學(xué)生誠(chéng)信檔案管理辦法精選(九篇)

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第1篇：學(xué)生誠(chéng)信檔案管理辦法范文

【關(guān)健詞】大學(xué)生；信用檔案；社會(huì)信監(jiān)控

【中圖分類號(hào)】C91【文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼】A

【文章編號(hào)】1007-4309（2011）02-0051-2

為人之道，誠(chéng)信為本。誠(chéng)信是個(gè)人品德的重要成分，是人類社會(huì)賴以生存和發(fā)展的基礎(chǔ)。一個(gè)國(guó)家，一個(gè)民族，一個(gè)企業(yè)，只有以誠(chéng)信為本，才能昌盛、興旺，才能在生存和發(fā)展中立于不敗之地。

然而，在金錢和利益的驅(qū)動(dòng)下，有人卻丟棄了社會(huì)誠(chéng)信，在社會(huì)交往中不講信用。受其影響，高校學(xué)生中也出現(xiàn)了不誠(chéng)實(shí)、不守信的現(xiàn)象。高校管理部門一方面采用了各種各種方法來(lái)增強(qiáng)大學(xué)生的誠(chéng)信意識(shí)，規(guī)范大學(xué)生的誠(chéng)實(shí)守信行為，取得了一定效果；另一方面，在高校建立大學(xué)生個(gè)人信用檔案對(duì)完善社會(huì)誠(chéng)信監(jiān)控機(jī)制有著重要作用。

一、當(dāng)代大學(xué)生的失信現(xiàn)象

當(dāng)代大學(xué)生作為社會(huì)的精英，具有較高的綜合素質(zhì)和道德水平，多數(shù)大學(xué)生把誠(chéng)實(shí)守信作為做人的基本準(zhǔn)則。但由于種種社會(huì)不良現(xiàn)象的影響，大學(xué)生中也出現(xiàn)了失信和不誠(chéng)實(shí)的現(xiàn)象。

一是在學(xué)業(yè)中的表現(xiàn)。

首先是考試舞弊。有些學(xué)生認(rèn)為大學(xué)階段可以輕松渡過(guò)，放松了學(xué)習(xí)，等到考試來(lái)臨，才知道大學(xué)學(xué)習(xí)也需要通過(guò)努力才能完成學(xué)業(yè)。為了取得學(xué)歷、學(xué)位，有的大學(xué)生想方設(shè)法在考試中搞夾帶、傳條子，希望考試過(guò)關(guān)。

其次是抄襲、。大學(xué)生畢業(yè)論文的成績(jī)是取得文憑、學(xué)位的決定性因素之一。在畢業(yè)前夕，本科院校的學(xué)生一邊忙著求職，一邊準(zhǔn)備畢業(yè)考試，撰寫畢業(yè)論文就成了一件煩心的事情。為了“省心、省時(shí)”，一些大學(xué)生剽竊他人成果，更有甚者竟拿錢直接購(gòu)買畢業(yè)論文。據(jù)2004年4月5日《中國(guó)教育報(bào)》報(bào)道：長(zhǎng)沙某些高校每當(dāng)應(yīng)屆畢業(yè)生交論文的日子，高校內(nèi)生意十分火暴，求購(gòu)者只需注明校名、姓名、聯(lián)系方式、論文內(nèi)容和字?jǐn)?shù)等要求，就可以向出售者訂購(gòu)。

二是受經(jīng)濟(jì)利益誘惑時(shí)的表現(xiàn)。人才競(jìng)爭(zhēng)日漸激烈，各種各樣的考試應(yīng)運(yùn)而生。有些不學(xué)無(wú)術(shù)之人，為了在競(jìng)爭(zhēng)中享有更好的機(jī)遇，不惜以重金請(qǐng)大學(xué)生代考。為謀一時(shí)之利，有的大學(xué)生放棄了誠(chéng)信做人的基本原則，替人代考。

三是在就業(yè)市場(chǎng)中的表現(xiàn)：

首先是虛擬簡(jiǎn)歷。市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)把人力資源推向市場(chǎng)，為高學(xué)歷、高素質(zhì)的優(yōu)秀人才提供了廣泛的擇業(yè)空間。有的大學(xué)生為了被用人單位優(yōu)先錄用，虛擬學(xué)習(xí)成績(jī)、獲獎(jiǎng)材料。

其次是多頭簽約。就業(yè)市場(chǎng)的正常運(yùn)行為個(gè)人提供了適合自己專長(zhǎng)的發(fā)展平臺(tái)。但有的大學(xué)生在擇業(yè)的過(guò)程中不守信用，與多個(gè)用人單位重復(fù)簽約。這種行為不僅給用人單位在人才招聘、任用和培訓(xùn)上造成了一定的損失，而且嚴(yán)重?cái)_亂了就業(yè)市場(chǎng)的正常運(yùn)行。

四是在申請(qǐng)貸款或困難補(bǔ)助方面的表現(xiàn)。

首先是騙取助學(xué)貸款、困難補(bǔ)助等。國(guó)家為了使貧困考生獲得進(jìn)入高校學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)，制定了助學(xué)貸款的有關(guān)政策，各高校也努力提供各種補(bǔ)助以幫助貧困學(xué)生順利完成學(xué)業(yè)。有的學(xué)生為騙取助學(xué)貸款、困難補(bǔ)助而謊報(bào)家庭收入或提供虛假證明。

其次是欠貸不還。有的貧困學(xué)生在大學(xué)階段享受了貸款助學(xué)待遇，順利完成了學(xué)業(yè)，畢業(yè)后卻不提供真實(shí)的工作單位，惡意拖欠貸款，造成金融部門因助學(xué)貸款得不到正常回收，而不愿意提供更多的貸款助學(xué)資金，使后續(xù)學(xué)生無(wú)法享受助學(xué)貸款。

大學(xué)生誠(chéng)信問(wèn)題是一個(gè)亟待解決的問(wèn)題。大學(xué)生誠(chéng)信度的提升除了需要在大學(xué)生中開展誠(chéng)信道德教育之外，建立大學(xué)生個(gè)人信用檔案是非常必要的，它可以有效遏制大學(xué)生失信現(xiàn)象的發(fā)生率。

二、信用檔案的建立與利用

誠(chéng)信檔案是由管理部門公正記錄被管理者誠(chéng)實(shí)守信，依法簽約，認(rèn)真履約的材料總匯。誠(chéng)信檔案包括銀行信譽(yù)記錄、納稅信用記錄、勞動(dòng)用工合格記錄、企業(yè)經(jīng)營(yíng)規(guī)范記錄、行為達(dá)標(biāo)記錄、其他記錄。現(xiàn)有大學(xué)生檔案主要記錄的是大學(xué)生在校的學(xué)習(xí)情況、政治思想表現(xiàn)，而忽略了個(gè)人誠(chéng)信方面的記載。從大學(xué)生的種種失信現(xiàn)象看，高校在注重培養(yǎng)大學(xué)生誠(chéng)信道德的同時(shí)應(yīng)建立大學(xué)生個(gè)人信用檔案，這對(duì)監(jiān)督大學(xué)生的誠(chéng)信行為及提高社會(huì)誠(chéng)信度有著重要的意義。

建立高校大學(xué)生信用檔案需要高校內(nèi)部各部門和社會(huì)外部多方面的共同努力與協(xié)調(diào)。建立大學(xué)生個(gè)人誠(chéng)信記錄制度，為大學(xué)生個(gè)人信用檔案建立提供信息。利用記錄表反映學(xué)生在校學(xué)習(xí)期間誠(chéng)信行為的有關(guān)表現(xiàn)，進(jìn)行跟蹤管理。記錄表內(nèi)容可依據(jù)學(xué)校財(cái)務(wù)部門、學(xué)生管理部門、教務(wù)管理部門以及學(xué)生所在院（系）提供的各項(xiàng)誠(chéng)信表現(xiàn)進(jìn)行登記。以學(xué)年為單位對(duì)學(xué)生的信用進(jìn)行評(píng)議，作出學(xué)生個(gè)人信用鑒定，為大學(xué)生個(gè)人信用檔案建立提供信息依據(jù)。學(xué)?？梢岳脤W(xué)生個(gè)人信用記錄及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，對(duì)問(wèn)題學(xué)生輕者提出批評(píng)教育，對(duì)嚴(yán)重失信學(xué)生給予處罰。

制定大學(xué)生個(gè)人信用檔案管理辦法，做到有章可循。學(xué)校不僅應(yīng)該對(duì)大學(xué)生在校期間的學(xué)習(xí)、紀(jì)律方面制定出各種管理辦法，對(duì)大學(xué)生在校期間的個(gè)人守信行為及失信行為制定出相應(yīng)的管理辦法和規(guī)章制度，讓誠(chéng)實(shí)守信者得到表彰，失信者受到相應(yīng)的批評(píng)、教育和懲處

學(xué)生檔案管理部門要為大學(xué)生信用檔案建立與查詢提供條件。高校不僅要做好傳統(tǒng)的人事檔案記錄，同時(shí)也應(yīng)做好大學(xué)生個(gè)人信用檔案記錄。高校學(xué)生檔案管理部門，應(yīng)及時(shí)把分散在學(xué)校各部門的學(xué)生個(gè)人信用資料加以收集、整理，并建立大學(xué)生個(gè)人信用檔案。利用計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)，建立起大學(xué)生個(gè)人信用管理系統(tǒng)，為社會(huì)有關(guān)單位提供服務(wù)，方便用人單位對(duì)大學(xué)生信用度的了解和查詢。據(jù)2003年12月9日《中國(guó)教育報(bào)》報(bào)道：東北師大在12月6日洽談會(huì)現(xiàn)場(chǎng)推出了“誠(chéng)信認(rèn)證”的舉措，將2004屆畢業(yè)生的成績(jī)庫(kù)、評(píng)獎(jiǎng)評(píng)優(yōu)結(jié)果和計(jì)算機(jī)過(guò)級(jí)名單、外語(yǔ)四六級(jí)名單、第二學(xué)位等相關(guān)數(shù)據(jù)全部帶到洽談會(huì)上，供用人單位查詢，受到用人單位的好評(píng)。

三、對(duì)完善社會(huì)誠(chéng)信監(jiān)控機(jī)制的重要作用

當(dāng)前，我國(guó)的誠(chéng)信狀況總體是好的，守信群體占社會(huì)的主流，絕大多數(shù)人在日常學(xué)習(xí)和工作中能堅(jiān)守誠(chéng)實(shí)守信，把誠(chéng)實(shí)守信視為做人的基本標(biāo)準(zhǔn)。但失信者也大有人在。據(jù)2003年5月19日《中國(guó)青年報(bào)》報(bào)道：湖南少數(shù)黨政干部成了賴賬大戶，拖欠農(nóng)村信用社貸款20多億，欠款時(shí)間最長(zhǎng)的達(dá)20年。從社會(huì)失信問(wèn)題的存在及其大學(xué)生各種失信表現(xiàn)可以看出，建立大學(xué)生個(gè)人信用檔案對(duì)社會(huì)、高校和個(gè)人有著十分重要的意義，對(duì)完善社會(huì)誠(chéng)信監(jiān)控機(jī)制具有重要的作用。

建立大學(xué)生個(gè)人信用檔案，有利于自律和他律。高校不僅要對(duì)大學(xué)生就讀期間各種失信、舞弊、欺詐行為進(jìn)行曝光、懲罰，使其在輿論和譴責(zé)聲中付出代價(jià)，而且還應(yīng)該建立大學(xué)生個(gè)人信用檔案，讓失信者不僅失去助學(xué)貸款、評(píng)優(yōu)等資格，并將失信行為記人個(gè)人信用檔案，將其個(gè)人信用檔案和人事檔案一并帶人用人單位，讓失信者為其失信行為付出代價(jià)，這樣的約束制度既能加強(qiáng)大學(xué)生自律，又能重視他律。

建立大學(xué)生個(gè)人信用檔案，有利于高校的建設(shè)和發(fā)展。高校培養(yǎng)的優(yōu)秀專業(yè)人才還應(yīng)具備誠(chéng)實(shí)可信的道德品質(zhì)。建立大學(xué)生個(gè)人信用檔案，可以起著提升大學(xué)生誠(chéng)信度的作用。如果現(xiàn)代大學(xué)生在校期間時(shí)刻把誠(chéng)實(shí)守信當(dāng)作自己做人的重要標(biāo)準(zhǔn)，高校會(huì)因誠(chéng)實(shí)守信產(chǎn)生強(qiáng)大的凝聚力和向心力，在這一強(qiáng)大的凝聚力和向心力的作用和影響下，高校的辦學(xué)效力和對(duì)外信譽(yù)度將會(huì)迅速提高，這對(duì)高校的生存、發(fā)展具有不可低估的作用。

建立大學(xué)生個(gè)人信用檔案有利于用人單位對(duì)人才的選用。改革開放帶來(lái)了人事管理制度的全面改革。人才的錄用不再是分配制度，而是選拔錄用制度。德才兼?zhèn)涫怯萌藛挝蝗瞬胚x拔的普遍標(biāo)準(zhǔn)。大學(xué)生人事檔案和信用檔案一方面可以體現(xiàn)出求職者的才華，另一方面可以反映求職者的道德品質(zhì)，有利于用人單位公平、公正的選拔和任用。

建立大學(xué)生個(gè)人信用檔案，有利于就業(yè)市場(chǎng)的規(guī)范運(yùn)行。隨著高校教育改革的不斷深人，各高校紛紛擴(kuò)大招生指標(biāo)，近年來(lái)擴(kuò)招學(xué)生已相繼畢業(yè)，大學(xué)畢業(yè)生在就業(yè)市場(chǎng)上所占比重不斷增大，大學(xué)生誠(chéng)信就業(yè)不僅有利于就業(yè)市場(chǎng)的規(guī)范運(yùn)行，也是就業(yè)市場(chǎng)有序運(yùn)行的基本保證。

建立大學(xué)生個(gè)人信用檔案，有利于社會(huì)主義經(jīng)濟(jì)建設(shè)的快速發(fā)展。在社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)條件下，市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)資源的優(yōu)化配置起著十分重要的作用。市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的正常發(fā)展離不開個(gè)人、企業(yè)的共同努力。市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)是契約經(jīng)濟(jì)，需要每個(gè)企業(yè)和個(gè)人誠(chéng)實(shí)、守信。誠(chéng)信是市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)得以有效運(yùn)行和順利發(fā)展的基礎(chǔ)和保證。作為當(dāng)代大學(xué)生，他們是未來(lái)社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)建設(shè)的生力軍，高校通過(guò)誠(chéng)信教育，建立信用檔案來(lái)監(jiān)控大學(xué)生的誠(chéng)信行為對(duì)社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的良性發(fā)展將起著重要的推動(dòng)作用。

建立大學(xué)生個(gè)人信用檔案，有利于社會(huì)正氣的弘揚(yáng)。大學(xué)生作為一個(gè)群體，對(duì)社會(huì)風(fēng)氣的提高具有很大的影響力。因?yàn)榇髮W(xué)生年輕，文化水平高，具有較高的綜合素質(zhì)，學(xué)業(yè)完成之后將步人社會(huì)各個(gè)不同的工作崗位發(fā)揮所學(xué)之長(zhǎng)。他們既能用他們所掌握的知識(shí)、技術(shù)為社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展和進(jìn)步作貢獻(xiàn)，還能以自己的觀念、行為影響和改變其他社會(huì)人群，促進(jìn)社會(huì)風(fēng)氣的全面提升。

社會(huì)失信現(xiàn)狀與社會(huì)信用體系有著密切的關(guān)系，由于沒有完善的社會(huì)信用機(jī)制，使失信現(xiàn)象得不到有效的扼制。為了提高個(gè)人信用度，深圳已建立起個(gè)人信用征信系統(tǒng)記錄。該系統(tǒng)主要面向商業(yè)銀行，提供個(gè)人貸款、信用卡業(yè)務(wù)的個(gè)人授權(quán)查詢，個(gè)人信用有“污點(diǎn)”者將難以貸款，有效提高了金融貸款的信用程度。為了盡快提高社會(huì)信用度，全社會(huì)應(yīng)盡快建立個(gè)人信用檔案，把每一個(gè)人的學(xué)歷、就業(yè)、納稅、貸款及按揭等能反映個(gè)人信用行為的情況納人個(gè)人信用檔案，利用現(xiàn)代網(wǎng)絡(luò)技術(shù)，為誠(chéng)實(shí)守信者提供機(jī)會(huì)，更多地開發(fā)對(duì)誠(chéng)實(shí)守信者的優(yōu)質(zhì)服務(wù)，讓失信者在社會(huì)中得不到市場(chǎng)，為其失信行為付出一定的代價(jià)，使每個(gè)人把自己的信用作為人生的重要價(jià)值來(lái)運(yùn)用，時(shí)刻經(jīng)營(yíng)好自己的信用。

總之，在高校建立大學(xué)生個(gè)人信用檔案對(duì)大學(xué)生在高校學(xué)習(xí)階段的誠(chéng)信予以證明，是高校管理和高校學(xué)生檔案管理部門拓展管理與服務(wù)社會(huì)的一個(gè)新的切人點(diǎn)。大學(xué)生完成學(xué)業(yè)將帶著個(gè)人人事檔案、個(gè)人信用檔案，使用人單位不僅對(duì)其個(gè)人簡(jiǎn)歷、政治思想表現(xiàn)、在校學(xué)習(xí)情況、獎(jiǎng)勵(lì)情況各方面都有所了解，而且對(duì)其在校時(shí)期的誠(chéng)信道德表現(xiàn)也有所了解。這既有利用于用人單位擇優(yōu)錄用，也有利于大學(xué)生誠(chéng)實(shí)做人，有利于完善社會(huì)信用監(jiān)控機(jī)制，全面提升社會(huì)的信用水平。

第2篇：學(xué)生誠(chéng)信檔案管理辦法范文

1. PDCA理論內(nèi)容。PDCA循環(huán)又叫質(zhì)量環(huán)，是管理學(xué)中通用模型，最早是由休哈特（Walter A.Shewhart）于1930年構(gòu)想出來(lái)，后被美國(guó)質(zhì)量管理專家戴明（Edwards Deming）博士于1950年再度挖掘并廣泛宣傳和應(yīng)用到持續(xù)改善產(chǎn)品質(zhì)量中，所以現(xiàn)在學(xué)界中大多數(shù)稱之為“戴明環(huán)”。它是任何一項(xiàng)管理活動(dòng)有效進(jìn)行的一種基本方法，特別是在質(zhì)量管理工作中得到了廣泛的應(yīng)用，也是全面質(zhì)量管理所應(yīng)該遵循的科學(xué)程序，這種全面質(zhì)量管理活動(dòng)的所有過(guò)程就是質(zhì)量計(jì)劃的制定、實(shí)施、總結(jié)、提升的過(guò)程，這個(gè)過(guò)程實(shí)際就是PDCA循環(huán)，是一種永不停頓周而復(fù)始運(yùn)轉(zhuǎn)的過(guò)程。它是一種不斷持續(xù)改進(jìn)、階梯式上升的科學(xué)總結(jié)。其實(shí)施的原理就在于通過(guò)嚴(yán)密的過(guò)程控制借以實(shí)現(xiàn)預(yù)定的目標(biāo)。其特點(diǎn)有三：大循環(huán)帶許多個(gè)小循環(huán)，如果把某所高?？醋鍪且粋€(gè)大的PDCA循環(huán)，那么檔案科、檔案管理人員就是各自小的PDCA循環(huán)（見圖1）；通過(guò)每一次的循環(huán)后，階梯式上升，讓檔案科管理中暴露出的某些問(wèn)題得到解決，并將好的經(jīng)驗(yàn)繼續(xù)保留，總結(jié)出一定成果，提升檔案科的管理水平和運(yùn)行效果，然后再進(jìn)入下一個(gè)循環(huán)提升周期，如此反復(fù)循環(huán)不斷提高就會(huì)使得檔案的管理更為科學(xué)、規(guī)范和合理（見圖2）。

在PDCA循環(huán)中，A（行動(dòng)）始終是PDCA循環(huán)的關(guān)鍵和核心。因此這種循環(huán)提升若要實(shí)現(xiàn)就需要整理大量數(shù)據(jù)資料，并綜合運(yùn)用到不同領(lǐng)域的技術(shù)和方法。整個(gè)循環(huán)分為4個(gè)階段、8個(gè)步驟（見表1）。

2.檔案管理引入PDCA循環(huán)的理論內(nèi)容。隨著新檔案管理辦法的出臺(tái)和高校教育事業(yè)發(fā)展的逐步深入，以及檔案管理信息化建設(shè)的加快，檔案管理儼然成為集管理學(xué)、信息科學(xué)、檔案學(xué)等多種學(xué)科專業(yè)的綜合性管理體系。檔案管理作為高校管理的基礎(chǔ)性工作，也是高校管理的重要內(nèi)容之一，既要保留前人積累的先進(jìn)管理經(jīng)驗(yàn)，也要有與時(shí)俱進(jìn)意識(shí)，賦予新時(shí)期對(duì)于高校檔案管理工作提出的新要求?？偟膩?lái)說(shuō)，高校檔案科管理應(yīng)該是與整個(gè)院校管理大的發(fā)展總基調(diào)保持一致，要處在變中求不變，又在不變中求變的不斷更新、持續(xù)改進(jìn)的過(guò)程。它包含了科室的規(guī)劃（Plan）、實(shí)施（Do）、控制（Check）和提升（Action）四個(gè)步驟。依據(jù)“持續(xù)改進(jìn)”提升的系統(tǒng)論觀點(diǎn)和PDCA循環(huán)理論思想，可以將高校檔案科管理流程建設(shè)表示如圖3。與戴明的環(huán)理論運(yùn)行相結(jié)合，高校檔案科管理便是繼承與開放的持續(xù)改進(jìn)過(guò)程，其本身就是一個(gè)不斷更新不斷完善的過(guò)程，完全可以通過(guò)P、D、C、A四個(gè)循環(huán)來(lái)實(shí)現(xiàn)。

二、基于某高校檔案科管理PDCA循環(huán)應(yīng)用分析

PDCA循環(huán)理論模型將高校檔案管理劃分為總體規(guī)劃、實(shí)施、檢查、修訂四個(gè)部分，四個(gè)部分共同構(gòu)成了高校檔案管理完整的科學(xué)體系，此外，這四個(gè)部分又是彼此獨(dú)立，各自有著嚴(yán)密的結(jié)構(gòu)內(nèi)容組成。每一部分依據(jù)PDCA循環(huán)理論中的4個(gè)階段和8個(gè)步驟（見表1）經(jīng)過(guò)不斷的“規(guī)劃——實(shí)施——檢查——修訂”循環(huán)提升，最終實(shí)現(xiàn)高校檔案管理的近、中、遠(yuǎn)期目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)和管理水平的整體提升（如圖4）。

對(duì)于高校檔案管理來(lái)說(shuō)，整個(gè)院校的檔案管理是一個(gè)大的PDCA循環(huán)，檔案科管理則是一個(gè)小的PDCA循環(huán)，檔案科管理規(guī)劃、實(shí)施、檢查、修訂就構(gòu)成了一個(gè)個(gè)小的PDCA循環(huán)系統(tǒng)內(nèi)容。高校檔案管理通過(guò)這些小循環(huán)內(nèi)容的不斷“規(guī)劃——施行——檢查——修訂”而把高校的檔案科、檔案管理人員以及高校其他科室和人員組織起來(lái)形成一種大環(huán)帶小環(huán)，小環(huán)推動(dòng)大環(huán)循環(huán)不斷發(fā)展提升，最終讓高校檔案管理呈現(xiàn)出科學(xué)、合理、高效等特質(zhì)，能夠創(chuàng)造出更多的社會(huì)效益和經(jīng)濟(jì)效益。

根據(jù)《辦法》規(guī)定，高校檔案管理過(guò)程涵蓋了從事招生、教學(xué)、科研、管理等直接形成的有保存價(jià)值的歷史記錄。某高校在檔案管理體系中，將整個(gè)檔案管理劃分為學(xué)校、學(xué)院、系三級(jí)PDCA循環(huán)管理體系，這其中包括檔案科的管理，其職責(zé)主要是檔案的收集、整理、立卷、歸檔、利用、督導(dǎo)、編研等等，下面以某高校學(xué)籍檔案管理引入PDCA循環(huán)理論為例，作一簡(jiǎn)要探究。

1. P階段（Plan）——計(jì)劃。P階段是高校檔案管理的階段性目標(biāo)、方針的制定。這個(gè)計(jì)劃一般包括了組建建檔工作領(lǐng)導(dǎo)小組，會(huì)抽調(diào)院系人事、教務(wù)處等部門人員組成；其次是印制各種歸檔和檔案收集整理過(guò)程中所需的各種表格；再次是對(duì)參與人員進(jìn)行培訓(xùn)，熟悉檔案的填報(bào)方法和要求；最后是在工作開展前夕召開動(dòng)員大會(huì)，傳達(dá)相關(guān)文件精神。在新學(xué)年開學(xué)后的10月份以及新一屆學(xué)生畢業(yè)后的8月份分別對(duì)各院系上一年度的檔案情況進(jìn)行調(diào)研，包括新生入學(xué)的建檔、畢業(yè)生離校檔案，以及單位教職員工人員及職級(jí)的變化等等。

如某高校在對(duì)上一年的檔案自查后發(fā)現(xiàn)本科畢業(yè)生的學(xué)籍檔案還是沿用以往的歸檔范圍（如高中學(xué)籍檔案材料、高校招生錄取材料、畢業(yè)生登記表、入黨入團(tuán)材料等等），一些諸如學(xué)生職業(yè)能力培訓(xùn)考核、心理測(cè)試成績(jī)、社會(huì)實(shí)踐等等能夠全面反映學(xué)生綜合素質(zhì)全貌的有價(jià)值的檔案沒有及時(shí)被收集。還有的是檔案材料不規(guī)范，例如用圓珠筆填寫登記表、文檔用紙規(guī)格不統(tǒng)一、缺少印鑒章等等（見表2）。

針對(duì)上述自查出現(xiàn)的問(wèn)題，該校成立了學(xué)籍檔案質(zhì)量控制組織，由分管副校長(zhǎng)和各系分管檔案工作的副主任以及檔案科負(fù)責(zé)人共同組成，領(lǐng)導(dǎo)和協(xié)調(diào)全校本科階段檔案質(zhì)量管理工作，并定期檢查全校的學(xué)籍檔案質(zhì)量。明確相關(guān)人員的工作職責(zé)，做到分工明確，各司其職。并以《XX大學(xué)工作質(zhì)量檢查項(xiàng)目考核標(biāo)準(zhǔn)》為依據(jù)，學(xué)籍檔案質(zhì)量控制組織小組結(jié)合相關(guān)文件精神，再制定相應(yīng)的學(xué)籍檔案錄入細(xì)則說(shuō)明、學(xué)籍檔案質(zhì)量管理制度、學(xué)籍檔案質(zhì)量控制計(jì)劃、學(xué)籍檔案改進(jìn)方案以及完善學(xué)籍檔案檢查標(biāo)準(zhǔn)及評(píng)比細(xì)則等等。

2. D階段（Do）——實(shí)施。D階段就是對(duì)上述計(jì)劃的具體施行，即通過(guò)高校人力、物力、財(cái)力等各種可以有效利用的資源進(jìn)行合理的配置和綜合運(yùn)用，保障上述計(jì)劃中所列任務(wù)的順利完成，這一階段也是PDCA循環(huán)論中的關(guān)鍵。首先是要提高高校廣大師生及管理人員對(duì)學(xué)籍檔案管理重要性的認(rèn)識(shí)，由于學(xué)籍檔案的質(zhì)量直接反映了學(xué)校的管理水平，領(lǐng)導(dǎo)重視是學(xué)籍檔案規(guī)范化管理的關(guān)鍵；其次是要打造一支高素質(zhì)的檔案管理隊(duì)伍，檔案管理本身是一個(gè)較為枯燥，需要管理人員更多奉獻(xiàn)精神的崗位，因此，高校要通過(guò)出臺(tái)相關(guān)的激勵(lì)措施穩(wěn)定這支隊(duì)伍，發(fā)揮出學(xué)籍檔案服務(wù)師生的服務(wù)功能和管理功能；再次是要與時(shí)俱進(jìn)，不斷的拓寬學(xué)生學(xué)籍檔案范圍。高校要緊密結(jié)合新時(shí)期高校人才培養(yǎng)模式和用人單位運(yùn)用、評(píng)價(jià)人才的多方位參考的現(xiàn)實(shí)需要，圍繞新時(shí)期人才評(píng)判標(biāo)準(zhǔn)不斷拓寬學(xué)籍檔案范圍，如學(xué)生的心理健康檔案、誠(chéng)信檔案等能反映學(xué)生德、智、體、美、勞全方面的有價(jià)值資料都應(yīng)該注意收集、歸檔；最后是落實(shí)檔案管理方面的相關(guān)獎(jiǎng)懲制度，將定期的巡查結(jié)果等作為檔案管理人員考核、評(píng)先評(píng)優(yōu)、晉升的重要依據(jù)。

3. C階段（Check）——檢查。C階段的檢查主要是對(duì)照第一階段（P階段）所指定出的各種目標(biāo)指導(dǎo)下，檢查第二階段（D階段）的具體落實(shí)效果，并將各項(xiàng)制度在執(zhí)行過(guò)程中出現(xiàn)的問(wèn)題進(jìn)行及時(shí)匯總。如果達(dá)到了預(yù)期目標(biāo)，就要對(duì)前期的工作進(jìn)行實(shí)時(shí)總結(jié)，并將好經(jīng)驗(yàn)進(jìn)行推廣。若未能改變前狀，就應(yīng)從計(jì)劃措施設(shè)置是否超過(guò)了管理者的能力或超越了高校的實(shí)際狀況等進(jìn)行分析。

4. A階段（Action）——處置。處置階段主要是對(duì)上一階段（C階段）的結(jié)果進(jìn)行處理，對(duì)成功的管理經(jīng)驗(yàn)要及時(shí)的提煉和推廣，對(duì)存在的問(wèn)題要及時(shí)進(jìn)行總結(jié)，并提出相關(guān)的整改措施和方案，做到持續(xù)改進(jìn)。這一階段如果沒有解決的問(wèn)題，則可放入到下一個(gè)PDCA循環(huán)中加以解決，因此處置階段也是為下一輪循環(huán)做好準(zhǔn)備工作（見表3）。

首先是在第一時(shí)間里將檢查階段發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題及時(shí)公之于眾，讓學(xué)校其他部門及工作人員及時(shí)了解各自存在的問(wèn)題，為下一輪循環(huán)明確解決問(wèn)題的方向；此外，檔案科要及時(shí)與各部門溝通，督促其認(rèn)真整改；其次是做好“協(xié)調(diào)員”角色，即在發(fā)現(xiàn)問(wèn)題后要及時(shí)與各院、系相關(guān)部門進(jìn)行充分的溝通，修正不規(guī)范行為。通過(guò)總結(jié)不斷將發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題及時(shí)整改，也為這一階段未能解決的問(wèn)題納入到下一輪去持續(xù)改進(jìn)，進(jìn)而最終推動(dòng)檔案管理PDCA循環(huán)不斷提升，實(shí)現(xiàn)檔案科管理的制度化、規(guī)范化和標(biāo)準(zhǔn)化，進(jìn)而推動(dòng)整個(gè)學(xué)校管理水平的提升，也有利于其他科室管理的不斷發(fā)展。例如，表3中，對(duì)于上一階段檢查出來(lái)的“檔案歸類不準(zhǔn)確”的問(wèn)題，要及時(shí)協(xié)調(diào)有關(guān)部門和人員及時(shí)采取相關(guān)措施進(jìn)行整改，對(duì)于如“庫(kù)房面積小”等不能馬上解決的問(wèn)題，應(yīng)將其納入到下一輪循環(huán)中，從計(jì)劃開始，直至問(wèn)題得到解決為止。

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