日常社交禮儀常識(shí)精選(九篇)

前言：一篇好文章的誕生，需要你不斷地搜集資料、整理思路，本站小編為你收集了豐富的日常社交禮儀常識(shí)主題范文，僅供參考，歡迎閱讀并收藏。

第1篇：日常社交禮儀常識(shí)范文

關(guān)于禮儀學(xué)習(xí)工作計(jì)劃范文最新   商務(wù)學(xué)院大學(xué)生藝術(shù)團(tuán)是一個(gè)不同于學(xué)生會(huì)其他部門編制的團(tuán)體。在本學(xué)期為了進(jìn)一步提高藝術(shù)團(tuán)禮儀隊(duì)的工作質(zhì)量和精神風(fēng)貌，縮小院禮儀隊(duì)與校禮儀隊(duì)的差距，提高院學(xué)生各部門活動(dòng)的整體形象，現(xiàn)將本學(xué)期禮儀隊(duì)的工作計(jì)劃安排如下：

  一、禮儀知識(shí)講座

  1、目的：通過禮儀知識(shí)講座，使新進(jìn)入禮儀隊(duì)的干事，從理論方面深入的了解禮儀隊(duì)工作的必要性和重要性，并對(duì)日后的工作產(chǎn)生濃厚的興趣，有高漲的熱情和積極性去參加每一次禮儀隊(duì)的工作。

  2、具體實(shí)施方案

  對(duì)象：大一新生

  準(zhǔn)備工作：（1）、重招禮儀隊(duì)干事，擴(kuò)展禮儀隊(duì)陣容

  （2）對(duì)新干事進(jìn)行嚴(yán)格的禮儀訓(xùn)練，由周瑞瑞主要負(fù)責(zé)，竇以霞輔助工作

  （3）、讓院學(xué)生會(huì)宣傳部打出海報(bào)做出宣傳。

  工作安排：

  （1）暫定于10月11日晚七點(diǎn)整在博雅樓模擬法庭召開日常禮儀知識(shí)講座

  （2）請(qǐng)大二參加過院晚會(huì)走秀的同學(xué)做現(xiàn)場表演

  （3）邀請(qǐng)校禮儀隊(duì)隊(duì)長進(jìn)行禮儀知識(shí)講座，并對(duì)藝術(shù)團(tuán)的新禮儀做點(diǎn)評(píng)

  （4）對(duì)相關(guān)禮儀知識(shí)做出提問，并對(duì)回答對(duì)的同學(xué)給予一定的獎(jiǎng)勵(lì)

  二、禮儀日常培訓(xùn)

  1、目的：通過每周的日常培訓(xùn)，將理論運(yùn)用的到實(shí)踐與日常工作中，嚴(yán)格的培訓(xùn)，讓每一位禮儀隊(duì)的干事熟悉工作流程，了解在工作中的每一個(gè)細(xì)節(jié)，同時(shí)，提升藝術(shù)團(tuán)所有干事的氣質(zhì)和姿態(tài)，從而從精神狀態(tài)方面更好的建設(shè)藝術(shù)團(tuán)。

  2、具體實(shí)施方案

  對(duì)象：禮儀隊(duì)新干事

  準(zhǔn)備工作：（1）根據(jù)無課表，確定培訓(xùn)的時(shí)間及地點(diǎn)（地點(diǎn)暫定于校醫(yī)院大廳）。

  （2）通知禮儀隊(duì)的干事，在指定時(shí)間地點(diǎn)參加培訓(xùn)。

  （3）有目的和計(jì)劃的邀請(qǐng)比較專業(yè)的禮儀培訓(xùn)人員對(duì)我團(tuán)禮儀對(duì)進(jìn)行培訓(xùn)。

  工作安排：（1）由藝術(shù)團(tuán)內(nèi)部例會(huì)通過，暫定每周日晚七點(diǎn)，在校醫(yī)院大廳進(jìn)行日常禮儀培訓(xùn)。由藝術(shù)團(tuán)禮儀隊(duì)隊(duì)長主要負(fù)責(zé)。

  （2）不定期的邀請(qǐng)校禮儀隊(duì)隊(duì)長、院晚會(huì)走秀的同學(xué)或者禮儀方面的資深教師，為禮儀隊(duì)進(jìn)行講座或培訓(xùn)。

  根據(jù)上述計(jì)劃，認(rèn)為該計(jì)劃的可行性非常大，第一學(xué)期的工做基本上會(huì)嚴(yán)格按照該計(jì)劃進(jìn)行。如有特殊情況，我團(tuán)會(huì)開會(huì)商議進(jìn)行臨時(shí)更改，并且努力達(dá)到計(jì)劃中的目標(biāo)，建設(shè)好我院禮儀隊(duì)。

  關(guān)于禮儀學(xué)習(xí)工作計(jì)劃范文最新

  一、幼兒園禮儀

  進(jìn)餐進(jìn)餐前、洗凈手、打噴嚏、遮住口、輕輕嚼、漫漫咽、不挑食、不剩飯。

  活動(dòng)目標(biāo)：知道進(jìn)餐時(shí)的禮儀要求，并能按要求去做，培養(yǎng)良好的幼兒園進(jìn)餐禮。

  家園互動(dòng)：

  1、在家進(jìn)餐時(shí)，家長應(yīng)按相應(yīng)的禮儀要求引導(dǎo)孩子進(jìn)餐，逐步培養(yǎng)孩子良好的進(jìn)餐習(xí)慣。

  2、家長對(duì)孩子應(yīng)進(jìn)行隱行教育，注意自己的行為規(guī)范，為孩子做好榜樣。

  3、吃飯時(shí)規(guī)定孩子前十分鐘要保持安靜，十分鐘以后可以小聲交談。

  進(jìn)餐（愛惜糧食），自己吃、不用喂、吃干凈、不浪費(fèi)、愛糧食、惜食物、粒粒米、皆辛苦?；顒?dòng)目標(biāo)：知道糧食的來歷和愛惜糧食的道理。

  家園互動(dòng)：

  1、不論在家還是外出就餐，家長應(yīng)注意給孩子的飯菜要適量，也可請(qǐng)孩子根據(jù)自己的食量盛飯，不浪費(fèi)。

  2、家長利用假期外出的機(jī)會(huì)，帶孩子郊游，順便介紹農(nóng)作物的生長知識(shí)，并進(jìn)行愛惜糧食的教育。

  進(jìn)餐（不挑食），小朋友、在成長、若挑食、缺營養(yǎng)、瓜果菜、都品嘗、食五谷、身體棒。

  活動(dòng)目標(biāo)：知道各種食物對(duì)我們的好處，激發(fā)孩子愛吃各種食物的愿望。

  家園互動(dòng)：家長在孩子面前表現(xiàn)出自身的良好習(xí)慣，潛移默化的影響孩子。

  分享玩具小玩具、真新奇、大家玩、才有趣、懂謙讓、知愛惜、共分享、更知禮。

  活動(dòng)目標(biāo)：

  1、愿意將自己喜愛的玩具與他人分享。

  2、在分享的過程中，逐步建立輪流分享與“先賓后主”的分享規(guī)則。

  3、培養(yǎng)孩子良好的社交禮儀。

  家園互動(dòng)：

  1、家長要有意思地進(jìn)行言語、表情、動(dòng)作的鼓勵(lì)，強(qiáng)化孩子的愉快體驗(yàn)，從而激發(fā)孩子再次嘗試分享玩具的愿望。

  2、孩子想與他人分享玩具時(shí)，家長要鼓勵(lì)孩子大方地用語言表達(dá)。

  3、規(guī)范自身行為對(duì)孩子進(jìn)行潛移默化的影響。

  4、要防止孩子在分享時(shí)產(chǎn)生攀比的心理。

  5、注意解決分享過程中出現(xiàn)的問題，培養(yǎng)孩子愛惜他人玩具的品質(zhì)。

  分享食物小食品、甜又香、尊長輩、您先嘗、你也吃、我也嘗、好朋友、共分享。

  活動(dòng)目標(biāo)：

  1、愿意將自己喜歡的食物與他人分享。

  2、在分享的過程中逐步建立平等分享的規(guī)則。

  3、培養(yǎng)孩子良好的禮儀行為和習(xí)慣。

  家園互動(dòng)：

  1、舉辦“家庭分享會(huì)”，讓孩子在家庭中體驗(yàn)分享帶來的快樂。

  2、每次分享食物時(shí)，家長都要對(duì)孩子的分享行為進(jìn)行激發(fā)孩子再次嘗試分享食物的愿望。

  二、公共場所禮儀

  安全常識(shí)（出游安全）游玩時(shí)、應(yīng)注意、跟爸媽、不遠(yuǎn)離、陌生地、不亂去、為安全、要牢記。

  活動(dòng)目標(biāo)：

  1、知道和父母出游時(shí)的安全要求。

  2、培養(yǎng)孩子的安全意識(shí)及自我保護(hù)能力。

  家園互動(dòng)：

  1、家長帶孩子出游前，給孩子提出具體要求。

  2、出游時(shí)，引導(dǎo)孩子要注意安全，不獨(dú)自去危險(xiǎn)的地方。

  安全常識(shí)（走失）。人走失、原地站、耐心等、父母返、電話清、地址詳、請(qǐng)警察、來幫忙。

  活動(dòng)目標(biāo)：

  1、知道如果自己走失，可以找警察幫忙，并告知電話號(hào)碼。

  2、培養(yǎng)孩子的安全意識(shí)及自我保護(hù)能力。

  家園互動(dòng)：

  1、家長平時(shí)要隨機(jī)對(duì)孩子進(jìn)行安全教育。

  2、要有意識(shí)地引導(dǎo)孩子記住自己家的電話地址。

  三、基本禮儀

  遞接物品（普通物品）遞物時(shí)、雙手呈、接平穩(wěn)、手再松、接人物、雙手迎、表感謝、把禮行。

  活動(dòng)目標(biāo)：

  1、知道遞接物品要用雙手并眼睛看著對(duì)方。

  2、培養(yǎng)孩子良好的生活禮儀。家園互動(dòng)：知道遞接物品用雙手呈迎，主要是從尊重他人的角度考慮，在實(shí)際運(yùn)用的過程中，老師和家長不要僅僅為了用雙手而雙手，要讓孩子知道為什么要這樣做，提醒孩子在進(jìn)行遞接物品時(shí)要眼睛平時(shí)對(duì)方。

  遞接物品（危險(xiǎn)物品）遞剪刀、有方法、剪刀把、對(duì)方拿、水果刀、托刀身、握住柄、遞他人。

  活動(dòng)目標(biāo)：

  1、學(xué)習(xí)正確拿取和傳遞危險(xiǎn)物品的方法。

  2、培養(yǎng)孩子良好的生活禮儀習(xí)慣，建立自我保護(hù)意識(shí)，掌握安全的方法。 家園互動(dòng)：在家長和孩子練習(xí)是選擇尖端較鈍的安全剪刀。

關(guān)于禮儀學(xué)習(xí)工作計(jì)劃范文最新   一、前言

  禮儀是人類社會(huì)為了維系社會(huì)正常的生活秩序，所需要共同遵守的那些符合“禮”的精神的行為規(guī)范，準(zhǔn)則和儀式的總和它是個(gè)人道德修養(yǎng)的一種反映，使我們整個(gè)民族素質(zhì)的體現(xiàn)，是人類進(jìn)步的一種標(biāo)志。當(dāng)代大學(xué)生作為青年中的優(yōu)秀群體，是未來社會(huì)主義事業(yè)的建設(shè)者和接班人，言行文明，知書達(dá)禮，是我們應(yīng)當(dāng)具備的一種基本素養(yǎng)。特別是在社會(huì)不斷發(fā)展進(jìn)步的今天，禮的作用不可估量。良好的形象，高素質(zhì)的學(xué)員，高質(zhì)量的禮儀修養(yǎng)無疑會(huì)起著十分重要的作用。

  同時(shí)社交禮儀本身就是一種特殊的語言，讓大學(xué)生學(xué)習(xí)和掌握社交禮儀的基本知識(shí)和規(guī)范，他們就能憑借它去順利的開啟各種交際活動(dòng)的大門和建立和諧融洽的人際關(guān)系。這樣，不僅有利于形成良好的社會(huì)心理氛圍，而且對(duì)于大學(xué)生個(gè)體來說，也具有極其重要的心理保健功能。

  我校是擁有悠久歷史的學(xué)院，我校的學(xué)生代表著我校的形象，而禮儀隊(duì)則更是我們學(xué)院的一面鏡子，禮儀隊(duì)成員的形象不僅僅關(guān)系到個(gè)人的素質(zhì)高低更直接關(guān)系到學(xué)院的形象。因此，禮儀是學(xué)校形象和學(xué)院修養(yǎng)素質(zhì)的綜合體現(xiàn)，我們要以“微笑待人，熱情服務(wù)”的`禮儀規(guī)范提升成員的禮儀接待能力。更好的為學(xué)院，為團(tuán)總支服務(wù)。

  二、本學(xué)期的工作方向和努力目標(biāo)

  （一）秉承團(tuán)總支的宗旨，傳達(dá)團(tuán)總支的思想，加強(qiáng)對(duì)本部門成員的管理，幫助成員樹立正確的思想意識(shí)，端正工作態(tài)度，提升工作質(zhì)量與自身素質(zhì)。

  （二）秉承“儀表端莊，舉止優(yōu)雅，禮貌待人”的宗旨，在提高成員交際能力的同時(shí)，在校和院的各種活動(dòng)中主持各種禮儀接待工作，并力求成為有特色的禮儀服務(wù)隊(duì)。

  （三）加強(qiáng)與團(tuán)總支其他各部門和成員的聯(lián)系與交流，提高工作效率，共同促進(jìn)團(tuán)總支的發(fā)展。

  三、禮儀隊(duì)的管理

  （一）例會(huì)制度依照?qǐng)F(tuán)總支制度，禮儀隊(duì)實(shí)行例會(huì)制度，每兩周舉行一次例會(huì)，所有成員不得無故缺席，如有特殊情況必須提前請(qǐng)假，團(tuán)隊(duì)負(fù)責(zé)人要記錄好例會(huì)出席情況，作為學(xué)期末團(tuán)總支成員評(píng)定的依據(jù)之一。

  （二）干部管理制度

  1、禮儀隊(duì)設(shè)有部長，副部長各一名，干事十名。隊(duì)長主要負(fù)責(zé)與老師及各活動(dòng)機(jī)構(gòu)的聯(lián)系，了解計(jì)劃好每次活動(dòng)的人員及服裝等的需要，隨時(shí)預(yù)防和處理各種突況。

  2、副部長主要負(fù)責(zé)禮儀服裝的回收，清洗和保管，協(xié)助部長處理好禮儀隊(duì)的各種事務(wù)。

  （三）干事管理?xiàng)l例

  1．干事的試用期為一個(gè)月，期滿經(jīng)考核合格后為團(tuán)總支禮儀隊(duì)成員；

  2．干事必須服從部門負(fù)責(zé)人的領(lǐng)導(dǎo)，認(rèn)真完成部門所布置的各項(xiàng)任務(wù)；

  3．舉辦活動(dòng)時(shí)，隊(duì)員因故不能參加，必須在事先向部門負(fù)責(zé)人請(qǐng)假，未請(qǐng)假者按缺勤處理；

  4．參加活動(dòng)時(shí)，隊(duì)員必須在規(guī)定時(shí)間到達(dá)工作崗位，服裝和化妝等工作要在之前完成，工作中自覺遵守紀(jì)律，服從指揮和安排，不得擅自離崗、換崗；

  5．參加活動(dòng)時(shí)，隊(duì)員必須按照規(guī)定統(tǒng)一化淡妝，盤發(fā)，著禮儀服。工作結(jié)束后必須要妥善保存衣服等物品，按時(shí)交還負(fù)責(zé)人統(tǒng)一保管；

  6．禮儀隊(duì)隊(duì)員任職期間不得擅自退隊(duì)，退隊(duì)須事先向部長遞交申請(qǐng)書，經(jīng)團(tuán)總支同意后方可退隊(duì)；

  7．干事可以對(duì)部門的工作提出建議，以改善和完善部門工作；

  8．遵守校紀(jì)校規(guī)，維護(hù)團(tuán)總支和禮儀隊(duì)形象；

  9．遵守禮儀隊(duì)管理?xiàng)l例，貫徹禮儀隊(duì)宗旨，認(rèn)真完成各項(xiàng)活動(dòng)，踏實(shí)敬業(yè)，虛心學(xué)習(xí)，完善自我。

  （四）禮儀隊(duì)培訓(xùn)課程安排

  理論方面的訓(xùn)練

  1．風(fēng)度和儀表的理論訓(xùn)練——主要包括氣質(zhì)、談吐和外表、衣著、化妝及舉止等方面的訓(xùn)練。

  2．日常禮節(jié)的理論訓(xùn)練——主要包括常用禮節(jié)、方位禮節(jié)、介紹與饋贈(zèng)等方面的技巧、原則和種類的訓(xùn)練。

  3．專項(xiàng)禮儀訓(xùn)練——包括會(huì)議禮儀、典禮儀式、聚會(huì)禮儀等方面的訓(xùn)練。

  實(shí)踐方面的訓(xùn)練

  1．設(shè)有專門的訓(xùn)練場地，并規(guī)定專門的時(shí)間由教師進(jìn)行系統(tǒng)訓(xùn)練。

  2．按照所教的禮儀知識(shí)進(jìn)行禮儀專業(yè)的實(shí)踐訓(xùn)練。

  四、禮儀工作安排

  1．部長與副部長要以身作則，干好自己的本職工作，盡心盡力的將禮儀隊(duì)管理建設(shè)的更好。

  2．本學(xué)期的主要任務(wù)是以培養(yǎng)成員的綜合素質(zhì)和提高成員的禮儀能力為中心和工作重點(diǎn)，每周有一到兩次的形體訓(xùn)練，讓同學(xué)們真正了解和學(xué)習(xí)到更多有關(guān)于禮儀方面的只是和技能。會(huì)根據(jù)情況盡量多的在隊(duì)里開展一些對(duì)同學(xué)們生活、學(xué)習(xí)有益的活動(dòng)。

  3．大型的禮儀活動(dòng)需要全體出禮，中小型禮儀活動(dòng)則實(shí)行輪流制度，力求每個(gè)成員都有公平的機(jī)會(huì)來展示自己。

第2篇：日常社交禮儀常識(shí)范文

【關(guān)鍵詞】職業(yè)院校；禮儀素質(zhì)；人才培養(yǎng)

禮儀，“從狹義上看，是社會(huì)上某一特定群體的所有成員在某種場所共同尊崇的精神約束下所形成的要求其共同遵守的行為規(guī)范；從廣義上看，禮儀則是整個(gè)人類發(fā)展過程中和社會(huì)互動(dòng)所逐漸積淀而形成的文化”。而禮儀素質(zhì)則是人在進(jìn)行自我修養(yǎng)和鍛煉的過程中，不斷提升自己為人處世的精神素養(yǎng)。在當(dāng)今這樣一個(gè)注重交流、注重合作的發(fā)展型社會(huì)，禮儀素質(zhì)無疑是個(gè)體修養(yǎng)的一個(gè)最重要體現(xiàn)，同時(shí)也是個(gè)人向他人或群體或社會(huì)展示個(gè)人的人際交往能力的體現(xiàn)。職業(yè)院校應(yīng)高度重視學(xué)生禮儀素質(zhì)培養(yǎng)。

一、職業(yè)院校學(xué)生禮儀素質(zhì)培養(yǎng)的重要性

現(xiàn)代教育把“教做人”作為教育的基礎(chǔ)和核心。同樣的，對(duì)于職業(yè)院校學(xué)生的教育和培養(yǎng)，最為根本的還是先教其做人，讓每一個(gè)從職校畢業(yè)的學(xué)生都成為有教養(yǎng)、知禮儀的合格社會(huì)人。為什么禮儀素質(zhì)的培養(yǎng)如此重要呢？這主要是因?yàn)椋旱谝?，社?huì)及現(xiàn)代企業(yè)已漸漸將禮儀素質(zhì)作為對(duì)人才進(jìn)行考評(píng)的一項(xiàng)重要指標(biāo)。近幾年來，就業(yè)形勢相當(dāng)嚴(yán)峻，激烈的就業(yè)市場競爭使得企業(yè)對(duì)人才綜合素質(zhì)的要求也不斷上升到新臺(tái)階。求職者的個(gè)人禮儀素養(yǎng)、團(tuán)隊(duì)合作精神等都是許多企業(yè)十分看重的內(nèi)在品質(zhì)，只有加強(qiáng)禮儀教育的培養(yǎng)，職校學(xué)生才能盡快成為符合企業(yè)、社會(huì)需求的社會(huì)人。第二，禮儀素質(zhì)教育不僅有助于職校學(xué)生內(nèi)在修養(yǎng)的提升，更是推動(dòng)其人際交往等社會(huì)能力全方位提升的重要源泉。禮儀可以塑造人、培養(yǎng)人、鍛煉人，擁有良好禮儀素質(zhì)的人往往具有著高尚的道德情操、豐富的見識(shí)和閱歷，反之亦是如此。在職業(yè)院校普及禮儀素質(zhì)培養(yǎng)，敦促學(xué)生自覺學(xué)習(xí)并實(shí)踐社會(huì)交際規(guī)范和技巧，有助于促進(jìn)其社交能力的提升，同時(shí)也能為其個(gè)人的儀容儀表增光添彩。

二、職業(yè)院校學(xué)生禮儀素質(zhì)培養(yǎng)的原則及內(nèi)容

（一）禮儀素質(zhì)培養(yǎng)的內(nèi)容構(gòu)建原則

在職業(yè)院校開展禮儀教育的初衷是促進(jìn)學(xué)生自身內(nèi)在修養(yǎng)的提升和綜合素質(zhì)的增強(qiáng)，以使其更快適應(yīng)社會(huì)的需要。以這一基本目標(biāo)為出發(fā)點(diǎn)，職業(yè)院校在為學(xué)生定制禮儀素質(zhì)培養(yǎng)的內(nèi)容上，要遵循以下兩大原則：首先，禮儀素質(zhì)培養(yǎng)的內(nèi)容應(yīng)基于企業(yè)的需求之上。應(yīng)選取實(shí)用、適用的理論知識(shí)作為禮儀教育課程的基礎(chǔ)內(nèi)容，并盡可能向相關(guān)的專業(yè)職業(yè)資格考試標(biāo)準(zhǔn)看齊。結(jié)合職業(yè)院校的特征，禮儀教育課程應(yīng)盡量與《國家職業(yè)標(biāo)準(zhǔn)匯編》中所涉及的公關(guān)、文秘等職業(yè)的基礎(chǔ)禮儀知識(shí)和技能要求相匹配，幫助學(xué)生最高效地考取就業(yè)必須的學(xué)歷證書和專業(yè)就業(yè)資格證書。其次，禮儀素質(zhì)培養(yǎng)需將禮儀技能教育培訓(xùn)作為核心。職業(yè)院校學(xué)生所必須掌握的絕不僅僅是理論知識(shí)，更應(yīng)在自身的儀容儀表和言談舉止上落實(shí)實(shí)踐。在適當(dāng)?shù)那榫诚聹?zhǔn)確運(yùn)用日常交際禮儀，如主動(dòng)向熟人問候、拜訪長輩、與同輩和睦相處等。對(duì)于文書禮儀、商務(wù)禮儀、涉外禮儀等也應(yīng)有相應(yīng)的了解，通過實(shí)踐可在對(duì)應(yīng)的情境中運(yùn)用自如。

（二）禮儀素質(zhì)的培養(yǎng)內(nèi)容

和普通高等院校相類似，職業(yè)院校也有專業(yè)細(xì)分，這也表明每個(gè)專業(yè)都有其對(duì)口的就業(yè)方向，于此，職校需根據(jù)每個(gè)專業(yè)的不同特點(diǎn)為學(xué)生制定禮儀知識(shí)及技能培養(yǎng)課程。一般來說，職業(yè)院校的禮儀教育課程具有以下四大共同方面：一是個(gè)人基本禮儀培養(yǎng)，這部分內(nèi)容包括學(xué)生自身的儀容、儀表、儀態(tài)、言談、舉止等；二是日?；A(chǔ)交往禮儀，這部分內(nèi)容主要包括電話問候、訪客接待、登門拜訪、宴請(qǐng)客戶等；三是文書類交際禮儀，書信、商務(wù)信函、致辭等都屬于這部分的教育內(nèi)容；四是日常及涉外商務(wù)禮儀，在進(jìn)行商務(wù)交際的過程中多有需要。

另一方面，職業(yè)院校在為學(xué)生安排教育課程時(shí)，切不可隨機(jī)式一言堂，而應(yīng)該從淺到深，循序漸進(jìn)，這樣學(xué)生更容易吸收消化。對(duì)于不同的專業(yè)的學(xué)生，對(duì)其開展的禮儀素質(zhì)培養(yǎng)方向及要求也應(yīng)有特征性設(shè)置，側(cè)重點(diǎn)各有偏向。

三、職業(yè)院校學(xué)生禮儀素質(zhì)培養(yǎng)的主要措施

（一）強(qiáng)化禮儀意識(shí)，規(guī)范禮儀修養(yǎng)課程設(shè)置

在職業(yè)院校接受教育的學(xué)生正處于形成世界觀、人生觀、價(jià)值觀的重要時(shí)期，伴隨著環(huán)境的變化和個(gè)人社會(huì)閱歷的增加，這一群體的個(gè)體社會(huì)化意識(shí)不斷增強(qiáng)，對(duì)于職校學(xué)生而言，社交禮儀是他們在校時(shí)間所必須培養(yǎng)的基本素質(zhì)。職校學(xué)生畢業(yè)后將直接進(jìn)入社會(huì)，因此，職業(yè)院校在對(duì)學(xué)生進(jìn)行禮儀教育的過程中，應(yīng)注重拓展禮儀理論及實(shí)踐的深度、廣度，不僅要向?qū)W生灌輸基本的文明禮儀常識(shí)，還應(yīng)在商務(wù)禮儀等專項(xiàng)禮儀教育方面狠下功夫，使得學(xué)生能全方位掌握到最實(shí)用、最必需的禮儀知識(shí)和技能。通過對(duì)不同類別禮儀知識(shí)、技能的學(xué)習(xí)和實(shí)踐，學(xué)生將能漸漸摸索到和諧的為人處世之道，這對(duì)于職校學(xué)生培養(yǎng)優(yōu)秀的人格品質(zhì)、提升適應(yīng)新環(huán)境的能力都大有裨益。

（二）注重言傳身教，發(fā)揮教師禮儀素養(yǎng)的示范作用

知識(shí)的傳授固然很重要，但教師的言傳身教更加關(guān)鍵。職業(yè)院校教師通過言傳身教，在開展禮儀素質(zhì)教學(xué)活動(dòng)的過程中潛移默化地熏陶學(xué)生，影響學(xué)生，使之形成優(yōu)良的品格，在此之后才是專業(yè)知識(shí)和技能的教育培訓(xùn)。

為人師者需為人師表，擁有良好禮儀作風(fēng)，以身作則的教師才能在職業(yè)院校學(xué)生群體中起到表率的作用，讓學(xué)生在形成優(yōu)良品格的過程中逐漸感受到禮儀的力量。作為職業(yè)院校的教師，其自身也應(yīng)清楚地知道，教育者需起到有別于學(xué)生家長的榜樣帶頭作用，除了履行好教育職責(zé)外，還應(yīng)在開展禮儀素質(zhì)教學(xué)活動(dòng)的時(shí)候向?qū)W生授之思想、精神層面的先進(jìn)理念和內(nèi)涵。職業(yè)院校學(xué)生通過由淺至深的學(xué)習(xí)和實(shí)踐，無論是知識(shí)掌握層面，還是思想造詣層面都會(huì)得到相應(yīng)的提升，而教師日常工作中所展現(xiàn)的文明禮儀行為，如課前向?qū)W生問好、課后向?qū)W生道別等，也易于被學(xué)生所接受和效仿，從而達(dá)成良好的教學(xué)目的。

（三）重視環(huán)境塑造，營造校園禮儀氛圍的教育合力

在課堂之外的校園環(huán)境，其實(shí)便是一個(gè)踐行文明禮儀的絕佳平臺(tái)。職業(yè)院校的各級(jí)各單位部門應(yīng)積極組織開展針對(duì)文明禮儀的專項(xiàng)校園文化活動(dòng)，如禮儀文化表演、文明大比拼等，敦促學(xué)生將課堂上所學(xué)的禮儀知識(shí)轉(zhuǎn)化為實(shí)踐，在實(shí)踐中深入鞏固理論和技能?，F(xiàn)在，許多職業(yè)院校正加大馬力為學(xué)生營造良好的校園禮儀文化氛圍，這樣有助于學(xué)生自覺遵守禮儀“軟制度”，扎實(shí)的理論基礎(chǔ)將會(huì)在日積月累的實(shí)踐中促成優(yōu)良的禮儀素質(zhì)，這將對(duì)職校學(xué)生未來進(jìn)入企業(yè)工作、成為合格社會(huì)人打下堅(jiān)實(shí)的社交基礎(chǔ)。

（四）強(qiáng)調(diào)實(shí)踐教學(xué)，形成職場實(shí)踐模式的禮儀教學(xué)形式

和其他側(cè)重于理論知識(shí)教授的課程不同，禮儀素質(zhì)教育更注重技能培訓(xùn)，尤其是應(yīng)用技能實(shí)踐。禮儀課程的核心教學(xué)目標(biāo)即是幫助學(xué)生在日常生活、學(xué)習(xí)、工作的過程中，合理運(yùn)用相應(yīng)的禮儀規(guī)范，并漸漸形成潛意識(shí)行為，使得禮儀由心而生。但這并不表示禮儀基礎(chǔ)理論知識(shí)不重要，而是由于課程的特殊性更加強(qiáng)調(diào)實(shí)踐，也只有這樣，禮儀素質(zhì)培訓(xùn)才能深入職業(yè)院校學(xué)生的內(nèi)心深處。

此外，職業(yè)院校在開展禮儀素質(zhì)教育培訓(xùn)的過程中，實(shí)訓(xùn)是不可忽視的重要部分。職場實(shí)訓(xùn)教學(xué)更能讓學(xué)生把所知所學(xué)內(nèi)化為自身的內(nèi)在優(yōu)良品質(zhì)。例如公關(guān)管理專業(yè)，在開展禮儀專項(xiàng)教學(xué)之時(shí)就應(yīng)強(qiáng)化“危機(jī)公關(guān)管理”實(shí)訓(xùn)，模擬工作中可能出現(xiàn)的公關(guān)危機(jī)，學(xué)生在仿真環(huán)境中進(jìn)行角色扮演，邊練邊學(xué)邊改正，形成深度記憶。

最后，職業(yè)院校還應(yīng)挖掘周邊可利用的資源，為學(xué)生參與實(shí)習(xí)創(chuàng)造有利條件，使之有更多的機(jī)會(huì)豐富實(shí)踐禮儀素養(yǎng)實(shí)踐，并從中汲取營養(yǎng)，獲得提升。

職業(yè)院校學(xué)生禮儀素質(zhì)培養(yǎng)，是注重“人的全面發(fā)展”、“人人成才”的重要手段和必要途徑，我們必須高度重視并不斷地加以實(shí)踐，才能培養(yǎng)出更多更好的全面發(fā)展的技術(shù)技能型人才。

參考文獻(xiàn)

[1] 潘清.社交禮儀教學(xué)在學(xué)生素質(zhì)教育中的作用[J].上海電機(jī)技術(shù)高等?？茖W(xué)校學(xué)報(bào)，2003（03）.

第3篇：日常社交禮儀常識(shí)范文

站姿禮儀常識(shí)

一、標(biāo)準(zhǔn)站姿

兩腳跟相靠，腳尖展開45°~60°，身體重心主要支撐于腳掌、腳弓之上。

兩腿并攏直立，腿部肌肉收緊，夾緊，髖部上提。

腹部、臀大肌微收縮并上提，臀、腹部前后相夾，髖部兩側(cè)略向中間用力。

脊柱、后背挺直，胸略向前上方提起。

兩肩放松下沉，氣沉于胸腹之間，自然呼吸。

兩手臂放松，自然下垂于體側(cè)。

脖頸挺直，頭向上頂。

下頜微收，雙目平視前方。

二、常用站姿

(1)肅立。身體立直，雙手置于身體兩側(cè)，雙腿自然并攏，腳跟靠緊，腳掌分開呈“V”字型。面部表情嚴(yán)肅、莊重、自然。參加升降國旗儀式或莊重嚴(yán)肅的場合，參加遺體告別儀式應(yīng)該用肅立站姿。

(2)直立。身體立直，右手搭在左手上，自然貼在腹部(前搭手式)，或兩手背后相搭在臀部(后背手式)，兩腿并攏，腳跟靠緊，腳掌分開呈“V”字型。(男女都適用，男士兩腳可以略分開站立更顯灑脫)

(3)直立(女士直立姿態(tài)) 身體立直，右手搭在左手上，自然貼在腹部，右腳略向前靠在左腳上成丁字步。

(4)直立(男士直立姿態(tài))。身體立直，兩手背后相搭，貼在臀部，兩腿分開，兩腳平行，比肩寬略窄些。正確健美的站姿會(huì)給人以挺拔筆直、舒展俊美、莊重大方、精力充沛、信心十足、積極向上的印象。站姿的基本范式是其它各種工作姿勢的基礎(chǔ)，也是發(fā)展不同質(zhì)感美的起點(diǎn)，是優(yōu)雅端莊的舉止的基礎(chǔ)。

三、注意事項(xiàng)

站立的時(shí)間過長時(shí)，站姿的腳姿可以有一些變化：一是兩腳分開，兩腳外沿寬度以不超過兩肩的寬度站立;二是以一只腳為重心支撐站立，另一只腳稍息，然后輪換。

在日常的公關(guān)與社交活動(dòng)場所，良好的站姿是非常重要的。一般來說，標(biāo)準(zhǔn)的站姿關(guān)鍵要看三個(gè)部位：一是髖部向上提，腳趾抓地;二是腹肌、臀肌收縮上提，前后形成夾力;三是頭頂上懸，肩向下沉。只有這三個(gè)部位的肌肉力量相互制約，才能保持標(biāo)準(zhǔn)站姿。針對(duì)不同的群體，標(biāo)準(zhǔn)站姿的側(cè)重點(diǎn)也不一樣。

第4篇：日常社交禮儀常識(shí)范文

關(guān)鍵詞：語言；文化；必要性；途徑

中圖分類號(hào)：G40 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A 文章編號(hào)：1006-4117（2012）02-0258-01

引言

專業(yè)英語教學(xué)的根本任務(wù)是應(yīng)以提高學(xué)生的英語綜合應(yīng)用能力為主，加強(qiáng)實(shí)踐教學(xué)，學(xué)會(huì)合理的使用英語。但要真正學(xué)好英語，能達(dá)到正確使用的目的，還必須多了解西方語言文化，如果不了解對(duì)方的民族、語言文化，即使發(fā)音再標(biāo)準(zhǔn)，語法掌握得在嫻熟，也很難熟練的運(yùn)用英語。

一、文化導(dǎo)入的必要性

語言是文化的組成部分，每一種語言都有與之對(duì)應(yīng)的文化，既有特殊性，又有共通性。對(duì)于外國語言的學(xué)習(xí)，學(xué)生必須同時(shí)了解與其語言相通的外國文化，這樣有利于促進(jìn)學(xué)生對(duì)語言表達(dá)的理解。學(xué)習(xí)外語的過程，也是對(duì)外國文化進(jìn)行學(xué)習(xí)和了解的過程，可見，幫助學(xué)生了解西方文化是必不可少的教學(xué)內(nèi)容。

二、文化導(dǎo)入的主要內(nèi)容

（一）人文常識(shí)

了解英語國家的人文習(xí)慣是掌握一門語言的前提，這些文化主要有政治制度、歷史沿革、經(jīng)濟(jì)狀況、地理狀況、、風(fēng)土人情、生活習(xí)慣、文學(xué)藝術(shù)等，通過對(duì)英語國家人文常識(shí)的學(xué)習(xí)，學(xué)生才能對(duì)英語內(nèi)容有更深的理解。

（二）思想觀念

我們不能否認(rèn)的是，東西方文化有著很大的差異，在世界觀、人生觀和價(jià)值觀上都有著自己不同的邏輯，東西文化重視集體，而西方文化重視個(gè)體，東方文化崇尚含蓄，而西方則喜歡直接開放。不同的文化都讓東西方在邏輯思維、語言表達(dá)方面有所差別，了解西方國家的基本思想觀念，可有助于減少學(xué)生在英語學(xué)習(xí)中的障礙。

（三）語言文化

詞匯是構(gòu)成語言的基本，所有的語言都是通過詞匯集合表達(dá)出來的，而文化也因詞匯意義的不同而不同，正是如此，英語詞匯中的成語、諺語、慣用語以及其它包含特殊含義的詞匯，都是我們要學(xué)習(xí)的對(duì)象。在特定的語境中，同一個(gè)詞可能會(huì)出現(xiàn)不同的含義與情緒，中文和英文意思也可能完全相反，所以，老師應(yīng)教會(huì)學(xué)生從語言環(huán)境出發(fā)，在語言環(huán)境中理解詞匯，防止因單純從詞匯本身理解其詞義而做出的主觀性判斷。

（四）社交文化

英語教學(xué)的文化導(dǎo)入中，英語國家的社交文化是重點(diǎn)之一，內(nèi)容主要是社交基本常識(shí)：如稱呼、問候、邀請(qǐng)、答謝、告別、稱贊、贊同、反對(duì)、批評(píng)、拒絕以及服飾禮儀、宴會(huì)禮儀、餐桌禮儀、社交書函等，以及西方人獨(dú)有的身體信息，如表情、動(dòng)作、肢體語言等，也是學(xué)生在學(xué)習(xí)社交文化中應(yīng)該注意的。

三、大學(xué)公共英語教學(xué)中加強(qiáng)文化導(dǎo)入的方法

（一）推廣模擬文化活動(dòng)在教學(xué)中應(yīng)用

老師可利用課余時(shí)間組織課內(nèi)外實(shí)踐活動(dòng)，加強(qiáng)班級(jí)以及年級(jí)之間的交流。例如，讓學(xué)校聘請(qǐng)的外教展開文化知識(shí)講座；或組織學(xué)生參與英語短劇表演；如果學(xué)校有條件，還能舉行一些國際化的交流活動(dòng)。各種課外活動(dòng)，不僅有助于為學(xué)生營造一個(gè)輕松的學(xué)習(xí)環(huán)境，還能讓學(xué)生親身體會(huì)西方國家的異域文化特征，幫助學(xué)生在學(xué)到課本知識(shí)的同時(shí)完成英語文化知識(shí)導(dǎo)入。

（二）加大聽力課和口語課的比重，改革聽力口語課的教學(xué)方法

英語學(xué)習(xí)需要實(shí)踐，學(xué)生之間、學(xué)生與老師之間要學(xué)會(huì)如何用英語溝通，這是為今后建立自身的溝通能力奠定基礎(chǔ)。所以，針對(duì)專業(yè)英語的學(xué)生，學(xué)校應(yīng)增加英語聽力和口語的教學(xué)比例，并提供更多的機(jī)會(huì)讓學(xué)生進(jìn)行英語溝通，避免啞巴英語的現(xiàn)象。傳統(tǒng)的口語教育只是簡單的老師問，學(xué)生答，但我們必須改變這種模式，以調(diào)動(dòng)學(xué)生的主觀能動(dòng)性為主，讓學(xué)生能通過自己的意愿進(jìn)行表達(dá)。針對(duì)聽力教學(xué)，老師可多提供一些日常生活片段的對(duì)話，因?yàn)槲覀兪褂米疃嗟囊彩侨粘？谡Z交際，尤其是可以增加學(xué)生感興趣的電影和體育解說等橋段，擴(kuò)大聽力材料的范圍和趣味性。

（三）增加中西文化的差異

不少學(xué)生喜歡用母語與英語對(duì)譯，特別是在口語訓(xùn)練和閱讀寫作中，這種方式會(huì)讓學(xué)生產(chǎn)生母語依賴，并在今后使用英語的過程中產(chǎn)生障礙。因此，老師首先要對(duì)一個(gè)詞語的文化背景知識(shí)進(jìn)行講解，并與其母語進(jìn)行比照，讓學(xué)生了解其中的文化差異，逐步學(xué)會(huì)如何因地質(zhì)與的去理解文意。

（四）在詞匯中學(xué)習(xí)文化

詞匯是交流、寫作、閱讀的基礎(chǔ)，掌握詞匯的精準(zhǔn)意義尤為重要，詞匯尤其表面意義和隱含意義，隱含意義則帶有文化色彩。如fox意思是狐貍，也有隱喻其狡猾的意思。各民族的文化內(nèi)涵不同，一些詞匯的指稱意義相同，而隱含意義不同，這也是學(xué)生遇到的學(xué)習(xí)難題。因此，我們在講解詞匯意義時(shí)，不能只停留在表面意思上，還要讓學(xué)生了解到這個(gè)詞匯的隱含意義，并引出這個(gè)詞所代表的歷史、地理、風(fēng)俗習(xí)慣、文化淵源等等。

通過引用經(jīng)典來吸引學(xué)生的注意，加深學(xué)生的印象，如：sap含有“樹液，體液”的意思，這個(gè)詞匯還還能引出人的性格特點(diǎn)，這個(gè)詞來自古希臘的一個(gè)傳說，古希臘人認(rèn)為，人體是由四種體液組成的，blood多血質(zhì)(特征為樂天的、興奮的)；黃膽汁型choler or yellow bile(特征為易怒的、暴躁的)；phlegm粘液質(zhì)(特征為冷漠的、冷淡的)；和黑膽汁型melancholy or black bile(特征為憂郁的、悲觀的)，而他們將人的元?dú)?，叫做“sip體液、樹液”，一切都是有sap演變而來的，不同體液也就隱射出不同的人。

四、總結(jié)

總而言之，語言和文化是不可分割的，不管是學(xué)習(xí)英語還是其它國家的語言，文化導(dǎo)入是先決條件，且對(duì)學(xué)生掌握一門語言有積極意義，因此，作為英語專業(yè)老師，一定要重視在英語教學(xué)中的文化導(dǎo)入，只有這樣，學(xué)生才能正確、合體的使用英語進(jìn)行有效交流，提高英語綜合能力。

作者單位：重慶師范大學(xué)涉外商貿(mào)學(xué)院外國語學(xué)院

參考文獻(xiàn)：

[1]莊恩平.跨文化能力:我國21世紀(jì)人才必備的能力[J].外語界,2006,5．

[2]雷蕓.大學(xué)公共英語教學(xué)中文化導(dǎo)入途徑的思考[J].遵義師范學(xué)院學(xué)報(bào),2007,4．

第5篇：日常社交禮儀常識(shí)范文

1.當(dāng)面接待扎儀

上級(jí)來訪，接待要周到。對(duì)領(lǐng)導(dǎo)交待的工作要認(rèn)真聽、記;領(lǐng)導(dǎo)了解情況，要如實(shí)回答;如領(lǐng)導(dǎo)是來慰問，要表示誠摯的謝意。領(lǐng)導(dǎo)告辭時(shí)，要起身相送，互道"再見"。

下級(jí)來訪，接待要親切熱情。除遵照一般來客禮節(jié)接待外，對(duì)反映的問題要認(rèn)真聽取，一時(shí)解答不了的要客氣地回復(fù)。來訪結(jié)束時(shí)，要起身相送。

2.接聽電話禮儀

語氣平和，禮貌問候;認(rèn)真傾聽，真誠交流;

明晰內(nèi)容，準(zhǔn)確記錄;靈活應(yīng)答，干脆利落。

【電話接待的基本要求】

(1)電話鈴一響，拿起電話機(jī)首先自報(bào)家門，然后再詢問對(duì)方來電的意圖等。

(2)電話交流要認(rèn)真理解對(duì)方意圖，并對(duì)對(duì)方的談話作必要的重復(fù)和附和，以示對(duì)對(duì)方的積極反饋。

(3)應(yīng)備有電話記錄本，重要的電話應(yīng)做記錄。

(4)電話內(nèi)容講完，應(yīng)等對(duì)方結(jié)束談話再以"再見"為結(jié)束語。對(duì)方放下話筒之后，自己再輕輕放下，以示對(duì)對(duì)方的尊敬。

3.引見時(shí)的禮儀

到辦公室來的客人與領(lǐng)導(dǎo)見面，通常由辦公室的工作人員引見、介紹。在引導(dǎo)客人去領(lǐng)導(dǎo)辦公室的路途中，工作人員要走在客人左前方數(shù)步遠(yuǎn)的位置，忌把背影留給客人。在陪同客人去見領(lǐng)導(dǎo)的這段時(shí)間內(nèi)，不要只顧悶頭走路，可以隨機(jī)講一些得體的話或介紹一下本單位的大概情況。

在進(jìn)領(lǐng)導(dǎo)辦公室之前，要先輕輕叩門，得到允許后方可進(jìn)入，切不可冒然闖入，叩門時(shí)應(yīng)用手指關(guān)節(jié)輕叩，不可用力拍打。進(jìn)入房間后，應(yīng)先向領(lǐng)導(dǎo)點(diǎn)頭致意，再把客人介紹給領(lǐng)導(dǎo)，介紹時(shí)要注意措詞，應(yīng)用手示意，但不可用手指指著對(duì)方。介紹的順序一般是把身份低、年紀(jì)輕的介紹給身份高、年紀(jì)大的;把男同志介紹給女同志;如果有好幾位客人同時(shí)來訪，就要按照職務(wù)的高低，按順序介紹。介紹完畢走出房間時(shí)應(yīng)自然、大方，保持較好的行姿，出門后應(yīng)回身輕輕把門帶上。

4.介紹禮儀

屬于社交場合的介紹有兩種：即為他人做介紹和自我介紹。

為他人做介紹時(shí)五指并攏，手心向上，指向被介紹人。掌握介紹的先后順序：一般情況下先將職位低的人介紹給職位高的人;先將男士介紹給女士;先將晚輩介紹給長輩;先將未婚者介紹給已婚者;先將客人介紹給主人;先將非官方人事介紹給官方人士;先將個(gè)人介紹給團(tuán)體，如個(gè)人身份和地位明顯高于團(tuán)體，應(yīng)將團(tuán)體先介紹給個(gè)人。

自我介紹要先向?qū)Ψ近c(diǎn)頭致意，再說明自己的姓名和身份，可以同時(shí)遞上名片。自我介紹時(shí)要把握分寸，既不過分自謙，也不夸大其詞。

5.握手禮儀

握手順序按照“尊者為先”的原則。在正式場合，以上級(jí)先伸手為禮;在日常生活中，以長輩、女士、已婚者先伸手為禮;在社交場合，以先到者先伸手為禮;在接待來客時(shí)，以主人先伸手為禮;客人告辭時(shí)，以客人先伸手為禮。

6.接送名片禮儀

名片的遞送。交換名片的順序一般是：“先客后主，先低后高”。當(dāng)與多人交換名片時(shí)，應(yīng)依照職位高低的順序，或是由近及遠(yuǎn)，依次進(jìn)行，切勿跳躍式地進(jìn)行，以免對(duì)方誤認(rèn)為有厚此薄彼之感。遞送時(shí)應(yīng)將名片正面面向?qū)Ψ?，雙手奉上。眼睛應(yīng)注視對(duì)方，面帶微笑，名片的遞送應(yīng)在介紹之后，在尚未弄清對(duì)方身份時(shí)不應(yīng)急于遞送名片。

名片的接受。接受名片時(shí)應(yīng)起身，面帶微笑注視對(duì)方。接過名片時(shí)應(yīng)說：“謝謝”，隨后有一個(gè)微笑閱讀名片的過程，閱讀時(shí)可將對(duì)方的姓名職銜念出聲來，表示對(duì)對(duì)方的尊重。然后，回敬一張本人的名片，如身上未帶名片，應(yīng)向?qū)Ψ奖硎厩敢?。在?duì)方離去之前，或話題尚未結(jié)束，不必急于將對(duì)方的名片收藏起來。

7.稱呼禮儀

【姓名有別】

記住對(duì)方：是否重視的表現(xiàn)。

不出差錯(cuò)：不讀錯(cuò)姓名，不寫錯(cuò)姓名，不張冠李戴。

不宜濫用：不戲言接待對(duì)象的名字;不要借用接待對(duì)象的姓名。

【稱呼有別】

稱呼正規(guī)：稱呼行政職務(wù)最正規(guī)

稱呼技術(shù)職稱：稱呼具有高級(jí)、中級(jí)專業(yè)技術(shù)職稱者，以示敬意。

稱呼學(xué)術(shù)學(xué)位：增加被稱呼者的權(quán)威

稱呼職業(yè)名稱：不清楚以上信息時(shí)，如稱呼“老師”、“大夫”等。

8.上下樓禮儀

上樓途中，賓客走在前面，這一來可以表示對(duì)賓客的尊重，二來可以起到保護(hù)賓客的作用。

下樓時(shí)，為賓客的安全著想，應(yīng)走在賓客的前面。

遇到特殊情況，亦可有所變通。如，讓穿短裙的女士或不認(rèn)識(shí)路者上樓時(shí)行進(jìn)在前，即為不妥。

9.乘電梯禮儀

進(jìn)入無人駕駛的電梯時(shí)，接待人員應(yīng)首先進(jìn)入，并負(fù)責(zé)開啟電梯;

進(jìn)入有人駕駛的電梯時(shí)，接待人員則應(yīng)當(dāng)最后進(jìn)入。

離開電梯時(shí)，接待人員一般最后一個(gè)離開。(不過若是自己堵在門口，首先出去亦不為失禮。)

10.行進(jìn)位次

并排行進(jìn)，它講究“以右為上”或“居中為上”。接待人員應(yīng)當(dāng)主動(dòng)在并排走時(shí)走在外側(cè)或兩側(cè)，而由外方來賓走在內(nèi)側(cè)或中央。

單行行進(jìn)，它講究“居前為上”，即應(yīng)請(qǐng)外方來賓行進(jìn)在前。但若外方來賓不認(rèn)識(shí)道路，或路況狀態(tài)不佳，則應(yīng)當(dāng)由接待人員在左前方引導(dǎo)。引導(dǎo)者在引路時(shí)應(yīng)側(cè)身面向被引導(dǎo)者，并在必要時(shí)提醒對(duì)方“腳下留神”。

11.乘坐車輛的位次

小車的座位，如有司機(jī)駕駛時(shí)，后排為上，前排為下，右尊左卑。

(以后排右側(cè)為首尊，左側(cè)次之，前座駕駛座右側(cè)為末席)。

如果主人親自駕駛，前排為上，后排為下，右尊左卑。

第6篇：日常社交禮儀常識(shí)范文

一、在中學(xué)生中開展禮儀教育的重要性與必要性

中學(xué)生在學(xué)校里不僅僅要學(xué)習(xí)知識(shí),更要學(xué)會(huì)如何做人,必須具備“知書達(dá)禮”的基本素養(yǎng)。中學(xué)生需要用禮儀來調(diào)節(jié)自己的社會(huì)生活、人際交往,用禮儀這把交際活動(dòng)的鑰匙去開啟各種活動(dòng)的大門,并在交際活動(dòng)中建立起和諧的人際關(guān)系。對(duì)中學(xué)生來說,良好的人際關(guān)系是形成和諧心理氛圍的基礎(chǔ)。社會(huì)的正常運(yùn)轉(zhuǎn)需要秩序和規(guī)范,每個(gè)國家、每個(gè)民族都有其特定的禮儀習(xí)俗,生活在其中的人必然要受到該禮儀的約束。對(duì)中學(xué)生進(jìn)行文明禮儀教育,可以使其掌握符合社會(huì)發(fā)展需要的各種行為規(guī)范,滿足其走向社會(huì)的需要,培養(yǎng)他們適應(yīng)社會(huì)生活的能力。

二、中學(xué)時(shí)期是文明禮儀培養(yǎng)的關(guān)鍵時(shí)期

首先,從學(xué)校方面來說,一方面應(yīng)當(dāng)開設(shè)相應(yīng)的禮儀課程,讓學(xué)生了解如何正確地應(yīng)對(duì)各種場合,在特定的場合什么樣的舉止才是合乎禮儀的。另一方面,學(xué)校也要抓好校園的建設(shè),形成優(yōu)良的校園氛圍,也就是校風(fēng)。優(yōu)良的校風(fēng)可以促使學(xué)生奮發(fā)向上。學(xué)校應(yīng)圍繞著文明禮儀主題,創(chuàng)建和諧校園,通過校風(fēng)、校訓(xùn)引導(dǎo)學(xué)生走上文明之路,讓文明禮儀之花在校園綻放。其次,從教師方面來說,加強(qiáng)師德修養(yǎng),強(qiáng)化自身的文明禮儀素養(yǎng)。教師應(yīng)當(dāng)增強(qiáng)自身的禮儀榜樣意識(shí),注意在與他人交往中的一舉一動(dòng),為學(xué)生提供良好的范例。教師應(yīng)當(dāng)以學(xué)生為本,要經(jīng)常與學(xué)生溝通,尊重學(xué)生的個(gè)性發(fā)展,及時(shí)糾正學(xué)生的錯(cuò)誤行為,更不能對(duì)學(xué)生有失公允。此外,家庭的力量也是不可忽視的。良好的文明禮儀的培養(yǎng)不僅僅是學(xué)校和教師單方面的事情,必須要得到家長積極有效的配合。最后,從學(xué)生自身來說,文明禮儀教育需要得到中學(xué)生的深刻認(rèn)同,文明禮儀教育歸根結(jié)底是要落實(shí)到學(xué)生的行動(dòng)中去。加強(qiáng)文明禮儀教育要做到自律和他律的有機(jī)結(jié)合,剛開始學(xué)生可能會(huì)感到不習(xí)慣,甚至?xí)X得行為受到了約束,但是隨著與教師、家長以及周圍其他人的常態(tài)交往,文明禮儀漸漸地會(huì)在學(xué)生內(nèi)心不斷積淀、發(fā)展、提升,轉(zhuǎn)為一種自覺的要求,成為人際交往的內(nèi)在動(dòng)力。

三、開展禮儀教育提高學(xué)生素質(zhì)

對(duì)中學(xué)生開展禮儀教育，具有重要意義。第一，我國素以文明大國、禮儀之邦著稱于世，禮儀文明源遠(yuǎn)流長，有豐富而寶貴的禮儀文化遺產(chǎn)，對(duì)學(xué)生開展文明禮儀教育，有益于弘揚(yáng)我國優(yōu)秀的禮儀文明傳統(tǒng)。第二，當(dāng)今世界知識(shí)經(jīng)濟(jì)已現(xiàn)端倪，世界性綜合國力的競爭，越來越取決于勞動(dòng)者的素質(zhì)，取決于各類人才的質(zhì)量和數(shù)量。過去的單純“知識(shí)”型人才，已經(jīng)不適應(yīng)現(xiàn)代化建設(shè)的需要，不適應(yīng)未來社會(huì)發(fā)展的需要。未來社會(huì)的人才是品德、健康、才能三位一體的高素質(zhì)人才，他們不僅要有扎實(shí)的文化知識(shí)基礎(chǔ)，有較高的科學(xué)技術(shù)才能，還要有高度的社會(huì)責(zé)任感，高尚的道德情操，文明的生活方式，健全的人格心態(tài)和較強(qiáng)的團(tuán)結(jié)協(xié)作、適應(yīng)社會(huì)的能力。對(duì)中學(xué)生開展文明禮儀教育，幫助他們掌握為人處事的基本原則，培養(yǎng)他們優(yōu)雅端莊、大方得體的舉止和文明禮貌的習(xí)慣，培養(yǎng)他們樂觀、豁達(dá)、健康的性格和善于合作、熱心參與、善于交往的品質(zhì)，為學(xué)生將來走向社會(huì)能更好地發(fā)揮才能，擁有更多的成功機(jī)會(huì)，將很有裨益。從這個(gè)意義來講，對(duì)中學(xué)生進(jìn)行文明禮儀教育，既是社會(huì)發(fā)展對(duì)人才素質(zhì)的需要，也是學(xué)生完善自我的內(nèi)在需要。第三，近年來受“應(yīng)試教育”的影響，家庭、社會(huì)、學(xué)校對(duì)青少年學(xué)生關(guān)心重視的是考試成績，而對(duì)他們良好文明習(xí)慣的養(yǎng)成教育、傳統(tǒng)禮儀文明教育、道德修養(yǎng)教育遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠。他們對(duì)為人處事，人際交往知識(shí)知之甚少，對(duì)傳統(tǒng)道德教育方式又有著較強(qiáng)烈的逆反心理，加上社會(huì)上一些不健康因素對(duì)他們的影響，這一切使得青少年學(xué)生在行為習(xí)慣、為人處事方面常出現(xiàn)不得體，不盡人意的地方。于是他們在承受著考試分?jǐn)?shù)重壓的同時(shí)，又要承受著來自多方的指責(zé)、批評(píng)與否定。他們往往又以不得體的方式面對(duì)這一切，或逆反、抗議、頂撞，或委屈自已失去自尊、自信，如此形成的惡性循環(huán)，嚴(yán)重影響了青少年身心健康的發(fā)展。禮儀教育屬于德育范疇，又孕育著美育、健康心理素質(zhì)教育。青少年學(xué)生對(duì)其有著濃厚的興趣和強(qiáng)烈的求知欲，對(duì)他們開展文明禮儀教育，將是一條令其易于接受，樂于接受的德育途徑。第四，對(duì)中學(xué)生開展文明禮儀教育，有益于校風(fēng)校貌的改善，有益于加強(qiáng)學(xué)校精神文明建設(shè)，優(yōu)化育人環(huán)境，也將有益于促進(jìn)學(xué)校素質(zhì)教育的實(shí)施。

四、采取課內(nèi)外結(jié)合的文明禮儀教育

第7篇：日常社交禮儀常識(shí)范文

【關(guān)鍵詞】高職院校 禮儀教育 現(xiàn)狀 重要性 教學(xué)措施

【中圖分類號(hào)】 G 【文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼】A

【文章編號(hào)】0450-9889（2014）03C-0023-02

長期以來高職院校都將人才培養(yǎng)的著重點(diǎn)放在實(shí)踐動(dòng)手能力的訓(xùn)練上，很多職業(yè)院校不管在理論教學(xué)還是實(shí)踐教學(xué)方面都做得十分到位，為社會(huì)培養(yǎng)出了既懂理論又有很強(qiáng)的動(dòng)手操作能力的專門技術(shù)性人才，但卻很少有學(xué)校將禮儀教育納入基本的教學(xué)范疇，在對(duì)學(xué)生禮儀教育方面所做的工作嚴(yán)重不足。而高職生整體禮儀現(xiàn)狀也是令人堪憂的，禮儀知識(shí)匱乏，日常行為不端，對(duì)禮儀的認(rèn)知水平比較低。目前，開設(shè)有禮儀類專業(yè)的高職院校，雖然比較重視禮儀類專業(yè)學(xué)生禮儀課程的教學(xué)，但對(duì)于非禮儀類專業(yè)學(xué)生的重視程度還遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠，甚至有的學(xué)生在參加工作前根本就沒接觸過禮儀方面的知識(shí)。其他一些高職院校的禮儀教育就顯得微乎其微了，有的高職院校部分?？崎_設(shè)有少量課時(shí)的禮儀課程，很多專業(yè)根本沒有開設(shè)此門課程，有的高職院校甚至關(guān)于禮儀的課程一點(diǎn)都沒有涉及到，學(xué)生連最基本的禮儀常識(shí)都沒有接觸過，更不會(huì)有任何的了解。隨著高校的不斷擴(kuò)招，本科生的招收數(shù)量逐年增加，不可否認(rèn)高職學(xué)生的生源質(zhì)量逐年下降，綜合素質(zhì)不高是現(xiàn)代高職生中的普遍現(xiàn)象，高職生的思想道德教育就顯得格外重要。很多高職生生活習(xí)慣比較邋遢，言行舉止率性而為，欠缺與人溝通交往的能力，缺少最起碼的禮儀禮節(jié)常識(shí)，只懂技術(shù)而欠缺道德禮儀的高職生絕對(duì)不是企業(yè)和社會(huì)所需要的，這對(duì)現(xiàn)代化高職的教育提出了更嚴(yán)峻的挑戰(zhàn)。

高職院校禮儀課程大都采用傳統(tǒng)的教學(xué)方法，學(xué)生坐在座位上，教師站在講臺(tái)上，呆板、枯燥地講授理論性、文字性的知識(shí)。這造成了學(xué)生不僅學(xué)不會(huì)禮儀知識(shí)，還可能因?yàn)檎n程的沉悶、乏味而對(duì)禮儀課程產(chǎn)生反感情緒，喪失學(xué)習(xí)興趣，最后造成適得其反的反面效應(yīng)。針對(duì)高職院校學(xué)生的學(xué)習(xí)特點(diǎn)，應(yīng)采取措施適當(dāng)減少理論教學(xué)課時(shí)量，增加實(shí)踐性和趣味性的教學(xué)環(huán)節(jié)，使禮儀教育從乏味古板的教學(xué)方式中脫離出來，做到推陳出新，別具匠心，妙趣橫生。具體說來，高職院校禮儀教育有如下優(yōu)化途徑。

一、聘請(qǐng)禮儀專業(yè)的專門教師對(duì)學(xué)生進(jìn)行禮儀教育

很多高職院校雖然開設(shè)有禮儀課程，但授課教師大都是半路出家甚至從來都沒有接觸過禮儀方面的知識(shí)，只是臨時(shí)抱佛腳，臨陣磨槍的對(duì)教材死記硬背。教師自己對(duì)禮儀知識(shí)都一知半解，自然難以將當(dāng)代禮儀的精髓傳授給學(xué)生。所以，應(yīng)聘請(qǐng)專門的禮儀專業(yè)的教師教授禮儀知識(shí)，專業(yè)教師知識(shí)淵博，知識(shí)運(yùn)用嫻熟，威望更高，能夠讓學(xué)生信服，這是學(xué)生學(xué)好禮儀的首要條件。同時(shí)，專業(yè)教師可以在給學(xué)生傳授基本行為準(zhǔn)則及專業(yè)理論的同時(shí)，開發(fā)學(xué)生的創(chuàng)新力，讓學(xué)生更好地學(xué)以致用，將理論知識(shí)轉(zhuǎn)化成自己的人文素養(yǎng)。

二、采用“項(xiàng)目驅(qū)動(dòng)”模式教學(xué)法

在禮儀教育中可采用“項(xiàng)目驅(qū)動(dòng)”模式教學(xué)法，將企業(yè)中某一次完整的商務(wù)活動(dòng)作為一個(gè)教學(xué)任務(wù)，將任務(wù)分解為多個(gè)小的模塊，每一個(gè)模塊教師先講解必要的環(huán)節(jié)和理論性的知識(shí)，然后讓學(xué)生自己思考、訓(xùn)練，接下來分組模擬體驗(yàn)真實(shí)的禮儀情境。做完一個(gè)模塊再做下一個(gè)模塊，所有模塊訓(xùn)練完畢后，學(xué)生再將整個(gè)任務(wù)用實(shí)際演練的方式完整的走一遍流程，最后由教師對(duì)每個(gè)小組的情況進(jìn)行總的評(píng)價(jià)、完善，讓學(xué)生課后將完整的流程以文字的形式整理出來，加強(qiáng)記憶。時(shí)間充裕的情況下，可以利用PDCA的理念讓學(xué)生循環(huán)多次進(jìn)行演練，小組之間相互找出不足，不斷完善。教學(xué)場所不再設(shè)在固定的教室，而是在操場、大廳等其他一些環(huán)境很開闊的場地，這樣利用角色扮演的方式，可以使學(xué)生感受更加真實(shí)的氛圍，能夠激發(fā)學(xué)生的想象力，提高學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣。學(xué)生也能夠很自然地掌握著裝、化妝、姿態(tài)、表情、禮節(jié)等方面的知識(shí)，真正做到“教”中“學(xué)”、“學(xué)”中“做”。

三、嘗試“實(shí)戰(zhàn)”教學(xué)法

大學(xué)生因?yàn)榕c社會(huì)的接觸相對(duì)較少，在溝通交流、言語表達(dá)等方面相對(duì)欠缺，所以很多場合容易因心情緊張而出現(xiàn)語無倫次的情況，只有通過社會(huì)實(shí)踐的鍛煉才能讓學(xué)生成熟自信、落落大方。而且在現(xiàn)實(shí)交談中會(huì)存在很多不確定的變化因素，可能是模擬演練所想不到的，做不周全的，通過實(shí)實(shí)在在真實(shí)的現(xiàn)場工作可以更好地培養(yǎng)學(xué)生的禮儀涵養(yǎng)，使學(xué)生做到從容淡定、不溫不火。學(xué)?？梢耘c營銷企業(yè)或者一些大型企業(yè)的外聯(lián)部合作，將學(xué)生安排在企業(yè)的相關(guān)部門體驗(yàn)幾天時(shí)間，實(shí)地感受真實(shí)的前輩精英們的為人風(fēng)采，規(guī)范自己的禮儀行為。可以讓學(xué)生參與到客戶的接洽中，一方面可以檢驗(yàn)學(xué)生禮儀素養(yǎng)的學(xué)習(xí)效果，另一方面為學(xué)生走出校門后更好地踏入社會(huì)打下扎實(shí)的基礎(chǔ)。

四、開展輔導(dǎo)員禮儀教育

高職院校中輔導(dǎo)員恰與學(xué)生的關(guān)系非常密切，輔導(dǎo)員要熟知幾乎每名學(xué)生，而且要非常頻繁地召開各種各樣的主題班會(huì)，學(xué)生的日?，嵤潞芏喽夹枰o導(dǎo)員親力親為地處理，甚至有專家說輔導(dǎo)員能夠影響大學(xué)生的一生。所以，高職院校提高學(xué)生禮儀素養(yǎng)的一個(gè)重要途徑就是開展輔導(dǎo)員禮儀教育，由輔導(dǎo)員在日常生活當(dāng)中，通過各種學(xué)生身邊發(fā)生的事情或者社會(huì)上發(fā)生的熱門話題，對(duì)學(xué)生進(jìn)行禮儀教育。這種教育方法的作用是潛移默化的，通過日積月累，使學(xué)生學(xué)到“真功夫”，因?yàn)槎Y儀就是體現(xiàn)在實(shí)實(shí)在在的生活當(dāng)中的。這就要求輔導(dǎo)員自身要有很高的禮儀素養(yǎng)和扎實(shí)的禮儀文化根底?？蓮囊韵路矫媲袑?shí)增強(qiáng)輔導(dǎo)員禮儀涵養(yǎng)：一是從企業(yè)或高校畢業(yè)生中引進(jìn)接受過禮儀教育，對(duì)禮儀有專門研究的人才進(jìn)校教學(xué)。二是聘請(qǐng)社會(huì)禮儀專家或是培訓(xùn)機(jī)構(gòu)對(duì)現(xiàn)有輔導(dǎo)員進(jìn)行禮儀培訓(xùn)，讓輔導(dǎo)員能夠比較系統(tǒng)地掌握禮儀文化和禮儀基礎(chǔ)知識(shí)，并能夠切實(shí)將禮儀的一些理論適當(dāng)運(yùn)用到學(xué)生工作當(dāng)中。三是鼓勵(lì)和支持輔導(dǎo)員外出參加國家或其他組織舉辦的假期培訓(xùn)班，提升輔導(dǎo)員業(yè)務(wù)水平。應(yīng)將輔導(dǎo)員禮儀教育作為一項(xiàng)很重要的內(nèi)容來抓，將其擺在戰(zhàn)略高度，作為建設(shè)現(xiàn)代化新型高職院校的重要考核方面，在各個(gè)高職院校很好地實(shí)施和開展，從而更好地促進(jìn)高職院校精神文化的發(fā)展，使之成為高職院校禮儀教育的一個(gè)重要手段。

總之，禮儀是一種道德規(guī)范，它能夠起到維護(hù)社會(huì)正常生活的作用。而職場禮儀更是反映出一個(gè)人的思想道德水平和文化修養(yǎng)，是一個(gè)人社會(huì)交際能力和溝通交流能力的外在表現(xiàn)。正確、標(biāo)準(zhǔn)的禮節(jié)是對(duì)別人的尊重，可以贏得別人的好感和贊譽(yù)，增強(qiáng)別人對(duì)自己的信任，是社交成功的首要條件。作為當(dāng)代大學(xué)生尤其是高職生，禮儀更是增強(qiáng)就業(yè)競爭力的法寶。因?yàn)橐粋€(gè)企業(yè)想要發(fā)展壯大，必須有深度的企業(yè)精神文化建設(shè)，而企業(yè)精神文化建設(shè)的好壞又與企業(yè)員工的禮儀素養(yǎng)息息相關(guān)。所以很多企業(yè)在招聘員工的時(shí)候都很注重禮儀方面的細(xì)節(jié)，注重考查應(yīng)聘人員思想道德方面的修養(yǎng)。這就要求學(xué)校把禮儀教育規(guī)劃為學(xué)生的必需教育，當(dāng)做培養(yǎng)文明有禮、道德高尚的高素質(zhì)應(yīng)用型人才的重要環(huán)節(jié)，認(rèn)真把禮儀教育當(dāng)做一門課程抓實(shí)抓好。

【參考文獻(xiàn)】

[1]王琴.學(xué)校教育中師生師生沖突研究[D].上海：華東師范大學(xué)，2007

[2]陳志強(qiáng).師資隊(duì)伍建設(shè)調(diào)研報(bào)告[J].保定職業(yè)技術(shù)學(xué)院學(xué)報(bào)，2009（1）

第8篇：日常社交禮儀常識(shí)范文

[關(guān)鍵詞] 高中生 禮儀教育 學(xué)校策略

所謂禮儀教育，就是通過教育，使人學(xué)會(huì)社會(huì)生活的文明規(guī)范，形成健全人格，是教人如何尊重人，如何與他人相處，做一個(gè)講文明、懂禮貌、有教養(yǎng)的人。簡言之，也就是教會(huì)人“如何做人”的人格教育。禮儀是一個(gè)人乃至一個(gè)民族、一個(gè)國家文化修養(yǎng)和道德修養(yǎng)的外在表現(xiàn)形式，是做人的基本要求，也是一個(gè)人生存、交往的基礎(chǔ)。因此，禮儀教育不只是一般的禮貌教育，而是一種道德修養(yǎng)、健全人格的教育。不僅是個(gè)體道德品質(zhì)和個(gè)性形成的基礎(chǔ)教育，也是提高全民族道德素質(zhì)、振興民族精神及建設(shè)社會(huì)主義精神文明的基礎(chǔ)教育。

在學(xué)校教育中，禮儀教育就是傳授學(xué)生禮儀知識(shí)，培養(yǎng)學(xué)生良好禮儀習(xí)慣的教育。與學(xué)科教育享有同等地位，通常列為德育工作范疇。

從禮儀教育與德育的內(nèi)在關(guān)系看，禮儀是社會(huì)道德水平的外顯行為。禮儀教育的內(nèi)容包括的人際交往禮儀、禮節(jié)中尊重、謙恭、大度、文明、禮貌等內(nèi)涵，與德育內(nèi)容包括的思想、政治、道德、心理等要素有著廣泛共通性，禮儀教育的作用、目的與德育的作用、目的相一致。禮儀教育和德育基于共同的出發(fā)點(diǎn)和歸宿，在實(shí)際過程中，彼此相互滲透、相互結(jié)合。筆者認(rèn)為學(xué)校的禮儀教育應(yīng)該從以下三方面加以落實(shí)。

一、禮儀常規(guī)教育制度化

認(rèn)真學(xué)習(xí)貫徹《中學(xué)生日常行為規(guī)范》、《中學(xué)生守則》和《酒泉市一中儀容儀表規(guī)范》，落實(shí)衛(wèi)生、儀表、出勤、內(nèi)務(wù)、安全等常規(guī)管理工作。進(jìn)一步加強(qiáng)年級(jí)組、班級(jí)管理工作，建立良好的課堂秩序、自習(xí)秩序、集會(huì)秩序以及課間秩序；養(yǎng)成文明禮貌習(xí)慣；堅(jiān)持衛(wèi)生責(zé)任區(qū)包干保潔制度，確保學(xué)校環(huán)境的整齊優(yōu)美；樹立遵紀(jì)守法，尊老愛幼觀念。

酒泉一中在校高中生2355人，其中住校生1344人，占總?cè)藬?shù)的57%。住校生在校時(shí)間長，學(xué)習(xí)和生活都相對(duì)集中，便于了解把握，也便于集中教育管理。所以要把住校生作為一個(gè)整體，要加大對(duì)住校生的禮儀教育力度。

具體措施有：

1．根據(jù)學(xué)校制定的《酒泉市一中公寓管理制度》中的《酒泉市一中住校生日常行為規(guī)范》、《酒泉市一中住校生“十條禁令”》、《酒泉市一中文明宿舍評(píng)選條件和標(biāo)準(zhǔn)等十條》，對(duì)住校生進(jìn)行禮儀教育。

2．定期組織召開男、女生住校生大會(huì)，集中對(duì)男生公寓中個(gè)別同學(xué)身上存在的吵鬧、說臟話、賭博、酗酒、抽煙、向窗外亂扔雜物、不按時(shí)歸宿、不按時(shí)休息、不及時(shí)做宿舍衛(wèi)生等不良現(xiàn)象或行為進(jìn)行集中整治教育；對(duì)女生公寓中個(gè)別同學(xué)身上存在的不按時(shí)休息，不自尊自愛，出現(xiàn)早戀現(xiàn)象進(jìn)行及早引導(dǎo)和教育。

3．加強(qiáng)督促檢查、評(píng)比、反饋工作，嚴(yán)格考核獎(jiǎng)懲,確保日常禮儀行為規(guī)范的貫徹落實(shí)。

二、形成學(xué)校禮儀教育合力

學(xué)校、家庭、社會(huì)三維一體的教育網(wǎng)絡(luò)是禮儀教育的堅(jiān)實(shí)保證。單就學(xué)校禮儀教育這一維度來說，形成強(qiáng)大的學(xué)校禮儀教育合力是很重要的。

加強(qiáng)學(xué)校禮儀教育工作隊(duì)伍建設(shè)，建立和完善以校長為首、班主任為主、學(xué)校管理服務(wù)機(jī)構(gòu)為支撐、全體教職工共同參與的全員育人的工作格局，要把德育工作作為重點(diǎn)來抓，要把禮儀教育作為德育工作的重中之重來抓，正確處理好德育與教學(xué)，德育和禮儀教育之間的辯證關(guān)系，促進(jìn)禮儀教育工作各項(xiàng)任務(wù)的落實(shí)。班主任是學(xué)校德育工作的骨干力量，要充分發(fā)揮班級(jí)教育主陣地的作用，切實(shí)重視班主任隊(duì)伍建設(shè)。加強(qiáng)共青團(tuán)、學(xué)生會(huì)、少先隊(duì)等組織建設(shè)，齊抓共管，形成強(qiáng)大的禮儀教育合力。要形成學(xué)校、年級(jí)組、班主任、科任教師、政治教師“五結(jié)合”的禮儀教育體系，切實(shí)加強(qiáng)禮儀教育的實(shí)效性。

具體措施有：

1.開發(fā)禮儀教育的第二課堂，多渠道開展禮儀教育活動(dòng)

充分利用禮儀教育報(bào)告會(huì)、政治課、班會(huì)課、值周總結(jié)、升旗儀式、國旗下講話、演講比賽,禮儀知識(shí)競賽、秋季運(yùn)動(dòng)會(huì)、慶十.一歌詠比賽、各種紀(jì)念集會(huì)活動(dòng)，文藝演出、詩歌朗誦、主題征文、書法、繪畫比賽等多種形式的校園文化活動(dòng)進(jìn)行禮儀教育，增強(qiáng)文明禮儀意識(shí)和法制觀念，使學(xué)生學(xué)禮儀、 懂禮儀，自覺用運(yùn)禮儀。

2.正確處理好禮儀教育的形式與內(nèi)容的關(guān)系，切實(shí)加強(qiáng)學(xué)校禮儀教育工作

全面實(shí)施“思想品德教育工程”，認(rèn)真落實(shí)《中學(xué)生守則》、《中學(xué)生日常行為規(guī)范》、《酒泉市中小學(xué)生養(yǎng)成教育大綱》和《酒泉市一中儀容儀表規(guī)范》，堅(jiān)持把社會(huì)主義核心價(jià)值體系融入到禮儀教育的全過程，以愛國主義教育為核心、社會(huì)主義榮辱觀教育為重點(diǎn)、行為規(guī)范養(yǎng)成教育為基礎(chǔ)，堅(jiān)持貼近學(xué)生的學(xué)習(xí)、生活和思想實(shí)際的原則，充分發(fā)揮主渠道、主陣地、主課堂作用，全面落實(shí)禮儀工作的各項(xiàng)任務(wù)和要求。加大對(duì)學(xué)生日常行為養(yǎng)成教育的力度。整治衣著不整、語言行為不文明、抽煙酗酒、沉溺網(wǎng)吧的人和事及打架斗毆、聚眾搶劫、蓄意傷害人身安全等違紀(jì)違法行為。要把行為規(guī)范教育和各項(xiàng)教育教學(xué)活動(dòng)結(jié)合起來，相互滲透。通過養(yǎng)成教育，全體學(xué)生要在文明習(xí)慣、社交禮儀、誠實(shí)守信、社會(huì)公德、勤儉自強(qiáng)等多方面有所發(fā)展和提高。

3、加強(qiáng)校園禮儀形象建設(shè)，樹立“一中”良好禮儀風(fēng)貌

（1）要優(yōu)化校園環(huán)境，營造濃厚氛圍。學(xué)校校園要普遍掛有校風(fēng)、校訓(xùn)和教風(fēng)、學(xué)風(fēng)展示牌；樓道內(nèi)貼有名人偉人畫像、格言警句、“中小學(xué)生禮儀常規(guī)”等；學(xué)生園地、班級(jí)板報(bào)、校園廣播設(shè)有禮儀教育專欄和專題節(jié)目，經(jīng)常宣傳禮儀知識(shí)、教育動(dòng)態(tài)、典型事例等。

（2）要搞好師生的儀容儀表建設(shè)，要著力整治那些衣衫不整，穿戴不合乎規(guī)范的學(xué)生，嚴(yán)格按《中學(xué)生日常行為規(guī)范》和《酒泉市一中儀容儀表規(guī)范》要求學(xué)生，穿戴整潔大方，既要有時(shí)代性，又要有審美性。

（3）規(guī)范學(xué)生日常生活、學(xué)習(xí)行為，不抽煙，不喝酒，展現(xiàn)中學(xué)生健康的審美情趣和高尚的道德情操，不斷提高學(xué)生的語言文明和行為文明程度，展現(xiàn)“一中”學(xué)生良好的精神風(fēng)貌，樹立“一中”良好形象。

4.以課堂為陣地，在學(xué)科教育中滲透禮儀教育

課堂教學(xué)是學(xué)校教育的基礎(chǔ)元素，也是德育教育的主要渠道。而課堂教育中的德育是學(xué)校教育中最基礎(chǔ),也是最根本的育人工程。在課堂教育中，能夠?yàn)閷W(xué)生提供豐富的禮儀教育資源,從語文、政治到歷史、地理，眾多的學(xué)科內(nèi)容中滲透著不同國家、地區(qū)、民族和時(shí)間段的多種多樣的精神糧食，對(duì)學(xué)生的成長有著積極的作用。課堂教育的組織者----教師,是禮儀教育的具體實(shí)施者,在教學(xué)過程中，把教材內(nèi)容作為禮儀教育的切入點(diǎn),將學(xué)科教育與禮儀教育有機(jī)地結(jié)合起來，在學(xué)科教學(xué)過程中滲透禮儀教育的相關(guān)內(nèi)容，通過有意識(shí)的誘導(dǎo),讓學(xué)生在教師的引導(dǎo)下,在學(xué)習(xí)學(xué)科知識(shí)的同時(shí)，從政治、思想、道德、法紀(jì)、心理等方面，對(duì)學(xué)生進(jìn)行思想道德教育，提高學(xué)生的禮儀素質(zhì)。通過語文課的教學(xué)，對(duì)學(xué)生進(jìn)行尊重師長、孝敬父母、謙讓誠信等方面的教育；通過政治、歷史、地理課的教學(xué)，對(duì)學(xué)生進(jìn)行愛國主義、集體主義，社會(huì)主義教育；通過物理、化學(xué)、數(shù)學(xué)課的教學(xué)、實(shí)驗(yàn)，幫助學(xué)生樹立了崇尚科學(xué)、注重實(shí)踐、追求真理、審慎嚴(yán)謹(jǐn)?shù)娜松鷳B(tài)度；通過音樂、美術(shù)、勞動(dòng)課教學(xué)，培養(yǎng)學(xué)生的審美情趣、勞動(dòng)觀念和團(tuán)結(jié)協(xié)作的美德。

三 、在思想政治課教學(xué)中滲透禮儀教育

高中思想政治課是對(duì)中學(xué)生進(jìn)行德育教育的主渠道，同時(shí)也是對(duì)學(xué)生進(jìn)行禮儀教育的主要載體。

高中思想政治課是一門科學(xué)，它有自己的一套學(xué)科知識(shí)體系和學(xué)科價(jià)值目標(biāo)。既向?qū)W生介紹經(jīng)濟(jì)學(xué)、哲學(xué)、政治學(xué)的基本常識(shí)，又要對(duì)學(xué)生進(jìn)行世界觀、人生觀、價(jià)值觀的引導(dǎo)，還要注重對(duì)學(xué)生進(jìn)行政治、思想、道德素質(zhì)的培養(yǎng)與導(dǎo)向，在教學(xué)中要求知識(shí)、能力、覺悟三位一體。而政治課的鮮活生命力不僅僅在于其學(xué)科知識(shí)的正確性、科學(xué)性、完整性、邏輯性，更重要的在于其學(xué)科價(jià)值目標(biāo)的時(shí)代性、針對(duì)性，政治課決不能脫離現(xiàn)實(shí)而空洞說教，決不能僅僅為傳授學(xué)科知識(shí)而孤立存在，所以在高中政治課教學(xué)中務(wù)必要凸顯其德育功能。而滲透禮儀教育既體現(xiàn)了政治課的德育功能學(xué)科目標(biāo)，又體現(xiàn)了其教學(xué)內(nèi)容與時(shí)代緊密結(jié)合的學(xué)科特點(diǎn)。

在教學(xué)實(shí)踐中，筆者在“以禮導(dǎo)行、以禮融德、以禮育人” 禮儀教育理念的指導(dǎo)下，在政治學(xué)科教學(xué)過程中滲透禮儀教育的相關(guān)內(nèi)容，通過有意識(shí)的誘導(dǎo),讓學(xué)生在教師的引導(dǎo)下,在學(xué)習(xí)學(xué)科知識(shí)的同時(shí)根據(jù)具體的課堂教學(xué)情景，采用了即興發(fā)揮，組織討論、課前五分鐘演講、小論文等諸多形式進(jìn)行課堂教學(xué)，同時(shí)利用課間、自習(xí)時(shí)間組織學(xué)生進(jìn)行禮儀知識(shí)大賽、征寫文明禮儀演講稿、上網(wǎng)查找下載張貼禮儀知識(shí)、主辦墻報(bào)板報(bào)，評(píng)比文明學(xué)習(xí)園地等活動(dòng)，極大地激發(fā)了學(xué)生的主體意識(shí)，又起到了潛移默化的禮儀教育的效果。

參考文獻(xiàn)：

[1]檀傳寶.學(xué)校道德教育原理[M].教育科學(xué)出版社,2003年.

[2]金正昆.大學(xué)生禮儀[M]. 北京大學(xué)出版社,2007年.

[3]齊渝華.青少年文明禮儀教育讀本（中學(xué)版）[M].中國和平出版社，2006年.

[4]徐廣玉.禮儀教育增強(qiáng)德育實(shí)效性的必要環(huán)節(jié)[J].無錫教育學(xué)院學(xué)報(bào)，2005,

(4).

[5]貝新臣.中學(xué)生文明禮儀研究[J].教育實(shí)踐與研究，2004,(5).

[6]王小凈.關(guān)于學(xué)校禮儀教育的幾個(gè)問題[J].江漢大學(xué)學(xué)報(bào)（自然科學(xué)版），1999,(4)

[7]郭素紅.對(duì)加強(qiáng)學(xué)校禮儀教育的思考[J].濮陽教育學(xué)院學(xué)報(bào)，2003 ,(4).

[8]姚丹萍.中學(xué)禮儀教育刻不容緩[J].當(dāng)代教育論壇，2005,(8).

第9篇：日常社交禮儀常識(shí)范文

商務(wù)禮儀屬于高校素質(zhì)教育類課程，具有較強(qiáng)的實(shí)踐性和應(yīng)用性，旨在通過向?qū)W生傳授商務(wù)交往、日常工作中的禮儀規(guī)范和交往技巧，不斷提升學(xué)生的職業(yè)素質(zhì)和職業(yè)道德水平，從而塑造良好的職業(yè)形象。商務(wù)禮儀課程的教學(xué)內(nèi)容具有實(shí)用性、可操作性的特點(diǎn)，沿用傳統(tǒng)的教學(xué)方法往往難以真正發(fā)揮其教學(xué)實(shí)效，因此進(jìn)行其教學(xué)方法的改革與創(chuàng)新就顯得尤為重要。選擇合理適用的教學(xué)方法有利于調(diào)動(dòng)學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣、增進(jìn)對(duì)所學(xué)知識(shí)的理解和掌握，進(jìn)而取得良好的教學(xué)效果。

關(guān)鍵詞：

商務(wù)禮儀；課程特點(diǎn)；教學(xué)方法；保障性因素

中圖分類號(hào)：

G4

文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A

文章編號(hào)：1672-3198（2014）04-0146-02

商務(wù)禮儀課程是高校素質(zhì)教育類課程，通過對(duì)該課程的學(xué)習(xí)，可以使學(xué)生掌握基本的禮儀規(guī)范，引導(dǎo)學(xué)生規(guī)范自身行為、克服不良行為習(xí)慣，從而提高自身修養(yǎng)和文明程度。學(xué)習(xí)并恰當(dāng)運(yùn)用商務(wù)禮儀有助于學(xué)生重視個(gè)人形象的塑造和維護(hù)，更好、更充分地展示個(gè)人修養(yǎng)與優(yōu)雅風(fēng)度，最終提升自身的人際交往能力，以便畢業(yè)后能更快更好地適應(yīng)并融人社會(huì)。

1 商務(wù)禮儀的課程特點(diǎn)

商務(wù)禮儀課程的教學(xué)內(nèi)容主要涵蓋形體儀態(tài)禮儀、職業(yè)形象禮儀、商務(wù)社交或稱商務(wù)往來禮儀、商務(wù)辦公禮儀、商務(wù)會(huì)務(wù)與儀式禮儀、商務(wù)宴請(qǐng)禮儀六大基本模塊，具有實(shí)用性和可操作性的特點(diǎn)。因?yàn)槠渲杏邢喈?dāng)一部分教學(xué)內(nèi)容就是我們?nèi)粘Ｉ钪凶顬槠匠５男袨榕e止規(guī)范，所以對(duì)于課程涉及的基本商務(wù)禮儀常識(shí)和規(guī)范，學(xué)生通常能夠較容易地接受和理解。但想把這些禮儀知識(shí)和規(guī)范真正轉(zhuǎn)化為學(xué)生的自覺行為，乃至內(nèi)化為學(xué)生自身的言行習(xí)慣，難度卻比較大。因此相較于其他課程，商務(wù)禮儀課程最為顯著的特征就是知易行難。

近年來，很多高校對(duì)素質(zhì)教育的重視程度逐漸提升，并全面調(diào)整課程體系以利于提升學(xué)生的綜合素質(zhì)，開設(shè)了很多素質(zhì)教育類課程，商務(wù)禮儀課程便是其中之一。然而經(jīng)過幾年的教學(xué)實(shí)踐，商務(wù)禮儀課程的教學(xué)成效并不顯著，究其根本我們不難發(fā)現(xiàn)，以教師課堂講授為主的傳統(tǒng)教學(xué)方法與商務(wù)禮儀課程實(shí)用性、操作性的特點(diǎn)相背離，難以在教學(xué)過程中實(shí)現(xiàn)讓學(xué)生知行合一、學(xué)做合一的教學(xué)目標(biāo)?；诖?，本文針對(duì)商務(wù)禮儀課程的教學(xué)特點(diǎn)對(duì)其教學(xué)方法提出了幾點(diǎn)改進(jìn)建議，以期為高校商務(wù)禮儀課程的教學(xué)改革與創(chuàng)新提供參考和借鑒。

2 根據(jù)商務(wù)禮儀的課程特點(diǎn)結(jié)合其教學(xué)內(nèi)容綜合運(yùn)用多種教學(xué)方法

2.1 行為性引導(dǎo)教學(xué)

如前所述，商務(wù)禮儀課程本身并沒有什么高深的理論，關(guān)鍵是如何進(jìn)行有效引導(dǎo)使學(xué)生將所學(xué)到的禮儀知識(shí)真正應(yīng)用到現(xiàn)實(shí)生活和工作之中，更好地規(guī)范自身行為，養(yǎng)成良好的文明習(xí)慣。在商務(wù)禮儀教學(xué)過程中，除了通過必要的講授進(jìn)行理念和觀念上的引導(dǎo)之外，教師的行為性引導(dǎo)尤為重要。所謂行為性引導(dǎo)就是指商務(wù)禮儀任課教師要以身作則，重視自身形象和素質(zhì)的提升，通過自身的行為去影響、教育學(xué)生，讓學(xué)生信服的同時(shí)給學(xué)生樹立正確的榜樣。一個(gè)職業(yè)道德素養(yǎng)較高、個(gè)人形象氣質(zhì)佳、談吐文明、舉止優(yōu)雅、禮儀實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)豐富的商務(wù)禮儀任課教師，將能通過自身的“言傳身教”直觀地實(shí)施禮儀教育，對(duì)學(xué)生產(chǎn)生積極的認(rèn)知和引導(dǎo)作用，使學(xué)生受到潛移默化的影響。

2.2 融合多元教學(xué)素材的課堂講授

不可否認(rèn)，無論商務(wù)禮儀課程的實(shí)踐性、應(yīng)用性多么強(qiáng)，課堂講授仍然是其最基礎(chǔ)的教學(xué)方法，不可能被完全廢棄。為了避免課堂講授的枯燥感，增強(qiáng)其趣味性，任課教師除了要盡量使自身語言表達(dá)生動(dòng)精彩之外，還要充分發(fā)揮多媒體授課的優(yōu)勢，將案例、視頻、圖像等多元教學(xué)素材靈活運(yùn)用，調(diào)動(dòng)學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣。在制作多媒體課件時(shí)，切忌將書本上的大段文字內(nèi)容打到屏幕上，而應(yīng)根據(jù)教學(xué)內(nèi)容，將文字和相關(guān)禮儀圖片相融合，對(duì)學(xué)生產(chǎn)生一定的視覺刺激。同時(shí)根據(jù)各禮儀模塊內(nèi)容合理插入引導(dǎo)案例、討論案例和禮儀影像視頻來導(dǎo)入、討論和講解相關(guān)商務(wù)禮儀知識(shí)和禮儀規(guī)范，不僅可以調(diào)動(dòng)學(xué)生學(xué)習(xí)探究的積極性，還有助于提高學(xué)生分析問題、解決問題以及語言表達(dá)的能力。

2.3 示范演示與行為訓(xùn)練

商務(wù)禮儀是一門應(yīng)用性課程，包含有很多操作性較強(qiáng)的禮儀知識(shí)，例如儀態(tài)禮儀中站、坐、走、蹲等姿態(tài)的基本規(guī)范；著裝禮儀中的領(lǐng)帶和絲巾的打法；商務(wù)往來禮儀中介紹、握手、遞送名片等的禮儀要求；商務(wù)宴請(qǐng)禮儀中西餐餐具的正確使用等。上述教學(xué)內(nèi)容如果僅僅依靠教師的語言表述或者參照?qǐng)D片和教學(xué)視頻來學(xué)習(xí)的話，學(xué)生則很難真正領(lǐng)會(huì)。在教學(xué)過程中，任課教師要勇于并充滿自信地充當(dāng)禮儀模特，根據(jù)教學(xué)內(nèi)容進(jìn)行正確的動(dòng)作示范和演示，同時(shí)講解相關(guān)的動(dòng)作要領(lǐng)和禮儀規(guī)范，以便于學(xué)生進(jìn)行觀察和模仿。

教師的示范演示一定要和學(xué)生的行為訓(xùn)練有效結(jié)合，即在學(xué)生了解了基本禮儀規(guī)范的具體做法后.應(yīng)讓其進(jìn)行實(shí)踐訓(xùn)練。為了活躍課堂氣氛，促使學(xué)生更好地掌握這些禮儀知識(shí)，可以安排學(xué)生分組進(jìn)行練習(xí)，然后輪流演示，每組演示后先由學(xué)生進(jìn)行互評(píng)，指出操作不當(dāng)或動(dòng)作不規(guī)范的地方，最后再由教師點(diǎn)評(píng)。

2.4 情景模擬與角色扮演

為了讓學(xué)生將所學(xué)到的禮儀知識(shí)融會(huì)貫通，在實(shí)踐中靈活運(yùn)用，切實(shí)提升自己的禮儀實(shí)踐能力，教師可以將各模塊的禮儀知識(shí)進(jìn)行融合，設(shè)計(jì)不同的商務(wù)場景，讓學(xué)生以小組為單位進(jìn)行情景模擬訓(xùn)練。情景模擬與角色扮演是行為訓(xùn)練的延伸，使學(xué)生在某一具體情境中通過扮演某一角色將多項(xiàng)禮儀規(guī)范和技能相融合，進(jìn)行靈活運(yùn)用。例如模擬商務(wù)談判、商務(wù)接待和拜訪、商務(wù)宴請(qǐng)等情景時(shí)，可以涉及到電話禮儀、儀表儀態(tài)禮儀、見面禮儀、語言禮儀、儀式禮儀、宴請(qǐng)禮儀等諸多禮儀內(nèi)容。這種綜合性實(shí)戰(zhàn)模擬演練有助于加深學(xué)生對(duì)商務(wù)禮儀教學(xué)內(nèi)容的理解和認(rèn)識(shí)，提高解決實(shí)際問題的能力。

采用情景模擬與角色扮演教學(xué)方法時(shí)，應(yīng)提前進(jìn)行任務(wù)分配。首先將學(xué)生進(jìn)行分組，然后布置情景模擬任務(wù)，各組任務(wù)可以相同也可略有區(qū)別；之后各組根據(jù)自己的任務(wù)課后自行進(jìn)行角色分配、對(duì)白和場景設(shè)計(jì)、道具準(zhǔn)備等工作并進(jìn)行排練。課上分組進(jìn)行模擬演練時(shí)，可以先由學(xué)生相互點(diǎn)評(píng)，最后由教師進(jìn)行總結(jié)。也可將學(xué)生的情景模擬過程錄制下來，集中進(jìn)行點(diǎn)評(píng)。

在進(jìn)行行為訓(xùn)練和情景模擬訓(xùn)練時(shí)，教師可以將學(xué)生的綜合表現(xiàn)作為平時(shí)成績的考核依據(jù)，這在一定程度上可以提升學(xué)生的重視度和認(rèn)真度，以確保取得良好的教學(xué)效果。

2.5 競賽與社會(huì)實(shí)踐

商務(wù)禮儀課程的教學(xué)不應(yīng)僅僅局限于課堂內(nèi)，也應(yīng)積極開展課外教學(xué)。例如可以在校園內(nèi)定期或不定期舉辦禮儀知識(shí)竟賽、職業(yè)形象設(shè)計(jì)大賽等活動(dòng)，在普及禮儀常識(shí)的同時(shí)提升學(xué)生學(xué)習(xí)禮儀的興趣。

此外，積極參加社會(huì)實(shí)踐也是鞏固課堂教學(xué)效果，提升學(xué)生禮儀實(shí)踐能力的一種很好的課外教學(xué)方法。商務(wù)禮儀任課教師可以積極與有合作關(guān)系的企事業(yè)單位進(jìn)行聯(lián)系，在這些單位舉辦大型會(huì)議、展銷會(huì)、慶典、開幕式等活動(dòng)時(shí)為學(xué)生提供實(shí)踐機(jī)會(huì)，讓學(xué)生參與場地布置、會(huì)議接待等禮儀工作，通過親身參與將課上所學(xué)到的禮儀規(guī)范運(yùn)用到實(shí)際工作中，實(shí)現(xiàn)理論和實(shí)踐的結(jié)合、課堂與社會(huì)的結(jié)合，在不斷提高學(xué)生禮儀操作能力和綜合禮儀素質(zhì)的同時(shí)，將學(xué)到的商務(wù)禮儀知識(shí)變?yōu)樽杂X的習(xí)慣。

3 商務(wù)禮儀課程教學(xué)方法充分發(fā)揮效用的保障性因素

3.1 任課教師的專業(yè)水平

目前，很多高校承擔(dān)商務(wù)禮儀課程教學(xué)任務(wù)的教師多為“半路出家”，沒有經(jīng)過系統(tǒng)的禮儀學(xué)習(xí)和培訓(xùn)。此外，由于商務(wù)禮儀課程的理論知識(shí)較為容易掌握，所以學(xué)校在選擇任課教師時(shí)相對(duì)隨意，疏于對(duì)其自身禮儀修養(yǎng)和形象方面進(jìn)行考查。因此導(dǎo)致高校商務(wù)禮儀課程的師資水平參差不齊，相當(dāng)一部分任課教師雖能將禮儀理論講得頭頭是道，但實(shí)際應(yīng)用和實(shí)踐指導(dǎo)能力卻較弱，教學(xué)方法單一。

任課教師對(duì)于自身形象塑造的不重視和禮儀操作能力的欠缺，使得教學(xué)內(nèi)容與學(xué)生的視覺感受相背離，而單一的理論教學(xué)使學(xué)生的學(xué)習(xí)積極性較弱，難以獲得較理想的教學(xué)效果。因此，高校應(yīng)該注重商務(wù)禮儀任課教師的選擇，并定期安排教師到專業(yè)禮儀培訓(xùn)機(jī)構(gòu)或教育機(jī)構(gòu)進(jìn)行培訓(xùn)或到企業(yè)參與社會(huì)實(shí)踐以提高教師的禮儀修養(yǎng)和禮儀教學(xué)能力，從而不斷提升商務(wù)禮儀課程的教學(xué)水平，取得良好的教學(xué)效果。

3.2 學(xué)生的學(xué)習(xí)意愿與重視程度

高校商務(wù)禮儀課程大多為素質(zhì)公選課或?qū)I(yè)選修課，大部分學(xué)生認(rèn)為和專業(yè)核心課程相比商務(wù)禮儀課程可有可無，選修該課程的原因并非是覺得學(xué)習(xí)禮儀知識(shí)有多重要，而是由于其課程內(nèi)容簡單，期末考試容易通過學(xué)分好拿。由于學(xué)習(xí)意愿不強(qiáng)、重視程度不夠，往往在聽課過程中注意力不集中，對(duì)于參與禮儀行為訓(xùn)練和情景模擬練習(xí)不積極，應(yīng)付了事。面對(duì)這一情況，商務(wù)禮儀任課教師不能聽之任之，更不能消極應(yīng)對(duì)。而應(yīng)根據(jù)授課對(duì)象的專業(yè)特點(diǎn)，結(jié)合該專業(yè)人才的行業(yè)需求情況，針對(duì)學(xué)生未來的從業(yè)需要有針對(duì)性地選取商務(wù)禮儀課程的教學(xué)內(nèi)容，突出對(duì)象性、實(shí)用性、適用性。安排教學(xué)任務(wù)時(shí)以需求關(guān)鍵技能點(diǎn)的訓(xùn)練作為教學(xué)重點(diǎn)，盡量滿足行業(yè)就業(yè)崗位對(duì)人才在禮儀技能和素質(zhì)方面的要求?？蓪⒔虒W(xué)內(nèi)容分為若干教學(xué)模塊，使學(xué)生在模塊教學(xué)結(jié)束后，能認(rèn)識(shí)到禮儀在其職業(yè)發(fā)展中的重要性，解決具體禮儀操作上的困惑，學(xué)會(huì)如何根據(jù)行業(yè)特點(diǎn)為自己設(shè)計(jì)得體的職業(yè)形象。此外，在安排具體的教學(xué)內(nèi)容時(shí)，可以根據(jù)學(xué)生未來就業(yè)崗位的實(shí)際要求，以夠用為度，有所取舍，有所側(cè)重，使課程內(nèi)容針對(duì)性更強(qiáng)。與此同時(shí)，在綜合運(yùn)用各種教學(xué)方法時(shí)，也要注意與學(xué)生的專業(yè)相契合，例如案例選擇、情景設(shè)計(jì)、社會(huì)實(shí)踐等都要盡量選擇與其未來的從業(yè)行業(yè)相關(guān)聯(lián)的，這樣學(xué)生的參與積極性就會(huì)被充分調(diào)動(dòng)起來，也能更好更充分地發(fā)揮各教學(xué)方法的效用。

3.3 教學(xué)設(shè)施的完善程度

為了提高學(xué)生對(duì)商務(wù)禮儀規(guī)范的實(shí)踐操作能力，在教學(xué)中需要采用行為訓(xùn)練和情景模擬與角色扮演等教學(xué)方法。這些教學(xué)方法能否充分發(fā)揮效用除了取決于任課教師的禮儀素養(yǎng)和禮儀操作水平、學(xué)生參與的積極和重視程度之外，還受制于教學(xué)設(shè)施的完善程度。例如商務(wù)會(huì)議與儀式禮儀中的商務(wù)談判、商務(wù)簽約、會(huì)場布置等禮儀模擬訓(xùn)練，商務(wù)宴請(qǐng)禮儀中的中餐、西餐禮儀模擬訓(xùn)練，職業(yè)形象禮儀中的站、坐、走、蹲等各種儀態(tài)練習(xí)等等對(duì)于場地和設(shè)施都有一定的要求。如果缺乏商務(wù)禮儀實(shí)訓(xùn)場地和設(shè)備這些硬件條件，上述模擬訓(xùn)練只能在普通教室進(jìn)行，不僅影響情景模擬訓(xùn)練的真實(shí)感，而且學(xué)生的參與興趣也會(huì)大打折扣。因此，為了便于任課教師靈活運(yùn)用各種教學(xué)方法、保證商務(wù)禮儀課程取得良好的教學(xué)效果，高校應(yīng)該加強(qiáng)商務(wù)禮儀實(shí)訓(xùn)場地建設(shè)，不斷完善教學(xué)設(shè)施。

參考文獻(xiàn)

[1]呂亞君.“商務(wù)禮儀”課程整體設(shè)計(jì)探討[J].教育與職業(yè)，2010，（6）.

[2]褚又君.互動(dòng)教學(xué)法在商務(wù)禮儀課程改革中的應(yīng)用[J].考試周刊，2012，（10）.