大學生消費心理論文精選(九篇)

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第1篇：大學生消費心理論文范文

論文摘要：當今的大學生作為社會特殊的消費群體，他們的生活消費有一定的科學合理性，但是部分消費行為和消費心理也表現(xiàn)出了非理性的傾向。通過以問卷調(diào)查為主的調(diào)查方式，對在校大學生消費行為的分析得出，當代大學生的消費既有其合理性和特殊性，同時又明顯存在著消費行為和消費心理上的誤區(qū)，需要來自學校、家庭以及社會各方面的引導和幫助。

一、導言

大學生不僅是當前社會的消費主體之一，在一定程度上還是未來消費的主力和消費潮流的引導者。他們的消費方式將可能深刻地影響到整個社會的消費方式。隨著經(jīng)濟社會的發(fā)展，他們的消費觀念的塑造和培養(yǎng)更為突出而直接地影響其世界觀的形成與發(fā)展，進而影響到社會風氣和思想。因此，選取大學生這一特殊群體為研究對象，分析其消費行為和方式，有助于認識青年一代乃至整個社會未來的消費趨勢。

本次調(diào)查內(nèi)容包括當代大學生的消費情況、消費心理、消費行為特點和消費狀況存在的問題，具體涉及到的問題有大學生平時消費資金的來源、月消費狀況、消費支出分布情況及其對消費方面的感受等。調(diào)查按照隨機抽樣的原則，對C大學2004-2006級150名在校本科學生進行了問卷調(diào)查。回收有效問卷139份（男生67份，女生72份），有效率為92.67%。其次，通過面對面訪談等方式對其中15名學生進行了個案調(diào)查，從而提供了比較具體的資料。在以上兩方面情況把握的基礎上，結(jié)合網(wǎng)絡上搜集到的一些資料，對當代大學生的消費狀況進行了客觀的分析。

二、當代大學生消費行為特點

（一）理性消費

1.合理計劃。問卷調(diào)查顯示，在費用開支上，16.6%的學生有詳盡的計劃，67.7%的學生稍有計劃，只有15.7%的學生沒有計劃，隨心花費;81.3%的學生沒有或偶爾有透支情況，經(jīng)常出現(xiàn)透支情況的只占到18.3%。也就是說，大部分的大學生在消費時都是精打細算，消費的盲目性并不能夠用來形容大學生整體，當前社會上普遍關(guān)注的大學生超前消費只是大學生群體中的少數(shù)現(xiàn)象。

2.理性消費。根據(jù)調(diào)查問卷數(shù)據(jù)顯示，在購買商品時，大學生們首先考慮的因素是價格和質(zhì)量。有關(guān)數(shù)據(jù)表明，當代大學生普遍比較重視商品的質(zhì)量和價格，也就是商品的使用價值和自己的經(jīng)濟承受能力，可見大學生的消費方式主流是理性的。

通過訪談我們得知，由于消費能力有限，學生們在花錢時往往十分謹慎，力求“花得值”，他們會盡量選擇那些價廉物美的商品。無論是在校內(nèi)還是在校外，當今大學生的各種社會活動都較以前增多，加上城市生活氛圍、開始談戀愛等諸多因素的影響，他們不會考慮那些盡管價廉但不美的商品，相反，他們比較注重自己的形象，追求品位和檔次，雖然不一定買名牌，但質(zhì)量顯然是他們非常關(guān)注的內(nèi)容。

(二)追求潮流和品牌

當代大學生大多是20歲左右的年輕人，喜歡站在時代前沿，追新求異，把握時尚，唯恐落后于潮流。而且大學生已經(jīng)具有明顯的品牌偏好。全國學生聯(lián)合會、新生代市場監(jiān)測機構(gòu)和中國青年校園先鋒文化有限公司聯(lián)合公布的《2004中國大學生消費與生活形態(tài)研究報告》顯示，諾基亞、聯(lián)想、索尼、TOM、匯源、阿迪達斯等成為中國大學生心目中的首批先鋒品牌。此次調(diào)查也清晰地反映出，在23類先鋒品牌中，非內(nèi)地品牌占了近一半。在我們針對性地訪問中，發(fā)現(xiàn)電腦、手機、數(shù)碼相機等商品消費上，基本都是外國品牌的天下。對C大學學生的調(diào)查資料也印證了這一點，就所占比例來看，“流行”緊隨價格、質(zhì)量之后，成為大學生考慮是否購買的第三大因素。根據(jù)《報告》，排在大學生購買首位是“喜歡購買具有獨特風格的產(chǎn)品(57.7%)”，其次就是“單純追求流行時髦與新奇的東西(30.4%)”。至于名牌產(chǎn)品，當問到“如果經(jīng)濟許可，會否購買名牌產(chǎn)品”時，80%的學生表示肯定。以上充分體現(xiàn)了大學生對追求高品質(zhì)、高品牌、高品位生活的需要。

（三）導向性較強

大學生對新事物的接受能力強，其中也包括新的消費方式。很多商家都將大學生作為重要的目標顧客進行市場銷售，學生思想活躍，對新事物有強烈的求知欲，喜歡追求新潮，并敢于創(chuàng)新，消費的趨附性強，娛樂消費占全部消費額的比重很大。最突出的消費就是使用手機。當代大學生們的消費中普遍增加了手機的消費項目。本次調(diào)查中發(fā)現(xiàn)學生手機擁有率已達到每班不低于60%。針對此種情況商家紛紛推出面向大學校園的促銷活動。例如中國移動，他們借助流行時尚代言人周杰倫為“M-ZONE”加油助威，同時利用學生追求物美價廉的心理，推出學生卡，從而贏得不菲的業(yè)績。其次是發(fā)型、服裝、飾物、生活用品，大學校園中都不乏這些追“新”族。同樣，金融機構(gòu)也逐漸將業(yè)務延伸到大學校園，以大學生的消費行為作為新業(yè)務的推動，逐步拓寬市場。前些時，國內(nèi)首張專門面向大學生的雙幣信用卡——Young卡由招商銀行推出，不論專業(yè)、家庭經(jīng)濟條件，全國近220所著名高校本科二年級以上學生均可申辦，最高可透支額度，在讀本科生為3000元、在讀碩士生5000元、在讀博士生8000元；如急用現(xiàn)金，只需打個電話就可將透支額臨時調(diào)高30%。幾個月招行在全國就發(fā)放Young卡約8萬張。這個數(shù)目相當可觀，也證實了大學生對于信貸消費這種區(qū)別于傳統(tǒng)的新型消費方式的認可和接受。對C大學生問卷調(diào)查的數(shù)據(jù)也同樣說明了這個問題。

三、大學生消費狀況存在的問題

（一）所處消費層次與消費水平的矛盾

大學生是消費群落的一個特殊構(gòu)成部分，他們不參與生產(chǎn)，是純粹的消費者。這點對于大多數(shù)在校大學生都是無可爭議的事實。以下是通過問卷得到的數(shù)據(jù)：大學生消費主要來源，有83.45%來源于父母資助、8.7%來自獎學金和助學貸款，6.8%是個人兼職收入。也就是說大部分人的經(jīng)濟來源仍然是依賴于父母、家庭。這種依賴性，使大學生的消費水平與家庭經(jīng)濟狀況直接掛鉤。這種消費水平，完全決定于其家庭經(jīng)濟狀況。至于家庭經(jīng)濟寬裕的，在必要的生活消費外，還有另外一筆錢可用于其它。從這一點看來，經(jīng)濟來源對于消費水平所起的決定性作用，是更甚于大學生本身的消費觀的。在有限的消費寬度內(nèi)，不論出于自覺與否，他們都必須嚴格地控制自己的消費行為，使之與經(jīng)濟狀況相適應。所以中國大學生的平均消費水平理應與我國居民的平均水平相一致。然而事實并不同于公眾一般的認知：大學生們每學期的平均收入為4919元，支出為4819元，同時，目前大學生每學期自籌收入平均491元、獎學金374元，即自身獲得的總收入為865元，僅占每學期支出的18%。同時，國家統(tǒng)計局公布的數(shù)據(jù)顯示，中國平均每人的年度可支配收入在8000元至9000元之間。而將大學生在兩個假期的支出計算在內(nèi)，我國大學生每年的平均消費支出已經(jīng)在一萬元以上。大部分幾乎沒有創(chuàng)造收入的大學生，每年的消費都要高于城鎮(zhèn)居民平均水平，收入與支出存在嚴重的反差。大學生們既沒有任何收入來源，卻享受著高檔次的生活，且消費水平和質(zhì)量往往超過了經(jīng)濟發(fā)展的實際水平，呈現(xiàn)出不合理的畸形消費現(xiàn)象。這個特殊消費群體的消費能力與他們所處的消費層次不甚協(xié)調(diào)。

（二）消費結(jié)構(gòu)存在不合理因素，兩極分化分明

大學生的消費，基本可以分為三大部分：生活消費，如吃飯、購置一些日常生活必需品；休閑消費，如娛樂、購物及其他；學習消費，如購買與專業(yè)相關(guān)的工具或書籍等。在這三個部分中，第一和第三部分的水平都比較平均，比如吃飯，大多數(shù)同學每月都用200元至300元左右。調(diào)查數(shù)據(jù)表現(xiàn)出，每月消費水平在600元~1000元的學生中，飲食支出與生活費月支出（680元）平均比率是31.9%，這可視為他們的“恩格爾系數(shù)”，這一水平已經(jīng)低于我國城市居民2005年的恩格爾系數(shù)，女生相對更低一些。這說明大學生們的消費趨向已經(jīng)不再滿足于基本的生活消費。學生之間比較消費落差較大的，是第二部分，即休閑消費部分。低的在50元左右，高的則達到1500元，這些高消費包括電子產(chǎn)品、穿著打扮、交朋會友、文化消費等等。部分高價值消費品越來越多地進入他們的“消費地圖”：60%的大學生擁有手機、27%擁有個人電腦、19%擁有PDA、12%擁有MP3、6.6%擁有數(shù)碼相機。旅游、電腦、手機、戀愛被稱為大學生的四大消費。對于能體現(xiàn)社會年輕人時尚、前衛(wèi)等特征的高消費，如通信、旅游等，高收入家庭的大學生較之低收入家庭的大學生體現(xiàn)的更明顯。追求品位、高雅、時尚、情調(diào)的文化消費，是大學生的又一特點。調(diào)查結(jié)果顯示，68.9%的被訪者去過酒吧、茶樓、咖啡屋等休閑場所。與這些新出現(xiàn)的消費熱點增長迅速相比，學習消費所占比重要小得多。（三）消費心理易受外界影響走進消費誤區(qū)

追求高消費、炫耀消費、享樂主義和超前消費詮釋了后現(xiàn)代性的消費主義消費方式，也極大的影響著大學生的消費行為。追求時尚、潮流和高消費已漸成大學生的消費趨勢。雖然在前面關(guān)于大學生消費的理性化分析中我們看到，大學生普遍持有理性的消費方式，但消費品的品牌和時尚特質(zhì)仍然普遍受到大學生的重視。而且在事實上，“阿迪達斯”、“蘋果”、“卡爾登”、“耐克”之類的世界名牌在大學生中的擁有者也不乏其人。當代大學生現(xiàn)有的消費誤區(qū)具體表現(xiàn)有：庸俗性消費，突出表現(xiàn)是人情消費;超前消費，消費遠遠脫離了實際;炫耀消費和攀比消費，以追求高檔、名貴商品為榮。同時，根據(jù)資料顯示，大學生的對未來收入和消費水平的期望，遠遠超出當前社會能夠提供的標準。許多大學生在沒有考慮自身情況的前提下，還抱著年薪十幾萬元甚至幾十萬元的求職念頭。而事實是，近日在廣州舉辦的一次招聘會上，很多企業(yè)提供給大學生的月工資水平僅為700元~800元。

調(diào)查結(jié)果顯示，大學生的期望消費水平不僅遠遠高于當前我國大學畢業(yè)生就業(yè)時的普遍初始工資水平，而且也脫離了我國目前仍處于社會主義初級階段這一國情。可見大學生群體雖然由于經(jīng)濟來源的限制，在校階段的現(xiàn)實消費方式是理性的、有計劃性的，但在他們心中所期望的仍然是一種消費主義的消費方式，而一旦時機成熟，這種對高消費的訴求就將導致他們的消費理性的顛覆和解構(gòu)。

四、引導大學生健康消費心理和行為的建議

根據(jù)以上的分析不難發(fā)現(xiàn)，大學生群體擁有較高的文化素質(zhì)和較寬闊的文化視野以及對新事物敏銳的反應能力，所以其消費行為和消費心理都存在著相對獨立性和特殊性。我們應該肯定其合理的一面，也不能忽略消費行為和消費心理中存在的問題。由于大學生的消費行為方式在未來社會中會有較強的影響力，因此，我們應該充分發(fā)揮社會、學校、家長、大學生本人等各方面的力量與作用，針對大學生的消費心理特征，采取必要的、合理的、科學的措施，引導他們正確處理消費與金錢、精力之間的關(guān)系，樹立理性的消費生活觀和科學的消費方式。引導在校大學生客觀、冷靜、正確地審視自己的消費現(xiàn)狀，樹立積極、健康的消費觀念。

在調(diào)查分析的基礎上，在這里對大學生消費的引導提出幾點建議：

第一，加強對大學生消費心理和行為的調(diào)查研究。希望老師在思想理論教學中，使用調(diào)查研究與理論教學相結(jié)合的科學方法，使理論教學真正擺脫空洞無物的說教。今后老師應當重視和加強對大學生消費狀況的關(guān)注，注重研究大學生的消費心理與行為，從中發(fā)現(xiàn)問題和解決問題，幫助大學生養(yǎng)成健康消費心理，形成正確的消費觀。家長應該教育正在讀書的大學生子女明確自己的消費定位，不能過于縱容，尤其應該讓大學生們清楚自身所處的消費層次和現(xiàn)在所能創(chuàng)造財富之間本來就存在著明顯差距。其次，家長在日常生活消費的原則立場是子女最初始的效仿對象。有些父母本身消費觀念存在誤區(qū)，又何以正確指導自己的孩子呢？這樣看來學校對學生的教育就更為重要。同時社會輿論對大學生的關(guān)注不能只是一味的批評和指責，尤其是針對當代大學生的逆反心理比較突出，單純的說教效果不甚明顯，對其應采用結(jié)合現(xiàn)狀的引導，用事實來幫助大學生建立自己合理的消費定位，擺正消費心態(tài)。

第二，培養(yǎng)和加強大學生的財商。所謂財商，指的是一個人在財務方面的智力，即對錢財?shù)睦硇哉J識與運用。專家指出，財商的概念是與智商、情商并列的現(xiàn)代社會三大不可缺少的素質(zhì)，也是現(xiàn)代教育不可忽略不宜回避的話題?？梢赃@樣理解，智商反映人作為一般生物的生存能力，情商反映人作為社會生物的生存能力，財商反映人作為經(jīng)濟人在經(jīng)濟社會里的生存能力。財商主要包括兩方面的內(nèi)容：其一，正確認識金錢及金錢規(guī)律的能力；其二，正確運用金錢及金錢規(guī)律的能力。建議培養(yǎng)大學生合理的消費觀，可以圍繞這兩方面的內(nèi)容，在教學活動中設計具體操作型的教學形式以達到教育目的。

第三，通過良好的校風建設和學風建設來引導大學生樹立正確合理的價值觀和消費觀。大學生的思想很容易受到校園內(nèi)各種觀念和行為的影響，其消費觀和消費行為也是如此。學生的消費心理和行為是體現(xiàn)學生生活作風的重要部分。高校應該把握育人第一位的原則，重視大學生為人處世每個環(huán)節(jié)的教育，重視培養(yǎng)和塑造大學生健康的消費心理和行為，以促進大學生學業(yè)的成功追求。一旦良好的消費習慣得到培養(yǎng)和加強，就會對良好校風的塑造起促進作用，并形成校風助學風的良性循環(huán)。針對當代大學生的心理特征，學校應該通過校園文化和校風的建設誘導學生主動調(diào)整和修正自己的消費行為。因此，學校應該把大學生良好消費心理和行為的培養(yǎng)作為校園文化建設的重要組成部分。在校園文化建設中設計有關(guān)大學生健康消費理念的活動專題，以大學生良好的消費心理和行為促進良好生活作風的形成，與優(yōu)良學風和校風建設相互促進，共同發(fā)展。

參考文獻：

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第2篇：大學生消費心理論文范文

2017市場營銷畢業(yè)論文題目提綱格式架構(gòu)

一、專題研究類

1. 談談產(chǎn)品壽命周期與營銷策略的關(guān)系

2. 產(chǎn)品特點與廣告媒體的選擇

3. 定價技巧的應用

4. 淺析直接營銷在企業(yè)銷售中的應用

5. 論公關(guān)促銷策略

6. 定價策略和降價決策分析

7. 企業(yè)綠色營銷問題的探析

8. 分銷渠道管理中存在的問題及對策

9. 高新技術(shù)企業(yè)營銷渠道設計與創(chuàng)新探討

10. 試論企業(yè)銷售渠道的創(chuàng)新與優(yōu)化

11. 網(wǎng)絡時代的消費特征及營銷對策

12. 國際營銷中產(chǎn)品的包裝、促銷與傳播

13. 制約我國企業(yè)開展綠色營銷的原因及其對策

14. “定制營銷”理念的前瞻及潛力芻議

15. 市場營銷觀念與商品包裝的倫理道德問題

16. 分銷網(wǎng)絡的有效管理與創(chuàng)新

17. 論渠道價值鏈增值管理對策

18. 跨文化交際中的跨國公司營銷策略

19. 淺談產(chǎn)品直銷的利與弊

20. 營銷道德失范的成因分析

21. 淺議利用營銷中的非價格因素提高企業(yè)核心競爭力

22. 市場定位戰(zhàn)略的應用

23. 市場滲透策略的應用

24. 銷售人員銷售目標值確定的依據(jù)

25. 談談與推銷對象的交往技巧

26. 銷售工作中的渠道組合策略

27. 產(chǎn)品壽命周期與渠道組合策略

28. 如何合理控制銷售費用

29. 關(guān)于連鎖經(jīng)營運行模式的思考

30. 企業(yè)開拓國際市場的產(chǎn)品營銷策略探討

31. 市場營銷渠道的沖突與管理

32. 試論網(wǎng)絡時代的客戶關(guān)系管理

33. 從汽車銷售談制與集團經(jīng)營

34. 企業(yè)文化在產(chǎn)品銷售中的推動作用

35. 服務營銷新模型

36. 論“名牌”的特征及產(chǎn)生條件

37. 我國銀行業(yè)市場營銷中存在的問題及對策

38. “4P”、“4C”、“4S”三位一體的結(jié)合與應用

39. 快速消費品的營銷渠道管理

40. 營銷組織設計和再造問題

41. 商品房市場營銷策劃問題

42. 高新技術(shù)產(chǎn)品營銷問題探討

43. CRM在汽車營銷企業(yè)中的開發(fā)與應用

44. 我國企業(yè)綠色營銷理念及實踐的特征分析

45. 論生態(tài)型企業(yè)營銷體系的建立與改造

46. 高科技企業(yè)的網(wǎng)絡營銷

47. 中國汽車企業(yè)自主品牌營銷策略研究

48. 國內(nèi)連鎖經(jīng)營模式中的主要問題及對策

49. 醫(yī)療服務營銷中的客戶關(guān)系管理

50. 網(wǎng)絡營銷時代旅游企業(yè)的客戶關(guān)系管理

51. 網(wǎng)絡營銷中的廣告策略探究

52. 淺析服務企業(yè)個性化服務營銷策略

53. 家電連鎖企業(yè)物流配送策略研究

54. 我國房地產(chǎn)營銷策略存在的問題及對策

55. 網(wǎng)絡購物中影響消費者信任的因素研究

56. 體驗營銷在某行業(yè)的運用

57.論服務企業(yè)的客戶關(guān)系管理

58.跨文化營銷的挑戰(zhàn)與對策研究

59.營銷渠道變革的新趨勢研究

60.高科技產(chǎn)品的營銷戰(zhàn)略研究

61.整合營銷及其應用分析

62.企業(yè)危機公關(guān)研究

63.談判中的溝通技巧

64.論營銷城市

65.企業(yè)內(nèi)部公共關(guān)系研究

二、企業(yè)、產(chǎn)品研究類

1. 某企業(yè)(產(chǎn)品)的市場調(diào)研

2. 某公司CI設計方案

3. 某企業(yè)廣告案例分析

4. 某企業(yè)市場調(diào)查和市場預測的實施方案

5. 某企業(yè)銷售激勵機制的設計

6. 某公司營銷戰(zhàn)略研究(畢業(yè)論文參考網(wǎng)整理收集 lw61.com)

7. 某公司營銷隊伍的組織與設計

8. 某公司企劃案例研究

9. 某企業(yè)促銷方式評價

10. 某企業(yè)服務質(zhì)量控制方案與評價

11. 某產(chǎn)品企劃案

12. 某公司或產(chǎn)品廣告效果評價

13. 某企業(yè)品牌營銷策略研究

14. 為某企業(yè)制定銷售人員培訓計劃

15. 某產(chǎn)品分渠道研究

16. 為某企業(yè)制定銷售人員培訓計劃

17. 為某企業(yè)制定銷售人員培訓計劃

18. 某企業(yè)新產(chǎn)品營銷策略研究

19. 對某產(chǎn)品的市場預測

20. 某產(chǎn)品市場調(diào)查表的設計及分析

21. 某新產(chǎn)品投放市場的營銷策略組合

22. 某產(chǎn)品壽命周期分析及營銷策略的選擇

23. 某企業(yè)內(nèi)部治理機制與企業(yè)營銷績效關(guān)系研究

24. 某企業(yè)多元化經(jīng)營戰(zhàn)略的選擇與實施

25. 淺析某企業(yè)實施綠色營銷的問題以及對策

26. 如家經(jīng)濟型連鎖酒店的營銷策略分析

27. 寶潔洗發(fā)水多品牌實施的效度分析

28. 諾基亞新產(chǎn)品開發(fā)程序的效度分析

29. 宜家公司對我國家具零售業(yè)的影響與對策

30. 對新東方教育科技集團發(fā)展戰(zhàn)略的探討

31. 沃爾瑪連鎖經(jīng)營中存在的問題與對策

32. 蒙牛公司企業(yè)文化營銷探析

33. 海爾集團員工與顧客滿意度探析

34. 李寧公司品牌營銷研究

35. 中國某品牌國際化戰(zhàn)略研究

市場營銷論文題目

市場營銷專業(yè)2010屆部分畢業(yè)論文題目(市場營銷類) 1,中小企業(yè)產(chǎn)業(yè)市場營銷障礙與對策

2,供應鏈系統(tǒng)中關(guān)于提高服務質(zhì)量的探討

3,供應鏈管理中供應商選擇問題的研究

4,淺談產(chǎn)品直銷的利與弊

5,呼倫貝爾市旅游營銷問題和發(fā)展策略

6,呼倫貝爾市保險業(yè)市場營銷管理現(xiàn)狀,問題及對策 7,呼倫貝爾市旅游業(yè)營銷策略與分析

8,營銷創(chuàng)新——我國企業(yè)的營銷創(chuàng)新研究

9,淺析電子商務產(chǎn)品的定價方法與策略

10,從銀行業(yè)務拓展看銀行營銷

11,我國企業(yè)網(wǎng)絡營銷存在的問題及對策

12,營銷整合的策劃性研究

13,我國網(wǎng)絡游戲營銷策略分析——以《 》為例 14,關(guān)于呼倫貝爾市寬帶市場的調(diào)查報告

15,小論電子商務對市場銷售的影響

16,論營銷職能是企業(yè)的基本職能

17, 談企業(yè)目標市場選擇與產(chǎn)品開發(fā)

18,某產(chǎn)品壽命周期分析及營銷策略的選擇 19,營銷策略中廣告的運用

20,產(chǎn)品特點與廣告媒體的選擇

21,論消費心理預測

22,消費心理與廣告研究

23,營銷活動中的公共關(guān)系分析

24,營銷活動中的定價技巧

25,激勵因素在銷售管理工作中的作用

26,我國不同職業(yè)和收入群體的消費心理現(xiàn)狀研究 27,市場細分原理與企業(yè)目標市場選擇

28,某新產(chǎn)品投放市場的營銷策略組合

29,我國服裝業(yè)營銷渠道管理研究

30,快速消費品行業(yè)營銷渠道管理研究

31,我國連鎖企業(yè)商品配送問題研究

32,連鎖企業(yè)的供應鏈管理研究

33,企業(yè)對經(jīng)銷商的選擇和管理

34,我國物流現(xiàn)代化的現(xiàn)狀及對策研究

35,淺析當前工商企業(yè)營銷渠道的矛盾沖突 36,水平渠道沖突與管控

37,垂直渠道沖突管控

38,中小企業(yè)品牌建設研究

39, 結(jié)合行業(yè)談企業(yè)營銷戰(zhàn)略選擇

40,中小企業(yè)市場營銷定位研究

41,企業(yè)定位與企業(yè)品牌建設的關(guān)系研究

42,企業(yè)定位中差異性特征的選擇

43, 中小企業(yè)市場目標市場選擇

44, 中小企業(yè)的差異性塑造

45,中小企業(yè)產(chǎn)品組合策略選擇

46,產(chǎn)品組合策略與價格策略協(xié)同問題研究 47,終端主導市場條件下企業(yè)渠道變化

48,談談產(chǎn)品壽命周期與營銷策略的關(guān)系 49,企業(yè)包裝策略研究

50,差異化營銷策略分析

51,產(chǎn)品分銷中竄貨問題研究

52, 論新產(chǎn)品開發(fā)策略

53,論渠道創(chuàng)新策略

54,論酒類產(chǎn)品的渠道策略

55, 食品企業(yè)品牌提升研究

56,中小型企業(yè)應該如何設計渠道結(jié)構(gòu) 57, 啤酒企業(yè)的渠道策略研究

58,企業(yè)物流管理信息化問題及對策研究 59,論供應鏈戰(zhàn)略聯(lián)盟管理

60,市場預測手段研究

公共關(guān)系論文參考題目

1,社會主義市場經(jīng)濟條件下的政府公關(guān)問題 2,鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè)的公共關(guān)系問題研究

3,試論公關(guān)策劃的幾個問題

4,試論廣告策劃

5,創(chuàng)新思維在公關(guān)中的應用

6,經(jīng)濟全球化與公關(guān)觀念創(chuàng)新

7,產(chǎn)品推銷中的公關(guān)策略

8,市場經(jīng)濟中的企業(yè)形象策略

9,良好的購物環(huán)境在促銷中的意義

10,企業(yè)轉(zhuǎn)換經(jīng)營機制中的公關(guān)問題

12,市場經(jīng)濟與公共關(guān)系的關(guān)系

13,試分析馬斯洛的需要層次論

14,組織變革的理論分析

15,試論現(xiàn)代管理的系統(tǒng)觀

16,試論現(xiàn)代管理的人本原理

17,政府公關(guān)形象的塑造

18,企業(yè)文化建設研究

19,公共關(guān)系在我國的發(fā)展趨勢

20,公共關(guān)系危機處理的對策

21,組織形象構(gòu)成要素分析

國際市場營銷論文:

1,國際企業(yè)如何避免水土不服

2,國際企業(yè)市場進入模式及其選擇研究 3,跨國經(jīng)營中的文化營銷

4,論我國出口企業(yè)核心競爭力的培育與構(gòu)建

5,知識經(jīng)濟條件下國際營銷渠道的變革趨勢與策略

6,國際營銷的兩個流派: 標準化觀點對適應性觀點 7,國際營銷: 標準化與差異化的融合

8,國際營銷渠道中的渠道行為

9,經(jīng)濟全球化時代國際營銷戰(zhàn)略新發(fā)展 10,國際營銷渠道新特點與跨國經(jīng)營

11,試論我國企業(yè)在國際營銷中的品牌策略

12,中國企業(yè)國際營銷進展: 階段特征與戰(zhàn)略轉(zhuǎn)變 13,經(jīng)濟全球化與我國國際營銷戰(zhàn)略

14,試論跨國戰(zhàn)略聯(lián)盟與提高企業(yè)國際營銷效率 15,全球本地化: 國際營銷之謎

16,綠色貿(mào)易壁壘與國際綠色營銷研究

消費者行為學論文:

1,品牌形象的消費行為學研究

2,大學生消費心理和消費行為的研究

3,大學生消費行為的分析與引導

4,關(guān)于綠色消費行為的思考

5,當代大學生消費結(jié)構(gòu)與消費行為探析 6,解讀女性消費者行為學的理論范式

7,區(qū)域差異的消費行為研究

8,信息不對稱條件下的消費者行為

9,論大學生的消費行為及其社會心理特點 10,消費體驗理論評述

11,個人消費行為模型分析

12,方消費者行為學研究理論和方法評析 13,非理性消費行為理論分析

14,中年女性消費行為特點與營銷策略

15,廣告信息對消費行為的影響及作用

16,影響農(nóng)民消費行為的制約因素及化解 17,農(nóng)村不同收入群體消費行為特征分析 18,大學生通信業(yè)務消費行為分析

19,大學生不良消費行為的現(xiàn)狀, 原因和對策 20,對從眾消費行為的分析與思考

21,轉(zhuǎn)型時期中國消費行為研究

22,網(wǎng)上消費者消費行為研究

服務營銷論文題目:

1,論服務與服務營銷

2,服務營銷研究的熱點與發(fā)展趨勢

3,服務營銷創(chuàng)造顧客忠誠

4,超市服務營銷戰(zhàn)略探析

5,關(guān)系營銷: 服務營銷的理論基礎

6,透視服務營銷的分析框架

7,服務營銷: 21 世紀企業(yè)營銷立足之道 8,服務營銷打造顧客滿意

9,現(xiàn)代企業(yè)中的服務營銷

10,服務質(zhì)量分析及評價研究

11,服務營銷的定價策略研究

12,論服務營銷的有形化策略

13,服務營銷創(chuàng)造顧客忠誠

14,服務利潤鏈與內(nèi)部營銷

15,客戶關(guān)系管理在醫(yī)院服務營銷中的應用 16,服務營銷的基礎探析

17,知識經(jīng)濟與服務營銷

18,顧客滿意戰(zhàn)略與服務營銷

19,企業(yè)服務營銷的初步探討

20,服務質(zhì)量差異模型及應用

21,服務營銷與企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)

22,城市超市顧客消費行為模式研究

2017市場營銷畢業(yè)論文題目提綱格式架構(gòu)相關(guān)文章：

1.2016市場營銷論文題目參考

2.2016屆市場營銷專業(yè)畢業(yè)論文選題

3.2016市場營銷畢業(yè)論文題目

第3篇：大學生消費心理論文范文

論文摘要：探討當代大學生的消費結(jié)構(gòu)、消費行為和消費心理，并提出一些有關(guān)消費教育的建議。

消費是人們生活的重要組成部分。大學生作為一個特殊的消費群體，有著其獨特的消費形式。作為未來消費主力軍的大學生，他們的消費有什么趨勢和特點？他們的消費心理又是怎樣的呢？在今天這個經(jīng)濟快速發(fā)展的時代，電視、報紙、廣告等媒體為大學生們提供了一系列的消費形象和消費意識；高級的購物場所為大學生們提供了一個物質(zhì)極其豐富的消費世界。這些對大學生的消費心理都產(chǎn)生了直接影響，形成了被社會學研究所忽視的大學生消費文化。本文試圖運用心理學和社會學理論，對當代大學生的消費結(jié)構(gòu)、消費行為和消費心理進行跨學科的精確分析，并提出一些有關(guān)消費教育的建議，希望能對大學生形成科學的消費觀念有所幫助。

一、當代大學生的消費水平

本文以在九江某高校自習室發(fā)放問卷的形式作為主要的調(diào)查方法。本次問卷調(diào)查于2008年6月18日，共發(fā)58份，回收55份，有效問卷50份，男生30份，女生20份。調(diào)查表明，40%的學生其每月生活費集中在350~500之間，500~650元約為24%，200元以下、800元以上均為8%，200~350元、650~700元均為10%。我們通過分析發(fā)現(xiàn)：大學生在消費水平上存在著巨大的差距，年消費最高的達到13600元，最低的只有1750元。年消費支出均值約為4964.98元（不包括學雜費和住宿費）。這其中有94％的大學生把家庭供給作為最主要的經(jīng)濟來源。農(nóng)村的學生總體消費水平較低，東部沿海省市的學生的總體消費水平要相對高些。這在很大程度上說明了城市經(jīng)濟的發(fā)達與否，是影響著當前大學生的消費水平的主要原因。

二、大學生的消費結(jié)構(gòu)

高校學生的消費構(gòu)成主要分為：基本生活費、學習消費、休閑娛樂消費以及人際交往消費等四大方面和一些其他消費，主要體現(xiàn)在以下幾個方面：

（一）基本生活消費

根據(jù)問卷調(diào)查，當前在校大學生的消費內(nèi)容主要集中在食物和衣物支出兩大方面。其中食物支出占41%，衣物支出占13%。當前的大學生們用于滿足基本生存需要的消費比重有所下降，而用于改善學習、滿足精神文化需要的消費開始上升。而傳統(tǒng)的食物消費也日益朝著更加營養(yǎng)的方向發(fā)展。對許多大學生來說，就餐已經(jīng)超越了僅僅填滿肚子的需要。大學生們走出校園食堂到外聚餐的費用與日俱增。麥當勞、肯德基以及一些特色小吃已成為當前大學生們經(jīng)常光顧的地方。在衣物消費方面，在消費品選擇上，68%的學生注重性價比，此類大學生多樂于去舊貨市場或路邊的地攤小店淘金；考慮是否喜歡的占到22%；10%的學生則是非名牌不買。其中48%的被訪者平均每月的支出在50~100元之間，也就是說近五成的受訪者每年約有近千元的衣物消費，僅次于食物支出。尤其是面臨擇業(yè)的畢業(yè)生們，他們的衣物支出比其它的大學生群體要高出許多。在這方面，女生的消費水平要高于男生。在被調(diào)查的女生中，近三成擁有價格在300元以上的品牌服裝。此外還有一點值得注意的是，越來越多的大學生們在緊張的學習之余，更希望擁有自己的私人空間。為此他們中的一部分人不惜付出高代價用以外出租房，這就使得他們原本就不充裕的生活費更加捉襟見肘了。

（二）休閑娛樂及學習消費

在休閑娛樂方面，大學生有著比其他群體更為旺盛的需求。例如，旅行是90年代在大學生中才開始流行的，但現(xiàn)在的大學生已經(jīng)成為青年旅游者中的主體，近一成的大學生每年外出旅行支出在1000元以上。大學生的其他娛樂方式主要集中于玩電腦游戲，看電影以及健身等。歌迪廳、茶樓等新興的娛樂方式也正日漸受到大學生們的寵愛。女生在這方面的支出要稍低于男生，這與女生們的休閑娛樂主要用于外出購物有較為密切的聯(lián)系。而男生們的泡吧費用要遠遠高于女生，這也說明了當前大學生的精神文化生活是相對單調(diào)的。目前大學生們在學習上的支出也比以往有所上升。由于近年來“考證熱”的興起，大學生們對有助于求職就業(yè)的各類考試也是毫不吝惜的。

（三）人際交往消費

大學校園里的每一位學子都或多或少地渴望過愛情，更有人說，沒有愛情的大學生活是不完整的，但愛情的巨大投入會令不少家境貧困的學生望而卻步?！梆z頭就咸菜，省錢談戀愛”已經(jīng)成為不少校園愛情的忠實信條。調(diào)查顯示，大學生有了異性朋友之后，消費相對有所增加，男生在這方面尤其突出。30%的“男主角”每月在女友身上的投入約為100元左右。而對于異性朋友不在同一所學校的學生來說，每個月相當一部分生活費都“貢獻”給電訊業(yè)了。據(jù)統(tǒng)計60%的手機族每月的花費在50~100元之間。沒有手機的同學，隨著校園201程控電話的開通，電話費的開支也是水漲船高，66%的大學生每月的電話消費約為10~40之間。

此外，同學、師生、老鄉(xiāng)之間等錯綜復雜的社會交往不僅占用了大學生的大部分時間，也在大學生的消費中占據(jù)著舉足輕重的地位。朋友、同學間的請吃請喝是在所難免的；生日聚會等各種形式的聚餐是不可或缺的；考試得高分，當了學生干部、入了黨、評上獎學金、比賽獲獎等等都要請客，否則便被視為不夠交情。據(jù)統(tǒng)計，近六成大學生的各種形式的聚會聚餐花費每年要在500元左右，近三成的大學生每年在800元左右。

（四）其他消費

首先主要集中的是高科技產(chǎn)品消費。擁有價格上千元的CD機、MP3以及手機的大學生在校園內(nèi)是比較常見，尤其是畢業(yè)生們?yōu)榱苏夜ぷ?，擁有手機的比例更高一些。同時，隨著校園網(wǎng)絡的開通，擁有電腦的學生也與日增多。也有不少學生采取宿舍集體分擔的方式購買電腦。當前大學生們已逐步淘汰組裝機，而更親睞成套的品牌機以及手提電腦。在調(diào)查中，女生在手機擁有量上與男生相當，但在電腦、MP3的擁有量上則要遠遠低于男生。

其次是畢業(yè)生消費。幾乎全部的畢業(yè)生都認為一身體面的外套、一部手機和一份漂亮的簡歷是在求職過程中是必不可少。此外，參加各類人才招聘會也是一筆不低的開支。對于有志于考研、考公務員和準備出國的學生來說，購買各類輔導用書，參加各種培訓也是不可或缺的。

另外，根據(jù)問卷數(shù)據(jù)顯示，約占三成的男生有長期抽煙的習慣，每月的花費約為40-80元之間。6%的男生還有購買彩票的習慣，每月10元左右。60%的女生有吃零食的習慣，每個月花費在50元左右。在化妝品消費方面，60%的女生每月花費在30元左右，極個別還會定期去美容院做專業(yè)護理。

三、當代大學生的消費行為

根據(jù)當代大學生的感情、認知等獨特因素，其消費行為也有其獨特的表現(xiàn)：

（一）符號因素消費行為

法國社會學家讓·波德里亞認為，商品除了使用和交換價值以外，還具有另外一種價值屬性，那就是符號價值。一件商品，它所彰顯的社會等級和社會類型就是它的符號價值。這種“重視商品所傳達的社會和個人信息的消費行為，就叫做符號消費”。[1]符號消費又可分為“趨同”和“求異”。所謂“趨同”，就是借助消費來表現(xiàn)自己與所認同的某個階層或團體的共同性。同學穿耐克鞋，我也要穿耐克鞋，別人有斯沃奇表，我也要戴斯沃奇表。趨同性的時尚消費讓大學生獲得了一種“群體成員感”，就如同獲得了邁入“時髦圈”的入場券，從而擺脫了“落伍”的詬病。典型的例子還有咖啡，盡管在西方喝咖啡完全是個人放松休閑的一種方式，而在中國的大學校園內(nèi)，它更是大學生們對白領生活的認同。有些媒體甚至直接把未來的大學生和白領聯(lián)系在了一起，使他們不自覺的努力想融入這層文化，有著很深的"白領情結(jié)"。所謂“示異”，就是借消費顯示自己與別人的差異和不同。你用傳呼機的時候，我已用上了手機；你剛用上了彩屏手機，我卻早已用上帶攝像頭的手機，以此來顯示自己的與眾不同。

轉(zhuǎn)貼于

（二）形象因素消費行為

當今的大學生比任何一個群體，任何一個時代的學生都更重視自己的外表形象。護膚品、高級服裝、時尚發(fā)型等方面的消費，已是他們生活中不可或缺的一部分。一些人甚至不惜昂價去打造“人造美女”、“人造帥哥”。人力資源的過剩和就業(yè)壓力的加大，也是大學生們重視形象消費的主要原因之一。一些用人企業(yè)和單位采取了“年齡歧視”和“相貌歧視”的用人政策。例如，在許多公司和單位的招聘廣告中，公開宣布不招35歲以上的應聘者，對身高和長相也有很苛刻的要求，超出工作角色所需要的范疇。于是，為了增加個人魅力，大學生們不得不重視形象消費。

四、大學生消費行為的心理成因

現(xiàn)在的大學生年齡大都在20歲左右，雖然認知能力獲得了較大發(fā)展，但是他們中不少都是獨生子女，從小生活在較舒適的環(huán)境條件下，心理應變及承受能力都較差。他們雖身在校園，卻有很多接觸社會的機會；雖然經(jīng)濟尚未獨立，但已具有獨立的購買能力。同時，他們也沒有了中學生高考的壓力，沒有成年人的工作、家庭壓力，因此在購物時自身意志力較差，只要兜里有錢就會迫不及待地想購買自己喜歡的東西。大學生消費在這一心理因素的作用下，其特點主要表現(xiàn)為：情緒激動，即興即買，沖動性購買往往多于計劃性購買；追逐時尚，漸趨成熟的大學生開始追逐成年人的社會游戲，而時尚活動莫過于是最接近這種游戲的生活方式了，又正好契合大學生想引起他人注意的心理特征。

五、培養(yǎng)科學的消費觀念

調(diào)查數(shù)據(jù)表明，36%的學生存在生活費超支的現(xiàn)象，一學期的生活費兩三個月花光的情況也屢見不鮮。64%的大學生認為自己屬于今朝有酒今朝醉的人，傾向于沖動型消費，這類學生甚至愿意借錢購買自己喜歡的東西，常為自己買來的東西沒有或很少用到而感到后悔，32%的學生認為自己屬于精打細算型消費，還有4%的大學生不清楚自己到底屬于哪種類型的消費者。大學生們在消費時，往往喜歡從個人心情出發(fā)，喜怒哀樂都能成為他們消費的理由。他們往往有著消費的沖動卻缺乏消費的理性，有著消費的隨意卻缺乏消費的算計。因此我們可以認為：當前大學生在個人消費方面更多的是沖動和盲目的。

在大學生的消費問題上，我們已不能再像從前一樣，用簡單的對或錯來作為評價標準，更無法抑制大學生的消費。我們應關(guān)注大學生消費狀況，針對目前高校中存在的趕時髦、追新潮、講名牌、好攀比等諸多不良消費現(xiàn)象，呼吁大學生積極改造人生觀、價值觀。強調(diào)合理與適度消費，反對過度與超前消費；強調(diào)理性消費，反對盲目消費。同時，充分利用校內(nèi)的大眾傳媒，形成良好的高校消費輿論氛圍，把大學生消費行為引向正確的方向。

第4篇：大學生消費心理論文范文

論文摘要：隨著社會消費水平的提高，大學生的生活質(zhì)量、生活方式和消費文化觀念都發(fā)生了一定的變化．這種變化有積極的一面，也有消極的一面。在新時期對大學生加強世界觀、人生觀、價值觀和理想信念教育。引導大學生樹立正確的消費觀念，確立健康文明的生活方式，是思想政治教育必不可少的重要內(nèi)容。

序言

構(gòu)建節(jié)約型社會是我國十一五規(guī)劃的重要任務之一。構(gòu)建節(jié)約型的消費模式是解讀節(jié)約型社會的一個重要方面。用節(jié)約型的消費理念引導消費方式的變革，在全社會樹立節(jié)儉、文明、適度、合理的消費理念，大力倡導節(jié)約風尚。當代大學生是未來社會建設的棟梁，引導他們繼續(xù)保持艱苦樸素、勤儉節(jié)約的消費觀念，反對奢侈浪費、盲目攀比、過高消費等不良消費風氣，加強大學生健康的消費觀念的培養(yǎng)與塑造，在當前構(gòu)建節(jié)約型社會的大環(huán)境下具有非常重要的意義。

為了了解當前我國大學生的消費文化現(xiàn)狀，引導大學生消費文化的健康發(fā)展，本人于2009年5月，做了一次“高校大學生消費文化現(xiàn)狀調(diào)查”，調(diào)查結(jié)果顯示，當代大學生的消費觀念正在發(fā)生著深刻的變化，這種變化可喜亦可憂。如何更好地幫助大學生樹立正確的消費觀念，引導大學生確立健康文明的生活方式，已經(jīng)成為當前高校思想政治教育工作的一個新熱點和新問題。

中國目前正在經(jīng)歷著前所未有的現(xiàn)代化進程，經(jīng)濟、政治、文化和社會生活的各個方面都在發(fā)生日新月異的變化，并且伴隨著國際交往的增多、跨國公司的登陸和國外媒體(如電影、電視)的進人，西方的實用主義觀念和享樂主義生活方式對大學生產(chǎn)生了或大或小的沖擊和影響，處于這樣的背景下，大學生的消費文化生活也發(fā)生了急劇變化與轉(zhuǎn)型。

大學這幾年，大學生需求不斷擴張的發(fā)展時期，因而特別想以新異的消費形象，向社會展示自身成長成熟。他們希望通過消費上的新潮、時尚、前衛(wèi)來展示青春的活力，顯現(xiàn)自我的能力與價值，以便在注重經(jīng)濟價值的現(xiàn)代化社會中引起公眾的刮目相看，獲得更多脫穎而出的發(fā)展機會。在調(diào)查中，有的大學生認為，“社會在發(fā)展，消費是動力，追求前衛(wèi)和引領社會消費潮流也是大學生對社會進步的貢獻?！?/p>

提高大學生生活質(zhì)量，促進大學生健康成長，不僅是學校和家長的愿望，同時也是國家和社會關(guān)注的問題。在某種意義上說，發(fā)展大學生消費文化不僅可以豐富大學生生活，還可以以消費促生產(chǎn)，帶動經(jīng)濟的持續(xù)增長。但在充分肯定大學生消費積極因素的同時，也不能不看到大學生在消費中的一些偏差，如：不善于理財?shù)某嘧窒M，靠借貸維持而不計償還能力的超前消費，高于家庭或負收入水平和支付能力的早熟消費，偏信廣告的盲目消費，追求虛榮的炫耀消費，不考慮自身實際情況、只求和別人一樣的攀比消費，暴殄天物的奢侈消費等。

因此，對大學生的消費文化需求，既要適當滿足，又要積極引導。不滿足大學生的消費文化需求，可能會使市場經(jīng)濟由于少了這支旺盛的消費力量而失去活力，甚至會影響大學生的學習和健康。而不作引導，又容易使一些涉世不深的青年學生滑入消費誤區(qū)，同樣

影響他們學習和健康成長，影響他們科學、文明的社會主義生活方式的形成，甚至會使他們的人生觀和人格發(fā)生扭曲。因此，高校思想政治工作者必須要做好大學生的消費文化引導工作。

一．大學生消費結(jié)構(gòu)調(diào)查數(shù)據(jù)

調(diào)查目的：通過分析大學生消費結(jié)構(gòu),對商家的細分市場定位提供參考

調(diào)查采樣地點：華北電力大學（保定）周邊地區(qū)

調(diào)查時間：2009年5月1日——2009年5月3日

調(diào)查問卷：共發(fā)問卷250份，收回216份，回收率達86.4%

根據(jù)調(diào)查結(jié)果，生成以下報告：

下面是通過本次調(diào)查得出的一些詳細數(shù)據(jù)。

1.家庭平均月收入。經(jīng)調(diào)查，家庭平均月收入在1000元以下的學生占18%，1000元～5000元占66%，5000元～10000元占12%，10000元以上4%。其中家庭月收入在1000元以下的學生來自城市的占2%，來自農(nóng)村的占98%。家庭月收入在10000元以上的學生來自城市的占96%來自農(nóng)村的占4%?？梢姡蟛糠重毨W生來自于農(nóng)村，我國的城鄉(xiāng)差別仍然巨大。而生活奢侈的學生絕大部分來自于城市。該數(shù)據(jù)與中國人目前的收入水平基本吻合：絕大部分中國人家庭夫婦月收入為2千元～5千元，貧困家庭與特別富裕家庭都是少數(shù)。一般來講，貧困家庭大學生的每月消費支出較少，而特別富裕家庭大學生的生活可能較奢侈，比如有的學生在校期間購買了20多萬元的轎車。

2.月平均消費金額。月平均消費金額500元以下的占8.5%，500元～1000元占73.5%，1000元～2000元占13%，2000元以上占5%。由此可見，大部分學生的月平均消費金額為500元～1000元，每月消費金額超過2000元的只占5%，社會上一些輿論認為大學生代表著高消費，代表著奢侈浪費的看法是片面的。

3.每月的生活費。大學生的生活費主要來自于家庭，也有一部分學生通過打工賺取生活費甚至學費。感覺生活費月月有余的學生占6%，感覺剛好夠花的占51.5%，感覺不夠花的占42.5%?？梢娊咏话氲漠敶髮W生用錢缺乏計劃性，缺乏理財能力。感覺月月有余的學生中，大一學生占69%，由此可見大一新生剛進校門時消費項目較少。而感覺錢不夠花的學生中，大一至大四學生分別占16%，6%，44%，34%，可見隨著年級的升高，學生的消費項目逐漸增多，大三時戀愛的學生多，感覺錢不夠用的學生比例最高。

4.消費方式。大學生在消費時選擇能省則省的占11.5%，有計劃消費的占6.5%，想花就花的占36%，選擇其他的占46%?？梢娫S多大學生的消費方式比較隨意，缺乏計劃性，所以導致錢不夠花。

5.每月的飲食開支。每月飲食開支在200元以下的學生占8%，200元～400元占37.5%，400元～600元占41.5%，600元以上占13%。每月飲食開支在200元以下意味著每天的飲食開支只有6元多一點，在目前學校食堂一個炒肉3元錢左右的條件下，意味著這樣的學生每頓飯只能打一個菜，每天只能吃一頓肉。而每月飲食開支在600元以上的學生，除了正常的就餐外，幾乎天天買飲料喝。

6.平常購買學習資料的錢。大學生每學期購買學習資料的錢，10元以下的占41.5%，10元～50元占49.5%，50元～100元占6%，100元以上占3%?？梢姶髮W生平時買書的并不多，除了一部分考研、考各種資格證的學生外，一般不買教科書以外的書。

7.每月與戀愛相關(guān)的開支。在每月與戀愛相關(guān)的開支中，選擇50元以下的占12%，50元～100元占4.5%，100元～200元占15.5%，200元以上占22%，另外46%的學生回答沒有戀愛。由此可見談戀愛的學生，每月在戀愛方面要比其他學生平均多支出100元以上。

8.平均每月電話費。平均每月電話費支出在30元以下的大學生占1%，30元～50元占7.5%，50元～80元占43.5%，80元～100元占32%，100元～150元占10%，150元以上占6%。大多數(shù)大學生的電話費支出在50元～100元之間。少數(shù)學生遠程戀愛，煲電話粥，導致每月話費在150元以上。

三、結(jié)論與討論

1.結(jié)論

(1)大學生的消費構(gòu)成跟上社會發(fā)展的潮流，與社會接軌。從調(diào)查中可以看出，大學生外出聚餐、請朋友吃飯、外出旅游、通訊網(wǎng)絡方面的費用較多，儼然大學生圈子也成了一個小社會，大學生更多地意識到了要提早接觸社會上的一些新的生活消費方式，進而提早融入社會。而銀行卡、信用卡等消費方式也受到大學生們歡迎，可見，大學生作為社會上一個活躍的群體，雖然在經(jīng)濟實力上未能跟上社會，但消費意識上卻早已和社會發(fā)展同步。

(2)理性消費仍為消費主流。大學生的絕大部分支出是用于飲食方面，而玩樂方面的支出不算多。由此可見，大學生還是清楚知道自身的使命還是以學習知識為主，而不會沉迷于玩樂。由于消費能力有限，大學生消費時都會較為謹慎，盡量精挑細選，不會一味求貴，或者只注重便宜的價格而不注重質(zhì)量。所以較為理性的消費是大學生消費的主流。

(3)消費呈現(xiàn)向多元化發(fā)展。大學生在實現(xiàn)溫飽的同時，也在服飾裝扮這一方面明顯消費。而作為飽讀圣賢書的天之驕子們，學習之余也會不忘逛逛學習用品店和書店，為取得各類證書的補課充電也成了大學生的一個消費熱點。部分手頭寬余的學生還手頭上還會擁有一些如照相機、MP3等數(shù)碼產(chǎn)品?？梢?，大學生的消費取向逐漸向多元化發(fā)展。

(4)戀愛費用支出過高。大學生剛開始戀愛為穩(wěn)固戀情和討戀人歡心所付出的“戀愛費”比較高，這是大學生消費中很不合理的一部分支出，因談戀愛而每月的生活費入不敷出的大學生大有人在。這種不合理的消費也會導致一種錯誤價值觀的形成，容易讓大學生們認為愛情是建立在金錢之上的。所以，戀愛支出過高的現(xiàn)象應制止。

(5)貧困生的消費水平雖然偏低，但消費構(gòu)成比較合理。貧困生因為消費能力有限，他們?nèi)沼玫馁Y金來源除了家里提供之外，還有國家、社會資助和勤工儉學等途徑。正因為他們的錢得來不易，故他們會對生活的各種開支精打細算。他們主要的花費在于飲食、生活用品和學習充電方面。另外，由于對接觸社會的要求更為強烈，他們能夠把握到社會一定的消費動向，而能否擇優(yōu)地去跟隨。

(6)合理理財和儲蓄觀念仍十分淡薄。調(diào)查中，大部分的大學生都清楚地認識到自己的消費組成不很合理，但極少數(shù)的大學生會有規(guī)劃自己的消費組成的意識。他們大多會在不知不覺中盲目地追隨了流行于校園中的消費大潮，而缺乏了自我判斷和自主意識。調(diào)查中發(fā)現(xiàn)，大多數(shù)大學生每月的生活費用都超出了預計，只有極少數(shù)的學生能夠在銀行帳號上擁有自己的一筆積蓄。

2.大學生消費構(gòu)成不合理的因素分析。大學生本身的心理素質(zhì)還不成熟，人生觀、價值觀還沒成熟。容易被一些錯誤的價值觀如拜金主義，享樂主義等迷惑。但筆者認為，當前大學生中出現(xiàn)的這種種消費不合理現(xiàn)象，不僅僅與大學生本身這個特殊的消費群體的特性有關(guān)，還與家庭、學校、社會等多方面的因素影響密不可分。

(1)社會不良消費風氣影響。首先，學生的高消費很大部分原因是因為社會整體消費結(jié)構(gòu)不合理。目前，社會上重視高消費，這種導向錯誤的助長了學生之間的攀比風。另外，現(xiàn)今社會上流行著透支的消費方式，大學生是對社會潮流有敏銳觸角的群體，加之相對缺乏自主判斷力，若沒有得到適當?shù)囊龑?，很容易就會從此走進了消費的誤區(qū)。

(2)校園錯誤消費氛圍的催化。學校也是一個消費習慣與方式迅速傳播的一個介體。大學里面一般都是同齡群體，對大學生有較強的吸引力。它的群體規(guī)模和價值往往被大學生作為個人行為的重要參考系。一旦攀比之風，追求名牌之風，請客之風在同學之中有了苗頭，大學生們就會竟相效仿。加之高校教育中普遍缺乏對樹立大學生正確消費觀的教育。就算有類似的教育，但一般都是深度不夠或教育意義不強。

(3)家長不當消費觀念的延伸。家庭在培養(yǎng)孩子成長的過程中普遍對正確消費觀念的教育不足。傳統(tǒng)的家庭教育首先注重的是孩子德育的培養(yǎng)，現(xiàn)代的家庭教育注重的是德，智，體多方面的培養(yǎng)，但一直以來，家庭教育中一個比較薄弱的環(huán)節(jié)是對孩子消費的培養(yǎng)。另外，許多家長自身沒有一個健康的消費觀念。家長們怕比別人差，寧可自己省吃儉用，也要讓孩子與其他孩子一樣穿好，吃好，玩好，從而助長了孩子大手大腳的消費習慣．

四．提出的有關(guān)建議

（1）.給高校的有關(guān)建議：

（一）加強對大學生消費心理和行為的調(diào)查研究。在思想理論教學中，我們應該大力提倡調(diào)查研究與理論教學相結(jié)合的科學方法，使理論教學真正擺脫空洞無物的說教。今后我們應當重視和加強對大學生消費狀況的關(guān)注，注重在研究他們的消費心理與行為中發(fā)現(xiàn)問題和解決問題。當然，調(diào)查研究是一個艱辛的過程，但是作為教育工作者應該首先培養(yǎng)自己刻苦鉆研的科學精神、實事求是的科學態(tài)度、理論聯(lián)系實際的科學思維。

（二）教育學生要樹立艱苦奮斗、勤儉節(jié)約、科學的消費意識。引導他們在考慮個人消費時不忘光榮傳統(tǒng)，科學規(guī)劃安排，是個人消費標準與家情相適應。當然，在社會主義市場經(jīng)濟條件下，從不斷推動社會經(jīng)濟發(fā)展和繁榮市場這個角度看，需要鼓勵人們積極、合理消費。如果不考慮個人經(jīng)濟狀況和支付能力，盲目追求奢侈的消費模式是十分有害的。思政教育工作者要及時客觀的分析社會上的消費主義現(xiàn)象，引導學生形成積極的心態(tài)，作一個清醒的消費者。

（三）培養(yǎng)和加強大學生的財商。所謂財商，指的是一個人在財務方面的智力，即對錢財?shù)睦硇哉J識與運用。財商是與智商、情商并列的現(xiàn)代社會三大不可缺少的素質(zhì)。財商主要包括兩方面的內(nèi)容：其一，正確認識金錢及金錢規(guī)律的能力；其二，正確運用金錢及金錢規(guī)律的能力。我們應該圍繞這兩方面的內(nèi)容，在思想政治課和德育課的教學活動中設計生動活潑的教學形式以達到教育目的。

（四）大學生健康的消費風氣應成為建設節(jié)約型校園的一項重要內(nèi)容。高校校風建設應該把握育人第一位的原則，重視大學生為人處世每個環(huán)節(jié)的教育，重視培養(yǎng)和塑造大學生健康的消費心理和行為，以促進大學生學業(yè)的成功追求。建議把大學生良好消費心理和行為的培養(yǎng)作為校園文化建設的重要組成部分。在校園文化建設中設計有關(guān)大學生健康消費理念的活動專題，并且持之以恒。塑造節(jié)約型的校園理念，利用校園環(huán)境影響大學生理性健康的消費習慣的養(yǎng)成，形成良好的生活作風，向社會輸出具有健康理性消費習慣的社會人才。

（2）給在校大學生的建議

1.合理規(guī)劃自身消費構(gòu)成，增強理財意識。要在社會的激烈競爭中站穩(wěn)腳跟，學生們對自身的消費現(xiàn)狀需要有更理性的思考，在大學生活中就要注重養(yǎng)成健康的消費心理和良好的消費習慣。要強調(diào)“合理和適度”消費，提倡“量入為出”有計劃的消費。注意發(fā)揚勤儉節(jié)約的傳統(tǒng)美德，自覺抵制不良消費風氣影響。

2.注意克服攀比心理，不要盲目追求高消費。大學生沒有獨立的經(jīng)濟來源，所以在消費的過程中要做到“一切從實際出發(fā)”。要選擇適合大學生群體的消費標準，而不能因為攀比而一味追求名牌和高標準、高消費。要克服這種心理，大學生們就應樹立適應時代潮流的、正確的、科學的價值觀，逐漸確立正確的人生準則，給自己理性的定位。

3.貧困生應正視自身消費現(xiàn)狀，養(yǎng)成良好的消費心態(tài)。貧困生們作為大學生中一個特殊的群體，消費能力是相對落后的，但是他們的消費欲望并沒有衰減。所以，貧困生更要注重正視自身的實際情況。調(diào)查中一位貧困生說過這樣一句話：“在清掃校道時，我會對走過的每個人微笑，因為我知道，靠自己雙手掙的錢是最光榮的”。這是一種很好的心態(tài)，貧困生應積極地面對自身情況，按切身實際分配消費。

4.注重精神消費，養(yǎng)成健康習慣。對于尚未有固定經(jīng)濟來源的大學生而言，精神消費不但能彌補物質(zhì)生活上的不足，還能讓大學生有更深的精神內(nèi)涵和更豐富的精神生活。所以，大學生應通過各種教育和文化活動，把娛樂和知識攝取結(jié)合進行，以陶冶性情，獲取知識。另外，要注意強調(diào)綠色消費，反對不利于保護生態(tài)環(huán)境的消費行為。

（3）.給高校附近及相關(guān)商家的建議

⒈為避免各大院校統(tǒng)一購書亂收費之嫌，國家明文規(guī)定，不強制學生通過學校渠道來統(tǒng)一購書，因此，絕大多數(shù)學生通過班級集體在外書店訂購，價格按8.5折。我認為這便為書商、網(wǎng)絡書店提供了良機，如果在開學之際，書商能夠去各大院校通過學生會主動聯(lián)系采購，并且能夠折價更低一些，勢必會贏利不菲并能最終實現(xiàn)學生、商家互利互惠。同樣，各大網(wǎng)絡書店在這方面也尚需改進，其渠道不夠透明，信息不夠明確，這便嚴重阻礙銷售。

⒉通過調(diào)查，可看出大學生對日用品的消費尤其是洗發(fā)水的消費比例很大。各大洗發(fā)水商家應注意大學生這一特殊消費群體，并更側(cè)重于自身產(chǎn)品的差異化，特殊化，比如生產(chǎn)有利于清醒大腦，集中精神的洗發(fā)品牌等等。

⒊在一個地區(qū)的各大院校周邊開設連鎖快餐店，提供專門針對學生的特色飯菜，并憑借良好的快捷的服務，干凈衛(wèi)生的就餐條件必能贏的廣大學生的青睞。

總之，大學生群體消費市場在逐漸擴大，人們對其關(guān)注也逐漸提上日程。因此，大學生消費市場定將成為商家的必爭之地，各企業(yè)、商家應深度拓展其消費市場，搶得先機。

附件：大學生消費結(jié)構(gòu)調(diào)查問卷

第1題1.您現(xiàn)在所在的年級？（必答）

A.大一B.大二C.大三D.大四

第2題.您平均一個月用去多少生活費？（必答）

A.300元以下B.300—500元（包含500元）C.500—1000元（包含1000元）D.1000-1500元

第3題3.您每月消費的主要項目是什么？（可多選）（必答）

A.伙食B.交通、通訊（電話、上網(wǎng)）C.購物（服裝、飾品)D.學習費用（書籍）E.娛樂

第4題.您平均每月購買衣物的花費?（必答）

A100-150元B150-200元C200-250元D250-300元E300元以上

第5題5.您平均每月的伙食費（包括零食飲料）為多少？（必答）

A200以下B200-400C400-600D600元以上

第6題6.您平均每周上網(wǎng)的費用（必答）

A.10元以下B.10-30C.30-50D.50以上

B.

第7題7.您平均每月購買日常用品的花費為多少？（必答）

A20元以下B20--40元C40-60元D60-100元E100元以上

第8題8.您平均每月的交通費為多少？（必答）

A30元以下B30-50元C30-40元D40-50元E50-70元

第9題9.您平均每月的手機費為多少？（必答）

A20-30元B30-50元C50-80元D80元以上

第10題10.若您擁有電腦，其價格為()元（必答）

A.3000-5000B6000-7500C8000-9000D10000以上

第11題11.您家庭月收入多少（選答）

A.1000以下B1000-5000C5000-10000D.10000以上

第12題12..當手中有余錢時最愿意選擇的消費項目（自己填）

參考文獻資料：

[1]張立彬:大學生消費道德亟待關(guān)注[N].光明日報，2002-1-30

[2]趙柒斤:大學生消費邁向多元化[N].安徽日報，2005-8-24

[3]遼寧教育研究·2003年第4期大學生消費文化觀念與思想政治教育①侯玲，王洪斌

[4]中國青少年研究中心．新起點——“十五”期間青年發(fā)展趨勢報告[R]．杭州：浙江人民出版社，2001．

[5]維普資訊

[6]李守信．消除認識誤區(qū)積極化解大學生畢業(yè)“就業(yè)難”[J]．中國高等教育，20O3，(5)：

[7]江吳．大學生就業(yè)難現(xiàn)狀掃描[J]．記者觀察，2OO3，(1)：7—1O．

[8]呂東偉．從新層次新視角思考大學生就業(yè)問題[J]中國高等教育，2003，(3—4)：8—11．

第5篇：大學生消費心理論文范文

[論文摘要]大學生是當代青年中的特殊消費群體，把握大學生消費行為的特點，研究其消費趨勢，對指導大學生進行理性消費，提高企業(yè)營銷的針對性都有著重要的意義。

大學生是當代青年中的特殊消費群體，有著不同其他社會消費群體的消費行為，多數(shù)大學生是從進入大學開始，才有了真正意義上的消費自，其消費行為對家庭、學校、企業(yè)、社會都有一定的影響。把握大學生消費行為的內(nèi)容、特點，研究其趨勢，對指導大學生進行理性消費，提高企業(yè)營銷的針對性都有著重要的意義。

一、大學生消費內(nèi)容的特點

大學生的消費，主要分為基本生活消費、學習消費、休閑及娛樂消費、人際交往消費等幾個方面。

1.基本生活消費

由于學校所在的各城市經(jīng)濟發(fā)展水平不一，大學生的家庭經(jīng)濟狀況不一，衣、食、住、行等生活消費需要也不一樣，大學生消費在靜態(tài)上可以劃分為高、中、低三個檔次，而在動態(tài)上呈逐年遞增趨勢。

2.學習消費

學習消費主要包括學費、書雜費、考證消費和電腦消費等。大學生學費因?qū)W校所處的地域、類別、專業(yè)等的不同也有所區(qū)別。

（1)大學生除了購買基本的專業(yè)教材外，其學習消費主要集中在購買教學參考書、英語和計算機等級考試等書目上。

（2)考證消費。近年“考證熱”在高校悄然興起，大學生參加各種英語等級考試、計算機等級考試、出國考試和國家公務員考試等等，名目繁多，相應的報名費、資料費、培訓費等自然不菲。不少大學生甘心對考證進行高額投資，以增加職場競爭中的籌碼。

（3）電腦消費。好多大學生以宿舍為單位，采取集體所有，分擔成本的方式購買電腦；有些經(jīng)濟條件比較寬裕的大學生自己擁有電腦。隨著網(wǎng)絡的普及，信息的溝通方式也多了起來。QQ、MSN、BOLOGE因其互動性，成為了當代大學生交流經(jīng)驗、增長知識的新途徑。同時，計算機網(wǎng)絡已覆蓋了許多大學生的宿舍，在宿舍上網(wǎng)業(yè)已成為時尚，大學生的網(wǎng)絡消費也成為日常消費開支的一部分。

3.休閑及娛樂消費

（1）休閑消費。大學生閑暇生活中，最經(jīng)常做的事情是上網(wǎng)、自習自修、讀消遣雜志、讀文學作品、書法、音樂、繪畫等，這些活動都具有較強的獨立性；而諸如參加課題研究，文體活動、義務勞動、聽名師講座等需要集體參與的交往性活動，卻較少參加。

（2）娛樂消費。大學生的娛樂消費數(shù)額也相當可觀。進迪廳，打臺球，遛旱冰，去練歌房，開PARTY等。另外，大學生不同程度的追星熱潮影響著他們的娛樂消費。

（3）時尚信息消費。大學生中手機的普及率較高。為了找工作方便和交友，很多大學生都購買了手機用于與外界聯(lián)系，還有的大學生用手機進行娛樂活動，如點歌、照相、彩鈴訂購、發(fā)短信等。手機已經(jīng)成為他們一個重要的通訊工具，價廉實用的手機是大部分大學生的首選，但手機費在逐步提高。

（4）旅游消費。隨著家庭生活水平的提高和公共假期的增多，大學生熱衷于出外旅游者也不在少數(shù)。

4.人際交往消費

（1)人情消費。同學過生日、當選大學生干部、入黨，得獎學金、比賽獲獎等都要請客。否則，便被視為不夠交情，不上路。請客者檔次越高，赴宴者的隨禮也就越高。人情風的蔓延，給一些并不富裕的家庭增添了經(jīng)濟負擔，也給大學生帶來了精神壓力。

（2)戀愛消費。而戀愛費用的來源，有的是由家里“特別提供”的；有的是從生活費中“摳”出來的；有的是來自“勤工儉學”的；有的是來自“獎學金”的，這與大學生的社會角色有關(guān)，更與家庭對大學生戀愛的看法有關(guān)。

根據(jù)我院兩年來對學生消費情況的調(diào)查，05級06級學生一年的消費總額有明顯增加趨勢，05級學生在校一年的消費總額在6000元～9000元之間，06級學生升為7000元～13000元。

二、大學生消費方式的特點

大學生消費內(nèi)容表明，他們正朝著追求現(xiàn)實、重視自我，要求個人和社會并重，并呈現(xiàn)出如下特點：

1.講究實用性：從相關(guān)統(tǒng)計數(shù)據(jù)中看出，大學生認同率最高的三個選項是知識、事業(yè)和健康，其次是友誼、愛情、家庭和金錢，而后才是理想、權(quán)力、地位和名譽。大學生的基本生活消費、學習消費、休閑及娛樂消費、人際交往消費，都帶有濃厚的實用色彩。大學生對實用技術(shù)類書籍、文學類書籍、娛樂、消遣類報刊雜志的選擇率較高，而對科普讀物、人文社科類理論書籍的選擇率較低。

2.崇尚個性化：大學生消費個性化的表現(xiàn)，是當代新青年表現(xiàn)出的時尚化和風格化，表明青年大學生心理的成熟和獨立意識的增強。大學生對個性和自我的刻意追求和表現(xiàn)，反映出當前新知識的爆炸式增長、新技術(shù)的迅速推廣和新的信息傳播媒介對大學生的影響，例如，手機、銀行卡、電腦、MP3等物品已成為當今大學生的必備之物，他們作為一個特殊的消費群體，有著自己獨有的消費現(xiàn)象和觀念。

3.追求前衛(wèi)性：大學生消費“前衛(wèi)”的特征主要表現(xiàn)為三個方面：一是追求品牌，崇尚權(quán)威；二是追求新穎、時尚；三是理性消費。

大學生正處于追求個性發(fā)展，自我意識增強，樂于接受新鮮事物的年齡階段。對于品牌商品，青年大學生不太注重的產(chǎn)品的功能，而是追求品牌商品的文化價值，更多的傾向于心理感受，而不是從直觀上判斷某種商品的優(yōu)劣。品牌所代表的“質(zhì)量”、“價格”以及“文化”的權(quán)威性，以顯示自己的身份、地位，增強自信心和自豪感。同時，大學生的消費心理更趨理性化，如大學生在購買像電腦這樣昂貴的商品時，往往表現(xiàn)出購買前的冷靜，大部分大學生要查閱價格、性能等有關(guān)資料后再決定是否購買。

4.差異性：在市場經(jīng)濟背景下，高等教育屬于非義務教育，較高的學費和其他教育費用，對年收入人均才數(shù)百元的農(nóng)村家庭、下崗職工家庭，盡管國家充分給予考慮和支持仍然不堪重負，在校園內(nèi)產(chǎn)生了一個龐大的貧困生群體。來自貧困家庭的大學生的消費水平較低，有些人甚至連基本生活費都難以保障，心理承受著經(jīng)濟困難的巨大壓力，不少人因此產(chǎn)生自卑心理。同時，社會上的高消費現(xiàn)象已波及高等院校，有些家庭條件好的大學生倡導高消費和超前消費，他們的虛榮心態(tài)和炫耀行為造成了一種示范效應，導致校園平均消費水平水漲船高，同校特別是同專業(yè)、同班、同宿舍同學間消費水平的明顯反差。三、大學生的消費趨勢

1.基本生活消費向營養(yǎng)型、質(zhì)量型發(fā)展：從90年代開始，我國的消費水平逐漸由“生存型”向“享受型”發(fā)展，大學生也不例外。他們用于滿足基本生存需要的消費比重大大降低，而用于改善學習條件，滿足精神文化需求的消費開始上升，而傳統(tǒng)的吃穿住用行等物質(zhì)消費或生存型消費正逐步向有營養(yǎng)講質(zhì)量方面發(fā)展。

2.學習消費的比值將大幅度上升：知識經(jīng)濟時代帶來的學習觀念的變化，使廣大學生日益認識到學習不再是一件階段性的事，而將伴隨人的終身。特別是網(wǎng)絡教育的開展給人們提供了學習的機會，用于繼續(xù)學習的費用也將日益增大。

3.健康、健身消費增加，休閑及娛樂消費呈現(xiàn)多樣：大學生日益重視健康消費，用于進行體育鍛煉和購買保健品的支出也在逐步上升，健康消費將成為主要的消費內(nèi)容；體育健身消費在校園中漸成時尚，“花錢出汗”不再被視為可笑的事，大學生對各種美容與健康產(chǎn)品的需求，已超越基本的預防疾病的需求，進入更高層次。

休閑及娛樂消費方面，大學生群體有著比其他年齡群體更為旺盛的需求，他們越來越不滿足于看電視、進影劇院這樣一些靜止的休閑方式，而是追求新穎、出奇、刺激和有品位的活動：迪廳、游戲機，臺球和保齡球?qū)⒏鼮槠占埃槐臉O、攀巖、速降、滑翔、漂流、潛水、探險、探幽這類刺激的活動，今后會吸引眾多的青年大學生。

4.人際交往消費成本昂貴：在校大學生渴望理解，喜歡交友，用于請客吃飯的費用日益增多。特別是在信息發(fā)達的今天，信息消費的最大群體是青年大學生群體。網(wǎng)民年齡分布的高分值在20歲～30間歲，手機、電腦等產(chǎn)品由商務消費轉(zhuǎn)向生活消費，大學生上網(wǎng)率的增長，個人電腦的暢銷，也使大學生的消費心理由實用至上轉(zhuǎn)向感受為本。

5.模仿性的消費情結(jié)日趨明顯：大學生消費有著強烈的模仿性特征，有著很深的“白領情結(jié)”：名牌服裝著身，手提電腦隨身，信息把握在手，創(chuàng)造未來人生。這已成為眾多大學生所羨慕、仿效的社會形象。一方面希望擁有舒適的物質(zhì)生活，一方面希望擁有高雅的精神享受。他們有著自己對生活的理解、對消費的選擇，他們注重講求生活的品味和質(zhì)量，他們追求的是一種既有物質(zhì)享受，又講求精神生活的現(xiàn)代人的生活方式。

四、幾點啟示

1.針對大學生中存在的過度消費、高消費、超前消費的特點和趨勢，學校應加強對學生的消費觀教育，提倡健康理性的消費，增強獨立意識，培養(yǎng)和加強理財能力。

2.營銷企業(yè)應把握大學生注重個性、時尚性、模仿性的消費行為特點，有針對性地制定策略，運用不同的銷售方式，滿足不同大學生的需求，獲得最大的利益；同時也要肩負起引導大學生正確消費的社會責任。

參考文獻：

[1]張志祥:當代大學生消費的特征及趨勢.《中國青年研究》2002.5

第6篇：大學生消費心理論文范文

關(guān)鍵詞 生活理想 學業(yè)目標 延遲滿足

中圖分類號：G641 文獻標識碼：A

大學生生活需要是指大學生吃穿住行等物質(zhì)需求、運動游戲娛樂等活動需求以及友誼愛情等情感需求幾方面。由于大學生的年齡和心理特點，他們有著不同于社會上其他群體的消費特點。他們體力豐富，精力飽滿，各種生活需要都處于高漲與豐富時期，從另一方面這些需求的滿足有時就會牽扯學生大量的時間、精力與注意力，使其寶貴的大學時光不能專注于學業(yè)的提高。因而對這部分需要的滿足采取合適的延遲策略顯得非常有必要。

比如有的大學生注重吃喝玩樂，花起錢來更是大手大腳。據(jù)有關(guān)調(diào)查分析發(fā)現(xiàn)，大學生人情消費比重很大并呈現(xiàn)以下特點：人情消費的種類繁多，人情消費的數(shù)目驚人，人情消費有廣度沒有深度，人情消費的動機復雜，這些消極的交往方式無論是物質(zhì)上還是精神上都給大學帶來了巨大的壓力。另外，大學生由于年齡段的特點，向往和追求愛情已經(jīng)成為當代大學生校園生活的一個重要組成部分，但是受經(jīng)濟轉(zhuǎn)軌，社會轉(zhuǎn)型，多元文化交融碰撞等影響，現(xiàn)實生活里出現(xiàn)了至上戀愛、從眾戀愛、攀比戀愛、填空戀愛、匆忙戀愛以及癡迷性戀愛等不健康狀態(tài)。一些大學生在戀愛過程中不善于用理智駕馭自己感情，隨意放任自己的行為，把大好學習時光耗費在花前月下、卿卿我我之中，喪失了志向，荒廢了學業(yè)，貽誤了前途，個別人甚至置社會道德不顧，發(fā)生越軌行為，造成更為嚴重的后果。

享受生活是人的正常的生理和心理反應，但我們應當看到在這流金的歲月里，有許多有價值的東西，有許多需要創(chuàng)造的東西。青年時代、特別是大學時期，是我們選擇目標、確定方向、打造技藝、放飛理想的重要訓練場；是我們成人、成才、成功和成業(yè)的重要加工廠；是人生從炎熱的夏天到收獲的秋天的一個重要中轉(zhuǎn)站；也是我們一生中精力最為充沛、生活負擔最輕的幾年。如果這段黃金時期被荒廢掉了，進入到社會之后，激烈的競爭就會使你疲于應付，再也沒有更多的學習機會了。所以，這段時期，對各種生活享受在保證不損害身心健康的情況下，理論上都應當采取一種克制策略，對這些生活享受的抑制，應當成為大學生學業(yè)延遲滿足的重頭戲。大學生若能自覺矯正不良消費心理和行為，養(yǎng)成勤儉節(jié)約，艱苦樸素的作風和習慣，不僅可以節(jié)省支出，而且會受益終身。

（1）生活享受度的把握。大學期間對于一些生活享受，適當?shù)臐M足比起延遲更有利于節(jié)省人們的時間與精力，從而使其注意力早點從享受中擺脫出來。另外，大學生的各種生活享受如果控制在一個合理的度范圍內(nèi)，能使人身心愉悅，精神振奮，反而有利于學業(yè)目標的實現(xiàn)。優(yōu)越的物質(zhì)條件，適度的物質(zhì)享受，能使人免去許多不必要的需要不足產(chǎn)生的煩惱，從而保持學習的最佳狀態(tài)。比如適度的體育消費，游戲娛樂，可以緩解人的精神壓力，松弛緊張的神經(jīng)，增強有機體活力，是學習之余非常有益的補充。大學期間，交往不易過多，否則會浪費許多時間，但是適度的人情消費也是必要的，與人交往時應采取一種容忍豁達態(tài)度，盡量與人減少糾紛，珍惜在一起的緣分，這種交往反而能使人獲得良好的人際氛圍，成為人很好的心理緩沖地。大學生戀愛中有一種事業(yè)型的是值得提倡的。這一類型的戀愛把感情的融洽、志趣相投、事業(yè)成功作為愛情的基礎。戀愛的雙方都有較強的事業(yè)心和進取精神，注重事業(yè)和精神生活，有共同的理想和抱負。戀愛的雙方把戀愛看作人生的快樂，能夠把愛情轉(zhuǎn)化為學習和工作的動力。這一類愛情生活非但不會影響學業(yè)，相反還會促進學業(yè)的成功。學生當以學業(yè)為主.以事業(yè)為重。對大學生來說，真正的愛情應該成為激發(fā)學習熱情、推動事業(yè)發(fā)展的動力。如果處理好了愛情與學業(yè)的關(guān)系，就能在愛情與學業(yè)的互動中，既品嘗到愛情的甘甜，又享受到學業(yè)成功的喜悅，這自然十分有利于身心的健康成長。

（2）樹立更高的生活理想，并把生活理想的實現(xiàn)寄托在學業(yè)成功中。生活需要是有機體活動的積極性源泉，是推動人前進的巨大力量，正是各種需求造成的不滿足性，使我們感到生命給予我們的一種特殊感受，從而產(chǎn)生一種亢奮的主動的創(chuàng)造性的無止境的力，在它們的推動下，才有了文明的發(fā)展與人的發(fā)展。如果把生活需要與學業(yè)目標價值結(jié)合起來，會很大地增強學生的各種延遲滿足能力，同時能化解生活享受與學業(yè)總目標產(chǎn)生的沖突。相關(guān)研究表明當目標價值大時，自我抵制即時誘惑的能力也就強，目標價值大時，自我延遲滿足的能力也更強，所以目標價值對兩種延遲滿足能力都有很大的增強作用。基于這個研究，我們就可以教育學生把生活理想同學業(yè)目標聯(lián)系起來，把生活理想變成學生的學業(yè)目標價值，學生就會有更大的學習動力，從而也就會有更大的延遲滿足能力。

生活理想與學業(yè)目標價值的結(jié)合也是時代要求的大學生個人發(fā)展的必然選擇。在激烈的社會競爭中，生活理想的實現(xiàn)又是現(xiàn)實的，它們的實現(xiàn)與滿足必須基于一定的經(jīng)濟基礎。大學生們還不能自食其力，未來發(fā)展還是個未知數(shù)，過早地就開始進行各種各樣的生活享受，只能是貽誤青春、后患無窮。臨淵羨魚，不如退而結(jié)網(wǎng)，大學生應當把對美好生活的向往化成前進的動力，以更大的精力與專心投入到學習和各種能力的綜合提高過程中去。只有學業(yè)出色者，將來能有個好工作，也就有了物質(zhì)基礎，從而談得上美好的生活。

參考文獻

第7篇：大學生消費心理論文范文

[關(guān)鍵詞] 體育消費大學生消費意識消費水平

一、前言

隨著經(jīng)濟的發(fā)展和人們物質(zhì)文化生活水平的提高，以及全民健身計劃綱要的實施，人們的健康意識不斷增強，逐漸形成了健康投資的理念。體育消費作為提高人類生存及生活質(zhì)量的手段，在人們的生活中顯得越來越重要，成為未來社會消費的熱點之一。市場經(jīng)濟條件下，一定量的體育消費支出是人們參加體育活動的前提條件，是體育運動得以存在和發(fā)展的保證，也是體育市場和體育產(chǎn)業(yè)得以開拓和發(fā)展壯大的經(jīng)濟基礎。與發(fā)達國家相比，我國體育產(chǎn)業(yè)的發(fā)展還很落后，有待于進一步開發(fā)。作為大學生，他們是體育運動開展很廣泛的群體，其體育消費行為如何，將直接關(guān)系到未來人們體育消費行為的走向。本文著重對大學生體育消費的現(xiàn)狀進行了調(diào)查與分析，為促進高校體育產(chǎn)業(yè)化發(fā)展及有關(guān)部門制定體育政策提供有益的參考。

二、研究對象與方法

1.研究對象

本文以河北省部分高校非體育專業(yè)全日制在校大學生為研究對象。

2.研究方法

(1)文獻資料法：在研究過程中查閱了與本研究有關(guān)的大量文獻與相關(guān)書籍。

(2)問卷調(diào)查法：本文在閱讀大量文獻的基礎上，依據(jù)社會學調(diào)查的理論與方法擬定調(diào)查問卷，并請有關(guān)專家進行效度和信度檢驗，為論文的分析提供了實證材料和數(shù)據(jù)。本文共發(fā)放問卷600份，回收580份，回收率96.67% ，其中有效問卷569份，有效率98.10% 。

(3)數(shù)理統(tǒng)計法：對調(diào)查所獲得的各項數(shù)據(jù)，運用SPSS11.0軟件進行統(tǒng)計分析處理。

三、大學生體育消費現(xiàn)狀的分析

1.大學生體育消費意識的調(diào)查與分析

表1 大學生體育消費意識調(diào)查表

由表1可以看出，大學生對“體育消費是現(xiàn)代生活的體現(xiàn)”理解最深，占總?cè)藬?shù)的36.2%，其次是“體育鍛煉應該由個人和學校共同投資”，占23.3%。由于大學生體育消費的特殊性，即學生本身就處在消費者的位置，本身沒有收入，大多數(shù)靠父母供給，因此在個人體育消費方面希望能由學校和個人共同投資。

2.大學生體育消費的內(nèi)容

消費是人類生存和發(fā)展的第一前提，人類只有在滿足基本生存需求的前提下才會產(chǎn)生其它方面的需求。按照恩格斯的需求分類，體育消費是屬于發(fā)展和享受需要的一部分。在經(jīng)濟發(fā)展水平較低時期，往往以實物性體育消費為主。隨著經(jīng)濟的發(fā)展，勞務性體育消費的比重會不斷增大?，F(xiàn)階段大學生的體育消費以實物性體育消費為主，勞務性體育消費所占比重較低，但隨著社會和經(jīng)濟的發(fā)展，高校學生的體育消費意識會逐步由物質(zhì)產(chǎn)品的消費轉(zhuǎn)向以發(fā)展和完善自我、促進個體身心健康的體育勞務消費上。

表2 大學生體育消費支出情況調(diào)查表

從表2可以看出,在運動服裝、鞋、帽、襪等的消費方面，男女生的選擇比例都比較高，幾乎沒有差異。主要是因為這些體育消費品具有可替代性，運動服既可以參加體育活動穿，又可以代替普通衣物穿著，可以滿足學生的多種需求，因而深受學生的喜愛。在“到俱樂部鍛煉”這一選擇項上，女生明顯高于男生，可能主要是因為性別不同喜好項目不同的原因。女生比較喜歡健美操、形體訓練及小球類項目，而男生則更喜歡籃球、足球等對抗性較強的體育項目。

3.大學生的體育消費水平

體育消費水平是指一定時期內(nèi)為滿足生活需要而消費各種體育物質(zhì)產(chǎn)品和勞務的數(shù)量，它從量的方面反映個人體育消費在某一時間的水平。通過調(diào)查發(fā)現(xiàn)，男生的體育消費水平主要集中在200元以上和100--150元兩個檔次中，而女生能夠承受的消費則集中在150--200元，占女生總數(shù)的31.41%。利用組中值加權(quán)法求得男生年均體育消費為145.55元，女生的年均體育消費額為138.44元。歐楊柳青等人的研究表明，我國居民在2000年的人均體育消費額為人民幣78.5元。我省大學生年均體育消費遠遠高于我國居民年均體育消費水平。究其原因：第一，高校學生與普通居民相比具備了較高的體育消費能力，即消費者所具備的善于消費以及如何使用消費對象的知識和才能。他們不僅對體育消費的價值有較深刻的認識，而且也能夠認識到體育消費的生物和社會價值。第二，大學生較普通居民而言有較多的消費時間。由于高校學生大多寄宿在學校，學校提供的后勤服務使其花費在這方面的時間減少到最少，為其進行體育消費創(chuàng)造了條件。第三，高校學生由于受高校體育鍛煉環(huán)境的影響，其體育消費意識較普通居民要好。

表3 大學生體育消費水平調(diào)查表

四、影響大學生體育消費的因素

調(diào)查發(fā)現(xiàn)，影響大學生體育消費的主要因素依次為：缺乏場地器材、經(jīng)濟條件不允許、沒有掌握體育鍛煉的方法。有資料表明，我國居民人均場地到目前為止也不超過0.8平方米左右，而在發(fā)達國家，如美國的人均體育場館面積竟達16平方米，也從側(cè)面反映了我國體育的社會化程度還比較低。除上述影響因素外，大學生的體育消費還受消費心理、高校集合環(huán)境、社會文化背景及自然環(huán)境等因素的影響。

五、結(jié)論與建議

1.結(jié)論

（1）通過對大學生體育消費現(xiàn)狀調(diào)查的分析可知，我省大學生的體育消費意識較好，健康投資的理念已基本形成。大學生的體育消費以實物性體育消費為主，主要體現(xiàn)在運動服裝、鞋、帽、襪等方面，總體上呈多樣性。我省大學生的年均體育消費水平較我國居民的年均體育消費水平要高。

（2）影響大學生體育消費的主要因素為場地器材的缺乏和經(jīng)濟條件不允許。

2.建議

（1）加強體育設施設備和體育場館等建設，組織和開展各項體育活動，使其產(chǎn)生積極的情緒體驗，強化其體育行為，引導其健康合理地進行體育消費。

（2)大力發(fā)展國民經(jīng)濟，從整體上提高我國人民的生活水平，提高家庭對子女的教育消費和體育消費投入。

第8篇：大學生消費心理論文范文

關(guān)鍵詞： 大學生網(wǎng)絡購物 行為模式 用戶滿意度

一、中國網(wǎng)絡購物的社會環(huán)境分析及群體定位

近幾年來隨著中國經(jīng)濟水平持續(xù)高速增長，國居民人均可支配收入也穩(wěn)步上漲，不斷刺激消費需求的攀升同時帶給中國的電子商務一種前所未有的發(fā)展機遇。據(jù)中國國家統(tǒng)計局2013年2月22日的數(shù)據(jù)顯示，2012年國內(nèi)生產(chǎn)總值為51.93萬億元人民幣，比上年增長7.8%；2012年我國城鎮(zhèn)居民人均總收入為26959元，城鎮(zhèn)居民人均可支配收入24565元，名義同比增長12.6%，扣除價格因素實際增長9.6%，比上年加快1.2個百分點。據(jù)此，中國網(wǎng)絡購物市場正處于快速上升階段趨于成熟穩(wěn)定階段。

根據(jù)中國互聯(lián)網(wǎng)信息中心（CNNIC）2012年1月的第29次中國互聯(lián)網(wǎng)絡發(fā)展狀態(tài)顯示，截至2011年12月底，中國網(wǎng)民規(guī)模已突破5億，其中學生占了1.55億。同時2011年網(wǎng)購用戶總規(guī)模達到1.94億，網(wǎng)購使用率提高到37.8%（如圖1），其中18歲—33歲群體網(wǎng)購使用率更達到了46.5%[1]。由此可見大學生群體已成為網(wǎng)絡購物的主力軍，他們將會成為中國電子商務發(fā)展的旗手，指明中國電子商務發(fā)展的方向。

圖1-1 2007—2011年中國網(wǎng)絡購物網(wǎng)民規(guī)模及增長[2]

二、大學生網(wǎng)購行為總體情況分析

本次的調(diào)查群體筆者定位在福建省福州市以下高校的在校生，這些高校有：福建江夏學院、福州大學、福州大學至誠學院、福建閩江學院、福建中醫(yī)藥大學、福建醫(yī)科大學、福建師范大學、福建工程學院。為了提高數(shù)據(jù)的可靠性，筆者采用了在分層抽樣基礎上的簡單隨機抽樣方法。每個學校各發(fā)放250份調(diào)查問卷，共計發(fā)放2000份，收回1917份，得到有效問卷1720份，回收率為95.85%，有效回收率86%。

在被調(diào)查的大學生中，男女比例：男生占49.1%，女生占50.9%；年級比例：大一占40.7%，大二占31.4%，大三占24.9%，大四占3.1%；城鄉(xiāng)學生比例：來自農(nóng)村的學生占57.7%，來自城鎮(zhèn)的學生占42.3%；平均月生活費比例：500元以下占13.8%，501—1000元占52.1%，1001—1500元占28.0%，1501—2000元占5.2%，2001元以上占5.2%。

通過對調(diào)查數(shù)據(jù)分析，筆者得到了以下四點學生網(wǎng)購行為模式特征：

1.網(wǎng)購的產(chǎn)品類型相對集中，網(wǎng)購金額比重較大。據(jù)調(diào)查數(shù)據(jù)顯示，在大學生經(jīng)常網(wǎng)購的商品類型中，其中服飾鞋襪類、圖書音像制品類數(shù)碼產(chǎn)品類這三樣位列前三甲，特別是服飾鞋襪類所占比例更高達43%。（如圖2）這從一定程度上反映了大學生不僅對外在形象的重視，而且兼顧了內(nèi)在素養(yǎng)的提高。88%的大學生每月平均網(wǎng)購花費在500元之內(nèi)，但是80%的大學生平均月生活費只在501—1500元之間。這表明了雖然大學生受自身的經(jīng)濟條件的約束，但是這樣的網(wǎng)購金額比重也是比較大的。

圖3-1 大學生經(jīng)常網(wǎng)購的商品類型比例圖

2.淘寶網(wǎng)是大學生網(wǎng)購的首選網(wǎng)站。調(diào)查數(shù)據(jù)分析，有一半的大學生首選的網(wǎng)購網(wǎng)站是淘寶網(wǎng)，也有不少大學生甚至在淘寶網(wǎng)開起了自己的淘寶網(wǎng)店。淘寶網(wǎng)作為C2C電子商務模式的主要代表，不僅占據(jù)了中國C2C網(wǎng)上交易80%的市場份額，而且其旗下新開拓的天貓商城是B2C電子商務模式中的佼佼者。我們在享受淘寶網(wǎng)帶給我們的驚喜和便利時，不難發(fā)現(xiàn)淘寶網(wǎng)成功有兩個因素是最主要的，一是支付寶的擔保交易模式為其提供了安全保障；二是免費開網(wǎng)店吸引了大量的商家和個體戶的入駐，無形中豐富了商品的種類，降低了商品的成本。這些都為淘寶網(wǎng)帶來了大量的消費者，而這些消費者中更以大學生為主。

圖3-2 大學生經(jīng)常購物的網(wǎng)站

3.理性消費是主流。施應玲（1998）在大學生消費心理和消費行為調(diào)查及分析中指明，大學生消費心理具有合理實用性的特點[3]。大學生是一個特殊的群體。絕大多數(shù)的大學生對外界社會充滿了好奇和渴望，但又因自身經(jīng)濟尚未獨立，社會經(jīng)驗不足，所以他們在追逐內(nèi)心的訴求的同時，不得不考慮商品的實用性和性價比。從我們調(diào)查得出的數(shù)據(jù)顯示，產(chǎn)品質(zhì)量是大學生網(wǎng)購時最主要的選購標準，其次才是產(chǎn)品價格和產(chǎn)品口碑，而產(chǎn)品外觀屈居第四。這樣的數(shù)據(jù)結(jié)果表明，大學生在網(wǎng)購時能保持理性的消費觀，客觀鑒別產(chǎn)品信息，適度健康消費，不盲目跟風。

圖3-3 網(wǎng)上購物時最主要的選購標準

4.支付方式的選擇在安全的前提下，以便捷為最佳選擇。進行網(wǎng)購時都無可避免會遇到一個如何選擇支付方式的問題，在調(diào)查數(shù)據(jù)中，有45%的大學生會選擇支付寶支付方式，37%的大學生選擇網(wǎng)上銀行的支付方式，12%的大學生選擇貨到付款的支付方式。正如上文所述，大學生經(jīng)濟尚未獨立，社會經(jīng)驗不足，導致他們對網(wǎng)購的支付方式慎之又慎。他們往往以安全為第一原則，其次才追求便捷。支付寶是第三方支付平臺，其擔保交易模式為買賣雙方提供了安全保障，而且支付寶與大部分的網(wǎng)站相掛鉤，支付方便。因此，支付寶成為了大學生的首選支付方式。

另外，隨著網(wǎng)上銀行的普及，大部分的大學生都開通了網(wǎng)上銀行。網(wǎng)上銀行不僅以自身的實體銀行形象作為基礎，還不斷地推出新型的安全保障措施，如U盾、電子密碼器等也為其安全性加分。因此網(wǎng)上銀行支付方式成為了大學生網(wǎng)購時支付方式的第二選擇。

圖3-4 網(wǎng)上購物支付方式的選擇

三、影響大學生網(wǎng)購行為的因素分析

影響大學生網(wǎng)購行為的因素是多方面的，通過前面的數(shù)據(jù)分析，筆者得到了以下四點影響大學生網(wǎng)購行為的因素。

1.產(chǎn)品性價比。產(chǎn)品性價比是產(chǎn)品性能價格比（Performance/Cost）的簡稱，是性能與價格的比值（Performance/Cost）。它是用來權(quán)衡商品在客觀的可買性上所做的量化，反映了單位付出所購得的商品性能。性價比高，則代表物超所值。產(chǎn)品質(zhì)量在很大程度上決定了大學生網(wǎng)購行為，但是高質(zhì)量往往帶來的是高價。由于現(xiàn)代大學生有限的經(jīng)濟能力決定了他們不可能一味地追求高品質(zhì)和新穎，加之他們理性化的消費方式導向，往往追求在一定的價位上盡可能的高品質(zhì)和新穎。

2.產(chǎn)品的搜索特征和體驗特征。Nelson（1970）將產(chǎn)品的特征分為搜索特征（Search Qualities）和體驗特征（Experience Qualities）這兩個方面[4]。其中搜索特征是指消費者在使用產(chǎn)品之前就可以完全弄清楚的特點，而體驗特征則是要在購買與使用后才能進行評價的特點。產(chǎn)品可能同時包含搜索特征和體驗特征。簡單來說，具有搜索特征的商品為搜索型商品，具有體驗特征的商品為體驗型商品。大學生對于搜索型商品更容易在網(wǎng)上取得該商品的充分信息，更容易通過觀察或者通過試用判斷商品的質(zhì)量。一般來說，搜索型商品達成網(wǎng)上交易的可能性更高。

3.網(wǎng)絡購物感知風險。調(diào)查數(shù)據(jù)顯示，85%的大學生不愿意網(wǎng)購是由于網(wǎng)上信息的虛假性、網(wǎng)上商品的質(zhì)量、質(zhì)疑網(wǎng)上支付的安全性等。誠然，網(wǎng)絡購物的方式相對于傳統(tǒng)購物方式存在更對的不確定性和風險性，這使得有些大學生始終保持較強的警惕性，不會隨意購買網(wǎng)上商品。網(wǎng)絡購物感知風險的大小不僅有產(chǎn)品自身的影響，而且受到外界的影響。大學期間，同學與同學之間接觸頻繁，待在一起的時間長，他們在日常生活中經(jīng)常會交流一些好的網(wǎng)站、好的產(chǎn)品。相反，如果一個大學生在網(wǎng)購時遇到風險，就會一傳十十傳百地迅速擴散開來，在無形中影響到了潛在的消費者。

4.產(chǎn)品售后服務。網(wǎng)絡購物方式明顯有別于傳統(tǒng)的購物方式。傳統(tǒng)的購物方式，都是通過在實體店購買商品，以實體店為保障，一旦商品出現(xiàn)問題，就能夠在較短的時間內(nèi)得到服務；而網(wǎng)絡購物方式的售后服務往往帶有很大的不確定性和風險性，而且需要較長的時間商品才能得到應有的售后服務，不僅如此，有時往往還得額外支付本不必支付的費用（如運費）。因此，產(chǎn)品的售后服務水平也是影響大學生網(wǎng)購行為的一個重要因素。

四、影響客戶滿意度的因素分析

美國著名營銷大師Philip Kotler博士認為，所謂的顧客滿意（Customer Satisfaction，簡稱CS）是指對一個人通過對一個產(chǎn)品可感知的效果（或結(jié)果）與期望值相比較后，顧客形成的愉悅或失望的感覺狀態(tài)[5]。早期的顧客滿意理論可以追溯到20世紀70年代的美國，剛開始它只是應用于汽車行業(yè)，但是隨著其經(jīng)營戰(zhàn)略在汽車行業(yè)中取得的巨大成就，人們開始嘗試著把這種經(jīng)營戰(zhàn)略引入到其他行業(yè)中。因此，可以說顧客滿意度是評價企業(yè)質(zhì)量管理體系業(yè)績的重要手段。

在本次大學生網(wǎng)購行為模式的調(diào)查中，同樣存在著很多不滿意、被投訴的現(xiàn)象?？偟膩碚f，主要存在以下五點影響大學生客戶滿意度的因素：

1.質(zhì)量。無論是在電子商務還是在傳統(tǒng)商務中，商品的質(zhì)量永遠都是影響客戶滿意最重要的因素。此外，網(wǎng)絡購物還存在更大的風險，更多的不確定因素。據(jù)調(diào)查分析，商品的質(zhì)量問題是造成大學生網(wǎng)上購物不滿意的主要原因。比如網(wǎng)購平臺上商品的信息與實際商品的信息不符，假冒偽劣商品，商品的保質(zhì)期等問題。

2.個人隱私的保密性。由于網(wǎng)絡購物是通過在網(wǎng)購平臺注冊一個賬號以此購買商品，其中不免涉及個人信息的填寫。有些商家有意無意地泄露顧客的個人信息，造成了對顧客自身權(quán)益的侵害。因此，對于網(wǎng)購的安全性，大學生往往心有余悸，從而對網(wǎng)絡購物存在一定的不信任感。

3.物流配送。網(wǎng)絡購物平臺是虛擬的，往往買賣雙方距離十萬八千里，因此，商品如何以最快的速度、最安全的方式、最省錢的物流費、最便捷的取貨方式到達是電子商務發(fā)展過程中不能逃避的問題，也是最迫切需要解決的問題。

4.售后服務。評價一個網(wǎng)絡購物平臺，在很大程度上受其客戶服務系統(tǒng)的完善程度。只有建立良好的客戶關(guān)系，并且提高客戶服務的響應速度和服務質(zhì)量，才能立足于迅猛發(fā)展的電子商務，不被客戶所遺棄。此外，售后服務的便捷性也很重要。

5.網(wǎng)絡購物平臺的設計。如何設計一個時尚、個性化、易用、服務周到的網(wǎng)購購物平臺也是影響大學生客戶滿意度的因素之一。據(jù)大學生反映，有些網(wǎng)絡購物平臺設計得過于花俏，導致整個頁面亂七八糟，找不到欄目導航或者商品；而有些網(wǎng)絡購物平臺則太過于死板，顯示不出商品的檔次和商家的信用；另外，還存在著有些商品的照片不清晰、商品的描述也不夠具體等問題。因此網(wǎng)絡購物平臺設計在一定程序上影響了顧客的購買欲望，這也是不容忽視的。

五、建策獻言

筆者認為，要建立優(yōu)秀的大學生網(wǎng)絡購物平臺，就要以大學生為中心，進行有針對性的努力。要實現(xiàn)這個目標至少要做好以下六個方面的工作。

1.建設專門針對大學生的專業(yè)性網(wǎng)絡購物平臺。據(jù)我們調(diào)查數(shù)據(jù)顯示，有86.7%的大學生希望有一個專門針對大學生的專業(yè)性購物平臺?？上У氖悄壳笆袌鲞€未有這樣一個專門為大學生這個群體服務的網(wǎng)絡購物平臺，可想而知如果有商家現(xiàn)在推出這樣一個專業(yè)性的平臺，其前景就會很火爆。要建設一個大學生專業(yè)性的網(wǎng)絡購物平臺，筆者認為可以借鑒其他一些優(yōu)秀的網(wǎng)絡平臺模式。比如，58同城網(wǎng)有按地區(qū)分類的功能，那么在大學生網(wǎng)購平臺上我們可以按照學校分類，在此基礎上建立物物交換區(qū)、二手市場、同校免運費等模塊；再比如可以借鑒人人網(wǎng)等的社區(qū)交流服務，可以在大學生網(wǎng)購平臺上增添社區(qū)交流模塊；另外，還可以根據(jù)學生專業(yè)的不同，建立專業(yè)服務模塊（比如重裝系統(tǒng)、專業(yè)指導、論文潤色等方面）。

2.以顧客為中心，推行顧客滿意戰(zhàn)略。顧客的滿意度在很多程度上決定了一個企業(yè)的外來發(fā)展狀況。在營銷領域，存在這樣的一個著名的公式：100-1=0。其中意思表明一家企業(yè)的100個客戶中只要存在一個客戶對該公司的商品或者服務不滿意的話，該企業(yè)的美譽度就會等于0[6]。或許這樣的措辭比較夸張，但是事實證明，一個顧客購買使用一件產(chǎn)品時，其使用體驗過程中的不滿意都會被告訴其身邊的朋友，其身邊的朋友也會把其體驗再轉(zhuǎn)告給其朋友的朋友，這樣就會影響到該公司的潛在客戶，當這些潛在客戶需要該商品時，他們就不會從該企業(yè)購買該商品。而當該顧客滿意時反之亦然。因此，網(wǎng)絡購物平臺應該以顧客為中心，推行顧客滿意戰(zhàn)略，才能提高企業(yè)的業(yè)績，為廣大消費者所喜歡。

3.建立更加安全便捷的物流配送系統(tǒng)。當代大學生對電子商務熟悉程度高，導致其在網(wǎng)絡購物的過程中，對電子商務提出更高的要求。其中安全便捷的物流配送體系就是其中一方面的要求。如今，物流配送公司繁多，電子商家在搭建網(wǎng)購購物平臺時，一定不能忽視如何挑選一家或者多家的物流配送公司為其網(wǎng)購平臺加分。一家服務質(zhì)量好、運輸安全、運送效率高、物流配送范圍廣的物流公司會提高顧客的用戶滿意度，這也是培養(yǎng)顧客忠誠度的重要途徑之一。

4.多渠道靈活地做好廣告，選擇合適的促銷策略。打廣告是一個推銷企業(yè)商品，為顧客所熟知的一種重要營銷策略。那么針對大學生這個群體如何選擇好的廣告方式呢？現(xiàn)代大學生對信息的獲取方式紛繁復雜，但最主要還通過網(wǎng)絡和手機獲取。所以電子商家可以適當?shù)囟噙x擇通過網(wǎng)絡和手機的方式（比如微博、人人網(wǎng)、QQ等）進行宣傳。另外，在公交車上投放廣告也是一種不錯的方式。

適當開展靈活的促銷策略，也會促進大學生網(wǎng)絡購物消費。據(jù)調(diào)查數(shù)據(jù)統(tǒng)計，有60.5%的大學生喜歡打折或免郵費的網(wǎng)絡促銷手段。據(jù)調(diào)查數(shù)據(jù)顯示，大學生在2012年的“雙十一”和“雙十二”這兩天中明顯購物金額大幅度增多，平均消費在51—100元。

5.加強對在校大學生的電子商務意識教育?？傮w來說，大部分的大學生對當今的電子商務環(huán)境抱著比較樂觀的態(tài)度，也愿意進行網(wǎng)絡購物。但還是存在對電子商務持著盲目悲觀的態(tài)度，質(zhì)疑網(wǎng)上信息的真實性、質(zhì)疑支付的安全性，甚至還存在對網(wǎng)購流程不熟悉的現(xiàn)象。因此，加強對在校大學生的電子商務意識教育是大勢所趨，也能進一步開拓大學生消費市場。

6.加大對網(wǎng)絡購物的監(jiān)管力度，保障大學生的購物安全。當今中國電子商務發(fā)展過快，再加上電子商務交易的虛擬性、匿名性等特點，使得社會各個方面對網(wǎng)絡購物的監(jiān)管都比較困難。因此，這需要國家、社會、商家、消費者四者共同努力，從法律、道德、技術(shù)等方面，建立起對網(wǎng)絡購物有效的監(jiān)管體系，為電子商務健康快速地發(fā)展提供一個良好的環(huán)境。

參考文獻：

[1]中國互聯(lián)網(wǎng)協(xié)會.第30次中國互聯(lián)網(wǎng)絡發(fā)展狀態(tài)，2012.7.

[2]國家工商總局市場司.中國網(wǎng)絡購物市場總體評價報告（一）——網(wǎng)絡購物市場運行環(huán)境分析，2012.12.

[3]施應玲.大學生消費心理和消費行為調(diào)查及分析[J].華東電力大學學報（社會科學版），1998.（4）：48.

[4]Nelson Philip.Information and consumer behavior[J].Journal of Political Economy，1970，78：311-329.

第9篇：大學生消費心理論文范文

【關(guān)鍵詞】大學生 體育消費 影響因素 發(fā)展對策

【中圖分類號】G807.4 【文獻標識碼】A 【文章編號】1674-4810（2015）28-0031-02

近幾年來，我國的經(jīng)濟快速發(fā)展，國力不斷增強，體育消費作為一種新的消費方式是隨著人們生活水平的提高逐步發(fā)展而來的；同時隨著我國學校的不斷擴招和發(fā)展，大學生的人數(shù)越來越多，并且具有一定的經(jīng)濟能力和主觀判斷力，是消費市場中重要的主力軍之一。湖北文理學院位于襄陽市隆中風景區(qū)，繞山而建，是一所綜合類的大學。學校積極建設運動校園，實行運動打卡制，并在各院系間積極開展各類體育活動，提高學生參與運動鍛煉的積極性，發(fā)展校園體育文化，但學生身體素質(zhì)參差不齊，對體育鍛煉重要性的認識不足。因此，開展對湖北文理學院大學生體育消費現(xiàn)狀及對策的研究，對積極推動“運動校園”建設，提高高校體育文化水平，增強大學生積極參與體育鍛煉、樹立終身體育的意識有非常重要的意義。

一 研究對象及研究方法

1.研究對象：湖北文理學院各院學生

2.研究方法

第一，文獻研究法。通過查閱圖書館收藏的文獻和中國期刊全文數(shù)據(jù)庫檢索，收集了與本文相關(guān)的文獻資料近百篇。

第二，專家訪談法。在撰寫論文之前，以走訪、電話和郵件等形式對相關(guān)領域的專家在體育消費的概念和結(jié)構(gòu)方面進行了訪談，聽取了他們對本文研究內(nèi)容的建議。

第三，問卷調(diào)查法。筆者采用隨機抽樣方法向?qū)W生分發(fā)《湖北文理學院大學生體育消費情況調(diào)查問卷》，進行不記名抽樣調(diào)查。問卷總數(shù)1500份，收回1340份，回收率89.33%，其中有效問卷為1312份，問卷有效率為97.91%，無效問卷28份。

第四，數(shù)理統(tǒng)計法。為了保證數(shù)據(jù)的有效性和樣本的代表性，本文采用統(tǒng)計學的方法確定需要研究的樣本數(shù)量，并運用社會科學統(tǒng)計分析軟件SPSS13.0對調(diào)查結(jié)果進行統(tǒng)計分析。

二 調(diào)查結(jié)果分析

1.湖北文理學院學生對體育消費的認識和態(tài)度

大學生在體育消費方面的認知程度很大程度上影響了同學們?nèi)粘Ｉ钪袑w育活動的參與程度，也是本文研究必不可少的前提。調(diào)查顯示，湖北文理學院學生認為有必要進行體育消費和參與過體育消費的同學占的比例都比較大，結(jié)果如表1所示：

從數(shù)據(jù)來看，同學們對體育消費參與的積極性很高，大部分學生已經(jīng)認識到體育消費在生活中的重要性，而體育消費也在潛移默化中逐漸融入學生的生活。

2.湖北文理學院學生體育消費的動機分析

每個大學生的個性和生活方式是不一樣的，因此體育消費動機具有多樣性，為了更準確地了解湖北文理學院學生的消費動機，在設計調(diào)查問卷的時候筆者將體育消費動機分為八個方面，分別是：（1）興趣愛好；（2）課程要求；（3）健身塑形；（4）休閑娛樂；（5）追求時尚；（6）從眾心理；（7）社交方式；（8）穿著方便。結(jié)果如圖1所示：

根據(jù)調(diào)查結(jié)果，我們可以發(fā)現(xiàn)，大部分學生參與體育消費的主要動機是體育課程的要求。中國大部分家庭過于注重應試教育，容易忽視學生身體素質(zhì)的發(fā)展，而在中學體育健康課程中也傾向于放羊式教學，因此學生在體育知識和能力方面相對薄弱?，F(xiàn)今國家推行素質(zhì)教育，注重德智體美勞全面發(fā)展，對于體育的重視和推行將促進體育消費的發(fā)展，因此學生參與體育消費的第二動機是健身塑形并不是沒有原因的，從學生參與體育消費的動機來看素質(zhì)教育已經(jīng)開始發(fā)揮作用了，同學們開始意識到了體育的功能和價值，并愿意去了解和應用，這也顯現(xiàn)出體育消費在未來具有很大的提升空間。

3.湖北文理學院學生的體育消費結(jié)構(gòu)

各種消費品在體育總消費中的比例和相互關(guān)系就是體育消費結(jié)構(gòu)，據(jù)調(diào)查結(jié)果顯示，湖北文理學院大學生的體育消費結(jié)構(gòu)主要是以實物型消費為主，包括運動器材、運動服裝、體育音像產(chǎn)品以及體育期刊等，娛樂型體育消費相對局限一些，主要是小型運動比賽門票和一些運動項目的培訓費用。在結(jié)果分析中，還比較了男女大學生的體育消費結(jié)構(gòu)，發(fā)現(xiàn)男女性別差異在體育消費結(jié)構(gòu)方面并未表現(xiàn)出顯著性差異，但男生具體的體育消費能力還是要稍高于女生。具體調(diào)查數(shù)據(jù)如表2所示：

4.湖北文理學院學生的體育消費水平

依據(jù)初步的訪談結(jié)果，將學生年均體育消費水平分為四個層次，分別是300元以下，300～600元，600～800元，800元以上。結(jié)果如下表3所示：

根據(jù)調(diào)查結(jié)果分析，湖北文理學院學生每人年均消費水平在300到600元之間，在進行男女消費水平比較后發(fā)現(xiàn)，性別差異在消費水平方面有一定的體現(xiàn)，男生的年均體育消費水平為600～800元和300～600元的比例相差不大，而女生的年均體育消費水平主要為300～600元。男生對運動的喜愛的平均程度顯然是高于女生的，比如籃球這項運動，男生的參與程度是高于女生的，并且男生在運動中需要購置球服、鞋襪、運動型飲料等體育常用品，因此男生的年均體育消費水平高于女生也就不足為奇了。另外，在調(diào)查中還發(fā)現(xiàn)，體育年均消費水平低的主要是一些不愛運動、性格沉悶的學生，因此學校應加大體育鍛煉的推廣力度；而年均體育消費水平超過800元的學生主要為體院學生，他們光學習所練專項的經(jīng)濟費用就超過了一般學生的年均體育消費水平。從總體來看，湖北文理學院學生的體育年均消費水平還是較合理的。

5.湖北文理學院學生參與體育消費的影響因素

在對學生的走訪調(diào)查中，了解到影響學生進行體育消費的具體因素，大致可以歸納為六個方面，分別是：（1）體育商品價格；（2）個人經(jīng)濟情況；（3）個人生活環(huán)境；（4）體育運動興趣；（5）體育運動場地與器材設施；（6）個人體育運動能力。具體情況如圖2所示：

在這些因素中個人經(jīng)濟情況是主要因素，占33%，體育運動興趣次之，占25%，體育商品價格占16%，個人生活環(huán)境占14%，體育運動場地與器材設施和個人體育運動能力影響不大，分別占7%和5%，因此在研究如何提高學生體育消費水平時應著重考慮如何提高學生的個人經(jīng)濟水平和體育運動興趣。

三 提高學生體育消費水平的對策

第一，積極建設校園體育文化，充分發(fā)揮學校職能，培養(yǎng)學生的健身技能，高校學生必須是在掌握某種健身技能的基礎上進行體育消費。

第二，學校應深入了解學生的體育消費心理和消費方式，湖北文理學院體育教師在教學過程中要充分發(fā)揮主導作用，在強調(diào)掌握技能的同時將各種體育信息與知識向?qū)W生進行傳達，讓其從心理上接受體育運動，認識到體育消費的必要性。

第三，學校應將所處地理位置特點與學生的身心特點相結(jié)合，制訂出相應的計劃、方案，將體育文化融入學生的校園生活之中，創(chuàng)建運動校園，促進體育消費的發(fā)展。

第四，學校相關(guān)部門應當加大對學校周圍商家的監(jiān)管力度，提高體育消費品的水平和質(zhì)量。只有保證大學生在體育消費時能夠獲得保障，才能提高大學生的體育消費信心。

參考文獻

[1]彭芬.影響大學生消費行為的因素探析――以中央民族大學為例，2009