一線員工年度總結(jié)精選(九篇)

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第1篇：一線員工年度總結(jié)范文

關(guān)鍵詞：銀川供電局；工作績效；一線班組

中圖分類號(hào)：F270 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A 文章編號(hào)：1001-828X（2013）11-00-01

一線班組的工作績效直接決定著供電企業(yè)的整體業(yè)績，為保證企業(yè)健康快速發(fā)展，國網(wǎng)銀川供電公司以提升一線班組工作能力為切入點(diǎn)，以員工工作積分制考核為抓手，盯緊年度考核目標(biāo)，加強(qiáng)過程管控，保證全面完成企業(yè)年度業(yè)績考核目標(biāo)，保證企業(yè)發(fā)展實(shí)力能力逐年提升。

一、“定額計(jì)分制”考核管理模式

2009年，銀川供電公司全面推行全員績效管理，建立起以實(shí)現(xiàn)企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略目標(biāo)為導(dǎo)向，“組織績效、員工績效、制度保障和結(jié)果應(yīng)用”四大體系為主體的績效管理體系及信息管理系統(tǒng)，實(shí)行“目標(biāo)任務(wù)制”（適用于管理人員）和“定額計(jì)分制”（適用于一線班組員工）的全員績效考核管理模式。

“定額計(jì)分制”考核模式就是在現(xiàn)有的生產(chǎn)技術(shù)和勞動(dòng)組織條件下，根據(jù)完成某項(xiàng)工作的安全風(fēng)險(xiǎn)、責(zé)任大小、技術(shù)要求、勞動(dòng)強(qiáng)度、工作時(shí)間等要素確定某項(xiàng)工作的定額工分，以此類推，將班組的各項(xiàng)可量化的工作確定為特定的分值而形成一套完整工分庫，以此為依據(jù)評(píng)價(jià)每位員工工作績效的一種考核方式。

在長期的工作實(shí)踐中，銀川供電公司一線班組根據(jù)自身特點(diǎn)，摸索出了不同的員工績效考核方法，如：按基準(zhǔn)線， 95598客戶中心將每位座席員每月工作質(zhì)量設(shè)定一個(gè)基準(zhǔn)線，優(yōu)質(zhì)服務(wù)率高出基準(zhǔn)線的部分以加分形式體現(xiàn)；按擔(dān)任角色，保護(hù)自動(dòng)化所將每項(xiàng)工作按承擔(dān)角色不同設(shè)定分配系數(shù)，按量統(tǒng)計(jì)績效工分；按出勤率，線路工區(qū)按出勤及現(xiàn)場(chǎng)工作角色不同設(shè)定具體工分，按天統(tǒng)計(jì)個(gè)人績效得分；按工單量，縣供電公司以完成每份工單和每項(xiàng)工作任務(wù)計(jì)分。

“定額計(jì)分制”考核模式，充分體現(xiàn)了按勞分配的考核原則，很大程度上改變了班組獎(jiǎng)金平均分配的現(xiàn)狀，對(duì)調(diào)動(dòng)一線員工的工作積極性、提高班組工作質(zhì)量和效率起到了較大的促進(jìn)作用。但隨著一線班組全員績效考核的不斷深入，“定額計(jì)分制”考核模式的弊端也逐漸顯現(xiàn)：一是獎(jiǎng)金分配前固定了內(nèi)部角色系數(shù)，部分崗位角色系數(shù)偏高，致使這些崗位的員工在工作量偏少的情況下依然獲得較高額度的獎(jiǎng)金；二是“定額積分制”只是工作數(shù)量的積分，不能準(zhǔn)確評(píng)價(jià)員工在工作中承擔(dān)角色及工作質(zhì)量的差異；三是班組內(nèi)勤人員工作量固定，工作內(nèi)容單一，不適用“定額積分制”考核模式。因此“定額計(jì)分制”考核模式無法準(zhǔn)確評(píng)價(jià)一線員工的月度績效，不能合理調(diào)控績效獎(jiǎng)金分配差距，不能完全滿足一線員工績效考核的需要。

二、“一線員工工作積分制”考核管理模式

隨著國家電網(wǎng)公司“三集五大”體系建設(shè)的全面推進(jìn)，適應(yīng)改革發(fā)展的需要，2012年6月，國家電網(wǎng)公司印發(fā)全員績效管理規(guī)定，全面統(tǒng)一了全員績效管理與考核模式。銀川供電公司的一線員工績效管理工作隨之進(jìn)入導(dǎo)入理念、試點(diǎn)先行、磨合改進(jìn)與全面推進(jìn)的新階段。

經(jīng)過廣泛調(diào)研、深入分析與研究，銀川供電公司采取試點(diǎn)先行、總結(jié)經(jīng)驗(yàn)、以點(diǎn)帶面、全面推開的工作方法，全面推行2012版國家電網(wǎng)公司一線班組工作積分制考核管理模式。選擇了專業(yè)代表性強(qiáng)、員工績效管理意識(shí)強(qiáng)的兩個(gè)班組作為試點(diǎn)單位，先行實(shí)施新版一線員工工作積分制考核。為確保班組績效改革的順利推進(jìn)，試點(diǎn)班組采取“邁小步、不停步”的工作方法，逐步推進(jìn)、平穩(wěn)過渡。

一是開展深入細(xì)致的內(nèi)部培訓(xùn)、召開班委會(huì)收集意見建議等，提高員工對(duì)績效管理模式改革的認(rèn)同度，消除員工對(duì)改革產(chǎn)生的抵觸和不安情緒。

二是積極開展標(biāo)準(zhǔn)化工作積分庫梳理工作。銀川供電公司人力資源部定期深入班組，指導(dǎo)班組對(duì)工作項(xiàng)和非工作項(xiàng)任務(wù)條目進(jìn)行梳理完善，保證班組所有工作均記錄在工分庫中。對(duì)所有工作項(xiàng)目合理分類，確保工作任務(wù)分類準(zhǔn)確，對(duì)應(yīng)工作積分符合員工勞動(dòng)付出。將經(jīng)過反復(fù)審定的工作積分庫導(dǎo)入銀川供電公司“三級(jí)績效管理信息系統(tǒng)”，為新版一線員工工作積分制考核做好準(zhǔn)備。

三是試點(diǎn)班組運(yùn)用歷史工作積分記錄，精準(zhǔn)測(cè)算修正系數(shù)。運(yùn)用新版績效考核得分計(jì)算公式，錄用原始工作積分，根據(jù)歷史獎(jiǎng)金發(fā)放額，測(cè)算修正系數(shù)，編制了《修正系數(shù)與獎(jiǎng)金差距測(cè)算表》，并在此基礎(chǔ)上編制出《績效得分與獎(jiǎng)金差距表》。測(cè)算表和差距表使一線班組對(duì)員工工作積分差距影響的獎(jiǎng)金差距做到心中有數(shù)。通過精準(zhǔn)的測(cè)算，確定了班組修正系數(shù)的調(diào)整范圍，在確保新獎(jiǎng)金分配方式被班組員工認(rèn)同的前提下，新版一線員工工作積分制考核管理實(shí)現(xiàn)順利接軌。

經(jīng)過前期成功試點(diǎn)，2013年銀川供電公司全面深入推廣一線員工工作積分制考核。一線員工工作積分制考核，保留了原有“定額計(jì)分制”管理模式的工作記錄詳細(xì)，員工累計(jì)工分清晰；員工工分和工作記錄同時(shí)公示，考核公開透明；考核結(jié)果與獎(jiǎng)金發(fā)放直接掛鉤等優(yōu)勢(shì)；同時(shí)更加突顯出新版積分制工作角色系數(shù)靈活，易于挖掘員工潛能；工作任務(wù)分類清晰，工作標(biāo)準(zhǔn)分統(tǒng)一規(guī)范；員工獎(jiǎng)金差距合理調(diào)控，滿足平衡管理需要等特色優(yōu)勢(shì)，使一線員工績效考核更加科學(xué)合理、規(guī)范有序。

三、積分制考核模式促進(jìn)企業(yè)快速發(fā)展

銀川供電公司通過持續(xù)強(qiáng)化全員績效考核管理，在企業(yè)內(nèi)形成了按勞分配和崗位靠競(jìng)爭、收入憑貢獻(xiàn)的良好氛圍，企業(yè)實(shí)現(xiàn)快速發(fā)展。

嚴(yán)格規(guī)范的全員績效管理和績效結(jié)果與員工薪酬緊密掛鉤的管理方式，使各級(jí)各類人員的工作職責(zé)，工作成效放大化。員工年度績效結(jié)果與個(gè)人評(píng)先評(píng)優(yōu)、職稱評(píng)定、技能鑒定、升遷競(jìng)聘、人才選拔、教育培訓(xùn)等掛鉤，使全員績效管理成效放大化。銀川供電公司和公司員工在全員績效管理公正、公平的績效評(píng)價(jià)方式中，找到了員工與企業(yè)共同發(fā)展的最佳結(jié)合點(diǎn)，企業(yè)發(fā)展加速。

一線班組是企業(yè)發(fā)展任務(wù)的直接承擔(dān)者，調(diào)動(dòng)一線班組人員的工作積極性對(duì)推動(dòng)企業(yè)整體業(yè)績具有重大意義。銀川供電公司通過持續(xù)強(qiáng)化員工工作積分制考核，讓薪酬充分反映員工工作業(yè)績，用工作績效衡量員工發(fā)展?jié)摿Γ瑸楣ぷ鳂I(yè)績優(yōu)秀的員工搭建各類成長平臺(tái)，充分調(diào)動(dòng)了一線人員的工作熱情和積極性，使企業(yè)人才梯隊(duì)建設(shè)，人力資源儲(chǔ)備形成良性循環(huán)。

全員績效管理是推進(jìn)企業(yè)健康發(fā)展的有效驅(qū)動(dòng)力，一線員工工作積分制考核是全員績效管理的核心和基礎(chǔ)，銀川供電公司以企業(yè)發(fā)展為目標(biāo)，堅(jiān)持運(yùn)用全員績效管理方式，挖掘一線員工積分制考核管理潛能，為企業(yè)發(fā)展減負(fù)增能，有效促進(jìn)企業(yè)持續(xù)快速發(fā)展。

參考文獻(xiàn)：

[1]凌毅，梁廣.南方電網(wǎng)公司安全生產(chǎn)風(fēng)險(xiǎn)管理體系建設(shè)與實(shí)踐[J].廣東電力，2008（11）.

[2]丁光宇.淺析縣級(jí)供電企業(yè)安全生產(chǎn)管理[J].農(nóng)村電工，2004（07）.

第2篇：一線員工年度總結(jié)范文

【關(guān)鍵詞】電網(wǎng)一線；班組；標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)

中圖分類號(hào)：TN80文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼A文章編號(hào)1006-0278（2013）06-166-01

一、電網(wǎng)一線生產(chǎn)班組的基礎(chǔ)建設(shè)

電網(wǎng)企業(yè)一線生產(chǎn)班組的基礎(chǔ)建設(shè)主要從以下四個(gè)方面進(jìn)行：即崗位與人員設(shè)置、工作過程管理、資料管理和文明管理。崗位與人員設(shè)置應(yīng)堅(jiān)持合理的人力資源配置，真正體現(xiàn)人盡其才，人盡其用。而工作過程管理則是基礎(chǔ)建設(shè)的重頭戲，一方面班組月初應(yīng)制訂詳細(xì)的月度工作目標(biāo)和計(jì)劃，并按工作計(jì)劃逐步實(shí)施，月末應(yīng)由專人做出月度工作總結(jié)，對(duì)工作中的不足提出改進(jìn)意見，以及今后工作中的注意事項(xiàng)。資料管理則包括崗位管理工作標(biāo)準(zhǔn)、制度管理、技術(shù)規(guī)程標(biāo)準(zhǔn)、圖紙管理和作業(yè)指導(dǎo)書以及工作日志、班務(wù)記錄、安全活動(dòng)記錄、品牌標(biāo)識(shí)和作業(yè)現(xiàn)場(chǎng)管理等內(nèi)容。以上眾多建設(shè)內(nèi)容需由專人負(fù)責(zé)，并在班組信息化標(biāo)準(zhǔn)建設(shè)管理系統(tǒng)中體現(xiàn)，需要做大量細(xì)致入微的工作。

二、電網(wǎng)一線生產(chǎn)班組的安全生產(chǎn)建設(shè)

談到安全生產(chǎn)，幾乎所有的企業(yè)都會(huì)面臨這樣的問題。安全生產(chǎn)無小事，安全生產(chǎn)連著你、我、他，安全生產(chǎn)關(guān)系千家萬戶的幸福安康，更關(guān)系到整個(gè)社會(huì)的和諧與穩(wěn)定。任何一級(jí)電網(wǎng)事故的出現(xiàn)都是從一線生產(chǎn)班組發(fā)生的，且體現(xiàn)出一定的必然性。長期以來，公司系統(tǒng)始終堅(jiān)持“安全第一、預(yù)防為主、綜合治理”的方針，不斷加強(qiáng)班組安全生產(chǎn)建設(shè)。組織開展專項(xiàng)隱患排查治理活動(dòng)，加強(qiáng)分層分級(jí)管理，班組安全基礎(chǔ)得到鞏固；電網(wǎng)企業(yè)始終把安全生產(chǎn)工作擺在首要位置，安全生產(chǎn)規(guī)程測(cè)試年年進(jìn)行，班組安全生產(chǎn)活動(dòng)周周開展，杜絕一般和重大人身設(shè)備電網(wǎng)事故的利劍一直高懸在我們每個(gè)人的頭頂。只有班組安全生產(chǎn)工作扎扎實(shí)實(shí)的做好了，整個(gè)電網(wǎng)企業(yè)的安全生產(chǎn)工作目標(biāo)才能夠順利完成。能否順利完成每年度安全生產(chǎn)工作目標(biāo)，需要班組所有一線人員共同努力。最終實(shí)現(xiàn)一線生產(chǎn)班組安全生產(chǎn)工作的魯棒性。

三、電網(wǎng)一線生產(chǎn)班組的技能建設(shè)

電網(wǎng)一線生產(chǎn)班組的技能建設(shè)是班組建設(shè)的重中之重。班組是電網(wǎng)公司系統(tǒng)所有工作的最小實(shí)施單元，一線生產(chǎn)班組技能建設(shè)成果的好與差，直接關(guān)系到整個(gè)電網(wǎng)公司的建設(shè)水平。首先是針對(duì)一線生產(chǎn)班組人員年齡偏大，整體素質(zhì)偏低等特點(diǎn)，應(yīng)加強(qiáng)班組培訓(xùn)資源建設(shè)，完善培訓(xùn)基礎(chǔ)設(shè)施，提供充足的班組培訓(xùn)教材、課件和書籍，為員工創(chuàng)造良好的學(xué)習(xí)條件。積極貫徹培訓(xùn)規(guī)范，加強(qiáng)理論和現(xiàn)場(chǎng)培訓(xùn)，提高員工實(shí)際操作技能水平和分析、解決工作中實(shí)際問題的能力。應(yīng)制定班組崗位實(shí)訓(xùn)計(jì)劃，組織開展形式多樣的班組崗位實(shí)訓(xùn)活動(dòng)。組織開展師帶徒、技術(shù)講課、反事故演習(xí)、事故預(yù)想、計(jì)算機(jī)仿真模擬培訓(xùn)等活動(dòng)，提升班組成員崗位技能水平。組織開展勞動(dòng)競(jìng)賽、技術(shù)比武、崗位練兵、知識(shí)競(jìng)賽、技術(shù)交流等活動(dòng)，營造比、學(xué)、趕、幫、超的競(jìng)爭氛圍，促進(jìn)員工崗位成才。建立完善員工技能提升激勵(lì)機(jī)制，創(chuàng)造員工技能提升的良好環(huán)境；員工培訓(xùn)成績應(yīng)納入班組內(nèi)部績效考核，培訓(xùn)結(jié)果作為員工年度績效考核的依據(jù)之一。構(gòu)筑員工職業(yè)生涯階梯式發(fā)展通道，拓展員工職業(yè)發(fā)展空間，形成員工職業(yè)生涯發(fā)展良性機(jī)制。

四、電網(wǎng)一線生產(chǎn)班組的創(chuàng)新建設(shè)

電網(wǎng)一線生產(chǎn)班組的創(chuàng)新建設(shè)主要體現(xiàn)在以下兩個(gè)方面：一是QC小組活動(dòng)開展情況，應(yīng)充分調(diào)動(dòng)一線生產(chǎn)人員的主觀能動(dòng)性，積極參與到一年一度的QC小組活動(dòng)課題中去，有計(jì)劃、有目的的開展好QC小組活動(dòng)。要針對(duì)實(shí)際工作中遇到的實(shí)際問題，多發(fā)現(xiàn)一些攻關(guān)型和創(chuàng)新型的QC課題，真正把“五小”活動(dòng)開展好，使QC小組活動(dòng)能真正為企業(yè)一線解決一些實(shí)際問題。二是科技論文的撰寫?？萍颊撐牡淖珜憫?yīng)提倡一線生產(chǎn)人員結(jié)合班組實(shí)際情況，專業(yè)分類，有針對(duì)性的擬定論文題目，逐步提高論文的數(shù)量和質(zhì)量，為企業(yè)的創(chuàng)新發(fā)展注入新的活力。任何一個(gè)優(yōu)秀的企業(yè)，創(chuàng)新與發(fā)展始終緊密的聯(lián)系在一起，創(chuàng)新是一個(gè)企業(yè)謀求更快、更好發(fā)展的靈魂，只有將企業(yè)的創(chuàng)新建設(shè)真正做好了，這個(gè)企業(yè)才會(huì)永遠(yuǎn)保持活力。

五、電網(wǎng)一線生產(chǎn)班組的民主、思想和文化建設(shè)

電網(wǎng)一線生產(chǎn)班組的標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)不僅僅體現(xiàn)在基礎(chǔ)建設(shè)、技能建設(shè)和創(chuàng)新建設(shè)等方面，更體現(xiàn)在一線生產(chǎn)班組的民主、思想和文化建設(shè)上，民主、思想和文化建設(shè)的成果直接體現(xiàn)出電網(wǎng)一線生產(chǎn)班組的整體素質(zhì)。當(dāng)今世界是一個(gè)物欲橫流的世界，浮躁的世界，一切向錢看的錯(cuò)誤價(jià)值取向，使得很多人不能樹立正確的人生觀、世界觀和價(jià)值觀；沉醉于燈紅酒綠，醉生夢(mèng)死。電網(wǎng)一線生產(chǎn)班組應(yīng)該有自己健康的企業(yè)文化，廣泛的民主基礎(chǔ)和深邃的思想內(nèi)涵，這一切當(dāng)然應(yīng)當(dāng)建立在全面提升一線員工的整體素質(zhì)之上。整體素質(zhì)上去了，民主、思想和文化建設(shè)就會(huì)較好的落到實(shí)處。

第3篇：一線員工年度總結(jié)范文

時(shí)光荏苒，XX年在一片有序的繁忙中將要過去了，回首過去一年，內(nèi)心感慨萬千?？偨Y(jié)是一面鏡子，通過總結(jié)可以全面地對(duì)自己的成績與教訓(xùn)、長處與不足、困難與機(jī)遇進(jìn)行客觀評(píng)判，為下一步工作理清思路，明確目標(biāo)，制定措施，提供參考和保障。因此，我做出如下總結(jié)。

一、對(duì)一年來工作的回顧，各項(xiàng)工作的完成情況。

過去的一年，績效考核工作在各部門員工的通力配合下，取得長足的進(jìn)步，這與公司領(lǐng)導(dǎo)前期對(duì)員工的績效理念的灌輸是密不可分的。

1、績效一詞已經(jīng)成為了員工關(guān)心的話題，績效考核在某種程度上深入人心，得到了廣大員工的理解與支持。各部門員工從績效考核中得到了實(shí)惠，使得大家積極參與，共同進(jìn)步。

2、員工績效考核從一線員工的質(zhì)量考核、產(chǎn)量考核、執(zhí)行力考核和成本考核等，到管理(計(jì)時(shí))員工的工作內(nèi)容考核全面展開并取得了一定的成效，調(diào)動(dòng)了員工的工作積極性和工作熱情。車間員工的考核數(shù)據(jù)做到了按日提取，例如總裝的成品檢驗(yàn)記錄。

3、在廠長班長和質(zhì)量主管的配合下，考核數(shù)據(jù)做到了及時(shí)準(zhǔn)確，為切實(shí)做到員工考核結(jié)果的準(zhǔn)確性有效性做出的貢獻(xiàn)。

二、工作目標(biāo)沒有達(dá)成的失誤和問題。

縱觀整個(gè)XX年，考核工作還是有些不足與缺憾。

1、部分考核細(xì)則未做到及時(shí)的修改，脫離客觀實(shí)際，致使個(gè)別部門考核出現(xiàn)了與真實(shí)情況相矛盾的不合理情況。(例如板筋車間的產(chǎn)量考核，由于板筋車間的員工生產(chǎn)任務(wù)是由班長進(jìn)行分配，致使考核過程中的產(chǎn)量指標(biāo)很難確定，出現(xiàn)了個(gè)別的不合理的情況發(fā)生。

2、個(gè)別員工素質(zhì)低，不能按時(shí)準(zhǔn)確提供考核數(shù)據(jù)，有的員工對(duì)考核反映出的負(fù)績效不能接受，應(yīng)加大考核理念的解釋，使員工能夠真正理解和接受我們的考核理念。

3、有些本門的員工對(duì)考核懷有排斥心理，對(duì)考核數(shù)據(jù)的提供不給予積極地配合，使工作無法有效開展。

三、下一年度的工作計(jì)劃與安排。

總結(jié)的目的是更好的籌劃和安排下年的工作計(jì)劃。

1、明確工作思路，下一年度應(yīng)該沿著既定的工作目標(biāo)方向和軌道繼續(xù)前進(jìn)，避免像無頭蒼蠅瞎撞，這樣會(huì)背離考核宗旨而越走越遠(yuǎn)。

2、對(duì)本年度考核工作中遇到的問題找出解決辦法，例如各部門平均績效出現(xiàn)參差不齊的情況，針對(duì)這一點(diǎn)應(yīng)在下一年度逐步引入部門績效，對(duì)不同部門工作績效結(jié)果進(jìn)一步校正;另外車間批次和產(chǎn)量考核還存在不合理，應(yīng)該針對(duì)出現(xiàn)異常的情況作出具體的矯正措施，例如尾欠批次數(shù)量過大的情況，應(yīng)對(duì)其出現(xiàn)的原因進(jìn)行分析，作出合理的追加規(guī)定。其他問題也應(yīng)該制定出相應(yīng)的解決辦法。

3、加強(qiáng)績效考核人員的執(zhí)行情況，做到一切從實(shí)際出發(fā)，按數(shù)據(jù)按事實(shí)說話，拿出準(zhǔn)確反映員工工作情況的績效結(jié)果。

第4篇：一線員工年度總結(jié)范文

通過工作總結(jié),使零星的,膚淺的,表面的感性認(rèn)識(shí)上升到全面的,系統(tǒng)的,本質(zhì)的理性認(rèn)識(shí)上來,尋找出工作和事物發(fā)展的規(guī)律,從而掌握并運(yùn)用這些規(guī)律，寫好工作總結(jié),須勤于思索,善于總結(jié)。下面小編就和大家分享商場(chǎng)運(yùn)營月度工作總結(jié)模板，來欣賞一下吧,希望能夠幫到你們.

商場(chǎng)運(yùn)營月度工作總結(jié)1

轉(zhuǎn)眼之間，20_年已接近了尾聲，回顧過去的_個(gè)月，自己得到了快速地成長，無論是工作表現(xiàn)還是業(yè)務(wù)水平都有了很大的提升。取得這一成績不僅得益于自己的努力工作，更得益于部門領(lǐng)導(dǎo)及各位主管對(duì)我殷切教導(dǎo)和細(xì)心培養(yǎng)。能榮幸地被評(píng)為“四季度勞動(dòng)競(jìng)賽的明星員工”榮譽(yù)稱號(hào)我感到驕傲與自豪。

下面簡要概述一20_年的幾個(gè)工作重點(diǎn)：

一、參與大型特賣活動(dòng)

親身參與部門組織的_大型主題促銷活動(dòng)。面對(duì)人頭攢動(dòng)的顧客，自己除了參與銷售工作以外，最主要的任務(wù)是管理特賣人員，工作重點(diǎn)有：

1)開好班前會(huì)，向特賣員工宣讀商場(chǎng)的規(guī)章及獎(jiǎng)懲制度，規(guī)范他們的日常行為，總前一日的銷售情況，清楚地告知每位員工銷售的完成情況;

2)抓好賣場(chǎng)勞動(dòng)紀(jì)律。杜絕一些聊天、靠柜、打手機(jī)、不帶工號(hào)牌等違規(guī)現(xiàn)象的發(fā)生，現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)督，發(fā)現(xiàn)后及時(shí)指出及時(shí)整改，并視情節(jié)輕重給予一定的口頭警告或違紀(jì)處罰;

3)做好貨品陳列與標(biāo)價(jià)。不斷進(jìn)行貨品調(diào)整，加大庫存量較多貨品的陳列面，每日早班會(huì)后，督促每位員工檢查自己所在區(qū)域的商品，在做好陳列工作的同時(shí)排查是否有錯(cuò)標(biāo)、漏標(biāo)的現(xiàn)象，如果有，第一時(shí)間補(bǔ)齊，不放過一個(gè)漏標(biāo)的商品;

4)加班加點(diǎn)確保銷售，為了能順利完成銷售任務(wù)，在客流高峰期，主動(dòng)延遲下班時(shí)間，承擔(dān)開據(jù)小票，整理打包的工作，盡自己的努力確保銷售。經(jīng)過十五天的辛勤工作，此次特賣共實(shí)現(xiàn)近百萬元的銷售，較好的完成了部門下達(dá)的銷售任務(wù)。

二、當(dāng)好主管的好助手

本季度的工作重點(diǎn)是協(xié)助主管管理小組，具體工作有：

1)深入營業(yè)賣場(chǎng)，加強(qiáng)“走動(dòng)式”管理。商場(chǎng)的一個(gè)重要特點(diǎn)就是直接面對(duì)顧客，是為顧客提供服務(wù)和完成銷售，而恰恰因?yàn)橐痪€工作有這樣的特點(diǎn)，造成了一線服務(wù)工作有很強(qiáng)的靈活性和不確定性，營業(yè)員一個(gè)表情，一個(gè)手勢(shì)，一絲語氣的變化都會(huì)影響到服務(wù)的效果，因而隨時(shí)都會(huì)產(chǎn)生一些意外情況。而作為小組的管理者，只有及時(shí)準(zhǔn)確了解、把握營業(yè)一線的各種信息資源才能及時(shí)、準(zhǔn)確有效地解決處理好營業(yè)現(xiàn)場(chǎng)的各類問題在走動(dòng)中去發(fā)現(xiàn)問題，在走動(dòng)中去尋找問題，及時(shí)發(fā)現(xiàn)專柜營業(yè)員的各種不良服務(wù)苗頭，從而能夠立即給予制止和糾正，避免矛盾的激化，避免不良后果的產(chǎn)生。只有堅(jiān)持深入一線的走動(dòng)式管理，才能使管理更具針對(duì)性和時(shí)效性。

2)標(biāo)價(jià)簽的打印與檢查，我所在的休閑一二組，各專柜新貨上柜十分頻繁，但是漏標(biāo)、少標(biāo)的情況時(shí)有發(fā)生，所以每天我都會(huì)去各家檢查貨品的標(biāo)價(jià)簽是否標(biāo)價(jià)準(zhǔn)確，字跡清晰，標(biāo)示醒目，如有缺失，要求營業(yè)員立即申請(qǐng)，我會(huì)在第一時(shí)間打印好送至各家柜臺(tái)，確保價(jià)簽的一貨一簽，貨簽對(duì)位;

3)向主管學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)主管們好的工作方法，多請(qǐng)教工作中遇到的一些暫時(shí)處理的問題，同時(shí)多做記錄，勤于思考，努力提高自身的業(yè)務(wù)水平。

三、主動(dòng)學(xué)習(xí)

只有不斷地學(xué)習(xí)、思考、總結(jié)，才能不斷地提高。這個(gè)過程就像下圍棋一樣，起初從零開始，水平都差不多，慢慢知道了布局，有了進(jìn)展之后，對(duì)水平低的就不屑一顧，自以為是，進(jìn)入一個(gè)平臺(tái)期;然后慢慢也就有了對(duì)更高水平的向往，如果繼續(xù)學(xué)習(xí)和總，就逐漸有了大局觀，也知道了何以舍小保大，就這樣在不斷的學(xué)習(xí)當(dāng)中進(jìn)步，其實(shí)，工作中也是一樣，需要不斷地學(xué)習(xí)、充實(shí)，理論知識(shí)是基礎(chǔ)，沒有很好的基礎(chǔ)，工作的質(zhì)量和效果就得不到保證。20_年工作的小結(jié)，我深切感受到實(shí)踐是學(xué)習(xí)、鍛煉和提高最有效的途徑。我作為一名大學(xué)生在今后工作中要加強(qiáng)學(xué)習(xí)，不斷提升自己，同時(shí)也希望領(lǐng)導(dǎo)給予我們更多鍛煉的機(jī)會(huì)，請(qǐng)相信我們年輕人會(huì)隨著中央商場(chǎng)的發(fā)展迅速成長。

商場(chǎng)運(yùn)營月度工作總結(jié)2

12年全體建二人緊緊圍繞“差異化經(jīng)營，提升品牌內(nèi)涵”的經(jīng)營戰(zhàn)略以及“打造企業(yè)執(zhí)行力”的管理戰(zhàn)略這兩條主線開展工作，并取得了突破性的進(jìn)展。

一、經(jīng)營業(yè)績穩(wěn)步上升，銷售突破億元大關(guān)。

實(shí)際銷售完成年度考核計(jì)劃的130%，同比增長15%，所完成的純利同比增長381%。確立了武商建二在青山區(qū)域市場(chǎng)的市場(chǎng)地位。

經(jīng)營調(diào)整成效凸顯。全年引進(jìn)新渠道1_個(gè)，淘汰品牌123個(gè)，調(diào)整率達(dá)70%以上。全場(chǎng)七大品類均完成20%以上的增幅，和最低毛坪較去年增長26%和13%。

兩個(gè)工程兩手齊抓。“打造20個(gè)百萬品牌”和“引進(jìn)10個(gè)成熟品牌”的“兩手抓”工程，有21個(gè)品牌完成了銷售過百萬的業(yè)績，整體銷售同比增長36%，占全場(chǎng)銷售總額的27%。

擴(kuò)銷增利企劃先行。突破常規(guī)，通過整合資源，把握熱點(diǎn)，推出個(gè)性化的營銷活動(dòng)，在營銷造勢(shì)上一直保持區(qū)域優(yōu)勢(shì)。

二、服務(wù)體系不斷完善，現(xiàn)場(chǎng)管理成效斐然

11年建二狠抓現(xiàn)場(chǎng)管理，全面推行“親情式服務(wù)”體系，在一線員工中開展“服務(wù)意識(shí) ”的大討論。對(duì)商場(chǎng)硬件設(shè)備進(jìn)行了全面維修和整改，使賣場(chǎng)形象面目一新。

三、“執(zhí)行”觀念深化人心，人力資源不斷挖潛。

以“打造企業(yè)執(zhí)行力”為指導(dǎo)思想貫穿全年的培訓(xùn)工作。共進(jìn)行了900多小時(shí)，萬余人次的各類培訓(xùn)，真正實(shí)踐了建立學(xué)習(xí)型組織，培養(yǎng)知識(shí)型人才的工作要求。進(jìn)行了兩次較大規(guī)模的輪崗，觸及崗位異動(dòng)37人，在員工中形成了強(qiáng)烈的反響。

11年的工作成績顯著，但也存在以下六點(diǎn)制約企業(yè)發(fā)展的問題：

問題一：經(jīng)營結(jié)構(gòu)與發(fā)展目標(biāo)不協(xié)調(diào)的狀況依然特別明顯。

問題二：對(duì)市場(chǎng)形式的預(yù)見性與詳細(xì)經(jīng)營舉措施行之間存在矛盾。

問題三：促銷形式的單一性和不可替代性禁錮了營銷工作的發(fā)展。

問題四：日常性的銷售與熱點(diǎn)性的銷售差異仍未縮小，反而有擴(kuò)大的趨勢(shì)。

問題五：全場(chǎng)性應(yīng)季商品的貨源及結(jié)構(gòu)問題沒有改變。

問題六：供應(yīng)商渠道的整合在11年雖有改變，但效果并不明顯。

11年，青山周邊區(qū)域的商業(yè)競(jìng)爭將日趨白熱化。面對(duì)前有中南銷品貿(mào)的整裝待業(yè)，后有青山百貨的步步緊追，我們將從以下幾個(gè)方面重點(diǎn)入手：

一、抓春節(jié)市場(chǎng)，確保開門紅，誓奪年度目標(biāo)

以春節(jié)營銷工作為先導(dǎo)，全面施行旺季市場(chǎng)經(jīng)營戰(zhàn)略，確保一、二月份開門紅及年度經(jīng)營目標(biāo)的順利完成。

二、準(zhǔn)確把握市場(chǎng)定位，施行差異化經(jīng)營

略微調(diào)高經(jīng)營檔次，跟青商、徐東、銷品茂施行整體錯(cuò)位，打造區(qū)域時(shí)髦百貨。特別是在區(qū)域市場(chǎng)內(nèi)完成主流品牌經(jīng)營的格局。

商場(chǎng)運(yùn)營月度工作總結(jié)3

時(shí)間一晃而過，彈指之間，_年已接近尾聲，過去的一年在領(lǐng)導(dǎo)和同事們的悉心關(guān)懷和指導(dǎo)下，通過自身的不懈努力，在工作上取得了一定的成果，但也存在了諸多不足?；仡欉^去的一年，現(xiàn)將工作總結(jié)如下：

一. 工作中取得的收獲主要有：

1, 在商場(chǎng)開業(yè)前夕,跟進(jìn)商場(chǎng)開荒工作,并初步熟悉商場(chǎng)物業(yè)管理基本知識(shí).努力為商場(chǎng)開業(yè)做前期工作.

2, 配合辦公室其他同事開展日常工作、后勤服務(wù)和衛(wèi)生、紀(jì)律方面的檢查工作，并實(shí)行每日跟進(jìn)商場(chǎng),辦公室等衛(wèi)生情況.進(jìn)行考核與監(jiān)督.

3, 在上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下,負(fù)責(zé)跟進(jìn)商場(chǎng)開業(yè)后每個(gè)活動(dòng)工作.令活動(dòng)順利完成.

4, 與同事們共同努力完成了每個(gè)活動(dòng)舉辦前期的布置

5, 根據(jù)上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)給予策劃工作,努力完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的計(jì)劃內(nèi)容

二. 工作中存在的不足當(dāng)然我還有很多不足，處理問題的經(jīng)驗(yàn)方面有待提高，團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力也需要進(jìn)一步增強(qiáng)，需要不斷繼續(xù)學(xué)習(xí)以提高自己各項(xiàng)能力。綜合看來我覺得自己還有以下的缺點(diǎn)和不足：

1, 缺乏基本的辦公室工作知識(shí)，在開展具體工作中，常常表現(xiàn)生澀，甚至有時(shí)還覺得不知所措

2, 對(duì)各部門的工作情況缺乏全面具體的了解，從而影響到相關(guān)工作的進(jìn)行

3, 對(duì)管理商場(chǎng)物業(yè)還不夠成熟,這直接影響工作效果

4, 工作細(xì)心度不夠，經(jīng)常在小問題上出現(xiàn)錯(cuò)漏

5, 辦事效率不夠快，對(duì)領(lǐng)導(dǎo)的意圖領(lǐng)會(huì)不夠到位等

三. 堅(jiān)持管理、服務(wù)與效能相統(tǒng)一原則:

營運(yùn)部不斷健全管理職能，完善服務(wù)體系，現(xiàn)場(chǎng)管理成效斐然。為了能及時(shí)、準(zhǔn)確有效地解決處理好營業(yè)現(xiàn)場(chǎng)的各類問題。在走動(dòng)中去發(fā)現(xiàn)問題，在走動(dòng)中去尋找問題。通過及時(shí)的現(xiàn)場(chǎng)觀察，去掌握工作中存在的問題和不足，從而去制定相應(yīng)的改進(jìn)提高方案并能做到及時(shí)向上級(jí)部門進(jìn)行信息反饋。對(duì)營業(yè)現(xiàn)場(chǎng)發(fā)生的各類違規(guī)現(xiàn)象和糾紛立即給予制止和糾正，避免矛盾的激化和不良后果的產(chǎn)生。堅(jiān)持深入一線的現(xiàn)場(chǎng)走動(dòng)式管理，使管理工作更具針對(duì)性和時(shí)效性。

四, 加強(qiáng)企業(yè)精神文明建設(shè)，努力提高服務(wù)水平。

1, 針對(duì)商場(chǎng)新開業(yè)，新員工大批增加的情況，為保證服務(wù)質(zhì)量:

2, 對(duì)員工強(qiáng)化進(jìn)行服務(wù)規(guī)范教育，從營業(yè)員的站姿站規(guī), 樹立良好的服務(wù)形象，提高服務(wù)質(zhì)量，努力扭轉(zhuǎn)因新工迅速增加而導(dǎo)致服務(wù)規(guī)范不到位的現(xiàn)象

3, 弘揚(yáng)傳統(tǒng)，助人為樂。廣大員工發(fā)揚(yáng)顧客至上的精神，給顧客一個(gè)舒適的購物環(huán)境

明年工作計(jì)劃:

第5篇：一線員工年度總結(jié)范文

一、內(nèi)容精細(xì)化

作為石油銷售企業(yè)的一線營銷人員，首先要牢記《員工職業(yè)道德規(guī)范》，認(rèn)同公司精神及宗旨，踐行公司核心經(jīng)營管理理念，并以此來規(guī)范自己的職業(yè)道德行為，維護(hù)公司利益。所以，對(duì)一線營銷人員進(jìn)行員工職業(yè)道德規(guī)范培訓(xùn)是首當(dāng)其沖的。

對(duì)于石油企業(yè)而言，安全是永恒的主題，人人都應(yīng)該樹立沒有安全就沒有一切的安全理念，并將安全理念有效應(yīng)用到實(shí)際營銷工作中。所以，對(duì)一線營銷人員進(jìn)行成品油安全知識(shí)、油罐車輛安全運(yùn)輸、油庫硬件管理、油庫專項(xiàng)檢查、油品數(shù)質(zhì)量管理等安全知識(shí)的培訓(xùn)至關(guān)重要。

營銷人員的首要任務(wù)是進(jìn)行區(qū)域市場(chǎng)調(diào)研，在穩(wěn)定存量客戶的基礎(chǔ)上開發(fā)潛在客戶，通過對(duì)客戶的真誠服務(wù)完成成品油銷售任務(wù)。一個(gè)好的營銷人員必須具有靈活的應(yīng)變能力，掌握高超的營銷技巧，以應(yīng)對(duì)多變的成品油市場(chǎng)形勢(shì)。因此，要定期對(duì)一線營銷人員進(jìn)行《營銷實(shí)戰(zhàn)招法》、《管理境界》等培訓(xùn)。營銷部是一線營銷人員的管理部門，負(fù)責(zé)各銷售片區(qū)基礎(chǔ)工作的管理，針對(duì)各銷售片區(qū)營銷人員在基礎(chǔ)工作中存在的薄弱環(huán)節(jié)，要適時(shí)組織營銷人員，深入研究提升預(yù)算分解、需求計(jì)劃、銷量統(tǒng)計(jì)、出庫計(jì)劃、客戶檔案等營銷基礎(chǔ)工作水平，總結(jié)進(jìn)一步提高銷量，穩(wěn)定根據(jù)地市場(chǎng)的經(jīng)驗(yàn)做法。

二、時(shí)機(jī)精細(xì)化

2004年12月11日我國放開成品油零售市場(chǎng)，2006年12月11日我國放開成品油批發(fā)市場(chǎng)，國內(nèi)成油品市場(chǎng)已由封閉的圍墻變?yōu)殚_放的籬笆，從國內(nèi)競(jìng)爭到國際市場(chǎng)的角逐，國內(nèi)多地成品油市場(chǎng)已呈現(xiàn)經(jīng)營主體多元化、資源品種多樣化、油品價(jià)格市場(chǎng)化的局面。作為一線營銷人員的管理部門，營銷部應(yīng)于每年底在充分考慮成品油市場(chǎng)形勢(shì)的基礎(chǔ)上，制定下一年度培訓(xùn)計(jì)劃，確定營銷培訓(xùn)的次數(shù)、內(nèi)容、時(shí)間、受訓(xùn)人員、受訓(xùn)地點(diǎn)等，為營銷人員搭建起一個(gè)學(xué)習(xí)交流的平臺(tái)，引導(dǎo)營銷人員學(xué)習(xí)先進(jìn)的營銷理論知識(shí)，深刻領(lǐng)會(huì)理論知識(shí)的內(nèi)涵，將營銷知識(shí)進(jìn)行結(jié)構(gòu)組合后，巧妙地運(yùn)用到市場(chǎng)調(diào)研、市場(chǎng)監(jiān)控、客戶開發(fā)、客戶維護(hù)等實(shí)際營銷工作中去，為更好完成銷售任務(wù)提供支持。

在成品油市場(chǎng)資源趨于穩(wěn)定時(shí)期，營銷部可根據(jù)年度培訓(xùn)計(jì)劃的安排，組織一線營銷人員進(jìn)行員工職業(yè)道德規(guī)范、成品油安全知識(shí)、營銷基礎(chǔ)工作等相關(guān)知識(shí)培訓(xùn)；在成品油資源緊張時(shí)期，營銷部要增加溝通技巧培訓(xùn)，便于營銷人員做好對(duì)客戶的說明解釋工作，以便充分利用有限資源，科學(xué)安排每日出庫計(jì)劃，保證公交、重點(diǎn)行業(yè)、重點(diǎn)工程生產(chǎn)用油，保證忠實(shí)機(jī)構(gòu)客戶生產(chǎn)用油；在資源寬松時(shí)期，營銷部要加大市場(chǎng)調(diào)研、客戶開發(fā)、客戶回訪、客戶服務(wù)等實(shí)戰(zhàn)技巧培訓(xùn)，以便將客戶的銷售范圍由重點(diǎn)機(jī)構(gòu)用戶擴(kuò)大到包括機(jī)構(gòu)用戶、社會(huì)加油站、社會(huì)經(jīng)營單位的全體客戶，力求以石油企業(yè)的品牌優(yōu)勢(shì)、質(zhì)量優(yōu)勢(shì)和服務(wù)優(yōu)勢(shì)，牢牢抓住客戶，實(shí)現(xiàn)銷量和利潤的最大化。

三、方式精細(xì)化

提到培訓(xùn)，很多人會(huì)認(rèn)為培訓(xùn)就是老師講，學(xué)生聽，也就是采用傳統(tǒng)的課堂教學(xué)的方式完成培訓(xùn)。筆者認(rèn)為，石油銷售企業(yè)營銷人員培訓(xùn)方式應(yīng)該精細(xì)化，既要有傳統(tǒng)的授課方式，也要引進(jìn)新穎的培訓(xùn)方式，以此吸引一線營銷人員，激發(fā)他們的學(xué)習(xí)熱情，引導(dǎo)營銷人員正視成品油市場(chǎng)形勢(shì)，轉(zhuǎn)變觀念，從“我能為你做些什么”這種主動(dòng)服務(wù)、主動(dòng)推銷的營銷理念，轉(zhuǎn)變?yōu)椤澳茏屛覟槟鳇c(diǎn)什么”這種渴望服務(wù)、渴望推銷的營銷理念。

對(duì)于一線營銷人員而言，營銷專家關(guān)于營銷策略規(guī)劃與組合觀點(diǎn)、著名企業(yè)家對(duì)營銷機(jī)遇及營銷真功夫的切身理解、著名學(xué)者對(duì)以人為本管理要領(lǐng)的有力詮釋，對(duì)實(shí)際營銷工作具有明確的指導(dǎo)意義。為此，營銷部可適時(shí)組織一線營銷人員收看上述專家講解的《中道管理》、《解碼商道》等視頻講座。同時(shí)，向營銷人員發(fā)放《細(xì)節(jié)決定成敗》、《營銷十講》、《成功銷售的六項(xiàng)磨煉》等書籍，并將書中章節(jié)劃分至每個(gè)營銷人員，由責(zé)任營銷人員在營銷工作會(huì)議上就指定章節(jié)對(duì)全體營銷人員進(jìn)行授課。通過學(xué)習(xí)培訓(xùn)，使?fàn)I銷人員正視市場(chǎng)形勢(shì)，轉(zhuǎn)變觀念，并深刻認(rèn)識(shí)到：只有在日常工作中不斷總結(jié)，不斷領(lǐng)悟，才能更加貼近市場(chǎng)、貼近客戶；只有苦練硬功，加大營銷工作力度，努力為客戶提供服務(wù)，才能贏得市場(chǎng)、贏得客戶。

第6篇：一線員工年度總結(jié)范文

為了加強(qiáng)中層干部隊(duì)伍建設(shè)，全面提高中層干部的素質(zhì)，強(qiáng)化對(duì)中層干部的管理，在中層干部隊(duì)伍中引入競(jìng)爭機(jī)制，建立健全中層干部優(yōu)勝劣汰，能上能下的機(jī)制，現(xiàn)制定中層干部年度考核辦法。

一、考核內(nèi)容

中層干部年度考核以德、能、勤、績四個(gè)方面進(jìn)行，采取量化打分的辦法進(jìn)行綜合評(píng)定。

1、工作態(tài)度（德）：（標(biāo)準(zhǔn)分滿分為25分）

（1）堅(jiān)持四項(xiàng)基本原則，積極宣傳黨和國家及上級(jí)管理部門的各項(xiàng)路線、方針、政策，并在工作中貫徹執(zhí)行；

（2）擁護(hù)和執(zhí)行管理中心的決議、決定，積極為領(lǐng)導(dǎo)決策提供合理化的建議或建設(shè)性的意見，工作中勇挑重?fù)?dān)；

（3）積極擁護(hù)、支持和參與公司的各項(xiàng)改革，模范地執(zhí)行公司的各項(xiàng)改革方案，關(guān)心公司的事業(yè)和發(fā)展，有高度的事業(yè)心和責(zé)任感；

（4）在領(lǐng)導(dǎo)和組織部門工作中，堅(jiān)持原則，秉公辦事，不徇私情，不欺上瞞下，清正廉潔；

（5）熱心為公司和員工服務(wù)，識(shí)大局、顧大體，個(gè)人利益服從組織利益，員工滿意。

2、工作能力（能）：（標(biāo)準(zhǔn)分滿分為25分）

（1）模范地履行崗位職責(zé)，工作有開拓創(chuàng)新精神，計(jì)劃性強(qiáng)，檢查措施得力，善于及時(shí)并實(shí)事求是地總結(jié)工作；

（2）能與其他部門搞好工作協(xié)調(diào)，主動(dòng)研究相互需要相互配合的工作，需要共同協(xié)商解決的問題，不扯皮不推諉，享有共同名利時(shí)，不獨(dú)占，不搶功；

（3）能解決部門內(nèi)部矛盾，出現(xiàn)問題及時(shí)解決，矛盾不上交；

（4）工作效率高，能在分管領(lǐng)導(dǎo)和公司領(lǐng)導(dǎo)班子任務(wù)下達(dá)的時(shí)限內(nèi)，按時(shí)、按質(zhì)完成工作任務(wù)；

（5）努力鉆研業(yè)務(wù)，積極進(jìn)取，勇于實(shí)踐，是本崗位業(yè)務(wù)骨干。 3、工作作風(fēng)（勤）：（標(biāo)準(zhǔn)分滿分為25分）

（1）經(jīng)常親臨一線，調(diào)查研究，掌握所負(fù)責(zé)工作的第一手資料，能親自參加或操作具體的工作；

（2）在工作中能主動(dòng)向主管領(lǐng)導(dǎo)常請(qǐng)示、常匯報(bào)，有解決問題的方法或處理問題的方案，處理問題及時(shí)果斷，但不武斷；

（3）能組織所屬部門員工經(jīng)常研究工作，總結(jié)工作經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，探索新的工作方法；

（4）經(jīng)常深入群眾，主動(dòng)做所屬員工的思想政治工作，調(diào)動(dòng)他們工作的積極性、主動(dòng)性和創(chuàng)造性；

（5）模范地遵守公司的各項(xiàng)規(guī)章制度和勞動(dòng)紀(jì)律，經(jīng)常地對(duì)照檢查自己，勇于開展批評(píng)與自我批評(píng)。

4、工作業(yè)績（績）：（標(biāo)準(zhǔn)分滿分為25分）

（1）所領(lǐng)導(dǎo)的部門在公司的政治、管理和經(jīng)營等項(xiàng)工作中，成績突出，在公司的改革、建設(shè)、發(fā)展中走在前列，經(jīng)常被評(píng)為先進(jìn)部門并獲得流動(dòng)紅旗；

（2）工作得到公司領(lǐng)導(dǎo)班子肯定或得到上級(jí)主管部門的表彰、表揚(yáng)和肯定；

（3）重視思想政治工作，所領(lǐng)導(dǎo)的部室人員思想過硬，在公司改革等重大事件中，態(tài)度積極，無大的思想波動(dòng)及對(duì)立情緒；

（4）重視部門兩個(gè)文明建設(shè)，所領(lǐng)導(dǎo)的部室在公司精神文明建設(shè)中發(fā)揮重要作用，成績突出；

（5）在工作中堅(jiān)持精減效能的原則，厲行節(jié)約，少花錢多辦事，在創(chuàng)收或節(jié)資中取得成績。

二、考核辦法

對(duì)每位中層干部按考核內(nèi)容實(shí)行量化打分。

1、召開部門員工會(huì)議，在部門員工中進(jìn)行測(cè)評(píng)，量化考核得分占綜合得分的25%；

2、召開員工大會(huì)，中層干部述職之后全體員工對(duì)中層干部進(jìn)行民主測(cè)評(píng)，量化考核得分占綜合得分的25%；

3、召開中層干部會(huì)議，由中層干部互相進(jìn)行民主測(cè)評(píng)，量化考核得分占綜合得分的25%；

4、召開總經(jīng)理辦公會(huì)議，由領(lǐng)導(dǎo)班子成員對(duì)中層干部進(jìn)行考核評(píng)價(jià)，考核評(píng)價(jià)分占綜合得分的25%；

5、綜合考核得分分為四等，考核綜合為90--100分的為優(yōu)秀，考核得分為70--89分的為合格，考核得分為60--69分的為基本合格，考核得分為60分以下的為不合格。

三、獎(jiǎng)懲辦法

中層干部的考核是一項(xiàng)政策性很強(qiáng)的工作，具有嚴(yán)肅性，搞好中層干部的考核，落實(shí)考核后的獎(jiǎng)懲是考核的關(guān)鍵。通過中層干部考核，成績優(yōu)秀者，作為今后提拔晉升的依據(jù)，并作為公司年度評(píng)優(yōu)的重要依據(jù)，達(dá)不到優(yōu)秀者原則上不能評(píng)為年度先進(jìn)個(gè)人；考核為合格者，鼓勵(lì)努力工作，向優(yōu)秀者看齊；考核為基本合格者，由主管領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行戒勉談話，限期整改；考核為不合格者，經(jīng)總經(jīng)理會(huì)議研究討論予以降職使用或免職。

附：公司2005年度中層干部考核測(cè)評(píng)表

二五年十二月十二日

公司2005年度中層干部考核測(cè)評(píng)表

姓名：

職務(wù)：

考核項(xiàng)目

考核內(nèi)容

考核等次

優(yōu)秀

（5分） 合格

（4分）

基本合格

（3分）

不合格

（1分）

德

第7篇：一線員工年度總結(jié)范文

2011年1月份至今，維護(hù)部在黃總的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在公司其他部門的大力支持下，為確保聯(lián)通光纜線路安全做了大量實(shí)質(zhì)性的工作。鑒于維護(hù)部目前所處的特殊時(shí)期，現(xiàn)做如下總結(jié)說明。

二、總結(jié)情況說明

1、遷改割接工作

2011年上半年我部共維護(hù)聯(lián)通公司2031.2公里的線路。今年上半年，由于廊坊市區(qū)及周邊縣市城鎮(zhèn)規(guī)劃建設(shè)的進(jìn)行，我部維護(hù)的多處線路受到不同程度的影響。為了確保這些維護(hù)線路的安全，我公司維護(hù)部根據(jù)實(shí)際情況，及時(shí)對(duì)各處受影響的線路做了遷改保護(hù)措施，使得遷改工作成為我部上半年的主要工作特點(diǎn)。

據(jù)統(tǒng)計(jì)，上半年我維護(hù)部共執(zhí)行了諸如南孟-牛駝、大留鎮(zhèn)-安祖辛莊、韓營基站出局等各類遷改割接任務(wù)18次。這些遷改工作的落實(shí)，為我公司贏得了一筆相當(dāng)可觀的維護(hù)外收入。

維護(hù)經(jīng)營分析中提到，維護(hù)外收入（主要指遷改收入）是彌補(bǔ)維護(hù)總收入不足的主要途徑。所以，今年上半年，我維護(hù)部不僅將遷改工程作為確保維護(hù)線路安全的有效措施，更是不敢錯(cuò)過任何機(jī)會(huì)，千方百計(jì)找遷改工程，將完成甚至超額完成經(jīng)營指標(biāo)的希望寄托在遷改工程上。因此，遷改割接工作，是我們部門今年上半年干得最多的一項(xiàng)工作，也是我部上半年重點(diǎn)干的一項(xiàng)工作。眾所周之，割接任務(wù)一般都是在夜間進(jìn)行，聯(lián)通公司為了將光纜割接帶來的業(yè)務(wù)損失降到最低點(diǎn)，要求我們每次割接必須在午夜12點(diǎn)進(jìn)行。我們沒有過多怨言，認(rèn)真按照聯(lián)通公司的要求做好這項(xiàng)遷改工程的收尾工作。然而在多次割接任務(wù)的第二日，我們都會(huì)放棄在家休息的寶貴時(shí)間，主動(dòng)處理一些迫切需要解決的線路隱患，切實(shí)維護(hù)好我們的線路。

在上半年的工作中，我們承擔(dān)了多方面的壓力，其中人員就是一個(gè)很嚴(yán)重的問題。XX年年維護(hù)部有正式員工13人，然而自步入2011年以來，為了公司整體工作的需要，先后有等7人被分別調(diào)至工程部、總務(wù)部工作，人員流動(dòng)率占維護(hù)部原有人數(shù)的54%。也就是說，自進(jìn)入2011年以來，我們的維護(hù)里程在6月份以前保持2031.2公里的數(shù)值未變，而人員卻減少了一半多。

在這種嚴(yán)峻的形勢(shì)下，我們還在承擔(dān)著絲毫未減的經(jīng)營指標(biāo)。維護(hù)部的工作壓力，不是一般人能輕易想象到的。但是，維護(hù)部員工始終用公司先進(jìn)的企業(yè)文化武裝自己的頭腦，從來沒有因?yàn)閲?yán)峻的形勢(shì)和嚴(yán)寒酷暑的惡劣條件影響自己飽滿的工作激情，始終堅(jiān)守戰(zhàn)斗在維護(hù)第一線，為實(shí)現(xiàn)公司的總體戰(zhàn)略目標(biāo)而進(jìn)行著不懈地努力。

維護(hù)部各位員工高昂飽滿的工作激情和顧全大局的高尚風(fēng)格，是必須值得公司全員肯定的！

2、搶修任務(wù)

上半年我部共執(zhí)行各類線路故障搶修任務(wù)次，其中防不勝防性線路故障次（人為故意破壞次，超高大車掛斷次，光纜舊傷等因素造成的次），占線路故障總數(shù)的%；施工造成的線路故障次，占線路故障總數(shù)的%。

無論酷暑嚴(yán)寒，我維護(hù)部員工自接到搶修通知后，均能奮不顧身地沖到搶修前線，不怕苦、不怕累，毫無怨言！

2011年5月7日勝芳廊大路因修路，施工方修路頂管造成的廊坊至大城二干故障是上半年最嚴(yán)重的一次故障。事故發(fā)生后，我部一方面認(rèn)真分析主客觀原因，查找了自身工作的不足之處，一方面緊急制定了線路遷改保護(hù)方案，利用4天時(shí)間重新遷改放纜，并于5月12日盡快進(jìn)行了勝芳二干本地網(wǎng)割接工作。

3、線路標(biāo)準(zhǔn)化整治情況

2011年維護(hù)部線路標(biāo)準(zhǔn)化整治工作的一大特點(diǎn)就是充分調(diào)動(dòng)了地方維護(hù)站的作用。采取了“地方維護(hù)站組織巡線員整改為主，公司維護(hù)部監(jiān)督指導(dǎo)為輔”的新策略，既全面提高了地方維護(hù)站的實(shí)際操作水平，又節(jié)省了公司外出補(bǔ)助、車輛費(fèi)、路橋費(fèi)、機(jī)械使用費(fèi)等開支，可以說是一舉兩得。

特別是霸州維護(hù)站各位巡線員，在巡線員劉文敏的帶領(lǐng)下，整改工作扎實(shí)有效，取得的成績非常不錯(cuò)。通過這個(gè)策略的實(shí)施，說明我們維護(hù)部管理工作是很有新成效的。

與此同時(shí)，維護(hù)部在人員緊缺的情況下，也在承擔(dān)著日常的線路整改和隱患處理工作?？傊?，維護(hù)部每位員工都在上半年緊張地忙碌著，在實(shí)事求是地做著我們的本職工作。

4、外力施工情況

今年上半年干線維護(hù)工作的重點(diǎn)還是外力施工的盯防工作。二干外力施工的多發(fā)地段今年主要體現(xiàn)在勝芳、固安和廊坊市區(qū)，僅上半年我部外力看護(hù)費(fèi)用就高達(dá)余元。

我維護(hù)部盡管已于XX年5月份進(jìn)行了勝芳二干本地網(wǎng)遷改割接工作，但是由于勝芳鎮(zhèn)近幾年的經(jīng)濟(jì)發(fā)展之快，早已經(jīng)令我們不敢掉以輕心。今年5月7日發(fā)生的勝芳二干故障，是在看護(hù)人員已經(jīng)連續(xù)對(duì)施工現(xiàn)場(chǎng)二干管道執(zhí)行三盯工作數(shù)日的前提下，施工方強(qiáng)行頂管造成的。雖然施工方野蠻施工在先，但是從客觀上分析，這次外力看護(hù)是不成功的；

本年度固安二干外力主要體現(xiàn)在石油勘探、修路等方面。我部主要采用了巡線員現(xiàn)場(chǎng)盯守，并及時(shí)采取水泥包封的線路保護(hù)措施的辦法，達(dá)到的效果基本令人滿意；

市區(qū)二干線路隱患主要體現(xiàn)在八干渠清淤改造工程上。由于此工程工期長，主要涉及到的北外環(huán)體育館南側(cè)我廊坊至大城二干管道施工現(xiàn)場(chǎng)安全隱患極大，我部按照聯(lián)通公司要求，自3月份起就雇傭?qū)Ｈ丝醋o(hù)至今，看護(hù)費(fèi)用高達(dá)余元。此處看護(hù)所起到的作用還是很大的，二干管道附近多次施工，看護(hù)人員均能及時(shí)制止或糾正施工方的施工行為，并及時(shí)報(bào)告我維護(hù)部，為確保線路安全起到了非常積極的作用！

「 1

5、部門經(jīng)營情況

今年上半年維護(hù)部的經(jīng)營情況是不樂觀的。根據(jù)經(jīng)營分析來看，1-6月份維護(hù)部理論上實(shí)現(xiàn)總收入萬元，施工費(fèi)、材料費(fèi)、分?jǐn)傎M(fèi)用等各項(xiàng)維護(hù)支出共計(jì)萬元，實(shí)現(xiàn)維護(hù)凈利潤萬元。由于上半年遷改協(xié)議收入為萬元，另外下半年將要簽訂的多萬元的遷改收入、7月份維護(hù)部代維收入萬元，則本年度截至7月底，維護(hù)部共實(shí)現(xiàn)總收入萬元。

但是由于代維費(fèi)用和遷改工程款均尚未撥付，實(shí)際上我公司已經(jīng)墊付了各項(xiàng)維護(hù)費(fèi)用萬元。值此處理善后事宜之季，代維費(fèi)用的盡快撥付和各項(xiàng)遷改費(fèi)用的收回，是急需解決的事情！

6、維護(hù)結(jié)果

（1）維護(hù)人員現(xiàn)狀及安置情況

截至7月29日“大地電力通信（人）字〔2011〕第49號(hào)關(guān)于工程部組織結(jié)構(gòu)調(diào)整的決定”（以下簡稱“文件”）下發(fā)之前，維護(hù)部共有等5名員工。按照最新“文件”決定，公司已經(jīng)根據(jù)實(shí)際情況需要，充分考慮到員工自身特點(diǎn)，將上述員工分配到工程部相關(guān)合適的工作崗位任職。

（2）維護(hù)工具器材價(jià)款

根據(jù)最新統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)顯示，維護(hù)部主要工具器材（包括計(jì)算機(jī)、打印機(jī)、電源、otdr、熔接機(jī)、光功率計(jì)及tdr、電阻表、兆歐表、光纜探測(cè)儀等）折舊后的價(jià)款總額為元。我部建議以上這些固定資產(chǎn)由財(cái)務(wù)部、工程部、總務(wù)部一致協(xié)商，共同做好交接分配工作。

（3）維護(hù)成品工程

據(jù)統(tǒng)計(jì)，目前維護(hù)部上半年遷改收入（與聯(lián)通簽訂協(xié)議額）共計(jì)元；下半年遷改工程（未簽訂協(xié)議）約在萬元左右，則本年度維護(hù)部遷改成品工程收入約為萬元。

三、維護(hù)部的成功與失敗

維護(hù)部自成立至今，已經(jīng)走過了近八年的時(shí)間。在這些年里，維護(hù)部經(jīng)歷了不同時(shí)期的考驗(yàn)，經(jīng)歷了大大小小的挫折，各項(xiàng)維護(hù)規(guī)章制度也得到了幾代維護(hù)人辛辛苦苦地完善。借此機(jī)會(huì)，冒昧地總結(jié)一下維護(hù)部的成功與失?。?/p>

1、維護(hù)部的成功及貢獻(xiàn)

①  充分體現(xiàn)一線生產(chǎn)部門的主導(dǎo)作用

作為公司一線生產(chǎn)部門，維護(hù)部曾經(jīng)處于公司歷史發(fā)展的重要地位。特別是公司XX年實(shí)現(xiàn)“相對(duì)獨(dú)立核算”的經(jīng)營模式以來，維護(hù)部始終以“公司主人翁”的角色約束自己，精打細(xì)算，開源節(jié)流，為公司的發(fā)展壯大貢獻(xiàn)著一份力量。雖然維護(hù)部的每一筆收入相對(duì)于公司整體而言顯得微不足道，但是其“養(yǎng)家糊口”的重要特色還是向來得到公司領(lǐng)導(dǎo)一致認(rèn)可的；

②  維護(hù)部是人才輸出的搖籃

維護(hù)部在歷年為完成經(jīng)營任務(wù)而不懈努力的過程當(dāng)中，不僅體現(xiàn)了自身存在的價(jià)值，而且鍛煉了一支敢于拼搏、精明強(qiáng)悍的隊(duì)伍。老員工細(xì)細(xì)回憶，就不難發(fā)現(xiàn)，已經(jīng)離開公司的或者目前尚在公司擔(dān)任重要職位的一大批優(yōu)秀人才，均出自維護(hù)部。這說明維護(hù)部曾經(jīng)發(fā)揮著“育人搖籃”的作用。維護(hù)部培養(yǎng)了大批優(yōu)秀的專業(yè)技術(shù)人才，為促進(jìn)公司的發(fā)展壯大做出了杰出的貢獻(xiàn)；

③  維護(hù)部管理體系完善，維護(hù)規(guī)程嚴(yán)細(xì)入微

多年的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)證明，幾代維護(hù)人在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確指引和各部門的大力支持下，形成了一套完善的管理體系，維護(hù)各項(xiàng)規(guī)章制度和管理流程嚴(yán)細(xì)入微。維護(hù)部在完善內(nèi)部管理機(jī)制的同時(shí)，還不斷加強(qiáng)巡線員的管理，使維護(hù)部和巡線員緊密配合，共同為確保線路安全盡到最大的努力；

④“維護(hù)精神”可歌可泣

維護(hù)部自成立至今，涌現(xiàn)出一大批默默無聞、勇敢奮斗在生產(chǎn)第一線的優(yōu)秀員工。他們無論寒暑易節(jié)，始終如一地堅(jiān)守在自己的崗位，其所經(jīng)歷的心酸刻苦，常人難以想象！這種敢于拼搏、甘于奉獻(xiàn)的維護(hù)精神可歌可泣！

我們應(yīng)該向那些曾經(jīng)長期奮斗在維護(hù)第一線、全心全意替公司著想、為了維護(hù)部灑下汗馬功勞的每一位同仁致以崇高的敬意！

2、維護(hù)部的失敗和歷史教訓(xùn)

維護(hù)部在歷年的工作中，有成功也有許多失敗之處，現(xiàn)做如下分析說明：

①  線路故障率未能得到有效控制

確保線路安全，是維護(hù)部歷年工作的核心內(nèi)容。然而縱觀幾年來的維護(hù)工作，幾乎每年都無可避免地存在由于整改不到位、看護(hù)不得利等因素造成的責(zé)任性線路故障。這說明幾年的維護(hù)工作雖然一直在不斷完善，但是每個(gè)時(shí)期需要迫切解決的問題還是很多的；

②  員工的培訓(xùn)教育工作不盡如人意

雖然維護(hù)部每年都將員工的專業(yè)技術(shù)培訓(xùn)工作當(dāng)作重點(diǎn)工作來抓，但是因?yàn)閱T工培訓(xùn)工作不到位，而導(dǎo)致的專業(yè)技能斷層和青黃不接的現(xiàn)象依然存在；業(yè)務(wù)精英依然在整個(gè)維護(hù)工作中顯得非常匱乏；

第8篇：一線員工年度總結(jié)范文

人事工作報(bào)告

時(shí)間一晃而過，來我們公司近3個(gè)月了，首先感謝公司領(lǐng)導(dǎo)能給我展示自己、實(shí)現(xiàn)自身價(jià)值的機(jī)會(huì)。在這段時(shí)間里公司領(lǐng)導(dǎo)和同事們給予了我足夠的支持和幫助，使我對(duì)招聘工作有了更系統(tǒng)化的認(rèn)識(shí)。在工作中積累了一些寶貴經(jīng)驗(yàn)從中也取得了很大的收獲。同時(shí)，也為我有機(jī)會(huì)成為杰思的一份子而感動(dòng)自豪。

回顧兩個(gè)月來的工作，盡管為公司的貢獻(xiàn)微薄，但是邁出了個(gè)人發(fā)展的第一步。認(rèn)真學(xué)習(xí)了公司的管理制度、組織架構(gòu)等各方面的基礎(chǔ)知識(shí)，及時(shí)完成領(lǐng)導(dǎo)安排的招聘任務(wù)，這與領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)和同事們的幫助是分不開的，我將會(huì)一如既往的以誠實(shí)、認(rèn)真、謙讓的態(tài)度鞭策自己，把招聘工作做的更加完善、細(xì)致。以下是兩個(gè)月來工作內(nèi)容及xx年工作計(jì)劃：

一、招聘工作

1、一線崗位招聘：

10月份目標(biāo)招聘普工人數(shù)：50人，實(shí)際完成招聘：47人。完成率：94%.

11月份目標(biāo)招聘普工人數(shù)：30人，截至11月18日完成招聘：21人，計(jì)劃完成率：100%。

3、校園招聘：

(1)做好充分準(zhǔn)備，注重每一個(gè)小細(xì)節(jié)。11月份參加一次大型雙選會(huì)，讓我感觸很深，招聘的效果體現(xiàn)在你的“功課”做得是否到位。做為招聘專員不僅是企業(yè)的形象、企業(yè)文化的轉(zhuǎn)播者，而且還要有對(duì)應(yīng)聘者高度負(fù)責(zé)的態(tài)度，個(gè)人所提倡的是專業(yè)、專注、專一，這也是我今后工作中努力的目標(biāo)。

(2)11月14日參加康大職業(yè)學(xué)校雙選會(huì)期間，大多數(shù)同學(xué)對(duì)我們公司有很強(qiáng)的認(rèn)同感，這無疑證明了我們公司的影響力。此次共收到應(yīng)屆大專生簡歷47份，我們將與對(duì)方老師實(shí)時(shí)保持聯(lián)系，確保將本批學(xué)生悉數(shù)招募到位。

二、部門其他常規(guī)性工作：

(1)社會(huì)保險(xiǎn)及平安保險(xiǎn)。自接手以來，此項(xiàng)工作已運(yùn)用的非常熟練。

(2)新員工入職培訓(xùn)。10月份培訓(xùn)新員工23人。11月份(截至18日)培訓(xùn)新員工23人。經(jīng)過不斷的學(xué)習(xí)與實(shí)踐，我會(huì)將我們杰思的企業(yè)文化更加完美的傳播給我們的新血液。

經(jīng)過錘煉，目前得到部門上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的信任，11月份已逐步接手公司廠報(bào)編輯以及員工生日會(huì)的策劃主辦等工作。

三、需要改進(jìn)和提高方面：

1、提高自身的執(zhí)行力，在取得成績的同時(shí)，不可否認(rèn)執(zhí)行力有所欠缺，我會(huì)在以后的工作中建立危機(jī)感，不斷提高自己的執(zhí)行力及工作效率。

2、加強(qiáng)系統(tǒng)化、結(jié)構(gòu)化意識(shí)。完善招聘流程，把每一個(gè)環(huán)節(jié)做“細(xì)”做“精”，充分發(fā)揮自身優(yōu)勢(shì)，提高業(yè)務(wù)水平。

3、增強(qiáng)與用人部門及員工的溝通工作，完善自己的服務(wù)質(zhì)量。

4、深入學(xué)習(xí)人力資源相關(guān)專業(yè)知識(shí)，用扎實(shí)的理論基礎(chǔ)武裝自己，增強(qiáng)分析問題解決問題的能力，使之更加專業(yè)化。

四、xx年工作計(jì)劃

1、一線崗位招聘：

(1)xx年生產(chǎn)一線崗位人員，結(jié)合今年勞動(dòng)力市場(chǎng)情況分析，明年的招聘形勢(shì)會(huì)更嚴(yán)峻。充分做年前的準(zhǔn)備工作，為明年一線招聘工作爭取時(shí)間。其中包括：橫幅、看板、海報(bào)、內(nèi)部介紹等宣傳。

(2)2月至4月初為春節(jié)過后外出務(wù)工人員找工作的高峰期，此階段將要完成大部分年度招聘工作，因此這一階段非常關(guān)鍵。每日通過各種渠道，信息，挑選人員，組織面試，積極主動(dòng)招聘。并對(duì)匯總與分析一周招聘數(shù)據(jù)，同時(shí)根據(jù)實(shí)際情況進(jìn)行及時(shí)調(diào)整并更新招聘信息，保持工作的機(jī)動(dòng)性、靈活性。

2、校園招聘：

(1)4月中旬至9月，各院校在陸續(xù)開學(xué)后將積極籌備招聘會(huì)，以保證學(xué)生就業(yè)，提高就業(yè)率。對(duì)此要著重關(guān)注各大院校網(wǎng)站，掌握第一手信息，以解決公司各部門的人員需求。

(2)10月至12月，各院校大批應(yīng)屆畢業(yè)生實(shí)習(xí)找工作，可加大與各院校之間合作招聘事宜及宣傳工作，此階段將完成公司各崗位儲(chǔ)備人才工作，建立人才梯隊(duì)，為公司可持續(xù)發(fā)展提供人力支持。

3、管理技術(shù)員招聘：

管理技術(shù)員的招聘，相對(duì)來說較為穩(wěn)定，主要招聘渠道還是網(wǎng)絡(luò)招聘?？砂从萌瞬块T的實(shí)際要求進(jìn)行簡歷篩選并

相邀面試。實(shí)施招聘的同時(shí)不忘節(jié)約之本。

4、后續(xù)工作：

(1)做好xx年應(yīng)屆畢業(yè)生來我司報(bào)到實(shí)習(xí)的接待工作，提前做好計(jì)劃安排。充分體現(xiàn)主人翁精神，增強(qiáng)對(duì)企業(yè)的歸屬感。

(2)跟蹤一線員工工作情況，進(jìn)行員工滿意度調(diào)查，盡的努力解決員工在工作或生活上所遇到的問題，提高員工對(duì)企業(yè)的認(rèn)同感。

(3)建立人才庫：

人才庫資料主要來自兩個(gè)方面：

①內(nèi)部員工檔案資料，包括該員工參加的各種培訓(xùn)記錄，和每個(gè)月的考核結(jié)果優(yōu)異者在員工檔案資料內(nèi)進(jìn)行登記，如某崗位缺崗時(shí)，首先考慮員工檔案資料內(nèi)是否有工作職能相同的人員可以安排類似的人選，如有合適人選給予推薦

第9篇：一線員工年度總結(jié)范文

第一個(gè)月 了解情況

主要了解顧問單位的基本情況，包括公司歷史（成長史、以往的失敗案例和成功經(jīng)驗(yàn))，公司目前的經(jīng)營狀況，管理架構(gòu)，部門結(jié)構(gòu)，業(yè)務(wù)流程等。

第二、三兩個(gè)月 著重處理歷史遺留問題

經(jīng)深入了解公司情況，提出改進(jìn)公司內(nèi)部管理、控制的建議；對(duì)歷史遺留問題加以梳理，重點(diǎn)解決突出的法律問題；保證公司的運(yùn)營暢通。

第四、五兩個(gè)月 規(guī)范各類合同文本

收集公司各類合同文本（包括勞動(dòng)合同，業(yè)務(wù)合同等）。針對(duì)收集到的合同文本，并結(jié)合公司的實(shí)際情況，從法律的專業(yè)角度進(jìn)行分析研究，規(guī)范合同的各項(xiàng)要件，對(duì)原合同中欠缺之處加以修改和審定；協(xié)助制定標(biāo)準(zhǔn)的合同文本。

第六個(gè)月 中期總結(jié)

針對(duì)公司六個(gè)月來的實(shí)際運(yùn)營加以分析、研究，并與顧問單位進(jìn)行深入探討，提交一份工作報(bào)告，總結(jié)法律顧問工作及公司可能存在的問題，并提出處理建議。同時(shí)對(duì)服務(wù)模式以及實(shí)施方案作相應(yīng)的調(diào)整。

第七個(gè)月 勞資法律培訓(xùn)

針對(duì)公司的勞資問題，結(jié)合公司的實(shí)際勞資糾紛，委派我所資深勞動(dòng)法專業(yè)律師，深入剖析相關(guān)法律；指導(dǎo)公司相關(guān)人員掌握簽訂勞動(dòng)合同的相關(guān)技巧。

第八、九兩個(gè)月 協(xié)助完善規(guī)章制度

通過對(duì)公司總體架構(gòu)運(yùn)行情況的熟悉，找出其中的弊端，尋求完善的方案，充分調(diào)動(dòng)公司各單元的活力；補(bǔ)充完善公司的規(guī)章制度，制定切實(shí)有效的激勵(lì)約束機(jī)制，尋求公司效益最大化。

第十個(gè)月 一線人員法律培訓(xùn)

對(duì)顧問單位的一線工作人員進(jìn)行免費(fèi)的業(yè)務(wù)法律培訓(xùn)，針對(duì)公司不同的情況委派相應(yīng)的具備施教才能和擁有施教背景的專業(yè)律師擔(dān)綱，從整體上提高公司員工的法律素養(yǎng)和意識(shí)。

第十一個(gè)月 稅務(wù)建議

針對(duì)公司在稅收交納、代扣代繳過程中遇到的問題，指派我所稅法方面的專業(yè)律師，為公司講解、透析如何合法納稅，如何最大限度地取得稅收優(yōu)惠，達(dá)到合法節(jié)稅的目的。

第十二個(gè)月 年終總結(jié) 綜合評(píng)價(jià)