企業(yè)營(yíng)銷對(duì)策精選(九篇)

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第1篇：企業(yè)營(yíng)銷對(duì)策范文

者曾看過(guò)一個(gè)有趣的資料，說(shuō)的是美國(guó)有一位姑娘本來(lái)是每天在街頭賣(mài)花，但是在與朋友聊天時(shí)知道國(guó)際互聯(lián)網(wǎng)的知識(shí)后，突發(fā)靈感:“我為什么不在國(guó)際互聯(lián)網(wǎng)上建一個(gè)花店呢?把各種花卉的照片、說(shuō)明及價(jià)格放在網(wǎng)上，再通知離顧客最近的花店在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)將花送到客戶家中?！边@位姑娘據(jù)此構(gòu)想，花了5000美元，買(mǎi)回電腦，請(qǐng)人編制了軟件，聯(lián)上了網(wǎng)，在不到40平方米的家中開(kāi)起了世界上第一家虛擬花店。據(jù)說(shuō)不到1年的時(shí)間，賣(mài)花姑娘的聯(lián)網(wǎng)花店遍及全美，年?duì)I業(yè)額超過(guò)了千萬(wàn)美元。從該案例可看出，網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)與虛擬營(yíng)銷的有機(jī)整合，能形成企業(yè)發(fā)展的核心競(jìng)爭(zhēng)力。那么，什么是虛擬營(yíng)銷?

二、虛擬營(yíng)銷的涵義及運(yùn)作流程

1,虛擬營(yíng)梢—一種新型的營(yíng)銷模式

虛擬營(yíng)銷是由企業(yè)咨詢家托馬斯·西貝爾和邁克爾·馬隆首先提出的一個(gè)具有突破意義的全新的營(yíng)銷理念，它是為適應(yīng)供應(yīng)鏈或電子供應(yīng)鏈管理以及虛擬企業(yè)運(yùn)作等新的市場(chǎng)環(huán)境而產(chǎn)生的一種新型的營(yíng)銷觀念與營(yíng)銷模式。虛擬營(yíng)銷是在知識(shí)經(jīng)濟(jì)下，企業(yè)以基于互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的知識(shí)、信息、物流和契約平臺(tái)為運(yùn)行平臺(tái)，針對(duì)顧客的獨(dú)特需求，通過(guò)虛擬整合合作伙伴的核心能力和顧客參與而提供完整的解決方案，以提高企業(yè)應(yīng)對(duì)市場(chǎng)多樣化需求的竟?fàn)幜Χ_(kāi)展的營(yíng)銷管理工作。

2,虛擬營(yíng)銷運(yùn)作的流程

虛擬營(yíng)銷是為適應(yīng)新經(jīng)濟(jì)時(shí)期出現(xiàn)的新企業(yè)組織結(jié)構(gòu)應(yīng)運(yùn)而生的，當(dāng)然虛擬營(yíng)銷也要在新經(jīng)濟(jì)環(huán)境中運(yùn)行，特別是svd依賴于基于互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的知識(shí)、信息、物流和契約4大平臺(tái)的整合資源上運(yùn)行的。虛擬營(yíng)銷的運(yùn)作流程可簡(jiǎn)單地表示為圖1。

虛擬營(yíng)銷是繼整合營(yíng)銷、綠色營(yíng)銷、社會(huì)營(yíng)銷等市場(chǎng)營(yíng)銷觀念在新的市場(chǎng)環(huán)境下產(chǎn)生的。它的產(chǎn)生對(duì)企業(yè)提出了革命性的挑戰(zhàn)，它要求企業(yè)在營(yíng)銷觀念、組織結(jié)構(gòu)與管理模式、競(jìng)爭(zhēng)主體與競(jìng)爭(zhēng)觀念等方面都必須變革。

三、虛擬營(yíng)銷的主要內(nèi)容

1.虛擬產(chǎn)品

一個(gè)企業(yè)的營(yíng)銷活動(dòng)并不一定需要擁有自己的產(chǎn)品，也就是說(shuō)其產(chǎn)品可以虛擬。美國(guó)著名的Sears(西爾斯)公司幾乎所有的產(chǎn)品都不是自己生產(chǎn)的，但擁有龐大的產(chǎn)品線，90%以上的產(chǎn)品都使用Sears品牌；Nike(耐克)，最大的運(yùn)動(dòng)鞋制造商，卻沒(méi)有生產(chǎn)過(guò)一雙鞋；可口可樂(lè)公司，只掌握產(chǎn)品的專有配方技術(shù)和品牌，其它則都是虛擬的。國(guó)內(nèi)一些知名品牌服裝，如李寧牌運(yùn)動(dòng)服裝，其產(chǎn)品大多也是由其它企業(yè)生產(chǎn)的。就連著名的IBM公司的個(gè)人電腦，其處理器是英特爾公司的，軟件是微軟公司的。

2,虛擬服務(wù)

隨著產(chǎn)品的同質(zhì)化趨勢(shì)，服務(wù)作為整體產(chǎn)品的組成部分，越來(lái)越受到企業(yè)的重視，但擁有良好產(chǎn)品的企業(yè)并不一定擁有令顧客滿意的服務(wù)，這樣就可以借助于有良好信譽(yù)的服務(wù)中介實(shí)施服務(wù)職能。房地產(chǎn)營(yíng)銷的售前服務(wù)可以借助于專業(yè)設(shè)計(jì)部門(mén)和宣傳部門(mén)，售后服務(wù)可以借助于物業(yè)管理公司。一些跨地區(qū)、跨行業(yè)的市場(chǎng)營(yíng)銷活動(dòng)，也可以將其服務(wù)本地化和行業(yè)化，也就是與當(dāng)?shù)乇拘袠I(yè)的服務(wù)部門(mén)建立動(dòng)態(tài)聯(lián)盟。

3,虛擬渠道

企業(yè)除了利用自身?yè)碛械那溃缰苯忧篮蛯Ｙu(mài)店外，其它都要借助于中間商的力量。與中間商建立一種利益共同體，本身就是虛擬的。但隨著網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的發(fā)展，這種戰(zhàn)略伙伴關(guān)系進(jìn)一步得到了提升。通過(guò)Internet網(wǎng)，企業(yè)面對(duì)的市場(chǎng)一下擴(kuò)展到全球的任何一個(gè)角落，只要建立自己的網(wǎng)絡(luò)站點(diǎn)，并將網(wǎng)址加人到Web索引中，企業(yè)就可以縮短與顧客的距離。渠道的長(zhǎng)度縮短了，而渠道的覆蓋面卻大大拓廣，并且渠道成本大幅度減少，企業(yè)甚至還可以在網(wǎng)絡(luò)中建立自己的“專賣(mài)店”。虛擬網(wǎng)絡(luò)渠道是對(duì)傳統(tǒng)渠道的補(bǔ)充，也是對(duì)傳統(tǒng)渠道的挑戰(zhàn)。

4,虛擬促梢

企業(yè)廣泛借助于合作伙伴的力量來(lái)促銷。企業(yè)提供資金和產(chǎn)品，合作伙伴提供場(chǎng)地、設(shè)備和人力，由大家共同努力取得促銷的成功。企業(yè)產(chǎn)品銷量增加，知名度提高，合作企業(yè)火爆了一把，策劃企業(yè)得到咨詢費(fèi)。企業(yè)、商場(chǎng)、咨詢公司由于共同的利益把他們連接在一起飛共同努力實(shí)現(xiàn)促銷的目的。由于互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展，企業(yè)的促銷可以考慮逐步向網(wǎng)絡(luò)轉(zhuǎn)移。企業(yè)可以基于Internet,Web技術(shù)建立Internet系統(tǒng)，這是一個(gè)企業(yè)對(duì)外設(shè)立的營(yíng)運(yùn)操作的虛擬網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)。在這個(gè)平臺(tái)上，企業(yè)可以宣傳產(chǎn)品品牌、企業(yè)形象、服務(wù)內(nèi)容、溝通與外界的商貿(mào)聯(lián)系，運(yùn)用網(wǎng)絡(luò)實(shí)現(xiàn)促銷和雙向溝通。

四、企業(yè)實(shí)施虛擬營(yíng)銷戰(zhàn)略的意義

1、品牌傳播深遠(yuǎn)

不知你是否有過(guò)這樣的經(jīng)歷:你在網(wǎng)絡(luò)上玩過(guò)某種網(wǎng)絡(luò)游戲，如在極品飛車(chē)游戲中駕駛一輛最新款的本田汽車(chē)與對(duì)手進(jìn)行較量，在多次的互動(dòng)式體驗(yàn)中，你對(duì)本田汽車(chē)品牌印象深刻并且產(chǎn)生高度的好感。當(dāng)某一日你決定去購(gòu)買(mǎi)一輛真正的汽車(chē)時(shí)，你的第一選擇往往會(huì)傾向于本田品牌，因?yàn)樵撈放埔呀?jīng)深深植人你的內(nèi)心。與電視的品牌植人營(yíng)銷不同的是，網(wǎng)絡(luò)化的虛擬營(yíng)銷為消費(fèi)者提供了更為直接的體驗(yàn)方式:你不再只是觀眾，而是使用者，在這種高度的互動(dòng)過(guò)程中，消費(fèi)者對(duì)品牌的價(jià)值有更深刻與直觀的認(rèn)識(shí)。

這就是虛擬營(yíng)銷給我們現(xiàn)實(shí)市場(chǎng)營(yíng)銷所帶來(lái)的沖擊。網(wǎng)絡(luò)世界正在迅速崛起，其對(duì)現(xiàn)實(shí)生活而言，網(wǎng)絡(luò)已經(jīng)不僅只是一種信息媒體，也不僅僅只是一種休閑娛樂(lè)的方式，網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的高度發(fā)展，使得網(wǎng)絡(luò)已經(jīng)全面人侵生活，網(wǎng)絡(luò)世界與現(xiàn)實(shí)生活的關(guān)系就如白天與黑夜一樣，已經(jīng)是無(wú)縫對(duì)接的渾然一體。如何借助網(wǎng)絡(luò)技術(shù)進(jìn)行虛擬化營(yíng)銷，在高度競(jìng)爭(zhēng)的市場(chǎng)化環(huán)境中，迅速吸引消費(fèi)者的關(guān)注，從而將品牌的信息有效地傳遞給他們，讓他們成為品牌的忠誠(chéng)擁護(hù)者，自發(fā)成為品牌傳播的載體，這正是許多企業(yè)在市場(chǎng)營(yíng)銷中不斷嘗試的發(fā)展方向。

2、征服消費(fèi)者

隨著網(wǎng)絡(luò)時(shí)代的發(fā)展，媒體越來(lái)越分散，信息傳播的環(huán)境越來(lái)越嘈雜，而企業(yè)的傳播效果也越來(lái)越差。相關(guān)消費(fèi)

研究表明，無(wú)論是電視廣告、報(bào)紙新聞還是網(wǎng)絡(luò)信息，消費(fèi)者對(duì)任何一種商業(yè)信息傳播的關(guān)注興趣取決于5秒鐘的時(shí)間，要想使品牌信息準(zhǔn)確傳達(dá)，就必須在5秒鐘內(nèi)讓消費(fèi)者對(duì)其所接觸的信息內(nèi)容感興趣。

在新的傳播環(huán)境中，消費(fèi)者有了控制信息流的權(quán)力，他們更希望能夠獲得更多的控制力—而這對(duì)于品牌來(lái)說(shuō)，要成功征服消費(fèi)者的心，就必須有意識(shí)地去釋放消費(fèi)者的控制欲望，賦予其更多的控制權(quán)力。福特在網(wǎng)絡(luò)上推廣其蒙帝歐品牌時(shí)，完全將汽車(chē)的控制權(quán)交給消費(fèi)者，除了車(chē)身的基本框架外，汽車(chē)的顏色、內(nèi)部裝飾、車(chē)內(nèi)功能設(shè)置完全可以由消費(fèi)者根據(jù)自己的喜愛(ài)來(lái)設(shè)計(jì)。消費(fèi)者在網(wǎng)絡(luò)上駕駛這輛完全由自己設(shè)計(jì)出來(lái)的、獨(dú)一無(wú)二的汽車(chē)，其滿足感可想而知。而現(xiàn)實(shí)調(diào)查證明，許多消費(fèi)者正是在這種虛擬駕駛滿足之后，購(gòu)買(mǎi)了同款由其“自我設(shè)計(jì)”的蒙帝歐，其凈不少人更是成為福特品牌最忠實(shí)的擁護(hù)者，福特汽車(chē)的虛擬營(yíng)銷取得了巨大成功。

3、溝通消費(fèi)情感

營(yíng)銷的本質(zhì)就是讓品牌或產(chǎn)品與消費(fèi)者發(fā)生關(guān)系，讓消費(fèi)者愿意為品牌或產(chǎn)品的價(jià)值付費(fèi)。從這個(gè)層面來(lái)說(shuō)，任何一種營(yíng)銷策略無(wú)非是在消費(fèi)者的心理接受與品牌價(jià)值之間找到情感的按鈕，使消費(fèi)者心甘情愿地接受該品牌。無(wú)論時(shí)代如何變，消費(fèi)者永遠(yuǎn)是在產(chǎn)品的理性賣(mài)點(diǎn)表達(dá)與品牌的感性心理訴求之間作出購(gòu)買(mǎi)的抉擇。而在產(chǎn)品同質(zhì)化日益嚴(yán)重的今天，虛擬營(yíng)銷的情感體驗(yàn)?zāi)軌驗(yàn)槠放圃鎏砀行詢r(jià)值，啟動(dòng)與消費(fèi)者之間的情感按鈕，從而更快地攻破消費(fèi)者的心理堡壘，使他們?cè)跐撘颇薪邮芷放苹虍a(chǎn)品所傳遞的信息。

因此，虛擬營(yíng)銷戰(zhàn)略是以往相對(duì)靜態(tài)的市場(chǎng)發(fā)展到當(dāng)今富于動(dòng)蕩的市場(chǎng)條件下，企業(yè)生存、發(fā)展的必然選擇。既以顧客創(chuàng)新化、個(gè)性化需求為導(dǎo)向，又融合了新經(jīng)濟(jì)的時(shí)代背景。因此，虛擬營(yíng)銷戰(zhàn)略是傳統(tǒng)營(yíng)銷戰(zhàn)略在當(dāng)前變幻莫測(cè)的市場(chǎng)條件下的演變、發(fā)展，是新經(jīng)濟(jì)時(shí)代條件下必然的營(yíng)銷戰(zhàn)略。

五、企業(yè)如何實(shí)施虛擬營(yíng)銷戰(zhàn)略

1、加強(qiáng)內(nèi)部管理

首先，打造品牌文化?，F(xiàn)代企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)，是品牌與文化的較量，沒(méi)有高素質(zhì)的人才團(tuán)隊(duì)就不會(huì)形成品牌文化，因此以最優(yōu)秀的人才隊(duì)伍，最先進(jìn)的網(wǎng)絡(luò)技術(shù)掌握最新信息，凝造企業(yè)文化，打造品牌，是企業(yè)發(fā)展之本；其次，樹(shù)立雙贏觀念。網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的應(yīng)用，使傳統(tǒng)的大規(guī)模營(yíng)銷同越來(lái)越個(gè)性化的營(yíng)銷相比，市場(chǎng)空間大大增加了，經(jīng)營(yíng)的潛在復(fù)雜性也隨之出現(xiàn)了。企業(yè)如果還單槍匹馬地走“大而全”、“小而全”的路子勢(shì)必會(huì)因?yàn)榻Y(jié)構(gòu)臃腫而難以快速發(fā)展。

2、充分利用信息杜會(huì)提供的新技術(shù)、新工具

信息社會(huì)的到來(lái)，給人類帶來(lái)了強(qiáng)大的信息工具?；ヂ?lián)網(wǎng)絡(luò)已經(jīng)流行全球，電子商務(wù)也進(jìn)行得如火如茶，如果能合理地利用這些工具，就有利于企業(yè)及時(shí)了解客戶信息，采用合理的營(yíng)銷手段去滿足用戶需求。而且新技術(shù)、新工具的應(yīng)用也能方便快捷地進(jìn)行企業(yè)間的動(dòng)態(tài)合作，以及幫助企業(yè)進(jìn)行日常的技術(shù)和管理工作。實(shí)施虛擬營(yíng)銷的企業(yè)應(yīng)充分利用信息工具有效配置資源，使企業(yè)的資金、技術(shù)、人才等要素合理運(yùn)轉(zhuǎn)，適應(yīng)多變且不確定的市場(chǎng)需求，增強(qiáng)市場(chǎng)應(yīng)變能力。

3、建立不斷增強(qiáng)的核心竟?fàn)幓瘎?shì)

核心競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)是真正的優(yōu)勢(shì)，是企業(yè)長(zhǎng)期立于不敗之地的根本。索尼的核心競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)是電子產(chǎn)品小型化，方便顧客攜帶。聯(lián)邦快遞有一套郵件跟蹤體系，衛(wèi)星定位系統(tǒng)，為客戶提供及時(shí)周到的服務(wù)。沃爾瑪是世界上最大的連鎖店，也是第一家用衛(wèi)星管理物流的企業(yè)，它的核心競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)是全球性網(wǎng)絡(luò)。同時(shí)，核心競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)還包括過(guò)硬的品牌。只有充分認(rèn)識(shí)和發(fā)揮核心能力，才能有所不為而后有所為。因?yàn)槿魏我环N形式的虛擬化，都要建立在自身的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)基礎(chǔ)之上。實(shí)施虛擬化營(yíng)銷策略時(shí)，企業(yè)要立足自身，以本身的核心優(yōu)勢(shì)為依托，通過(guò)虛擬化獲取外界力量、資源的組合，以達(dá)到優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)的目的。

4,加強(qiáng)與渠道企業(yè)的合作

第2篇：企業(yè)營(yíng)銷對(duì)策范文

【關(guān)鍵詞】小微企業(yè)；營(yíng)銷風(fēng)險(xiǎn)；防范

20世紀(jì)60年代，是市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)的興旺發(fā)達(dá)時(shí)期，美國(guó)市場(chǎng)營(yíng)銷專家麥卡錫教授在人們營(yíng)銷實(shí)踐的基礎(chǔ)上，提出了著名的4P營(yíng)銷策略組合理論，即產(chǎn)品、定價(jià)、渠道、促銷策略組合理論。其奠定了營(yíng)銷策略組合在市場(chǎng)營(yíng)銷理論中的重要地位，為企業(yè)實(shí)現(xiàn)營(yíng)銷目標(biāo)提供了最優(yōu)手段。

一、打造特色產(chǎn)業(yè)集群

根據(jù)益陽(yáng)獨(dú)特的要素稟賦，可以規(guī)劃下面十一類特色產(chǎn)業(yè)集群：南洞庭湖水產(chǎn)產(chǎn)業(yè)集群、南洞庭湖米業(yè)產(chǎn)業(yè)集群、南洞庭湖菜油產(chǎn)業(yè)集群、桃江竹木產(chǎn)業(yè)集群、桃江油茶產(chǎn)業(yè)集群、桃江擂茶產(chǎn)業(yè)集群、安化黑茶產(chǎn)業(yè)集群、安化特產(chǎn)產(chǎn)業(yè)集群、益陽(yáng)電子產(chǎn)業(yè)集群、益陽(yáng)建材產(chǎn)業(yè)集群和益陽(yáng)有色金屬產(chǎn)業(yè)集群。益陽(yáng)市特色產(chǎn)業(yè)集群的形成，取決于三個(gè)方面：首先，益陽(yáng)市地方政府要系統(tǒng)規(guī)劃區(qū)域產(chǎn)業(yè)布局，并營(yíng)造良好環(huán)境，誘導(dǎo)市場(chǎng)主體創(chuàng)業(yè)；其次，益陽(yáng)市相關(guān)的行業(yè)協(xié)會(huì)要充分發(fā)揮引領(lǐng)作用，特別是要做好信息采集、溝通與傳播工作；再次，益陽(yáng)市各市場(chǎng)主體要根據(jù)本地要素稟賦實(shí)際選擇適宜的產(chǎn)業(yè)，從而形成特色產(chǎn)業(yè)集群。其中，地方政府和行業(yè)協(xié)會(huì)的作用十分重要，因而必須做好以下工作。一要從“別具一格”上著眼。要瞄準(zhǔn)一個(gè)“特”字，形成本地具有獨(dú)特性的東西，如品牌形象、技術(shù)特點(diǎn)、外觀特點(diǎn)、客戶服務(wù)、特殊原料、傳統(tǒng)秘方、歷史文化、自然特點(diǎn)、經(jīng)銷網(wǎng)絡(luò)及其它方面的獨(dú)特性，使之贏得持久的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，獲得超常的經(jīng)濟(jì)收益。二要從“集中一點(diǎn)”上著手。要毫不猶豫地從一種特色產(chǎn)業(yè)入手，集中各自的優(yōu)勢(shì)資源，采取超常措施，實(shí)施重點(diǎn)突破。三要從“規(guī)模效益”上著力。要研究創(chuàng)造高附加值產(chǎn)品，全面提高“成本優(yōu)勢(shì)”和“低成本運(yùn)作”能力。這樣，特色產(chǎn)業(yè)就能長(zhǎng)期處于低成本地位，贏得成本領(lǐng)先的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，獲得持續(xù)穩(wěn)定的發(fā)展。四要從“循序漸進(jìn)”上著想?！疤厣北旧眢w現(xiàn)了經(jīng)濟(jì)發(fā)展是一個(gè)逐步演進(jìn)的過(guò)程。按照腳踏實(shí)地、實(shí)事求是、逐步發(fā)展的基本思路，當(dāng)發(fā)展到一定程度以后，各方面已積累了廣泛的資源要素、知識(shí)要素、管理能力、資本運(yùn)作能力、營(yíng)銷能力，就可以邁開(kāi)步伐，向多元化方向發(fā)展。五要從政策與服務(wù)上想辦法。政府的協(xié)調(diào)、服務(wù)、扶持，讓企業(yè)的所有者能夠放心發(fā)展企業(yè)，從而形成一個(gè)優(yōu)良的地區(qū)投資環(huán)境，這樣特色產(chǎn)業(yè)就會(huì)應(yīng)運(yùn)而生。

二、優(yōu)化產(chǎn)品定價(jià)策略

在營(yíng)銷組合中，價(jià)格是唯一產(chǎn)生收入的因素，其它因素則表現(xiàn)為成本。因此，優(yōu)化產(chǎn)品定價(jià)策略，乃是企業(yè)防范營(yíng)銷風(fēng)險(xiǎn)、確保經(jīng)營(yíng)安全的重要內(nèi)容。價(jià)格策略是一個(gè)比較近代的觀念，源于十九世紀(jì)末大規(guī)模零售業(yè)的發(fā)展。在歷史上，多數(shù)情況下，價(jià)格是買(mǎi)者做出選擇的主要決定因素；不過(guò)在最近的十年里，在買(mǎi)者選擇行為中非價(jià)格因素已經(jīng)相對(duì)地變得更重要了。益陽(yáng)小微企業(yè)要徹底改變傳統(tǒng)的跟風(fēng)定價(jià)策略、被動(dòng)的低成本定價(jià)策略，綜合運(yùn)用各種定價(jià)方法，采用靈活多變的方式確定產(chǎn)品的價(jià)格，以掌握產(chǎn)品定價(jià)的主動(dòng)權(quán)。第一，對(duì)于益陽(yáng)小微企業(yè)來(lái)說(shuō)，除非是細(xì)分行業(yè)的龍頭，絕大多數(shù)的定價(jià)目標(biāo)還是爭(zhēng)取最大利潤(rùn)，因而采用價(jià)值定價(jià)策略可以最大限度地拓寬產(chǎn)品的利潤(rùn)空間。所謂價(jià)值定價(jià)，就是兩相情愿的定價(jià)，是以顧客的感受來(lái)說(shuō)話。一切定價(jià)策略，都要從價(jià)值分析開(kāi)始。在顧青睞綠色產(chǎn)品、追求原汁原味的需求下，益陽(yáng)許多特色產(chǎn)品的價(jià)值日益凸顯。第二，由于益陽(yáng)的特色產(chǎn)品豐富，很多產(chǎn)品在功用上是基本相同的，只是消費(fèi)者在細(xì)微處的不同需要而變得不同，同時(shí)也因顧客群的不同，顧客對(duì)價(jià)值理解不同和顧客購(gòu)買(mǎi)時(shí)期不同，從而提供差異化定價(jià)機(jī)會(huì)。差異化定價(jià)，把相同賣(mài)得不同，可以提高產(chǎn)品的利潤(rùn)率。第三，企業(yè)鎖定的客戶不同，定價(jià)策略也會(huì)改變：高端客戶對(duì)價(jià)格不敏感，針對(duì)這一消費(fèi)群體，企業(yè)應(yīng)加強(qiáng)價(jià)值訴求，優(yōu)化環(huán)境和服務(wù)；低端客戶對(duì)價(jià)格相當(dāng)敏感，針對(duì)這一消費(fèi)群體，企業(yè)應(yīng)降低成本，走規(guī)模化戰(zhàn)略，以量取勝。第四，所謂規(guī)模化定價(jià)策略又稱以量取勝的定價(jià)策略，是指根據(jù)生產(chǎn)能力的擴(kuò)張，使單位固定成來(lái)下降、邊際成本較低，通過(guò)擴(kuò)大銷售量實(shí)現(xiàn)企業(yè)的規(guī)模效益。益陽(yáng)米業(yè)、桃江竹木制品等可采用規(guī)模化定價(jià)策略，但這種定價(jià)策略容易爆發(fā)價(jià)格戰(zhàn)。

三、加強(qiáng)銷售渠道建設(shè)

銷售渠道不暢，是制約益陽(yáng)小微企業(yè)生存與發(fā)展的瓶頸問(wèn)題。因此，構(gòu)建并穩(wěn)固企業(yè)銷售渠道，是促進(jìn)益陽(yáng)小微企業(yè)發(fā)展、確保企業(yè)經(jīng)營(yíng)安全的又一重要問(wèn)題。第一，延長(zhǎng)銷售渠道長(zhǎng)度。要改變以直接渠道、一級(jí)渠道為主的現(xiàn)狀，對(duì)于優(yōu)質(zhì)大米、魚(yú)肉罐頭食品、精加工茶油菜油、擂茶、黑茶、干果土特產(chǎn)、竹木制品等大宗商品，要積極構(gòu)建二級(jí)、三級(jí)銷售渠道網(wǎng)絡(luò)，使商品走出益陽(yáng)，遠(yuǎn)銷國(guó)內(nèi)外。通過(guò)延長(zhǎng)銷售渠道長(zhǎng)度，可以擴(kuò)大產(chǎn)品銷售區(qū)域。第二，拓寬銷售渠道寬度。要改變窄渠道多、寬渠道少的現(xiàn)狀，對(duì)于鮮活種植產(chǎn)品、水產(chǎn)品、肉禽蛋產(chǎn)品以及建材產(chǎn)品、電子產(chǎn)品、有色金屬產(chǎn)品和其它礦產(chǎn)品，要積極拓寬零售渠道與直銷渠道，讓更多的零售商經(jīng)營(yíng)益陽(yáng)產(chǎn)品，讓更多的消費(fèi)者使用益陽(yáng)產(chǎn)品，從而切實(shí)提高益陽(yáng)小微企業(yè)產(chǎn)品的市場(chǎng)占有率。第三，構(gòu)建多元化渠道體系。要改變渠道單一的現(xiàn)狀，構(gòu)建多元化渠道體系。益陽(yáng)小微企業(yè)要充分利用益陽(yáng)的區(qū)位優(yōu)勢(shì)和物流方便的條件，開(kāi)通網(wǎng)上銷售渠道，大量采用直接郵購(gòu)、電話銷售等現(xiàn)代渠道，使傳統(tǒng)渠道與現(xiàn)代渠道有機(jī)結(jié)合，從而形成多元化渠道體系。

四、整合企業(yè)促銷策略

小微企業(yè)促銷資金有限，單槍匹馬的促銷往往不能收到理想效果，因而要走聯(lián)合促銷之路。第一，地方政府搭建平臺(tái)。市、縣、鄉(xiāng)鎮(zhèn)政府要將推介本地產(chǎn)品列入發(fā)展地方經(jīng)濟(jì)的重要議事日程，通過(guò)有計(jì)劃地組織各類經(jīng)貿(mào)洽淡會(huì)、特色農(nóng)博會(huì)、特色產(chǎn)品文化節(jié)、縣域產(chǎn)品推介會(huì)、一鎮(zhèn)一品產(chǎn)地促銷活動(dòng)等，為推介本地產(chǎn)品搭建宣傳與營(yíng)銷推廣平臺(tái)。第二，行業(yè)協(xié)會(huì)牽線搭橋。要充分發(fā)揮各種行協(xié)會(huì)在地方產(chǎn)品信息傳播、市場(chǎng)需求信息采集與反饋方面的主導(dǎo)作用。各行協(xié)會(huì)可以開(kāi)設(shè)行業(yè)協(xié)會(huì)網(wǎng)站、印制產(chǎn)品信息刊物，將本地特色產(chǎn)品、優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品、系列產(chǎn)品及時(shí)地推向市場(chǎng)，形成良好的宣傳效應(yīng)。第三，企業(yè)聯(lián)合促銷。在同一地域內(nèi)生產(chǎn)同類產(chǎn)品或系列產(chǎn)品的小微企業(yè)，可以統(tǒng)一商標(biāo)、統(tǒng)一品牌、統(tǒng)一產(chǎn)品質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，由各企業(yè)共同出資，聯(lián)合促銷。例如，統(tǒng)一制作產(chǎn)品說(shuō)明書(shū)，統(tǒng)一網(wǎng)絡(luò)電視廣告、微信廣告、戶外廣告，統(tǒng)一公共關(guān)系營(yíng)銷，統(tǒng)一營(yíng)銷推廣方式。通過(guò)聯(lián)合促銷，一方面可以增強(qiáng)促銷力度，另一方面可以降低促銷成本。

參考文獻(xiàn)

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第3篇：企業(yè)營(yíng)銷對(duì)策范文

文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A

doi：10.19311/j.cnki.16723198.2017.15.042

1營(yíng)銷人員流失概況

據(jù)數(shù)據(jù)顯示，2015年末全國(guó)內(nèi)地總?cè)丝谶_(dá)13.7億人，比上年末增加680萬(wàn)人。按照這個(gè)趨勢(shì)，預(yù)計(jì)2017年的總?cè)丝谌蕴幱谏仙臓顟B(tài)。人口的增加，帶動(dòng)了就業(yè)壓力的增大。然而，在“擇業(yè)”問(wèn)題上卻出現(xiàn)了人員流動(dòng)的大幅度上升。與此同時(shí)，企業(yè)間也面臨著強(qiáng)有力的“引進(jìn)人才，培訓(xùn)人才，歸屬人才”的競(jìng)爭(zhēng)局勢(shì)，雖然合理性的人員流動(dòng)有利于企業(yè)融入新的“血液”，但是大多數(shù)的人員流動(dòng)是不合理的，并且不利于企業(yè)的持續(xù)發(fā)展。企業(yè)營(yíng)銷人員現(xiàn)狀也面臨著人員流失的困境。

2基于蘇南中小裝飾企業(yè)的實(shí)證研究

本文對(duì)江蘇蘇南地區(qū)的極具代表性的三家中小型裝飾企業(yè)的營(yíng)銷人員滿意度進(jìn)行開(kāi)展調(diào)研，共發(fā)出問(wèn)卷135份，其中有效問(wèn)卷120份。問(wèn)卷回收工作結(jié)束，對(duì)數(shù)據(jù)進(jìn)行詳細(xì)的統(tǒng)計(jì)，最后通過(guò)IBM SPSS21.0軟件進(jìn)行信度和效度的檢驗(yàn)，采用內(nèi)部一致性系數(shù)（?幌凳?）進(jìn)行測(cè)量，如表1所示匯總。Cronbach's Alpha系數(shù)一般高于0.70說(shuō)明數(shù)據(jù)很可信，高于0.90說(shuō)明數(shù)據(jù)非?？尚?。因此具有可行性和可靠性，因此可以進(jìn)一步對(duì)數(shù)據(jù)進(jìn)行分析，得出營(yíng)銷人員流失的因素。

2.1薪酬體系缺乏科學(xué)合理性

經(jīng)濟(jì)發(fā)展的社會(huì)模式下，薪酬決定著生活質(zhì)量，一套科學(xué)合理的薪酬體系是影響營(yíng)銷人員工作熱情和工作質(zhì)量的保障。營(yíng)銷人員的不公平薪酬對(duì)待現(xiàn)象非常嚴(yán)重，薪酬與個(gè)人能力及實(shí)際付出相比沒(méi)有得到真正意義上的公平，薪酬體系僅僅是表面上吸引營(yíng)銷人員入職的一種模式，不誠(chéng)實(shí)不公正的態(tài)度是營(yíng)銷人員流失的原因所在。在薪酬上不能顯現(xiàn)出個(gè)人能力的真正價(jià)值，薪酬體系缺乏合理性。

2.2福利政策激勵(lì)性薄弱

從事?tīng)I(yíng)銷行業(yè)，福利政策是人才入行入職的吸引點(diǎn)。好的福利政策是營(yíng)銷人員挑戰(zhàn)自我，有工作熱情的根本。根據(jù)問(wèn)卷調(diào)查結(jié)果分析，福利政策在不滿意和滿意之間，但更偏向于不滿意。進(jìn)而得知對(duì)于中小裝飾企業(yè)的福利政策，營(yíng)銷人員覺(jué)得激勵(lì)性太過(guò)于薄弱。

2.3企業(yè)成長(zhǎng)環(huán)境差，晉升制度薄弱

企業(yè)的工作環(huán)境代表著企業(yè)的形象以及成長(zhǎng)的標(biāo)志。營(yíng)銷人員辦公室的工作氛圍也是如此，整體的成長(zhǎng)環(huán)境差。久而久之，人心?o散，難以聽(tīng)從領(lǐng)導(dǎo)的指揮。訪談了解到，中小裝飾企業(yè)的內(nèi)部管理模式比較簡(jiǎn)單，“關(guān)系門(mén)”給員工帶來(lái)內(nèi)心的不平衡，自身沒(méi)有發(fā)展晉升的空間。

2.4相關(guān)培訓(xùn)沒(méi)有有效實(shí)施

對(duì)于調(diào)查的具有代表性的蘇南中小裝飾企業(yè)，公司的實(shí)力弱，資源匱乏。在人才培訓(xùn)上一般草草了事，并沒(méi)有有效實(shí)施，看重的是人員給公司帶來(lái)多少的利潤(rùn)。在量表培訓(xùn)與學(xué)習(xí)這部分，調(diào)查者相對(duì)而言不滿意的是公司并沒(méi)有把重心放在提供與本崗位相關(guān)的培訓(xùn)與學(xué)習(xí)，在非常不滿意和不滿意之間，這恰恰說(shuō)明中小企業(yè)的培訓(xùn)機(jī)制并沒(méi)有得到良好有效的實(shí)施。

2.5企業(yè)高層的自身修養(yǎng)有待提高

企業(yè)高層的個(gè)人素質(zhì)是影響企業(yè)員工工作熱情的因素。帶頭人進(jìn)行項(xiàng)目運(yùn)作，要想項(xiàng)目的效益得到充分的獲得，除了各司其職，齊心協(xié)力，更重要的是帶頭人的個(gè)人素養(yǎng)。根據(jù)問(wèn)卷調(diào)查結(jié)果得知，營(yíng)銷人員不滿意高層的自身修養(yǎng)是其選擇離職的危險(xiǎn)因素之一，中小裝飾企業(yè)高層不知道如何善待員工，只知道如何扣除員工的工資，此外日常工作中還對(duì)員工各種批評(píng)，態(tài)度極其惡劣，不是分內(nèi)的事情還選擇性的讓員工去做。

3企業(yè)營(yíng)銷人員流失的對(duì)策建議

3.1制定有效的營(yíng)銷人員薪酬體系

企業(yè)員工依靠薪酬來(lái)維系生活的基本需要。因此，制定合理的薪酬制度對(duì)企業(yè)來(lái)說(shuō)是十分重要的。在保證公平公正和差異化的基礎(chǔ)上，為了解決營(yíng)銷人員流失問(wèn)題，制定有效的營(yíng)銷人員薪酬體系是激勵(lì)營(yíng)銷人員工作熱情的保障。

（1）“物以類聚，人與同分”。企業(yè)的高層像部門(mén)營(yíng)銷經(jīng)理，其薪酬標(biāo)準(zhǔn)高于同行業(yè)平均值，而普通的員工（營(yíng)銷人員）與同行業(yè)的其他企業(yè)的相平衡，公正公平的薪酬標(biāo)準(zhǔn)，讓員工得到心靈上的公平，增強(qiáng)員工的工作忠誠(chéng)度。

（2）采用“人才持股”的薪酬模式。將企業(yè)與員工長(zhǎng)期的經(jīng)濟(jì)效益相結(jié)合，員工占有企業(yè)股份的部分值，這是吸引和留住員工的有效方式。面對(duì)其他競(jìng)爭(zhēng)企業(yè)提出更高的薪酬，營(yíng)銷人員也不會(huì)離開(kāi)公司，這種持股式模式是一種保留人才的有效手段。

（3）“分段式獎(jiǎng)勵(lì)”的提成法。在國(guó)家規(guī)定的標(biāo)準(zhǔn)工資前提下，在每次工作的進(jìn)度里增加額外的分段式提成，主要以任務(wù)超標(biāo)額外獎(jiǎng)勵(lì)為主，“月裝飾顧問(wèn)（業(yè)務(wù)員）冠軍”獎(jiǎng)勵(lì)法，“最美微笑”獎(jiǎng)勵(lì)法。這種新鮮的獎(jiǎng)勵(lì)法激勵(lì)了員工的工作熱情，激發(fā)了員工的工作積極性，提高工作效率，從而降低了營(yíng)銷人員的流失率。

（4）情感激勵(lì)。多組織員工集體活動(dòng)，在放松員工身心的同時(shí)也能增加員工彼此之間的交流和合作，形成融洽氛圍，進(jìn)而建立信任的工作關(guān)系。

3.2建立良好的績(jī)效考核機(jī)制

企業(yè)要發(fā)展壯大，吸引人才和留住人才尤其是營(yíng)銷人才是非常重要的。建立績(jī)效考核機(jī)制，對(duì)營(yíng)銷人員的工作成果，業(yè)務(wù)活動(dòng)以及工作態(tài)度進(jìn)行合理科學(xué)的量化，與企業(yè)的效益相結(jié)合。合理科學(xué)的設(shè)計(jì)營(yíng)銷人員績(jī)效考核表，要考慮到工作成果，業(yè)務(wù)活動(dòng)等各考核項(xiàng)目的權(quán)重，不同等級(jí)的差異化形成良性的競(jìng)爭(zhēng)依據(jù)。因此，建立良好的績(jī)效考核機(jī)制是調(diào)動(dòng)營(yíng)銷人員積極性和穩(wěn)定營(yíng)銷隊(duì)伍的關(guān)鍵。通過(guò)績(jī)效考核，判斷營(yíng)銷人員的工作成果，業(yè)務(wù)活動(dòng)和工作態(tài)度，以此來(lái)對(duì)營(yíng)銷人員進(jìn)行公正公平的考核，減少離職人員的想法。

3.3塑造良好的企業(yè)文化

塑造良好的企業(yè)文化是一個(gè)漫長(zhǎng)而循序漸進(jìn)的過(guò)程。良好的企業(yè)文化對(duì)于企業(yè)而言是對(duì)員工凝聚力和約束力的加強(qiáng)，提升企業(yè)形象的保障。良好的企業(yè)文化需要從三個(gè)方面來(lái)進(jìn)行塑造：

3.3.1物質(zhì)文化的塑造

建立營(yíng)銷人員招聘和培訓(xùn)的專業(yè)小組，甄選合格的營(yíng)銷人員。嚴(yán)格的培訓(xùn)機(jī)制是企業(yè)發(fā)展前景的標(biāo)志，人員對(duì)企業(yè)物質(zhì)文化的滿足，進(jìn)而激勵(lì)營(yíng)銷人員的工作動(dòng)力和工作熱情。此外，正式上崗后的人才選拔以及重點(diǎn)培訓(xùn)，也是企業(yè)留住人員的一種有效手段。

3.3.2制度文化的塑造

制度文化是企業(yè)對(duì)員工產(chǎn)生約束力的一個(gè)部門(mén)制度管理體系。要求員工遵守企業(yè)的制度文化，完善公司的管理制度，設(shè)置營(yíng)銷人員內(nèi)部人事管理以及獎(jiǎng)懲制度，來(lái)約束和規(guī)范營(yíng)銷人員的行為。此外，對(duì)營(yíng)銷人員著裝禮儀的重視，社交語(yǔ)言規(guī)范性的重視都是企業(yè)制度的范疇，從思想到行為，通過(guò)制度對(duì)營(yíng)銷人員的約束，進(jìn)而提升企業(yè)制度文化的影響力。

3.3.3精神文化的塑造

正確的企業(yè)理念是企業(yè)特色經(jīng)營(yíng)和經(jīng)營(yíng)發(fā)展的重要標(biāo)志。經(jīng)營(yíng)理念是將企業(yè)宗旨和企業(yè)發(fā)展方向相融合的價(jià)值觀體現(xiàn)。正確的企業(yè)價(jià)值觀體現(xiàn)了企業(yè)積極向上的發(fā)展精神以及社會(huì)責(zé)任感。將企業(yè)宗旨以及企業(yè)理念灌輸給員工，了解企業(yè)的精神文化，有利于員工對(duì)企業(yè)內(nèi)部產(chǎn)生向心力和忠誠(chéng)度。

3.4培訓(xùn)與學(xué)習(xí)

人才招聘對(duì)于中小裝飾企業(yè)來(lái)說(shuō)是很重要的工作。中小企業(yè)的實(shí)力弱，人員流失率很大。因此，為了防止?fàn)I銷人員的流失，企業(yè)應(yīng)重視人才招聘以及人員的培訓(xùn)與學(xué)習(xí)。

3.4.1重視人才招聘

企業(yè)要想招聘合適的人才需要建立完善的專業(yè)招聘小組，制定科學(xué)合理的招聘計(jì)劃是首要之重，招聘“高要求，低態(tài)度”的理念與內(nèi)外部招聘相結(jié)合。外部招聘引入新鮮血液，內(nèi)部招聘給員工帶來(lái)更多發(fā)展機(jī)會(huì)，職位的晉升機(jī)會(huì)等，帶動(dòng)了員工的工作積極性和對(duì)企業(yè)的忠誠(chéng)度。

3.4.2重視人才培訓(xùn)

經(jīng)過(guò)招聘后，培訓(xùn)小組要有競(jìng)爭(zhēng)性地挑選合格的營(yíng)銷人員。注重培訓(xùn)的質(zhì)量，避免培訓(xùn)的形式化。從員工角度看，培訓(xùn)有益于員工挖掘自身潛力，充分發(fā)揮儲(chǔ)備知識(shí)能力，實(shí)現(xiàn)自身價(jià)值，提高工作能力和業(yè)務(wù)活動(dòng)范疇，進(jìn)而增強(qiáng)對(duì)企業(yè)的認(rèn)知度和忠誠(chéng)度。從企業(yè)角度看，重視人才培訓(xùn)是每個(gè)企業(yè)應(yīng)盡的職責(zé)，有效的人才培訓(xùn)能夠降低企業(yè)成本和減少工作失誤，從而提高工作效率，使企業(yè)的整體競(jìng)爭(zhēng)實(shí)力有所增強(qiáng)。

3.4.3個(gè)人職業(yè)規(guī)劃管理

個(gè)人職業(yè)規(guī)劃是從事某職業(yè)的一生職業(yè)發(fā)展過(guò)程，人們會(huì)根據(jù)自己的優(yōu)勢(shì)或者興趣，對(duì)自己的職業(yè)進(jìn)行長(zhǎng)期和短期規(guī)劃，使自己的職業(yè)生涯得到不斷地進(jìn)步和發(fā)展。當(dāng)這種職業(yè)規(guī)劃得不到實(shí)質(zhì)性滿足時(shí)，選擇離職是員工的必然選擇。企業(yè)必須重視員工職業(yè)規(guī)劃的管理，不僅有利于員工的自身發(fā)展，而且有利于企業(yè)的發(fā)展。

3.5實(shí)行以“人（仁）”為本的管理理念

第一，企業(yè)高層應(yīng)加強(qiáng)自我學(xué)習(xí)，提高自我修養(yǎng)。樹(shù)立以“人”為本的思想觀念，注重與營(yíng)銷人員的溝通與情感交流，給予營(yíng)銷人員應(yīng)對(duì)顧客需求發(fā)表見(jiàn)解的空間，了解他們的思想狀態(tài)，發(fā)現(xiàn)工作中需要改進(jìn)的地方，為企業(yè)發(fā)展做好時(shí)時(shí)刻刻地準(zhǔn)備。

第二，公平對(duì)待各個(gè)崗位的營(yíng)銷人員，不得無(wú)理由的扣除員工的工資。經(jīng)營(yíng)者的一舉一動(dòng)都代表企業(yè)的形象，實(shí)行“仁”的企業(yè)管理觀念，不僅深得人心，而且無(wú)形中宣傳了企業(yè)的形象。

3.6建設(shè)營(yíng)銷人員流失的責(zé)任制度和危機(jī)管理體系

企業(yè)營(yíng)銷人員的流失給企業(yè)帶來(lái)了許多的負(fù)面影響和形象的破壞。實(shí)行營(yíng)銷人員流失的責(zé)任制度是一個(gè)企業(yè)對(duì)自己負(fù)責(zé)任的表現(xiàn)。雖然只是在公司內(nèi)部管理上的稍微說(shuō)明，但也足夠說(shuō)明企業(yè)對(duì)人員流失的重視。

（1）事前預(yù)防：企業(yè)建立專門(mén)的危機(jī)管理體系小組，由專業(yè)的危機(jī)處理能力的人員組成，具備專業(yè)的溝通能力和專業(yè)知識(shí)。當(dāng)危機(jī)出現(xiàn)之前，制定方案來(lái)預(yù)防可能帶來(lái)的營(yíng)銷人員流失的危機(jī)。

（2）危機(jī)處理：當(dāng)危機(jī)出現(xiàn)時(shí)，小組冷靜處理，與營(yíng)銷人員溝通，找出原因并對(duì)問(wèn)題進(jìn)行全面剖析，作出有利的解決措施。

（3）事后管理：危機(jī)的出現(xiàn)對(duì)企業(yè)會(huì)造成不利的損失，有效控制損失度，以最快的速度恢復(fù)企業(yè)的正常運(yùn)轉(zhuǎn)。當(dāng)一切無(wú)能為力或營(yíng)銷人員堅(jiān)持選擇離開(kāi)的時(shí)候，小組也能做好事后的處理工作。

第4篇：企業(yè)營(yíng)銷對(duì)策范文

（一）政府政策對(duì)營(yíng)銷環(huán)境的影響

企業(yè)在進(jìn)行市場(chǎng)營(yíng)銷活動(dòng)的過(guò)程中，一個(gè)對(duì)其影響巨大的因素是所在地經(jīng)濟(jì)政策所形成的一個(gè)環(huán)境，這個(gè)環(huán)境是指企業(yè)推廣自己產(chǎn)品和服務(wù)的一個(gè)銷售空間，也就是企業(yè)終端銷售的具體的一個(gè)區(qū)域。在這里，不同區(qū)域當(dāng)中的消費(fèi)者所呈現(xiàn)出的消費(fèi)水準(zhǔn)也是不相同的，同時(shí)消費(fèi)者的消費(fèi)概念以及所需要的服務(wù)模式也是呈現(xiàn)出不同的需求，因此，消費(fèi)者對(duì)于產(chǎn)品的需求面會(huì)產(chǎn)生多種多樣的個(gè)性消費(fèi)思維，所以，一個(gè)企業(yè)要在市場(chǎng)中進(jìn)行營(yíng)銷活動(dòng)，必須要根據(jù)不同的市場(chǎng)空間環(huán)境使用不同的營(yíng)銷模式，但是，不論怎么轉(zhuǎn)變銷售的模式，所面對(duì)的消費(fèi)者還是我國(guó)人民為主，所以在營(yíng)銷的模式上也不會(huì)出現(xiàn)太多差異。但是，現(xiàn)如今我國(guó)的經(jīng)濟(jì)發(fā)展逐漸與國(guó)際接軌，這樣也會(huì)讓企業(yè)的營(yíng)銷活動(dòng)今后會(huì)面多更多的外國(guó)消費(fèi)者，如果還是使用傳統(tǒng)的營(yíng)銷模式，就會(huì)很難的在市場(chǎng)當(dāng)中占據(jù)有利的位置。

（二）信息科技發(fā)展對(duì)于營(yíng)銷環(huán)境的影響

隨著我國(guó)信息技術(shù)的不斷發(fā)展，互聯(lián)網(wǎng)的時(shí)代已然來(lái)臨，這種互聯(lián)網(wǎng)當(dāng)中所孕育而生的電子商務(wù)其實(shí)早已展開(kāi)，不過(guò)早期的電子商業(yè)還是以大宗商品作為主要的發(fā)展對(duì)象。然而，隨著我國(guó)信息技術(shù)的不斷發(fā)展壯大，零售行業(yè)也是逐漸向著網(wǎng)絡(luò)銷售的模式開(kāi)始靠攏。在如網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷成為大勢(shì)所趨的環(huán)境下，企業(yè)想要進(jìn)行市場(chǎng)營(yíng)銷活動(dòng)一定要牢牢的抓住?@一環(huán)節(jié)，企業(yè)一定要做到利用互聯(lián)網(wǎng)來(lái)進(jìn)行市場(chǎng)營(yíng)銷活動(dòng)。在今后企業(yè)的市場(chǎng)營(yíng)銷活動(dòng)中，企業(yè)無(wú)論是在對(duì)于產(chǎn)品的宣傳還是對(duì)于產(chǎn)品價(jià)值的定位時(shí)，使用互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)行相關(guān)的宣傳推廣以及調(diào)查都是必須并且能夠有效做到的，消費(fèi)者在網(wǎng)絡(luò)上的消費(fèi)已經(jīng)成為了其主要的消費(fèi)方式，網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)者更是成為了當(dāng)今消費(fèi)人群的主要組成部分。所以企業(yè)要對(duì)于網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的全新環(huán)境，要加大對(duì)于企業(yè)當(dāng)中的銷售團(tuán)隊(duì)進(jìn)行全面的培訓(xùn)以及改建，保障營(yíng)銷活動(dòng)能夠達(dá)到網(wǎng)絡(luò)環(huán)境的需求。

（三）人力資源管理體制的變化對(duì)營(yíng)銷環(huán)境的影響

一個(gè)好的人力資源管理體制是每個(gè)企業(yè)發(fā)展的一個(gè)重要的因素，因?yàn)槿瞬攀瞧髽I(yè)發(fā)展的一個(gè)重要的力量。因此，企業(yè)要建立一個(gè)有效而又合理的人力資源管理制度并且要擁有大量的高素質(zhì)專業(yè)型人才，讓人才資源成為企業(yè)向前穩(wěn)定發(fā)展的一個(gè)重要保障。企業(yè)在市場(chǎng)上進(jìn)行市場(chǎng)營(yíng)銷活動(dòng)的過(guò)程中，一名優(yōu)秀的營(yíng)銷人員為企業(yè)創(chuàng)造經(jīng)濟(jì)價(jià)值是非常巨大的。因此，人力資源管理制度所產(chǎn)生的變化也會(huì)使企業(yè)從產(chǎn)品的價(jià)格和產(chǎn)品的質(zhì)量方面向員工的職業(yè)素質(zhì)以及業(yè)績(jī)方面轉(zhuǎn)變，如果一旦有著高素質(zhì)的營(yíng)銷人員出現(xiàn)了流失情況，那么對(duì)于企業(yè)的市場(chǎng)營(yíng)銷進(jìn)程將會(huì)出現(xiàn)嚴(yán)重的打擊，所以企業(yè)要采取相關(guān)的措施來(lái)打造出一支高質(zhì)量的營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)。

二、企業(yè)應(yīng)對(duì)市場(chǎng)營(yíng)銷環(huán)境變化的對(duì)策

（一）調(diào)整市場(chǎng)營(yíng)銷策略

現(xiàn)如今我國(guó)的政府對(duì)于市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的政策開(kāi)始不斷的放開(kāi)以及目前全球經(jīng)濟(jì)形勢(shì)所呈現(xiàn)的局勢(shì)變化都會(huì)讓企業(yè)今后所面臨的市場(chǎng)變得更加的開(kāi)闊。同時(shí)對(duì)于企業(yè)之間的競(jìng)爭(zhēng)能力也會(huì)隨之變得更加激烈，目前全球化的經(jīng)濟(jì)交流也會(huì)讓企業(yè)所面對(duì)的客戶就會(huì)有著更多樣的選擇，同時(shí)企業(yè)也能夠有機(jī)會(huì)去開(kāi)闊出更大的市場(chǎng)。因此，企業(yè)如果要面對(duì)現(xiàn)在的營(yíng)銷環(huán)境的各種各樣變化，一定要在關(guān)鍵時(shí)間根據(jù)環(huán)境變化來(lái)改善不能適應(yīng)新環(huán)境的策略，把握市場(chǎng)環(huán)境變化的一個(gè)方向，在最早的時(shí)間里做出相應(yīng)的改變。因?yàn)楝F(xiàn)在的競(jìng)爭(zhēng)非常的激烈，市場(chǎng)上能提供給顧客選擇的產(chǎn)品多如牛毛，在這樣的情況下，企業(yè)要做好對(duì)市場(chǎng)調(diào)查的工作，一定要及時(shí)發(fā)現(xiàn)顧客對(duì)自身產(chǎn)品選擇發(fā)生改變的形勢(shì)，企業(yè)應(yīng)該對(duì)這個(gè)情況做出有效果的策略改變，根據(jù)消費(fèi)者改變的原因來(lái)更新自己的產(chǎn)品和調(diào)整銷售策略。

（二）對(duì)于產(chǎn)品進(jìn)行創(chuàng)新

雖然現(xiàn)在的企業(yè)已經(jīng)把互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷當(dāng)做一個(gè)營(yíng)銷的重點(diǎn)領(lǐng)域，大多數(shù)的企業(yè)也都已經(jīng)擁有自己的網(wǎng)絡(luò)銷售人員，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷在當(dāng)今已經(jīng)發(fā)展得很成熟了。在這樣的環(huán)境下，企業(yè)要面對(duì)的不單單是營(yíng)銷人員建立的問(wèn)題，同時(shí)也要注重自身產(chǎn)品的所面對(duì)的問(wèn)題，要做到協(xié)調(diào)發(fā)展，在做好市場(chǎng)營(yíng)銷的同時(shí)，也要做到產(chǎn)品生命周期延長(zhǎng)這一點(diǎn)。目前，很多企業(yè)在生產(chǎn)產(chǎn)品時(shí)，只要是能夠保障產(chǎn)品的性能可以達(dá)到相關(guān)的規(guī)定就算是合格，而忽略了對(duì)于產(chǎn)品的創(chuàng)新意識(shí)。現(xiàn)如今很多企業(yè)都是缺少相應(yīng)的創(chuàng)新機(jī)制，也就導(dǎo)致了產(chǎn)品的性能不能滿足消費(fèi)者的需求，也就導(dǎo)致了銷售的利益出現(xiàn)了問(wèn)題。所以，企業(yè)要對(duì)此專門(mén)建立一套完善的創(chuàng)新團(tuán)隊(duì)，來(lái)滿足消費(fèi)者的多種需求，以此來(lái)加大產(chǎn)品的銷售數(shù)量。

（三）重視營(yíng)銷人才的積累

營(yíng)銷人才的積累工作是目前企業(yè)在面對(duì)營(yíng)銷市場(chǎng)出現(xiàn)變化最有效的保障機(jī)制，只有企業(yè)能儲(chǔ)備更多的營(yíng)銷人才，才能在現(xiàn)如今營(yíng)銷市場(chǎng)變動(dòng)中，占據(jù)有利的位置，一個(gè)好的營(yíng)銷人才是能給于企業(yè)創(chuàng)造出無(wú)限的經(jīng)濟(jì)利益。因此，在進(jìn)行營(yíng)銷人才引進(jìn)的工作中，企業(yè)要做到崗位需求的加大，與此同時(shí)也要配合崗位的加大拿出合適的績(jī)效工資管理制度以及完善的培訓(xùn)系統(tǒng)來(lái)作為企業(yè)對(duì)提高營(yíng)銷人才的專業(yè)水平的重要方式，同時(shí)，企業(yè)在人力資源管體制的模式上要也以合理且公平的績(jī)效評(píng)估以及有效的績(jī)效管理來(lái)進(jìn)行對(duì)營(yíng)銷人員的激勵(lì)。

第5篇：企業(yè)營(yíng)銷對(duì)策范文

【關(guān)鍵詞】微博；微博營(yíng)銷；應(yīng)對(duì)策略

從2009年以來(lái)微博已經(jīng)逐漸成為人們生活的一部分，這種新興媒介迅速占領(lǐng)了信息分享、傳播以及獲取的平臺(tái)，人們可以通過(guò)微博實(shí)時(shí)獲得朋友所共享的各種動(dòng)向及信息，即時(shí)的討論當(dāng)下的熱門(mén)話題。正如中國(guó)社科院新聞與傳播研究所研究院尹韻公所說(shuō)的：微博是一個(gè)偉大的發(fā)明，是人類有史以來(lái)，最厲害的一種信息傳播渠道。雖然在篇幅上他只有140個(gè)字，但是他所帶來(lái)的沖擊力、影響力和傳播力，讓善于抓住任何機(jī)遇的企業(yè)與商家在微博上看到了新的商機(jī)。

一、微博與微博營(yíng)銷的含義

微博，即微型博客的簡(jiǎn)稱，它是一個(gè)基于用戶關(guān)系的信息分享、傳播以及獲取的平臺(tái)，用戶將自己生活中所見(jiàn)所聞以及所想內(nèi)容，以140字左右的文字或圖片的形式，通過(guò)WEB、WAP以及各種客戶端組建個(gè)人社區(qū)，實(shí)現(xiàn)即時(shí)分享。

微博營(yíng)銷，是隨著微博的火熱，催生出的一個(gè)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷方式，每一個(gè)人都可以在新浪，網(wǎng)易等網(wǎng)站注冊(cè)一個(gè)微博號(hào)碼，然后利用這一平臺(tái)信息，通過(guò)每天更新的信息就可以跟大家交流，或者參與大家所感興趣的話題，這樣就可以達(dá)到營(yíng)銷的目的，這樣的方式就是新興推出的微博營(yíng)銷。微博營(yíng)銷，就是借助微博這一平臺(tái)進(jìn)行的包括品牌推廣、活動(dòng)策劃、個(gè)人形象包裝、產(chǎn)品宣傳等等一系列的營(yíng)銷活動(dòng)。

二、微博營(yíng)銷的優(yōu)點(diǎn)

微博營(yíng)銷是繼傳統(tǒng)營(yíng)銷后的新型網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷模式，微博廣告內(nèi)容短小精悍，具有門(mén)檻低、實(shí)時(shí)性強(qiáng)、交互便捷、個(gè)性色彩濃厚等特點(diǎn)，企業(yè)無(wú)論何時(shí)何地都可以與消費(fèi)者進(jìn)行直接的交互溝通，來(lái)實(shí)現(xiàn)企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的目的。因此，微博營(yíng)銷與傳統(tǒng)營(yíng)銷相比較，具有以下優(yōu)點(diǎn)：

1.低成本

成本是每一個(gè)商業(yè)人士做事第一關(guān)注的要點(diǎn)，微博的低成本成功地吸引了各個(gè)商家的眼球。傳統(tǒng)的企業(yè)宣傳活動(dòng)是通過(guò)以報(bào)紙、雜志、廣播、電視等這些有公信力的媒體為媒介，通過(guò)各企業(yè)自身的宣傳部門(mén)或者行業(yè)媒體的采寫(xiě)、編輯、策劃和報(bào)道來(lái)進(jìn)行宣傳，一條普通的廣告少則幾萬(wàn)元，多則幾十萬(wàn)元甚至成百、上千萬(wàn)元，當(dāng)更新產(chǎn)品或改變企業(yè)形象時(shí)則需要新的廣告，這成本遠(yuǎn)遠(yuǎn)高于微博。而在微博上一條新的產(chǎn)品信息和企業(yè)動(dòng)向僅需要技術(shù)人員在網(wǎng)絡(luò)上敲打幾行字而已，成本僅僅是一般的人工和網(wǎng)絡(luò)經(jīng)費(fèi)。

2.操作簡(jiǎn)單，信息便捷

一條微博，最多140個(gè)字，只需要簡(jiǎn)單的構(gòu)思，就可以完成一條信息的，有人說(shuō)140字的限制將平民和莎士比亞拉到了同一水平線上。而140字說(shuō)多不多，說(shuō)少不少，這正符合商家和企業(yè)對(duì)自己產(chǎn)品和信息描述的要求。簡(jiǎn)簡(jiǎn)單單的幾句話，讓民眾知道新產(chǎn)品的性能外形，這不僅可以推廣自己的新產(chǎn)品，而且能及時(shí)得到信息反饋，給予消費(fèi)者們更好的售后服務(wù)，在用戶群中建立良好的公眾形象。舉一個(gè)簡(jiǎn)單的例子，2011年2月，一旅客乘坐廈門(mén)航空公司班機(jī)，下機(jī)時(shí)不慎將隨身攜帶的iPad遺忘在飛機(jī)上，乘客在微博上發(fā)帖尋找，這條微博被廈門(mén)航空的官方微博發(fā)現(xiàn)，立即與乘客取得聯(lián)系，不到一小時(shí)就將丟失的iPad找到。整個(gè)事件在網(wǎng)絡(luò)上引起了極大關(guān)注，不少網(wǎng)民發(fā)表評(píng)論表?yè)P(yáng)廈門(mén)航空的服務(wù)，這一事件大大提升了廈門(mén)航空的品牌知名度和美譽(yù)度。

三、企業(yè)的應(yīng)對(duì)策略

當(dāng)微博越來(lái)越流行之后，我們看到很多企業(yè)都在嘗試著進(jìn)行微博的推廣和營(yíng)銷，這種新興的模式迎合的是現(xiàn)代消費(fèi)者的一種新的訴求，是現(xiàn)代企業(yè)的一種有益嘗試?；蛟S這種嘗試還處于摸索階段，但是由于微博口口相傳的優(yōu)勢(shì)，使其在消費(fèi)者心目中帶來(lái)了巨大的影響，同時(shí)也給企業(yè)帶來(lái)了很多機(jī)遇和挑戰(zhàn)，那么企業(yè)該如何應(yīng)對(duì)這些機(jī)遇和挑戰(zhàn)呢?

（一）降低商品價(jià)格，提高商品的質(zhì)量

營(yíng)銷成本的降低使商品的總體成本降低，廠商可以將部分節(jié)約的成本讓利給消費(fèi)者，用于提高產(chǎn)品的質(zhì)量，或是研發(fā)新的產(chǎn)品，使用戶對(duì)產(chǎn)品的滿意度提高，為產(chǎn)品樹(shù)立良好的口碑，從而獲得更大的經(jīng)濟(jì)效益。

（二）加強(qiáng)信息監(jiān)控，發(fā)揮口碑傳播效應(yīng)

微博信息的傳播具有裂變式、爆炸式的效果，這加大了信息傳播可控性管理的難度。當(dāng)出現(xiàn)信息傳播失控時(shí)，將會(huì)給企業(yè)帶來(lái)難以負(fù)載的影響，尤其是負(fù)面信息傳播時(shí)，將會(huì)不利企業(yè)發(fā)展。因此，必須加強(qiáng)信息的實(shí)時(shí)監(jiān)控，優(yōu)化信息內(nèi)容，發(fā)揮口碑傳播效應(yīng)，把有利于企業(yè)的優(yōu)秀信息，以普通民眾的身份，用平實(shí)、通俗的語(yǔ)言信息，將精心準(zhǔn)備好的營(yíng)銷內(nèi)容盡可能自然地融合其中，為企業(yè)帶來(lái)更多的正面效應(yīng)。

（三）有針對(duì)性地提品和服務(wù)，做好體驗(yàn)營(yíng)銷

企業(yè)必須選擇合適的話題，以引起大規(guī)模受眾聚集在一起，再對(duì)跟隨者受眾進(jìn)行細(xì)分，確立自己產(chǎn)品的市場(chǎng)定位，對(duì)不同的用戶群提供不同的產(chǎn)品和服務(wù)，以滿足人們個(gè)性化的需求。同時(shí)還應(yīng)做好產(chǎn)品的體驗(yàn)營(yíng)銷，在眾多跟隨者中，勢(shì)必存在部分人群是用過(guò)企業(yè)產(chǎn)品，充分利用跟隨者使用后的體驗(yàn)來(lái)影響其他跟隨者，增加產(chǎn)品使用的體驗(yàn)信息分享。

（四）利用熱點(diǎn)事態(tài)，提高企業(yè)關(guān)注度

企業(yè)利用微博平臺(tái)進(jìn)行營(yíng)銷有一個(gè)非常重要的策略是和當(dāng)前的一些熱點(diǎn)事態(tài)進(jìn)行整合，這樣帶來(lái)的關(guān)注度將更高。當(dāng)然這里面有正面的整合也有一些負(fù)面的利用。譬如眾所周知的“郭美美事件”，在公眾參與的過(guò)程中，因?yàn)楣烂赖撵鸥唬步o愛(ài)馬仕帶來(lái)了一種增加“知名度”的機(jī)會(huì)，雖然這種“知名度”有一定的品牌美譽(yù)度的下降和影響，但卻給愛(ài)馬仕的銷量提升帶來(lái)極大幫助，這也從另一個(gè)側(cè)面說(shuō)明微博力量的巨大。

隨著微博的日益發(fā)展，微博營(yíng)銷將成為新的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷代名詞。同時(shí)，微博營(yíng)銷的發(fā)展，需要我們每一個(gè)網(wǎng)民樹(shù)立一種正確的觀念，就是要使我們的微博健康、文明、理性、和諧。這樣人人努力，才能使微博這正做到有序發(fā)展、健康發(fā)展。而企業(yè)也應(yīng)該通過(guò)正當(dāng)?shù)氖侄卫梦⒉﹣?lái)做好營(yíng)銷宣傳，在民眾中樹(shù)立良好的企業(yè)形象。

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[4]陸莉.網(wǎng)絡(luò)微博營(yíng)銷的SWOT分析.知識(shí)經(jīng)濟(jì).2011(23)

第6篇：企業(yè)營(yíng)銷對(duì)策范文

關(guān)鍵詞：小微企業(yè)；網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷；存在問(wèn)題；對(duì)策

1、小微企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷簡(jiǎn)述

1.1小微企業(yè)的定義

對(duì)于小微企業(yè)的界定，國(guó)際上沒(méi)有一個(gè)明確統(tǒng)一的定義。在我國(guó)，國(guó)家統(tǒng)計(jì)局的《大中小微企業(yè)劃分標(biāo)準(zhǔn)》，依據(jù)從業(yè)人員、營(yíng)業(yè)收入、資產(chǎn)總額等指標(biāo)，將我國(guó)的企業(yè)劃分為大型、中型、小型、微型等四種類型。經(jīng)濟(jì)學(xué)家郎咸平根據(jù)這三項(xiàng)指標(biāo)對(duì)小微企業(yè)進(jìn)行相關(guān)的概念界定，將小微企業(yè)認(rèn)為是小型企業(yè)、微型企業(yè)、個(gè)體工商戶以及家庭作坊式企業(yè)的一個(gè)統(tǒng)稱。[1]

1.2小微企業(yè)的現(xiàn)狀

2015年4月16號(hào)中國(guó)國(guó)際中小企業(yè)博覽會(huì)新聞會(huì)上，工信部副部長(zhǎng)毛偉明說(shuō)，目前我國(guó)小微企業(yè)已經(jīng)達(dá)到6666萬(wàn)，在我國(guó)中小企業(yè)提供50%的稅收、60%的國(guó)內(nèi)生產(chǎn)總值、70%的發(fā)明專利、80%的就業(yè)崗位。[2]由此可見(jiàn)我國(guó)小微企業(yè)基數(shù)龐大，小微企業(yè)與社會(huì)經(jīng)濟(jì)的增長(zhǎng)以及勞動(dòng)者就業(yè)等息息相關(guān)，是我國(guó)經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展的重要力量。但相對(duì)于大中型企業(yè)而言，小微企業(yè)存在著規(guī)模小、經(jīng)濟(jì)基礎(chǔ)薄弱、競(jìng)爭(zhēng)力不強(qiáng)等劣勢(shì)。當(dāng)前，我國(guó)經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)處于轉(zhuǎn)型階段，經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)趨緩，導(dǎo)致我國(guó)經(jīng)濟(jì)市場(chǎng)的局勢(shì)趨于嚴(yán)峻。特別是近年來(lái)，小微企業(yè)都普遍受到國(guó)內(nèi)勞動(dòng)力、土地使用、原材料等成本上漲，業(yè)務(wù)上的訂單量減少的影響，也面臨著在企業(yè)轉(zhuǎn)型或者受到威脅時(shí)能夠動(dòng)用的資金鏈緊張等困境。

1.3網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的定義

網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷是相對(duì)于傳統(tǒng)營(yíng)銷而言的一種新型的市場(chǎng)營(yíng)銷方式，它是企業(yè)整體營(yíng)銷戰(zhàn)略的一個(gè)組成部分，通過(guò)網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)，最大限度地滿足客戶的需求，以達(dá)到拓展市場(chǎng)、實(shí)現(xiàn)營(yíng)利目標(biāo)的經(jīng)營(yíng)過(guò)程。[3]隨著互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的迅速發(fā)展以及其對(duì)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的促進(jìn)作用，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷在我國(guó)企業(yè)生存發(fā)展過(guò)程中占據(jù)較為重要的位置，對(duì)企業(yè)的發(fā)展有著較大的影響。

1.4小微企業(yè)進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的必要性

互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)縮短了企業(yè)與顧客之間交流的時(shí)間成本，通過(guò)電子郵件、微博、微信等快速方式加強(qiáng)企業(yè)與顧客之間的聯(lián)系；通過(guò)電子數(shù)據(jù)的交換實(shí)現(xiàn)了對(duì)資金、物資供應(yīng)鏈的管理，加速了資金的周轉(zhuǎn)，節(jié)約企業(yè)采購(gòu)與倉(cāng)儲(chǔ)成本等。與傳統(tǒng)營(yíng)銷方式相比，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷具有更低的營(yíng)銷交易成本，卻可以在更大的小微企業(yè)的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷問(wèn)題與對(duì)策文／蘇樹(shù)忠范圍進(jìn)行及時(shí)地信息傳遞與宣傳。網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的這些優(yōu)點(diǎn)尤為適合基數(shù)龐大、資本規(guī)模小、對(duì)抗風(fēng)險(xiǎn)能力弱，但經(jīng)營(yíng)相對(duì)更為靈活的小微企業(yè)。目前，我國(guó)小微企業(yè)面臨著產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)的困難與挑戰(zhàn)，更應(yīng)該利用網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷這一營(yíng)銷工具，對(duì)其進(jìn)行深入研究，尋找出適合自身企業(yè)生存發(fā)展的、方便快捷且有效的營(yíng)銷方式，為企業(yè)的成功轉(zhuǎn)型升級(jí)發(fā)展創(chuàng)造良好的營(yíng)銷環(huán)境。

2、小微企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷現(xiàn)狀

目前，我國(guó)小微企業(yè)運(yùn)用互聯(lián)網(wǎng)辦公、進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的狀況與規(guī)模較大的企業(yè)之間仍存在一定的差距。根據(jù)《2011年中國(guó)中小企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷調(diào)查報(bào)告》顯示，中型企業(yè)在網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷應(yīng)用上占據(jù)市場(chǎng)比例較大，相對(duì)而言，小微企業(yè)由于意識(shí)、能力以及資金等方面的種種限制，在網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷方面的應(yīng)用處于較低水平。

3、小微企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷存在的問(wèn)題

近幾年來(lái)，小微企業(yè)在網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷上有一定的進(jìn)步與進(jìn)展，但仍存在以下方面的問(wèn)題，需要引起小微企業(yè)經(jīng)營(yíng)者的重視。

3.1互聯(lián)網(wǎng)意識(shí)薄弱

對(duì)于小微企業(yè)業(yè)主來(lái)說(shuō)，互聯(lián)網(wǎng)是一個(gè)充滿不確定性的領(lǐng)域，他們由于知識(shí)水平有限，對(duì)互聯(lián)網(wǎng)認(rèn)識(shí)不足，不敢開(kāi)展網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷。而一部分進(jìn)入互聯(lián)網(wǎng)的小微企業(yè)，只做了一些簡(jiǎn)單的產(chǎn)品展示，或者建了網(wǎng)站卻鮮有更新；或?qū)⒕W(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷單純地理解為“搜索引擎營(yíng)銷”。這些現(xiàn)象都表明，眾多的小微企業(yè)還沒(méi)有真正地認(rèn)可互聯(lián)網(wǎng)這個(gè)神奇的平臺(tái)。3.2缺乏明確的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷目標(biāo)向?qū)∥⑵髽I(yè)在網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷方面沒(méi)有明確的定位，在關(guān)于網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷對(duì)企業(yè)未來(lái)發(fā)展的重要性方面沒(méi)有足夠的認(rèn)識(shí)，對(duì)實(shí)施網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的策略缺少規(guī)劃，沒(méi)有制定明確的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷目標(biāo)，進(jìn)而沒(méi)有設(shè)計(jì)一個(gè)符合企業(yè)發(fā)展的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷方案。

3.3相關(guān)資源投入以及人員支撐不足

受制于規(guī)模以及前述等問(wèn)題，小微企業(yè)對(duì)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的資金投入不足，開(kāi)展網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的相關(guān)配套設(shè)備也不夠齊全。有些小微企業(yè)建立了企業(yè)網(wǎng)站，但由于資金、技術(shù)投入不足，缺乏對(duì)企業(yè)網(wǎng)站的維護(hù)、更新以及推廣，使企業(yè)網(wǎng)站成為“僵尸網(wǎng)站”。除了資金投入的不足，小微企業(yè)進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷還缺乏網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷人才，缺乏那些不僅掌握著傳統(tǒng)營(yíng)銷知識(shí)和技能的，而且精通互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)和應(yīng)用的專業(yè)技術(shù)人才。一方面，由于小微企業(yè)在資金成本方面的限制，不能夠滿足企業(yè)需求聘請(qǐng)此類人才；另一方面，由于小微企業(yè)在工作環(huán)境、人員素質(zhì)、待遇等方面的原因，留不住專業(yè)技術(shù)人才。

4、推動(dòng)小微企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷發(fā)展的相關(guān)對(duì)策

4.1強(qiáng)化互聯(lián)網(wǎng)意識(shí)，明確網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷目標(biāo)

在競(jìng)爭(zhēng)激烈的營(yíng)銷市場(chǎng)上，小微企業(yè)想要在自身規(guī)模小、資金量少的劣勢(shì)下贏得生存發(fā)展的機(jī)會(huì)，必須從企業(yè)整體發(fā)展的戰(zhàn)略角度深化對(duì)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的認(rèn)識(shí)。認(rèn)識(shí)到當(dāng)前社會(huì)，互聯(lián)網(wǎng)作為一個(gè)開(kāi)放、公平的交流平臺(tái)，為網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷奠定了競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，更為小微企業(yè)的發(fā)展創(chuàng)造了一個(gè)與中型企業(yè)，甚至大型企業(yè)同平臺(tái)對(duì)話、共同競(jìng)爭(zhēng)的機(jī)會(huì)。與此同時(shí)，小微企業(yè)應(yīng)該關(guān)注國(guó)家經(jīng)濟(jì)發(fā)展?fàn)顩r、互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展趨勢(shì)以及相關(guān)行業(yè)動(dòng)態(tài)，結(jié)合企業(yè)現(xiàn)狀，為自身生存發(fā)展制定具有戰(zhàn)略性的長(zhǎng)期發(fā)展目標(biāo)，根據(jù)該目標(biāo)明確網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的目的，對(duì)企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷策略進(jìn)行規(guī)劃，制定一個(gè)制度化、低成本、規(guī)范化的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷實(shí)施方案。

4.2加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷專業(yè)人才培養(yǎng)和引進(jìn)

小微企業(yè)雖然存在規(guī)模小、資金量少的劣勢(shì)，但應(yīng)該意識(shí)到網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷對(duì)于企業(yè)生存發(fā)展的重要性；認(rèn)識(shí)到互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的飛速發(fā)展，對(duì)企業(yè)開(kāi)展網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷有了更高的要求，特別是對(duì)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷專業(yè)人才的要求。由于自身資金與實(shí)力的限制，加之網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷專業(yè)人才供給的缺口較大，小微企業(yè)應(yīng)加強(qiáng)對(duì)企業(yè)內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷人員的培養(yǎng)，通過(guò)參觀優(yōu)秀的電商企業(yè)，參加專業(yè)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的學(xué)習(xí)，切實(shí)提高企業(yè)人員的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷技能。另外，小微企業(yè)需要對(duì)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷崗位進(jìn)行專業(yè)人才評(píng)估，提高薪資待遇，以便吸引和留住網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷專業(yè)人才。

4.3依附互聯(lián)網(wǎng)成熟商業(yè)平臺(tái)，開(kāi)辦特色企業(yè)網(wǎng)店

小微企業(yè)應(yīng)該充分了解自身情況，明確網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷目標(biāo)?！暗接恤~(yú)的池塘釣魚(yú)”，小微企業(yè)依附互聯(lián)網(wǎng)上的知名成熟商業(yè)平臺(tái)，如慧聰網(wǎng)、阿里巴巴、淘寶網(wǎng)等，可以快速達(dá)到網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的目標(biāo)。這些成熟的第三方電商平臺(tái)，已擁有廣泛的市場(chǎng)認(rèn)可度，用戶群體大，有專業(yè)的網(wǎng)絡(luò)推廣人才。與此同時(shí)，這些成熟的電商平臺(tái)基本解決了電子商務(wù)服務(wù)的重要瓶頸——信用。小微企業(yè)在這些平臺(tái)上開(kāi)辦企業(yè)網(wǎng)店。第一，可以為企業(yè)節(jié)約成本，如果小微企業(yè)建設(shè)獨(dú)立的企業(yè)網(wǎng)站，不僅要在企業(yè)網(wǎng)站建設(shè)方面投入大量資金，同時(shí)企業(yè)網(wǎng)站的宣傳、維護(hù)、更新、推廣等也需要不斷投入資金才能維系其運(yùn)作，但小微企業(yè)資金量較少，建立自身網(wǎng)站未必能夠達(dá)到營(yíng)銷效果。而依附于第三方電商平臺(tái)（尤其是淘寶網(wǎng)）開(kāi)辦企業(yè)網(wǎng)店，與企業(yè)自建網(wǎng)站相比，則大大減少其網(wǎng)站建設(shè)以及推廣成本，進(jìn)而減低企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的成本，實(shí)現(xiàn)小微企業(yè)低成本進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的想法。第二，小微企業(yè)進(jìn)駐第三方電商平臺(tái)，能夠迅速獲取大量用戶信息，低成本找到目標(biāo)客戶群體，便于制定營(yíng)銷策略，及時(shí)把握商機(jī)。第三，企業(yè)網(wǎng)店在運(yùn)營(yíng)技術(shù)方面要求適中，而且第三方電商平臺(tái)還提供相應(yīng)的技術(shù)支持和指導(dǎo)，解決了小微企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷人才不足的缺陷。以淘寶網(wǎng)為例，今年，淘寶網(wǎng)推出了以“規(guī)范化”標(biāo)簽為主的企業(yè)店鋪，在產(chǎn)品與推廣方面給予很大的支持。小微企業(yè)可以根據(jù)自身的品牌及產(chǎn)品特點(diǎn)，建立一個(gè)有特色的企業(yè)網(wǎng)店，這不僅為小微企業(yè)提供了運(yùn)營(yíng)產(chǎn)品的平臺(tái)，更是為小微企業(yè)的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷提供了一個(gè)門(mén)檻低，便利且低成本的途徑。

4.4利用微博、微信進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)推廣

搜索引擎是有效的網(wǎng)絡(luò)推廣，但從現(xiàn)在百度平臺(tái)的競(jìng)價(jià)排名和關(guān)鍵詞廣告這兩種搜索引擎的營(yíng)銷效果來(lái)看，搜索引擎的競(jìng)爭(zhēng)相當(dāng)激烈，網(wǎng)絡(luò)推廣的成本也很高。小微企業(yè)從自身實(shí)力及經(jīng)濟(jì)性出發(fā)，應(yīng)選擇一些推廣成本較低且效果好的網(wǎng)絡(luò)推廣方式。例如微博、微信等網(wǎng)絡(luò)推廣方式。微博、微信的推廣成本低廉、客戶群體精準(zhǔn)、以裂變形式傳播等優(yōu)勢(shì)，使得它們成為目前比較熱門(mén)的網(wǎng)絡(luò)推廣工具，更重要的是此類營(yíng)銷工具中存在較大數(shù)量的潛在客戶，對(duì)于小微企業(yè)的營(yíng)銷有著不可預(yù)料的影響?？偠灾∥⑵髽I(yè)利用微博、微信此類方便且符合當(dāng)代消費(fèi)者習(xí)慣的營(yíng)銷工具，一方面可以實(shí)現(xiàn)話題導(dǎo)向，為企業(yè)品牌、產(chǎn)品進(jìn)行軟性廣告；另一方面可以與顧客即時(shí)交流，實(shí)時(shí)了解顧客的需求；第三方面，改進(jìn)售后服務(wù)方式，及時(shí)、方便解決顧客的要求和問(wèn)題。小微企業(yè)要達(dá)到較好的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷效果，還應(yīng)該做好以下四個(gè)方面。1）靈活定位市場(chǎng)。相對(duì)于大、中型企業(yè)而言，小微企業(yè)存在規(guī)模小、競(jìng)爭(zhēng)力也小，在進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷時(shí)，應(yīng)進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)研，了解消費(fèi)者對(duì)產(chǎn)品的需求，以及相關(guān)產(chǎn)品的市場(chǎng)情況，充分利用自身的優(yōu)勢(shì)，靈活地將營(yíng)銷策略定位在市場(chǎng)的空隙上，或者通過(guò)研究客戶需求從而開(kāi)辟新的市場(chǎng)。2）突出產(chǎn)品特色，實(shí)施差異化營(yíng)銷策略。在互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，企業(yè)可以便捷地了解到消費(fèi)者的需求與欲望，生產(chǎn)出滿足消費(fèi)者個(gè)性化需求的產(chǎn)品。俗話說(shuō)“船小好調(diào)頭”，小微企業(yè)利用自身的特點(diǎn)，對(duì)產(chǎn)品的花色、規(guī)格、包裝等增加一些與眾不同的特色，甚至可以響應(yīng)消費(fèi)者的需求，生產(chǎn)個(gè)性化產(chǎn)品，以區(qū)別于市場(chǎng)上的同類產(chǎn)品。小微企業(yè)利用這些特色，一是避開(kāi)與中大型企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)，二是容易獲得目標(biāo)消費(fèi)者的認(rèn)可，三是提升產(chǎn)品的利潤(rùn)空間。3）制定價(jià)格策略。網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)與傳統(tǒng)市場(chǎng)有著較大的差別，在網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下，市場(chǎng)更加互動(dòng)、透明，價(jià)格成為了一種公開(kāi)的信息，消費(fèi)者可以輕易了解到相同產(chǎn)品的價(jià)格，或者找到代替品。小微企業(yè)要了解網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的特點(diǎn)，制定相應(yīng)的價(jià)格策略。一是低價(jià)定價(jià)，影響消費(fèi)者選擇網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物，很大因素是購(gòu)買(mǎi)成本低。網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷節(jié)省了產(chǎn)品的商務(wù)溝通、流通倉(cāng)儲(chǔ)成本，小微企業(yè)可以將此轉(zhuǎn)化為價(jià)格的優(yōu)勢(shì)，讓利于消費(fèi)者，引起消費(fèi)者的關(guān)注，進(jìn)而占領(lǐng)市場(chǎng)；二是特色定價(jià)，小微企業(yè)利用生產(chǎn)的優(yōu)勢(shì)，滿足消費(fèi)者的個(gè)性化需求，實(shí)施特色定價(jià)，更好地為消費(fèi)者提供特色服務(wù)。4）完善售后服務(wù)?；ヂ?lián)網(wǎng)的技術(shù)日新月異，但方便、及時(shí)是永恒的追求。小微企業(yè)充分利用互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)，為客戶提供通過(guò)優(yōu)質(zhì)、方便、及時(shí)的售后服務(wù)，為客戶解決問(wèn)題，維系好企業(yè)與客戶的關(guān)系，進(jìn)而樹(shù)立產(chǎn)品的口碑。

5、總結(jié)

隨著社會(huì)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展以及互聯(lián)網(wǎng)的快速發(fā)展，消費(fèi)者對(duì)企業(yè)產(chǎn)品、服務(wù)質(zhì)量的需求也不斷提高。為了在競(jìng)爭(zhēng)激烈的市場(chǎng)跟上時(shí)代與消費(fèi)者的腳步，為了自身的生存與發(fā)展，小微企業(yè)應(yīng)該意識(shí)到網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷對(duì)企業(yè)發(fā)展的重要性，認(rèn)識(shí)到網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷發(fā)展所帶來(lái)的機(jī)遇。網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷作為小微企業(yè)提高其自身知名度以及競(jìng)爭(zhēng)力的有效方式，作為企業(yè)未來(lái)營(yíng)銷的重要發(fā)展方向，這一事實(shí)是毋庸置疑的。研究小微企業(yè)在網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷中存在的問(wèn)題有利于提高其網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷水平，本文針對(duì)互聯(lián)網(wǎng)意識(shí)、人才培養(yǎng)、開(kāi)辦企業(yè)網(wǎng)店、網(wǎng)絡(luò)推廣等方面的問(wèn)題提出針對(duì)性的對(duì)策，為促進(jìn)小微企業(yè)開(kāi)展網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷活動(dòng)提供參考。

作者:蘇樹(shù)忠 單位:潮汕職業(yè)技術(shù)學(xué)院

參考文獻(xiàn)：

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第7篇：企業(yè)營(yíng)銷對(duì)策范文

關(guān)鍵詞：營(yíng)銷管理;品牌形象

目前，我國(guó)的經(jīng)濟(jì)和社會(huì)發(fā)展處于轉(zhuǎn)型時(shí)期。各中小企業(yè)也在積極的謀求新的發(fā)展道路，并且取得了一些成就。很多中小企業(yè)已經(jīng)逐漸的將營(yíng)銷管理運(yùn)用到了企業(yè)中來(lái)。但是，由于各方面原因，營(yíng)銷管理還存在著很多問(wèn)題，嚴(yán)重制約著中小企業(yè)的健康發(fā)展和可持續(xù)發(fā)展。

一、目前，我國(guó)中小企業(yè)的問(wèn)題

1.中小企業(yè)營(yíng)銷管理有形無(wú)質(zhì)

長(zhǎng)期以來(lái)，我國(guó)各中小企業(yè)很少關(guān)注市場(chǎng)需求狀況，只是單純盲目的生產(chǎn)。產(chǎn)品生產(chǎn)出來(lái)以后，中小企業(yè)才考慮到銷售的問(wèn)題。近些年，很多中小企業(yè)積極的將營(yíng)銷管理引入了進(jìn)來(lái)。市場(chǎng)調(diào)查、產(chǎn)品開(kāi)發(fā)等都需要投入大量的人力、物力、財(cái)力，就增加了中小企業(yè)的生產(chǎn)成本。很多中小企業(yè)認(rèn)為這是無(wú)用的花銷，所以在營(yíng)銷管理過(guò)程就忽視了這些重要的環(huán)節(jié)。在營(yíng)銷管理過(guò)程中，大部分中小企業(yè)只注重了營(yíng)銷中的推銷環(huán)節(jié)。推銷是銷售員將產(chǎn)品的特點(diǎn)，介紹給顧客。出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)都在產(chǎn)品本身。營(yíng)銷管理是一個(gè)綜合全面的過(guò)程，出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)都在市場(chǎng)本身。市場(chǎng)需要什么，企業(yè)生產(chǎn)什么；市場(chǎng)需要多少，企業(yè)生產(chǎn)多少。其具體包括市場(chǎng)調(diào)研、產(chǎn)品開(kāi)發(fā)等環(huán)節(jié)。

2.中小企業(yè)的營(yíng)銷管理創(chuàng)新能力不足

創(chuàng)新是中小企業(yè)生存、發(fā)展、轉(zhuǎn)型的根本。我國(guó)大部分中小企業(yè)，在產(chǎn)品開(kāi)發(fā)和企業(yè)管理等方面，重視不足。產(chǎn)品種類，管理方式長(zhǎng)期得不到調(diào)整。中小企業(yè)在營(yíng)銷管理上的不足，導(dǎo)致它的發(fā)展跟不上時(shí)展的步伐，越發(fā)展越落后，掉入到了惡性循環(huán)之中。

3.低價(jià)惡性競(jìng)爭(zhēng)，導(dǎo)致產(chǎn)品維持在低端層次

為了在激烈的競(jìng)爭(zhēng)中生存，我國(guó)很多中小企業(yè)往往采取降價(jià)的方式來(lái)贏取更大的市場(chǎng)份額。中小企業(yè)采取降價(jià)的方式惡性競(jìng)爭(zhēng)，導(dǎo)致新的更高端的產(chǎn)品開(kāi)發(fā)工作被擱置，而且長(zhǎng)此以往，原有產(chǎn)品的質(zhì)量也很難保證。中小企業(yè)，要想賺取更多的利潤(rùn)，就得生產(chǎn)更多的低質(zhì)量產(chǎn)品。這嚴(yán)重影響了中小企業(yè)的轉(zhuǎn)型升級(jí)。

4.營(yíng)銷人員水平低下

高水平的營(yíng)銷管理需要高水平的營(yíng)銷管理人員，而我國(guó)大部分中小企業(yè)的營(yíng)銷管理人員專業(yè)性較差。其主要體現(xiàn)在兩個(gè)方面：一不是專門(mén)學(xué)院營(yíng)銷專業(yè)畢業(yè)生；二沒(méi)有經(jīng)過(guò)系統(tǒng)的培訓(xùn)。中小企業(yè)營(yíng)銷管理人員主要依靠經(jīng)驗(yàn)來(lái)開(kāi)展工作。這嚴(yán)重的限制了中小企業(yè)管理水平的提高。

5.品牌形象意識(shí)薄弱

長(zhǎng)期以來(lái)，我國(guó)中小企業(yè)在產(chǎn)品營(yíng)銷過(guò)程中，輕視產(chǎn)品品牌的打造。品牌形象，是營(yíng)銷管理工作的高端體現(xiàn)，非常有利于中小企業(yè)良好形象的塑造，以及更廣闊市場(chǎng)的開(kāi)拓。我國(guó)中小企業(yè)忽視企業(yè)品牌的打造，著力點(diǎn)不僅多，而且分散。這使?fàn)I銷管理工作無(wú)法形成拳頭效應(yīng)。

二、中小企業(yè)營(yíng)銷管理問(wèn)題的對(duì)策

1.系統(tǒng)、全面、協(xié)調(diào)的開(kāi)展?fàn)I銷管理工作

以往，我國(guó)大部分中小企業(yè)在開(kāi)展?fàn)I銷管理工作時(shí)，往往只注重推銷工作的開(kāi)展，忽視市場(chǎng)調(diào)研和新產(chǎn)品的開(kāi)發(fā)。我國(guó)各中小企業(yè)要使?fàn)I銷管理取得實(shí)效，就不能輕視推銷以外的其它營(yíng)銷管理環(huán)節(jié)。中小企業(yè)只有系統(tǒng)、全面、協(xié)調(diào)的開(kāi)展?fàn)I銷管理工作，才能取得實(shí)效。推銷只是營(yíng)銷管理的環(huán)節(jié)之一，側(cè)重點(diǎn)是從產(chǎn)品到顧客。而營(yíng)銷則與推銷的著力點(diǎn)不同，出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)都在市場(chǎng)，呈圓的狀態(tài)。

2.提高營(yíng)銷管理水平，實(shí)現(xiàn)中小企業(yè)的產(chǎn)業(yè)升級(jí)

目前，“低投入，高利潤(rùn)”已經(jīng)成為了我國(guó)制造業(yè)發(fā)展的新方向。我國(guó)各中小企業(yè)，要想得到更好的發(fā)展，就要摒棄以往靠量來(lái)謀求發(fā)展的低利潤(rùn)、惡性循環(huán)道路，采用新技術(shù)開(kāi)發(fā)新產(chǎn)品，以品質(zhì)求生存，進(jìn)行產(chǎn)業(yè)升級(jí)。具體途徑：各中小企業(yè)要積極與大公司、大企業(yè)進(jìn)行合作。這給中小企業(yè)的發(fā)展帶來(lái)以下幾個(gè)方面的好處。一.大企業(yè)可以通過(guò)技術(shù)援助的方式，提升中小企業(yè)的技小水平；二.在管理上，大企業(yè)可以帶動(dòng)中小企業(yè)，快速實(shí)現(xiàn)規(guī)范化管理。

3.根據(jù)不同的市場(chǎng)需求，開(kāi)發(fā)不同的產(chǎn)品

我國(guó)已經(jīng)由計(jì)劃經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)變?yōu)槭袌?chǎng)經(jīng)濟(jì)模式。計(jì)劃經(jīng)濟(jì)模式下的企業(yè)經(jīng)營(yíng)模式已經(jīng)成為了其進(jìn)一步發(fā)展的障礙。企業(yè)產(chǎn)品的生產(chǎn)必須要以市場(chǎng)需求為依據(jù)。我國(guó)各中小企業(yè)要積極開(kāi)展市場(chǎng)調(diào)研，時(shí)刻把握市場(chǎng)形勢(shì)，有針對(duì)性的開(kāi)發(fā)多種新產(chǎn)品，將“市場(chǎng)需要什么，企業(yè)生產(chǎn)什么”落到實(shí)處。中小企業(yè)，由于規(guī)模小，所以，在應(yīng)對(duì)市場(chǎng)需求方面，具有經(jīng)營(yíng)靈活的優(yōu)勢(shì)。市場(chǎng)，是不斷變化的。進(jìn)入新世紀(jì)以來(lái)，我國(guó)又出現(xiàn)了網(wǎng)絡(luò)虛擬市場(chǎng)。它對(duì)傳統(tǒng)市場(chǎng)產(chǎn)生了很大的沖擊。這對(duì)中小企業(yè)來(lái)說(shuō)既是挑戰(zhàn)，也是機(jī)遇。中小企業(yè)除了要時(shí)刻把握傳統(tǒng)市場(chǎng)的需求外，還要積極開(kāi)拓網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)，做到傳統(tǒng)市場(chǎng)和網(wǎng)絡(luò)虛擬市場(chǎng)兩手抓。

4.提高營(yíng)銷人員的專業(yè)素質(zhì)

要最大限度的發(fā)揮營(yíng)銷管理的作用，中小企業(yè)就要組建專業(yè)的營(yíng)銷管理人員隊(duì)伍。目前，我國(guó)的營(yíng)銷管理人員沒(méi)有進(jìn)行過(guò)專業(yè)的營(yíng)銷培訓(xùn)，多是憑借經(jīng)驗(yàn)開(kāi)展工作。我國(guó)要改變目前的狀況，就要從以下兩個(gè)方面著手：一方面從社會(huì)和高等院校中招聘專業(yè)人才，提高中小企業(yè)中營(yíng)銷人員專業(yè)水平；另一方面，對(duì)企業(yè)已有員工，中小企業(yè)要積極組織員工培訓(xùn)。高水平的營(yíng)銷管理人員，不僅能勝任這項(xiàng)工作，而且還能創(chuàng)造性的開(kāi)展。

5.重視企業(yè)品牌的打造。企業(yè)品牌，是企業(yè)形象的集中體現(xiàn)

品牌影響力將轉(zhuǎn)化為企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益。但是，我國(guó)大部分中小企業(yè)對(duì)品牌打造的重視度不足。品牌是企業(yè)營(yíng)銷管理工作的集中體現(xiàn)，是企業(yè)營(yíng)銷管理工作的方向。我國(guó)中小企業(yè)要將營(yíng)銷工作做好，就要樹(shù)立良好的品牌意識(shí)，打造屬于自己企業(yè)的專有品牌。它是中小企業(yè)的營(yíng)銷管理的拳頭，是產(chǎn)品品質(zhì)、售后服務(wù)等各個(gè)方面的信息的集合。

6.實(shí)施環(huán)境戰(zhàn)略

進(jìn)入新世紀(jì)以來(lái)，我國(guó)已經(jīng)改變了以污染環(huán)境為代價(jià)的經(jīng)濟(jì)發(fā)展方式?！熬G色工業(yè)”、“環(huán)保工業(yè)”已經(jīng)成為我國(guó)建設(shè)可持續(xù)發(fā)展型社會(huì)的必然。環(huán)保產(chǎn)品的市場(chǎng)需求越來(lái)越大。我國(guó)各中小企業(yè)，要抓住機(jī)遇，嚴(yán)格市場(chǎng)調(diào)查，開(kāi)發(fā)新的環(huán)保產(chǎn)品，制定環(huán)保價(jià)格，實(shí)施環(huán)境戰(zhàn)略。以往的經(jīng)濟(jì)發(fā)展模式，造成的環(huán)境污染的治理，需要耗費(fèi)大量的人力、物力、財(cái)力，后期治理費(fèi)用遠(yuǎn)超中小企業(yè)的經(jīng)營(yíng)收入?！碍h(huán)保工業(yè)”、“綠色工業(yè)”講究經(jīng)濟(jì)與環(huán)境的和諧，是我國(guó)工業(yè)發(fā)展的必然。也就是說(shuō)，在產(chǎn)品生產(chǎn)過(guò)程中，中小企業(yè)要做到工業(yè)生產(chǎn)0污染；工業(yè)產(chǎn)品本身也要做到健康、綠色、環(huán)保。

三、結(jié)語(yǔ)

進(jìn)入新世紀(jì)以來(lái)，我國(guó)各中小企業(yè)都在積極謀求轉(zhuǎn)型發(fā)展，但是經(jīng)營(yíng)效果卻不甚理想。究其原因是我國(guó)各中小企業(yè)在營(yíng)銷管理方面存在很多問(wèn)題：一是單向注重推銷的作用。推銷只是營(yíng)銷的一個(gè)環(huán)節(jié)，著力點(diǎn)是從產(chǎn)品到顧客，呈線狀。營(yíng)銷的著力點(diǎn)則是從市場(chǎng)到市場(chǎng)，呈圓狀。單向注重推銷，是中小企業(yè)營(yíng)銷工作的失誤；二是中小企業(yè)營(yíng)銷管理創(chuàng)新能力不足；三是品牌打造意識(shí)不強(qiáng)。面對(duì)這些問(wèn)題，我國(guó)各中小企業(yè)一要提高營(yíng)銷管理水平，實(shí)現(xiàn)產(chǎn)業(yè)升級(jí)；二要著力打造企業(yè)品牌，形成拳頭效應(yīng)；三要招聘專業(yè)營(yíng)銷人才，并積極對(duì)已有營(yíng)銷人員進(jìn)行專業(yè)培訓(xùn)；四要緊跟時(shí)代步伐，實(shí)施環(huán)保策略，走可持續(xù)發(fā)展戰(zhàn)略。

參考文獻(xiàn)：

[1]薛長(zhǎng)青.我國(guó)中小企業(yè)營(yíng)銷管理現(xiàn)狀與對(duì)策.市場(chǎng)與營(yíng)銷.2017.2.56.

第8篇：企業(yè)營(yíng)銷對(duì)策范文

自中國(guó)加入世貿(mào)組織以來(lái)，企業(yè)逐步加入全球競(jìng)爭(zhēng)，競(jìng)爭(zhēng)的方式和內(nèi)容也發(fā)生深刻的變化，呈現(xiàn)越來(lái)越激烈的趨勢(shì)。加上信息技術(shù)在不斷完善，員工素質(zhì)在不斷提高，企業(yè)面臨著機(jī)遇，產(chǎn)品的生命周期很短，快速更新的變化趨勢(shì)，使傳統(tǒng)的規(guī)模經(jīng)濟(jì)優(yōu)勢(shì)減弱，中小企業(yè)再次得到人們的青睞。

二、我國(guó)中小企業(yè)產(chǎn)業(yè)的市場(chǎng)營(yíng)銷現(xiàn)狀及存在的發(fā)展障礙

1．市場(chǎng)營(yíng)銷的觀念落后

根據(jù)產(chǎn)品的導(dǎo)向觀念，部分企業(yè)認(rèn)為高質(zhì)量、多功能、具有特色的產(chǎn)品更能引起顧客的購(gòu)買(mǎi)意愿。所以，這種觀點(diǎn)通常會(huì)導(dǎo)致產(chǎn)品生產(chǎn)出來(lái)后，促銷得不到有效地重視。而依據(jù)推銷導(dǎo)向觀念為營(yíng)銷理念的企業(yè)則認(rèn)為，應(yīng)該通過(guò)多促銷來(lái)增強(qiáng)消費(fèi)者的購(gòu)買(mǎi)意愿，提高產(chǎn)品銷量。該理念充分考慮了消費(fèi)者的購(gòu)買(mǎi)惰性或者是降低了消費(fèi)者對(duì)于產(chǎn)品的抗拒心理，導(dǎo)致企業(yè)在產(chǎn)品開(kāi)發(fā)時(shí)忽略了產(chǎn)品能為消費(fèi)者帶來(lái)的服務(wù)，生產(chǎn)后一味地集中資源進(jìn)行產(chǎn)品促銷，甚至采用欺騙的方式，誘導(dǎo)消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)產(chǎn)品。產(chǎn)品導(dǎo)向觀念和推銷導(dǎo)向觀念都具有局限性，不能跟進(jìn)時(shí)代的步伐，較為落后，均過(guò)分注重企業(yè)利益，忽視了消費(fèi)者的需求，沒(méi)有協(xié)調(diào)好企業(yè)發(fā)展和消費(fèi)者之間的關(guān)系。

2．產(chǎn)品的市場(chǎng)定位不明確

市場(chǎng)定位是企業(yè)為自己的產(chǎn)品塑造一個(gè)明確的、有別于競(jìng)爭(zhēng)者產(chǎn)品的、符合目標(biāo)消費(fèi)者需求的個(gè)性或形象，并以宣傳手段把塑造好的產(chǎn)品形象傳遞給目標(biāo)消費(fèi)者，是該產(chǎn)品在其服務(wù)的消費(fèi)者心中占據(jù)較為有利的位置。正確的市場(chǎng)定位，可以使消費(fèi)者認(rèn)可企業(yè)的核心產(chǎn)品，對(duì)于競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的同類商品產(chǎn)生排斥心理，把所認(rèn)定企業(yè)的產(chǎn)品放在消費(fèi)首位。但是根據(jù)筆者所了解的實(shí)際情況，部分中小企業(yè)過(guò)度的重視目標(biāo)市場(chǎng)的選擇，忽視了產(chǎn)品在其目標(biāo)市場(chǎng)的定位，營(yíng)銷策略沒(méi)有做好，導(dǎo)致其產(chǎn)品失去了自身特色，產(chǎn)品形象沒(méi)有植入消費(fèi)者內(nèi)心，競(jìng)爭(zhēng)力大大降低。

3．高層營(yíng)銷管理人才缺乏

目前，我國(guó)中小企業(yè)發(fā)展普遍面臨著缺少高級(jí)營(yíng)銷管理人員的問(wèn)題。而大多數(shù)企業(yè)對(duì)于產(chǎn)品營(yíng)銷工作的重視都形成了共識(shí)，然而，過(guò)于片面的重視，則影響了企業(yè)的營(yíng)銷市場(chǎng)的建設(shè)。作為企業(yè)的營(yíng)銷部門(mén)。應(yīng)當(dāng)根據(jù)企業(yè)自身的實(shí)際情況充分發(fā)揮各部門(mén)和全體員工的力量，做好企業(yè)的營(yíng)銷工作，豐富企業(yè)文化中的營(yíng)銷服務(wù)理念。但是，高級(jí)營(yíng)銷管理人員的缺乏將會(huì)導(dǎo)致?tīng)I(yíng)銷部門(mén)的工作難以落實(shí)，企業(yè)的營(yíng)銷方向具有不確定性，導(dǎo)致企業(yè)營(yíng)銷工作盲目進(jìn)行，不利于企業(yè)的發(fā)展。

4．促銷方式運(yùn)用存在偏差

基于目前的消費(fèi)市場(chǎng)，大多數(shù)企業(yè)自身產(chǎn)品定位在同一銷售市場(chǎng)中，導(dǎo)致大多數(shù)同類產(chǎn)品的質(zhì)量、功能、樣式和產(chǎn)品包裝都過(guò)于相似，甚至連定價(jià)和銷售渠道都采用了相同的方法，這就導(dǎo)致了后入市場(chǎng)的產(chǎn)品滯銷，先入市場(chǎng)的則暢銷，企業(yè)間的銷售業(yè)績(jī)過(guò)于懸殊。該現(xiàn)象的形成原因主要是廣告、營(yíng)業(yè)推廣、人員推銷和公共關(guān)系等四種促銷方式的運(yùn)用不夠合理協(xié)調(diào)。正確的使用和合理結(jié)合各種促銷方式，會(huì)使消費(fèi)者更加了解產(chǎn)品、喜歡產(chǎn)品、接受產(chǎn)品，從而購(gòu)買(mǎi)產(chǎn)品，進(jìn)而提高企業(yè)的銷售業(yè)績(jī)。廣告宣傳沒(méi)有做到位、一個(gè)推廣工具沒(méi)有得到良好的選擇和應(yīng)用、公共傳播手段沒(méi)有利用好是目前中線企業(yè)營(yíng)銷中不足的表現(xiàn)。

5．不具備科學(xué)合理的營(yíng)銷策略

營(yíng)銷策略重要性逐漸被越來(lái)越多的企業(yè)重視，然而，科學(xué)的策劃和決策還需要不斷提升。企業(yè)員工的能力是有限的，由于專業(yè)人才的稀缺，導(dǎo)致企業(yè)的市場(chǎng)預(yù)測(cè)和產(chǎn)品可行性分析沒(méi)有做好，讓企業(yè)發(fā)展進(jìn)入瓶頸，實(shí)例證明企業(yè)僅憑經(jīng)驗(yàn)及直覺(jué)來(lái)做決策，往往會(huì)形成戰(zhàn)略誤區(qū)，讓企業(yè)經(jīng)營(yíng)遭遇瓶頸，不利于企業(yè)的發(fā)展壯大。

三、基于市場(chǎng)營(yíng)銷障礙給出的應(yīng)對(duì)策略

1．轉(zhuǎn)變市場(chǎng)營(yíng)銷觀念

營(yíng)銷的基礎(chǔ)服務(wù)領(lǐng)域是消費(fèi)市場(chǎng)，只有基于所面臨的消費(fèi)市場(chǎng)，去改變自身的營(yíng)銷思想，學(xué)習(xí)和接受新的觀念，建立以市場(chǎng)為導(dǎo)向的營(yíng)銷思想和想法。才能使企業(yè)獲得更好的發(fā)展。在以市場(chǎng)為導(dǎo)向的觀念指導(dǎo)下，企業(yè)所開(kāi)展?fàn)I銷活動(dòng)應(yīng)當(dāng)符合以下條件:在生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)期間，企業(yè)應(yīng)根據(jù)市場(chǎng)目標(biāo)確定產(chǎn)品發(fā)展方向，集中資源服務(wù)于目標(biāo)客戶;在設(shè)計(jì)和制造產(chǎn)品時(shí)，不僅要發(fā)現(xiàn)和了解目標(biāo)消費(fèi)者的需求和欲望，還應(yīng)根據(jù)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的產(chǎn)品進(jìn)行產(chǎn)品創(chuàng)新升級(jí)，以滿足目標(biāo)消費(fèi)者的需求;做好企業(yè)產(chǎn)品的售后服務(wù)工作，收集消費(fèi)者對(duì)于產(chǎn)品的意見(jiàn)和建議，進(jìn)行產(chǎn)品的改進(jìn)，配合營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)的營(yíng)銷工作。

2．組成一個(gè)優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)

團(tuán)隊(duì)的力量是大于個(gè)人的力量的。要想進(jìn)行良好的市場(chǎng)營(yíng)銷，單靠一己之力是難以完成的，因此應(yīng)該根據(jù)目標(biāo)市場(chǎng)組建一個(gè)優(yōu)秀的營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)，利用團(tuán)隊(duì)的力量去克服市場(chǎng)營(yíng)銷的難題，進(jìn)而促進(jìn)企業(yè)的發(fā)展。俗話說(shuō)得好:人多力量大。因此，中小企業(yè)想要謀求更好的發(fā)展，就應(yīng)該根據(jù)自身的發(fā)展情況組建一支優(yōu)秀的營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)，重視人才的引進(jìn)和培養(yǎng)，從根本上提高企業(yè)營(yíng)銷人員的素質(zhì)和能力。

3．建立科學(xué)高效的營(yíng)銷網(wǎng)絡(luò)

社會(huì)在發(fā)展，科技也在日新月異，隨著市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的完善，當(dāng)前的市場(chǎng)營(yíng)銷也與網(wǎng)絡(luò)逐漸接軌，對(duì)企業(yè)來(lái)說(shuō)更應(yīng)該進(jìn)一步加強(qiáng)對(duì)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的管理。在建立營(yíng)銷網(wǎng)絡(luò)之初，企業(yè)應(yīng)該詳細(xì)的了解消費(fèi)者的需求，根據(jù)不同的地理和需求進(jìn)行詳細(xì)的劃分。企業(yè)要實(shí)現(xiàn)既定目標(biāo)還應(yīng)該根據(jù)市場(chǎng)的特點(diǎn)、營(yíng)銷資源的分配情況來(lái)進(jìn)行最終市場(chǎng)的確定。充分調(diào)動(dòng)企業(yè)資源、注意市場(chǎng)細(xì)節(jié)、加強(qiáng)主副市場(chǎng)之間的聯(lián)動(dòng)性，形成自身的營(yíng)銷特色，充分了解市場(chǎng)動(dòng)態(tài)，進(jìn)而在最短的時(shí)間內(nèi)形成一個(gè)符合企業(yè)發(fā)展的、科學(xué)高效的營(yíng)銷網(wǎng)絡(luò)。

4．重視企業(yè)市場(chǎng)調(diào)研工作

政府應(yīng)根據(jù)實(shí)際發(fā)展情況建立和完善中小企業(yè)的網(wǎng)絡(luò)信息平臺(tái)和公共信息網(wǎng)絡(luò)，公共信息網(wǎng)絡(luò)可以方便中小企進(jìn)行市場(chǎng)研究。相對(duì)來(lái)說(shuō)我國(guó)數(shù)據(jù)庫(kù)建設(shè)步子不夠大，信息的內(nèi)容具體性有待于完善，信息更新速度不靈活，信息網(wǎng)絡(luò)建設(shè)不能與中小企業(yè)的市場(chǎng)研究相匹配，有待于盡快改善。并且，應(yīng)該普及中小企業(yè)對(duì)于市場(chǎng)調(diào)研重要性的認(rèn)識(shí)，培養(yǎng)長(zhǎng)遠(yuǎn)的戰(zhàn)略目光，加強(qiáng)信息化的投資建設(shè)，建立完善的市場(chǎng)研究機(jī)構(gòu)，培養(yǎng)一支優(yōu)秀的市場(chǎng)調(diào)研團(tuán)隊(duì)。同時(shí)，還可以依據(jù)定位市場(chǎng)開(kāi)發(fā)一些社會(huì)力量供企業(yè)發(fā)展使用。用過(guò)建立市場(chǎng)調(diào)研小組，可以使企業(yè)更加及時(shí)、準(zhǔn)確的掌握和了解市場(chǎng)，為企業(yè)進(jìn)行正確的決策提供基礎(chǔ)依據(jù)。

5．培養(yǎng)和強(qiáng)化中小企業(yè)的營(yíng)銷創(chuàng)新意識(shí)

第9篇：企業(yè)營(yíng)銷對(duì)策范文

關(guān)鍵詞：企業(yè);營(yíng)銷管理模式;管理對(duì)策

一、企業(yè)常見(jiàn)的營(yíng)銷方式和理論

(一)“4P”營(yíng)銷理論4P營(yíng)銷理論是市場(chǎng)營(yíng)銷中最長(zhǎng)使用的一種理論，主要指的四個(gè)基本策略的組合，即產(chǎn)品(Product)、價(jià)格(Price)、促銷(Promotion)、渠道(Place)。強(qiáng)調(diào)突出產(chǎn)品的功能和“賣(mài)點(diǎn)”；通過(guò)對(duì)市場(chǎng)的準(zhǔn)確分析，制定合理的定價(jià)，選擇適合的價(jià)格策略；通過(guò)培育分銷商、建立完善的銷售網(wǎng)絡(luò)，擴(kuò)大銷售的渠道和范圍；通過(guò)廣告、促銷、人員推銷、公關(guān)等工作的實(shí)施，強(qiáng)化銷售的效果。隨著市場(chǎng)的不斷完善和企業(yè)的發(fā)展，市場(chǎng)營(yíng)銷已經(jīng)逐漸從“4P”發(fā)展到了“10P”，增加了探查調(diào)查(Probing)、細(xì)分(partitioning)、優(yōu)先(Prioritizing)、定位(Positioning)、和政治力量"(PoliticalPower)、公共關(guān)系(PublicRelations)。此外還內(nèi)含人員、有形展示等內(nèi)容。

(二)“4C”營(yíng)銷理論4c營(yíng)銷理論是市場(chǎng)營(yíng)銷模式的一種，主要指的是顧客(Customer)、成本(Cost)、便利(Convenience)和溝通(Communication)。是以消費(fèi)者需求為導(dǎo)向的一種營(yíng)銷理論，以為消費(fèi)者提供低成本、高質(zhì)量、個(gè)性化定制產(chǎn)品和服務(wù)為目標(biāo)，實(shí)現(xiàn)企業(yè)效益和顧客價(jià)值的“雙贏”。強(qiáng)調(diào)了解和研究顧客，通過(guò)優(yōu)化向顧客提供的產(chǎn)品和服務(wù)，增強(qiáng)客戶價(jià)值，減低顧客的時(shí)間、精力等購(gòu)買(mǎi)成本，為顧客提供最大的購(gòu)物和使用便利，與顧客建立雙向溝通關(guān)系。

(三)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷是現(xiàn)代信息技術(shù)和新媒體發(fā)展的產(chǎn)物，也是現(xiàn)代企業(yè)廣泛使用的一種營(yíng)銷方式，如微博營(yíng)銷、微信營(yíng)銷、電子郵件、網(wǎng)絡(luò)廣告營(yíng)銷等等。強(qiáng)調(diào)利用互聯(lián)網(wǎng)和信息化媒體宣傳產(chǎn)品信息，促使更廣泛的群體接收到商品信息，以發(fā)展?jié)撛诳蛻?，?shí)現(xiàn)“廣散網(wǎng)”；強(qiáng)調(diào)借助計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)和大數(shù)據(jù)技術(shù)等，對(duì)潛在顧客進(jìn)行深入的分析，向顧客推送定制化信息，爭(zhēng)取促成交易。

(四)品牌營(yíng)銷品牌營(yíng)銷在提高企業(yè)的價(jià)值、形象和競(jìng)爭(zhēng)力，擴(kuò)大市場(chǎng)影響力和市場(chǎng)份額等方面作用突出，主要是借助品牌屬性、名稱、包裝、價(jià)格、廣告等呈現(xiàn)。品牌營(yíng)銷強(qiáng)調(diào)打造高品質(zhì)的產(chǎn)品、提供高品質(zhì)的服務(wù)；對(duì)市場(chǎng)環(huán)境和行業(yè)環(huán)境進(jìn)行綜合化的分析，了解競(jìng)爭(zhēng)者、消費(fèi)者的情況，與競(jìng)爭(zhēng)者區(qū)別開(kāi)來(lái)，凸顯自己的優(yōu)勢(shì)，規(guī)避自己的劣勢(shì)；采用適合的宣傳手段和方式，使產(chǎn)品和品牌深入人心，以此激發(fā)消費(fèi)者的購(gòu)買(mǎi)興趣。

(五)體驗(yàn)式營(yíng)銷經(jīng)濟(jì)社會(huì)的發(fā)展使得人們的需求層次更高，也推動(dòng)著企業(yè)營(yíng)銷理論的完善和優(yōu)化。體驗(yàn)式營(yíng)銷主要是從感官、情感、思考、行動(dòng)、關(guān)聯(lián)等方面去設(shè)計(jì)營(yíng)銷，為顧客提供特色化產(chǎn)品，優(yōu)化服務(wù)的質(zhì)量，提高顧客的體驗(yàn)感，以此獲得顧客滿意度和忠誠(chéng)度。如海底撈、星巴克等都高效化的利用了體驗(yàn)營(yíng)銷的方式，為企業(yè)帶來(lái)了可觀的收益。

(六)整合營(yíng)銷模式整合營(yíng)銷模式所采用的營(yíng)銷形式和方法比較多，在這里主要對(duì)一對(duì)一營(yíng)銷方式進(jìn)行簡(jiǎn)要介紹。一對(duì)一營(yíng)銷強(qiáng)調(diào)以“顧客份額”為中心，用于實(shí)現(xiàn)顧客的精準(zhǔn)區(qū)分，一般會(huì)根據(jù)顧客一段時(shí)期內(nèi)的采購(gòu)計(jì)劃、消費(fèi)能力將顧客分為“需去爭(zhēng)取的”“需去培養(yǎng)的”“需去維系的”三個(gè)階段；重視與顧客的互動(dòng)對(duì)話，在對(duì)話與溝通中了解顧客的消費(fèi)習(xí)慣、消費(fèi)行為，通過(guò)捆綁銷售、個(gè)性化包裝、個(gè)性化售后服務(wù)等形式，實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品和服務(wù)的“定制化”“差異化”，真正做到“量體裁衣”。

二、企業(yè)傳統(tǒng)營(yíng)銷模式和營(yíng)銷管理中存在的問(wèn)題

企業(yè)傳統(tǒng)營(yíng)銷管理模式主要是以“企業(yè)利潤(rùn)”為出發(fā)點(diǎn)和首要目標(biāo)，緊緊圍繞這一目標(biāo)，制定和實(shí)施一系列的營(yíng)銷策略，這種營(yíng)銷方式已經(jīng)無(wú)法適應(yīng)當(dāng)前消費(fèi)者市場(chǎng)的需求，其中的不足和缺陷逐漸的顯露出來(lái)。主要體現(xiàn)在：一是，服務(wù)意識(shí)不強(qiáng)。優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，更能刺激消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)，增強(qiáng)消費(fèi)者滿意度。然而，在傳統(tǒng)的營(yíng)銷管理模式下，大部分企業(yè)缺乏完善的服務(wù)體系，且服務(wù)的質(zhì)量并不高，服務(wù)周期長(zhǎng)，服務(wù)效果大打折扣。二是，營(yíng)銷管理團(tuán)隊(duì)不健全。專業(yè)化的營(yíng)銷管理者缺失，營(yíng)銷人員的責(zé)任感和忠誠(chéng)度不高，消費(fèi)者服務(wù)意識(shí)不強(qiáng)，嚴(yán)重影響企業(yè)營(yíng)銷管理的效率和質(zhì)量。三是，缺乏客戶需求的考慮。當(dāng)前的市場(chǎng)是一個(gè)完全的“買(mǎi)方市場(chǎng)”，企業(yè)間對(duì)于市場(chǎng)份額、消費(fèi)者等的競(jìng)爭(zhēng)激烈，傳統(tǒng)的營(yíng)銷模式?jīng)]有建立以“顧客為中心”的營(yíng)銷服務(wù)體系，無(wú)法適應(yīng)當(dāng)前市場(chǎng)的需求，使得很多企業(yè)在競(jìng)爭(zhēng)中喪失了優(yōu)勢(shì)和先機(jī)。四是，營(yíng)銷管理相對(duì)簡(jiǎn)單。在傳統(tǒng)的營(yíng)銷模式下，很多企業(yè)的營(yíng)銷管理意識(shí)不強(qiáng)，相關(guān)的機(jī)構(gòu)設(shè)置簡(jiǎn)單，所采用的營(yíng)銷方式、營(yíng)銷對(duì)策相對(duì)單一，且創(chuàng)新性明顯不足，導(dǎo)致企業(yè)營(yíng)銷管理的水平不高，影響其功能和作用的發(fā)揮。

三、現(xiàn)代企業(yè)營(yíng)銷模式和營(yíng)銷對(duì)策的創(chuàng)新優(yōu)化

(一)企業(yè)現(xiàn)代營(yíng)銷模式的優(yōu)越性企業(yè)現(xiàn)代營(yíng)銷管理模式和營(yíng)銷對(duì)策，在有效的彌補(bǔ)傳統(tǒng)營(yíng)銷管理的不足，解決和處理企業(yè)營(yíng)銷管理中的問(wèn)題，增強(qiáng)企業(yè)營(yíng)銷管理的效率和質(zhì)量，推進(jìn)企業(yè)的持續(xù)發(fā)展過(guò)程中發(fā)揮著重要的作用。企業(yè)現(xiàn)代營(yíng)銷模式主要以消費(fèi)者為基礎(chǔ)和中心，圍繞消費(fèi)者需求，提供優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品和服務(wù)，以此增強(qiáng)營(yíng)銷管理的效率，增加企業(yè)的營(yíng)銷利潤(rùn)。一是，現(xiàn)代企業(yè)營(yíng)銷模式前瞻性、主動(dòng)性更強(qiáng)，強(qiáng)調(diào)準(zhǔn)確的把握市場(chǎng)的供需關(guān)系，明確目標(biāo)市場(chǎng)需求、消費(fèi)者需求，在此基礎(chǔ)上科學(xué)合理的制定產(chǎn)品生產(chǎn)方案，以避免出現(xiàn)產(chǎn)能過(guò)剩、嚴(yán)重的供需不平衡等問(wèn)題。二是，現(xiàn)代企業(yè)營(yíng)銷模式強(qiáng)調(diào)營(yíng)銷活動(dòng)開(kāi)展實(shí)施的系統(tǒng)性、整體性，在對(duì)市場(chǎng)和消費(fèi)者群體進(jìn)行深入分析的基礎(chǔ)上，針對(duì)性的制定營(yíng)銷手段和營(yíng)銷對(duì)策，實(shí)現(xiàn)差異化營(yíng)銷、個(gè)性化營(yíng)銷，提高營(yíng)銷的質(zhì)量和效率。三是，現(xiàn)代企業(yè)營(yíng)銷模式強(qiáng)調(diào)“服務(wù)”“品牌”“體驗(yàn)”等，在滿足消費(fèi)者的需求的同時(shí)，優(yōu)化服務(wù)質(zhì)量，增強(qiáng)消費(fèi)者體驗(yàn)感，獲得消費(fèi)者的滿意和支持，從而增加企業(yè)的銷售機(jī)會(huì)，提高營(yíng)銷管理的質(zhì)量和水平。四是，企業(yè)現(xiàn)代營(yíng)銷模式更重視網(wǎng)絡(luò)化的應(yīng)用，逐漸的將營(yíng)銷管理工作和營(yíng)銷活動(dòng)推向網(wǎng)絡(luò)化、信息化，以符合當(dāng)前消費(fèi)者的購(gòu)買(mǎi)習(xí)慣。

(二)提高現(xiàn)代企業(yè)營(yíng)銷管理的對(duì)策和方法1、創(chuàng)新企業(yè)的營(yíng)銷形式和手段企業(yè)需要進(jìn)一步的創(chuàng)新和優(yōu)化企業(yè)的營(yíng)銷形式、營(yíng)銷手段和方法，采用多元化、多樣化的營(yíng)銷對(duì)策，重視新型營(yíng)銷管理方式方法的開(kāi)發(fā)和利用。例如，合理應(yīng)用體驗(yàn)式營(yíng)銷方法，增強(qiáng)顧客體驗(yàn)感，提高客戶滿意度和忠誠(chéng)度，如海底撈的體驗(yàn)式營(yíng)銷，獲得了消費(fèi)者的一致好評(píng)；合理運(yùn)用網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷，借助微信公眾平臺(tái)、微博等進(jìn)行，積極的開(kāi)展借勢(shì)營(yíng)銷、互動(dòng)營(yíng)銷、饑餓營(yíng)銷、內(nèi)容營(yíng)銷等，以取得更好的營(yíng)銷效果，推廣品牌營(yíng)銷，打造品牌文化，借助品牌的優(yōu)勢(shì)，擴(kuò)大市場(chǎng)份額，營(yíng)銷消費(fèi)者的青睞，并提高企業(yè)的價(jià)值和整體形象；實(shí)施個(gè)性化營(yíng)銷和一對(duì)一營(yíng)銷，提供差異化產(chǎn)品、差異化定價(jià)等?；诋?dāng)前消費(fèi)者市場(chǎng)的分析，在準(zhǔn)確的把握消費(fèi)者的需求的基礎(chǔ)上，強(qiáng)化與消費(fèi)者的互動(dòng)溝通，開(kāi)展更豐富的營(yíng)銷活動(dòng)，促使企業(yè)營(yíng)銷取得更好的效果。2、打造專業(yè)化的營(yíng)銷管理團(tuán)隊(duì)企業(yè)需要強(qiáng)化營(yíng)銷管理意識(shí)，打造專業(yè)化的營(yíng)銷管理團(tuán)隊(duì)，培養(yǎng)高素質(zhì)、專業(yè)型的營(yíng)銷管理人才，以提高營(yíng)銷管理的效率和質(zhì)量，提高企業(yè)服務(wù)的質(zhì)量和水平。企業(yè)要對(duì)自身的員工有全面的分析和了解，明確其需求，對(duì)其科學(xué)定位，實(shí)施針對(duì)性培養(yǎng)，促使相關(guān)人員在日常的營(yíng)銷活動(dòng)中高效化服務(wù)、規(guī)范化操作；重視創(chuàng)新型人才、專業(yè)管理型人才的培養(yǎng)；堅(jiān)持做到以人為本，促使人才最大化發(fā)揮作用。3、完善和優(yōu)化企業(yè)的服務(wù)體系建立以“客戶為中心”的營(yíng)銷體系，滿足當(dāng)前消費(fèi)者的需求，需要企業(yè)不斷的完善和優(yōu)化自身的服務(wù)體系，強(qiáng)化服務(wù)意識(shí)。例如，建立客戶關(guān)系管理系統(tǒng)，加強(qiáng)對(duì)客戶的管理，刺激潛在客戶、發(fā)展目標(biāo)客戶、維護(hù)老客戶；提高企業(yè)售后服務(wù)的質(zhì)量和水平，讓顧客“買(mǎi)的安心、用的放心”；提高銷售過(guò)程中的服務(wù)質(zhì)量，端正服務(wù)的態(tài)度，做到“微笑服務(wù)”，認(rèn)真的回答顧客的每一個(gè)提問(wèn)，增強(qiáng)顧客購(gòu)買(mǎi)過(guò)程的愉悅感。