稅收征管金點(diǎn)子精選(九篇)

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第1篇：稅收征管金點(diǎn)子范文

各位領(lǐng)導(dǎo)、同志們：

在今年開展的“管理年”活動中，我們按照市局的要求，從強(qiáng)化“五項(xiàng)管理”入手，把實(shí)現(xiàn)精細(xì)化管理作為基本目標(biāo)，把解決實(shí)際問題、提高稅收管理效率、優(yōu)化納稅服務(wù)作為出發(fā)點(diǎn)和立足點(diǎn)，使“管理年”活動穩(wěn)步推進(jìn)，特別是在對外籍人員個人所得稅管理、房屋租賃稅收管理和納稅服務(wù)質(zhì)量提高等方面取得了較好成效?，F(xiàn)將工作開展情況匯報如下：

一、推行納稅約談制度，努力實(shí)現(xiàn)外籍人員個人所得稅管理的精細(xì)化。

我局轄區(qū)現(xiàn)有外籍納稅人330人，比去年同期增加__人，外籍納稅人的連年增加，使外籍人員個人所得稅征管矛盾日顯突出。為了做好外籍人員個人所得稅的征管工作，使外籍人員能夠及時、準(zhǔn)確、全面地了解我國稅收政策，提高納稅人依法誠信納稅的意識，營造誠實(shí)守信、公平公正的稅收環(huán)境，自20__年下半年，我們開始推行外籍人員納稅約談制度。主要是通過對轄區(qū)內(nèi)不申報收入或者申報收入過低以及存有納稅疑點(diǎn)的外籍人員進(jìn)行納稅約談。一年來，外籍人員人均申報收入由以前的月均5000元上升到現(xiàn)在的14000元，取得了較好成效。我們主要做了以下工作：一是做好納稅約談的前期準(zhǔn)備工作。首先主動向政府進(jìn)行匯報，并通過市局與市外商服務(wù)中心取得聯(lián)系，積極與服務(wù)中心溝通，講解外籍人員納稅約談的目的和重要性，讓他們與外商接觸，雙方共同做工作，避免對投資環(huán)境產(chǎn)生負(fù)面影響。為了避免約談中出現(xiàn)違反稅收政策的現(xiàn)象，邀請市局多年從事涉外稅收的領(lǐng)導(dǎo)，召開涉外稅務(wù)干部和有關(guān)人員參加的專題培訓(xùn)會議，對涉外的稅收政策進(jìn)行了系統(tǒng)的培訓(xùn)，讓參加約談人員熟悉掌握外籍個人所得稅征收管理的操作規(guī)程。羊亭征收局等單位還召開外資企業(yè)的“財務(wù)會計涉外稅收納稅輔導(dǎo)會議”，向納稅人講解涉外稅收的相關(guān)政策，特別是外籍人員境外所得應(yīng)申報納稅問題，并通過財會人員將涉外稅收法律法規(guī)傳達(dá)到轄區(qū)每一位外籍人員。同時我們按照魯?shù)囟惏l(fā)[20__]31號文件《山東省外籍人員應(yīng)稅所得申報異常實(shí)行納稅約談制度的試行規(guī)定》及省局“一人一檔”等文件精神，制作了《外籍人員基本情況及納稅情況登記表》、《中國境內(nèi)外籍人員適用個人所得稅稅收政策認(rèn)定表》、《中國境內(nèi)外籍人員臨時出入境報告表》等基礎(chǔ)資料檔案，依法責(zé)令外籍納稅人如實(shí)申報其任職及境內(nèi)外收入情況，并確定具體適用的稅收政策。還制作了《納稅約定談話通知書》，下發(fā)到納稅人手中，要求納稅人、翻譯及財務(wù)人員一起參加約談。二是注重約談的方式和方法。為了使約談工作順利開展，稅政科組成專門人員參與先期的約談工作。在談話前先確定談話的原則，要求談話過程中要保持良好的態(tài)度，同時也要維護(hù)稅法的嚴(yán)肅性，對納稅意識較淡薄的企業(yè)以及不愿配合約談工作的納稅人耐心說服。約談前針對確定的約談對象，通過企業(yè)財務(wù)人員了解被約談人的基本情況，如職務(wù)、性格、愛好、生活習(xí)慣、在單位的地位、家庭情況以及學(xué)歷等，并根據(jù)納稅疑點(diǎn)制定約談提綱。約談中由精通涉外稅收政策的人員進(jìn)行詳細(xì)詢問，制作約談記錄，由納稅人進(jìn)行確認(rèn)后簽字蓋章，歸入“一人一檔”進(jìn)行管理。三是明確約談的具體步驟。首先，稅務(wù)人員要向納稅人出示稅務(wù)檢查證，向他們講明納稅人的權(quán)利、義務(wù)和應(yīng)承擔(dān)的法律責(zé)任，并解釋約談的目的。在約談中詳細(xì)講解我國關(guān)于外籍個人的稅收政策，利用掌握的分析數(shù)據(jù)和來華的居住時間等資料，按照談話提綱逐項(xiàng)詢問，環(huán)環(huán)緊扣，以找出疑點(diǎn)。要求納稅人對不符合邏輯關(guān)聯(lián)性的指標(biāo)進(jìn)行合理解釋，告知稅務(wù)機(jī)關(guān)認(rèn)定其納稅不真實(shí)性的理由，并適時利用相關(guān)知識對納稅人的解釋進(jìn)行質(zhì)詢，讓納稅人自行分析查找原因，督促納稅人自愿繳納稅款。四是適時進(jìn)行二次約談。在對外籍個人進(jìn)行一次約談后，對有的納稅人收效不大。對于一次約談發(fā)現(xiàn)疑點(diǎn)仍不如實(shí)申報的人員，我們在收集相關(guān)證據(jù)的前提下，對其進(jìn)行二次約談，告知其不如實(shí)申報的法律責(zé)任。如羊亭鎮(zhèn)某外資企業(yè)的四名外籍個人在約談前平均申報收入9000元，經(jīng)過約談后發(fā)現(xiàn)他們的收入與其職務(wù)不符，我們責(zé)令他們進(jìn)行重新申報，但仍拒不承認(rèn)申報的收入不實(shí)。我們通過兩條途徑進(jìn)行收入調(diào)查工作：1.通過網(wǎng)上查取了韓國該行業(yè)及該職務(wù)的平均收入，查得該行業(yè)在韓國的最低收入在2萬元上下；2.該企業(yè)為漁具加工業(yè)，在羊亭鎮(zhèn)這類企業(yè)較多，通過當(dāng)?shù)赝袠I(yè)企業(yè)中的同職務(wù)收入比對來判定其收入的真實(shí)性。通過調(diào)查取得第一手資料后，對這四名外籍個人進(jìn)行了第二次約談，這四名外籍個人在相關(guān)證據(jù)面前承認(rèn)其收入不實(shí)，并進(jìn)行重新申報，平均申報收入16000元，月入庫稅款8000元。實(shí)行外籍人員納稅約談一年來，外籍人員個人所得稅納稅申報率、入庫率大大提升，截止9月底，共入庫稅款253萬元，同比增收136萬元，增長116。

二、充分發(fā)揮街道辦事處作用，努力實(shí)現(xiàn)房屋租賃業(yè)稅收管理的精細(xì)化。

根據(jù)房屋租賃稅源具有隱蔽性大、分散性強(qiáng)、不穩(wěn)定性突出等特點(diǎn)，我們利用社會綜合治稅網(wǎng)絡(luò)，充分發(fā)揮街道辦事處在信息掌握方面的優(yōu)勢，取得了較好的效果。我們主要做了以下工作：一是在街道辦事處、居委會建立有效征收管理網(wǎng)絡(luò)。每個街道辦事處都成立了由辦事處主任為組長、分管居委會工作的副主任為副組長的綜合治稅領(lǐng)導(dǎo)小組，并設(shè)立綜合治稅辦公室，每個居委會都設(shè)立協(xié)稅員，辦事處設(shè)立代征代繳稅款臺帳，每個居委會也相應(yīng)設(shè)立應(yīng)納稅和已交納兩套臺帳，并都已建立微機(jī)臺帳。應(yīng)納稅戶臺帳是對已摸清情況的業(yè)主按每條街道進(jìn)行登記，根據(jù)下達(dá)的限期

納稅通知單核對已繳納房產(chǎn)稅的臺帳，最大限度保證了不留死角，形成嚴(yán)密細(xì)致的綜合治稅網(wǎng)絡(luò)體系。為了摸清稅源底數(shù)，年初我們協(xié)調(diào)公安、房產(chǎn)、居委會等部門，對出租業(yè)戶進(jìn)行普遍清查，分街道、按門牌號將業(yè)戶的姓名、家庭住址、出租房屋面積、出租房屋類型、租賃金額、出租起止時間等登記在冊，摸清底數(shù)，以加強(qiáng)管理。通過個人房屋租賃稅收管理臺帳的比對，科學(xué)掌握個人房屋租賃業(yè)的變動情況，努力使隱蔽的稅源變?yōu)楝F(xiàn)實(shí)。二是加強(qiáng)代征人員的業(yè)務(wù)培訓(xùn)。為了提高稅收協(xié)管員的業(yè)務(wù)素質(zhì)，提高工作效率，避免在代征代繳工作中發(fā)生偏差，我們抽調(diào)業(yè)務(wù)骨干，先后4次對相關(guān)人員進(jìn)行業(yè)務(wù)培訓(xùn)，學(xué)習(xí)稅收政策和相關(guān)知識，120多名協(xié)稅員普遍參加了培訓(xùn)，從各稅種的定義到稅款代征、稅票開具進(jìn)行系統(tǒng)輔導(dǎo)培訓(xùn)，提高了協(xié)稅員的征管業(yè)務(wù)能力。參訓(xùn)人員在專業(yè)知識考試中取得了良好的成績，使這些考試合格的稅收控管員、協(xié)稅員成為綜合治稅的骨干。我們還結(jié)合協(xié)稅工作的實(shí)際情況，將《稅收征管法》和自行編印的《六稅一費(fèi)業(yè)務(wù)小冊子》下發(fā)到每個居委會，便于協(xié)稅員自學(xué)和在實(shí)際工作中的運(yùn)用，對保證房產(chǎn)稅代征代繳工作順利開展起到了較好的作用。三是加大宣傳力度，增強(qiáng)征收管理的透明度。我們利用在__電視臺開辦的《地稅廣角》專欄，對房產(chǎn)稅有關(guān)政策進(jìn)行宣傳，聯(lián)合辦事處和廣告公司發(fā)放《致轄區(qū)居民的一封信》近萬份，張貼宣傳標(biāo)語1000余份，在居民區(qū)懸掛固定宣傳牌300個，向轄區(qū)居民廣泛宣傳有關(guān)房屋租賃稅法知識，有效提高了廣大公民的納稅意識。在對房產(chǎn)稅的征收管理中實(shí)行納稅公開制度，在稅負(fù)額度核定后，公開納稅人的應(yīng)納稅種、適用稅率、應(yīng)納稅款核定額、已納和欠繳稅額，讓廣大納稅人交明白稅，以利于房產(chǎn)稅征收管理中的社會監(jiān)督，推進(jìn)了房產(chǎn)稅的精細(xì)化管理。1—9月份，通過代征代繳共入庫房產(chǎn)稅142.5萬元，同比增收75萬元，增長111.1。

三、全面推行“四種”服務(wù)方式，努力實(shí)現(xiàn)納稅服務(wù)的精細(xì)化。

在納稅服務(wù)工作中，我們從提高“服務(wù)經(jīng)濟(jì)建設(shè)、服務(wù)社會發(fā)展、服務(wù)納稅人”的“三服務(wù)”理念出發(fā)，在全局實(shí)行“無縫隙”服務(wù)，從辦稅地點(diǎn)到辦稅時間，從納稅人的需求到服務(wù)效果的反饋，充分尊重納稅人，將精細(xì)化的要求貫穿到服務(wù)管理的全過程，納稅服務(wù)水平有了較大提高。我們主要推行了“四種”服務(wù)方式：一是推行“五零”服務(wù)。我們把確定納稅人滿意的服務(wù)目標(biāo)作為提升服務(wù)管理水平的基礎(chǔ)性工作，提出了“五零”服務(wù)：辦稅服務(wù)“零距離”。根據(jù)納稅人的需要實(shí)行面對面，手把手的服務(wù)；辦稅質(zhì)量“零差錯”。積極推行“100-1=0”活動，確保工作質(zhì)量無差錯；服務(wù)對象“零投訴”。實(shí)行“投訴有責(zé)，查實(shí)必究”制度，規(guī)定只要納稅人有投訴的，查明確屬服務(wù)質(zhì)量、執(zhí)法有過錯的，對責(zé)任人進(jìn)行嚴(yán)格追究；辦稅流程“零障礙”。進(jìn)一步簡化優(yōu)化辦稅流程，只要納稅人到__地稅辦稅，全部保證無障礙服務(wù)，能當(dāng)時辦結(jié)的，立即就辦，不能當(dāng)場辦結(jié)的，限期辦結(jié)；規(guī)定之外“零收費(fèi)”。嚴(yán)格執(zhí)行收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，稅務(wù)登記、發(fā)票工本費(fèi)等收費(fèi)項(xiàng)目，嚴(yán)格按上級文件要求收取，不多收一分錢，對于無規(guī)定收費(fèi)項(xiàng)目，堅決不亂收費(fèi)。二是推行提醒服務(wù)。主要是采取四項(xiàng)服務(wù)措施：稅務(wù)登記提醒服務(wù)。稅務(wù)管理員在了解到納稅人辦理了工商登記，而沒有辦理稅務(wù)登記時，在法定期限屆滿之前，提醒納稅人及時辦理稅務(wù)登記；納稅申報提醒服務(wù)。在每月初采取群發(fā)手機(jī)短信的方法，提醒納稅人按時進(jìn)行納稅申報。稅務(wù)管理員在每月納稅申報期限的前日，將未申報的納稅人名單排列出來，再次逐一提醒。征收人員在審核納稅人納稅申報表過程之中，發(fā)現(xiàn)納稅人有計算錯誤或其它問題時，在當(dāng)場提示納稅人，予以糾正；稅收優(yōu)惠政策提醒服務(wù)。對按照稅收政策應(yīng)當(dāng)享受稅收減免優(yōu)惠的納稅人，稅務(wù)管理員及時提醒納稅人辦理減免稅審批手續(xù)，并在審批期限屆滿之前，再次提醒未辦理稅收優(yōu)惠手續(xù)的納稅人，讓納稅人用好用足稅收優(yōu)惠政策，截止目前，已為897戶符合條件的下崗職工辦理了減免稅優(yōu)惠，為27戶退役士兵和隨軍家屬辦理了稅收減免。對于享受稅收優(yōu)惠政策的納稅人，在恢復(fù)征稅的前一個月，提醒納稅人做好繳稅的準(zhǔn)備工作；納稅異常提醒服務(wù)。當(dāng)納稅人繳納的稅款出現(xiàn)異常變化，或者出現(xiàn)利潤盈虧的巨大變化時，稅務(wù)管理員及時提醒納稅人稅款是否計算正確，盈利或虧損核算是否正確，確有計算錯誤時，幫助納稅人加以解決。三是推行“五點(diǎn)”服務(wù)。準(zhǔn)點(diǎn)服務(wù)：認(rèn)真落實(shí)上下班考勤、預(yù)約服務(wù)、延時服務(wù)和限時辦結(jié)制度，并推行“無假日”工作服務(wù)制，確保節(jié)假日期間“工作無縫隙、服務(wù)不間斷”；點(diǎn)名服務(wù)：針對當(dāng)前稅務(wù)干部業(yè)務(wù)素質(zhì)和服務(wù)水平參差不齊的現(xiàn)狀，我們在落實(shí)稅收管理員制度管事與管戶相結(jié)合的基礎(chǔ)上著力推行點(diǎn)名服務(wù)等人性化舉措，除日常稅收執(zhí)法管理外，納稅人在稅收政策咨詢、辦稅輔導(dǎo)等方面需求時，可根據(jù)各稅管員的業(yè)務(wù)專長進(jìn)行“點(diǎn)名掛號服務(wù)”；點(diǎn)題服務(wù)：納稅人根據(jù)各自的行業(yè)特性，對稅法宣傳、納稅幫扶、稅務(wù)公開等方面的服務(wù)需求，通過意見簿、意見箱和懇談會等反饋渠道進(jìn)行點(diǎn)題預(yù)約，經(jīng)匯總梳理和研究后分期組織開展，今年來已通過點(diǎn)題預(yù)約為各類納稅人開展了“企業(yè)所得稅匯算清繳業(yè)務(wù)輔導(dǎo)”、“財務(wù)與稅收差異分析”、“個人所得稅知識專題講座”、“房地產(chǎn)稅收專題講座”等多場業(yè)務(wù)知識培訓(xùn)，從而使納稅服務(wù)更能貼近納稅人的實(shí)際需求；金點(diǎn)子服務(wù)：認(rèn)真落實(shí)稅企聯(lián)系制度，根據(jù)企業(yè)實(shí)際情況，為其經(jīng)營發(fā)展出謀劃策，幫助企業(yè)化解不利影響、走出生產(chǎn)經(jīng)營困境。在聯(lián)系企業(yè)工作中，我們積極為生產(chǎn)經(jīng)營陷入困境的廣通塑膠有限公司提出合理化建議，為企業(yè)生產(chǎn)銷售牽線搭橋，今年該企業(yè)銷售收入可以達(dá)到5000萬元，比去年實(shí)現(xiàn)了翻番增長；熱點(diǎn)服務(wù)：今年，我們抓住__區(qū)投資熱點(diǎn)，針對區(qū)政府篩選確定的年計劃總投資90.4億元的60個重點(diǎn)項(xiàng)目，全部實(shí)行提前介入，在稅收政策宣傳、辦稅業(yè)務(wù)輔導(dǎo)、稅收優(yōu)惠政策的落實(shí)等方面實(shí)行全程跟蹤服務(wù)，為企業(yè)發(fā)展?fàn)I造了良好的稅收環(huán)境。四是推行“一信兩卡”服務(wù)。為了便于納稅人對納稅服務(wù)工作的監(jiān)督，我們推出了“一信兩卡”服務(wù)：“一信”就是納稅服務(wù)工作質(zhì)效回訪信。我們定期從轄區(qū)中隨機(jī)選取納稅人，逐一寄送納稅服務(wù)工作質(zhì)效回訪信。在信中，請納稅人對辦稅人員的執(zhí)法情況、業(yè)務(wù)技能、 服務(wù)態(tài)度、廉潔勤政情況進(jìn)行相關(guān)測評，并請納稅人在回信中提出對地稅工作的意見和建議。為了打消納稅人提意見時的顧慮，我們在信意注明納稅人可以采取匿名的方式進(jìn)行回復(fù)?！皟煽ā本褪欠?wù)之星評議卡和納稅熱線服務(wù)卡。我們對每位來辦稅服務(wù)廳的納稅人發(fā)放了服務(wù)之星評議卡，卡上注明了窗口稅務(wù)人員的編號、姓名等，請納稅人在辦理完涉稅事宜時，對稅務(wù)人員的服務(wù)進(jìn)行評價，并把評價結(jié)果作為定期評選“服務(wù)之星”的依據(jù)。為了能夠更快捷地為納稅人服務(wù)，我們還向來辦稅的納稅人發(fā)放了納稅熱線服務(wù)卡，以方便納稅人對具體的業(yè)務(wù)和政策進(jìn)行咨詢。截至目前，已向轄區(qū)內(nèi)納稅人發(fā)放回訪信400多封、評議卡及服務(wù)卡3000多張。在納稅服務(wù)質(zhì)效回訪中，在全區(qū)設(shè)立納稅服務(wù)聯(lián)系點(diǎn)55個，向轄區(qū)內(nèi)1000多戶企業(yè)發(fā)放了納稅服務(wù)評議表，一年來累計落實(shí)反饋意見100余條，對納稅服務(wù)工作起到了良好的推動作用。

在今年的“管理年”活動中，我們雖然取得了一些成績，但與省局“五項(xiàng)管理”的規(guī)范化、科學(xué)化、精細(xì)化標(biāo)準(zhǔn)和市局黨組的要求，以及兄弟單位取得的成效還有較大差距。在剩余的時間里，我們要進(jìn)一步對照標(biāo)準(zhǔn)找差距，聯(lián)系實(shí)際查不足，把“五項(xiàng)管理”工作抓出實(shí)效，以實(shí)現(xiàn)“管理年”活動的新突破。