市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)觀念精選(九篇)

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第1篇：市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)觀念范文

在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)日益發(fā)展和市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)日益激烈的今天，市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)學(xué)(Marketing)作為一門(mén)應(yīng)用學(xué)科，甚或一門(mén)藝術(shù)，已越來(lái)越多地引起商界人士的高度重視。然而，從理論上看，市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)學(xué)之所以具有很強(qiáng)的生命力，根本原因還在于它作為一門(mén)學(xué)科在理論上的不斷發(fā)展創(chuàng)新，而且這種發(fā)展或創(chuàng)新動(dòng)力總是源于市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)之需要，幾乎同時(shí)又能指導(dǎo)或服務(wù)企業(yè)的市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)。自1912年哈佛大學(xué)學(xué)者J.E.哈格蒂(J.E.Hagerty)出版第一本《市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)學(xué)》以來(lái)，市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)學(xué)領(lǐng)域的新概念不斷涌現(xiàn)，尤其是二戰(zhàn)后以來(lái)，隨著主要西方國(guó)家經(jīng)濟(jì)的迅速恢復(fù)與發(fā)展，適應(yīng)指導(dǎo)新形勢(shì)下企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的新概念如雨后春筍，不僅從理論上，更在實(shí)踐上推動(dòng)了市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的"革命"。

20世紀(jì)50年代，被當(dāng)代市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)學(xué)泰斗、美國(guó)西北大學(xué)教授菲利浦·科特勒(PhilipKotler)稱(chēng)為市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)學(xué)發(fā)展的黃金年代。

50年代出現(xiàn)的全新概念對(duì)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)學(xué)與市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)行為的影響可以用美國(guó)通用電氣公司(GeneralElectricCompany)約翰·麥基特里克(JohnB.Mckitterick)1957年提出的"市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)觀念(MarketingConcept)"來(lái)概括。市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)由從前的以產(chǎn)品為出發(fā)點(diǎn)、以銷(xiāo)售為手段、以增加銷(xiāo)售獲取利潤(rùn)為目標(biāo)的傳統(tǒng)經(jīng)營(yíng)哲學(xué)，到以顧客為出發(fā)點(diǎn)、以市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)組合為手段、以滿足消費(fèi)者需求來(lái)獲取利潤(rùn)的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)觀念的轉(zhuǎn)變，被公認(rèn)為是現(xiàn)代市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)學(xué)的"第一次革命"。這一"革命"要求企業(yè)把市場(chǎng)在生產(chǎn)中的位置顛倒過(guò)來(lái)，過(guò)去市場(chǎng)是生產(chǎn)過(guò)程的終點(diǎn)，而現(xiàn)在市場(chǎng)則成為生產(chǎn)過(guò)程的起點(diǎn)，過(guò)去是"以產(chǎn)定銷(xiāo)"，而現(xiàn)在是"以銷(xiāo)定產(chǎn)"。重視消費(fèi)者需求并以之為起點(diǎn)的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)，使消費(fèi)者實(shí)際上參與了企業(yè)生產(chǎn)、投資、開(kāi)發(fā)與研究等計(jì)劃的制訂。這些新概念和新理論不僅導(dǎo)致了銷(xiāo)售職能的擴(kuò)大和強(qiáng)化，而且促使企業(yè)的組織結(jié)構(gòu)也發(fā)生了相應(yīng)的巨大變化，銷(xiāo)售部門(mén)不僅從企業(yè)的其他職能部門(mén)中獨(dú)立出來(lái)，而且成為企業(yè)市場(chǎng)活動(dòng)的核心部門(mén)。

60年代是市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)學(xué)發(fā)展的又一個(gè)黃金的十年。

它們使50年代誕生的"市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)觀念"進(jìn)一步系統(tǒng)與深化。

70年代是二戰(zhàn)后經(jīng)歷了五六十年代黃金發(fā)展時(shí)期后，西方國(guó)家經(jīng)濟(jì)發(fā)展重新面臨動(dòng)蕩不定的年代，能源危機(jī)、環(huán)境污染、經(jīng)濟(jì)滯漲等嚴(yán)峻的宏觀營(yíng)銷(xiāo)環(huán)境使得微觀市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)面臨新的挑戰(zhàn)。在70年代的經(jīng)濟(jì)沖激和消費(fèi)領(lǐng)域的社會(huì)問(wèn)題壓力下，市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)學(xué)詞典中還增加了"戰(zhàn)略營(yíng)銷(xiāo)(StrategicMarketing)"、"宏觀營(yíng)銷(xiāo)(Macromarketing)"、"理智消費(fèi)(IntelligentConsumption)"、"生態(tài)主宰觀念(EcologicalImperativeConcept)"等新概念。這一時(shí)期值得特別指出的一個(gè)新概念是G.L.休斯塔克(G.LynnShostack)于1977年在美國(guó)《市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)雜志》(JournalofMarketing)上提出的"服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)(ServicesMarketing)"，她對(duì)此概念的論述反映了西方發(fā)達(dá)國(guó)家70年代后期以來(lái)產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)日益服務(wù)化對(duì)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的影響。版權(quán)所有

80年代西方經(jīng)濟(jì)雖然發(fā)展緩慢，但卻是市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)學(xué)發(fā)展史上的又一個(gè)成果豐碩的年代，這一時(shí)期誕生的重要的新市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)學(xué)概念包括：

1981年"營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)(MarketingWar)"，雷維·辛格(RaviSingh)和P.科特勒；"內(nèi)部營(yíng)銷(xiāo)(InternalMarketing)"克里斯琴·格羅路斯(ChristianGronroos)

1983年"全球營(yíng)銷(xiāo)(GlobalMarketing)"西奧多·萊維特

1985年"關(guān)系營(yíng)銷(xiāo)(RelationshipMarketing)"巴巴拉·杰克遜(BarbaraBundJackson)

1986年"大市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)(Megamarketing)"及"直銷(xiāo)(DirectMarketing)"P.科特勒

其中最為輝煌的成就當(dāng)屬科特勒的"大市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)"理論，它先是將市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)組合由E.J.麥卡錫的4Ps組合擴(kuò)展為6Ps組合,即加上了2Ps：PoliticalPower(政治力量)、PublicRelations(公共關(guān)系)?？铺乩照J(rèn)為，一個(gè)公司可能有精湛的優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品，完美的營(yíng)銷(xiāo)方案，但要進(jìn)入某個(gè)特定的地理區(qū)域時(shí)，可能面臨各種政治壁壘和公眾輿論方面的障礙。當(dāng)代的營(yíng)銷(xiāo)者要想有效的開(kāi)展?fàn)I銷(xiāo)工作，需要借助政治技巧和公共關(guān)系技巧。后來(lái)，他又將之發(fā)展成為10Ps組合理論，即在6Ps組合的基礎(chǔ)上加上新的4Ps組合，即Probing(市場(chǎng)研究)、Partitioning(市場(chǎng)細(xì)分)、Prioritizing(目標(biāo)優(yōu)選)、Positioning(產(chǎn)品定位)。不久，科特勒在上述10Ps組合的基礎(chǔ)上再加上了第11個(gè)P，即People(人)，意指理解人和向人們提供服務(wù)。這個(gè)P貫穿于市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)的全過(guò)程，它是實(shí)施前面10個(gè)P的成功保證。該P(yáng)將企業(yè)內(nèi)部營(yíng)銷(xiāo)理論納入市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)組合理論之中，主張經(jīng)營(yíng)管理者了解和掌握職工需求動(dòng)向和規(guī)律，解決職工的實(shí)際困難，適當(dāng)滿足職工的物質(zhì)和精神需求，以此來(lái)激勵(lì)職工的工作積極性。"大市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)組合"理論將市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)組合從戰(zhàn)術(shù)營(yíng)銷(xiāo)轉(zhuǎn)向戰(zhàn)略營(yíng)銷(xiāo)，意義十分重大，被稱(chēng)為市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)學(xué)的"第"。

第2篇：市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)觀念范文

[關(guān)鍵詞] 電力 市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo) 社會(huì)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)觀念

電力是一種清潔、安全、便捷的能源，同時(shí)也是一種特殊形式的商品。電力生產(chǎn)的技術(shù)密集性、資本密集性和產(chǎn)、供、用瞬間完成的特殊性，電力商品從生產(chǎn)到消費(fèi)的各個(gè)環(huán)節(jié)具有一定的行業(yè)壟斷性。隨著我國(guó)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，水電、核電、燃?xì)獾饶茉葱问降牡玫接行Оl(fā)展，生物質(zhì)能、太陽(yáng)能、地?zé)岬染G色能源得到提倡和應(yīng)用，電力產(chǎn)品的市場(chǎng)結(jié)構(gòu)逐漸發(fā)生變化。社會(huì)用電范圍和用電量的不斷擴(kuò)大，電力銷(xiāo)售市場(chǎng)不斷擴(kuò)大，電力銷(xiāo)售市場(chǎng)的擴(kuò)大又進(jìn)一步刺激了電力生產(chǎn)的發(fā)展。隨著社會(huì)服務(wù)意識(shí)和服務(wù)質(zhì)量的不斷提高，加之電力產(chǎn)品逐漸從賣(mài)方市場(chǎng)向買(mǎi)方市場(chǎng)的轉(zhuǎn)移，電力市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的作用也逐漸顯現(xiàn)出來(lái)。電力生產(chǎn)關(guān)系國(guó)計(jì)民生，電力發(fā)展關(guān)系經(jīng)濟(jì)發(fā)展。電力產(chǎn)品自然屬性的特殊性和社會(huì)屬性的特殊意義要求電力市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)應(yīng)以社會(huì)為核心。

一、電力的社會(huì)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)觀念的含義

市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的發(fā)展主要經(jīng)歷了生產(chǎn)觀念、產(chǎn)品觀念、推銷(xiāo)觀念、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)觀念幾個(gè)階段，社會(huì)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)是在全球環(huán)保問(wèn)題被世界各國(guó)強(qiáng)烈關(guān)注的情況下提出來(lái)的。環(huán)保關(guān)系地球生態(tài)系統(tǒng)的平衡，關(guān)系人類(lèi)的生存,企業(yè)生產(chǎn)應(yīng)在最大限度地保護(hù)環(huán)境的基礎(chǔ)之上進(jìn)行。社會(huì)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)是對(duì)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)觀念的發(fā)展，要求企業(yè)生產(chǎn)既要著眼于市場(chǎng),更要顧及消費(fèi)者的長(zhǎng)遠(yuǎn)利益和潛性利益，即社會(huì)利益。目前,全球面臨的最大問(wèn)題是環(huán)境破壞和資源短缺。而電力生產(chǎn),尤其是火電生產(chǎn),是資源大量耗用的企業(yè),生產(chǎn)排放對(duì)環(huán)境具有一定的破壞作用。電力又與人們的生產(chǎn)和生活密不可分,從電力生產(chǎn)發(fā)展的趨勢(shì)看，在短期內(nèi)，火電生產(chǎn)還將是電力生產(chǎn)的主要形式，電力生產(chǎn)對(duì)環(huán)境的破壞也將繼續(xù)，關(guān)鍵是如何能最大限度地降低破壞程度。電力的社會(huì)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)觀念正是以社會(huì)為核心的、以人類(lèi)整體利益為考慮的一種營(yíng)銷(xiāo)觀念。它認(rèn)為企業(yè)生產(chǎn)首要擔(dān)負(fù)的是社會(huì)責(zé)任，其次才是企業(yè)利潤(rùn)。從社會(huì)學(xué)角度看，企業(yè)是為了保護(hù)和提高社會(huì)福利水平，因此，企業(yè)之間的競(jìng)爭(zhēng)不單是企業(yè)盈利能力的競(jìng)爭(zhēng)，更是一種社會(huì)責(zé)任的競(jìng)爭(zhēng)。不積極承擔(dān)社會(huì)責(zé)任的企業(yè)是沒(méi)有發(fā)展?jié)摿Φ钠髽I(yè)。

二、影響電力的社會(huì)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)觀念的因素分析

1.政策因素。國(guó)家政策對(duì)于經(jīng)濟(jì)的發(fā)展具有導(dǎo)向作用，同時(shí)調(diào)控經(jīng)濟(jì)發(fā)展的步伐，目前，我國(guó)的能源結(jié)構(gòu)仍以煤炭為主，而火電是煤炭資源最主要的消耗大戶。例如，2006年全國(guó)火電消耗原煤近12億噸，占到當(dāng)年全國(guó)原煤總消耗量的50.6%。電力是經(jīng)濟(jì)發(fā)展的先導(dǎo)產(chǎn)業(yè)，是經(jīng)濟(jì)發(fā)展中最重要的二次能源。國(guó)家的能源政策直接影響電力市場(chǎng)的形成和發(fā)展，會(huì)使電力市場(chǎng)具有區(qū)別于其他類(lèi)型商品市場(chǎng)的特殊性。國(guó)家政策在影響電力市場(chǎng)的同時(shí)，也表明了國(guó)家經(jīng)濟(jì)發(fā)展的能源政策，從而也間接影響到其他行業(yè)的發(fā)展。當(dāng)然，這也將影響電力營(yíng)銷(xiāo)觀念的形成。經(jīng)濟(jì)發(fā)展通過(guò)政策來(lái)調(diào)控，經(jīng)濟(jì)發(fā)展戰(zhàn)略的實(shí)施需要從全局出發(fā)，電力工業(yè)的發(fā)展也必然需要與經(jīng)濟(jì)發(fā)展戰(zhàn)略相適應(yīng)，“十一五”電力工業(yè)發(fā)展的基本思路是：有序發(fā)展水電，優(yōu)化發(fā)展煤電，積極推進(jìn)核電建設(shè)，適度發(fā)展天然氣發(fā)電，鼓勵(lì)新能源發(fā)電。政策因素影響電力能源結(jié)構(gòu)，也會(huì)影響電力市場(chǎng)結(jié)構(gòu)。電力市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策略必須適應(yīng)電力市場(chǎng)結(jié)構(gòu)的變化，電力營(yíng)銷(xiāo)觀念也必須樹(shù)立全局觀念，以社會(huì)為核心。

2.競(jìng)爭(zhēng)因素。電力競(jìng)爭(zhēng)來(lái)源于兩個(gè)方面:行業(yè)內(nèi)的競(jìng)爭(zhēng)和行業(yè)外競(jìng)爭(zhēng)。行業(yè)內(nèi)的競(jìng)爭(zhēng)是指來(lái)自與行業(yè)內(nèi)部同類(lèi)產(chǎn)品之間的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)，2002年，我國(guó)針對(duì)電力這一壟斷性行業(yè)通過(guò)廠網(wǎng)分開(kāi)、競(jìng)價(jià)上網(wǎng)和政府有效監(jiān)管的電力體制改革引入了競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制，將原國(guó)家電力公司拆分成了2家電網(wǎng)公司、5家發(fā)電集團(tuán)公司和4家輔業(yè)集團(tuán)公司，電力行業(yè)內(nèi)競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制的引入和電力需求市場(chǎng)的擴(kuò)大促進(jìn)了電力建設(shè)和電力生產(chǎn)的快速發(fā)展；行業(yè)外競(jìng)爭(zhēng)是指不同除電力以外的其他能源形態(tài)，如煤炭、石油、燃?xì)獾扰c電力產(chǎn)品之間形成的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)。能源消耗中的大多數(shù)能源形態(tài)為不可再生能源，能源具有稀缺性，能源是社會(huì)存在的必須品，能源具有社會(huì)性，因此能源供給也具有社會(huì)性，這種社會(huì)性體現(xiàn)在單位能源所產(chǎn)生綜合效用的大小，綜合效用越大，產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng)力越強(qiáng)。同時(shí)，產(chǎn)品和服務(wù)的社會(huì)性越強(qiáng)，產(chǎn)品發(fā)展?jié)摿驮侥鼙簧鐣?huì)所認(rèn)同，市場(chǎng)空間也就越大。因此，從市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的角度來(lái)看，電力市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)也要求樹(shù)立社會(huì)觀念。

3.消費(fèi)因素。商品是為了滿足消費(fèi)者的需要，隨著環(huán)境問(wèn)題日益突出，消費(fèi)者的消費(fèi)觀念也逐漸發(fā)生改變，理性消費(fèi)、綠色消費(fèi)成為消費(fèi)者消費(fèi)的主導(dǎo)思想。綠色消費(fèi)者倡導(dǎo)消費(fèi)要維護(hù)后代人的消費(fèi)權(quán)益，認(rèn)為消費(fèi)應(yīng)不以破壞后人的生存條件為前提。調(diào)查顯示：86.7%的人認(rèn)為治理環(huán)境污染問(wèn)題事關(guān)重大、迫在眉睫，53.8％的人表示樂(lè)意消費(fèi)綠色產(chǎn)品。消費(fèi)者消費(fèi)觀念的變化直接影響消費(fèi)者對(duì)于消費(fèi)產(chǎn)品的選擇，電力產(chǎn)品是一種便捷和清潔的能源，具有很大的自然優(yōu)勢(shì)。但由于消費(fèi)者不但關(guān)心產(chǎn)品本身的綠色程度，同樣也會(huì)關(guān)心產(chǎn)品生產(chǎn)過(guò)程的綠色程度。消費(fèi)者會(huì)拒絕消費(fèi)那些不夠綠色的生產(chǎn)過(guò)程生產(chǎn)的產(chǎn)品，電力產(chǎn)品具有消費(fèi)端產(chǎn)品來(lái)源的不可辨別性，即不能區(qū)分產(chǎn)品的生產(chǎn)過(guò)程是否綠色，對(duì)于這類(lèi)產(chǎn)品，消費(fèi)者會(huì)通過(guò)一定的渠道和方式方法直接或間接地影響其產(chǎn)出，加大企業(yè)生產(chǎn)成本，使其利潤(rùn)水平降低甚至虧損，從而迫使其不斷采取措施，參與到產(chǎn)品的綠色競(jìng)爭(zhēng)中來(lái)。因此，消費(fèi)引導(dǎo)電力市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)社會(huì)觀念的確立。

三、電力社會(huì)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)觀念下的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)策略探討

電力社會(huì)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)觀念的產(chǎn)生是經(jīng)濟(jì)發(fā)展的結(jié)果，是企業(yè)適應(yīng)市場(chǎng)環(huán)境的需要，是電力企業(yè)發(fā)展的必然選擇。電力企業(yè)所承擔(dān)的社會(huì)責(zé)任既是社會(huì)的需要，也是企業(yè)長(zhǎng)久發(fā)展的需要。企業(yè)要生存，企業(yè)要發(fā)展，企業(yè)需要有能夠引領(lǐng)企業(yè)持續(xù)發(fā)展的戰(zhàn)略和規(guī)劃。電力社會(huì)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)觀念的確立是為企業(yè)戰(zhàn)略的實(shí)現(xiàn)提供了思想保證。電力產(chǎn)品的市場(chǎng)是巨大的，競(jìng)爭(zhēng)也是激烈的。電力社會(huì)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)觀念下的競(jìng)爭(zhēng)策略也因產(chǎn)品的特殊性也具有特殊性。

1.電力社會(huì)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的要旨是和諧中競(jìng)爭(zhēng)，競(jìng)爭(zhēng)中發(fā)展。資源是社會(huì)的財(cái)富，利用有效的資源創(chuàng)造最大的財(cái)富是社會(huì)發(fā)展的需要。電力生產(chǎn)具有相對(duì)的區(qū)域壟斷性，電力建設(shè)要符合國(guó)家的能源發(fā)展規(guī)劃，同一地區(qū)的電力建設(shè)受政策因素、資源條件、區(qū)域經(jīng)濟(jì)現(xiàn)狀等條件的影響和制約，電力生產(chǎn)的競(jìng)爭(zhēng)是在國(guó)家宏觀調(diào)控下的理性競(jìng)爭(zhēng)和有序競(jìng)爭(zhēng)。和諧和發(fā)展是電力市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的指導(dǎo)思想。適應(yīng)這一競(jìng)爭(zhēng)思想，電力的社會(huì)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策略的制訂和實(shí)施，重點(diǎn)應(yīng)在于突出電力產(chǎn)品的社會(huì)性，以降耗、潔排為競(jìng)爭(zhēng)點(diǎn)，以技術(shù)改良和技術(shù)創(chuàng)新為手段，以可再生和潔凈能源的發(fā)展為突破口，以企業(yè)的社會(huì)合作共同營(yíng)造和諧市場(chǎng)為努力方向，創(chuàng)造競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，求取企業(yè)發(fā)展。

2.電力社會(huì)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)是一種大社會(huì)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)，電力社會(huì)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)需要樹(shù)立大社會(huì)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)觀。電力生產(chǎn)是一個(gè)連接廣泛的系統(tǒng)，電力設(shè)備生產(chǎn)廠商、設(shè)計(jì)單位、施工單位、發(fā)電單位、送變電單位、售電單位等。電力產(chǎn)品的綠色效用與這些關(guān)聯(lián)單位具有非常緊密的聯(lián)系，每一個(gè)環(huán)節(jié)和單位都可能成為社會(huì)效益最大化的瓶頸。因此，社會(huì)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)應(yīng)涵蓋每一類(lèi)型的電力關(guān)聯(lián)企業(yè)。也就是說(shuō)，社會(huì)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)目標(biāo)不是某一個(gè)企業(yè)能夠?qū)崿F(xiàn)的，而需要相互關(guān)聯(lián)的一系列企業(yè)都能夠樹(shù)立電力社會(huì)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)觀念，互相配合、共同努力。不同類(lèi)型單位之間的競(jìng)爭(zhēng)的焦點(diǎn)在于瓶頸單位，瓶頸單位是大社會(huì)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的突破點(diǎn)，只有突破了瓶頸，電力生產(chǎn)的社會(huì)效益才可能顯著提高。電力企業(yè)個(gè)別單位的社會(huì)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)只能屬于局部營(yíng)銷(xiāo)，只有通過(guò)一定的方式和途徑使整個(gè)關(guān)聯(lián)鏈中的所有企業(yè)建立和實(shí)施了社會(huì)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)，才能算是一個(gè)完整的大社會(huì)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)體系。

3.電力社會(huì)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)是通過(guò)效用競(jìng)爭(zhēng)贏得市場(chǎng)。社會(huì)對(duì)于能源形式的選擇具有一定的針對(duì)性，例如，汽車(chē)以汽油為能源，家用電器以電力為能源，燃?xì)庠钜匀細(xì)鉃槟茉础?電力產(chǎn)品具有的清潔性和便捷性使得電力能源具有與生俱來(lái)的優(yōu)勢(shì)，電力社會(huì)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的任務(wù)之一就是把優(yōu)勢(shì)轉(zhuǎn)化為市場(chǎng)。通過(guò)一定的方式促進(jìn)能源消耗產(chǎn)品的改進(jìn)，使得該產(chǎn)品在使用電力能源上具有最高的效用值，自然就會(huì)贏得市場(chǎng)。例如，可以與汽車(chē)廠商合作，研制電動(dòng)汽車(chē)等，如果電動(dòng)汽車(chē)研制成功，又必須與鼓勵(lì)社會(huì)相關(guān)配套單位參與到電動(dòng)車(chē)的服務(wù)中，進(jìn)一部增加其便利性，從而有效占領(lǐng)和控制市場(chǎng)。

特殊的產(chǎn)品具有特殊的營(yíng)銷(xiāo)方式，電力產(chǎn)品的特殊性使得電力市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)必須以社會(huì)為中心。電力行業(yè)從壟斷到引入競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制的轉(zhuǎn)變，也是一個(gè)觀念轉(zhuǎn)變的過(guò)程，樹(shù)立電力的社會(huì)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)觀念是電力企業(yè)參與市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的基本原則。

第3篇：市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)觀念范文

一、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)理論和管理的演化

市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)從理論研究的角度來(lái)講，市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的相關(guān)理論研究可以追溯到上個(gè)世紀(jì)初，整體的理論研究發(fā)展經(jīng)歷了將近百年的發(fā)展歷史。

（一）第一階段。19世紀(jì)末期至20世紀(jì)30年代，這個(gè)時(shí)期是市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)學(xué)的初創(chuàng)時(shí)期，在這個(gè)時(shí)期的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)學(xué)發(fā)展中，市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)學(xué)的相關(guān)理論還處在最初的建立的階段。這一階段的營(yíng)銷(xiāo)管理工作還處在初期，管理人員對(duì)于管理工作的認(rèn)識(shí)多半是從管理經(jīng)驗(yàn)中得來(lái)，對(duì)于營(yíng)銷(xiāo)理論的應(yīng)用還比較少。

（二）第二階段。第二階段的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)理論的發(fā)展在1931年至二戰(zhàn)爆發(fā)這段時(shí)間，在這段時(shí)間里，市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)理論開(kāi)始真正建立并發(fā)展起來(lái)，二戰(zhàn)時(shí)期，市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)理論的研究范圍有所拓展，資本主義社會(huì)和市場(chǎng)對(duì)于市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)理論的研究重視程度有所上升，在過(guò)去，市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的相關(guān)理論研究比較有局限性，無(wú)論是研究的內(nèi)容還是所涉及到的領(lǐng)域都受到一定的局限和影響。這一時(shí)期，在營(yíng)銷(xiāo)管理工作方面，營(yíng)銷(xiāo)管理人員已經(jīng)開(kāi)始了解并試著在管理工作中應(yīng)用相關(guān)的理論，整體的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)管理工作的開(kāi)展也出現(xiàn)萌芽和發(fā)展。

（三）第三階段。第三階段的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)理論研究在二戰(zhàn)以后到60年代末期這段時(shí)間，在這個(gè)時(shí)期內(nèi)，市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的理論發(fā)展開(kāi)始進(jìn)入了期，最主要的表現(xiàn)是，這一時(shí)期的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)理論中，提出了以消費(fèi)者為中心的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)概念，這個(gè)概念的提出豐富了市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的理論框架構(gòu)成，消費(fèi)者是市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)需要面對(duì)的對(duì)象，市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)這種行為最終是實(shí)現(xiàn)消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)行為，因此，消費(fèi)者對(duì)產(chǎn)品的認(rèn)識(shí)和認(rèn)知能力，是需要市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)人員進(jìn)行推廣的，因此，在這個(gè)過(guò)程中，市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)理論的發(fā)展也需要經(jīng)歷一個(gè)轉(zhuǎn)化的過(guò)程，消費(fèi)者中心的觀念興起，成為市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)理論豐富的一個(gè)重要表現(xiàn)，對(duì)于市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的整體理論發(fā)展來(lái)說(shuō)，這種營(yíng)銷(xiāo)思想和目標(biāo)的轉(zhuǎn)變 是營(yíng)銷(xiāo)理論發(fā)展的一大進(jìn)步。在這一時(shí)期的營(yíng)銷(xiāo)管理工作中，管理人員開(kāi)始重視從管理經(jīng)驗(yàn)中總結(jié)理論，將自己在營(yíng)銷(xiāo)管理工作中總結(jié)出的工作經(jīng)驗(yàn)和市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)相關(guān)的理論相結(jié)合，通過(guò)自己的經(jīng)驗(yàn)來(lái)豐富營(yíng)銷(xiāo)理論的建設(shè)。

（四）第四階段。第四階段的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)理論發(fā)展，是從20世紀(jì)70年代開(kāi)始至今，這一階段的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)理論發(fā)展又稱(chēng)為市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的完善階段，70年代以后，整體的世界經(jīng)濟(jì)發(fā)展區(qū)域平穩(wěn)，雖然經(jīng)歷了一些短暫的經(jīng)濟(jì)危機(jī)，但是對(duì)于整體的世界經(jīng)濟(jì)的發(fā)展帶來(lái)的影響還是逐漸的化解掉，因此，市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)理論在這一時(shí)期的發(fā)展也進(jìn)入了一個(gè)完善階段。

二、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)觀念的演化

（一）從片面封閉市場(chǎng)觀到全面開(kāi)放市場(chǎng)觀.在營(yíng)銷(xiāo)的過(guò)程中，市場(chǎng)是十分重要的觀念。市場(chǎng)指的是商品進(jìn)行交換的場(chǎng)地，同時(shí)也包含交換關(guān)系、供求水平等;是有形的市場(chǎng)，也是無(wú)形的市場(chǎng)，例如電子商務(wù)和網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)等;是集中市場(chǎng)也是分散市場(chǎng)。隨著互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)和通信技術(shù)的不斷發(fā)展，全面、開(kāi)放的市場(chǎng)觀轉(zhuǎn)變了以往在時(shí)間和空間上的限制，加深了對(duì)市場(chǎng)功能的認(rèn)識(shí)水平。在拓展市場(chǎng)的過(guò)程中，應(yīng)該擴(kuò)大市場(chǎng)的區(qū)域，提高交換活動(dòng)的數(shù)量，強(qiáng)化交換網(wǎng)絡(luò)和交換關(guān)系，與科學(xué)技術(shù)的發(fā)展相適應(yīng)，滿足消費(fèi)需求等方面的變化，不斷創(chuàng)新交易方式。在工業(yè)經(jīng)濟(jì)中，應(yīng)該重視提高企業(yè)在市場(chǎng)中的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，提高品牌形象和生產(chǎn)過(guò)程，通過(guò)發(fā)達(dá)的網(wǎng)絡(luò)，提供完善的售后服務(wù)，將開(kāi)發(fā)市場(chǎng)、管理生產(chǎn)等多個(gè)環(huán)境進(jìn)行融合，使企業(yè)能夠提高自身經(jīng)營(yíng)水平，。對(duì)市場(chǎng)的時(shí)機(jī)進(jìn)行敏銳把握，提高自身應(yīng)變水平。在傳統(tǒng)消費(fèi)過(guò)程中，很容易限制傳播信息的時(shí)間和范圍。隨著科技的發(fā)展，企業(yè)信息的容量、范圍和傳播等具有廣泛和快捷等特征，導(dǎo)致市場(chǎng)不能夠便捷的感受其自身的變化。隨著全球化的發(fā)展，企業(yè)應(yīng)該跟隨市場(chǎng)的變化，在營(yíng)銷(xiāo)的過(guò)程中，建立完善的系統(tǒng)，對(duì)市場(chǎng)信息進(jìn)行利用，進(jìn)行自主決策和預(yù)測(cè)，提高合作過(guò)程中的伙伴關(guān)系，加強(qiáng)和競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手之間的合作，共同對(duì)新產(chǎn)品進(jìn)行開(kāi)發(fā)。重視創(chuàng)新水平，將其作為營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)的重要目標(biāo)，主要包含對(duì)市場(chǎng)、產(chǎn)品、技術(shù)和組織等方面的創(chuàng)新。通過(guò)多個(gè)企業(yè)之間進(jìn)行合作，在面向消費(fèi)市場(chǎng)之后，實(shí)現(xiàn)優(yōu)勢(shì)的互補(bǔ)，適應(yīng)市場(chǎng)虛擬化的特征，尋找合作伙伴，在項(xiàng)目完成之后，突破地理位置限制，實(shí)現(xiàn)資源的優(yōu)化配置，減少成本，避免單獨(dú)競(jìng)爭(zhēng)，滿足企業(yè)不斷發(fā)展的需求。

（二）從靜態(tài)需求觀到動(dòng)態(tài)需求觀.在動(dòng)態(tài)消費(fèi)觀中，應(yīng)該重視需求彈性，主要包含以下幾個(gè)方面的內(nèi)容。首先，重視需求價(jià)格的彈性。很多商品，都能夠隨著價(jià)格變化產(chǎn)生需求量的變化;第二，重視需求價(jià)值的彈性。相同的產(chǎn)品，會(huì)在不同社會(huì)群眾中產(chǎn)生多重價(jià)值，導(dǎo)致需求差異。例如，在流行病爆發(fā)的時(shí)期，即使在平時(shí)需求較少的商品，也會(huì)具有很大需求;第三，重視需求認(rèn)知的彈性。相同的商品在多種時(shí)期會(huì)導(dǎo)致社會(huì)群眾認(rèn)知水平的變化，使需求產(chǎn)生變化，認(rèn)知變化主要包含以下兩種，一種是對(duì)商品自身價(jià)值的認(rèn)知，隨著社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的飛速發(fā)展，社會(huì)群眾生活水平不斷提高，一些以往人們需求較少的減肥食品、野菜等受到社會(huì)群眾的需要，同時(shí)，很多藥品，例如蘇丹紅等，則需求水平降低。另一個(gè)是對(duì)非價(jià)值的認(rèn)知，例如使用習(xí)慣和使用方式等，能夠產(chǎn)生需求量變化，例如，隨著人們對(duì)牙齒健康的關(guān)注水平，牙膏、牙刷等更換頻率增加，使其需求量提高;第四，重視開(kāi)發(fā)功能的彈性。這是指在使用產(chǎn)品的過(guò)程中，研發(fā)了新功能，使用新功能對(duì)原有功能進(jìn)行替代，使需求量產(chǎn)生變化;在創(chuàng)新的過(guò)程中，對(duì)社會(huì)和經(jīng)濟(jì)創(chuàng)新的規(guī)律進(jìn)行總結(jié)，使用動(dòng)態(tài)分析的方式，對(duì)市場(chǎng)進(jìn)行分析和認(rèn)識(shí)，實(shí)現(xiàn)營(yíng)銷(xiāo)創(chuàng)新，充分挖掘創(chuàng)新帶來(lái)的經(jīng)濟(jì)效益。

（三）從適應(yīng)滿足對(duì)待需求觀到創(chuàng)造引導(dǎo)對(duì)待需求觀。將以往營(yíng)銷(xiāo)過(guò)程中的生產(chǎn)導(dǎo)向不斷向市場(chǎng)導(dǎo)向轉(zhuǎn)變，提供消費(fèi)者需求的產(chǎn)品和服務(wù)，與社會(huì)主義市場(chǎng)的需求相適應(yīng)，明確顧客需求，實(shí)現(xiàn)營(yíng)銷(xiāo)的功能和任務(wù)。企業(yè)通過(guò)營(yíng)銷(xiāo)策略的實(shí)施，對(duì)消費(fèi)潮流進(jìn)行引導(dǎo)，創(chuàng)造企業(yè)價(jià)值，在創(chuàng)造產(chǎn)品的過(guò)程中，產(chǎn)生新的生活方式，最終提高企業(yè)的效益水平。企業(yè)作為市場(chǎng)的領(lǐng)導(dǎo)者，不應(yīng)該被動(dòng)、消極的滿足市場(chǎng)需求，應(yīng)該對(duì)顧客的未來(lái)需求進(jìn)行預(yù)測(cè)，了解潛在要求，引導(dǎo)顧客產(chǎn)生企業(yè)需求的消費(fèi)觀，建立完善的消費(fèi)方式，開(kāi)發(fā)新產(chǎn)品，使消費(fèi)層次和質(zhì)量得到提高。在銷(xiāo)售的過(guò)程中，應(yīng)該重視和顧客進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)溝通，增加企業(yè)和顧客之間的實(shí)際距離，但是減少心理距離，將網(wǎng)上銷(xiāo)售和網(wǎng)上訂貨落到實(shí)處。在進(jìn)行營(yíng)銷(xiāo)的過(guò)程中，應(yīng)該提高其個(gè)性化特征，提高市場(chǎng)的差異性水平，為顧客提供人性化的服務(wù)和銷(xiāo)售，重視其個(gè)體性需求。網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)導(dǎo)致企業(yè)和消費(fèi)者能夠通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)行接觸，避免中間費(fèi)用過(guò)大的現(xiàn)象，同時(shí)，在網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用的過(guò)程中，能夠降低成本，提高信息優(yōu)勢(shì)，重視和中間商進(jìn)行溝通。在一些發(fā)達(dá)國(guó)家之中，很多企業(yè)將生產(chǎn)和銷(xiāo)售融為一體，在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)之中，減少流通成本，為直銷(xiāo)提供技術(shù)支持，提高直銷(xiāo)在銷(xiāo)售中的重要性。企業(yè)通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)得到相關(guān)數(shù)據(jù)，進(jìn)行開(kāi)發(fā)工作，減少開(kāi)發(fā)過(guò)程中的時(shí)間，重視對(duì)產(chǎn)品風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行控制。開(kāi)發(fā)產(chǎn)品的過(guò)程也是企業(yè)勞動(dòng)的過(guò)程，具有不確定性因素，因此，應(yīng)該減少開(kāi)發(fā)周期，重視市場(chǎng)介入水平，避免產(chǎn)生壟斷等現(xiàn)象，提高其時(shí)效性，將風(fēng)險(xiǎn)因素降到最低。在新時(shí)代之中，產(chǎn)品的附加值和技術(shù)值不斷增加，產(chǎn)品在開(kāi)發(fā)過(guò)程中的技術(shù)水平不斷提高，具有新型化和功能化的特征。同時(shí)，隨著社會(huì)人口的增加，能源消耗水平提高，因此，應(yīng)該貫徹可持續(xù)發(fā)展的目標(biāo)，提高產(chǎn)品的環(huán)保性和節(jié)能性。

第4篇：市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)觀念范文

關(guān)鍵詞:市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo);新時(shí)期;營(yíng)銷(xiāo)理念;創(chuàng)新機(jī)制

經(jīng)濟(jì)全球化的發(fā)展、科技的進(jìn)步和生產(chǎn)力的發(fā)展、人們的需求的多樣化、數(shù)字時(shí)代的到來(lái)以及可被無(wú)限分割、定制和個(gè)性化的市場(chǎng)的形成,將世界上許多國(guó)家由短缺經(jīng)濟(jì)帶入過(guò)剩經(jīng)濟(jì),市場(chǎng)供求也由賣(mài)方市場(chǎng)轉(zhuǎn)向買(mǎi)方市場(chǎng),那種以產(chǎn)品為中心,緊盯國(guó)內(nèi)市場(chǎng),通過(guò)廣告打造品牌,規(guī)?；?、單向化的營(yíng)銷(xiāo)理念和方式已不再適應(yīng)當(dāng)前的營(yíng)銷(xiāo)形勢(shì),市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)理念的創(chuàng)新已成必然。企業(yè)的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)觀念較之過(guò)去已發(fā)生了根本性變化。

一、研究市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)觀念的缺陷及營(yíng)銷(xiāo)理念創(chuàng)新的現(xiàn)實(shí)意義

信息傳播的速度與廣度對(duì)人們舊的傳統(tǒng)觀念是一種挑戰(zhàn),同時(shí)對(duì)我國(guó)企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)理念也是一種挑戰(zhàn),使得企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)環(huán)境發(fā)生了巨大變化。盡管市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)模式擁有諸多優(yōu)點(diǎn),但由于市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)模式是建立在顧客滿意基礎(chǔ)之上的,當(dāng)與企業(yè)產(chǎn)品相適應(yīng)的技術(shù)環(huán)境和經(jīng)濟(jì)環(huán)境發(fā)生變化時(shí),就不可避免地產(chǎn)生相應(yīng)的局限性,在實(shí)踐中存在明顯的不足。企業(yè)在以往經(jīng)驗(yàn)上積累的營(yíng)銷(xiāo)理念和營(yíng)銷(xiāo)技術(shù)都將受到巨大挑戰(zhàn)。

所以這就要求我國(guó)的企業(yè)必須全方位地與國(guó)際接軌,重視顧客,關(guān)注顧客,服務(wù)顧客,要在營(yíng)銷(xiāo)理念上有一個(gè)徹底的轉(zhuǎn)變。無(wú)論是市場(chǎng)的領(lǐng)導(dǎo)者還是新加入者,在全新的市場(chǎng)上都處于同一起點(diǎn),每個(gè)競(jìng)爭(zhēng)者都有同等的機(jī)會(huì),因此,無(wú)論過(guò)去多么輝煌,無(wú)論過(guò)去默默無(wú)聞,每一家企業(yè)都必須在營(yíng)銷(xiāo)理念、營(yíng)銷(xiāo)策略上進(jìn)行相應(yīng)的變革與創(chuàng)新,通過(guò)以營(yíng)銷(xiāo)理念創(chuàng)新為先導(dǎo),帶動(dòng)其他各項(xiàng)營(yíng)銷(xiāo)管理創(chuàng)新齊動(dòng),才能獲得持續(xù)的生存和發(fā)展,從而提高企業(yè)全面創(chuàng)新能力和競(jìng)爭(zhēng)力。

二、現(xiàn)階段我國(guó)企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)觀念的缺陷與不足

(一)以市場(chǎng)為導(dǎo)向的戰(zhàn)略制約了營(yíng)銷(xiāo)觀念的創(chuàng)新

以市場(chǎng)為導(dǎo)向的企業(yè)將重點(diǎn)放在市場(chǎng)中顧客所可望得到的需求上。企業(yè)通常通過(guò)顧客調(diào)研、市場(chǎng)調(diào)研等手段來(lái)理解和提高自己對(duì)顧客對(duì)當(dāng)前產(chǎn)品和服務(wù)的認(rèn)識(shí),從而指導(dǎo)自己開(kāi)發(fā)新產(chǎn)品和服務(wù)來(lái)滿足當(dāng)前顧客的需求。

但是企業(yè)一味被動(dòng)地跟在消費(fèi)者需求變化的后面,就無(wú)法通過(guò)對(duì)市場(chǎng)的主導(dǎo)而謀求企業(yè)更快的發(fā)展。這種戰(zhàn)略會(huì)導(dǎo)致企業(yè)很被動(dòng),而且是通過(guò)對(duì)當(dāng)前顧客的認(rèn)識(shí)來(lái)發(fā)展自己的市場(chǎng)。使得企業(yè)過(guò)度地將精力放在現(xiàn)有產(chǎn)品和服務(wù)上,從而制約了營(yíng)銷(xiāo)觀念創(chuàng)新方面能力的發(fā)揮,會(huì)使企業(yè)陷入被動(dòng)。

(二)傳統(tǒng)的營(yíng)銷(xiāo)方式難以滿足消費(fèi)者的個(gè)性需求

傳統(tǒng)營(yíng)銷(xiāo)中,企業(yè)在通過(guò)市場(chǎng)調(diào)查后,便根據(jù)統(tǒng)計(jì)結(jié)果中出現(xiàn)頻數(shù)最高的需求特征來(lái)設(shè)計(jì)、生產(chǎn)產(chǎn)品,最終將產(chǎn)品通過(guò)廣泛的銷(xiāo)售渠道推向各個(gè)細(xì)分市場(chǎng)。這種狀況的形成一方面是由于技術(shù)水平的限制,企業(yè)無(wú)法了解也無(wú)法滿足顧客的獨(dú)特需求;另一方面也是由于傳統(tǒng)消費(fèi)者的需求還停留在較低的層次上,沒(méi)有形成或意識(shí)到自身的個(gè)性需求。

然而在信息時(shí)代,企業(yè)所面對(duì)的消費(fèi)者與傳統(tǒng)的處于被動(dòng)商品接受者地位的消費(fèi)者有本質(zhì)的區(qū)別,他們要求自己在市場(chǎng)中處于主動(dòng)地位,要求供應(yīng)商提供給他們個(gè)性化的商品,要求企業(yè)按照他們自己的意愿來(lái)設(shè)計(jì)、生產(chǎn)產(chǎn)品。

三、對(duì)創(chuàng)新市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)理念的幾點(diǎn)建議

(一)利用知識(shí)資源,創(chuàng)新網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)理念

在知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代,企業(yè)應(yīng)充分利用知識(shí)資源、智力資源來(lái)掌握市場(chǎng)主導(dǎo)權(quán),以通過(guò)創(chuàng)造市場(chǎng)、創(chuàng)造顧客需求而獲得真正的、絕對(duì)領(lǐng)先的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。創(chuàng)造顧客需求的市場(chǎng)理念,要求企業(yè)超越現(xiàn)有的顧客、超越現(xiàn)有的產(chǎn)品,真正走到市場(chǎng)的前面。

例如,互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)是一種利用通訊線路,將全球電腦納入國(guó)際聯(lián)網(wǎng)的信息傳送系統(tǒng)必將是未來(lái)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)最重要的渠道。在這樣一個(gè)交互性的信息時(shí)代,企業(yè)抓住和吸引顧客的注意力的一個(gè)簡(jiǎn)單的方法就是為顧客提供方便,使他們保持忠實(shí)?；ヂ?lián)網(wǎng)直接與消費(fèi)者建立聯(lián)系,將商品直接展示在顧客面前,回答顧客疑問(wèn),并接受顧客訂單。這種直接互動(dòng)與超越時(shí)空的網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物,無(wú)疑是營(yíng)銷(xiāo)渠道上的革命。

(二)順應(yīng)時(shí)展,樹(shù)立綠色市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)理念

綠色市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)理念是適應(yīng)二十一世紀(jì)的消費(fèi)需求而產(chǎn)生的一種新型營(yíng)銷(xiāo)理念。傳統(tǒng)營(yíng)銷(xiāo)理念在單純追求片面的經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)下,使人類(lèi)生存環(huán)境受到了越來(lái)越嚴(yán)重的破壞,生態(tài)環(huán)境的失衡迫使企業(yè)徹底改變對(duì)自然界的傳統(tǒng)態(tài)度和理念,而把保護(hù)環(huán)境納入其發(fā)展過(guò)程之中,從而產(chǎn)生了綠色營(yíng)銷(xiāo)的理念。

所以,現(xiàn)代企業(yè)應(yīng)該樹(shù)立這種全新的可持續(xù)發(fā)展?fàn)I銷(xiāo)的經(jīng)營(yíng)理念,努力開(kāi)展綠色營(yíng)銷(xiāo),開(kāi)發(fā)綠色產(chǎn)品,進(jìn)行綠色生產(chǎn),促成可持續(xù)消費(fèi)模式的全面建立和實(shí)現(xiàn),承擔(dān)起促進(jìn)社會(huì)發(fā)展和生態(tài)環(huán)境發(fā)展的責(zé)任和義務(wù),才能和可持續(xù)發(fā)展潮流相適應(yīng),使企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益、社會(huì)效益和環(huán)境效益相統(tǒng)一。

(三)滿足顧客需求,營(yíng)銷(xiāo)理念向個(gè)性化轉(zhuǎn)變

個(gè)性化營(yíng)銷(xiāo)是根據(jù)消費(fèi)者的個(gè)性化需求而進(jìn)行的“一對(duì)一”營(yíng)銷(xiāo)。隨著消費(fèi)者多元化與個(gè)性化需求的增長(zhǎng),消費(fèi)者的心理不斷成熟、消費(fèi)觀念不斷更新、消費(fèi)層次不斷提高,市場(chǎng)已經(jīng)被無(wú)限度地分化和細(xì)化,過(guò)去的規(guī)模營(yíng)銷(xiāo)方式已經(jīng)過(guò)時(shí)。

因此,企業(yè)要贏得市場(chǎng),就必須根據(jù)個(gè)別消費(fèi)者的具體需求,設(shè)計(jì)和生產(chǎn)個(gè)別種類(lèi)、型號(hào)、規(guī)格和性能的產(chǎn)品,實(shí)行“一對(duì)一”營(yíng)銷(xiāo),以最大的努力滿足消費(fèi)者的需求。個(gè)性化的營(yíng)銷(xiāo)是隨著社會(huì)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展,市場(chǎng)進(jìn)一步細(xì)分化和個(gè)性化的必然要求,誰(shuí)能盡快采取個(gè)性化營(yíng)銷(xiāo)策略,誰(shuí)就能擁有更廣的市場(chǎng)。

四、結(jié)束語(yǔ)

在知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代,企業(yè)要想在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中立于不敗之地,就必須在營(yíng)銷(xiāo)理念上結(jié)合實(shí)際進(jìn)行相應(yīng)的變革與創(chuàng)新,必須創(chuàng)新?tīng)I(yíng)銷(xiāo)理念,大膽的進(jìn)行營(yíng)銷(xiāo)創(chuàng)新,以適應(yīng)新形勢(shì)的要求。只有這樣才能使企業(yè)的營(yíng)銷(xiāo)經(jīng)營(yíng)始終把握市場(chǎng)的命脈,提高企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力,使企業(yè)獲得持續(xù)的生存和發(fā)展能力,從而獲得長(zhǎng)足的發(fā)展。

參考文獻(xiàn):

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第5篇：市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)觀念范文

一、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)概述

市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)是現(xiàn)今企業(yè)非常重視的一項(xiàng)工作，所謂市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)，就是在適當(dāng)?shù)牡攸c(diǎn)以及時(shí)間，通過(guò)適當(dāng)促銷(xiāo)、溝通手段的應(yīng)用以及價(jià)格的制定向消費(fèi)者對(duì)相應(yīng)的服務(wù)以及產(chǎn)品進(jìn)行提供。有學(xué)者認(rèn)為：“市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)是個(gè)人和集體通過(guò)創(chuàng)造并同他人交換產(chǎn)品和價(jià)值以滿足需求和欲望的一種社會(huì)和管理過(guò)程?！倍诒狙芯恐械氖袌?chǎng)營(yíng)銷(xiāo)，則是在現(xiàn)今市場(chǎng)環(huán)境下通過(guò)交換活動(dòng)的開(kāi)展對(duì)人們的不同欲望以及需求進(jìn)行滿足。在現(xiàn)今我國(guó)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)不斷發(fā)展的情況下，市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)已經(jīng)成為了企業(yè)發(fā)展的一項(xiàng)重要內(nèi)容，其營(yíng)銷(xiāo)水平的高低將直接關(guān)系到企業(yè)的發(fā)展以及生存水平，對(duì)此，就需要能夠?qū)⑵髽I(yè)放置到市場(chǎng)環(huán)境當(dāng)中，通過(guò)營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)術(shù)以及管理觀念的更新優(yōu)化不斷提升營(yíng)銷(xiāo)水平。

二、管理觀念

（一）把握市場(chǎng)導(dǎo)向

就目前的市場(chǎng)環(huán)境來(lái)說(shuō)，如同股市一樣有著千變?nèi)f化的特征，甚至可以說(shuō)在每分每秒中都一直處于變化當(dāng)中，可以讓企業(yè)急速增殖，也可以讓企業(yè)瞬間跌落到谷底。一個(gè)簡(jiǎn)單的例子，對(duì)于一個(gè)新興行業(yè)，或者參與量較少的企業(yè)，當(dāng)其處于較為弱小的狀態(tài)時(shí)，市場(chǎng)中可能僅僅有很少部分的企業(yè)對(duì)其發(fā)展前景具有正確的預(yù)測(cè)以及掌握，并成為了該行業(yè)的領(lǐng)頭企業(yè)。而當(dāng)該行業(yè)在一定時(shí)間中逐漸蓬勃發(fā)展、且為更多人所知之后，則有很多的企業(yè)開(kāi)始跟進(jìn)到這個(gè)行業(yè)當(dāng)中，而此時(shí)這個(gè)行業(yè)則已經(jīng)存在著供大于求的情況，僅僅能夠?qū)@個(gè)行業(yè)發(fā)展前景具有準(zhǔn)確預(yù)測(cè)的人才能夠從中獲利以及壯大。從這里則可以了解到，對(duì)市場(chǎng)導(dǎo)向及時(shí)的把握是現(xiàn)今企業(yè)發(fā)展中非常重要的一項(xiàng)因素。為了能夠使企業(yè)成為行業(yè)中的“先行者”，就需要在企業(yè)內(nèi)部對(duì)專(zhuān)門(mén)的部門(mén)進(jìn)行建立，通過(guò)對(duì)相關(guān)專(zhuān)業(yè)人士的積極吸納做好市場(chǎng)行情的關(guān)注，在對(duì)目前市場(chǎng)信息進(jìn)行準(zhǔn)確分析的基礎(chǔ)上為企業(yè)決策工作的開(kāi)展提供正確、及時(shí)且全面的資訊。而企業(yè)在做好決策之前，也需要能夠?qū)ζ髽I(yè)各方的意見(jiàn)進(jìn)行充分地考慮，在對(duì)大家創(chuàng)造性以及主觀能動(dòng)性思維進(jìn)行發(fā)揮的基礎(chǔ)上做好集體智慧的發(fā)揮，以此在作出科學(xué)決策的同時(shí)更好的做好市場(chǎng)的把握。

（二）產(chǎn)品價(jià)格制定

產(chǎn)品是企業(yè)獲取利潤(rùn)的最終環(huán)節(jié)，對(duì)于產(chǎn)品來(lái)說(shuō)，除了質(zhì)量因素之外，價(jià)格也是不可忽視的一項(xiàng)因素。對(duì)于價(jià)格制定來(lái)說(shuō)，其可以說(shuō)是非常復(fù)雜、且科學(xué)性非常高的一個(gè)過(guò)程，如果價(jià)格制定過(guò)低，企業(yè)則不能夠?qū)τ哪繕?biāo)進(jìn)行完成，而如果價(jià)格制定過(guò)高，則可能在缺乏市場(chǎng)支持的情況下影響到企業(yè)的形象以及收入?？梢哉f(shuō)，價(jià)格制定的合理性不僅直接關(guān)系到企業(yè)產(chǎn)品的銷(xiāo)售，且將對(duì)企業(yè)的經(jīng)濟(jì)利潤(rùn)獲得以及未來(lái)的發(fā)展都具有十分關(guān)鍵的意義。在現(xiàn)今人們對(duì)價(jià)格采取更理性思維的情況下，僅僅一味降價(jià)并不能夠獲得成功，因?yàn)槿藗冊(cè)陉P(guān)注價(jià)格的同時(shí)也更加關(guān)注質(zhì)量。雖然在部分情況下，人們對(duì)降價(jià)產(chǎn)品也具有一定的興趣，但也要根據(jù)實(shí)際情形進(jìn)行把握，如果質(zhì)量不過(guò)關(guān)或者不能夠較好的滿足人員的需求，即使商品及價(jià)格也不能夠提起人們的消費(fèi)欲望。

在實(shí)際對(duì)商品進(jìn)行定價(jià)時(shí)，很多企業(yè)都喜歡將價(jià)格設(shè)置成有零頭的形式，雖然其同整數(shù)相比，在價(jià)格方面所存在的差距并不大，但卻使人們產(chǎn)生一種錯(cuò)覺(jué)，認(rèn)為該種產(chǎn)品非常便宜。但是該種策略并不是在很多產(chǎn)品都使用，在機(jī)場(chǎng)以及車(chē)站等場(chǎng)所，整數(shù)則具有更好的便利性，更能夠滿足人們過(guò)往的需求。此外，對(duì)于不同的產(chǎn)品而言，其在市場(chǎng)投放價(jià)格的制定方面也存在著一定的規(guī)律， 有的需要實(shí)行低價(jià)策略，而有的則需要實(shí)行高價(jià)策略。在產(chǎn)品剛剛研發(fā)完成、投入到市場(chǎng)之后，由于市場(chǎng)中沒(méi)有同類(lèi)型的產(chǎn)品，則需要通過(guò)相對(duì)較低的定價(jià)打破人們對(duì)于新產(chǎn)品的觀望態(tài)度。而在一個(gè)較為成熟的市場(chǎng)中，則可以根據(jù)產(chǎn)品情況適當(dāng)?shù)闹贫ǜ邇r(jià)使人們對(duì)該產(chǎn)品產(chǎn)生更好的印象，即根據(jù)情形的不同做好產(chǎn)品價(jià)格的制定，以此使企業(yè)能夠進(jìn)一步獲益。

（三）質(zhì)量數(shù)量關(guān)系

在產(chǎn)品銷(xiāo)售中，質(zhì)量無(wú)疑是產(chǎn)品的重中之重，是其之所以能夠獲得銷(xiāo)售的重要基礎(chǔ)與前提。而在實(shí)際市場(chǎng)發(fā)展中，很多企業(yè)往往不能夠?qū)?shù)量同質(zhì)量間的關(guān)系進(jìn)行合理的把握，進(jìn)而在錯(cuò)誤的判斷下出現(xiàn)了對(duì)質(zhì)量進(jìn)行舍棄、僅僅關(guān)注數(shù)量的情況，而當(dāng)一類(lèi)產(chǎn)品在短期內(nèi)出現(xiàn)供不應(yīng)求情況時(shí)，部分廠家則可能因?yàn)楂@得更大的銷(xiāo)售量而對(duì)質(zhì)量采取了暫時(shí)的拋棄，認(rèn)為一點(diǎn)點(diǎn)質(zhì)量不會(huì)在市場(chǎng)中產(chǎn)生非常大的影響，而在很多失敗案例中，其產(chǎn)品都是在該種心理的影響下產(chǎn)生惡性循環(huán)，進(jìn)而對(duì)企業(yè)的形象產(chǎn)生了非常大的影響。對(duì)于產(chǎn)品質(zhì)量來(lái)說(shuō)，其主要在產(chǎn)品的包裝以及性能中體現(xiàn)，也可以說(shuō)是產(chǎn)品整體使用價(jià)值的體現(xiàn)，是其硬件條件的重要部分。而在現(xiàn)今營(yíng)銷(xiāo)環(huán)境下，品牌形象也成為了產(chǎn)品的質(zhì)量?jī)?nèi)容之一，對(duì)于產(chǎn)品來(lái)說(shuō)，品牌形象成為了其在市場(chǎng)銷(xiāo)售中給人的第一印象，如果該印象較好，則會(huì)使人們能夠在短時(shí)間內(nèi)產(chǎn)生購(gòu)買(mǎi)欲。對(duì)此，產(chǎn)品在銷(xiāo)售中都需要對(duì)品牌打造引起充分的重視，在現(xiàn)代企業(yè)發(fā)展中，尤其要注意品牌的建設(shè)，它是與產(chǎn)品的質(zhì)量息息相關(guān)的，是企業(yè)的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展目標(biāo)。

三、營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)術(shù)

（一）目標(biāo)市場(chǎng)確定

根據(jù)人群差異化特征的存在，在市場(chǎng)中，則需要將這部分人群分成不同的層次類(lèi)別。當(dāng)產(chǎn)品在市場(chǎng)中進(jìn)行投放之后，則需要做好該類(lèi)產(chǎn)品市場(chǎng)目標(biāo)的確定，即這部分產(chǎn)品的銷(xiāo)售對(duì)象是誰(shuí)。在完成目標(biāo)顧客的確定之后，再對(duì)相應(yīng)適合顧客的影響戰(zhàn)術(shù)進(jìn)行制定。反而言之，如果產(chǎn)品在生產(chǎn)完畢后連出售的對(duì)象還沒(méi)有搞清、沒(méi)有在市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)中對(duì)產(chǎn)品的定位進(jìn)行明確，那么在市場(chǎng)中所獲得的效果也就不能很好。

（二）人群心理吸引

隨著時(shí)代的發(fā)展，人們對(duì)新奇的產(chǎn)品往往具有著更高的興趣。在實(shí)際營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)開(kāi)展中，則可以對(duì)人們的這種心理進(jìn)行利用。在對(duì)營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)術(shù)進(jìn)行制定時(shí)，需要先對(duì)目標(biāo)市場(chǎng)人群的特點(diǎn)進(jìn)行充分的考慮，在對(duì)產(chǎn)品同他們間共同點(diǎn)進(jìn)行尋找的基礎(chǔ)上對(duì)新穎的營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)術(shù)進(jìn)行制定。同時(shí)，營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)術(shù)對(duì)創(chuàng)造性思維以及逆向思維也非常注重，企業(yè)在工作開(kāi)展中，需要能夠制定出對(duì)手難以學(xué)習(xí)、或者對(duì)手目前缺乏的營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)術(shù)，以此在獲得市場(chǎng)領(lǐng)先地位的同時(shí)獲得更好的營(yíng)銷(xiāo)效果。

（三）戰(zhàn)術(shù)簡(jiǎn)單化

在現(xiàn)今社會(huì)環(huán)境中，生活節(jié)奏逐漸向著更快的方向發(fā)展，在人們忙碌于工作、生活的情況下， 其并不喜歡花費(fèi)較多的時(shí)間對(duì)較為復(fù)雜的事物進(jìn)行思考。對(duì)于營(yíng)銷(xiāo)來(lái)說(shuō)，其工作開(kāi)展的目的就是實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品的銷(xiāo)售，而對(duì)于營(yíng)銷(xiāo)面較廣的企業(yè)，由于在不同地區(qū)、領(lǐng)域間差別的存在，在對(duì)營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)術(shù)進(jìn)行制定時(shí)，較為簡(jiǎn)單的戰(zhàn)術(shù)更加容易被人們所接受，而如果策略較為復(fù)雜，則很可能使人在眼花繚亂的情況下不能夠掌握營(yíng)銷(xiāo)的意圖以及產(chǎn)品的價(jià)值，甚至在煩亂的心情中不再關(guān)注產(chǎn)品。對(duì)此，在實(shí)際對(duì)營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)術(shù)進(jìn)行制定時(shí)，則需要做好目標(biāo)顧客實(shí)際特點(diǎn)的充分聯(lián)系，通過(guò)將產(chǎn)品優(yōu)勢(shì)特點(diǎn)的簡(jiǎn)單描述以及直觀展示獲得更好的營(yíng)銷(xiāo)效果。

（四）戰(zhàn)術(shù)及時(shí)調(diào)整

市場(chǎng)形勢(shì)千變?nèi)f化，如果在營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)術(shù)制定完成后就一直使用、不進(jìn)行改變，那么該產(chǎn)品在市場(chǎng)中可以說(shuō)是走不遠(yuǎn)的。對(duì)于營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)術(shù)來(lái)說(shuō)，其同營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略的長(zhǎng)期性相比，個(gè)別、短期以及局部可以說(shuō)是其最重要的特點(diǎn)。對(duì)此，就需要企業(yè)能夠做好市場(chǎng)變化情況的掌握，在聯(lián)系實(shí)際實(shí)際的基礎(chǔ)上對(duì)營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)術(shù)進(jìn)行適當(dāng)?shù)恼{(diào)整，進(jìn)而獲得更好的營(yíng)銷(xiāo)效果。

第6篇：市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)觀念范文

 

關(guān)鍵詞：市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo) 經(jīng)濟(jì)全球化  網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo) 知識(shí)營(yíng)銷(xiāo)  個(gè)性化營(yíng)銷(xiāo)  綠色營(yíng)銷(xiāo)

新經(jīng)濟(jì)時(shí)代是國(guó)內(nèi)改革正在不斷深化，國(guó)際上信息技術(shù)的革命方興未艾，經(jīng)濟(jì)全球化趨勢(shì)正在加速的形勢(shì)下來(lái)臨的。由此而使企業(yè)面臨的不確定因素越來(lái)越多，過(guò)去那種一成不變，萬(wàn)無(wú)一失的局面已不可復(fù)得，中國(guó)已成為世界貿(mào)易組織的正式成員，又使我國(guó)企業(yè)增加了很多新的挑戰(zhàn)與機(jī)遇，在這種情況下，企業(yè)必須及時(shí)把握好國(guó)內(nèi)外經(jīng)營(yíng)環(huán)境的復(fù)雜變化，才能在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的風(fēng)浪中跨越險(xiǎn)阻乘勝前進(jìn)，這對(duì)企業(yè)經(jīng)銷(xiāo)者也相應(yīng)地提出了在競(jìng)爭(zhēng)能力和應(yīng)變能力以及理智上需要具備更高的要求。

但是市場(chǎng)的變幻莫測(cè)和不確定因素的增加也并不意味著企業(yè)對(duì)前景處于“不可知”的消極形態(tài)。只要我們研究掌握并遵循帶有規(guī)律性的未來(lái)指導(dǎo)我們的經(jīng)營(yíng)思想，樹(shù)立市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的新觀念，那么不論環(huán)境如何多變，企業(yè)還是可以贏得經(jīng)營(yíng)的主動(dòng)權(quán)的。

一、新經(jīng)濟(jì)時(shí)代市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)環(huán)境新變化

經(jīng)濟(jì)全球化是當(dāng)今世界經(jīng)濟(jì)發(fā)展的最重要趨勢(shì)，在這一經(jīng)濟(jì)規(guī)律的趨動(dòng)下，各國(guó)企業(yè)和產(chǎn)品紛紛走出國(guó)門(mén)，在世界范圍內(nèi)尋求發(fā)展機(jī)會(huì)，許多產(chǎn)品都已成為全球產(chǎn)品，許多支柱產(chǎn)業(yè)已成為國(guó)際支柱產(chǎn)業(yè)，而不是某一國(guó)的產(chǎn)品或產(chǎn)業(yè)。特別是實(shí)力雄厚的跨國(guó)公司，早已把全球市場(chǎng)置于自己的營(yíng)銷(xiāo)范圍內(nèi)，以一種全球營(yíng)銷(xiāo)觀念來(lái)指導(dǎo)公司的營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)。比如可口可樂(lè)公司在世界幾十個(gè)國(guó)家布有生產(chǎn)據(jù)點(diǎn)，在100多個(gè)國(guó)家擁有市場(chǎng)，成為一個(gè)總部設(shè)在美國(guó)的全球公司，海爾是我國(guó)企業(yè)界較早具有這一意識(shí)的公司，他們明確提出要實(shí)現(xiàn)“海爾的國(guó)際化和國(guó)際化的海爾”，就是通過(guò)大規(guī)模出口和在境外設(shè)廠讓海爾迅速走向世界各國(guó)。我國(guó)加入世貿(mào)組織后，面對(duì)更加激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)和強(qiáng)大的國(guó)外對(duì)手，要想占領(lǐng)市場(chǎng)，惟有以營(yíng)銷(xiāo)創(chuàng)新方能取勝。

1．知識(shí)經(jīng)濟(jì)的挑戰(zhàn)

21世紀(jì)是知識(shí)經(jīng)濟(jì)的時(shí)代，它將逐步替代工業(yè)經(jīng)濟(jì)成為國(guó)際經(jīng)濟(jì)中占主導(dǎo)地位的經(jīng)濟(jì)，知識(shí)經(jīng)濟(jì)作為一種創(chuàng)新型經(jīng)濟(jì)，強(qiáng)調(diào)創(chuàng)新應(yīng)成為經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)的發(fā)動(dòng)機(jī)。在知識(shí)經(jīng)濟(jì)條件下，企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力大小取決于其創(chuàng)新力的強(qiáng)弱。企業(yè)創(chuàng)新力包括多個(gè)方面，營(yíng)銷(xiāo)創(chuàng)新力是其核心要素之一，企業(yè)只有大力開(kāi)展?fàn)I銷(xiāo)創(chuàng)新，才能更好地迎接知識(shí)經(jīng)濟(jì)的挑戰(zhàn)。

2．消費(fèi)需求的變化

由于知識(shí)經(jīng)濟(jì)使消費(fèi)者受教育的程度和文化水平獲得了普遍的提高，從而使消費(fèi)者的消費(fèi)需求和消費(fèi)行為趨于個(gè)性化，理性化，企業(yè)一改工業(yè)經(jīng)濟(jì)時(shí)代那種單一的、大批量的營(yíng)銷(xiāo)方式，轉(zhuǎn)向了實(shí)行個(gè)性化和多樣化的營(yíng)銷(xiāo)方式，而且消費(fèi)者能夠借助發(fā)達(dá)的信息網(wǎng)絡(luò)，全面、迅速地搜集與購(gòu)買(mǎi)決策有關(guān)的信息。例如：消費(fèi)者借助電腦咨詢軟件迅速搜集有關(guān)產(chǎn)品信息，并擬定與評(píng)估不同的購(gòu)買(mǎi)方案，從而選擇最佳的購(gòu)買(mǎi)決策。

3．網(wǎng)絡(luò)化渠道及產(chǎn)銷(xiāo)關(guān)系的變革

網(wǎng)絡(luò)化的出現(xiàn)，使得市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)使得市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)發(fā)生了根本的變化，誕生了網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)。

首先營(yíng)銷(xiāo)渠道發(fā)生了變革。由于網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)可不受地域和時(shí)間的限制，從而使企業(yè)可以不必借助批發(fā)商和零售商的營(yíng)銷(xiāo)勢(shì)力，即可實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品銷(xiāo)售。只要網(wǎng)上的客戶有需求，企業(yè)就可依其需求供貨，不僅如此，對(duì)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)者來(lái)說(shuō)，也可以實(shí)現(xiàn)“少環(huán)節(jié)”銷(xiāo)售，甚至可以不必設(shè)置大規(guī)模的產(chǎn)品展示空間和中轉(zhuǎn)倉(cāng)庫(kù)，這樣，就可以降低渠道運(yùn)行費(fèi)用和交易費(fèi)用。

其次，生產(chǎn)者與消費(fèi)者的關(guān)系發(fā)生了變革。在傳統(tǒng)的運(yùn)行方式下，企業(yè)欲了解消費(fèi)者的需求欲望，欲發(fā)現(xiàn)潛在消費(fèi)者幾乎很難有效實(shí)施。網(wǎng)絡(luò)化渠道的建立，因?yàn)樗哂屑磿r(shí)互動(dòng)性溝通作用，并且在互動(dòng)溝通過(guò)程中可以實(shí)現(xiàn)信息對(duì)稱(chēng)，從而使得產(chǎn)銷(xiāo)之間實(shí)現(xiàn)一對(duì)一的深層次雙向溝通。也正因如此，網(wǎng)絡(luò)化營(yíng)銷(xiāo)渠道比傳統(tǒng)的營(yíng)銷(xiāo)渠道能更好地改善產(chǎn)銷(xiāo)關(guān)系。

4．可持續(xù)發(fā)展的要求

面對(duì)世界綠色浪潮的蓬勃興起，中國(guó)政府莊嚴(yán)承諾，堅(jiān)持走可持續(xù)發(fā)展的道路。實(shí)現(xiàn)我國(guó)經(jīng)濟(jì)在21世紀(jì)的可持續(xù)發(fā)展，關(guān)鍵在各個(gè)企業(yè)實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展，而企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展就必須避免重蹈“先污染后治理”的舊轍，實(shí)行“潔凈化”生產(chǎn)和營(yíng)銷(xiāo)，這就要求企業(yè)放棄傳統(tǒng)工業(yè)時(shí)代營(yíng)銷(xiāo)做法，探索新的營(yíng)銷(xiāo)做法，即進(jìn)行營(yíng)銷(xiāo)創(chuàng)新。

二、企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)新觀念

新世紀(jì)面臨市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)越來(lái)越激烈的形勢(shì)，企業(yè)如何在市場(chǎng)中贏得競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，爭(zhēng)取到更多的顧客，擊敗競(jìng)爭(zhēng)者。我認(rèn)為掌握一些新的營(yíng)銷(xiāo)觀念是非常必要的，主要應(yīng)從以下幾個(gè)方面去做：

1．知識(shí)營(yíng)銷(xiāo)觀念

知識(shí)營(yíng)銷(xiāo)指的是向大眾傳播的科學(xué)技術(shù)以及它們對(duì)人們生活的影響，通過(guò)科普宣傳，讓消費(fèi)者不僅知其然，而且知其所以然，重新建立新的產(chǎn)品概念，進(jìn)而使消費(fèi)者萌發(fā)對(duì)新產(chǎn)品的需要，達(dá)到拓寬市場(chǎng)的目的。在知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代，知識(shí)成為發(fā)展經(jīng)濟(jì)的資本，知識(shí)的積累和創(chuàng)新，成為促進(jìn)經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)的主要?jiǎng)恿υ?，因此，作為一個(gè)企業(yè)，在搞科研開(kāi)發(fā)的同時(shí)，就要想到知識(shí)的推廣，使一項(xiàng)新產(chǎn)品研制成功的市場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn)降到最小，而要做到這一點(diǎn)，就必須運(yùn)作知識(shí)營(yíng)銷(xiāo)。

比爾·蓋茨的“先教電腦，再賣(mài)電腦”的做法是典型的知識(shí)營(yíng)銷(xiāo)。他斥資2億元，成立蓋茨圖書(shū)館基金會(huì)，為全球一些低收入的地區(qū)圖書(shū)館配備最先進(jìn)的電腦，又捐贈(zèng)軟件讓公眾接受電腦知識(shí)。即讓人們樹(shù)立知識(shí)營(yíng)銷(xiāo)觀念。

2．個(gè)性化營(yíng)銷(xiāo)觀念

即企業(yè)把對(duì)人的關(guān)注、人的個(gè)性釋放及人的個(gè)性需求的滿足推到空前中心的地位，企業(yè)與市場(chǎng)逐步建立一種新型關(guān)系，建立消費(fèi)者個(gè)人數(shù)據(jù)庫(kù)和信息檔案，與消費(fèi)者建立更為個(gè)人化的聯(lián)系，及時(shí)地了解市場(chǎng)動(dòng)向和顧客需求，向顧客提供一種個(gè)人化的銷(xiāo)售和服務(wù)，顧客根據(jù)自己需要提出商品性能要求，企業(yè)盡可能按顧客要求進(jìn)行生產(chǎn)，迎合消費(fèi)者個(gè)別需求和品味，并應(yīng)用信息，采用靈活戰(zhàn)略適時(shí)地加以調(diào)整，以生產(chǎn)者與消費(fèi)者之間的協(xié)調(diào)合作來(lái)提高競(jìng)爭(zhēng)力，以多品種、中小批量混合生產(chǎn)取代過(guò)去的大批量生產(chǎn)。這有利于節(jié)省中間環(huán)節(jié)，降低銷(xiāo)售成本。不僅如此，由于社會(huì)生產(chǎn)計(jì)劃性增強(qiáng)，資源配置接近最優(yōu)、商業(yè)出現(xiàn)“零庫(kù)存”管理，企業(yè)的庫(kù)存成本也節(jié)約了。

第7篇：市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)觀念范文

關(guān)鍵詞：市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)；教育理念；方法

隨著市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的飛速發(fā)展，市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)也隨之出現(xiàn)在各種商業(yè)活動(dòng)中。而在許多高校市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)也早已成為了一門(mén)熱門(mén)專(zhuān)業(yè)。成功運(yùn)用市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)可以最大限度地把自己的產(chǎn)品賣(mài)給需要的人們，也可以讓自己的產(chǎn)品更加被市場(chǎng)所需要。而營(yíng)銷(xiāo)觀念是市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的基礎(chǔ)，所以作為市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)的教師如何培養(yǎng)學(xué)生正確的營(yíng)銷(xiāo)觀念就顯得尤為重要。

一、正確的營(yíng)銷(xiāo)觀念對(duì)學(xué)生的重要性

1.營(yíng)銷(xiāo)觀念決定學(xué)生的最終學(xué)習(xí)成果

不同的營(yíng)銷(xiāo)觀念必定導(dǎo)致不同的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)方法，也就會(huì)產(chǎn)生不同的結(jié)果。如果營(yíng)銷(xiāo)觀念不符合市場(chǎng)的要求，那么所有努力都將是徒勞無(wú)果的。相反，如果掌握了市場(chǎng)的需求并具有正確的營(yíng)銷(xiāo)觀念，那么市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)結(jié)果一定是事半功倍的。比如，在對(duì)一種新型的健身產(chǎn)品進(jìn)行市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的時(shí)候，有些營(yíng)銷(xiāo)人員只是片面強(qiáng)調(diào)產(chǎn)品的質(zhì)量是多么好，而忽略了人們的真正需求。而另一種營(yíng)銷(xiāo)人員卻是告訴用戶這件產(chǎn)品用起來(lái)方便，并且安全，每天堅(jiān)持訓(xùn)練會(huì)對(duì)身體健康以及體質(zhì)增強(qiáng)有著很好的作用。結(jié)果可想而知，兩種方法主要的差別就在于營(yíng)銷(xiāo)理念的不同，前一種認(rèn)為只要是最好的就一定會(huì)有人去買(mǎi)。而后一種則是根據(jù)現(xiàn)在人們對(duì)健康、安全及便利的重視來(lái)制定自己的營(yíng)銷(xiāo)方法。

2.營(yíng)銷(xiāo)觀念是學(xué)習(xí)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的基礎(chǔ)

學(xué)習(xí)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)要在學(xué)習(xí)中逐漸建立自己的營(yíng)銷(xiāo)觀念。而正確的營(yíng)銷(xiāo)觀念是做好市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的前提，只有具有正確的營(yíng)銷(xiāo)觀念才能在瞬息萬(wàn)變的市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)中找到合適的營(yíng)銷(xiāo)方法，才不會(huì)被社會(huì)所淘汰。課本上面的知識(shí)是死的，還有可能是已經(jīng)落伍的，而市場(chǎng)是活的是不斷發(fā)展的，用老的方法面對(duì)現(xiàn)在的市場(chǎng)明顯是不明智的選擇。學(xué)習(xí)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)不能拘泥于課本所學(xué)知識(shí)，要懂得活學(xué)活用，正確的營(yíng)銷(xiāo)觀念不是一成不變的，而是隨著社會(huì)的發(fā)展和市場(chǎng)的需求在不斷改變。

3.營(yíng)銷(xiāo)觀念可以為學(xué)生提供更多的可能性

營(yíng)銷(xiāo)觀念是一種思維的方法，而不是具體的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)方法，這就決定了市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)理念可以為學(xué)生帶來(lái)更多的可能性。有了正確的營(yíng)銷(xiāo)理念就可以根據(jù)市場(chǎng)變化和人們思想觀念的變化而調(diào)整營(yíng)銷(xiāo)方法。這樣當(dāng)遇到難題的時(shí)候，就可以通過(guò)調(diào)查市場(chǎng)需求及時(shí)更新?tīng)I(yíng)銷(xiāo)觀念，及時(shí)改變營(yíng)銷(xiāo)策略。

二、在課堂上培養(yǎng)學(xué)生營(yíng)銷(xiāo)觀念的方法

1.從學(xué)習(xí)興趣入手，讓學(xué)生對(duì)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)產(chǎn)生興趣

學(xué)生剛開(kāi)始可能并不太了解市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的學(xué)習(xí)內(nèi)容，所以教師不但要讓學(xué)生明白什么是市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)，還要通過(guò)一些實(shí)例吸引學(xué)生的興趣。比如，可以在課堂上放映著名市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)家的營(yíng)銷(xiāo)視頻，例如，海爾或者洛克菲勒的成功經(jīng)歷，來(lái)讓學(xué)生感知市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的魅力所在。也可以通過(guò)現(xiàn)實(shí)中發(fā)生的一些運(yùn)用市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的故事，吸引學(xué)生注意力，這樣不但可以提高學(xué)生的興趣，還可以讓學(xué)生知道市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)可以運(yùn)用在哪些方面。

2.要引導(dǎo)學(xué)生在課堂的教學(xué)案例中找到營(yíng)銷(xiāo)的觀念

教學(xué)案例提供的是一種可行的方法，但是這種方法未必適用于現(xiàn)在的市場(chǎng)。所以一定要引導(dǎo)學(xué)生去發(fā)現(xiàn)教學(xué)案例中包含的營(yíng)銷(xiāo)理念?？梢宰寣W(xué)生以小組的方式去討論，然后選出代表發(fā)表看法，老師再對(duì)每一組的看法進(jìn)行點(diǎn)評(píng)，說(shuō)明哪些是可取的，哪些是需要改進(jìn)的，進(jìn)而找出最佳答案。通過(guò)自己去探討發(fā)現(xiàn)知識(shí)的方法，不僅可以讓學(xué)生學(xué)到正確的營(yíng)銷(xiāo)觀念，還可以加強(qiáng)學(xué)生的交流和溝通能力，這對(duì)將來(lái)走上工作崗位也是有所幫助的。

3.注意對(duì)學(xué)生營(yíng)銷(xiāo)觀念的灌輸

首先要讓學(xué)生明白社會(huì)的發(fā)展和市場(chǎng)的需求決定著營(yíng)銷(xiāo)觀念，要根據(jù)市場(chǎng)的改變隨時(shí)改變自己的營(yíng)銷(xiāo)觀念和營(yíng)銷(xiāo)方法。讓學(xué)生知道營(yíng)銷(xiāo)廣泛存在于生活的方方面面，要注意在生活中運(yùn)用自己所學(xué)的知識(shí)來(lái)提高自己的營(yíng)銷(xiāo)能力和培養(yǎng)正確的營(yíng)銷(xiāo)觀念。老師作為課堂的主體，教學(xué)方法和理念也會(huì)給學(xué)生帶來(lái)影響。所以在加強(qiáng)自己能力的同時(shí)也要注意在教學(xué)中運(yùn)用最簡(jiǎn)單的方法和最有趣的實(shí)例引導(dǎo)學(xué)生樹(shù)立正確的學(xué)習(xí)方法，從而真正懂得市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)觀念的重要性。

4.多在課堂上面分析當(dāng)今市場(chǎng)的需求

市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)就是要運(yùn)用到市場(chǎng)上面去的，脫離市場(chǎng)的營(yíng)銷(xiāo)無(wú)異于紙上談兵，所以多在課堂上面分析市場(chǎng)的需求是很有必要的。分析市場(chǎng)的同時(shí)，老師要讓學(xué)生根據(jù)目前的市場(chǎng)狀況提出自己的營(yíng)銷(xiāo)觀念，并設(shè)計(jì)出對(duì)某種產(chǎn)品的營(yíng)銷(xiāo)方法。有條件的話，可以讓學(xué)生在實(shí)際場(chǎng)合實(shí)施自己的方法，從結(jié)果中找到自己的優(yōu)點(diǎn)和不足。逐步學(xué)會(huì)如何根據(jù)市場(chǎng)調(diào)整營(yíng)銷(xiāo)觀念，改變營(yíng)銷(xiāo)方法，取得滿意的成果。

市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)存在于生活的各個(gè)方面，也是每個(gè)商家必不可少的經(jīng)營(yíng)環(huán)節(jié)。正確的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)觀念和營(yíng)銷(xiāo)方法不僅能讓公司的產(chǎn)品得到更好的收益，同時(shí)也為人們的生活帶來(lái)諸多便利。作為營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)的學(xué)生，學(xué)好市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的關(guān)鍵就是首先要有正確的營(yíng)銷(xiāo)觀念。只要順應(yīng)社會(huì)發(fā)展，認(rèn)清市場(chǎng)需求，懂得活學(xué)活用，營(yíng)銷(xiāo)觀念就會(huì)向著正確的方向發(fā)展，營(yíng)銷(xiāo)手段就能得到有效的實(shí)施。

第8篇：市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)觀念范文

[關(guān)鍵詞]高校;后勤服務(wù);市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo);以人文本

近年來(lái)后勤管理體制和運(yùn)行機(jī)制逐步向適應(yīng)我國(guó)社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)體制方向轉(zhuǎn)變，全國(guó)高校后勤社會(huì)化改革也取得了一定的成績(jī)。高校后勤社會(huì)化改革的奮斗目標(biāo)被描述為要建立起適應(yīng)我國(guó)社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)體制和高等教育事業(yè)發(fā)展的新型高校后勤保障體系，其基本框架是:市場(chǎng)(此處指社會(huì)企業(yè)) 提供服務(wù)、學(xué)校自主選擇、政府宏觀調(diào)控、行業(yè)自律管理、職能部門(mén)監(jiān)管。但是在改革過(guò)渡期的實(shí)踐中， 高校后勤雖然經(jīng)歷了重生過(guò)程卻依然故我，許多社會(huì)企業(yè)設(shè)施設(shè)備等投資難以收回。這只能說(shuō)是當(dāng)下高校后勤服務(wù)的經(jīng)營(yíng)觀念出了問(wèn)題。如何“以人為本”服務(wù)育人，保證社會(huì)效益，又兼顧經(jīng)濟(jì)效益，實(shí)現(xiàn)科學(xué)發(fā)展，始終是困擾后勤工作的根本問(wèn)題。

一、高校后勤服務(wù)經(jīng)營(yíng)的困境

教育不僅是一種管理活動(dòng)，也是一種消費(fèi)，大學(xué)生不僅是受教育者也是消費(fèi)者。但是高校內(nèi)部市場(chǎng)不同于普通市場(chǎng)，有著先天的不平衡性。嚴(yán)格意義上的社會(huì)企業(yè)由于利潤(rùn)底線要求和對(duì)教學(xué)規(guī)律、“服務(wù)育人”宗旨的失語(yǔ)往往難以生存。同時(shí)高校后勤實(shí)體以既得利益得到滿足為前提，用老一套的管理思維、工作方式和服務(wù)項(xiàng)目等待政策的扶持，對(duì)后勤經(jīng)濟(jì)效益有著不切實(shí)際的希冀，工作不免捉襟見(jiàn)肘。同時(shí)，高校內(nèi)經(jīng)營(yíng)者與消費(fèi)者之間公平、自愿、平等的橫向契約關(guān)系雖未完全成熟，但是意識(shí)已成氣候。只是由于市場(chǎng)特性的關(guān)系，決定了它必然是微利服務(wù)，但是也并非無(wú)利可圖。僅以餐飲經(jīng)營(yíng)來(lái)說(shuō)，盡管大多數(shù)高校內(nèi)有多個(gè)大食堂、快餐部，經(jīng)營(yíng)狀況都不錯(cuò)，但在學(xué)校附近仍然可以形成小吃街、小賣(mài)部，生意還十分紅火。無(wú)論是社會(huì)企業(yè)還是后勤實(shí)體，投資高校后勤服務(wù)市場(chǎng)獲取利潤(rùn)無(wú)可厚非，但是如果死抱著陳舊的“產(chǎn)品推銷(xiāo)”的營(yíng)銷(xiāo)觀念不放，并以企業(yè)利潤(rùn)最大化為唯一的目標(biāo)，不管內(nèi)外環(huán)境多有利，市場(chǎng)多成熟，也只能落得退出的結(jié)局。后勤改革的根本目的是后勤服務(wù)水平的提高， 不管采用何種運(yùn)行模式，只要能逐步提高管理服務(wù)效果，提高師生的滿意度，促進(jìn)學(xué)校發(fā)展，就是好的模式。高校后勤服務(wù)如何經(jīng)營(yíng)?如何在師生、后勤企業(yè)、學(xué)校以及社會(huì)之間尋找到一個(gè)平衡點(diǎn)?市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)理論給了我們很好的啟示。

二、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)理論的啟示

市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)學(xué)認(rèn)為，賣(mài)方組成行業(yè)，買(mǎi)方組成市場(chǎng)?！笆袌?chǎng)”指某種產(chǎn)品的實(shí)際購(gòu)買(mǎi)者和潛在購(gòu)買(mǎi)者的集合。在高校，則包括學(xué)生、教職工和代表其利益的學(xué)校(本文主要研究學(xué)生市場(chǎng))。市場(chǎng)因需要而產(chǎn)生欲望，欲望因具有支付能力轉(zhuǎn)化為需求，并能夠通過(guò)交換得到滿足。市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)是指，在可盈利的情況下提供給顧客滿意的服務(wù)。許多人認(rèn)為營(yíng)銷(xiāo)就是努力推銷(xiāo)已生產(chǎn)出的產(chǎn)品，而市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的觀念卻是生產(chǎn)那些能夠賣(mài)出去的產(chǎn)品。我們來(lái)比較一下“推銷(xiāo)” 觀念和“市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)”兩種觀念:連云港職業(yè)技術(shù)學(xué)院后勤服務(wù)總公司講師，主要從事高校后勤管理研究。出發(fā)點(diǎn)中心手段目的推銷(xiāo)觀念企業(yè)現(xiàn)存產(chǎn)品推銷(xiāo)和促銷(xiāo)活動(dòng)通過(guò)增加銷(xiāo)售獲得利潤(rùn)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)觀念目標(biāo)市場(chǎng)顧客需要協(xié)調(diào)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)通過(guò)顧客滿意獲得利潤(rùn)

第9篇：市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)觀念范文

關(guān)鍵詞：煤炭企業(yè) 市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo) 銷(xiāo)售工作

中圖分類(lèi)號(hào)：F274 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A

文章編號(hào)：1004-4914（2012）10-268-02

隨著我國(guó)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的深入發(fā)展，營(yíng)銷(xiāo)觀念在企業(yè)中越來(lái)越受到重視，有更多的煤炭企業(yè)管理者認(rèn)識(shí)到，過(guò)去計(jì)劃經(jīng)濟(jì)時(shí)代的那種“皇帝女兒不愁嫁”的日子已一去不復(fù)返了。現(xiàn)在是學(xué)習(xí)者智，學(xué)習(xí)者強(qiáng)，學(xué)習(xí)者勝?！昂镁埔驳贸＿汉?，會(huì)吆喝”，才能運(yùn)用市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的理念促進(jìn)煤炭的銷(xiāo)售，實(shí)現(xiàn)企業(yè)的最大經(jīng)濟(jì)效益。因此，筆者在本文中對(duì)此問(wèn)題進(jìn)行探討，以期引得更多的有識(shí)之士提出良策。

一、煤炭市場(chǎng)的特點(diǎn)

煤炭市場(chǎng)屬于產(chǎn)業(yè)市場(chǎng)，其主要購(gòu)買(mǎi)者集中在冶金、電力、化工、建材等工業(yè)企業(yè)。煤炭市場(chǎng)有以下幾個(gè)方面的特點(diǎn)：

1.煤炭市場(chǎng)購(gòu)買(mǎi)者(消費(fèi)者)數(shù)量少，購(gòu)買(mǎi)規(guī)模大，購(gòu)買(mǎi)者往往集中在部分地區(qū)或個(gè)別行業(yè)。煤炭的主要消費(fèi)者和購(gòu)買(mǎi)主體是鋼鐵、電力、化工、焦化、水泥等企業(yè)。其中發(fā)電用煤占全國(guó)煤炭消費(fèi)量的40％左右，治金用煤每年l億噸以上。

2.煤炭市場(chǎng)的需求是派生需求，煤炭購(gòu)買(mǎi)者對(duì)煤炭的需求是從消費(fèi)者對(duì)消費(fèi)品需求中派生出來(lái)的。電廠對(duì)煤炭的消費(fèi)量取決于發(fā)電量的多少，鋼鐵產(chǎn)量的多少?zèng)Q定鋼廠對(duì)煤炭的消費(fèi)量。

3.煤炭屬于大宗能源原材料產(chǎn)品，對(duì)運(yùn)輸?shù)囊蕾?lài)性強(qiáng)，特別是對(duì)鐵路運(yùn)輸?shù)囊蕾?lài)性，沒(méi)有鐵路運(yùn)輸?shù)谋ＷC，煤炭的物流難以實(shí)現(xiàn)。

4.煤炭市場(chǎng)的需求是缺乏彈性的需求。煤炭市場(chǎng)的需求對(duì)價(jià)格不敏感。一般不受價(jià)格變動(dòng)的影響，特別是短期需求。正如糧食市場(chǎng)的需求一樣，人們不會(huì)因?yàn)榧Z食漲價(jià)而少吃飯，也不會(huì)因?yàn)榧Z食市場(chǎng)降價(jià)而多吃飯。煤炭?jī)r(jià)格主要受供求關(guān)系影響。當(dāng)供大干求時(shí)，價(jià)格會(huì)下降；當(dāng)供不應(yīng)求，價(jià)格則上漲。價(jià)格的變化又會(huì)影響供給的變化。

5.煤炭市場(chǎng)的需求是波動(dòng)的需求。由于煤炭市場(chǎng)需求是一種派生性需求，所以消費(fèi)者市場(chǎng)的少量變動(dòng)會(huì)引起煤炭市場(chǎng)的巨大波動(dòng)。這種必然性被西方經(jīng)濟(jì)學(xué)家稱(chēng)為“加速理論”。有時(shí)消費(fèi)者市場(chǎng)發(fā)生10％的增減變動(dòng)，會(huì)引起產(chǎn)業(yè)市場(chǎng)200％的升降，最終還可能導(dǎo)致整個(gè)社會(huì)的繁榮或衰退。

6.專(zhuān)業(yè)人員采購(gòu)。由于煤炭產(chǎn)品使用的技術(shù)性強(qiáng)。通常由受過(guò)專(zhuān)業(yè)訓(xùn)練的、內(nèi)行的專(zhuān)業(yè)人員負(fù)責(zé)采購(gòu)，參與采購(gòu)的人員也多，許多用煤?jiǎn)挝粚?duì)煤炭的采購(gòu)已經(jīng)進(jìn)行了改革。由直接的用煤?jiǎn)挝?車(chē)間)、技術(shù)中心(配煤中心)和采購(gòu)部門(mén)聯(lián)合采購(gòu)煤炭。

7.直接采購(gòu)。煤炭購(gòu)買(mǎi)者往往直接向生產(chǎn)者采購(gòu)所需產(chǎn)品，一般不通過(guò)中間商。

8.互惠。購(gòu)買(mǎi)者和供應(yīng)商互相購(gòu)買(mǎi)對(duì)方的產(chǎn)品，互相給予優(yōu)惠。煤炭企業(yè)需要鋼材、水泥、化工原料和電能等，而這些產(chǎn)品的生產(chǎn)廠家又是煤炭用戶。這樣相互依存，互惠互利。

二、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)貫穿于煤炭生產(chǎn)銷(xiāo)售的全過(guò)程

市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)就是按照市場(chǎng)需求進(jìn)行產(chǎn)品設(shè)計(jì)，生產(chǎn)和銷(xiāo)售以及包括售后服務(wù)在內(nèi)的全過(guò)程。市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)始終貫穿各個(gè)具體經(jīng)濟(jì)運(yùn)作環(huán)節(jié)，如：市場(chǎng)調(diào)研、市場(chǎng)分析、市場(chǎng)細(xì)分化、選擇目標(biāo)市場(chǎng)、設(shè)計(jì)新產(chǎn)品等。還包括生產(chǎn)過(guò)程完成以后的一系列具體的經(jīng)濟(jì)活動(dòng)。做好市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)應(yīng)把握市場(chǎng)需求這個(gè)中心，做到優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品和優(yōu)質(zhì)服務(wù)，注重抓好調(diào)研、產(chǎn)品質(zhì)量和產(chǎn)品價(jià)格三個(gè)環(huán)節(jié)，應(yīng)具體做好以下幾個(gè)方面的工作：

1.選擇適當(dāng)?shù)臅r(shí)間和地點(diǎn)。當(dāng)企業(yè)準(zhǔn)備生產(chǎn)的時(shí)候，應(yīng)根據(jù)市場(chǎng)的需求，按照不同生產(chǎn)礦點(diǎn)生產(chǎn)適銷(xiāo)對(duì)路的產(chǎn)品，滿足用戶的需求。

2.準(zhǔn)確的信息和靈活的促銷(xiāo)手段。信息的準(zhǔn)確性在企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)中起著關(guān)鍵的作用，它貫穿于營(yíng)銷(xiāo)的全過(guò)程。首先通過(guò)市場(chǎng)調(diào)研獲得準(zhǔn)確信息。企業(yè)根據(jù)反饋的信息適時(shí)安排生產(chǎn)，然后把生產(chǎn)出來(lái)的產(chǎn)品，再運(yùn)用靈活的促銷(xiāo)手段，把產(chǎn)品送到用戶手中，達(dá)到銷(xiāo)售的目的。銷(xiāo)售的完成并不等于最后的終結(jié)，還要進(jìn)行售后服務(wù)，了解用戶對(duì)產(chǎn)品的要求和意見(jiàn)，把信息反饋回來(lái)，再指導(dǎo)下一步的產(chǎn)品生產(chǎn)。

3.以合理的價(jià)格，向新老用戶提供合格的產(chǎn)品和優(yōu)質(zhì)服務(wù)，用戶的需求就是我們的工作目標(biāo)，銷(xiāo)售的目的就是為了獲得利潤(rùn)。所以，制定合理的價(jià)格，讓供需雙方都滿意，只有這樣才能保持供需雙方長(zhǎng)久的合作關(guān)系，也就達(dá)到了長(zhǎng)久占領(lǐng)市場(chǎng)的目的。