銀行工作經(jīng)驗(yàn)總結(jié)精選(九篇)

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第1篇：銀行工作經(jīng)驗(yàn)總結(jié)范文

銀行試用期工作總結(jié)范文一

我于5月31號(hào)進(jìn)入xx公司參加培訓(xùn)開(kāi)始，經(jīng)歷近兩個(gè)月的試用期，現(xiàn)在即將面臨轉(zhuǎn)正.在這兩月里我很榮幸能和大家一起經(jīng)歷xx開(kāi)業(yè)前期的培訓(xùn)和準(zhǔn)備，有幸見(jiàn)證公司開(kāi)業(yè)當(dāng)天莊嚴(yán)激動(dòng)的那一刻，和搬入新辦公區(qū)，我們一起用心布置和愛(ài)護(hù)家一般的喜悅心情，還有每一次跑客戶談業(yè)務(wù)的經(jīng)歷仍很清晰，我很認(rèn)真的扮演著自己的角色，努力提高，和同事相互協(xié)作和學(xué)習(xí)，互相鼓勵(lì)，一次次使我變得更有底氣。

到現(xiàn)在近兩月的工作和學(xué)習(xí)，點(diǎn)點(diǎn)滴滴心里充實(shí)了許多。從每一天的晨會(huì)要事記錄開(kāi)始，到每一天工作日志記錄結(jié)束，看到自己一天天做的，和提醒自己要做的，以及偶爾心里有過(guò)的想法和思考仍很清晰。

作為客戶經(jīng)理，在思想上，在我內(nèi)心深處，我有意識(shí)的培養(yǎng)自身的素質(zhì)和修養(yǎng)，不斷提升自己，做好細(xì)節(jié)。在此還要特別感謝王總在那次晨會(huì)上的教導(dǎo)，對(duì)任何人都應(yīng)該尊重，以禮相待。偶然疏忽帶給我內(nèi)心深深的觸動(dòng)以后，我更注重細(xì)節(jié)和習(xí)慣，非常感謝王總一直以來(lái)對(duì)我們思想和行為上的幫助和教育，我看到了自己的成長(zhǎng)，內(nèi)心充盈，很開(kāi)心!也感謝李總在培訓(xùn)時(shí)的那一句鼓勵(lì)：“我們是職業(yè)的經(jīng)理人”，那是我不懈努力的方向，我會(huì)做的更好!

在工作業(yè)務(wù)上，到現(xiàn)在，對(duì)于公司的產(chǎn)品，理念，流程，制度我基本都了解。記得調(diào)查客戶從最開(kāi)始心里很空白只能在旁邊旁聽(tīng)，對(duì)要了解和核實(shí)的問(wèn)題和要收集的資料都不熟悉，到現(xiàn)在能基本把握要點(diǎn)和客戶有底氣的交談和溝通，很清晰的完成資料的收集，以及到廠房車間對(duì)客戶經(jīng)營(yíng)實(shí)力的實(shí)地考察，和庫(kù)存清單的核實(shí)，每一步都有了認(rèn)識(shí)和經(jīng)驗(yàn)總結(jié)。非常認(rèn)同公司“不喝客戶一杯茶”的理念并時(shí)常將其放心中，不增加客戶額外成本，對(duì)客戶每次再三的熱情邀請(qǐng)都婉言拒絕，希望能幫助公司在起步時(shí)就能將好的方式一直堅(jiān)持和延續(xù)。也盡自己最大的努力在所有小細(xì)節(jié)中做到“風(fēng)險(xiǎn)控制、速度、親和力、創(chuàng)新”的差異化競(jìng)爭(zhēng)，爭(zhēng)取給所有接觸的客戶留下好印象，培育自己的優(yōu)質(zhì)客戶。

作為陽(yáng)光小組的成員，我經(jīng)歷了生意貸客戶xxxx的實(shí)地調(diào)查，堅(jiān)持風(fēng)險(xiǎn)控制第一，營(yíng)銷客戶第二。從實(shí)力、信用、效益三大原則上多維度的分析客戶，特別注重客戶第一還款來(lái)源保障和抗風(fēng)險(xiǎn)性，比如銷售收入的核實(shí)，我們都盡量在走訪中就及時(shí)核實(shí)銷售發(fā)票、銷售合同、增值稅發(fā)票、手工帳本、各種財(cái)務(wù)報(bào)表，不留給對(duì)方造假的時(shí)間，且增值稅和銀行流水要時(shí)間同步才能準(zhǔn)確反映。對(duì)各報(bào)表都認(rèn)真審核是否造假，對(duì)于客戶的任何情況的收集都客觀的在調(diào)查報(bào)告中反應(yīng)，不隱瞞，不夸張。對(duì)于客戶的疑惑，我都能從維護(hù)公司的利益和形象出發(fā)，較合理的與客戶溝通。在服務(wù)等細(xì)節(jié)上都盡量給客戶提供方便，比如給客戶送合同，送借據(jù)，拿資料。而薪易貸業(yè)務(wù)的程序相對(duì)要簡(jiǎn)單很多。從所經(jīng)辦的客戶向曾、譚安淑經(jīng)歷中體會(huì)，最主要是核實(shí)客戶穩(wěn)定的工作和收入兩個(gè)基點(diǎn)，申請(qǐng)?zhí)貏e授信15萬(wàn)的譚姐從材料收集到簽合同全程由我主辦，為了核實(shí)其煙草局的工作我專程去到她單位拿勞動(dòng)合同，一方面為客戶省事，另一方面是對(duì)收集的材料和工作情況更有把握，從而降低風(fēng)險(xiǎn)。這位客戶本身很趕時(shí)間，所以我根據(jù)她的需求加緊在兩天就為她辦下來(lái)，也最大限度體現(xiàn)公司的及時(shí)性，客戶對(duì)此也非常滿意，發(fā)來(lái)致謝短信。而我在全程經(jīng)歷中對(duì)所有細(xì)節(jié)和流程都有更透徹的了解，相信對(duì)之后薪易貸業(yè)務(wù)的辦理更順利。

銀行試用期工作總結(jié)范文二

時(shí)光荏苒，轉(zhuǎn)眼間，我已經(jīng)進(jìn)入中國(guó)銀行六個(gè)月了。從盛夏到寒冬，在這短短半年的時(shí)間里，我學(xué)到了很多，下面將我一年的學(xué)習(xí)情況匯報(bào)如下：

入職的第一課從入職培訓(xùn)開(kāi)始。盡管入職培訓(xùn)的時(shí)間安排相當(dāng)緊湊，但是入職培訓(xùn)對(duì)于我們新人有著重要的意義。通過(guò)入職培訓(xùn)，我了解到了中國(guó)銀行的企業(yè)文化，學(xué)習(xí)了銀行個(gè)金、公司、國(guó)結(jié)的基本知識(shí)，培養(yǎng)了團(tuán)隊(duì)意識(shí)，認(rèn)識(shí)到了溝通交流的重要性。入職培訓(xùn)讓我受益匪淺。

經(jīng)過(guò)短暫的入職培訓(xùn)，我在永豐路支行開(kāi)始學(xué)習(xí)柜面業(yè)務(wù)。剛剛開(kāi)始上柜操作時(shí)，我總感覺(jué)手忙腳亂，對(duì)于客戶的提問(wèn)也顯得不知所措。在師傅和同事們的幫助和指導(dǎo)下，我虛心地學(xué)習(xí)請(qǐng)教，認(rèn)真地做筆記，很快我學(xué)會(huì)了存取款、掛失、外匯買賣、存款證明的開(kāi)立等各項(xiàng)柜面基本業(yè)務(wù)。與此同時(shí)，我也認(rèn)識(shí)到銀行柜面業(yè)務(wù)看似簡(jiǎn)單重復(fù)，但實(shí)則需要柜員細(xì)心、耐心、有責(zé)任心：細(xì)心地處理每一筆業(yè)務(wù)，耐心地服務(wù)每一位客戶，時(shí)時(shí)刻刻謹(jǐn)記工作的責(zé)任，對(duì)每一位客戶負(fù)責(zé)。

銀行業(yè)歸根結(jié)底屬于服務(wù)性行業(yè)，而對(duì)于銀行來(lái)說(shuō)，各個(gè)網(wǎng)點(diǎn)則是為客戶服務(wù)的第一窗口，其服務(wù)質(zhì)量的好壞對(duì)銀行的發(fā)展有著至關(guān)重要的作用。因此，做好“文優(yōu)”工作就顯得格外重要。在工作中，我時(shí)刻將“文優(yōu)”的重要性放在心上，微笑待人，禮貌用語(yǔ)，想客戶之所想，憂客戶之所憂，以客戶為中心，力爭(zhēng)做到讓客戶高興而來(lái)，滿意而歸。

要做好柜面工作，各項(xiàng)技能必須達(dá)標(biāo)。對(duì)于我來(lái)說(shuō)，點(diǎn)鈔、計(jì)算器、中文錄入、個(gè)金業(yè)務(wù)每一項(xiàng)技能都需要練習(xí)。在網(wǎng)點(diǎn)同事的幫助下，在綜管部的訓(xùn)練指導(dǎo)下，在自己的刻苦努力下，我的技能水平漸漸提高，柜面辦理業(yè)務(wù)的效率也隨之提高了。技能水平的高低完全取決于練習(xí)的刻苦程度，因此，在今后的工作中，我將繼續(xù)苦練技能，力爭(zhēng)不斷提高。

在銀行工作在風(fēng)險(xiǎn)，因此，認(rèn)真執(zhí)行和遵守各項(xiàng)規(guī)章制度就顯得格外重要，這也是責(zé)任心的體現(xiàn)。作為柜員，我嚴(yán)格按照“雙十禁”的要求進(jìn)行工作。無(wú)論是業(yè)務(wù)的辦理過(guò)程，還是圖章、憑證使用保管，都嚴(yán)格按照要就執(zhí)行。長(zhǎng)此以往，我自覺(jué)養(yǎng)成認(rèn)了真謹(jǐn)慎的工作作風(fēng)，盡可能的將工作中的風(fēng)險(xiǎn)降低。

營(yíng)銷也是柜面工作的重要組成部分，基金、保險(xiǎn)等中間業(yè)務(wù)也是銀行利潤(rùn)的主要來(lái)源之一。為了更好的進(jìn)行柜面營(yíng)銷，我學(xué)習(xí)了相關(guān)的基礎(chǔ)知識(shí)，樹(shù)立了相應(yīng)的理財(cái)意識(shí)。但是，在柜面的營(yíng)銷過(guò)程中，我的營(yíng)銷能力還欠佳。因此，我的營(yíng)銷水平還需不斷向老員工學(xué)習(xí)請(qǐng)教，在實(shí)踐中不斷磨練。

半年的工作經(jīng)驗(yàn)讓我學(xué)到了很多新的知識(shí)，同時(shí)也讓我認(rèn)識(shí)到自身還有很多不成熟和有待提高的方面。在今后的工作中，我將繼續(xù)秉承腳踏實(shí)地的精神，保持學(xué)習(xí)的熱情，擺正心態(tài)，用心做事，立足崗位，廉潔奉公，真誠(chéng)服務(wù)，真心奉獻(xiàn)，以追求卓越的精神，力爭(zhēng)與中國(guó)銀行共同成長(zhǎng)，共發(fā)展。

銀行試用期工作總結(jié)范文三

轉(zhuǎn)眼間，兩個(gè)月的試用期即將結(jié)束，在這段時(shí)間里，我在公司領(lǐng)導(dǎo)、部門領(lǐng)導(dǎo)及同事們的關(guān)心與幫助下，從一開(kāi)始的手忙腳亂到現(xiàn)在的已逐漸適應(yīng)了周圍的生活與工作環(huán)境，對(duì)銷售支持這項(xiàng)工作也逐漸進(jìn)入了狀態(tài)。從自身來(lái)講也有了進(jìn)一步的提高，現(xiàn)將這二個(gè)月的工作情況作以下總結(jié)：

一、人管方面：

1、通過(guò)打電話及參加招聘會(huì)的形式，物色銷售人員，并為符合條件的應(yīng)聘者安排面試。

2、對(duì)于通過(guò)面試的新員工，根據(jù)hr的要求為其準(zhǔn)備相關(guān)入司資料，并系統(tǒng)中為新員工上工號(hào)。

3、做好銷售人員的考勤工作，以及他們傭金、薪金的計(jì)算工作。

二、業(yè)管方面：

1、在中信和交通銀行的協(xié)議簽定的過(guò)程中，與分公司保持聯(lián)系，跟蹤協(xié)議的會(huì)簽過(guò)程，并在協(xié)議簽定后，在系統(tǒng)中設(shè)置相關(guān)網(wǎng)點(diǎn)信息，以保證保單的錄入，和單子的正常出單。

2、負(fù)責(zé)日常的收單、審單以及交單工作，并做好每日的業(yè)務(wù)記錄和業(yè)務(wù)播報(bào)，若出現(xiàn)照會(huì)等問(wèn)題單，做好跟蹤并及時(shí)處理。

3、根據(jù)總監(jiān)的要求，制定渠道經(jīng)營(yíng)計(jì)劃并對(duì)費(fèi)用進(jìn)行預(yù)算管理。

4、負(fù)責(zé)制定銀行與brc人員激勵(lì)方案,并進(jìn)行實(shí)施與跟蹤,并在月末做好費(fèi)用報(bào)銷工作。

5、與財(cái)務(wù)和銀行方面做好溝通,在每月月初核對(duì)做單情況,計(jì)算并及時(shí)支付銀行手續(xù)費(fèi)。

6、制定有關(guān)業(yè)務(wù)的培訓(xùn)方案，并對(duì)培訓(xùn)過(guò)程中產(chǎn)生的費(fèi)用做好報(bào)銷工作。

7、處理分公司下發(fā)的郵件，并完成其安排的任務(wù)。

8、做好銀保單證的征訂,并及時(shí)對(duì)庫(kù)存資料做好清點(diǎn)和整理。

9、做好施總安排的各項(xiàng)工作，為我們的銷售團(tuán)隊(duì)對(duì)好后勤支持和服務(wù)工作。

作為一個(gè)新人，一開(kāi)始我做事總?cè)狈τ?jì)劃性，不能很好的分清工作的主次關(guān)系，由于自己的粗心，也出現(xiàn)過(guò)幾次錯(cuò)誤。但經(jīng)過(guò)這兩個(gè)月時(shí)間的鍛煉，我認(rèn)清到自己所存在的問(wèn)題，堅(jiān)持在開(kāi)展工作之前做好個(gè)人工作計(jì)劃，分清工作的主次順序，一項(xiàng)項(xiàng)及時(shí)完成，達(dá)到預(yù)期的效果，保質(zhì)保量的完成工作，提高工作效率，同時(shí)在工作中學(xué)習(xí)了很多東西，也鍛煉了自己，經(jīng)過(guò)不懈的努力，使工作水平較剛接手時(shí)有了長(zhǎng)足的進(jìn)步，開(kāi)創(chuàng)了工作的新局面。在接下來(lái)的日子，我要保持良好的工作態(tài)勢(shì)，加緊學(xué)習(xí)，更好地充實(shí)自己，以能夠更好地去用勝任這份工作。

當(dāng)然在工作中，也存在著一些不足之處，比如處理問(wèn)題方面，還需要多動(dòng)動(dòng)腦子，全面地看待問(wèn)題，而且在工作熟悉度方面也有些欠缺，不過(guò)我相信通過(guò)以后的工作，我會(huì)慢慢熟悉，了解并掌握銷售支持這項(xiàng)工作。我會(huì)在以后工作過(guò)程中，不斷努力，不斷完善，做到盡善盡美，以期為公司的發(fā)展盡自己的一份力量。

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第2篇：銀行工作經(jīng)驗(yàn)總結(jié)范文

關(guān)鍵詞：房地產(chǎn)；財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)；控制措施

中圖分類號(hào)：F275 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A 文章編號(hào)：1001-828X（2014）09-0241-01

我國(guó)房地產(chǎn)行業(yè)的發(fā)展歷史較短，規(guī)模還處在起步期，相對(duì)的房地產(chǎn)各方面基礎(chǔ)可能會(huì)薄弱一些，另外，加之以不科學(xué)的管理或經(jīng)營(yíng)，產(chǎn)業(yè)資產(chǎn)多呈現(xiàn)出負(fù)債率高的現(xiàn)象。房地產(chǎn)企業(yè)要想在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中獲得核心競(jìng)爭(zhēng)力，就必須提高財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)控制能力。

一、房地產(chǎn)行業(yè)財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)分析

按期償債風(fēng)險(xiǎn)?，F(xiàn)階段我國(guó)房地產(chǎn)行業(yè)企業(yè)的資金主要由自持有資金，樓盤預(yù)售款項(xiàng)，銀行抵押貸款，其他借款四部分組成。一般來(lái)說(shuō)自持有資金占總體的極小部分，大部分開(kāi)發(fā)資金來(lái)自于銀行貸款和其他借款。而房地產(chǎn)行業(yè)可以說(shuō)是一個(gè)成本收回期相對(duì)較長(zhǎng)的產(chǎn)業(yè)，收益利潤(rùn)也存在著不確定性，在該方面的財(cái)務(wù)管理存在極大風(fēng)險(xiǎn)。若不能有效控制成本的收回，銀行抵押貸款的利息將大大降低企業(yè)的利潤(rùn)。企業(yè)在面對(duì)銀行高利率的情況，還有可能選擇風(fēng)險(xiǎn)更大的融資活動(dòng)，這將是企業(yè)生存的重要隱患。

土地浪費(fèi)風(fēng)險(xiǎn)。近年來(lái)城市規(guī)劃的盲目擴(kuò)大，房地產(chǎn)行業(yè)也在土地方面采取“粗獷式”開(kāi)發(fā)，導(dǎo)致土地利用率與經(jīng)濟(jì)收益率不成比例，重復(fù)開(kāi)發(fā)，隨意建設(shè)的現(xiàn)象都嚴(yán)重影響了土地利用。有些企業(yè)為了追求更大的經(jīng)濟(jì)利益，尋找法律空檔，過(guò)分征地，囤地等行為，不僅對(duì)于行業(yè)來(lái)說(shuō)是浪費(fèi)，對(duì)于國(guó)家資源來(lái)說(shuō)也是浪費(fèi)。

工程項(xiàng)目管理缺失帶來(lái)的風(fēng)險(xiǎn)?，F(xiàn)階段房地產(chǎn)企業(yè)對(duì)于房地產(chǎn)工程的建設(shè)，往往缺少對(duì)于工程項(xiàng)目的管理與監(jiān)督，簡(jiǎn)單的投資和工程設(shè)計(jì)之后，交付給施工企業(yè)執(zhí)行，使得工程項(xiàng)目管理出現(xiàn)了斷層，對(duì)工程的質(zhì)量控制不嚴(yán)格，導(dǎo)致工程質(zhì)量低于預(yù)期，造成后期維修及改造成本的增加，最終影響到企業(yè)的收益。另外，工程管理的缺失，會(huì)影響工程進(jìn)度，造成延期預(yù)售及交房，使得企業(yè)的資金回籠變慢，增大了企業(yè)的資金壓力和資金成本。因此，工程項(xiàng)目管理是整個(gè)房地產(chǎn)項(xiàng)目成功與否的基礎(chǔ)與關(guān)鍵。

通貨膨脹與市場(chǎng)因素帶來(lái)的風(fēng)險(xiǎn)。通貨膨脹會(huì)導(dǎo)致市場(chǎng)中貸款利率的改變，利率的增加就代表著企業(yè)投資縮水，無(wú)法完成預(yù)期收益，整個(gè)房地產(chǎn)項(xiàng)目也將面臨無(wú)利可圖或是虧損的危機(jī)。所以，房地產(chǎn)建設(shè)之前，房地產(chǎn)項(xiàng)目的市場(chǎng)定位分析往往要考慮到市場(chǎng)信貸的因素，要考慮到項(xiàng)目的市場(chǎng)前景，價(jià)格的確定要與市場(chǎng)的供需關(guān)系相適應(yīng)，該類風(fēng)險(xiǎn)往往體現(xiàn)在銀行對(duì)于項(xiàng)目評(píng)估階段，很容易受到市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)泡沫的影響，導(dǎo)致項(xiàng)目收益縮水。

二、房地產(chǎn)行業(yè)財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)控制

加強(qiáng)房地產(chǎn)企業(yè)建設(shè)投資的控制與管理。房地產(chǎn)項(xiàng)目的投資一般分為建設(shè)投資和銷售投資，對(duì)于成本的控制與管理要做到：第一、強(qiáng)化統(tǒng)籌，準(zhǔn)確化成本核算，確保投資的最大收益；第二、加強(qiáng)工程施工的管理，確保資金到位，保證工程質(zhì)量和工期，減少不必要的成本支出；第三、及時(shí)了解市場(chǎng)信息，及時(shí)調(diào)整企業(yè)經(jīng)營(yíng)策略，防止市場(chǎng)變動(dòng)對(duì)發(fā)展的沖擊。在項(xiàng)目管理方面，要從實(shí)際收益目標(biāo)出發(fā)，采用系統(tǒng)和理論的方法對(duì)項(xiàng)目進(jìn)行決策和計(jì)劃。

健全企業(yè)財(cái)務(wù)管理體制，嚴(yán)格規(guī)范財(cái)務(wù)行為。房地產(chǎn)企業(yè)需要通過(guò)財(cái)務(wù)管理人員的研究，針對(duì)性地根據(jù)房地產(chǎn)企業(yè)的財(cái)務(wù)支出特點(diǎn)和管理重點(diǎn)，積極探索適合企業(yè)特點(diǎn)，適合市場(chǎng)特點(diǎn)的財(cái)務(wù)管理體制，并且要保證能夠及時(shí)地更新和優(yōu)化管理體制，使得企業(yè)財(cái)務(wù)管理工作平穩(wěn)安全的進(jìn)行。管理部門要發(fā)揮監(jiān)督職能，積極監(jiān)督企業(yè)的財(cái)務(wù)行為，為其制定相關(guān)的規(guī)范化規(guī)定，對(duì)于不明財(cái)務(wù)問(wèn)題及時(shí)查清并消除影響。

加強(qiáng)成本管理，降低消耗提高效益。為了獲得利潤(rùn)企業(yè)就必須進(jìn)行投入。而成本則是企業(yè)最根本、最直接的投入，成本是決定企業(yè)利潤(rùn)的重要因素。企業(yè)要生存和發(fā)展，獲得最大利潤(rùn)，就必須全員參與成本管理。加強(qiáng)房地產(chǎn)項(xiàng)目成本管理，嚴(yán)格控制成本，努力降低成本，才能在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中，取得競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，處于不敗之地。因此，房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)企業(yè)既要重視成本管理，又要切實(shí)搞好成本管理。

（1）強(qiáng)化成本管理體系，完善各部門人員的職能分配。加強(qiáng)成本管理離不開(kāi)科學(xué)合理的預(yù)算制度，建立科學(xué)合理的預(yù)算制度就必須對(duì)預(yù)算管理與控制的機(jī)構(gòu)進(jìn)行合理的設(shè)置，通過(guò)建立一套規(guī)范的責(zé)任和權(quán)利相結(jié)合的成本管理體系可以明確管理職責(zé)、協(xié)調(diào)成本管理工作，監(jiān)督成本控制過(guò)程，保障項(xiàng)目按照既定的成本控制目標(biāo)進(jìn)行成本控制工作。（2）實(shí)行全過(guò)程的成本管理，努力實(shí)現(xiàn)成本管理目標(biāo)。在項(xiàng)目正式啟動(dòng)前根據(jù)項(xiàng)目的實(shí)際情況先建立―個(gè)目標(biāo)控制成本；在項(xiàng)目開(kāi)發(fā)過(guò)程中嚴(yán)格按照目標(biāo)控制成本來(lái)進(jìn)行監(jiān)督和控制，努力實(shí)現(xiàn)成本管理目標(biāo)；在項(xiàng)目完工后要對(duì)項(xiàng)目進(jìn)行再評(píng)估，用實(shí)際成本和目標(biāo)成本作對(duì)比，分析成本增加或減少的原因，為以后的項(xiàng)目提供有價(jià)值的參考數(shù)據(jù)。

積極創(chuàng)新高效財(cái)務(wù)管理方法，提高財(cái)務(wù)控制能力。首先，房地產(chǎn)企業(yè)的財(cái)務(wù)管理可以應(yīng)用網(wǎng)絡(luò)信息化管理系統(tǒng)，使財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)具有實(shí)時(shí)性和統(tǒng)一性，提高企業(yè)的財(cái)務(wù)管理效率和財(cái)務(wù)控制能力。其次，需要管理人員積極探索適合企業(yè)發(fā)展的財(cái)務(wù)管理方法，通過(guò)工作經(jīng)驗(yàn)總結(jié)出不斷完善的財(cái)務(wù)管理體系，不斷強(qiáng)化財(cái)務(wù)的管理職能。

強(qiáng)化企業(yè)財(cái)務(wù)管理人員的專業(yè)素質(zhì)。財(cái)務(wù)管理作為企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力所在，就必然需要高質(zhì)量的管理部門和管理人員，為了提高企業(yè)的財(cái)務(wù)管理能力，就必須要求管理工作人員的高管理水平。企業(yè)可以在聘用和設(shè)立管理部門時(shí)，選擇具有專業(yè)知識(shí)的員工，并且在后續(xù)的工作中，根據(jù)企業(yè)的發(fā)展水平，積極組織管理人員的學(xué)習(xí)深造工作，及時(shí)考核工作人員的技術(shù)水平，確保管理部門一直處于高水平管理狀態(tài)，才能保證企業(yè)財(cái)務(wù)管理穩(wěn)定發(fā)展。

第3篇：銀行工作經(jīng)驗(yàn)總結(jié)范文

一、道德風(fēng)險(xiǎn)產(chǎn)生的背景

1、銀行業(yè)的不斷迅速發(fā)展。伴隨銀行業(yè)的快速發(fā)展,難免出現(xiàn)一些暫時(shí)未能及時(shí)預(yù)見(jiàn)的體制漏洞,給一些不法分子留下可乘之機(jī),一些思想意志薄弱的工作人員,為了追求自身利益最大化不惜鋌而走險(xiǎn),利用相關(guān)的便利條件,為自己謀取不當(dāng)利益,使國(guó)家和公眾的利益蒙受巨大損失。道德風(fēng)險(xiǎn)并不是普通意義上的道德敗壞,道德風(fēng)險(xiǎn)不僅危害個(gè)人,更危害到企業(yè)與社會(huì)公眾。早在八十年代西方經(jīng)濟(jì)學(xué)家就提出了“道德風(fēng)險(xiǎn)”這一概念,并在經(jīng)濟(jì)哲學(xué)范疇內(nèi)對(duì)其進(jìn)行了解釋,即“從事經(jīng)濟(jì)活動(dòng)的人在最大限度地增進(jìn)自身效用的同時(shí)做出不利于他人的行動(dòng)。”或者說(shuō)是:當(dāng)簽約一方不完全承擔(dān)風(fēng)險(xiǎn)后果時(shí)所采取的自身效用最大化的自私行為。道德風(fēng)險(xiǎn)也稱之為道德危機(jī)。

2、從業(yè)人員的結(jié)構(gòu)更加復(fù)雜。伴隨著現(xiàn)代銀行業(yè)不斷發(fā)展進(jìn)步,其所需要人才更加多樣化,因此從業(yè)人員類型越來(lái)越復(fù)雜。例如,現(xiàn)代金融企業(yè)中,不僅需要金融方面的人才,更需要大量的計(jì)算機(jī)、網(wǎng)絡(luò)等方面的人才。多種類型的人才不僅為銀行業(yè)的快速發(fā)展注入了活力,同時(shí)也帶來(lái)風(fēng)險(xiǎn)隱患,對(duì)風(fēng)險(xiǎn)防范也提出了更高的要求。不同的從業(yè)人員可能會(huì)給金融企業(yè)從不同方面帶來(lái)風(fēng)險(xiǎn)。

二、道德風(fēng)險(xiǎn)的成因

1、從業(yè)人員的主觀原因。銀行業(yè)的從業(yè)人員由于其從事行業(yè)的特殊性,面臨著更多的利益誘惑,一些從業(yè)人員往往由于一念之差犯下滔天大錯(cuò),例如英國(guó)巴林銀行的倒閉,巴林銀行破產(chǎn)的直接原因是新加坡巴林公司期貨經(jīng)理尼克?里森錯(cuò)誤地判斷了日本股市的走向。但不難看出工作人員存在著投機(jī)取巧的心理,并且利用了巴林銀行內(nèi)部管理的漏洞和自己所熟悉的行業(yè)內(nèi)部信息,最終導(dǎo)致盛極一時(shí)的巴林銀行倒閉。從業(yè)人員的主觀追求利益最大化和追求內(nèi)心的一種滿足感往往導(dǎo)致道德風(fēng)險(xiǎn)的產(chǎn)生。

2、市場(chǎng)尋租行為成為誘因。由于銀行業(yè)的一些從業(yè)人員所掌握權(quán)力往往能夠給企業(yè)和相關(guān)個(gè)人帶來(lái)某種巨大的利益,因此銀行業(yè)的從業(yè)人員常常成為一些謀取不正當(dāng)利益的企業(yè)和個(gè)人的尋租目標(biāo)。一些企業(yè)也把這種尋租方式作為一種常用的“攻關(guān)手段”,一些職業(yè)操守水平較低的從業(yè)人員往往抵御不住來(lái)自企業(yè)的利益誘惑,利用職務(wù)之便為企業(yè)違規(guī)發(fā)放貸款等,導(dǎo)致出現(xiàn)大量的呆壞賬,使國(guó)家資產(chǎn)和公眾利益蒙受巨大損失。

3、監(jiān)管機(jī)制錯(cuò)位。以往監(jiān)控制度的建立,多數(shù)是憑借工作經(jīng)驗(yàn)總結(jié)而形成的,是付出慘痛代價(jià)后的總結(jié)。對(duì)于工作中不斷變化的新事物很難做到有效的防范風(fēng)險(xiǎn),通常是亡羊補(bǔ)牢,在問(wèn)題發(fā)生后才能對(duì)相關(guān)的制度進(jìn)行補(bǔ)充,以便預(yù)防以后的問(wèn)題,很少能夠做到未雨綢繆。因此,用“以前”的規(guī)章制度管理現(xiàn)在的新生事物,必然存在著監(jiān)管制度未能涉及到的“空白區(qū)域”,留下風(fēng)險(xiǎn)隱患,使道德風(fēng)險(xiǎn)的發(fā)生具有了可能性。

4、懲罰力度較弱。出現(xiàn)道德風(fēng)險(xiǎn)的員工大多數(shù)為一些老員工,通常是工作表現(xiàn)較好,領(lǐng)導(dǎo)和同事對(duì)其十分信任的員工。出現(xiàn)道德風(fēng)險(xiǎn)后現(xiàn)行的懲罰措施力度相對(duì)較弱,譬如實(shí)行解雇這種懲罰措施,看似十分嚴(yán)厲,但由于各家銀行競(jìng)爭(zhēng)激烈,缺少人員,在人員錄用上往往只看重工作能力,而沒(méi)有了解新員工的道德素質(zhì)情況,一些出現(xiàn)過(guò)道德風(fēng)險(xiǎn)員工,能夠很快再次找到工作。因此,由于懲罰力度不到位致使一些員工對(duì)于規(guī)章制度有恃無(wú)恐,存在一定的僥幸心理,增加了道德風(fēng)險(xiǎn)的發(fā)生概率。

5、考核制度。由于員工道德素質(zhì)的考核無(wú)法量化,考核存在一定的難度,因此無(wú)法對(duì)員工的思想動(dòng)態(tài)進(jìn)行科學(xué)的評(píng)估,并做出針對(duì)道德風(fēng)險(xiǎn)的預(yù)防措施,并且多數(shù)考核制度中,道德素質(zhì)未納入考核內(nèi)容,一些領(lǐng)導(dǎo)一味地追求業(yè)務(wù)發(fā)展而忽視了人員素質(zhì)的提高。

三、道德風(fēng)險(xiǎn)發(fā)展趨勢(shì)

1、多樣化。道德風(fēng)險(xiǎn)隨著從業(yè)人員的利益訴求點(diǎn)的不斷多樣化,其存在形態(tài)也不斷多樣化,其技術(shù)水平也不斷增高。例如,許多不法分子利用對(duì)銀行工作的熟知,利用工作人員的道德風(fēng)險(xiǎn)內(nèi)外勾結(jié)進(jìn)行作案,其手段也突破以往的方式,如利用網(wǎng)絡(luò)等高科技手段,使防范工作更加困難。

2、復(fù)雜化。目前,銀行業(yè)中的道德風(fēng)險(xiǎn)由于其潛伏時(shí)間長(zhǎng)、危害性大等特點(diǎn),使道德風(fēng)險(xiǎn)的存在更加復(fù)雜化。許多問(wèn)題發(fā)生后,由于操作人員的極力掩蓋致使其無(wú)法被及時(shí)發(fā)現(xiàn),一旦發(fā)現(xiàn)其損失巨大。因此,許多道德風(fēng)險(xiǎn)是傳統(tǒng)規(guī)章制度所難以防范的,其存在形式和查處更加復(fù)雜化。

3、新興化。現(xiàn)代的道德風(fēng)險(xiǎn)已經(jīng)隨著時(shí)代的變革有了新的內(nèi)涵,出現(xiàn)了許多傳統(tǒng)概念未能涉及的內(nèi)容,內(nèi)容更加寬廣,一些高技術(shù)含量的道德風(fēng)險(xiǎn)不斷涌現(xiàn),例如一些黑客通過(guò)采取不法手段和其所熟知的計(jì)算機(jī)技術(shù),來(lái)追求經(jīng)濟(jì)利益和自我滿足,但卻給銀行帶來(lái)了巨大的經(jīng)濟(jì)損失和信譽(yù)損失。

四、道德風(fēng)險(xiǎn)的防范

1、進(jìn)一步提高人員素質(zhì)。雖然風(fēng)險(xiǎn)防范始終是銀行業(yè)一項(xiàng)常抓不懈的工作,但在當(dāng)今銀行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)異常激烈的情況下,加之在考核中發(fā)展目標(biāo)所占的較大權(quán)重,使眾多銀行把業(yè)務(wù)發(fā)展作為主要工作,由于各種原因所限,風(fēng)險(xiǎn)防范工作則只能敷衍了事,無(wú)法落到實(shí)處。因此,在業(yè)務(wù)發(fā)展的同時(shí)留下了巨大的問(wèn)題隱患。風(fēng)險(xiǎn)防范工作較為行之有效的方法主要是加強(qiáng)對(duì)人員的管理、提高人員素質(zhì),從根本上減少道德風(fēng)險(xiǎn)的發(fā)生。只有在人員道德品質(zhì)得以保證的情況下才能夠真正地防范風(fēng)險(xiǎn),品德優(yōu)秀的工作人員能夠及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題隱患,填補(bǔ)風(fēng)險(xiǎn)漏洞,化解風(fēng)險(xiǎn);反之,品質(zhì)惡劣的員工則會(huì)把風(fēng)險(xiǎn)隱患等客觀不利條件轉(zhuǎn)換為真正的風(fēng)險(xiǎn),使銀行蒙受損失。因此,無(wú)論人員的聘用還是在日常的管理工作中,都要注重人員的道德品質(zhì),在考核中也應(yīng)當(dāng)將道德品質(zhì)作為人員任用的重要基礎(chǔ)指標(biāo),做到德才兼?zhèn)?以德為先。

2、完善相互制衡的監(jiān)督體制。許多銀行把產(chǎn)品創(chuàng)新作為發(fā)展的主要手段,而忽視了監(jiān)督機(jī)制的不斷創(chuàng)新和完善。一些風(fēng)險(xiǎn)的發(fā)生往往是因?yàn)樵跇I(yè)務(wù)操作和產(chǎn)品上已經(jīng)發(fā)生巨大變化而與此相適應(yīng)的監(jiān)督機(jī)制始終未能得到更新,從而留有可乘之機(jī),促使一些意志薄弱的員工發(fā)生道德風(fēng)險(xiǎn),成為道德風(fēng)險(xiǎn)發(fā)生的誘因。因此,必須建立一套責(zé)任明確、相互制衡與業(yè)務(wù)發(fā)展同步的監(jiān)督機(jī)制,才能夠最大限度地防范道德風(fēng)險(xiǎn)的發(fā)生。

3、建立更加科學(xué)有效的激勵(lì)機(jī)制。合理的激勵(lì)機(jī)制主要體現(xiàn)在兩方面:一是要在績(jī)效管理中體現(xiàn);二是要在監(jiān)督機(jī)制中體現(xiàn)。在績(jī)效管理方面,堅(jiān)持責(zé)權(quán)利相一致的原則,按照崗位的重要性以及其權(quán)利大小和所承擔(dān)的責(zé)任,制定對(duì)應(yīng)的薪酬等級(jí),同時(shí)注重員工的職業(yè)生涯設(shè)計(jì)給予員工一個(gè)廣闊的發(fā)展空間,提高員工出現(xiàn)道德風(fēng)險(xiǎn)的機(jī)會(huì)成本,減少心理的“不平衡感”。在監(jiān)督機(jī)制中,建立一套從領(lǐng)導(dǎo)到員工相互管理、相互制約的監(jiān)督機(jī)制,并形成與之相一致的獎(jiǎng)勵(lì)機(jī)制,對(duì)于發(fā)現(xiàn)風(fēng)險(xiǎn)者給予重獎(jiǎng),最大限度地調(diào)動(dòng)人員的風(fēng)險(xiǎn)防范意識(shí)和積極性,為道德風(fēng)險(xiǎn)的防范創(chuàng)造一個(gè)較好的氛圍。

4、嚴(yán)厲的懲治手段。由于道德風(fēng)險(xiǎn)的發(fā)生人員自身的問(wèn)題是主要原因,并且危害性極大,不僅使銀行的經(jīng)濟(jì)利益受到損失,更使銀行的信譽(yù)蒙受損失,因此必須在加強(qiáng)思想教育的同時(shí),對(duì)于出現(xiàn)問(wèn)題的人員必須給予嚴(yán)厲的懲罰,達(dá)到教育本人、警示他人的作用,最大限度地降低影響。例如,建立金融企業(yè)員工聯(lián)網(wǎng)核查系統(tǒng),金融企業(yè)在錄用新員工時(shí)通過(guò)聯(lián)網(wǎng)核查了解員工的以往工作經(jīng)歷,以判讀員工的道德素質(zhì),對(duì)于出現(xiàn)過(guò)道德風(fēng)險(xiǎn)的員工,實(shí)行同業(yè)禁止等懲罰措施。嚴(yán)厲的懲罰措施對(duì)于有風(fēng)險(xiǎn)傾向的人員能夠給予其極大的威懾作用,從而在一定程度上減少道德風(fēng)險(xiǎn)的發(fā)生。

5、外部監(jiān)管與內(nèi)部監(jiān)管相結(jié)合。對(duì)于現(xiàn)代銀行的風(fēng)險(xiǎn)防范不僅要依靠傳統(tǒng)的風(fēng)險(xiǎn)防范手段,更要應(yīng)用豐富的外部監(jiān)管手段。雖然商業(yè)銀行內(nèi)部有較為完善的規(guī)章制度來(lái)預(yù)防各種風(fēng)險(xiǎn)的發(fā)生,但由于同事之間礙于“面子”和“感情”以及相互的“信任”等問(wèn)題,往往是很難及早發(fā)現(xiàn)問(wèn)題,發(fā)現(xiàn)了問(wèn)題也不能完全按照規(guī)章制度執(zhí)行。因此,必須通過(guò)外部監(jiān)督才能更好地做到有章可循,嚴(yán)格按照規(guī)章制度辦事,從而使規(guī)章制度能夠真正地對(duì)道德風(fēng)險(xiǎn)防范發(fā)揮作用。例如,銀監(jiān)會(huì)和人民銀行對(duì)各項(xiàng)商業(yè)銀行的突擊檢查以及各項(xiàng)專項(xiàng)檢查都是發(fā)現(xiàn)問(wèn)題的有效方法。還必須在加強(qiáng)外部監(jiān)管力度的同時(shí),豐富監(jiān)管手段,引入公眾監(jiān)督等措施,形成事前事中和事后的全方位的外部監(jiān)管體系,形成內(nèi)外結(jié)合的防控體系,才能形成更加有效的防范措施。

第4篇：銀行工作經(jīng)驗(yàn)總結(jié)范文

關(guān)鍵詞：營(yíng)業(yè)資金 安全管控 風(fēng)險(xiǎn)預(yù)警機(jī)制

一、濟(jì)源公司的營(yíng)業(yè)資金安全管理目標(biāo)和理念

國(guó)網(wǎng)濟(jì)源供電公司（以下簡(jiǎn)稱“濟(jì)源公司”）于2011年始開(kāi)展內(nèi)部控制建設(shè)。為了使?fàn)I業(yè)資金安全管理達(dá)到常態(tài)化、日?；?、規(guī)范化、科學(xué)化的效果，濟(jì)源公司樹(shù)立了“源頭控制，全程監(jiān)控，嚴(yán)格考核”的營(yíng)業(yè)資金全過(guò)程管理理念，強(qiáng)化資金基礎(chǔ)管理工作，加強(qiáng)內(nèi)部管控，加大資金歸集及回收力度，建立以電費(fèi)資金安全為紐帶的現(xiàn)代電力公司管理鏈條，通過(guò)量化評(píng)價(jià)方法，全面透徹掌握資金管理狀況，落實(shí)資金安全責(zé)任，改進(jìn)資金管控措施，持續(xù)提升企業(yè)風(fēng)險(xiǎn)管控水平。

濟(jì)源公司遵循理論與實(shí)踐相結(jié)合的基本方法，構(gòu)建了以風(fēng)險(xiǎn)管理為導(dǎo)向的營(yíng)業(yè)資金安全管理評(píng)價(jià)體系，形成量化評(píng)價(jià)模型。見(jiàn)下頁(yè)圖1。

二、營(yíng)業(yè)資金安全管理的主要做法

（一）營(yíng)業(yè)資金安全管控工作流程簡(jiǎn)介

1.完整性工作流程主要包括電量抄表管控和電費(fèi)核算審核管理兩方面，上述工作開(kāi)展情況直接關(guān)系到營(yíng)業(yè)資金的完整性。

2.電費(fèi)資金的回收是電量抄表、電費(fèi)核算工作的延續(xù)，是供電所電費(fèi)資金安全的先決條件，主要工作流程是回收管理流程。

3.資金賬戶是營(yíng)業(yè)資金集中管理模式得以實(shí)現(xiàn)的平臺(tái)；資金對(duì)賬是其集中核算的關(guān)鍵環(huán)節(jié)，直接關(guān)系到電費(fèi)等營(yíng)業(yè)資金能否足額及時(shí)歸集到收入賬戶。主要包括資金賬戶管理、資金對(duì)賬兩個(gè)管理流程。

4.資金風(fēng)險(xiǎn)預(yù)警是為加強(qiáng)營(yíng)業(yè)資金回收管理，有效預(yù)警營(yíng)業(yè)資金回收風(fēng)險(xiǎn)、降低風(fēng)險(xiǎn)、化解風(fēng)險(xiǎn)，防止新欠和呆壞賬的發(fā)生，其工作開(kāi)展是對(duì)資金回收工作的拓展，主要包括資金回收風(fēng)險(xiǎn)預(yù)警管理流程。

（二）資金安全多形態(tài)工作聯(lián)動(dòng)的主要工作內(nèi)容

1.主要關(guān)鍵節(jié)點(diǎn)說(shuō)明。節(jié)點(diǎn)（1）：營(yíng)銷部門及客服中心制定抄表計(jì)劃，明確抄表日期、工作內(nèi)容；供電所配電班在抄表日內(nèi)完成自動(dòng)化抄表及現(xiàn)場(chǎng)抄表。節(jié)點(diǎn)（2）：供電所配電班對(duì)抄表數(shù)據(jù)進(jìn)行核對(duì)，數(shù)據(jù)無(wú)誤后上傳到營(yíng)銷系統(tǒng)，并經(jīng)配電班抄表員審核，以保證抄表數(shù)據(jù)準(zhǔn)確無(wú)誤。節(jié)點(diǎn)（3）：營(yíng)銷部門賬務(wù)班發(fā)起電量數(shù)據(jù)傳遞，在營(yíng)銷系統(tǒng)進(jìn)行電費(fèi)計(jì)算；核算班對(duì)電費(fèi)計(jì)算結(jié)果進(jìn)行審核，以保證電費(fèi)資金核算的準(zhǔn)確性；電費(fèi)資金無(wú)誤后，電費(fèi)核算班進(jìn)行電費(fèi)發(fā)行，為營(yíng)業(yè)資金收取提供依據(jù)。節(jié)點(diǎn)（4）：賬務(wù)班根據(jù)審核無(wú)誤的電費(fèi)計(jì)算單，發(fā)起資金收取，通過(guò)營(yíng)業(yè)廳坐收、合作銀行代收代扣、POS機(jī)刷卡消費(fèi)、自助交費(fèi)終端、其他機(jī)構(gòu)代收等多種途徑加快營(yíng)業(yè)資金收取。節(jié)點(diǎn)（5）：營(yíng)業(yè)廳、其他金融機(jī)構(gòu)及非金融代收機(jī)構(gòu)每天收取的現(xiàn)金解入到電費(fèi)銀行賬戶，核算班根據(jù)營(yíng)業(yè)收款類別分別與銀行、營(yíng)銷系統(tǒng)進(jìn)行交易對(duì)賬以保障營(yíng)業(yè)資金應(yīng)收盡收。節(jié)點(diǎn)（6）：財(cái)務(wù)部門根據(jù)開(kāi)立賬戶的要求，在工、農(nóng)、中、建四大銀行開(kāi)設(shè)結(jié)算戶，并考慮郊區(qū)地域面積較廣、四大銀行網(wǎng)點(diǎn)敷設(shè)較少等情況，在地方級(jí)銀行開(kāi)設(shè)收費(fèi)專戶，確保營(yíng)業(yè)資金歸集和賬戶安全。節(jié)點(diǎn)（7）：營(yíng)銷部核算班月末將收費(fèi)交接報(bào)表上報(bào)財(cái)務(wù)部門，財(cái)務(wù)部門將收費(fèi)交接報(bào)表、銀行對(duì)賬單與營(yíng)銷系統(tǒng)傳入數(shù)據(jù)進(jìn)行三方核對(duì)，以保證營(yíng)業(yè)資金及時(shí)收入賬戶。節(jié)點(diǎn)（8）：制定資金回收風(fēng)險(xiǎn)預(yù)警“紅、黃、藍(lán)”預(yù)警方案，郊區(qū)客服中心組織供電所營(yíng)銷班實(shí)施，確保營(yíng)業(yè)資金完整安全，降低電費(fèi)資金形成呆賬、壞賬的風(fēng)險(xiǎn)。

2.主要做法亮點(diǎn)。亮點(diǎn)（1）：濟(jì)源公司為保障抄表工作保質(zhì)保量完成，制定了《電費(fèi)抄核收工作實(shí)施細(xì)則》，明確規(guī)定兩級(jí)抄表數(shù)據(jù)復(fù)核：一是供電所抄表數(shù)據(jù)，配電班進(jìn)行核實(shí)，對(duì)異常數(shù)據(jù)開(kāi)具報(bào)辦單轉(zhuǎn)相關(guān)崗位處理并重新抄表；二是錄入營(yíng)銷系統(tǒng)數(shù)據(jù)，核算班對(duì)用戶實(shí)施輪崗審核，將異常數(shù)據(jù)報(bào)班長(zhǎng)審批，班長(zhǎng)發(fā)起異常報(bào)辦流程，轉(zhuǎn)相關(guān)部門處置。亮點(diǎn)（2）：分步實(shí)施電費(fèi)資金核算工作。首先賬務(wù)班發(fā)起電量數(shù)據(jù)傳遞，在營(yíng)銷系統(tǒng)進(jìn)行電費(fèi)計(jì)算，核算班對(duì)計(jì)算結(jié)果進(jìn)行審核，計(jì)算不正確事項(xiàng)由賬務(wù)班查找原因，交相關(guān)責(zé)任部門修正后重新計(jì)算；其次為做到電費(fèi)資金清晰明了，核算班進(jìn)行電費(fèi)報(bào)表統(tǒng)計(jì)匯總，報(bào)營(yíng)銷部門審核并對(duì)經(jīng)營(yíng)指標(biāo)完成情況進(jìn)行分析；同時(shí)稽核監(jiān)控中心對(duì)電費(fèi)核算結(jié)果進(jìn)行常態(tài)化抽查考核，公開(kāi)公布考核結(jié)果，組織核算班進(jìn)行整改。亮點(diǎn)（3）：濟(jì)源公司針對(duì)全市26萬(wàn)用電戶主要采用“3+1”收費(fèi)模式，即合作銀行代扣模式、采取社會(huì)化機(jī)構(gòu)代收模式、刷卡交費(fèi)模式及現(xiàn)金交費(fèi)模式。此外，公司與濟(jì)源市郵政儲(chǔ)蓄銀行及電信運(yùn)營(yíng)商合作，開(kāi)發(fā)“商易通”交費(fèi)平臺(tái)，即客戶通過(guò)有線電話操作便能完成電費(fèi)交納。同時(shí)，為保障電費(fèi)資金及時(shí)回籠，供電所、營(yíng)業(yè)廳每天將坐收、卡表購(gòu)電等收取的現(xiàn)金解入到電費(fèi)銀行賬戶，核算班根據(jù)電費(fèi)收款類別分別與銀行、營(yíng)銷系統(tǒng)進(jìn)行交易對(duì)賬，收款核實(shí)無(wú)誤后，將收取的資金進(jìn)行統(tǒng)計(jì)并通過(guò)系統(tǒng)集成到財(cái)務(wù)核算子系統(tǒng)，形成營(yíng)業(yè)資金收款憑證。亮點(diǎn)（4）：在“一行一戶”管理要求基礎(chǔ)上，為加快電費(fèi)資金回收，偏遠(yuǎn)山區(qū)供電所經(jīng)濟(jì)源公司批準(zhǔn)可根據(jù)實(shí)際情況在農(nóng)村商業(yè)銀行開(kāi)設(shè)營(yíng)業(yè)資金收繳自動(dòng)歸集專用信用卡。同時(shí)，財(cái)務(wù)部門將收到的收款憑單與銀行對(duì)賬單、營(yíng)銷系統(tǒng)傳入數(shù)據(jù)進(jìn)行核對(duì)，并將不實(shí)數(shù)據(jù)返核算班，由核算班負(fù)責(zé)組織相關(guān)部門進(jìn)行差異核實(shí)整改，確保了營(yíng)業(yè)資金安全完整。亮點(diǎn)（5）：制定了資金回收“紅、黃、藍(lán)”預(yù)警實(shí)施方案，設(shè)置“Ⅰ、Ⅱ、Ⅲ”風(fēng)險(xiǎn)預(yù)警級(jí)次。郊區(qū)客服中心組織供電所根據(jù)預(yù)警方案統(tǒng)計(jì)出資金回收過(guò)程中的 “紅、黃、藍(lán)”預(yù)警客戶，其中對(duì)紅色預(yù)警客戶情況上報(bào)營(yíng)銷部門負(fù)責(zé)人，經(jīng)核實(shí)審批后，采取重新修訂供用電合同、縮短電費(fèi)回收周期、指定專人負(fù)責(zé)催收等依法追交電費(fèi)程序保證電費(fèi)回收；對(duì)黃色預(yù)警客戶上報(bào)郊區(qū)客服中心負(fù)責(zé)人，經(jīng)審批后，采取供電合同重新簽訂并指定專人負(fù)責(zé)催收；對(duì)于低風(fēng)險(xiǎn)的藍(lán)色預(yù)警客戶，主要采取專人催收。資金回收風(fēng)險(xiǎn)預(yù)警的實(shí)施，勢(shì)必會(huì)降低營(yíng)業(yè)資金形成呆賬壞賬的風(fēng)險(xiǎn)。

（三）保證流程正常運(yùn)行的績(jī)效考核與控制手段

1.績(jī)效考核與評(píng)價(jià)。濟(jì)源公司制定了《電費(fèi)資金風(fēng)險(xiǎn)控制方案》、《營(yíng)銷及電費(fèi)專業(yè)基本管理制度及考核細(xì)則》與《供電所電工考核通則》，明確將電費(fèi)回收率、抄表率、抄表管理、催費(fèi)管理、核算賬務(wù)管理、報(bào)表管理、電價(jià)執(zhí)行情況、發(fā)票管理、安全生產(chǎn)、線損管理、營(yíng)銷服務(wù)等指標(biāo)納入考核?？?jī)效考核設(shè)立考核小組，考核小組組長(zhǎng)由營(yíng)銷及電費(fèi)專業(yè)主任擔(dān)任，副組長(zhǎng)由營(yíng)銷及電費(fèi)專業(yè)副主任擔(dān)任，成員由財(cái)務(wù)部電費(fèi)專責(zé)、各班長(zhǎng)、各班考核員和隨機(jī)抽調(diào)人員組成。采用日?？己伺c月度考核相結(jié)合的方式，其中組長(zhǎng)組織日常考核；考核小組以每星期抽查班組的形式進(jìn)行月度考核。

2.管理信息支持系統(tǒng)。營(yíng)銷業(yè)務(wù)應(yīng)用系統(tǒng)、ERP系統(tǒng)為供電所營(yíng)業(yè)資金安全管理提供強(qiáng)有力的信息技術(shù)支撐。信息系統(tǒng)的運(yùn)用規(guī)范了抄表流程、核算流程、電費(fèi)收交及賬務(wù)管理，保證了電費(fèi)計(jì)算結(jié)果的正確性、完整性，并加強(qiáng)了欠費(fèi)管理，使電費(fèi)回收工作有序開(kāi)展；同時(shí)，在ERP系統(tǒng)中進(jìn)行營(yíng)財(cái)系統(tǒng)對(duì)接，實(shí)現(xiàn)了電費(fèi)資金核算、電費(fèi)賬戶對(duì)賬、資金收入確認(rèn)數(shù)據(jù)一致，對(duì)營(yíng)業(yè)資金全過(guò)程管理提供了技術(shù)保障。

3.其他支持措施。由財(cái)務(wù)部門牽頭，組織營(yíng)銷電費(fèi)專業(yè)、郊區(qū)客服中心相關(guān)專責(zé)，不定期對(duì)供電所、營(yíng)業(yè)廳的營(yíng)業(yè)資金管理和賬務(wù)處理及時(shí)性等進(jìn)行抽查。由監(jiān)察部門牽頭，組織各職能管理部門對(duì)供電所轄區(qū)的抄、核、收等各環(huán)節(jié)進(jìn)行全方位稽查。

（四）營(yíng)業(yè)資金安全管控的評(píng)估

1.評(píng)估方法：采取目標(biāo)值偏差度考核的方式。

2.評(píng)估內(nèi)容：供電所營(yíng)業(yè)資金管控范圍界定是否合理，目標(biāo)是否準(zhǔn)確，指標(biāo)體系及目標(biāo)值是否完善，管理過(guò)程是否得到有效控制，組織機(jī)構(gòu)是否健全、職責(zé)是否清晰，績(jī)效考核是否發(fā)揮作用，制度制定是否完善、是否得到有效執(zhí)行，信息系統(tǒng)是否發(fā)揮堅(jiān)強(qiáng)支撐作用等。

3.評(píng)估步驟：通過(guò)對(duì)供電所營(yíng)業(yè)資金管控流程以及每一個(gè)相關(guān)子流程中引入PDCA（即計(jì)劃、實(shí)施、檢查、總結(jié)）控制方法，不斷查找營(yíng)業(yè)資金管理各環(huán)節(jié)中的薄弱之處，有針對(duì)性地提出改進(jìn)對(duì)策，不斷優(yōu)化業(yè)務(wù)流程、加強(qiáng)內(nèi)控建設(shè)、防范資金風(fēng)險(xiǎn)，進(jìn)而實(shí)現(xiàn)營(yíng)業(yè)資金管理水平的持續(xù)提升。

三、資金管控取得的成效

（一）創(chuàng)新回收模式，優(yōu)化企業(yè)用戶結(jié)算

濟(jì)源公司充分利用社會(huì)信息化平臺(tái)，加強(qiáng)與濟(jì)源市郵政儲(chǔ)蓄銀行及電信運(yùn)營(yíng)商的合作，開(kāi)發(fā)“商易通”交費(fèi)平臺(tái)，濟(jì)源公司負(fù)責(zé)免費(fèi)安裝“商易通”設(shè)備，依托有線電話即能完成交費(fèi)，并可出具交費(fèi)小票。公司為企業(yè)用戶推出該種電費(fèi)結(jié)算方式幫助用戶實(shí)現(xiàn)了輕輕松松交電費(fèi)的愿望，另一方面也加快了公司的電費(fèi)資金回籠。

（二）建立“紅、黃、藍(lán)”三級(jí)資金回收風(fēng)險(xiǎn)預(yù)警機(jī)制，打造全方位無(wú)縫隙監(jiān)管體系

濟(jì)源公司各供電所通過(guò)動(dòng)態(tài)跟蹤分析用戶電費(fèi)回收數(shù)據(jù)，對(duì)欠費(fèi)構(gòu)成及變化趨勢(shì)進(jìn)行分析，并按照用戶行業(yè)特點(diǎn)、用戶交費(fèi)及其生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)等情況將用戶分為“紅、黃、藍(lán)”三個(gè)層級(jí)。各供電所對(duì)納入三級(jí)風(fēng)險(xiǎn)管理的用戶生產(chǎn)、財(cái)務(wù)狀況各方面信息認(rèn)真監(jiān)控，及時(shí)、準(zhǔn)確的掌握，一旦用戶風(fēng)險(xiǎn)級(jí)別發(fā)生變化，便根據(jù)情況及時(shí)調(diào)整策略。

濟(jì)源公司通過(guò)實(shí)施“紅、黃、藍(lán)”三個(gè)層級(jí)的預(yù)警機(jī)制，逐步完善對(duì)電費(fèi)資金回收全過(guò)程無(wú)縫隙的監(jiān)管體系，確保資金回收率100%。

（三）探索網(wǎng)構(gòu)化管理模式，真正實(shí)現(xiàn)精細(xì)管理為民服務(wù)

隨著電費(fèi)模式從“走收”改為“坐收”后，無(wú)法滿足居民用戶（特別是農(nóng)村用戶）以前在電工走收時(shí)即能得到解決的用電疑問(wèn)解答及小事故維修的需求。針對(duì)這種情況，濟(jì)源公司積極探索網(wǎng)構(gòu)化管理模式，即每一個(gè)電工以100個(gè)用戶為網(wǎng)絡(luò)形成自己的服務(wù)單元，為服務(wù)單元內(nèi)用戶答疑解難、負(fù)責(zé)維修小事故，發(fā)放“溫馨服務(wù)卡”以避免用戶交費(fèi)時(shí)忘記電表用戶號(hào)，方便用戶交費(fèi)，同時(shí)積極向這100個(gè)用戶宣傳銀行代扣電費(fèi)的好處。服務(wù)單元內(nèi)的用戶有問(wèn)題可以直接找負(fù)責(zé)該單元的電工，這樣有助于第一時(shí)間為用戶排憂解難，真正實(shí)現(xiàn)精細(xì)管理為民服務(wù)，取得用戶理解與支持，大大提升了公司電費(fèi)回收率。

四、營(yíng)業(yè)資金安全管控存在的問(wèn)題及改進(jìn)方向

（一）在優(yōu)質(zhì)服務(wù)與內(nèi)控管理之間尋找平衡點(diǎn)

一方面，企業(yè)要克服地理環(huán)境復(fù)雜、地域范圍較廣、用戶分散、戶數(shù)龐大、工作人員不足等困難，盡最大努力為用戶提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。另一方面，企業(yè)為防范資金管理風(fēng)險(xiǎn)，設(shè)計(jì)的內(nèi)部控制流程繁雜、時(shí)段較長(zhǎng)，工作效率相對(duì)會(huì)降低。企業(yè)不能以優(yōu)質(zhì)服務(wù)、提供方便為借口不考慮內(nèi)部控制管理，也不能以內(nèi)部控制為工作宗旨把優(yōu)質(zhì)服務(wù)拋開(kāi)不管，從而阻礙企業(yè)的發(fā)展。如何在優(yōu)質(zhì)服務(wù)與內(nèi)控管理之間找到突破點(diǎn)、平衡點(diǎn)，是所有企業(yè)都應(yīng)該思考的問(wèn)題。

（二）內(nèi)部協(xié)同與職責(zé)牽制尚需不斷融合

按照精細(xì)化管理要求，加強(qiáng)企業(yè)內(nèi)部各專業(yè)之間的溝通與協(xié)同，不定期進(jìn)行工作經(jīng)驗(yàn)交流，將簡(jiǎn)單業(yè)務(wù)“多點(diǎn)分解”給不同的部門和崗位，并在信息化系統(tǒng)中固化，防止部門或崗位各自為戰(zhàn)，避免其獨(dú)立完成。同時(shí)要高度重視資金往來(lái)對(duì)賬、資金賬戶管理和票據(jù)管理，防止用戶繳納的營(yíng)業(yè)資金流于體外，出現(xiàn)“公款私存”或資金長(zhǎng)期“在途”等情況；同時(shí)要杜絕使用過(guò)時(shí)無(wú)效的發(fā)票和自制票據(jù)收費(fèi)。

第5篇：銀行工作經(jīng)驗(yàn)總結(jié)范文

關(guān)鍵詞 石化銷售 成本費(fèi)用控制 必要性 問(wèn)題 措施

一、石油化工企業(yè)油品銷售環(huán)節(jié)開(kāi)展成本費(fèi)用控制工作的必要性

成本費(fèi)用控制是企業(yè)管理的一個(gè)永恒的主題，加強(qiáng)成本費(fèi)用控制是增加企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益的根本途徑。隨著市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的日趨激烈，石化銷售工作面臨著低油價(jià)的經(jīng)營(yíng)困境，所以，加強(qiáng)成本費(fèi)用控制的力度已經(jīng)成為提高石化銷售企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力的重要手段。做好成本費(fèi)用控制工作，不僅能夠促進(jìn)企業(yè)的發(fā)展，而且對(duì)于國(guó)家經(jīng)濟(jì)的發(fā)展和進(jìn)步都有著十分重要的作用。

從企業(yè)的營(yíng)運(yùn)狀況來(lái)看，成本費(fèi)用控制是企業(yè)管理的重要環(huán)節(jié)，在有效緩解政府稅收、同行競(jìng)爭(zhēng)、市場(chǎng)變化給其帶來(lái)的風(fēng)險(xiǎn)和壓力的同時(shí)，還能提高企業(yè)的資金利用率，從而實(shí)現(xiàn)石化銷售企業(yè)既定資源下的最大化價(jià)值，使企業(yè)在成本費(fèi)用得到有效控制的基礎(chǔ)上促進(jìn)企業(yè)更好更快的發(fā)展。由此看來(lái)，加強(qiáng)石化銷售企業(yè)的成本費(fèi)用控制工作是十分必要的。

二、現(xiàn)階段石化銷售企業(yè)成本費(fèi)用控制工作中存在的問(wèn)題和不足

現(xiàn)階段石化銷售企業(yè)已經(jīng)大力加強(qiáng)了對(duì)企業(yè)成本費(fèi)用的控制工作，也制定了一些制度規(guī)范，取得了一定的績(jī)效，但是就目前情況來(lái)看，成本費(fèi)用的控制工作依舊存在一些問(wèn)題和不足，主要表現(xiàn)在以下兩個(gè)方面：

從人為因素來(lái)看，一些企業(yè)的成本費(fèi)用控制人員缺乏較強(qiáng)的成本控制意識(shí)，這樣一來(lái)就容易由于人為因素或者其他主客觀因素造成不必要的風(fēng)險(xiǎn)和損失，還會(huì)出現(xiàn)、資金挪用等現(xiàn)象的發(fā)生，不僅不利于企業(yè)成本費(fèi)用的控制，而且還會(huì)影響企業(yè)其他相關(guān)工作的順利地開(kāi)展和運(yùn)行。

從制度方面來(lái)看，一些企業(yè)雖然建立了相關(guān)的制度規(guī)范，但是這些制度的實(shí)用性和適用性不強(qiáng)，相關(guān)的制度規(guī)范不夠科學(xué)，存在狹義性，單純的重視生產(chǎn)成本的控制，卻忽視了事前預(yù)算和事后審核、分析、評(píng)價(jià)的控制，這樣一來(lái)就容易造成信息失真等現(xiàn)象的發(fā)生，不僅降低了企業(yè)資金的利用率，而且在很大程度上影響了企業(yè)更快更好的發(fā)展和進(jìn)步。

三、加強(qiáng)石化銷售企業(yè)成本費(fèi)用控制的措施

通過(guò)上述對(duì)現(xiàn)階段石化銷售企業(yè)成本費(fèi)用控制工作中存在問(wèn)題的論述和分析發(fā)現(xiàn)，石化銷售企業(yè)的成本費(fèi)用控制工作中問(wèn)題的存在不僅降低了企業(yè)資金的利用率，而且對(duì)于石化產(chǎn)品的銷售工作都有一定的影響。所以，根據(jù)現(xiàn)階段企業(yè)的實(shí)際運(yùn)行情況和戰(zhàn)略目標(biāo)，提出切實(shí)可行的加強(qiáng)企業(yè)成本費(fèi)用控制工作的措施是十分必要和重要的，筆者通過(guò)實(shí)際工作經(jīng)驗(yàn)和相關(guān)的調(diào)查研究總結(jié)出以下幾點(diǎn)措施。

（1）強(qiáng)化企業(yè)全員成本意識(shí)。在企業(yè)中營(yíng)造人人關(guān)注成本，形成處處降本壓費(fèi)的氛圍。使大家充分意識(shí)到成本費(fèi)用控制不僅僅是領(lǐng)導(dǎo)班子的事，也不僅僅是財(cái)務(wù)管理部門一個(gè)部門的事，使全體員工充分認(rèn)識(shí)實(shí)施成本費(fèi)用控制的重要性。此外，還要強(qiáng)化員工控制成本費(fèi)用的責(zé)任意識(shí)，樹(shù)立“一切成本費(fèi)用皆可控”的目標(biāo)，形成企業(yè)上至領(lǐng)導(dǎo)，下至企業(yè)員工共同實(shí)施的成本費(fèi)用控制機(jī)制。

（2）加強(qiáng)日常成本費(fèi)用預(yù)算控制。實(shí)行全面預(yù)算管理，是企業(yè)加強(qiáng)財(cái)務(wù)管理，控制成本費(fèi)用支出，提高經(jīng)濟(jì)效益的一種有效手段。所以，石化銷售企業(yè)應(yīng)該制定經(jīng)濟(jì)合理的目標(biāo)成本，并確保目標(biāo)成本的有效控制。在開(kāi)展日常經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)時(shí)，全面推進(jìn)以加油站、便利店、油庫(kù)等經(jīng)營(yíng)網(wǎng)點(diǎn)及操作場(chǎng)所的水、電、暖、消耗及各項(xiàng)日常費(fèi)用列支為標(biāo)準(zhǔn)成本主體，在預(yù)算指標(biāo)內(nèi)審批成本費(fèi)用支出，一般情況不能脫離成本費(fèi)用預(yù)算。除此之外，將事前預(yù)算、事中運(yùn)行和事后審核和評(píng)價(jià)都融入成本費(fèi)用控制規(guī)范中，定期對(duì)成本費(fèi)用進(jìn)行預(yù)算差異分析。

（3）進(jìn)一步規(guī)范企業(yè)成本費(fèi)用相關(guān)制度?？茖W(xué)合理的、實(shí)用性和適用性都比較強(qiáng)的制度、規(guī)范，對(duì)企業(yè)的成本費(fèi)用控制工作起到了根本的保障和約束，但隨著社會(huì)經(jīng)濟(jì)的不斷發(fā)展，市場(chǎng)形勢(shì)的不斷變化，新型的事物的不斷產(chǎn)生，石化銷售企業(yè)也要根據(jù)自己的實(shí)際經(jīng)營(yíng)情況、戰(zhàn)略目標(biāo)和市場(chǎng)的運(yùn)行狀況，不斷的對(duì)原有的相關(guān)制度進(jìn)一步進(jìn)行規(guī)范，擴(kuò)大成本費(fèi)用控制規(guī)范的范圍。對(duì)于成本費(fèi)用支出要建立完善的指標(biāo)體系，并且要根據(jù)相關(guān)的制度強(qiáng)化相關(guān)的工作，除此之外還可以結(jié)合相關(guān)的監(jiān)督制度來(lái)監(jiān)督和管理企業(yè)的日常性操作、公務(wù)性等支出，進(jìn)而從根本上加強(qiáng)企業(yè)成本費(fèi)用控制的力度，減少不必要的風(fēng)險(xiǎn)和損失。

（4）加強(qiáng)人工成本費(fèi)用的控制力度。人工成本費(fèi)用是企業(yè)成本費(fèi)用的主要部分，首先，要科學(xué)制定人工成本管理制度，嚴(yán)格人工成本總額控制。其次，要完善相關(guān)的績(jī)效評(píng)價(jià)體系，將工作人員的工資與實(shí)際工作績(jī)效結(jié)合起來(lái)，促進(jìn)員工績(jī)效與企業(yè)績(jī)效共同提升。第三，要依法規(guī)范用工管理，穩(wěn)妥推進(jìn)加油站委托管理，對(duì)職工薪酬和委托管理加油站的手續(xù)費(fèi)實(shí)施統(tǒng)籌管理。第四，要推廣應(yīng)用智能化、自動(dòng)化、信息化手段，減少崗位或一人多崗，有效提高人均勞效。

（5）加強(qiáng)進(jìn)、銷貨運(yùn)雜費(fèi)控制力度。加強(qiáng)進(jìn)、銷貨運(yùn)雜費(fèi)的控制力度也是強(qiáng)化石化銷售企業(yè)成本費(fèi)用控制力度的重要舉措之一，這就要求企業(yè)要從以下幾個(gè)方面著手：一是科學(xué)利用物流資源，合理布局油庫(kù)建設(shè)，適當(dāng)加速新建油庫(kù)投入運(yùn)營(yíng)的進(jìn)度，有效縮短庫(kù)到站配送距離，降低二次物流運(yùn)費(fèi)，杜絕迂回運(yùn)輸，減少進(jìn)、銷貨物流成本。二是在保證油品質(zhì)量的情況下，增加自采資源占比，合理配置集采資源，保持低庫(kù)存運(yùn)行的常態(tài)化，實(shí)現(xiàn)降本增效。三是引入運(yùn)輸競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制，選擇服務(wù)質(zhì)量好、運(yùn)輸費(fèi)用低的物流公司承擔(dān)運(yùn)輸業(yè)務(wù)。四是優(yōu)化營(yíng)運(yùn)流程，在實(shí)現(xiàn)高質(zhì)、高效的運(yùn)輸?shù)耐瑫r(shí)，減少油品損耗，促進(jìn)企業(yè)成本費(fèi)用控制工作。五是建立運(yùn)輸費(fèi)用與油價(jià)漲跌的聯(lián)動(dòng)機(jī)制，進(jìn)一步合理控制運(yùn)輸費(fèi)用。

（6）有效降低財(cái)務(wù)費(fèi)用。降低財(cái)務(wù)費(fèi)用，首先要加強(qiáng)資金占用、回籠等指標(biāo)監(jiān)控，嚴(yán)格核定資金占用管控標(biāo)準(zhǔn)，減少和消除資金冗余占用，降低資金占用成本。其次要嚴(yán)控新增應(yīng)收款項(xiàng)，同時(shí)對(duì)以前年度應(yīng)收款項(xiàng)要加大清收力量，謹(jǐn)防壞賬損失發(fā)生。三是充分利用企業(yè)財(cái)務(wù)公司結(jié)算平臺(tái)，減少網(wǎng)銀支付，大力壓縮手續(xù)費(fèi)支出。第四要加強(qiáng)與銀行的協(xié)調(diào)溝通，優(yōu)化POS機(jī)手續(xù)費(fèi)支付方式，對(duì)大額資金實(shí)行限額付費(fèi)。

四、結(jié)語(yǔ)

加強(qiáng)企業(yè)成本費(fèi)用控制工作不僅能夠提高企業(yè)資金的利用率，使企業(yè)獲得更多的經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益，而且能夠促進(jìn)企業(yè)其他相關(guān)工作的順利開(kāi)展和運(yùn)行。所，以實(shí)現(xiàn)“一切成本費(fèi)用皆可控”為根本理念，及時(shí)發(fā)現(xiàn)石化銷售企業(yè)中成本費(fèi)用管理工作中存在的問(wèn)題和不足，結(jié)合企業(yè)自身運(yùn)行的情況和實(shí)際的戰(zhàn)略目標(biāo)，提出切實(shí)可行的強(qiáng)化企業(yè)成本費(fèi)用控制工作的措施是十分必要的，也是需要相關(guān)的工作人員一直努力的方向和目標(biāo)。

（作者單位為中國(guó)石化甘肅石油分公司）

參考文獻(xiàn)

第6篇：銀行工作經(jīng)驗(yàn)總結(jié)范文

【關(guān)鍵詞】電氣工程 概算 編制 審核

電氣工程是一項(xiàng)涉及內(nèi)容廣、技術(shù)要求高、前期投資大的規(guī)模性工程，加強(qiáng)對(duì)電氣工程概算編制與審核工作的重視程度，不僅能保障電氣工程項(xiàng)目能夠保質(zhì)保量的完成，而且極大的降低了成本花費(fèi)，對(duì)于維護(hù)電氣工程項(xiàng)目施工企業(yè)的利潤(rùn)也有積極幫助。由于受傳統(tǒng)工作理念和市場(chǎng)環(huán)境的影響，電氣工程概算的編制與審核工作仍然面臨諸多問(wèn)題，文章以此為出發(fā)點(diǎn)，從多個(gè)角度就如何強(qiáng)化編制與審核工作進(jìn)行了分析。

1 電氣工程概算編制的概述

1.1 電氣工程概算編制的意義

對(duì)于電氣工程項(xiàng)目的負(fù)責(zé)企業(yè)來(lái)說(shuō)，強(qiáng)化造價(jià)控制、保證利潤(rùn)最大化是企業(yè)得以生存、發(fā)展和進(jìn)步的關(guān)鍵。電氣工程項(xiàng)目涉及內(nèi)容廣、資金投入大，必須要加強(qiáng)該方面工程的成本控制，在保證整個(gè)電氣工程項(xiàng)目順利完成的情況下，盡可能的降低工程項(xiàng)目資金花費(fèi)。要想達(dá)到這種效果，首先就需要概算編制人員熟練掌握整個(gè)電氣工程項(xiàng)目的包含內(nèi)容、運(yùn)作流程，做到實(shí)時(shí)、動(dòng)態(tài)的檢測(cè)和評(píng)估，以此保證概算編制的精確性[1]。

隨著我國(guó)經(jīng)濟(jì)發(fā)展進(jìn)入“新常態(tài)”，市場(chǎng)在資源配置中占據(jù)主導(dǎo)地位，企業(yè)面臨的行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈。企業(yè)在開(kāi)展電氣工程項(xiàng)目時(shí)，如果能夠重視概算編制和成本控制，一方面能為企業(yè)節(jié)省大量的資金，幫助企業(yè)將有限的資源應(yīng)用于關(guān)鍵發(fā)展位置；另一方面也間接的優(yōu)化了內(nèi)部財(cái)務(wù)分配機(jī)制，為企業(yè)未來(lái)發(fā)展戰(zhàn)略的實(shí)施提供必要支持。因此，加強(qiáng)電氣工程概算的編制工作，成為當(dāng)前電氣工程項(xiàng)目負(fù)責(zé)企業(yè)的首要任務(wù)。

1.2 電氣工程概算編制的具體流程

上文中提到，電氣工程包含內(nèi)容較為復(fù)雜，尤其是在現(xiàn)代高層建筑中，對(duì)電氣工程的整體協(xié)調(diào)性和運(yùn)行穩(wěn)定性都提出了苛刻要求。因此，在進(jìn)行電氣工程概算編制時(shí)，首先要熟悉和理解設(shè)計(jì)圖紙。電氣工程項(xiàng)目與普通建筑項(xiàng)目一樣，都需要制定內(nèi)容完善的設(shè)計(jì)圖紙，以此保證后續(xù)電氣工程施工按部就班的進(jìn)行。電氣工程概算編制的第一步就是對(duì)設(shè)計(jì)中的定額說(shuō)明、總說(shuō)明、定額所含工作以及章節(jié)目錄進(jìn)行詳細(xì)閱讀，并反復(fù)查閱電氣工程項(xiàng)目的設(shè)計(jì)圖紙。對(duì)于上述內(nèi)容中存在疑問(wèn)的，要及時(shí)與設(shè)計(jì)人員進(jìn)行溝通和分析[2]。需要注意的是，在閱讀設(shè)計(jì)圖紙時(shí)應(yīng)重點(diǎn)注意圖紙標(biāo)注和設(shè)計(jì)說(shuō)明，掌握電氣工程各個(gè)項(xiàng)目之間的互聯(lián)關(guān)系，并逐一標(biāo)注各個(gè)子項(xiàng)目的性質(zhì)、規(guī)模，以及與其他子項(xiàng)目之間的承接關(guān)系。

其次，精確套用定額，保證定額項(xiàng)目最大程度的接近實(shí)際（由于施工方法、選用電氣設(shè)備的不同，定額項(xiàng)目與實(shí)際必然存在誤差）。在進(jìn)行定額項(xiàng)目計(jì)算時(shí)，相關(guān)概算人員要保證收集信息的完整性，保證不漏算。在實(shí)際的電氣工程概算編制過(guò)程中，由于項(xiàng)目企業(yè)對(duì)設(shè)計(jì)的要求標(biāo)準(zhǔn)不同，圖紙?jiān)O(shè)計(jì)內(nèi)容的深度和廣度也存在較大差異，如果在概算編制時(shí)發(fā)現(xiàn)圖紙內(nèi)容較為粗略，不符合概算編制的具體要求，編制人員還必須要求圖紙?jiān)O(shè)計(jì)師進(jìn)行進(jìn)一步的細(xì)化工作，標(biāo)注出概算編制所需的具體數(shù)據(jù)，保證工程概算的準(zhǔn)確性。

2 電氣工程概算編制中存在的問(wèn)題

電氣工程概算編制不僅包含內(nèi)容較多，而且對(duì)各個(gè)項(xiàng)目編制結(jié)果的精確性有嚴(yán)格要求，如果概算編制人員在工作中存在疏忽大意，很有可能給最終的編制結(jié)果帶來(lái)影響。事實(shí)上，國(guó)內(nèi)電氣工程概算編制人員的整體素質(zhì)參差不齊，由此引發(fā)的編制問(wèn)題也較為普遍，下面列舉幾種較為常見(jiàn)的編制問(wèn)題[3]。

2.1 調(diào)查資料不充分，定額換算不合理

在新技術(shù)、新設(shè)備和新理念的推動(dòng)下，現(xiàn)代建筑中所包含的電氣工程項(xiàng)目呈現(xiàn)出復(fù)雜化發(fā)展趨勢(shì)，由此也直接增加了工程概算的工作量。但是由于受傳統(tǒng)概算工作理念的影響，部分設(shè)計(jì)人員忽視電氣安裝工程的調(diào)查和換算工作，所掌握的電氣工程項(xiàng)目資料非常有限。在后期對(duì)電氣工程進(jìn)行概算編制時(shí)，缺乏足夠數(shù)量、足夠質(zhì)量的事實(shí)依據(jù)，由此導(dǎo)致定額換算工作缺乏合理性和科學(xué)性。另外，有些電氣工程負(fù)責(zé)人員雖然重視概算編制工作，在前期數(shù)據(jù)資料調(diào)查時(shí)也收集了較為豐富的數(shù)據(jù)資料，但是沒(méi)有對(duì)數(shù)據(jù)資料的可靠性、真實(shí)性進(jìn)行充分驗(yàn)證，導(dǎo)致?lián)Q算定額和補(bǔ)充定額中含有較多的“水分”，難以為概算編制提供科學(xué)性依據(jù)。

2.2 盲目追趕施工進(jìn)度，工程數(shù)量不夠精確

在電氣工程數(shù)量精確測(cè)量的情況下，工程概算人員能夠?qū)γ總€(gè)電氣工程項(xiàng)目進(jìn)行編制估算，最后通過(guò)項(xiàng)目相加，得出最終的電氣工程總概算。但是在實(shí)際過(guò)程中，許多電氣工程人員對(duì)各個(gè)項(xiàng)目的統(tǒng)計(jì)準(zhǔn)確程度不足，導(dǎo)致最終的概述結(jié)果與實(shí)際存在較大出入，影響最終的概算編制。導(dǎo)致工程數(shù)量不精確的原因有以下幾點(diǎn)：

第一是圖紙數(shù)量、質(zhì)量存在問(wèn)題。圖紙是對(duì)具體電氣工程項(xiàng)目的虛擬化反應(yīng)，在進(jìn)行前期電氣工程項(xiàng)目的圖紙?jiān)O(shè)計(jì)時(shí)，造價(jià)人員對(duì)各個(gè)子項(xiàng)目的數(shù)量掌握不準(zhǔn)確，導(dǎo)致后期可借鑒的圖紙數(shù)量與實(shí)際項(xiàng)目數(shù)量之間不相符合，最終工程概算要低于實(shí)際花費(fèi)。另外，圖紙的標(biāo)注不夠精確，許多電氣工程的細(xì)節(jié)沒(méi)有在圖紙中體現(xiàn)出來(lái)，由此導(dǎo)致最終的工程概算低于實(shí)際花費(fèi)。第二是概算編制人員自身工作存在失誤，例如編制人員的專業(yè)素質(zhì)不高、責(zé)任意識(shí)不強(qiáng)，導(dǎo)致技術(shù)結(jié)果高于（低于）實(shí)際，影響最終的概算結(jié)果。除此之外，概算編制人員手中可利用的圖紙數(shù)量不足，即便是采用了正確的計(jì)算方法，也很有可能導(dǎo)致最終概算出現(xiàn)失誤。第三是電氣工程數(shù)量沒(méi)有隨圖紙修改而變更。由于電氣工程工作量大，建筑企業(yè)為了降低成本花費(fèi)，盲目追趕工期，壓縮電氣工程項(xiàng)目施工各個(gè)環(huán)節(jié)的工作時(shí)間。在這種情況下，設(shè)計(jì)人員用于概算編制的時(shí)間非常有限，往往沒(méi)有充足的時(shí)間對(duì)圖紙進(jìn)行審核，使得一些存在數(shù)據(jù)誤差的圖紙進(jìn)入編制單位，并最終影響概算編制結(jié)果。

3 優(yōu)化電氣工程概算編制的具有措施

3.1 合理設(shè)計(jì)工程圖紙，重視工程造價(jià)估算

首先，電氣工程項(xiàng)目的管理人員要加強(qiáng)對(duì)工程概算編制工作的重視程度，真正將該項(xiàng)工作擺在電氣工程投資建設(shè)的首要位置。改變以往工程管理中盲目追求施工進(jìn)度的傳統(tǒng)觀念，給予電氣工程設(shè)計(jì)人員充分的時(shí)間，用于進(jìn)行內(nèi)容詳細(xì)、結(jié)構(gòu)完成的圖紙?jiān)O(shè)計(jì)工作。保證后期電氣工程概算結(jié)果的準(zhǔn)確性。其次，電氣工程圖紙?jiān)O(shè)計(jì)人員也要加強(qiáng)自身專業(yè)技能的學(xué)習(xí)，不斷提高項(xiàng)目設(shè)計(jì)的精確性，做好各個(gè)細(xì)節(jié)處的標(biāo)注工作，降低后期概算編制過(guò)程中的誤差影響。電氣工程的概算編制是一項(xiàng)復(fù)雜性、綜合性的工作，要想從根本上保證電氣工程概算編制的準(zhǔn)確程度，需要加強(qiáng)全過(guò)程質(zhì)量控制，才能最終發(fā)揮控制項(xiàng)目預(yù)算成本、節(jié)省投資花費(fèi)、提高企業(yè)經(jīng)營(yíng)效益的目標(biāo)。

3.2 引入信息管理系統(tǒng)，提高概算編制效率

以電子信息和計(jì)算機(jī)為主導(dǎo)的信息管理系統(tǒng)正廣泛應(yīng)用于各行各業(yè)。電氣工程概算編制涉及到大量的數(shù)據(jù)整理和計(jì)算工作，占用了大量的人力資源，并且概算編制效率相對(duì)較低，編制誤差較大。將信息管理系統(tǒng)引入電氣工程的概述編制工作中，一方面能夠極大的提升數(shù)據(jù)采集、整理、計(jì)算等一系列工作的工作效率，降低了概述編制對(duì)人力的依賴程度，間接的降低了電氣工程項(xiàng)目企業(yè)在人員雇傭上的成本花費(fèi)，維護(hù)了企業(yè)利益；另一方面，信息管理系統(tǒng)有效避免了傳統(tǒng)人力概述編制中可能出現(xiàn)的計(jì)算失誤，只要保證錄入數(shù)據(jù)準(zhǔn)確，就能夠精確保證最終編制結(jié)果的精確性，誤差范圍能夠保持在允許范圍內(nèi)[4]。目前，信息管理系統(tǒng)不斷得以成熟和完善，不僅在電氣工程的概述編制方面發(fā)揮了重要作用，也極大的提升了電氣工作的工作效率，具有較高的發(fā)展?jié)摿Α?/p>

4 電氣工程概算審核的概述

4.1 電氣工程概算審核的意義

所謂電氣工程概述審核，是指對(duì)通過(guò)設(shè)計(jì)概算和施工圖預(yù)算所確定的工程造價(jià)，進(jìn)行全面、系統(tǒng)的檢查和復(fù)核，以糾正所存在的某些錯(cuò)誤和問(wèn)題，使之更加確切和合理。工程概預(yù)算的“編”、“審”分離，是工程造價(jià)體制改革中的一個(gè)發(fā)展方向，是工程投資控制中的兩個(gè)階段，是由不同單位在不同的時(shí)間完成的。電氣工程概算書(shū)編制完成以后，應(yīng)該單獨(dú)進(jìn)行審核。基本建設(shè)的審計(jì)做為投資領(lǐng)域宏觀調(diào)控的一個(gè)監(jiān)督環(huán)節(jié)，在進(jìn)一步加速推進(jìn)改革開(kāi)放的今天，發(fā)揮了越來(lái)越重要的作用。對(duì)建設(shè)單位和建設(shè)銀行來(lái)說(shuō)，審核概算工作是落實(shí)工程造價(jià)的有力促進(jìn)措施[5]。

4.2 電氣工程概算審核的注意事項(xiàng)

考慮到概算審核對(duì)電氣工程項(xiàng)目的重要程度，在開(kāi)展該項(xiàng)工作時(shí)，有必要采取必要的防范措施，保證概算審核工作的高質(zhì)量完成，根據(jù)工作經(jīng)驗(yàn)總結(jié)以下幾點(diǎn)注意事項(xiàng)：首先，嚴(yán)格遵守審核標(biāo)準(zhǔn)和審核流程。為了確保概算審核工作的標(biāo)準(zhǔn)化進(jìn)行，相關(guān)部門制定了與之相適應(yīng)的審核管理?xiàng)l例。審核人員在進(jìn)行相關(guān)方面的工作時(shí)，要嚴(yán)格按照相應(yīng)的流程，按部就班的完成概算審查、初步概算以及后期審核工作。需要注意的是，在電氣工程的不同子項(xiàng)目中，由于電氣工程項(xiàng)目的施工方法、工程技術(shù)規(guī)則存在較大差異，因此所要遵循的概述編制方法也會(huì)有所不同。在進(jìn)行這方面審核工作時(shí)，工作人員一定要熟練掌握各個(gè)子項(xiàng)目之間的異同，并以此為依據(jù)采取相應(yīng)的審核標(biāo)準(zhǔn)。其次，保證審核工作的客觀性和全面性。概算的審核工作作為電氣工程成本技術(shù)的最后一道保障，只有保證審核工作的高質(zhì)量進(jìn)行，才能確保之前的工程計(jì)算、編制等一系列工作符合相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)。因此，審核人員要強(qiáng)化自身的責(zé)任意識(shí)，在進(jìn)行項(xiàng)目審核時(shí)，要遵循“公正、客觀、全面”的基本原則，確保審核工作高質(zhì)量完成。

5 電氣工程概算審核的內(nèi)容

審核的方法包括書(shū)面審核和施工實(shí)踐審核兩方面。書(shū)面審核主要是對(duì)工程量的計(jì)算方法、套用定額是否準(zhǔn)確、計(jì)算誤差和取費(fèi)情況等進(jìn)行審核，設(shè)計(jì)和施工方面引起的誤差也是審核的主要方面。電氣工程主要審核三方面：審核工程數(shù)量；審核套用單價(jià)；審核各項(xiàng)應(yīng)計(jì)取費(fèi)用。審核方法主要有：全面審核法、重點(diǎn)審核法、對(duì)比審核法。價(jià)格信息與市場(chǎng)接軌，及時(shí)了解、掌握設(shè)備材料價(jià)格，客觀考慮材料價(jià)差因素。概算書(shū)審核的主要內(nèi)容：（1）首先審查概算書(shū)編制的依據(jù)是否附合規(guī)定。（2）工程量的審核：包括計(jì)算公式、計(jì)算單位與小數(shù)點(diǎn)、預(yù)留量的計(jì)算，各種電氣材料數(shù)量的統(tǒng)計(jì)、計(jì)算的準(zhǔn)確性等。審查工程量的計(jì)算是否有誤，主要復(fù)查計(jì)算原稿，重點(diǎn)是干線和支線的劃分與統(tǒng)計(jì)的總量。（3）列概算項(xiàng)目的審核：按設(shè)計(jì)圖的列項(xiàng)是否有重項(xiàng)或漏項(xiàng)，這是審查概算書(shū)的主要內(nèi)容。需要對(duì)設(shè)計(jì)圖及概算定額非常清楚。

6 電氣工程概算的常用審核方法

承擔(dān)審查概預(yù)算的單位是建設(shè)銀行專門從事建設(shè)工程概算審查的機(jī)構(gòu)―建行合同審查處。審核的方法包括書(shū)面審核和施工實(shí)踐中審核兩方面的工作。預(yù)算員作完概算以后，首先應(yīng)該自檢，在自檢的基礎(chǔ)上也可以互檢。對(duì)于初次接觸這項(xiàng)工作的人員，首先應(yīng)了解和熟習(xí)編制工程概算的依據(jù)。審查工程概算的依據(jù)是電氣工程定額、材料定額、造價(jià)處或有關(guān)主管部門頒布的文件、材料單據(jù)等材料。平時(shí)應(yīng)注意收集有關(guān)的資料。注意積累原始數(shù)據(jù)、特殊材料的單價(jià)，了解工程量計(jì)算數(shù)據(jù)與實(shí)際有何差別，了解概預(yù)算工作中存在的問(wèn)題，以便進(jìn)一步改善或健全概預(yù)算管理工作。

7 結(jié)語(yǔ)

加強(qiáng)電氣工程概算的編制與審核工作已經(jīng)成為現(xiàn)階段建筑施工企業(yè)的重要工作內(nèi)容，面對(duì)日益復(fù)雜的市場(chǎng)環(huán)境，只有將概算編制與審核擺在工作的關(guān)鍵位置，才能為優(yōu)化電氣工程資源配置，節(jié)省工程成本花費(fèi)提供有力幫助。不可否認(rèn)的是，現(xiàn)階段國(guó)內(nèi)電氣工程概算的編制與審核仍然存在較大進(jìn)步潛力，人員素質(zhì)參差不齊、管理手段相對(duì)落后、監(jiān)督體系不夠健全等問(wèn)題極大的制約了編制與審核工作的精確性。因此，電氣工程項(xiàng)目負(fù)責(zé)企業(yè)要通過(guò)強(qiáng)化人員培訓(xùn)、貫徹守法意識(shí)、改革體制機(jī)制等手段，為提高概算編制與審核的優(yōu)化發(fā)展提供保障。

參考文獻(xiàn)：

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第7篇：銀行工作經(jīng)驗(yàn)總結(jié)范文

關(guān)鍵詞 ：內(nèi)部控制；汽車銷售服務(wù)公司；啟示

一、引言

內(nèi)部控制制度作為現(xiàn)代企業(yè)內(nèi)部管理的重要組成部分，在當(dāng)今經(jīng)濟(jì)全球化背景下可以為企業(yè)爭(zhēng)取更為廣闊的發(fā)展空間和巨大的盈利機(jī)會(huì)。隨著中國(guó)經(jīng)濟(jì)不斷發(fā)展，人民的消費(fèi)水平日益提高，這些都大大拓展了汽車銷售服務(wù)企業(yè)的市場(chǎng)需求，但同時(shí)也使得其置身于更加激烈的競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境之中。產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)不斷優(yōu)化升級(jí)，汽車業(yè)成為推動(dòng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的一大產(chǎn)業(yè)，汽車銷售企業(yè)在經(jīng)濟(jì)發(fā)展的浪潮中風(fēng)生水起。隨著改革開(kāi)放的不斷深入，汽車業(yè)的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)越來(lái)越激烈，企業(yè)內(nèi)部控制對(duì)汽車銷售服務(wù)公司立足國(guó)內(nèi)外市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)、實(shí)現(xiàn)企業(yè)的戰(zhàn)略目標(biāo)具有重要的現(xiàn)實(shí)意義。本文總結(jié)了廈門信達(dá)汽車銷售服務(wù)有限公司內(nèi)部控制建設(shè)方面取得的成效，為汽車企業(yè)內(nèi)部控制提供經(jīng)驗(yàn)啟示。

二、汽車銷售服務(wù)公司加強(qiáng)內(nèi)部控制建設(shè)的意義

1.有利于提供真實(shí)可靠的會(huì)計(jì)信息

企業(yè)信息包括會(huì)計(jì)信息和非會(huì)計(jì)信息，其中會(huì)計(jì)信息是通過(guò)記錄、匯總、報(bào)告等手段真實(shí)完整地反映會(huì)計(jì)資料，監(jiān)督和管理企業(yè)經(jīng)管責(zé)任落實(shí)、企業(yè)財(cái)產(chǎn)及經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)活動(dòng)。在企業(yè)的行業(yè)特性上，汽車銷售服務(wù)公司屬于資金密集型企業(yè)，具有較高的資產(chǎn)負(fù)債率，較大的還款付息壓力。加強(qiáng)內(nèi)部控制成為汽車銷售服務(wù)公司管理層保證企業(yè)財(cái)產(chǎn)安全和會(huì)計(jì)信息真實(shí)性的重要工作議題。完善的內(nèi)部控制一方面能夠有效地引導(dǎo)汽車銷售服務(wù)公司資金流通，另一方面完善的內(nèi)部控制是會(huì)計(jì)信息真實(shí)性的保證，真實(shí)完整地記錄、匯總會(huì)計(jì)信息，能夠及時(shí)有效反映汽車銷售服務(wù)公司的財(cái)務(wù)管理狀況，將公司資產(chǎn)負(fù)債率控制在合理浮動(dòng)范圍，預(yù)防公司因信貸風(fēng)險(xiǎn)而帶來(lái)的資金鏈斷裂，從而保障汽車銷售服務(wù)公司的財(cái)產(chǎn)安全。

2.有利于防范企業(yè)的經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)

20 世紀(jì)90 年代以后，經(jīng)濟(jì)全球化的進(jìn)程顯著加快，汽車業(yè)作為中國(guó)國(guó)民經(jīng)濟(jì)發(fā)展的重要產(chǎn)業(yè)面臨著激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)。尤其在2008年金融危機(jī)以后，汽車業(yè)受到金融危機(jī)的嚴(yán)重沖擊。伴隨而來(lái)的是汽車銷售服務(wù)企業(yè)間激烈的價(jià)格和成本競(jìng)爭(zhēng)，競(jìng)爭(zhēng)的背后隱藏著汽車銷售公司的賬務(wù)、信貸、資金流通等風(fēng)險(xiǎn)。因此，完善汽車銷售服務(wù)公司的內(nèi)部控制，能夠有效地優(yōu)化公司的管理組織結(jié)構(gòu)，保障公司經(jīng)營(yíng)人員的合法權(quán)益。同時(shí)，加強(qiáng)內(nèi)部控制能夠控制汽車銷售服務(wù)公司的融資、資金流通、競(jìng)爭(zhēng)等成本，降低汽車銷售的賬務(wù)、信貸等經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)，是汽車銷售服務(wù)公司有序經(jīng)營(yíng)，防范企業(yè)經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)的有效手段。

3.有利于提高企業(yè)經(jīng)營(yíng)的“三效”

《企業(yè)內(nèi)部控制基本規(guī)范》將內(nèi)部控制定義為由企業(yè)董事會(huì)、監(jiān)事會(huì)、經(jīng)理層和全體員工實(shí)施的、旨在實(shí)現(xiàn)企業(yè)控制目標(biāo)的過(guò)程。從這個(gè)定義出發(fā)，內(nèi)部控制制度服務(wù)于企業(yè)的戰(zhàn)略目標(biāo)和經(jīng)營(yíng)目標(biāo)。企業(yè)結(jié)合自身所處的內(nèi)外部經(jīng)營(yíng)環(huán)境建立健全內(nèi)部控制制度可以不斷地提高企業(yè)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的效益、管理效率和經(jīng)營(yíng)效果，從而實(shí)現(xiàn)企業(yè)“三效”的協(xié)同。汽車銷售服務(wù)公司處于汽車銷售的中端，相對(duì)于客戶而言，汽車銷售服務(wù)公司是汽車公司的衍生載體，同時(shí)，汽車銷售服務(wù)公司是生產(chǎn)企業(yè)的依托。汽車銷售服務(wù)公司是整個(gè)價(jià)值鏈的傳遞橋梁，通過(guò)價(jià)值管理，實(shí)現(xiàn)價(jià)值創(chuàng)造的經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略目標(biāo)。而內(nèi)部控制貫穿于汽車銷售服務(wù)公司經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略目標(biāo)的全過(guò)程，加強(qiáng)內(nèi)部控制是汽車銷售服務(wù)公司有效經(jīng)營(yíng)的先決條件。加強(qiáng)內(nèi)部控制對(duì)于調(diào)節(jié)、管理汽車銷售服務(wù)公司管理機(jī)制不完善、會(huì)計(jì)信息失真、資源浪費(fèi)、資金流失等問(wèn)題，提高公司的經(jīng)營(yíng)效率和效果具有重要的現(xiàn)實(shí)指導(dǎo)意義。

三、廈門信達(dá)汽車銷售服務(wù)有限公司在內(nèi)部控制建設(shè)方面的經(jīng)驗(yàn)總結(jié)

1.內(nèi)部環(huán)境明顯改善

公司在內(nèi)部環(huán)境方面十分重視公司治理結(jié)構(gòu)、機(jī)構(gòu)設(shè)置及權(quán)責(zé)分配和企業(yè)文化的建設(shè)工作：（1）在機(jī)構(gòu)設(shè)置及權(quán)責(zé)分配方面，公司能做到管理機(jī)構(gòu)健全，權(quán)責(zé)分明。在組織管理結(jié)構(gòu)上，公司的董事會(huì)、經(jīng)理、監(jiān)事會(huì)的組織構(gòu)成關(guān)系明確；在管理部門設(shè)置方面，公司財(cái)務(wù)部門對(duì)汽車銷售的有關(guān)收支及耗用進(jìn)行了全方位的管理與監(jiān)督。為確保公司的財(cái)產(chǎn)安全，公司根據(jù)實(shí)際情況制定了嚴(yán)格的存貨盤點(diǎn)及抽查的收入費(fèi)用管控制度，通過(guò)存貨的每月抽盤，與福特DMS 售后系統(tǒng)比對(duì)，運(yùn)用計(jì)算機(jī)系統(tǒng)對(duì)各種資產(chǎn)、財(cái)務(wù)資料進(jìn)行記錄保護(hù)，使公司得到盤盈，降低了公司的費(fèi)用。為保證業(yè)務(wù)的順利開(kāi)展，公司根據(jù)經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)的實(shí)際情況，對(duì)汽車銷售有關(guān)的收入、成本、費(fèi)用進(jìn)行全方位的管控和權(quán)責(zé)分配，嚴(yán)格限制未經(jīng)授權(quán)批準(zhǔn)的無(wú)關(guān)人員對(duì)實(shí)物資產(chǎn)的直接接觸。例如：配件倉(cāng)庫(kù)的配件保管人員與賬務(wù)人員的分離。公司健全的管理機(jī)構(gòu)，各部門權(quán)責(zé)明晰為公司內(nèi)部控制營(yíng)造了良好的內(nèi)部環(huán)境；（2）在企業(yè)文化建設(shè)方面：公司重視員工的培養(yǎng)，營(yíng)造以人為本的企業(yè)文化。企業(yè)文化建設(shè)是一門“以人為本”的管理科學(xué)，企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)的執(zhí)行主體是人。馬斯諾需求層次理論指出人的需求包括生理需求、安全需求、歸屬與愛(ài)的需求、尊重需求和自我實(shí)現(xiàn)五種需求，且依次由低層次向高層次遞進(jìn)。在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)條件下，來(lái)源于企業(yè)內(nèi)外部激烈的競(jìng)爭(zhēng)，使企業(yè)更加重視人的因素在內(nèi)部控制的重要作用。人力資本是企業(yè)的無(wú)形資產(chǎn)，員工的忠誠(chéng)度、職業(yè)道德、崗位的勝任力及職工的素質(zhì)高低等方面是企業(yè)內(nèi)部控制環(huán)境的重要影響因子，是保證內(nèi)部控制制度的有效實(shí)施的驅(qū)動(dòng)力。公司堅(jiān)持以人為本的理念，重視員工的個(gè)人發(fā)展，為企業(yè)內(nèi)部控制的有效實(shí)施取得了重要的成效。如公司財(cái)務(wù)部針對(duì)積分卡系統(tǒng)退卡事項(xiàng)對(duì)員工進(jìn)行內(nèi)部培訓(xùn)，規(guī)范業(yè)務(wù)流程，不僅提高了員工的業(yè)務(wù)操作能力，同時(shí)減少收銀人員及客戶的損失，提高了公司的服務(wù)質(zhì)量。此外，公司定期開(kāi)展對(duì)會(huì)計(jì)人員崗位職能的培訓(xùn)，提高員工的業(yè)務(wù)素質(zhì)，鼓勵(lì)會(huì)計(jì)人員積極發(fā)現(xiàn)錯(cuò)誤并提出解決方案，真正發(fā)揮會(huì)計(jì)人員對(duì)公司“管家婆”的重要作用。公司重視員工的培養(yǎng)，滿足了員工自我實(shí)現(xiàn)的需求，不僅充分調(diào)動(dòng)了員工的主觀能動(dòng)性，同時(shí)也為公司內(nèi)部控制順利的開(kāi)展?fàn)I造了良好的氣氛。

2.風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估機(jī)制得到完善

隨著經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，中國(guó)汽車業(yè)的發(fā)展得到了前所未有的增長(zhǎng)，一度步入了世界主要的汽車生產(chǎn)和消費(fèi)大國(guó)的行列。隨著市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展和社會(huì)環(huán)境的不斷變化，汽車銷售企業(yè)面臨的競(jìng)爭(zhēng)越來(lái)越激烈。從現(xiàn)實(shí)的狀況看，很多汽車企業(yè)管理松弛、內(nèi)控弱化、風(fēng)險(xiǎn)頻發(fā)、損失浪費(fèi)等問(wèn)題日益突出。汽車銷售企業(yè)面臨著來(lái)自市場(chǎng)、技術(shù)、經(jīng)營(yíng)信貸、政策風(fēng)險(xiǎn)。因此，風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估成為汽車銷售企業(yè)內(nèi)部控制的重要議程。在收入費(fèi)用控制上，公司在清理客戶車貸時(shí)，將客戶按揭刷卡事項(xiàng)為設(shè)定為風(fēng)險(xiǎn)目標(biāo)，及時(shí)發(fā)現(xiàn)客戶自行辦理銀行貸款刷卡存在貸款延期至公司刷卡的情況，并對(duì)風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行科學(xué)分析指出這將導(dǎo)致客戶先以貸款通知書(shū)開(kāi)票提車，造成拖欠款，使公司財(cái)產(chǎn)受損，通過(guò)與總經(jīng)理及銷售經(jīng)理商議得出凡客戶自行辦理貸款的需先刷卡方能提車的風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)方案；在業(yè)務(wù)管控上，對(duì)新車精品表格及相關(guān)流程進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估。由于新車精品表格較為簡(jiǎn)單且無(wú)固定格式，可能會(huì)導(dǎo)致公司資產(chǎn)流失、壞賬等損害公司財(cái)產(chǎn)的風(fēng)險(xiǎn)。公司有關(guān)部門制定反映授權(quán)、批準(zhǔn)、數(shù)量及金額固定的表格，且需由客戶簽字認(rèn)可及財(cái)務(wù)與銷售經(jīng)理審核批準(zhǔn)。綜上，公司從風(fēng)險(xiǎn)目標(biāo)設(shè)定、風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別、風(fēng)險(xiǎn)分析和風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)四個(gè)維度對(duì)公司的風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行嚴(yán)格審視，使公司的風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估機(jī)制得到進(jìn)一步的完善。

3.控制措施合理有效

控制措施是保證企業(yè)管理目標(biāo)執(zhí)行的政策及流程，是內(nèi)部控制得到實(shí)施的具體方法和載體。廈門信達(dá)汽車銷售服務(wù)有限公司在授權(quán)和審核批準(zhǔn)控制上較為嚴(yán)格，如精品系統(tǒng)升級(jí)事項(xiàng)上，公司通過(guò)對(duì)原精品單據(jù)的審批權(quán)限進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估發(fā)現(xiàn)該項(xiàng)業(yè)務(wù)存在不相容崗位由同一部門擔(dān)任的漏洞，易導(dǎo)致財(cái)產(chǎn)流失風(fēng)險(xiǎn)。針對(duì)這一情況，公司采取了嚴(yán)格的職責(zé)分工，對(duì)財(cái)務(wù)部各員工職能進(jìn)行嚴(yán)格區(qū)分。同時(shí)，在授權(quán)控制上把關(guān)嚴(yán)格，公司通過(guò)對(duì)精品系統(tǒng)升級(jí)將精品單據(jù)的審批權(quán)限轉(zhuǎn)移到財(cái)務(wù)部收銀，合同的審批核準(zhǔn)程序嚴(yán)謹(jǐn)，財(cái)務(wù)部收銀員要對(duì)合同進(jìn)行審核，同時(shí)要確保精品單上的精品與合同完全一致。公司此項(xiàng)升級(jí)不僅避免了不相容崗位不得為同一部門人員任職的風(fēng)險(xiǎn)，同時(shí)也將精品成本的核對(duì)提到事前，提高了核對(duì)的準(zhǔn)確性。此外，公司在收入費(fèi)用管理進(jìn)行全面預(yù)算控制，財(cái)務(wù)部對(duì)財(cái)務(wù)收入科目詳細(xì)的劃分為16 個(gè)收入科目，同時(shí)結(jié)合分析福特DMS 系統(tǒng)的數(shù)據(jù)準(zhǔn)確的統(tǒng)計(jì)了公司的各項(xiàng)收入。為防止風(fēng)險(xiǎn)的發(fā)生，公司進(jìn)行更為細(xì)化的預(yù)算控制，通過(guò)細(xì)分會(huì)計(jì)科目得到的財(cái)務(wù)收入數(shù)據(jù)與其他經(jīng)銷商比對(duì)，對(duì)公司各項(xiàng)收入占比進(jìn)行更為詳細(xì)的分析。公司合理有效的控制措施為公司防范企業(yè)風(fēng)險(xiǎn)和實(shí)現(xiàn)企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)起到重要作用。

4.信息與溝通及時(shí)準(zhǔn)確

內(nèi)部控制信息包括以時(shí)間控制表或其它文件文檔形式能夠獲取的財(cái)務(wù)信息和非財(cái)務(wù)信息，企業(yè)相關(guān)管理層通過(guò)對(duì)信息的獲取及時(shí)、準(zhǔn)確地傳遞給企業(yè)有關(guān)層級(jí)，從而實(shí)現(xiàn)企業(yè)內(nèi)部控制。公司十分注重信息與溝通的收集與傳遞的時(shí)效性，公司的高層管理者通過(guò)會(huì)議及時(shí)地將內(nèi)控檢查結(jié)果報(bào)告告知各部門，并引導(dǎo)各有關(guān)部門發(fā)現(xiàn)問(wèn)題并提出解決方案。通過(guò)會(huì)議提高了各部門對(duì)內(nèi)控在財(cái)產(chǎn)保護(hù)重要性的認(rèn)知，增強(qiáng)了其遵守法律的意識(shí)。同時(shí)，公司正確引導(dǎo)各部門將內(nèi)控的信息與溝通正確應(yīng)用到部門內(nèi)的所有環(huán)節(jié)。例如，為保證公司的財(cái)產(chǎn)安全，公司財(cái)務(wù)部對(duì)汽車的返利進(jìn)行核對(duì)。建立汽車返利核算表格，將信息及時(shí)準(zhǔn)確地傳遞給公司管理層，公司管理者通過(guò)對(duì)數(shù)據(jù)的核算及相關(guān)細(xì)節(jié)的探討，充分調(diào)動(dòng)員工的主動(dòng)積極性，以主人翁心態(tài)來(lái)保護(hù)公司財(cái)產(chǎn)，為公司取得了近十萬(wàn)元的盈利，保障公司財(cái)產(chǎn)的安全性，同時(shí)促進(jìn)了公司健康發(fā)展。

5.監(jiān)督檢查規(guī)范健全

監(jiān)督檢查是企業(yè)內(nèi)部控制的重要保證，是對(duì)企業(yè)內(nèi)部制度的合理有效性進(jìn)行監(jiān)督檢查、評(píng)估，以書(shū)面形式作出相應(yīng)處理的全過(guò)程。公司監(jiān)督檢查規(guī)范健全，為保證公司財(cái)產(chǎn)安全，公司對(duì)公司存貨盤點(diǎn)制度、內(nèi)部控制審核程序、績(jī)效考評(píng)等方面進(jìn)行規(guī)范控制和管理。根據(jù)公司的實(shí)際情況，運(yùn)用財(cái)務(wù)存貨處理規(guī)則對(duì)存貨進(jìn)行每月持續(xù)性監(jiān)督檢查，通過(guò)與計(jì)算機(jī)財(cái)務(wù)信息系統(tǒng)和管理系統(tǒng)對(duì)存貨抽盤進(jìn)行嚴(yán)格的內(nèi)部控制審核。此外，公司于2013年制定汽車績(jī)效管理方法，將費(fèi)用及業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)的管理與責(zé)任人員的績(jī)效相結(jié)合，對(duì)汽車業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)進(jìn)行專項(xiàng)監(jiān)督檢查，確定金額管控管理標(biāo)準(zhǔn)，并將信息及時(shí)傳遞給各有關(guān)部門，針對(duì)相關(guān)問(wèn)題提出相應(yīng)的解決改進(jìn)措施，進(jìn)一步完善了公司的監(jiān)督檢查和監(jiān)督反饋機(jī)制。公司通過(guò)規(guī)范的監(jiān)督檢查進(jìn)行自我評(píng)估，有效地保護(hù)了公司財(cái)產(chǎn)安全，預(yù)防風(fēng)險(xiǎn)，促進(jìn)了公司內(nèi)部控制制度的完善。

四、廈門信達(dá)汽車銷售服務(wù)有限公司在內(nèi)部控制建設(shè)方面的啟示

1.構(gòu)建汽車品牌銷售網(wǎng)絡(luò)體系，優(yōu)化企業(yè)內(nèi)外部環(huán)境

首先，汽車銷售服務(wù)企業(yè)應(yīng)樹(shù)立競(jìng)爭(zhēng)危機(jī)意識(shí)，重視品牌銷售網(wǎng)絡(luò)體系的構(gòu)建，加大自有品牌在市場(chǎng)的信譽(yù)度。廈門信達(dá)汽車銷售服務(wù)有限公司是以“四位一體”為核心的汽車經(jīng)營(yíng)模式的4S 汽車銷售服務(wù)店，其主營(yíng)福特品牌汽車，公司具有較高的競(jìng)爭(zhēng)危機(jī)意識(shí)，重視品牌的建設(shè)。其次，汽車銷售企業(yè)應(yīng)重點(diǎn)發(fā)揮汽車銷售的配套功能，完善汽車銷售服務(wù)的供應(yīng)鏈，積極轉(zhuǎn)變汽車經(jīng)營(yíng)模式和盈利方式從而增強(qiáng)企業(yè)的抗風(fēng)險(xiǎn)能力，提高企業(yè)的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)能力。

2.建立與汽車銷售相匹配的組織機(jī)構(gòu)，明晰權(quán)責(zé)

健全的管理機(jī)構(gòu)，各職能部門權(quán)責(zé)分明是廈門信達(dá)汽車銷售服務(wù)有限公司內(nèi)部控制取得顯著成效的重要因素之一。對(duì)于汽車銷售服務(wù)企業(yè)而言，應(yīng)根據(jù)汽車銷售的規(guī)模建立與汽車銷售相匹配的組織機(jī)構(gòu)，根據(jù)權(quán)責(zé)設(shè)定各職能部門，確保崗位不相容，各司其職，以更好地服務(wù)于汽車銷售服務(wù)企業(yè)的銷售、零部件、售后服務(wù)、信息反饋環(huán)節(jié)，從而完善汽車銷售企業(yè)的內(nèi)部控制制度，有助于實(shí)現(xiàn)企業(yè)的戰(zhàn)略目標(biāo)。此外，加強(qiáng)內(nèi)部控制審計(jì)，堅(jiān)持公平公正原則對(duì)企業(yè)內(nèi)部控制情況進(jìn)行評(píng)估，將審計(jì)重點(diǎn)由注重財(cái)務(wù)報(bào)表信息真實(shí)性轉(zhuǎn)向注重過(guò)程有效與結(jié)果有效的審計(jì)。

3.完善汽車銷售信貸風(fēng)險(xiǎn)控制機(jī)制，強(qiáng)化風(fēng)險(xiǎn)防范意識(shí)

中國(guó)目前汽車消費(fèi)信貸模式主要是以商業(yè)銀行為主體的直客模式、以汽車經(jīng)銷商為主體的間客模式以及以金融公司為主體的發(fā)展模式，以汽車經(jīng)銷商為主體的間客模式較為廣泛，伴隨而來(lái)的是信貸風(fēng)險(xiǎn)。對(duì)于汽車銷售服務(wù)企業(yè)而言，在實(shí)現(xiàn)企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)的同時(shí)也要做好風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估工作。公司具有嚴(yán)格的汽車銷售的收入費(fèi)用管控、業(yè)務(wù)管控，且制定了一系列相關(guān)制度，建立了完善的風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估機(jī)制。

4.發(fā)揮“人”的主動(dòng)性，搭建信息與溝通平臺(tái)

廈門信達(dá)汽車銷售服務(wù)有限公司十分重視發(fā)揮“人”的主觀能動(dòng)性，在內(nèi)部環(huán)境控制、風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估、控制措施、信息與溝通、監(jiān)督檢查五項(xiàng)內(nèi)部控制的要素中，公司充分突出人在公司內(nèi)部控制中舉足輕重的地位，為公司有關(guān)層級(jí)自上而下的信息及時(shí)準(zhǔn)確傳遞搭建了信息交流與溝通平臺(tái)，同時(shí)，公司根據(jù)實(shí)際需要有針對(duì)性地對(duì)部門員工進(jìn)行培訓(xùn)，提高員工對(duì)內(nèi)部控制的認(rèn)識(shí)和理解。近年來(lái)，中國(guó)汽車銷售市場(chǎng)異軍突起，吸引了大量資本的流入，由于汽車銷售企業(yè)間的競(jìng)爭(zhēng)導(dǎo)致汽車專業(yè)人才流動(dòng)率大幅提高，“人”的主動(dòng)性不被汽車銷售服務(wù)公司管理層重視。此外，管理者的素質(zhì)對(duì)企業(yè)的發(fā)展的影響起到重要影響，從而影響企業(yè)的經(jīng)營(yíng)效果和效率。針對(duì)管理者，汽車銷售服務(wù)企業(yè)應(yīng)對(duì)其加強(qiáng)企業(yè)風(fēng)險(xiǎn)管理方式、企業(yè)管理法規(guī)等知識(shí)技能的培訓(xùn)，引導(dǎo)其樹(shù)立正確的道德觀、價(jià)值觀和世界觀。因此，對(duì)于汽車銷售服務(wù)企業(yè)不僅要重視人的因素在企業(yè)發(fā)展的重要性，同時(shí)應(yīng)搭建有效的信息與溝通平臺(tái)，結(jié)合企業(yè)的財(cái)務(wù)信息系統(tǒng)和管理信息系統(tǒng)，將財(cái)務(wù)信息與非財(cái)務(wù)信息及時(shí)有效地傳遞給各有關(guān)部門，提高企業(yè)的控制水平和效率，從而完善企業(yè)內(nèi)部控制制度。

五、結(jié)論

汽車銷售服務(wù)企業(yè)應(yīng)不斷完善企業(yè)內(nèi)部控制制度，以內(nèi)部控制制度為企業(yè)實(shí)現(xiàn)其戰(zhàn)略目標(biāo)的行為準(zhǔn)則，重視內(nèi)部控制的內(nèi)部環(huán)境、風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估機(jī)制、控制措施、信息與溝通、監(jiān)督檢查五要素，用于檢驗(yàn)企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理的效果和效率。

參考文獻(xiàn)：

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[2]王軍.略論汽車銷售企業(yè)[J].時(shí)代金融，2012（5）：86-87．

第8篇：銀行工作經(jīng)驗(yàn)總結(jié)范文

學(xué)生實(shí)習(xí)報(bào)告范文一 一、實(shí)習(xí)目的

社會(huì)實(shí)踐是學(xué)校根據(jù)專業(yè)教學(xué)的要求，對(duì)學(xué)生已學(xué)部分理論知識(shí)進(jìn)行綜合運(yùn)用的培訓(xùn)，其目的在于讓學(xué)生接觸社會(huì)，加強(qiáng)學(xué)生對(duì)社會(huì)的了解，培養(yǎng)和訓(xùn)練學(xué)生認(rèn)識(shí)、觀察社會(huì)以及分析解決問(wèn)題的能力，提高學(xué)生的專業(yè)技能，使之很快的融入到工作當(dāng)中去。2011年3月4月我在xxx公司進(jìn)行了各方面的實(shí)踐?，F(xiàn)作如下實(shí)習(xí)報(bào)告：

二、實(shí)習(xí)單位概況

xxx是一家提供全球無(wú)船承運(yùn)業(yè)務(wù)的綜合性集團(tuán)公司總部位于德國(guó)。xxx擁有香港、中國(guó)大陸、德國(guó)的獨(dú)資公司，以及在新加坡、印尼、馬來(lái)西亞和泰國(guó)的姊妹公司。不僅如此，xxx還建立了一個(gè)擁有一百六十多個(gè)全球合作伙伴的國(guó)際性網(wǎng)絡(luò)。xxx的宗旨是客戶至上。致力于為客戶提供后續(xù)跟蹤和處理服務(wù)。為了能夠完成這樣的服務(wù)，在亞洲和歐洲地區(qū)已經(jīng)成立了自己的公司，并擁有自己的工作團(tuán)隊(duì)。在任何時(shí)候xxx為客戶提供全方位的貨運(yùn)信息。中國(guó)已核準(zhǔn)獲發(fā)營(yíng)業(yè)執(zhí)照，并且由專業(yè)人士組成了九家分公司。

三、實(shí)習(xí)崗位的簡(jiǎn)介

本人在工作崗位是負(fù)責(zé)集團(tuán)財(cái)務(wù)部門工作。集團(tuán)財(cái)務(wù)有三個(gè)人，信貸經(jīng)理xx，財(cái)務(wù)xx和我，她們負(fù)責(zé)帶我，她們對(duì)我特別照顧，我很幸運(yùn)，跟了兩個(gè)從業(yè)10多年，會(huì)計(jì)經(jīng)驗(yàn)豐富的會(huì)計(jì)師。雖然自己也是會(huì)計(jì)專業(yè)，但缺少實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，而且有一些就算是在學(xué)校也學(xué)不到的。就是一種對(duì)事業(yè)的專注和勤奮的精神。我們?nèi)齻€(gè)組成了一個(gè)小團(tuán)隊(duì)。xx先帶領(lǐng)我去熟悉周圍的環(huán)境，她樂(lè)此不疲地逐一將我介紹給公司不同部門的職員。在回到辦公室時(shí)，她語(yǔ)重心長(zhǎng)地教導(dǎo)我說(shuō)，人際關(guān)系不能只局限于這小小的辦公室，就算辦公室很大，也要走出去接近外面的人，尤其是經(jīng)常跟自己打交道的人!人認(rèn)識(shí)的多了，事就好辦多了!剛來(lái)的第一天，她就給我上了一課。她英語(yǔ)很好，我把她作為我的榜樣。她告訴了我團(tuán)隊(duì)的重要性與人際關(guān)系的重要性!她給我印象最深刻的就是她告訴我雖然他可以教我每天需要做的流程但經(jīng)驗(yàn)是需要我自己去積累的，這句話讓我在以后的工作中也真正體會(huì)到了。經(jīng)驗(yàn)是非常重要的，而對(duì)于會(huì)計(jì)來(lái)說(shuō)經(jīng)驗(yàn)更是重要。我還是在學(xué)習(xí)的階段，所以一般比較簡(jiǎn)單的工作都是由我負(fù)責(zé)，比較復(fù)雜的都會(huì)交給部門的老前輩們來(lái)做，主要還是以學(xué)習(xí)的態(tài)度來(lái)進(jìn)行實(shí)習(xí)。我們主要的工作流程也就是做好公司每個(gè)月的賬目，并且核對(duì)賬目，讓公司領(lǐng)導(dǎo)知道每個(gè)月所得的利潤(rùn)和虧損。

四、實(shí)習(xí)內(nèi)容

本人于20xx年3月14日至20xx年4月在xxx公司進(jìn)行實(shí)習(xí)，主要提高自己的實(shí)際操作技能，學(xué)習(xí)、豐富實(shí)際工作和社會(huì)經(jīng)驗(yàn)。會(huì)計(jì)是以貨幣為主要計(jì)量單位，反映和監(jiān)督一個(gè)單位經(jīng)濟(jì)活動(dòng)的一種經(jīng)濟(jì)管理工作，會(huì)計(jì)專業(yè)作為應(yīng)用性很強(qiáng)的一門學(xué)科、一項(xiàng)重要的經(jīng)濟(jì)管理工作，是加強(qiáng)經(jīng)濟(jì)管理，提高經(jīng)濟(jì)效益的重要手段，經(jīng)濟(jì)管理離不開(kāi)會(huì)計(jì)，經(jīng)濟(jì)越發(fā)展會(huì)計(jì)工作就顯得越重要。針對(duì)于此，在進(jìn)行了三年的大學(xué)學(xué)習(xí)生活之后，通過(guò)對(duì)《會(huì)計(jì)學(xué)原理》、《中級(jí)財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)》、《高級(jí)財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)》、《管理會(huì)計(jì)》、《成本會(huì)計(jì)》及《稅法》的學(xué)習(xí)，可以說(shuō)對(duì)會(huì)計(jì)已經(jīng)是耳目能熟了，所有的有關(guān)會(huì)計(jì)的專業(yè)基礎(chǔ)知識(shí)、基本理論、基本方法和結(jié)構(gòu)體系，我都基本掌握了，但這些似乎只是紙上談兵，倘若將這些理論性極強(qiáng)的東西搬上實(shí)際上應(yīng)用，那我想我肯定會(huì)是無(wú)從下手，一竅不通。自認(rèn)為已經(jīng)掌握了一定的會(huì)計(jì)理論知識(shí)在這里只能成為空談。于是在堅(jiān)信實(shí)踐是檢驗(yàn)真理的唯一標(biāo)準(zhǔn)下，認(rèn)為只有把從書(shū)本上學(xué)到的理論知識(shí)應(yīng)用于實(shí)際的會(huì)計(jì)實(shí)務(wù)操作中去，才能真正掌握這門知識(shí)。

1、負(fù)責(zé)編制公司會(huì)計(jì)憑證，審核、裝訂及保管各類會(huì)計(jì)憑證，登記及保管各類賬簿。

2、按月編制會(huì)計(jì)報(bào)表(資產(chǎn)負(fù)債表、損益表等)，并進(jìn)行分析匯總，報(bào)公司領(lǐng)導(dǎo)備案決策。

3、負(fù)責(zé)監(jiān)督公司財(cái)務(wù)運(yùn)作情況，及時(shí)與出納核對(duì)現(xiàn)金、應(yīng)收(付)款憑證、應(yīng)收(付)票據(jù)，做到賬款、票據(jù)數(shù)目清楚。

(1)原始憑證的核簽;(2)記賬憑證的編制;(3)會(huì)計(jì)簿記的登記;(4)會(huì)計(jì)報(bào)告的編制、分析與解釋;(5)會(huì)計(jì)用于企業(yè)管理各種事項(xiàng)的辦理;(6)內(nèi)部的審核;(7)會(huì)計(jì)檔案的整理保管;(8)其他依照法令及習(xí)慣應(yīng)行辦理的會(huì)計(jì)事項(xiàng)。各項(xiàng)會(huì)計(jì)業(yè)務(wù)應(yīng)包括預(yù)算、決算、成本、出納及其他各種會(huì)計(jì)業(yè)務(wù)。機(jī)關(guān)中報(bào)表的編制也是一項(xiàng)非常重要的事務(wù)，會(huì)計(jì)報(bào)表的目的是向機(jī)關(guān)信息的使用者提供有用的信息。會(huì)計(jì)信息要準(zhǔn)確、全面、及時(shí)，然而當(dāng)前的財(cái)務(wù)報(bào)表有很多的局限性。在電子商務(wù)時(shí)代，基于網(wǎng)絡(luò)技術(shù)平臺(tái)的支持，報(bào)表的生成將呈現(xiàn)自動(dòng)化、網(wǎng)絡(luò)化和非定時(shí)性，沖破了時(shí)空的限制。電子信息的迅猛發(fā)展，人類正疾步跨入信息社會(huì)。網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)正以人們始料不及的速度迅速發(fā)展，在短短的幾年時(shí)間里，作為網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)重要組成部分的電子商務(wù)已經(jīng)走入人們的視野并對(duì)傳統(tǒng)會(huì)計(jì)產(chǎn)生了深刻的影響，xxx基本上結(jié)合信息時(shí)代的要求實(shí)現(xiàn)管理的信息化、自動(dòng)化和網(wǎng)絡(luò)化。

五、實(shí)習(xí)收獲與體會(huì)

為期一個(gè)月的實(shí)習(xí)結(jié)束了，我在這段實(shí)習(xí)中，學(xué)到了很多在課堂上根本就學(xué)不到的知識(shí),受益非淺，以學(xué)習(xí)注冊(cè)會(huì)計(jì)師專業(yè)的我們，可以說(shuō)對(duì)財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)已經(jīng)是耳目能熟了。所有的有關(guān)財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)的專業(yè)基礎(chǔ)知識(shí)、基本理論、基本方法和結(jié)構(gòu)體系，我們都基本掌握。但這些似乎只是紙上談兵。倘若將這些理論性極強(qiáng)的東西搬上實(shí)際上應(yīng)用，那我們也會(huì)是無(wú)從下手，一竅不通。

以前，我總以為自己的會(huì)計(jì)理論知識(shí)扎實(shí)較強(qiáng)，正如所有工作一樣，掌握了規(guī)律，照蘆葫畫(huà)瓢準(zhǔn)沒(méi)錯(cuò)，那么，當(dāng)一名出色的財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)人員，應(yīng)該沒(méi)問(wèn)題了?，F(xiàn)在才發(fā)現(xiàn)，會(huì)計(jì)其實(shí)更講究的是它的實(shí)際操作性和實(shí)踐性。離開(kāi)操作和實(shí)踐，其它一切都為零!會(huì)計(jì)就是做賬，對(duì)賬。

在一個(gè)多月的實(shí)習(xí)中，雖然只學(xué)了基礎(chǔ)的會(huì)計(jì)知識(shí)，但也能把整個(gè)會(huì)計(jì)報(bào)表做出來(lái)，也算是很大的收獲了。同時(shí)也了解了很多關(guān)于會(huì)計(jì)報(bào)表以外的知識(shí)。制好憑證就進(jìn)入記賬程序了。雖說(shuō)記賬看上去有點(diǎn)像小學(xué)生都會(huì)做的事，可都是接觸英語(yǔ)。但在這一個(gè)月中所接觸的會(huì)計(jì)卻讓自己的知識(shí)有所提高，看過(guò)會(huì)計(jì)的一些書(shū)，里面的很多成本，資金，固定資產(chǎn)等等的會(huì)計(jì)科目都不懂，但卻在這實(shí)習(xí)中得到了操作，慢慢的也讓自己感覺(jué)到得心應(yīng)手了。所有的帳記好了，接下來(lái)就結(jié)賬，每一帳頁(yè)要結(jié)一次，每個(gè)月也要結(jié)一次，所謂月清月結(jié)就是這個(gè)意思，結(jié)賬最麻煩的就是結(jié)算期間費(fèi)用和稅費(fèi)了，按計(jì)算機(jī)都按到手酸，而且一不留神就會(huì)出錯(cuò)，要復(fù)查兩三次才行。一開(kāi)始我掌握了計(jì)算公式就以為按計(jì)算機(jī)這樣的小事就不在話下了，可就是因?yàn)榇中拇笠夥炊沐e(cuò)了不少數(shù)據(jù)，好在周前輩教我先用鉛筆寫數(shù)據(jù)，否則真不知道要把賬本涂改成什么樣子。

在這實(shí)習(xí)階段我主要的工作還是負(fù)責(zé)公司里面的一些小事情，幫忙長(zhǎng)輩給予布置的工作任務(wù)。對(duì)于學(xué)習(xí)的我，很多事情不熟悉，需要學(xué)習(xí)跟改進(jìn)的我都會(huì)做好筆記，事后對(duì)其改進(jìn)和注意。慢慢的對(duì)于會(huì)計(jì)這行我也有了實(shí)際工作的一些經(jīng)驗(yàn)，同時(shí)在這短短兩個(gè)月的實(shí)習(xí)期間，也形成了對(duì)會(huì)計(jì)的熱情。會(huì)計(jì)是一項(xiàng)不可馬虎的工作，每一筆業(yè)務(wù)經(jīng)濟(jì)都需要我們認(rèn)真詳細(xì)的校對(duì)。這些也是自己所屬專業(yè)領(lǐng)域里所沒(méi)學(xué)到的知識(shí)。雖然學(xué)到了很多，但是還是有一些方面是自己尚有欠缺的，在以后的工作中，我會(huì)好好的吸取教訓(xùn)，做好所有的工作，努力做到更好。正所謂沒(méi)有最好只有更好!

在這短短的兩個(gè)月時(shí)間里，學(xué)到了好多。第一，對(duì)自己更加有信心了，每天都是接觸英語(yǔ)。但在這兩個(gè)月中所接觸的會(huì)計(jì)卻讓自己的知識(shí)有所提高，看過(guò)會(huì)計(jì)的一些書(shū)，里面的很多成本，資金，固定資產(chǎn)等等的會(huì)計(jì)科目都不懂，但卻在這實(shí)習(xí)中得到了操作，慢慢的也讓自己感覺(jué)到得心應(yīng)手了。第二，工作不比在學(xué)校。畢竟工作的環(huán)境不比在學(xué)校的輕松，每天都要按規(guī)定的時(shí)間上班下班，有時(shí)候工作需要還得加班，在學(xué)校上課下課都是準(zhǔn)時(shí)得很。第三，工作交際。在工作實(shí)習(xí)中，覺(jué)得人與人的相處并沒(méi)在學(xué)校的單純，注重的細(xì)節(jié)很多。如果不加注意，換來(lái)的會(huì)是麻煩，而這些還是要在我們的工作中慢慢的來(lái)吸取經(jīng)驗(yàn)。一個(gè)學(xué)期的實(shí)習(xí)給我的感觸太深了，仿佛一下子長(zhǎng)大成人，懂得了更多的做人與做事的道理，真正懂得學(xué)習(xí)的意義，時(shí)間的寶貴，和人生的真諦。讓我更清楚地感到了自己肩上的重任，看到了自己的位置，看清了自己的人生方向。

下面我從個(gè)人實(shí)習(xí)意義及對(duì)會(huì)計(jì)工作的認(rèn)識(shí)作以下總結(jié):

作為一名會(huì)計(jì)人員：

首先，需要在工作中不斷地積累經(jīng)驗(yàn)，虛心向他人求教，提高業(yè)務(wù)水平;同時(shí)需要密切關(guān)注會(huì)計(jì)工作的發(fā)展方向，學(xué)習(xí)相關(guān)的法律知識(shí)，培養(yǎng)正確的法律思想，積累辨別是非的經(jīng)驗(yàn)，遵紀(jì)守法，誠(chéng)信做人，注重理論與實(shí)踐相結(jié)合。會(huì)計(jì)需要好的表達(dá)能力才能給他們解釋清楚是怎么回事。會(huì)計(jì)人員不僅要和學(xué)院內(nèi)部

人進(jìn)行交涉還要同銀行、財(cái)政局等機(jī)構(gòu)進(jìn)行交涉，所以對(duì)交際能力要求很高。他們要有好的語(yǔ)言表達(dá)能力，要有一個(gè)好的服務(wù)態(tài)度，有一個(gè)好的心態(tài)，這樣才能勝任自己的工作。會(huì)計(jì)處理過(guò)程中允許做出必要的判斷和估計(jì)，但這種需要判斷和估計(jì)的交易和事項(xiàng)并不多。隨著經(jīng)濟(jì)活動(dòng)的復(fù)雜化，企業(yè)面臨的風(fēng)險(xiǎn)逐步增加，會(huì)計(jì)信息使用者(投資者、債權(quán)人、企業(yè)內(nèi)部管理人員等)越來(lái)越關(guān)注企業(yè)未來(lái)發(fā)展前景，要求會(huì)計(jì)人員提供與未來(lái)信息相關(guān)的數(shù)據(jù)資料，促使會(huì)計(jì)職能進(jìn)一步向前發(fā)展。在基本職能(核算、監(jiān)督)之外向事前預(yù)測(cè)、決策方向延伸，因而對(duì)會(huì)計(jì)人員的判斷能力提出了較高要求。

其次，要有嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ鲬B(tài)度。會(huì)計(jì)工作是一門很精準(zhǔn)的工作，要求會(huì)計(jì)人員需準(zhǔn)確核算每一項(xiàng)會(huì)計(jì)指標(biāo)，正確使用每一個(gè)公式，在學(xué)習(xí)過(guò)程中需要加強(qiáng)對(duì)數(shù)字的敏感度，及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，解決問(wèn)題。傳統(tǒng)會(huì)計(jì)主要是對(duì)企業(yè)過(guò)去及現(xiàn)在的交易和事項(xiàng)進(jìn)行確認(rèn)、計(jì)量，會(huì)計(jì)結(jié)果是作為明確責(zé)任、進(jìn)行決策的主要依據(jù)，它受到企業(yè)內(nèi)部和外部利益關(guān)系人的高度重視，并按會(huì)計(jì)準(zhǔn)則的要求對(duì)外報(bào)告。一般而言，這些交易和事項(xiàng)的會(huì)計(jì)處理往往有實(shí)際憑證做為根據(jù)，有很強(qiáng)的可驗(yàn)證性，會(huì)計(jì)處理結(jié)果是確定的，表現(xiàn)為會(huì)計(jì)結(jié)果與經(jīng)營(yíng)活動(dòng)一致。

再次，要具備良好的人際交往能力，對(duì)下要收集會(huì)計(jì)信息，對(duì)上要匯報(bào)會(huì)計(jì)信息;對(duì)內(nèi)要相互配合，共同整理，對(duì)外要與社會(huì)公眾和各政府部門搞好關(guān)系。要學(xué)會(huì)為人處事，待人接物，同時(shí)也要了解相關(guān)的禮儀知識(shí)，增強(qiáng)與人溝通，與人交往，與人合作的能力。

做財(cái)務(wù)工作只有好的業(yè)務(wù)技術(shù)是不夠的，還要有良好的溝通能力，在我實(shí)習(xí)的過(guò)程中，經(jīng)常有領(lǐng)導(dǎo)和員工來(lái)財(cái)務(wù)處各科室交涉各種數(shù)據(jù)或者繳納費(fèi)用情況。在實(shí)習(xí)的過(guò)程中我也認(rèn)識(shí)到，在財(cái)務(wù)處實(shí)習(xí)的過(guò)程中我學(xué)到了不少東西，同時(shí)也發(fā)現(xiàn)了有些不足，單位開(kāi)具的原始憑證中或者報(bào)銷單中有些都沒(méi)有經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)簽字或蓋章就登記入賬了;有的在賬簿里有記賬憑證卻找不到原始憑證，也沒(méi)有特殊的說(shuō)明。

最后，我要感謝所有在我實(shí)習(xí)期間幫助和指導(dǎo)我的前輩們，相信這次珍貴的實(shí)習(xí)經(jīng)歷會(huì)一直伴隨我以后的工作生活。千里之行，始于足下通過(guò)這次實(shí)習(xí)，讓我更加懂得學(xué)習(xí)知識(shí)的重要性，也讓我發(fā)現(xiàn)自己身上的不足之處，所以我不會(huì)再像從前那樣等待更好的機(jī)會(huì)到來(lái)，要建立起邊學(xué)習(xí)邊就業(yè)的就業(yè)觀，敢于參與，敢于承受壓力，使自己在社會(huì)實(shí)踐中快速成長(zhǎng)。

做帳是從業(yè)財(cái)會(huì)崗位的基本工作，但做到上乘就是如何利用會(huì)計(jì)信息加強(qiáng)企業(yè)的經(jīng)濟(jì)管理，從而提高企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益。經(jīng)濟(jì)管理離不開(kāi)會(huì)計(jì)，經(jīng)濟(jì)越發(fā)展會(huì)計(jì)工作就顯得越重要。

六、致謝

這兩個(gè)月來(lái)很感謝xx船務(wù)給我這樣的一個(gè)學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)，重要的是單位的xx和xx對(duì)我的教導(dǎo)及其他同事對(duì)我?guī)椭?。同時(shí)也感謝我的指導(dǎo)老師xx老師，在我實(shí)習(xí)工作的期間也相當(dāng)?shù)年P(guān)心和照顧。

以上是我的實(shí)習(xí)報(bào)告。不妥之處，請(qǐng)老師指正！

學(xué)生實(shí)習(xí)報(bào)告范文二 人力資源部主要負(fù)責(zé)人力資源開(kāi)發(fā)和實(shí)施，中層領(lǐng)導(dǎo)班子的建設(shè)與管理，勞動(dòng)、人事、工資、保險(xiǎn)、專業(yè)技術(shù)職稱、職業(yè)技能鑒定、員工教育培訓(xùn)、人事檔案、勞動(dòng)保護(hù)、離退休管理等方面的工作。

一、實(shí)習(xí)目的

熟悉現(xiàn)實(shí)企業(yè)中人力資源管理的運(yùn)作體系和管理流程，把所學(xué)理論知識(shí)應(yīng)用于實(shí)際，鍛煉社會(huì)實(shí)踐能力，并在工作中學(xué)習(xí)新知識(shí)，對(duì)所學(xué)的知識(shí)進(jìn)行總結(jié)提升，以指導(dǎo)未來(lái)的學(xué)習(xí)重點(diǎn)和發(fā)展方向。

二、實(shí)習(xí)時(shí)間 20xx.09.01

三、實(shí)習(xí)單位 石家莊君豪網(wǎng)絡(luò)設(shè)計(jì)有限公司

四、實(shí)習(xí)內(nèi)容

一)日常人動(dòng)的手續(xù)辦理

日常人動(dòng)主要有員工新進(jìn)入職、離職、崗位調(diào)動(dòng)和適用轉(zhuǎn)正，這些工作都是人力資源部最基礎(chǔ)的人事管理，根據(jù)所在崗位的職責(zé)要求和工作流程，可以總結(jié)為以下主要內(nèi)容：

1.入職

1)核實(shí)入職者的身份，檢查其是否帶有身份證，學(xué)歷證書(shū)，身份證。

2)收取入職者的身份證、畢業(yè)證書(shū)、學(xué)位證書(shū)及其他相關(guān)資格證書(shū)的復(fù)印件，沒(méi)有復(fù)印件的提供復(fù)印，同時(shí)向入職者提供試用版的《新員工入職指引》并簡(jiǎn)單介紹操作流程。

3)提供《錄用審批表》給入職者，讓其拿到所入部門請(qǐng)部門領(lǐng)導(dǎo)審批。

4)經(jīng)部門經(jīng)理審批后，收回《錄用審批表》，檢查填寫是否規(guī)范、完整。

5)指導(dǎo)入職者簽訂《勞動(dòng)合同》，需要簽訂保密協(xié)議的崗位同時(shí)要簽訂公司的《保密協(xié)議》，辦理廠牌、工作證。

6)簽訂完成后，再次檢查入職者材料(應(yīng)聘登記表、錄用審批表、合同/保密協(xié)議、照片、身份證復(fù)印件、學(xué)歷/資格證書(shū)復(fù)印件、內(nèi)部人才推薦表)是否齊備。

7)將新入職者材料交予招聘主管和經(jīng)理審批，有疑問(wèn)的地方及時(shí)與相關(guān)部門溝通確認(rèn)。

8)經(jīng)審批通過(guò)的通知來(lái)上班。

2.離職

1)提出離職申請(qǐng)的員工，至人力資源部領(lǐng)取《辭職申請(qǐng)書(shū)》。

2)經(jīng)部門領(lǐng)導(dǎo)審批、簽字同意后，收回《辭職申請(qǐng)書(shū)》并提供《離職交接表》與離職員工，簡(jiǎn)單交代其去各部門辦理工作交接。

3)待離職員工辦理完畢上交《離職交接表》時(shí)，檢查各項(xiàng)交接工作是否交接完畢，相關(guān)的各部門是否已簽字確認(rèn)，確認(rèn)辦理完全后，收回其廠牌、工作證，簽字確認(rèn)。

4)將離職人員資料交給經(jīng)理審批，審批完成后錄入本月人事報(bào)表離職員工名單中，完成后將離職員工資料歸檔。

3.轉(zhuǎn)正

1)按合同約定轉(zhuǎn)正時(shí)間到期的或申請(qǐng)?zhí)崆稗D(zhuǎn)正的人員，至人力資源部領(lǐng)取《普通員工轉(zhuǎn)正考核表》，并由本人寫一份書(shū)面的轉(zhuǎn)正申請(qǐng)書(shū)一并交至部門領(lǐng)導(dǎo)考核、審批。

2)部門領(lǐng)導(dǎo)根據(jù)轉(zhuǎn)正申請(qǐng)人在試用期內(nèi)的工作表現(xiàn)，就《普通員工轉(zhuǎn)正考核表》做出考評(píng)，并給予相關(guān)意見(jiàn)。

3)經(jīng)部門簽字同意轉(zhuǎn)正的人員將轉(zhuǎn)正考核表和轉(zhuǎn)正申請(qǐng)書(shū)交至人力資源部審批。

4)檢查上交的轉(zhuǎn)正考核表及轉(zhuǎn)正申請(qǐng)是否規(guī)范、完整，轉(zhuǎn)正時(shí)間是否符合規(guī)定，部門意見(jiàn)是否明確，不符合或不清楚的則及時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)請(qǐng)示，并與相關(guān)部門溝通確認(rèn)。

5)將符合轉(zhuǎn)正的申請(qǐng)交予經(jīng)理審批，經(jīng)審批同意的錄入本月人事報(bào)表轉(zhuǎn)正人員名單中，完成后將轉(zhuǎn)正人員的轉(zhuǎn)正資料歸檔。

4.調(diào)動(dòng)

1)有關(guān)部門提出人員需求，由員工提出調(diào)動(dòng)申請(qǐng)，經(jīng)所在部門同意調(diào)出及接收部門考核同意接收后，至人力資源部領(lǐng)取《崗位調(diào)動(dòng)申請(qǐng)表》。

2)由申請(qǐng)人填寫崗位調(diào)動(dòng)申請(qǐng)表，交至調(diào)出部門和接收部門審批，并由兩部門寫明調(diào)動(dòng)時(shí)間和調(diào)動(dòng)前后的薪資及考察時(shí)間。

3)經(jīng)相關(guān)部門簽字同意后，調(diào)動(dòng)申請(qǐng)表交至人力資源部，核實(shí)調(diào)動(dòng)是否符合規(guī)定、相關(guān)部門是否確認(rèn)清楚。確認(rèn)后，交至人力資源部經(jīng)理審批，經(jīng)審批后錄入本月人事報(bào)表崗位調(diào)動(dòng)人員名單中，錄入完成后將崗位調(diào)動(dòng)者的資料歸檔。

二)招聘

1.網(wǎng)上篩選簡(jiǎn)歷

公司目前的招聘需求比較大，在石家莊搜才網(wǎng)站上的招聘崗位和需求人數(shù)比較多，每天都會(huì)接收大量應(yīng)聘者投遞的簡(jiǎn)歷。因此，篩選網(wǎng)上投遞的簡(jiǎn)歷也是一項(xiàng)關(guān)鍵重要的工作。主要是一些不是很關(guān)鍵重要的崗位，自己可以嘗試著篩選。篩選簡(jiǎn)歷的標(biāo)準(zhǔn)主要是根據(jù)崗位的職責(zé)和任職要求，例如相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)、年齡、專業(yè)及其他關(guān)鍵因素，初步篩選出比較符合要求的，然后再進(jìn)一步的甄選、面試。

2.電話預(yù)約面試

在通過(guò)第一輪的網(wǎng)上篩選簡(jiǎn)歷后，接下來(lái)一項(xiàng)重要的工作就是電話預(yù)約求職者做進(jìn)一步的面談。符合崗位要求的應(yīng)聘者的簡(jiǎn)歷需先下載打印、整理，然后根據(jù)主管的要求進(jìn)行電話預(yù)約進(jìn)行下一步的面談。在電話溝通中主要是簡(jiǎn)單介紹公司現(xiàn)狀、工作要求、薪資待遇、面談時(shí)間地點(diǎn)及乘車路線等基本情況。

3.接待應(yīng)聘者者

每天來(lái)公司應(yīng)聘面試的人都比較多，包括經(jīng)過(guò)簡(jiǎn)歷篩選后電話預(yù)約的、看到招聘信息直接過(guò)來(lái)的以及通過(guò)本公司員工推薦的。接待工作主要是問(wèn)清來(lái)訪者的來(lái)歷，同時(shí)提供相應(yīng)的應(yīng)聘登記表與應(yīng)聘者，有學(xué)歷要求較高的崗位須提供初試測(cè)試題做簡(jiǎn)單測(cè)試，并指導(dǎo)其如何填寫表格。有些需要現(xiàn)場(chǎng)考試的崗位或是來(lái)用人部門復(fù)試的，要帶其去相關(guān)部門安排考核或復(fù)試。

4.面試

對(duì)一些非重要的崗位進(jìn)行初步的面談，主要是簡(jiǎn)單了解應(yīng)聘者的工作經(jīng)歷、主要工作技能、態(tài)度、心態(tài)及交流溝通等方面的信息

五、對(duì)石家莊君豪網(wǎng)絡(luò)設(shè)計(jì)有限公司人力資源部門的建議：

人力資源部是從之前的行政人事部更名而來(lái)，把人事轉(zhuǎn)變?yōu)槿肆Y源是一個(gè)戰(zhàn)略性轉(zhuǎn)變。人事工作包括人員的招聘、員工的檔案管理、合同管理、薪資福利的制定計(jì)算與發(fā)放、考勤及休假管理工作等?，F(xiàn)將人事的概念提升到人力資源的高度，則以上的工作只是人力資源管理的基礎(chǔ)性工作，完整的人力資源工作還應(yīng)該包含更多的內(nèi)容，包括構(gòu)建合理的組織架構(gòu)，建立完善的職位體系、培訓(xùn)開(kāi)發(fā)體系、職業(yè)生涯規(guī)劃，績(jī)效管理體系、薪酬管理體系，建設(shè)并完善企業(yè)文化，并隨著企業(yè)規(guī)模的變化和人力資源管理工作的規(guī)范，引入人力資源管理信息化系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)現(xiàn)代化的人力資源管理。人力資源管理本身就有著戰(zhàn)略性的意義。可以看得出，人力資源部正在積極地向人力資源方向轉(zhuǎn)變。組織架構(gòu)的趨向合理、職位體系的完善、績(jī)效管理體系的引進(jìn)、員工的一系列培訓(xùn)工作、企業(yè)文化理念的建設(shè)及改善，這些都足以說(shuō)明，變革正在大刀闊斧地進(jìn)行著。

六、總結(jié)

這次實(shí)習(xí)的具體工作有：辦理新員工入職手續(xù)、整理人事檔案、通知應(yīng)聘者面試、打印復(fù)印文件等等，還跟著招聘專員參加了幾次面試。在實(shí)習(xí)的過(guò)程中，我不斷認(rèn)識(shí)到：在大學(xué)里我們不僅要學(xué)好專業(yè)知識(shí)，而且要鍛煉提高自己各方面的綜合能力。在實(shí)習(xí)的過(guò)程中我深刻體會(huì)到了這句話的含義。這次實(shí)習(xí)，自己收獲還是很大的。感謝君豪網(wǎng)絡(luò)設(shè)計(jì)給我這次機(jī)會(huì)。同時(shí)，在實(shí)習(xí)中也發(fā)現(xiàn)了自己有諸多的不足，在以后的學(xué)習(xí)中不斷改進(jìn)吧。讓這些自己已經(jīng)意識(shí)到的壓力轉(zhuǎn)化為上進(jìn)的動(dòng)力吧。

學(xué)生實(shí)習(xí)報(bào)告范文三 一、實(shí)習(xí)目的

終于等到了實(shí)習(xí)的時(shí)候了，很早以前就從師兄那里打聽(tīng)到了有實(shí)習(xí)，那時(shí)候可以說(shuō)是急切地期盼著這一天的到來(lái)，因?yàn)榇蠹以僖矡o(wú)法滿足于課堂教學(xué)，盡管從同學(xué)朋友那里了解到實(shí)習(xí)并非像想象中的那樣是一件快樂(lè)的事情。

驀然回首，轉(zhuǎn)眼為期一周的銑工實(shí)習(xí)結(jié)束了。在實(shí)習(xí)期間雖然很累、很苦，但我卻感到很快樂(lè)!因?yàn)槲覀冊(cè)趯W(xué)到了作為一名銑工所必備的知識(shí)的同時(shí)還鍛煉了自己的動(dòng)手能力。而且也讓我更深刻地體會(huì)到偉大的詩(shī)人李白那一名言：只要功夫深，鐵杵磨成針的真正內(nèi)涵!我們實(shí)習(xí)的第一天看了關(guān)于銑工實(shí)習(xí)的有關(guān)的知識(shí)與我銑工實(shí)習(xí)過(guò)程中的注意事項(xiàng)的碟片?？吹侥秋w轉(zhuǎn)的機(jī)器、飛濺的鐵花，令我既擔(dān)心又激動(dòng)。擔(dān)心的是，如果那飛轉(zhuǎn)的機(jī)器隆隆聲讓人心驚肉跳和那鮮紅的鐵花四處飛濺的發(fā)出耀眼的的光芒令人眼花繚亂;激動(dòng)的是，等待了將近一年的銑工實(shí)習(xí)就要開(kāi)始了。這是作為學(xué)生的我們第一次進(jìn)入工廠當(dāng)令人尊敬的工人，也是第一次到每一個(gè)工科學(xué)子一試身手的實(shí)習(xí)基地。

其實(shí)，對(duì)我們這些工科的學(xué)生來(lái)說(shuō)這是一次理論與實(shí)踐相結(jié)合的絕好機(jī)會(huì)，又將全面地檢驗(yàn)我們知識(shí)水平。銑工實(shí)習(xí)是機(jī)械類 各專業(yè)學(xué)生必修的實(shí)踐性很強(qiáng)的技術(shù)基礎(chǔ)課。學(xué)生在銑工實(shí)習(xí)過(guò)程中通過(guò)獨(dú)立地實(shí)踐操作，將有關(guān)機(jī)械制造的基本工藝知識(shí)、基本工藝方法和基本工藝實(shí)踐等有機(jī)結(jié)合起來(lái)的，進(jìn)行工程實(shí)踐綜合能力的訓(xùn)練及進(jìn)行思想品德和素質(zhì)的培養(yǎng)與鍛練。

銑工實(shí)習(xí)是培養(yǎng)學(xué)生實(shí)踐能力的有效途徑。又是我們大學(xué)生、工科類的大學(xué)生，院的學(xué)生的必修課，非常重要的也特別有銑工實(shí)習(xí)又是我們的一次實(shí)際掌握知識(shí)的機(jī)會(huì)，離開(kāi)了課堂嚴(yán)謹(jǐn)?shù)沫h(huán)境，我們會(huì)感受到車間的氣氛。同時(shí)也更加感受到了當(dāng)一名工人的心情，使我們更加清醒地認(rèn)識(shí)到肩負(fù)的責(zé)任。

通過(guò)老師的講解。我終于明白了什么是銑工。同時(shí)也懂得了為什么有人說(shuō)當(dāng)銑工是最累的!銑工是以手工操作為主，使用各種工具來(lái)完成零件的加工、裝配和修理等工作。與機(jī)械加工相比，勞動(dòng)強(qiáng)度大、生產(chǎn)效率低，但是可以完成機(jī)械加工不便加工或難以完成的工作，同時(shí)設(shè)備簡(jiǎn)單，故在機(jī)械制造和修配工作中，仍是不可缺少的重要工種。銑工的常用設(shè)備有銑工工作臺(tái)、臺(tái)虎銑、砂輪等。

二、具體內(nèi)容

本次實(shí)習(xí)，我主要是做銑工，所謂銑工就是根據(jù)設(shè)計(jì)零件圖紙用銑床(加工零件的設(shè)備)進(jìn)行零件加工的技術(shù)工人，分為初級(jí)工、高級(jí)工。零件加工精度要求高。

銑工的操作要求如下：

1、銑臺(tái)要放在便于工作和光線適宜的地方;鉆床和砂輪一般應(yīng)放在場(chǎng)地的邊緣，以保證安全。

2、使用機(jī)床、工具(如鉆床、砂輪、手電鉆等)，要經(jīng)常檢查，發(fā)現(xiàn)損壞不得使用，需要修好再用。

3、臺(tái)虎銑夾持工具時(shí)，不得用錘子錘擊臺(tái)虎手柄或鋼管施加夾緊力。

4、使用電動(dòng)工具時(shí)，要有絕緣保護(hù)和安全接地措施。使用砂輪時(shí)，要戴好防護(hù)眼鏡。在銑臺(tái)上進(jìn)行操作加工時(shí)要有防護(hù)網(wǎng)。

5、毛坯和加工零件應(yīng)放置在規(guī)定的位置，排列整齊、安放平穩(wěn)，要保證安全，便于取放，并避免碰傷已加工的表面。

6、鉆孔、擴(kuò)孔、鉸孔、锪孔、攻螺紋、套螺紋時(shí)，工件一定要夾牢，加工通孔時(shí)要把工件墊起或讓刀具對(duì)準(zhǔn)工作臺(tái)槽。

7、使用鉆床時(shí)，不得戴手套，不得拿棉紗操作。更換鉆頭等刀具時(shí)，要用專用工具。不得用錘子擊打鉆夾頭。

銑工的實(shí)習(xí)目的：

1.了解銑削加工的工藝特點(diǎn)及加工范圍。

2.了解常用銑床的組成、運(yùn)動(dòng)和用途，了解銑床常用刀具和附件的大致結(jié)構(gòu)與用途。

3.熟悉銑削加工的加工方法和測(cè)量方法，了解用分度頭進(jìn)行簡(jiǎn)單分度進(jìn)行的加工。

4.在銑床上正確安全工件、刀具并完成對(duì)平面、溝槽等的銑削。

以上是銑工的基本知識(shí)，實(shí)習(xí)時(shí)我時(shí)刻牢記的內(nèi)容，也是對(duì)書(shū)本知識(shí)的鞏固之處。

接下來(lái)說(shuō)說(shuō)我的實(shí)習(xí)經(jīng)歷了。

1.第一節(jié)理論課上，老師首先強(qiáng)調(diào)銑床操作過(guò)程中應(yīng)注意的事項(xiàng)，然后老師詳細(xì)介紹了銑削加工的概念、特點(diǎn)、加工范圍及有關(guān)的物理量，并帶領(lǐng)我們參觀講解臥式、立式銑床的組成部分、聯(lián)系講解完上面的內(nèi)容，老師帶領(lǐng)我們來(lái)到銑床上，詳細(xì)介紹了如何裝夾工件及有關(guān)操作，如何進(jìn)行平面的銑削。

2.練習(xí)的時(shí)間到了，我們5個(gè)人一組，分別在銑床上銑削平面。從最簡(jiǎn)單的開(kāi)機(jī)、停機(jī)，到裝夾工件，再到對(duì)刀、吃刀直至最后完成對(duì)工件的加工，我們小組取得喜人的成績(jī)。

3.由于我們剛開(kāi)始是在立式銑床上銑削平面，因此我們小組和別的小組交換機(jī)器，我們到臥式銑床上練習(xí)。臥式銑床銑削平面速度就是快，只可惜，學(xué)校的兩臺(tái)臥式銑床的油泵壞了，工作臺(tái)的橫、縱、垂直進(jìn)給三個(gè)方向的自動(dòng)移動(dòng)也都?jí)牧耍€好，我們?nèi)耸殖渥恪Ｗ罱K，在我們的齊心協(xié)力下，一個(gè)個(gè)合格的工件順利誕生。

4.第二天實(shí)習(xí)，難度有所提高。理論課上，老師講解了銑床上常用的刀具以及它們的特點(diǎn)和使用方法，講解了如何銑削溝槽后，我們就開(kāi)始我們的工作。溝槽的加工可比平面難多了，為了保證工件的精度，我們處處小心，每一個(gè)操作都小心翼翼，結(jié)果有的工件還不合格，也許是刀具的原因吧!

5.平面、溝槽的聯(lián)系已告一段落，我們也開(kāi)始了我們的小測(cè)試，在老師的規(guī)定時(shí)間內(nèi)，完成對(duì)工件的加工，經(jīng)過(guò)一番努力，終于順利通過(guò)測(cè)試。

6.第三天實(shí)習(xí)，難度更大了，本來(lái)既要練習(xí)銑削臺(tái)階面又要銑削等分零件的，但時(shí)間有限，我們只練習(xí)階梯的銑削，對(duì)了等分零件，我們只利用萬(wàn)能分度頭進(jìn)行等分，并未在銑床上加工。

三、經(jīng)驗(yàn)總結(jié)

1.通過(guò)實(shí)習(xí)，對(duì)銑削加工的特點(diǎn)、加工范圍，對(duì)銑床的組成、工作原理和用途都有深刻的了解;已經(jīng)具備獨(dú)自完成對(duì)工件測(cè)量、平面、溝槽加工，更換、安裝刀具的能力;已達(dá)到實(shí)習(xí)目的

2.銑床的操作簡(jiǎn)單易學(xué)，但操作過(guò)程中也不可松懈，以防止事故的發(fā)生。

3.我們知道了銑工的主要內(nèi)容為劃線、鏨削、鋸削、銼削、刮削、研磨、鉆孔、擴(kuò)孔、鉸孔、锪孔、攻螺紋、套螺紋、裝配、和修理等等。了解了銼刀的構(gòu)造、分類、選用、銼削姿勢(shì)、銼削方法和質(zhì)量的檢測(cè)。

4.了解機(jī)械制造工藝知識(shí)和新工藝、新技術(shù)、新設(shè)備在機(jī)械制造中的應(yīng)用，培養(yǎng)、提高和加強(qiáng)了我們的工程實(shí)踐能力、創(chuàng)新意識(shí)和創(chuàng)新能力。

5.銑工實(shí)習(xí)培養(yǎng)和鍛煉了我們，提高了我們的整體綜合素質(zhì)，使我們不但對(duì)銑工實(shí)習(xí)的重要意義有了更深層次的認(rèn)識(shí)，而且提高了我們的實(shí)踐動(dòng)手能力。使我們更好的理論與實(shí)際相結(jié)合，鞏固了我們的所學(xué)的知識(shí)。

6.我們同時(shí)也學(xué)到老師的敬業(yè)、嚴(yán)謹(jǐn)精神。老師們不耐其煩地幫我們查找程序中的錯(cuò)誤，一遍又一遍。有的程序特別長(zhǎng)，可老師才不計(jì)較這些，只要有一點(diǎn)毛病，就一定要把它揪出來(lái)，盡自己最大的努力把同學(xué)們的作品修整得更為完美一點(diǎn)。有的老師會(huì)一次又一次地給同學(xué)演示如何操作，直到同學(xué)真正清楚。

實(shí)習(xí)過(guò)程中我們也發(fā)揚(yáng)了團(tuán)結(jié)互助的精神男同學(xué)幫助女同學(xué)、動(dòng)手能力強(qiáng)的同學(xué)幫助動(dòng)手能力弱的同學(xué)，大家相互幫助相互學(xué)習(xí)，既學(xué)會(huì)了如何合作又增強(qiáng)了同學(xué)間的友誼。

7.在實(shí)習(xí)過(guò)程中我們?nèi)〉玫膭趧?dòng)成果精美的螺母、螺釘?shù)取＿@些曾經(jīng)讓人難以致信的小鐵器，竟然是自己親手磨制而成，這種自豪感、成就感是難以用語(yǔ)言來(lái)表達(dá)的。

8.作為金屬切削加工中常用方法之一的銑削加工，由于使用多刃多種類刀具銑刀的主運(yùn)動(dòng)又是旋轉(zhuǎn)運(yùn)動(dòng)，故銑削加工效率高，加工范圍廣;另一方面，銑削加工的工件尺寸公差等級(jí)一般為IT9-IT7級(jí)，表面粗糙度值較低，又適合與大批量生產(chǎn)，成本較低，因此銑削加工成為金屬加工中得到普遍的推廣。

我相信，隨著技術(shù)日新月異的發(fā)展，銑削加工一定會(huì)以其強(qiáng)大的生命力為工業(yè)生產(chǎn)開(kāi)辟出新輝煌。

四、實(shí)習(xí)心得

在實(shí)習(xí)期間我有很深的感觸，很感謝學(xué)校能給我們提供這個(gè)實(shí)習(xí)的機(jī)會(huì)，讓我們提前體驗(yàn)到學(xué)工科的不易，獲得了課堂里邊得不到也想不到的知識(shí)，也許將來(lái)不會(huì)走上這個(gè)崗位，但是現(xiàn)在所學(xué)的知識(shí)和感受卻是終生難忘。雖然臟點(diǎn)累點(diǎn)，這些都無(wú)所謂，重要的是我們有了收獲、也有了成果。

兩年后我們就業(yè)的時(shí)候，就業(yè)單位不會(huì)像老師一樣點(diǎn)點(diǎn)滴滴細(xì)致入微的把要做的工作告訴我們，更多的是需要我們自己去觀察、學(xué)習(xí)。不具備這項(xiàng)能力就難以勝任未來(lái)的挑戰(zhàn)。隨著科學(xué)的迅猛發(fā)展，新技術(shù)的廣泛應(yīng)用，會(huì)有很多領(lǐng)域是我們未曾接觸過(guò)的，只有敢于去嘗試才能有所突破，有所創(chuàng)新。就像我們接觸到的銑工，雖然它的危險(xiǎn)性很大，但是要求每個(gè)同學(xué)都要去操作而且要做出成品，這樣就鍛煉了大家敢于嘗試的勇氣。