企業(yè)培訓(xùn)的課程體系精選(九篇)

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第1篇：企業(yè)培訓(xùn)的課程體系范文

(一)企業(yè)培訓(xùn)理念過于保守企業(yè)培訓(xùn)理念過于保守主要表現(xiàn)在以下兩個(gè)方面：第一，從企業(yè)培訓(xùn)階段分析，企業(yè)目前的培訓(xùn)存在著抓中間、輕兩端的現(xiàn)象。產(chǎn)生這一現(xiàn)象的原因主要是企業(yè)為了以最小的投入實(shí)現(xiàn)培訓(xùn)最有效的回報(bào)，從而在培訓(xùn)的過程中只是單純的抓住了員工的黃金時(shí)段進(jìn)行培訓(xùn)。這樣的培訓(xùn)不僅缺乏系統(tǒng)性，還無法從根本上保障企業(yè)員工的職業(yè)素質(zhì)和專業(yè)技能的提升，這種中間培訓(xùn)理念，勢(shì)必會(huì)無法作用于企業(yè)戰(zhàn)略。第二，從現(xiàn)階段企業(yè)培訓(xùn)的內(nèi)容分析，企業(yè)只是單純的重視對(duì)員工工作能力的培訓(xùn)，這種單一的培訓(xùn)理念，無法從根本上、長(zhǎng)遠(yuǎn)上提高企業(yè)員工的綜合能力。因此，企業(yè)培訓(xùn)的內(nèi)容缺少綜合性。

(二)企業(yè)培訓(xùn)課程體系過于盲目，缺乏計(jì)劃性，無法滿足現(xiàn)階段的實(shí)際需求目前，企業(yè)培訓(xùn)課程體系具有一定的盲目性，并沒有從企業(yè)的實(shí)際需求出發(fā)，大部分培訓(xùn)內(nèi)容都是對(duì)現(xiàn)有的培訓(xùn)課程體系進(jìn)行套用，這種過于盲從性的培訓(xùn)課程體系，只是將企業(yè)員工培訓(xùn)視為彌補(bǔ)企業(yè)滯后性的一種手段。這種現(xiàn)象出現(xiàn)的根源在于企業(yè)沒有從實(shí)際出發(fā)，按照企業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略和經(jīng)營(yíng)策略，對(duì)企業(yè)現(xiàn)階段員工培訓(xùn)的需求進(jìn)行具體分析的同時(shí)，也缺少對(duì)員工自身素質(zhì)和實(shí)際技能的分析，因而培訓(xùn)課程體系無法滿足現(xiàn)階段企業(yè)和員工的實(shí)際需求。

(三)企業(yè)培訓(xùn)管理體系不夠健全當(dāng)前，很多企業(yè)都是由于缺乏健全的培訓(xùn)管理體系，致使培訓(xùn)工作無法完全發(fā)揮出自身的重要作用。具體表現(xiàn)在以下三個(gè)方面：第一，從培訓(xùn)的前期看，缺乏對(duì)企業(yè)培訓(xùn)計(jì)劃、課程體系設(shè)計(jì)、培訓(xùn)師選擇等工作的管理，致使培訓(xùn)前期準(zhǔn)備工作不到位，從而影響了整個(gè)培訓(xùn)過程以及培訓(xùn)的效果。第二，從培訓(xùn)的過程看，缺乏對(duì)培訓(xùn)課程的跟蹤，以至于無法對(duì)課程的具體反饋情況進(jìn)行良好的溝通，影響了培訓(xùn)的效果。第三，從培訓(xùn)的后期工作看，缺少完善的培訓(xùn)考核評(píng)價(jià)體系，從而無法對(duì)培訓(xùn)課程的優(yōu)劣進(jìn)行改善，以至于培訓(xùn)課程體系一直無法得到根本的改善，制約了企業(yè)員工培訓(xùn)作用的發(fā)揮。

二、實(shí)現(xiàn)戰(zhàn)略性企業(yè)培訓(xùn)與人力資源開發(fā)的對(duì)策

(一)創(chuàng)新企業(yè)培訓(xùn)理念由于企業(yè)長(zhǎng)期只是單純的注重于培訓(xùn)行為，致使企業(yè)員工對(duì)企業(yè)培訓(xùn)缺乏興趣與學(xué)習(xí)的積極性，大多數(shù)時(shí)候只是走過場(chǎng)，從而使企業(yè)無法形成真正意義上的培訓(xùn)理念，因此，企業(yè)必須創(chuàng)新培訓(xùn)理念，首要工作是改變企業(yè)和員工對(duì)培訓(xùn)認(rèn)識(shí)的思維理念，只有這樣，才能邁出改變企業(yè)培訓(xùn)問題的第一步。這就要求企業(yè)要樹立綜合人力資源開發(fā)的理念，摒棄以往中間式的培訓(xùn)觀念，強(qiáng)化對(duì)培訓(xùn)各階段的認(rèn)識(shí)，注重企業(yè)培訓(xùn)前期的準(zhǔn)備工作、培訓(xùn)過程中以及培訓(xùn)后期的工作，樹立以人為本的終身培訓(xùn)學(xué)習(xí)的理念。只有企業(yè)樹立全新且人性化的培訓(xùn)理念，企業(yè)員工才會(huì)對(duì)培訓(xùn)感興趣并積極的參與到培訓(xùn)過程中，這樣才能真正的從培訓(xùn)中獲得知識(shí)，不斷提升自身的職業(yè)素養(yǎng)和專業(yè)技能。

(二)完善企業(yè)培訓(xùn)課程體系，使之具有計(jì)劃性企業(yè)要想完善培訓(xùn)課程體系，就必須從企業(yè)和員工的實(shí)際需求出發(fā)，了解員工現(xiàn)有的技能基礎(chǔ)，根據(jù)現(xiàn)狀進(jìn)行具體詳細(xì)的分析，了解企業(yè)的具體培訓(xùn)需求，并根據(jù)培訓(xùn)的需求制定完善的培訓(xùn)計(jì)劃。企業(yè)的培訓(xùn)需求要能夠反映出企業(yè)目前的現(xiàn)狀與理念目標(biāo)的實(shí)際差距，從而才能定企業(yè)的培訓(xùn)目的、培訓(xùn)方向與培訓(xùn)內(nèi)容，與此同時(shí)，根據(jù)企業(yè)的培訓(xùn)需求，在完善培訓(xùn)課程內(nèi)容的基礎(chǔ)上，才能建立完善的培訓(xùn)評(píng)估體系。因此，對(duì)企業(yè)培訓(xùn)需求的分析，是完善培訓(xùn)課程體系的基礎(chǔ)和前提。根據(jù)企業(yè)需求分析的各方面結(jié)論，對(duì)其進(jìn)行總結(jié)的基礎(chǔ)上，才能制定出完善的培訓(xùn)計(jì)劃，只有建立完善的培訓(xùn)計(jì)劃，才能從根本上確保企業(yè)培訓(xùn)課程體系的順利開展，并取得顯著的成效。

(三)健全企業(yè)培訓(xùn)管理體系隨著知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代的全面推進(jìn)，戰(zhàn)略性企業(yè)培訓(xùn)與人力資源開發(fā)已經(jīng)不再單單是企業(yè)發(fā)展的手段，與此同時(shí)，這也成為了企業(yè)發(fā)展的最主要推動(dòng)因素之一，已成為企業(yè)發(fā)展的目標(biāo)和內(nèi)容。因此，企業(yè)人力資源管理要根據(jù)企業(yè)目前的發(fā)展目標(biāo)和內(nèi)容，不斷的強(qiáng)化自身的管理職能，強(qiáng)化對(duì)企業(yè)培訓(xùn)與人力資源開發(fā)的認(rèn)識(shí)，以人才的優(yōu)勢(shì)立足于市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的不敗之地。在加強(qiáng)對(duì)企業(yè)培訓(xùn)管理的過程中，尤其要重視對(duì)企業(yè)培訓(xùn)效果評(píng)估的管理內(nèi)容，通過對(duì)企業(yè)培訓(xùn)效果評(píng)估工作的管理，將企業(yè)培訓(xùn)的實(shí)際效果所取得的收益與企業(yè)的投入作對(duì)比，從而明確培訓(xùn)的效益，并根據(jù)培訓(xùn)效益顯著的項(xiàng)目加大成本，實(shí)現(xiàn)企業(yè)培訓(xùn)的作用，提升戰(zhàn)略性企業(yè)的綜合競(jìng)爭(zhēng)實(shí)力。

三、總結(jié)

第2篇：企業(yè)培訓(xùn)的課程體系范文

1.1以相關(guān)法律保障職業(yè)教育的順利實(shí)施德國(guó)職業(yè)教育的相關(guān)法律非常完善，這些法律用來約束和協(xié)調(diào)職業(yè)教育中各要素的行為，保證職業(yè)教育正常進(jìn)行。代表性的法律包括《職業(yè)教育法》、《職業(yè)教育促進(jìn)法》和《手工業(yè)條例》等等，這些法律主要規(guī)定了企業(yè)和受培訓(xùn)者的關(guān)系及企業(yè)和受培訓(xùn)者的權(quán)利和義務(wù)、職業(yè)教育的組織管理、培訓(xùn)機(jī)構(gòu)與人員的資格、實(shí)施培訓(xùn)的監(jiān)督和考試和職業(yè)教育的研究等。

1.2以框架教學(xué)計(jì)劃和企業(yè)培訓(xùn)規(guī)則為基本依據(jù)保證教學(xué)的統(tǒng)一性“雙元制”是德國(guó)職業(yè)教育最主要的特點(diǎn)，也是德國(guó)職業(yè)教育成功的關(guān)鍵。為保證企業(yè)和學(xué)校這兩個(gè)“元”能夠協(xié)調(diào)工作，在德國(guó)由勞動(dòng)和經(jīng)濟(jì)部來主管企業(yè)，由教育部門主管學(xué)校。在兩個(gè)主管部門的統(tǒng)一帶領(lǐng)下，分別制定用于企業(yè)和學(xué)校的教育大綱，即企業(yè)用的企業(yè)培訓(xùn)規(guī)則和學(xué)校用的框架教學(xué)計(jì)劃。

2德國(guó)“以工作過程為導(dǎo)向”的課程體系開發(fā)過程

由于企業(yè)在職業(yè)教育中的起主導(dǎo)作用，因此課程體系開發(fā)工作主要由企業(yè)在企業(yè)培訓(xùn)規(guī)則的框架下進(jìn)行。以汽車維修專業(yè)為例，汽車主機(jī)廠會(huì)對(duì)生產(chǎn)過程中積累大量的工作任務(wù)進(jìn)行匯總，然后對(duì)這些工作任務(wù)進(jìn)行梳理、排序、歸類后得到典型工作任務(wù)，即能夠代表當(dāng)前汽車主流技術(shù)的、企業(yè)常見的、能通過任務(wù)的學(xué)習(xí)掌握相應(yīng)專業(yè)知識(shí)和能力的工作任務(wù)。這些任務(wù)具有很強(qiáng)的代表性，也是對(duì)本專業(yè)學(xué)生專業(yè)技能的基本要求。在典型工作任務(wù)確定之后，還要考慮如何在每個(gè)工作任務(wù)中培養(yǎng)學(xué)生除專業(yè)之外的能力。一般而言，每個(gè)學(xué)習(xí)任務(wù)應(yīng)實(shí)現(xiàn)如下的能力目標(biāo)：要以顧客為中心來保證工作質(zhì)量，即滿足客戶訴求的能力；要培養(yǎng)學(xué)生獨(dú)立制定工作計(jì)劃并獨(dú)立進(jìn)行實(shí)施和檢測(cè)的能力；要體現(xiàn)出小組或團(tuán)隊(duì)合作工作的能力，對(duì)整個(gè)團(tuán)隊(duì)負(fù)責(zé)；要通過工作培養(yǎng)學(xué)生的責(zé)任意識(shí)，明確工作中存在哪些事故危險(xiǎn)性，要按照安全生產(chǎn)和環(huán)保要求的原則做好安全防護(hù)和環(huán)境保護(hù)措施；要培養(yǎng)學(xué)生學(xué)會(huì)使用現(xiàn)代通訊方式進(jìn)行交流，要學(xué)會(huì)使用外語進(jìn)行溝通；學(xué)生要會(huì)使用質(zhì)量保證方法，要保持工作環(huán)境整潔，要遵守時(shí)間等；創(chuàng)造性和美學(xué)方面的發(fā)展，要學(xué)會(huì)優(yōu)化工作過程，使其高效完美。由此可見，經(jīng)過改造以后的課程目標(biāo)和內(nèi)容都發(fā)生很大變化，更加體現(xiàn)對(duì)學(xué)生綜合能力的培養(yǎng)。在教學(xué)內(nèi)容確定之后，設(shè)計(jì)者會(huì)根據(jù)教學(xué)設(shè)備條件、學(xué)生條件、教師條件等綜合考慮設(shè)計(jì)教學(xué)方法及教學(xué)展開的各個(gè)環(huán)節(jié)，以保證課程按照“以工作過程為導(dǎo)向”的方式展開。

3我國(guó)在課程體系搭建過程中可借鑒的方面

3.1課程體系搭建的思路課程設(shè)計(jì)理念是重點(diǎn)把握職業(yè)教育課程的本質(zhì)屬性——工學(xué)結(jié)合。工學(xué)結(jié)合一體化課程不僅僅是傳授事實(shí)性的知識(shí)，更重要的是讓學(xué)生在盡量真實(shí)的職業(yè)情境中學(xué)習(xí)如何工作，通過工作來學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)的內(nèi)容是工作，使學(xué)生通過企業(yè)真實(shí)的任務(wù)、過程和環(huán)境，真正實(shí)現(xiàn)知識(shí)與技能、過程與方法、情感態(tài)度與價(jià)值觀學(xué)習(xí)的統(tǒng)一。教學(xué)設(shè)計(jì)的關(guān)鍵是統(tǒng)一指導(dǎo)思想。德國(guó)的職業(yè)人才培養(yǎng)方案是建立在“框架教學(xué)計(jì)劃”和“企業(yè)培訓(xùn)規(guī)則”兩個(gè)法律性文件基礎(chǔ)上的一種職業(yè)教育體系，是一種的“雙元制”的教育模式?？蚣芙虒W(xué)計(jì)劃提出了14個(gè)學(xué)習(xí)領(lǐng)域的教學(xué)內(nèi)容和教學(xué)目標(biāo)，主要是完成理論知識(shí)的學(xué)習(xí)和基本技能的學(xué)習(xí)；“企業(yè)培訓(xùn)規(guī)則”則提出了職業(yè)教育中企業(yè)要完成的“能力和技能的培養(yǎng)”要求，可以通過跨企業(yè)培訓(xùn)中心和企業(yè)共同完成的，主要是深入了解企業(yè)的情況和熟練完成企業(yè)真實(shí)的工作任務(wù)。

3.2課程體系搭建——學(xué)校完成的內(nèi)容在我國(guó)，“框架教學(xué)計(jì)劃”的實(shí)施是比較容易的，因?yàn)閷?shí)施的主動(dòng)權(quán)在學(xué)校，我院根據(jù)“框架教學(xué)計(jì)劃”的教學(xué)目標(biāo)和教學(xué)內(nèi)容制定了相應(yīng)的學(xué)習(xí)情境，具體體現(xiàn)在學(xué)期授課計(jì)劃中；但是“企業(yè)培訓(xùn)規(guī)則”的實(shí)施比較困難，因?yàn)槲覈?guó)沒有制約“企業(yè)必須實(shí)施職業(yè)教育”的規(guī)定，企業(yè)不會(huì)主動(dòng)參與到職業(yè)教育中來?；诖耍覀?cè)趯W(xué)?？蓪?shí)施的范圍內(nèi)，在“學(xué)習(xí)領(lǐng)域”學(xué)習(xí)過程中，每完成一個(gè)學(xué)習(xí)情境的任務(wù)，可以設(shè)計(jì)一定時(shí)間的進(jìn)行訓(xùn)練，也就是在學(xué)習(xí)領(lǐng)域中增加訓(xùn)練內(nèi)容。在學(xué)校，我們通過“實(shí)操模塊訓(xùn)練”和“綜合技能訓(xùn)練”盡可能營(yíng)造企業(yè)的實(shí)習(xí)環(huán)境，實(shí)現(xiàn)跨企業(yè)培訓(xùn)中心的功能。

第3篇：企業(yè)培訓(xùn)的課程體系范文

關(guān)鍵詞:«市場(chǎng)營(yíng)銷»課程;企業(yè)培訓(xùn)模式;教學(xué)改革

1研究背景

近年來,在我國(guó)經(jīng)濟(jì)深入轉(zhuǎn)型的背景下,隨著數(shù)字科技和網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的深入迅猛發(fā)展,我國(guó)市場(chǎng)的總體情況發(fā)生了深刻的變化.市場(chǎng)環(huán)境從信息的不對(duì)稱性轉(zhuǎn)變?yōu)樾畔⒌墓蚕砘?交易雙方之間信息不對(duì)稱局面和市場(chǎng)力量的失衡狀態(tài)得到了很大程度的改變,信息的透明化和注意力分散讓客戶更加難以溝通,購買的決定權(quán)越來越集中于客戶手中.我國(guó)市場(chǎng)開始從大眾市場(chǎng)轉(zhuǎn)變?yōu)閭€(gè)性化市場(chǎng),市場(chǎng)營(yíng)銷從“替產(chǎn)品尋找客戶”轉(zhuǎn)變?yōu)椤疤婵蛻魧ふ耶a(chǎn)品”,傳統(tǒng)的“一對(duì)多營(yíng)銷”逐漸轉(zhuǎn)變?yōu)椤耙粚?duì)一營(yíng)銷”,從先產(chǎn)后銷轉(zhuǎn)變?yōu)椤跋雀袘?yīng)后回應(yīng)”,大規(guī)模產(chǎn)銷逐漸轉(zhuǎn)變?yōu)樾∫?guī)模、個(gè)性化產(chǎn)銷,大規(guī)模生產(chǎn)和個(gè)性化需求滿足日益有效地得到統(tǒng)一.在全新的經(jīng)濟(jì)背景和市場(chǎng)環(huán)境下,企業(yè)對(duì)各類管理人才和營(yíng)銷人才的需求不但規(guī)模和質(zhì)量在不斷上升,而且也在逐漸發(fā)生轉(zhuǎn)型,要求日趨多樣化、差異化、職業(yè)化,很多企業(yè)反映并不能招募到合適的、需要的管理人才和營(yíng)銷人才,結(jié)構(gòu)性的“人才慌”問題依然存在.與此同時(shí),市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)本科、研究生招生規(guī)模還在增加,畢業(yè)生就業(yè)競(jìng)爭(zhēng)壓力越來越大,情況不容樂觀,難以找到感興趣的、與自己職業(yè)性格和專業(yè)方向相匹配的工作,往往頻繁跳槽,形成“跳槽熱”,結(jié)構(gòu)性的“就業(yè)難”問題依然存在.管理人才和營(yíng)銷人才供需的結(jié)構(gòu)性矛盾更加突出.正是在上述背景下,作者立足于我國(guó)大型現(xiàn)代企業(yè)的人才培訓(xùn)及其模式,借鑒國(guó)內(nèi)外優(yōu)秀企業(yè)的人才培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn),樹立知識(shí)、能力、素質(zhì)協(xié)調(diào)發(fā)展的現(xiàn)代工商管理教育質(zhì)量觀,堅(jiān)持“時(shí)代化、信息化、職業(yè)化、匹配化”的原則,力圖構(gòu)建一套全新的高校工商管理類專業(yè)«市場(chǎng)營(yíng)銷»課程教學(xué)體系,與企業(yè)需求全面銜接,性格和能力與職位高度匹配,以“職位分析—能力素質(zhì)—培訓(xùn)開發(fā)—職位驗(yàn)證—績(jī)效評(píng)估”為核心流程,以“學(xué)生—教師—企業(yè)”三位一體為框架,以“模擬實(shí)訓(xùn)—多元實(shí)踐—企業(yè)實(shí)習(xí)”為平臺(tái),為解決我國(guó)經(jīng)濟(jì)領(lǐng)域普遍存在的管理人才和營(yíng)銷人才供需的結(jié)構(gòu)性矛盾提供一種全新的視角和思路.

2研究思路

基于企業(yè)培訓(xùn)模式的«市場(chǎng)營(yíng)銷»課程教學(xué)改革在研究和實(shí)驗(yàn)的過程中,每一個(gè)循環(huán)(一學(xué)期)和每一輪(一學(xué)年)的教改試驗(yàn)都遵循這樣的思路進(jìn)行:職位分析(包括職業(yè)性格測(cè)試、職位描述規(guī)范)———能力素質(zhì)界定(包括職位和工作界定、性格和能力界定)———培訓(xùn)開發(fā)(包括知識(shí)性培訓(xùn)、技能性培訓(xùn)、態(tài)度性培訓(xùn))———職位驗(yàn)證(包括知識(shí)匹配性、技能匹配性)———績(jī)效評(píng)估(包括知識(shí)勝任度、能力勝任度).

3研究目標(biāo)

3．1整合高校«市場(chǎng)營(yíng)銷»課程實(shí)踐實(shí)訓(xùn)資源

與企業(yè)比較,地方高校工商管理類專業(yè)«市場(chǎng)營(yíng)銷»課程實(shí)踐實(shí)訓(xùn)資源并不是十分豐富,針對(duì)性和個(gè)性化不強(qiáng),往往在與職位匹配的能力素質(zhì)方面達(dá)不到企業(yè)的初始要求.本研究通過利用企業(yè)豐富的員工培訓(xùn)資源和工具,充分整合進(jìn)地方高校工商管理類專業(yè)«市場(chǎng)營(yíng)銷»課程實(shí)踐實(shí)訓(xùn)平臺(tái)和課程系統(tǒng).

3．2增強(qiáng)高校«市場(chǎng)營(yíng)銷»課程的社會(huì)適應(yīng)性

基于企業(yè)培訓(xùn)模式的地方高校«市場(chǎng)營(yíng)銷»課程教學(xué)改革研究,突出人才培養(yǎng)模式與社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展和企業(yè)發(fā)展轉(zhuǎn)型的互動(dòng)性,準(zhǔn)確把握國(guó)內(nèi)外經(jīng)濟(jì)發(fā)展趨勢(shì)、企業(yè)發(fā)展轉(zhuǎn)型趨勢(shì)、企業(yè)培訓(xùn)教育發(fā)展趨勢(shì),面向未來、面向社會(huì)、面向?qū)嶋H,培養(yǎng)適應(yīng)社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展和企業(yè)發(fā)展轉(zhuǎn)型的管理人才和營(yíng)銷人才;結(jié)合學(xué)校的層次和定位,發(fā)揮學(xué)校專業(yè)特色和優(yōu)勢(shì),打破實(shí)踐教學(xué)課程體系壁壘,拓寬專業(yè)口徑,突出對(duì)學(xué)生創(chuàng)新精神和社會(huì)適應(yīng)能力的特色培養(yǎng),使學(xué)生在就業(yè)中具有多維優(yōu)勢(shì).

3．3加快高校市場(chǎng)營(yíng)銷等工商管理類專業(yè)學(xué)生職業(yè)化進(jìn)程

市場(chǎng)營(yíng)銷等工商管理類專業(yè)本科教育階段是企業(yè)員工職業(yè)化前期階段,這一階段職業(yè)化水平的高低將會(huì)直接影響企業(yè)各職位員工的職業(yè)生涯總體規(guī)劃.本課題設(shè)計(jì)的基于企業(yè)培訓(xùn)模式的市場(chǎng)營(yíng)銷課程教學(xué)改革體系,通過把職業(yè)化正式階段的職位分析和能力素質(zhì)匹配前移到大學(xué)課堂,讓學(xué)生提前進(jìn)入了職業(yè)化正式階段,充分的感知職業(yè)進(jìn)程中的角色、任務(wù)和責(zé)任,大大加速了職業(yè)化進(jìn)程和質(zhì)量.

3．4促進(jìn)高校«市場(chǎng)營(yíng)銷»課程教師教學(xué)水平全面提升

在全球化、信息化、轉(zhuǎn)型化時(shí)代,環(huán)境變化迅速而劇烈,技術(shù)創(chuàng)新日新月異,企業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)如火如荼,地方高校工商管理類專業(yè)«市場(chǎng)營(yíng)銷»課程教師亟需信息更新、理論創(chuàng)新、教學(xué)手段和方法創(chuàng)新.本研究設(shè)計(jì)的市場(chǎng)營(yíng)銷課程教學(xué)改革體系通過設(shè)置雙導(dǎo)師,即校內(nèi)導(dǎo)師和企業(yè)導(dǎo)師,讓高校«市場(chǎng)營(yíng)銷»課程教師參與企業(yè)職位分析與設(shè)計(jì)及管理工作,實(shí)踐能力得到較大提升,理論和實(shí)踐結(jié)合得更加緊密;企業(yè)導(dǎo)師由營(yíng)銷相關(guān)職位工作人員或主管構(gòu)成,而不是高級(jí)管理人員,理論素質(zhì)得到較大提升,實(shí)踐有了較好的理論依托.

3．5提升企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷人才招募的效率和利用的水平

企業(yè)“人才慌”與學(xué)生“就業(yè)難”的結(jié)構(gòu)性矛盾,使得企業(yè)投入了大量的資源在人才招募上,但當(dāng)面對(duì)大量的求職學(xué)生時(shí),企業(yè)人才招募的效果并不明顯,效率也不高.本課題通過設(shè)計(jì)一個(gè)整合了地方高校和企業(yè)的平臺(tái),通過雙導(dǎo)師的親自實(shí)施,能夠極大地解決企業(yè)“人才慌”與學(xué)生“就業(yè)難”的結(jié)構(gòu)性矛盾,提升企業(yè)人才招募的效果和效率.

4研究?jī)?nèi)容

4．1企業(yè)培訓(xùn)及其模式研究

本教改課題是從企業(yè)培訓(xùn)及其模式的視角來進(jìn)行的,因此,首先要對(duì)我國(guó)大型現(xiàn)代企業(yè)和國(guó)內(nèi)外優(yōu)秀企業(yè)的培訓(xùn)及其模式進(jìn)行全面系統(tǒng)的研究.主要針對(duì)企業(yè)培訓(xùn)模式在培訓(xùn)目標(biāo)和培訓(xùn)規(guī)格、針對(duì)性課程體系設(shè)計(jì)和培訓(xùn)內(nèi)容、豐富的培訓(xùn)手段和方法、多元的培訓(xùn)專家?guī)熧Y、嚴(yán)格的培訓(xùn)管理過程、科學(xué)的培訓(xùn)管理制度、系統(tǒng)的培訓(xùn)績(jī)效全方位評(píng)估等方面進(jìn)行研究.

4．2基于企業(yè)培訓(xùn)模式的«市場(chǎng)營(yíng)銷»課程及內(nèi)容體系研究

根據(jù)大型現(xiàn)代企業(yè)成熟的培訓(xùn)模式,基于企業(yè)培訓(xùn)模式的«市場(chǎng)營(yíng)銷»課程內(nèi)容體系擬設(shè)計(jì)兩個(gè)維度:知識(shí)和能力,每個(gè)維度包括兩個(gè)方面:通用的和專業(yè)的,因此形成通用知識(shí)、專業(yè)知識(shí)、通用技能、專業(yè)技能四個(gè)方面模塊.四個(gè)模塊中,在既有市場(chǎng)營(yíng)銷課程體系和教學(xué)內(nèi)容中,通用知識(shí)模塊相對(duì)來說比較完善,專業(yè)知識(shí)、通用技能、專業(yè)技能三個(gè)模塊都體現(xiàn)出職業(yè)適應(yīng)性和匹配性差的特點(diǎn).因此,本課題研究的重點(diǎn)放在與學(xué)生最適合職位(族)的最匹配、最適應(yīng)的專業(yè)知識(shí)、通用技能、專業(yè)技能三個(gè)模塊的課程體系和教學(xué)內(nèi)容設(shè)計(jì)研究,尤其是每個(gè)職位(族)的專業(yè)知識(shí)和專業(yè)技能的教學(xué)內(nèi)容的設(shè)計(jì)應(yīng)如何體現(xiàn)出差異性和針對(duì)性.

4．3基于企業(yè)培訓(xùn)模式的«市場(chǎng)營(yíng)銷»課程教學(xué)過程研究

本課題重點(diǎn)放在基于企業(yè)培訓(xùn)模式的«市場(chǎng)營(yíng)銷»課程教學(xué)過程的科學(xué)化、程序化與制度化上.具體研究職位分析、匹配能力素質(zhì)形成、師資力量引導(dǎo)、職位驗(yàn)證、績(jī)效評(píng)估等方面的流程與具體實(shí)施步驟.一是職位分析(包括職業(yè)性格測(cè)試、職位描述規(guī)范)流程與具體實(shí)施步驟.二是匹配能力素質(zhì)形成過程與具體步驟:四大模塊中,重點(diǎn)放在專業(yè)知識(shí)、通用技能、專業(yè)技能三個(gè)模塊的培養(yǎng)流程與具體實(shí)施步驟.三是師資力量引導(dǎo)流程與具體實(shí)施步驟:師資計(jì)劃設(shè)置為兩類,即課程導(dǎo)師和職位導(dǎo)師,課程導(dǎo)師由高校市場(chǎng)營(yíng)銷課程教師擔(dān)任;職位導(dǎo)師由企業(yè)營(yíng)銷相關(guān)職位操作人員或基層管理人員擔(dān)任,而不是企業(yè)高級(jí)管理人員.四是職位驗(yàn)證(包括知識(shí)匹配性、技能匹配性)流程與具體實(shí)施步驟.五是績(jī)效評(píng)估流程與具體實(shí)施步驟:學(xué)生和教師的成績(jī)認(rèn)定過程和績(jī)效評(píng)估結(jié)果形成過程.

4．4基于企業(yè)培訓(xùn)模式的«市場(chǎng)營(yíng)銷»課程教學(xué)手段研究

企業(yè)培訓(xùn)手段資源綜合利用程度高、針對(duì)目標(biāo)群體不一樣,本課題主要研究其在移植到本課題設(shè)計(jì)的«市場(chǎng)營(yíng)銷»課程教學(xué)體系中的時(shí)候,怎樣針對(duì)不同的對(duì)象進(jìn)行適應(yīng)性改進(jìn)?課程導(dǎo)師怎樣在資源受限條件下開發(fā)新的培訓(xùn)手段?怎樣在新的信息網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下開發(fā)新的培訓(xùn)手段?怎樣整合地方高校和企業(yè)的資源建構(gòu)高效的«市場(chǎng)營(yíng)銷»課程理論和實(shí)踐教學(xué)手段?

4．5基于企業(yè)培訓(xùn)模式的«市場(chǎng)營(yíng)銷»課程教學(xué)管理制度研究

本課題研究的基于企業(yè)培訓(xùn)模式的«市場(chǎng)營(yíng)銷»課程教學(xué)管理制度主要包括:一是職位分析管理制度(包括職業(yè)性格測(cè)試、職位描述規(guī)范).二是能力素質(zhì)形成匹配管理制度:四大模塊中,重點(diǎn)放在專業(yè)知識(shí)、通用技能、專業(yè)技能三個(gè)模塊的管理制度.三是師資力量引導(dǎo)管理制度:師資計(jì)劃設(shè)置為兩類,即課程導(dǎo)師和職位導(dǎo)師,課程導(dǎo)師由高校«市場(chǎng)營(yíng)銷»課程教師擔(dān)任;職位導(dǎo)師由企業(yè)營(yíng)銷相關(guān)職位操作人員或基層管理人員擔(dān)任,而不是企業(yè)高級(jí)管理人員.四是職位驗(yàn)證(包括知識(shí)匹配性、技能匹配性)管理制度.五是績(jī)效評(píng)估管理制度:學(xué)生和教師的成績(jī)認(rèn)定過程、認(rèn)定方式和績(jī)效評(píng)估結(jié)果的管理制度.

4．6基于企業(yè)培訓(xùn)模式的«市場(chǎng)營(yíng)銷»課程教學(xué)績(jī)效評(píng)估研究

本課題研究的基于企業(yè)培訓(xùn)模式的«市場(chǎng)營(yíng)銷»課程教學(xué)績(jī)效評(píng)估研究主要在兩個(gè)方面:一方面是學(xué)生知識(shí)和能力素質(zhì)的匹配性和勝任度評(píng)估(包括知識(shí)匹配性評(píng)估,能力匹配性評(píng)估);另一方面是師資力量的匹配性和勝任度評(píng)估(包括課程導(dǎo)師和企業(yè)導(dǎo)師).在這兩方面評(píng)估的基礎(chǔ)上,本教改課題計(jì)劃開發(fā)一種控制和警示系統(tǒng),能夠隨時(shí)全面控制學(xué)生和教師所處狀態(tài)的系統(tǒng),并在必要的時(shí)候提出警示.

5擬采取的方法和主要措施

本教改課題研究結(jié)合高校市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)本科學(xué)生校內(nèi)培養(yǎng)和企業(yè)培訓(xùn)的各種方法,博采眾長(zhǎng),密切聯(lián)系高校與企業(yè)、教師和學(xué)生、教學(xué)和實(shí)踐、課堂與社會(huì)、課內(nèi)與課外等全方位、多維度要素.具體采用的方法主要有:拓展訓(xùn)練方法、職位分析方法、企業(yè)模擬經(jīng)營(yíng)方法、情景模擬方法、文獻(xiàn)研究法、比較分析法、實(shí)驗(yàn)驗(yàn)證法、數(shù)理模型、調(diào)查問卷法、觀察法等科學(xué)研究方法.結(jié)合這些方法,擬采取的主要措施有:

(1)選定樂山師范學(xué)院經(jīng)濟(jì)與管理學(xué)院開設(shè)«市場(chǎng)營(yíng)銷»課程的本科學(xué)生進(jìn)行試驗(yàn),進(jìn)行職業(yè)性格測(cè)試,定位每個(gè)學(xué)生基于性格最適合的職位族和具體職位.

(2)設(shè)置雙導(dǎo)師,即校內(nèi)導(dǎo)師和企業(yè)導(dǎo)師,校內(nèi)導(dǎo)師由«市場(chǎng)營(yíng)銷»課程教師擔(dān)任;企業(yè)導(dǎo)師由營(yíng)銷相關(guān)職位工作人員或主管擔(dān)任,而不是高級(jí)管理人員.雙導(dǎo)師進(jìn)行職位分析、職位描述和職位規(guī)范工作,并向?qū)W生.

(3)學(xué)生結(jié)合性格、興趣、風(fēng)格選定營(yíng)銷類工作具體職位,集合選擇同類職位學(xué)生,形成科學(xué)規(guī)模的職位族.確定和設(shè)計(jì)每個(gè)職位(族)需要掌握的兩個(gè)維度即通用和專業(yè)維度,四個(gè)方面即通用知識(shí)、專業(yè)知識(shí)、通用技能、專業(yè)技能的能力素質(zhì)的范圍和重點(diǎn).

(4)通用知識(shí)是傳統(tǒng)«市場(chǎng)營(yíng)銷»課程教育的重點(diǎn),各種培養(yǎng)體系也比較完善.在通用知識(shí)的基礎(chǔ)上,由校內(nèi)導(dǎo)師帶領(lǐng),進(jìn)行主要針對(duì)通用技能的能力素質(zhì)強(qiáng)化模擬實(shí)踐訓(xùn)練.

(5)由企業(yè)導(dǎo)師帶領(lǐng),進(jìn)行主要針對(duì)專業(yè)知識(shí)、專業(yè)技能的能力素質(zhì)匹配性實(shí)踐訓(xùn)練,在企業(yè)營(yíng)銷相關(guān)職位上的實(shí)習(xí)驗(yàn)證和提升.

(6)由評(píng)估系統(tǒng)進(jìn)行全面評(píng)估,鑒定學(xué)生的知識(shí)和素質(zhì)能力與職位的匹配程度和勝任程度.雙導(dǎo)師和學(xué)生一起,根據(jù)評(píng)估結(jié)果,發(fā)現(xiàn)問題,總結(jié)經(jīng)驗(yàn),開啟下一個(gè)循環(huán).

(7)在經(jīng)過兩個(gè)學(xué)年的實(shí)驗(yàn)和驗(yàn)證與完善后,把改革對(duì)象擴(kuò)展到省內(nèi)外同類高校開設(shè)«市場(chǎng)營(yíng)銷»課程的本科學(xué)生進(jìn)行試驗(yàn),開始新的循環(huán),建立起完善的、全面的、系統(tǒng)的、科學(xué)的、創(chuàng)新的«市場(chǎng)營(yíng)銷»課程教學(xué)體系.

作者:任文舉 陳向紅 單位:樂山師范學(xué)院經(jīng)濟(jì)與管理學(xué)院

參考文獻(xiàn):

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[4]張炳信,宋良杰．行動(dòng)導(dǎo)向教學(xué)法在房地產(chǎn)市場(chǎng)營(yíng)銷課程教學(xué)中的應(yīng)用[J]．廣州職業(yè)教育論壇,2013,(01)．

[5]任文舉,邵文霞,夏玉林．市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)實(shí)訓(xùn)教程[M]．成都:西南財(cái)經(jīng)大學(xué)出版社,2015,(01)．

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第4篇：企業(yè)培訓(xùn)的課程體系范文

內(nèi)容摘要：按照系統(tǒng)論的觀點(diǎn)，企業(yè)的培訓(xùn)體系是由與培訓(xùn)活動(dòng)相關(guān)的各要素構(gòu)成的一個(gè)有機(jī)整體或者系統(tǒng)。本文對(duì)企業(yè)培訓(xùn)體系理論研究、存在問題、理念內(nèi)涵進(jìn)行了分析，最后指出三星企業(yè)構(gòu)建的價(jià)值觀導(dǎo)向的培訓(xùn)體系值得我國(guó)國(guó)內(nèi)的企業(yè)學(xué)習(xí)和借鑒。

關(guān)鍵詞：培訓(xùn)體系 三星企業(yè) 啟示

培訓(xùn)體系的理論研究

體系是指由若干有關(guān)事物或某些意識(shí)互相聯(lián)系而構(gòu)成的一個(gè)整體。顧名思義，培訓(xùn)體系是由與培訓(xùn)活動(dòng)相關(guān)的各要素構(gòu)成的一個(gè)有機(jī)整體或者系統(tǒng)。有的觀點(diǎn)認(rèn)為，培訓(xùn)體系應(yīng)包括制度層面（如培訓(xùn)管理辦法，培訓(xùn)積分制度、培訓(xùn)考勤制度等）、資源層面（如課程體系、講師體系、供應(yīng)商體系、培訓(xùn)經(jīng)費(fèi)、場(chǎng)地體系等）、運(yùn)作層面（流程、工具、模板等）等三個(gè)層面。還有的觀點(diǎn)認(rèn)為，培訓(xùn)體系包括企業(yè)培訓(xùn)的組織體系、企業(yè)培訓(xùn)的資源體系和企業(yè)培訓(xùn)的管理體系三個(gè)部分。其中，培訓(xùn)管理體系包括培訓(xùn)需求分析、培訓(xùn)計(jì)劃編制、培訓(xùn)實(shí)施和培訓(xùn)評(píng)估四個(gè)環(huán)節(jié)。

綜上所述，筆者認(rèn)為，一個(gè)完整的培訓(xùn)體系應(yīng)包括培訓(xùn)組織體系（培訓(xùn)部門的設(shè)立、組織結(jié)構(gòu)、人員配備、任職資格等）、培訓(xùn)資源體系（課程體系、講師體系、培訓(xùn)經(jīng)費(fèi)、場(chǎng)地設(shè)備等）、培訓(xùn)運(yùn)營(yíng)體系（培訓(xùn)流程體系、工具、表單等）、培訓(xùn)管理體系（培訓(xùn)管理辦法，培訓(xùn)積分制度、培訓(xùn)考勤制度等）。

企業(yè)培訓(xùn)體系中存在的問題

培訓(xùn)觀念方面的問題主要體現(xiàn)在：企業(yè)對(duì)培訓(xùn)工作重要性認(rèn)識(shí)不夠；培訓(xùn)經(jīng)費(fèi)投入不足；員工對(duì)待培訓(xùn)意識(shí)淡薄；企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)對(duì)培訓(xùn)支持不夠；企業(yè)擔(dān)心員工受訓(xùn)后的流失給企業(yè)帶來損失等。

培訓(xùn)制度方面的問題主要體現(xiàn)在：沒有嚴(yán)格的考核制度和健全的激勵(lì)約束制度；培訓(xùn)制度本身不完善；培訓(xùn)工作和人事管理相互脫節(jié)；沒有專門的培訓(xùn)機(jī)構(gòu)和管理人員；培訓(xùn)制度執(zhí)行不嚴(yán)格等方面。

培訓(xùn)管理體系方面的問題主要體現(xiàn)在：缺少科學(xué)的培訓(xùn)需求分析；缺乏培訓(xùn)規(guī)劃或計(jì)劃或者計(jì)劃執(zhí)行不到位；培訓(xùn)效果評(píng)估不到位；培訓(xùn)實(shí)施管理跟不上等方面。

培訓(xùn)內(nèi)容及方式方面的問題主要體現(xiàn)在：培訓(xùn)內(nèi)容及方式單一；缺乏培訓(xùn)的戰(zhàn)略定位和對(duì)員工的職業(yè)生涯的規(guī)劃；培訓(xùn)內(nèi)容脫離實(shí)際；照搬別人的課程模式；不符合成人學(xué)習(xí)的規(guī)律等。

培訓(xùn)資源方面的問題主要體現(xiàn)在：培訓(xùn)講師的水平參差不齊；內(nèi)部培訓(xùn)師資不足；培訓(xùn)時(shí)間難以保證；培訓(xùn)設(shè)施落后等。

價(jià)值觀導(dǎo)向的三星培訓(xùn)體系內(nèi)涵

（一）三星的培訓(xùn)理念

三星從創(chuàng)業(yè)以來，經(jīng)過70多年的發(fā)展和變革，已形成了比較成熟的經(jīng)營(yíng)哲學(xué)和核心價(jià)值觀，即“人才第一、最高志向、引領(lǐng)變革、正道經(jīng)營(yíng)、追求共贏”。三星實(shí)踐“人才第一”的具體做法就是培養(yǎng)人才、提供環(huán)境、適才適用。在人才第一的價(jià)值觀指導(dǎo)下，三星早已將培訓(xùn)納入了高層的議事日程，并說到做到，已形成了自己獨(dú)特的培訓(xùn)體系。

三星認(rèn)為企業(yè)和員工是合作伙伴的關(guān)系。在三星看來，有些企業(yè)把員工培訓(xùn)看作是一種福利，這是對(duì)員工培訓(xùn)認(rèn)識(shí)的一個(gè)錯(cuò)位。三星認(rèn)為，對(duì)員工進(jìn)行培訓(xùn)的目的之一是使他們更好地勝任本職工作，在提升員工自身能力和素質(zhì)的同時(shí)，也能為企業(yè)的發(fā)展做出應(yīng)有的貢獻(xiàn)，這正好體現(xiàn)了企業(yè)和員工是合作伙伴的關(guān)系。

三星企業(yè)認(rèn)為培養(yǎng)人才是為社會(huì)做貢獻(xiàn)。三星企業(yè)有關(guān)負(fù)責(zé)人指出，“三星培養(yǎng)出來的人，如果能到其他企業(yè)去發(fā)揮作用，這同樣是在做對(duì)社會(huì)有意義的事”，這也正是體現(xiàn)了三星為人類社會(huì)作貢獻(xiàn)的經(jīng)營(yíng)理念。

（二）三星培訓(xùn)體系的構(gòu)成

三星的培訓(xùn)體系由五個(gè)部分構(gòu)成：培訓(xùn)組織機(jī)構(gòu)：是指企業(yè)培訓(xùn)部門的組織結(jié)構(gòu)，包括培訓(xùn)部門的層級(jí)、人員的配備、培訓(xùn)人員的職責(zé)以及對(duì)人員素質(zhì)的要求等；培訓(xùn)課程體系：是指企業(yè)有自己的課程資料數(shù)據(jù)庫，能針對(duì)公司業(yè)務(wù)的需求或崗位的要求進(jìn)行課程設(shè)計(jì)、規(guī)劃及配置；講師隊(duì)伍建設(shè)：包括企業(yè)的內(nèi)部講師和外部講師資源、企業(yè)教練、輔導(dǎo)員隊(duì)伍等；培訓(xùn)軟件支持系統(tǒng)：是指培訓(xùn)管理的流程、政策以及制度等；培訓(xùn)硬件支持系統(tǒng)：是指培訓(xùn)的設(shè)施、器具、培訓(xùn)管理信息系統(tǒng)等。

（三）培訓(xùn)組織的建設(shè)

早在1957年，三星集團(tuán)就成為韓國(guó)第一個(gè)通過向社會(huì)公開考試選拔人才的企業(yè)。在1996年三星（中國(guó)）投資有限公司成立時(shí)，韓國(guó)總部就已確定了派到中國(guó)總部負(fù)責(zé)培訓(xùn)的兩名人選，同時(shí)，又招聘了五名中方員工做專職的教育擔(dān)當(dāng)，組成七人的培訓(xùn)團(tuán)隊(duì)。其主要的職責(zé)就是建立中國(guó)三星的培訓(xùn)體系，并結(jié)合中國(guó)本土員工的特點(diǎn)，開發(fā)和實(shí)施適合中方員工的培訓(xùn)課程。由此可知：三星實(shí)實(shí)在在地重視培訓(xùn)；中國(guó)三星在移植三星總部的培訓(xùn)體系和課程時(shí)能結(jié)合國(guó)情和民情，做到因地制宜。

（四）對(duì)培訓(xùn)管理者的培訓(xùn)

培訓(xùn)管理者包括培訓(xùn)專員、培訓(xùn)管理員、培訓(xùn)工作者、培訓(xùn)主管等。培訓(xùn)管理者是培訓(xùn)的具體實(shí)施者，他們的職業(yè)素質(zhì)直接關(guān)系到培訓(xùn)效果的好壞和培訓(xùn)質(zhì)量的高低。三星針對(duì)培訓(xùn)管理者開設(shè)了《三星教育擔(dān)當(dāng)培訓(xùn)課程》，內(nèi)容涉及到培訓(xùn)管理者的角色定位、如何進(jìn)行培訓(xùn)準(zhǔn)備、如何運(yùn)營(yíng)和主持培訓(xùn)課程、如何布置培訓(xùn)場(chǎng)地、如何制作培訓(xùn)資料等。在條件允許的情況下，要求培訓(xùn)管理者要努力從培訓(xùn)的組織者和實(shí)施者的角色轉(zhuǎn)向內(nèi)部講師的角色，以充分利用內(nèi)部資源。

（五）企業(yè)教練制度

企業(yè)教練制度（Mentoring）的做法是：為每一位新員工配備一名企業(yè)教練，以朋友的身份利用傾聽、引導(dǎo)、啟發(fā)、反饋等手段，幫助新員工挖掘自身的潛能，克服面臨的困難和困惑，減少不安的心理狀態(tài)，以便更快更好地適應(yīng)新的工作環(huán)境，盡快進(jìn)入最佳工作狀態(tài)。三星導(dǎo)入這項(xiàng)制度時(shí)，具體實(shí)施細(xì)節(jié)如下：

第一，教練的選擇。應(yīng)符合下列條件：教練的人選為跨部門的人員；須熟悉認(rèn)同公司的企業(yè)文化；具備相關(guān)領(lǐng)域的專門知識(shí)與技能；有培養(yǎng)他人的愿望和熱情，心態(tài)要樂觀；能以朋友的身份與學(xué)員進(jìn)行良性互動(dòng)，溝通能力強(qiáng)。

第二，對(duì)教練進(jìn)行培訓(xùn)。培訓(xùn)內(nèi)容包括：企業(yè)教練制的發(fā)展史、實(shí)施該制度的目的和內(nèi)容、教練的態(tài)度和素質(zhì)、教練技巧、模式、程序以及教練的職責(zé)等，培訓(xùn)時(shí)間在兩天左右。培訓(xùn)結(jié)束后還要進(jìn)行考試，為合格者頒發(fā)聘用證書。

第三，教練對(duì)學(xué)員進(jìn)行一對(duì)一的輔導(dǎo)。正常一個(gè)周期是三個(gè)月。教練和學(xué)員定期面對(duì)面地交流，引導(dǎo)學(xué)員樹立積極的人生態(tài)度，啟發(fā)學(xué)員如何解決問題等。

第四，教練和學(xué)員需要對(duì)整個(gè)教練過程進(jìn)行記錄，主要記錄教練的內(nèi)容以及學(xué)員相關(guān)知識(shí)與技能提高的程度。培訓(xùn)部門定期召開交流會(huì)，分享經(jīng)驗(yàn)和解決一些共性的問題。

第五，事后跟蹤與促進(jìn)。培訓(xùn)結(jié)束后，要對(duì)教練的教學(xué)效果和學(xué)員的學(xué)習(xí)情況進(jìn)行考核和評(píng)價(jià)。如表1所示。

（六）內(nèi)部講師隊(duì)伍建設(shè)

在三星，大部分培訓(xùn)課程都是由內(nèi)部講師來承擔(dān)的，少部分高端的課程如高層培訓(xùn)或?qū)I(yè)性較強(qiáng)的課程是由外部的講師來承擔(dān)。因?yàn)閮?nèi)部講師都是兼職的，難免和工作相沖突，為防止這樣的情況發(fā)生，三星一般要求一個(gè)課程至少要培養(yǎng)3-4名講師。當(dāng)然，對(duì)講師的職務(wù)上也有一定的要求。只有經(jīng)過培訓(xùn)并試講合格者，才被授予講師資格證書。三星也非常重視對(duì)講師的評(píng)價(jià)和考核，考核的依據(jù)是學(xué)員的滿意度和培訓(xùn)部門的評(píng)價(jià)。三星的內(nèi)部講師選拔流程如圖1所示。

（七）企業(yè)文化培訓(xùn)課程特色

三星針對(duì)不同層級(jí)的員工采用了開發(fā)案例和影像資料、制作可視化的資料和物品、企業(yè)文化知識(shí)問答競(jìng)賽、戲劇表演等形式和方法，對(duì)員工進(jìn)行企業(yè)文化的培訓(xùn)。例如，三星將五大核心價(jià)值觀“人才第一、最高志向、引領(lǐng)變革、正道經(jīng)營(yíng)、追求共贏”制作成可視化的圖標(biāo)，并精心選擇了不同的顏色和賦予了不同的含義，既形象又生動(dòng)。如圖2所示。

人的形狀，象征“企業(yè)即人”的理念和思想，突出人才第一。顏色為紫色，象征人才的寶貴和珍惜。

塔的形狀象征追求尖端和最高，代表不斷挑戰(zhàn)的意志。顏色為藍(lán)色，寓意是追求最強(qiáng)的能力和最好的業(yè)績(jī)。

大小箭頭的同一個(gè)方向，象征公司上下都要朝著同一方向前進(jìn)。顏色為紅色，象征著要帶著熱情不斷向前沖刺。

天平的形狀，象征從良心上要保持平衡，不貪多也不可缺損。顏色為綠色，象征誠實(shí)、正直和守法的精神。

兩人對(duì)坐的形狀，象征所有的人都是共存的伙伴關(guān)系。顏色為橘黃色，象征共存共贏和溫馨和諧的關(guān)系。

（八）培訓(xùn)效果的評(píng)價(jià)和跟進(jìn)

三星提出了培訓(xùn)評(píng)估“因課而異”的做法。培訓(xùn)部門有專人負(fù)責(zé)收集培訓(xùn)信息、下屬企業(yè)的培訓(xùn)實(shí)績(jī)、以及匯總、分析和管理培訓(xùn)的評(píng)估結(jié)果等。

三星為了促進(jìn)培訓(xùn)效果的提高，采取了培訓(xùn)總結(jié)、考試、行動(dòng)計(jì)劃、專題研討等形式。如知識(shí)類的培訓(xùn)通過筆試測(cè)試學(xué)員對(duì)知識(shí)掌握的程度；專業(yè)技能類的培訓(xùn)通過現(xiàn)場(chǎng)實(shí)際操作來測(cè)試學(xué)員技能的情況；態(tài)度類的培訓(xùn)，則需要部門主管或培訓(xùn)管理者協(xié)助部門主管通過觀察等形式了解員工行為、習(xí)慣等方面的變化。

三星培訓(xùn)體系對(duì)我國(guó)企業(yè)的啟示

第一，在企業(yè)經(jīng)營(yíng)哲學(xué)和價(jià)值觀的指導(dǎo)下，三星非常重視培訓(xùn)體系的構(gòu)建和完善，并將培訓(xùn)工作實(shí)實(shí)在在地落到實(shí)處。

第二，凡事職責(zé)明確，專人負(fù)責(zé)。首先是公司一成立就有人專門負(fù)責(zé)培訓(xùn)；其次是通過培訓(xùn)進(jìn)一步明確講師、教練和培訓(xùn)管理者的職責(zé)；再次體現(xiàn)在專人負(fù)責(zé)收集培訓(xùn)信息、下屬企業(yè)的培訓(xùn)實(shí)績(jī)、以及匯總、分析和管理培訓(xùn)的評(píng)估結(jié)果等。

第三，注重培訓(xùn)方式方法的選擇。針對(duì)不同的課程、不同的培訓(xùn)對(duì)象，選擇適合的培訓(xùn)方式方法，旨在保證培訓(xùn)的效果。

第四，注重內(nèi)部講師的培養(yǎng)和選拔。內(nèi)部培訓(xùn)師有著很多先天的優(yōu)勢(shì)，三星特別注重內(nèi)部講師的培養(yǎng)和選拔工作，這也是為了充分利用內(nèi)部的培訓(xùn)資源。同時(shí)，也通過制度建設(shè)和激勵(lì)措施調(diào)動(dòng)內(nèi)部講師的積極性。

第五，注重細(xì)節(jié)的管理。在三星的培訓(xùn)體系當(dāng)中，很多方面都體現(xiàn)出了精細(xì)化管理的思想。如規(guī)定內(nèi)部講師要遵循備課的8∶1原則（即講授一小時(shí)至少要備八個(gè)小時(shí)的課）；各種培訓(xùn)表格的制作；教練的選拔及教練制實(shí)施的五個(gè)階段等，無不體現(xiàn)了三星注重細(xì)節(jié)的理念。

參考文獻(xiàn)：

1.張正順.解密三星培訓(xùn)之道[M].機(jī)械工業(yè)出版社，2008

第5篇：企業(yè)培訓(xùn)的課程體系范文

一、目前對(duì)培訓(xùn)體系這一概念認(rèn)識(shí)現(xiàn)狀

目前，關(guān)于培訓(xùn)體系談?wù)摵芏?，但定義較亂且不夠嚴(yán)謹(jǐn)，五花入門、莫衷一是、標(biāo)準(zhǔn)不一。有的把培訓(xùn)中某一方面的工作如培訓(xùn)項(xiàng)目流程體系作為培訓(xùn)體系：有的把培訓(xùn)組織管理、教師隊(duì)伍建設(shè)與培訓(xùn)效果本不屬一個(gè)層級(jí)的內(nèi)容并列合稱為培訓(xùn)體系；有的把圍繞員工職業(yè)生涯發(fā)展所建立的員工培訓(xùn)制度視為培訓(xùn)體系等等，顯得比較混亂。以上情況有其客觀原因：一方面它反映了在當(dāng)前培訓(xùn)得到了更多關(guān)注，地位正不斷提高形勢(shì)下，國(guó)內(nèi)企業(yè)培訓(xùn)管理的層次不斷提高，深度進(jìn)一步加強(qiáng)，研究進(jìn)一步深入，是一個(gè)可喜的現(xiàn)象。另一方面，也說明培訓(xùn)體系作為一個(gè)新生事物，大家對(duì)其比較陌生，認(rèn)識(shí)還有待于進(jìn)一步深入。從事企業(yè)培訓(xùn)的工作人員對(duì)此要有全面的認(rèn)識(shí)，既要看到關(guān)于培訓(xùn)體系認(rèn)識(shí)和研究方面已取得的成績(jī)，也應(yīng)正視共存在的問題，尤其要對(duì)其定義的混亂所帶來的危害有足夠的認(rèn)識(shí)。從目前來看，培訓(xùn)體系作為一個(gè)基本概念，定義不準(zhǔn)確、不統(tǒng)一造成的最大危害是將在一段時(shí)間內(nèi)造成認(rèn)識(shí)的誤區(qū)和實(shí)踐上的混亂，進(jìn)而給企業(yè)帶來決策的失誤和經(jīng)濟(jì)上的損失。

二、目前關(guān)于培訓(xùn)體系的主要定義及其不足

從各種有關(guān)文章中歸納起來，關(guān)于培訓(xùn)體系的定義主要有三種：第一種觀點(diǎn)是“項(xiàng)目論”，認(rèn)為培訓(xùn)體系是指從培訓(xùn)需求調(diào)查、培訓(xùn)的策劃、培訓(xùn)的實(shí)施和評(píng)估過程，即把培訓(xùn)項(xiàng)目運(yùn)作過程視為培訓(xùn)體系。第二種觀點(diǎn)為“軟硬件論”，認(rèn)為培訓(xùn)體系包括培訓(xùn)軟件和硬件，所謂“軟件”，指培訓(xùn)需求調(diào)查、課程的設(shè)置、老師的選擇以及課程的評(píng)估等管理過程，而硬件則指伴隨以上流程每個(gè)環(huán)節(jié)所涉及到的培訓(xùn)場(chǎng)地、設(shè)施、機(jī)構(gòu)等要素。還有一種為“大系統(tǒng)觀”，認(rèn)為“培訓(xùn)體系由組織體系、課程體系、講師體系、支撐體系組成?！?/p>

以上三個(gè)觀點(diǎn)，都有其合理的一面，但又都有失偏頗。第一種定義合理部分在于關(guān)注了培訓(xùn)中最核心的部分一一培訓(xùn)項(xiàng)目的組織實(shí)施和運(yùn)營(yíng)，而且，從培訓(xùn)的實(shí)施來看，它本身是個(gè)完整的過程，有著內(nèi)在的聯(lián)系，可以構(gòu)成一個(gè)體系。但它存在一個(gè)致命的缺點(diǎn)――將培訓(xùn)體系定位過低、過窄，犯了以偏蓋全，以局部代替整體的毛病。這是因?yàn)?，雖然培訓(xùn)項(xiàng)目的組織實(shí)施是培訓(xùn)工作的關(guān)鍵，但并非是培訓(xùn)的全部。而且，沒有規(guī)范健全的組織機(jī)構(gòu)、穩(wěn)定的教師隊(duì)伍和課程體系等所支撐的培訓(xùn)項(xiàng)目的實(shí)施效果也必然是難以保證的。從這個(gè)意義上而言，培訓(xùn)項(xiàng)目運(yùn)營(yíng)只能是培訓(xùn)體系的一個(gè)子系統(tǒng)，最多是狹義的培訓(xùn)體系。第二種定義以培訓(xùn)運(yùn)作為主線，把所涉及到的元素以軟硬件來分開，范圍比第一種觀點(diǎn)更廣，但它依然是缺失的，始終擺脫不了和第一種觀點(diǎn)類似的定位低，以偏蓋全的不足。第三種觀點(diǎn)比較成熟，它從管理的較高層面審視培訓(xùn)體系問題并對(duì)培訓(xùn)體系定義，其立足點(diǎn)是正確的，定位也是比較適當(dāng)?shù)?，得出的結(jié)論也是最接近的。但其弱點(diǎn)是不完整，它沒有把培訓(xùn)中最關(guān)鍵的部分即培訓(xùn)項(xiàng)目的組織實(shí)施體系單獨(dú)列入其中。

三、如何正確理解培訓(xùn)體系的概念

所謂體系，應(yīng)該是一個(gè)整體，一個(gè)系統(tǒng)，是完整的，各部分是連貫的、有內(nèi)在邏輯關(guān)系的。培訓(xùn)作為人力資源管理的組成部分，是一個(gè)企業(yè)管理和實(shí)施培訓(xùn)的全部，是一個(gè)完整的、綜合的系統(tǒng)。它不僅要包括培訓(xùn)的組織機(jī)構(gòu)，項(xiàng)目運(yùn)作，還包括培訓(xùn)講師隊(duì)伍建設(shè)、培訓(xùn)課程建設(shè)、管理制度等。因此，筆者認(rèn)為：培訓(xùn)體系是指完成培訓(xùn)管理及其實(shí)施的全部系統(tǒng)內(nèi)容，它至少包括培訓(xùn)組織體系、培訓(xùn)項(xiàng)目運(yùn)營(yíng)實(shí)施體系、培訓(xùn)課程體系、培訓(xùn)教師體系、培訓(xùn)管理體系或制度體系等五個(gè)子系統(tǒng)。其中，培訓(xùn)組織體系是培訓(xùn)的基礎(chǔ)，是實(shí)現(xiàn)培訓(xùn)工作的載體，它包括培訓(xùn)的組織機(jī)構(gòu)、人員、組織流程、職責(zé)分工和工作機(jī)制。培訓(xùn)項(xiàng)目運(yùn)營(yíng)實(shí)施體系指從需求調(diào)查到項(xiàng)目策劃再到組織實(shí)施最后進(jìn)行評(píng)估的流程(監(jiān)控貫穿始終)；培訓(xùn)講師體系即是培訓(xùn)教師隊(duì)伍的建設(shè)和管理，培訓(xùn)課程體系是符合企業(yè)發(fā)展所必須的按專業(yè)有機(jī)分類各種基本課程的開發(fā)建設(shè)；培訓(xùn)管理體系是培訓(xùn)體系長(zhǎng)期有效運(yùn)轉(zhuǎn)的保證，它由眾多的制度構(gòu)成，包括各種學(xué)習(xí)制度、考評(píng)制度、激勵(lì)辦法等。以上各組成部分既相互獨(dú)立，自成體系，又相互支持、聯(lián)系密切、缺一不可，構(gòu)成培訓(xùn)體系的全部框架，是為完整意義上的培訓(xùn)體系。

從微觀和宏觀的不同層面考察，培訓(xùn)體系可以有狹義和廣義之分，狹義的培訓(xùn)體系是指每個(gè)具體的培訓(xùn)項(xiàng)目整個(gè)實(shí)施過程，實(shí)為培訓(xùn)項(xiàng)目實(shí)施體系，其所針對(duì)的是每次具體的培訓(xùn)流程，是每期培訓(xùn)要做的；廣義的培訓(xùn)體系為培訓(xùn)工作組織管理體系，它所涵蓋的是整個(gè)培訓(xùn)的組織運(yùn)營(yíng)機(jī)制，是管理的需要。狹義的培訓(xùn)體系是廣義培訓(xùn)體系的重要組成部分，是其中一個(gè)子系統(tǒng)，是最關(guān)鍵的部分。但無論廣義還是狹義，兩者畢竟內(nèi)涵和外延都不同，在名稱上也應(yīng)有所區(qū)分，不能混為一談，應(yīng)規(guī)范地將廣義和狹義的培訓(xùn)體系分別稱為培訓(xùn)體系和培訓(xùn)項(xiàng)目運(yùn)營(yíng)體系。

企業(yè)只有在這一培訓(xùn)體系的概念下認(rèn)識(shí)和謀劃培訓(xùn)工作，才有可能找到自身問題的癥結(jié)和出路，提高培訓(xùn)的針對(duì)性、有效性，從而為提高企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力作出更大的貢獻(xiàn)。

四、現(xiàn)代企業(yè)建立培訓(xùn)體系的重要性和必要性

培訓(xùn)體系是將培訓(xùn)各環(huán)節(jié)、各部分有機(jī)連接的系統(tǒng)，是實(shí)現(xiàn)培訓(xùn)系統(tǒng)化、規(guī)范化、科學(xué)化管理的基礎(chǔ)。它的建立和完善對(duì)做好企業(yè)培訓(xùn)工作有著重要的意義和作用：

一是培訓(xùn)體系的建立將使責(zé)任更加明確，分工更加合理，加之有各部門的橫向配合，將大大減少協(xié)調(diào)成本，使培訓(xùn)更加通暢，有利于提高培訓(xùn)工作運(yùn)行效率。

二是嚴(yán)格按照培訓(xùn)體系要求和流程運(yùn)作，有利于克服培訓(xùn)的隨意性，規(guī)范和加強(qiáng)培訓(xùn)管理，提高培訓(xùn)質(zhì)量，增強(qiáng)培訓(xùn)效果。

三是有利于對(duì)培訓(xùn)進(jìn)行整體規(guī)劃，并結(jié)合員工職業(yè)生涯進(jìn)行設(shè)計(jì)，使人才培養(yǎng)工作更加符合人才成長(zhǎng)規(guī)律，提高員工參加培訓(xùn)的積極性和主動(dòng)性，并激勵(lì)員工為銀行長(zhǎng)期服務(wù)，促進(jìn)培訓(xùn)的長(zhǎng)期可持續(xù)發(fā)展。

現(xiàn)代企業(yè)建立完善的培訓(xùn)體系除了具有以上作用外，更有著特殊重要的意義和必要性：

(一)是贏得競(jìng)爭(zhēng)的需要

人才是企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力資源。當(dāng)前，在經(jīng)濟(jì)全球化的影響和帶動(dòng)下，國(guó)內(nèi)企業(yè)的管理和技術(shù)提升很快，外資企業(yè)也大舉進(jìn)入國(guó)內(nèi)市場(chǎng)，從而使企業(yè)之間為有限市場(chǎng)份額展開的人才、技術(shù)爭(zhēng)奪戰(zhàn)越來越激烈。企業(yè)要贏得競(jìng)爭(zhēng)，就必須培養(yǎng)打造一支優(yōu)秀的員工隊(duì)伍。而良好的培訓(xùn)體系所具有的培養(yǎng)開發(fā)和激勵(lì)功能則是現(xiàn)代企業(yè)吸引、留住、開發(fā)優(yōu)秀人才的有效手段，能夠促使一批批優(yōu)秀人才脫穎而出，從而有利于建設(shè)一支高素質(zhì)的員工隊(duì)伍，也有利于培養(yǎng)一流的企業(yè)文化，樹立良好的企業(yè)形象，增強(qiáng)企業(yè)整體競(jìng)爭(zhēng)力和發(fā)展后勁。

(二)是成功實(shí)現(xiàn)變革的需要

當(dāng)前，國(guó)內(nèi)企業(yè)特別是國(guó)有企業(yè)都處于重要的變革時(shí)期。一方面，建立現(xiàn)代企業(yè)制度使其產(chǎn)權(quán)、組織結(jié)構(gòu)、管理模式、經(jīng)營(yíng)方式等發(fā)生了巨大的變化，要求員工在很短時(shí)間內(nèi)掌握并熟練運(yùn)用，才能保證完成變革，另一方面，變革是從機(jī)制到理念的巨大改變，也將觸及員工的根本利益，使員工的心態(tài)發(fā)生變化，需要加以正確引導(dǎo)來凝聚人心支持變革。為此，培訓(xùn)就必須實(shí)現(xiàn)從傳統(tǒng)意義上的“傳道授業(yè)解惑”到現(xiàn)代的指導(dǎo)員工職業(yè)生涯發(fā)展的誘導(dǎo)、啟發(fā)、挖掘員工創(chuàng)新能力的轉(zhuǎn)變。通過建立有效的培訓(xùn)體系則不僅能夠發(fā)揮其高效組織體系的作用，有計(jì)劃、有目的地實(shí)施培訓(xùn)，為及時(shí)并保質(zhì)保量地完成大量而繁重培訓(xùn)任務(wù)提供更加強(qiáng)有力的支撐，保證各項(xiàng)業(yè)務(wù)的正常推進(jìn)；而且，它能夠提高員工對(duì)企業(yè)的忠誠度和工作的主動(dòng)性、積極性，激勵(lì)和凝聚員工，這對(duì)變革中的企業(yè)是極為有利并無法替代的。

(三)是建立現(xiàn)代企業(yè)制度的需要

建立現(xiàn)代企業(yè)制度首先必須要建立和完善與之相適應(yīng)的公司治理結(jié)構(gòu)。人力資源管理作為公司治理結(jié)構(gòu)的有機(jī)組成部分，是實(shí)現(xiàn)現(xiàn)代企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略的重要力量。只有建立符合現(xiàn)代企業(yè)需要的人力資源管理體制，現(xiàn)代企業(yè)制度的建立和完善才能真正得以實(shí)現(xiàn)。培訓(xùn)負(fù)責(zé)人力資源開發(fā)工作，其任務(wù)就是提高現(xiàn)有人員素質(zhì)，達(dá)到造就一批與企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)相對(duì)應(yīng)的優(yōu)良員工隊(duì)伍的目標(biāo)。在現(xiàn)代企業(yè)人力資源管理中，它連接著人員的招聘和使用，在人力資源管理中具有承上啟下的作用，是人力資源管理不可或缺也不容忽視的重要環(huán)節(jié)。因此，必須與時(shí)俱進(jìn)，建立完善的培訓(xùn)體系，不斷提高培訓(xùn)管理層次，實(shí)現(xiàn)高效管理，使培訓(xùn)更加服從和服務(wù)于企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略，并成為建立現(xiàn)代企業(yè)制度的重要構(gòu)成部分。

五、國(guó)內(nèi)企業(yè)培訓(xùn)體系建設(shè)現(xiàn)狀及存在問題

據(jù)一份權(quán)威機(jī)構(gòu)對(duì)中國(guó)企業(yè)的培訓(xùn)調(diào)查報(bào)告顯示，92％的企業(yè)沒有完善的培訓(xùn)體系。在企業(yè)的培訓(xùn)管理機(jī)構(gòu)方面，僅42％的企業(yè)有自己的培訓(xùn)部門；在培訓(xùn)制度方面，很多企業(yè)承認(rèn)自己的培訓(xùn)制度流于形式，在培訓(xùn)需求方面，只有少數(shù)幾家企業(yè)進(jìn)行過規(guī)范的培訓(xùn)需求分析。這在一定程度上反映了國(guó)內(nèi)企業(yè)培訓(xùn)體系建設(shè)不系統(tǒng)、不完整、不規(guī)范、不合理的現(xiàn)狀。具體來講主要有以下問題：

(一)培訓(xùn)組織體系不完備

具體表現(xiàn)在：沒有專門的培訓(xùn)部門，培訓(xùn)管理人員整體素質(zhì)不高。特別是缺乏來自橫向的其他部門的有效配合，培訓(xùn)工作成了培訓(xùn)一個(gè)部門的事，使培訓(xùn)與業(yè)務(wù)相對(duì)脫節(jié)，培訓(xùn)的作用難以得到有效的發(fā)揮。

(二)培訓(xùn)管理制度不完善

很多企業(yè)以要求代替制度，培訓(xùn)管理制度缺失卻陳舊，使培訓(xùn)管理缺乏有效的剛性約束，培訓(xùn)工作缺乏權(quán)威性，導(dǎo)致一些問題一直得不到很好解決，要求得不到貫徹。

(三)培訓(xùn)運(yùn)作不規(guī)范

沒有按照培訓(xùn)的流程進(jìn)行運(yùn)作，尤其是缺乏有效的培訓(xùn)需求調(diào)查和培訓(xùn)效果評(píng)估，把培訓(xùn)的實(shí)施簡(jiǎn)化為發(fā)通知、接送學(xué)員、安排食宿等基本服務(wù)工作上，使培訓(xùn)缺乏針對(duì)性，培訓(xùn)效果難以保證。

(四)教師隊(duì)伍不穩(wěn)定

由于受企業(yè)改制或企業(yè)資金實(shí)力和規(guī)模的影響，很多企業(yè)沒有固定的專職教師隊(duì)伍，而兼職教師也多是從企業(yè)內(nèi)部臨時(shí)抽來的業(yè)務(wù)人員，或是從外部臨時(shí)聘用的，使得其教學(xué)水平和教學(xué)質(zhì)量具有很大的不確定性，而這個(gè)不確定性則意味著企業(yè)培訓(xùn)方面存在一定的成本風(fēng)險(xiǎn)。

(五)培訓(xùn)課程體系建設(shè)方面

沒有對(duì)培訓(xùn)課程進(jìn)行梳理和打造，缺乏可供企業(yè)內(nèi)部選擇的固定的精品課程，造成大量的重復(fù)勞動(dòng)。

以上問題的存在，從另一側(cè)面說明了加強(qiáng)培訓(xùn)體系建設(shè)的必要性和迫切性。

六、如何建立科學(xué)完善的培訓(xùn)體系

企業(yè)培訓(xùn)體系建設(shè)的現(xiàn)狀決定了建立科學(xué)完善的培訓(xùn)體系重在優(yōu)化和整合培訓(xùn)資源，使之系統(tǒng)化、完整化、規(guī)范化和合理化，以最大限度地滿足企業(yè)可持續(xù)發(fā)展對(duì)人才培養(yǎng)的需要。

系統(tǒng)化即要求培訓(xùn)體系各子系統(tǒng)之間要符合培訓(xùn)規(guī)律，有內(nèi)在邏輯性；完整性即要求培訓(xùn)體系各組成部分及其內(nèi)部各要素要完整，不缺失；規(guī)范化即要求培訓(xùn)體系各部分內(nèi)容要按照現(xiàn)代企業(yè)要求進(jìn)行規(guī)范；合理化即要體現(xiàn)企業(yè)的實(shí)際需要。

(一)完善培訓(xùn)組織體系，強(qiáng)化培訓(xùn)的組織領(lǐng)導(dǎo)

完善的培訓(xùn)組織體系是培訓(xùn)有效實(shí)施的組織保證。建立完善的培訓(xùn)體系就必須要構(gòu)建縱橫交錯(cuò)的組織網(wǎng)絡(luò)體系，從而使培訓(xùn)組織管理形成上下聯(lián)動(dòng)、齊抓共管的“大培訓(xùn)”工作機(jī)制。首先要按照管理層次建立縱向的培訓(xùn)機(jī)構(gòu)，配備專兼職人員從事培訓(xùn)管理協(xié)調(diào)工作。其次，要在其他部門設(shè)培訓(xùn)聯(lián)系人，配合本級(jí)培訓(xùn)部門負(fù)責(zé)組織實(shí)施本部門培訓(xùn)，建立橫向聯(lián)系機(jī)制，使培訓(xùn)組織機(jī)構(gòu)不局限于培訓(xùn)專業(yè)機(jī)構(gòu)及人員系統(tǒng)，而是將其擴(kuò)展、輻射和滲透到各相關(guān)部門及其員工(有學(xué)校的當(dāng)然還包括學(xué)校)。同時(shí)，明確各單位、部門、有關(guān)人員的職責(zé)分工和議事制度，使其各司其職、各負(fù)其責(zé)，形成齊抓共管的工作機(jī)制。

(二)健全培訓(xùn)管理制度體系，強(qiáng)化培訓(xùn)的制度管理

用制度進(jìn)行管理是簡(jiǎn)約的管理方式，能夠使管理更加明確，也更有約束力，減少人為因素帶來的不利影響。在培訓(xùn)管理上，應(yīng)該把日常涉及到的管理內(nèi)容盡可能用制度形式固定下來。首先應(yīng)該制定各級(jí)培訓(xùn)學(xué)習(xí)制度(包括不同群體的培訓(xùn)制度，如新員工、管理層、后備人才、青年員工等)，明確學(xué)習(xí)目的、內(nèi)容、對(duì)象、要求等，其次，還要建立培訓(xùn)班的管理考核制度，對(duì)培訓(xùn)的組織者、接受者進(jìn)行必要的約束；最后，必須建立對(duì)學(xué)員、培訓(xùn)部門和其他業(yè)務(wù)部門的激勵(lì)制度，根據(jù)其完成培訓(xùn)任務(wù)中的表現(xiàn)獎(jiǎng)優(yōu)罰劣，以調(diào)動(dòng)各方面的積極性。此外，還要建立關(guān)于經(jīng)費(fèi)管理、考勤等基本支持保障制度。

(三)規(guī)范培訓(xùn)項(xiàng)目運(yùn)作流程，強(qiáng)化培訓(xùn)項(xiàng)目質(zhì)量控制

要按照培訓(xùn)需求調(diào)查――培

訓(xùn)策劃――培訓(xùn)實(shí)施――培訓(xùn)評(píng)估的流程對(duì)培訓(xùn)班進(jìn)行規(guī)范運(yùn)作，通過設(shè)置項(xiàng)目經(jīng)理對(duì)全過程進(jìn)行監(jiān)控保證每一環(huán)節(jié)實(shí)施到位。

(四)培訓(xùn)教師體系的建立

教師是整個(gè)培訓(xùn)的核心，其授課水平的高低決定了培訓(xùn)質(zhì)量的好壞。建立教師體系首先要做好教師的選拔和聘任工作，教師的來源應(yīng)該以內(nèi)部兼職教師為主，要將兼職教師劃分等級(jí)，從專業(yè)知識(shí)、組織能力、教學(xué)效果及表達(dá)能力等方面設(shè)定不同的標(biāo)準(zhǔn)，通過試講、查閱資料等方式選拔企業(yè)內(nèi)部講師，對(duì)其進(jìn)行必要的崗前培訓(xùn)后，將其納入內(nèi)部兼職教師庫；外部兼職教師的選拔聘用主要根據(jù)需要進(jìn)行臨時(shí)聘用，但企業(yè)必須掌握一些基本信息，在聘用時(shí)進(jìn)行參考。其次，做好兼職教師的管理工作。對(duì)內(nèi)部兼職教師，一方面，對(duì)他們進(jìn)行必要的專業(yè)培訓(xùn)和技能訓(xùn)練，幫助講師不斷提高業(yè)務(wù)水平；另一方面，制訂《講師資格認(rèn)證制度》，對(duì)他們實(shí)施動(dòng)態(tài)考核認(rèn)定。對(duì)外部兼職教師則要通過事先的協(xié)議約定、授課間的監(jiān)督及課后評(píng)估來加以控制。最后，要對(duì)兼職教師進(jìn)行考核，根據(jù)考核情況確定內(nèi)部兼職教師是否續(xù)聘、低聘或高聘。

(五)課程體系建設(shè)

培訓(xùn)課程設(shè)置是將相對(duì)固定的課程提煉建立課程庫，隨取隨用。根據(jù)培訓(xùn)課程的運(yùn)用范圍將培訓(xùn)課程分為普及型、基礎(chǔ)型和提高型三類。普及型培訓(xùn)是適用企業(yè)多數(shù)員工的課程，如職業(yè)道德、禮儀、企業(yè)文化、企業(yè)政策、企業(yè)相關(guān)制度、企業(yè)發(fā)展歷史等。員工人職培訓(xùn)課程即屬普及性培訓(xùn)；基礎(chǔ)性課程主要用于基礎(chǔ)性培訓(xùn)。是從事各類各級(jí)崗位需掌握的應(yīng)知應(yīng)會(huì)知識(shí)和技能，崗位調(diào)動(dòng)、職位晉升、績(jī)效考核反應(yīng)知識(shí)、技能有欠缺者需加強(qiáng)此類課程培訓(xùn)。管理技能的培訓(xùn)當(dāng)屬此類，提高性培訓(xùn)課程是根據(jù)科技、管理等發(fā)展動(dòng)態(tài)，結(jié)合企業(yè)發(fā)展目標(biāo)和競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略做出培訓(xùn)分析，這類培訓(xùn)是保證員工能力的提升，為企業(yè)的發(fā)展提供人才支持。要做好這項(xiàng)工作，在企業(yè)中必須建立起以員工職業(yè)化為目標(biāo)的分層分類員工培訓(xùn)規(guī)劃，明確不同崗位，不同級(jí)別的人員必須掌握的知識(shí)、技能。對(duì)這些課程要有相對(duì)固定教師和講義，否則，一切將成為空談。

第6篇：企業(yè)培訓(xùn)的課程體系范文

一、引言

20世紀(jì)，現(xiàn)代學(xué)徒制因其在解決經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)型期高技能人才培養(yǎng)方面所發(fā)揮的重要作用，因而被西方發(fā)達(dá)國(guó)家高度重視，并給予政策、法律和制度上的支持與保障。由于體制與背景不同，現(xiàn)代學(xué)徒制一直不斷創(chuàng)新并形成了各自的特點(diǎn)。目前，我國(guó)社會(huì)發(fā)展正處在經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)型與產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整的階段。從世界范圍來看，在此階段發(fā)達(dá)國(guó)家的勞動(dòng)力中技能型人才占75%，其中，高技能型人才占30%～40%，而我國(guó)技能型人才中技師和高級(jí)技師所占比例不到10%[1]。現(xiàn)代學(xué)徒制正是解決經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)型期高技能人才培養(yǎng)的關(guān)鍵。

所謂的“現(xiàn)代學(xué)徒制”，從表面來看，它是“現(xiàn)代”與“學(xué)徒制”的有機(jī)結(jié)合，但從本質(zhì)來看，它是一種產(chǎn)教深度融合、校企一體化雙主體育人、學(xué)校本位學(xué)歷教育與企業(yè)工作本位職業(yè)培訓(xùn)的緊密結(jié)合的現(xiàn)代職業(yè)教育制度[2]?，F(xiàn)代學(xué)徒制框架下的人才培養(yǎng)必須與職業(yè)標(biāo)準(zhǔn)對(duì)接。

這里的“職業(yè)標(biāo)準(zhǔn)”通常是指國(guó)家職業(yè)標(biāo)準(zhǔn)。它是在職業(yè)分類的基礎(chǔ)上，根據(jù)職業(yè)的活動(dòng)內(nèi)容，通過工作分析方法，對(duì)從業(yè)人員勝任各種職業(yè)所需能力進(jìn)行的規(guī)范性要求。它既是企業(yè)和用人單位需求的反映，也是所有從業(yè)人員專業(yè)知識(shí)和職業(yè)技能水平鑒定的依據(jù)[3]。

二、招生模式與教育理念的轉(zhuǎn)變

為了實(shí)現(xiàn)職業(yè)教育人才培養(yǎng)與國(guó)家職業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的對(duì)接，現(xiàn)代學(xué)徒制框架下需變學(xué)校招生為校企聯(lián)合招生。首先，企業(yè)依據(jù)發(fā)展需要，每年向地方行業(yè)技能委員會(huì)（以下簡(jiǎn)稱“地行委”）上報(bào)需求信息。然后，地行委對(duì)需求信息匯總后提交地方教育主管部門，最終由地方教育主管部門將需求計(jì)劃納入各職業(yè)院校的年度招生計(jì)劃，由學(xué)校負(fù)責(zé)統(tǒng)一招生。學(xué)生經(jīng)考核錄用后，與企業(yè)簽訂學(xué)徒制協(xié)議，以學(xué)徒身份接受企業(yè)培訓(xùn)，這種校企聯(lián)合招生的模式實(shí)現(xiàn)招生招工并軌。

三、人才培養(yǎng)組織構(gòu)架改革

現(xiàn)代學(xué)徒制框架下，人才培養(yǎng)要實(shí)現(xiàn)國(guó)家職業(yè)標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定的目標(biāo)。首先應(yīng)建立新的組織構(gòu)架來實(shí)現(xiàn)整個(gè)人才培養(yǎng)的實(shí)施與考核，其最大特點(diǎn)就是行業(yè)企業(yè)的參與，按照職業(yè)標(biāo)準(zhǔn)培訓(xùn)學(xué)生（學(xué)徒），縮短畢業(yè)生就業(yè)適應(yīng)期。組織構(gòu)架分三個(gè)層面：國(guó)家層面、地方層面和實(shí)施層面，如圖1所示。

在國(guó)家層面，教育部作為教育主管部門負(fù)責(zé)職業(yè)教育的統(tǒng)一管理，對(duì)現(xiàn)代學(xué)徒制職業(yè)教育進(jìn)行指導(dǎo)協(xié)調(diào)和經(jīng)費(fèi)劃撥。教育部與各行業(yè)部委共同確立職業(yè)教育與培訓(xùn)體系。該體系由三部分組成：一是職業(yè)教育與培訓(xùn)質(zhì)量框架。由教育部牽頭依據(jù)注冊(cè)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)進(jìn)行質(zhì)量認(rèn)證的全國(guó)性標(biāo)準(zhǔn)，對(duì)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的師資、培訓(xùn)資源及管理機(jī)構(gòu)等方面進(jìn)行嚴(yán)格管理和評(píng)估。二是學(xué)歷資格框架。教育部根據(jù)不同能力要求分級(jí)設(shè)置證書和文憑，將中等教育、職業(yè)教育與培訓(xùn)以及高等教育之間全部打通，實(shí)現(xiàn)學(xué)分互認(rèn)、不同學(xué)歷層次互通。三是國(guó)家培訓(xùn)包。培訓(xùn)包主要包括三部分：能力標(biāo)準(zhǔn)、評(píng)估指南和職業(yè)資格，具體由各行業(yè)部委和行業(yè)協(xié)會(huì)牽頭，行業(yè)技能委員會(huì)具體實(shí)施，最終全國(guó)各職業(yè)學(xué)院及培訓(xùn)機(jī)構(gòu)按統(tǒng)一要求執(zhí)行。

在地方層面，地方教育主管部門作為各職業(yè)學(xué)校的直接管理者，其職責(zé)包括牽頭制訂框架教學(xué)計(jì)劃和下?lián)芙逃?jīng)費(fèi);對(duì)于企業(yè)而言，其培訓(xùn)質(zhì)量受地方行業(yè)主管部門的監(jiān)督。對(duì)于本地區(qū)現(xiàn)代學(xué)徒制的實(shí)施則由地行委具體負(fù)責(zé)，其主要職責(zé)還包括對(duì)各企業(yè)學(xué)徒需求信息的收集，向企業(yè)及跨企業(yè)培訓(xùn)中心進(jìn)行經(jīng)費(fèi)劃撥，負(fù)責(zé)職業(yè)院校和企業(yè)之間的溝通與協(xié)調(diào)。地方行業(yè)協(xié)會(huì)承擔(dān)本地區(qū)的學(xué)徒職業(yè)資格考核，同時(shí)管理學(xué)徒制協(xié)議。

在實(shí)施層面，校企統(tǒng)一招收學(xué)生（學(xué)徒），職業(yè)學(xué)校以框架教學(xué)計(jì)劃為依據(jù)開展職業(yè)教育;企業(yè)以國(guó)家培訓(xùn)包為依據(jù)進(jìn)行職業(yè)培訓(xùn);最終由校企對(duì)學(xué)生（學(xué)徒）實(shí)施多元評(píng)價(jià)，以確保人才培養(yǎng)的質(zhì)量。對(duì)于有用人需求但無力進(jìn)行培訓(xùn)的小企業(yè)，其學(xué)徒培養(yǎng)由跨企業(yè)培訓(xùn)中心承擔(dān)[4]。

四、課程體系的重構(gòu)與教學(xué)模式的創(chuàng)新

（一）課程體系的重構(gòu)

課程體系既是學(xué)生培養(yǎng)的載體，也是保障和提高教學(xué)質(zhì)量的關(guān)鍵。根據(jù)學(xué)歷要求和職業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，對(duì)學(xué)生的職業(yè)核心能力、行業(yè)通用能力和崗位特定能力進(jìn)行分析。現(xiàn)代學(xué)徒制模式下，校企合作開發(fā)課程是實(shí)現(xiàn)“能力本位”的課程開發(fā)模式。

課程體系重構(gòu)過程中，應(yīng)突出崗位職業(yè)能力的培養(yǎng)。通過對(duì)職業(yè)核心能力、行業(yè)通用能力和崗位特定能力分析，建立“平臺(tái)+模塊”（1+2）課程體系，如圖2所示。平臺(tái)課程主要針對(duì)培養(yǎng)學(xué)生職業(yè)核心崗位能力，專業(yè)基礎(chǔ)模塊課程主要培養(yǎng)學(xué)生行業(yè)通用能力，崗位知識(shí)技能學(xué)習(xí)模塊主要培養(yǎng)學(xué)生崗位特定能力。所有設(shè)置課程之間必須對(duì)應(yīng)學(xué)生的各分項(xiàng)基本能力，通過修完所有課程，學(xué)生可具備職業(yè)標(biāo)準(zhǔn)所規(guī)定的工作能力水平。

（二）教學(xué)模式的創(chuàng)新

現(xiàn)代學(xué)徒制框架下學(xué)員兼具學(xué)生和學(xué)徒雙重角色。在學(xué)校學(xué)習(xí)理論知識(shí)，在企業(yè)學(xué)習(xí)崗位技能、職業(yè)技能和職業(yè)素養(yǎng)等。職業(yè)教育應(yīng)以職業(yè)標(biāo)準(zhǔn)為中心，結(jié)合企業(yè)的用人要求，構(gòu)建適應(yīng)專業(yè)發(fā)展的“課崗交融、項(xiàng)目主導(dǎo)、工學(xué)結(jié)合”的教學(xué)模式。

“課崗交融”要求師傅根據(jù)職業(yè)標(biāo)準(zhǔn)提出學(xué)生職業(yè)崗位的任職要求，確定需要開設(shè)的課程和知識(shí)掌握的水平。教師根據(jù)師傅的要求，圍繞學(xué)生在企業(yè)崗位所承擔(dān)的工作任務(wù)，進(jìn)行任務(wù)分解，設(shè)計(jì)教學(xué)情境，將其與課程的教學(xué)內(nèi)容相統(tǒng)一。

“項(xiàng)目主導(dǎo)”要求校企合作共同開發(fā)完成。首先對(duì)職業(yè)崗位進(jìn)行分析，以真實(shí)項(xiàng)目為主線，各課程組成了項(xiàng)目的各個(gè)環(huán)節(jié)，項(xiàng)目作為主線貫穿整個(gè)課程體系，課程的開設(shè)次序與項(xiàng)目的實(shí)施次序保持一致，學(xué)生能深刻地明確各課程在實(shí)際項(xiàng)目中所屬的地位和作用。

“工學(xué)結(jié)合”是學(xué)生與學(xué)徒角色轉(zhuǎn)換的表現(xiàn)方式。對(duì)于學(xué)校和企業(yè)時(shí)間比例分配問題，要依據(jù)職業(yè)標(biāo)準(zhǔn)和“能力本位”的原則，結(jié)合所設(shè)計(jì)的課程體系進(jìn)行合理安排。校企在設(shè)置各個(gè)教學(xué)和培訓(xùn)環(huán)節(jié)時(shí)，應(yīng)具有一定的彈性，以學(xué)年、學(xué)期或季度的方式進(jìn)行交替，甚至可以單月或單日的方式進(jìn)行交替。學(xué)生在這種工學(xué)交替的模式下學(xué)習(xí)，可以真實(shí)的學(xué)徒身份體驗(yàn)崗位工作，明確自己應(yīng)具備能力或水平才能勝任所承擔(dān)的崗位[5]。

五、軟硬件優(yōu)化問題

（一）教學(xué)團(tuán)隊(duì)結(jié)構(gòu)優(yōu)化

就職業(yè)院校而言，年輕教師必須經(jīng)過一線企業(yè)的錘煉，才能深刻了解企業(yè)工作崗位的職責(zé)和用人的需求，從而明確培養(yǎng)目標(biāo)，進(jìn)一步推進(jìn)課程改革，創(chuàng)新人才培養(yǎng)方式。

就企業(yè)而言，師傅熟知崗位技能的要求及應(yīng)具備的職業(yè)素養(yǎng)，但由于他們未經(jīng)過系統(tǒng)的教師培訓(xùn)，因此在教學(xué)的方式方法上較薄弱，對(duì)學(xué)生的認(rèn)知規(guī)律把握不準(zhǔn)。

在人才培養(yǎng)上，教師與師傅在各自和對(duì)方的領(lǐng)域里“優(yōu)點(diǎn)突出，弱點(diǎn)明顯”。在現(xiàn)代學(xué)徒制框架下，應(yīng)充分發(fā)揮二者的優(yōu)勢(shì)，通過“共培互聘”的方式，使雙方能相互取長(zhǎng)補(bǔ)短。即學(xué)校聘任企業(yè)專才和行家里手在校參與教學(xué)，企業(yè)聘用教師開展產(chǎn)品生產(chǎn)與研發(fā)，從而實(shí)現(xiàn)校企、教師、員工多方共贏[6]。政校企作為教學(xué)團(tuán)隊(duì)建設(shè)保障體系的參與主體，其作用和定位各有不同，其關(guān)系如圖3所示。

（二）實(shí)驗(yàn)實(shí)訓(xùn)條件的建設(shè)

課程教學(xué)的相對(duì)獨(dú)立性與生產(chǎn)的連續(xù)性是一對(duì)矛盾體。因此，完全依托企業(yè)按照教學(xué)進(jìn)程安排生產(chǎn)性實(shí)訓(xùn)相對(duì)困難。目前多數(shù)院校的條件都達(dá)不到生產(chǎn)性實(shí)訓(xùn)的要求。在實(shí)施人才培養(yǎng)的過程中，要實(shí)現(xiàn)與國(guó)家職業(yè)標(biāo)準(zhǔn)對(duì)接，最直接有效的途徑就是在政府宏觀指導(dǎo)下校企共建生產(chǎn)性實(shí)驗(yàn)實(shí)訓(xùn)基地，如圖4所示。

作為校內(nèi)生產(chǎn)性實(shí)訓(xùn)基地，除最基本的教學(xué)實(shí)訓(xùn)功能之外，職業(yè)院校還要積極拓展實(shí)訓(xùn)基地的社會(huì)服務(wù)功能。主要有三方面：一是新員工的上崗培訓(xùn);二是產(chǎn)品技術(shù)研發(fā);三是面向社會(huì)提供技術(shù)服務(wù)。由于實(shí)訓(xùn)基地具備了上崗培訓(xùn)和職業(yè)資格鑒定的功能，因此在建設(shè)之初，實(shí)訓(xùn)的項(xiàng)目與內(nèi)容就應(yīng)是符合職業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的要求[7]。

六、多元評(píng)價(jià)體系構(gòu)建與雙證融通

（一）多元評(píng)價(jià)體系構(gòu)建

完善的評(píng)價(jià)體系是確保人才培養(yǎng)目標(biāo)實(shí)現(xiàn)的重要保障。實(shí)際上，企業(yè)作為用工終端在學(xué)生評(píng)價(jià)過程中至關(guān)重要。在評(píng)價(jià)體系構(gòu)建時(shí)，其最終要求體現(xiàn)在職業(yè)技能上，歸根結(jié)底還要落腳于職業(yè)標(biāo)準(zhǔn)。職業(yè)標(biāo)準(zhǔn)就如同一根指揮棒，設(shè)計(jì)所有的教學(xué)環(huán)節(jié)和目標(biāo)都是應(yīng)服務(wù)于學(xué)生。根據(jù)職業(yè)教育人才培養(yǎng)的最終目標(biāo)，構(gòu)建職業(yè)教育“能力本位”的多元評(píng)價(jià)體系。即學(xué)校評(píng)價(jià)與社會(huì)評(píng)價(jià)、過程評(píng)價(jià)與結(jié)果評(píng)價(jià)、學(xué)校評(píng)價(jià)與企業(yè)評(píng)價(jià)、理論評(píng)價(jià)與實(shí)際操作評(píng)價(jià)、教師評(píng)價(jià)與學(xué)生評(píng)價(jià)、技能評(píng)價(jià)與技能鑒定相結(jié)合[8]，如表1所示。

（二）學(xué)歷證書和職業(yè)資格證書“雙證融通”

職業(yè)資格證書的考核是以職業(yè)標(biāo)準(zhǔn)為依據(jù)，從而體現(xiàn)了職業(yè)教育“能力本位”的基本原則。而單純的學(xué)歷證書已無法滿足社會(huì)轉(zhuǎn)型期對(duì)人才的需求。因此，從人才培養(yǎng)模式的制定到課程體系的構(gòu)建，從課程標(biāo)準(zhǔn)的制定到教學(xué)過程的實(shí)施，從實(shí)踐能力培養(yǎng)到職業(yè)技能考核，都需要“以就業(yè)為導(dǎo)向，以職業(yè)標(biāo)準(zhǔn)為目標(biāo)”?！半p證”在人才培養(yǎng)框架設(shè)計(jì)之初就是要實(shí)現(xiàn)形式與內(nèi)容的統(tǒng)一。因此，在人才培養(yǎng)過程中即可以通過修滿學(xué)分獲取學(xué)歷證書，又能通過技能培訓(xùn)和考核獲取職業(yè)資格證書。在現(xiàn)代學(xué)徒制模式下，整個(gè)教育過程中，學(xué)位證書與職業(yè)資格證書的獲取有機(jī)的融合在一起。

第7篇：企業(yè)培訓(xùn)的課程體系范文

企業(yè)培訓(xùn)課程開發(fā)除具有一般課程開發(fā)的特點(diǎn)外，還應(yīng)有符合企業(yè)培訓(xùn)自身的特點(diǎn)，主要是針對(duì)性強(qiáng)、專題性強(qiáng)、案例教學(xué)多、學(xué)生參與程度高。關(guān)于培訓(xùn)課程開發(fā)應(yīng)注意的相關(guān)理論主要有成人學(xué)習(xí)理論、激勵(lì)理論和終身學(xué)習(xí)理論。

一、企業(yè)培訓(xùn)課程開發(fā)的教學(xué)要素及開發(fā)的資源依據(jù)和原則

企業(yè)培訓(xùn)課程開發(fā)教學(xué)要素主要包含目標(biāo)、內(nèi)容、教材、模式、策略、評(píng)價(jià)、組織、時(shí)間、空間九大要素。企業(yè)培訓(xùn)課程開發(fā)的資源依據(jù)是以學(xué)習(xí)者作為課程開發(fā)的資源依據(jù)。培訓(xùn)教學(xué)設(shè)計(jì)的原則主要有系統(tǒng)綜合原則、針對(duì)性原則和最優(yōu)化原則。其中，應(yīng)特別注重最優(yōu)化原則。

二、企業(yè)培訓(xùn)課程開發(fā)模式的建構(gòu)

企業(yè)培訓(xùn)能否有效實(shí)施，能否滿足企業(yè)和個(gè)人的學(xué)習(xí)需求，歸根結(jié)底依賴于各類課程的成功開發(fā)。在設(shè)計(jì)適合于企業(yè)的培訓(xùn)課程開發(fā)模型時(shí)，應(yīng)考慮以下三個(gè)問題：

（1）完整性。一個(gè)完整的培訓(xùn)課程開發(fā)需要經(jīng)歷四個(gè)階段，培訓(xùn)課程設(shè)計(jì)階段、培訓(xùn)課程編制階段、培訓(xùn)課程實(shí)施階段和培訓(xùn)課程評(píng)估階段，缺少任何一個(gè)階段都會(huì)使得培訓(xùn)的效果銳減。

（2）強(qiáng)調(diào)被訓(xùn)學(xué)員的參與。學(xué)員將參與到課程開發(fā)的每個(gè)階段，而且對(duì)每一階段都要進(jìn)行評(píng)價(jià)與反饋。在培訓(xùn)課程編制階段，學(xué)員將參與到培訓(xùn)需求的分析以及確定培訓(xùn)需求的工作中。直到培訓(xùn)目標(biāo)的確定，都有學(xué)員和培訓(xùn)者的許多合作。

（3）將課程評(píng)價(jià)貫穿于整個(gè)培訓(xùn)課程開發(fā)的過程始終，使每一階段都能及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題，及時(shí)得到解決。

三、企業(yè)培訓(xùn)課程設(shè)計(jì)

（一）企業(yè)培訓(xùn)需求的確定

培訓(xùn)工作的起點(diǎn)始于培訓(xùn)需求的確定，在培訓(xùn)課程設(shè)計(jì)過程中，需求的確定是重要的依據(jù)。從本質(zhì)上說，企業(yè)培訓(xùn)課程的開發(fā)實(shí)質(zhì)上是“需求導(dǎo)向型”的模式。

（二）培訓(xùn)課程目標(biāo)確立

在課程開發(fā)的整個(gè)過程中，課程目標(biāo)的確立可以使抽象的培訓(xùn)目的轉(zhuǎn)化為明確的教學(xué)要求，并指導(dǎo)課程開發(fā)的所有環(huán)節(jié)。

在企業(yè)課程開發(fā)中，企業(yè)課程目標(biāo)可以分為項(xiàng)目目標(biāo)和學(xué)習(xí)目標(biāo)。項(xiàng)目目標(biāo)是指某一項(xiàng)目學(xué)習(xí)的總體目標(biāo)，即要明確學(xué)員完成培?后能夠做什么，是培訓(xùn)最終要達(dá)到的目的。學(xué)習(xí)目標(biāo)是在具體的課程之內(nèi)展開的，它與課程關(guān)系最為直接和密切，它必須對(duì)某一具體課程的學(xué)習(xí)要求作非常細(xì)致的分解，它是項(xiàng)目目標(biāo)的具體化，是為了達(dá)到項(xiàng)目目標(biāo)在每一學(xué)習(xí)過程所要求達(dá)到的目標(biāo)。

四、培訓(xùn)課程的編制

在確立培訓(xùn)課程目標(biāo)后，下一步進(jìn)行的是培訓(xùn)課程的編制，其工作內(nèi)容包括培訓(xùn)課程的規(guī)劃、培訓(xùn)課程的編排和培訓(xùn)方法的選擇。

培訓(xùn)課程的規(guī)劃主要是確定培訓(xùn)課程的結(jié)構(gòu)，包括縱向和橫向的結(jié)構(gòu)。培訓(xùn)課程在縱向結(jié)構(gòu)上可以分成長(zhǎng)期培訓(xùn)課程和短期培訓(xùn)課程。橫向結(jié)構(gòu)主要考慮培訓(xùn)對(duì)象，培訓(xùn)對(duì)象總體上可以分為兩類：一是內(nèi)部培訓(xùn)對(duì)象，主要是指企業(yè)內(nèi)部員工；二是企業(yè)外部人員，主要是指企業(yè)外部顧客以及經(jīng)銷商、商等（本文只研究?jī)?nèi)部員工）。

第8篇：企業(yè)培訓(xùn)的課程體系范文

關(guān)鍵詞：教學(xué)能力；培養(yǎng)階段；培訓(xùn)課程

一、以澳、美、德為例進(jìn)行介紹

1.培養(yǎng)階段。澳大利亞對(duì)職業(yè)教育教師的培養(yǎng)可以分為入職前和入職后，即入職前的試用期培訓(xùn)、入職后的新教師培訓(xùn)、在職培訓(xùn)和企業(yè)培訓(xùn)等形式[1-2]。試用期教師培訓(xùn)開展的是上崗培訓(xùn)。入職后的新教師培訓(xùn)，有詳盡的新教師培訓(xùn)計(jì)劃。在職培訓(xùn)主要開展形式有教學(xué)研討會(huì)、教學(xué)論壇、基于工作的學(xué)習(xí)、遠(yuǎn)程教育與培訓(xùn)、培訓(xùn)公司開展的培訓(xùn)課程等。企業(yè)培訓(xùn)主要是學(xué)習(xí)企業(yè)最新的技術(shù)實(shí)踐知識(shí)、最新的生產(chǎn)工藝流程、學(xué)習(xí)和感受企業(yè)的生產(chǎn)環(huán)境和企業(yè)的文化[2]。美國(guó)職業(yè)教育教師培養(yǎng)是職前教育、新任教師培養(yǎng)和在職培訓(xùn)一體化的多階段過程。職前階段主要目標(biāo)是取得職業(yè)教育教師資格證，有傳統(tǒng)的四年制學(xué)士學(xué)位模式和非傳統(tǒng)的可選擇性教師資格證模式[3]，還可以通過職業(yè)教育教師培養(yǎng)項(xiàng)目（Praxis系列考試）取得職業(yè)教師資格證書。新任教師培養(yǎng)階段，主要通過新職業(yè)教師入職項(xiàng)目開展。在職培訓(xùn)階段，主要通過企業(yè)實(shí)習(xí)獲得專業(yè)工作經(jīng)驗(yàn)。德國(guó)職業(yè)教育教師必須經(jīng)過三個(gè)階段的培養(yǎng)培訓(xùn)：第一階段，在大學(xué)接受職業(yè)技術(shù)師范基礎(chǔ)教育，主要內(nèi)容為職業(yè)教育專業(yè)教學(xué)論和普通教育教學(xué)論；第二階段，進(jìn)入教育學(xué)院，采取教學(xué)、實(shí)習(xí)、研討相結(jié)合的方法，繼續(xù)接受教師素質(zhì)培養(yǎng)和職業(yè)實(shí)踐訓(xùn)練，主要學(xué)習(xí)內(nèi)容為教育學(xué)、教育心理學(xué)和專業(yè)教學(xué)法；第三階段，在職進(jìn)修，根據(jù)需要到相應(yīng)的機(jī)構(gòu)或企業(yè)接受繼續(xù)教育階段的培訓(xùn)，提高職業(yè)教師專業(yè)教學(xué)能力[4]。2.培訓(xùn)課程。澳大利亞職業(yè)教育在教師能力培訓(xùn)課程上針對(duì)各個(gè)資格證書等級(jí)有不同的課程體系，而且澳方的各級(jí)職業(yè)技術(shù)資格證書課程，至少每2年要審查一次，內(nèi)容包括資格證書名稱、考核職業(yè)能力、證書所設(shè)課程、課程內(nèi)容、關(guān)鍵職業(yè)能力等調(diào)整。澳大利亞資格證書課程安排縝密嚴(yán)謹(jǐn)，以證書四為例，至少修完10門課程，7門核心課程，3門選修（從14門中選），培訓(xùn)時(shí)間一般為脫產(chǎn)三個(gè)月，其核心課程的教學(xué)內(nèi)容有：籌劃考核活動(dòng)和過程；考核關(guān)鍵能力；參加考核有效性認(rèn)證；計(jì)劃、組織和開展小組學(xué)習(xí)；計(jì)劃、組織和幫助工作場(chǎng)所學(xué)習(xí)；計(jì)劃和開發(fā)學(xué)習(xí)項(xiàng)目；用培訓(xùn)包和認(rèn)證課程滿足客戶需求。美國(guó)職教教師必須學(xué)習(xí)包括職業(yè)技術(shù)教育課程開發(fā)、職業(yè)技術(shù)教育教學(xué)論、職業(yè)技術(shù)教育理論與實(shí)踐、教學(xué)方法、學(xué)生評(píng)價(jià)、綜合課程的策略與技術(shù)、教學(xué)計(jì)劃、技術(shù)在教學(xué)中的應(yīng)用等至少12學(xué)分的必修課程，以及16學(xué)分的與專業(yè)方向相結(jié)合的選修課程和職業(yè)教育實(shí)習(xí)（包括教學(xué)實(shí)習(xí)）；入職階段的培養(yǎng)內(nèi)容則為資格認(rèn)定課程開發(fā)能力等內(nèi)容[5]。德國(guó)職業(yè)教師在第一階段，必須在綜合性大學(xué)完成10個(gè)學(xué)期的學(xué)習(xí)，包括前6個(gè)學(xué)期的學(xué)士學(xué)位學(xué)習(xí)和后4個(gè)學(xué)期的碩士學(xué)位學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)內(nèi)容包括專業(yè)類課程、教育類課程和實(shí)習(xí)類課程。在第二階段，需要進(jìn)入相關(guān)的培訓(xùn)學(xué)院進(jìn)行為期18個(gè)月的教師職業(yè)資格培訓(xùn)。學(xué)院對(duì)教師學(xué)員采取“雙元制”的培養(yǎng)方式，學(xué)院每周有2天在培訓(xùn)學(xué)院接受理論學(xué)習(xí)，另外3天去職業(yè)院校進(jìn)行教學(xué)實(shí)習(xí)。這一階段的學(xué)習(xí)的內(nèi)容可分為理論和實(shí)踐兩個(gè)部分。理論部分包括學(xué)習(xí)教育學(xué)、心理學(xué)、專業(yè)教學(xué)論等知識(shí)。實(shí)踐部分由三個(gè)學(xué)期組成：（1）在指導(dǎo)教師指導(dǎo)下，完成每周6—8課時(shí)教學(xué)任務(wù)；（2）獨(dú)立完成每周12—16課時(shí)的教學(xué)任務(wù)；（3）參加全國(guó)統(tǒng)一的教師資格證考試，考試形式有筆試、口試和實(shí)踐教學(xué)三種.

二、我國(guó)高職教師教學(xué)能力培養(yǎng)簡(jiǎn)介

1.培養(yǎng)階段。我國(guó)對(duì)高職教師教學(xué)能力培養(yǎng)可以分為職前培訓(xùn)和在職培訓(xùn)兩個(gè)階段。目前我國(guó)沒有形成獨(dú)立系統(tǒng)的高職教師資格體系，職前培訓(xùn)主要目標(biāo)是獲得高等學(xué)校教師資格證書，對(duì)于申請(qǐng)人教學(xué)能力的評(píng)價(jià)主要通過試講或說課來進(jìn)行。在職培訓(xùn)主要采用的是高職院校自主開展或結(jié)合國(guó)家和地方教育部門開展學(xué)歷提升與能力培養(yǎng)相結(jié)合的培訓(xùn)方式，主要有校內(nèi)培訓(xùn)、進(jìn)修更高學(xué)歷、培養(yǎng)“雙師型”教師、教師下企業(yè)、各類技能競(jìng)賽、外校參觀學(xué)習(xí)、出國(guó)進(jìn)修等。2.培訓(xùn)課程。我國(guó)高職教師培養(yǎng)沒有系統(tǒng)連貫的職前職后培訓(xùn)課程體系，職前培訓(xùn)主要是《普通話》、《高等教育學(xué)》、《大學(xué)心理學(xué)》、《高等教育法規(guī)》、《大學(xué)教師倫理學(xué)》等獲得教師資格證的必修課程，這一培訓(xùn)內(nèi)容已開展了將近20年，基本保持不變。

三、中外高職教師教學(xué)能力培養(yǎng)之比較與啟示

本文比較分析了澳大利亞、美國(guó)、德國(guó)和我國(guó)高職教師教學(xué)能力培養(yǎng)的共同性和差異性，從中借鑒三國(guó)職業(yè)教育在教師培養(yǎng)上的先進(jìn)理念和科學(xué)經(jīng)驗(yàn)，探討對(duì)我國(guó)高職教師教學(xué)能力培養(yǎng)的啟示。1.中外高職教師教學(xué)能力培養(yǎng)的比較分析。（1）共同性分析。在培養(yǎng)階段上，中外高職教師教學(xué)能力培養(yǎng)均可分為職前職后兩個(gè)階段，都有新教師的入職培訓(xùn)、常規(guī)在職培訓(xùn)和企業(yè)培訓(xùn)三種形式。在培訓(xùn)課程上，中外高職教育在職前培訓(xùn)階段都有類似的培訓(xùn)課程和明確的培訓(xùn)目標(biāo)，在常規(guī)在職培訓(xùn)階段也有相似內(nèi)涵的培訓(xùn)要求。（2）差異性比較。①職前培訓(xùn)的側(cè)重點(diǎn)不同：澳、美、德三國(guó)關(guān)注教師教學(xué)能力的培養(yǎng)，我國(guó)則注重對(duì)教育理論和教育心理學(xué)理論的學(xué)習(xí)。②在職培訓(xùn)的要求不同：澳、美、德高職教師的在職培養(yǎng)項(xiàng)目有著明確的必修或選修課程以及相應(yīng)的考核要求和培訓(xùn)時(shí)間要求。我國(guó)高職院校除了對(duì)新教師有明確的培訓(xùn)時(shí)間要求和培訓(xùn)項(xiàng)目外，常規(guī)的在職培訓(xùn)則由各高職學(xué)校自行安排，所參加的可能只是一部分教師，參與企業(yè)培訓(xùn)的教師則更少。③培訓(xùn)課程的內(nèi)容不同：澳、美、德三國(guó)已形成了較為詳盡的職業(yè)教師教學(xué)能力培養(yǎng)培訓(xùn)體系以及相應(yīng)的課程體系，有著嚴(yán)格的時(shí)效性審核機(jī)制。我國(guó)高職院校的教師培訓(xùn)課程基本上都是各院校自行制定的培訓(xùn)項(xiàng)目，培訓(xùn)內(nèi)容零散不成體系，更加沒有課程審核機(jī)制。2.對(duì)我國(guó)高職教師教學(xué)能力培養(yǎng)的啟示。（1）探索中國(guó)職業(yè)教育道路，建立高職教師資格認(rèn)證體系。我國(guó)高職教育在現(xiàn)有的職稱體系基礎(chǔ)上，配套建立了新的高職教師資格認(rèn)證體系。針對(duì)專家型教師、普通專職教師和新入職教師建立不同等級(jí)資格，并為每個(gè)等級(jí)設(shè)計(jì)對(duì)應(yīng)的考核標(biāo)準(zhǔn)。此認(rèn)證體系呈現(xiàn)階梯式遞進(jìn)結(jié)構(gòu)，對(duì)于每級(jí)別的資格證書標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行細(xì)化，重點(diǎn)體現(xiàn)高職教師教學(xué)能力的內(nèi)涵發(fā)展。（2）基于高技能人才培養(yǎng)需求建立高職教師教學(xué)能力模型。教師教學(xué)能力的提高一定要細(xì)致分析影響原因，深入解剖教學(xué)能力的構(gòu)成，所以高職教育必須立足我國(guó)社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展現(xiàn)狀，了解對(duì)技能人才的具體需求，明確高職教師的能力模塊，構(gòu)建人才培養(yǎng)的教師教學(xué)能力模型，將涉及的能力覆蓋整個(gè)教學(xué)流程，可將其分為課程設(shè)計(jì)能力、教學(xué)方法實(shí)施能力、評(píng)價(jià)能力這三個(gè)維度，每個(gè)維度還應(yīng)充分考慮教學(xué)影響因素，三個(gè)維度互相影響成持續(xù)發(fā)展的統(tǒng)一整體。（3）開發(fā)針對(duì)性較強(qiáng)的分層培訓(xùn)課程。基于構(gòu)建的高職教師教學(xué)能力模型開發(fā)相應(yīng)的培訓(xùn)課程體系，針對(duì)我國(guó)國(guó)情，結(jié)合我國(guó)高職教育的實(shí)際，對(duì)于不同專業(yè)不同層次的教師進(jìn)行針對(duì)性的培養(yǎng)，采用多樣化、多模塊的培養(yǎng)方式，建立健全各方發(fā)展需求的培養(yǎng)體系。（4）加強(qiáng)課程審核機(jī)制。可以參照澳大利亞的課程考核標(biāo)準(zhǔn)，組成來自各行業(yè)精英、教育專家、優(yōu)秀教師等為代表的審核小組，對(duì)課程內(nèi)容和培訓(xùn)效果進(jìn)行審核，審核應(yīng)充分結(jié)合現(xiàn)實(shí)國(guó)情、經(jīng)濟(jì)發(fā)展現(xiàn)狀、教育理論更新和行業(yè)發(fā)展情況。

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第9篇：企業(yè)培訓(xùn)的課程體系范文

【關(guān)鍵詞】安全培訓(xùn)；安全培訓(xùn)管理體系；實(shí)效性

中圖分類號(hào)： C35 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼： A

【引言】有效的企業(yè)安全培訓(xùn)，對(duì)企業(yè)和員工個(gè)人是雙贏的。對(duì)于企業(yè)來說，通過開展不同形式和不同內(nèi)容的培訓(xùn)，可以向員工傳播安全知識(shí)、傳授安全技能，促使員工形成正確的安全價(jià)值觀、掌握必要的安全知識(shí)、安全技能，從而使員工逐步實(shí)現(xiàn)由要我安全向我要安全、我想安全、我懂安全、我會(huì)安全和我能安全轉(zhuǎn)變，最終養(yǎng)成良好的安全行為習(xí)慣，有效降低事故事件發(fā)生率、提升企業(yè)安全績(jī)效水平。對(duì)于員工來說，通過安全培訓(xùn)不但能滿足崗位的要求，還能提升個(gè)人的安全知識(shí)和安全技能、保障自己的人身安全。

然而，很多企業(yè)的安全培訓(xùn)現(xiàn)狀卻令我們瞠目結(jié)舌，企業(yè)和員工收獲甚微，甚至根本沒有收獲、反而浪費(fèi)了人力、物力和財(cái)力。企業(yè)抱怨員工參與培訓(xùn)不積極，員工抱怨企業(yè)開展培訓(xùn)只是為應(yīng)付檢查等。

一、企業(yè)安全培訓(xùn)的現(xiàn)狀

1、企業(yè)安全培訓(xùn)有投入無產(chǎn)出

很多企業(yè)在開展安全培訓(xùn)時(shí)，要么給學(xué)員發(fā)放培訓(xùn)材料進(jìn)行自學(xué)，要么就是大鍋燴式集中培訓(xùn)，而且還沒有明確的參訓(xùn)對(duì)象只是限定各部門最少參訓(xùn)名額。在開展這些培訓(xùn)過程中，企業(yè)雖然投入了一定的人力、物力甚至還有財(cái)力，但反觀培訓(xùn)產(chǎn)生的效果，卻令他們大失所望，員工不但沒有掌握培訓(xùn)內(nèi)容，甚至對(duì)參加培訓(xùn)都產(chǎn)生了厭惡感。

2、員工參與安全培訓(xùn)積極性不足

員工幾乎都是被動(dòng)接受安全培訓(xùn)，不會(huì)主動(dòng)提出培訓(xùn)需求，亦或是沒有主動(dòng)提出培訓(xùn)需求的機(jī)會(huì)。企業(yè)組織了安全培訓(xùn)，員工也不會(huì)積極參加安全培訓(xùn)，必須是在企業(yè)的強(qiáng)制要求下，員工才會(huì)參加部分安全培訓(xùn)。即使參加培訓(xùn)，員工也不會(huì)積極參與到培訓(xùn)課堂中，視乎課堂與“我”沒有任何關(guān)系，我只是一個(gè)過客而已。

二、導(dǎo)致企業(yè)安全培訓(xùn)現(xiàn)狀產(chǎn)生的原因

企業(yè)安全培訓(xùn)之所以會(huì)出現(xiàn)上述現(xiàn)狀，主要問題還是出在培訓(xùn)的組織方-------企業(yè)，具體從以下六個(gè)方面進(jìn)行分析：

1、企業(yè)未對(duì)安全培訓(xùn)進(jìn)行系統(tǒng)策劃與部署

很多企業(yè)雖然制定了安全培訓(xùn)管理方面的規(guī)章制度或程序，也對(duì)培訓(xùn)需求調(diào)查、培訓(xùn)計(jì)劃編制、培訓(xùn)實(shí)施和培訓(xùn)效果評(píng)估等方面提出了要求，但對(duì)于如何落實(shí)上述每個(gè)方面的要求及每個(gè)方面做到什么程度沒有太多說明、指導(dǎo)，在實(shí)際安全培訓(xùn)管理中更是掐頭去尾的執(zhí)行，導(dǎo)致企業(yè)安全培訓(xùn)管理似乎只是編制年度培訓(xùn)計(jì)劃、實(shí)施培訓(xùn)。之所以會(huì)出現(xiàn)這個(gè)結(jié)果，是因?yàn)槠髽I(yè)尚未把安全培訓(xùn)管理作為一項(xiàng)系統(tǒng)工程，進(jìn)行系統(tǒng)的規(guī)劃與部署，也未意識(shí)到系統(tǒng)中培訓(xùn)需求分析、培訓(xùn)策劃與設(shè)計(jì)、培訓(xùn)實(shí)施和效果評(píng)估是缺一不可的，更沒有提出落實(shí)這四個(gè)方面的詳細(xì)要求、標(biāo)準(zhǔn)、工具和方法。

2、未進(jìn)行充分的培訓(xùn)需求分析

企業(yè)沒有根據(jù)崗位要求和員工個(gè)人的安全需求進(jìn)行充分的培訓(xùn)需求分析，對(duì)于要組織哪些培訓(xùn)、哪些人參加培訓(xùn)、培訓(xùn)到什么程度、怎么培訓(xùn)也無從知曉，只能任憑培訓(xùn)組織者自己拍腦袋確定，導(dǎo)致培訓(xùn)內(nèi)容沒有針對(duì)性、缺乏實(shí)用性，員工怨聲載道。

3、無標(biāo)準(zhǔn)化的培訓(xùn)教材

企業(yè)沒有編制標(biāo)準(zhǔn)化的培訓(xùn)教材，也沒有對(duì)培訓(xùn)教材提出標(biāo)準(zhǔn)要求，更沒有對(duì)培訓(xùn)教材進(jìn)行質(zhì)量審核。培訓(xùn)教材的質(zhì)量完全取決于編制人員的知識(shí)水平、能力水平和責(zé)任心，導(dǎo)致培訓(xùn)教材質(zhì)量參差不齊，嚴(yán)重影響培訓(xùn)效果。

4、內(nèi)訓(xùn)師水平參差不齊

企業(yè)雖然建立了內(nèi)訓(xùn)師隊(duì)伍，但未對(duì)內(nèi)訓(xùn)師進(jìn)行有效管理。內(nèi)訓(xùn)師的選拔沒有標(biāo)準(zhǔn)，只要報(bào)名就能作為內(nèi)訓(xùn)師；未對(duì)內(nèi)訓(xùn)師進(jìn)行專業(yè)知識(shí)和培訓(xùn)技能訓(xùn)練，使得內(nèi)訓(xùn)師的講課水平參差不齊，影響培訓(xùn)效果。

5、培訓(xùn)方式單一

培訓(xùn)方式主要以集中的“課堂講授”為主，在崗培訓(xùn)少、培訓(xùn)中互動(dòng)弱、學(xué)員僅僅是來“聽課”；培訓(xùn)方式?jīng)]有根據(jù)學(xué)員的不同，進(jìn)行有針對(duì)性的調(diào)整；沒有充分利用各種會(huì)議、審核、交流等機(jī)會(huì)與相關(guān)人員分享安全經(jīng)驗(yàn)知識(shí)；沒有認(rèn)識(shí)到安全培訓(xùn)完全可以無痕的結(jié)合到各種管理活動(dòng)中。

6、未對(duì)培訓(xùn)效果進(jìn)行有效評(píng)估

未建立有效的培訓(xùn)效果評(píng)價(jià)機(jī)制或未開展有效的培訓(xùn)效果評(píng)估，培訓(xùn)結(jié)束就算完事，對(duì)于學(xué)員的掌握情況、教材情況和講師能力都沒有進(jìn)行評(píng)估，不能及時(shí)發(fā)現(xiàn)培訓(xùn)中的不足，沒有形成培訓(xùn)的閉環(huán)管理和持續(xù)改進(jìn)。

三、提升企業(yè)安全培訓(xùn)實(shí)效性的途徑

企業(yè)安全培訓(xùn)管理是一個(gè)系統(tǒng)工程，只有對(duì)企業(yè)的安全培訓(xùn)進(jìn)行系統(tǒng)的策劃與部署，扎實(shí)落實(shí)系統(tǒng)中每一環(huán)的任務(wù)，并將各環(huán)有機(jī)結(jié)合，才能有效提升企業(yè)安全培訓(xùn)的實(shí)效性。企業(yè)安全培訓(xùn)管理體系由培訓(xùn)需求分析、培訓(xùn)策劃與設(shè)計(jì)、培訓(xùn)實(shí)施和培訓(xùn)效果評(píng)估四環(huán)組成，這四環(huán)環(huán)環(huán)相扣。

(1）培訓(xùn)需求分析

培訓(xùn)需求分析作為安全培訓(xùn)管理系統(tǒng)中的第一環(huán)，對(duì)企業(yè)的整個(gè)安全培訓(xùn)管理工作有著重要意義。只有通過系統(tǒng)的培訓(xùn)需求分析，才能系統(tǒng)的分析出崗位任職的培訓(xùn)需求；才能分析出不同員工應(yīng)接受的培訓(xùn)；才能編制出更詳盡、實(shí)用的培訓(xùn)計(jì)劃；才能為企業(yè)安全培訓(xùn)課程設(shè)計(jì)、策劃奠定良好的基礎(chǔ)。

一個(gè)系統(tǒng)、完整的安全培訓(xùn)需求分析（如下圖所示）應(yīng)綜合考慮組織安全培訓(xùn)需求、崗位安全培訓(xùn)需求和員工個(gè)人安全培訓(xùn)需求。但受不同企業(yè)安全培訓(xùn)管理發(fā)展階段和企業(yè)資源所限，企業(yè)在搭建安全培訓(xùn)管理體系之初進(jìn)行培訓(xùn)需求分析時(shí)可以只考慮組織和崗位安全培訓(xùn)需求，明確出各崗位應(yīng)接受的安全知識(shí)。隨著企業(yè)資源（人、財(cái)、物）的豐富、安全管理體系的不斷成熟，企業(yè)除考慮組織和崗位安全培訓(xùn)需求外，還應(yīng)結(jié)合員工個(gè)人培訓(xùn)需求進(jìn)行培訓(xùn)需求分析，明確出不同人員應(yīng)接受的安全知識(shí)。

(2）培訓(xùn)策劃與設(shè)計(jì)

培訓(xùn)策劃與設(shè)計(jì)是基于培訓(xùn)需求分析結(jié)果，對(duì)企業(yè)的安全培訓(xùn)課程體系、標(biāo)準(zhǔn)化培訓(xùn)教材、師資隊(duì)伍等進(jìn)行總體策劃與設(shè)計(jì)。

培訓(xùn)課程體系的策劃與設(shè)計(jì)

培訓(xùn)課程體系的策劃與設(shè)計(jì)即根據(jù)培訓(xùn)需求分析結(jié)果，總體策劃企業(yè)安全培訓(xùn)課程，明確企業(yè)安全培訓(xùn)包含哪些知識(shí)板塊，每個(gè)知識(shí)板塊包含哪些課程，每個(gè)課程講解哪些內(nèi)容、培訓(xùn)的對(duì)象、培訓(xùn)的方式、培訓(xùn)的周期和學(xué)員應(yīng)掌握的程度等，形成課程體系設(shè)計(jì)表（如下表所示）。

培訓(xùn)課程體系策劃與設(shè)計(jì)過程中，培訓(xùn)對(duì)象的確定與培訓(xùn)需求分析的程度有關(guān)，如果培訓(xùn)需求分析時(shí)只考慮組織培訓(xùn)需求和崗位培訓(xùn)需求，此處培訓(xùn)對(duì)象具體到崗位即可；如果培訓(xùn)需求分析時(shí)綜合考慮了組織、崗位和員工個(gè)人培訓(xùn)需求，此處的培訓(xùn)對(duì)象需具體到員工個(gè)人。

培訓(xùn)方式的選擇

安全培訓(xùn)方式多種多樣，如模擬操作、動(dòng)漫視頻學(xué)習(xí)、演練、互動(dòng)游戲、參觀學(xué)習(xí)和集中面授等，企業(yè)應(yīng)結(jié)合培訓(xùn)對(duì)象的基本情況和待培訓(xùn)的內(nèi)容選擇適宜的培訓(xùn)方式，如對(duì)農(nóng)民工盡量采用動(dòng)漫視頻和實(shí)操演示方式進(jìn)行培訓(xùn)。同時(shí)，企業(yè)也可以把安全培訓(xùn)融入到日常工作中，讓員工自己當(dāng)老師與工友輪流進(jìn)行安全經(jīng)驗(yàn)分享，從分享中相互學(xué)習(xí)安全知識(shí)和安全技能?？傊?，不論選擇哪種方式進(jìn)行培訓(xùn)，只要是易于傳遞知識(shí)，且能讓參訓(xùn)對(duì)象輕松掌握安全知識(shí)和安全技能的就是最佳方式。

標(biāo)準(zhǔn)化培訓(xùn)教材的研發(fā)

標(biāo)準(zhǔn)化培訓(xùn)教材是企業(yè)基于培訓(xùn)課程體系設(shè)計(jì)結(jié)果，結(jié)合自身生產(chǎn)特性和員工綜合安全素質(zhì)，量身定制的培訓(xùn)教材，教材類型有手冊(cè)、PPT和視頻等多種形式。在研發(fā)標(biāo)準(zhǔn)化的培訓(xùn)教材前必須首先明確每個(gè)教材的編制標(biāo)準(zhǔn)，如排版問題、知識(shí)詳盡程度、審核流程和審核標(biāo)準(zhǔn)等，確保教材的一致性；其次，不同主題的培訓(xùn)教材應(yīng)由相關(guān)的操作人員參與編制，確保教材的實(shí)用性；再次，要對(duì)教材進(jìn)行審核，通過審核的教材才能作為標(biāo)準(zhǔn)化的培訓(xùn)教材，確保教材的有效性；最后，結(jié)合培訓(xùn)的實(shí)際情況持續(xù)完善標(biāo)準(zhǔn)化培訓(xùn)教材。

培訓(xùn)師資隊(duì)伍的建立與培養(yǎng)

培訓(xùn)師的知識(shí)和講授水平對(duì)培訓(xùn)效果的影響是很大的，故建立和培養(yǎng)合格的培訓(xùn)師資隊(duì)伍對(duì)提升企業(yè)安全培訓(xùn)效果有顯著作用。培訓(xùn)師資隊(duì)伍包含內(nèi)訓(xùn)師隊(duì)伍和外部師資隊(duì)伍。企業(yè)應(yīng)根據(jù)自身特點(diǎn)選拔具有安全專長(zhǎng)、表達(dá)能力較好的優(yōu)秀員工作為內(nèi)訓(xùn)師，并定期對(duì)內(nèi)訓(xùn)師進(jìn)行培訓(xùn)技巧專項(xiàng)培訓(xùn)和考核、評(píng)定，提升內(nèi)訓(xùn)師在培訓(xùn)方面的技能，促進(jìn)培訓(xùn)工作的順利、有效開展。

企業(yè)應(yīng)根據(jù)每次外部培訓(xùn)師授課后學(xué)員評(píng)價(jià)情況、同行業(yè)的推薦、培訓(xùn)管理人員對(duì)行業(yè)內(nèi)培訓(xùn)師信息的收集等方式，尋找優(yōu)良的外部師資，并將符合企業(yè)要求的外部培訓(xùn)師納入企業(yè)外部師資庫，逐步建立企業(yè)安全方面的外部師資庫，以滿足企業(yè)對(duì)外部師資的需求。

(3）培訓(xùn)實(shí)施

培訓(xùn)實(shí)施即企業(yè)按照既定的培訓(xùn)計(jì)劃落實(shí)相應(yīng)的培訓(xùn)，如因客觀原因不能按期實(shí)施培訓(xùn)，企業(yè)應(yīng)進(jìn)行培訓(xùn)計(jì)劃的變更，禁忌無故取消計(jì)劃內(nèi)的培訓(xùn)，以免員工對(duì)“安全培訓(xùn)的重要性”產(chǎn)生懷疑，不積極主動(dòng)參加相關(guān)培訓(xùn)。培訓(xùn)實(shí)施前企業(yè)應(yīng)提供開展安全培訓(xùn)所必需的資源，如教學(xué)場(chǎng)地、教學(xué)用器材和與授課內(nèi)容匹配的師資，確保培訓(xùn)能順利進(jìn)行。原因分析中有培訓(xùn)單一的情況，是否應(yīng)該講述多種培訓(xùn)方式，問題才能得到解決。

(4）培訓(xùn)效果評(píng)估

培訓(xùn)效果評(píng)估從學(xué)員掌握知識(shí)情況和課堂質(zhì)量（包含教材、講師能力）兩個(gè)方面進(jìn)行評(píng)估。學(xué)員掌握知識(shí)情況主要通過每次培訓(xùn)結(jié)束后的筆試、提問、實(shí)操演示和年度學(xué)員安全能力評(píng)估等方式進(jìn)行分析、評(píng)估。課堂質(zhì)量主要通過每次培訓(xùn)結(jié)束后學(xué)員對(duì)培訓(xùn)教材和講師講課能力進(jìn)行打分、提出改進(jìn)意見或建議等方式進(jìn)行評(píng)估。

無論從哪些方面、通過哪些方式進(jìn)行培訓(xùn)效果評(píng)估，培訓(xùn)組織者都應(yīng)對(duì)每次培訓(xùn)的效果評(píng)估結(jié)果進(jìn)行統(tǒng)計(jì)、分析，形成有建設(shè)性的改進(jìn)建議，并按照改進(jìn)建議持續(xù)完善安全培訓(xùn)管理體系的前三環(huán)，確保企業(yè)的安全培訓(xùn)管理體系形成閉環(huán)管理。

總之，企業(yè)安全培訓(xùn)管理是一個(gè)系統(tǒng)工程，只有對(duì)企業(yè)安全培訓(xùn)進(jìn)行系統(tǒng)策劃與部署，認(rèn)真落實(shí)培訓(xùn)需求分析、培訓(xùn)策劃與設(shè)計(jì)、培訓(xùn)實(shí)施和培訓(xùn)效果評(píng)估中的每一環(huán)，并將各環(huán)有機(jī)結(jié)合、持續(xù)改進(jìn)，才能更好的提升企業(yè)安全培訓(xùn)的實(shí)效性，發(fā)揮企業(yè)安全培訓(xùn)的重要作用。

參考文獻(xiàn)：

[1] 林紅.怎樣提升企業(yè)培訓(xùn)的實(shí)效[J]. 中國(guó)管理信息化,2011第14卷 第23期.