老人與智能時代精選(九篇)

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第1篇：老人與智能時代范文

1.物與物交流的物聯(lián)網(wǎng)時代

物聯(lián)網(wǎng)（Web3)的物與物之間交流不同于Web1的人與物交流與Web2的人與人交流，其主要區(qū)別在于：Web1的物主要指計算機(jī)，人與計算機(jī)打交道，互聯(lián)網(wǎng)通過計算機(jī)終端提供服務(wù)，交流之主體是人與計算機(jī)；Web2的人與人交流更凸現(xiàn)了實(shí)時性和多媒體特征，人們之間的通過文字、圖片、動畫、語音和視頻的形式即時信息互動，超越了人機(jī)交互界面，交流之主體是人與人（圖1）；而物聯(lián)網(wǎng)之物與物交流是通過傳感技術(shù)、無線傳輸技術(shù)和互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)將具有感知的物品連接在一起，“形成了一個更加智慧的生產(chǎn)和生活體系”2，交流之主體則是更為廣泛的包括人類在內(nèi)之智慧物。

2.物聯(lián)網(wǎng)使具有“智慧”之物成為可能

物（things）指客觀世界中萬物之總稱，“物也者，大共名也”(荀子•正名)。而物聯(lián)網(wǎng)中的“物”是指能夠通過網(wǎng)絡(luò)聯(lián)系起來的“物”，換句話說，能否實(shí)現(xiàn)此物與彼物的相聯(lián)，關(guān)鍵在于“物”是否具有相連的條件，即物聯(lián)網(wǎng)中的“物”是否具有環(huán)境感知、身份識別、信息接收和行為決策等智慧特征。只有具有這些特征的“物”構(gòu)成的“智慧地球”，才可能實(shí)現(xiàn)物聯(lián)網(wǎng)中物與物的“對話”。因此，物聯(lián)網(wǎng)中的“物”并非是物質(zhì)世界中所有的物，而是具有一定智慧之物3。智慧是指對事物能迅速、靈活、正確地理解和解決的能力4。按照這一定義，以產(chǎn)品類“物”為例，要使其具有“智慧”似乎是不可能的事。但是，傳感器的應(yīng)用使產(chǎn)品有了“感覺器官”，RFID的應(yīng)用使產(chǎn)品有了可識別的身份，再通過無處不在移動網(wǎng)絡(luò)使產(chǎn)品有了判斷和處理問題的大腦，原本無意識的物體變成了有智慧的物品。也可以說物聯(lián)網(wǎng)中“物”必須具有一定程度的智慧，至少要讓物聯(lián)網(wǎng)絡(luò)知曉你是誰（能識別）、在何處（能定位）和做什么（能感知和溝通）。

設(shè)計對象的更新：從常規(guī)智能產(chǎn)品到智慧型物品

從產(chǎn)品設(shè)計視角，為了區(qū)分常規(guī)的智能產(chǎn)品設(shè)計與面向物聯(lián)網(wǎng)的產(chǎn)品設(shè)計，我們將后者的設(shè)計對象稱之為“智慧型物品”。從本質(zhì)上說“智慧型產(chǎn)品”的也屬于“智能產(chǎn)品”一類，但其與一般意義的上智能產(chǎn)品有所不同。

1.“智能”有限的智能產(chǎn)品

常規(guī)的智能產(chǎn)品也可以具有感知、決策和執(zhí)行等功能，如智能導(dǎo)航儀、智能洗衣機(jī)和智能冰箱等。這類產(chǎn)品是機(jī)械、電子、信息和人工智能技術(shù)的結(jié)晶，美國西北大學(xué)教授Norman認(rèn)為“由于機(jī)器的智能并不存于機(jī)器中，而是存在于設(shè)計者的大腦中；因此，當(dāng)意外事件發(fā)生時，由于設(shè)計者不在場，所以機(jī)器往往就不靈了”5。機(jī)器的“失靈”并不等于機(jī)器完全沒有“智能”，而是設(shè)計者使機(jī)器所具有的“智能”不能應(yīng)對“意外事件”。理由有二：第一，設(shè)計者設(shè)定的或設(shè)想的智能處理程序與實(shí)際情況不符，因為設(shè)計者的智慧總是有限的，不可能窮盡所的可能性；第二，特殊情況下超出了智能產(chǎn)品的應(yīng)對能力，從而出現(xiàn)錯誤。譬如，GPS導(dǎo)航儀由于無法反映道路擁堵、交通管制或維護(hù)等實(shí)時情況，從而導(dǎo)致錯誤的導(dǎo)航。

2.“智能”無限的智慧物品

與常規(guī)的智能產(chǎn)品相比，物聯(lián)網(wǎng)中的“物”并不是一個孤立的人工智能產(chǎn)品，而是網(wǎng)絡(luò)中的一個節(jié)點(diǎn)或終端，其智能與網(wǎng)絡(luò)有密不可分的關(guān)系，離開了網(wǎng)絡(luò)，其智能成了無本之木和無源之水。以3G手機(jī)為例，如果沒有了網(wǎng)絡(luò)不僅不能上網(wǎng)，甚至電話都不能用了。另一方面，來自物聯(lián)網(wǎng)的智能使產(chǎn)品更具有智慧，如物聯(lián)網(wǎng)導(dǎo)航儀可以隨時接收實(shí)時道路情況，選擇最佳的行駛線路；物聯(lián)網(wǎng)冰箱會及時提示用戶購買將要用完食物，進(jìn)入商家購買界面享受商家自動配送服務(wù)。從“戴物聯(lián)網(wǎng)‘表’保老人平安”到“‘智慧旅游’開啟智能時代”無不具有“智慧”的烙印。對于基于物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的物聯(lián)網(wǎng)終端產(chǎn)品來說，與其稱為智能產(chǎn)品，莫如定位于“智慧型物品”更為合適。正如前述，這種“智慧型物品”是物聯(lián)網(wǎng)環(huán)境下的產(chǎn)物，完全依賴于物聯(lián)網(wǎng)而存在。因而，“智慧型物品”的“智能”存在于物聯(lián)網(wǎng)中之中。名為Nabaztag(后更名Karotz，圖2）的無線智能兔子，法國Violet公司將其稱為首款Facebook硬件。

Karotz是為社群網(wǎng)絡(luò)整合打造的，具有“智能”的“智慧型物品”。當(dāng)連接至互聯(lián)網(wǎng)時，內(nèi)置網(wǎng)絡(luò)攝像頭可在語音識別軟件的指揮下拍攝照片，并將照片上傳至Facebook，且還能閱讀Twitter信息流和天氣播報等內(nèi)容。在此基礎(chǔ)上Violet公司還推出了Android版和iOS版的一款應(yīng)用程序，能在Android或iOS移動設(shè)備上向Karotz智能兔發(fā)送文字信息，從而讓Karotz“講話”。

從設(shè)計“智能產(chǎn)品”到設(shè)計“智慧型物品”，設(shè)計師的思維方式將發(fā)生變化：智能產(chǎn)品具有智能不再是固化的和有限的，而是動態(tài)的和可擴(kuò)展的。設(shè)計者雖然不能讓產(chǎn)品本身的智能應(yīng)對所有情況，但可以讓產(chǎn)品接收來自網(wǎng)絡(luò)的“智能”變得更加“智慧”。設(shè)計師不只是設(shè)計產(chǎn)品對象本身，而是要設(shè)計好產(chǎn)品與物聯(lián)網(wǎng)對接的形式和獲得智能的路徑。

設(shè)計策略的變革：從一體化解決方案到智慧解決方案

物聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展和應(yīng)用給人們的生活方式帶來了革命性變化，許多過去認(rèn)為是天方夜談的事情，如今已變成了現(xiàn)實(shí)。千里之外，人們可以看到家中的情景，智能家居讓小偷們“失業(yè)”；憑借一部手機(jī)，就能遠(yuǎn)程輕松指揮智能家居，顯示了智慧生活的神奇魅力1。顯然要實(shí)現(xiàn)這樣的目標(biāo)，得益于革命性的“智慧解決方案”。

1.一體化解決方案產(chǎn)生的非“聰明”產(chǎn)品

“產(chǎn)品設(shè)計的核心是為滿足消費(fèi)者的需求所提供的產(chǎn)品創(chuàng)新方案”2。這種創(chuàng)新方案并非是一蹴而就，而是對多個產(chǎn)品解決方案的評價、篩選、組合和決策，其根本目標(biāo)總是為了滿足產(chǎn)品服務(wù)的對象——產(chǎn)品消費(fèi)者（間接用戶或直接用戶）的需要，實(shí)現(xiàn)這一目標(biāo)必然會涉及到產(chǎn)品解決方案的選擇問題。對于常規(guī)的產(chǎn)品設(shè)計來說，滿足用戶需求的解決方案主要立足產(chǎn)品對象本身，即利用產(chǎn)品本體所具有的特性和功能來實(shí)現(xiàn)設(shè)計目標(biāo)。設(shè)計者基于獨(dú)立的、有界的或者封閉的產(chǎn)品空間，提出一體化解決方案。立足于產(chǎn)品本身的一體化解決方案由于受自身條件的約束，在由用戶、產(chǎn)品和場景構(gòu)成的產(chǎn)品系統(tǒng)中，用戶始終是起主導(dǎo)作用的主體，產(chǎn)品總是為用戶服務(wù)的客體，二者的主從屬關(guān)系也總是恒定的。如家用智能洗衣機(jī)，可以自動選擇最佳的洗衣程序，但確不能保證一定能將衣物洗凈；家用智能電冰箱，可以提供最佳的食品保存溫度，但確不可能提醒用戶食品是否超過了保質(zhì)期。這是因為局限于一體化的產(chǎn)品解決方案，由于缺乏“智慧”是不“聰明”的產(chǎn)品。

2.智慧解決方案催生的“聰明”產(chǎn)品

智慧解決方案超越了一體化解決方案的局限，將立足于產(chǎn)品本身的解決思路擴(kuò)展到開放的物聯(lián)網(wǎng)空間，利用以“更透徹的感知、更全面的互聯(lián)互通、更深入的智能化為特征”1的智慧方法來實(shí)現(xiàn)常規(guī)產(chǎn)品無法企及的目標(biāo)。實(shí)現(xiàn)智慧解決方案的基礎(chǔ)是物-物之間的透徹識別和全面互聯(lián)構(gòu)成的有機(jī)網(wǎng)絡(luò)，依托的是物聯(lián)網(wǎng)海量、高速、實(shí)時的數(shù)據(jù)超常處理能力和系統(tǒng)、全面和深入的智能決策和行動技術(shù)?？v觀物聯(lián)網(wǎng)的主要應(yīng)用領(lǐng)域，如智能醫(yī)療、智能交通、智能電網(wǎng)、智能農(nóng)業(yè)、智能安防、智能建筑、智能生活和智能家居等均是采用智慧解決方案的結(jié)果。

采用智慧解決方案不僅可以構(gòu)建具有“更深入的智能化”的各類智慧的應(yīng)用系統(tǒng)，還可以設(shè)計出“聰明”的各類物聯(lián)網(wǎng)終端產(chǎn)品。正如國際電信聯(lián)盟于2005年的報告中所描繪的那樣：“當(dāng)司機(jī)出現(xiàn)操作失誤時汽車會自動報警；公文包會提醒主人忘帶了什么東西；衣服會告訴洗衣機(jī)對顏色和水溫的要求等”。海爾的世界上首臺物聯(lián)網(wǎng)冰箱，不僅可以儲存食物，而且可以通過與網(wǎng)絡(luò)連接，實(shí)現(xiàn)了冰箱與冰箱里的食品、與超市的食品、與人類之間自由溝通2。例如Wifi體重計(圖3)就像我們的便攜私人健身教練一樣，用戶可以隨時隨地、隨心所欲地咨詢健身相關(guān)資料?？蓭椭脩魣猿滞瓿晒?jié)食和健身計劃，還可以將數(shù)據(jù)共享到其他健身App中。憑借內(nèi)置的Wi-Fi連接，可以自動記錄用戶所有的體重數(shù)據(jù)和阻抗測量值，并通過無線方式傳輸?shù)接脩舻膇Phone、iPad和iPodtouch上。用戶通過下載免費(fèi)的iTunesApp，便可隨時安全登錄查看完整的體重、體重指數(shù)（BMI）、脂肪和肌肉量等信息。與智慧型物品需要依賴于物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)一樣，設(shè)計師要實(shí)現(xiàn)設(shè)計能夠理解人意圖的“聰明”產(chǎn)品也必將以基于物聯(lián)網(wǎng)的智慧解決方案為設(shè)計策略，這種設(shè)計策略采用開放的創(chuàng)新設(shè)計思維，體現(xiàn)了直接方式與間接支持、產(chǎn)品終端與網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)的交集與整合。

設(shè)計思維的轉(zhuǎn)變：從服務(wù)設(shè)計到智慧服務(wù)設(shè)計

服務(wù)設(shè)計命題的提出，為產(chǎn)品設(shè)計提供了一種全新的思維方式，是物質(zhì)條件不斷提升的前提下，從為生存到為生活方式而設(shè)計的設(shè)計理念變革之使然。從本質(zhì)上說，立足于非物質(zhì)的服務(wù)設(shè)計是為了“將設(shè)計的理念融入到服務(wù)的規(guī)劃與流程本身，從而提高服務(wù)質(zhì)量，改善消費(fèi)者的使用體驗”3，而物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的應(yīng)用和普及則為單純的服務(wù)設(shè)計轉(zhuǎn)換為智慧服務(wù)設(shè)計提供了可能性。

1.從為“一次”到“服務(wù)”之設(shè)計思維轉(zhuǎn)變

傳統(tǒng)意義上的產(chǎn)品設(shè)計主要針對用戶購買產(chǎn)品的“一次”，由于從“購買——使用——廢棄”全過程完全由用戶自主進(jìn)行，產(chǎn)品提供的服務(wù)功能是在有限的設(shè)計過程中完成的，用戶的按受的服務(wù)也是在一個有界空間進(jìn)行的。在服務(wù)設(shè)計之中，所謂的產(chǎn)品只不過是為用戶提供服務(wù)的一個節(jié)點(diǎn)或產(chǎn)品終端，設(shè)計不再囿于相對獨(dú)立的產(chǎn)品和不可拓展的服務(wù)?？梢哉J(rèn)為，為“一次”的設(shè)計是有限的，而為“服務(wù)”的設(shè)計是無限的。從“有限的服務(wù)”到“無限的服務(wù)”促使了設(shè)計思維的轉(zhuǎn)變與創(chuàng)新：首先，由于產(chǎn)品與服務(wù)融為一體的服務(wù)設(shè)計是“包括服務(wù)模式、商業(yè)化模式、產(chǎn)品平臺和交互界面的的一體化設(shè)計”1，因而這種設(shè)計必定是多學(xué)科的團(tuán)隊行為，服務(wù)體系的構(gòu)建需要不同背景開發(fā)人員同力完成。其二，實(shí)現(xiàn)“無限的服務(wù)”，需要一個合適的運(yùn)作平臺，該平臺允許眾多的第三方設(shè)計公司可以在平臺上、斷更新和擴(kuò)充服務(wù)功能和內(nèi)容，以滿足用戶的無限需求。蘋果公司的AppStore和iTunes、GooglePlay以及諾基亞的OviStore等正是這種平臺的具體體現(xiàn)。

2.從為“接受服務(wù)”到為“智慧服務(wù)”之設(shè)計思維轉(zhuǎn)變

物聯(lián)網(wǎng)的引入使服務(wù)系統(tǒng)的感知服務(wù)成為可能。接受服務(wù)的對象進(jìn)入服務(wù)提供環(huán)境之后，由無處不在的計算技術(shù)和網(wǎng)絡(luò)構(gòu)成智慧系統(tǒng)就能夠自動識別接受服務(wù)的對象，從而提供相應(yīng)的服務(wù)。如應(yīng)用于北京故宮、成都都江堰、南京中山陵和杭州虎跑寺等景點(diǎn)的自動導(dǎo)游系統(tǒng)借助集智能多媒體導(dǎo)游和GPS全球定位系統(tǒng)，隨時感知游客所處的景點(diǎn)位置，自動進(jìn)行詳細(xì)的講解。這種服務(wù)模式雖然只是基于物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的服務(wù)雛形，但其“智慧”特色已見端倪。基于物聯(lián)網(wǎng)的智慧服務(wù)系統(tǒng)的設(shè)計不只是對用戶需求、產(chǎn)品終端、計算技術(shù)和互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)的整合，其服務(wù)對象和形式也將發(fā)生變化。服務(wù)對象將由消費(fèi)者擴(kuò)展為物聯(lián)網(wǎng)中的“物節(jié)點(diǎn)”，如汽車自動駕駛、不停車自動繳費(fèi)、寵物位置定位、遠(yuǎn)程信息采集和安全防護(hù)監(jiān)控等。服務(wù)的形式將由接受服務(wù)擴(kuò)展為基于感知識別的更智能的個性化“智慧服務(wù)”，如根據(jù)感知到的病人狀況，提供醫(yī)療咨詢和診治建議、根據(jù)感知到的家庭養(yǎng)花的物理信息（品種、濕度、溫度和養(yǎng)分等）提供自動養(yǎng)護(hù)等。物聯(lián)網(wǎng)的引入對服務(wù)設(shè)計注入了新的生命力，設(shè)計創(chuàng)新與科學(xué)技術(shù)的結(jié)合，將使真正智能化的智慧服務(wù)成為現(xiàn)實(shí)。

武漢僑亞百老匯信息技術(shù)有限公司利用物聯(lián)網(wǎng)、互聯(lián)網(wǎng)、無線通信等信息化技術(shù)，提出“信息化養(yǎng)老”服務(wù)模式，希望將智能養(yǎng)老服務(wù)模式延伸至老人家中。E-脈手表的服務(wù)內(nèi)容涵蓋老年人生活的各個方面，包括生活照料、家政服務(wù)、康復(fù)護(hù)理、醫(yī)療保健、精神慰藉等，該方案以網(wǎng)絡(luò)和電話為主要實(shí)現(xiàn)形式，整合社會上已成熟的專業(yè)化老年服務(wù)機(jī)構(gòu)力量，結(jié)合信息化終端E-脈手表和智能健康養(yǎng)老服務(wù)站為老人搭建了一個居家養(yǎng)老的信息化服務(wù)平臺2。

結(jié)語

第2篇：老人與智能時代范文

【關(guān)鍵詞】養(yǎng)老服務(wù) 居家養(yǎng)老 “互聯(lián)網(wǎng)+” 智能化

一、居家養(yǎng)老服務(wù)的內(nèi)容

“居家養(yǎng)老”的概念最早源自于西方發(fā)達(dá)國家中所體現(xiàn)的對老年人群的“社區(qū)照顧”。隨著人口老齡化，在中國逐漸出現(xiàn)的居家養(yǎng)老服務(wù)模式主要包括物質(zhì)保障、生活照料、精神慰藉、醫(yī)保健等方面，在滿足老年人物質(zhì)需求的同時也滿足老年人的精神需要。

二、居家養(yǎng)老服務(wù)的特點(diǎn)

居家養(yǎng)老是家庭養(yǎng)老和社區(qū)服務(wù)相結(jié)合的一種養(yǎng)老方式，它具有家庭養(yǎng)老和社會養(yǎng)老的基本特征。第一，居家養(yǎng)老具有全方位的養(yǎng)老功能性，基本可以滿足老年人的各方面需求；第二，居家養(yǎng)老服務(wù)具有養(yǎng)老資源的多元性特征，主要體現(xiàn)在老年人的經(jīng)濟(jì)來源可以包括社會保險、家庭供養(yǎng)、個人儲蓄、自我供養(yǎng)等方面，而參與照料包括國家、社區(qū)、家庭和個人等方面；第三，這種居家養(yǎng)老模式可以充分利用各種養(yǎng)老資源，例如一些社會務(wù)工人員、下崗職工等；第四，居家養(yǎng)老服務(wù)具有社區(qū)性，這種模式主要是依托于社區(qū)的照料和管理；第五，居家養(yǎng)老具有方便性和靈活性，可以根據(jù)老年人的不同需求制定特色的服務(wù)模式。

這種越來越受到老年人歡迎的養(yǎng)老服務(wù)模式，不僅是為老年人提供基礎(chǔ)的服務(wù)，而且最重要的是關(guān)心關(guān)愛老年人的精神慰藉和身體健康，著重于為老年人的晚年生活帶來幸福和依靠。

三、城市居家養(yǎng)老服務(wù)模式的現(xiàn)狀

伴隨著“銀潮”的出現(xiàn)，我國居家養(yǎng)老服務(wù)產(chǎn)業(yè)也在逐漸興起和發(fā)展，相對于傳統(tǒng)的居家養(yǎng)老服務(wù)模式，新型的養(yǎng)老服務(wù)更符合時代潮流的發(fā)展，更符合絕大多數(shù)老年人晚年生活的多層次需求。在這樣的情況下，老年人對于新形式的養(yǎng)老服務(wù)需求的渴望會變得越來強(qiáng)烈，也就催生了更多的針對不同老年群體的信息智能化服務(wù)。

通過對成都市兩個不同的社區(qū)進(jìn)行實(shí)際調(diào)查發(fā)現(xiàn)，在社區(qū)居家養(yǎng)老服務(wù)的發(fā)展過程中，這兩個社區(qū)做得相對較好，受到了老年人的歡迎，并且滿足了老年人基本的日常生活需求，為老年人提供了基本的健康監(jiān)測項目，極大的豐富了社區(qū)許多老年人的生活。

四、存在問題

通過調(diào)查發(fā)現(xiàn)，對于現(xiàn)實(shí)實(shí)踐中的社區(qū)養(yǎng)老服務(wù)來說，還存在很多問題，需要不斷地完善。例如在實(shí)際調(diào)查過程中發(fā)現(xiàn)社區(qū)并沒有完全將所有的符合條件的老年人納入服務(wù)群體，社區(qū)提供的服務(wù)項目只是基本的健康檢測項目和與老年人聊天等，并沒有很完善的養(yǎng)老服務(wù)體系，而服務(wù)人員的的專業(yè)水平也參差不齊，專業(yè)化程度很低。

因此，我們需要著重完善以下幾方面：第一，提高社區(qū)的發(fā)展程度，增加養(yǎng)老服務(wù)項目的種類。在服務(wù)過程中，應(yīng)該多關(guān)注一些孤寡、獨(dú)居等困難老人的生活；第二，完善服務(wù)項目，增加一些高技術(shù)含量的，諸如醫(yī)療護(hù)理、生活器械提供、家庭病床護(hù)理等項目；第三，提高服務(wù)人員的專業(yè)化水平。專業(yè)化程度的提高有利于減少老年群體服務(wù)的風(fēng)險性，并為老年人提供更好的醫(yī)療服務(wù)；第四，應(yīng)該優(yōu)化服務(wù)資源的有效整合，社區(qū)之間應(yīng)做到資源共享，建立多方位、多層次的養(yǎng)老服務(wù)體系。

五、智能化背景下居家養(yǎng)老服務(wù)模式的發(fā)展方向

（一）探索多層次服務(wù)方式，實(shí)現(xiàn)居家養(yǎng)老服務(wù)全覆蓋

居家養(yǎng)老服務(wù)越來越成為老年人養(yǎng)老保障體系中不可或缺的一部分，這種服務(wù)模式應(yīng)該逐漸趨近與老年人低齡化，而不是僅僅只解決部分老年人的養(yǎng)老問題，應(yīng)該逐漸為全體老人提供養(yǎng)老服務(wù)。在這個過程中，我們應(yīng)積極探索多層次的服務(wù)方式，滿足不同類型的老年人各自特殊的養(yǎng)老需求，盡可能實(shí)現(xiàn)養(yǎng)老服務(wù)的全覆蓋。

（二）完善社區(qū)建設(shè)，提高養(yǎng)老服務(wù)專業(yè)化

在養(yǎng)老服務(wù)中，專業(yè)的醫(yī)護(hù)人員是服務(wù)模式良好進(jìn)行的保障，隨著居家養(yǎng)老服務(wù)的進(jìn)一步發(fā)展，社區(qū)也應(yīng)該相應(yīng)地提供更為專業(yè)的養(yǎng)老服務(wù)，并對上崗的醫(yī)護(hù)服務(wù)人員進(jìn)行日常的培訓(xùn)學(xué)習(xí)，增加上崗人員的專業(yè)審核度，從源頭控制醫(yī)護(hù)人員的質(zhì)量。通過這樣的方式，才能為老年人提供更貼心、更專業(yè)的服務(wù)。

（三）建立手機(jī)健康管理平臺

通過建立互聯(lián)網(wǎng)、手機(jī)等平臺，可以隨時隨地檢測老人的血糖、血壓、心率等各種健康數(shù)據(jù)，并給予相應(yīng)的治療保健方案和照護(hù)。此外，通過建立服務(wù)交互體系，實(shí)現(xiàn)24小時的在線交流，通過電話、網(wǎng)絡(luò)、老年人穿戴設(shè)備、生命體征監(jiān)控系統(tǒng)等多種方式，必要時可為老人佩戴GPS定位設(shè)備，實(shí)現(xiàn)老人與家人、社區(qū)、社會之間的交流與聯(lián)系，對老年人進(jìn)行全面良好的全方位服務(wù)。

（四）提倡“互聯(lián)網(wǎng)+”形式下的智能養(yǎng)老模式

智能居家養(yǎng)老是指利用互聯(lián)網(wǎng)、云計算等先進(jìn)技術(shù)，去制定適合老年人日常生活的一些檢測數(shù)據(jù)。在日常生活中，由于老年人年紀(jì)比較大，平時出門不方便，很多老年人經(jīng)常出現(xiàn)獨(dú)自在家的情況，因此在互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)高速發(fā)展的今天，可以通過互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)、智能感知設(shè)備等手段，實(shí)現(xiàn)老人的活動量、位置信息、生理健康指標(biāo)等各類傳感器和互聯(lián)網(wǎng)、數(shù)據(jù)中心隨時隨地連接，讓家人、服務(wù)機(jī)構(gòu)醫(yī)護(hù)人員、社區(qū)志愿工作者等，能遠(yuǎn)程自動實(shí)現(xiàn)對居家老人的生活服務(wù)、關(guān)心關(guān)懷、健康監(jiān)測和緊急救助等幫助。

六、結(jié)論

本文基于智能化的基礎(chǔ)上，分析了居家養(yǎng)老服務(wù)模式的發(fā)展方向，并且提出了一些新型的養(yǎng)老服務(wù)項目管理模式。在我國社會老齡化趨勢加快的大背景下，創(chuàng)新更好的養(yǎng)老服務(wù)模式可以充分利用社會中的每個人的力量作為社會養(yǎng)老資源，在減小國家養(yǎng)老經(jīng)濟(jì)負(fù)擔(dān)的同時，可以十分有效地緩解我國當(dāng)前的養(yǎng)老壓力。人生漸老是不可逆轉(zhuǎn)的自然規(guī)律，但是通過全社會的努力，為老年人建造一個幸福安康的晚年也是我們每一個年輕人應(yīng)該做的。

參考文獻(xiàn)

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第3篇：老人與智能時代范文

摘要：人工智能的迅速崛起，為老年健康管理提供了全新的途徑，在優(yōu)化老年健康管理全過程中發(fā)揮著重要價值。與此同時，因其服務(wù)于老年人這一特殊群體，對道德倫理的沖擊表現(xiàn)得更加突出。當(dāng)前，伴隨著我國政府對人工智能的高度重視、企業(yè)與醫(yī)療機(jī)構(gòu)的積極探索，人工智能在老年健康管理領(lǐng)域已積累了部分經(jīng)驗，取得了初步進(jìn)展。然而目前人工智能在老年健康管理中的應(yīng)用仍處于起步階段，面臨價格壁壘難以突破、信息孤島劣勢明顯、多方主體合作不足、專業(yè)人才稀缺等現(xiàn)實(shí)問題。推進(jìn)人工智能與老年健康管理的深度融合，需要政府、醫(yī)療機(jī)構(gòu)與養(yǎng)老服務(wù)中心、科技企業(yè)等多方聯(lián)動，構(gòu)建配套管理機(jī)制，從而使人工智能更好地服務(wù)于老齡化社會。

關(guān)鍵詞：人工智能；老年健康管理；老齡化；養(yǎng)老問題

作者：向運(yùn)華王曉慧（武漢大學(xué)社會保障研究中心，湖北武漢430072）

人口老齡化是21世紀(jì)我國經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展的重大國情，截至2018年底，我國60周歲及以上人口有2.49億，占總?cè)丝诘?7.9%。人口老齡化態(tài)勢加劇的同時，空巢老年人占比持續(xù)攀升，獨(dú)居老年人群健康狀況不容樂觀，有74.7%的老年人患有至少一種慢性疾病。城鄉(xiāng)失能、半失能老年人口近4063萬，上門看病、康復(fù)護(hù)理等醫(yī)療健康類服務(wù)需求始終居于老年人各類需求首位?？倳浢鞔_指出“為老年人提供連續(xù)的健康管理服務(wù)和醫(yī)療服務(wù)”，健康老齡化成為健康中國時代和老齡化時代的重要命題。

萬物互聯(lián)的加速到來與人工智能技術(shù)的迅速崛起，正在改變著人們的社會資源獲取方式和生活方式。AlphaGo大勝人類棋手，標(biāo)志著人工智能已在某些領(lǐng)域走到了人類智慧的前列。以互聯(lián)網(wǎng)為載體和AI為實(shí)現(xiàn)工具的經(jīng)濟(jì)發(fā)展新形態(tài)正在逐漸形成，為社會各領(lǐng)域創(chuàng)造了前所未有的機(jī)遇，也給老年健康管理模式的突破與創(chuàng)新提供了現(xiàn)實(shí)可能。智慧健康養(yǎng)老由此產(chǎn)生，其最大的特點(diǎn)在于大數(shù)據(jù)收集、需求的智慧決策與服務(wù)的精準(zhǔn)投放。2017年工信部、民政部和衛(wèi)計委聯(lián)合印發(fā)《智慧健康養(yǎng)老產(chǎn)業(yè)發(fā)展行動計劃（2017-2020年）》，強(qiáng)調(diào)利用新一代信息技術(shù)產(chǎn)品推動健康養(yǎng)老服務(wù)智慧化升級。各地積極開展智慧健康養(yǎng)老應(yīng)用試點(diǎn)，打造“硬件環(huán)境+智能設(shè)備+互聯(lián)網(wǎng)信息平臺+居家養(yǎng)老服務(wù)”的健康養(yǎng)老生態(tài)系統(tǒng)。如何發(fā)揮人工智能技術(shù)在老年疾病預(yù)防、診斷、緊急救助、治療與康復(fù)中的作用，如何有效聯(lián)接醫(yī)療服務(wù)機(jī)構(gòu)以確保老年人享受到更高效、更優(yōu)質(zhì)、更便捷的健康服務(wù)，是當(dāng)前亟待研究的現(xiàn)實(shí)問題，這對于降低空巢老人獨(dú)居風(fēng)險，緩解老年護(hù)理人員短缺問題，提高老年人的健康水平具有重要價值。

一、立場博弈：人工智能時代老年健康管理的機(jī)遇與隱憂

（一）人工智能的崛起

人工智能（ArtificialIntelligence，簡稱AI）起源于1950年“圖靈測試”的理念，其首次被公開提出可追溯到1956年“人工智能之父”McCartney在美國會議上的報告。隨后人工智能隨著技術(shù)的發(fā)展、社會的進(jìn)步不斷發(fā)展，1960年人工智能已能夠理解自然語言、自動回答問題和分析圖像圖形等，20世紀(jì)80年代又獲得了學(xué)習(xí)和認(rèn)知能力。21世紀(jì)以來，物聯(lián)網(wǎng)的加速普及、大數(shù)據(jù)的崛起、云計算等信息技術(shù)的突破，人工智能迎來了發(fā)展高峰，逐漸形成了深度學(xué)習(xí)、跨界融合、人機(jī)協(xié)同、群智開放、自主操控等新的特征，開始具有自我診斷、自我修復(fù)、自我復(fù)制甚至自我創(chuàng)新的能力①。人類相繼進(jìn)入了網(wǎng)絡(luò)社會時代、大數(shù)據(jù)時代與人工智能時代，三者共同構(gòu)成了新的社會時代②。

關(guān)于人工智能的概念，國際人工智能專家N.J.Nilsson將人工智能視為怎樣表示知識、怎樣獲得知識及怎樣使用知識的科學(xué)③。其后，學(xué)者對人工智能的概念從類人、理性、思維與行為等四個方面著手定義，有學(xué)者進(jìn)而從學(xué)科角度對人工智能進(jìn)行了解釋，如國內(nèi)學(xué)者吳漢東將人工智能定義為研究、開發(fā)用于模擬、延伸和擴(kuò)展人的智能的理論、方法、技術(shù)及應(yīng)用系統(tǒng)的一門新的技術(shù)科學(xué)。綜合諸多學(xué)者對人工智能的認(rèn)識，筆者認(rèn)為人工智能的實(shí)質(zhì)是基于人類的設(shè)定與要求，能以與人類智能相似的方式作出反應(yīng)的智能機(jī)器或軟件。

人工智能時代的到來，正在改變甚至顛覆人類現(xiàn)存的生產(chǎn)、工作與交往方式。2016年美國的《國家人工智能研究和發(fā)展戰(zhàn)略計劃》指出，AI系統(tǒng)在某些專業(yè)任務(wù)上的表現(xiàn)勝于人類。1997年國際象棋、2011年Trivia、2013年Atari游戲、2015年的圖像識別與語音識別、2016年AlphaGo等AI產(chǎn)品的問世與應(yīng)用，成為AI超越人類的里程碑事件，見證了AI的智能水平和社會意義。近十年來，人工智能愈發(fā)廣泛地應(yīng)用在社會各個領(lǐng)域。農(nóng)業(yè)領(lǐng)域，人工智能應(yīng)用于自動播插與灌溉、日常田間管理、采收與分揀、產(chǎn)品檢驗、虛擬在線銷售等產(chǎn)前、產(chǎn)中和產(chǎn)后各個環(huán)節(jié)，大大減輕了人類的勞動量④。工業(yè)領(lǐng)域，工業(yè)機(jī)器人廣泛應(yīng)用于汽車、電子、家電制造等生產(chǎn)線，緩解勞動力供需矛盾的同時提高了生產(chǎn)效率。服務(wù)業(yè)領(lǐng)域，微軟“Cortana”、蘋果“Siri”、聯(lián)想“小樂”等智慧客服系統(tǒng)為大眾所熟知；幾乎所有股票交易員已被機(jī)器人取代，投資顧問、風(fēng)險審查和安全防范監(jiān)控監(jiān)管都普遍智能化。公共服務(wù)領(lǐng)域中，人工智能亦發(fā)揮著日益重要的作用，如用人臉對比技術(shù)來篩查犯罪分子；人工智能輔助醫(yī)療診斷與手術(shù)；人工智能用于智能評測、個性化輔導(dǎo)等等。人工智能也開始進(jìn)入藝術(shù)創(chuàng)作領(lǐng)域、心理服務(wù)領(lǐng)域。學(xué)界普遍認(rèn)為，弱人工智能技術(shù)在當(dāng)前已基本實(shí)現(xiàn)⑤。

（二）人工智能時代老年健康管理領(lǐng)域的機(jī)遇

當(dāng)前，在新一代信息技術(shù)的引領(lǐng)下，物聯(lián)網(wǎng)迅速普及，大數(shù)據(jù)快速積累，算法模型與運(yùn)算能力持續(xù)突破，智能行業(yè)應(yīng)用快速興起，為我國人工智能的迅速崛起提供了現(xiàn)實(shí)契機(jī)。從人工智能技術(shù)層的語音識別、自然語言處理、圖像識別和生物識別等，到人工智能應(yīng)用層面的工業(yè)4.0、智能農(nóng)業(yè)、無人駕駛汽車、智能家居、智能金融、智慧醫(yī)療與智能教育等，均得到了爆發(fā)式增長。我國正處于醫(yī)療人工智能的發(fā)展高峰，2016年中國人工智能+醫(yī)療市場規(guī)模達(dá)到96.61億元，增長37.9%。據(jù)估計到2025年人工智能應(yīng)用市場總值將達(dá)到1270億美元，其中醫(yī)療行業(yè)將占市場規(guī)模的五分之一⑥。人工智能在老年健康管理中的應(yīng)用主要體現(xiàn)在通過生理參數(shù)識別設(shè)備和無線射頻識別裝置等智能采集老年健康數(shù)據(jù)，為老年人提供雙向、互動的居家健康監(jiān)測、健康咨詢、健康評估、健康干預(yù)服務(wù)以及緊急救助服務(wù)，克服時空限制，將健康管理貫穿疾病預(yù)防、診斷、治療與康復(fù)整個過程。人工智能時代為健康管理尤其是老年健康管理提供了全新的途徑，在優(yōu)化老年健康管理模式過程中具有重要價值。

第一，人工智能的發(fā)展為緩解醫(yī)護(hù)人員短缺提供了現(xiàn)實(shí)可能。據(jù)世界衛(wèi)生組織公布的數(shù)據(jù)，歐盟關(guān)于每千人擁有護(hù)士數(shù)量的基本規(guī)定是不少于8人，挪威以17.27人位居世界第一，美國和日本分別是9.8人和11.49人，發(fā)展中國家例如巴西和南非，分別是7.6人和5.1人，然而我國每千人擁有護(hù)士數(shù)僅為2.36人。即使是按照大多數(shù)國家的5‰計算，我國護(hù)士缺口也多達(dá)350多萬，如果按照歐盟的標(biāo)準(zhǔn)，則缺口更大。與此同時，我國社區(qū)養(yǎng)老服務(wù)專職人員數(shù)量少且增長速度緩慢。民政部2009年開始統(tǒng)計社會服務(wù)職業(yè)技能人員中的養(yǎng)老護(hù)理員，截至2016年我國養(yǎng)老護(hù)理人員僅8528人。根據(jù)第四次中國城鄉(xiāng)老年人生活狀況抽樣調(diào)查結(jié)果，目前我國失能、半失能老年人口約為4063萬，占老年人口數(shù)的18.3%，按照3：1的國際標(biāo)準(zhǔn)計算，我國需要超過1300萬的護(hù)理人員。同樣，雖然國家大力推進(jìn)醫(yī)養(yǎng)結(jié)合，將老年人作為重點(diǎn)人群納入家庭醫(yī)生簽約服務(wù)，但家庭簽約醫(yī)生覆蓋率仍不容樂觀。如何“以少足多”是擺在當(dāng)前我國政府面前的重要議題之一。人工智能的崛起為化解這一醫(yī)療難題提供了新路徑。人工智能環(huán)境下，智能護(hù)理等機(jī)器的應(yīng)用與推廣，大大減少了老年人對護(hù)理人員的需要，虛擬醫(yī)療助手替代護(hù)士，在醫(yī)生診療之外提供輔的就診咨詢、健康護(hù)理和病例跟蹤等服務(wù)，既減少了老年人前往醫(yī)院就診的次數(shù)，又有助于提高護(hù)理能力。顯然，這些對于緩解老年健康供需矛盾有積極意義。

第二，人工智能的發(fā)展為醫(yī)療機(jī)構(gòu)提高服務(wù)效率提供了技術(shù)支持。一直以來，醫(yī)療服務(wù)效率都是備受關(guān)注和爭議的問題。醫(yī)療服務(wù)效率，即醫(yī)療機(jī)構(gòu)在投入與產(chǎn)出之間的比率，是醫(yī)療服務(wù)領(lǐng)域的核心命題與重要目標(biāo)。近年來，隨著我國醫(yī)療體制的不斷改革與發(fā)展，各級醫(yī)療機(jī)構(gòu)的效率有了顯著提升，但受制于傳統(tǒng)醫(yī)療機(jī)構(gòu)管理模式的慣性思維影響，醫(yī)療機(jī)構(gòu)的服務(wù)效率與民眾期望仍有差距。新時代醫(yī)療服務(wù)效率的提升不僅需要制度的變革，也需要服務(wù)工具的革新。人工智能的發(fā)展為優(yōu)化醫(yī)療服務(wù)提供了便利。一方面人工智能的應(yīng)用降低了人力成本。醫(yī)學(xué)影像占醫(yī)療數(shù)據(jù)的90%，而且這一數(shù)據(jù)仍在攀升，年增長率約為30%，而放射科醫(yī)師數(shù)量的年增長率僅為4.1%，遠(yuǎn)不及影像數(shù)據(jù)增長速度。借助AI技術(shù)分析醫(yī)學(xué)影像，將大大緩解醫(yī)院缺少醫(yī)生的壓力。此外，語音技術(shù)在醫(yī)療行業(yè)的普及，也正在將越來越多的普通醫(yī)生從日常機(jī)械式的醫(yī)案錄入工作中解放出來，提升錄入的效率，降低失誤率。另一方面，人工智能的應(yīng)用也提高了醫(yī)療服務(wù)能力。人工智能輔助診斷技術(shù)應(yīng)用在老年人某些特定的病種領(lǐng)域，幾乎可以代替醫(yī)生完成疾病篩查任務(wù)；智能手術(shù)機(jī)器人的應(yīng)用既能保證精準(zhǔn)定位，減少老年患者的疼痛，又能防止傳統(tǒng)手術(shù)易帶來的傳染疾病等危險；人工智能參與藥物研發(fā)，對于提高針對老年患者潛在藥物的篩選速度和成功率，縮短研發(fā)時間與成本有實(shí)際意義。綜上，人工智能的嵌入打破了以往醫(yī)治全程醫(yī)生親力親為的運(yùn)作模式，智能機(jī)器的自主研判與決策能力，對于降低人力成本，大幅提高醫(yī)療機(jī)構(gòu)、醫(yī)生的工作效率與質(zhì)量，減少不合理的醫(yī)療支出有積極意義。

第三，人工智能的發(fā)展有助于提高老年人自我健康管理能力。多數(shù)疾病都是可以預(yù)防的，但是由于疾病通常在發(fā)病前期表征并不明顯，到病況加重之際才會被發(fā)現(xiàn)。而且由于老年人機(jī)體形態(tài)的改變和功能的衰退，對于疼痛和疾病的反應(yīng)變得不敏感、不典型，很多病癥易被忽略或誤診，加上老年人行動不便，其中有多數(shù)老年人即使不舒服也不愿前往醫(yī)院進(jìn)行診療。人工智能的應(yīng)用大大緩解了這一狀態(tài)。人工智能技術(shù)與醫(yī)療健康可穿戴設(shè)備的結(jié)合可以實(shí)現(xiàn)疾病的風(fēng)險預(yù)測和實(shí)際干預(yù)，實(shí)時監(jiān)測老年人的生理參數(shù)，其雙向數(shù)據(jù)傳輸、在線溝通、便捷有效的特點(diǎn)，一方面可幫助老年人實(shí)時了解與掌握自身的健康狀況，享受個性化的健康管理和健康咨詢服務(wù)，滿足其健康教育需求；另一方面也能提高老年人自我健康管理意識，促進(jìn)其積極參與自我健康管理和自我照顧，實(shí)現(xiàn)醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)重心前移和全民健康管理。人工智能環(huán)境下的自我健康管理的實(shí)現(xiàn)延伸了傳統(tǒng)醫(yī)療的覆蓋能力，節(jié)省了傳統(tǒng)醫(yī)療方式的時間、空間成本及醫(yī)療費(fèi)用，能夠有效緩解老齡化帶給整個社會醫(yī)療系統(tǒng)的負(fù)擔(dān)。此外，居家健康管理系統(tǒng)能為衛(wèi)生管理者提供健康數(shù)據(jù)，有助于建立完備、標(biāo)準(zhǔn)化的居民電子健康檔案和區(qū)域衛(wèi)生信息共享平臺，使政府突發(fā)公共衛(wèi)生事件監(jiān)測和應(yīng)急體系的運(yùn)轉(zhuǎn)更為高效、準(zhǔn)確。

（三）人工智能時代老年健康管理領(lǐng)域的隱憂

萬物都有兩面性，人工智能同樣是把雙刃劍，人工智能從誕生至今，其對倫理的沖擊就不斷被討論。人工智能給老年健康管理帶來巨大便利的同時，也對道德倫理問題提出了重大挑戰(zhàn)。與人工智能的一般倫理問題相比，人工智能在老年健康管理中的應(yīng)用因其服務(wù)于老年人這一特殊群體表現(xiàn)得十分特殊與突出。主要表現(xiàn)為兩個方面，一是老年人人格與尊嚴(yán)的多方面權(quán)益保障倫理問題更為加劇，二是老齡社會正義倫理問題更顯突出。

老年人人格與尊嚴(yán)的多方面權(quán)益保障倫理問題體現(xiàn)在隱私泄露、社會孤立與老年人的“物化”三個方面。首先，為更好地提供全方位健康管理服務(wù)，智能老年健康管理系統(tǒng)和智能設(shè)備需要采集老年人日常起居全時段、全方位、無盲區(qū)、長周期的海量生理數(shù)據(jù)，其中絕大多數(shù)的數(shù)據(jù)屬于隱私數(shù)據(jù)。這些數(shù)據(jù)通過簡單的分析和挖掘，就能得出老年人的生活習(xí)慣、身體狀況等信息，一旦被無意或有意泄露，極易被不法分子所利用以進(jìn)行精準(zhǔn)推銷甚至精細(xì)詐騙等違法活動，這對于易受騙的老年人群體來說無疑是巨大的隱憂，由此可能帶來的損失也不可小覷?！妒澜缛藱?quán)宣言》第12條規(guī)定任何人的私生活、家庭、住宅和通信不得任意干涉，他人的榮譽(yù)和名譽(yù)不得加以攻擊。正如一些學(xué)者認(rèn)為我們應(yīng)該對于弱勢群體運(yùn)用特別的隱私保護(hù)政策①。然而目前我國的相關(guān)法律和政策還不盡完善，如有關(guān)病歷資料保護(hù)的法律或文件（《刑法》《侵權(quán)責(zé)任法》《醫(yī)療機(jī)構(gòu)病歷管理規(guī)定》等）中多為宣示性條款，也尚無老年人隱私安全的針對性文件。如何保證健康數(shù)據(jù)在實(shí)時采集、傳輸、存儲、分析與使用過程中的安全，數(shù)據(jù)應(yīng)當(dāng)被保留多久、誰擁有隱私數(shù)據(jù)的訪問權(quán)等都是智能老年健康管理領(lǐng)域亟需解決的隱私方面的具體倫理問題。其次，智能機(jī)器監(jiān)護(hù)老年人可能導(dǎo)致減少老年人社交、子女的陪伴。關(guān)于智能護(hù)理機(jī)器人的引入對老年人心理問題的影響研究表明，使用護(hù)理機(jī)器人的老年人易出現(xiàn)社會孤立現(xiàn)象，進(jìn)而導(dǎo)致尊嚴(yán)受損②。過多的智能既會減少老年人外出和交流的頻率，也使子女或親朋責(zé)任感降低，對老年人的關(guān)懷止于虛擬問候，而不再是頻繁地看望與聊天。有學(xué)者認(rèn)為，健康助手功能會使原本親近的護(hù)理關(guān)系轉(zhuǎn)換為遠(yuǎn)程的虛擬的照料關(guān)系③。從而加劇老年人心理上的空虛感與孤獨(dú)感。如何緩解和調(diào)節(jié)老年人心理問題是人工智能在老年健康管理應(yīng)用過程中不得不面對的問題之一。最后，老年人的“物化現(xiàn)象”也是值得關(guān)注的具體倫理問題。所謂物化，Kitwood對其的定義是：像對待無生命物質(zhì)那樣對待人：推、拉、拽一個人，不把他當(dāng)作一個有生命的個體。Astell曾認(rèn)為輔助機(jī)器人可能會機(jī)械地控制使用者，并逐漸使其變得失去自主性④。智能護(hù)理機(jī)器人等操控式的服務(wù)過程有可能損害老年人自主意愿，老年人普遍認(rèn)為不應(yīng)該限制他們自主選擇的權(quán)利，如他們不希望所有人知道他們在家中跌倒，因為某些跌倒僅是小事，自己可以克服，他們認(rèn)為只有自己需要幫助的時候才應(yīng)通知別人。然而這與智能護(hù)理系統(tǒng)一旦發(fā)現(xiàn)護(hù)理對象跌倒，就立即發(fā)送消息給親人或醫(yī)護(hù)人員的護(hù)理策略相矛盾⑤。機(jī)器人應(yīng)在何種程度上保障老年人的自主意愿，減輕其心理負(fù)擔(dān)，維護(hù)其尊嚴(yán)，是值得研究的課題。

老齡社會正義倫理問題主要體現(xiàn)在地區(qū)差異方面。由于我國國土面積大，各地區(qū)經(jīng)濟(jì)發(fā)展水平并不一致，地區(qū)差異、城鄉(xiāng)差異問題都不容忽視。考慮到護(hù)理服務(wù)涉及人最基本的健康權(quán)利，然而由于經(jīng)濟(jì)發(fā)展和收入水平不同，偏遠(yuǎn)地區(qū)、農(nóng)村的互聯(lián)網(wǎng)都不暢通，健康信息系統(tǒng)建設(shè)不到位⑥，老年人往往無力購買智能可穿戴設(shè)備、智能護(hù)理機(jī)器人等健康管理機(jī)器，貧富差距引發(fā)的社會資源分配不公問題凸顯。如何在研發(fā)和推廣智能設(shè)備中充分考慮老年人的購買力，是關(guān)乎社會正義的倫理問題。

二、現(xiàn)實(shí)考察：人工智能時代老年健康管理的困境

（一）人工智能時代老年健康管理的經(jīng)驗

改革開放以來，尤其是進(jìn)入21世紀(jì)之后，我國人工智能技術(shù)得到了巨大的發(fā)展。據(jù)中國電子信息產(chǎn)業(yè)發(fā)展研究院數(shù)據(jù)統(tǒng)計，2017年我國人工智能市場規(guī)模為216.9億元，比2016年增長52.8%，增長速度快于全球平均水平，2020年有望超過700億元①。其中，“人工智能+融合醫(yī)療、金融、教育和安防等領(lǐng)域企業(yè)”位居全球人工智能目標(biāo)市場行業(yè)首位，總計占比40%。國家高度重視，企業(yè)與醫(yī)療機(jī)構(gòu)積極探索老年健康產(chǎn)品的研發(fā)、推廣與應(yīng)用，先后積累了一些經(jīng)驗，取得了初步進(jìn)展，為人工智能服務(wù)于老年健康管理奠定了重要基礎(chǔ)。

首先，信息化與大數(shù)據(jù)推動智慧醫(yī)療的發(fā)展，為人工智能在老年健康管理中的應(yīng)用提供了技術(shù)支撐。信息化與大數(shù)據(jù)是人工智能有效嵌入的基本要素，因此醫(yī)療信息化的實(shí)現(xiàn)和醫(yī)療大數(shù)據(jù)資源的壯大是推動人工智能在老年健康管理應(yīng)用的重要基礎(chǔ)。近幾年來，高速、移動、安全的新一代信息基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)加快，城市社區(qū)光纖網(wǎng)絡(luò)覆蓋率不斷提升，中國互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)信息中心（CNNIC）的《中國互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)發(fā)展?fàn)顩r統(tǒng)計報告》顯示互聯(lián)網(wǎng)逐漸向高齡人群滲透，60歲以上老年人對互聯(lián)網(wǎng)的接觸率和應(yīng)用率逐年上升。與此同時，健康養(yǎng)老服務(wù)信息平臺建設(shè)不斷推進(jìn)，早在2011年，老齡辦和民政部門就在全國范圍內(nèi)推進(jìn)社區(qū)為老服務(wù)信息平臺建設(shè)項目啟動試點(diǎn)工作，試點(diǎn)項目50余個，據(jù)統(tǒng)計覆蓋老年人口僅3000多萬；2014年民政部和發(fā)改委確定在全國選取了42個地區(qū)推進(jìn)養(yǎng)老服務(wù)業(yè)綜合改革試點(diǎn)，改革的重點(diǎn)之一即是加快信息平臺建設(shè)。2018年國務(wù)院《關(guān)于促進(jìn)“互聯(lián)網(wǎng)+醫(yī)療健康”發(fā)展的意見》，強(qiáng)調(diào)推進(jìn)遠(yuǎn)程醫(yī)療覆蓋全國所有醫(yī)聯(lián)體和縣級醫(yī)院，支持高速寬帶網(wǎng)絡(luò)覆蓋城鄉(xiāng)醫(yī)療機(jī)構(gòu)，建立互聯(lián)網(wǎng)專線保障遠(yuǎn)程醫(yī)療需要?！盎ヂ?lián)網(wǎng)+醫(yī)療服務(wù)”建設(shè)初具規(guī)模，各級醫(yī)療機(jī)構(gòu)、養(yǎng)老服務(wù)機(jī)構(gòu)積累了大量老年人有關(guān)的數(shù)據(jù)資源，其中包括老年信息數(shù)據(jù)庫建設(shè)與大數(shù)據(jù)共享平臺與服務(wù)平臺建設(shè)，為下一步人工智能的嵌入奠定了堅實(shí)根基。

其次，國家高度重視，政策與法律建設(shè)不斷推進(jìn)，為人工智能在老年健康管理中的應(yīng)用提供了制度基礎(chǔ)。一方面，為推動人工智能的迅速發(fā)展，近年來我國人工智能領(lǐng)域指導(dǎo)性政策文件不斷出臺。如2017年7月國務(wù)院印發(fā)《新一代人工智能發(fā)展規(guī)劃》，同年12月工信部公布《促進(jìn)新一代人工智能產(chǎn)業(yè)發(fā)展三年行動計劃（2018-2020年）》，明確了我國新一代人工智能發(fā)展的戰(zhàn)略目標(biāo)，部署構(gòu)筑我國人工智能發(fā)展的先發(fā)優(yōu)勢，加快創(chuàng)新型國家和世界科技強(qiáng)國建設(shè)。2018年1月中國電子技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)化研究院《人工智能標(biāo)準(zhǔn)化白皮書（2018版）》，提出確立人工智能產(chǎn)業(yè)發(fā)展的標(biāo)準(zhǔn)體系；3月政府工作報告明確指出加強(qiáng)新一代人工智能在醫(yī)療、養(yǎng)老等多領(lǐng)域的應(yīng)用。各省市積極響應(yīng)，出臺本地區(qū)的具體實(shí)施意見，為人工智能在老年健康領(lǐng)域的應(yīng)用確立了方向。另一方面，為應(yīng)對各類風(fēng)險與危機(jī)，我國不斷推出信息建設(shè)與信息安全的相關(guān)規(guī)定。據(jù)統(tǒng)計目前我國信息治理層面的相關(guān)法規(guī)已有100余件，涉及個人信息保護(hù)、網(wǎng)絡(luò)侵權(quán)預(yù)防和網(wǎng)絡(luò)犯罪懲治等多個領(lǐng)域②。具體到醫(yī)療行業(yè)，2013年國家衛(wèi)生計生委、國家中醫(yī)藥管理局印發(fā)的《關(guān)于加快推進(jìn)人口健康信息化建設(shè)的指導(dǎo)意見》，2015年國務(wù)院辦公廳印發(fā)的《全國醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)體系規(guī)劃綱要（2015-2020年）》，2017年工信部、民政部、衛(wèi)計委聯(lián)合印發(fā)的《智慧健康養(yǎng)老產(chǎn)業(yè)發(fā)展行動計劃（2017-2020年）》等文件，都著重強(qiáng)調(diào)形成覆蓋全生命周期的智慧健康養(yǎng)老產(chǎn)業(yè)體系，打造一批智慧健康養(yǎng)老服務(wù)品牌。2016年12月，國務(wù)院辦公廳印發(fā)《關(guān)于全面放開養(yǎng)老服務(wù)市場提升養(yǎng)老服務(wù)質(zhì)量的若干意見》提出推進(jìn)“互聯(lián)網(wǎng)+”養(yǎng)老服務(wù)創(chuàng)新，到2020年養(yǎng)老服務(wù)市場全面放開等，都指出實(shí)現(xiàn)全員人口信息、電子健康檔案和電子病歷三大數(shù)據(jù)庫要基本覆蓋全國人口并完成信息動態(tài)更新。這些直接或間接性文件的不斷完善，為人工智能在健康領(lǐng)域的應(yīng)用提供了基本的制度框架。

最后，在技術(shù)與政策環(huán)境的激勵下，人工智能在老年健康管理中的應(yīng)用初見成效。從易得的傳感器，到智能化的可穿戴設(shè)備，智能護(hù)理床、健康服務(wù)機(jī)器人、陪護(hù)機(jī)器人等服務(wù)機(jī)器人，越來越多智能設(shè)備參與到老年人健康管理領(lǐng)域。近幾年，房地產(chǎn)商、保險公司、養(yǎng)老機(jī)構(gòu)積極推出高端養(yǎng)老項目，健康服務(wù)機(jī)器人也隨即而來，其中天津哈士奇機(jī)器人作為全球首臺健康服務(wù)機(jī)器人成為標(biāo)志性事件。而后，機(jī)器人也開始應(yīng)用在福利中心和養(yǎng)老機(jī)構(gòu)，僅杭州就有70家養(yǎng)老機(jī)構(gòu)和40家照料中心引進(jìn)了“阿鐵”養(yǎng)老機(jī)器人①②，機(jī)器人具備健康檢測、健康顧問、緊急報警與陪伴逗樂四項主要功能。同時依托“互聯(lián)網(wǎng)+”搭起智能居家養(yǎng)老服務(wù)的橋梁，一是通過智能健康腕表隨時測量血壓、心率等生命體征數(shù)據(jù)。相關(guān)研究表明可穿戴智能設(shè)備在治療慢性病方面有顯著效果，治療費(fèi)用、住院時間等都有所降低③④。二是“開心”等智能健康養(yǎng)老機(jī)器人通過人體感應(yīng)、攝像頭遠(yuǎn)程監(jiān)護(hù)、聲源定位、語音識別等系統(tǒng)為居家老人提供安全監(jiān)護(hù)、用藥提醒、數(shù)據(jù)分析等健康服務(wù)，約87%的受訪者表示類似于“開心”的智能健康養(yǎng)老機(jī)器人會對空巢老人有用⑤。三是通過“互聯(lián)網(wǎng)+”和遠(yuǎn)程醫(yī)療、遠(yuǎn)程手術(shù)等滿足老年人的醫(yī)療需求，通過機(jī)械骨骼、輪椅機(jī)器人等助力老人康復(fù)⑥。從監(jiān)護(hù)到治療，人工智能在各種養(yǎng)老模式的老年人中的初步試水，為應(yīng)對人口老齡化提供了戰(zhàn)略性思維。

（二）人工智能時代老年健康管理的難題

人工智能為老年人實(shí)現(xiàn)全過程健康管理提供了條件，推動了老年健康管理模式的突破與創(chuàng)新，然而目前人工智能在老年健康管理中的應(yīng)用僅處于起步階段，尚有很多問題需要解決。

其一，從應(yīng)用范圍來看，價格壁壘難以突破，老年健康管理中人工智能缺乏動力。醫(yī)療行業(yè)本身就極具復(fù)雜性和特殊性，醫(yī)療體制改革和醫(yī)養(yǎng)結(jié)合養(yǎng)老模式發(fā)展已推行多年，但仍有很多問題為人們所詬病。人大代表羅衛(wèi)紅曾提出目前醫(yī)養(yǎng)結(jié)合雖初具成效，但仍存在醫(yī)養(yǎng)結(jié)合服務(wù)需求與承載力不對稱、行業(yè)管理體制不完善、醫(yī)養(yǎng)結(jié)合醫(yī)保支付政策難以保障護(hù)理需求等問題。人工智能嵌入老年健康管理為醫(yī)養(yǎng)結(jié)合模式的發(fā)展創(chuàng)造機(jī)遇的同時，也提出了更高的要求。人工智能設(shè)備造成的健康管理服務(wù)費(fèi)用誰來支付、怎樣支付，目前國內(nèi)尚未達(dá)成共識，這也解釋了為什么目前智能健康機(jī)器人多出現(xiàn)在養(yǎng)老機(jī)構(gòu)，而非居家老人家中。不可否認(rèn)，在當(dāng)前醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)供給不足的情況下，醫(yī)養(yǎng)結(jié)合型養(yǎng)老機(jī)構(gòu)非常重要，機(jī)器人的引入對老年人尤其是對高齡老人、半失能老人與失能老人帶來了極大的便利。然而無論是9064模式還是9073模式，絕大多數(shù)老年人是居家養(yǎng)老。針對居家生活老年人的健康監(jiān)測、預(yù)防、治療、康復(fù)、護(hù)理和心理慰藉等服務(wù)需求亟需人工智能的嵌入，然而形勢不容樂觀，一方面是因為智能裝備價格較高，老年人個體往往無意愿或無力購買較為昂貴的智能感應(yīng)設(shè)備，另一方面是因為擔(dān)心后續(xù)健康服務(wù)能否持續(xù)跟進(jìn)，比如一個智能腕表就價值幾千元，如果后期的服務(wù)沒跟上，老年人損失就會很大。人工智能的應(yīng)用必須考慮各方支付意愿，其價格在某種程度上決定了其可推廣的范圍。如何圍繞大健康戰(zhàn)略來定位發(fā)展人工智能，實(shí)現(xiàn)醫(yī)療健康服務(wù)利益相關(guān)者的協(xié)作，為老年人提供全方位全周期的健康服務(wù)是亟須解決的關(guān)鍵問題之一。

其二，從信息化建設(shè)來看，人工智能應(yīng)用于老年健康管理的信息孤島劣勢明顯。人工智能的應(yīng)用離不開信息技術(shù)的支撐。推進(jìn)醫(yī)療服務(wù)大數(shù)據(jù)建設(shè)，建設(shè)老年群體數(shù)據(jù)庫與醫(yī)療服務(wù)信息平臺，統(tǒng)一相關(guān)數(shù)據(jù)標(biāo)準(zhǔn)是基礎(chǔ)?！叭斯ぶ悄?醫(yī)療”最大的問題在于數(shù)據(jù)的來源和質(zhì)量，因為我國的醫(yī)療數(shù)據(jù)在醫(yī)院與醫(yī)院間、醫(yī)院與家庭間存在信息孤島，即使在同一個醫(yī)院提取和利用數(shù)據(jù)仍涉及很多操作手續(xù)。與此同時，雖然各地政府一直在強(qiáng)調(diào)健康養(yǎng)老服務(wù)信息平臺建設(shè)，但進(jìn)程并不樂觀，多數(shù)老年健康服務(wù)僅停留在通過社區(qū)門診或體檢獲得數(shù)據(jù)，共享在街道一級，實(shí)現(xiàn)市級統(tǒng)一平臺建設(shè)的省份屈指可數(shù)。除了技術(shù)條件的制約，更多的是缺乏全局的考慮與統(tǒng)籌規(guī)劃，民政部門、統(tǒng)計部門、公安部門、衛(wèi)生部門、醫(yī)院等多部門之間的責(zé)任模糊，各涉老部門缺乏溝通與配合；各地區(qū)各自為政，缺乏共享理念和共享動力，有效的溝通不足，相互之間在操作系統(tǒng)、網(wǎng)絡(luò)協(xié)議、語義表示、數(shù)據(jù)庫類型，乃至硬件管理平臺上存在差異，醫(yī)療信息數(shù)據(jù)不能有效實(shí)現(xiàn)地區(qū)共享，阻礙了人工智能賴以為生的數(shù)據(jù)信息資源的有效流通，既造成了數(shù)據(jù)信息資源重復(fù)建設(shè)，也限制了數(shù)據(jù)信息資源功能的最大發(fā)揮?？梢?，要想人工智能應(yīng)用于老年健康管理，積極突破數(shù)據(jù)壁壘勢在必行。

其三，從健康服務(wù)相關(guān)主體來看，養(yǎng)老機(jī)構(gòu)、社區(qū)服務(wù)中心、醫(yī)療機(jī)構(gòu)與企業(yè)的合作不足。養(yǎng)老服務(wù)機(jī)構(gòu)、醫(yī)療機(jī)構(gòu)等服務(wù)機(jī)構(gòu)本身不生產(chǎn)人工智能設(shè)備，而是通過引進(jìn)人工智能設(shè)備服務(wù)于老年人，科技企業(yè)才是人工智能產(chǎn)品的生產(chǎn)者。服務(wù)機(jī)構(gòu)最了解老年健康管理全過程需要什么樣的人工智能產(chǎn)品，而科技企業(yè)則在技術(shù)上獨(dú)占優(yōu)勢。二者通過跨界合作發(fā)揮各自的優(yōu)勢，才能明確研發(fā)內(nèi)容，最大程度縮短研發(fā)周期，以滿足老年人健康管理的需要。然而目前國內(nèi)各級醫(yī)療機(jī)構(gòu)、養(yǎng)老服務(wù)機(jī)構(gòu)在該領(lǐng)域的開拓相對滯后，除了發(fā)達(dá)城市的大型房地產(chǎn)公司通過與科技公司合作建設(shè)高端養(yǎng)老基地，應(yīng)用人工智能參與老年健康管理服務(wù)，實(shí)現(xiàn)了企業(yè)間的人工智能合作外，多數(shù)醫(yī)療機(jī)構(gòu)、養(yǎng)老服務(wù)機(jī)構(gòu)有待進(jìn)一步跟進(jìn)。與此同時，醫(yī)療機(jī)構(gòu)、養(yǎng)老服務(wù)機(jī)構(gòu)提升自身對人工智能產(chǎn)品的駕馭能力也離不開同科技企業(yè)的有效合作。兩者有效合作的缺乏在一定程度上制約了老年健康管理過程中的人工智能創(chuàng)新能力的提升。兩者如何建立合作機(jī)制，共同推進(jìn)人工智能的技術(shù)創(chuàng)新與應(yīng)用是人們不得不思考的當(dāng)務(wù)之急。

其四，從研發(fā)主體看，老年健康管理領(lǐng)域的人工智能發(fā)展受制于稀缺的專業(yè)人才。人工智能任何相關(guān)技術(shù)方面的突破都依賴于人才，可以說其發(fā)展能力取決于人才數(shù)量?！度蛉斯ぶ悄苋瞬虐灼凤@示全球AI領(lǐng)域的人才缺口達(dá)到百萬量級，2017年工信部發(fā)言人指出在我國人工智能人才缺口超過500萬，稀缺的專業(yè)人才資源是制約全球人工智能技術(shù)發(fā)展和應(yīng)用落地的一大短板。人工智能的專業(yè)人才既要掌握數(shù)據(jù)挖掘、語音圖像識別等計算機(jī)層面知識，又要了解人工智能應(yīng)用領(lǐng)域的客觀狀況。AlphaGo之所以能戰(zhàn)勝人類圍棋世界冠軍，在一定程度上是因為其設(shè)計者DemisHassabis本人就是天才棋手①。因此，人工智能老年健康領(lǐng)域的專業(yè)人才需要集計算機(jī)專業(yè)技術(shù)與健康養(yǎng)老服務(wù)行業(yè)實(shí)踐于一身，才能研發(fā)出適合老年群體的智能健康醫(yī)療設(shè)備。目前國內(nèi)的人工智能專業(yè)性人才缺乏，且多集中于制造業(yè)、互聯(lián)網(wǎng)等領(lǐng)域的技術(shù)開發(fā)工作，雖然一些科技公司與醫(yī)療機(jī)構(gòu)合作取得初步的成果，但在醫(yī)療領(lǐng)域結(jié)合上缺乏深度，直接針對健康服務(wù)領(lǐng)域的人工智能人才更是不足，阻礙了老年健康領(lǐng)域人工智能技術(shù)的推行。

三、未來選擇：人工智能時代老年健康管理的關(guān)鍵路徑

人工智能時代的到來，為老年健康管理創(chuàng)造了全新的環(huán)境，同時也對政府、社區(qū)、醫(yī)療機(jī)構(gòu)、養(yǎng)老服務(wù)機(jī)構(gòu)等提出了更高的要求。面對人工智能的迅速發(fā)展，需積極推進(jìn)人工智能與老年健康管理的深度融合，以促進(jìn)適應(yīng)時代訴求的老年健康管理智能化。

（一）構(gòu)建人工智能嵌入老年健康管理的管理機(jī)制

DouglassC.North指出制度是社會的游戲規(guī)則，規(guī)定了人與人之間的行為范式②。人工智能時代老年健康管理迫切需要現(xiàn)有機(jī)制的突破與創(chuàng)新，當(dāng)前必須做好三個層面的具體工作。

一是形成專業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)機(jī)制。人工智能科學(xué)嵌入老年健康管理離不開政府部門的統(tǒng)一規(guī)劃和部署。2018年國家醫(yī)療保障局成立，整合了此前散落在人社、民政、衛(wèi)計委、發(fā)改委等多個部門的相關(guān)醫(yī)療職能，改變了“九龍治水”的管理局面，為人工智能在醫(yī)療行業(yè)、健康領(lǐng)域的嵌入提供了契機(jī)。在老年健康領(lǐng)域推廣人工智能應(yīng)納入醫(yī)療保障局的工作內(nèi)容，積極推動醫(yī)療機(jī)構(gòu)、養(yǎng)老機(jī)構(gòu)、社區(qū)養(yǎng)老服務(wù)中心等與科技企業(yè)的合作，全方位部署人工智能在老年健康管理中的應(yīng)用格局，從傳感器，到智能化的可穿戴設(shè)備，健康服務(wù)機(jī)器人、智能護(hù)理床、陪護(hù)機(jī)器人等服務(wù)機(jī)器人，從智能家居設(shè)備、養(yǎng)老服務(wù)機(jī)構(gòu)智能設(shè)備，到智能醫(yī)療機(jī)器，從老年人健康數(shù)據(jù)建設(shè)到疾病的預(yù)防、治療、康復(fù)與護(hù)理等，培養(yǎng)一支兼具智能理念和實(shí)踐經(jīng)驗的新型領(lǐng)導(dǎo)隊伍，確保政府部門在人工智能應(yīng)用中始終掌握主動權(quán)。

二是培養(yǎng)多元主體信息共享機(jī)制。人工智能的發(fā)展與應(yīng)用依賴于數(shù)據(jù)，因此，人工智能嵌入老年健康管理，一方面需要挖掘分析大量老年健康數(shù)據(jù)，以便人工智能設(shè)備的研發(fā)，另一方面需要醫(yī)療機(jī)構(gòu)、養(yǎng)老機(jī)構(gòu)、社區(qū)居家服務(wù)中心、老年人等相互間的數(shù)據(jù)連通與安全共享，促使多方有效參與老年健康管理。加快健康養(yǎng)老信息平臺建設(shè)迫在眉睫，要著力提升多元參與主體的數(shù)據(jù)素養(yǎng)和技術(shù)素養(yǎng)水平，促進(jìn)多元主體相互間協(xié)同配合，協(xié)調(diào)老年健康數(shù)據(jù)在各部門間的流通，實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)信息的交互及供需的有效匹配，從而打破數(shù)據(jù)壁壘，為提升老年健康管理水平提供數(shù)據(jù)支撐。

三是建構(gòu)道德倫理矯正機(jī)制。享受人工智能給老年健康管理帶來巨大便利的同時，也必須正視其對道德倫理的挑戰(zhàn)。首先，進(jìn)一步完善信息保護(hù)機(jī)制，減少甚至消除老年人對個人信息數(shù)據(jù)泄露的擔(dān)憂。其次，科學(xué)認(rèn)識和使用人工智能。雖然現(xiàn)有的人工智能在某些層面和維度接近、達(dá)到甚至超過了人類智能，但其工具性色彩沒有改變，人工智能在老年健康管理中的應(yīng)用旨在提高健康管理水平，而不是取代醫(yī)護(hù)人員和親朋好友。兒女的關(guān)心、好友的慰問以及老年人必要的社交互動都不可或缺。最后應(yīng)通過技術(shù)發(fā)展，為人工智能注入情感，促使人機(jī)交互更加和諧。

（二）構(gòu)建以人工智能為核心載體的老年健康技術(shù)系統(tǒng)

推進(jìn)各級醫(yī)療機(jī)構(gòu)和各地養(yǎng)老機(jī)構(gòu)在老年健康管理中發(fā)揮更大的作用，需要通過智能化處理系統(tǒng)和便捷高效的急救處理流程，即系統(tǒng)能自動采集老年人身體狀況數(shù)據(jù)并進(jìn)行分析，當(dāng)發(fā)生意外跌倒或生命體征數(shù)據(jù)出現(xiàn)異常，智能呼叫相應(yīng)的醫(yī)療機(jī)構(gòu)，使老人及時、準(zhǔn)確地獲取醫(yī)療服務(wù)。為此，應(yīng)重點(diǎn)做好兩個層面的工作。

一方面，建設(shè)針對老年健康管理的智能處理系統(tǒng)。智能化系統(tǒng)基于計算機(jī)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)和信息技術(shù)，強(qiáng)化老年健康的數(shù)據(jù)挖掘系統(tǒng)和數(shù)據(jù)存儲系統(tǒng)建設(shè)，有效整合老年健康管理智能化進(jìn)程中的各類非數(shù)值型、非結(jié)構(gòu)化數(shù)據(jù)，同時有針對性地引進(jìn)合適的人工智能技術(shù)，如生物識別技術(shù)、自然語言處理、機(jī)器學(xué)習(xí)、虛擬等，提升人機(jī)交互過程中老年健康數(shù)據(jù)的處理效率，并以此形成由知識庫、數(shù)據(jù)庫、推理機(jī)、解釋器和知識獲取等組成的老年健康管理系統(tǒng)，為提高老年健康管理水平奠定基礎(chǔ)。

另一方面，創(chuàng)新以人工智能為基礎(chǔ)的醫(yī)療流程。智能系統(tǒng)的生命在于應(yīng)用，老年健康管理途徑與方式的優(yōu)化必須以智能處理流程的創(chuàng)新為依托。其一，通過人工智能實(shí)現(xiàn)老年人健康狀況的自動檢測，根據(jù)不間斷、全方位的健康數(shù)據(jù)跟蹤，智能評估老年人身體與心理的健康狀況，并基于數(shù)據(jù)分析提出智慧決策，確定老年人在健康方面應(yīng)采取的措施。其二，智能系統(tǒng)要在識別老年人緊急救助需求的基礎(chǔ)上，主動通知醫(yī)療機(jī)構(gòu)，使老年人及時得到救助。至于醫(yī)療機(jī)構(gòu)的選擇應(yīng)符合分級診療原則與就近原則。這對于減少老年人獨(dú)居風(fēng)險，為空巢老人提供“健康保險”有積極的現(xiàn)實(shí)意義。

（三）構(gòu)建“?！蟆t(yī)/養(yǎng)”在人工智能領(lǐng)域的深度合作機(jī)制

學(xué)校是人才培養(yǎng)的重要陣地，科技企業(yè)是人工智能產(chǎn)業(yè)發(fā)展的主力軍，而醫(yī)療服務(wù)機(jī)構(gòu)與養(yǎng)老機(jī)構(gòu)是老年健康管理的重要參與者。推進(jìn)人工智能在老年健康管理領(lǐng)域的應(yīng)用，迫切需要三者的深度協(xié)作，以達(dá)到通識成材、借勢運(yùn)力、以智發(fā)展的目標(biāo)。

其一，探索高校與企業(yè)協(xié)同人才培養(yǎng)模式。相比美國人工智能人才數(shù)量，我國明顯滯后。據(jù)領(lǐng)英數(shù)據(jù)顯示，我國從業(yè)經(jīng)驗10年以上的AI人才占AI人才總數(shù)比例不足40%，而美國這一比例超過70%；美國人工智能基礎(chǔ)層、技術(shù)層和應(yīng)用層的人才數(shù)量占比分別為22.7%、37.4%和39.9%，而中國為3.3%、34.9%和61.8%，人才培養(yǎng)勢在必行。如上文所述，人工智能的專業(yè)人才既要掌握數(shù)據(jù)挖掘、語音圖像識別等計算機(jī)層面知識，又要了解人工智能應(yīng)用領(lǐng)域的客觀狀況?？萍计髽I(yè)需要高校的理論與人才的支持，而高校則可借助企業(yè)的數(shù)據(jù)資源和技術(shù)平臺推進(jìn)科研理論進(jìn)展，將研究價值落地。因此，高校應(yīng)加強(qiáng)人工智能相關(guān)學(xué)科建設(shè)，吸引國際頂級科學(xué)家和高層次人才，加強(qiáng)與科技企業(yè)、國外高校及相關(guān)機(jī)構(gòu)的合作，將技術(shù)教學(xué)貫穿到實(shí)訓(xùn)項目中，讓學(xué)生在校所學(xué)與企業(yè)實(shí)踐有機(jī)結(jié)合，培養(yǎng)貫通人工智能基礎(chǔ)理論、軟硬件技術(shù)與醫(yī)療服務(wù)領(lǐng)域應(yīng)用的縱向跨界人才。人工智能校企合作將有助于人工智能在老年健康領(lǐng)域的加速發(fā)展，為人工智能應(yīng)用打開新局面。

其二，搭建醫(yī)療服務(wù)機(jī)構(gòu)與企業(yè)合作平臺。近年來，阿里巴巴、百度、騰訊和華為等國內(nèi)企業(yè)在人工智能領(lǐng)域的崛起，為老年健康管理的轉(zhuǎn)型提供了技術(shù)支撐。人工智能本身就涉及多重技術(shù)，不同行業(yè)或領(lǐng)域的關(guān)鍵技術(shù)必然存在差異，加快人工智能在老年健康管理中的應(yīng)用，醫(yī)療服務(wù)機(jī)構(gòu)既要借助科技企業(yè)的技術(shù)優(yōu)勢，引入智能技術(shù)，又要借助科技企業(yè)的智力優(yōu)勢，培育服務(wù)人才。這就要求醫(yī)療機(jī)構(gòu)積極通過研發(fā)外包的途徑，由科技企業(yè)打造契合老年健康管理需求的智能軟件與硬件，加快老年健康管理智能產(chǎn)品的開發(fā)與推廣，促進(jìn)產(chǎn)品從監(jiān)護(hù)提醒類、健康監(jiān)測類，到醫(yī)療設(shè)備類、陪護(hù)聊天類，關(guān)注老年人身體健康的同時注意開發(fā)心理健康護(hù)理機(jī)器人，實(shí)現(xiàn)智能產(chǎn)品的多元化與精準(zhǔn)化。與此同時，醫(yī)療機(jī)構(gòu)通過與科技企業(yè)的合作，提高本機(jī)構(gòu)內(nèi)部人工智能的應(yīng)用能力。

（四）構(gòu)建老年健康管理人工智能產(chǎn)品的定價與補(bǔ)貼機(jī)制

人工智能在老年健康領(lǐng)域推行受阻的一個很重要的原因是企業(yè)囿于無利可圖與老人抱怨收費(fèi)高現(xiàn)象并存。老年健康領(lǐng)域人工智能產(chǎn)品與服務(wù)的價格既不能完全市場化也不能嚴(yán)控低價，應(yīng)建立合理的定價機(jī)制與相應(yīng)的財政保障機(jī)制，以平衡市場主體盈利與老年人經(jīng)濟(jì)承受力來促進(jìn)人工智能在老年健康領(lǐng)域的廣泛應(yīng)用。

一方面，合理確定老年健康領(lǐng)域人工智能產(chǎn)品的價格。老年人的健康管理產(chǎn)品與服務(wù)具有一定的福利性，過高的價格會忽略老年人的經(jīng)濟(jì)承受能力，過低的價格又影響社會資本的收益率與參與積極性，阻礙該領(lǐng)域的進(jìn)一步發(fā)展。根據(jù)資本資產(chǎn)定價模型，任何資產(chǎn)的期望收益率都由無風(fēng)險利率和對所承擔(dān)風(fēng)險的補(bǔ)償—風(fēng)險溢價兩部分構(gòu)成，考慮到服務(wù)對象的特殊性，老年健康領(lǐng)域人工智能產(chǎn)品合理的投資收益率應(yīng)等于或略低于市場平均投資收益率，兼顧經(jīng)濟(jì)效益與社會效益。

另一方面，建立相應(yīng)的財政補(bǔ)貼機(jī)制。雖然老年人收入來源更加多元，自報需要照護(hù)服務(wù)的比例不斷提高，越來越多的老年人有能力購買健康管理設(shè)備，但價格仍然是影響其選擇與否的關(guān)鍵因素之一。而且受年齡、身體狀況、收入等多重因素影響，有必要分地區(qū)、分群體進(jìn)行大面積的調(diào)查統(tǒng)計，找到不同身體狀況與經(jīng)濟(jì)狀況的老年人有能力和意愿支付的平均價格。根據(jù)計算出來的市場價格與老年人可支付的價格，分類別分等級進(jìn)行補(bǔ)貼，對于經(jīng)濟(jì)困難的失能半失能老人要免費(fèi)配置相應(yīng)的智能設(shè)備。

此外，加強(qiáng)老年健康管理人工智能應(yīng)用狀況的監(jiān)管體系和績效評價體系。當(dāng)前人工智能技術(shù)整體還處在較低的發(fā)展層次，在認(rèn)知能力、感知行為、風(fēng)險對抗等諸多方面仍比較笨拙，應(yīng)在加強(qiáng)人工智能嵌入的可能性風(fēng)險管理的基礎(chǔ)上，采取第三方評估方式，科學(xué)評價人工智能應(yīng)用過程的技術(shù)適用、服務(wù)質(zhì)量等環(huán)節(jié)。推進(jìn)老年健康管理領(lǐng)域的人工智能應(yīng)用的不斷改進(jìn)與發(fā)展。

四、結(jié)語

第4篇：老人與智能時代范文

【關(guān)鍵詞】物聯(lián)網(wǎng)；軟件工程；智能家居；應(yīng)用

1引言

隨著我國電子科學(xué)信息技術(shù)的飛速發(fā)展，智能家居行業(yè)在近年來有了很大進(jìn)步，但目前我國智能家居相關(guān)行業(yè)在國內(nèi)市場起起落落，主要由于部分行業(yè)技術(shù)認(rèn)知混沌和諸多關(guān)鍵技術(shù)缺陷無法真正得到有效推廣利用，使得部分企業(yè)智能家居相關(guān)產(chǎn)品價格高昂，不能得到普及應(yīng)用。本文從分析物聯(lián)網(wǎng)與智能家居的相關(guān)基本概念入手，對智能家居的構(gòu)成和產(chǎn)品應(yīng)用進(jìn)行論述，從而明確物聯(lián)網(wǎng)在智能家居領(lǐng)域的應(yīng)用價值。

2物聯(lián)網(wǎng)和智能家居簡介

2.1物聯(lián)網(wǎng)簡介

物聯(lián)網(wǎng)這一詞最早起源于傳媒領(lǐng)域，目前，物聯(lián)網(wǎng)的定義和范圍已經(jīng)發(fā)生了變化，有了較大的覆蓋范圍。物聯(lián)網(wǎng)也就是物與物相連的移動互聯(lián)網(wǎng)，是基于移動互聯(lián)網(wǎng)、廣播網(wǎng)和電視網(wǎng)、傳統(tǒng)移動電信網(wǎng)等移動信息網(wǎng)絡(luò)載體，讓所有需要能進(jìn)行獨(dú)立尋址的普通人和物理信息對象都能實(shí)現(xiàn)信息互聯(lián)、互通的信息網(wǎng)絡(luò)，是我國新一代信息技術(shù)的重要組成部分。物聯(lián)網(wǎng)主要包含兩層意思：一層是以移動互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用為技術(shù)為核心，在其技術(shù)基礎(chǔ)上向各個領(lǐng)域進(jìn)行延伸和擴(kuò)展網(wǎng)絡(luò)；二來就是通過它將物聯(lián)網(wǎng)的技術(shù)延伸出來實(shí)現(xiàn)物與物之間的各種信息相互交換。物聯(lián)網(wǎng)具有計算、感知和識別的功能，可以通過各種信息傳感器、全球衛(wèi)星定位系統(tǒng)、紅外圖象感應(yīng)器等各種裝置與信息技術(shù)，實(shí)時分析采集各類需監(jiān)控、連接的物品信息，通過物與物、人與物之間的廣泛連接，實(shí)現(xiàn)對物品的智能化感知、識別和管理。物聯(lián)網(wǎng)的核心主要有三個：一是裝置的智能化，日常生活中的智能電視、智能手環(huán)所能實(shí)現(xiàn)的多種功能主要在于物聯(lián)網(wǎng)卡，智能電視盡管看起來只是普通的電視設(shè)備，但是它本身的任務(wù)處理范疇已經(jīng)不僅僅局限于收看電視的功能了，它通過物聯(lián)網(wǎng)實(shí)現(xiàn)了裝置的智能化，滿足了使用者的更多需求。二者是聯(lián)機(jī)以及移動通訊融合技術(shù)，物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)可以讓移動設(shè)備本身具有更強(qiáng)聯(lián)機(jī)通訊能力，提供用戶個性化的通訊服務(wù)，大大提升用戶的體驗感。三是設(shè)備的云端服務(wù)，聯(lián)網(wǎng)可以將數(shù)據(jù)傳送到云端，實(shí)現(xiàn)遠(yuǎn)程控制、遠(yuǎn)程監(jiān)控的功能，可以完成更復(fù)雜的計算任務(wù)，提供更加智能的服務(wù)[1]。

2.2智能家居簡介

智能家居，也稱為家庭自動化，可以實(shí)現(xiàn)家居電子設(shè)備自動控制、遠(yuǎn)程控制、語音控制和一鍵控制等功能需求，提升家居生活的便利性、舒適性和安全性。智能家居可以簡單的理解為一個管理體系，它以家庭住宅為管理基礎(chǔ)，通過傳感器將智能家居電子產(chǎn)品與家用電子信息緊密的結(jié)合起來，通過相應(yīng)管理軟件對智能家居配套設(shè)施進(jìn)行智能化流程管理，帶來節(jié)能、環(huán)保、舒適、安全的居住環(huán)境。智能家居有多重功能，它可以實(shí)現(xiàn)智能燈光控制，用智能的控制方式對全宅燈光的開關(guān)、調(diào)光等場景進(jìn)行控制；可以設(shè)置安防監(jiān)控系統(tǒng)，進(jìn)行自動化的監(jiān)控管理，當(dāng)住宅發(fā)生危害人身安全的問題時，安防監(jiān)控系統(tǒng)能夠自動報警，保證住宅的安全[2]。

3物聯(lián)網(wǎng)時代軟件工程在智能家居中的應(yīng)用

3.1家庭安防系統(tǒng)

門禁、報警和監(jiān)控是智能安防系統(tǒng)的基礎(chǔ)組成部分，常見的安防產(chǎn)品還有智能鎖、煙霧報警器、煤氣感應(yīng)、無線感應(yīng)報警器、智能主機(jī)帶防盜一體網(wǎng)關(guān)、無線感應(yīng)門等。門鎖是家居安全的第一道防線，智能門鎖可以最大的保障家居生活的安全性，智能家居改變傳統(tǒng)的門鎖方式，使得開鎖的方式變得多種多樣，防盜、安全性大大提升。當(dāng)安防設(shè)備接入到物聯(lián)網(wǎng)后，設(shè)備可通過智能云攝像進(jìn)行24小時實(shí)時監(jiān)控，記錄每一時刻家中發(fā)生的情況，用戶可以通過手機(jī)在任何時刻任何地點(diǎn)遠(yuǎn)程查看家中的狀況，大大提高了家居生活的安全性。隨著信息技術(shù)的成熟，我國安防智能產(chǎn)品類型不斷豐富，通過安防系統(tǒng)的使用，可以帶給人們更貼心、舒適、安全的生活體驗。

3.2家庭數(shù)據(jù)中心

家庭數(shù)據(jù)中心，是以一臺綜合網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)儲存處理設(shè)備為基礎(chǔ)平臺，利用先進(jìn)的綜合計算機(jī)處理技術(shù)、網(wǎng)絡(luò)通訊管理技術(shù)、綜合網(wǎng)絡(luò)布線管理技術(shù)，將與各種家居生活信息有關(guān)的各種信息子系統(tǒng)，有機(jī)的結(jié)合在一起，將其打造成為各種家用信息的存儲與處理中心。家庭數(shù)據(jù)中心相比與傳統(tǒng)的存儲方式更加穩(wěn)妥、安全，因為它并非本地設(shè)備，不會出現(xiàn)硬盤壞掉、信息丟失的情況。未來，家庭數(shù)據(jù)中心或?qū)⒊蔀閿?shù)字家庭環(huán)境的必需品、成為家庭成員分享信息的重要中心[3]。

3.3家庭醫(yī)療中心

家庭醫(yī)療中心可以保證用戶時刻檢測身體各項健康指標(biāo)，使我們老人與小孩足不出戶，在家中也能省時省力、高效的實(shí)施就診與日常健康護(hù)理。隨著現(xiàn)代電子科技的發(fā)展，電子體溫計、血糖測試儀等家用醫(yī)療器械走入千家萬戶，為人們的日常生活帶來極大的便利。Chainway移動式醫(yī)護(hù)系統(tǒng)融合了多項技術(shù)，可詳細(xì)記錄用戶的身體健康狀況，并通過互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)與附近的醫(yī)院醫(yī)護(hù)系統(tǒng)相連接，在病人就診時，可極大的提升就診效率，保障病人的生命安全。

3.4家庭照明中心

在家庭日常生活中，燈光是我們十分依賴的東西，燈光主要分為：室外照明、室內(nèi)照明、舞臺燈具和車用燈具等，不同的對象在不同的空間、場合需要應(yīng)用不同的照明方式和燈具，并保證恰當(dāng)?shù)氖覂?nèi)照度和燈光亮度，智能家居可實(shí)現(xiàn)燈光的智能化自動控制，采用它的智能照明控制管理系統(tǒng)，使照明系統(tǒng)處于全自動工作狀態(tài)使智能照明控制系統(tǒng)始終處于全自動化的工作運(yùn)行狀態(tài)，可以根據(jù)天氣昏暗程度調(diào)整燈光強(qiáng)度，根據(jù)主人的不同喜歡選擇燈光的類型、顏色，通過智能操控可以不必要上下床就控制好燈光的亮度設(shè)置，同時智能燈光系統(tǒng)通過它的先進(jìn)的智能電子化和電力控制技術(shù)，對一個控制指定區(qū)域內(nèi)的所有燈具進(jìn)行智能調(diào)光，使室內(nèi)的照度始終保持在恒定值數(shù)值附近，從而充分利用更多自然光源實(shí)現(xiàn)環(huán)保節(jié)能的目的。

3.5家庭娛樂中心

隨著生活水平的提高，人們更加注重精神追求和生活品味。家庭電器的智能化，能夠讓人們根據(jù)自己的個性，隨心所欲地設(shè)置各種娛樂應(yīng)用，給生活帶來新的體驗，滿足每個人不同的需求。例如，智能家居中的影音娛樂應(yīng)用場景，它是以家庭影音娛樂終端產(chǎn)品為依托，給用戶家庭提供音頻視頻相關(guān)的服務(wù)，常見的影音娛樂產(chǎn)品包括：智能電視、智能機(jī)頂盒、智能音響、媒體服務(wù)器等，通過影音娛樂的應(yīng)用，可實(shí)現(xiàn)視頻播放的智能性，同時智能音響系統(tǒng)可實(shí)時進(jìn)行家庭語音提醒和智能語音控制，為眾多用戶家庭提供家庭視頻信息，真正實(shí)現(xiàn)了智能家居的個性化服務(wù)。

3.6家庭控制中心

智能家居控制中心是結(jié)合軟硬件、網(wǎng)絡(luò)、各類通訊控制接口的整體解決方案，集成當(dāng)前智能家居領(lǐng)域的各類設(shè)備接口技術(shù)，結(jié)合成熟的外部網(wǎng)絡(luò)通訊技術(shù)，達(dá)到對大部分家居產(chǎn)品進(jìn)行監(jiān)控的目的。智能家居控制中心可以實(shí)現(xiàn)人機(jī)交互或者遠(yuǎn)程交互，對家庭中的空調(diào)、窗簾、窗戶、電視、燈、監(jiān)控攝像頭、地?zé)嵯到y(tǒng)、花園灌溉裝置等各類智能家居設(shè)備進(jìn)行狀態(tài)查詢和控制，減少了許多繁瑣的操作，化繁為簡，它可以以智能音響和手機(jī)為中心，通過智能音箱和手機(jī)控制，為用戶進(jìn)行語音播報，滿足用戶的一切想象，實(shí)現(xiàn)智能家居的全方位服務(wù)，提升用戶體驗感。

4結(jié)語

智能家居不只是一個行業(yè)、更是一個產(chǎn)業(yè)，是誕生在互聯(lián)網(wǎng)+時代的類工具產(chǎn)業(yè)，是一種對于傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)附加值的變革，目前，智能家居仍處于初步發(fā)展階段，很多技術(shù)還不成熟、廠家標(biāo)準(zhǔn)不統(tǒng)一、成本費(fèi)用大。隨著科技的發(fā)展，一系列創(chuàng)新應(yīng)用和服務(wù)應(yīng)用應(yīng)運(yùn)而生，智能家居的技術(shù)難題將會不斷被突破，產(chǎn)品的價格也會隨之下降，其巨大的市場潛力也將逐漸顯現(xiàn)出來，在未來，物聯(lián)網(wǎng)在智能家居中的使用將會給我們的生活帶來巨大的變化，提高生活品質(zhì)，為日常的生活提供更多的便利。

【參考文獻(xiàn)】

[1]何國樑.試論物聯(lián)網(wǎng)時代軟件工程在智能家居中的應(yīng)用[J].電子樂園，2019（3）:91.

第5篇：老人與智能時代范文

關(guān)鍵詞：關(guān)愛老人；便攜；多功能；拐杖設(shè)計

1 課題設(shè)計對老年關(guān)愛的切入

眾所周知，我國全面實(shí)施二孩計劃，目的在于應(yīng)對人口老齡化狀況?；仡櫧昀先艘蛉狈﹃P(guān)愛而傳出令人心酸的新聞，不得不承認(rèn)老年關(guān)愛已成為當(dāng)前我國嚴(yán)峻的社會問題。

尤其是在校大學(xué)生對于老人關(guān)愛的此類問題更易缺乏重視，鑒于此，設(shè)計一款專為老人服務(wù)的多功能便攜拐杖，借此提醒在校大學(xué)生關(guān)愛身邊的老人，力所能及服務(wù)社會。

2016年暑假，南京工程學(xué)院大學(xué)生科創(chuàng)項目“關(guān)于多功能便攜型拐杖的設(shè)計與研究”項目組成員，分別在家鄉(xiāng)進(jìn)行了問卷調(diào)查。調(diào)查問卷的內(nèi)容包括以下方面：調(diào)查問卷的地點(diǎn)、不同生活方式的受訪老人、他們的生活方式、困擾他們的問題和精神需求、突發(fā)疾病或生活障礙時的求助方式，以及是否與子女有著便捷的聯(lián)系方法等。

項目組成員很好地完成了問卷調(diào)查，并獲得36份真實(shí)有效的問卷。以下是對調(diào)查結(jié)果的分析：

受訪對象年齡集中在60 ～ 80歲。36位老人僅一位老人無子女，生活在養(yǎng)老院，很孤獨(dú)，渴望被陪伴。其他老人大多與子女同住，生活安定，但又有煩惱，主要體現(xiàn)在以下的方面：一是身體問題。年紀(jì)大了，腿腳不便，耳背老花眼；二是生活單調(diào)，只能靠看報紙、聽收音機(jī)、打麻將或跳廣場舞度日。兒女工作忙，照顧不周全。大多數(shù)老人較寡言，不擅交流，內(nèi)心又十分渴望與人交流，希望能活得熱鬧些，與家人溝通更多一些等。

根據(jù)對問卷的分析與思考，我們認(rèn)為，當(dāng)前對于老人的關(guān)愛設(shè)計可以從以下幾點(diǎn)切入：一是針對老人孤獨(dú)感的關(guān)愛設(shè)計；二是針對老人身體健康的關(guān)愛設(shè)計；三是針對老人與子女交流方面的關(guān)愛設(shè)計。我們認(rèn)為多功能拐杖的設(shè)計在保證拐杖的安全性的同時，將拐杖的操作界面分為三個模塊：休閑模塊、親子模塊及輔助模塊，后將做進(jìn)一步解讀與分析。

2 課題對材料與工藝的選擇及其功能的界定

經(jīng)過我們從電商和市場的考察咨詢發(fā)現(xiàn)：目前市場的拐杖分兩種：一是實(shí)木或合金制成的簡易拐杖；二是有多種功能的拐杖。我們著重考察了多功能拐杖的優(yōu)缺點(diǎn)，得出：市面上已有的多功能拐杖雖然有多種功能，但定位較混亂，有些功能并無太大的意義，僅是借著“多功能”的噱頭，沒有把握老人的真正需求、沒有從老人自身出發(fā)，老人真正需要的功能又往往缺乏！

針對市場調(diào)查的分析總結(jié)，我們決定將它們轉(zhuǎn)化為具備三個功能模塊的設(shè)計。拐杖的安全和穩(wěn)定性是首位的。我們對拐杖的主體材料選擇了低密度、高強(qiáng)度材料，接近或超過優(yōu)質(zhì)鋼的、塑性又好的鋁合金材料以保證拐杖對于老人的支撐。拐杖柄采用強(qiáng)塑料材質(zhì)，便于添加各式功能鍵，中間部分中空以放置所需的電子元件與各種部件。拐杖底部采用圓盤四腳支撐型柱腿，以保證拐杖的穩(wěn)定性，四腳采用橡膠材料，增加對地面的摩擦，增添拐杖的穩(wěn)定性安全性。

重要的是三個功能模塊的定位。項目組將音樂播放功能歸于休閑模塊，置于拐杖柄面對地面的一面，按鈕采用推拉鍵，在于防止老人在使用拐杖時不小心按到。

親子模塊主要為GPS定位功能和“戳一戳”功能。GPS元件設(shè)計于拐杖柄之下，主體最上方，設(shè)置一個符合其插口的可開合片，便于GPS元件的充電。GPS元件可在老人家人的手機(jī)進(jìn)行聯(lián)通，便于他們得知老人的具置，謹(jǐn)防失蹤?！按烈淮痢惫δ埽俏覀兊囊淮髣?chuàng)新。靈感源于微信“搖一搖”。因為在我們調(diào)查過程中，發(fā)現(xiàn)老人因為與子女聯(lián)系不多而感到孤獨(dú)。他們出于對子女的體諒，謹(jǐn)言慎行，但又想表達(dá)他們對子女的想念和渴望被陪伴的心情。所以設(shè)置的“戳一戳”功能，就是用一種符合老人心態(tài)的方式，表達(dá)他們對子女的想念?！按烈淮痢币园粹o形式與家人手機(jī)連接，按一下說一句話，就可以發(fā)送語音信息給家人的手機(jī)；連按多次，則是求救信號，當(dāng)老人遇到危險的時候使用，監(jiān)護(hù)人在收到呼叫時，手機(jī)同時顯示其GPS定位，盡快與其取得聯(lián)系。

輔助模塊功能主要設(shè)計為：拐杖柱體偏上方設(shè)置小型半圓的掛鉤，用于懸掛小型物件。由于老人普遍腿腳不便，彎腰吃力，我們在拐杖柱體的最底部裝了一圈磁性材料，用于吸附鑰匙等金屬物件；鑒于老人記憶力下降，拐杖的中上部將設(shè)置一個標(biāo)簽夾，用于存放記錄事項的小紙條，便于提醒老人。柱身下半部分和底座添加一些熒光條，用于老人在夜間行走時，路上行人和車輛可以看到，保障老人的安全。

因為項目課題為多功能便攜型拐杖，因此在拐杖的便攜功能方面也做了以下兩種設(shè)計。一是拐杖中偏上部分參照傘柄的伸縮，設(shè)置可靠的活動鎖扣，方便調(diào)節(jié)高度，適應(yīng)不同身高的老人。二是將拐杖分為上下兩部分，中間由螺旋連接，使拐杖可以拆卸，螺旋連接處增加可拆除膨脹圈，保障拐杖的穩(wěn)定性。中上部可粘貼魔術(shù)貼，拐杖拆卸后可以用其將拐杖的兩部分捆在一起，易攜帶。

3 多功能便攜型拐杖對老人的人文關(guān)懷設(shè)計與社會意義

2013年7月1日起，新修訂的《老年人權(quán)益保障法》正式實(shí)施。新增的第十八條規(guī)定，家庭成員應(yīng)關(guān)心老人的精神需求，不得忽視；與老人分開居住的家庭成員，應(yīng)?？赐騿柡?。用人單位應(yīng)按照國家有關(guān)規(guī)定保障贍養(yǎng)人探親休假的權(quán)利。當(dāng)“?；丶铱纯础绷腥敕蓷l文后的第三年，我們的調(diào)查文件中仍可能看到老人缺少子女陪伴的狀況。當(dāng)然，有的老人的子女為了生活常常遠(yuǎn)離家鄉(xiāng)、遠(yuǎn)離父母也是被迫。若我們的設(shè)計能為此分擔(dān)一些社會責(zé)任，何嘗不是一件有意義的事呢！

項目組設(shè)計的這種多功能便攜型拐杖，是對市面上傳統(tǒng)拐杖的再創(chuàng)新。這種拐杖從老人的切身利益和真正需求出發(fā)，相比于現(xiàn)在市面上的拐杖，更具實(shí)用性，又體現(xiàn)科技時代的面貌。特別是戳一戳功能，把握了老人心理需求，用一種簡單的方式連接老人與其子女，為他們搭起一座愛的橋梁。

項目組成員都是在校大學(xué)生，大學(xué)生作為未來社會中很重要的一部分，有責(zé)任去服務(wù)社會。通過項目設(shè)計，既深入了解了社會，又將自己的設(shè)計融入社會需求，這既是自我鍛煉又提升自身內(nèi)在素養(yǎng)。該項目的實(shí)施，呼吁我們共同關(guān)愛老人、關(guān)愛社會，為我們正在步入的和諧而美好的老年社會共同努力奮斗！

參考文獻(xiàn)：

[1] 許正人.視覺的幽靈：視覺文化的可能性[M].南京出版社，2015.

第6篇：老人與智能時代范文

關(guān)鍵詞：住宅設(shè)計 環(huán)境 現(xiàn)代化 發(fā)展

引言：住宅，作為建筑類別的一種

一、 現(xiàn)代住宅的發(fā)展現(xiàn)狀

1、 住宅技術(shù)的發(fā)展仍然比較單一。

技術(shù)上缺乏有效的集成和整合，建筑體系還不夠完整和完善。我國鋼筋混凝土結(jié)構(gòu)住宅還是占主導(dǎo)地位，而在國外，木結(jié)構(gòu)住宅、裝配式住宅等新型建筑體系已經(jīng)發(fā)展成了一定的規(guī)模，在我國卻仍缺乏相應(yīng)的配套技術(shù)以及相關(guān)規(guī)范、標(biāo)準(zhǔn)。

2、 住宅部品的工業(yè)化水平不完善。

住宅部品的工業(yè)化水平目前還尚未形成工業(yè)化、規(guī)?；a(chǎn)體系。住宅部品的配套性和通用性較差，生產(chǎn)規(guī)模有限，阻礙了通用化住宅部品體系的形成。

3、 體質(zhì)不健全

1） 推進(jìn)住宅產(chǎn)業(yè)現(xiàn)代化的工作機(jī)制尚不健全。缺乏統(tǒng)籌全局、統(tǒng)一協(xié)調(diào)的決策機(jī)制和健全有效的工作體制。

2） 缺乏有效的政策、經(jīng)濟(jì)技術(shù)做保障。不能有效地調(diào)動社會各界推進(jìn)住宅產(chǎn)業(yè)現(xiàn)代化的積極性。對形成產(chǎn)業(yè)現(xiàn)代化的住宅建筑體系、部品體系和技術(shù)支撐體系缺乏必要的優(yōu)惠政策和調(diào)控手段，難以形成完善的市場機(jī)制。

二、 現(xiàn)代住宅的發(fā)展趨勢

1、 建筑結(jié)構(gòu)高層化

盡管我國地大物博、幅員遼闊、國土面積豐富，但是我國同時也是個人口眾多而擁擠的國家，特別是在發(fā)達(dá)城市，城市化進(jìn)程的腳步加快，越來越多的人口涌入城市，為城市的空間帶來了一定的壓力。事實(shí)上，我國是個人多地少的國家，建筑用地資源緊缺，因此發(fā)展高層建筑勢在必行，這是解決建筑用地資源的首要途徑。

2、 住宅生產(chǎn)設(shè)計現(xiàn)代化

21世紀(jì)是個知識經(jīng)濟(jì)的時代，是以高科技為支柱的現(xiàn)代化新時代。對于住宅的結(jié)構(gòu)建設(shè)來說，必然會出現(xiàn)新型結(jié)構(gòu)、新型墻體、新型防水保溫隔音材料等，另外還有高科技安全防范設(shè)備、智能化設(shè)備、新型通訊及快速傳輸設(shè)備、新型生活能源等?，F(xiàn)代化住宅會呈現(xiàn)如下特征：

1） 住宅品質(zhì)全面改善；

2） 住宅生產(chǎn)效率大幅度提高；

3） 實(shí)現(xiàn)住宅生產(chǎn)的工業(yè)化和標(biāo)準(zhǔn)化；

4） 完善的住宅質(zhì)量監(jiān)督體系和保證制度。

3、 住宅綠色生態(tài)化

綠色住宅是基于人與自然持續(xù)共生原則和資源高效利用原則而設(shè)計建造的一種能使住宅內(nèi)外物質(zhì)能源系統(tǒng)良性循環(huán)，無廢、無污、能源實(shí)現(xiàn)一定程度自給的新型住宅模式。這種住宅最顯著的特征就是親自然性，即在住宅建筑的規(guī)劃設(shè)計、施工建造、使用運(yùn)行、維護(hù)管理、拆除改建等一切活動中都自始至終地做到管理自然，愛護(hù)自然，盡可能地把對自然環(huán)境的負(fù)面影響控制在最小范圍內(nèi)，實(shí)現(xiàn)住區(qū)與環(huán)境的和諧共存。另外，綠色住宅是以有利于人體健康和環(huán)境保護(hù)為目的，以節(jié)約能源和資源為宗旨的不嚴(yán)重影響生態(tài)平衡的環(huán)保住宅，是全世界發(fā)展的大趨勢。未來五年綠色住宅應(yīng)市場需求必將逐漸成為市場的新亮點(diǎn)，尤其是節(jié)能型住宅的建設(shè)，以提高住宅性能、降低能耗以及資源循環(huán)利用為重點(diǎn)與國家可持續(xù)發(fā)展和打造循環(huán)經(jīng)濟(jì)的戰(zhàn)略要求相一致。綠色住宅可涵蓋從頂級豪宅到最普通的經(jīng)濟(jì)適用房。綠色生態(tài)住宅主要有如下幾個類型：

1）生態(tài)住宅類 主要提倡以藝術(shù)為本源，最大限度地開發(fā)生態(tài)住宅的藝術(shù)功能，把這類與藝術(shù)銜接的生態(tài)住宅當(dāng)成藝術(shù)品去創(chuàng)造，去營造，使這類住宅無論從外部還是從內(nèi)部看起來都是一件藝術(shù)品。

？2）生態(tài)智能類 主要是以突出各種生態(tài)智能為特征，最大限度地發(fā)揮住宅的智能性。凡對人的居住能夠提供智能服務(wù)的可能裝置，都在適當(dāng)?shù)牟糠直恢萌?，使主人可以憑借想象和簡單的操作就可以達(dá)到一種特殊的享受。

3）其他類型 除以上2種外，還有生態(tài)宗教類、原始部落類、部分生態(tài)類、生態(tài)荒庭類住宅。

4、功能分區(qū)合理化

目前，住宅的功能分區(qū)越來越細(xì)，每套住宅不僅有簡單地廚房、衛(wèi)浴、臥室等，現(xiàn)在還興起了書房、待客室、工作室、陽臺、儲藏室等格局，甚至還有衣帽間、化妝間，功能越來越細(xì)化，是的居住起來越來越舒適。

5、造型風(fēng)格多樣化

三、現(xiàn)代住宅設(shè)計應(yīng)注意的問題

⑴ 住區(qū)規(guī)劃時首先要切實(shí)做好選址，應(yīng)該因地制宜，結(jié)合當(dāng)?shù)氐臍v史人文環(huán)境和居民居住生活模式，使得住宅可以有機(jī)的融合到城市的大環(huán)境中去。另外基地和周圍環(huán)境不應(yīng)存在污染源，關(guān)注主導(dǎo)風(fēng)向，住宅建設(shè)用地必須遠(yuǎn)離垃圾堆場、廢氣排放附近及城市污染源的下風(fēng)口。

⑵ 從規(guī)劃設(shè)計上注重保護(hù)好用地的生態(tài)環(huán)境，特別是對原有的綠林、水體、山石等的保護(hù)利用，使人與自然更加密切親和。

⑶ 住宅與住宅間的規(guī)劃間距要保證樓層、居室有效的日照時間與通風(fēng)效果。陽光普照和空氣流通可以說是大自然賦予人類的最佳的自然衛(wèi)生防疫手段。

⑷ 注重綠地建設(shè)，優(yōu)化樹種的選擇和水體的流動，防止花絮飛揚(yáng)或污水滯留造成的病菌傳播或繁殖。

⑸ 適當(dāng)控制住區(qū)的容積率和建筑密度。過分追求高容積率和建筑密度加大了環(huán)境的承受能力，從而形成人口過分密集、空間擁堵、環(huán)境惡化，容易造成疾病的感染和傳播。

⑹ 合理規(guī)劃住區(qū)水體環(huán)境，污水、廢水和垃圾處理要達(dá)到無害化，甚至資源化。

第7篇：老人與智能時代范文

關(guān)鍵詞 尊老愛幼 思想觀念 研究

中圖分類號：C912 文獻(xiàn)標(biāo)識碼：A

“尊老敬老”思想觀念在中國有悠久的歷史，“凡養(yǎng)老，有虞氏以燕禮，夏后氏以饗禮，殷人以食禮，周人修而兼用之。五十養(yǎng)于鄉(xiāng)，六十養(yǎng)于國，七十養(yǎng)于學(xué)，達(dá)于諸侯。八十拜君命，一坐再至，瞽亦如之；九十使人受?！?，“五十杖于家，六十杖于鄉(xiāng)，七十杖于國，八十杖于朝。九十者，天子欲有問焉，則就其室，以珍從?！贝呵飸?zhàn)國時期，孟子就說：“老吾老，以及人之老；幼吾幼，以及人之幼?！?，“敬老慈幼，無忘賓旅?！蔽鳚h時，“七十以上杖王杖，比六百石，入官府不趨；吏民有敢毆辱者，逆不道，棄市?！睎|漢時，皇帝首創(chuàng)養(yǎng)老敬老之禮。以后，尊老敬老思想觀念深入人心?？滴醯墼谇鍖m親自宴請年紀(jì)在六十五歲的老人1020人，還即興賦詩《千叟宴詩》。民間也倡導(dǎo)“凡事要好，須問三老”，“堂上二老是活佛，何用靈山朝世尊。”

1尊老的社會環(huán)境

“尊老敬老”是一項美德，能夠帶來實(shí)際利益。“尊老敬老”是傳統(tǒng)社會的基本特征之一，也是傳統(tǒng)社會人與人之間奉行的價值標(biāo)準(zhǔn)之一。但是，為什么在傳統(tǒng)社會產(chǎn)生這樣的思想觀念？在看來，這其中的原因，是這些思想觀念能“滿足生活的需要”。在傳統(tǒng)社會中，“長長的胡子是一種德高望重的標(biāo)記?！保趥鹘y(tǒng)的社會結(jié)構(gòu)中，尊卑的標(biāo)準(zhǔn)也是按年齡定的，稱呼也規(guī)定了各自的相對地位，對于長者，必須尊尊敬敬。年長的人可以用名字直呼晚輩，而在晚輩卻不能直呼長輩的名字，否則就違反了社會的結(jié)構(gòu)原則。“這些社會關(guān)系很多是由來已久的，有些已有幾千年了。”在傳統(tǒng)社會，敬老是一項基本美德，其實(shí)，覺得，承認(rèn)“尊老敬老”這項美德是有實(shí)利的，也是生活的保障。

維持尊老敬老的傳統(tǒng)是社會經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)決定的。傳統(tǒng)社會是一個靜止的，變化很少的社會，也是“一個安土重遷的，生于斯、長于斯、死于斯的社會?！边@樣的社會不僅人口流動很少，而且人們所依靠的資源土地也變動不大?！霸跁r間上，每一代的人在同一的周期中生老病死，一個公式，年輕人盡管沒有經(jīng)歷過年長的生活時，可以不了解年長的人的心情，但年長的人可以了解年輕的人，年長的人甚至可以預(yù)知年輕的人將要碰著的問題?！痹谶@種不分秦漢，幾乎代代不變的社會中，人們不僅可以相信自己的經(jīng)驗，而且也可以信任長輩的智能與經(jīng)驗。在傳統(tǒng)社會，種地的農(nóng)民所看見的只是四季的更替，而并不是時代的變遷。當(dāng)一個人遇到生活問題時，他能從年長的人那里得到解決問題的有效方法，“因為大家在同一環(huán)境里，走同一道路，他先走，你后走；后走的所踏的是先走的人的腳印?！遍L輩們所用來解決生活問題的方法，后輩們盡可用來作為自己的生活參考藍(lán)圖。并且在生活中，越是經(jīng)過長輩們證明的有效的，也越值得保守。年輕的人，只要照辦，就可得到生活的保障。于是人們便對年長的人有了敬畏之感。久日久之，人們自然隨之產(chǎn)生了一套“尊老敬老”的價值觀念。

2尊老的社會功能

尊老敬老可以得到實(shí)際利益。指出，傳統(tǒng)的中國社會是一個農(nóng)業(yè)經(jīng)濟(jì)的社會，在傳統(tǒng)農(nóng)業(yè)經(jīng)濟(jì)中，基本的資源是土地，并且傳統(tǒng)農(nóng)業(yè)技術(shù)長期停滯不前，因而“封鎖了經(jīng)濟(jì)的發(fā)展機(jī)會”。而傳統(tǒng)社會人口多，資源又有限，個人所取給的生活資源也基本上是土地，但是土地面積卻無從增大，每一個人若想在土地上獲得工作和經(jīng)營的機(jī)會，就必須從別人手中取來，“最自然的自是求之于和自已有的親屬關(guān)系的父兄了?！遍L輩們既然掌握著我們生活機(jī)會的權(quán)力，那年輕的人當(dāng)然就需要尊敬和重視他們了。在傳統(tǒng)經(jīng)濟(jì)封鎖線內(nèi)尋求生活的人，個人的生活機(jī)會大多是從上代的手中接承下來，聰明一些就應(yīng)該承認(rèn)和接受傳統(tǒng)秩序，并在已經(jīng)有社會秩序里尋求地位，因此，他們必然會對傳統(tǒng)社會秩序的維持者的老年人表示由衷地尊敬和感激；如果不這樣的話，他們只能是自尋苦惱和滅亡。

尊老敬老能得到生活的經(jīng)驗與智能。在西方社會，“把‘老’字譯作‘快死的’，‘沒有用的’和‘怎么不知趣些，還不滾蛋的東西。’”，而在東方社會卻把“老”字與“可敬”聯(lián)系在一起，這些都是因為社會經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)的需要而產(chǎn)的。因為“在東方是講傳統(tǒng)，講經(jīng)驗，在西洋是講新，講標(biāo)準(zhǔn)化?！蔽鞣降募夹g(shù)解放了制約傳統(tǒng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的封鎖線，這使得西方社會有不斷在擴(kuò)展的經(jīng)濟(jì)機(jī)會。這樣的情況下，晚輩是不會感覺到長輩握有他們生活機(jī)會的權(quán)力，他們有父兄的地位和財富的庇護(hù)固然方便，如果沒有，在他們看來，也是沒什么大不了的。因此，他們自然就把老人和長者視為無足輕重的人物了。但是中國傳統(tǒng)的社會屬于農(nóng)業(yè)社會，農(nóng)業(yè)經(jīng)濟(jì)的特征是“匱乏經(jīng)濟(jì)”，不僅生活程度低，而且還沒有發(fā)展的機(jī)會，物質(zhì)基礎(chǔ)也被限制了。“在農(nóng)業(yè)社會人們常常很看重老人的經(jīng)驗與智能”，可以說，在一定程度上，老人代表著傳統(tǒng)和經(jīng)驗，并且還握有年輕人的生活機(jī)會。因此，對老人和長輩當(dāng)然要格外尊敬了。

3小結(jié)

指出，尊老敬老的觀念形成于變化緩慢的社會。在這樣的社會里，人口流動少，土地資源也變動不大，尊老敬老不僅可以得到父輩們在生活中行之有效的經(jīng)驗，而且還可以從他們身上繼承主要的生活資源――土地。這種研究方法的特征是擺脫了“尊老”觀念形成的具體歷史過程，通過邏輯推理得出抽象的歷史認(rèn)識。

參考文獻(xiàn)

第8篇：老人與智能時代范文

關(guān)鍵詞：老年卡；一卡通；銀行

中圖分類號：F832.2 文獻(xiàn)標(biāo)識碼：A 文章編號：1001-828X（2013）01-0-02

一、產(chǎn)品名稱及釋義

產(chǎn)品名稱：新時代的老年卡——溫情夕陽一卡通

名稱釋義：新時代的老年卡，明確了本銀行卡產(chǎn)品是為新時期的老年人精心打造的銀行卡服務(wù)產(chǎn)品，定位是正處于45-55歲的、未來十年內(nèi)安享老年生活的中年人；溫情夕陽一卡通表明產(chǎn)品的核心特色是為將來異地生活的父母與子女的聯(lián)系提供更為便捷與貼心的服務(wù)，銀行卡相當(dāng)于城市IC卡功能，比如開啟兩地遠(yuǎn)程交通的綠色通道，在醫(yī)療、購物、保健、社區(qū)活動等多方面提供便利，以及開設(shè)其他如銀行保險、遺產(chǎn)規(guī)劃等中間業(yè)務(wù)。以“銀行卡”為子女與父母之間的親情紐帶，方便父母消費(fèi)、出行，讓遠(yuǎn)方的子女放心，讓家里的老人舒心，其中，主卡名為孝心子女卡，副卡名為安享父母卡，主副卡讓未來異地的父母與子女聯(lián)系更加緊密。

二、產(chǎn)品創(chuàng)新背景

（一）市場分析

首先，我們的父母們正值中年、壯年，在未來十年里會陸續(xù)退出職場，開始安享晚年，他們是見證了經(jīng)濟(jì)改革開放、飛速增長的一代人，同現(xiàn)在的老年人相比，思想觀念更為開放，對生活品質(zhì)的要求更高，堪稱新時代的夕陽。其次，目前的社會現(xiàn)狀是，獨(dú)生子女與父母未來異地生活占大多數(shù)，為子女與父母提供更便捷、更貼心的服務(wù)是一個熱門的盈利增長點(diǎn)。再次，專屬老年的銀行卡在我國的發(fā)展并不成熟，緊緊抓住新一代老年人的客戶群體，有利于銀行擴(kuò)大客戶基礎(chǔ)，提高銀行的發(fā)展?jié)摿?。因此，針對我們父母這一目標(biāo)群體開發(fā)老年卡具有巨大的市場需求、廣泛的增長潛力。

（二）目標(biāo)市場定位

目標(biāo)客戶群體：一方面，是收入穩(wěn)定、信用狀況良好的年輕人；一方面是正處于45-55歲的中年人，具體來說是針對目前正在讀本科、研究生的學(xué)生們的父母，特別是將來可能與子女異地生活的父母。

（三）相關(guān)產(chǎn)品現(xiàn)狀

老年卡在我國還處于新興的起步階段，同業(yè)中信銀行曾于2012年3月發(fā)行專為老年人設(shè)計的“七彩華齡卡”?，F(xiàn)在的老年人更多習(xí)慣于存折，他們大多不懂得操作、擔(dān)心按錯鍵、看不清界面、害怕機(jī)器損壞或失誤，使用ATM機(jī)反而不方便，因此我國的老年銀行卡在近期發(fā)展都將受到限制。

三、產(chǎn)品必要性

（一）從客戶和市場角度看開發(fā)新產(chǎn)品的必要性

隨著中國社會老齡化程度的加劇，“空巢老人”越來越多，“空巢老人”最在乎的是來自子女的關(guān)愛，關(guān)愛老人也永遠(yuǎn)都是子女應(yīng)盡的義務(wù)，很多異地工作的子女忙于為事業(yè)奔波，而忽略了對父母的關(guān)愛，有些人甚至幾年都沒有與父母見面。親情卡的推出讓老人們能夠感到子女在遠(yuǎn)方對他們的牽掛，為老年人的生活提供便利，并且開通了老年人與子女的綠色通道以及其他增值服務(wù)。很多老人申辦信用卡并不方便，子女為其辦一張副卡，免除父母忘記還款、生活超支之憂。

老年人作為未來一個潛力巨大的消費(fèi)群體，親情卡的推出不僅包含了老年人，而且將其子女中青年消費(fèi)群體也包含在內(nèi)，如此龐大的消費(fèi)人數(shù)一方面可以提升商業(yè)銀行的盈利，另一方面也有助于銀行率先占據(jù)新一代老年卡的市場。

（二）從銀行業(yè)角度看開發(fā)新產(chǎn)品的必要性

首先，隨著人口老齡化的不斷加劇，我國老年人的比例會不斷增加，中國已于1999年開始進(jìn)入老齡化社會，是世界上老年人口最多、增長最快的國家。其次，空巢老人比例上升，父母子女異地生活現(xiàn)象越來越普遍，從長遠(yuǎn)的角度看，現(xiàn)在的中年人具有較強(qiáng)的時代感，當(dāng)他們開始安享晚年時，大多能夠熟練操作，甚至依賴電子銀行。因此，針對這一目標(biāo)群體開發(fā)老年卡，是未來銀行的盈利增長點(diǎn)，不僅滿足社會群體的需求，也體現(xiàn)銀行業(yè)所承擔(dān)的社會責(zé)任與人本關(guān)懷。

四、產(chǎn)品構(gòu)思及設(shè)計方案

（一）產(chǎn)品定義

通過在網(wǎng)上進(jìn)行問卷調(diào)查，收集、整理并分析數(shù)據(jù)，我們對銀行卡的設(shè)計主要包括以下方面：

1.設(shè)計一套銀行卡，主卡為儲蓄卡，副卡為信用卡，主卡為收入穩(wěn)定、信用狀況的子女所持有，副卡為退休后的父母所持有，根據(jù)目標(biāo)群體特點(diǎn)，這一套信用卡設(shè)定在兩個城市。辦理該親情一卡通，需要子女為父親、母親1萬元（若單親，則為5000元）的保證金存入主卡中，保證金以活期利息支付給開卡客戶。

2.主卡——子女卡功能包括：（1）主卡往特定的城市存款不收取手續(xù)費(fèi)；其余收取手續(xù)費(fèi)規(guī)定同普通信用卡一致；（2）規(guī)定每月主卡和副卡總共刷卡均為10次以上，即可免除兩卡的年費(fèi)；（3）持主卡的異地子女可以獲得父母生日及節(jié)假日短信提醒服務(wù)，讓子女在節(jié)假日為父母送去自己的祝福；（4）每月底，父母刷卡的消費(fèi)項目分類轉(zhuǎn)發(fā)到子女的手機(jī)中，類別如：購物、醫(yī)療、交通等方面，讓子女可以了解父母的生活現(xiàn)狀；（5）子女及時為父母的償還逾期及超支額度累計一定數(shù)額時，可以提高子女所持主卡在工商銀行的透支額度。

3.副卡——父母卡功能包括：（1）副卡在特定城市取款不收取手續(xù)費(fèi)；其余收取手續(xù)費(fèi)規(guī)定同普通信用卡一致；（2）副卡具有特定城市一卡通的功能，與公交車卡、各大超市購物卡、指定商店打折卡、飯店消費(fèi)卡、指定醫(yī)院體檢及醫(yī)療卡、各大老年活動場所或演出出入卡為一體等等，方便老年人出行與生活；（3）副卡消費(fèi)可累計獲得一定的積分（1元人民幣=1分；1港幣=1分；1美元=8分；1歐元=10分），通過這些積分可以到工商銀行信用卡商城積分換購與老年人生活息息相關(guān)的當(dāng)?shù)貓蠹?、老花鏡等；（4）副卡的卡號數(shù)字應(yīng)設(shè)計的更大，應(yīng)配備帶穿孔防磁防水的外殼，可以掛在脖子上，也可以綁在鑰匙上；卡上應(yīng)明確標(biāo)明當(dāng)?shù)罔F路、客運(yùn)及飛機(jī)電話訂票的方式；簡化掛失手續(xù)；（5）可以通過工行的個人網(wǎng)上銀行、工行自助終端預(yù)約與特定醫(yī)院的專家醫(yī)師號和?？铺枺⒖稍卺t(yī)院的醫(yī)療自助終端上實(shí)現(xiàn)自助繳費(fèi)、自助發(fā)放醫(yī)療卡、自助打印化驗報告、自助查詢醫(yī)療檔案等多項功能，真正改善目前醫(yī)院看病最突出的“三長一短”（即排隊長、收費(fèi)長、候診長、就診時間短）問題，縮減老年人就診流程與時間；（6）為特定兩地的父母與子女開啟綠色通道，老年人可以憑該卡，進(jìn)行電話預(yù)訂車票或機(jī)票，確定卡號及身份證號及密碼后，直接從卡中劃款，前往火車站、機(jī)場指定窗口取票即可。在銀行卡推出前期，銀行特別設(shè)置窗口或者安排專門服務(wù)人員指導(dǎo)并幫助老年人熟悉ATM機(jī)等銀行操作，并針對老年人專門制作銀行的服務(wù)操作小冊子，幫助老年人安全、放心的使用ATM及電子銀行。

（二）產(chǎn)品設(shè)計思路

1.客戶辦理方面。銀行對所申請溫情夕陽一卡通的子女和父母進(jìn)行兩地居住戶口或證明、資產(chǎn)調(diào)查、現(xiàn)金流水調(diào)查、信用狀況評估，其中父母的審查條件可以適當(dāng)降低，且要求按父母人數(shù)，每人交納5000元保證金存入主卡中，保證金以活期利息支付給開卡客戶。如果均符合要求并按照規(guī)定申請，則對其發(fā)放溫情夕陽一卡通。子女持主卡，父母持副卡，兩張卡片均可以透支消費(fèi)，主卡可以設(shè)定副卡每月最高透支額度，副卡在到期還款日沒有還款則由銀行通知持有主卡的子女還款。

2.銀行運(yùn)營方面。（1）銀行需要免除特定兩地的存取款手續(xù)費(fèi)；（2）為每月均雙卡累計消費(fèi)10次以上的免除年費(fèi)，鼓勵副卡消費(fèi)，并開展積分活動，有報紙、老花鏡、牛奶等禮品贈送；（3）作為一種城市IC卡衍生產(chǎn)品，銀行廣泛開拓地區(qū)客戶，與當(dāng)?shù)厣虉觥⒊?、飯店、醫(yī)院、老年人活動中心、公交公司、養(yǎng)老院等機(jī)構(gòu)進(jìn)行合作，為老年人生活提供便利；（4）最重要的是與當(dāng)?shù)罔F路、客運(yùn)、機(jī)場等機(jī)構(gòu)開展合作業(yè)務(wù)，提供便捷的綠色通道預(yù)定票及取票的服務(wù)，為父母與子女定期聯(lián)系提供便利；（5）在信用卡積分商城增加與老年人生活相關(guān)的商品，持卡客戶可以通過積分以及一定數(shù)額的現(xiàn)金換購商品。（6）每年為老年卡提供2次免費(fèi)的掛失及密碼服務(wù)。

（三）產(chǎn)品附加功能

該溫情夕陽一卡通還包括針對老年人的中間業(yè)務(wù)，按一定比例收取服務(wù)費(fèi)：銀行保險業(yè)務(wù)，如意外險、死亡險等；為老年進(jìn)行遺產(chǎn)規(guī)劃；為老人提供保險箱業(yè)務(wù)優(yōu)惠等。

五、銀行產(chǎn)品技術(shù)分析結(jié)果

（一）可行性分析

從政策制度角度看，發(fā)行該卡是應(yīng)對社會需求，為老年人提供一個安心舒適、與子女密切聯(lián)系的生活環(huán)境與狀態(tài)，且工商銀行一直都是創(chuàng)新銀行產(chǎn)品的先鋒銀行，立足站在客戶的角度，在支持新小企業(yè)及手機(jī)智能銀行等方面有突破進(jìn)展，因此針對發(fā)展?jié)摿薮蟮男乱淮夏耆耸袌?，在符合國家銀行卡規(guī)章制度、以及有先進(jìn)可靠的綜合業(yè)務(wù)系統(tǒng)的前提下，發(fā)行溫情夕陽一卡通是可行，也是勢在必行的。

從工商銀行技術(shù)支持方面看，工商銀行于2009年，率先推出金融IC卡，該卡種可以在諸多商場、飯店進(jìn)行刷卡，還可以進(jìn)行動車組的非接觸刷卡，夕陽一卡通可以利用金融IC卡的技術(shù)與平臺，為未來老年人的生活提供便捷、增添色彩。并且，工商銀行已經(jīng)在手機(jī)智能銀行的創(chuàng)新方面有所突破，這為親情夕陽卡提供了更好的技術(shù)與安全的保障。

第9篇：老人與智能時代范文

關(guān)鍵詞:物聯(lián)網(wǎng);物聯(lián)網(wǎng)的安全;法律規(guī)范

一、物聯(lián)網(wǎng)的概念

物聯(lián)網(wǎng)是新一代信息技術(shù)的重要組成部分。其英文名稱是“The Internet of things”。由此,顧名思義,“物聯(lián)網(wǎng)就是物物相連的互聯(lián)網(wǎng)”。這有兩層意思:第一,物聯(lián)網(wǎng)的核心和基礎(chǔ)仍然是互聯(lián)網(wǎng),是在互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)上的延伸和擴(kuò)展的網(wǎng)絡(luò);第二,其用戶端延伸和擴(kuò)展到了任何物品與物品之間,進(jìn)行信息交換和通信。因此,物聯(lián)網(wǎng)的定義是通過射頻識別(RFID)、紅外感應(yīng)器、全球定位系統(tǒng)、激光掃描器等信息傳感設(shè)備,按約定的協(xié)議,把任何物品與互聯(lián)網(wǎng)相連接,進(jìn)行信息交換和通信,以實(shí)現(xiàn)對物品的智能化識別、定位、跟蹤、監(jiān)控和管理的一種網(wǎng)絡(luò)。

二、物聯(lián)網(wǎng)的特征

和傳統(tǒng)的互聯(lián)網(wǎng)相比,物聯(lián)網(wǎng)有其鮮明的特征。

首先,它是各種感知技術(shù)的廣泛應(yīng)用。物聯(lián)網(wǎng)上部署了海量的多種類型傳感器,每個傳感器都是一個信息源,不同類別的傳感器所捕獲的信息內(nèi)容和信息格式不同。傳感器獲得的數(shù)據(jù)具有實(shí)時性,按一定的頻率周期性的采集環(huán)境信息,不斷更新數(shù)據(jù)。

其次,它是一種建立在互聯(lián)網(wǎng)上的泛在網(wǎng)絡(luò)。物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的重要基礎(chǔ)和核心仍舊是互聯(lián)網(wǎng),通過各種有線和無線網(wǎng)絡(luò)與互聯(lián)網(wǎng)融合,將物體的信息實(shí)時準(zhǔn)確地傳遞出去。在物聯(lián)網(wǎng)上的傳感器定時采集的信息需要通過網(wǎng)絡(luò)傳輸,由于其數(shù)量極其龐大,形成了海量信息,在傳輸過程中,為了保障數(shù)據(jù)的正確性和及時性,必須適應(yīng)各種異構(gòu)網(wǎng)絡(luò)和協(xié)議。

還有,物聯(lián)網(wǎng)不僅僅提供了傳感器的連接,其本身也具有智能處理的能力,能夠?qū)ξ矬w實(shí)施智能控制。物聯(lián)網(wǎng)將傳感器和智能處理相結(jié)合,利用云計算、模式識別等各種智能技術(shù),擴(kuò)充其應(yīng)用領(lǐng)域。從傳感器獲得的海量信息中分析、加工和處理出有意義的數(shù)據(jù),以適應(yīng)不同用戶的不同需求,發(fā)現(xiàn)新的應(yīng)用領(lǐng)域和應(yīng)用模式。

三、物聯(lián)網(wǎng)的用途

物聯(lián)網(wǎng)用途廣泛,遍及智能交通、環(huán)境保護(hù)、政府工作、公共安全、平安家居、智能消防、工業(yè)監(jiān)測、環(huán)境監(jiān)測、老人護(hù)理、個人健康、花卉栽培、水系監(jiān)測、食品溯源、敵情偵查和情報搜集等多個領(lǐng)域。

國際電信聯(lián)盟于2005年的報告曾描繪“物聯(lián)網(wǎng)”時代的圖景:當(dāng)司機(jī)出現(xiàn)操作失誤時汽車會自動報警;公文包會提醒主人忘帶了什么東西;衣服會“告訴”洗衣機(jī)對顏色和水溫的要求等等。物聯(lián)網(wǎng)在物流領(lǐng)域內(nèi)的應(yīng)用則比如:一家物流公司應(yīng)用了物聯(lián)網(wǎng)系統(tǒng)的貨車,當(dāng)裝載超重時,汽車會自動告訴你超載了,并且超載多少,但空間還有剩余,告訴你輕重貨怎樣搭配;當(dāng)搬運(yùn)人員卸貨時,一只貨物包裝可能會大叫“你扔疼我了”,或者說“親愛的,請你不要太野蠻,可以嗎?”;當(dāng)司機(jī)在和別人扯閑話,貨車會裝作老板的聲音怒吼“笨蛋,該發(fā)車了!”

物聯(lián)網(wǎng)把新一代IT技術(shù)充分運(yùn)用在各行各業(yè)之中,具體地說,就是把感應(yīng)器嵌入和裝備到電網(wǎng)、鐵路、橋梁、隧道、公路、建筑、供水系統(tǒng)、大壩、油氣管道等各種物體中,然后將“物聯(lián)網(wǎng)”與現(xiàn)有的互聯(lián)網(wǎng)整合起來,實(shí)現(xiàn)人類社會與物理系統(tǒng)的整合,在這個整合的網(wǎng)絡(luò)當(dāng)中,存在能力超級強(qiáng)大的中心計算機(jī)群,能夠?qū)φ暇W(wǎng)絡(luò)內(nèi)的人員、機(jī)器、設(shè)備和基礎(chǔ)設(shè)施實(shí)施實(shí)時的管理和控制,在此基礎(chǔ)上,人類可以以更加精細(xì)和動態(tài)的方式管理生產(chǎn)和生活,達(dá)到“智慧”狀態(tài),提高資源利用率和生產(chǎn)力水平,改善人與自然間的關(guān)系。

毫無疑問,如果“物聯(lián)網(wǎng)”時代來臨,人們的日常生活將發(fā)生翻天覆地的變化。然而,不談什么隱私權(quán)和輻射問題,單把所有物品都植入識別芯片這一點(diǎn)現(xiàn)在看來還不太現(xiàn)實(shí)。人們正走向“物聯(lián)網(wǎng)”時代,但這個過程可能需要很長的時間。

四、物聯(lián)網(wǎng)的安全問題

在物聯(lián)網(wǎng)中,傳感網(wǎng)的建設(shè)要求RFID標(biāo)簽預(yù)先被嵌入任何與人息息相關(guān)的物品中?？梢暼藗冊谟^念上似乎還不是很能接受自己周圍的生活物品甚至包括自己時刻都處于一種被監(jiān)控的狀態(tài),這直接導(dǎo)致嵌入標(biāo)簽勢必會使個人的隱私權(quán)問題受到侵犯。因此,如何確保標(biāo)簽物的擁有者個人隱私不受侵犯便成為射頻識別技術(shù)以至物聯(lián)網(wǎng)推廣的關(guān)鍵問題。

在物聯(lián)網(wǎng)中,射頻識別技術(shù)是一個很重要的技術(shù)。在射頻識別系統(tǒng)中,標(biāo)簽有可能預(yù)先被嵌入任何物品中,比如人們的日常生活物品中,但由于該物品(比如衣物)的擁有者,不一定能夠覺察該物品預(yù)先已嵌入有電子標(biāo)簽以及自身可能不受控制地被掃描、定位和追蹤,這勢必會使個人的隱私問題受到侵犯。因此,如何確保標(biāo)簽物的擁有者個人隱私不受侵犯便成為射頻識別技術(shù)以至物聯(lián)網(wǎng)推廣的關(guān)鍵問題。而且,這不僅僅是一個技術(shù)問題,還涉及到政治和法律問題。

五、前瞻性的制定有關(guān)物聯(lián)網(wǎng)的法律規(guī)范

前面我們用較大的篇幅介紹了物聯(lián)網(wǎng)的概念、特征、用途及一些安全方面的情況。就目前世界技術(shù)發(fā)展的速度來看,物聯(lián)網(wǎng)時代的到來不會很久遠(yuǎn),我們在社會生活的各個方面都在向著物聯(lián)網(wǎng)設(shè)計的方向發(fā)展。技術(shù)上的進(jìn)步改變生活方式,同時在社會規(guī)范上我們同樣需要未雨綢繆。當(dāng)初互聯(lián)網(wǎng)時代高速發(fā)展時期,我們就是由于很多政策、法律上滯后導(dǎo)致很多不規(guī)范、違法性的的事件產(chǎn)生而沒有相關(guān)制度、法律來及時進(jìn)行制約。物聯(lián)網(wǎng)不單單是基于互聯(lián)網(wǎng)而發(fā)展,它更具有自己的特性,更加融進(jìn)于人本身的社會生活。下面我們就幾個可能產(chǎn)生法律后果的情形加以剖析。

(一)隱私權(quán)問題

當(dāng)一個芯片植入到人隨身的物品當(dāng)中,比如衣服、鞋帽、隨身包等等當(dāng)中,可以說我們的每一個社會行為都會在物聯(lián)網(wǎng)的監(jiān)控之下完成,這對于希望無限“自由”的人們來說是不能夠接受的,尤其當(dāng)這種監(jiān)控被無限制的濫用甚至違法使用的時候,無疑這是對我們個人隱私的侵犯。面對這樣的問題,我們只有未雨綢繆的事先對這種可能加以防范,尤其是制定法律、法規(guī)、行業(yè)規(guī)范加以制約。

(二)民商事糾紛證據(jù)規(guī)則

在物聯(lián)網(wǎng)時代,我們的一些商業(yè)活動、生活方式都不同于現(xiàn)在的傳統(tǒng),甚至與互聯(lián)網(wǎng)時代都有所不同。商務(wù)往來,社會生活交往不在依托傳統(tǒng)的現(xiàn)實(shí)交易,與互聯(lián)網(wǎng)時代的網(wǎng)絡(luò)交易也有所不同。依據(jù)前面對物聯(lián)網(wǎng)的介紹,我們看到更多的社會生活是通過芯片與終端來完成,一切的過程都是通過各種無線方式實(shí)現(xiàn)信息的交換、存儲。當(dāng)在這個過程中出現(xiàn)糾紛時,如果來采集證據(jù)并對證據(jù)加以運(yùn)用,這些在目前的法律法規(guī)、行業(yè)規(guī)范中都是空白。我們必須加快對物聯(lián)網(wǎng)的認(rèn)知度,同時對可能產(chǎn)生的問題進(jìn)行全面研判,使物聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)生的問題能夠有相對應(yīng)的解決途徑。

(三)行政糾紛可能產(chǎn)生的問題