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競爭者英文精選(九篇)

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競爭者英文

第1篇:競爭者英文范文

關(guān)鍵詞:山楂消脂膠囊;代謝綜合征;頸動脈硬化;頸動脈內(nèi)膜-中層厚度;斑塊穩(wěn)定性

DOI:10.3969/j.issn.1005-5304.2013.09.004

中圖分類號:R259.89;R259.435 文獻標(biāo)識碼:A 文章編號:1005-5304(2013)09-0010-03

Effect of Shanzha Xiaozhi Capslue on Stability of Atherosclerosis Plaques in Patients with Metabolic Syndrome and Carotid Atherosclerosis YANG Hong-lei, WANG Wen-hui, ZHAO Hua-yun, CHEN Wei-qiang, LIU Zhao-hong, LIANG Tong (Foshan Hospital of TCM, Foshan 528000, China)

Abstract:Objective To investigate the effect of Shanzha Xiaozhi Capslue on stability of atherosclerosis plaques in patient with metabolic syndrome (MS) and carotid atherosclerosis (CAS). Methods Totally 106 patients with MS and CAS were randomly divided into 2 groups with 55 cases in the treatment group and 51 cases in the control group. The control group improved the way of life and control of relevant risk factors, while the treatment group was treated with Shanzha Xiaozhi Capslue additionally for 6 months. The occurrence of major adverse cardiovascular and cerebrovascular events of the two groups was compared. The intima-media thickness, plaques grade of carotid artery and the changes of Hs-CRP, Hcy, insulin resistance were measured before and after the treatment. Results After treatment, the occurrence of major adverse cardiovascular and cerebrovascular events in the treatment group reduced significantly compared with the control group (P=0.047). The intima-media thickness and plaques grade of carotid artery in the treatment group decreased significantly compared with the control group (P

Key words:Shanzha Xiaozhi Capslue;metabolic syndrome;carotid atherosclerosis;carotid intima- media thickness;stability of atherosclerosis plaques

頸動脈內(nèi)膜增厚及粥樣斑塊是腦卒中獨立的危險因子,對預(yù)測腦血管疾病的發(fā)生有較高的敏感性和特異性[1]。因此,動脈粥樣硬化斑塊的病理學(xué)特征和自身不穩(wěn)定性在缺血性卒中發(fā)病機制中的作用日益受到重視,如何穩(wěn)定斑塊已成為目前研究的熱點和難點。目前研究表明,代謝綜合征(metabolic syndrome,MS)患者頸動脈內(nèi)膜-中層厚度(intima-media thickness,IMT)明顯大于非MS患者,此類患者更易出現(xiàn)急性心

基金項目:佛山市衛(wèi)生局醫(yī)學(xué)科研項目(2012153)

通訊作者:王文會,E-mail:

腦血管事件[2]。本研究觀察山楂消脂膠囊對MS并頸動脈粥樣硬化(carotid atherosclerosis,CAS)患者頸動脈IMT和斑塊積分的影響,以及治療前后超敏C反應(yīng)蛋白(Hs-CRP)、同型半胱氨酸(Hcy)、胰島素抵抗指數(shù)(HOMA-IR)的變化,以探討其抗動脈粥樣硬化、穩(wěn)定斑塊的作用,現(xiàn)報道如下。

1 臨床資料

1.1 代謝綜合征診斷標(biāo)準(zhǔn)

符合國際糖尿病聯(lián)盟(IDF)2005年4月制定的MS診斷標(biāo)準(zhǔn)[3],具備中心性肥胖(腰圍男性≥90 cm,女性≥80 cm)加下列4項中任意2項:①三酰甘油(TG)升高:TG>1.7 mmol/L,或已接受針對此脂質(zhì)異常的特殊治療;②高密度脂蛋白膽固醇(HDL-C)水平降低:男性

1.2 納入標(biāo)準(zhǔn)

符合MS診斷標(biāo)準(zhǔn),同時頸部彩超提示CAS患者;年齡在35~80歲之間;簽署知情同意書者。

1.3 排除標(biāo)準(zhǔn)

近2周內(nèi)發(fā)生過急性冠脈綜合征或有Ⅳ級勞累心絞痛、高血壓難以控制;胰島素依賴型糖尿病、自身免疫性疾病、肝腎功能嚴(yán)重損害、精神病、嚴(yán)重的血液系統(tǒng)疾病、惡性腫瘤患者。

1.4 一般資料

病例來源于2011年6月-2012年10月本院心血管內(nèi)科住院患者或在保健體健中心體檢者,共106例。根據(jù)隨機數(shù)字編制隨機分配卡并用信封密封,按患者進入順序拆開序號相同的信封,根據(jù)其中卡片規(guī)定的分組和方法給予治療。治療組55例,男性30例,女性25例,平均年齡(58.51±13.10)歲;對照組51例,男性28例,女性23例,平均年齡(59.30±14.50)歲。2組患者年齡、性別、體質(zhì)指數(shù)、受教育程度等方面比較差異無統(tǒng)計學(xué)意義(P>0.05),具有可比性。

2 方法

2.1 治療方法

對照組:規(guī)律飲食和運動,控制好血壓、血糖,不用任何影響血脂的中藥和西藥。治療組:在對照組基礎(chǔ)上加用山楂消脂膠囊(主要藥物組成為山楂、大黃,本院院內(nèi)制劑,粵藥準(zhǔn)字:Z13140078,批號20081203,規(guī)格0.35 g/粒),2粒,3次/d。療程為6個月。

2.2 觀察指標(biāo)與方法

2.2.1 實驗室檢查指標(biāo) ①Hs-CRP:采用免疫速率散射比濁法檢測,試劑盒購自Beckman公司。②Hcy:采用酶標(biāo)法按試劑盒(Diazyme laboratorics,CA.USA提供)操作程序測定。③HOMA-IR:采用美國雅培公司Axsymplus發(fā)光儀測定空腹血清胰島素(FINS),計算HOMA-IR[(FINS×FPG)÷22.5]。上述指標(biāo)均分別于治療前后各檢測1次。

2.2.2 頸動脈內(nèi)膜-中層厚度和斑塊分級 受檢者仰臥位,頸部放松偏向?qū)?cè),充分暴露受檢側(cè)頸部。采用Philips iE33彩色多普勒診斷儀,探頭置于胸鎖乳突肌前緣,縱橫切面檢查。取頸動脈縱軸舒張末期圖像,分辨率為0.1 mm,測定3次,以IMT均值作為反映CAS嚴(yán)重程度的參數(shù)。CAS斑塊超聲分級標(biāo)準(zhǔn):0級為無斑塊,1級為單側(cè)斑塊≤2.0 mm,2級為單側(cè)斑塊>2.0 mm或雙側(cè)斑塊均有且其中至少一側(cè)斑塊≤2.0 mm,3級為雙側(cè)斑塊均>2.0 mm[4]。治療前后各檢測1次,由超聲中心副主任醫(yī)師專人固定操作。

2.2.3 急性心腦血管事件 患者至少每月復(fù)診1次(或電話隨訪),記錄有無急性心腦血管事件的發(fā)生,包括因心絞痛(UA)入院、急性心肌梗死(AMI)、猝死、急性腦梗死、短暫性腦缺血發(fā)作(TIA),若發(fā)生猝死則研究終止。

2.3 統(tǒng)計學(xué)方法

采用Epitable 6.0統(tǒng)計軟件進行數(shù)據(jù)處理和分析。計量資料采用t檢驗,計數(shù)資料采用校正χ2檢驗、Fisher精確檢驗;率的比較采用χ2檢驗,分級資料超過3級采用秩和檢驗。P

3 結(jié)果

3.1 2組患者主要心腦血管事件發(fā)生情況比較

治療組的主要心腦血管事件發(fā)生率較對照組明顯降低,差異有統(tǒng)計學(xué)意義(χ2=3.92,P=0.047)。見表1。

表1 2組MS并CAS患者心腦血管事件發(fā)生情況比較(例)

組別 例數(shù) 死亡 AMI UA TIA 急性腦梗死 發(fā)生率(%)

治療組 55 0 0 1 1 1 5.45

對照組 51 0 1 3 3 2 17.64

3.2 2組患者平均頸總動脈內(nèi)膜-中層厚度比較(見表2)

表2 2組MS并CAS患者平均頸總動脈IMT比較(―x±s,mm)

組別 例數(shù) 治療前 治療后 F值 P值

治療組 55 1.18±0.33 0.91±0.15 8.35 0.005

對照組 51 1.14±0.36 1.04±0.21 0.89 0.350

F值 0.18 4.40

P值 0.67 0.04

3.3 2組患者頸動脈斑塊分級情況比較

經(jīng)秩和檢驗,2組患者治療前斑塊分級情況比較差異無統(tǒng)計學(xué)意義(Z=-0.088,P=0.930),具有可比性。治療后,治療組斑塊分級明顯好轉(zhuǎn),與治療前比較差異有統(tǒng)計學(xué)意義(Z=2.061,P=0.039),而對照組的斑塊分級無明顯變化,治療前后差異無統(tǒng)計學(xué)意義(Z=-0.652,P=0.515)。見表3。

表3 2組MS并CAS患者頸動脈斑塊分級情況比較(例)

組別 時間 例數(shù) 0級 1級 2級 3級

治療組 治療前 55 12 15 15 13

治療后 55 20 23 6 6

對照組 治療前 51 11 15 13 12

治療后 51 12 18 11 10

3.4 2組患者血清超敏C反應(yīng)蛋白、同型半胱氨酸、胰島素抵抗指數(shù)比較(見表4)

表4 2組MS并CAS患者治療前后血清Hs-CRP、Hcy、HOMA-IR比較(―x±s)

組別 時間 例數(shù) Hs-CRP(mg/L) Hcy(ng/mL) HOMA-IR

治療組 治療前 55 4.02±1.36 110.85±32.15 4.03±2.74

治療后 55 2.87±0.82## 90.48±22.36##* 2.66±1.80##*

對照組 治療前 51 4.10±1.25 109.25±30.28 3.98±2.69

治療后 51 2.88±0.69## 98.52±20.23## 3.36±1.98

注:與本組治療前比較,##P

4 討論

頸動脈IMT被認為是全身動脈硬化的一個替代指標(biāo),為冠心病、腦梗死發(fā)生的重要危險因素。劉氏等[4]用高頻超聲檢測125 例患者頸總動脈、頸動脈分叉處IMT,以及頸動脈斑塊分級,研究其估測冠心病的作用,并用ROC曲線評價其診斷價值。結(jié)果顯示,三者聯(lián)合檢查,其預(yù)測冠心病的靈敏度達95.3%,特異度為84.2%,陽性預(yù)測值達85.3%,陰性預(yù)測值為86.4%。

同時,CAS斑塊的病理學(xué)特征和自身不穩(wěn)定性在缺血性卒中發(fā)病機制中的作用日益受到重視。徐氏等[5]根據(jù)代謝是否異常將102例確診為腦梗死的老年患者(年齡≥60歲)分為MS組和非MS組,分別對其進行臨床資料和頸部血管超聲結(jié)果分析,結(jié)果顯示,MS組CAS、IMT、斑塊形成比例及不穩(wěn)定斑塊比例高,提示MS通過促使CAS及血栓形成,導(dǎo)致老年急性腦血管意外的發(fā)生增加,在老年腦梗死的發(fā)病過程中具有重要作用。

近年來研究發(fā)現(xiàn),炎癥因素亦是MS的發(fā)病基礎(chǔ),非特異性的慢性低度炎癥可能是其發(fā)病的重要環(huán)節(jié)[6]。CAS程度、硬化斑塊的性質(zhì)及Hs-CRP與無癥狀性腦梗死有一定的相關(guān)性;Hs-CRP能較準(zhǔn)確地反映頸動脈斑塊的穩(wěn)定性[7]。臨床流行病學(xué)及實驗室研究資料表明,高Hcy是AS和動靜脈血栓形成的獨立危險因子,Hcy水平和血管危險之間呈劑量依賴關(guān)系,血漿Hcy每升高3 ?mol/L,缺血性心臟病發(fā)生率增加11%,卒中發(fā)生率增加19%[8]。因此,聯(lián)合檢測血液中的Hs-CRP和Hcy水平對判斷頸動脈斑塊的穩(wěn)定性有重要的意義。

山楂消脂膠囊是由山楂、大黃等多種藥物組成,用于治療單純性肥胖、高血脂、便秘等。本課題組經(jīng)過研究發(fā)現(xiàn),山楂消脂膠囊除調(diào)脂作用外,還可以預(yù)防脂質(zhì)在血管內(nèi)膜的沉積,增加自由基清除及增加機體抗氧化能力,調(diào)節(jié)內(nèi)皮素和一氧化氮的平衡,從而改善血脂異常、MS、2型糖尿病等患者的血管內(nèi)皮功能障礙[9]。山楂消脂膠囊還可能通過改善冠心病患者的痰瘀狀態(tài),抗炎癥反應(yīng),降低細胞外基質(zhì)中的基質(zhì)金屬蛋白酶(MMP)-2、MMP-9的表達,從而穩(wěn)定冠狀動脈粥樣硬化斑塊,減少非急性期冠心病痰瘀證患者主要心血管事件的發(fā)生[10]。

本研究通過對55例MS并CAS患者頸動脈IMT和斑塊分級以及實驗室相關(guān)指標(biāo)的觀察,發(fā)現(xiàn)治療組頸動脈IMT明顯降低,斑塊分級明顯改善,均優(yōu)于對照組(P

參考文獻:

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第2篇:競爭者英文范文

[關(guān)鍵詞]低體溫;并發(fā)癥;護理干預(yù);婦科腹腔鏡

[中圖分類號]R473.71 [文獻標(biāo)識碼]B [文章編號]2095-0616(2016)11-134-03

婦科腹腔鏡術(shù)中體溫常不受人體控制而降低到36℃以下,在圍手術(shù)期較為常見,溫度失衡現(xiàn)象發(fā)生率為70%左右,并呈逐年增長態(tài)勢。相關(guān)資料顯示,術(shù)中失血量、輸血量因患者體溫過低而增加,使患者手術(shù)時間、術(shù)后蘇醒時間延長,術(shù)后寒顫、躁動等并發(fā)癥發(fā)生率愈來愈高,對患者術(shù)后恢復(fù)健康造成極大影響。如何減輕機體的不良反應(yīng),與護士的業(yè)務(wù)、理論水平,以及手術(shù)過程中是否提供舒適護理、人文關(guān)懷均有很大關(guān)系。為更好地對婦科腹腔鏡術(shù)患者行護理,本研究以我院收診的200例婦科腹腔鏡術(shù)患者為研究對象,現(xiàn)將結(jié)果報道如下。

1資料與方法

1.1一般資料

選擇我院2014年5月1日~2015年5月1日婦科腹腔鏡手術(shù)480例中的200例患者為研究對象,隨機分為觀察組和對照組各100例,患者及家屬均知情同意該研究,并經(jīng)倫理委員會通過。觀察組患者平均年齡為(59.6±6.7)歲,平均病程為(3.3±1.6)年,次全子宮切除3例,宮外孕26例,子宮肌瘤剔除21例,卵巢腫病瘤32例,全子宮切除8例,腹腔鏡檢查10例。對照組患者平均年齡為(59.2±6.5)歲,平均病程為(3.4±1.8)年,次全子宮切除4例,宮外孕27例,子宮肌瘤剔除20例,卵巢腫病瘤31例,全子宮切除9例,腹腔鏡檢查9例。兩組患者年齡、病程及手術(shù)類型等一般臨床資料均無統(tǒng)計學(xué)意義(P>0.05),具有可比性。

1.2方法

對照組術(shù)前做B超、肝腎功能及心電圖等常規(guī)檢查,對患者飲食、睡眠及皮膚做準(zhǔn)備;術(shù)中不予溫毯行保溫處理,使用普通氣腹機輸入室溫CO2,輸入室溫液體,用室溫生理鹽水(沖洗液)做沖洗處理,控制室溫在25℃左右;術(shù)后予患者行皮膚干燥、傷口消毒及加強營養(yǎng)等常規(guī)護理。

觀察組醫(yī)護人員于術(shù)前與患者進行溝通,增強與患者間的信任感,予患者及家屬做腹腔鏡手術(shù)過程、麻醉劑的使用及手術(shù)風(fēng)險等詳細介紹工作,消除患者恐懼、不安等情緒,使其以良好的心態(tài)進行手術(shù),術(shù)前1~3d,用碘伏沖洗患者(2次,d);術(shù)中輸入37℃的液體,用37℃左右生理鹽水(沖洗液)做沖洗處理,同時使用加溫氣腹機,使輸入的CO2經(jīng)過加溫處理保持在37℃左右,用溫毯機加溫,非手術(shù)區(qū)域予患者蓋舒適被子以保溫使溫度維持在29%左右,控制室溫在25℃左右;術(shù)后予患者舒適平臥7h左右,并予適量氧氣供給,以排除腹腔內(nèi)殘留的CO2,引導(dǎo)患者進行吐痰、深呼吸等,予痰粘稠度較高患者白開水、去痰藥或霧化器,患者食物先以流食為主,禁止食用糖類、牛奶等食物,待排氣后再予其半流食食物,患者病情穩(wěn)定后食物以富含維生素、纖維素的瓜果、蔬菜為主,及時對患者術(shù)后體溫進行檢測,記錄并比較兩組患者術(shù)后寒戰(zhàn)、低體溫發(fā)生率。

1.3護理滿意度分析

向患者及其家屬發(fā)放護理滿意度調(diào)查問卷表,分為滿意、基本滿意、不滿意三個等級,比較兩組患者的護理滿意度,總滿意=滿意+基本滿意。

1.4統(tǒng)計學(xué)方法

觀察指標(biāo)數(shù)據(jù)資料輸入SPSS16.0軟件包行統(tǒng)計學(xué)分析,計量資料以(x±s)的形式表示,行t檢驗;計數(shù)資料以率表示,行X2檢驗,假設(shè)檢驗水準(zhǔn)為α=0.05,當(dāng)P

2結(jié)果

2.1兩組患者術(shù)后體溫比較

對照組術(shù)后體溫逐漸下降,觀察組術(shù)后體溫逐漸回復(fù),對照組體溫始終低于觀察組,差異有統(tǒng)計學(xué)意義(P

2.2兩組患者術(shù)后并發(fā)癥發(fā)生情況比較

通過加強護理干預(yù),觀察組寒戰(zhàn)、低體溫并發(fā)癥的發(fā)生率為8.00%,明顯低于對照組19.00%,差異具有統(tǒng)計學(xué)意義(P

2.3兩組患者護理滿意度比較

對照組患者護理總滿意度為78.00%,明顯低于實驗組91.00%,差異具有統(tǒng)計學(xué)意義(P

3討論

輸入冷液體過量、環(huán)境溫度過低、麻醉劑副作用及散熱過多均使患者體溫下降,造成體溫過低現(xiàn)象。乙醇等具有較強揮發(fā)性的消毒劑常用于皮膚消毒,消毒過程常伴隨蒸發(fā)吸熱物理現(xiàn)象使機體不斷散熱?;颊邥蚴覝夭贿m宜而使寒戰(zhàn)、出虛汗等不良反應(yīng)發(fā)生率升高。麻醉劑能使體溫調(diào)節(jié)系統(tǒng)的調(diào)節(jié)功能下降,外周血管因麻醉劑的揮發(fā)而不斷擴張,從而末稍接受大量中心熱,使中心溫度遭受損失。手術(shù)中予患者輸入大量庫血,血液與機體直接接觸發(fā)生熱傳遞,使機體降溫。

第3篇:競爭者英文范文

關(guān)鍵詞:高鐵;民航;顧客讓渡價值;“錯位”營銷

中圖分類號:F27文獻標(biāo)識碼:A文章編號:1672-3198(2012)15-0084-02

1 高鐵與民航之爭,“井水”也犯了“河水”

通常,一個企業(yè)識別確定其競爭者似乎是一件容易的事,很多企業(yè)會把以相同價格、向同一顧客群提供同樣產(chǎn)品或服務(wù)的品牌競爭者,以及所有生產(chǎn)同樣產(chǎn)品或同類產(chǎn)品的行業(yè)競爭者作為主要競爭對手加以分析。但事實上,一個企業(yè)的實際和潛在競爭者的范圍是十分廣泛的,一個企業(yè)被潛在競爭者所“消滅”的可能性要比現(xiàn)有競爭者更大。如果只將視線停留在眼前的品牌競爭者和行業(yè)競爭者上面的話,將有可能患上“競爭者近視癥”,不利于規(guī)避競爭風(fēng)險。

從滿足消費者需要角度看,民航與鐵路雖滿足和實現(xiàn)的都是消費者出行需要,但因兩者提供的是截然不同的產(chǎn)品形式,兩者之間是平行競爭者的關(guān)系。很多年來,民航與鐵路兩者之間的競爭可以用“井水不犯河水”來形容,但隨著高速鐵路的開通運行,這種兩種平行關(guān)系的競爭者一下子被推至風(fēng)口浪尖,“井水”也犯了“河水”。

縱觀國外民航與高鐵間的此消彼長,在日本,新干線開通后,日航停飛了東京至大阪、名古屋等航線;在英國,歐洲之星快速列車占據(jù)著倫敦至巴黎的七成運輸市場份額,BMI航空公司從2007年起就停飛了倫敦至巴黎的航班;在法國,法國高鐵公司開通了巴黎至里昂、巴黎至馬賽的線路后,法航便逐步退出了這些市場。種種事例表明,來自不同行業(yè)、不同領(lǐng)域的民航與高鐵,已然成了實實在在的競爭者。伴隨著我國高鐵開通運行短短幾年時間,就已經(jīng)有了成都—重慶、西安—鄭州、上?!嵵?、南京—武漢等多條航線客流急劇萎縮乃至停航。高速鐵路與民航的客源之爭成為人們關(guān)注的問題,許多航空線路受到來自高鐵持續(xù)不斷的沖擊,一些民航企業(yè)甚至大呼“狼來了”。

2 高鐵與民航競爭交集點分析

菲利普科特勒在《營銷管理》一書中首次提出了顧客讓渡價值(Customer Delivered Value)的概念。顧客讓渡價值是指整體顧客價值(Total Customer Value)與整體顧客成本(Total Customer Cost)之間的差額。簡單地說,就是消費者在選購產(chǎn)品和服務(wù)時,往往會從價值和成本兩個方面進行比較分析,總希望把有關(guān)成本包括貨幣、時間、精神和體力等降到最低限度,而同時又希望從中獲得更多的利益,以使自己的需要得到最大限度的滿足。而價值最高,成本最低,即顧客讓渡價值最大的產(chǎn)品會成為消費者優(yōu)先選購的對象。正是因為民航和高鐵在整體顧客價值和整體顧客成本方面的過多交集,導(dǎo)致了消費者對民航和高鐵這兩種形式的服務(wù)產(chǎn)品的讓渡價值取舍不定,使得民航與鐵路之間由間接競爭漸漸轉(zhuǎn)向直接競爭層面,在某些領(lǐng)域,這種競爭的激烈程度不亞于同行業(yè)競爭。

2.1 顧客總體價值的交集

企業(yè)的產(chǎn)品和服務(wù)要想在市場上有較高的競爭地位,就要向顧客提供高于競爭對手的顧客讓渡價值,即在顧客讓渡價值上占有優(yōu)勢。使顧客獲得更大“讓渡價值”的途徑之一是通過改進產(chǎn)品、服務(wù)、人員與形象,提高產(chǎn)品或服務(wù)的總價值。

(1)產(chǎn)品價值的交集。產(chǎn)品價值的高低是顧客選擇商品或服務(wù)所考慮的首要因素。在高鐵大規(guī)模建設(shè)之前,民航是高端旅客出行的首選甚至是唯一的交通方式。隨著高速鐵路網(wǎng)的建設(shè)和投入運營,特別是我國“四縱四橫”客運專線骨架建設(shè),鐵路快速客運網(wǎng)將形成覆蓋我國長江三角洲、珠江三角洲、環(huán)渤海圈等經(jīng)濟發(fā)達地區(qū)和人口稠密的地區(qū)城際客運系統(tǒng)。屆時,高鐵在運距較小的客運市場上將占據(jù)明顯的競爭優(yōu)勢,甚至很快會成為短距離客運市場上民航最強有力的競爭者和最主要的替代者。而民航在運距較大的市場上提供的產(chǎn)品價值對原有顧客群仍然具有不可比擬的吸引力。在未來民航和高鐵的競爭中,從產(chǎn)品價值角度看,1300—1500km中等運距將是雙方競爭最激烈的區(qū)域。

(2)服務(wù)價值的交集。民航一向高度重視服務(wù)質(zhì)量,從機場到機艙、候機與乘機環(huán)境、售票方式與售票網(wǎng)絡(luò)等全方位的優(yōu)質(zhì)服務(wù)一直以來都是民航的優(yōu)勢。自高鐵一開通,高鐵就提出了“服務(wù)超越航空”的口號,并切實以航空服務(wù)為標(biāo)準(zhǔn),不斷升級服務(wù)。從顧客獲得的服務(wù)價值感知層面看,同為普通坐席,飛機經(jīng)濟艙相比高鐵二等座而言服務(wù)價值優(yōu)勢更明顯。但從高端坐席來看,高鐵和飛機的高端坐席都能為顧客提供周到的服務(wù)(包括免費的餐飲、休息娛樂等),而且高鐵列車高端坐席比飛機空間更大,尤其是商務(wù)座,座椅可以旋轉(zhuǎn),旅客甚至可以平躺。也許正是因為這種略高一籌的服務(wù),使得高鐵VIP坐席票價與機票價格難分仲伯甚至略高一籌。

(3)人員價值的交集。當(dāng)身著精致制服的京滬高鐵列車乘務(wù)員2011年6月15日在上海虹橋站全新亮相,以中文、日語、英文向觀眾致歡迎詞時,一位乘客評價“京滬高鐵列車乘務(wù)員完全可以媲美空姐”??梢哉f,“高姐”選拔絕不亞于“空姐”選拔,鐵路部門選拔高鐵乘務(wù)人員不僅重形象、氣質(zhì),更重素質(zhì),許多“高姐”都是大專以上學(xué)歷,有的是直接從民航院校的空乘專業(yè)“轉(zhuǎn)行”招聘來的。但不難看出,雖然同樣擁有靚麗的外形,與空姐相比,現(xiàn)在的“高姐”普遍服務(wù)經(jīng)驗不足,服務(wù)水準(zhǔn)較空乘人員還有差距,這與高鐵開通時間不長不無關(guān)系,更主要的差異來自于鐵路的培訓(xùn)體系。美好的儀態(tài),發(fā)自內(nèi)心的微笑,細致貼心的服務(wù)都將是“高姐”需要向“空姐”學(xué)習(xí)借鑒的,也是提升高鐵人員素質(zhì)和人員價值不可或缺的一環(huán)。

第4篇:競爭者英文范文

關(guān)鍵詞:比較廣告;不正當(dāng)競爭;合法性

中圖分類號:G20 文獻標(biāo)志碼:A 文章編號:1002-2589(2011)36-0131-02

一、比較廣告的概念

比較廣告,英文是comparativeadvertising,有時也翻譯為對比廣告、競爭廣告。比較廣告的基本含義是廣告主通過廣告形式將自己的公司、產(chǎn)品或者服務(wù)與其他同業(yè)競爭者的公司、產(chǎn)品或者服務(wù)進行全面或者某一方面比較的廣告。比較廣告的一個最突出的特征是廣告主在廣告中將自己的產(chǎn)品或服務(wù)與同類競爭者的產(chǎn)品或者服務(wù)進行對比或比較,以凸現(xiàn)其產(chǎn)品或服務(wù)優(yōu)于或異于競爭對手的產(chǎn)品或服務(wù)的特征、品質(zhì)或者質(zhì)量等。

筆者借鑒美國和歐盟的概念將比較廣告定義為:在廣告中將廣告主的商品或服務(wù)與特定的競爭對手所生產(chǎn)的或提供的,屬于同一種類的商品或服務(wù),就兩者客觀可衡量的屬性或價值進行比較,并且通過直接或間接的方式顯示被比較產(chǎn)品或服務(wù)的品牌和競爭對手的名稱。

二、比較廣告的法律特征

比較廣告的法律特征是指比較廣告法學(xué)意義上的特征。

第一,比較主體具有對應(yīng)性。一般情況下,比較廣告的比較者與被比較者是同行業(yè)的商品經(jīng)營者或服務(wù)提供者,即比較主體具有對應(yīng)性?!按颂幍膶?yīng)側(cè)重于同行業(yè),同類產(chǎn)品,但有時比較廣告的主體可能只是具有廣義相關(guān)性。尤其是在有產(chǎn)品替代性質(zhì)的比較廣告中,比較主體可能不是在一個行業(yè),也不是同類產(chǎn)品的提供者,但對于消費者來說,他們是有關(guān)聯(lián)的產(chǎn)品和服務(wù)的提供者?!雹佟靶枰赋龅氖?,比較廣告中的比較指的是不同主體之間的比較,不包括自己與自己在不同時期,不同條件下的比較?!雹?/p>

第二,以明示或默示的方式提及競爭對手。典型的比較廣告是在廣告中明確的提及競爭對手的名字,但隨著廣告技巧的不斷變化和經(jīng)營者對于風(fēng)險的規(guī)避,通過暗示的方式提及競爭對手的情況也非常普遍。采取暗示方式與競爭對手的商品進行比較的,結(jié)果和明示的比較廣告一樣,最終都使消費者或購買者基于一般理解,識別出被比較的競爭對手。

第三,對比自身商品與他人商品的屬性?!皩⒆约旱纳唐坊蚍?wù)與同類競爭者的商品或服務(wù)進行對比或比較,以凸現(xiàn)其商品或服務(wù)優(yōu)于或異于競爭對手的商品或服務(wù)的特征、品質(zhì)或價格,是比較廣告的一個突出的特征?!痹谏衔牡谋容^廣告定義中可以看出,可比較的內(nèi)容廣泛,屬性可指產(chǎn)品的規(guī)格、材質(zhì)、技術(shù)等,另外價格也是經(jīng)常被比較的重要部分。比較,既可以是對商品的單項屬性的對比,也可以是對多項屬性進行對比。

第四,比較廣告具有競爭性。比較廣告不同于一般普通的商業(yè)廣告,比較廣告突出自己的優(yōu)勢的途徑是與競爭對手比較,突出自己的產(chǎn)品和服務(wù)優(yōu)于競爭對手,希望消費者作出傾向于自己的選擇。這種形式的廣告對相對的另一方的影響是直接的,而且從表象上看,一般是不利的。所以,比較廣告比一般的廣告更具競爭性,而且比較廣告追求的競爭具有明顯的排斥性。

第五,比較廣告的效力待定。比較廣告本身只是商業(yè)行為,從法律上講,是一種普通的民事行為,其法律效力待定。根據(jù)他是否侵權(quán)分為違法的民事行為和民事法律行為。所以,比較廣告的效力處于合法或違法的不確定狀態(tài)。

三、比較廣告的分類

以廣告中比較的內(nèi)容為標(biāo)準(zhǔn),可以將比較廣告分為:價格比較廣告與性能比較廣告。價格比較廣告即在廣告中比較不同品牌產(chǎn)品的價格差異性,吸引消費者選擇購買。性能比較廣告即以價格以外之其他產(chǎn)品特有的因素為比較,如品質(zhì)、功能、構(gòu)造、零件、產(chǎn)地及綜合其他與產(chǎn)品或服務(wù)等有關(guān)因素吸引消費者購買。

以比較廣告中對被比較者的態(tài)度為標(biāo)準(zhǔn),可以將比較廣告劃分為:批判性比較廣告和傍依性比較廣告。批判性比較廣告是“指廣告主就自己的商品或服務(wù)在價格、品質(zhì)或其他特性等方面與競爭者相比較,相對地顯示自己的商品或服務(wù)比競爭者較好?!雹侔佬员容^廣告即他人的商品或服務(wù)的特性在廣告中陳述自己的商品或服務(wù)亦具備其積極特性。②目的可能是攀附知名品牌,提升自己產(chǎn)品知名度。

以比較廣告的表現(xiàn)手法為標(biāo)準(zhǔn),可以將比較廣告劃分為直接比較廣告與間接比較廣告。直接比較廣告指廣告主在廣告中具體指明被比較對象,或雖未指明但消費者可識別出比較對象。間接比較廣告指廣告主在其廣告中不提及特定被比較者的品牌或商號名稱,僅與不特定的同行業(yè)的競爭對手的商品或服務(wù)進行比較的廣告。③

四、比較廣告合法性的判定原則

比較廣告是一把雙刃劍,正確運用可以促進競爭,不當(dāng)使用時有可能侵犯他人的合法利益。比較廣告除應(yīng)遵守一般廣告應(yīng)遵守之原則外,亦應(yīng)針對其特點專門制定管制規(guī)范。

概括而言,比較廣告的判斷原則主要有以下幾項:

第一,一般合法性原則。合法性是廣告應(yīng)所遵循的首要原則,是指廣告的形式和內(nèi)容都必須遵守法律和行政法規(guī)的規(guī)定,不得違反公序良俗或者損害他人利益。需要說明的是,它并不等同于真實性,真實的廣告也可能不合法。對比較廣告而言,此原則主要體現(xiàn)在以下四方面:其一,遵守一般廣告的合法性要求。這是所有廣告的最基礎(chǔ)的要求。其二,行業(yè)范圍的限定。那么將“行業(yè)范圍限定原則”作為判斷比較廣告合法性的原則的意義在于比較廣告意在告知消費者其商品的比較優(yōu)勢,但有的商品或服務(wù)只有親身感受才可判定個體差別,這種情況下如果允許比較廣告,則可能損害消費者的權(quán)益對消費者造成誤導(dǎo),甚至嚴(yán)重的后果,由此可見,必須劃定比較廣告使用的行業(yè)界線。其三,公序良俗和誠實信用原則。誠實信用原則是私法的“帝王條款”。而公序良俗原則是私法的重要原則之一,規(guī)定任何主體在行使自己權(quán)利的同時皆應(yīng)顧及整個社會的公共秩序與善良風(fēng)俗。其四,遵守商業(yè)道德原則。遵守商業(yè)道德原則是上述兩個私法原則在近代商法、經(jīng)濟法發(fā)展情況之下的衍生原則。

第二,比較內(nèi)容客觀真實原則。比較廣告必須客觀真實,這是比較廣告中不正當(dāng)行為的內(nèi)容判定標(biāo)準(zhǔn),也是比較廣告合法存在的前提與基礎(chǔ)。不得含有虛偽不實或引入誤解的成分,誤導(dǎo)行為,也稱引入誤解之行為,包括虛假事實的誤導(dǎo)和真實事實的誤導(dǎo),即通過宣傳使消費者產(chǎn)生錯誤認識的行為。④亦即誤導(dǎo)公眾之宣傳。合法的比較廣告應(yīng)該做到以下四點:其一,比較的內(nèi)容必須以具體事實為基礎(chǔ),即比較訴求可以證明。廣告主必須對商品和服務(wù)的特點及有關(guān)方面做客觀比較,比較的論點必須建立在可以證實,以及不得被不公正選擇的事實的基礎(chǔ)上,對比的內(nèi)容和條件不能人為地有利于某商品或服務(wù)而不利于另一商品或服務(wù);其二,為作比較而進行的測試應(yīng)為一般可接受的科學(xué)方法或公正方法;測試應(yīng)在產(chǎn)品通常使用之狀態(tài)下進行,如測試有一定程度的限制條件,應(yīng)明確指出;為實證測試目的所使用的素材,應(yīng)為消費者通常能獲取或了解的素材;其三,比較的內(nèi)容必須具有證明力。比較廣告中指名的商品或服務(wù)必須確定是相互競爭的,而且應(yīng)拿出實在的數(shù)據(jù)來支持所作的宣傳,任何結(jié)論必須有據(jù)可證,能夠?qū)Ρ容^的準(zhǔn)確性提供令人信服的論據(jù);其四,比較必須全面。其中包括對自己不利的比較。廣告操作既然選擇了比較的形式,則必須是有針對性的毫無保留的比較,如果自己在某方面不如別人,則也應(yīng)廣而告之,包括對商品或服務(wù)的瑕疵之處,這完全取決于比較廣告的公平競爭原則,但應(yīng)注意這有別于其他的廣告操作形式。

第三,正當(dāng)比較原則。該原則實際上是區(qū)分正當(dāng)?shù)谋容^廣告與不正當(dāng)競爭的比較廣告的界限。要是比較廣告符合這一原則,則需要做到以下五點:一是廣告以對比的方法必須公平、合理而且真實。二是必須是基于同等條件的比較。如果只對個性進行比較或者在不同條件下進行比較,均為不當(dāng)?shù)谋容^。三是比較廣告中的用語應(yīng)當(dāng)是真實的、準(zhǔn)確的、規(guī)范的、恰如其分的、易于理解的。四是不得濫用消費者的信任或者利用消費者經(jīng)驗的欠缺和知識的缺乏,進行虛假的或者引入誤解的比較。五是比較廣告不得對競爭對手的企業(yè)產(chǎn)品、服務(wù)或者商標(biāo)進行詆毀、貶損或者攻擊。

第四,公平性原則。比較應(yīng)當(dāng)公平,這是從競爭的角度對比較廣告的要求。廣告是市場競爭的工具,而競爭的首要要求就是要公平,早在1937年通過的《國際廣告行為準(zhǔn)則》第一條明確規(guī)定:“任何廣告不得有違反通行的公平標(biāo)準(zhǔn)的聲明或陳述。”⑤比較廣告符合公平性原則應(yīng)做到以下幾點:

一是比較基準(zhǔn)應(yīng)一致,禁止以不同基準(zhǔn)或條件為比較;比較基準(zhǔn)應(yīng)為交易相對人(消費者)所公認;二是與可被識別出之產(chǎn)品間應(yīng)有競爭關(guān)系,就有關(guān)聯(lián)或類似的產(chǎn)品之特性或構(gòu)成要素相互比較;禁止以新舊產(chǎn)品或不同等級之產(chǎn)品互相比較;三是對資料的引用應(yīng)客觀適當(dāng),禁止片面截取不具代表性之部分交易相對人(消費者)之見解,禁止就一部分優(yōu)越主張全面優(yōu)越,禁止惡意利用不利于競爭者的事實;四是一切行為應(yīng)出自誠實信用。

參考文獻:

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[5]程敏.論比較廣告的法律規(guī)范[J].中國工商管理研究,2002,(11).

第5篇:競爭者英文范文

三角亭模型

雖然定位觀念被廣泛接受,但真正可供操作的定位方法只有定位圖(Positioning Map),即列出競爭產(chǎn)品的價格與主要利益,幫助企業(yè)尋找細分市場上競爭對手留下的空隙,并據(jù)此確立自己的最佳定位。定位圖方法的缺陷在于僅僅關(guān)注競爭者,很少顧及消費者的需求特點,更沒有關(guān)注公司自身的優(yōu)勢和劣勢。由此可見,在定位方面尚未出現(xiàn)較為科學(xué)的方法,系統(tǒng)性和可操作性方面明顯不足。

作者將以3C(即公司自身、公司顧客和競爭對手,3個英文詞匯前面都有字母C)作為營銷定位的3個參照點,結(jié)合優(yōu)秀企業(yè)的實踐案例,構(gòu)建一個營銷定位的參照系統(tǒng)模型,根據(jù)形狀命名為“三角亭”模型。我們?nèi)粘?吹降耐ぷ哟蠖嗍撬慕恰⒘腔蛘甙私堑?,究竟有沒有3根柱子、頂部為相應(yīng)三角形的亭子呢?我之前也沒有看見過,直到去過了紹興。紹興蘭亭王羲之寫字的地方有一座三角亭,如果我沒有記錯,紹興府山公園的文種墓前也有一座三角亭。模型中,3C形成了三角亭3根柱子下面的基石,從而將定位方法分為3個層次共7種方法。第1層次的3個方法僅僅參照其中1個基點,形成了亭子模型的3根柱子;第2層次的3個方法參照且僅僅參照其中兩個基點,形成了亭子模型的3根橫梁;第3層次只有1個定位方法,它參照了所有3個基點,形成了亭子的頂部。

僅考慮顧客需要。德魯克指出,企業(yè)的目的只有一個,那就是創(chuàng)造顧客。顧客心智是營銷的終極戰(zhàn)場,企業(yè)定位必須贏得顧客的認知。

在總體飽和的市場上,發(fā)現(xiàn)顧客未被較好滿足的需求是一項有挑戰(zhàn)性的工作,有兩個方法可供選擇。

其一是發(fā)現(xiàn)被其他企業(yè)忽視的顧客群,通過科學(xué)劃分顧客群體,就可能會發(fā)現(xiàn)小而有吸引力的細分市場。比如美國西南航空只為那些美國國內(nèi)二線城市之間短途旅行的顧客服務(wù),因此針對該顧客群體,確定了單一機型、同種艙位、取消餐食、降低票價等服務(wù)特色,在航空業(yè)大面積虧損的情況下,取得40年持續(xù)盈利的驕人業(yè)績。國內(nèi)的職達求職旅社看準(zhǔn)每年高等院校的大量畢業(yè)生在中心城市求職時,會產(chǎn)生巨大的住宿需求。針對這一特殊群體的需要,在提供低價住宿的同時,額外增加企業(yè)招聘信息,舉辦應(yīng)聘技巧培訓(xùn),大型招聘會期間的包車接送等貼心服務(wù),極大提升了目標(biāo)顧客的滿意度和忠誠度。

其二雖是同一顧客群,但企業(yè)能夠提供有別于競爭者的利益。這種利益可以是功能上的,也可以是情感上的。比如洗發(fā)水中飄柔的承諾是“柔順”,海飛絲是“去頭屑”,潘婷是“健康亮澤”,舒膚佳強調(diào)“有效去除細菌”,沃爾沃汽車定位于“安全”等就是基于這一策略,只要某產(chǎn)品或品牌在顧客需求的某方面占據(jù)顧客心智中的第一位置,就有機會在市場競爭中處于不敗位置。

情感利益定位策略是將人類的情感融入品牌,使消費者在購買、使用產(chǎn)品的過程中獲得這些情感體驗,喚起消費者內(nèi)心深處的認同和共鳴,獲得對品牌的喜愛和忠誠。比如宣傳語“愛我,就請我吃哈根達斯”,將哈根達斯與愛情掛鉤,萬寶路賦予品牌西部牛仔的陽剛形象,在吸煙人群中贏得了眾多忠誠消費者。哈雷摩托車曲折的發(fā)展歷程造就了其在美國社會中反叛、熱情、愛國、喜愛冒險的鮮明形象,駕駛者通過摩托車張揚的外觀、強勁的動力及巨大的轟鳴聲表達對社會不滿與自己的叛逆?zhèn)€性。

僅考慮自身優(yōu)勢。公司戰(zhàn)略旨在最大化企業(yè)的競爭優(yōu)勢,這可以從企業(yè)的原料采購、設(shè)計、歷史、形象、工藝、技術(shù)、服務(wù)、品牌等環(huán)節(jié)中去挖掘,比如法國的依云礦泉水就是憑借來自阿爾卑斯山的雪域之巔,贏得了優(yōu)質(zhì)高價的形象。樂百氏純凈水在制造工藝方面做文章,以27層凈化的傳播策略贏得了顧客青睞。蘋果的電子產(chǎn)品以設(shè)計優(yōu)勢奠定了高品位的形象。

企業(yè)在營銷活動中必須打造和發(fā)掘自身的優(yōu)勢,但并沒有必要在各個功能領(lǐng)域都占據(jù)領(lǐng)先優(yōu)勢,只需要在某一核心功能上取得決定性優(yōu)勢,即便其他功能領(lǐng)域平庸,最終也將因此核心功能優(yōu)勢而獲得提升??铺乩赵?jīng)批評定位屬性過多的現(xiàn)象,他指出,“當(dāng)公司為其產(chǎn)品推出較多的優(yōu)勢時,可能會變得令人難以相信,并失去一個明確的定位,容易導(dǎo)致定位模糊,反而喪失品牌個性”。

僅考慮競爭對手。定位的本質(zhì)是差異化,競爭者與企業(yè)提供同一種類產(chǎn)品,滿足顧客的同一類需求,所以企業(yè)定位之前要認真研究競爭對手,研究這些對手的優(yōu)勢和特色,努力以差異化的角度打入顧客大腦,占據(jù)一個制高點。企業(yè)可以采取有效方法, 實現(xiàn)采購、設(shè)計、制造、銷售及服務(wù)等功能領(lǐng)域的差異化。如果產(chǎn)品功能、分銷模式都相似的情況下,那就必須建立有別于競爭對手的品牌形象。

以競爭對手為參照點的方法概括起來主要有:(1)承認競爭對手在顧客心目中的強勢地位,與其相對,確立自身的市場地位。比如愛維斯(Avis)租車公司的宣傳語是“因為第二,所以永遠努力”,將自己與市場老大“赫茲”公司聯(lián)系起來。蒙牛乳業(yè)創(chuàng)業(yè)之初面對強大的伊利集團,將發(fā)展目標(biāo)確定為爭做“內(nèi)蒙第二乳品企業(yè)”,是典型的競爭者比附定位。(2)發(fā)動攻勢挑戰(zhàn)市場霸主,以此顯示自身的雄厚實力。比如在愛多VCD邀請成龍為代言人,宣揚自己的“好功夫”時,步步高馬上針鋒相對,推出李連杰的“真功夫”廣告片。在可口可樂和百事可樂雙雄并峙的飲料市場上,七喜的“非可樂”定位取得了不俗業(yè)績。之前的中國移動通訊市場上,中國移動占據(jù)絕對優(yōu)勢地位,作為挑戰(zhàn)者的中國聯(lián)通實施貼身逼搶戰(zhàn)術(shù),以世界風(fēng)對抗全球通,UP新勢力對抗動感地帶,如意通對抗神州行。(3)強調(diào)與競爭對手的不同,以自身特點對抗競爭者的優(yōu)勢地位,大眾甲殼蟲汽車的廣告語“想想還是小的好”強調(diào)自己的經(jīng)濟實惠,五谷道場方便面以“非油炸”為賣點,以吸引那些對健康高度關(guān)注的顧客群體。

僅參照顧客需求和自身優(yōu)勢。具有百年歷史的廣東涼茶品牌王老吉發(fā)揮自身中藥優(yōu)勢,發(fā)掘顧客“怕上火”的心理需求,將賣點定位于“防上火”,針對性地在西式快餐店、火鍋店、川菜館、湘菜館鋪貨,取得了非常好的銷售業(yè)績。

Swatch集團利用瑞士產(chǎn)手表的良好聲譽和年輕顧客時尚愛美的心理特點,開發(fā)出低成本的色彩斑斕、造型新穎的裝飾性手表,因而受到全球時尚青年的熱烈追捧。

僅考慮顧客需求與競爭對手。洽洽煮瓜子以“不上火”為訴求,實際上是把傳統(tǒng)炒瓜子定位成“上火”元兇。寶馬汽車為了挑戰(zhàn)奔馳汽車的“乘坐舒適”,強調(diào)“駕駛的樂趣”,以打動那些親自駕駛、激情活力的高端客戶。

當(dāng)Levi’s牛仔強調(diào)男性的陽剛和粗獷,Lee牌針對被忽視的女性市場,宣揚Lee牌牛仔可以完美展現(xiàn)女性的柔美曲線,因此將貼身和穿脫自如作為賣點,成功贏得了女性牛仔市場的領(lǐng)導(dǎo)地位。

僅參照自身優(yōu)勢與競爭對手。寧夏紅保健酒充分挖掘?qū)幭奶禺a(chǎn)枸杞對人體的滋補功效,以枸杞為特色與競爭對手產(chǎn)品形成差異化。小肥羊火鍋以內(nèi)蒙古新鮮羊肉為原料,添加特殊佐料,與占據(jù)市場主流的川味火鍋形成差異化競爭。

綜合考慮3個參照點。云南白藥創(chuàng)可貼的定位策略。自從強生公司 20世紀(jì)初發(fā)明了邦迪創(chuàng)可貼,在全球已累計銷售超過1000億片,在中國的市場占有率也高達70%左右,在消費者的心目中,邦迪就是創(chuàng)可貼的代名詞。當(dāng)云南白藥憑借在外科創(chuàng)傷用藥領(lǐng)域的強勢地位,推出“含藥”創(chuàng)可貼時,消費者才意識到,邦迪原來是一塊無藥的膠布條,而含有云南白藥的創(chuàng)可貼無疑對治愈創(chuàng)傷有更好效果,由此迅速建立起核心差異。到2008年初,云南白藥創(chuàng)可貼成功擊敗邦迪,占據(jù)中國創(chuàng)可貼市場的第一寶座,這是發(fā)揮自身優(yōu)勢、挑戰(zhàn)競爭對手、更好滿足顧客需求的一個經(jīng)典案例。

中式連鎖快餐真功夫的定位策略。在中國快餐市場上,美國兩大品牌麥當(dāng)勞和肯德基遙遙領(lǐng)先,但追求健康的消費者對美式快餐的油炸心存顧忌。真功夫針對人們的健康需求,努力發(fā)揚中國烹飪中“蒸”的技藝,主打中國人最喜愛的米飯菜肴產(chǎn)品,借鑒西式快餐工業(yè)化、標(biāo)準(zhǔn)化的運營模式,推出了美味營養(yǎng)的中式快餐。傳播口號“營養(yǎng)還是蒸的好”恰好是“以炸為主”的洋快餐的短板,不但與洋快餐形成顯著差異,更是直指其弱點。真功夫根植博大精深中國餐飲文化,找準(zhǔn)顧客的健康及口味需求,與世界快餐巨頭形成錯位競爭格局,將3個定位參照點利用得淋漓盡致。

第6篇:競爭者英文范文

從2000年至今,環(huán)境發(fā)生了截然不同的變化。

當(dāng)年海歸非常少,從政府到民間都對海歸有盲目的崇拜。你從國外回來的,了不起。你從斯坦?;貋淼模歉瞬黄?。所以,你做事情的時候光環(huán)感很強,也容易一點。

當(dāng)時互聯(lián)網(wǎng)還不普及,信息不對稱。你在美國了解到的那些東西,不管是互聯(lián)網(wǎng)技術(shù),還是互聯(lián)網(wǎng)商業(yè)模式,回來一聊,發(fā)現(xiàn)他們幾乎一無所知,那更是神之代表。他們學(xué)的東西都是從課本上學(xué)的,課本又很老。包括國外流行的編程語言,他們也不知道。我從亞馬遜買了最新的英文編程教材,專門背回來,給他們讀。

做Chinaren的時候,招聘也很容易。人家覺得你很先進,很牛逼。我和周鴻t有一次吃飯,他說,你看你們,當(dāng)年融那么多錢,拼命燒錢,拼命在那兒提高薪水,到處挖人。他們3721融不到錢的就特別慘,只能靠自己做項目賺的錢養(yǎng)團隊。當(dāng)時,他們看我們特別不忿,覺得一群吹牛逼的、什么都不懂的哥們,搞那么多錢,還亂燒錢,搞得我們雞犬不寧。我們看他們,覺得他們土,落后,就像是《阿凡達》里的土著――我們來自先進文明,開先進武器,他們是騎大鳥的。

當(dāng)時周鴻t、馬化騰融不到資,我們這些人,包括李彥宏、張朝陽融得到,因為我們英文好,他們英文不好。當(dāng)時中國內(nèi)地還沒有VC這個行業(yè),VC都說英文,不管去硅谷融資還是香港融資,都只能用英文。

現(xiàn)在,最大的區(qū)別在于融資環(huán)境發(fā)生了很大變化。很多本土VC出現(xiàn),甚至國外VC都是說中文的。在中國融資,要是拿著英文PPT就特別奇怪――怎么可能呢,你還想做中國市場,本土化都不行。

知識鴻溝也彌補了?,F(xiàn)在,國外回來的沒有什么知識優(yōu)勢了。你會發(fā)現(xiàn),本土創(chuàng)業(yè)者知道的越來越多,越來越與時俱進。以前,國內(nèi)模仿的都是美國非常大的公司,像谷歌、雅虎,這說明他們只看到了特別大的公司。后來,你發(fā)現(xiàn)國內(nèi)開始模仿美國的小創(chuàng)業(yè)公司,這就說明信息不對稱已經(jīng)不存在了。硅谷很多還沒有被證明的創(chuàng)業(yè)公司,都已經(jīng)在中國被模仿了。這說明他們已經(jīng)洞悉世界上一切新的趨勢,在剛推出來的第一刻就知道了。在美國才幾個人的公司,在國內(nèi)他也是幾個人的公司。我在美國跟那些公司聊,他們就特別崩潰,說,我還不知道我這行不行呢,中國人就開始模仿了。

話說回來,當(dāng)時融資困難也有融資困難的好處。融資困難導(dǎo)致競爭者少,融資容易導(dǎo)致競爭者多。原先,我們在一個細分領(lǐng)域有三四家就不錯了?,F(xiàn)在任何一個細分領(lǐng)域,都有一百家、兩百家,簡直都崩潰了。各種滴滴打車模式,各種O2O,做指甲、按摩、捏腳,更別提送餐的、樓下小賣部買零食的。融資更容易,不代表執(zhí)行力更強。斯坦福出來的人呢,他們不夠土,太洋氣,太高高在上,看能不能土洋結(jié)合了。

斯坦福這樣的精英創(chuàng)業(yè)者容易出現(xiàn)哪些問題?

第一,好大喜功。事情做小了做細了,覺得都對不起自己的斯坦福學(xué)位。見過太多大咖大牛了,上來就要做平臺,做全國,遍地開花……結(jié)果很快就被消滅了。

第二,顧忌太多。尤其在模糊地帶,比如法律法規(guī)上,表現(xiàn)得中規(guī)中矩。法規(guī)說這個不能做,基本上國外的團隊就不做了,可國內(nèi)的團隊繼續(xù)干。以打車舉例,政府說不許補貼,高大上團隊就不給補貼了,可本土繼續(xù),而且給得更多。你會發(fā)現(xiàn),在中國,法律法規(guī)是根據(jù)市場而改變的,是與時俱進的,是可以調(diào)整的,而且等你做大之后,政府會把你納入管理范圍之內(nèi),而且要跟你協(xié)商怎么更改法律法規(guī)。你會發(fā)現(xiàn),在中國遇到的很多都是黃燈,不是紅燈。美國不一樣,美國要改一個法規(guī)太難了,國會吵來吵去,折騰好幾年才能改,一旦定了很難改,而且也很難定。

第三,管理缺陷。自己是高大上團隊,但是不說本地人的語言,有語境上的差異。雖然都是中文,但實際上對于一個詞、一句話的理解是不一樣的,大家的感情是不一樣的。在國外的溝通方式和國內(nèi)完全不一樣。說一句話說重了,這個團隊就跟你不是一條心了。你覺得批評他是對的,他接受不了。這種人情世故,也是在國外待久了之后,不接地氣。

刻薄點說,情商是。在斯坦福待久了,被理想主義影響之后,你發(fā)現(xiàn)你的情商是跟現(xiàn)實世界脫節(jié)的。很可愛,但是,容易被騙、被坑,團隊都黑你錢。比如說,你融了一大筆錢,一個市場活動就花出去一大筆,其實那哥們姐們拿了好多回扣,你都不知道,原來中國有回扣這回事。你對人過于信任了,都不知道你的團隊有人在吃里扒外。

當(dāng)然,屢次受打擊之后,你就會回調(diào)了。當(dāng)年,我的團隊還造過反呢,集體罷過工呢,也被黑過錢。當(dāng)你在上市之后都被人陷害,被人在媒體上攻擊,各種舉報,運用各種關(guān)系打擊你的時候,你才會知道江湖和人心的險惡。一開始,大家都會理想主義,不切實際,最后天地不仁,視萬物為縐狗,市場會教育你。

我會給新的斯坦福創(chuàng)業(yè)者哪些建議?

調(diào)整心態(tài),要有一個謙卑的姿態(tài)來看待這個世界。他們剛回國創(chuàng)業(yè)的時候,有點像白人去了印第安世界,或者阿凡達去了土著之地。他們像是《狼圖騰》里那群開著推土機的人,覺得我來自泱泱上國,掌握了科技和工具,恨不得把狼都給殺了。他們可以非常NICE,但是并不謙卑。他們骨子里是驕傲的,覺得自己優(yōu)越于你――我是信奉上帝的傳教者,而你們是一群土著。

就像《阿凡達》里一樣,只有當(dāng)你的心靈和他人連接的時候,你才能真正融入這個世界。這就像孔子,他會和田邊的老人聊天,他說,因為老人知道很多我不知道的東西。

所謂調(diào)整心態(tài),就是王陽明說的,正心誠意,修身平天下。我從小是看諸子百家長大的,崇拜孫子和鬼谷子,那都是方法論?;貒螅覄?chuàng)業(yè)稀里糊涂就成功了,后來做悟空搜索特別困難的時候,我讀到王陽明,打開一個全新的世界。

他說,知行合一,才能登堂入室。心即是理,理即是心,你的心就是道理本身。融入天道,順天行事,天就會帶著你走。你不要覺得自己在替天行道,那是亂扯。這就好像滑雪一樣,你今天站在這個雪道上,千萬不要覺得你是來征服它的,你一定要覺得,Be a part of the mountain。

其實,在硅谷創(chuàng)業(yè)真的會好一些。硅谷推崇創(chuàng)新,模仿會被鄙視。硅谷周末也不加班,就是休息。所謂苦逼的創(chuàng)業(yè)者,說的就是中國,美國不這樣。所有斯坦福人回國創(chuàng)業(yè),都要經(jīng)過一次痛苦的洗禮,死掉了就完蛋了,沒死掉的就涅。這就是一個道士下山的故事。

第7篇:競爭者英文范文

如果要比影響力,恐怕沒有哪位明星可以和芭比一較高下:在全球范圍內(nèi),每秒能賣出3個芭比,在美國本土,芭比娃娃的數(shù)量超過了國民人口總和。她甚至有能力跨越膚色和政治的藩籬,調(diào)查顯示72%的波多黎各女孩和49%的智利女孩人手一個芭比娃娃。

在芭比的衣柜里,掛滿了阿瑪尼、迪奧、紀(jì)梵希、范思哲等時裝大師的作品?,F(xiàn)實世界中,女人所有的夢想,你幾乎都能從芭比的包裝盒里找到。

萬千寵愛集于一身

一個11.5英寸高的玩具人偶,如何能集萬千寵愛于一身?回溯50年的歷史,我們會發(fā)現(xiàn),芭比娃娃的成功和戰(zhàn)后美國社會的變遷牢牢焊在了一起。

芭比誕生的故事,是一個美國夢的經(jīng)典翻版。無論是設(shè)計者(設(shè)計者露絲•漢德勒是波蘭移民的后裔)還是人偶底稿(同樣身高11.5寸,三圍39-18-33的德國娃娃“莉莉”),都是從其他國家“移植”而來,但卻在一番改造后,真正成為美國文化的一部分。與其說芭比娃娃是伴隨著美國商業(yè)文化的強勢輸出而風(fēng)靡全球,倒不如說她骨子里就是全球合作、跨文化交流的產(chǎn)物。

除了出身奇特,芭比取得成功的秘訣源于其定位的精準(zhǔn)――做一面能反射少女心中夢想的鏡子。在芭比娃娃出現(xiàn)以前,兒童玩具普遍表現(xiàn)出一種低齡化傾向,是大人教養(yǎng)孩子的工具。芭比卻反其道而行之,讓孩子們?nèi)ヒ?guī)劃一個成年人的生活。這種設(shè)計正好暗合孩子心中期待長大,由自己而不是家長掌控人生的渴望。

《永遠的芭比》的作者羅德說:“芭比是一個世界性的形象,但在每個孩子的內(nèi)心世界,她都像一個人的指紋那樣私密。”芭比之前,很少有玩具能如此旗幟鮮明地迎合兒童的主體意識,單就這一點而言,芭比這個發(fā)明具有著劃時代的意義。

在這個天才創(chuàng)意的基礎(chǔ)上,美泰公司的商業(yè)策略,更為芭比產(chǎn)品鋪就了一條永無盡頭的金光大道。這就是至今仍然為玩具迷們津津樂道的芭比“特質(zhì)”――多樣性。

無論生于什么時代,在哪個大洲登陸,芭比娃娃都能迅速找到適當(dāng)?shù)纳矸荨K龘碛卸喾N國籍,可以是歐洲人、中國人、印度人、非洲人……她所代言的民族達到45種之多。

芭比從事過80多種職業(yè),其中有模特、設(shè)計師、醫(yī)生、宇航員、女企業(yè)家、警官、運動員,還做過聯(lián)合國兒童基金會的志愿者甚至修女,

芭比娃娃有超過43種寵物,21只狗、12匹馬,3匹矮種馬、6只貓、一只鸚鵡、一只小黑猩猩,一只熊貓、一只小獅子、一頭長頸鹿和一頭斑馬。她還擁有幸福的家庭,一個愛她的男友。

孩子們能從這些不同種類的產(chǎn)品里組合出毫不雷同的芭比。豐富的產(chǎn)品線不但為美泰公司賺取了巨額利潤,更讓芭比迷們永遠沉浸在新鮮感和收集樂趣中,使得芭比玩具雖然歷經(jīng)半個世紀(jì),依然富有生命力。

全球化時代的挑戰(zhàn)

伴隨著美國商業(yè)文化在全球范圍的推廣,芭比的“世界之旅”可謂一帆風(fēng)順,但這并不意味著她沒有競爭對手。芭比娃娃完全按照美國審美標(biāo)準(zhǔn)雕刻出來的五官,發(fā)色和身材,很容易引起異文化欣賞者的不滿,從而催生出反對派與競爭者。

最明顯的例子是在阿拉伯地區(qū),芭比的地位就受到來自敘利亞公司“新少年設(shè)計室”制作的玩具娃娃――“芙拉”的挑戰(zhàn)。芙拉的外形不像芭比那么豐滿性感,也不穿那些華麗暴露的服裝,她面容恬靜溫柔,身穿素色長袍或職業(yè)長外套,頭上還裹著大大的頭巾,代表著中東地區(qū)傳統(tǒng)女孩的形象。

這并不是中東地區(qū)出現(xiàn)的第一個芭比競爭者。伊朗曾于2002年設(shè)計莎拉娃娃,美國諾阿特公司推出過拉贊妮娃娃,她們都和芙拉一樣,擁有符合中東地區(qū)審美傳統(tǒng)的外形。為了爭奪市場,甚至連美泰公司自己也推出過更加中東化的玩具――萊拉娃娃。

如果說和芭比爭奪本土市場的還是她的仿效者,那更大的挑戰(zhàn)則來自其他創(chuàng)意玩具的崛起。自從1976年日本Sanrio公司正式獲得了Hello Kitty的經(jīng)銷權(quán)和所有權(quán)后,這只頭上有一個蝴蝶結(jié)的白色小貓逐漸成長為能和芭比分庭抗禮的少女伙伴。

相比身材高挑、曲線明顯的芭比,Hello Kitty幾乎去掉了所有性別元素,只留下了一個純粹的可愛形象。這種去性別化的處理,相比芭比突出女性體征的設(shè)計,無疑能在新時代贏得更廣泛的客戶群。再加上日本動漫文化從上世紀(jì)70年代開始不斷滲入西方社會,青少年接受程度越來越高,又為Hello Kitty的流行開拓了一條快車道。

未來芭比娃娃的最大敵手,也許將是平臺玩具。平臺玩具也稱為畫布玩具,其英文名稱為Platform Toy,是玩家使用統(tǒng)一的玩具模型,以此為基礎(chǔ)進行自由創(chuàng)作的玩具。這種本身幾乎不添加任何設(shè)計,全部交由玩家創(chuàng)作的玩具,體現(xiàn)的正是當(dāng)下青年文化中的傾訴欲望。在全球信息可以被即時分享的時代,青年人不愿意被強加任何的意見,希望世界按照自己的主張重新構(gòu)建。這樣的思想無疑會對已經(jīng)“定型”50年的芭比娃娃產(chǎn)生強烈沖擊,甚至將改

變整個玩具設(shè)計界的版圖。

中國的偶像玩具

面對國際玩具界的暗潮涌動,中國玩具行業(yè)的境況不容樂觀。以往靠外銷代工賺取加工費用的盈利模式,在最近兩年接連遭遇勞動力成本增加、人民幣升值和全球經(jīng)濟危機的壓力,顯得步履艱難。自有品牌、自主開發(fā)成為整個行業(yè)熱衷討論的話題,我們都把中國玩具行業(yè)再次騰飛的希望,寄托在出現(xiàn)像“芭比娃娃”一樣的高附加值產(chǎn)品上。

但從希望變成現(xiàn)實,其中探索道路的艱辛,恐怕不是一般人能想像的。芭比娃娃的開發(fā),前后歷經(jīng)50年,如果沒有創(chuàng)作團隊對時代風(fēng)格的準(zhǔn)確分析,相信也無法創(chuàng)造出一段玩具界的傳奇。

美國戰(zhàn)后中產(chǎn)階級迅速擴大,面容姣好、禮貌嫻靜的芭比是這個時代的寫照?!鞍⒉_登月計劃”前后,芭比化身宇航員飛向太空。女權(quán)運動如火如荼的時候,芭比干起了很多以往專屬男性的工作,如賽車手、飛機師、傘兵,芭比娃娃能50年屹立不動,成為一種文化符號,正是由于背后的創(chuàng)作團隊切準(zhǔn)時代脈搏,為她設(shè)計貼合潮流風(fēng)尚的百變形象。

對于創(chuàng)意設(shè)計產(chǎn)業(yè)還不發(fā)達的中國而言,如何準(zhǔn)確把握出時代精神的精髓,將它形象化、產(chǎn)品化并推向市場,獲得消費者認同,是一個難度頗高的命題。

第8篇:競爭者英文范文

經(jīng)過一番緊張的筆試之后,那家聞名于世的日本通訊公司終于寄來了面試通知書,要求我參加6天之后的面試,而且特別注明“要加試英語口語”。這一加試可真是突然襲擊,如果考英語筆試我還有把握但要說英語,我簡直就是啞巴一個!

該放棄呢?還是堅持到最后一關(guān)?我思忖著,仔細分析了一下所面臨的處境:其一、我所應(yīng)聘的職位是辦公室文員,說英語的機會應(yīng)該不多,沒理由考難度大的專業(yè)類英語口語,考日常用語的可能性極大;其二、筆試的時候,我留意觀察了那些競爭者們,我的條件絕對不差;其三,也是最關(guān)鍵的,硬著頭皮考上它一場,我什么損失都沒有啊。

考慮好了對策之后,我到書店買了本《漫游日本》日語基礎(chǔ)書及配套的一盤磁帶,接下來便是依照計劃按部就班的6天了。

第一步,用中文寫下問題及相應(yīng)的答案。這一步驟的要求是越細致越好。假設(shè)自己就是考官,想問考生哪些問題,諸如:“請介紹一下你的個人經(jīng)歷”、“說說你的家庭狀況”、“你的業(yè)余愛好是什么”、“你為什么要到我們公司應(yīng)聘”、“你對日本了解多少”等等大大小小凡能想到的問題,然后寫下自己的回答。

第二步,用英文翻譯上面的問與答。這一步驟的要求是越規(guī)范越好。翻譯時稍沒把握好時,便立刻翻看詞典、語法等工具書,同時讓那本《漫游日本》派上用場。我先譯成中文再譯成英語,因為只有這樣,才能把意思表達得更全面,條理更清晰。

第三步,背誦及模擬考試。自問自答地進行實戰(zhàn)演習(xí),以便更好地適應(yīng)面試。

最后,別忘了該公司來自日本,學(xué)習(xí)幾句簡單的日本問候語,全面地翻看一下日本國情介紹,做到知己知彼百戰(zhàn)不殆嘛。

面試的那天下午,略施粉黛的我身著職業(yè)裝進入考場,面對著中日兩方共6位考官時,我首先用中日兩文說“下午好。”其后所考的英文口語涉及到個人經(jīng)歷、興趣愛好、日本國情等諸多問題,我從容應(yīng)對總算說得過去。

第9篇:競爭者英文范文

一、背景分析

(一)環(huán)境分析

從宏觀環(huán)境來說,商務(wù)英語培訓(xùn)的出現(xiàn)是社會發(fā)展的必然結(jié)果,也是英語語言學(xué)自身發(fā)展的必然趨勢。隨著外資企業(yè)的不斷增多,越來越多的中國人開始在外企里工作,外資企業(yè)對商務(wù)英語人才需求極大。同時,國內(nèi)民營企業(yè)對商務(wù)英語人才需求也增大??偟膩碚f,商務(wù)英語培訓(xùn)的宏觀營銷環(huán)境是處于一個較好的狀態(tài)之中,整個國家的各個方面都正朝著健康、積極的方向在發(fā)展。

(二)市場分析

美聯(lián)國際英語的主要競爭對手有戴爾、華爾街、英孚、劍橋、長春藤、昂立、韋博、新東方等多家商務(wù)英語培訓(xùn)機構(gòu)。這些培訓(xùn)機構(gòu)都是經(jīng)驗豐富、資金雄厚,具有強勁的競爭力,占有了很大一部分市場,因此拓展市場并不是一件容易的事情。

(三)美聯(lián)教學(xué)特色:

1. 不超過4人的小班授課

不超過4人的個性化外教小班,針對學(xué)員真實水平的授課。

2. 高雅舒適的學(xué)習(xí)氛圍

高檔、舒適的學(xué)習(xí)環(huán)境,星級的服務(wù)加現(xiàn)代化教學(xué)設(shè)備,為學(xué)員的學(xué)習(xí)提供了可靠的保證。

3. 置身海外的教學(xué)環(huán)境

一個純正的英文環(huán)境,全英文的教學(xué)氛圍,使學(xué)員感受到真實的英語。

4. flexible timetable 自由靈活的學(xué)習(xí)時間

早上9點到晚上9點,中心全天開放,學(xué)員可以依據(jù)自己的時間,安排自己的個性學(xué)習(xí)計劃隨時學(xué)習(xí)。

5.精細化水平分級和目標(biāo)設(shè)置

對英語語言知識和技能要求進行精確估量與合理設(shè)計,細化教與學(xué)的目標(biāo),幫學(xué)員獲得真正高效的學(xué)習(xí)成果。

6. 個性化的課程設(shè)置

通過科學(xué)測定水平級別,學(xué)員選擇適合自己水平的課程,依據(jù)自己的學(xué)習(xí)需求與特點,精心設(shè)計個人學(xué)習(xí)內(nèi)容。

7 全球知名的ellis多媒體課程

為母語非英語的學(xué)員量身定做的專業(yè)多媒體實境課程,加拿大超過60%的公立英語培訓(xùn)課程的首選課程,為英國政府移民項目提供全部的英文培訓(xùn)支持。

8.學(xué)習(xí)進度自我掌控

自己的學(xué)習(xí)進度,完全自己控制,工作忙的時候可以放慢進度,工作閑的時候可以加快學(xué)習(xí)進度。

9.個性化的教學(xué)支持與跟蹤

專業(yè)學(xué)習(xí)顧問依據(jù)學(xué)員的個人基礎(chǔ)、學(xué)習(xí)時間,為學(xué)員量身定做個性化學(xué)習(xí)計劃,并在學(xué)習(xí)時間內(nèi)高頻率地跟蹤,輔助學(xué)員成功地完成在校的學(xué)習(xí)。

10. 精英社交俱樂部

全英文社交俱樂部,由外籍人士組織,各類聚會、踏青、購物等實境活動,在真實生活中感受西方文化,學(xué)以致用。

11. 素質(zhì)拓展與英語學(xué)習(xí)共成長

現(xiàn)代社會競爭激烈,英文素質(zhì)拓展訓(xùn)練與英語學(xué)習(xí)并行的獨特設(shè)計,為學(xué)員的成功增加競爭力。

(四)營銷現(xiàn)狀

市場營銷做的不夠,開發(fā)不到位,市場定位不穩(wěn)。商務(wù)英語是在英語語言學(xué)習(xí)的基礎(chǔ)上附加了商務(wù)部分。以高級商務(wù)人士作為商務(wù)英語培訓(xùn)的主要群體不太現(xiàn)實,一來他們已具有較強的英語運用能力,二來出于工作限制,他們也不可能抽出專門的時間去上英語課。所以高端商務(wù)英語培訓(xùn)這個市場從一開始就失去了長期陣地。

同時戴爾、華爾街、新東方等培訓(xùn)機構(gòu)占據(jù)很大部分市場,美聯(lián)國際英語必須做的更好,才可以在爭取新客源的同時也與他們爭奪原有的顧客。

l 目標(biāo)

旨提升美聯(lián)國際英語的知名度,從而促進其市場拓展,增加客源,提高經(jīng)濟效益。2012年顧客占有率提高5%,在同類產(chǎn)品中建立更加鞏固、突出的位置。

l 營銷戰(zhàn)略

1.產(chǎn)品策略

我們跟隨著國際上商務(wù)英語培訓(xùn)產(chǎn)品的發(fā)展,從國外引進,應(yīng)該在這方面進行不斷的創(chuàng)新和改造,使培訓(xùn)方式更加符合中國人的特點,走出一條符合中國文化特點的道路,才能不斷提高市場占有率。

2.價格策略

運用價格策略,分別對公司整體培訓(xùn),社會團隊以及個人等采取不同的價格策略方法,不能被動地跟隨競爭者的價格走,要主動出擊才能掌握全局。