健康管理內(nèi)涵精選(九篇)

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第1篇：健康管理內(nèi)涵范文

【中圖分類號】R471 【文獻(xiàn)標(biāo)識碼】A 【文章編號】1003-8183（2013）11-0164-01

在醫(yī)改的新形勢下，優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)要求當(dāng)前護(hù)理工作能結(jié)合醫(yī)改的總體要求，轉(zhuǎn)變護(hù)理服務(wù)理念，改變臨床護(hù)理的服務(wù)模式，深化護(hù)理專業(yè)內(nèi)涵建設(shè)，拓展護(hù)理服務(wù)的外延，創(chuàng)新護(hù)理主觀機(jī)制，建立激勵(lì)臨床一體護(hù)士的長期機(jī)制。因此，筆者的所在醫(yī)院近年來堅(jiān)持“以人為本”和“以患者為中心”的服務(wù)理念，大力推進(jìn)“三貼近”，努力為患者提供安全、有效、方便、滿意的護(hù)理服務(wù)。在新形勢下賦予它新的專業(yè)內(nèi)涵。

1 實(shí)施優(yōu)質(zhì)護(hù)理，加強(qiáng)“三貼近”建設(shè)

醫(yī)院服務(wù)的對象是多元化的，服務(wù)過程是多樣化的，醫(yī)院的醫(yī)療質(zhì)量、患者安全、醫(yī)療護(hù)理服務(wù)是醫(yī)院管理的核心。

1.1重視支持護(hù)理工作，院領(lǐng)導(dǎo)高度重視護(hù)理工作，建立對護(hù)理工作的支持系統(tǒng)，特別是后勤服務(wù)支持系統(tǒng)，把時(shí)間還給護(hù)士，讓護(hù)士有更多的時(shí)間用于和病人的溝通和交流，不斷改善護(hù)理工作環(huán)境和條件，減少護(hù)士的非護(hù)理工作，確保護(hù)理服務(wù)內(nèi)涵建設(shè)落實(shí)到位。

1.2保障護(hù)士的待遇，激勵(lì)約束機(jī)制并存，對護(hù)士實(shí)行崗位管理。依據(jù)各崗位技術(shù)含量、崗位風(fēng)險(xiǎn)、實(shí)際工作數(shù)量和護(hù)士滿意度、責(zé)任大小等要素將護(hù)理崗位進(jìn)行分檔分級，并作為獎(jiǎng)金分配的依據(jù)，提高護(hù)理人員工作的積極性，打破以往大鍋飯的局面，穩(wěn)定護(hù)理隊(duì)伍的建設(shè)。

1.3簡化護(hù)理文書，把時(shí)間還給護(hù)士，把護(hù)士還給病人。根據(jù)護(hù)理文書書寫標(biāo)準(zhǔn)，結(jié)合臨床實(shí)際，我院對護(hù)理文書書寫進(jìn)行了適當(dāng)?shù)恼{(diào)整，推行表格化記錄，簡化護(hù)理文書，每班書寫護(hù)理文書的時(shí)間少于半小時(shí)，減輕護(hù)理書寫負(fù)擔(dān)，簡化護(hù)理工作流程，讓護(hù)士更貼近患者。

2 優(yōu)質(zhì)護(hù)理的實(shí)施和意義

實(shí)施優(yōu)質(zhì)護(hù)理的實(shí)質(zhì)是護(hù)理改革，他有三個(gè)點(diǎn)：切入點(diǎn)、落腳點(diǎn)、關(guān)鍵點(diǎn)。

2.1改革臨床護(hù)理服務(wù)模式，實(shí)施責(zé)任護(hù)士對患者的全面負(fù)責(zé)

―責(zé)任制整體護(hù)理。

即：臨床護(hù)士護(hù)理患者實(shí)行責(zé)任制，是責(zé)任護(hù)士對所負(fù)責(zé)的患者提供連續(xù)、全程的護(hù)理服務(wù)，包括專業(yè)照顧、病情觀察、治療、康復(fù)、健康指導(dǎo)等，增強(qiáng)護(hù)士的責(zé)任感，密切護(hù)患關(guān)系和醫(yī)護(hù)關(guān)系，以優(yōu)質(zhì)護(hù)理為平臺，通過改模式，重內(nèi)涵、建機(jī)制、提升患者滿意度、提高醫(yī)療質(zhì)量。

2.2加強(qiáng)護(hù)士隊(duì)伍的科學(xué)管理，建立有效的激勵(lì)機(jī)制，調(diào)動護(hù)士工作積極性。

2.3護(hù)士全面履行護(hù)理職責(zé)，不斷豐富內(nèi)涵拓展外延，為患者提供全面、合理、主動、專業(yè)、人性化的優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)，，重點(diǎn)就是“重臨床、增內(nèi)涵、強(qiáng)專業(yè)、保質(zhì)量”。

3 優(yōu)質(zhì)護(hù)理重在體現(xiàn)護(hù)理的專業(yè)內(nèi)涵

優(yōu)質(zhì)服務(wù)要求從服務(wù)對象的利益和訴求出發(fā)，完善服務(wù)理念和服務(wù)模式，提高服務(wù)質(zhì)量，規(guī)范服務(wù)操作，科學(xué)簡化服務(wù)流程，力求實(shí)現(xiàn)合規(guī)、高效、人性化服務(wù)。優(yōu)質(zhì)護(hù)理重在內(nèi)涵建設(shè)，它要求責(zé)任護(hù)士對所負(fù)責(zé)的患者，全面履行護(hù)理職責(zé)，體現(xiàn)護(hù)理的專業(yè)內(nèi)涵。

3.1護(hù)士的職責(zé)：專業(yè)照顧，協(xié)助診療，健康教育，心理支持，溝通協(xié)調(diào)。

第2篇：健康管理內(nèi)涵范文

創(chuàng)新中的高中內(nèi)涵發(fā)展，應(yīng)該包含以下四個(gè)方面：

一、有別于粗放發(fā)展的精細(xì)發(fā)展

粗放型的發(fā)展主要把關(guān)注點(diǎn)放在標(biāo)志性成果上，或在外在物體形態(tài)的改變上，或在最終目標(biāo)的達(dá)成上；精細(xì)型發(fā)展秉承“天下大事，必做于細(xì)”的原則，將學(xué)校中的管理、教學(xué)、德育、教師素質(zhì)提高、學(xué)生成長等作為學(xué)校改革與發(fā)展的關(guān)注重點(diǎn)，在事關(guān)學(xué)校發(fā)展的每項(xiàng)工作上都力求精雕細(xì)琢。

精細(xì)管理是提升辦學(xué)質(zhì)量的保證，實(shí)施精細(xì)管理就是要落實(shí)管理責(zé)任，將管理責(zé)任具體化、明確化，做到處處有管理，事事見管理。學(xué)校加強(qiáng)過程考核，抓實(shí)教學(xué)督查監(jiān)控，有針對性地采取得力措施，使監(jiān)控貼身到位；細(xì)化教研組、備課組活動的要求，加強(qiáng)集體備課和個(gè)人的二次備課。嚴(yán)格執(zhí)行審核制度，相關(guān)職能部門嚴(yán)把導(dǎo)綱、作業(yè)及周練月考命題的審查關(guān)和質(zhì)量關(guān)；調(diào)整命題策略，研究命題方案，科學(xué)系統(tǒng)地安排訓(xùn)練與考試，在試卷的質(zhì)量、考試的組織及考后的分析反饋方面下工夫，做文章。

二、有別于規(guī)模發(fā)展的質(zhì)量發(fā)展

與外延發(fā)展過多關(guān)注學(xué)校規(guī)模的不斷擴(kuò)大不同，內(nèi)涵發(fā)展是一種追求質(zhì)量的發(fā)展。它強(qiáng)調(diào)提升學(xué)校的辦學(xué)質(zhì)量，提升軟實(shí)力，要把注意力集中在辦學(xué)水平的不斷提高上，使規(guī)模與質(zhì)量達(dá)到有機(jī)的統(tǒng)一。

質(zhì)量是學(xué)校的生命線和風(fēng)景線，學(xué)校要科學(xué)定位質(zhì)量目標(biāo)：一是全面提高教師的綜合素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平，加快新高考、新課程理念向教學(xué)行為轉(zhuǎn)化的進(jìn)程；二是優(yōu)化教學(xué)方式，營造積極向上的學(xué)習(xí)氛圍，全面提高學(xué)生的綜合素質(zhì)和學(xué)習(xí)品質(zhì)，以目標(biāo)激勵(lì)人、引領(lǐng)人、發(fā)展人，構(gòu)建全面科學(xué)的目標(biāo)體系；三是全體動員，整體推進(jìn)，全面提高教育教學(xué)質(zhì)量。

三、有別于同質(zhì)發(fā)展的特色發(fā)展

學(xué)校的特色化是學(xué)校內(nèi)涵發(fā)展的必然表現(xiàn)形式，同時(shí)它也為學(xué)校內(nèi)涵的發(fā)展增添了亮麗的風(fēng)景，是學(xué)校內(nèi)涵的真正靈魂。學(xué)校的高樓大廈和管理的規(guī)范化并不能充分體現(xiàn)學(xué)校存在的價(jià)值，學(xué)校深厚的文化底蘊(yùn)及文明傳承的歷史展現(xiàn)出的特色化，才真正體現(xiàn)出學(xué)校存在的全部意義，也代表著學(xué)校內(nèi)涵發(fā)展的歷程。這好比一個(gè)健康的人，僅僅有健壯的體魄、合理的習(xí)慣還不夠，還必須有良好的精神風(fēng)貌和理想信念，這樣才真正代表著這個(gè)人的生命和價(jià)值，才能說這個(gè)人有“內(nèi)涵”。學(xué)校管理者和教師應(yīng)樹立起特色立校的基本理念，將辦學(xué)特色放在學(xué)校改革與發(fā)展的突出地位，在特色的形成和品牌的培育中，使學(xué)校上升到一個(gè)更新、更高的水平。

一所學(xué)校要樹立自身的品牌特色，必然要求具有科學(xué)的辦學(xué)理念。學(xué)校辦學(xué)特色的發(fā)展，首先要從本校的實(shí)際出發(fā)，全體師生共同提煉學(xué)校的辦學(xué)思想，形成“人本化、前瞻性”的辦學(xué)理念，并發(fā)展成師生共同的愿景。積極倡導(dǎo)學(xué)校的特色精神，以此激勵(lì)師生努力進(jìn)取，從學(xué)校的辦學(xué)傳統(tǒng)和現(xiàn)實(shí)教育資源中提取有特點(diǎn)的基因，使之升華為師生共同認(rèn)可的價(jià)值標(biāo)準(zhǔn)，并積淀為學(xué)校優(yōu)良的教育傳統(tǒng)和校風(fēng)、教風(fēng)、學(xué)風(fēng)，以此引導(dǎo)學(xué)校、教師、學(xué)生的良性發(fā)展。

四、有別于模仿發(fā)展的創(chuàng)新發(fā)展

第3篇：健康管理內(nèi)涵范文

溫泉主題餐廳經(jīng)營存在的問題溫泉主題

餐廳是現(xiàn)代生活消費(fèi)個(gè)性化發(fā)展的要求和體現(xiàn)。據(jù)調(diào)查，溫泉主題酒店和溫泉度假村人均餐飲消費(fèi)額約在百元左右，且營業(yè)額也高于其他類型的餐廳，價(jià)格因素并不是影響度假客人消費(fèi)的決定性因素，因?yàn)?，度假客人更看中的是餐廳服務(wù)質(zhì)量、別具一格的就餐體驗(yàn)、專門化的健康飲食服務(wù)、餐飲經(jīng)營文化內(nèi)涵等．然而，大部分溫泉主題酒店和溫泉度假村的餐廳經(jīng)營卻存在很多問題，甚至和其他星級酒店和商務(wù)酒店的餐飲經(jīng)營存在同質(zhì)化現(xiàn)象，沒有突出個(gè)性化經(jīng)營的主題特征。具體表現(xiàn)在以下方面：1．經(jīng)營管理理念陳舊，沒有體現(xiàn)主題的差異性經(jīng)營管理理念包括餐廳的經(jīng)營宗旨、營銷策略、發(fā)展目標(biāo)，以及餐廳員工的精神文化等方面。但很多的經(jīng)營管理者屬于經(jīng)驗(yàn)型，學(xué)歷層次和文化層次偏低，不能很好地把握當(dāng)今消費(fèi)者的時(shí)尚熱點(diǎn)。因此，在經(jīng)營理念上難以創(chuàng)新，不能與時(shí)俱進(jìn)。經(jīng)營的餐廳不是真正意義上的主題餐廳，而僅僅是“亞主題餐廳”的層面，與其他的餐廳沒有本質(zhì)上的差異性。如在營銷上，沒有突出“溫泉文化”和“保健文化”這一主題內(nèi)涵，從而使餐廳經(jīng)營缺乏活力和持久的生命力。2．主題營造雷同、沒有突出文化特色就餐環(huán)境識別性低，與一般餐廳或者其他主題餐廳相比，不夠重視細(xì)節(jié)的處理和表現(xiàn)，缺乏特色。在就餐過程中，體驗(yàn)性不高，舒適性不足。沒有注重度假客人的特殊性需求，沒有突出“健康養(yǎng)生”的主題文化內(nèi)涵。餐廳設(shè)計(jì)和裝飾要么給人富麗堂皇的感受，要么是傳統(tǒng)的裝飾擺設(shè)，沒有給客人營造人與自然和諧共處的度假境界。3．菜式設(shè)計(jì)傳統(tǒng)、沒有突出個(gè)性化需求沒有針對度假客人健康養(yǎng)生、愉悅身心等不同需求制定不同類型的菜單和菜式。菜單類型單一、口味缺乏特色。大部分以常見的中國粵、川、湘、杭等菜式為主，缺乏新意。沒有從健康食療、平衡膳食等角度來創(chuàng)新產(chǎn)品。如有度假村的食譜僅僅是脆皮乳鴿、烤乳、錫紙包鵪鶉、蛋黃炒蝦、妻肺片、太子菌王湯等看似營養(yǎng)的食譜，但沒能科學(xué)性的從菜式類型和食品量上進(jìn)行個(gè)性化的營養(yǎng)配餐，不能滿足如患有高血壓人群的特殊性養(yǎng)生需求。4．服務(wù)流程常規(guī)化，沒有專門化的膳食指導(dǎo)來溫泉酒店和溫泉度假村消費(fèi)的客人大部分是來沐浴溫泉，以此達(dá)到健康養(yǎng)生的目的，還有部分群體是患有關(guān)節(jié)炎、皮膚病、心血管等疾病，他們來度假村的目的一方面想通過沐浴溫泉來緩解疾病，另一方面也希望通過食療達(dá)到養(yǎng)生的目的。然而，大部分溫泉酒店和度假村的餐飲服務(wù)單一，流程常規(guī)，僅僅是簡單的、規(guī)范性的上茶、點(diǎn)菜、餐間服務(wù)等規(guī)范流程。沒有把客人區(qū)別開來，沒有專門化的膳食指導(dǎo)和服務(wù)，更沒有具備營養(yǎng)師資格的服務(wù)員，服務(wù)上沒有差別化對待。

溫泉主題餐廳的特色性經(jīng)營策略

“有機(jī)”是指提供的食品拒絕污染，是綠色食品；“平衡”指注重食品營養(yǎng)素之間比例適當(dāng)；“適量”是建議客人用餐以七、八分飽為宜；“定制化”指服務(wù)因人而異，處方管理；“多元性”指菜品在保證健康綠色的前提下，考慮國際性、民族性和地域性；“選擇性”指餐飲產(chǎn)品融色、香、味、形、器、營養(yǎng)、歷史文化和娛樂等元素互為一體。主題營造是前提，養(yǎng)生文化是靈魂主題餐廳的本質(zhì)特點(diǎn)就是鮮明的主題特色和深厚的文化內(nèi)涵，溫泉主題餐廳的特色就是健康養(yǎng)生，因此要深度挖掘溫泉的養(yǎng)生文化內(nèi)涵，給客人異樣的飲食健康體驗(yàn)。鮮明的主題特色包括餐廳建筑風(fēng)格、就餐環(huán)境、餐具用具、服務(wù)員的服裝等有形產(chǎn)品部分，同時(shí)也需要從服務(wù)員的服務(wù)態(tài)度、服務(wù)禮儀等無形服務(wù)中體現(xiàn)出來。飲食和環(huán)境相得益彰，使就餐環(huán)境產(chǎn)生出較強(qiáng)的識別性和豐富的感染力，給度假客人留下美好深刻的印象。如自助餐通過自助餐飲食指導(dǎo)建議表，生理病理食品顯示幫助客人合理配餐，突出個(gè)性化的需求。宴席的整體要求是綠色、健康型，在配餐上以滿足第一主人和第一客人的需要為主。御道健康定食又分為兒童定食、針對女士的美容養(yǎng)顏定食，針對有身體不適客人的糖尿病定食、高血壓定食等，還有針對特殊需求的健腦益智定食和抗衰延壽定食等。在飲食用量也做到了精細(xì)化，如預(yù)防癌癥定食中，涼菜是拌海帶絲一份（50克）；熱菜是大蒜炒蘑菇（主）一份、炒木耳（輔）一份；主食是南瓜粉饅頭（100克～200克）；配以胡羅卜湯一份。這樣在菜式上同其他的星級酒店餐廳區(qū)別開來，突出了自己的特色，滿足了不同客人個(gè)性化的食療養(yǎng)生需要。除此之外，結(jié)合溫泉礦物質(zhì)調(diào)制而成的溫泉飲食，以溫泉水為湯料，烹制出的各種飲食，這也是一種創(chuàng)新營養(yǎng)食品。專業(yè)化服務(wù)是重點(diǎn)，人才隊(duì)伍是保障健康養(yǎng)生是溫泉主題餐廳客人的主要目的，因此，如何才能做到讓客人吃出營養(yǎng)，吃出健康，是每位服務(wù)員的重要職責(zé)。因此，要求服務(wù)人員在具備基礎(chǔ)的餐飲知識和服務(wù)技能外，還需要懂得中西養(yǎng)生、配餐服務(wù)。點(diǎn)菜師最好能獲得營養(yǎng)師資格，要能持證上崗。這樣才能給客人科學(xué)的膳食指導(dǎo)。只有專業(yè)化的人才隊(duì)伍才能提供這種高端的服務(wù)需求，而培訓(xùn)是提高員工素質(zhì)的有效手段。溫泉主題餐廳對于員工的基本要求，包括心態(tài)、技巧、知識和職業(yè)道德等方面的基礎(chǔ)培訓(xùn)，還有中西學(xué)知識、營養(yǎng)學(xué)知識、健康理療知識等提升培訓(xùn)。如有的主題餐廳設(shè)有點(diǎn)菜師崗位，且要求點(diǎn)菜師理論知識全面，工作經(jīng)驗(yàn)豐富，銷售技巧高超，能根據(jù)不同類型賓客的不同需求提供點(diǎn)擇食物時(shí)候，營養(yǎng)師根據(jù)客人的身體狀況、飲食習(xí)慣等特點(diǎn)進(jìn)行專門化的指導(dǎo)服務(wù)，在菜點(diǎn)品種、數(shù)量選擇等方面給予具體的指導(dǎo)，滿足客人生理健康和口感的要求。總之，溫泉旅游熱持續(xù)升溫給溫泉主題餐廳帶來了極大的發(fā)展機(jī)遇，如何深挖溫泉養(yǎng)生文化內(nèi)涵，突出自己的主題特色差異，進(jìn)行特色性經(jīng)營和服務(wù)，具有現(xiàn)實(shí)的指導(dǎo)意義。經(jīng)營者需要在更新經(jīng)營理念，突出文化主題內(nèi)涵，創(chuàng)新菜品特色，培養(yǎng)素質(zhì)較高的專業(yè)化人才隊(duì)伍等方面突出自己的特色，從而保持溫泉主題餐廳持久的活力和競爭力。

作者：王素琴 單位：咸寧職業(yè)技術(shù)學(xué)院

第4篇：健康管理內(nèi)涵范文

關(guān)鍵詞：產(chǎn)業(yè)鏈；健康險(xiǎn)；費(fèi)用控制

中圖分類號：F840，62

文獻(xiàn)標(biāo)識碼：A

文章編號：1006-3544(2007)06-0061-02

近年來，我國的健康險(xiǎn)一直處于外熱內(nèi)冷的境地，經(jīng)營健康保險(xiǎn)的視角主要集中在內(nèi)部核保、核保環(huán)節(jié)中的風(fēng)險(xiǎn)控制，卻很少設(shè)法調(diào)動相關(guān)參與方，尤其是醫(yī)療服務(wù)提供者主動控制費(fèi)用支出的積極性，導(dǎo)致參與主體的利益沒有得到協(xié)調(diào)，從而未能實(shí)現(xiàn)多方共贏。因此，我們需要重新審視健康險(xiǎn)經(jīng)營策略，尋找健康險(xiǎn)經(jīng)營的突破口。筆者認(rèn)為，對健康險(xiǎn)應(yīng)確立產(chǎn)業(yè)鏈的經(jīng)營思路。

一、打造健康險(xiǎn)產(chǎn)業(yè)鏈的必要性

健康險(xiǎn)產(chǎn)業(yè)鏈，是指從健康管理產(chǎn)業(yè)分工和協(xié)作的關(guān)聯(lián)角度出發(fā)，以深化醫(yī)保合作關(guān)系為重點(diǎn)，以加強(qiáng)與健康管理公司的業(yè)務(wù)合作為手段，以促進(jìn)健康險(xiǎn)持續(xù)良好發(fā)展為目標(biāo)，以增加健康險(xiǎn)附加值服務(wù)為內(nèi)容，加強(qiáng)外部合作，通過構(gòu)建由健康體檢、健康管理、醫(yī)療服務(wù)、藥品供應(yīng)等多產(chǎn)業(yè)組成的健康服務(wù)鏈、價(jià)值供應(yīng)鏈和利益共享鏈，擴(kuò)大服務(wù)內(nèi)涵，提升服務(wù)品質(zhì)，加強(qiáng)風(fēng)險(xiǎn)控制，建立利益聯(lián)盟和長效機(jī)制的系統(tǒng)工程和整體活動。打造健康險(xiǎn)產(chǎn)業(yè)鏈的必要性在于：

1、打造健康險(xiǎn)產(chǎn)業(yè)鏈?zhǔn)谴龠M(jìn)健康險(xiǎn)持續(xù)發(fā)展的必然要求。打造健康產(chǎn)業(yè)鏈，可以強(qiáng)化健康險(xiǎn)的風(fēng)險(xiǎn)源頭控制能力，變過去的只側(cè)重在理賠環(huán)節(jié)上的事后風(fēng)險(xiǎn)控制方式為事前的健康教育、健康促進(jìn)、疾病預(yù)防以及事中的醫(yī)療服務(wù)過程質(zhì)量跟蹤和成本動態(tài)管控等，使健康管理從健康險(xiǎn)銷售活動開始，延伸到理賠給付前的各個(gè)經(jīng)營過程和環(huán)節(jié)，通過開展健康識別、風(fēng)險(xiǎn)評估、疾病控制和給付約束等全過程的健康管理活動，提高業(yè)務(wù)的質(zhì)量和風(fēng)險(xiǎn)的過程管控能力，促進(jìn)健康險(xiǎn)持續(xù)良好發(fā)展。

2、有利于提升對客戶的服務(wù)品質(zhì)。通過打造健康險(xiǎn)產(chǎn)業(yè)鏈，保險(xiǎn)公司與健康管理機(jī)構(gòu)、體檢公司等產(chǎn)業(yè)建立深層次合作，為客戶提供的服務(wù)將不僅僅是保障和理賠服務(wù)，并且包括預(yù)防保健、健康咨詢、健康維護(hù)等多種服務(wù)項(xiàng)目，這將提升保險(xiǎn)公司的服務(wù)品質(zhì)、擴(kuò)大服務(wù)內(nèi)涵、增加附加值服務(wù)，使保險(xiǎn)公司服務(wù)能力得到進(jìn)一步提升，使客戶滿意度得到提高。

3、有利于提升保險(xiǎn)公司的市場競爭能力。打造健康險(xiǎn)產(chǎn)業(yè)鏈可以為客戶提供健康評估、健康講座、健康咨詢、健康維護(hù)、疾病導(dǎo)診、理賠服務(wù)等全方位、多層次的健康管理服務(wù)。有利于增加客戶對保險(xiǎn)公司的滿意度和忠誠度，鞏固現(xiàn)有的客戶資源，開發(fā)潛在的客戶資源，降低疾病發(fā)生的頻率和程度，進(jìn)而降低銷售價(jià)格，全面提升公司的市場競爭能力。

4、有利于提升保險(xiǎn)公司的品牌形象。打造健康險(xiǎn)產(chǎn)業(yè)鏈可以加強(qiáng)與醫(yī)療衛(wèi)生、醫(yī)藥供銷、健康管理以及其他相關(guān)行業(yè)的有效聯(lián)動，搭建各相關(guān)產(chǎn)業(yè)間合作共贏的平臺，使健康險(xiǎn)客戶真正享受到具有公司特色、體現(xiàn)公司實(shí)力的規(guī)范、專業(yè)、高效的健康服務(wù)。

二、健康險(xiǎn)產(chǎn)業(yè)鏈的國際經(jīng)驗(yàn)

在國際上，通過打造健康險(xiǎn)產(chǎn)業(yè)鏈取得成功的健康險(xiǎn)公司中，最有代表性的是美國的安泰集團(tuán)(Aetna)和英國的保柏公司(BUPA)。

1、美國的安泰集團(tuán)。作為美國最大的健康保險(xiǎn)及醫(yī)療保障公司，安泰集團(tuán)的成功經(jīng)驗(yàn)在于，借助與醫(yī)療系統(tǒng)各個(gè)層面(包括醫(yī)院、醫(yī)生、藥物及醫(yī)療儀器生產(chǎn)商、消費(fèi)者、雇主及政府機(jī)構(gòu))的長期合作關(guān)系來施加其獨(dú)特的影響力。他們通過開發(fā)一系列專有技術(shù)提高醫(yī)療管理并拓展醫(yī)療資源網(wǎng)絡(luò)，創(chuàng)新醫(yī)療管理機(jī)制，激發(fā)醫(yī)務(wù)人員盡力提供高質(zhì)量的醫(yī)療服務(wù)。在美國，安泰集團(tuán)的醫(yī)療網(wǎng)絡(luò)遍及全美50個(gè)州，與超過700萬的專業(yè)醫(yī)療人員簽有長期服務(wù)合約。另外，安泰網(wǎng)絡(luò)還包括5400家零售藥房。

2、英國的保柏公司。與美國安泰集團(tuán)不同，英國保柏公司是通過擁有自己的醫(yī)療機(jī)構(gòu)為客戶提供醫(yī)療服務(wù)的。在醫(yī)院和醫(yī)療服務(wù)中，保柏公司經(jīng)營26家醫(yī)院，包括英國第一家由私營公司運(yùn)營的國家衛(wèi)生局診斷和治療中心。2005年，保柏公司為近20萬名使用私營保險(xiǎn)的日托及住院病人和近60萬門診病人提供服務(wù)。此外，根據(jù)與國家衛(wèi)生局達(dá)成的協(xié)議，在保柏公司醫(yī)院為55000多名病人提供治療服務(wù)，另有12000名病人在國家衛(wèi)生局診斷和治療中心接受治療。自保柏公司于1969年在英國提出健康評估概念后，現(xiàn)今已在英國境內(nèi)設(shè)立了50家網(wǎng)絡(luò)康復(fù)中心，成為居于領(lǐng)先地位的公司健康和保健預(yù)防服務(wù)提供商。它通過網(wǎng)絡(luò)中心為客戶提供全面，客戶可得到在一天內(nèi)完成檢查、向醫(yī)生咨詢檢查及制定個(gè)人保健預(yù)防計(jì)劃等服務(wù)。同時(shí)，通過位于英國的290多家療養(yǎng)院，保柏公司能為21000多名居民提供全天24小時(shí)的高質(zhì)量看護(hù)服務(wù)、家庭保健和短期保健服務(wù)。20000多名BUPA員工提供此服務(wù)，包括護(hù)理員、護(hù)士、行政人員和管理人員。

三、打造我國健康險(xiǎn)產(chǎn)業(yè)鏈的思考

1、整合自身資源，開展健康咨詢等工作。保險(xiǎn)公司可以在客戶服務(wù)中心電話中設(shè)立專門的健康咨詢熱線，為客戶提供日常健康咨詢、就醫(yī)指導(dǎo)、健康管理等服務(wù)內(nèi)容。另外，公司在銷售健康產(chǎn)品過程中可為客戶贈送健康手冊、健康光盤等附加值服務(wù)，增加客戶的健康知識和健康維護(hù)意識。

2、深化與醫(yī)療機(jī)構(gòu)的合作。(1)尋找投資醫(yī)療機(jī)構(gòu)的機(jī)會。為了將“國十條”提出的支持相關(guān)保險(xiǎn)機(jī)構(gòu)投資醫(yī)療機(jī)構(gòu)的政策轉(zhuǎn)為實(shí)踐成果，保險(xiǎn)公司應(yīng)爭取監(jiān)管部門的支持，積極探索投資、參股醫(yī)療機(jī)構(gòu)的實(shí)現(xiàn)途徑和操作方案。充分抓住技術(shù)水平高、社會聲譽(yù)好、經(jīng)營效益佳的大型醫(yī)院和?？漆t(yī)院的新建、擴(kuò)建、轉(zhuǎn)軌改制等有利時(shí)機(jī)，爭取通過參股、控股甚至收購等方式進(jìn)行股權(quán)投資，與其建立緊密的利益共同體；有效參與這些醫(yī)院的重大決策和經(jīng)營管理活動，從而既可獲得穩(wěn)定的投資回報(bào)，也可控制醫(yī)療機(jī)構(gòu)(尤其是對公司客戶)不合理的收費(fèi)，從源頭上降低賠付率水平。(2)探索與醫(yī)療機(jī)構(gòu)合作模式的創(chuàng)新。除了對醫(yī)療機(jī)構(gòu)進(jìn)行投資外，保險(xiǎn)公司應(yīng)積極探索創(chuàng)新與醫(yī)療機(jī)構(gòu)的合作模式，以為醫(yī)院提供客戶資源為籌碼，以醫(yī)療服務(wù)網(wǎng)絡(luò)運(yùn)用為手段，以長期合作為原則，深化與醫(yī)院的定點(diǎn)合作關(guān)系，通過網(wǎng)絡(luò)聯(lián)接、駐院代表對醫(yī)療行為的動態(tài)跟蹤和過程管理，實(shí)施“管理式醫(yī)療”，控制醫(yī)療費(fèi)用開支，提升醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量，形成“風(fēng)險(xiǎn)共擔(dān)、利益共享”的合作機(jī)制，實(shí)現(xiàn)保險(xiǎn)公司、醫(yī)院、投保人三者利益的均衡。

第5篇：健康管理內(nèi)涵范文

廣東省人才市場調(diào)查分析，健康管理師的職位需求在各新興行業(yè)中上升最快，目前已經(jīng)達(dá)到3萬個(gè)。中國健康教育協(xié)會相關(guān)專家指出，“美國享有健康管理服務(wù)的人口占總?cè)丝诘?/10，即十人中有七人享受該服務(wù)，而在中國13億人口中，當(dāng)前尚不足2000名健康管理師。我國需健康管理師大約近200萬人，但北京現(xiàn)在真正持健康管理師證書者才近千人?！泵绹嗄陙硌芯孔C實(shí)，90%的個(gè)人和企業(yè)職工接受健康管理后，醫(yī)療護(hù)理費(fèi)用不及先前的10%;約10%的個(gè)體沒有接受健康管理，醫(yī)療護(hù)理費(fèi)則攀升90%。美國多數(shù)公司從健康管理人員對員工提供的健康評估、全面干預(yù)、綜合分析等項(xiàng)服務(wù)中獲益。美國的保險(xiǎn)公司、社會福利保障部門、大型企事業(yè)單位成為接受健康管理的最大顧客，有效提高了生產(chǎn)力。在美國太平洋鐵路聯(lián)合公司每年對近3萬名員工每人投入50美元的健康管理費(fèi)，年度節(jié)約近130萬美元，費(fèi)用/效益比達(dá)到1:1．6。美國著名的杜邦公司自從接受健康管理服務(wù)后，其4萬余名員工因疾病缺勤率下降了14%。經(jīng)國內(nèi)調(diào)研，一線城市北京、上海、廣州等地，“中產(chǎn)階層”認(rèn)為國內(nèi)眾多公共醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)的服務(wù)遠(yuǎn)不能滿足他們的需求，其中有相當(dāng)一部分人為了換得更高質(zhì)量的健康服務(wù)而愿意每年交納幾萬甚至幾十萬元的費(fèi)用。由此可見，健康管理不僅是一個(gè)概念，也是一種獲得健康的方法。

在我國有四家較為專業(yè)的健康保險(xiǎn)公司推出了健康管理的服務(wù)理念，并具有健康管理師承擔(dān)為人類健康做規(guī)劃設(shè)計(jì)的專業(yè)服務(wù)。中國人壽保險(xiǎn)公司建立與醫(yī)院、社區(qū)密切合作的健康管理模式，在昆明市江岸社區(qū)服務(wù)中心、上海曲陽街道醫(yī)院作為試點(diǎn)進(jìn)行嘗試。昆侖健康保險(xiǎn)公司與浙江省中醫(yī)院、廣東省中醫(yī)院等多家醫(yī)院合作創(chuàng)立了“治未病中心”，以中醫(yī)為特色搭建了“治未病”模式的醫(yī)療服務(wù)網(wǎng)絡(luò)和預(yù)防保健網(wǎng)絡(luò)。其董事長林瑤珉先生表示，由于企業(yè)缺乏風(fēng)險(xiǎn)管理的相關(guān)經(jīng)驗(yàn)及專業(yè)人員，外加內(nèi)部報(bào)銷的主觀因素，職工醫(yī)療保險(xiǎn)往往導(dǎo)致費(fèi)用失控及管理成本的飆升。而專業(yè)化的健康管理師則采用全程管理的模式，可以實(shí)現(xiàn)事前、事中、事后跟蹤服務(wù)，有效督促健康保障前移、賠付率下降，并強(qiáng)化風(fēng)險(xiǎn)控制。衛(wèi)生部北京人才培訓(xùn)中心主任王亞臣認(rèn)為，有些健康保險(xiǎn)公司可能會把健康管理業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)包給健康管理公司承擔(dān)，但大部分健康險(xiǎn)公司會建立自己的健康管理團(tuán)隊(duì)，那么，未來社會健康管理師這一行業(yè)的需求量一定很大。

根據(jù)我國社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)機(jī)構(gòu)“六位一體”的功能定位，健康管理師職業(yè)在社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)機(jī)構(gòu)中有廣闊的發(fā)展空間。當(dāng)健康管理師致力于改善人群健康狀況、節(jié)省醫(yī)藥花費(fèi)，控制個(gè)體疾病危險(xiǎn)因素時(shí)，健康管理師和社區(qū)醫(yī)生在職業(yè)功能上的差別不是很大，而前者則更全面和具體。社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)機(jī)構(gòu)健康管理師以個(gè)體或群體為服務(wù)對象，崗位職責(zé)主要包括采集和管理健康相關(guān)信息，制定健康促進(jìn)計(jì)劃，評估疾病危險(xiǎn)性，開展健康咨詢、教育、科研與創(chuàng)新健康管理新技術(shù)、健康管理的成效評估等內(nèi)容。哈爾濱市將健康管理服務(wù)納入基本公共衛(wèi)生服務(wù)范圍，在18家社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心全部設(shè)置中醫(yī)科、中藥房，開展“體質(zhì)辨識—健康指導(dǎo)—中醫(yī)藥技術(shù)干預(yù)”為內(nèi)容的“治未病”服務(wù)項(xiàng)目。據(jù)悉，2013年年底前，哈爾濱市南崗區(qū)十余萬老年人將全部免費(fèi)接受中醫(yī)藥健康管理。

作為國家“治未病”協(xié)作組成員單位，哈爾濱市南崗區(qū)文化社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心將“中醫(yī)藥健康管理工作”與65歲以上老人免費(fèi)體檢、建立健康檔案、社區(qū)慢性病管理等工作相結(jié)合，對轄區(qū)3600名中老年人進(jìn)行了中醫(yī)體質(zhì)辨識分類。根據(jù)體質(zhì)及西醫(yī)的體檢指標(biāo)，為居民量身定做一套個(gè)性化的養(yǎng)生運(yùn)動、飲食、起居、補(bǔ)品、藥物等調(diào)養(yǎng)方案以及臨床診治方案。健康管理師的出現(xiàn)可提升社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)內(nèi)涵，是從根本上提高居民健康水平和衛(wèi)生資源使用效率的重要途徑，對于進(jìn)一步貫徹“?；?、強(qiáng)基層、建機(jī)制”醫(yī)改方針、落實(shí)“健康中國2020”戰(zhàn)略目標(biāo)具有重要意義。健康管理師通過提供較為準(zhǔn)確的健康監(jiān)管信息進(jìn)行循證管理，健康決策，科學(xué)有效的調(diào)整我國醫(yī)療護(hù)理和健康相關(guān)的戰(zhàn)略部署，有效提高了國民的健康素質(zhì)水平，在國家層面為全國人民的健康資源管理出謀劃策。

2健康管理師行業(yè)展望

第6篇：健康管理內(nèi)涵范文

關(guān)鍵詞：日常思想政治教育 內(nèi)涵 分析

一.日常思想政治教育內(nèi)涵綜述

對日常思想政治教育內(nèi)涵的分析并不是新話題，相關(guān)學(xué)術(shù)論文可謂汗牛充棟，筆者在這里選擇部分具有代表性的論述羅列如下：

教育部思想政治工作司原司長楊振斌認(rèn)為，日常思想政治教育“是指輔導(dǎo)員和班主任等高校學(xué)生工作人員根據(jù)黨的教育方針和高校思想政治教育工作的要求，從學(xué)生的認(rèn)知發(fā)展規(guī)律出發(fā)，針對不同學(xué)生的思想實(shí)際，以宿舍、黨團(tuán)組織、班級和學(xué)生社團(tuán)為載體，從學(xué)習(xí)、生活細(xì)微入手，對高校學(xué)生的政治素質(zhì)、思想品德、心理健康以及其他養(yǎng)成教育進(jìn)行潛移默化影響的一種教育手段。其主要任務(wù)是及時(shí)發(fā)現(xiàn)和解決學(xué)生在思想、學(xué)習(xí)和生活等各方面存在的問題，保證學(xué)生身心健康成長和學(xué)習(xí)任務(wù)的順利完成，促進(jìn)學(xué)生成長成才?！盵1]

西南財(cái)經(jīng)大學(xué)封希德老師認(rèn)為，日常思想政治教育“是指以輔導(dǎo)員和班主任等高校學(xué)生工作人員為主體，根據(jù)黨的教育方針和高校思想政治教育工作的開展要求，從學(xué)生的認(rèn)知發(fā)展規(guī)律出發(fā)，針對不同學(xué)生的思想實(shí)際，以宿舍、班集體和年級工作等為載體，組織開展的各種教育活動”，“是加強(qiáng)對大學(xué)生進(jìn)行政治素質(zhì)、思想品質(zhì)和心理健康教育的重要途徑，其主要任務(wù)是及時(shí)發(fā)現(xiàn)和解決學(xué)生在思想、學(xué)習(xí)和生活等各方面存在的問題，保證學(xué)生學(xué)習(xí)任務(wù)的順利完成、思想政治素質(zhì)的有效提高和身心健康成長?！盵2]

綜上可以得出：第一，日常思想政治教育是相對于思想政治理論教育而言的，是對思想政治理論教育的承接和補(bǔ)充。第二，日常思想政治教育主要是由輔導(dǎo)員、班主任等為主體的高校學(xué)生工作人員來組織實(shí)施的。第三，日常思想政治教育主要以黨團(tuán)組織、班級、宿舍和學(xué)生社團(tuán)為載體，內(nèi)容包括了校園文化活動、社會實(shí)踐、黨團(tuán)組織建設(shè)、心理健康教育與咨詢、職業(yè)生涯規(guī)劃與就業(yè)指導(dǎo)、貧困生資助、校園網(wǎng)絡(luò)，以及學(xué)生的日常管理與咨詢服務(wù)等。第四，日常思想政治教育貫穿于學(xué)生從入學(xué)到畢業(yè)的整個(gè)大學(xué)過程，是實(shí)現(xiàn)高校人才培養(yǎng)目標(biāo)，提高學(xué)生思想政治素質(zhì)和道德修養(yǎng)的重要途徑。第五，日常思想政治教育具有滲透性、實(shí)踐性和靈活性等特點(diǎn)，教育成效不是“立竿見影”而是“潤物細(xì)無聲”。

總之，日常思想政治教育盡管內(nèi)容復(fù)雜，形式不一，覆蓋廣，頭緒多，但并非“無所不包”，而是有著明確的指向性的。高校輔導(dǎo)員的工作盡管涉及多個(gè)領(lǐng)域，但其職責(zé)范圍也不是“無邊無際”的，更不是“凡與學(xué)生沾邊的事情，統(tǒng)統(tǒng)交給輔導(dǎo)員來做”。

二.日常思想政治教育內(nèi)涵辨析

既然學(xué)術(shù)界對日常思想政治教育內(nèi)涵的界定是明確的，那為什么高校輔導(dǎo)員會承擔(dān)大量的事務(wù)性管理與服務(wù)工作呢？人們甚至認(rèn)為輔導(dǎo)員就是“萬金油”，“包治百病”，而部分輔導(dǎo)員也已經(jīng)“麻木”并習(xí)以為常了，其中原因，除了輔導(dǎo)員的工作內(nèi)容的確繁雜零碎外，也與人們對日常思想政治教育的內(nèi)涵理解不同有關(guān)。

從專家學(xué)者的上述分析中不難看出，日常思想政治教育包含有教育、管理、服務(wù)三大因素，管理和服務(wù)是高校輔導(dǎo)員工作的重要組成部分，而事實(shí)上，輔導(dǎo)員也確實(shí)需要通過一系列的管理和服務(wù)手段來開展工作，他們工作的內(nèi)容和形式中有相當(dāng)一部分是事務(wù)性的，但不能把一般事務(wù)性的管理與服務(wù)工作等同于日常思想政治教育。

首先，就管理而言，有人類活動就必然有管理，無論是政府部門、企事業(yè)單位還是學(xué)校，都存在著管理活動。然而，日常思想政治教育中的管理因素與政府部門、企事業(yè)單位，或是高校內(nèi)設(shè)職能部門的行政管理不同，其主要是通過制度管理來保證教育的實(shí)施及其效果，使學(xué)生能夠按照新時(shí)代大學(xué)生的規(guī)范和準(zhǔn)則約束自身言行并內(nèi)化成為道德習(xí)慣外化成為道德行為;通過管理手段達(dá)到師生員工協(xié)調(diào)一致，使人才培養(yǎng)計(jì)劃能夠按照預(yù)設(shè)的目標(biāo)順利完成，因此，管理只是手段，終極目的是為了教育學(xué)生。

其次，就服務(wù)而言，為集體或者他人的利益工作就是服務(wù)，總的來說，我們每個(gè)人都在為他人服務(wù)。高校輔導(dǎo)員在開展日常思想政治教育的過程中幫助學(xué)生解決在思想、生活、學(xué)習(xí)和工作等各方面存在的困難是一項(xiàng)服務(wù)工作，但這種服務(wù)與一般的社會服務(wù)和高校后勤行政部門的服務(wù)在本質(zhì)上是不同的，后者所提供的僅僅是服務(wù)，有時(shí)還是有償?shù)姆?wù)。輔導(dǎo)員所提供的服務(wù)，其目的在于服務(wù)學(xué)生的發(fā)展和高校的人才培養(yǎng)，因而出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)均是教育，這種為了達(dá)到教育目的的服務(wù)不僅無償還無價(jià)。

三.日常思想政治教育內(nèi)涵確定

由此可以總結(jié)出以下結(jié)論：日常思想政治教育是一種專門的教育活動，是指在普通高等學(xué)校中，輔導(dǎo)員根據(jù)黨的教育方針和高校的工作要求，從學(xué)生的成長規(guī)律出發(fā)，在理論課堂之外，針對不同學(xué)生的實(shí)際情況，以宿舍、班級、黨團(tuán)組織和學(xué)生社團(tuán)為載體，以實(shí)施學(xué)生行為規(guī)范管理、舉辦校園文化活動和社會實(shí)踐，以及開展學(xué)生服務(wù)工作等為主要內(nèi)容的教育活動。主要任務(wù)是在學(xué)生求學(xué)期間教育引導(dǎo)學(xué)生樹立科學(xué)的世界觀、人生觀和價(jià)值觀，幫助學(xué)生解決在思想、生活、學(xué)習(xí)和工作等各方面存在的問題，通過規(guī)范學(xué)生的行為促使他們養(yǎng)成自我約束的良好習(xí)慣，采取寓教于樂的方式讓學(xué)生在校園和社會實(shí)踐中增長見識，保證學(xué)生學(xué)習(xí)任務(wù)的順利完成、政治思想和道德素質(zhì)的有效提高，以及身心健康成長，實(shí)現(xiàn)高校人才培養(yǎng)目標(biāo)。

簡言之，作為一種專門教育活動的日常思想政治教育，與思想政治理論課和專業(yè)課教育一樣，都是在“教書育人”、“傳道授業(yè)解惑”。所不同的是，日常思想政治教育以隱性教育和自我教育為主要手段，通過潛移默化的方式來影響學(xué)生、引導(dǎo)學(xué)生、教育學(xué)生，這種教育活動不一定是在課堂，它可以是校園中或校外任何一個(gè)角落，可以是操場，也可以是宿舍;不一定是在講臺上“坐而論道”，它可以是主題班會，也可以是文娛匯演;不一定是專門講授某個(gè)原理或觀點(diǎn)，它涉及到學(xué)生學(xué)習(xí)生活的方方面面?？傊?，只要能滿足學(xué)生的需要、輔導(dǎo)員的要求，符合高校的工作部署，達(dá)到思想政治教育工作的預(yù)期目標(biāo)即可。

現(xiàn)實(shí)生活中，高校輔導(dǎo)員工作忙亂，疲于應(yīng)付，無所適從，究其原因在于，他們多數(shù)把工作重心放在了諸如上傳下達(dá)、召集會議、困難認(rèn)定、各類檢查等一般事務(wù)性的管理和服務(wù)上，他們穿梭于高校各職能部門、課室和學(xué)生宿舍之間，扮演著學(xué)生的保姆、職能部門的勤務(wù)兵、院系的服務(wù)員，以及制度的說教者和紀(jì)律的維護(hù)者等角色，自然是工作瑣碎，任務(wù)繁重。

因此，高校輔導(dǎo)員應(yīng)該從一般事務(wù)性的管理和服務(wù)中解脫出來，把工作重心放在日常思想政治教育上。雖然日常思想政治教育中包含有管理和服務(wù)因素，但核心是教育，管理和服務(wù)是附屬于且服從于教育的。比如，輔導(dǎo)員開展貧困生資助工作的核心是受資助學(xué)生的自立自強(qiáng)教育，以此為目的來幫助引導(dǎo)他們申報(bào)獎(jiǎng)助學(xué)金，這樣房門達(dá)到資助育人的效果。輔導(dǎo)員開展就業(yè)指導(dǎo)工作的核心是幫助學(xué)生分析就業(yè)形勢，教育他們樹立正確的擇業(yè)觀，引導(dǎo)他們自謀職業(yè)、自主創(chuàng)業(yè)，而不僅僅只是向?qū)W生“復(fù)制粘貼”企業(yè)招聘信息;輔導(dǎo)員開展紀(jì)律管理工作的核心是教育學(xué)生樹立規(guī)則意識和法制觀念，引導(dǎo)學(xué)生自我管理，規(guī)范自身行為，而宣讀制度文件、處罰違紀(jì)學(xué)生僅僅是手段。

當(dāng)然，高校輔導(dǎo)員除了“主業(yè)”――日常思想政治教育之外，還要完成上級交辦的其他管理和服務(wù)工作，在此就不一一累述了。但輔導(dǎo)員應(yīng)當(dāng)謹(jǐn)記，這些僅是“副業(yè)”。

注 釋

[1]楊振斌.高等學(xué)校輔導(dǎo)員崗位培訓(xùn)指導(dǎo)手冊[M].北京：中國教育出版社，2007：36.

第7篇：健康管理內(nèi)涵范文

一、聚焦內(nèi)涵發(fā)展，構(gòu)建“智慧傳遞”目標(biāo)體系

教育智慧，即學(xué)校對教育過程中出現(xiàn)的問題能迅速、靈活、正確地理解和解決的能力，它包括教育者的智慧、受教育者的智慧和教育內(nèi)容的智慧。“智慧傳遞”的目標(biāo)體系必須聚焦區(qū)域教育內(nèi)涵發(fā)展，著眼于學(xué)生健康快樂地成長，善于發(fā)現(xiàn)、選擇教育智慧，通過“傳遞”搭建平臺，凝聚、傳送、輻射教育智慧，構(gòu)建區(qū)域教育的智慧生態(tài)。

“智慧”源于實(shí)踐，“傳遞”旨在智慧增值。如今，閔行區(qū)正處于教育轉(zhuǎn)型期，在教育“體量”大、內(nèi)涵發(fā)展要求高的實(shí)際情況下，要解決教育發(fā)展變革過程中的復(fù)雜問題，需要有教育智慧來應(yīng)對發(fā)展形勢的要求，來激發(fā)學(xué)校自主發(fā)展的積極性和創(chuàng)造性。閔行區(qū)各級各類學(xué)校近年在辦學(xué)過程中，積累了不少學(xué)校管理智慧和成功的辦學(xué)經(jīng)驗(yàn)，需要將這些教育經(jīng)驗(yàn)提煉、凝聚成教育智慧，并且通過有效的傳遞、輻射，使智慧“增值”，促進(jìn)區(qū)域教育優(yōu)質(zhì)均衡發(fā)展。基于這兩大思考，閔行區(qū)教育系統(tǒng)進(jìn)行了廣泛研討后，達(dá)成了共識，明確提出以“智慧傳遞”為載體，深入探索和創(chuàng)新區(qū)域教育內(nèi)涵發(fā)展機(jī)制。

閔行區(qū)的教育目標(biāo)定位于創(chuàng)新區(qū)域教育管理機(jī)制、學(xué)校發(fā)展機(jī)制、課程建設(shè)機(jī)制、教學(xué)行動機(jī)制、教師專業(yè)發(fā)展機(jī)制、學(xué)生綜合素質(zhì)評價(jià)機(jī)制、教育評價(jià)機(jī)制等方面。該區(qū)通過“智慧傳遞”項(xiàng)目的實(shí)施，創(chuàng)新區(qū)域教育內(nèi)涵發(fā)展機(jī)制，構(gòu)建學(xué)校推進(jìn)教育內(nèi)涵發(fā)展的研究共同體，形成管理有序、實(shí)施有力、務(wù)實(shí)創(chuàng)新的教育內(nèi)涵發(fā)展項(xiàng)目運(yùn)行模式與管理機(jī)制；圍繞“為了閔行每一個(gè)孩子的健康快樂成長”的核心理念，全力打造“幸福校園”，在解決區(qū)域性教育改革與發(fā)展重大問題方面有明顯突破，對學(xué)校教育教學(xué)質(zhì)量和辦學(xué)品質(zhì)的提升產(chǎn)生持續(xù)的效應(yīng)，使區(qū)域教育的綜合實(shí)力得到明顯提升。

二、完善頂層設(shè)計(jì)，明確“智慧傳遞”推進(jìn)策略

閔行區(qū)地處上海西南城郊結(jié)合部，城市化進(jìn)程的快速發(fā)展帶來的人口大量集聚、經(jīng)濟(jì)社會超常規(guī)發(fā)展對閔行教育帶來了巨大挑戰(zhàn)與機(jī)遇。面對地區(qū)居民教育需求多元化、學(xué)校發(fā)展差異化的現(xiàn)實(shí)，區(qū)域教育改革必須選擇“智慧傳遞”為載體，整體規(guī)劃“智慧傳遞”的目標(biāo)系統(tǒng)、內(nèi)容序列、推進(jìn)策略、操作流程、效能評估和組織管理，形成目標(biāo)明確、內(nèi)容豐富、形式多樣、生動活潑、管理有序的區(qū)域“智慧傳遞”平臺，以加大區(qū)域教育內(nèi)涵發(fā)展的軟、硬環(huán)境建設(shè)力度，充分利用網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù)，形成良好的教育發(fā)展氛圍，激發(fā)教育發(fā)展的生長力和生命力，打造智慧的教育生態(tài)，促進(jìn)閔行教育內(nèi)涵發(fā)展。

閔行區(qū)明確“智慧傳遞”的價(jià)值追求，整體設(shè)計(jì)發(fā)展路徑，加強(qiáng)區(qū)校聯(lián)動，明確實(shí)施“目標(biāo)導(dǎo)向、項(xiàng)目推動、區(qū)校聯(lián)動、前移后續(xù)、場線結(jié)合、評價(jià)激勵(lì)”六大推進(jìn)策略。

目標(biāo)導(dǎo)向——確立區(qū)校兩級“智慧傳遞”研討展示活動目標(biāo)，實(shí)行目標(biāo)導(dǎo)引下的任務(wù)分解與組織實(shí)施，宣傳報(bào)道活動中涌現(xiàn)的成功案例、寶貴經(jīng)驗(yàn)，通過經(jīng)驗(yàn)總結(jié)、科研報(bào)告、教學(xué)論文等形式或成果揭示教育教學(xué)規(guī)律。

項(xiàng)目推動——以項(xiàng)目化推進(jìn)為主要路徑，按照“智慧傳遞”項(xiàng)目的總目標(biāo)和主要內(nèi)容，選擇八個(gè)子項(xiàng)目進(jìn)行具體設(shè)計(jì)和實(shí)踐，形成區(qū)域“智慧傳遞”框架，創(chuàng)新教育內(nèi)涵發(fā)展機(jī)制。

區(qū)校聯(lián)動——區(qū)級層面，即根據(jù)重大項(xiàng)目、特色工作，優(yōu)選項(xiàng)目學(xué)校作為典型案例，進(jìn)行區(qū)域“智慧傳遞”的展示和研討，以推進(jìn)區(qū)域教育內(nèi)涵發(fā)展；學(xué)校層面，即參考區(qū)級“智慧傳遞”內(nèi)容，結(jié)合本校實(shí)際，優(yōu)選典型案例，進(jìn)行校本或校際的展示研討，以解決學(xué)校在教學(xué)中所存在的實(shí)際問題，輻射寶貴的經(jīng)驗(yàn)。

前移后續(xù)——在區(qū)校兩級“智慧傳遞”展示活動中追求全程效應(yīng)，在目標(biāo)設(shè)定、內(nèi)容選擇、環(huán)節(jié)設(shè)計(jì)、效益評估等方面追求參與的最大值，在精心組織好當(dāng)天的展示活動的基礎(chǔ)上，組織教師參與該“智慧傳遞”活動前后的日常化學(xué)習(xí)、研討、實(shí)踐與反思活動。

場線結(jié)合——區(qū)校兩級的研討展示活動，既進(jìn)行適量的現(xiàn)場研討展示，又充分地借助現(xiàn)代信息技術(shù)，構(gòu)建現(xiàn)場互動和網(wǎng)絡(luò)互動兩個(gè)平臺，拓寬傳遞通道、豐富傳遞載體、擴(kuò)大輻射范圍，讓更多的學(xué)校、教師交流經(jīng)驗(yàn)，實(shí)現(xiàn)隨時(shí)隨地溝通、交流與分享。

評價(jià)激勵(lì)——建立政府督導(dǎo)、第三方評估、學(xué)校共同參與的創(chuàng)新區(qū)域內(nèi)涵發(fā)展機(jī)制的評估體系，設(shè)立學(xué)校內(nèi)涵發(fā)展綜合獎(jiǎng)和單項(xiàng)創(chuàng)優(yōu)創(chuàng)效獎(jiǎng)，對區(qū)校兩級的“智慧傳遞”研討展示項(xiàng)目和活動，實(shí)施過程性質(zhì)量評價(jià)激勵(lì)。

三、創(chuàng)新傳播模式，實(shí)現(xiàn)教育智慧增值共享

“智慧傳遞”力求突破傳統(tǒng)的顯性傳播模式，探索基于主體體驗(yàn)的互動主導(dǎo)式傳播，創(chuàng)新傳播過程中主體間關(guān)系的變化，借助新技術(shù)應(yīng)用，打通現(xiàn)場互動與網(wǎng)絡(luò)互動的時(shí)空拓展，構(gòu)建教育智慧“凝聚、傳送、輻射、共享”的傳播模式，實(shí)現(xiàn)區(qū)域教育智慧的增值共享。

凝聚——選擇一些辦學(xué)有成效、有影響力、有值得推廣的經(jīng)驗(yàn)的學(xué)校，通過學(xué)校內(nèi)部研討、交流與反思，對教育經(jīng)驗(yàn)進(jìn)行梳理和提煉。同時(shí)，還聘請區(qū)內(nèi)外專家對所選學(xué)校的經(jīng)驗(yàn)進(jìn)行實(shí)踐指導(dǎo)與理論提升，形成學(xué)校發(fā)展的亮點(diǎn)和教育智慧。

傳送——對參加傳遞的項(xiàng)目通過目標(biāo)聚焦，形成傳遞的亮點(diǎn)，再將經(jīng)驗(yàn)形成過程再現(xiàn)成為可視性的成長環(huán)節(jié)，最后通過現(xiàn)場展示和網(wǎng)絡(luò)平臺展示等形式展現(xiàn)學(xué)校亮點(diǎn)和智慧。

第8篇：健康管理內(nèi)涵范文

關(guān)鍵詞：本三院校；大學(xué)生；群體特征；教學(xué)管理

基金項(xiàng)目：2016年江蘇省高等學(xué)校大學(xué)生創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)訓(xùn)練計(jì)劃校級項(xiàng)目：“本三院校大學(xué)群體特征研究――以宿遷學(xué)院為例”（項(xiàng)目編碼：2016XSJ004）；項(xiàng)目主持人：郭慶、繆宇韻

中圖分類號：G64 文獻(xiàn)標(biāo)識碼：A

收錄日期：2016年12月6日

一、本三院校大學(xué)生群體特征分析

（一）身心健康問題突出?，F(xiàn)階段，大學(xué)生身心健康問題日益突出，我們從生理健康和心理健康兩個(gè)方面入手。在生理健康方面，我們發(fā)現(xiàn)經(jīng)常鍛煉的人數(shù)只占到被調(diào)查人數(shù)的20%，不鍛煉的人有24%，還有56%的人只是偶爾鍛煉。從上述數(shù)據(jù)可以看出，大學(xué)生群體嚴(yán)重缺乏鍛煉，體質(zhì)堪憂；在心理健康方面，我們發(fā)現(xiàn)有相當(dāng)一部分大學(xué)生缺乏自信，缺乏社會責(zé)任感，對環(huán)境的適應(yīng)能力差等特點(diǎn)。造成大學(xué)生群體身心健康問題的原因往往又是多方面的。其中，學(xué)校教學(xué)理念的偏差和社會因素是主要原因。首先，高校管理有較大的隨意性，在“應(yīng)試”教育的背景下，學(xué)生的身心健康被忽視；其次，社會不良風(fēng)氣極大地影響了學(xué)生的心理健康，生活方式多樣化和文化的多元化都給大學(xué)生心理和生理帶來了沖擊。

（二）成才觀念多樣化，但缺乏自我認(rèn)知。當(dāng)代大學(xué)生在新時(shí)代背景下，成才觀念呈多樣化發(fā)展趨勢并緊貼時(shí)代的潮流。但該類群體往往對自己的能力缺乏客觀的評價(jià)，成才觀念趨于理想化而脫離自身實(shí)際。造成這種情形的原因主要是：第一，學(xué)生群體在成才觀念上缺乏主見，他們的成才觀念大多是受父母、老師的影響，或者是受自己身邊朋友和環(huán)境的影響；第二，學(xué)校在日常教育管理中忽視了對學(xué)生的目標(biāo)引導(dǎo)、過程指導(dǎo)，弱化了學(xué)校在學(xué)生群體中引路人的角色；第三，學(xué)生的自我認(rèn)知能力不足，不善于分析自己的需求和實(shí)際情況，并結(jié)合實(shí)際選擇自己的成才目標(biāo)。

（三）缺乏自我管理能力和自我約束力，“超我”意識模糊。問卷調(diào)查顯示，平時(shí)能夠積極主動學(xué)習(xí)的學(xué)生占被調(diào)查者的37%，需要他人督促的占52%，沒有主動學(xué)習(xí)意識的占11%。從調(diào)查顯示的結(jié)果不難看出，缺乏自我管理和自我約束力的問題在這類群體中反映明顯。該類大學(xué)生由于“本我教育”的缺失和“自我認(rèn)知”不足，從而造成他們“超我”意識淡薄，最終導(dǎo)致思想和行為的不同步和分化現(xiàn)象。主要表現(xiàn)如下：第一，思想認(rèn)知豐富但行為惰性明顯；第二，逆反心理控制自我管理和認(rèn)知水平；第三，受挫能力不足，害怕失敗，喜歡不勞而獲。

（四）就業(yè)觀念務(wù)實(shí)化和理想化并存。大學(xué)生就業(yè)是高校關(guān)注的重點(diǎn)話題。作為本三院校的學(xué)生，就業(yè)更是難中之重。在社會、學(xué)校、家庭三方的引導(dǎo)下，大學(xué)生就業(yè)觀總體上趨于務(wù)實(shí)化，但也存在理想化現(xiàn)象。主要表現(xiàn)如下：一是大部分大學(xué)生就業(yè)期望過高，個(gè)體的就業(yè)期望超過了社會的需求；二是就業(yè)存在從眾心理，就業(yè)目標(biāo)模糊。在就業(yè)觀形成的過程中，一部分大學(xué)生缺乏主見，隨波逐流，不能對現(xiàn)實(shí)情況做出準(zhǔn)確合理的判斷和選擇，從而造成就業(yè)觀不切實(shí)際，過于理想化；三是缺乏社會服務(wù)意識，重“小我”輕“大我”。有的學(xué)生在就業(yè)選擇上過分強(qiáng)調(diào)職業(yè)的功利性，甚至對職業(yè)進(jìn)行高低貴賤的劃分。

二、本三院校教學(xué)管理現(xiàn)狀

（一）教學(xué)管理中人性化理念滲透不夠。傳統(tǒng)的教學(xué)管理長期受經(jīng)驗(yàn)主義和教條主義的影響，高校的管理者在教學(xué)管理過程中并沒有很好的樹立一種“以人為本”的教學(xué)理念，甚至有權(quán)利至上的觀念。這些管理者往往把對學(xué)生的管理工作僅僅當(dāng)作一種行政事務(wù)來對待，按照規(guī)章制度按部就班。但是，這樣的管理脫離了學(xué)生的實(shí)際情況，沒有做到以學(xué)生為本，致使管理出現(xiàn)很多漏洞和缺陷，同時(shí)也制約了學(xué)生的發(fā)展。

（二）教學(xué)管理的內(nèi)涵缺乏廣度和深度。很多高校在教學(xué)管理的內(nèi)涵上過分強(qiáng)調(diào)規(guī)范、統(tǒng)一，善于用統(tǒng)一量化的指標(biāo)來衡量學(xué)生的能力、素質(zhì)和學(xué)習(xí)，這往往導(dǎo)致教學(xué)管理的內(nèi)涵缺乏廣度及深度。因?yàn)榻虒W(xué)管理的對象是一個(gè)群體，群體的特征又往往是多樣化的。如果教學(xué)管理只用同一種量化指標(biāo)或者是定性指標(biāo)來衡量這個(gè)群體所有的學(xué)生難免有失偏頗，不能做到客觀、真實(shí)、全面。還有一種情況是，傳統(tǒng)的教學(xué)管理手段僅僅在于解決表面問題，缺乏刨根問底的精神和教學(xué)管理的深度。這種情形會給管理者傳達(dá)錯(cuò)誤的信息，在管理者認(rèn)為問題解決的時(shí)候下一個(gè)同樣的問題就已經(jīng)在醞釀了。

三、對策建議

（一）注重學(xué)生的個(gè)體差異，加強(qiáng)身心教育。大學(xué)生作為社會發(fā)展的希望，只有擁有健康的身心，才能更好地展望未來。為了更好地完善高校身心健康教育體系，在心理教育方面，學(xué)校應(yīng)安排有經(jīng)驗(yàn)、有閱歷的心理老師和優(yōu)秀的學(xué)生組成一個(gè)心理輔導(dǎo)小組，對存在心理問題的同學(xué)進(jìn)行思想疏導(dǎo)，幫助他們解決問題；定期開展一些心理教育講座等，確保心理健康教育沿著可發(fā)展、可持續(xù)的方向發(fā)展。在生理健康方面，W校應(yīng)該加大體育投資建設(shè)。例如，完善運(yùn)動器材的建設(shè)和維護(hù)，加強(qiáng)體育文化的宣傳教育，增強(qiáng)學(xué)生的健康意識。除此之外，學(xué)校還應(yīng)積極制定完善的體育考核制度，加強(qiáng)督導(dǎo)檢查，做到實(shí)時(shí)、有效、真實(shí)地反映學(xué)生體質(zhì)狀況，扎扎實(shí)實(shí)地把大學(xué)生身心健康教育工作貫徹落實(shí)。

（二）變學(xué)生的被動管理為自我管理。對大學(xué)生群體的管理過程中，基礎(chǔ)的工作便是提高自我管理能力，改被動管理為自我管理。所以，根據(jù)實(shí)際情況提出對策尤為重要。

第9篇：健康管理內(nèi)涵范文

【關(guān)鍵詞】護(hù)理定義；人文精神；護(hù)理服務(wù)文化【中圖分類號】R605.9【文獻(xiàn)標(biāo)識碼】A【文章編號】1004-5511（2012）06-0159-021護(hù)理定義

1.1概念:1980年美國護(hù)理學(xué)會將護(hù)理定義為：“護(hù)理是診斷和處理人類對現(xiàn)存的或潛在的健康問題的反應(yīng)”。從這定義引申出：“現(xiàn)代護(hù)理學(xué)是研究如何診斷和處理人類對存在的健康問題反應(yīng)的一門科學(xué)”。強(qiáng)調(diào)“人的行為反應(yīng)”，表現(xiàn)在人們對一件事，從生理、心理、社會、文化和精神諸方面的行為反應(yīng)。如心肌梗塞，心理—害怕、恐懼；生理的——疼痛、胸悶、氣急；社會的——親屬、單位的關(guān)心；文化的——對疾病的認(rèn)識；精神的——是否被護(hù)士和醫(yī)生重視與尊重。

1.2意義中國護(hù)理定義對我國護(hù)理學(xué)的屬性集體護(hù)理目標(biāo)進(jìn)行了界定，明確地將人文科學(xué)作為護(hù)理工作者必須具備的相關(guān)科學(xué)知識。世界人文主義回歸的主旋律，充分體現(xiàn)了護(hù)理學(xué)以對生命的關(guān)懷、照顧為己任的人文主義精神，通過各個(gè)歷史時(shí)期各種護(hù)理理論的學(xué)習(xí)和探討。只有人文精神可以抽象和概括各種護(hù)理觀念，人文精神能夠引領(lǐng)護(hù)理學(xué)過去，現(xiàn)在和將來的發(fā)展方向，人文精神是護(hù)理學(xué)源遠(yuǎn)流長的內(nèi)涵。［1］

1.3人文精神

1.3.1關(guān)于人文人文，通常是指人類的各種文化現(xiàn)象，特別指人類的精神文化，人文主體是人，就是以人為本，關(guān)心人，愛護(hù)人，尊重人，承認(rèn)人的價(jià)值，尊重人的個(gè)人利益。人文精神是人文的核心，是指人類發(fā)展中形成的優(yōu)秀文化積淀，凝聚而成的精神，是一種內(nèi)在的精神品質(zhì)。

1.3.2醫(yī)學(xué)與人文醫(yī)學(xué)中的人文內(nèi)涵是醫(yī)學(xué)的重要組成部分，特別是伴隨現(xiàn)代醫(yī)學(xué)的發(fā)展和人文醫(yī)學(xué)的提出，人文作為醫(yī)學(xué)科學(xué)的支柱。人文醫(yī)學(xué)是醫(yī)學(xué)中的人文內(nèi)涵的概括和抽象，是人文科學(xué)、社會科學(xué)同醫(yī)學(xué)相結(jié)合的交叉性學(xué)科。

1.3.3人文精神是護(hù)理發(fā)展之必須醫(yī)學(xué)模式的轉(zhuǎn)變體現(xiàn)了醫(yī)學(xué)界人文主義的回歸，對于護(hù)理學(xué)的發(fā)展產(chǎn)生了深刻的影響，重點(diǎn)從以疾病為中心轉(zhuǎn)向以人的健康為中心，從以治病為主的功能制護(hù)理轉(zhuǎn)向全面關(guān)注人的動態(tài)，健康需求的整體護(hù)理。人文關(guān)懷式的服務(wù)理念在滲到護(hù)理行業(yè)中。只有深入學(xué)習(xí)和探討現(xiàn)代護(hù)理觀念的人文主義精神內(nèi)涵，提升護(hù)理工作者的素質(zhì)和職業(yè)道德，使人文精神成為護(hù)理工作的內(nèi)在推動力，不斷提高護(hù)理工作質(zhì)量，才能更好地為人民群眾的健康服務(wù)。

2開展優(yōu)質(zhì)服務(wù)，提升護(hù)理內(nèi)涵

“優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)”是指以病人為中心，強(qiáng)化基礎(chǔ)護(hù)理，深化護(hù)理專業(yè)內(nèi)涵，整體提升護(hù)理服務(wù)水平。“以病人為中心”是指在思想觀念和醫(yī)療行為上，處處為病人著想，緊緊圍繞病人的需求，提高服務(wù)質(zhì)量，控制服務(wù)成本，制定方便措施，簡化工作流程，為病人提供“優(yōu)質(zhì)、高效、低耗、滿意、放心”的醫(yī)療服務(wù)。優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)的內(nèi)涵主要包括：要滿足病人基本生活的需要，要保證病人的安全，要保持病人軀體的舒適，協(xié)助平恒病人的心理，取得病人家庭和社會的協(xié)調(diào)和支持，用優(yōu)質(zhì)護(hù)理的質(zhì)量來提升病人與社會的滿意度。

3以人為本，為患者創(chuàng)造人性化的就醫(yī)環(huán)境

3.1早在1858年，南丁格爾就提出：護(hù)理是讓病人處于接受自然作用的最佳環(huán)境。護(hù)理人性化服務(wù)，就是處處為病人著想，創(chuàng)造舒適、安全、有利健康的就醫(yī)環(huán)境。

3.2人性化護(hù)理不僅要為患者創(chuàng)造好的就醫(yī)環(huán)境，更要通過護(hù)士為患者的服務(wù)建立起良好的護(hù)患關(guān)系，因?yàn)樽o(hù)患關(guān)系也是環(huán)境的一部分，而且更能體現(xiàn)護(hù)理人文關(guān)懷和護(hù)理服務(wù)質(zhì)量的滿意度。護(hù)患關(guān)系關(guān)鍵在于提升護(hù)士的人文素質(zhì)修養(yǎng)和職業(yè)道德的養(yǎng)成，同時(shí)也要掌握一定的溝通能力，分析總結(jié)出容易產(chǎn)生護(hù)沖突的語言和行為，促進(jìn)和增強(qiáng)每個(gè)員工的自律性，把工作做得更好。

4全面關(guān)注健康，積極開展整體護(hù)理的實(shí)踐與探索

4.1整體護(hù)理是以現(xiàn)代護(hù)理為指導(dǎo)，以護(hù)理對象為中心，以護(hù)理程序?yàn)榭蚣?，對護(hù)理對象實(shí)施全面整體優(yōu)質(zhì)護(hù)理的護(hù)理思想與護(hù)理實(shí)踐活動，它以獨(dú)立地為服務(wù)對象解決健康問題為目標(biāo)，同時(shí)重視個(gè)人需要，把人文關(guān)懷體現(xiàn)在護(hù)理的整個(gè)過程。

4.2加強(qiáng)對整體護(hù)理知識的學(xué)習(xí)，整體護(hù)理知識是實(shí)施整體護(hù)理的理論依據(jù)，是人文精神在為患者服務(wù)中得以體現(xiàn)的必備條件和工具。因此，臨床護(hù)士在實(shí)際工作中不斷充實(shí)這方面知識，用好這些知識。

5人文主義思想貫穿于護(hù)理活動的始終

5.1人道主義泛指一般主張做人的尊嚴(yán)，權(quán)利和自由、重視人的價(jià)值，要求人能夠得到充分自由的發(fā)展的思想，一個(gè)自由而全面發(fā)展的人，不僅應(yīng)具有完備的知識，見識和謀生技能，更重要的是具有高尚的情操，健全的人格，強(qiáng)烈的社會責(zé)任心和遠(yuǎn)大的報(bào)負(fù)，體現(xiàn)在醫(yī)學(xué)領(lǐng)域內(nèi)，尊重病人的價(jià)值與人格。

5.2自從南丁格爾開創(chuàng)了現(xiàn)代護(hù)理學(xué)，護(hù)理工作便與人道主義精神、關(guān)愛生命、救死扶傷息息相關(guān)。南丁格爾不僅創(chuàng)造了護(hù)理史上的奇跡，而且還將護(hù)理事業(yè)和護(hù)理人員帶進(jìn)了一個(gè)新的領(lǐng)域，其精神深深植入了護(hù)理活動中。［2］

6護(hù)理文化應(yīng)用

6.1文化是指人類在社會歷史發(fā)展過程中所創(chuàng)造的物質(zhì)財(cái)富和精神財(cái)富的總和，特指精神財(cái)富。把服務(wù)與文化聯(lián)系在一起，不僅使人感受到源遠(yuǎn)流長的五千多年的華夏文化，文化與醫(yī)療服務(wù)緊密相聯(lián)，是各醫(yī)院探討、研究的主題。醫(yī)院文化的內(nèi)涵很豐富，它是醫(yī)院兩個(gè)文明建設(shè)的基礎(chǔ)，也是提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量、端正醫(yī)德醫(yī)風(fēng)的基礎(chǔ)工作，具有育人、導(dǎo)向、激勵(lì)、凝聚、約束的功能與作用。近年來，醫(yī)療實(shí)踐證明，在同一地區(qū)，特別是規(guī)模相同，功能相同，技術(shù)水平相近的醫(yī)院間競爭已相當(dāng)激烈。服務(wù)文化中服務(wù)意識、服務(wù)態(tài)度、服務(wù)質(zhì)量、服務(wù)藝術(shù)成為競爭的焦點(diǎn)。

6.2講究護(hù)理服務(wù)藝術(shù)培養(yǎng)人文精神，豐富專業(yè)知識，不斷學(xué)習(xí)社會學(xué)、人文學(xué)、倫理學(xué)、心理學(xué)、公共關(guān)系、行為科學(xué)、語言學(xué)等方面的知識，養(yǎng)成良好的性格，形成健康向上的精神面貌，以人文精神推動人文服務(wù)。強(qiáng)化禮儀修養(yǎng)，打造禮儀化服務(wù)，護(hù)士禮儀是指護(hù)士在職業(yè)活動中所遵守的行為準(zhǔn)則，優(yōu)雅的外在形象，過硬的護(hù)理技術(shù)，負(fù)責(zé)的工作態(tài)度，良好的溝通技巧是做為禮儀化的護(hù)理內(nèi)在要求。護(hù)理藝術(shù)的核心是研究和掌握病人的心理，做到因人而護(hù)，因人而思，根據(jù)病人的不同情況和不同需求制定不同的護(hù)理計(jì)劃，實(shí)施不同的護(hù)理措施。最終實(shí)現(xiàn)微笑服務(wù)，禮貌服務(wù)，舒適服務(wù)。［3］參考文獻(xiàn)

［1］范玉芬、鄒長芬 加強(qiáng)護(hù)理質(zhì)量內(nèi)涵管理與體會. 中華醫(yī)學(xué)實(shí)踐雜志2005.4（2）.65