企業(yè)信息化的主要作用精選(九篇)

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第1篇：企業(yè)信息化的主要作用范文

論文關(guān)鍵詞：企業(yè)信息化測度體系評價體系

一、企業(yè)信息化水平評價體系內(nèi)涵

企業(yè)信息化水平的評價體系主要是指由評價指標體系制訂的原則，評價指標體系，評價內(nèi)容，評價原則和評價組織等所組成的整體。

企業(yè)信息化水平的評價一般可分為：單一企業(yè)信息化水平評價，即對一個具體的企業(yè)信息化水平進行評價，如對海爾集團，聯(lián)想集團等；行業(yè)企業(yè)信息化水平評價，即對某一行業(yè)企業(yè)信息化的整體水平進行評價，如對汽車行業(yè)，紡織行業(yè)等；區(qū)域企業(yè)信息化水平評價，即對某一個地區(qū)的企業(yè)信息化水平進行評價，如一個市、一個省或一個國家等。

行業(yè)企業(yè)信息化水平的評價和區(qū)域企業(yè)信息化水平的評價是建立在單一企業(yè)信息化水平評價的基礎(chǔ)之上的。

二、企業(yè)信息化水平評價的意義

企業(yè)信息化是企業(yè)不斷應(yīng)用信息技術(shù)、深入開發(fā)和應(yīng)用信息資源的過程。或者更確切地說，企業(yè)信息化是信息技術(shù)應(yīng)用和信息資源開發(fā)由局部到全局、由內(nèi)部到外部、由戰(zhàn)術(shù)層次到戰(zhàn)略層次不斷深化的過程，其建設(shè)過程應(yīng)該包括計劃、實施、評估和改進四個環(huán)節(jié)。

對企業(yè)信息化建設(shè)水平進行評價，是從企業(yè)引進信息技術(shù)的目的和戰(zhàn)略出發(fā)，考察信息技術(shù)應(yīng)用給企業(yè)經(jīng)營和管理帶來的影響。企業(yè)信息化水平評價的現(xiàn)實意義主要體現(xiàn)在：(1)檢查企業(yè)信息化是否達到預(yù)期目標。(2)及時發(fā)現(xiàn)企業(yè)信息化建設(shè)中存在的問題。(3)總結(jié)企業(yè)信息化實施過程中的經(jīng)驗和教訓(xùn)。

三、企業(yè)信息化評價的內(nèi)容

1．信息設(shè)備的裝備情況

企業(yè)信息設(shè)備的裝備情況，是評價企業(yè)信息化水平最基本的內(nèi)容。如計算機、多媒體、傳真機和電話等信息設(shè)備的裝備，局域網(wǎng)、互聯(lián)網(wǎng)的建設(shè)情況。

2．信息技術(shù)應(yīng)用的廣度和深度

具體來說，可以從兩個方面來做。從功能上，考察管理系統(tǒng)的功能在多大程度和多大范圍上得到了信息技術(shù)的支持；從性能上，涉及技術(shù)先進性、可靠性、適用性、易維護性和用戶界面等等。值得注意的是，在評價信息技術(shù)應(yīng)用的廣度和深度的過程中，要遵循動態(tài)性原則層次性原則。隨著企業(yè)信息化的進展，企業(yè)不斷應(yīng)用新的信息技術(shù)，相應(yīng)的評價指標體系也要隨之進行調(diào)整。而且，評估指標要有重點，分層次，以確保評價的質(zhì)量。

3．信息資源開發(fā)和利用

信息資源的開發(fā)和利用是企業(yè)信息化的重要內(nèi)容。企業(yè)信息系統(tǒng)的運行要靠信息資源的開發(fā)和利用來支持，否則再先進的信息系統(tǒng)也毫無意義。可見，在企業(yè)信息化水平的評價中必須要十分重視信息資源開發(fā)和利用情況的評價。從信息資源開發(fā)利用角度，可以評價信息系統(tǒng)的利用程度和企業(yè)的知識管理水平。在評價中可以從挖潛能力、信息的收集、加工和共享方面、數(shù)據(jù)庫的開發(fā)等方面進行評估。

4．信息化人才開發(fā)

人是企業(yè)信息化的重要組成部分，也是企業(yè)信息化的重要參與者。隨著企業(yè)信息化的深入，員工積累了豐富的經(jīng)驗和教訓(xùn)，這是進一步推動企業(yè)信息化的基礎(chǔ)。這方面，可以從企業(yè)信息專業(yè)技術(shù)人員的比例數(shù)、企業(yè)員工素質(zhì)的提高和員工參與信息化的程度等方面來評定。

5．信息化組織和控制

對企業(yè)信息化組織和控制是基于信息化的深入，員工逐漸形成比較完善的信息化規(guī)劃、組織和控制機制，同時，也必然伴隨著有關(guān)信息化方面的政策、制度和標準的制定過程。企業(yè)信息化的實施總是依托于某一類型的組織結(jié)構(gòu)，信息技術(shù)能使信息方便、高效的存儲、使用、修改、積累和傳播，從而為企業(yè)的經(jīng)營活動發(fā)生由量到質(zhì)的改善提供可能。

6．企業(yè)信息化經(jīng)濟效益的評價

企業(yè)信息化經(jīng)濟效益可使用比率算法，差額算法進行評價。

(1)企業(yè)信息化經(jīng)濟效益的比率算法：

式中：QE為企業(yè)信息化收益；QC為企業(yè)信息化成本。

(2)企業(yè)信息化經(jīng)濟效益的差額算法：

企業(yè)信息化經(jīng)濟效益EX1=QE-QC

四、企業(yè)信息化水平評價的指標體系

1．企業(yè)信息化信息設(shè)備裝備指標

(1)信息設(shè)備單項裝備率。郵政裝備率，企業(yè)用于郵政間接投資費用與信息設(shè)備投資總費用的比率；電話裝備率，企業(yè)用于電話裝機費用與信息設(shè)備投資總費用的比率；傳真機裝備率，企業(yè)用于傳真機購置費用與信息設(shè)備投資總費用的比率；計算機裝備率，企業(yè)用于購置計算機的費用與信息設(shè)備投資總費用的比率；多媒體裝備率，企業(yè)用于多媒體購置費用與信息設(shè)備投資總費用的比率；電子信箱裝備率，企業(yè)用于電子信箱投建費用與信息設(shè)備投資總費用的比率；網(wǎng)絡(luò)裝備率，企業(yè)投建網(wǎng)絡(luò)費用與信息設(shè)備投資總費用的比率；國際互聯(lián)網(wǎng)裝備率，企業(yè)投建國際互聯(lián)網(wǎng)站(點)費用與信息設(shè)備投資總費用的比率。

(2)信息設(shè)備綜合裝備率。通過這一重要指標全面反映各種信息設(shè)備綜合裝備的程度，它等于信息設(shè)備投資總費用與企業(yè)全部設(shè)備投資總額之比。

(3)信息設(shè)備裝備提高率。這是動態(tài)反映信息設(shè)備裝備率提高的速度指標。它有信息設(shè)備單項裝備提高率和信息設(shè)備綜合裝備提高率兩個指標。

2．信息技術(shù)應(yīng)用的廣度和深度指標

(1)信息技術(shù)應(yīng)用于企業(yè)管理的范圍。如財務(wù)管理、人事管理、生產(chǎn)管理、物料管理、客戶管理等。

(2)信息系統(tǒng)的性能指標：①信息系統(tǒng)的總體水平：系統(tǒng)的總體結(jié)構(gòu)、地域與網(wǎng)絡(luò)的規(guī)模、所采用技術(shù)的先進性等。②信息系統(tǒng)功能的范圍與層次：功能的多少與難易程度、對應(yīng)管理層次的高低等。③信息系統(tǒng)的質(zhì)量指標：系統(tǒng)的可使用性，系統(tǒng)的穩(wěn)定性，系統(tǒng)的可靠性，系統(tǒng)的適應(yīng)性，系統(tǒng)的可擴展性，系統(tǒng)的可維護性等。

(3)信息系統(tǒng)的安全性和保密性。

(4)信息系統(tǒng)文檔的完備性。

3．信息資源開發(fā)和利用指標

包括：①每人使用互聯(lián)網(wǎng)的字節(jié)數(shù)；②每人圖書、報紙、雜志的總印張數(shù)；③人均電話通話次數(shù)；④人均傳真次數(shù)；⑤購買數(shù)據(jù)庫的數(shù)目；⑥開發(fā)數(shù)據(jù)庫的數(shù)目；⑦數(shù)據(jù)庫信息總量。

4．信息化人才開發(fā)指標

包括：①企業(yè)信息專業(yè)技術(shù)人員的比例；②企業(yè)信息專業(yè)技術(shù)人才的職稱結(jié)構(gòu)比例；③企業(yè)用于信息技術(shù)人才培養(yǎng)和培訓(xùn)的經(jīng)費；④企業(yè)用于吸引信息技術(shù)人才的專項資金數(shù)量；⑤企業(yè)用于獎勵信息專業(yè)技術(shù)人才的專項資金數(shù)量。

5．企業(yè)信息化組織和控制指標

包括：①信息化方面的方針和政策；②信息化的管理制度和標準；③企業(yè)CIO體制實施情況；④企業(yè)業(yè)務(wù)流程再造的效果；⑤企業(yè)組織結(jié)構(gòu)的變革情況；⑥企業(yè)信息系統(tǒng)維護和運行管理的質(zhì)量；⑦企業(yè)信息化項目管理的質(zhì)量；⑨企業(yè)信息化總體規(guī)劃的水平等等。

6．企業(yè)信息化經(jīng)濟效益的指標

(1)直接經(jīng)濟效益的有關(guān)指標：①信息化的投資額：包括信息系統(tǒng)硬件、軟件的購置、安裝，應(yīng)用系統(tǒng)的開發(fā)或購置所投入的資金。②信息系統(tǒng)運行費用：包括消耗性材料費用、系統(tǒng)投資折舊費及硬件日常維護費等。③信息系統(tǒng)運行新增的效益：主要反映在成本降低、庫存積壓減少、流動資金周轉(zhuǎn)加快與占用額減少、銷售利潤增加及人力減少等方面。④投資回收期：投資回收期為通過新增效益，逐步收回投入的資金所需的時間，它也是反映信息系統(tǒng)經(jīng)濟效益好壞的重要指標。

(2)間接經(jīng)濟效益的有關(guān)指標：①對組織為適應(yīng)環(huán)境所作的結(jié)構(gòu)、管理制度與管理模式的變革會起巨大的推動作用，這種作用一般無法用其他方法實現(xiàn)。②能顯著地改善企業(yè)形象，對外可提高客戶對企業(yè)的信任程度，對內(nèi)可提高全體員工的自信心和自豪感。③可使管理人員獲得許多新知識、新技術(shù)與新方法，進而提高他們的技能素質(zhì)，拓寬思路，進入學(xué)習(xí)與掌握新知識的良性循環(huán)。④系統(tǒng)信息的共享與交互使部門之間、管理人員之間的聯(lián)系更緊密，這可加強他們的協(xié)作精神，提高企業(yè)的凝聚力。⑤對企業(yè)的規(guī)章制度、工作規(guī)范、定額與標準、計量與代碼等的基礎(chǔ)管理產(chǎn)生很大的促進作用，為基他管理工作提供有利的條件。⑥應(yīng)用系統(tǒng)提供了豐富的信息，提高了管理者決策的自信心和準確度。

五、企業(yè)信息化水平評價的方法

1．企業(yè)信息化指數(shù)的測算方法

綜合評價分析法的基本評價模型，通常多采用簡單線性加權(quán)法：

式中，Pi為第i個評價指標無綱化處理后的值；Wi為Pi的權(quán)重；EII(EnterpriseInformatizationIndex)為企業(yè)信息化水平總指數(shù)值。

2．企業(yè)信息化水平指數(shù)的提高率

它是動態(tài)反映企業(yè)信息化水平提高速度的指標。一般有兩種方法：

(1)環(huán)比法。即本年度企業(yè)信息化指數(shù)與上年企業(yè)信息化指數(shù)之差，及與上年企業(yè)信息化綜合指數(shù)的比率。

式中：叫為企業(yè)信息化水平指數(shù)的提高率；年企業(yè)信息化水平指數(shù)；年企業(yè)信息化水平指數(shù)。

(2)基比法。①企業(yè)信息化水平指數(shù)總提高率：

式中：為企業(yè)信息化水平指數(shù)的總提高率；年企業(yè)信息化水平指數(shù)；為基年企業(yè)信息化水平指數(shù)。②企業(yè)信息化水平指數(shù)年均提高率：

式中：為企業(yè)信息化水平指數(shù)的總提高率；年企業(yè)信息化水平指數(shù)平均提高率；為基年企業(yè)信息化水平指數(shù)；N為l，2，3，…，N一l，N。

六、企業(yè)信息化水平評價的組織

組織也是企業(yè)信息化水平評價過程中的一個重要環(huán)節(jié)，它的好壞將直接影響企業(yè)信息化水平評價的結(jié)果，因此，在企業(yè)信息化水平評價的過程中必須注重組織的工作。

一般來說，企業(yè)信息化水平評價的組織內(nèi)容主要涉及評價專家組的組成，評價過程的安排，評價步驟的確定，評價指標體系和評價方法的選定等。

第2篇：企業(yè)信息化的主要作用范文

關(guān)鍵詞：企業(yè)；信息化；管理

一、企業(yè)信息化建設(shè)的主要任務(wù)

企業(yè)信息化建設(shè)的主要任務(wù)可以分為基礎(chǔ)管理平臺的搭建，管理結(jié)構(gòu)優(yōu)化、實現(xiàn)企業(yè)一體化的集成管理，充分利用外部資源。首先，基礎(chǔ)管理平臺的搭建。信息基礎(chǔ)建設(shè)是目前我國企業(yè)面臨的最迫切的問題。在此時期，企業(yè)先必須將所有的資源進行信息化和數(shù)字化。企業(yè)信息化比較重視應(yīng)用。在實際工作中，我國有些企業(yè)在進行信息化建設(shè)時沒有建立標準化的制度和體制，對于同一個資源，每個部門都按照自己的理解進行數(shù)字化，從而導(dǎo)致同一中資源出現(xiàn)不同命名和編碼，進而導(dǎo)致企業(yè)管理的混亂。其次，管理結(jié)構(gòu)優(yōu)化、實現(xiàn)企業(yè)一體化的集成管理。一般情況下，企業(yè)要對是否通過信息化手段來實現(xiàn)對內(nèi)部的基礎(chǔ)管理的規(guī)范化和基本管理的流程進行確認。在此過程中，一定要將電算化和信息化區(qū)別開來。在企業(yè)信息化建設(shè)過程中，對業(yè)務(wù)進行優(yōu)化主要是采用以業(yè)務(wù)流程為導(dǎo)向的方式，實現(xiàn)對傳統(tǒng)業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)的改革，從而使得運營效率得以提高，成本得以降低，最終獲得最大的利潤。再次，充分利用外部資源。通過充分利用外部資源有利于促進企業(yè)之間供應(yīng)鏈和客戶關(guān)系等實現(xiàn)有效管理。在競爭如此激烈的今天，企業(yè)在進行內(nèi)部資源有效管理的同時，還必須對外部資源進行有效管理，對客戶的實際情況進行跟蹤，開發(fā)新市場，與供應(yīng)商之間的關(guān)系更加密切，能夠適應(yīng)多變的市場環(huán)境。

二、企業(yè)信息化建設(shè)對企業(yè)管理的影響

首先，企業(yè)信息化建設(shè)使管理功能有所增強。通過計算機網(wǎng)絡(luò)的運用，部門與部門之間、員工與員工之間、管理者與員工之間溝通更加容易。通過信息化的運用，客戶需求信息更容易獲得，更容易篩選，有利于生產(chǎn)計劃和銷售計劃的制訂。其次，企業(yè)信息化建設(shè)使管理效率得以提高。信息化的實現(xiàn)，實現(xiàn)了跨國跨地域跨行業(yè)的管理，這是在沒有網(wǎng)絡(luò)的時代無法實現(xiàn)的。再次，企業(yè)信息化建設(shè)引發(fā)組織結(jié)構(gòu)的調(diào)整。信息化使得信息傳遞的方式得以改變，從階梯層變?yōu)樗叫?，管理組織也從“金字塔”轉(zhuǎn)變?yōu)楸馄交摹熬仃嚒毙汀５谒?，企業(yè)信息化建設(shè)增加了管理手段。ERP等系統(tǒng)成為企業(yè)管理的主要手段之一，它有效地減少了管理環(huán)節(jié)和管理層次同時也極大地提高了管理效率。

三、企業(yè)信息化建設(shè)應(yīng)注意和存在的問題

1.企業(yè)信息化建設(shè)應(yīng)注意的問題

首先，防止生搬硬套，要有所創(chuàng)新。企業(yè)信息化建設(shè)并不是跟著潮流進行，它需要企業(yè)對自身的管理狀況進行需求分析。企業(yè)信息化并非是片面的追求自動化，而是需要企業(yè)不斷地進行創(chuàng)新。企業(yè)信息化建設(shè)與企業(yè)整體發(fā)展密不可分，不應(yīng)盲目的使用社會上推銷的管理軟件，如果選擇軟件不慎重或軟件根本不適合本企業(yè)的管理，那么就會造成資源的浪費。其次，在企業(yè)信息化建設(shè)的過程中，企業(yè)必須建立對數(shù)據(jù)庫、計算機應(yīng)用的管理標準和指南。同時，要堅持循序漸進的投資原則。

2.企業(yè)信息化建設(shè)中存在的問題

(1)國內(nèi)企業(yè)信息化大環(huán)境發(fā)展尚不成熟。與發(fā)達國家相比，我國在企業(yè)信息化建設(shè)的總體投入較少，應(yīng)用水平不高。由于缺乏良性的市場競爭機制和環(huán)境，企業(yè)對于信息化的建設(shè)積極性不夠高。另外，目前國內(nèi)在企業(yè)信息化建設(shè)和管理方面還沒有統(tǒng)一的標準和規(guī)范，企業(yè)信息化建設(shè)缺乏正確的引導(dǎo)。

(2)部分企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)對信息化建設(shè)的認識程度不夠。表現(xiàn)在有些企業(yè)信息化起步早、投入大、失敗多，產(chǎn)生懼怕情緒。一些企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)不能正確認識和掌握信息化發(fā)展的規(guī)律，對企業(yè)信息化的重要性、嚴肅性認識不足，沒有充分的思想準備，缺乏主動精神。對企業(yè)長期形成的工作習(xí)慣、業(yè)務(wù)流程影響到企業(yè)信息化認識不足，沒有從本質(zhì)上認識到企業(yè)信息化是一項企業(yè)變革的系統(tǒng)工程，對企業(yè)信息化建設(shè)必須與企業(yè)基礎(chǔ)信息資源建設(shè)同步進行的重要性認識不足。

(3)企業(yè)缺乏信息化人才，管理和執(zhí)行力度不夠。由于企業(yè)對信息化建設(shè)的過程不夠熟悉，自身缺乏信息技術(shù)和信息管理方面的技術(shù)支持，突出表現(xiàn)為技術(shù)與管理兼?zhèn)涞男畔⒒瘡?fù)合型人才的缺乏。此外，企業(yè)在這方面的規(guī)章制度還不健全，缺乏有效的監(jiān)控機制，管理上存在空白和漏洞；基礎(chǔ)數(shù)據(jù)采集、錄入等操作不規(guī)范，準確性難以保證。如果不能治理和改進這些情況，構(gòu)建的信息系統(tǒng)最多只能提高某些工作的效率，但在企業(yè)經(jīng)濟效益和企業(yè)競爭力方面收效甚微，反而可能會使管理成本大幅增加。

(4)企業(yè)信息化建設(shè)缺乏整體規(guī)劃，針對性和實用性不強。企業(yè)信息化建設(shè)的規(guī)劃工作應(yīng)當以企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略為中心，如果偏離了企業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略，任何的信息化建設(shè)都會失去意義，結(jié)果可能適得其反。整體規(guī)劃是后續(xù)工作開展的依據(jù)和指導(dǎo)，缺乏規(guī)劃，隨意性與盲目性難以避免，陸續(xù)建成的各個系統(tǒng)之間的集成、維護和升級等都比較困難，成本也會比較高，整個系統(tǒng)的效率和效益會大打折扣。此外，有些企業(yè)信息化建設(shè)方式選擇不當，需要對建設(shè)方法進行改進。

(5)缺乏專業(yè)培訓(xùn)和指導(dǎo)。剛剛接觸到信息化，企業(yè)上至高層領(lǐng)導(dǎo)，下至普通員工并不是所有的人都能理解企業(yè)信息化建設(shè)，很多人對企業(yè)信息化建設(shè)缺乏整體認識，對自己所應(yīng)發(fā)揮的作用并不明確，員工積極性不高。在這個過程中對企業(yè)進行有效的專業(yè)培訓(xùn)是很重要的，這有助于增強企業(yè)主導(dǎo)、掌控信息化的能力。

(6)缺乏管理咨詢及項目監(jiān)理制和績效評價制。由于首次實施信息化的企業(yè)，對于實施過程和在每一步實施工作中應(yīng)該取得的結(jié)果并不十分明確，對每一步工作的控制乃至整個實施過程的質(zhì)量控制都沒有足夠的經(jīng)驗。因此，應(yīng)當引入管理咨詢及項目監(jiān)理制和績效評價制，在諸如總體規(guī)劃、業(yè)務(wù)流程優(yōu)化或重組、系統(tǒng)選型、階段性工作目標評價以及竣工驗收等重要環(huán)節(jié)為企業(yè)提供服務(wù)。

四、加快企業(yè)信息化建設(shè)的主要措施

1.管理創(chuàng)新。隨著社會市場競爭越來越激烈，企業(yè)必須進行管理創(chuàng)新，樹立現(xiàn)代管理意識。以提高企業(yè)競爭力為核心作為發(fā)展模式；以樹立全球化戰(zhàn)略思想為管理戰(zhàn)略；以現(xiàn)代信息技術(shù)對企業(yè)業(yè)務(wù)進行改造作為主要管理技術(shù)；以樹立綠色營銷理念作為企業(yè)營銷思想。提高企業(yè)管理的信息化水平，不僅僅是實現(xiàn)企業(yè)各種管理信息的共享，以及為企業(yè)決策提高各種有效信息，而且是要實現(xiàn)企業(yè)管理現(xiàn)代化，以信息化為基礎(chǔ)，實現(xiàn)企業(yè)管理水平的跨越式發(fā)展，進而使企業(yè)的核心競爭力得以提高。企業(yè)獲取持續(xù)競爭優(yōu)勢的來源和基礎(chǔ)是企業(yè)核心競爭力，正是由于具有強大的企業(yè)核心競爭力，從而使得企業(yè)在這個變化多端的市場中處于優(yōu)勢地位。因此，信息技術(shù)要與企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營過程中的每個環(huán)節(jié)緊密結(jié)合起來，并且將企業(yè)核心競爭力作為衡量企業(yè)信息化的主要指標。

2.加大投入。在信息化發(fā)展的今天，企業(yè)管理方式正朝著信息化方向邁進。企業(yè)信息技術(shù)水平的高低已經(jīng)在一定程度上標志著企業(yè)競爭力的強弱。企業(yè)信息化建設(shè)的技術(shù)性和操作性較強。加強培訓(xùn)，做好基礎(chǔ)性工作，企業(yè)主導(dǎo)、掌控信息化能力的增強可以通過企業(yè)在信息化建設(shè)過程中接受有效的專業(yè)培訓(xùn)來實現(xiàn)。企業(yè)信息化建設(shè)各階段培訓(xùn)內(nèi)容是不同的，而在信息化項目啟動前的培訓(xùn)更為重要。這樣的培訓(xùn)能夠讓企業(yè)員工明確自己的角色和所發(fā)揮的作用，能夠很好的調(diào)動企業(yè)員工的積極性，是他們在工作中能夠發(fā)揮出自己的創(chuàng)新能力。另外，健全信息管理系統(tǒng)。信息管理系統(tǒng)的建立是需要企業(yè)根據(jù)自身特點做好前期的調(diào)查工作，從而建立的信息管理系統(tǒng)能夠更好的適合本企業(yè)運用。在企業(yè)間及協(xié)作企業(yè)間建立數(shù)據(jù)交換中心，對數(shù)據(jù)的標準進行統(tǒng)一提取，數(shù)據(jù)的格式進行統(tǒng)一，數(shù)據(jù)的集成進行統(tǒng)一。通過數(shù)據(jù)交換中心進行處理和整合，使外部信息能夠為自己服務(wù)，使企業(yè)之間的信息系統(tǒng)的兼容性更強。

3.建立和完善信息管理系統(tǒng)。為了提高企業(yè)信息系統(tǒng)應(yīng)用價值，信息化應(yīng)用績效評價體系的構(gòu)建是企業(yè)建立信息化的關(guān)鍵。全面評估、分析、測試、檢查和評審信息系統(tǒng)的性能，而且還包括對實際指標和計劃指標的對比工作，從而對系統(tǒng)目標的實現(xiàn)程度進行確定，并全面評價系統(tǒng)建成后所產(chǎn)生的經(jīng)濟效益和社會效益。通過分析評價結(jié)果，對企業(yè)信息系統(tǒng)應(yīng)用水平能夠客觀地進行量化，找出存在的問題并提出針對性的建議，從而有利于進一步推動企業(yè)管理創(chuàng)新，并且使管理水平得到進一步的提高。

第3篇：企業(yè)信息化的主要作用范文

中小企業(yè)通過信息化實現(xiàn)共同發(fā)展，是我國中小企業(yè)生存、發(fā)展和參與國際競爭的重要選擇。中小企業(yè)信息化是一個系統(tǒng)工程，要通過中小企業(yè)信息化推進體系，加快我國中小企業(yè)信息化發(fā)展。

在中小信息化推進過程中，明確利益相關(guān)方從中應(yīng)該和可以獲得何種利益，如何獲得，根據(jù)一定原則處理好各方利益關(guān)系，是中小企業(yè)信息化大規(guī)模普及應(yīng)用階段應(yīng)著重把握的問題。

從“中小企業(yè)王國”到“小狗經(jīng)濟”

中小企業(yè)信息化的作用，正在被越來越多的人認識。

這些作用，從微觀上說，包括：開拓市場，獲得訂單，獲得新客戶；提高效率，降低成本，提高收益；獲得更多有用信息；加強科學(xué)管理，通過流程再造提高效能；滿足企業(yè)資金需求，滿足企業(yè)技術(shù)服務(wù)需求，滿足企業(yè)咨詢服務(wù)需求，滿足企業(yè)培訓(xùn)服務(wù)需求；共享資源成本，共享服務(wù)成本，共享管理成本，共享創(chuàng)新；以及實施品牌戰(zhàn)略，培育“隱形冠軍”。從宏觀上說，包括：穩(wěn)定就業(yè)、穩(wěn)定社會；扶持創(chuàng)業(yè)，增加稅收，促進增長；加快工業(yè)化、城鎮(zhèn)化；擴大出口，發(fā)展外向經(jīng)濟；支持企業(yè)成長；改造傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)，調(diào)整產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)，轉(zhuǎn)變增長方式；促進集群發(fā)展，推動區(qū)域創(chuàng)新，提高國際競爭優(yōu)勢。

政府從推進中小企業(yè)信息化過程中，要獲得什么“利益”呢?其中有兩點特別值得注意。一是宏觀社會效益，發(fā)展中小企業(yè)可以有效促進就業(yè)，促進社會和諧。這一點必須通過中小企業(yè)共同發(fā)展來實現(xiàn)。這決定了政府推進目標不可能局限于造就少數(shù)中小企業(yè)信息化明星，而必須著眼于人規(guī)模普及應(yīng)用。二是宏觀經(jīng)濟效益，發(fā)展中小企業(yè)可以有效促進產(chǎn)業(yè)集群，提高國際競爭力。這一點是新的趨勢。在信息化之前，發(fā)展經(jīng)濟主要靠規(guī)模經(jīng)濟，就是企業(yè)做大做強。信息化提供了“小的就是好的”這樣一條新型發(fā)展道路，推動中小企業(yè)以信息化為協(xié)作紐帶，進行產(chǎn)業(yè)聚集，共同發(fā)展區(qū)域經(jīng)濟。相對于500強企業(yè)個個單打獨斗的模式，發(fā)展中小企業(yè)產(chǎn)業(yè)集群相當于“打群架”的模式。例如．有“中小企業(yè)王國”之稱的意大利從不依賴500強企業(yè)，而是在部分地區(qū)形成了中小企業(yè)穩(wěn)定戰(zhàn)勝500強的國家競爭優(yōu)勢。我國重視企業(yè)做大做強沒錯，但不能忽視小企業(yè)，最終要形成“大小并舉”的中國特色的國家競爭優(yōu)勢。中小企業(yè)信息化強調(diào)共同發(fā)展在這方面具有戰(zhàn)略性。

實踐正在向這個方向發(fā)展。2007年以來，浙江在信息化推進過程中，從全省范圍內(nèi)選擇了若干個產(chǎn)業(yè)集群，尋找和確定浙江中小企業(yè)的“隱形冠軍”，重點加以培育和扶持。經(jīng)濟學(xué)家稱之為“小狗經(jīng)濟”，意思是一群象小狗的中小企業(yè)，戰(zhàn)勝了象大斑馬一樣的五百強企業(yè)。廣東以“政府支持，市場推動、企業(yè)運作”方式，重點支持建設(shè)以專業(yè)鎮(zhèn)、產(chǎn)業(yè)園區(qū)(基地)或龍頭企業(yè)為依托的產(chǎn)業(yè)集群信息技術(shù)服務(wù)平臺。北京、廣東、貴州、海南、河北、河南、黑龍江、湖北、吉林、江蘇、內(nèi)蒙古、山東、新疆和浙江等多達14個省、市、自治區(qū)部在按照產(chǎn)業(yè)集群的路子發(fā)展中小企業(yè)及其信息化。一種完全不同于傳統(tǒng)工業(yè)化的500強路數(shù)的“中國經(jīng)驗”儼然崛起于無形之中，我們需要提高到建立“中小企業(yè)王國”的國家競爭優(yōu)勢高度，認識這種新的國際趨勢。

中小企業(yè)、服務(wù)商和政府，這三個方面相輔相成。中小企業(yè)信息化需要系統(tǒng)推進，必須建立一個可以同時充分發(fā)揮企業(yè)主體作用、政府推動作用和社會服務(wù)作用的信息化推進體系。這一體系不是一套有形組織，而是邏輯結(jié)構(gòu)，也可以說，是一種思路。

根據(jù)我們的理解，我國中小企業(yè)信息化推進體系作為政府推進工作的邏輯系統(tǒng)，從確定推進目標到實現(xiàn)推進任務(wù)，可以劃分為三個層次，即戰(zhàn)略層、框架層和實施層。戰(zhàn)略層確定政策的方向，做出推進目標的選擇，確定具體的原則和任務(wù)?？蚣軐哟_定政策的骨架，將政策分解到各個環(huán)節(jié)。它由支撐層、服務(wù)層和對象層構(gòu)成，中小企業(yè)是被服務(wù)對象，處于對象層；服務(wù)層包括信息服務(wù)、市場服務(wù)、技術(shù)服務(wù)、人才服務(wù)和投入服務(wù)，形成一個社會化的服務(wù)網(wǎng)絡(luò)，稱之為服務(wù)體系；支撐服務(wù)體系的，是發(fā)展環(huán)境，包括政府提供的政策環(huán)境和商業(yè)提供的支撐環(huán)境。在實施層確定政策的落實，在領(lǐng)導(dǎo)、資金、組織、活動、監(jiān)督等方面布置資源。

隨需而動

中小企業(yè)信息化要以企業(yè)為主體，這是一個基本原則。真正做到是很難的，如果不能做到以企業(yè)為主體，中小企業(yè)的“報復(fù)”就是：覺得信息化“沒用”，對信息化不感興趣。以企業(yè)為主體，最關(guān)鍵的一點，是從企業(yè)的實際需求出發(fā)，激發(fā)企業(yè)開展信息化的內(nèi)在動力。

1、換個角度看需求

1)把握五大需求

以往從IT及其應(yīng)用出發(fā)分析中小企業(yè)信息化的需求，經(jīng)常把它表述為對技術(shù)的需求，如需要多少硬件、多少軟件、多少服務(wù)；好一點的，是把它表述為技術(shù)應(yīng)用需求，如技術(shù)應(yīng)用于人財物、產(chǎn)供銷。事實上，這些都只是對信息化本身的需求，而不同于企業(yè)自身需求。

企業(yè)自身需求是企業(yè)生存與發(fā)展的需求，可以概括為市場、信息、資金、技術(shù)和人才五大需求。這五大需求直接決定了企業(yè)是死是活。中小企業(yè)的信息化動力，最終要落到解決這五個方面的問題上來。能解決，信息化在他們眼中就是實的；不能解決，就是虛的，就是“沒用”的。

2)幫助中小企業(yè)找到市場才是關(guān)鍵

通過信息化幫助中小企業(yè)解決市場問題，就是指開拓市場。具體來說，一是幫助企業(yè)把東西賣出去；二是幫助企業(yè)找到新客戶。至于在這個過程中，采用了什么硬件、軟件和技術(shù)方法，對于中小企業(yè)來說是可以整體“封裝”起來、放在“后臺”的問題。

與大型企業(yè)完全不同，中小企業(yè)的這一需求，占了整個信息化需求的一半。可以說，抓住了開拓市場這個“牛鼻子”，就解決了中小企業(yè)信息化問題的一大半。反思一下，中小企業(yè)信息化的其他利益相關(guān)方，有誰拿出一半的資源和精力，幫助中小企業(yè)解決這個問題呢?做不到，就不要嫌中小企業(yè)認為信息化“沒用”。

中小企業(yè)服務(wù)商往往更容易關(guān)注的是解決技術(shù)問題的需求，在賣產(chǎn)品上下的功夫更大，這就難免與中小企業(yè)產(chǎn)生認知上的差距。中小企業(yè)確實需要信息化的技術(shù)和產(chǎn)品，但他們更優(yōu)先考慮的，首先是開拓市場、獲得信息，其它需求都是次要的。按照中小企業(yè)對于信息化需求的優(yōu)先順序滿足他們，是發(fā)揮中小企業(yè)信息化的企業(yè)主體作用的思考方向。

近年興起的網(wǎng)上展洽會，深受中小企業(yè)歡迎，就是因為為他們提供了賣場，促成了生意。例如福建省泉州市舉辦的“網(wǎng)洽會”，參加企業(yè)已達3000家，參展產(chǎn)品30000多種，招商投資項目近3000個。人們形象地稱廣交會上的網(wǎng)上洽談為“永不落幕的廣交會”。信息化一 旦辦成了生意興旺、而且永不落幕的交易會，信息化“沒用”的錯誤帽子就自然摘除了。

2、根據(jù)中小企業(yè)特點激發(fā)信息化動力

第一，中國中小企業(yè)注重經(jīng)驗，更加適合用示范和體驗的方式，讓他們形象生動地感知信息化，親近信息化。進行典型示范和舉行體驗活動，是比較適合他們的方式。

第二，要針對中小企業(yè)不同發(fā)展階段有針對性地導(dǎo)人。對于技術(shù)入門、技術(shù)深化、業(yè)務(wù)應(yīng)用和企業(yè)轉(zhuǎn)型等不同階段的企業(yè)，應(yīng)提供不同的解決方案，避免藥不對癥，或?qū)p病下猛藥。

第三，要針對不同行業(yè)特點和企業(yè)業(yè)務(wù)類型引導(dǎo)企業(yè)。以電腦普及為例，由于業(yè)務(wù)特點不同，有的行業(yè)需要配備電腦多一點，有的少一點，不能一律強求。企業(yè)采用規(guī)模經(jīng)濟與范圍經(jīng)濟的不同戰(zhàn)略，對信息化的要求也不同。

搭建舞臺

信息化是中小企業(yè)共同發(fā)展之路，一個要點就是以信息化社會服務(wù)體系為推進關(guān)鍵。越是弱小的企業(yè)，越難以自我發(fā)展信息化，越需要服務(wù)商搭建平臺，為它提供社會化的信息化服務(wù)。服務(wù)體系，是由直接面向中小企業(yè)的服務(wù)商、服務(wù)平臺提供服務(wù)構(gòu)成的社會化的服務(wù)網(wǎng)絡(luò)。建立和健全中小企業(yè)信息化社會服務(wù)體系，是解決中小企業(yè)信息化基本矛盾的需要。根據(jù)現(xiàn)階段的特點，在服務(wù)體系建設(shè)中，最有效的做法，是積極發(fā)揮主要服務(wù)平臺作用，推進大規(guī)模應(yīng)用。抓住了他們，就抓住了共同發(fā)展的主動權(quán)。這樣的大規(guī)模應(yīng)用服務(wù)平臺，主要有以下幾個：

1、產(chǎn)業(yè)集群成批帶動中小企業(yè)進入行業(yè)信息化領(lǐng)域

我國當前在各大行業(yè)和一些重點地區(qū)逐步形成了以產(chǎn)業(yè)分工為紐帶的中小企業(yè)產(chǎn)業(yè)集群，其中以浙江、廣東最為突出。信息化則有利于加強以“專、精、特、新”為特點的中小企業(yè)的整體協(xié)同合作，降低群體協(xié)作的交易費用，更好地發(fā)揮集群競爭優(yōu)勢。人們注意到，集群中的一些中小企業(yè)雖然缺乏主動信息化的意識和自主規(guī)劃能力，但為了在產(chǎn)業(yè)集群的環(huán)境中生存發(fā)展，也采取了跟隨產(chǎn)業(yè)集群中信息化領(lǐng)先者實現(xiàn)信息化的策略。

2、骨干大型企業(yè)帶動產(chǎn)業(yè)鏈上下游中小企業(yè)共同實現(xiàn)信息化

骨干大型企業(yè)帶動相關(guān)中小企業(yè)信息化的發(fā)展模式，是產(chǎn)業(yè)鏈信息化的典型表現(xiàn)，符合“虛擬企業(yè)集團”的發(fā)展趨勢。其中，骨干企業(yè)的業(yè)務(wù)需求，是產(chǎn)業(yè)鏈中的中小企業(yè)信息化建設(shè)的牽引力，它使得中小企業(yè)信息化建設(shè)的目的明確，應(yīng)用效果顯著。中小企業(yè)的信息化系統(tǒng)與骨干企業(yè)的系統(tǒng)對接，可以分享骨干企業(yè)乃至整個產(chǎn)業(yè)鏈信息化的整體優(yōu)勢，提高整個產(chǎn)業(yè)鏈的競爭力。

3、電信運營商大規(guī)模帶動中小企業(yè)低成本、低風(fēng)險邁入信息化門坎

近年，國內(nèi)電信運營商在業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型中，紛紛將中小企業(yè)信息化作為增值服務(wù)的戰(zhàn)略突破口，設(shè)計了中小企業(yè)信息化服務(wù)的品牌和具體業(yè)務(wù)，與產(chǎn)業(yè)各環(huán)節(jié)攜手，共同推進中小企業(yè)信息化的發(fā)展。典型例如中國電信的“商務(wù)領(lǐng)航”、中國網(wǎng)通的“寬帶商務(wù)”和鐵通的“商務(wù)新動力”。電信運營商適合帶動中小企業(yè)進行入門級的簡單應(yīng)用。對電信業(yè)務(wù)人員進行信息化應(yīng)用上崗培訓(xùn)，是這項服務(wù)的必要保障。

4、市場服務(wù)平臺的發(fā)展推動中小企業(yè)信息化建設(shè)與應(yīng)用

這是一種交易驅(qū)動型的中小企業(yè)信息化發(fā)展模式，其中，網(wǎng)上網(wǎng)下結(jié)合成為一種最有效手段。而鼓動發(fā)展第三方網(wǎng)上交易平臺和信息化服務(wù)平臺，培育網(wǎng)絡(luò)市場，成為各地推進中小企業(yè)信息化的熱點。例如，阿里巴巴模式和泉州模式，就是通過完全市場化的或有政府支持的第三方電子商務(wù)平臺的建設(shè)和服務(wù)，幫助廣大中小企業(yè)通過電子商務(wù)開拓市場，提高效益，從而有效地滿足了中小企業(yè)的生存需求。

5、信息服務(wù)平臺成為中小企業(yè)信息化服務(wù)體系建設(shè)的先導(dǎo)力量

針對企業(yè)信息化發(fā)展初期信息流首先得到重視的規(guī)律，許多地力建立起了不同類型的信息服務(wù)平臺。這些信息服務(wù)平臺通過滿足中小企業(yè)的信息需求，有力地帶動了他們的信息化建設(shè)與應(yīng)用。而現(xiàn)在互聯(lián)網(wǎng)已發(fā)展成中小企業(yè)信息化采購的主要信息來源之一。當前，公共性的信息服務(wù)平臺建設(shè)正成為熱潮，而公益性、商業(yè)性的信息服務(wù)，還有待進一步產(chǎn)業(yè)化。

6、應(yīng)用服務(wù)提供商(ASP)模式得到更多中小企業(yè)的歡迎

ASP模式是與企業(yè)自建相對的中小企業(yè)信息化重要模式之一。它以幫助中小企業(yè)節(jié)約IT應(yīng)用成本，簡化信息化實施，提供專業(yè)服務(wù)等特點，越來越受到中小企業(yè)特別是小企業(yè)的歡迎。當前要解決的問題，是解決IT技術(shù)與企業(yè)業(yè)務(wù)結(jié)合的矛盾，進一步貼近用戶。

7、信息化人才服務(wù)平臺建設(shè)和培訓(xùn)實施的力度不斷加大

“百萬中小企業(yè)信息化培訓(xùn)”于2006年6月正式啟動，截止到2006年底，全國各地先后有30萬多人次接受了該活動提供的信息化基礎(chǔ)知識培訓(xùn)。信息化人才培養(yǎng)是一項長期任務(wù)，作為服務(wù)體系的一部分，要積極探索產(chǎn)業(yè)化的有效途徑。

展望未來，在中國中小企業(yè)信息化發(fā)展過程中，服務(wù)商、服務(wù)平臺和服務(wù)體系，將作為最重要的利益相關(guān)者，與中小企業(yè)共同成民。服務(wù)體系最終將作為現(xiàn)代服務(wù)業(yè)的一個組成部分，融入經(jīng)濟發(fā)展。

突破環(huán)境瓶頸

中小企業(yè)信息化的發(fā)展環(huán)境，主要分為兩類，類是政策性環(huán)境，是由政府營造的環(huán)境，如政策法規(guī)環(huán)境、財政稅收環(huán)境、宣傳教育環(huán)境等；一類是支撐性環(huán)境，是由商業(yè)支撐平臺提供的環(huán)境，如支付環(huán)境、信用環(huán)境、物流環(huán)境等。支撐平臺(B282B)與服務(wù)體系中的服務(wù)商(B2B)有所區(qū)別：支撐平臺是營造發(fā)展環(huán)境的服務(wù)商，服務(wù)體系中的服務(wù)商(所以叫B282B)是他們的直接服務(wù)對象；而服務(wù)體系中的服務(wù)商，以中小企業(yè)為直接服務(wù)對象(所以叫B2B)。

1、重點突破政策環(huán)境瓶頸

當前，中小企業(yè)對于政府營造發(fā)展環(huán)境的需求更為迫切。相比國外，政策法規(guī)滯后，成為發(fā)展瓶頸。例如，阿里巴巴等網(wǎng)站發(fā)展很快，需要盡快確定第三方服務(wù)平臺的法律地位。一些地方根據(jù)實踐需要，開始先行。例如河南省下發(fā)了《關(guān)于中小企業(yè)信息化服務(wù)體系建設(shè)實施意見》。浙江省在“建設(shè)一家、服務(wù)一片，搭建中小企業(yè)信息化公共服務(wù)平臺”建設(shè)模式方面，取得了創(chuàng)新成果。2006年，有8個地區(qū)致力于推動建立中小企業(yè)信息化發(fā)展基金，或在有關(guān)中小企業(yè)的基金中單列信息化項目。下一步要著力改善中小企業(yè)要求迫切的發(fā)展環(huán)境。

2、重點突破信任環(huán)境瓶頸

信任環(huán)境是一個比信用環(huán)境更寬的概念。它包括態(tài)度信任(不知服務(wù)商是不是騙人的)、能力信任(不知找我的服務(wù)商是幾流水平)和安全信任(不知服務(wù)商能不能保障我的信息安全)三個主要方面。在這三個方面，中小企業(yè)普遍不信任服務(wù)商，是制約信息化發(fā)展的主因之一。

第4篇：企業(yè)信息化的主要作用范文

關(guān)鍵詞：企業(yè)信息化 戰(zhàn)略規(guī)劃 方法

1、前言

2010年全國煙草行業(yè)信息化工作會議上，國家煙草局明確提出：2010年及今后一個時期，行業(yè)信息化工作要緊緊圍繞“卷煙上水平”的基本方針和戰(zhàn)略任務(wù)，始終堅持以科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)，以建設(shè)上下貫通、左右協(xié)同、資源共享的一體化“數(shù)字煙草”為目標，在集成整合、推動重點項目建設(shè)和完善提高上下功夫，全面建設(shè)、整體推進行業(yè)信息化。煙草企業(yè)作為煙草行業(yè)的關(guān)鍵一環(huán)，其信息化建設(shè)是一項長期戰(zhàn)略，是煙草企業(yè)本世紀發(fā)展的重要支撐點。然而，企業(yè)在信息化建設(shè)過程中，要么建立了大而無當?shù)南到y(tǒng)，造成投資浪費；要么在建設(shè)過程中，將原有系統(tǒng)簡單替代，而不是有序升級，造成建設(shè)成本增加。要么建立的系統(tǒng)和原有想想不同，使得所建系統(tǒng)成為擺設(shè)，未能在企業(yè)發(fā)展中發(fā)揮應(yīng)有的作用。諸如此類的問題，困擾著每一家煙草企業(yè)。因此，煙草企業(yè)信息化需要有全面且正確的總體規(guī)劃，才能將信息化建設(shè)有序推進，才能在信息化建設(shè)中做到事半功倍，以最小的支出構(gòu)建高效益和高效率的信息化支撐和應(yīng)用平臺，從而助推企業(yè)主營業(yè)務(wù)的高效發(fā)展。為此，如何建立信息化戰(zhàn)略將是本文討論的重點。

2、煙草企業(yè)信息化戰(zhàn)略規(guī)劃的內(nèi)涵

煙草企業(yè)信息化戰(zhàn)略規(guī)劃又稱企業(yè)IT規(guī)劃，是在煙草企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略目標的指導(dǎo)下，在理解企業(yè)戰(zhàn)略目標與業(yè)務(wù)規(guī)劃的基礎(chǔ)上，診斷分析煙草企業(yè)管理現(xiàn)狀，優(yōu)化企業(yè)業(yè)務(wù)流程，結(jié)合行業(yè)信息化實踐經(jīng)驗和對信息技術(shù)發(fā)展趨勢的掌握，提出企業(yè)信息化的目標和戰(zhàn)略，制定企業(yè)信息化的系統(tǒng)架構(gòu)、確定信息系統(tǒng)各部分的邏輯關(guān)系，全面系統(tǒng)地指導(dǎo)企業(yè)信息化的進程，以促進企業(yè)戰(zhàn)略目標的實現(xiàn)。

3、煙草企業(yè)信息化戰(zhàn)略規(guī)劃的策略

3.1分析煙草企業(yè)的戰(zhàn)略規(guī)劃

煙草企業(yè)信息戰(zhàn)略的制定要與企業(yè)業(yè)務(wù)緊密相連。因此，煙草企業(yè)信息化建設(shè)的前提是必須明確企業(yè)信息戰(zhàn)略與企業(yè)戰(zhàn)略的關(guān)系。對煙草企業(yè)而言，企業(yè)信息化戰(zhàn)略規(guī)劃必須服務(wù)和服從于企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃。根據(jù)美國管理戰(zhàn)略專家、哈佛大學(xué)教授波特提出的競爭力模型：一個企業(yè)所面臨的基本競爭勢力有5種：來自于同行業(yè)的競爭對手;來自于客戶的競價能力;來自于供應(yīng)商的競價能力;來自于潛在的競爭者;來自于替代商品。競爭往往就是信息的戰(zhàn)爭。掌握信息的先機，必然占領(lǐng)競爭的領(lǐng)先地位，從而使企業(yè)在激烈的競爭中脫穎而出，并立于不敗之地。

3.2分析煙草企業(yè)內(nèi)外部信息化環(huán)境

煙草企業(yè)內(nèi)部信息化環(huán)境是指企業(yè)內(nèi)部的信息化基礎(chǔ)資料，以及企業(yè)現(xiàn)有的軟件、硬件、現(xiàn)行系統(tǒng)狀況，企業(yè)內(nèi)部業(yè)務(wù)，以及與上級總公司、國家局的業(yè)務(wù)往來關(guān)系，現(xiàn)行業(yè)務(wù)對信息系統(tǒng)提出的要求，各業(yè)務(wù)模塊信息化技術(shù)應(yīng)用的實際情況，基于業(yè)務(wù)流程及組織結(jié)構(gòu)分析，確定煙草企業(yè)信息化的關(guān)鍵領(lǐng)域或部門，以及信息化建設(shè)的戰(zhàn)略需求，提出信息化建設(shè)的初步方案;

煙草企業(yè)外部信息化狀況是指信息技術(shù)的發(fā)展現(xiàn)狀，信息化時代背景下的管理思想和管理理念，煙草企業(yè)信息化總體發(fā)展趨勢，國際知名企業(yè)、國內(nèi)企業(yè)信息化建設(shè)成功的案例，基于上述信息，挖掘企業(yè)信息建設(shè)的一般規(guī)律，為本企業(yè)信息化實踐奠定基礎(chǔ)。

4、煙草企業(yè)信息化戰(zhàn)略規(guī)劃的主要方法

一個有效的戰(zhàn)略規(guī)劃可以使信息系統(tǒng)有明確的戰(zhàn)略目標和科學(xué)的開發(fā)計劃， 使系統(tǒng)有較強的適應(yīng)性和較高的可靠性， 可以縮短開發(fā)周期 ， 節(jié)省開發(fā)費用。管理信息系統(tǒng)規(guī)劃的方法主要有關(guān)鍵成功因素法 ( Critical Success Factors， CSF) 、戰(zhàn)略目標集轉(zhuǎn)化法( Strategy Set Transformation， SST) 和企業(yè)系統(tǒng)規(guī)劃法 （Business System Planning，BSP) 等。

4.1關(guān)鍵成功因素法

關(guān)鍵成功因素是指一個組織的關(guān)鍵之處，這些關(guān)鍵之處的性能必須達到一定的水平。關(guān)鍵成功因素有四種主要類型：行業(yè)因素、競爭戰(zhàn)略在行業(yè)中的地位、環(huán)境因素和時間因素。煙草企業(yè)信息化戰(zhàn)略制定過程中，如何評價哪些因素是關(guān)鍵成功因素，對煙草企業(yè)來說，企業(yè)的中高層最了解。因此，該方法主要是用于高層在信息化戰(zhàn)略制定中發(fā)揮作用。企業(yè)高層既可以以個人的魄力和認知獨立確定企業(yè)的關(guān)鍵因素，也可以采用德爾斐法或其他方法把不同人設(shè)想的關(guān)鍵因素綜合起來。關(guān)鍵成功因素法在高層應(yīng)用，一般效果好。因為每一個高層領(lǐng)導(dǎo)日常總在思考什么是關(guān)鍵因素。關(guān)鍵成功因素法的優(yōu)點是能使目標的識別突出重點， 集中于獲取高層領(lǐng)導(dǎo)的信息需求，并且進行信息需求調(diào)查所需的時間較少。它的不足之處在于數(shù)據(jù)的匯總過程和數(shù)據(jù)分析都是一種隨意的方式， 缺乏嚴格的方法將諸多關(guān)鍵成功因素進行匯總。另外，難以解決個人和組織的關(guān)鍵成功因素不一致問題。

4.2 戰(zhàn)略目標集轉(zhuǎn)化法

戰(zhàn)略目標集轉(zhuǎn)化法把整個煙草企業(yè)戰(zhàn)略目標看成是一個“信息集合”， 由使命、目標、戰(zhàn)略和其他戰(zhàn)略變量（如管理的水平、是否樂于改變以及重要的環(huán)境約束）等組成。首先識別組織的戰(zhàn)略集，也就是制定和分解企業(yè)的戰(zhàn)略計劃，如描繪出組織有關(guān)的各類人員結(jié)構(gòu)， 如組織的擁有者、供應(yīng)商、顧客、工作人員和競爭者等; 再如識別每類人員的目標; 第三、對于每類人員識別其使命及戰(zhàn)略。其次將煙草企業(yè)組織戰(zhàn)略集轉(zhuǎn)化成 信息化戰(zhàn)略。該方法反映了各種人的要求， 而且給出了按這種要求的分層， 然后轉(zhuǎn)化為信息系統(tǒng)的目標的結(jié)構(gòu)化方法。它能保證目標比較全面，疏漏比較少。

4.3企業(yè)系統(tǒng)規(guī)劃法

企業(yè)系統(tǒng)規(guī)劃法( BSP) 通過全面調(diào)查、分析企業(yè)信息需求， 幫助規(guī)劃人員根據(jù)企業(yè)目標制定出信息化戰(zhàn)略規(guī)劃的一種規(guī)范的、結(jié)構(gòu)化方法。其目標是： 確定未來信息系統(tǒng)的總體結(jié)構(gòu)， 明確系統(tǒng)的子系統(tǒng)組成和開發(fā)子系統(tǒng)的先后順序; 對數(shù)據(jù)進行統(tǒng)一規(guī)劃、管理和控制， 明確各子系統(tǒng)之間的數(shù)據(jù)交換關(guān)系， 保證信息的一致性。BSP 方法的優(yōu)點在于利用它能保證信息系統(tǒng)獨立于企業(yè)的組織機構(gòu)， 使信息系統(tǒng)具有對環(huán)境變更的適應(yīng)性。即使將來企業(yè)的組織機構(gòu)或管理體制發(fā)生變化， 信息系統(tǒng)的結(jié)構(gòu)體系也不會受到太大的沖擊。

5、結(jié)語

煙草企業(yè)發(fā)展進入戰(zhàn)略機遇期，企業(yè)信息化發(fā)展必將成為助推企業(yè)發(fā)展的首要利器。信息化建設(shè)也將成為企業(yè)武裝自己的主要手段，本文就煙草企業(yè)信息化建設(shè)戰(zhàn)略規(guī)劃定義、戰(zhàn)略規(guī)劃的策略和戰(zhàn)略規(guī)劃的方法做了詳細闡述，為煙草企業(yè)信息化建設(shè)提供了參考依據(jù)。

參考文獻

[1]劉偉,王學(xué)義,冀亞林.企業(yè)信息系統(tǒng)規(guī)劃與建設(shè)研究[J].現(xiàn)代管理科學(xué),2005(07):34.

[2]王改性.淺談企業(yè)信息化戰(zhàn)略規(guī)劃的方法與步驟[J].時代金融,2008(08):78.

第5篇：企業(yè)信息化的主要作用范文

企業(yè)信息化模式也就是企業(yè)采納何種信息化軟件系統(tǒng)以及如何采用，也指代企業(yè)應(yīng)用管理信息系統(tǒng)的實踐歷程中選取的技術(shù)型態(tài)及管理模式的行進軌跡［12］。企業(yè)信息化模式包括傳統(tǒng)信息化模式與網(wǎng)絡(luò)時代的信息化模式，前者包括購買模式、購買＋開發(fā)模式、定制化設(shè)計模式、外包軟件模式，后者包括應(yīng)用服務(wù)提供商模式、云計算模式。企業(yè)可以選擇以上的某一種適合企業(yè)的單一模式，也可以整合多種信息化模式，選擇多種模式結(jié)合的復(fù)合模式。（1）購買模式。企業(yè)在實施信息化項目的過程中，采用的軟件全部是從市場上采購的商品軟件及基于其上的二次開發(fā)，并未進行獨立研制。專業(yè)的商品軟件供應(yīng)商向企業(yè)提供商品化的通用軟件，并且為客戶企業(yè)派駐以咨詢顧問為主體的項目小組，主導(dǎo)信息化項目的全程實施。（2）購買＋開發(fā)模式。由企業(yè)內(nèi)部團隊為主導(dǎo)根據(jù)自身需求、條件，選擇外部的合作資源完成信息化的具體實施。（3）定制化設(shè)計模式。充分調(diào)研并考慮企業(yè)業(yè)務(wù)情境及復(fù)雜需求意愿，除了成本會計等范式性模塊，排除現(xiàn)成的商品軟件簡單上線之快餐式方案，為企業(yè)專門訂做最為適宜的信息化軟件平臺。（4）信息化服務(wù)成套外包模式。在戰(zhàn)略規(guī)劃層面上，企業(yè)利用更為廣泛的外部服務(wù)商的專有技術(shù)、人才要素及服務(wù)網(wǎng)絡(luò)等，以高效替換并解放企業(yè)自身的員工，在企業(yè)信息通信技術(shù)（InformationCommunicationTechnology，ICT）的基礎(chǔ)環(huán)境下，提供企業(yè)層面的流程優(yōu)化運作、業(yè)務(wù)支撐及系統(tǒng)維護等各類信息化實踐服務(wù)。（5）應(yīng)用服務(wù)提供商（ApplicationServiceProvider，ASP）模式。規(guī)模較小企業(yè)借助網(wǎng)絡(luò)租賃應(yīng)用服務(wù)商服務(wù)器上的網(wǎng)絡(luò)管理信息系統(tǒng)，為企業(yè)提供企業(yè)管理計算服務(wù)的一種管理信息化運作模式。該模式的實現(xiàn)環(huán)境是網(wǎng)絡(luò)化的，無論服務(wù)交割還是客戶享有。（6）云計算模式。在Internet環(huán)境下的高級運算制式，分解海量計算到分布式網(wǎng)絡(luò)中，企業(yè)及數(shù)據(jù)中心以Internet為載體，信息化需求驅(qū)動企業(yè)適度調(diào)用云端個人電腦PC及存儲資源［13－14］。

1.1企業(yè)信息化模式選擇主要影響因素

提煉出影響信息化模式選擇的主要影響因素，見圖2。（1）信息化需求。企業(yè)的信息化模式選擇應(yīng)以需求為先導(dǎo)，這要在企業(yè)內(nèi)部從高層、中層到基層都達成共識，各層面都應(yīng)提出清晰化需求，涉及各種業(yè)務(wù)的信息化需求、合理化建議、信息管理系統(tǒng)模塊化使用需求等。以避免模式選擇的混亂及盲目。（2）競爭因素、供應(yīng)商能力及內(nèi)部現(xiàn)實條件的聯(lián)合作用。企業(yè)的競爭定位、績效及其戰(zhàn)略意圖決定其信息化模式的抉擇以及信息化水平。當信息化供應(yīng)商能力缺乏，企業(yè)滿意的信息化軟件缺失，或者信息化外包商勝任力不足，企業(yè)只好獨立開發(fā)所需的信息化產(chǎn)品。隨著供應(yīng)商能力增強，購買模式及外包通過外部力量解決信息化的模式，其便捷性及經(jīng)濟性更受青睞。企業(yè)信息化過程的每個重要時點的信息化模式都承載于當時企業(yè)的內(nèi)部資源條件以及以往成功模式，不可盲目追新或好高騖遠，否則會事倍功半［15］?？傊m宜的信息化模式必須全盤考慮外部競爭及供應(yīng)商因素、內(nèi)部現(xiàn)實條件動態(tài)選取，盡量在選定模式中達到內(nèi)外匹配的理想效果，見圖3。（3）生產(chǎn)類型。根據(jù)產(chǎn)品性質(zhì)、生產(chǎn)工藝、批量和品種的差異，能劃分出各種生產(chǎn)類型，其生產(chǎn)經(jīng)營方式會影響信息化模式的選擇，見表1．減少庫存成本的生產(chǎn)方式對網(wǎng)絡(luò)化運作的依賴性較高，并行工程符合其低成本運作的戰(zhàn)術(shù)要求，因此成本下浮空間較大的外購、外包及網(wǎng)絡(luò)時代信息化模式自然適宜于這類企業(yè)。大規(guī)模定制（MassCustomization，簡稱MC）為了滿足海量個體客戶的需求，對標準件實施個性化組裝而產(chǎn)出定制化產(chǎn)品及服務(wù)，定制化設(shè)計模式也就受到MC企業(yè)的歡迎。（4）規(guī)模及治理結(jié)構(gòu)。不同規(guī)模的企業(yè)，其治理結(jié)構(gòu)不同，信息化軟件體系的整合性、功效、落地復(fù)雜性也都有很大差別。通常，隨著規(guī)模增大，信息量不斷膨脹，業(yè)務(wù)流程及治理結(jié)構(gòu)會更加復(fù)雜，對信息化軟件的能效就提出更高要求，軟件系統(tǒng)落地的復(fù)雜性也被非線性地加大［16］。因此，軟件能支持的規(guī)模成為系統(tǒng)選型的重要因素，見表2。（5）企業(yè)生命周期的影響。企業(yè)生命周期各階段差別較大，信息化需求發(fā)生動態(tài)變化，模式也不能自始至終拘泥于單一類型［17］。初創(chuàng)期因業(yè)務(wù)的多變性、問題多發(fā)性及環(huán)境的模糊性，應(yīng)選擇投入較小的網(wǎng)絡(luò)時代諸多模式或外購小型軟件，信息化應(yīng)用可嘗試在若干單元或部門層面，從而規(guī)避信息通信技術(shù)高額投資的不確定性巨大風(fēng)險；成長期就能考慮引入ERP等大中型成熟軟件、定制設(shè)計或?qū)νㄓ密浖嵤┒伍_發(fā)，用以規(guī)范管理流程及行為，增強管理能力，提效降耗，維持并增強企業(yè)競爭力及業(yè)務(wù)壟斷勢力；當業(yè)務(wù)或市場出現(xiàn)衰退跡象時，企業(yè)被迫選擇撤退戰(zhàn)略，基于信息通信技術(shù)的信息化投資應(yīng)更加謹慎或逐漸地適度縮減，此時ASP的租賃模式更為恰當，通過有節(jié)制的信息化服務(wù)租賃開支，改善進銷存鏈條中薄弱節(jié)點的運作績效，確保供應(yīng)鏈關(guān)聯(lián)部門層面的信息化應(yīng)用效益，這一階段尤其要追求滿意的投資回報率［18］。（6）總體擁有成本（TotalCostofOwnership，簡稱TCO）分析?？捎靡韵路椒ü烙嬓畔⒒浖腡CO：首先，粗略估算TCO；其次，確定成本歸類標準；接著，從顯性及隱性兩個方面搜集成本信息；第四步，審核成本信息的真實性；第五步，對各種實際成本歸入不同類型；第六步，檢驗數(shù)據(jù)效度；第七步，進行數(shù)理建模并分析成本；第八步，評價計算結(jié)果；最后，生成TCO報告，支持信息化項目決策，建立最低TCO的信息化實現(xiàn)模式。

1.2多維度視角下的企業(yè)信息化模式選擇

評判信息化模式往往考慮若干關(guān)鍵參數(shù)，如TCO、項目周期、柔性、延展性、維護及升級難度、運行風(fēng)險、定制化程度、信息保密級別、信息化質(zhì)量標準、適用的經(jīng)營規(guī)模等［19］，幾種信息化模式各有優(yōu)劣勢、特點與適應(yīng)對象［20］，見表3．購買模式的優(yōu)勢是企業(yè)可以充分借鑒和利用系統(tǒng)中包含的先進管理思想與方法，項目實施后效果明顯，但僅適用于管理基礎(chǔ)好、流程運作規(guī)范的企業(yè)；購買＋開發(fā)模式的優(yōu)勢是既能借鑒先進的管理方法，又能盡量保持企業(yè)特有的業(yè)務(wù)運作特色，企業(yè)變革較小，項目容易實施成功，但只適用于具有獨特業(yè)務(wù)流程優(yōu)勢的企業(yè)或者流程復(fù)雜而不能在市場上找到滿足需求的商品軟件的企業(yè)；ASP模式的優(yōu)勢是投資少、實施迅速、見效快，適用于大部分企業(yè)，但對于具有一定信息化基礎(chǔ)且信息化要求較高的中型企業(yè)，采用ASP模式有較大局限性。企業(yè)信息化模式并非一成不變，必須以動態(tài)變革的眼光審視其模式；行業(yè)環(huán)境、生產(chǎn)類型、規(guī)模、組織性質(zhì)或生命周期階段性異質(zhì)的企業(yè)，其信息化目標及重點需求存在差異，不能簡單復(fù)制別的企業(yè)的信息化的成功模式。另外，信息通信技術(shù)和管理實踐的進步，也促使企業(yè)信息化模式更新?lián)Q代。

1.3三方互動共贏的企業(yè)信息化模式創(chuàng)新

選擇適合企業(yè)特點的軟件是企業(yè)信息化的重中之重。軟件商作為信息化供應(yīng)商，其實戰(zhàn)經(jīng)驗、開發(fā)水準、商譽、服務(wù)能力都直接關(guān)系到企業(yè)信息化成功的可能。只有得到實力強的信息化軟件商的鼎力協(xié)助，企業(yè)信息化所需的信息通信技術(shù)、硬件基礎(chǔ)、信息內(nèi)容及服務(wù)才有保障，信息化工程的效用才能彰顯出來。對于信息通信技術(shù)／信息化提供商不僅要重視為企業(yè)提供高性價比的信息通信技術(shù)／信息化軟硬件，還要重視為企業(yè)提供良好的培訓(xùn)服務(wù)，方能比同行更懂得如何滿足客戶企業(yè)對信息化項目的全方位復(fù)雜需求［21］。致力于深度信息化的企業(yè)可結(jié)合定制開發(fā)模式與購買模式這兩種主流模式的優(yōu)點，重視管理咨詢公司作為第三服務(wù)方的作用，形成一種全新的企業(yè)信息化復(fù)合模式———三方互動共贏的企業(yè)信息化模式，如圖4。借助信息通信技術(shù)及其衍生工具的突破性進步，信息化集成應(yīng)用、系統(tǒng)實時運維等新興的信息化咨詢及診斷服務(wù)在市場上一枝獨秀，管理咨詢商成為企業(yè)信息化道路上的關(guān)鍵角色，它在改良內(nèi)部管理機制、提升企業(yè)活力、優(yōu)化外部產(chǎn)業(yè)環(huán)境方面具有舉足輕重的作用。信息化的良性發(fā)展渴求專業(yè)化的第三服務(wù)方，發(fā)揮其對企業(yè)與ASP進行組織及調(diào)和的作用，協(xié)助企業(yè)完成信息化可研分析、一攬子規(guī)劃、招標評標、監(jiān)理仲裁、價值評估、審核驗收等一連串信息化項目作業(yè)，確保實現(xiàn)企業(yè)在項目投資上的預(yù)期收益，并提高企業(yè)信息化投資成功率［22］。

2相關(guān)對策建議

2．1政府支持

政策因素在企業(yè)信息化發(fā)展中具有決定性作用，政府通過宏觀戰(zhàn)略引導(dǎo)及持續(xù)財政投入加快建設(shè)信息通信基礎(chǔ)設(shè)施，為企業(yè)信息化落地提供了完善的物質(zhì)基礎(chǔ)及健全的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境。而且，政府為信息通信技術(shù)研發(fā)及擴散制定的強力振興政策及寬松法律法規(guī)會促進信息化在企業(yè)群中的廣泛應(yīng)用。3．1．1促進企業(yè)信息化生態(tài)系統(tǒng)良性成長企業(yè)信息化生態(tài)系統(tǒng)就是囊括人才、技術(shù)、信息、過程及實踐等，實現(xiàn)組織信息與組織架構(gòu)之間交互影響、彼此促進、有機聯(lián)系的集合體，也指大量信息化運作實體機構(gòu)相互影響并且共同發(fā)展的產(chǎn)業(yè)環(huán)境，包括上游通信制造商、軟件商、系統(tǒng)集成商、運營商、ASP、中游咨詢公司、中介組織、外包商、下端客戶企業(yè)以及政府主管部門等等。運營商與軟件商將軟件資源出租給ASP、集成商或外包商，ASP與集成商等企業(yè)又將租用的信息技術(shù)平臺資源、軟件資源與增值服務(wù)整合之后銷售給客戶企業(yè)，為企業(yè)上線信息化項目，企業(yè)信息化生態(tài)系統(tǒng)中的各類企業(yè)都要接受政府部門的管控，如圖5所示。要想加快中國企業(yè)信息化建設(shè)，單純增加軟件商、運營商和外包商數(shù)量、扶持弱小企業(yè)等方式還不夠，政府主管部門需要整體思考信息化生態(tài)系統(tǒng)的建設(shè)，出臺相關(guān)措施，對企業(yè)信息化生態(tài)系統(tǒng)的各個主體企業(yè)加強組織協(xié)調(diào)與政策支持，不僅對基礎(chǔ)運營商、軟件商、集成商，而且更要加強對中游集成商、ASP等增值服務(wù)企業(yè)以及下游中小型客戶企業(yè)的引導(dǎo)與支持，保障企業(yè)信息化有效、平穩(wěn)、快速發(fā)展［23］。在國內(nèi)企業(yè)信息化實踐中，以ASP為代表的增值服務(wù)企業(yè)這一環(huán)節(jié)明顯薄弱。而這一薄弱環(huán)節(jié)又會影響整個企業(yè)信息化生態(tài)系統(tǒng)的健康發(fā)展，成為企業(yè)信息化發(fā)展的瓶頸。政府主管部門應(yīng)采取政策傾斜，限制上游運營商、軟件商跨界經(jīng)營行為，有助于企業(yè)信息化生態(tài)系統(tǒng)各環(huán)節(jié)的均衡成長。除了扶持政策，政府還應(yīng)盡可能放寬準入資質(zhì)，拓寬信息化服務(wù)類企業(yè)的經(jīng)營申請條件，允許更多的企業(yè)經(jīng)營企業(yè)信息化服務(wù)業(yè)務(wù)，保證企業(yè)信息化生態(tài)系統(tǒng)的各環(huán)節(jié)能夠形成切實有效的競爭態(tài)勢。3．1．2加大對中小企業(yè)信息化的政策傾斜目前中小企業(yè)數(shù)量在我國企業(yè)總數(shù)中占絕對優(yōu)勢，中小企業(yè)信息化應(yīng)用水平很大程度上影響全國企業(yè)總體信息化發(fā)展演化進程，然而，中小企業(yè)在信息化融合方面的人力資源和資本投入量嚴重不足。為了更好、更快地推進中小企業(yè)信息化建設(shè)和發(fā)展，建議政府相關(guān)部門采取“政府主導(dǎo)，惠及中小型企業(yè)信息化”的扶政策及攻堅克難的務(wù)實舉措，加強專屬于中小型企業(yè)信息化項目的政策傾斜力度，包括優(yōu)惠政策（除資金以外，還包括財政、稅收、土地、人才、技術(shù)、招商等）、網(wǎng)絡(luò)平臺建設(shè)、宣傳推廣等，切實降低中小企業(yè)在參與信息化進程中的非必要開支，激勵更多有膽識、有前途的中小型企業(yè)積極投身于企業(yè)信息化建設(shè)及創(chuàng)新中，通過政策杠桿使這些企業(yè)真正響應(yīng)及貫徹國家信息化發(fā)展戰(zhàn)略。3．1．3扶持信息化起步晚、水平低的企業(yè)我國當前企業(yè)信息化應(yīng)用水平參差不齊。從國家層面來看，要實現(xiàn)企業(yè)高度信息化的目標，不但要培育和支持信息化水平高、較早成功建設(shè)信息系統(tǒng)的一流優(yōu)秀企業(yè)或行業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者，更應(yīng)該重視信息化起步晚、水平低的企業(yè)，著力引導(dǎo)它們向高級信息化應(yīng)用階段邁進，幫助它們掃清信息化創(chuàng)新障礙、克服困難，確保信息化應(yīng)用的普遍化、均衡化。政府應(yīng)選取部分優(yōu)秀的信息化建設(shè)企業(yè)，構(gòu)筑企業(yè)信息化建設(shè)交流渠道及平臺，邀請知名咨詢專家為落伍企業(yè)的信息化提供診斷指導(dǎo)，引領(lǐng)這些企業(yè)選擇最優(yōu)的信息化模式并走上信息化創(chuàng)新捷徑，使其信息化水平迅速提升，從而切實縮小信息化應(yīng)用的鴻溝。

2．2對企業(yè)的建議

堅持效益的前提下，企業(yè)信息化實施應(yīng)在經(jīng)濟、技術(shù)、整體規(guī)劃和企業(yè)自身改革四個方面采取相應(yīng)策略，從而提高企業(yè)信息化建設(shè)的整體性。企業(yè)通過對自身信息化階段的判斷，有針對性地建設(shè)信息化，選擇重點領(lǐng)域、內(nèi)容及策略，重點關(guān)注信息通信技術(shù)部門組建及運行、信息化培訓(xùn)及信息化建設(shè)計劃三項重要工作。企業(yè)還務(wù)必緊抓信息化項目的過程管理。其一，重視中高層領(lǐng)導(dǎo)的支持；多渠道學(xué)習(xí)信息化知識與經(jīng)驗；重視信息資源管理的規(guī)范性建設(shè)。其二，實施企業(yè)信息化建設(shè)前的相關(guān)策略以及企業(yè)信息化建設(shè)過程中的相關(guān)策略。

3結(jié)束語

第6篇：企業(yè)信息化的主要作用范文

關(guān)鍵詞：信息化技術(shù) 管理變革 原則 實施過程

中圖分類號：F270.7 文獻標識碼：A

文章編號：1004-4914（2011）08-256-02

在現(xiàn)代企業(yè)中，隨著計算機技術(shù)的廣泛應(yīng)用，生產(chǎn)效率得以大幅度提高。與此同時，企業(yè)中的產(chǎn)品信息呈現(xiàn)出爆炸性的增長勢頭，并產(chǎn)生了新的問題。由于不同系統(tǒng)軟件產(chǎn)生的信息互通性差，想從漫無邊際的數(shù)據(jù)海洋中查找所需要的正確數(shù)據(jù)，變得越來越難。如果對它們處理不當，會對工作效率產(chǎn)生負面效應(yīng)。所以產(chǎn)品信息的管理問題已經(jīng)成為進一步提高生產(chǎn)效率的關(guān)鍵問題。

一、信息化技術(shù)引導(dǎo)企業(yè)管理變革

信息技術(shù)的廣泛應(yīng)用，改變了企業(yè)生存的內(nèi)外部環(huán)境，使得傳統(tǒng)企業(yè)的組織結(jié)構(gòu)、生產(chǎn)管理方法、產(chǎn)品營銷模式、人力資源管理理念，以及管理內(nèi)容等發(fā)生了深刻的變革。主要表現(xiàn)在以下幾個方面:

1.企業(yè)戰(zhàn)略的全球化。隨著信息技術(shù)的發(fā)展，傳統(tǒng)的時空觀念發(fā)生了根本性改變，人與人之間的距離在縮短，國與國之間的邊界變得越來越模糊。企業(yè)的競爭已經(jīng)不再是在單一的區(qū)域內(nèi)進行，而是以全球作為競爭的舞臺；企業(yè)將在全球范圍內(nèi)配置資源，尋找市場，提高產(chǎn)品和服務(wù)，出現(xiàn)了企業(yè)戰(zhàn)略的全球化和企業(yè)文化的國際化發(fā)展趨勢。

2.企業(yè)的創(chuàng)新與管理。關(guān)于創(chuàng)新的定義和解釋，對不同的公司，不同的行業(yè)，不同的人才，不同的技術(shù)都有不同的方法，每個企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者都會重視這個問題，并且創(chuàng)新的結(jié)果是顯而易見的，創(chuàng)新是可以有意識去達成的。而管理，則是一個相對模糊的東西，每個人都知道管理的重要性，每個人都有各自的管理方法，但是管理效果卻是千差萬別。

3.人力資源管理信息化。企業(yè)信息化實施必涉及企業(yè)管理模式、組織架構(gòu)、業(yè)務(wù)流程、組織行為的改變等，是一個復(fù)雜的組織與管理變革過程。通過全員參與,使員工了解和明白變革的意義,鼓勵員工提出創(chuàng)新性的想法以推動變革的進程。通過變革導(dǎo)向、領(lǐng)導(dǎo)方式、激勵支持、全員參與四方面的變革管理使員工逐步深入?yún)⑴c到信息管理變革中以盡快實現(xiàn)提高企業(yè)員工的工作績效。

信息化管理的出現(xiàn)和升級，改變了企業(yè)競爭優(yōu)勢的內(nèi)容和形式，也為企業(yè)謀取競爭優(yōu)勢提供了有力的武器?？梢哉f，能否利用信息技術(shù)獲取競爭優(yōu)勢將對未來企業(yè)的生存和發(fā)展產(chǎn)生巨大影響。成功的企業(yè)信息化建設(shè)應(yīng)該成為推動企業(yè)管理變革的契機，并與其他變革思想和實踐相結(jié)合共同促進企業(yè)管理系統(tǒng)的優(yōu)化。大量實踐經(jīng)驗表明，計算機和現(xiàn)代通信技術(shù)的普及應(yīng)用，需要管理思想與管理環(huán)境的變革；同時，從另一方面看，信息技術(shù)的普及又不斷推動著管理，管理模式的發(fā)展和變化。新的管理模式的出現(xiàn)需要有新的技術(shù)手段給予支撐，而新的技術(shù)手段的問世,必然促進新的管理模式的出現(xiàn)。企業(yè)信息化從深層次觸動企業(yè)進行管理變革，利用信息技術(shù)，以及先進的管理思想、方法重塑企業(yè)，使企業(yè)成為未來經(jīng)濟時代的佼佼者。

二、信息化實施過程的管理控制

企業(yè)信息化實施運作過程管理主要包含對信息化過程的計劃、組織、控制、協(xié)調(diào)和溝通。具體如下：

1.計劃主要指對企業(yè)信息化過程的管理首先要明確不同時期中小企業(yè)信息化的實施重點和發(fā)展目標。中小企業(yè)要從自身的實際需要和現(xiàn)實條件出發(fā)，確定企業(yè)近期、中期以及長期的企業(yè)信息化的任務(wù)和要求，做到企業(yè)信息化方向正確，目標清晰，實施進程有保障。

2.組織主要指成立必要的企業(yè)信息化協(xié)調(diào)管理機構(gòu)，統(tǒng)一指揮和部署企業(yè)信息化的整體發(fā)展。企業(yè)信息化是一個長期性、綜合性的系統(tǒng)工程，牽涉面廣、實施難度大是其重要的特征，如果沒有企業(yè)高層領(lǐng)導(dǎo)的支持和推動，沒有專門協(xié)調(diào)與管理機構(gòu)是很難取得預(yù)期效果的。所以，在制定企業(yè)信息化實施規(guī)劃時，應(yīng)考慮成立專門的、有較高管理權(quán)限和協(xié)調(diào)職能的企業(yè)信息化領(lǐng)導(dǎo)和指揮機構(gòu)，并由企業(yè)主要領(lǐng)導(dǎo)擔任負責(zé)人，如成立“企業(yè)信息化領(lǐng)導(dǎo)小組”，由企業(yè)主要領(lǐng)導(dǎo)組織企業(yè)信息技術(shù)支持部門以及企業(yè)各相關(guān)業(yè)務(wù)部門的負責(zé)人共同組成工作小組推動企業(yè)信息化的全面深入的推行。

3.控制主要是指預(yù)測和分析企業(yè)業(yè)務(wù)發(fā)展的走向，以對信息化的現(xiàn)實和潛在需求進行分析與規(guī)劃。企業(yè)信息化必須按照企業(yè)業(yè)務(wù)發(fā)展的實際需要推進，所以圍繞企業(yè)業(yè)務(wù)發(fā)展的當前和今后的需要，確定企業(yè)信息化系統(tǒng)實施項目的選擇、信息化項目實施過程的管理、制定企業(yè)信息化評價體系、評價方法,對信息技術(shù)的風(fēng)險進行分析管理等。

4.協(xié)調(diào)主要是指調(diào)節(jié)企業(yè)信息化過程中產(chǎn)生的各種矛盾，包括信息化項目實施時各部門之間資源分配的協(xié)調(diào)，對不同崗位職責(zé)間矛盾進行的協(xié)調(diào)等。確定企業(yè)信息化不同發(fā)展階段的投資預(yù)算。信息化建設(shè)必然需要一定數(shù)額的資金以及其他資源的投入，這一點應(yīng)在制定信息化實施規(guī)劃時充分考慮到，并做出科學(xué)合理的安排。在安排企業(yè)信息化預(yù)算時，既要避免不切實際的盲目投入，造成信息化投入的無謂浪費，另外，也要避免借口企業(yè)資金緊張等原因而削減必要的資金預(yù)算，導(dǎo)致企業(yè)信息化“半途而廢”。

5.溝通主要是指通過下達命令、指示等形式,對組織內(nèi)部個人施加影響，將信息化規(guī)劃的目標或者領(lǐng)導(dǎo)者的決策變成全員的統(tǒng)一活動。制定必要的促進企業(yè)信息化發(fā)展的規(guī)章與制度。企業(yè)信息化牽涉面廣，實施難度大，制定必要的規(guī)章與制度，使企業(yè)信息化發(fā)展有章可循，有據(jù)可查，有標準可執(zhí)行，對加快信息化的順利發(fā)展有重要的促進作用。此外，還應(yīng)在企業(yè)信息化實施規(guī)劃中明確信息化實施效果評估的方法，信息化方案優(yōu)化等措施，以便在信息化發(fā)展中不斷總結(jié)經(jīng)驗，保證信息化發(fā)展的實際效果。

三、信息化實施的原則

1.效益原則。盡管中小企業(yè)信息化的效益很難得到確切衡量，但是中小企業(yè)必須避免搞“沒有效益的信息化”，盲目推行各種信息化軟件或起步就同時啟動二個以上項目，為趕時髦而搞沒有實際效益的信息化只能勞民傷財，于企業(yè)的發(fā)展有害無益。

2.實用原則。中小企業(yè)的業(yè)務(wù)相對比較簡單，業(yè)務(wù)的牽涉面也沒有大型企業(yè)復(fù)雜，所以，中小企業(yè)實施信息化時要根據(jù)自身的業(yè)務(wù)發(fā)展特點，選擇實用的信息化實施方案，以“解決實際問題、產(chǎn)生實際效果”作為追求目標，使企業(yè)信息化落到實處。比如可先上ERP項目，待穩(wěn)定運行一段時間后再行完善其他項目。

3.適用原則。中小企業(yè)在選用信息化解決方案、構(gòu)建信息化系統(tǒng)時應(yīng)堅持“適用”的原則，不必過分追求技術(shù)先進、功能全面，以“適用、夠用、好用”為衡量標準，使企業(yè)信息化與實際業(yè)務(wù)緊密結(jié)合，為不同部門、不同層次的員工所接受，產(chǎn)生實實在在的效果。

4.系統(tǒng)性原則。不同規(guī)模和發(fā)展基礎(chǔ)的中小企業(yè)在實施信息化時各有不同的側(cè)重點，但在實施過程中都應(yīng)考慮到企業(yè)的整體發(fā)展需要，以更好地實現(xiàn)與其他業(yè)務(wù)部門的應(yīng)用集成，包括各類信息化軟件的互通性，盡量避免在信息化過程中產(chǎn)生新的“信息孤島”，影響企業(yè)信息化的實際效果。

5.可擴展性原則。企業(yè)信息化發(fā)展是一個長期的過程，也是一個不斷優(yōu)化，逐步完善的過程，所以，中小企業(yè)的信息化建設(shè)應(yīng)考慮到擴展性問題，在硬件的配置、軟件的開發(fā)、系統(tǒng)的建設(shè)等各方面都應(yīng)注意到企業(yè)今后發(fā)展的需要，使企業(yè)信息化建設(shè)能有序推進。

企業(yè)需要能解決自己問題的工具，用信息化手段彌補自己在管理方面的缺失，企業(yè)所需要的是蘊含管理思想的武器，它幫助企業(yè)貫徹企業(yè)戰(zhàn)略，其中最重要的是提升銷售能力，加強團隊執(zhí)行力，（下轉(zhuǎn)第259頁）（上接第256頁）充分發(fā)揮人的能動性，且不是昂貴的奢侈品，它需要足夠便宜。

四、加強企業(yè)信息化管理

信息化管理是現(xiàn)代企業(yè)管理的一項重要的工具，是企業(yè)的經(jīng)營管理理念和方法的載體。以財務(wù)管理為中心做好信息化管理工作的推進，是中小企業(yè)的首選。一是以財務(wù)管理為中心推進企業(yè)信息化；二是建立起以財務(wù)管理為核心的內(nèi)部信息管理系統(tǒng)；三是積極推進企業(yè)財務(wù)與業(yè)務(wù)一體化的工作。通過PLM項目管理的實施，對新產(chǎn)品從設(shè)計到批量生產(chǎn)全過程數(shù)據(jù)進行管理及監(jiān)控。使公司高端產(chǎn)品的機密性技術(shù)設(shè)計文件、工藝文件等得到有效規(guī)范，為企業(yè)的新興產(chǎn)業(yè)保駕護航。

五、結(jié)論

在市場經(jīng)濟的背景下，任何一家渴望在市場中求生存、求發(fā)展、求壯大的中小企業(yè)來說，信息化是其成長的“車輪”，是伴隨著企業(yè)的發(fā)展而發(fā)展的，并沒有發(fā)展的盡頭。中小企業(yè)信息化總體的發(fā)展歷程應(yīng)該是從低級到高級，從簡單到復(fù)雜，從單項到多項，從局部到整體的一個逐步完善的過程。當中小企業(yè)從一些重點項目取得突破后，就有必要進入信息化發(fā)展的一個新階段――全面實施企業(yè)信息化的階段。所以，由點到面，逐步鋪開，拓寬應(yīng)用范圍，加深應(yīng)用層次，使信息化全面融入企業(yè)發(fā)展的方方面面，成為企業(yè)發(fā)展的“驅(qū)動力”和成長的“催化劑”，既是廣大中小企業(yè)一項十分重要的工作，也是一項頗為艱巨的戰(zhàn)略任務(wù)，需要中小企業(yè)付出鍥而不舍的努力，以實現(xiàn)持續(xù)不斷的改進。

隨著信息技術(shù)的不斷發(fā)展，企業(yè)信息化的應(yīng)用領(lǐng)域已變得越來越廣泛，越來越深入，企業(yè)不要錯過信息化發(fā)展的有利時機，應(yīng)從企業(yè)發(fā)展的實際出發(fā)，扎扎實實地打好企業(yè)信息化發(fā)展的應(yīng)用基礎(chǔ)，一步一步地探索企業(yè)信息化的發(fā)展道路，實實在在地獲得企業(yè)信息化產(chǎn)生的綜合效益?！白咭徊?，用一步，見效一步，持續(xù)發(fā)展”是不少中小企業(yè)通過自身的實踐總結(jié)出來的信息化發(fā)展經(jīng)驗，值得絕大多數(shù)的中小企業(yè)學(xué)習(xí)借鑒。

參考文獻:

1.楊學(xué)山.企業(yè)信息化建設(shè)和管理[M].北京出版社，北京.2005

2.賴茂生.企業(yè)信息化知識手冊[M].北京出版社，2004

第7篇：企業(yè)信息化的主要作用范文

通過以上分析，我們從宏觀上對企業(yè)管理信息化有了一個整體的認識，要想盡快實施企業(yè)信息化建設(shè)，要制定相對應(yīng)的戰(zhàn)略，在具體的信息化管理實施中，充分了解相應(yīng)的對策有助于企業(yè)達到事半功倍的效果。為實現(xiàn)企業(yè)管理信息化的戰(zhàn)略目標，提高企業(yè)的競爭力，應(yīng)努力營造政府推動下各企業(yè)信息化管理穩(wěn)步進行的策略。

1.1企業(yè)應(yīng)制定長遠的信息化管理的目標

企業(yè)信息化是一個長遠的、需要長期堅持的、不斷完善的過程。這就要求我們用發(fā)展的眼光看問題。隨著信息化時代的發(fā)展，未來的企業(yè)關(guān)系越來越傾向于相互協(xié)作又隨時能分離重組的既競爭又合作的關(guān)系，企業(yè)要參考成功案例，明確自己的發(fā)展形勢，了解信息化管理的有利之處，分析未來的信息化管理對企業(yè)有哪些方面的支持，要從企業(yè)的實際情況出發(fā)，不要一味地追新求大，以目前企業(yè)的目標為依據(jù)，為企業(yè)制定合理的信息化管理目標。企業(yè)要在發(fā)展的過程中協(xié)調(diào)好信息化管理與企業(yè)核心業(yè)務(wù)的關(guān)系，將信息化建設(shè)與企業(yè)整體規(guī)劃結(jié)合起來，制定大的目標后再一步一步確立詳細的發(fā)展計劃，實現(xiàn)信息化建設(shè)與企業(yè)發(fā)展共同進行，以信息化管理模式推動企業(yè)的進一步發(fā)展，從根本上提升企業(yè)的競爭力量。

1.2明確政府對企業(yè)發(fā)展的推動作用

政府應(yīng)加大對企業(yè)信息化管理系統(tǒng)的促進力度，為企業(yè)信息化建設(shè)提供有力的技術(shù)支持、人才支持和資金支持，重新明確各高校培養(yǎng)信息化高級人才的目標，將信息化技術(shù)與管理藝術(shù)相結(jié)合，為企業(yè)繼續(xù)輸送大量高級信息化管理人才，為企業(yè)信息化管理系統(tǒng)提供后續(xù)人才支持，使信息化系統(tǒng)處于長期有人維護的狀態(tài)，培養(yǎng)專業(yè)化的人才隊伍。促進企業(yè)管理觀念的轉(zhuǎn)變，腳踏實地輔助企業(yè)信息化建設(shè)穩(wěn)步進行。

1.3保證企業(yè)信息管理系統(tǒng)對核心業(yè)務(wù)的支持

企業(yè)在實現(xiàn)信息化管理的同時，要保證將資金用在“刀刃”上，企業(yè)信息化管理的實質(zhì)就是幫助企業(yè)在核心業(yè)務(wù)上獲取更大的利潤。每個企業(yè)都有自己的核心業(yè)務(wù)，正是這些關(guān)鍵的核心業(yè)務(wù)才使企業(yè)立于不敗之地，在規(guī)劃信息化建設(shè)時，要將企業(yè)的核心業(yè)務(wù)和主要競爭力考慮進去，在稀缺的資金中獲取最大的技術(shù)支持，進一步提高企業(yè)競爭力，集中精力將核心業(yè)務(wù)處理完善，在企業(yè)的信息化管理培訓(xùn)中，也要鼓勵員工自己創(chuàng)造有利條件，將自己部門的業(yè)務(wù)融入到企業(yè)信息化建設(shè)中去。

1.4在企業(yè)信息化過程中進行科學(xué)決策

企業(yè)要采取謹慎的投資策略，保證信息化建設(shè)的可持續(xù)發(fā)展。企業(yè)的經(jīng)營者要充分地認識到企業(yè)信息化建設(shè)的長期性和艱難性，在每個合適的環(huán)節(jié)要進行正確的決策才能使企業(yè)信息化建設(shè)后顧無憂地進行下去。決策者要綜合考慮企業(yè)的自身管理因素、企業(yè)的核心競爭力、市場因素和資金情況，綜合處理可能遇到的各種意外和問題，規(guī)避信息化過程中可能遇到的財務(wù)困境或破產(chǎn)風(fēng)險。在企業(yè)進行決策時，要綜合信息化管理系統(tǒng)提供的多種信息，分析企業(yè)的競爭環(huán)境和主要競爭對手的狀態(tài)和動向，了解自己和對方真正的競爭優(yōu)勢，提升自我的競爭力量，知己知彼方能百戰(zhàn)百勝。在條件允許的情況下，企業(yè)在進行決策時可獲得第三方咨詢機構(gòu)的支持，根據(jù)企業(yè)信息化的不同階段制定不同的策略方針，選擇有質(zhì)量保證、安全風(fēng)險小和可擴展性強的信息化管理系統(tǒng)，保持企業(yè)信息化建設(shè)的有序進行。

2企業(yè)管理信息化是提高企業(yè)競爭力的重要途徑

2.1提高企業(yè)信息能力，促進企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新

企業(yè)的信息能力主要包括企業(yè)搜集、處理以及應(yīng)用信息的能力。企業(yè)信息能力的提高決定了企業(yè)對信息的處理效率，對企業(yè)競爭力的提高起著至關(guān)重要的作用。在當前市場競爭日趨激烈的前提下，企業(yè)要想取得競爭優(yōu)勢，就必須有著很強的競爭能力。企業(yè)實現(xiàn)信息化的管理，直接有效地提高了企業(yè)信息資源開發(fā)的利用效率，優(yōu)化了企業(yè)信息的傳播渠道，保證了企業(yè)競爭力的提高，促進企業(yè)進行技術(shù)創(chuàng)新，為企業(yè)贏得競爭優(yōu)勢奠定了有力的基礎(chǔ)。

2.2優(yōu)化組織結(jié)構(gòu)，提高企業(yè)績效

組織效率的提高需要更快捷的信息傳遞渠道，企業(yè)管理信息化的實現(xiàn)能很好地降低信息成本，提高企業(yè)管理效率，為企業(yè)贏得競爭優(yōu)勢。企業(yè)管理信息化能大大壓縮管理層次，適應(yīng)信息化時代下的管理要求，減少了信息傳遞的錯誤，加速了信息的傳輸，使企業(yè)在激烈的競爭環(huán)境中取得有保證的競爭力量。

2.3促進管理創(chuàng)新，提高企業(yè)的整體管理水平

企業(yè)管理的信息化是促進企業(yè)管理和技術(shù)創(chuàng)新的重要突破口，企業(yè)在管理信息化的過程中可以快速地引進先進的管理理念和管理方法，出現(xiàn)新型的學(xué)習(xí)型組織并及時地在企業(yè)管理中得到應(yīng)用，在企業(yè)中構(gòu)建扎實的企業(yè)管理基礎(chǔ)，提高了企業(yè)整體運作的流暢性和穩(wěn)定性，加快了企業(yè)對于最新信息的反應(yīng)能力，增強了決策的穩(wěn)定性，全面提高了企業(yè)的管理水平，也有助于增強企業(yè)的競爭能力。

2.4優(yōu)化企業(yè)價值鏈

企業(yè)價值鏈的每個環(huán)節(jié)都會影響到企業(yè)的競爭實力，信息價值鏈的完整運作必須依靠信息的快速傳播和處理。信息技術(shù)加速了企業(yè)價值鏈的重構(gòu)，支持企業(yè)在相關(guān)產(chǎn)業(yè)的競爭中獲取新的競爭優(yōu)勢。企業(yè)管理信息化的實現(xiàn)有助于信息資源在企業(yè)價值鏈中的傳播，擴展了業(yè)務(wù)之間的關(guān)系，降低了企業(yè)價值鏈之間的通信成本，最大限度地減少了企業(yè)因信息延誤或信息處理錯誤引起的損失。企業(yè)的信息化管理對企業(yè)競爭力的提高有著重要的作用，同時能優(yōu)化企業(yè)的價值鏈。

3結(jié)語

第8篇：企業(yè)信息化的主要作用范文

關(guān)鍵詞：會計電算化 企業(yè)信息化 企業(yè)管理 聯(lián)系 發(fā)展

一、概述

（一）會計電算化

會計電算化就是利用會計軟件將現(xiàn)代數(shù)據(jù)處理技術(shù)應(yīng)用到會計工作中，是用電子計算機對傳統(tǒng)的人工記賬以及算賬、報賬等工作進行代替，會計電算化的目的是要在實現(xiàn)企業(yè)會計工作現(xiàn)代化的基礎(chǔ)上來提高企業(yè)的財務(wù)管理水平，進而提高企業(yè)的經(jīng)濟效益。

會計電算化的特點首先是能使企業(yè)會計數(shù)據(jù)的處理更加準確及時，會計電算化軟件的運用能減少企業(yè)會計工作中記錯、算錯會計數(shù)據(jù)情況的發(fā)生，也在一定程度上縮短了企業(yè)會計結(jié)算的周期。其次會計電算化的運用給企業(yè)會計帶來了數(shù)據(jù)處理流程上的變化以及全新的會計檔案、會計資料的形式。另外電子計算機及電算化會計軟件的運用，使得會計信息在可靠性、時效性、可比性、相關(guān)性等方面得到了提高，進而大大提高了會計信息的質(zhì)量。

（二）企業(yè)信息化

簡單的說，企業(yè)信息化就是計算機技術(shù)、網(wǎng)絡(luò)技術(shù)、通訊技術(shù)等在企業(yè)產(chǎn)品研發(fā)、產(chǎn)品生產(chǎn)、產(chǎn)品銷售等環(huán)節(jié)的應(yīng)用，是促使企業(yè)信息流通的及時及高效以促使企業(yè)電子商務(wù)及全過程信息管理的實現(xiàn)，它不僅包括信息技術(shù)的應(yīng)用，更需要重視的是對企業(yè)管理的促進。

企業(yè)實現(xiàn)企業(yè)信息化最主要是為了提供一個好的平臺來提高企業(yè)經(jīng)營以及企業(yè)管理的效率，一些企業(yè)信息化建設(shè)的方向通常是管理信息系統(tǒng)以及電子商務(wù)網(wǎng)站，企業(yè)進行企業(yè)信息化建設(shè)的目標通常是通過優(yōu)化企業(yè)的業(yè)務(wù)流程以及對企業(yè)技術(shù)管理的規(guī)范來促使企業(yè)信息化，另外還需要企業(yè)在進行信息化建設(shè)時使用信息手段對企業(yè)業(yè)務(wù)模式進行改進重組，進一步促進企業(yè)競爭力的提升，從而確保企業(yè)信息化的成功。

二、兩者之間的關(guān)系

（一）企業(yè)信息化對會計電算化的影響

1、企業(yè)信息化會對會計數(shù)據(jù)的輸入形式產(chǎn)生影響

傳統(tǒng)的會計數(shù)據(jù)輸入形式通常是書面形式的原始憑證，而在企業(yè)信息化環(huán)境下這一輸入形式通常被電子數(shù)據(jù)所取代，比如通過超市收款機所采集到的銷售方面的憑證、通過電子商務(wù)交易產(chǎn)生的交易憑證等等都是電子數(shù)據(jù)。另外在辦公自動化環(huán)境中，原始會計數(shù)據(jù)輸入的地點也從財務(wù)部門擴展到產(chǎn)生數(shù)據(jù)的部門，比如采購、銷售等部門。其次一些憑證將不需要輸入而由軟件自動產(chǎn)生。以上改變將對企業(yè)設(shè)置會計崗位及會計處理流程等帶來變化。

2、企業(yè)信息化會對會計數(shù)據(jù)的處理內(nèi)容及處理流程產(chǎn)生影響

傳統(tǒng)的會計數(shù)據(jù)處理所提供的會計信息是統(tǒng)一而事先確定的，對于不同的信息使用者來說沒有不同，都是綜合性而單一計量的。而在企業(yè)信息化的環(huán)境之下，企業(yè)的信息系統(tǒng)能夠共享整個數(shù)據(jù)庫信息，在這一環(huán)境下，會計信息化系統(tǒng)能夠利用電子信息技術(shù)加強其在整個企業(yè)治理信息系統(tǒng)中的地位，遠程處理、實時監(jiān)控等等也擴大了會計數(shù)據(jù)處理的時間及空間范疇。另外，會計數(shù)據(jù)處理的流程在企業(yè)信息化環(huán)境下也有很大的改變，其流程起點即憑證輸入點被擴大至企業(yè)業(yè)務(wù)的源頭，其部分日常數(shù)據(jù)處理由計算機軟件自動完成，在輸入正確的情況下，其處理、輸出正確就幾乎有保證，省去了部分的核對及試算平衡處理工作。

3、企業(yè)信息化會對會計數(shù)據(jù)的生成與治理及會計數(shù)據(jù)處理組織產(chǎn)生影響

在企業(yè)信息化環(huán)境下，記賬憑證的數(shù)量可能因為信息系統(tǒng)以最基本的交易事項為處理單位而有所增加，記賬憑證跟原始憑證也可能難以保證完全的書面匹配，另外在傳統(tǒng)的書面資料會計數(shù)據(jù)的基礎(chǔ)上對應(yīng)產(chǎn)生的生成與治理辦法，會慢慢過渡到在電子信息會計數(shù)據(jù)基礎(chǔ)上產(chǎn)生的生成與治理辦法。另一方面在企業(yè)信息化環(huán)境下，會計數(shù)據(jù)處理組織也會產(chǎn)生變化，在電子信息系統(tǒng)中，很多由人工完成的工作會由計算機自動完成，這必然使得人員配備、組織形式發(fā)生相應(yīng)變化，特別是會計信息化系統(tǒng)慢慢融合進企業(yè)整個信息系統(tǒng)過程中，數(shù)據(jù)處理職能界限愈加模糊，進而使企業(yè)會計甚至整個企業(yè)的部分崗位不得不產(chǎn)生相應(yīng)變化。

4、企業(yè)信息化會對會計內(nèi)部控制產(chǎn)生影響

日常業(yè)務(wù)及其治理工作在企業(yè)信息化環(huán)境下的流程變得更加規(guī)范。在這一環(huán)境下，會計數(shù)據(jù)表現(xiàn)的多為電子數(shù)據(jù)，且以部門控制為主的傳統(tǒng)的控制模式不再那么有效，因此，在企業(yè)信息化環(huán)境下，內(nèi)部控制制度的建立必須過渡到以保證電子信息安全為重要目標。為此必須建立新的憑證傳遞制度、憑證審核制度、軟件治理制度、硬件治理制度以及新的崗位職責(zé)分工制度，且內(nèi)部控制措施也必須慢慢過渡到更多地采用計算機技術(shù)來實施。

（二）會計電算化對企業(yè)信息化的影響

現(xiàn)在在很多企業(yè)，會計電算化都走在了整個企業(yè)信息化的前面，而且會計電算化本身也是企業(yè)信息化重要的組成部分?？梢哉f會計電算化是企業(yè)信息化的先行者，會計電算化在企業(yè)的成功無疑會給企業(yè)整體信息化建設(shè)提供經(jīng)驗以及啟示。會計電算化過程對企業(yè)信息化建設(shè)有如下啟示：

1、必須重新構(gòu)建企業(yè)整體數(shù)據(jù)庫

類比會計電算化成功的關(guān)鍵，企業(yè)信息化建設(shè)成功的關(guān)鍵因素是要建立全面共享的數(shù)據(jù)模型，必須在對整個企業(yè)采購及運輸、庫存及生產(chǎn)、財務(wù)及人事等各方面需求全面分析的基礎(chǔ)上，對原有的各部分信息資源進行完善及重組。這種整體數(shù)據(jù)庫的構(gòu)建不是原有模塊的簡單堆砌，也不僅僅是數(shù)據(jù)簡單的傳遞或者簡單的系統(tǒng)轉(zhuǎn)換，重新構(gòu)建企業(yè)數(shù)據(jù)庫必須是以數(shù)據(jù)為中心建立起全局共享的整體數(shù)據(jù)庫，以此來提升企業(yè)內(nèi)部各部門之間以及企業(yè)內(nèi)外部之間的良好的信息交流。

2、應(yīng)促使企業(yè)管理軟件市場的繁榮

會計軟件市場的繁榮對會計電算化的成功起到了舉足輕重的作用，因此在企業(yè)信息化建設(shè)過程中，必須注重開發(fā)適合我國文化及使用習(xí)慣的信息化管理軟件，必須注重建設(shè)一個完善而成熟的信息管理軟件市場，使其能夠給企業(yè)信息化建設(shè)提供制度、技術(shù)、管理、培訓(xùn)等全方位的支持，以確保企業(yè)信息化建設(shè)的成功。

3、應(yīng)注重培養(yǎng)企業(yè)信息化方面的人才

從會計電算化實施過程中可以看出，我國財政部從1994年就開始全面要求會計人員必須通過會計電算化培訓(xùn)，而企業(yè)信息化建設(shè)過程無疑更加復(fù)雜，更需要具有較高素質(zhì)及創(chuàng)新思維的技術(shù)人才，因此要確保企業(yè)信息化的成功，必須加強企業(yè)員工電子信息知識及應(yīng)用能力的培訓(xùn)。

三、會計電算化的發(fā)展方向及促進企業(yè)信息化建設(shè)

現(xiàn)在我國會計電算化已經(jīng)發(fā)展到了一定階段，未來要滿足企業(yè)信息化發(fā)展的需要及適應(yīng)新的環(huán)境，要使會計電算化能融入企業(yè)整體信息化中，就必須使其做出一定的改變：

（一）應(yīng)漸漸擴展為財務(wù)信息化

企業(yè)信息化要求的不僅僅是會計部門的會計電算化，更要求必須達到整合企業(yè)的財務(wù)信息化，因此會計電算化必須擴大其功能，漸漸擴展至財務(wù)信息化，應(yīng)使用先進的信息技術(shù)在企業(yè)整體的財務(wù)信息中建立相應(yīng)的信息化管理體制，使企業(yè)的整體財務(wù)信息得到充分開發(fā)及利用，服務(wù)于整個企業(yè)的信息化建設(shè)及企業(yè)發(fā)展目標。

（二）應(yīng)加強會計電算化理論研究

會計電算化主要是應(yīng)用會計軟件改變傳統(tǒng)的手工會計處理模式，主要的需求是對技術(shù)的需求，因此會計電算化理論研究一直較為落后。而會計電算化要擴展為財務(wù)信息化，技術(shù)與信息、管理的結(jié)合非常關(guān)鍵，這也是財務(wù)信息化甚至整個企業(yè)信息化是否能夠成功的關(guān)鍵，因此會計電算化理論研究必須加快加強。

（三）應(yīng)加大財務(wù)管理軟件的開發(fā)

這一點很多的財務(wù)軟件公司已經(jīng)開始注重，使其會計軟件工作模塊漸漸覆蓋到企業(yè)采購、固定資產(chǎn)、庫存、銷售、往來賬款等更多的工作領(lǐng)域，并且添加了很多管理上的功能。會計軟件在為企業(yè)財務(wù)信息化提供技術(shù)支持的同時，也必須加大對其信息及管理方面的開發(fā)研究。

（四）會計電算化如何促進企業(yè)信息化建設(shè)

首先是通過企業(yè)財務(wù)信息化的實現(xiàn)，使會計電算化覆蓋企業(yè)整個業(yè)務(wù)流程，使整個企業(yè)的財務(wù)信息能夠滿足企業(yè)各方對財務(wù)信息的需求，促進整個企業(yè)信息化建設(shè)。其次通過加強會計電算化對信息的處理，使財務(wù)信息全面滿足真實性、充分性、及時性、主動性的“四性”要求，滿足企業(yè)信息化建設(shè)的需要。另外企業(yè)信息化涉及到企業(yè)各部門的信息，企業(yè)信息化建設(shè)要取得整個企業(yè)的信息，包括財務(wù)方面的信息，這就要求會計電算化能使財務(wù)信息與其他各部門信息保持一致，實現(xiàn)無縫連接，共同構(gòu)建整個企業(yè)完整的信息系統(tǒng)，使會計電算化與企業(yè)信息化建設(shè)結(jié)合起來服務(wù)于整個企業(yè)的整體戰(zhàn)略目標。

參考文獻：

[1]王華麗.淺析網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下的電算化會計[J].中國會計電算化，2010

[2]張凌云.我國企業(yè)信息化管理發(fā)展方向探析[J].中國科技信息，2011

第9篇：企業(yè)信息化的主要作用范文

（一）管理體系的理論方法

系統(tǒng)工程和管理學(xué)是管理體系的重要組成部分。體系指的是相互作用和聯(lián)系的一組要素，而管理體系指的是建立管理目標和管理方針并達成這些目標的相關(guān)體系。管理體系理論方法指的是嚴格遵循計劃、實施、檢查、處理的運作模式，采用文件化的管理方式。要求體系建立目標和方針，強調(diào)對體系進行不斷改進，并通過管理評審、運行以及策劃等一系列活動確保體系的有效運行。目前，管理體系理論已經(jīng)得到了非常廣泛的應(yīng)用，管理體系理論方法是企業(yè)信息化管理體系框架構(gòu)建的基礎(chǔ)。

（二）IT治理的思想

IT治理是過程與關(guān)系有機結(jié)合的一種機制，主要被應(yīng)用于對企業(yè)進行控制和指導(dǎo)，通過使過程的風(fēng)險和信息技術(shù)保持平衡來充分保證企業(yè)目標的實現(xiàn)。設(shè)置IT目標是IT治理過程的開始，在接下來的過程當中，企業(yè)一般通過對交付價值、管理資源以及IT活動管理風(fēng)險進行控制來衡量IT活動的績效情況，并與預(yù)先設(shè)定的目標進行對比分析，對IT活動進行合理有效地調(diào)整，從而進入另一個循環(huán)過程。這種循環(huán)與計劃、實施、檢查、處理的循環(huán)運作模式基本相同，因而為兩者的有機結(jié)合奠定了良好的基礎(chǔ)。

二、企業(yè)信息化管理體系的策劃技術(shù)

企業(yè)信息化管理體系的策劃技術(shù)與ISO9000質(zhì)量管理體系相似，均包括了四個方面，即分析管理體系要素、識別管理體系過程、設(shè)定管理體系目標以及分析體系控制主體。按照功能進行劃分，IT組織的結(jié)構(gòu)可以被劃分為基礎(chǔ)支持層、系統(tǒng)運作層以及戰(zhàn)略指導(dǎo)層?；A(chǔ)支持層的主要職責(zé)是對企業(yè)資源和企業(yè)IT基礎(chǔ)設(shè)施進行管理；系統(tǒng)運作層的主要職責(zé)是對應(yīng)用系統(tǒng)的開發(fā)和實施等進行管理，內(nèi)容主要包括變化管理、能力中心、應(yīng)用系統(tǒng)開發(fā)實施管理以及項目管理等相關(guān)職能；戰(zhàn)略指導(dǎo)層的主要職責(zé)是規(guī)劃企業(yè)的IT策略，并對IT的相關(guān)政策和標準進行定義。

第一，分析管理體系要素。從管理體系的角度來看，企業(yè)信息化管理體系的要素主要可以劃分為資源、活動、文檔、過程、標準、程序、制度、職責(zé)、組織結(jié)構(gòu)、文化以及問題等。

第二，識別管理體系過程。企業(yè)信息化管理體系過程的一般模型是“輸入—處理—輸出”，然后檢查和衡量輸出的結(jié)果。以三大管理體系的過程劃分模式為依據(jù)，企業(yè)信息化管理體系主要包括四大過程，即改進和測量、IT項目的實施、資源管理以及制定管理職責(zé)。這四大過程并不是相互獨立的，而是按照一定順序循環(huán)進行的。通過制定管理職責(zé)，使得相關(guān)人員的權(quán)限和職責(zé)得以明確，這樣一來，不僅為企業(yè)信息化管理體系的構(gòu)建提供了承諾，同時也為企業(yè)信息化管理體系的建設(shè)運行過程奠定了良好的組織基礎(chǔ)。同時，在制定管理職責(zé)的這個過程當中，為資源管理這一過程提供了組織保障和資源保障，而資源管理則為IT項目的實施提供了物資保障和人員保障等各種資源。在IT項目實施過程當中和完成項目實施之后，通過IT治理能夠?qū)ζ溥M行測量與分析，以便及時采取有效地改進措施，從而形成的新的管理職責(zé)。通過持續(xù)不斷地循環(huán)進行，對企業(yè)信息化管理體系建設(shè)和運行進行不斷改進能夠有效提高企業(yè)的信息化管理水平，從而實現(xiàn)企業(yè)經(jīng)濟效益的最大化。

第三，設(shè)定管理體系目標。企業(yè)信息化管理體系具體可以劃分為三個層次，即活動層、過程層以及體系層，與之相對應(yīng)的體系目標的設(shè)定也同樣可以劃分為三個層次，分別對應(yīng)為活動目標、流程目標以及戰(zhàn)略目標。企業(yè)信息化管理體系的構(gòu)建活動主要由具體的信息化項目所構(gòu)成，因此可以將活動目標具體化，使其細化為項目目標。

第四，分析體系控制主體。業(yè)務(wù)運作層面的信息化監(jiān)理部門、信息化運行部門、信息化體系管理部門、信息化項目主管以及戰(zhàn)略指導(dǎo)層面的CIO和企業(yè)信息化管理體系建設(shè)委員會是企業(yè)信息化管理體系構(gòu)建過程當中的控制主體。信息化監(jiān)理部門的主要職責(zé)是企業(yè)IT治理與企業(yè)IT的持續(xù)改進；信息化運行部門的主要職責(zé)是監(jiān)督管理企業(yè)信息化系統(tǒng)的日常運營；信息化體系管理部門的主要職責(zé)是控制并實施企業(yè)的信息化管理體系；信息化項目主管的主要職責(zé)是控制企業(yè)信息化項目的實施過程和信息化項目的立項工作。CIO和企業(yè)信息化管理體系建設(shè)委員會的主要職責(zé)是對企業(yè)各項資源的合理使用進行監(jiān)督控制，積極開展風(fēng)險管理以及規(guī)劃并制定企業(yè)的信息化策略。業(yè)務(wù)運作層面只接受CIO的安排和指導(dǎo)，直接由CIO負責(zé)。

三、結(jié)語