大學(xué)生勞動(dòng)心得精選(九篇)

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第1篇：大學(xué)生勞動(dòng)心得范文

原則一 　 一是學(xué)習(xí)時(shí)間、飲食起居有規(guī)律，有利于孩子的身體健康;

原則二 　 二是符合孩子的生物鐘，有利于提高孩子的學(xué)習(xí)效率;

原則三 　 三是逐步調(diào)整到適應(yīng)高考的要求，如高考上午九點(diǎn)開(kāi)始，下午三點(diǎn)開(kāi)始，要把孩子的身體、心理的最佳興奮點(diǎn)調(diào)到與之相適應(yīng);

原則四 　 四是鼓勵(lì)孩子適當(dāng)從事一些戶外體育活動(dòng) 或家務(wù)勞動(dòng)，勞逸結(jié)合，張弛有致。

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第2篇：大學(xué)生勞動(dòng)心得范文

為了培養(yǎng)當(dāng)代大學(xué)生的社會(huì)公益心，鼓勵(lì)大學(xué)生參加社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)，在實(shí)踐中提高動(dòng)手能力，讓大學(xué)生了解民情、社情。培養(yǎng)大學(xué)生樂(lè)于奉獻(xiàn)的精神以及加強(qiáng)當(dāng)代大學(xué)生活對(duì)學(xué)習(xí)雷鋒精神的深刻認(rèn)知、體會(huì)、領(lǐng)悟，增強(qiáng)大學(xué)生的使命感。青協(xié)特此策劃了此次赴松林小學(xué)義務(wù)支教活動(dòng)。下面由小編來(lái)給大家分享志愿者活動(dòng)心得，歡迎大家參閱。

志愿者活動(dòng)心得16.22.是中國(guó)兒童慈善活動(dòng)日，這天早上，__公益的志愿者一行58人兵分兩路開(kāi)展了以“__愛(ài)撒祖國(guó)花朵”為主題的關(guān)愛(ài)孤殘、貧困兒童少年的活動(dòng)，把愛(ài)心、溫暖和快樂(lè)送給了孩子們。

本次活動(dòng)分兩隊(duì),第一隊(duì)到__市西天貢__孤兒院;第二隊(duì)到__市__鄉(xiāng)__村。

上午九點(diǎn)，第一隊(duì)志愿者們來(lái)到了__市__孤兒院，為孩子們帶去了嬰幼兒用品及學(xué)習(xí)用品等物資。之后志愿者們分成兩組行動(dòng)。一組看孩子，一組包餃子?？春⒆咏M的志愿者們?cè)谠鹤永锱c孩子們盡情嬉戲，院子里蕩漾著一片歡聲笑語(yǔ)，而志愿者們與孩子之間的互動(dòng)小游戲更是拉近了彼此的距離，孩子們的開(kāi)心之情溢于言表。

而在孤兒院的廚房里，包餃子組的幾十名志愿者正忙得個(gè)不亦樂(lè)乎，大家為了能讓孤兒院的孩子們按時(shí)吃上午餐，都鉚足了勁兒、加足了油，投身到包餃子的戰(zhàn)斗中，不到十一點(diǎn)，65人吃的餃子已全部包完，放眼望去，是一片餃子的海洋!

當(dāng)看到孩子們吃著美味可口的餃子露出開(kāi)心的笑容時(shí)，志愿者們百感交集。“我是一名面點(diǎn)師，今天專程來(lái)給孩子們包餃子的，這是我第一次來(lái)到這個(gè)孤兒院，感觸非常深，看著孩子們積極樂(lè)觀生活態(tài)度，我很受感染，同時(shí)也更加堅(jiān)定了為公益奉獻(xiàn)微薄力量的決心?！币幻缟衔妩c(diǎn)多就從__啟程趕來(lái)奉獻(xiàn)愛(ài)心的志愿者申玉蘭說(shuō)。

與此同時(shí)，第二隊(duì)志愿者帶著慰問(wèn)品來(lái)到了__市__鄉(xiāng)__村，分別慰問(wèn)了__及__兩戶貧困學(xué)生家庭。cc穎和cc是姐弟倆，作為家里頂梁柱的父親cc則在一次車禍中導(dǎo)致左顱嚴(yán)重塌陷，喪失了勞動(dòng)能力，而巨額的手術(shù)費(fèi)用給這個(gè)本就貧寒的家庭更加雪上加霜，兩個(gè)學(xué)習(xí)成績(jī)優(yōu)秀的孩子隨時(shí)有可能面臨失學(xué)的境地;無(wú)獨(dú)有偶的是同在本村的年僅12歲的女孩cc也有著和劉家大致相同的境況，cc的父親cc，于十年前一場(chǎng)意外成了智障人，母親離家出走，至今未歸。十幾年來(lái)，cc和父親以及70多奶奶靠微薄的低保生活……由于正值期末考試時(shí)期，此次活動(dòng)的關(guān)注對(duì)象cc、cc、cc等三個(gè)孩子并不在現(xiàn)場(chǎng)，但是這絲毫不影響愛(ài)心活動(dòng)的繼續(xù)。在了解了兩個(gè)家庭及三個(gè)孩子的情況后，在場(chǎng)的志愿者們紛紛慷慨解囊，再次用行動(dòng)踐行了一名志愿者責(zé)任和擔(dān)當(dāng)，兩家現(xiàn)場(chǎng)共捐贈(zèng)cc元。

災(zāi)難無(wú)情，人間有愛(ài)。多一份關(guān)注，多一份溫暖。這些可愛(ài)的、無(wú)助的孩子們，他們的要求并不高，或許只是一個(gè)簡(jiǎn)單的擁抱，一個(gè)溫暖的微笑，一個(gè)入學(xué)的新書包，都足以讓他們幸福許久……

第二隊(duì)慰問(wèn)完兩戶后，迅速趕到__孤兒院與第一隊(duì)匯合，與第一隊(duì)志愿者一起看孩子、包餃子、共進(jìn)午餐。

一、6.22.活動(dòng)參加人員(共58人)：

__

二、6月22日捐贈(zèng)明細(xì)

1__家：

(1)衣服：全家5口衣服共88件;

(2)學(xué)習(xí)用品：筆記本__本;大作業(yè)本__本，作文本x本，圖畫本x本;英語(yǔ)本x本;鉛筆x支;自動(dòng)筆2支;自筆芯2盒;書包1個(gè);圓珠筆4支;削筆刀2個(gè);橡皮6塊;筆袋2個(gè)。

(3)生活用品：肥皂x塊;香皂x塊;沐浴露x瓶;香皂盒x個(gè);擦臉毛巾x條;床單x條;被罩x個(gè);電燉鍋1個(gè);面粉1袋;小當(dāng)家方便面一箱。

4)cc現(xiàn)場(chǎng)共捐贈(zèng)__元。

2.cc家：

(1)學(xué)習(xí)用品：筆記本6本;大作業(yè)本7本，作文本1本，圖畫本1本;鉛筆6支;自動(dòng)筆1支;自筆芯1盒;書包1個(gè);圓珠筆2支;削筆刀1個(gè);橡皮3塊。

(2)生活用品：肥皂cc塊;香皂3塊;沐浴露3瓶;擦臉毛巾9條;面粉1袋;小當(dāng)家方便面一箱。

(3)__現(xiàn)場(chǎng)共捐贈(zèng)__元。

3.__孤兒院：

(1)學(xué)習(xí)用品：小習(xí)本/拼音本/數(shù)學(xué)本各x本;筆記本x本;鉛筆x支;自動(dòng)筆x支;自筆芯x盒;圓珠筆16支;橡皮24塊;文具盒8個(gè)。

(2)嬰幼兒用品：紙尿褲6包;玩具1箱。

(3)生活用品：面粉x袋;粉條__斤;西瓜x個(gè);小桶油x桶;饃片一箱;舊手機(jī)x部。

(4)群友現(xiàn)場(chǎng)捐贈(zèng)__元。

三、活動(dòng)費(fèi)用：

1.食材費(fèi)用。

餃子餡三種：茴香肉、豬肉大蔥、韭菜雞蛋。餡料和面粉由三元煤業(yè)食堂的大師傅們調(diào)制、和好。故所有留下用餐的志愿者除小孩外，每人收5元飯費(fèi)。實(shí)收50人共250元飯錢，此錢將由紅塵轉(zhuǎn)交給三元煤業(yè)食堂的負(fù)責(zé)人。(注：博愛(ài)一家三口在集合簽到時(shí)交飯錢15元，但沒(méi)有就餐，所以不計(jì)入250元中，會(huì)在其下次活動(dòng)中退還)

2.其他費(fèi)用。

因做飯燃?xì)狻⒂盟?還有群友摘吃孤兒院的黃瓜，故本群賬戶付給孤兒院100元做為燃?xì)赓M(fèi)、水費(fèi)及黃瓜采摘費(fèi)。

四、6月22日捐贈(zèng)情況：

1:衣物類

__

2:生活類

__

3.捐款情況

__x

此次活動(dòng)要特別感謝以下人員:

1.本次活動(dòng)帶車友：__x

2.歷次捐贈(zèng)的朋友及本次活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)捐贈(zèng)的朋友;

3.活動(dòng)踩點(diǎn)人員:cc;

4.__食堂的廚師們。

5.參與、參加本次活動(dòng)的所有志愿者及愛(ài)心人士。

志愿者活動(dòng)心得2計(jì)算機(jī)與信息科學(xué)系青年志愿者協(xié)會(huì)是一個(gè)具有特色的團(tuán)體，是優(yōu)化大學(xué)生活，豐富大學(xué)生內(nèi)涵，提升大學(xué)生素質(zhì)的團(tuán)體。我們?cè)谶@將近一年里通過(guò)一系列志愿者服務(wù)活動(dòng)，將我們當(dāng)代大學(xué)生的精神風(fēng)貌展現(xiàn)在了全院師生面前，也贏得了一致好評(píng)。

計(jì)算機(jī)與信息科學(xué)系青年志愿者協(xié)會(huì)是由志愿從事社會(huì)公益與社會(huì)保障事業(yè)的同學(xué)組成的團(tuán)體。在湖南工學(xué)院院團(tuán)委學(xué)生會(huì)和計(jì)算機(jī)與信息科學(xué)系團(tuán)總支學(xué)生會(huì)的領(lǐng)導(dǎo)下，本協(xié)會(huì)積極投身社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)、努力完成學(xué)校各部門分配的工作任務(wù)，為社會(huì)發(fā)展提供志愿服務(wù)。

計(jì)算機(jī)與信息科學(xué)系青年志愿者協(xié)會(huì)自創(chuàng)辦以來(lái)一直秉承“奉獻(xiàn)、友愛(ài)、互助、進(jìn)步”這一宗旨，始終奉行“志愿、奉獻(xiàn)、務(wù)實(shí)、持久”的原則，發(fā)揚(yáng)“助人為樂(lè)、吃苦耐勞”的精神。在這一個(gè)里我們積極開(kāi)展有益于同學(xué)、學(xué)校、社會(huì)的公益活動(dòng)，并立足校內(nèi)，放眼社會(huì)，拓展同學(xué)們的社會(huì)空間，增加同學(xué)們了解社會(huì)，接觸社會(huì)的機(jī)會(huì)，使同學(xué)們能力得到了鍛煉，修養(yǎng)得到了提升，奉獻(xiàn)精神得到培養(yǎng)。與此同時(shí)我們的志愿工作也為社會(huì)的發(fā)展起到了推動(dòng)和促進(jìn)作用。

【協(xié)會(huì)活動(dòng)】

__至__年度，協(xié)會(huì)在青年志愿者活動(dòng)展開(kāi)方面積極探索，力求有計(jì)劃有措施地開(kāi)展更富有影響的活動(dòng)。在承接并做好校學(xué)生會(huì)和系部團(tuán)總支學(xué)生會(huì)安排的一系列的活動(dòng)的同時(shí)，我們也注重志愿者服務(wù)項(xiàng)目的創(chuàng)新以及質(zhì)量。將近一年的時(shí)間里，在協(xié)會(huì)多年發(fā)展中所擁有的相對(duì)固定的服務(wù)項(xiàng)目及基地的前提下，我們的服務(wù)次數(shù)多、效率高，而且在校園以及社會(huì)產(chǎn)生了較廣泛的影響。為協(xié)會(huì)贏得了一定的榮譽(yù)。

一、了解你我，共謀青協(xié)未來(lái)——新成員內(nèi)部聯(lián)誼

協(xié)會(huì)的發(fā)展離不開(kāi)團(tuán)隊(duì)的合作。在08級(jí)青協(xié)新成員確定后，為了成員之間相互認(rèn)識(shí)、了解，讓青協(xié)有更好以發(fā)展力量，我們?cè)谯购隙杉僦行拈_(kāi)展了第一次活動(dòng)，這也讓大家對(duì)青協(xié)有更深的認(rèn)識(shí)?；顒?dòng)前期我們積極準(zhǔn)備，暫定的幾個(gè)理事對(duì)活動(dòng)進(jìn)行了宣傳和對(duì)要參與的人員進(jìn)行了統(tǒng)一的安排?；顒?dòng)中我們分工合作，從開(kāi)始就體現(xiàn)出了一種融洽的氣氛?；顒?dòng)分為自己動(dòng)手準(zhǔn)備晚餐、娛樂(lè)這兩大塊，每一項(xiàng)都有會(huì)員積極地參與其中，這也讓這次活動(dòng)達(dá)到了預(yù)想的結(jié)果。在清洗餐具的過(guò)程中大家積極主動(dòng)，這讓我們協(xié)會(huì)的宗旨得到了第一次的體現(xiàn)。在晚上的娛樂(lè)活動(dòng)中，大家用自己精心準(zhǔn)備的節(jié)目一一展現(xiàn)出來(lái)，贏得一波又一波的。

活動(dòng)是成功的，相信也給大家留下了深刻的印象。晚會(huì)后我們交談甚歡，像早已認(rèn)識(shí)的朋友。在這其中正凝聚著我們青協(xié)發(fā)展的力量。

二、敬老愛(ài)老，有你有我——敬老院之行

衡陽(yáng)市珠暉區(qū)敬老院是我院掛牌的青年志愿者協(xié)會(huì)固定服務(wù)站點(diǎn)。有28位孤寡老人在這個(gè)地方居住生活。我們深知敬老院的簡(jiǎn)陋，也知道那些老人沒(méi)有享受過(guò)天倫之樂(lè)，過(guò)著孤單的晚年生活。__年8月中旬，我們以傳承中華民族的傳統(tǒng)美德，構(gòu)建和諧湖工為活動(dòng)目標(biāo)，啟動(dòng)了“敬老愛(ài)老，有你有我”——敬老院之行活動(dòng)。

活動(dòng)前期，我們積極準(zhǔn)備：宣傳部拿出了以“老吾老以及人之老”的敬老宣傳板報(bào)，文藝部方面積極組織為老人表演的小節(jié)目，外聯(lián)部進(jìn)行外聯(lián)以及拉贊助，組織部主要向?qū)W生號(hào)召積極參加此次活動(dòng)以及制定服務(wù)內(nèi)容。

__年8月16日，我們青協(xié)的每一位志愿者帶著熱心、細(xì)心、愛(ài)心、耐心走進(jìn)了珠暉區(qū)敬老院。我們首先給敬老院的里里外外進(jìn)行了大掃除：打掃、整理房間、洗碗……我們樂(lè)此不疲。清掃活動(dòng)結(jié)束后，我們把準(zhǔn)備好的蛋糕切好送到每一位老人的手中，看著他們吃蛋糕的樣子，我們的心很甜很甜。我們和老人們聊天，之后還送上了我們精心準(zhǔn)備的文娛節(jié)目。老人們被我們帶動(dòng)，也情不自禁地加入到節(jié)目中與我們同樂(lè)。其中，令我們印象深刻的是，有一位失明的老爺爺像遇到知音，一個(gè)勁地拉起了二胡。他拉二胡的水平并不高，可我們卻聽(tīng)的如癡如醉……那一刻，我們分不清是我們感動(dòng)了老人還是老人感動(dòng)了我們。

他們雖然沒(méi)有兒女，但當(dāng)我們緊擁老人身邊聆聽(tīng)他們的故事與他們同樂(lè)時(shí)，他們那童真般的笑容告訴我們：他們是幸福的。活動(dòng)臨近尾聲時(shí)，我們懷揣著各自心中的祝福，將愛(ài)傾注于歌聲傳達(dá)給他們。

慰問(wèn)孤寡老人，給他們送去一份溫暖，展示了我們當(dāng)代大學(xué)生良好的精神面貌，同時(shí)增強(qiáng)大學(xué)生的社會(huì)責(zé)任感。我們希望通過(guò)這次活動(dòng)，呼吁更多的人關(guān)愛(ài)老人。

活動(dòng)結(jié)束后，宣傳部通過(guò)宣傳板報(bào)等形式對(duì)活動(dòng)進(jìn)行宣傳，此次活動(dòng)在學(xué)院掀起一股敬老愛(ài)老的熱潮，一時(shí)間很多青年志愿者協(xié)會(huì)也紛紛投入到敬老愛(ài)老活動(dòng)中。

三、校園是我家，清潔靠大家——校園大清掃

在__年10月份，我們協(xié)會(huì)積極響應(yīng)學(xué)院要求，組織校園大清掃活動(dòng)。大清掃活動(dòng)的消息一經(jīng)傳開(kāi)，就有志愿者爭(zhēng)先報(bào)名，經(jīng)過(guò)協(xié)會(huì)組織部的審核，最后，我們從中挑選出了十二位同學(xué)。在整個(gè)活動(dòng)中，十二名志愿者做到了嚴(yán)于律己，即使這一天天公不作美，他們也冒著大雨將所負(fù)責(zé)區(qū)域里的垃圾清理得干干凈凈，這真正詮釋了我們協(xié)會(huì)一直秉承的吃苦耐勞精神。此次活動(dòng)時(shí)間雖短，但每位志愿者都秉著細(xì)心負(fù)責(zé)的態(tài)度來(lái)完成這項(xiàng)工作。他們參與其中目的只有一個(gè)，那就是為營(yíng)造一個(gè)干凈清爽的環(huán)境，讓大家正常的工作，學(xué)習(xí)和生活。

四、做有素質(zhì)的大學(xué)生——文明督導(dǎo)

文明督導(dǎo)是展現(xiàn)一個(gè)學(xué)校綜合素質(zhì)的重要指標(biāo)，為了營(yíng)造溫馨和諧的就餐環(huán)境，__年11月，我們青年志愿者協(xié)會(huì)參加了學(xué)院開(kāi)展的食堂文明督導(dǎo)活動(dòng)。對(duì)就餐時(shí)有不文明行為的同學(xué)進(jìn)行友善的提醒，使他們認(rèn)識(shí)到自己的不文明行為并逐步改正。同時(shí)也是對(duì)參加活動(dòng)的青年志愿者的文明教育，督促他們養(yǎng)成文明的就餐習(xí)慣，通過(guò)自身影響并帶動(dòng)身邊的其他同學(xué)。

因?yàn)槭窃诰筒蜁r(shí)間執(zhí)勤，參與此次活動(dòng)的志愿者每次都餓著肚子，穿梭于餐廳，提醒就餐同學(xué)收回餐具，有時(shí)也幫助那些不方便拿餐具的同學(xué)收拾餐具。但在工作中也難免有受委屈的時(shí)候，可這并沒(méi)有讓青協(xié)的志愿者們知難而退。一周的工作結(jié)束，由于志愿者們的良好表現(xiàn)，我們這一團(tuán)隊(duì)不僅受到餐廳工作人員和就餐同學(xué)的一致好評(píng)，還獲得了學(xué)院優(yōu)秀組織一等獎(jiǎng)，而其中的兩名志愿者也榮獲院文明督導(dǎo)優(yōu)秀個(gè)人獎(jiǎng)。

五、防艾宣傳——遏制艾滋，你我同行

湖南省自1992年發(fā)現(xiàn)首例艾滋病病毒感染者以來(lái)，艾滋病在我省正從高危人群向普通人群擴(kuò)散，防治形勢(shì)相當(dāng)嚴(yán)峻。計(jì)算機(jī)與信息科學(xué)系青年志愿者協(xié)會(huì)認(rèn)識(shí)到此次活動(dòng)的重要意義，為落實(shí)防艾的有關(guān)知識(shí)，提升同學(xué)們防治艾滋病的能力，提高同學(xué)們自我保護(hù)意識(shí)而大力宣傳，廣泛發(fā)動(dòng)，呼吁學(xué)院全體教職員工及學(xué)生預(yù)防艾滋病，關(guān)懷和幫助艾滋病病人，共同筑起一道防艾的鋼鐵長(zhǎng)城。

協(xié)會(huì)為此做了相當(dāng)充分的準(zhǔn)備：外聯(lián)部主動(dòng)與衡陽(yáng)市紅十會(huì)的工作人員聯(lián)系，從中了解到了當(dāng)下衡陽(yáng)的防艾情況和并學(xué)習(xí)了相關(guān)的防艾知識(shí)。紅十會(huì)的相關(guān)工作人員為我們協(xié)會(huì)的這一想法及我們的誠(chéng)意所打動(dòng)，主動(dòng)提出贈(zèng)與我們協(xié)會(huì)六百本防預(yù)艾滋宣傳手冊(cè)來(lái)表達(dá)他們對(duì)我們此舉的支持。組織部組織了志愿者在全院范圍內(nèi)進(jìn)行防艾問(wèn)卷調(diào)查。宣傳部對(duì)整個(gè)活動(dòng)進(jìn)行了大力的宣傳，其他部門分工協(xié)作以保證此次活動(dòng)的有序進(jìn)行?；顒?dòng)當(dāng)日，我們組織了防艾簽名活動(dòng)，理事和會(huì)員們共同在活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)向各位同學(xué)細(xì)心講解防艾的有關(guān)知識(shí)，發(fā)放防預(yù)艾滋小手冊(cè)。

此次活動(dòng)達(dá)到了在學(xué)生團(tuán)體內(nèi)貫徹對(duì)艾滋病的認(rèn)識(shí)和預(yù)防知識(shí)，積極呼吁各位同學(xué)樹(shù)立社會(huì)責(zé)任意識(shí)、培養(yǎng)文明健康的生活方式、營(yíng)造良好的艾滋病防治校園環(huán)境的目的，并為構(gòu)建和諧校園做出了表率，為全國(guó)的防艾工程做出了一定的貢獻(xiàn)。

六、暖暖三月情——三月雷鋒月主題活動(dòng)

在__年3月，計(jì)算機(jī)與信息科學(xué)系為了弘揚(yáng)雷鋒精神，加強(qiáng)大學(xué)生的思想教育，開(kāi)展了三月雷鋒月主題活動(dòng)。活動(dòng)以我們青年志愿者協(xié)會(huì)為帶頭人，發(fā)動(dòng)08級(jí)每個(gè)班開(kāi)展以此為主題的思想教育班會(huì)和實(shí)踐活動(dòng)。活動(dòng)中，我們認(rèn)真組織、積極參與。活動(dòng)結(jié)束后，我們?cè)u(píng)出了兩個(gè)優(yōu)秀班級(jí)。此次活動(dòng)在我們協(xié)會(huì)的大力號(hào)召、08級(jí)新生積極參與下取得了圓滿成功。此次活動(dòng)也最終擴(kuò)大了我們協(xié)會(huì)在學(xué)院的影響力。

七、情暖三月——義務(wù)支教

為了培養(yǎng)當(dāng)代大學(xué)生的社會(huì)公益心，鼓勵(lì)大學(xué)生參加社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)，在實(shí)踐中提高動(dòng)手能力，讓大學(xué)生了解民情、社情。培養(yǎng)大學(xué)生樂(lè)于奉獻(xiàn)的精神以及加強(qiáng)當(dāng)代大學(xué)生活對(duì)學(xué)習(xí)雷鋒精神的深刻認(rèn)知、體會(huì)、領(lǐng)悟，增強(qiáng)大學(xué)生的使命感。青協(xié)特此策劃了此次赴松林小學(xué)義務(wù)支教活動(dòng)。

支教人員用自身的知識(shí)把各種有價(jià)值的信息傳播給孩子們。新的知識(shí)，拓寬了他們的視野，激發(fā)了他們的學(xué)習(xí)興趣。同時(shí)，大學(xué)生們用所學(xué)的知識(shí)服務(wù)社會(huì)，回報(bào)社會(huì)，實(shí)現(xiàn)了自我價(jià)值、社會(huì)價(jià)值。通過(guò)對(duì)支教生活的體驗(yàn)，支教人員學(xué)會(huì)了應(yīng)對(duì)各種困難，磨煉了意志，在艱苦的環(huán)境中錘煉自我，凈化心靈，升華人格。

活動(dòng)開(kāi)展初期，在計(jì)算機(jī)與信息科學(xué)系李文珊書記和廖闊老師的指導(dǎo)下，本協(xié)會(huì)成員對(duì)活動(dòng)進(jìn)行了大力宣傳，動(dòng)員同學(xué)們積極投身于支教活動(dòng)。我們通過(guò)層層選撥，從眾多的應(yīng)聘人員當(dāng)中選定了15位優(yōu)秀的支教老師。

__年3月14日支教活動(dòng)正式拉開(kāi)帷幕。這天清晨，我們協(xié)會(huì)工作人員和支教老師踏著黎明前的曙光一同前往衡陽(yáng)縣松林小學(xué)，展開(kāi)教學(xué)活動(dòng)。在路上我們有著各種各樣的設(shè)想和不安?？僧?dāng)看到一雙雙渴望知識(shí)的眼睛，一張張?zhí)煺鏌o(wú)邪的笑臉時(shí)，我們將所有的擔(dān)心都拋到了九霄云外。我們的支教老師用飽滿的熱情及充分的準(zhǔn)備將一個(gè)個(gè)課堂變得生動(dòng)活躍。課間的十分鐘，支教老師和孩子們一起嬉戲打鬧，仿佛我們大家都是一群孩子……支教活動(dòng)在歡聲笑語(yǔ)和依依不舍中定格落幕。

志愿者活動(dòng)心得3為了使這個(gè)冬天多一點(diǎn)溫暖，教育科學(xué)系在懷化特校開(kāi)展了“情系聾啞兒童，愛(ài)心點(diǎn)燃?jí)粝搿鼻嗄曛驹刚呋顒?dòng)，30多名志愿者在教育科學(xué)系團(tuán)總支書記文__老師，謝__老師，張__老師，徐__老師的帶領(lǐng)下來(lái)到__特校。蔡__、單__擔(dān)任此次活動(dòng)主持人。

__年11月16日早上八點(diǎn)教育科學(xué)系老師及志愿者們乘車出發(fā)，半個(gè)小時(shí)后順利到達(dá)懷化特校。在懷化特校外，我系輔導(dǎo)員老師們和全體志愿者們合了張影。進(jìn)入特校校園后，那一種安靜讓人感到可拍，想到一些正處花季的少男少女們因?yàn)榉N種原因喪失自己的聽(tīng)覺(jué)和說(shuō)話能力，真是讓人心痛。進(jìn)校后，我們?nèi)w志愿者在操場(chǎng)上開(kāi)始布置會(huì)場(chǎng)，特校的孩子們好像都很好奇，三三兩兩的圍觀著我們?？吹竭@種情況，我們經(jīng)過(guò)與特校的手語(yǔ)老師們溝通，主動(dòng)與孩子們一起玩了起來(lái)，吹氣球、打籃球，操場(chǎng)上志愿者們與特校孩童們玩得不亦樂(lè)乎。隨后，在主持人的提醒聲中，我們戀戀不舍的結(jié)束了活動(dòng)正式開(kāi)始前的小插曲。九點(diǎn)整，主持人宣布本次青年志愿者活動(dòng)開(kāi)始，隨后志愿者們表演了精心準(zhǔn)備的開(kāi)場(chǎng)舞《心愿便利貼》，贏得孩子們一陣掌聲。接著文桂芳老師為大家致辭。致辭過(guò)后，志愿者們站成兩排與孩子們見(jiàn)面，并將準(zhǔn)備好的小禮物和餅干分發(fā)給每個(gè)孩子。志愿者們用本子和筆耐心的與孩子們交流，并引導(dǎo)孩子們大膽寫出自己的夢(mèng)想，近一個(gè)小時(shí)心與心的交流之后，一個(gè)小游戲“杯水傳情”更拉近了志愿者與孩子們的距離，最后，特校主任羅__老師致辭。

本次活動(dòng)的參與人員深入到聾啞兒童的生活，與這些特殊的孩子們敞開(kāi)心懷的互相了解，激起了志愿者們的愛(ài)心;活動(dòng)項(xiàng)目中的微心愿將會(huì)讓聾啞兒童感受到來(lái)自懷化學(xué)院教育科學(xué)系的哥哥姐姐們關(guān)懷，在同學(xué)們之間傳遞一種正能量。

綜上所述，本次活動(dòng)不僅提高了大家參與社會(huì)實(shí)踐的熱情和能力，同時(shí)也提高了志愿者們團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力、觀察能力。我們衷心希望本次青年志愿者活動(dòng)能幫助懷化特校的聾啞孩子們?cè)诨顒?dòng)中收獲快樂(lè)，健康成長(zhǎng)，為以后的各方面的發(fā)展起到一個(gè)重大的作用。我想，我們志愿者們的懷化特校之行不僅發(fā)揚(yáng)了關(guān)愛(ài)弱勢(shì)群體的志愿者服務(wù)精神，更為特校的孩子們內(nèi)心深處帶去了陽(yáng)光和溫暖。

志愿者活動(dòng)心得409-10學(xué)年上學(xué)期，我系青年志愿者服務(wù)團(tuán)在院團(tuán)委和系團(tuán)總支的領(lǐng)導(dǎo)與指導(dǎo)下，在院青年志愿者聯(lián)合會(huì)的共同努力下，按照《合肥學(xué)院青年志愿者聯(lián)合會(huì)章程》的要求和部署，堅(jiān)持以“”重要思想為指導(dǎo)，以發(fā)揚(yáng)志愿者“團(tuán)結(jié)、友愛(ài)、互助、進(jìn)步”的精神為中心，結(jié)合學(xué)院實(shí)際，克服工作中存在的困難，基本完成了各項(xiàng)工作任務(wù)。現(xiàn)將我系青年志愿者服務(wù)團(tuán)__年度學(xué)生工作總結(jié)如下：

一、新一屆青年志愿者服務(wù)團(tuán)的相關(guān)情況介紹

經(jīng)過(guò)換屆和招新管理系第六屆青年志愿者服務(wù)團(tuán)成立。現(xiàn)在，青年志愿者服務(wù)團(tuán)擁有自己獨(dú)立的組織機(jī)構(gòu)，由管理系團(tuán)總支領(lǐng)導(dǎo)，下設(shè)主席團(tuán)、策劃部、活動(dòng)部、外聯(lián)部四個(gè)部門，現(xiàn)任團(tuán)長(zhǎng)是郭輝同學(xué)，副團(tuán)長(zhǎng)是劉杰同學(xué)，部長(zhǎng)3名、委員13人，共計(jì)18人。至今服務(wù)團(tuán)共有志愿者279名。

二、立足實(shí)際 實(shí)踐活動(dòng)形式多樣

09-10學(xué)年上學(xué)期我青年志愿者服務(wù)團(tuán)立足實(shí)際，以“團(tuán)結(jié)、友愛(ài)、互助、進(jìn)步”這一志愿者精神為宗旨，組織志愿者開(kāi)展了一系列豐富多彩的社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)，總結(jié)如下：

1、假期社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)組織性強(qiáng)成效顯著

我系現(xiàn)設(shè)有工商管理專業(yè)、會(huì)計(jì)專業(yè)、公共事業(yè)管理專業(yè)、財(cái)務(wù)管理專業(yè)、信息管理與信息系統(tǒng)專業(yè)和物流管理專業(yè)。參加本次暑期社會(huì)實(shí)踐的同學(xué)均為在校本科生。__年暑假，參加社會(huì)實(shí)踐人數(shù)為645，占全系總?cè)藬?shù)的62%，廣大同學(xué)都以認(rèn)真的態(tài)度面對(duì)本次社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)，并積極的參與其中，從而鍛煉了廣大同學(xué)的社會(huì)交往能力，培養(yǎng)了廣大同學(xué)的綜合能力。我系同學(xué)通過(guò)不同的形式組建的暑期社會(huì)實(shí)踐團(tuán)隊(duì)，服務(wù)的內(nèi)容主要包括：科學(xué)發(fā)展觀的宣講、建國(guó)六十周年志愿服務(wù)活動(dòng)、義務(wù)支教活動(dòng)、各種主題調(diào)研，文藝匯演，其中“三下鄉(xiāng)”的關(guān)于家電下鄉(xiāng)、外出務(wù)工子女的教育和農(nóng)村醫(yī)療衛(wèi)生制度等調(diào)研活動(dòng)成績(jī)突出。除此之外我系還有一些07、08屆的同學(xué)進(jìn)行小組立項(xiàng)，主要有深入企業(yè)內(nèi)部下車間，參加到實(shí)際的生產(chǎn)工作中去，或是根據(jù)自己的專業(yè)特點(diǎn)有償?shù)幕驘o(wú)償?shù)臑橐恍┙M織機(jī)構(gòu)提供專業(yè)服務(wù)，提高自己的實(shí)踐能力;還有進(jìn)行家鄉(xiāng)調(diào)研，關(guān)注家鄉(xiāng)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展;在合肥以及家鄉(xiāng)進(jìn)行義務(wù)支教，促進(jìn)教育的發(fā)展，同時(shí)將同學(xué)們?cè)趯W(xué)校學(xué)到的知識(shí)真正的運(yùn)用于社會(huì)實(shí)踐當(dāng)中。我系的社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)從區(qū)域分布上也相當(dāng)?shù)膹V泛，不僅包括南京上海這樣的大城市，也有像大官塘村一樣的基層。

2、加強(qiáng)實(shí)踐基地建設(shè)努力擴(kuò)大志愿工作校外影響力

(1)長(zhǎng)豐

今年暑期三下鄉(xiāng)活動(dòng)，我系同學(xué)組隊(duì)在長(zhǎng)豐縣進(jìn)行“科技、文化、衛(wèi)生”的暑期社會(huì)實(shí)踐“三下鄉(xiāng)”活動(dòng)。形成互惠共贏的良好局面。__年暑期“三下鄉(xiāng)”社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)的開(kāi)展進(jìn)一步促進(jìn)了長(zhǎng)豐縣實(shí)踐基地的建設(shè)。

(2)海恒社區(qū)

我系于__年正式與合肥市海恒社區(qū)建立合作關(guān)系，至今已有4年，4年來(lái)我們?cè)诤：闵鐓^(qū)進(jìn)行各種社區(qū)服務(wù)活動(dòng)，包括義務(wù)勞動(dòng)及“四亂”宣傳、社區(qū)基本情況調(diào)查統(tǒng)計(jì)、迎“五四”，海恒社區(qū)足球、籃球邀請(qǐng)賽、志愿家教進(jìn)社區(qū)活動(dòng)、志愿者進(jìn)社區(qū)活動(dòng)經(jīng)驗(yàn)交流會(huì)等。通過(guò)這些活動(dòng)，不但讓同學(xué)們得到了實(shí)踐鍛煉，也讓社區(qū)得到社會(huì)的關(guān)注，更讓我系的?；顒?dòng)做得更出色。本學(xué)期我系青年志愿者服務(wù)團(tuán)活動(dòng)部承辦的“星火相承”愛(ài)心助殘活動(dòng)不僅受到了海恒社區(qū)和院系領(lǐng)導(dǎo)的廣泛關(guān)注，也受到了社區(qū)群眾的一片贊揚(yáng)。我系將繼續(xù)與海恒社區(qū)合作，爭(zhēng)取把實(shí)踐基地海恒社區(qū)的工作做的更好。

(3)沛河中學(xué)

沛河中學(xué)是我系今年“三下鄉(xiāng)”的一個(gè)實(shí)踐基地，因?yàn)榈谝荒暝谶@里做活動(dòng)，所以之前我們考慮了很多的未知因素，做到萬(wàn)無(wú)一失的準(zhǔn)備;同時(shí)我們也根據(jù)沛河中學(xué)實(shí)際的情況，確定了適合于此地的活

動(dòng)方案，來(lái)達(dá)到最好的活動(dòng)效果。

本次活動(dòng)不僅有專業(yè)老師積極幫助參加實(shí)踐活動(dòng)的同學(xué)確定實(shí)踐基地、教與他們有關(guān)的注意事項(xiàng)，而且有部分專業(yè)指導(dǎo)老師更是走出辦公室，走進(jìn)學(xué)生具體工作的地方，關(guān)心學(xué)生的工作和生活情況，我系同學(xué)對(duì)于這些都表示相當(dāng)?shù)臐M意和感激。

我系“三下鄉(xiāng)”團(tuán)隊(duì)的指導(dǎo)老師繆群道副書記和高艷老師也在同學(xué)們下鄉(xiāng)之前前往實(shí)踐基地了解情況，為學(xué)生順利的在當(dāng)?shù)亻_(kāi)展工作做了很好的準(zhǔn)備工作。在基地建設(shè)方面，今年的沛河中學(xué)也是我們?nèi)蘸蠓e極尋求合作、爭(zhēng)取成為實(shí)踐基地的一個(gè)對(duì)象。

3、校內(nèi)外志愿服務(wù)活動(dòng)相結(jié)合

特色活動(dòng)影響廣泛

本學(xué)期我系青年志愿者服務(wù)團(tuán)按照學(xué)期工作計(jì)劃，重視社會(huì)公益事業(yè)，大力宣傳各方面有進(jìn)步意義的思想，得到了同學(xué)的肯定。

(1)共建文明校園活動(dòng)

在09級(jí)學(xué)生志愿者積極參加下，本志愿服務(wù)活動(dòng)取得圓滿結(jié)束，志愿者們?yōu)閯?chuàng)建文明有序的食堂就餐環(huán)境，維護(hù)良好的校園學(xué)習(xí)、生活場(chǎng)所，倡導(dǎo)文明和諧的校園，更好的迎接我院本科教學(xué)工作合格評(píng)估貢獻(xiàn)自己的一份力量。

(2)“至愛(ài)陽(yáng)光”孤獨(dú)癥幼兒園活動(dòng)

為了了解幫助社會(huì)特殊群體，延續(xù)我院服務(wù)社會(huì)大眾的優(yōu)良傳統(tǒng)，傳承我系關(guān)愛(ài)社會(huì)特殊群體，將愛(ài)進(jìn)行到底。管理系青年志愿者服務(wù)團(tuán)外聯(lián)部開(kāi)展新一學(xué)年的“至愛(ài)陽(yáng)光”孤獨(dú)癥幼兒園活動(dòng)。

(3)“星火相承”愛(ài)心助殘活動(dòng)

延續(xù)往年的志愿服務(wù)活動(dòng)的特色，讓我們的志愿者進(jìn)社區(qū)、進(jìn)家庭，讓大學(xué)生深入社會(huì)體驗(yàn)生活，發(fā)揚(yáng)我們管理系志愿者的奉獻(xiàn)、友愛(ài)、互助精神，為海恒社區(qū)和我們合肥學(xué)院的良好生活和學(xué)習(xí)環(huán)境的建設(shè)奉獻(xiàn)我們的一點(diǎn)力量，為構(gòu)建和諧社會(huì)和和諧校園做出努力，我系在完善以前活動(dòng)不足的情況下，開(kāi)展“星火相承”走進(jìn)社區(qū)活動(dòng)。

(4)清理課桌活動(dòng)

為了迎接教育部對(duì)我校的評(píng)估，進(jìn)一步優(yōu)化學(xué)生的學(xué)習(xí)環(huán)境，我們管理系青年志愿者服務(wù)團(tuán)積極響應(yīng)院內(nèi)號(hào)召，于10月18日上午8：30組織并開(kāi)展以“共建文明校園”為主題框架下的“清理課桌”活動(dòng)。本次活動(dòng)準(zhǔn)備較為充分、志愿者之間相互密切配合、分工具體，安排合理，效果顯著。

三、注重志愿者素質(zhì)的提高

為了做好志愿者工作，讓更多的人加入志愿者工作行列、支持志愿者工作，我系青年志愿者服務(wù)團(tuán)尤其重視發(fā)展學(xué)生干部的綜合素質(zhì)，在學(xué)習(xí)、品德、生活各方面都要求做到關(guān)心他人、幫助他人、積極主動(dòng)為別人著想這一點(diǎn)，從而影響他人，我系服務(wù)團(tuán)制定詳細(xì)的工作制度并在實(shí)際工作中嚴(yán)格執(zhí)行;帶領(lǐng)全體學(xué)生干部學(xué)習(xí)《合肥學(xué)院青年志愿者聯(lián)合會(huì)章程》，目的就是更好的把握工作的方向;在每一項(xiàng)志愿服務(wù)工作開(kāi)展前，我們都組織志愿者進(jìn)行崗前培訓(xùn)，就是為了把質(zhì)量最好的服務(wù)帶給大家;在活動(dòng)開(kāi)展的過(guò)程中我們積極組織志愿者召開(kāi)中期交流會(huì)，充分了解志愿者的感受和活動(dòng)中出現(xiàn)的問(wèn)題，以備后期活動(dòng)能順利的開(kāi)展。

四、開(kāi)展系優(yōu)秀志愿者評(píng)選

為了更好的激勵(lì)更多的人加入志愿者的行列，為廣大師生提供更好的服務(wù)，從__年開(kāi)始，我系青年志愿者服務(wù)團(tuán)在系內(nèi)開(kāi)始評(píng)選年度優(yōu)秀志愿者，并頒發(fā)證書，以資鼓勵(lì)。本學(xué)期我系評(píng)出__年度“系優(yōu)秀青年志愿者”稱號(hào)名單如下：張琦、郭輝、陸勝蘭、朱飛、謝玉斐、孫玉路、許剛、王玉翠、許紅菊、劉杰、陳勇、郭曉婧、唐文悅、王海成、李曉帆、朱生勇、汪磊、章杰、楊麗、游婷婷、張鈺、張平、吳瑤憶。

五、配合管理系團(tuán)總支、學(xué)生會(huì)完成各種常規(guī)工作

在完成志愿服務(wù)工作的同時(shí)，我系服務(wù)團(tuán)積極配合系團(tuán)總支學(xué)生會(huì)的一些日常工作。如管理系團(tuán)學(xué)隊(duì)伍迎新工作、科技節(jié)的相關(guān)活動(dòng)等。

總的來(lái)講，本學(xué)期活動(dòng)的開(kāi)展，我系青年志愿者服務(wù)團(tuán)將在今后的工作中更好的總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，為廣大師生提供更好的服務(wù)。

志愿者活動(dòng)心得5一、社區(qū)清潔

秋季到來(lái)，社區(qū)的落葉增多，再加上草坪上的果皮紙屑，減少了社區(qū)的幾分美觀。為了推動(dòng)綠色環(huán)保理念，我們青年志愿團(tuán)隊(duì)來(lái)到這里，進(jìn)行清潔工作。保護(hù)環(huán)境就等于保護(hù)自己，我們?cè)跒樯鐓^(qū)居民建造美麗而舒適的環(huán)境的同時(shí)，也號(hào)召大家愛(ài)護(hù)環(huán)境從我做起，保護(hù)壞境從一點(diǎn)一滴做起。

二、金明廣場(chǎng)清潔

環(huán)境是一個(gè)城市的名片，反映了一個(gè)城市的形象和市民的文明素質(zhì)。我們團(tuán)隊(duì)在金明廣場(chǎng)進(jìn)行清理活動(dòng)，旨在用我們的實(shí)際行動(dòng)去抵制污染環(huán)境的不文明行為，號(hào)召全市民共同參與到保護(hù)城市環(huán)境中，從而為大家建造一個(gè)美麗而舒適的環(huán)境。這不僅鍛煉了我們志愿者自身的能力素質(zhì)，而且?guī)?dòng)了市民保護(hù)環(huán)境的積極性。

三、展

又到金秋賞菊時(shí)，我們開(kāi)封迎來(lái)了前來(lái)觀賞的游客們。參展?fàn)幏级菲G，游客更是熙熙攘攘。作為志愿者，我們?cè)谡褂[會(huì)為游客提供相關(guān)服務(wù)，并且牢固樹(shù)立了宣傳意識(shí)，營(yíng)造會(huì)的濃厚氛圍，展示我開(kāi)封市青年良好形象。

第3篇：大學(xué)生勞動(dòng)心得范文

關(guān)鍵詞：籃球運(yùn)動(dòng)；大學(xué)生；心理健康；影響

【中圖分類號(hào)】G640

一個(gè)合格的大學(xué)生不僅要學(xué)好專業(yè)知識(shí)還要有健康的體魄、頑強(qiáng)的社會(huì)適應(yīng)能力。對(duì)不同體質(zhì)的大學(xué)生參加籃球運(yùn)動(dòng)對(duì)身心健康狀況的調(diào)查與分析，并根據(jù)出現(xiàn)的問(wèn)題提出有效可行的若干對(duì)策。為提高大學(xué)生的心理素質(zhì)和運(yùn)動(dòng)技能，籃球運(yùn)動(dòng)開(kāi)展的好壞是研究的關(guān)鍵，通過(guò)籃球運(yùn)動(dòng)可以使他們進(jìn)一步提高對(duì)心理健康的認(rèn)識(shí)，也對(duì)大學(xué)生綜合素質(zhì)大發(fā)展起到推動(dòng)作用。

通過(guò)發(fā)放問(wèn)卷，了解大學(xué)生普遍存在的心理問(wèn)題以及參加體育運(yùn)動(dòng)中籃球運(yùn)動(dòng)的比例。抽取邢臺(tái)學(xué)院幾個(gè)籃球?qū)＿x班發(fā)放問(wèn)卷，共發(fā)放150份，回收128份，回收率85.3%。有效問(wèn)卷116份，有效率為90.6%，符合統(tǒng)計(jì)學(xué)研究要求。

2結(jié)果與分析

2.1大學(xué)生心理健康的現(xiàn)狀分析

2.1.1大學(xué)生凸顯的心理問(wèn)題

據(jù)有關(guān)研究結(jié)果顯示，當(dāng)代大學(xué)生的綜合素質(zhì)呈逐年下降趨勢(shì)，甚至有些已經(jīng)跌破了臨界值，進(jìn)而影響到正常的學(xué)習(xí)生活。其中大學(xué)生心理健康問(wèn)題表現(xiàn)最為突出，具體表現(xiàn)為意志力薄弱，缺乏承受挫折的能力、適應(yīng)能力和自立能力，缺乏競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)和危機(jī)意識(shí)，缺乏自信心等。從運(yùn)動(dòng)心理障礙方面來(lái)講，大學(xué)生體質(zhì)下滑明顯，運(yùn)動(dòng)意識(shí)薄弱，主要表現(xiàn)在體育鍛煉少、貪圖享受大學(xué)舒適的生活，甚至存在部分學(xué)生上課無(wú)精打采，課外通宵達(dá)旦上網(wǎng)玩兒游戲、打牌、賭博等畸形心理。由于運(yùn)動(dòng)的缺乏，對(duì)體育鍛煉的意義忽視，導(dǎo)致部分學(xué)生運(yùn)動(dòng)能力極差，身體體能減退，從而形成運(yùn)動(dòng)恐慌、膽怯，甚至喪失對(duì)體育運(yùn)動(dòng)的自信心。從調(diào)查問(wèn)卷結(jié)果也發(fā)現(xiàn)大部分同學(xué)覺(jué)得生活壓力大，對(duì)大學(xué)生活現(xiàn)狀不太滿意，并存在著一定的心理問(wèn)題。

2.1.2導(dǎo)致當(dāng)代大學(xué)生心理問(wèn)題的原因

主觀原因：一方面大學(xué)生對(duì)自身心理健康問(wèn)題不夠重視，出現(xiàn)心理障礙沒(méi)有及時(shí)的做出調(diào)整，因而心理問(wèn)題逐漸惡化。另一方面?zhèn)€體在成長(zhǎng)過(guò)程中一味的重視學(xué)習(xí)成績(jī)的提高，使身體素質(zhì)、心理素質(zhì)發(fā)展不均衡。

客觀原因：我國(guó)獨(dú)生子女家庭逐漸增多，家長(zhǎng)的過(guò)分溺愛(ài)與保護(hù)使得許多學(xué)生得不到充分的鍛煉，從而導(dǎo)致他們出現(xiàn)運(yùn)動(dòng)。

學(xué)校對(duì)大學(xué)生心理健康教育的認(rèn)知程度不高，很多高校對(duì)大學(xué)生心理健康不夠重視，師資水平以及教學(xué)環(huán)境難以適應(yīng)開(kāi)展身心健康教育的要求。網(wǎng)絡(luò)、手機(jī)、戀愛(ài)等等這些最具吸引力的因素正日益侵蝕著大學(xué)生的心靈，導(dǎo)致上課時(shí)間和參加體育鍛煉時(shí)間大大縮水。

2.2大學(xué)生參加籃球運(yùn)動(dòng)的動(dòng)機(jī)與分析

通過(guò)調(diào)查問(wèn)卷顯示有62.1%的人選擇參加籃球運(yùn)動(dòng)的原因是鍛煉身體，強(qiáng)壯體魄，說(shuō)明大部分人還是比較重視體育鍛煉對(duì)自身作用的，并將其成為自己業(yè)余生活和終身體育習(xí)慣的重要內(nèi)容。有50.9%的大學(xué)生選擇參加籃球運(yùn)動(dòng)的原因是提高競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)，51.7%的人選擇了培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)意識(shí)，擴(kuò)大交友圈。球場(chǎng)上大家的目標(biāo)和趨向是相同的，想要達(dá)到共同的目標(biāo)就需要團(tuán)隊(duì)精神，默契的團(tuán)隊(duì)配合是籃球運(yùn)動(dòng)不可或缺的元素。有80.2%的人選擇了個(gè)人興趣愛(ài)好趨向，說(shuō)明了絕大部分大學(xué)生選擇體育運(yùn)動(dòng)時(shí)根據(jù)自己的興趣愛(ài)好的趨向。調(diào)查中不得不提到的是大學(xué)生參加籃球運(yùn)動(dòng)的目的是多方面的，這也就表示籃球運(yùn)動(dòng)可以從多方面來(lái)改善大學(xué)生的身體素質(zhì)和心理狀況。

2.3籃球運(yùn)動(dòng)對(duì)大學(xué)生心理健康影響的綜合分析

2.3.1籃球運(yùn)動(dòng)有助于大學(xué)生智能的提高

智能是一個(gè)綜合的概念，它不僅是衡量一個(gè)人身心健康的重要標(biāo)準(zhǔn)，也是當(dāng)今大學(xué)生不可或缺的心理素質(zhì)之一。它包括身體運(yùn)動(dòng)智能、人際智能、自我認(rèn)知智能等等。籃球運(yùn)動(dòng)是一項(xiàng)綜合的運(yùn)動(dòng)，它可以從身體和心理等多方面幫助大學(xué)生培養(yǎng)智能，緩解緊張的情緒，遠(yuǎn)離因?yàn)閷W(xué)習(xí)壓力而導(dǎo)致的身心疾病?；@球運(yùn)動(dòng)不僅是技術(shù)與體能的競(jìng)爭(zhēng)，也是智能的競(jìng)爭(zhēng)?；@球運(yùn)動(dòng)中的智能是靠個(gè)人與集體共同學(xué)習(xí)的來(lái)的，一場(chǎng)激烈的籃球比賽一定是高智能與技能的很好體現(xiàn)，因此，通過(guò)籃球運(yùn)動(dòng)有助于大學(xué)生心理智能的培養(yǎng)與提高。大學(xué)生在日常的學(xué)習(xí)過(guò)程中，大腦皮層中有關(guān)集中學(xué)習(xí)的領(lǐng)域常處于高度的興奮狀態(tài)，并隨著學(xué)習(xí)時(shí)間的變化而產(chǎn)生保護(hù)性抑制，導(dǎo)致學(xué)習(xí)效率隨著學(xué)習(xí)時(shí)間的延長(zhǎng)而降低。參與籃球運(yùn)動(dòng)時(shí)，大腦中運(yùn)動(dòng)中樞神經(jīng)與學(xué)習(xí)有關(guān)的中樞神經(jīng)交替進(jìn)行，這樣勞逸結(jié)合的運(yùn)動(dòng)有助于消除腦力勞動(dòng)所產(chǎn)生的疲勞，從而提高學(xué)習(xí)效率，使身心素質(zhì)得到綜合的發(fā)展。

2.3.2籃球運(yùn)動(dòng)對(duì)大學(xué)生不良心理具有導(dǎo)向作用

大學(xué)生的健康成長(zhǎng)離不開(kāi)健康的心理社會(huì)環(huán)境，大學(xué)生心理素質(zhì)的培養(yǎng)離不開(kāi)良好的體育運(yùn)動(dòng)的氛圍。良好的社會(huì)心理環(huán)境會(huì)潛移默化地優(yōu)化學(xué)生的心理品質(zhì)，有利于人與人之間保持和諧的人際關(guān)系。經(jīng)常參加籃球運(yùn)動(dòng)有助于培養(yǎng)學(xué)生樂(lè)觀向上的生活態(tài)度和健康愉悅的情緒狀態(tài)。當(dāng)今大學(xué)生是備受關(guān)注與非議的群體，具有多方面的心理障礙，籃球運(yùn)動(dòng)通過(guò)團(tuán)結(jié)與合作，競(jìng)爭(zhēng)與激勵(lì)使得大學(xué)生樹(shù)立正確的價(jià)值取向。改善他們因多方壓力形成的不良心理狀況。經(jīng)常參加籃球運(yùn)動(dòng)，不僅可以調(diào)節(jié)情緒、振奮精神，還可以使大學(xué)生自信心、自尊心得以增強(qiáng)，進(jìn)而使抑郁、焦慮等不良心理得以改善。

2.3.3籃球運(yùn)動(dòng)對(duì)大學(xué)生意志品質(zhì)的培養(yǎng)

意志品格是人類特有的心理表現(xiàn)，是人類能動(dòng)性的集中體現(xiàn)。良好的意志品質(zhì)是持久而復(fù)雜的培養(yǎng)過(guò)程，是大學(xué)生必須具備的心理因素之一?；@球運(yùn)動(dòng)中，激烈的身體與技術(shù)的對(duì)抗就是對(duì)大學(xué)生意志品質(zhì)的考驗(yàn)，只有具備了健康的，積極向上的意志品質(zhì)才能到達(dá)理想的目標(biāo)。因此籃球運(yùn)動(dòng)是錘煉大學(xué)生意志品質(zhì)的工具，是解決大學(xué)生心理問(wèn)題的催化劑。

2.3.4籃球運(yùn)動(dòng)對(duì)大學(xué)生社會(huì)適應(yīng)能力的影響

建立良好的人際關(guān)系不僅有助于學(xué)生建立良好的學(xué)習(xí)、生活和工作環(huán)境，還可以減少學(xué)習(xí)和生活上的心理壓力。調(diào)查中發(fā)現(xiàn)超過(guò)80%的大學(xué)生認(rèn)為通過(guò)籃球運(yùn)動(dòng)結(jié)交到了新的朋友，擴(kuò)大了交友圈。經(jīng)常的參加籃球運(yùn)動(dòng)也使得自己的生活更加充實(shí)，集體間的友誼更加鞏固，不僅學(xué)到了知識(shí)交到了朋友，也使得自我綜合素質(zhì)的到了進(jìn)一步提高。

3結(jié)論與建議

經(jīng)常參加籃球鍛煉的人數(shù)在逐漸遞減，偶爾參加體育運(yùn)動(dòng)的人數(shù)也沒(méi)有太大的變化，甚至還有20%的大學(xué)生經(jīng)常不參加籃球鍛煉，缺乏鍛煉的積極性。學(xué)校應(yīng)加大籃球運(yùn)動(dòng)對(duì)大學(xué)生心理素質(zhì)積極影響的宣傳力度，鼓勵(lì)學(xué)生積極參與到籃球鍛煉中去。學(xué)校應(yīng)定期舉辦豐富多彩的體育競(jìng)賽活動(dòng)，培養(yǎng)學(xué)生競(jìng)爭(zhēng)與合作的意識(shí)，錘煉學(xué)生的意志品質(zhì)，開(kāi)拓他們的交際圈，進(jìn)而使他們的社會(huì)適應(yīng)能力得到進(jìn)一步加強(qiáng)。

參考文獻(xiàn)

第4篇：大學(xué)生勞動(dòng)心得范文

關(guān)鍵詞高職院校；共青團(tuán)；社會(huì)實(shí)踐；提升

自教育部、團(tuán)中央等部門在2005年、2012年相繼聯(lián)合頒布了《關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)和改進(jìn)大學(xué)生社會(huì)實(shí)踐的意見(jiàn)》、《關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)高校實(shí)踐育人工作的若干意見(jiàn)》以來(lái)，基于使共青團(tuán)社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)更具實(shí)效性，長(zhǎng)效性以及健康有序地發(fā)展，以湖南汽車工程職業(yè)學(xué)院和湖南鐵道技術(shù)學(xué)院兩所學(xué)校學(xué)生為研究對(duì)象，對(duì)深化共青團(tuán)社會(huì)實(shí)踐育人活動(dòng)普及現(xiàn)狀進(jìn)行了分析并提出相關(guān)建議。

1國(guó)內(nèi)外研究現(xiàn)狀

2005年、2012年教育部、團(tuán)中央等部門分別相繼聯(lián)合頒布了《關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)和改進(jìn)大學(xué)生社會(huì)實(shí)踐的意見(jiàn)》、《關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)高校實(shí)踐育人工作的若干意見(jiàn)》，國(guó)內(nèi)以吳滿意、張兵亭、馮素玲、徐梅、王輝和王小云等學(xué)者將共青團(tuán)組織聯(lián)合其它部門開(kāi)展的社會(huì)實(shí)踐育人工作，取得了較為豐富的理論與實(shí)踐成果，按其內(nèi)容可基本分為六大類型：專業(yè)實(shí)踐模式、社會(huì)調(diào)查模式、公益勞動(dòng)模式、志愿服務(wù)模式、技能競(jìng)賽模式和勤工助學(xué)模式。各高校的實(shí)踐中，比較突出的有北京師范大學(xué)的“社會(huì)實(shí)踐+課題調(diào)研”模式、湖南科技大學(xué)的“334模式”、南京化工職業(yè)技術(shù)學(xué)院的“學(xué)生社團(tuán)知行統(tǒng)一”模式等。在國(guó)外，馬奇柯等國(guó)外學(xué)者從教育學(xué)的角度對(duì)大學(xué)生社會(huì)實(shí)踐進(jìn)行了研究，將國(guó)外大學(xué)生社會(huì)實(shí)踐模式分為見(jiàn)習(xí)實(shí)習(xí)模式、社會(huì)服務(wù)模式、“雙元式”社會(huì)實(shí)踐模式、勞動(dòng)教育模式和基于項(xiàng)目的學(xué)習(xí)模式等。在各高校的實(shí)踐中比較突出的有美國(guó)布朗大學(xué)的“必修學(xué)分”模式、新加坡國(guó)立大學(xué)的“真實(shí)教育”模式等。

2新形勢(shì)下提升高職院校共青團(tuán)社會(huì)實(shí)踐育人成效的意義

深化共青團(tuán)社會(huì)實(shí)踐育人活動(dòng)，不只是社會(huì)、經(jīng)濟(jì)發(fā)展對(duì)高校育人的客觀要求，也是高職院校深化教育教學(xué)改革，是提升高素質(zhì)和培養(yǎng)全方位創(chuàng)新人才的必然需要。如何使共青團(tuán)社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)更具實(shí)效性，如何建立和維持共青團(tuán)社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)的長(zhǎng)效機(jī)制，如何保證共青團(tuán)社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)能夠健康有序地發(fā)展，如何實(shí)現(xiàn)共青團(tuán)社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)的長(zhǎng)遠(yuǎn)目標(biāo)，只有解決高職院校共青團(tuán)社會(huì)實(shí)踐育人工作“四個(gè)問(wèn)題”，增強(qiáng)“四性”，才可以更好地開(kāi)展共青團(tuán)社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)，更好地提升社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)育人的長(zhǎng)效機(jī)制。筆者個(gè)人認(rèn)為高職院校共青團(tuán)社會(huì)實(shí)踐育人工作存在“四個(gè)問(wèn)題”，增強(qiáng)“四性”：一是解決管理混亂、職責(zé)推諉、隊(duì)伍不健全問(wèn)題，保證工作長(zhǎng)效性；二是解決主題凌亂無(wú)序、缺乏規(guī)范問(wèn)題，實(shí)現(xiàn)工作目標(biāo)性；三是解決活動(dòng)流于形式、效能不高、缺乏考核評(píng)價(jià)問(wèn)題，增強(qiáng)工作實(shí)效性；四是解決保障體系不健全的問(wèn)題，確保工作的可持續(xù)性。進(jìn)而直接推動(dòng)高職學(xué)院團(tuán)員青年人才培養(yǎng)素質(zhì)的提升。本課題的研究，必能為高職學(xué)院大學(xué)生實(shí)踐育人長(zhǎng)效機(jī)制的構(gòu)建提供一次有益的探索，同時(shí)，必將進(jìn)一步完善高職院校共青團(tuán)組織工作體系和高校育人體系，豐富和發(fā)展高職德育理論。

3共青團(tuán)社會(huì)實(shí)踐育人活動(dòng)普及現(xiàn)狀

為了解共青團(tuán)社會(huì)實(shí)踐育人活動(dòng)普及現(xiàn)狀，以一斑窺全豹，獲取高職院校大學(xué)生對(duì)提升高職院校共青團(tuán)社會(huì)實(shí)踐育人的調(diào)查。通過(guò)問(wèn)卷調(diào)查和會(huì)談以及走訪等多種形式，并綜合假設(shè)法、內(nèi)容分析法等論證方法，于2015年4月在湖南汽車工程職業(yè)學(xué)院和湖南鐵道技術(shù)學(xué)院主干道、教學(xué)樓、公寓樓、田徑場(chǎng)附近發(fā)放問(wèn)卷，當(dāng)場(chǎng)填寫并即時(shí)收回。調(diào)查研究分為以下幾個(gè)部分，第一部分是關(guān)于被調(diào)查者的基本情況，包括所在學(xué)校、就讀年級(jí)等；第二部分是為了解被調(diào)查者對(duì)共青團(tuán)社會(huì)實(shí)踐普及情況而設(shè)計(jì)的題目，涵蓋了對(duì)參加共青團(tuán)社會(huì)實(shí)踐的動(dòng)機(jī)、以何種形式參加、相關(guān)興趣、遇到的困難、提升的能力和活動(dòng)后的收獲等方面對(duì)社會(huì)實(shí)踐的理解、以及對(duì)實(shí)踐的態(tài)度以及收獲等題目的設(shè)計(jì)采用封閉式方法，對(duì)每一道題都給出幾種答案，被調(diào)查者可以選擇其中的一個(gè)或者幾個(gè)；第三部分是關(guān)于高職院校大學(xué)生社會(huì)實(shí)踐可行性和創(chuàng)新性的開(kāi)放性題目，旨在探索和提升共青團(tuán)社會(huì)實(shí)踐育人的理念。調(diào)查問(wèn)卷隨機(jī)抽查。在二所高校各個(gè)教學(xué)樓、田徑場(chǎng)、綠蔭道、宿舍樓附近發(fā)放問(wèn)卷，當(dāng)場(chǎng)填寫并即時(shí)收回。整個(gè)調(diào)查過(guò)程中，針對(duì)不同專業(yè)和年級(jí)進(jìn)行了抽樣調(diào)查，共發(fā)放1000份問(wèn)卷，共收回928份，回收率為92.8%。

4調(diào)查結(jié)果分析

（1）不同層次的學(xué)生參加共青團(tuán)社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)的動(dòng)機(jī)與目的不同。高職院校學(xué)生參加社會(huì)實(shí)踐有不同的目的與動(dòng)機(jī)，從調(diào)查中了解到其動(dòng)機(jī)大致可為以下幾項(xiàng)，分別是提升技能、為就業(yè)積累經(jīng)驗(yàn)和服務(wù)社會(huì)等，調(diào)查結(jié)果顯示，這些動(dòng)機(jī)以及目的的選項(xiàng)區(qū)分度差距不大，有31.5%的學(xué)生是為了提升技能素質(zhì)，有24.2%的學(xué)生是為了積累社會(huì)經(jīng)驗(yàn)，有20.7%的學(xué)生是為就業(yè)做準(zhǔn)備使就業(yè)更具競(jìng)爭(zhēng)力，有15.6%學(xué)生是為了服務(wù)社會(huì)、服務(wù)他人，其余的0.8%是抱有其他目的。總體來(lái)看，大部分學(xué)生是為了提升自己而參加共青團(tuán)社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)的，這是他們參與共青團(tuán)社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)的動(dòng)機(jī)與目的，只有很少一部分學(xué)生是以服務(wù)社會(huì)為目的的，有很多學(xué)生覺(jué)得，無(wú)論初衷是出于服務(wù)社會(huì)或是提升自己的動(dòng)機(jī)，在參與到共青團(tuán)社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)的過(guò)程中，這兩個(gè)目的會(huì)相互融合和聯(lián)系，換句話來(lái)說(shuō)，不同的兩個(gè)動(dòng)機(jī)會(huì)在實(shí)際實(shí)踐的過(guò)程中達(dá)成一致。（2）學(xué)生參與面不夠。根據(jù)調(diào)查結(jié)果顯示，在調(diào)查的學(xué)生中只有78.2%的學(xué)生有參加社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)的經(jīng)歷。其中，4.6%的學(xué)生參加過(guò)思想類社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)，18.3%的學(xué)生參加過(guò)文明類社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)，7.2%的學(xué)生參加過(guò)心理類社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)，35.5%的學(xué)生參加過(guò)文化類社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)，53.6%的學(xué)生參加過(guò)職業(yè)類社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)，可見(jiàn)共青團(tuán)社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)中某些類型的實(shí)踐活動(dòng)學(xué)生參與面不夠，積極性也不高。（3）共青團(tuán)社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)方式有待提升。一是吸引力不夠，社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)缺少創(chuàng)新，不能吸引多數(shù)學(xué)生參與進(jìn)來(lái)。二是宣傳力度不夠，如局限于QQ、海報(bào)、通知等。三是模式單一，如拘泥于“三下鄉(xiāng)”和物質(zhì)扶貧等傳統(tǒng)活動(dòng)等。四是專業(yè)指導(dǎo)不夠。如社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)中缺少專業(yè)指導(dǎo)老師輔導(dǎo)。（4）活動(dòng)經(jīng)費(fèi)投入不足。在社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)存在哪些問(wèn)題中，61.3%的學(xué)生認(rèn)為學(xué)校每年下?lián)艿纳鐣?huì)實(shí)踐活動(dòng)專項(xiàng)經(jīng)費(fèi)較少，其中包括企業(yè)勤工儉學(xué)活動(dòng)、大學(xué)生“三下鄉(xiāng)”暑期社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)、志愿服務(wù)進(jìn)社區(qū)、學(xué)校開(kāi)展的大學(xué)生創(chuàng)新、創(chuàng)業(yè)等社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)。活動(dòng)項(xiàng)目多，開(kāi)支經(jīng)費(fèi)多，資金投入不足是主要問(wèn)題。（5）社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)缺乏專業(yè)教師的指導(dǎo)。68.6%的大學(xué)生認(rèn)為，在開(kāi)展共青團(tuán)社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)中，學(xué)校應(yīng)該幫助聯(lián)系實(shí)踐單位，并提供相關(guān)專業(yè)指導(dǎo)。在開(kāi)展社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)時(shí)除了班主任和大學(xué)生輔導(dǎo)員進(jìn)行活動(dòng)管理和指導(dǎo)外，很少有任課老師和專業(yè)老師參與進(jìn)來(lái)，并開(kāi)展前期輔導(dǎo)和相關(guān)專業(yè)指導(dǎo)，這就直接影響了社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)的整體質(zhì)量和水平。

5調(diào)研思考和建議

5.1優(yōu)化高職院校共青團(tuán)社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)中的宣傳方式

一是要在高職院?；顒?dòng)中建立多樣式和有效的宣傳方式，學(xué)院團(tuán)委應(yīng)在活動(dòng)開(kāi)展前、活動(dòng)開(kāi)展中，充分利用學(xué)院廣播站、團(tuán)委網(wǎng)站、團(tuán)委微信公眾平臺(tái)、團(tuán)委微博、團(tuán)干QQ群等多種新媒體，并定期進(jìn)行學(xué)生座談會(huì)，實(shí)踐活動(dòng)動(dòng)員大會(huì)、實(shí)踐活動(dòng)心得分享會(huì)、典型表彰會(huì)等會(huì)議，對(duì)在高職院校共青團(tuán)社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)中表現(xiàn)突出的個(gè)人、集體進(jìn)行新聞報(bào)道，同時(shí)將活動(dòng)中優(yōu)秀的活動(dòng)方案、活動(dòng)的經(jīng)驗(yàn)收獲進(jìn)行宣傳，不斷地提升學(xué)生對(duì)于共青團(tuán)活動(dòng)的關(guān)注率，同時(shí)擴(kuò)大活動(dòng)在學(xué)生群體中的影響力，并將實(shí)踐活動(dòng)中的正能量進(jìn)行傳播。二是完善更多層次的動(dòng)員方案，團(tuán)委應(yīng)對(duì)學(xué)生參加共青團(tuán)社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)進(jìn)行多層次動(dòng)員。通過(guò)發(fā)揮好學(xué)生黨校、社團(tuán)聯(lián)合會(huì)、系部團(tuán)總支、學(xué)生支部的作用及影響，各方面都調(diào)動(dòng)學(xué)生積極投入到活動(dòng)中來(lái)，并以學(xué)生干部為模范帶頭的作用，將學(xué)生與活動(dòng)相結(jié)合，提高學(xué)生對(duì)于參與活動(dòng)的積極性。通過(guò)學(xué)生干部、優(yōu)秀學(xué)生的親身經(jīng)驗(yàn)分享，培育每一位學(xué)生參與活動(dòng)的興趣，在學(xué)生與學(xué)生的分享中，讓更多的學(xué)生參與進(jìn)來(lái)。

5.2打造高職院校共青團(tuán)社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)內(nèi)容的特色化、品牌化、多元化機(jī)制

一是打造出屬于自己的品牌項(xiàng)目，共青團(tuán)社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)不能僅限于常規(guī)志愿服務(wù)和大學(xué)生暑期“三下鄉(xiāng)”等傳統(tǒng)類型活動(dòng)，要根據(jù)時(shí)代、社會(huì)的發(fā)展情況，量身定制屬于自己的品牌活動(dòng)項(xiàng)目。比如，華南理工大院團(tuán)委與招生辦共同舉辦“宣傳華工，感恩母校”大型社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)。組織其優(yōu)秀畢業(yè)生返回所畢業(yè)的高中學(xué)校，充分利用學(xué)校辦學(xué)所獲成果等宣傳資料，召開(kāi)感恩座談會(huì)、并發(fā)放宣傳資料、使用PPT現(xiàn)場(chǎng)展示等方式宣傳華南理工大的優(yōu)勢(shì)，展示碩果，擴(kuò)大學(xué)校的招生影響力與知曉率。又例如該校的團(tuán)委與校友辦共同舉辦“感悟夢(mèng)想，訪談校友”的社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)。通過(guò)采訪不同專業(yè)的、不同行業(yè)的、不同年齡的杰出校友，展現(xiàn)他們努力拼搏、成長(zhǎng)成才的艱苦奮斗歷程與對(duì)感恩母校的深厚感情，從而來(lái)激勵(lì)廣大師生員工努力拼搏、奮發(fā)圖強(qiáng)，積極投身于學(xué)院建設(shè)與自身的發(fā)展。根據(jù)案例，讓我們了解到，在高職院校共青團(tuán)社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)中，不再是以往一成不變的活動(dòng)模式了，社會(huì)的不斷進(jìn)步，同時(shí)也推進(jìn)了我們?cè)谂c活動(dòng)中的開(kāi)發(fā)，創(chuàng)新的模式，也只有根據(jù)當(dāng)代社會(huì)的情況而進(jìn)行活動(dòng)的開(kāi)展，才能更好地打造出屬于自己學(xué)校的專職品牌項(xiàng)目，同時(shí)在對(duì)于學(xué)校活動(dòng)開(kāi)發(fā)的模式中，只有將實(shí)際與理論相結(jié)合，創(chuàng)新與開(kāi)發(fā)同時(shí)進(jìn)行，才能更為有特色、有質(zhì)量、有品牌地開(kāi)展活動(dòng)，也能更好地將共青團(tuán)實(shí)踐活動(dòng)開(kāi)展得更為充分。二是將學(xué)院的專業(yè)特色與社會(huì)實(shí)踐模式相結(jié)合，目前學(xué)院開(kāi)展活動(dòng)多是以社會(huì)實(shí)踐模式以不變的主體，但是卻在社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)中忽視了大學(xué)生具有專業(yè)特色的特點(diǎn)，而在社會(huì)實(shí)踐中融入專業(yè)特色的知識(shí)，便能讓更多對(duì)專業(yè)知識(shí)感興趣的學(xué)生加入到活動(dòng)中來(lái)，從而不僅調(diào)動(dòng)了學(xué)生的積極性，也更好地將專業(yè)與活動(dòng)相結(jié)合，讓活動(dòng)的模式不在單一，更加具有多元化，并且讓活動(dòng)的形式與內(nèi)容更加豐富。例如，貴州民族大學(xué)的學(xué)科專業(yè)較多，共青團(tuán)的社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)可以根據(jù)不同年級(jí)、不同專業(yè)的學(xué)生特點(diǎn)和興趣愛(ài)好，合理地設(shè)計(jì)實(shí)踐內(nèi)容與形式。像這種帶有專業(yè)特色機(jī)制的共青團(tuán)社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)對(duì)提高學(xué)生的綜合素質(zhì)與應(yīng)用能力起到良好的提升作用。三是將“學(xué)分制”融入活動(dòng)。在建立了高職院校社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)方案的同時(shí)，學(xué)校應(yīng)該將考核制度融入其中，實(shí)行“學(xué)分制”考核制度，是更好地將學(xué)生與活動(dòng)掛鉤，可以通過(guò)選修課、獎(jiǎng)勵(lì)措施、素質(zhì)拓展等方式，讓學(xué)生明白活動(dòng)中應(yīng)該完成的任務(wù)，同時(shí)讓學(xué)生在課余的時(shí)間中，完成課堂上老師所布置的任務(wù)，以個(gè)人、團(tuán)隊(duì)的形式進(jìn)行拓展，讓“學(xué)分制”與學(xué)生日常的學(xué)習(xí)掛鉤，并有輔導(dǎo)員進(jìn)行考核，從而將對(duì)于共青團(tuán)的育人機(jī)制進(jìn)行有制度地開(kāi)展，并將《大學(xué)生素質(zhì)拓展證書》與“學(xué)生制”相結(jié)合。學(xué)院團(tuán)委每學(xué)期向系部開(kāi)展一次登記，讓學(xué)生參與的活動(dòng)有登記，有證實(shí)，并在《大學(xué)生素質(zhì)拓展證書》融入進(jìn)學(xué)生的大學(xué)生檔案中，讓學(xué)生參與活動(dòng)具有確定性的依據(jù)。

5.3在高職院校共青團(tuán)實(shí)踐活動(dòng)中建立保障措施

高職院校共青團(tuán)活動(dòng)具有不確定性、突發(fā)性，因此在活動(dòng)中應(yīng)該建立有效的長(zhǎng)期保障機(jī)制，比如活動(dòng)的經(jīng)費(fèi)、活動(dòng)地點(diǎn)的安全性等因素，學(xué)院團(tuán)委應(yīng)該制定一套體系的保障措施，對(duì)于經(jīng)費(fèi)的問(wèn)題除了向?qū)W院進(jìn)行申請(qǐng)之外還可以進(jìn)行向外來(lái)的商家尋求贊助，但是一定要確保贊助的高質(zhì)量。同時(shí)學(xué)院團(tuán)委應(yīng)該密切地與各兄弟院校進(jìn)行交流，共同尋找每次活動(dòng)中所存在的問(wèn)題，并進(jìn)行集中的討論，研討，建立一套有系統(tǒng)化、制度化、多元化的保障機(jī)制，確?；顒?dòng)的各種問(wèn)題可以及時(shí)地解決，同時(shí)關(guān)于涉及經(jīng)費(fèi)的問(wèn)題要拓展活動(dòng)的方式，將活動(dòng)與一些學(xué)生的補(bǔ)助向結(jié)合。利用周邊的各種資源為活動(dòng)進(jìn)行“換血”。

參考文獻(xiàn)

[1]羅敏.對(duì)高校共青團(tuán)社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)組織環(huán)節(jié)的探討[J].讀與寫(教育教學(xué)刊),2015(1).

[2]梁康建.高校共青團(tuán)“三下鄉(xiāng)”社會(huì)實(shí)踐創(chuàng)新思考[J].高校管理,2013(7).

第5篇：大學(xué)生勞動(dòng)心得范文

【關(guān)愛(ài)失能老人的活動(dòng)方案一】

為貫徹落實(shí)好全國(guó)兩會(huì)精神，實(shí)現(xiàn)中國(guó)夢(mèng)，切實(shí)解決好民生問(wèn)題，構(gòu)建和諧社會(huì)，我們將目光放在老人身上，尤其是空巢老人、孤寡老人、失獨(dú)老人。

老人是社會(huì)不可缺少的一部分，和諧社會(huì)更離不開(kāi)老年人群體! 憶昔日，前輩們嘔心瀝血，任勞任怨，用辛勤的汗水譜寫了一首首人生的贊歌。看今朝，祖國(guó)的蓬勃發(fā)展，有他們不可磨滅的貢獻(xiàn)。社會(huì)的不斷發(fā)展更是蘊(yùn)含著他們的勞動(dòng)和智慧，凝結(jié)著他們的青春汗水。今天他們雖然離開(kāi)了工作崗位，但仍然為了祖國(guó)的進(jìn)一步發(fā)展壯大建言獻(xiàn)策，發(fā)光發(fā)熱。他們身上凝聚著中華民族的優(yōu)秀品質(zhì)，永遠(yuǎn)是我們學(xué)習(xí)的榜樣，是最美的黃昏。老人們是我們的前輩，也是我們的鋪路石，他們創(chuàng)造的是我們現(xiàn)在擁有的美好生活，盡自己的全力關(guān)愛(ài)身邊的老人，是我們義不容辭的社會(huì)責(zé)任。

家家有老人，人人都會(huì)老。關(guān)愛(ài)今天的老人，就是關(guān)心明天的自己。不知不覺(jué)中，父母親一天天老了。他們的頭發(fā)開(kāi)始變得花白了，堅(jiān)強(qiáng)直挺的背影在歲月中淡去，腳步也變得逐漸緩慢和蹣跚起來(lái)。于是，他們的身體健康狀況讓子女們擱棄不下，在從事各種活動(dòng)時(shí)，他們的生活也更加引起孩子們的關(guān)注。

德乃人之本，孝為德之先。尊老敬老作為中華民族的傳統(tǒng)，幾千年?duì)N爛文化之精華源遠(yuǎn)流長(zhǎng)。古往今來(lái)，多少敬老愛(ài)老的故事被傳為千古美談，新時(shí)代的青年人秉承起尊老愛(ài)老的傳統(tǒng)們的為和諧中國(guó)奏出最強(qiáng)音。

我們中華民族是敬老愛(ài)老的典范。老吾老以及人之老，幼吾幼以及人之幼，中華民族一向注重人與人之間親情和友愛(ài)，作為一名大學(xué)生，我們更有責(zé)任和義務(wù)繼承和發(fā)揚(yáng)尊老愛(ài)老的傳統(tǒng)。

為此，我們12級(jí)工商管理1班舉辦這次最美黃昏系列活動(dòng)! 活動(dòng)簡(jiǎn)介

主辦單位：12級(jí)工商管理1班 承辦單位：12級(jí)工商管理1班 活動(dòng)主題：最美黃昏

傳播愛(ài)心文化，關(guān)愛(ài)老人，營(yíng)造和諧社會(huì).

活動(dòng)意義：

(1)倡導(dǎo)班級(jí)同學(xué)積極參與尊老、愛(ài)老活動(dòng)，從不同的方面創(chuàng)造機(jī)會(huì)去體驗(yàn)，學(xué)會(huì)尊重老人，感悟祖國(guó)文化的源遠(yuǎn)流長(zhǎng)。

(2)倡導(dǎo)社會(huì)有愛(ài)心的各界人士行動(dòng)起來(lái)關(guān)愛(ài)老人，為構(gòu)建和諧社會(huì)貢獻(xiàn)自己的力量。

(3)通過(guò)在活動(dòng)過(guò)程中刻畫美滿的生活片段，引發(fā)老人對(duì)美好生活的眷戀，從而喚起其對(duì)健康的足夠重視。

(4)讓社會(huì)各界愛(ài)心人士加入這支關(guān)愛(ài)老人，構(gòu)建和諧社會(huì)

的隊(duì)伍來(lái)，讓愛(ài)心之花開(kāi)遍每一個(gè)角落。

(2)策劃小組：負(fù)責(zé)編寫活動(dòng)總評(píng)。

活動(dòng)流程

一、籌備階段：

(1)宣傳小組：負(fù)責(zé)在活動(dòng)之前制好一塊展板并及時(shí)展出，并負(fù)責(zé)展板的展出和收回展板

(2)外聯(lián)小組：負(fù)責(zé)在活動(dòng)之前活動(dòng)場(chǎng)地的審批

(3)組織小組：負(fù)責(zé)在活動(dòng)之前準(zhǔn)備所需用品，如：桌子以及活動(dòng)場(chǎng)地的布置和收拾。

二、活動(dòng)階段：

(1)組織小組：負(fù)責(zé)組織人員發(fā)放倡議書、簽名、收集參加關(guān)愛(ài)老人，構(gòu)建和諧社會(huì)系列活動(dòng)之二三的志愿者的相關(guān)資料。 (2)攝影小組：負(fù)責(zé)進(jìn)行活動(dòng)期間的圖像收集工作。 (3)策劃小組、外聯(lián)小組：負(fù)責(zé)配合實(shí)踐小組開(kāi)展活動(dòng)。 三、后期階段：

(1)宣傳小組：負(fù)責(zé)收集整理活動(dòng)心得。

【關(guān)愛(ài)失能老人的活動(dòng)方案二】

活動(dòng)主題：關(guān)愛(ài)空巢老人，讓老人巢空心不空 主辦單位：廣東石油化工學(xué)院機(jī)電青年志愿者協(xié)會(huì) 活動(dòng)背景：

隨著我國(guó)經(jīng)濟(jì)實(shí)力的提高和人們工作變動(dòng)日益頻繁，人口流動(dòng)和遷移加速，促成了空巢家庭的出現(xiàn)和迅速發(fā)展。在傳統(tǒng)的多子女家庭中，空巢期多在夫妻晚年，而今城市獨(dú)生子女家庭，子女離家的時(shí)間越來(lái)越早，比過(guò)去提前了五六年。三口之家，孩子是維系家庭的重要因素，孩子的分離，使許多夫妻難以適應(yīng)。在醫(yī)學(xué)心理學(xué)上表現(xiàn)為空巢綜合征。醫(yī)學(xué)表明，空巢老人最易發(fā)生老年抑郁，由此導(dǎo)致糖尿病、冠心病、高血壓等發(fā)病率、死亡率上升，老年人自殺也因此增加。據(jù)統(tǒng)計(jì)，2010年，中國(guó)城市老年家庭空巢率增至49.7% 農(nóng)村已達(dá)38%。關(guān)愛(ài)空巢老人是全社會(huì)無(wú)法回避的責(zé)任。 活動(dòng)目的：

為空巢老人提供生活照料、心理?yè)嵛?、文體娛樂(lè)、健康保健等服務(wù)，積極為他們排憂解難。加強(qiáng)志愿者思想品德教育，培養(yǎng)志愿者的社會(huì)責(zé)任心，讓志愿者在為他人送溫暖、為社會(huì)做貢獻(xiàn)的過(guò)程中經(jīng)受鍛煉、增長(zhǎng)才干，讓志愿理念得到廣泛普及、志愿精神得到大力弘揚(yáng)，努力在全社會(huì)形成團(tuán)結(jié)互助、平等友愛(ài)、共同進(jìn)步的社會(huì)氛圍和人際關(guān)系。

活動(dòng)時(shí)間：20xx年11月14日 活動(dòng)地點(diǎn)：橋南社區(qū)

活動(dòng)對(duì)象：橋南社區(qū)的空巢老人 活動(dòng)前期準(zhǔn)備：

1、摸清社區(qū)空巢老人情況，明確志愿服務(wù)需求。對(duì)空巢老人基本情況進(jìn)行摸底調(diào)查，摸清空巢老人在生活照料、心理?yè)嵛俊?yīng)急救助、文體活動(dòng)等方面志愿服務(wù)需求基本情況，統(tǒng)一建檔，制定有針對(duì)性的志愿服務(wù)規(guī)范，確保所有空巢老人都納入志愿服務(wù)的范疇。

2、成立關(guān)愛(ài)空巢老人愛(ài)心服務(wù)隊(duì)。在學(xué)院內(nèi)進(jìn)行宣傳，招一批有愛(ài)心，有耐心及責(zé)任心的優(yōu)秀志愿者(本地人優(yōu)先)。

3、邀請(qǐng)學(xué)校醫(yī)務(wù)室醫(yī)生對(duì)隊(duì)員進(jìn)行培訓(xùn)， 4，在了解老人情況后將隊(duì)員進(jìn)行分組 活動(dòng)開(kāi)展：

為空巢老人提供生活照料、心理?yè)嵛?、文體娛樂(lè)、健康保健等服務(wù)。

(一)生活照料。根據(jù)空巢老人在生活中存在的實(shí)際問(wèn)題和困難有針對(duì)性開(kāi)展志愿服務(wù)。如對(duì)生活不能自理的空巢老人，提供幫助做飯、打掃衛(wèi)生、購(gòu)物、陪同就醫(yī)等志愿服務(wù)，為老人捐贈(zèng)生活用品。

(二)心理?yè)嵛?。定期為精神寂寞、特別是有心理疾患的空巢老人提供心理關(guān)懷志愿服務(wù)，如電話問(wèn)候、上門慰問(wèn)、為老人讀報(bào)、陪老人聊天等，有針對(duì)性地進(jìn)行心理咨詢和心理疏導(dǎo)，幫助老人解開(kāi)心結(jié)，快樂(lè)生活。幫助空巢老人積極參與社會(huì)活動(dòng)，擺脫孤獨(dú)寂寞，保持樂(lè)觀健康的生活狀態(tài)。

(三)健康保健。邀請(qǐng)學(xué)校醫(yī)務(wù)室醫(yī)生到社區(qū)為老人體檢，提供健康咨詢。

(四)文體娛樂(lè)。組織小型娛樂(lè)活動(dòng)。讓志愿者準(zhǔn)備一些節(jié)目，如唱歌、跳舞、相聲、小品、詩(shī)朗誦等，到社區(qū)進(jìn)行節(jié)目表演，讓老人們得到精神上的愉悅，使他們更加健康長(zhǎng)壽。 活動(dòng)當(dāng)天流程：

家政慰問(wèn)(11月14日上午) 1、8:00在校門口集合。

2、8:30統(tǒng)一步行前往社區(qū)。到達(dá)社區(qū)后按已分好的組進(jìn)入老人家中家中進(jìn)行志愿服務(wù)。

3、 進(jìn)入老人家中后，將已備好的禮品送給老人，志愿者幫助老人打掃衛(wèi)生，修剪指甲，梳理頭發(fā)，洗洗衣服等等。另外組織部分志愿者跟老人談心、講新聞，使活動(dòng)形式豐富多彩。通過(guò)為老年人提供力所能及的志愿服務(wù)，推動(dòng)敬老愛(ài)老、老少共融的良好社會(huì)風(fēng)尚的形成。

第6篇：大學(xué)生勞動(dòng)心得范文

述職報(bào)告的主體要選擇幾項(xiàng)主要工作，細(xì)致地將過(guò)程、效果或失誤及認(rèn)識(shí)表述出來(lái)。這一部分要寫詳細(xì)，對(duì)一些重大問(wèn)題的決策過(guò)程，對(duì)棘手事件的處理思路，對(duì)群眾迫切關(guān)心的問(wèn)題的認(rèn)識(shí)和處理，都要交代清楚。下面就讓小編帶你去看看銀行柜員個(gè)人年終述職報(bào)告范文5篇,能幫助到大家!

銀行柜員述職報(bào)告120____年對(duì)我來(lái)說(shuō)，是加強(qiáng)學(xué)習(xí)，克服困難，開(kāi)拓業(yè)務(wù)，快速健康成長(zhǎng)的一年，這一年對(duì)我的職業(yè)生涯的塑造意義重大。我從事綜合柜員工資崗也已整整兩年，從21團(tuán)支行調(diào)至焉耆分理處，接觸到了主出納以及交換業(yè)務(wù)。在領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)與指導(dǎo)下，我學(xué)到了很多業(yè)務(wù)知識(shí)和做人的道理，從中體會(huì)到的酸甜苦辣也是最深刻的。領(lǐng)導(dǎo)在工作的各個(gè)方面都能夠充分地信任我，大膽放手讓我施展才能，從中我得到了很好地鍛煉。柜臺(tái)營(yíng)銷方面是我的弱點(diǎn)，可是領(lǐng)導(dǎo)仍然對(duì)我給予充分的鼓勵(lì)，使我更加信心百倍地迎難而上，進(jìn)而能夠更有針對(duì)性的學(xué)習(xí)、改善，并不斷提高。

現(xiàn)將工作情景總結(jié)如下：

首先，在思想與工作上，我能夠更加進(jìn)取主動(dòng)地學(xué)習(xí)農(nóng)行的各項(xiàng)操作規(guī)程和各種制度文件并及時(shí)掌握，各位同事的敬業(yè)與真誠(chéng)都時(shí)刻感染著我。在工作期間，我能夠虛心向同事們請(qǐng)教，學(xué)到了很多書本以外的專業(yè)知識(shí)與技能，也更加深刻地體會(huì)到團(tuán)隊(duì)精神、溝通與協(xié)調(diào)的重要性，同時(shí)為自我在今后的成長(zhǎng)道路上積累了一筆不小的財(cái)富。在工作方面，我有強(qiáng)烈的事業(yè)心和職責(zé)感，我能夠任勞任怨，不挑三揀四，認(rèn)真落實(shí)領(lǐng)導(dǎo)分配的每一項(xiàng)工作與任務(wù)。日常我時(shí)時(shí)刻刻注意市場(chǎng)動(dòng)態(tài)，在把握客觀環(huán)境的前提下，研究客戶，經(jīng)過(guò)對(duì)客戶的研究從而到達(dá)了解客戶的業(yè)務(wù)需求，力爭(zhēng)使每一位客戶滿意，經(jīng)過(guò)自身的努力來(lái)維護(hù)好每一位客戶。

其次，在技能方面，我個(gè)人也能夠進(jìn)取投入，訓(xùn)練自我，這一年中，我始終堅(jiān)持著良好的工作狀態(tài)，以一名合格的農(nóng)行員工的標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格的要求自我，立足本職工作，潛心鉆研訓(xùn)練業(yè)務(wù)技能，使自我能在平凡的崗位上為招行事業(yè)發(fā)出一份光，一份熱。

對(duì)我個(gè)人而言，點(diǎn)鈔技能已經(jīng)基本達(dá)標(biāo)，可是ABIS與熟練的同事相比還有必須的距離，所以，我利用一點(diǎn)一滴的時(shí)間加緊練習(xí)，因?yàn)槲颐靼?，作為?chǔ)蓄崗位一線員工，我們更應(yīng)當(dāng)加強(qiáng)自我的業(yè)務(wù)技能水平，這樣我們才能在工作中得心應(yīng)手，更好的為廣大客戶供給方便、快捷、準(zhǔn)確的服務(wù)。

第三，在日常的工作生活中，我能夠及時(shí)地融入到農(nóng)行這個(gè)大家庭中，進(jìn)取應(yīng)對(duì)工作，與大家團(tuán)結(jié)協(xié)作，相互幫忙。在實(shí)際工作中，無(wú)論從事哪個(gè)行業(yè)，哪個(gè)崗位，都離不開(kāi)同事之間的配合，因?yàn)橐坏嗡畠H有在大海中才能生存。僅有不一樣部門之間、同事之間相互溝通、相互配合、團(tuán)結(jié)一致，才能提高工作效率，創(chuàng)造出更多非凡的業(yè)績(jī)。

第四，服務(wù)方面。銀行做為服務(wù)行業(yè)，除了出售自我的有形產(chǎn)品外，更重要是出售其無(wú)形產(chǎn)品——服務(wù)，銀行的各項(xiàng)經(jīng)營(yíng)目標(biāo)需要經(jīng)過(guò)供給優(yōu)質(zhì)的服務(wù)來(lái)實(shí)現(xiàn)，由此可見(jiàn)，服務(wù)是銀行最基本的問(wèn)題。做好銀行服務(wù)工作、保護(hù)金融消費(fèi)者利益，不僅僅是銀行業(yè)金融機(jī)構(gòu)的法定義務(wù)，也是培育客戶忠誠(chéng)度、提升銀行聲譽(yù)、增強(qiáng)綜合競(jìng)爭(zhēng)實(shí)力的需要。

每一天我都被同事們的微笑所感染，被同事們的滿腔熱情所打動(dòng)，農(nóng)行的服務(wù)處處體現(xiàn)著“客戶第一”的理念。在農(nóng)行工作過(guò)程中，逐漸地，我也明白了“以客戶為中心”，是一切服務(wù)工作的本質(zhì)要求，更是銀行服務(wù)的宗旨，是經(jīng)過(guò)激烈競(jìng)爭(zhēng)洗禮后的理性選擇，更是追求與客戶共生共贏境界的現(xiàn)實(shí)要求。銀行就像生活，偶然發(fā)生的小插曲，客戶輕輕的一聲“多謝”，燃起了心中的活力;客戶不解的抱怨，需要的是耐心的講解?；盍ψ屛覍?duì)工作充滿熱情，耐心讓我細(xì)心地對(duì)待工作，力求做好每一個(gè)小細(xì)節(jié)，精益求精，活力與耐心互補(bǔ)促進(jìn)，才能碰撞出最美麗的火花，工作才能做到最好。

我認(rèn)為，真正做到“以客戶為中心”，僅有上述條件還不夠，銀行服務(wù)貴在“深入人心”，既要將服務(wù)的理念牢固樹(shù)立在自我的內(nèi)心深處，又要深入到客戶內(nèi)心世界中，真正把握客戶的需求，而不是僅做表面文章。我們經(jīng)常提出要“用心服務(wù)”，講的就是我們要貼近客戶的思想，正確地理解客戶的需求，客戶沒(méi)想到的我們要提前想到，用真心實(shí)意換取客戶長(zhǎng)期的理解和信任。此刻社會(huì)日益提高，人們對(duì)銀行服務(wù)形式上的提高不再滿足，多擺幾把椅子、增加一些糖果、微笑加站立服務(wù)，這些形式上的舉措已被社會(huì)視為理所當(dāng)然的事情，而從根本上扭轉(zhuǎn)服務(wù)意識(shí)，切實(shí)為不一樣的客戶供給最有效、最優(yōu)質(zhì)、最需要的服務(wù)才是讓“上帝”動(dòng)心的關(guān)鍵。

“深入人心”一方面要求我們內(nèi)心牢固樹(shù)立服務(wù)意識(shí)，而不能被動(dòng)、機(jī)械地應(yīng)付客戶，要時(shí)刻把客戶放在內(nèi)心，要經(jīng)常站在客戶的角度來(lái)思考自身的表現(xiàn)。還要求我們及時(shí)、準(zhǔn)確把握客戶的內(nèi)心真實(shí)需要，要能急客戶之所急，想客戶之所想。不一樣的客戶需求心理不一樣，要深度挖掘、動(dòng)態(tài)跟蹤。我們要區(qū)分客戶、細(xì)分市場(chǎng)：對(duì)于普通客戶形式上的服務(wù)提升就可能獲得他們極大的認(rèn)可，比如大堂經(jīng)理的進(jìn)門招呼，柜臺(tái)人員的微笑和禮貌用語(yǔ);對(duì)于VIP客人，則更多的要研究如何為其縮短等待時(shí)間、節(jié)儉交易成本和個(gè)性化服務(wù)及增值服務(wù)問(wèn)題。為客戶服務(wù)除了及時(shí)、準(zhǔn)確、到位之外，還要能激發(fā)客戶需求。

在時(shí)時(shí)處處把客戶放在心中的同時(shí)，還不能忘記風(fēng)險(xiǎn)，在服務(wù)過(guò)程中，要嚴(yán)格把握適度原則，服務(wù)流程、手段必須要依法合規(guī)，防止過(guò)頭服務(wù)。

最終，談?wù)勎业牟蛔阒帲河捎趰徫幌拗婆c個(gè)人因素，柜臺(tái)營(yíng)銷是我的一個(gè)弱點(diǎn)。在領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)和同事們的幫忙下，我的個(gè)人營(yíng)銷技巧有所提高。俗話說(shuō)得好：不要怕麻煩，就怕沒(méi)人找麻煩。麻煩越多，朋友就越多;朋友越多，發(fā)展業(yè)務(wù)的機(jī)會(huì)才越多。所以，今后我會(huì)進(jìn)取認(rèn)真踐行營(yíng)銷技巧，抓住每一個(gè)發(fā)展業(yè)務(wù)的機(jī)會(huì)，做好日常營(yíng)銷工作。

20____年已經(jīng)過(guò)去，在新的一年中，我會(huì)一向堅(jiān)持“空杯心態(tài)”，虛心學(xué)習(xí)，繼續(xù)努力，在今后的工作中，我還應(yīng)努力做好以下幾點(diǎn)：

一、樹(shù)立愛(ài)崗敬業(yè)、無(wú)私奉獻(xiàn)的精神。比爾·蓋茨說(shuō)過(guò)這樣一句話：“每一天早晨醒來(lái)，一想到所從事的工作和所開(kāi)發(fā)的技術(shù)將會(huì)給人類生活帶來(lái)的巨大影響和變化，我就會(huì)無(wú)比興奮和激動(dòng)。”那么是什么成就了他的事業(yè)又是什么創(chuàng)造了他的財(cái)富是職責(zé)與活力!我認(rèn)為職責(zé)是一種人生態(tài)度，是珍視未來(lái)、愛(ài)崗敬業(yè)的表現(xiàn)，而活力則是職責(zé)心的完美體現(xiàn)，它是成就事業(yè)的強(qiáng)大力量，這份力量給予了我們充足的動(dòng)力和勇氣，讓我們走在崗位的前列，為我們創(chuàng)造出一流的業(yè)績(jī)，更為我們構(gòu)筑了和諧的企業(yè)。職責(zé)促進(jìn)發(fā)展，活力成就事業(yè)，我將從身邊的小事做起，從此刻做起，將職責(zé)扛上雙肩，將活力填滿我的工作，奮力拼搏，收獲更多的精彩和奇跡!

二、加強(qiáng)業(yè)務(wù)知識(shí)學(xué)習(xí)、提升合規(guī)操作意識(shí)。身為網(wǎng)點(diǎn)一線員工，切實(shí)提高業(yè)務(wù)素質(zhì)和風(fēng)險(xiǎn)防范本事，全面加強(qiáng)柜面營(yíng)銷和柜臺(tái)服務(wù)，是我們臨柜人員最為實(shí)際的工作任務(wù)，起著溝通顧客與銀行的橋梁作用。所以，在臨柜工作中，堅(jiān)持要做一個(gè)“有心人”。

“沒(méi)有規(guī)矩何成方圓”，加強(qiáng)合規(guī)操作意識(shí)，并不是一句掛在嘴邊的空話。有時(shí)，總是覺(jué)得有的規(guī)章制度在束縛著我們業(yè)務(wù)的辦理，在制約著我們的業(yè)務(wù)發(fā)展，細(xì)細(xì)想來(lái)，其實(shí)不然，各項(xiàng)規(guī)章制度的建立，不是憑空想象出來(lái)產(chǎn)物，而是在經(jīng)歷過(guò)許許多多實(shí)際工作經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)總結(jié)出來(lái)的，僅有按照各項(xiàng)規(guī)章制度辦事，我們才有保護(hù)自已的權(quán)益和維護(hù)廣大客戶的權(quán)益本事。

三、增強(qiáng)規(guī)章制度的執(zhí)行與監(jiān)督防范案件意識(shí)。規(guī)章制度的執(zhí)行與否，取決于員工對(duì)各項(xiàng)規(guī)章制度的清醒認(rèn)識(shí)與熟練掌握程度，有規(guī)不遵，有章不遁是各行業(yè)之大忌，車行千里始有道，對(duì)于規(guī)章制度的執(zhí)行，就一線柜員而言，從內(nèi)部講要做到從我做起，正確辦理每一筆業(yè)務(wù)，認(rèn)真審核每張票據(jù)，監(jiān)督授權(quán)業(yè)務(wù)的合法合規(guī)，嚴(yán)格執(zhí)行業(yè)務(wù)操作系統(tǒng)安全防范，抵制各種違規(guī)作業(yè)等等，做好相互制約，相互監(jiān)督，不能礙于同事情面或片面追求經(jīng)濟(jì)效益而背離規(guī)章制度而不顧。堅(jiān)持至始至終地按規(guī)章辦事。如此以來(lái)，我們的制度才得于實(shí)施，我們的資金安全防范才有保障。再好的制度，如果不能得到好的執(zhí)行，那也將走向它的反面。

我相信，機(jī)遇總是垂青有準(zhǔn)備的人，終身學(xué)習(xí)才能不斷創(chuàng)新。知識(shí)造就人才，崗位成就夢(mèng)想。有一種事業(yè)，需要青春和夢(mèng)想去追求，有一種追求需要付出艱辛的勞動(dòng)和辛勤的汗水，我愿我所從事的農(nóng)業(yè)銀行永遠(yuǎn)年輕和壯麗，興旺和發(fā)達(dá)!

銀行柜員述職報(bào)告2一、入職以來(lái)的收獲、成績(jī)

在即將過(guò)去的20____年里，在行領(lǐng)導(dǎo)和同事的關(guān)心和幫忙下，我始終持續(xù)著良好工作狀態(tài)，以一名合格銀行員工標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求自我。立足本職工作，潛心鉆研業(yè)務(wù)技能，使自我能在平凡的崗位上做出不平凡的成績(jī)，為我們的銀行事業(yè)發(fā)出一份光，貢獻(xiàn)一份熱。

作為一名綜合柜員，我深深地明白業(yè)務(wù)技能的重要性，僅有充分掌握并靈活運(yùn)用，才能使工作得心應(yīng)手。本著提高自身素質(zhì)的原則，用心響應(yīng)我行指示，我在日常工作過(guò)程中不斷鞏固和加強(qiáng)掌握點(diǎn)鈔、小鍵盤和五筆等基本技能，更好地為廣大客戶帶給方便、快捷、準(zhǔn)確的服務(wù)。

以”客戶滿意、業(yè)務(wù)發(fā)展”為目標(biāo)，搞好服務(wù)，樹(shù)立熱忱服務(wù)的良好窗口形象，做到來(lái)有迎聲，問(wèn)有答聲，走有送聲，要讓每個(gè)顧客都高興而來(lái)滿意而歸。

在20____年度，我不斷提醒自我，工作要認(rèn)真、嚴(yán)格按總部和我行制定各項(xiàng)規(guī)章制度進(jìn)行實(shí)際操作。在我的努力下，一年里的工作中我個(gè)人沒(méi)有發(fā)生任何一次職責(zé)事故，并且不斷豐富業(yè)務(wù)知識(shí)，鞏固技能。

在做好自我本職工作的同時(shí)，用心幫忙其他同事，當(dāng)自我遇到困難的時(shí)候，也會(huì)十分虛心向其他同事請(qǐng)教?！比诵斜赜形?guī)煛?，要千方百?jì)的把自我不會(huì)的學(xué)會(huì)。想在工作中幫忙其他人，就要使自我的業(yè)務(wù)素質(zhì)提高。

我用心參加行里組織的各種學(xué)習(xí)和培訓(xùn)，了解更多的業(yè)務(wù)知識(shí)，自覺(jué)遵守法律法規(guī)以及單位的各項(xiàng)規(guī)章、制度，堅(jiān)持刻苦鉆研業(yè)務(wù)知識(shí)，不斷提自我工作技能。

回顧這一年的工作，在工作中，我忠于職守，在繁忙的工作中，我仍然堅(jiān)持做好服務(wù)，耐心細(xì)致地解答客戶提出的各種問(wèn)題，也得了客戶的理解尊重。

行領(lǐng)導(dǎo)經(jīng)常教育我們，儲(chǔ)蓄乃立行之本，20____年在上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心、支持和同事們的協(xié)助下，我用心努力地開(kāi)展工作，較好的完成了攬儲(chǔ)工作任務(wù)，截至今日個(gè)人累計(jì)吸儲(chǔ)1800多萬(wàn)元。

二、工作中的不足

在正確進(jìn)行自我分析和定位的基礎(chǔ)上，回顧一年來(lái)的工作，仍存在很多的問(wèn)題和不足，具體表此刻以下幾個(gè)方面：

(1)學(xué)習(xí)的用心主動(dòng)性還不夠，因家庭因素、工作開(kāi)展因素的客觀因素的影響，導(dǎo)致存在學(xué)習(xí)的連續(xù)性不足，存在業(yè)務(wù)素質(zhì)提高不快，對(duì)舊有知識(shí)回顧不足的問(wèn)題，學(xué)習(xí)效率低的狀況。

(2)創(chuàng)新意識(shí)和進(jìn)取意識(shí)不足，在自覺(jué)主動(dòng)學(xué)習(xí)方面，與年輕大學(xué)生相比還存在必須的差距，不能有效的結(jié)合自身專業(yè)特長(zhǎng)和崗位實(shí)際進(jìn)行業(yè)務(wù)創(chuàng)新或針對(duì)崗位需求自覺(jué)進(jìn)行相關(guān)考試認(rèn)證。

(3)工作方式簡(jiǎn)單，尚停留在較低層次的任務(wù)完成要求上，工作開(kāi)展的實(shí)際效率和效果還有待提高。

三、下一步的目標(biāo)和措施

新年新氣象，在新的一年即將開(kāi)始之際，我將立足自身實(shí)際，客觀分析自身所存在的問(wèn)題和不足，結(jié)合我行發(fā)展的實(shí)際狀況，有目的、有針對(duì)性的解決自身存在的實(shí)際問(wèn)題，重點(diǎn)做好以下幾個(gè)方面的工作：

新的一年里，我一方面要加強(qiáng)理論學(xué)習(xí)，進(jìn)一步提高自身素質(zhì)。另一方面我要改善工作作風(fēng)，克服自我的消極情緒，提高工作質(zhì)量和工作效率，用心配合領(lǐng)導(dǎo)和同事們把工作做得更好。

新的年里我會(huì)加緊學(xué)習(xí)，更好地充實(shí)自我，以飽滿的精神狀態(tài)來(lái)迎接新時(shí)期的挑戰(zhàn)，在那里總結(jié)這一年的工作，是為了汲取經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)，更好地干好今后的工作。

工作中的不足和有欠缺的地方，請(qǐng)各位領(lǐng)導(dǎo)和同事批評(píng)和指正。

銀行柜員述職報(bào)告3失敗不是成功之母，失敗之后的總結(jié)才是成功之母。現(xiàn)就一年來(lái)工作情況向各位領(lǐng)導(dǎo)及同事們述職報(bào)告如下，不到之處，請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)和同事們批評(píng)、指正。

1、強(qiáng)化服務(wù)意識(shí)，靠?jī)?yōu)質(zhì)高效的服務(wù)穩(wěn)定客戶。

做為一名前臺(tái)柜員，窗口是一個(gè)極其重要的，前臺(tái)服務(wù)的好壞直接關(guān)系到整個(gè)行在客戶中的印象。在日常辦理業(yè)務(wù)過(guò)程中，我注重對(duì)服務(wù)意識(shí)的培養(yǎng)，將人性化服務(wù)、親情化

服務(wù)融入到服務(wù)工作的點(diǎn)點(diǎn)滴滴中，扎實(shí)有效地踐行我行“以客戶為中心”的理念，想客戶所想，急客戶所急，幫客戶理財(cái)，提供多方位的、超值的服務(wù)，確保通過(guò)高效率、高水平的服務(wù)來(lái)穩(wěn)定客戶。

2、加強(qiáng)內(nèi)控制度建設(shè)，防范和化解金融風(fēng)險(xiǎn)。

行里組織員工對(duì)內(nèi)控制度指引等內(nèi)容有針對(duì)性地進(jìn)行了學(xué)習(xí)，重點(diǎn)學(xué)習(xí)了總行《中國(guó)建設(shè)銀行員工從業(yè)禁止性若干規(guī)定》和內(nèi)控管理制度等內(nèi)容。抓執(zhí)行、抓落實(shí)督促員工不折不扣嚴(yán)格執(zhí)行，從防范操作風(fēng)險(xiǎn)入手狠抓制度落實(shí)，逐步使管理工作向規(guī)范化方向邁進(jìn)，提高服務(wù)水平和營(yíng)業(yè)環(huán)境檔次，以真誠(chéng)的服務(wù)和細(xì)微的關(guān)注來(lái)打動(dòng)客戶，贏得客戶的支持。同時(shí)，我把思想教育和實(shí)際工作相結(jié)合，對(duì)照工作找差距、找問(wèn)題，真正防范風(fēng)險(xiǎn)工作落到實(shí)處。

3、努力提高自身服務(wù)和業(yè)務(wù)素質(zhì)，積極為客戶服務(wù)。

20____年是對(duì)公業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型的一年，培育核心客戶的關(guān)鍵是增強(qiáng)客戶忠誠(chéng)度。要增強(qiáng)客戶忠誠(chéng)度，就必須把客戶關(guān)系擺上重要位置，在提升客戶滿意度和忠誠(chéng)度的基礎(chǔ)上，獲取應(yīng)有的回報(bào)。所以，這就要求我們?cè)谕瞥雒宽?xiàng)產(chǎn)品、每項(xiàng)服務(wù)時(shí)，在制定每項(xiàng)制度、流程時(shí)，要從以內(nèi)部工作要求為標(biāo)準(zhǔn)，轉(zhuǎn)變?yōu)橐钥蛻粜枨鬄闃?biāo)準(zhǔn)，特別是要針對(duì)不同層次的客戶，制定差異化的服務(wù)規(guī)范，為高端客戶制定并落實(shí)整體服務(wù)方案;要樹(shù)立“服務(wù)無(wú)小事”的觀念。不斷改進(jìn)服務(wù);要堅(jiān)持拓展與維護(hù)并重，深度挖掘客戶價(jià)值。要通過(guò)強(qiáng)化客戶關(guān)系管理，積極促進(jìn)營(yíng)銷服務(wù)從單向服務(wù)向互動(dòng)服務(wù)轉(zhuǎn)變，由粗略化服務(wù)向精細(xì)化服務(wù)轉(zhuǎn)變，由普遍向個(gè)性化服務(wù)轉(zhuǎn)變，真正與客戶形成利益均沾、雙贏互利、唇齒相依的關(guān)系。

4、工作中存在的不足及今后的打算。

一是學(xué)習(xí)不夠。時(shí)代在變、環(huán)境在變，銀行的工作也時(shí)時(shí)變化著，每都有新的東西出現(xiàn)、新的情況發(fā)生，面對(duì)這種嚴(yán)峻的挑戰(zhàn)，還缺乏一點(diǎn)學(xué)習(xí)的緊迫感和自覺(jué)性。學(xué)習(xí)新的知識(shí)，掌握新的理論基礎(chǔ)、專業(yè)知識(shí)、工作方法以之適應(yīng)周圍環(huán)境的變化，這都需要我跟著形勢(shì)而改變，提高自己的履崗能力，把自己培養(yǎng)成為一個(gè)業(yè)務(wù)全面的建行員工，是我所努力的目標(biāo)。

二是對(duì)一些業(yè)務(wù)還不夠精通。在今后的工作中，我將發(fā)揚(yáng)成績(jī)，克服不足，朝著以下幾個(gè)方面努力：

1、加強(qiáng)學(xué)習(xí)，我將堅(jiān)持不懈的努力學(xué)習(xí)行里的新業(yè)務(wù)知識(shí)，并用于實(shí)踐，以更好的適應(yīng)建行發(fā)展的需要。

2、努力提高工作效率和質(zhì)量，積極配合行領(lǐng)導(dǎo)和同事們把工作做得更好。

最后，一年來(lái)工作取得了一定的成績(jī)，但也還存在著諸多不足。

在一些細(xì)節(jié)的處理和操作上我還存在一定的欠缺，我會(huì)在今后的工作、學(xué)習(xí)中磨練自己，在領(lǐng)導(dǎo)和同事的指導(dǎo)幫助中提高自己，發(fā)揚(yáng)長(zhǎng)處，彌補(bǔ)不足。在新的一年里我將制定自己新的奮斗目標(biāo)，以飽滿的精神狀態(tài)來(lái)迎接新的挑戰(zhàn)。向其他同事學(xué)習(xí)，取長(zhǎng)補(bǔ)短，相互交流好的工作經(jīng)驗(yàn)，共同進(jìn)步，明年會(huì)有更多的機(jī)會(huì)和競(jìng)爭(zhēng)在等著我，我心里在暗暗的為自己鼓勁，要在競(jìng)爭(zhēng)中站穩(wěn)腳，踏踏實(shí)實(shí)，目光不能只限于自身周圍的小圈子，要著眼于大局，著眼于今后的發(fā)展，爭(zhēng)取更好的工作成績(jī)。

銀行柜員述職報(bào)告420____年9月，我滿懷著對(duì)金融事業(yè)的向往與追求走進(jìn)了紅旗嶺分理處，在那里我將釋放青春的能量，點(diǎn)燃事業(yè)的夢(mèng)想。時(shí)光飛逝，來(lái)紅旗嶺分理處已經(jīng)25個(gè)年頭了，我始終堅(jiān)持著良好工作狀態(tài)，以一名合格銀行員工的標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求自我，立足本職工作，刻苦鉆研業(yè)務(wù)技能，使自我能在平凡的崗位默默奉獻(xiàn)著，為我們的銀行事業(yè)發(fā)一份光，貢獻(xiàn)一份熱。忙忙碌碌的20____年即將過(guò)去，回顧一年來(lái)的所有工作令人欣慰，在支行分理處各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下和同事們的幫忙下，我圓滿順利地完成了本年的各項(xiàng)工作任務(wù)，現(xiàn)就一年來(lái)的工作情景向各位領(lǐng)導(dǎo)和同事們匯報(bào)如下：

一、加強(qiáng)業(yè)務(wù)知識(shí)學(xué)習(xí)。異常是學(xué)習(xí)《員工違規(guī)處理辦法》和《員工守則》等。增加自身業(yè)務(wù)素質(zhì)，不斷提高工作效率和質(zhì)量。

二、做到優(yōu)質(zhì)服務(wù)，提高窗口服務(wù)質(zhì)量，我明白我所在的崗位是一線服務(wù)窗口，我的一言一行都代表著本行的形象，所以，我時(shí)刻提醒我自我在工作中必須要認(rèn)真細(xì)心，嚴(yán)格按規(guī)章制度進(jìn)行操作，同時(shí)盡最大努力去幫忙客戶耐心解答客戶在輸業(yè)務(wù)過(guò)程中存在的各種疑問(wèn)，急客戶之所急，想客戶之所想，使客戶能夠高興而來(lái)，滿意而歸。

三、大力宣傳新業(yè)務(wù)品種，進(jìn)取營(yíng)銷中間業(yè)務(wù)，全面完成分理處下達(dá)的各項(xiàng)業(yè)務(wù)指標(biāo)，營(yíng)銷正德保險(xiǎn)32萬(wàn)元，太平洋保險(xiǎn)34萬(wàn)元，辦理網(wǎng)銀開(kāi)戶85戶，借記卡開(kāi)戶388戶，為本行創(chuàng)造了中間業(yè)務(wù)收入。

四、增加安全意識(shí)，及時(shí)杜絕安全隱患，做到全年安全無(wú)事故，業(yè)務(wù)要發(fā)展，安全是基礎(chǔ)，工作中能夠堅(jiān)持及時(shí)上下班，進(jìn)出門能做到即開(kāi)即鎖隨手關(guān)門，堅(jiān)持做到一日三碰庫(kù)，杜絕自辦業(yè)務(wù)，及時(shí)避免業(yè)務(wù)操作風(fēng)險(xiǎn)?；仡?0____，展望20____，在新的一年里我會(huì)加緊學(xué)習(xí)，更好地充實(shí)自我，以飽滿的精神狀態(tài)來(lái)迎接新時(shí)期的挑戰(zhàn)。

銀行柜員述職報(bào)告5時(shí)間飛逝，轉(zhuǎn)眼我已經(jīng)與銀行共同走過(guò)了五個(gè)春秋。當(dāng)我還是一個(gè)初入社會(huì)的新人的時(shí)候，我懷著滿腔的熱情和完美的憧憬走進(jìn)銀行的情形油然在目。入行以來(lái)，我一向在一線柜面工作，在銀行的以“激人奮進(jìn)，逼人奮進(jìn)”管理理念的氛圍中，在領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫忙下，我始終嚴(yán)格要求自我努力學(xué)習(xí)專業(yè)知識(shí)，提高專業(yè)技能，完善業(yè)務(wù)素質(zhì)，在不一樣的工作崗位上兢兢業(yè)業(yè)，經(jīng)驗(yàn)日益豐富，越來(lái)越自信的為客戶供給滿意的服務(wù)，逐漸成長(zhǎng)為新區(qū)支行的業(yè)務(wù)骨干。五年來(lái)，在銀行的大家庭里，我已經(jīng)從懵懂走向成熟，走在自我選擇的之路上，勤奮自律，愛(ài)崗如家，步伐將更加堅(jiān)定，更加充滿信心。

一、勤學(xué)苦練愛(ài)崗敬業(yè)

進(jìn)入銀行伊始，我被安排在儲(chǔ)蓄出納崗位。常常聽(tīng)別人說(shuō):“儲(chǔ)蓄出納是一個(gè)煩瑣枯燥的崗位，有著忙不完的事”。剛剛接觸，我被嚇到過(guò)，可是不服輸?shù)男愿駴Q定了我不會(huì)認(rèn)輸，并且在這個(gè)崗位上一干就是五年。

當(dāng)時(shí)的我，能夠說(shuō)是從零開(kāi)始，業(yè)務(wù)不熟、技能薄弱，在處理業(yè)務(wù)時(shí)時(shí)常遇到困難，強(qiáng)烈的挫折感讓我在心里默默地跟自我“較勁”，要做就要做得最好。平日進(jìn)取認(rèn)真地學(xué)習(xí)新業(yè)務(wù)、新知識(shí)，遇到不懂的地方虛心向領(lǐng)導(dǎo)及同事請(qǐng)教。我明白為客戶供給優(yōu)質(zhì)的服務(wù)必須擁有一身過(guò)硬的金融專業(yè)知識(shí)與操作基本功。俗話說(shuō)“業(yè)精于勤，荒于嬉”。為此，我為自我規(guī)定了“四個(gè)一點(diǎn)”，即：早起一點(diǎn)，晚睡一點(diǎn)，中午少休息一點(diǎn)，平時(shí)少玩一點(diǎn)。班前班后，工作之余我都與傳票、鍵盤、點(diǎn)鈔紙相伴。每一天像海綿吸水那樣分秒必爭(zhēng)地學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)和練習(xí)基本功。相對(duì)其它技能，點(diǎn)鈔是我的弱項(xiàng)，為了盡快提高點(diǎn)鈔的速度和準(zhǔn)確率，我虛心向行里點(diǎn)鈔能手請(qǐng)教點(diǎn)鈔的技巧和經(jīng)驗(yàn)，改正自已的不規(guī)范動(dòng)作。一遍遍地練習(xí)，雖然一天工作下來(lái)已經(jīng)很累了，但憑著對(duì)銀行工作的熱愛(ài)和永不服輸?shù)钠磩?，常常練?xí)到深夜。離鄉(xiāng)背井的我在接到母親電話的時(shí)候，總是說(shuō)我過(guò)的很好讓她自我保重，其實(shí)有多少心酸僅有自我明白。為了盡快適應(yīng)工作崗位的要求，一年中只是回家一次與家人團(tuán)聚，其他時(shí)間用來(lái)不斷的學(xué)習(xí)工作，功夫不負(fù)有心人，經(jīng)過(guò)長(zhǎng)期刻苦地練習(xí)，我的整體技能得到了較大的提高。

我在日常的一線服務(wù)中始終堅(jiān)持著飽滿的工作熱情和良好的工作態(tài)度。銀行是一家年輕的銀行，每一位客戶都是員工辛辛苦苦開(kāi)拓來(lái)的。這不僅僅要求我們具有熟練的業(yè)務(wù)技能，更要求我們能針對(duì)每一位客戶的不一樣心理和需求，為他們供給快捷優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。在日常工作中，我都以“點(diǎn)點(diǎn)滴滴打造品牌”的服務(wù)理念來(lái)鞭策自我，從每件小事做起。記得有一次我正準(zhǔn)備下班時(shí)，一位客戶一臉焦急地沖進(jìn)來(lái)，說(shuō)自我的卡和身份證被偷了，要求掛失。按照規(guī)定掛失要供給有效證件的，可是應(yīng)對(duì)焦急的客戶，我一面安撫這位客戶，讓他不要著急;一面重新開(kāi)機(jī)，按照客戶供給的身份證號(hào)碼進(jìn)行查詢，查出他的卡號(hào)，協(xié)助客戶經(jīng)過(guò)我們95577客服電話進(jìn)行口掛，避免可能發(fā)生的損失。這樣的小事在我們身邊時(shí)常發(fā)生，雖然是點(diǎn)點(diǎn)滴滴的小事，這些小事，卻折射出員工的素質(zhì)、企業(yè)的文化。我的崗位是一個(gè)小小的窗口，它是銀行和客戶的紐帶，我的一言一行都代表了銀行的形象，為此我常常提醒自我要堅(jiān)持做好“三聲服務(wù)”、“站立服務(wù)”和“微笑服務(wù)”，耐心細(xì)致的解答客戶的問(wèn)題，應(yīng)對(duì)個(gè)別客戶的無(wú)禮，巧妙應(yīng)對(duì)，不傷和氣;而對(duì)客戶的稱贊，則謙虛謹(jǐn)慎，戒驕戒躁。從不對(duì)客戶輕易言“不”，在不違反原則的情景下盡量滿足他們的業(yè)務(wù)需要。我始終

堅(jiān)持“客戶第一”的思想，把客戶的事情當(dāng)成自我的事來(lái)辦，換位思考問(wèn)題，急客戶之所急，想客戶之所想。針對(duì)不一樣客經(jīng)過(guò)不斷的努力學(xué)習(xí)，在實(shí)際工作中的持續(xù)磨練，此刻已經(jīng)熟練掌握了相關(guān)業(yè)務(wù)以及規(guī)章制度，逐漸成長(zhǎng)為一名業(yè)務(wù)熟手，這時(shí)我漸漸明白無(wú)論是做儲(chǔ)蓄還是當(dāng)會(huì)計(jì)都是具有挑戰(zhàn)的工作，重要的是如何將它做的好，做的更好。

二、團(tuán)結(jié)協(xié)作共同提高

銀行工作需要的是團(tuán)體的團(tuán)結(jié)協(xié)作，一個(gè)人的力量總是有限的。作為一名老員工，我不僅僅滿足于把自我手中的工作干好，還注意做好傳、幫、帶的作用，主動(dòng)、熱情、耐心地幫忙新來(lái)的同事適應(yīng)新環(huán)境，適應(yīng)新崗位，適應(yīng)新工作，使他們更快地熟悉相關(guān)業(yè)務(wù)，較好地掌握業(yè)務(wù)技能。結(jié)合我自我做新人時(shí)的經(jīng)驗(yàn)，我注意引導(dǎo)他們從賬理出發(fā)，而不是教他們?nèi)绾芜M(jìn)行簡(jiǎn)單的菜單操作。在平時(shí)的工作中，我還將自我的工作學(xué)習(xí)經(jīng)驗(yàn)毫無(wú)保留地告訴他們。我想，這樣的教法不必須是最好的，但必須會(huì)讓他們學(xué)到業(yè)務(wù)知識(shí)點(diǎn)的本質(zhì)，學(xué)會(huì)融會(huì)貫通，舉一反三。新區(qū)支行去年相繼有四名新同事加入，他們雖有必須的金融專業(yè)知識(shí)，但對(duì)于臨柜操作技能來(lái)說(shuō)，尚有欠缺。為了能使他們盡快上崗，我對(duì)跟班實(shí)習(xí)的新同事耐心進(jìn)行操作章程的培訓(xùn)，異常是要嚴(yán)格按照規(guī)章制度、業(yè)務(wù)流程辦事，人走章收、抽屜鎖好、電腦退出畫面等等，養(yǎng)成良好的工作習(xí)慣。對(duì)于他們的薄弱環(huán)節(jié)—技能，也將自我平常練習(xí)的心得告訴他們，供他們參考。經(jīng)過(guò)一段時(shí)間的雙向努力，他們已能熟練進(jìn)行單人上崗操作了。為新區(qū)支行更好的開(kāi)展工作打下扎實(shí)的基礎(chǔ)。僅有整體的素質(zhì)提高了，支行的會(huì)計(jì)業(yè)務(wù)水平才能上一個(gè)臺(tái)階。大家共同努力，在新區(qū)溫暖的大家庭里歡樂(lè)的工作著。

三、業(yè)務(wù)全面進(jìn)取向上