知識管理的案例精選(九篇)
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第1篇：知識管理的案例范文
關(guān)鍵詞：中小型企業(yè)；知識管理；云計算
中圖分類號：G203 文獻標(biāo)識碼：A
1 引言
隨著IT技術(shù)的進步，各種支持知識管理的信息工具如搜索引擎、企業(yè)入口網(wǎng)站、內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)、數(shù)據(jù)挖掘、文件管理系統(tǒng)等，使得企業(yè)與員工可以處理大量知識，催化了知識管理的蓬勃發(fā)展。然而知識管理系統(tǒng)軟件通常定價不菲，造成中小型企業(yè)知識管理在IT工具應(yīng)用上的進入障礙。而云計算的出現(xiàn)，使得中小型企業(yè)再不需要增加額外的設(shè)備、資本投資以及專業(yè)的信息技術(shù)人員之下，即可依照本身的需求使用云計算服務(wù)所提供的軟件及設(shè)備。云計算的信息科技服務(wù)帶來新的商業(yè)模式，使企業(yè)可以較低的成本投入，接觸更廣大的市場，大幅度降低中小型企業(yè)實施知識管理的門檻。
本文將探討中小型企業(yè)如何利用云計算實施知識管理，期望能為實施知識管理的中小型企業(yè)與中小型企業(yè)管理者在實踐應(yīng)用中提供參考。
2 云計算與中小型企業(yè)知識管理
云計算為信息服務(wù)廠商構(gòu)建大量的主機與網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)中心，通過互聯(lián)網(wǎng)平臺，以網(wǎng)絡(luò)服務(wù)的方式將運算資源提供給外部使用者，讓使用者可通過如計算機、智能手機、平板電腦等各種可聯(lián)網(wǎng)終端設(shè)備使用云端提供的各項服務(wù)。云計算使得企業(yè)不用購置成套的信息系統(tǒng)或服務(wù)器，除了節(jié)省平常維護系統(tǒng)的信息人力外，當(dāng)系統(tǒng)或應(yīng)用軟件有新的發(fā)展時，云端服務(wù)端還將自動更新軟件版本，企業(yè)不需要再購買新的版本，即可自動升級，也不用在企業(yè)的每臺計算機或終端設(shè)備安裝該軟件。這種技術(shù)托管方案，預(yù)估將大幅減少企業(yè)在IT設(shè)施投入與維護的成本。云運算通常是針對使用量或是采月租或年費的方式付費，且在極短的時間就能夠開始使用。云端上有許多應(yīng)用軟件與服務(wù)可以選擇，使用者可隨時依照需求擴增或減少需要使用的功能與規(guī)模，因此非常適合缺乏資金與IT部門的創(chuàng)新或中小型企業(yè)[1]。中小型企業(yè)因為時間、資源與能力的限制，知識的外化與組合化在中小型企業(yè)知識創(chuàng)造過程中為較弱的環(huán)節(jié)。然而，科技的進步正快速的改變?nèi)藗兊纳睢⒐ぷ?、學(xué)習(xí)與社交形態(tài)。人與人的交流，由拿筆寫信與電話溝通，轉(zhuǎn)而由Email聯(lián)絡(luò)，之后即時通訊軟件如QQ更取代了許多的面對面溝通，視頻會議與在線教學(xué)的學(xué)習(xí)方式也快速成長。而在現(xiàn)今社交網(wǎng)絡(luò)平臺如新浪微博的興起，逐漸取代電子郵件和聊天工具，越來越多人習(xí)慣在社交網(wǎng)絡(luò)中聯(lián)絡(luò)溝通、分享、閱讀或創(chuàng)作。知識的創(chuàng)造過程，將隨著科技與人們獲取、分享、傳授、創(chuàng)造知識方式而改變，中小型企業(yè)尤其容易受到這些改變的影響。IT技術(shù)在知識管理中，提供各種支持工具，能夠大量迅速的收集并處理大量知識，提升知識管理的效果。由于中小型企業(yè)通常缺乏在IT設(shè)備與人員上的投資，因而沒有能力導(dǎo)入輔助知識管理的信息系統(tǒng)。而云計算發(fā)展，大幅降低信息應(yīng)用的成本與技術(shù)需求，使得中小型企業(yè)能夠依靠云軟件使用各種信息科技資源，輔助企業(yè)經(jīng)營。
3 案例分析
本文將以校之友公司使用億企通公司的云計算軟件產(chǎn)品今目標(biāo)實施知識管理為案例，探討云計算對其實施知識管理的影響。
3.1 億企通信息技術(shù)有限公司有限公司
3.1.1 公司背景介紹
北京億企通信息技術(shù)有限公司成立于2005年，為國內(nèi)最早的信息軟件與SaaS服務(wù)供貨商。公司現(xiàn)有員工100人，擁有企業(yè)平臺、主線、云文檔、友好企業(yè)等云技術(shù)發(fā)明，專利5項，實用新型專利18項，其主營產(chǎn)品云計算軟件產(chǎn)品今目標(biāo)擁有注冊企業(yè)數(shù)已達38萬家。
3.1.2 今目標(biāo)知識管理產(chǎn)品
今目標(biāo)軟件是基于云計算技術(shù)開發(fā)的中小企業(yè)SAAS軟件產(chǎn)品，其支持企業(yè)知識管理的功能特性如下：（1）搜尋結(jié)果提供不同位置、主題、類型、作者與時間等結(jié)果分群，提升員工獲得信息與知識的效率。（2）結(jié)合多樣性知識來源，包括E-mail上傳文件及外部網(wǎng)絡(luò)信息，豐富知識來源。（3）發(fā)表知識文件并快速分享轉(zhuǎn)寄，增強知識循環(huán)動能，并通過群體討論的過程，將隱性知識外化，并進一步觸發(fā)隱性知識。（4）通過相關(guān)文件與討論，以及自動延伸閱讀功能，延伸知識的廣度與深度。
3.2 校之友百貨超市有限公司
3.2.1 公司背景介紹
南京校之友百貨超市有限公司成立于2009年，是一家依托南京經(jīng)營百貨零售的連鎖企業(yè)，員工人數(shù)約50人。下屬有六家大型學(xué)校超市分店。校之友超市目前所經(jīng)營百貨商品有1.5萬多種，信息化實施初期主要以進銷存管理為主，財務(wù)主要以Excel為載體的半手工狀態(tài)進行，OA辦公方面僅以QQ群形式進行，沒有獨立的企業(yè)知識管理系統(tǒng)[2]。
3.2.2 實施云端知識管理的重點成效
校之友公司在知識管理的初期主要是應(yīng)用在文檔管理的延伸。校之友原本就有FTP文件服務(wù)器以及QQ文件分享機制，雖然沒有一般中小型企業(yè)常見的數(shù)據(jù)與檔案分散于公司各處的問題，但由于員工在處理工作信息或數(shù)據(jù)時方法或版本不同，譬如企劃書有些用手寫，有些用計算機文件，所以需要雇用額外的秘書人員來整合數(shù)據(jù)，因此希望進一步解決數(shù)據(jù)版本統(tǒng)一的問題，并達到無紙化辦公目標(biāo)。此外，公司也有業(yè)務(wù)及客戶信息管理等需求，欲利用知識管理的實施，提升管理效率。校之友使用今目標(biāo)軟件的知識管理功能。主要實施重點在于文件版本的統(tǒng)一與數(shù)據(jù)的集中。在過去，公司需要雇用一些人員整合管理文件，在數(shù)據(jù)分享上常有不同步的情形，而因為今目標(biāo)可將每個步驟的標(biāo)準(zhǔn)辦公流程直接設(shè)計在報告格式里，員工不僅可依照知識模塊進行流程管理，結(jié)果也可直接上傳，有效提升處理效率并減少失誤，同時會讓公司內(nèi)部的信息更透明、更同步。此外，由于個體知識需要被分享才有價值，除了在就餐時間進行交流，也會以教育訓(xùn)練方式進行知識分享，并鼓勵員工盡其所能的上傳、分享、學(xué)習(xí)，以觀察員工文件質(zhì)量上的變化，幫助員工的學(xué)習(xí)成長。根據(jù)主管觀察，員工在文件質(zhì)量上和工作質(zhì)量上已有明顯的提升。
4 中小型企業(yè)依托云計算技術(shù)實施知識管理的規(guī)律
特性
在以上案例中，我們發(fā)現(xiàn)中小型企業(yè)依托云計算技術(shù)實施知識管理方面的規(guī)律特性：首先，億企通與校之友都是以領(lǐng)導(dǎo)者為決策核心，在領(lǐng)導(dǎo)者決定利用云端實施知識管理后即快速的實施。再者，兩個案例企業(yè)都有知識分享的企業(yè)文化，且多在社會化的過程中進行。在校之友的案例中，受訪者表示，曾經(jīng)希望通過博客或社交網(wǎng)絡(luò)的方式鼓勵知識分享，但是員工參與情況并不理想。員工除了多在餐會的時候，主動進行知識的交流之外，公司另外要求員工在E-mail與客戶聯(lián)絡(luò)的時候，同時傳送副本給公司內(nèi)相關(guān)人員，在分享過程的同時，如果有需要，其他人員也可以補充建議或就議題進行討論。此外，也會安排員工輪流整理平日工作上遇到的問題，將問題與解決方式以座談會或培訓(xùn)的方式分享給其他人。通常因為責(zé)任感，當(dāng)員工需要主持培訓(xùn)時，會特別認(rèn)真的思考準(zhǔn)備，在將隱性知識編撰成顯性知識并分享傳遞的過程中，也能幫助員工本身對知識的深化。億企通則在推出云端知識管理軟件之前，就已有舉辦周例會，讓銷售經(jīng)理以及業(yè)務(wù)人員提出產(chǎn)品檢討，或分享業(yè)務(wù)與顧客經(jīng)驗的機制。業(yè)務(wù)通過與顧客的社會化過程中或月會所得到的隱性知識，多直接在工作上實踐其知識，而沒有將隱性知識轉(zhuǎn)換成顯性知識，但是在通過云端知識管理系統(tǒng)的實施之后，已協(xié)助億企通將這些隱性知識外化，方便領(lǐng)導(dǎo)者及員工間學(xué)習(xí)，并提供適時的協(xié)助與反饋，有效提升客戶滿意度。而校之友的文件分享，也有助于員工間的相互學(xué)習(xí)，有效提升文件質(zhì)量。以上兩個案例均體現(xiàn)出中小型企業(yè)員工通過知識管理，可將個人知識轉(zhuǎn)變?yōu)榻M織知識，并進一步通過知識擴散，提升企業(yè)經(jīng)營績效。
5 結(jié)語
本文分析了中小型企業(yè)實施知識管理的特性，并探討云計算的運用如何協(xié)助中小型企業(yè)實施知識管理。然而，因為企業(yè)利用云計算實施知識管理為近幾年才發(fā)生的現(xiàn)象，因此本文的研究案例數(shù)量較少，且企業(yè)實施云計算知識管理的時間都不長。隨著科技持續(xù)進步，人們更加熟悉如何使用IT產(chǎn)品，以現(xiàn)在人們更加依賴IT產(chǎn)品進行社交與教育活動的趨勢來看，可以預(yù)測未來云計算在知識創(chuàng)造的社會化與內(nèi)化過程的影響力將逐漸擴大。
參考文獻
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濟，2011（08）：219-220.
第2篇：知識管理的案例范文
在知識管理中，構(gòu)建知識倉庫是一個非常有效的工作模式。比如，在建立健全各類檔案材料的過程中，在對檔案資料的收集、整理、積累和錄入等環(huán)節(jié)正是知識的獲取、整理和保存的過程，也就是構(gòu)建知識倉庫的過程。在這個過程中各類檔案資料的新增與變更，即是知識管理中的更新與重組；在對檔案信息經(jīng)過不間斷地更新和重組，將有價值的資源進行整理、歸納和提升，這些有價值的檔案資源在被查閱和利用的過程中，會直接促進高職院校各項工作的發(fā)展，其作用和價值是不可估量的。為了構(gòu)建高水準(zhǔn)的知識倉庫，人的創(chuàng)新精神和集體的智慧需要不斷地加強，如果在知識采集和更新的過程中任何一個環(huán)節(jié)出現(xiàn)小小的差錯，都會給檔案管理帶來不可估量的損失。因而在構(gòu)建現(xiàn)代化知識倉庫的過程中，既需要有嚴(yán)謹(jǐn)科學(xué)的管理制度做保障，更需要在各級檔案部門中營造一個團結(jié)協(xié)作、科學(xué)有序的工作氛圍，唯如此，才能承擔(dān)起構(gòu)建知識倉庫的重任。
二、高職院校的檔案管理在知識管理中強化傳遞知識
在知識管理的過程中，其中知識管理活動包涵了以下幾個內(nèi)容：識別知識、產(chǎn)生（新）知識、存儲知識、傳遞知識和應(yīng)用知識。其中傳遞知識是檔案管理領(lǐng)域里最有價值的工作環(huán)節(jié)。據(jù)考證，目前全國大多數(shù)高職院校雖然有局域網(wǎng)，但是，運用局域網(wǎng)傳遞知識實現(xiàn)檔案信息共享方面還有許多工作要做。比如大量有價值的紙質(zhì)檔案如何迅速轉(zhuǎn)化為電子信息檔案？各種不同級別的檔案如何做到適度保密而又能良性傳遞？這都是檔案管理中急待解決的課題。事實上，構(gòu)建知識倉庫只是檔案工作的基礎(chǔ)工程，而促進知識的傳遞才是檔案工作的根本命脈，實踐證明一個檔案部門只有加速知識的傳遞，才能使本院校各部門獲取工作的最大效益。
三、高職院校的檔案管理在知識管理中轉(zhuǎn)化知識形態(tài)
在現(xiàn)實生活中，知識一般被劃分為顯性知識和隱性知識。顯性知識是指存在于各類文獻中的可識別的信息，比如圖書、情報、檔案等。其中檔案管理是屬于顯性知識的范疇。而隱性知識，一般指的是經(jīng)驗或觀點，它屬于看不到、摸不著的知識資源，人們可以通過組織學(xué)習(xí)交流，從而把隱性知識轉(zhuǎn)化為顯性知識，促進知識的更新與發(fā)展。此外，促進隱性知識向顯性知識的轉(zhuǎn)化還表現(xiàn)在如何使傳統(tǒng)的紙質(zhì)知識管理逐步過渡到電子知識管理的狀態(tài)。伴隨信息技術(shù)的發(fā)展，各項管理工作已從單純的手寫辦公到現(xiàn)在的電腦網(wǎng)絡(luò)無紙化辦公，尤其在現(xiàn)代的知識管理數(shù)據(jù)庫中，除了Excel電子表格，還出現(xiàn)了各種管理軟件。實踐證明：電子文檔的建立已成為當(dāng)今檔案管理的主要載體和手段，它不僅便于傳遞，而且容易識別與讀取，是檔案信息管理的基本形式。
四、高職院校的檔案管理在知識管理中追求知識應(yīng)用的價值
第3篇：知識管理的案例范文
【關(guān)鍵詞】檔案管理 知識管理
中圖分類號：C93文獻標(biāo)識碼： A
引言
檔案管理分為廣義和狹義兩種，廣義主要是指對建立的檔案進行保管；狹義主要是指對已經(jīng)入庫的檔案進行日常養(yǎng)護工作。而在我們?nèi)粘５臋n案管理中，除了妥善放置檔案和對檔案進行維護外，還有就是對于檔案內(nèi)容信息進行管理。對于檔案內(nèi)容的管理，其實是一種對于檔案內(nèi)部具有使用價值的知識管理。
知識管理起源于商業(yè)管理，是誰具體提出知識管理這個概念重說紛紜，知識管理主要是管理團隊通過科學(xué)合理的管理方式，對于知識資源進行重組和分配，保證其得到有效利用。我國對于知識管理的主流解釋是，將組織的智力和記錄型信息轉(zhuǎn)化為更大的生產(chǎn)力。從上述定義可以看出，我們將知識管理定義為利用對于知識的有效管理和利用，提升企業(yè)的效益。
一、檔案管理和知識管理
（一）檔案管理和知識管理的相異點
從檔案管理的定義上可以看出，檔案管理僅僅是對于檔案的管理，遵循嚴(yán)謹(jǐn)?shù)闹贫?，采取先進的管理技術(shù)，保證檔案的真實性和價值。在管理中，管理人員沒有自主地參與，完全遵從現(xiàn)有制度進行管理，一切符合檔案管理的程序。
知識管理不僅僅是對于檔案的管理，還包括對于檔案中的內(nèi)容進行學(xué)習(xí)，然后通過管理人員的智慧，將從檔案中得到信息進行重組，找到具有價值的信息并加以利用，來創(chuàng)造出更大財富或找到提高生產(chǎn)力的方式方法。對于知識管理來說，更加強調(diào)管理人員的參與性，管理人員的主觀能動性的參與部分非常多。
（二）檔案管理和知識管理的相同點
檔案管理和知識管理都是進行檔案或知識管理，并且通過良好的管理實現(xiàn)檔案或知識其本身的價值。但從二者的具體管理方式上分析，主要有以下幾個相同點：
（1）管理對象。不論是檔案管理還是知識管理，其管理的對象都具有知識的屬性。檔案管理的對象主要是由文字、圖標(biāo)記錄的信息型知識，可以讀取或運用并找到最終利用價值；知識管理的對象是記錄型知識的顯性價值和隱形價值，通過管理人員的分析利用找到最終的利用價值。
（2）管理目的。我國《檔案法》中對于檔案的管理目的進行了明確規(guī)定，對檔案工作實行統(tǒng)一管理，保證檔案的完整性和真實性，從而提供詳實信息便于查閱。保證檔案提供信息的真實性，是滿足社會或個人對于檔案信息的要求，也是檔案管理的目的。知識管理的目的則是通過群體的智慧找出信息的顯性價值和隱形價值，充分發(fā)揮出知識的自身價值來服務(wù)于社會。因此，不論是檔案管理還是知識管理，其最終的目的都是服務(wù)社會。
（3）管理流程。對于檔案管理的流程，基本分為以下六個步驟：①資料接收，②整理，③鑒定，④保管，⑤統(tǒng)計，⑥利用。而知識管理的流程主要分為以下七個步驟：①知識產(chǎn)生，②收集，③存儲，④加工，⑤整理，⑥評價，⑦利用。不論是檔案管理還是知識管理，其流程都是線性而有序的。因此，二者的管理流程十分相似。
（4）管理技術(shù)。隨著科學(xué)技術(shù)的發(fā)展，特別是計算機技術(shù)的發(fā)展，對于管理人員來說是一項福音。通過計算機強大的存儲能力和快速地查找能力，不論是檔案管理還是知識管理，都是以計算機為主要的管理技術(shù)進行管理。從而保證提供給客戶詳細、準(zhǔn)確的信息。因此，二者的管理技術(shù)基本相同。
二、檔案管理與知識管理相近相通
（一）管理對象重疊
如今，在檔案管理中，對檔案的分類十分的細致，主要是按照文件或檔案的內(nèi)容進行不同程度的劃分，而且并對不同年限的的檔案進行明細的標(biāo)記，并且排列好順序，以方便讀者在進行閱讀時，可以詳細的對檔案進行了解。而知識管理則與文檔管理有很大不同，它主要是對知識進行不同的分析、解釋和研究，也是文件最基礎(chǔ)的組成部分。組織的知識的知識為顯性知識和隱性知識。顯性知識是通過組織自身工作和活動中逐步形成的非文件和收買其他各個組織信息以及通過其他外部因素得到的文件和檔案；主要由收集、購買、交換等方式從外部獲取的圖書、報紙、期刊、數(shù)據(jù)庫等。目前在進行檔案管理的過程中，我們主要很大一部分是進行知識管理。換句話說其實知識管理其實包含著檔案管理，而且在進行檔案管理和知識管理時，我們所面對的對象其實都是文件和檔案。雖然從表面上這兩個管理方式是有著不同的管理模式，但是隨著科技的發(fā)展，這兩個不同的方式，都以及相互聯(lián)系和相互包含。
（二）管理目的相近
檔案是以知識形態(tài)為世界做出服務(wù)的一種方式，是為了滿足社會各界在需要某些知識時能夠提供到相應(yīng)的檔案的一種管理模式。為組織各項活動提供檔案服務(wù)，滿足用戶的檔案需求，是檔案管理工作中的根本目的和管理模式，也是檔案管理工作在應(yīng)用中的主要出發(fā)點和落腳點。知識管理的最終目標(biāo)是實現(xiàn)知識的價值、提升企業(yè)的核心競爭力，為此在知識管理過程中必須通過將知識模式應(yīng)用在恰當(dāng)?shù)牡胤?，更是能夠傳遞給需要這些知識的人們，以便于其在工作中能夠?qū)ζ洚a(chǎn)生良好的幫助和制定出最佳決策。
（三）管理流程類似
長期以來，我國檔案界將傳統(tǒng)檔案管理業(yè)務(wù)劃分為六個環(huán)節(jié)：檔案的接收與征集、整理、鑒定、保管、統(tǒng)計和利用服務(wù)。實現(xiàn)文件、檔案一體化管理、集成管理，則還包括文件的制作或接收、傳遞、處理、歸檔等環(huán)節(jié)。知識管理的流程是知識的產(chǎn)生、收集、存儲、加工、整理、評價、利用等。檔案管理和知識管理的管理流程相當(dāng)類似：都是對散布在各個角落的文件或知識進行識別，收集，集中在一起。之后再整理，歸納，辨別。最后使之大眾化，可以被所有人利用學(xué)習(xí)，實現(xiàn)其應(yīng)有的價值；而在利用過程中又會產(chǎn)生新的文件、檔案或知識，需要對其進行收集、存儲。
（四）管理技術(shù)相同
受信息技術(shù)全球化的整體趨勢影響下，科學(xué)技術(shù)越來越發(fā)達，信息傳遞越來越迅速，文件和檔案在管理中逐步的出現(xiàn)相互交流和相互的改革控制，各種信息形式的日益復(fù)雜化。對于從古代流傳下來的羊皮或絹帛或紙質(zhì)的文件和檔案，為了能在當(dāng)前網(wǎng)絡(luò)一體化的管理模式下適應(yīng)發(fā)展，應(yīng)當(dāng)對其進行數(shù)字化處理，使其所傳遞的知識能讓現(xiàn)代人所了解學(xué)習(xí)。同時也可以保證檔案管理工作和知識管理能夠進行綜合應(yīng)用。因此，現(xiàn)代檔案管理的全部活動——文件、檔案的制作或接收、傳遞、處理、歸檔、整理、鑒定、保管和提供利用等都依賴于現(xiàn)代信息技術(shù)。而知識管理更是信息技術(shù)飛速發(fā)展的產(chǎn)物，知識管理的實現(xiàn)離不開計算機技術(shù)、通訊技術(shù)和網(wǎng)絡(luò)技術(shù)等的應(yīng)用。
三、檔案管理與知識管理相輔相成
（一）知識管理提升檔案管理
1.知識管理可以拓展檔案管理的領(lǐng)域
傳統(tǒng)的企業(yè)檔案管理過分強調(diào)檔案與文件、檔案與圖書情報的區(qū)別，將文件、圖書情報等排除在管理職責(zé)之外，從而極大地限制了自身活動的范圍。而在管理內(nèi)容上，現(xiàn)今的大多數(shù)企業(yè)檔案都只是記錄歷史，保留已有的文件，其實這些對于企業(yè)的發(fā)展來說，已經(jīng)成為過去式，并不能帶來太大的利用價值，在當(dāng)今的時代潮流下，檔案管理應(yīng)該服務(wù)于現(xiàn)實，與時俱進，積極的搜集各種有利于企業(yè)進步發(fā)展的信息，進而歸檔研究分析，最大的發(fā)揮檔案管理的作用，為企業(yè)創(chuàng)造更多的價值。
知識管理要求將包括文件、檔案在內(nèi)的一切載體形態(tài)的知識納入管理范圍，并將不同載體形態(tài)的知識進行整合與集成，建構(gòu)一個整體的知識資源體系。知識管理強調(diào)在企業(yè)各項生產(chǎn)、經(jīng)營、管理活動創(chuàng)造知識、共享知識、應(yīng)用知識，使知識直接服務(wù)于企業(yè)價值創(chuàng)造活動。
2.知識管理可以提升檔案管理的價值
傳統(tǒng)的企業(yè)檔案管理重保管輕利用，大部分都是將企業(yè)過往的資料保存，所提供的信息自然也都是過時的，不能滿足企業(yè)發(fā)展的信息。而知識管理可以再分析研究知識的過程中發(fā)現(xiàn)新的信息，這樣一來，知識管理體現(xiàn)了檔案管理的意義，進而也提升了檔案管理的價值。。
（二）檔案管理促進知識管理
1.檔案管理有助于沉淀、積累知識
檔案管理可以保留從人類文明開始的一切知識和信息，通過文件或檔案的方式流傳下來，使后來者可以學(xué)習(xí)借鑒，豐富自身的知識，在此基礎(chǔ)上創(chuàng)新發(fā)展，這也是世界能夠得以發(fā)展的基礎(chǔ)。
2.檔案管理有助于傳播、交流知識
信息、知識的傳播、交流主要有兩種途徑：一是語言，二是書面。語言交流包括面對面的口頭交流、會議交流和電話交流。書面交流主要是指以文件為載體或工具的交流。
在語言交流的過程中對檔案管理分析與應(yīng)用是最為關(guān)鍵的，但是語言交流也存在一些缺點，比如受時間空間的限制，容易失真，不能以書面的方式流傳下來等。對于書面交流來說，費時費力和文化限制又成為其主要的缺點。
3.檔案管理有助于理解、挖掘知識
檔案管理的最基本理論和最高原則是“來源原則。也就是說文件是在何種條件下被誰用什么方式為達到哪種目的而產(chǎn)生出來的。這些來源信息正是了解、管理和利用電子文件的關(guān)鍵所在。
四、檔案管理的業(yè)務(wù)指導(dǎo)
（一）提高有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)及檔案管理工作人員認(rèn)識
檔案記錄著本單位的各種活動，其中蘊藏著大量的有關(guān)本單位的經(jīng)濟、政治、文化等信息，對本單位回顧歷史、總結(jié)經(jīng)驗，有著不可或缺的作用。同時，檔案管理作為國家檔案事業(yè)的重要組成部分，做好本單位的檔案管理工作也是十分重要的。如果檔案管理人員對檔案的接收工作做的不及時，就會使這些檔案流失，造成檔案不齊全、缺失，最終對日后的使用帶來困難。因此，有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)及相關(guān)人員務(wù)必要提高警惕，加強對檔案管理工作重要性的認(rèn)識，使本單位的資料檔案的管理有序。
（二）檔案管理的指導(dǎo)人員要加強自身的常規(guī)業(yè)務(wù)建設(shè)
管理人員要時刻注意自己的職責(zé)是指導(dǎo)與監(jiān)督而不是參與具體的工作。平時要多在如何加強自身的指導(dǎo)藝術(shù)上下功夫，例如：可以在網(wǎng)上搜集一些檔案管理方面的資料，或者參與網(wǎng)絡(luò)中一些專業(yè)的論壇、貼吧，與大家一起探討管理方法、管理藝術(shù)，從而提高自身的管理技巧。每年的年度立卷歸檔工作是檔案工作中的一項常規(guī)性、基礎(chǔ)性業(yè)務(wù)工作，搞好每年的年度立卷工作，對鞏固檔案工作成果起著重要作用，也是檔案工作規(guī)范化目標(biāo)管理的前提條件和根本保證。為了提高管理效率，檔案管理的指導(dǎo)人員可以組織對新到的人員進行一個短期的培訓(xùn)以增強他們的專業(yè)技能，減少因業(yè)務(wù)不熟練而造成的錯誤。[1]
（三）指導(dǎo)人員要對本檔案室的檔案工作情況做到心中有數(shù)
指導(dǎo)人員在加強自身的業(yè)務(wù)建設(shè)的同時還要對本館室的檔案做到心中有數(shù)，不能只是提高自身而忽略對基本工作的落實。對于工作中存在的問題要根據(jù)國家和省檔案主管部門出臺的各種業(yè)務(wù)規(guī)范性文件和辦法及時提出解決方案，避免日常工作的混亂，影響檔案管理工作的正常進行。對于因為由于理解不同而造成的問題，例如：在文書立卷中“一事一卷”立卷方法的掌握上有些檔案人員可能會對“一事”理解掌握不準(zhǔn)，甚至出現(xiàn)“一文一卷”的做法，針對這種情況，就要求指導(dǎo)人員及時利用年度立卷檢查、案卷質(zhì)量抽查等各種機會做出具體的合理的正確的解釋，糾正工作人員的錯誤做法。
（四）建立完善網(wǎng)絡(luò)檔案管理
檔案工作具有點多、面廣、線長的特點，目前大多數(shù)檔案館室都面臨著人手不足，經(jīng)費短缺的困境。建立網(wǎng)絡(luò)檔案管理可以在很大程度上緩解這一矛盾，同時也是“國家數(shù)字檔案建設(shè)與服務(wù)工程”項目建設(shè)的客觀要求。所謂檔案指導(dǎo)網(wǎng)絡(luò)，就是建立一種以檔案管理部門為龍頭的網(wǎng)絡(luò)體系。通過檔案指導(dǎo)網(wǎng)絡(luò)的建設(shè)，有利于檔案工作的順利發(fā)展，還可以共享兄弟檔案室的資料，為以后借鑒經(jīng)驗、減少走彎路、提高工作效率提供了諸多方便。在創(chuàng)建電子檔案管理時，要選拔那些網(wǎng)絡(luò)技術(shù)基礎(chǔ)好的工作人員，組成專門的指導(dǎo)與管理部門，以便從組織上保證這項技術(shù)含量高、復(fù)雜難度大的工作能夠準(zhǔn)確落實。[2]
（五）指導(dǎo)人員要注意語言藝術(shù)
指導(dǎo)人員主要的交往對象是檔案管理人員，因此在指導(dǎo)時要注意語言的藝術(shù)性，要把檔案工作方針、政策、目的、意義準(zhǔn)確傳達給對方，使對方能夠接受自己的意見和建議。在與人交流時要注意說話要溫和，既不讓人感覺低三下四又不使人感到壓抑；在講解工作時，要有針對性，做到簡練、準(zhǔn)確，做到對下屬的工作要心中有數(shù)，不能空口亂說；同時，還要注意個人的形象，堅持服務(wù)第一，奉獻至上，言必行，行必果的原則。
（六）指導(dǎo)人員的管理手段要與時俱進
社會不斷向前發(fā)展，新事物層出不窮，檔案管理事業(yè)也在不斷的發(fā)展中，這就要求檔案指導(dǎo)人員的指導(dǎo)手段要圍繞檔案工作的基本職能與時俱進，不能在以前的管理方法上停滯不前，要不斷提高自己的業(yè)務(wù)水平。例如，化以前的紙質(zhì)檔案收藏為如今的網(wǎng)絡(luò)管理，提高檔案的利用率；加強與其他檔案館的聯(lián)系，汲取他人長處，補充本館的不足，從而促進本館的發(fā)展。
五 結(jié)束語
以信息技術(shù)為基礎(chǔ)對檔案管理進行分析，合理的利用知識管理的關(guān)系，為檔案管理模式的提高和變更打下了基礎(chǔ)，為實現(xiàn)檔案管理中信息的共享和數(shù)據(jù)化模式的提高奠定了理論依據(jù)。檔案管理與知識管理也在互相滲入，相互補充，使得人類的文明得到很好的傳承與發(fā)展。
參考文獻：
[1]徐擁軍.檔案管理與知識管理的關(guān)系研究[J].山西檔案，2008，1：17-19
第4篇：知識管理的案例范文
一、高校教師綜合檔案的管理與利用現(xiàn)狀分析
1.高校教師綜合檔案的管理與利用現(xiàn)狀盡管在知識化、信息化、網(wǎng)絡(luò)化的環(huán)境下，高校的人事管理、教學(xué)管理、科研管理等領(lǐng)域的數(shù)字化、信息系統(tǒng)化都已經(jīng)成為現(xiàn)實，學(xué)生的選課、各類人員對教師的評價、學(xué)生課程考試成績的錄入與查詢等過程都是在網(wǎng)上直接完成，教師的授課計劃、科研成果的統(tǒng)計等都要求上交的是電子版。但是，高校的人事、教學(xué)、科研等各個管理部門的信息系統(tǒng)基本都是相對獨立，彼此互不兼容。結(jié)果就是，教師的各類檔案數(shù)據(jù)是分別存于不同的系統(tǒng)中，對利用與保管都存在不方便之處。即使對教師的同類檔案來說，也基本處于多級分散的保管模式。高校的教學(xué)、科研工作是多部門多級的分散管理體制，從而在相關(guān)檔案的收集與保管方式上也形成了多級多部門的分散管理模式。一般情況下，高校的教學(xué)與科研檔案，一部分由院（系或科室）級的教學(xué)與科研秘書處分別收集、整理、鑒定、保管，如教師的授課課程檔案、教師每年的科研成果等數(shù)據(jù)；一部分則由相關(guān)職能部門（即教學(xué)部門、科研部門等）在其職能活動過程中直接收集形成。若干年后或每年，院（系或科室）級單位會將相關(guān)檔案上交主管部門或?qū)W校檔案館，各主管部門（即教學(xué)部門、科研部門等）若干年后也會再轉(zhuǎn)交學(xué)校檔案館。在利用方面，基本上只是在考核或評定職稱等過程時才有利用活動產(chǎn)生，而且各部門的檔案，只是對部分管理級的用戶開放；檔案館盡管對學(xué)校用戶全面開放，但是有所限制，比如有的要收費，有的有時間限制，而且其收錄的檔案本身不太齊全，尤其是科研檔案，多數(shù)根本就沒有建。所以，每到考核或評定職稱時，上到相關(guān)職能部門，下到教師個人，都分別忙于重新組織、查找相關(guān)資料，而相關(guān)的信息系統(tǒng)，比如教學(xué)檔案、科研檔案、檔案館等系統(tǒng)都無法提供全面、準(zhǔn)確、完整的相關(guān)材料。本人曾對熟悉的幾所高校做過一些調(diào)研，對教師的檔案管理模式基本類似上述的分散與多級保管方式，在其利用方面基本沒有主動的作為。2.高校教師綜合檔案管理與利用中存在的問題（1）沒有形成對教師的所有檔案數(shù)據(jù)統(tǒng)一歸檔與專門管理的制度，沒有一個統(tǒng)一的信息管理平臺。由于沒有形成對教師所有業(yè)務(wù)活動過程的文檔進行統(tǒng)一歸檔專門保管的制度，也就沒有一個統(tǒng)一的高校教師檔案信息管理平臺，使得高校教師檔案的統(tǒng)一管理與開發(fā)利用極為不便?，F(xiàn)實中，高校檔案館很少真正有綜合的教師檔案這一類。對高校教師的教學(xué)檔案、科研檔案、人事檔案采取的是分部門且多級的管理模式。即使在信息化程度比較高的教學(xué)檔案管理這一塊，也是多級的分散保管，而且也基本沒有做到電子文檔的一體化管理。（2）分散多級保管模式造成資源浪費嚴(yán)重。因為各部門之間數(shù)據(jù)管理模式不同，數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)不一致，移交檔案館的過程中有個格式轉(zhuǎn)換問題，格式轉(zhuǎn)換本身就是資源浪費，同時還有可能造成數(shù)據(jù)丟失。（3）分散多級的保管模式導(dǎo)致高校教師檔案的利用率較低。高校有關(guān)人事、教學(xué)、科研等部門及其二級管理部門的信息保管主要為本部門的管理活動服務(wù)，一般不對外，而檔案館的檔案收集又有時滯而且不全。所以，用戶使用教師檔案信息很不方便，教師檔案的利用率一直比較低。（4）分散多級的保管模式不利于高校教師檔案知識資源價值的整體發(fā)揮?，F(xiàn)行的分散多級保管模式導(dǎo)致對高校教師檔案資源的整體構(gòu)建與管理進行的研究也很少，盡管找出幾篇有關(guān)資源整合與一體化管理方面論文，但都只是研究教學(xué)檔案或人事檔案的文檔一體化管理，而教師的業(yè)務(wù)檔案是包括多方面的。分散保管的教師檔案是不便于對檔案中隱性知識的挖掘，即對檔案的深入整序的，同時也不利于對人才的整體評估與認(rèn)識。因為只有集中統(tǒng)一保管的教師檔案才能體現(xiàn)出個人或某部門甚至學(xué)校的教學(xué)、科研的整體水平與進展過程?？傊?，高校教師檔案的分散多級管理模式不利于高校組織內(nèi)知識的融合、共享、創(chuàng)新與傳播，不利于其知識資源價值的充分發(fā)揮。
二、高校教師綜合一體化管理
1．高校教師綜合檔案一體化管理的基本內(nèi)涵如前所述，高校教師綜合檔案分散多級的保管現(xiàn)狀，存在諸多問題。改進的基本思路應(yīng)該是充分利用現(xiàn)代信息管理技術(shù)，尤其是數(shù)字化與計算機網(wǎng)絡(luò)技術(shù)，實現(xiàn)高校教師綜合檔案數(shù)據(jù)的一體化管理與利用。一體化的基本內(nèi)涵包括三個方面：其一，教師個人各類文檔數(shù)據(jù)的一體化管理，即通過制定標(biāo)準(zhǔn)、統(tǒng)一的建檔與歸檔制度，將教師個人的人事、教學(xué)、科研等方面文檔數(shù)據(jù)集中統(tǒng)一保管，以方便利用；其二，教師各類業(yè)務(wù)文件的制作、形成到歸檔過程的一體化管理。主要是指依托校園網(wǎng)及相關(guān)信息管理技術(shù)，對教師的各類業(yè)務(wù)檔案文件的形成過程實施全程控制，然后直接經(jīng)網(wǎng)絡(luò)鑒定、上傳、歸檔、入庫，實現(xiàn)教師業(yè)務(wù)檔案的全程電子化管理，做到從各類文件的初級制作（包括教師個人或各級管理部門）到審批、傳達、實施、歸檔等過程的文檔一體化管理，以減少中間過程的重復(fù)勞動及數(shù)據(jù)的丟失；其三，教師個人綜合檔案數(shù)據(jù)在一定范圍內(nèi)公開、共享與利用的一體化管理。主要指依托校園網(wǎng)及相關(guān)技術(shù)與制度，實現(xiàn)在高校內(nèi)部的某些范圍內(nèi)對高校教師個人檔案數(shù)據(jù)的共享與開發(fā)利用。實現(xiàn)途徑應(yīng)該是開發(fā)出能一體化管理教師個人基本信息及各類業(yè)務(wù)檔案數(shù)據(jù)的綜合檔案管理信息系統(tǒng)，系統(tǒng)的用戶應(yīng)涵蓋形成檔案并可能利用檔案的一般教師、學(xué)生、各級職能管理部門與各級研究部門等，但共享與利用的權(quán)限或范圍可依用戶身份不同而專門制定。2．高校教師綜合檔案一體化管理的實現(xiàn)方略實現(xiàn)并達到上述三個一體化管理的目標(biāo)，既要有行政管理制度方面的保障，也要有具體技術(shù)方案的支持，還要有高校各個職能部門及其管理人員與教師個人的積極配合。但最主要的還是要構(gòu)建一個統(tǒng)一、相對規(guī)范的信息管理平臺與管理制度。其實施要點包括：首先，要制定對高校教師所有業(yè)務(wù)活動過程統(tǒng)一建檔、系統(tǒng)保管的專門檔案管理制度，這是實現(xiàn)高校教師綜合檔案一體化管理的第一步。其次，綜合運用數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)技術(shù)、系統(tǒng)集成技術(shù)、網(wǎng)絡(luò)技術(shù)等現(xiàn)代信息技術(shù)，組織專門機構(gòu)、專職人員，開發(fā)高校教師綜合文檔管理信息系統(tǒng)。從現(xiàn)實層面上來說，高校教師的各類檔案應(yīng)該分別保存在不同的已有信息系統(tǒng)中，其自動化、信息化程度應(yīng)該還比較高，比如教學(xué)信息有教務(wù)管理信息系統(tǒng)，人事檔案有人事檔案管理信息系統(tǒng)等等。所以，實施高校教師綜合檔案一體化管理的關(guān)鍵措施是要在各子系統(tǒng)（如教務(wù)管理信息系統(tǒng)、人事信息管理系統(tǒng)、科研信息管理系統(tǒng)等）的基礎(chǔ)上，應(yīng)用系統(tǒng)集成技術(shù)，構(gòu)建一個統(tǒng)一的信息管理平臺，即能一體化管理高校教師個人及其各類業(yè)務(wù)文檔的綜合文檔管理信息系統(tǒng)。這一過程可由高校指定相關(guān)管理部門（如高校檔案館或圖書館）與有軟件開發(fā)能力的信息公司合作完成，開發(fā)的關(guān)鍵技術(shù)是系統(tǒng)集成技術(shù)與數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)技術(shù)。系統(tǒng)的開發(fā)過程必須在文檔一體化管理理論、電子文件生命周期理論的指導(dǎo)下，運用數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)技術(shù)、信息系統(tǒng)集成技術(shù)等現(xiàn)代信息技術(shù)，針對高校教師業(yè)務(wù)檔案的數(shù)據(jù)構(gòu)成（包括教師個人的人事、教學(xué)、科研等方面數(shù)據(jù)）及各類文檔的形成過程，分析并規(guī)劃系統(tǒng)的整體構(gòu)成及功能結(jié)構(gòu)，包括各子系統(tǒng)的構(gòu)成與功能結(jié)構(gòu)，進而建構(gòu)系統(tǒng)統(tǒng)一的數(shù)據(jù)庫數(shù)據(jù)模型并實現(xiàn)系統(tǒng)的統(tǒng)一規(guī)劃，最終完成系統(tǒng)的集成及其相關(guān)軟件的開發(fā)、調(diào)試、實現(xiàn)等。該系統(tǒng)應(yīng)該具備：利用分布式數(shù)據(jù)庫管理系統(tǒng)原理統(tǒng)一保管教師個人基本信息及其所有業(yè)務(wù)活動過程的各類檔案數(shù)據(jù)的功能；有完備的檔案檢索功能，既包括對個人各類檔案數(shù)據(jù)的分別檢索功能，也包括對某教師所有檔案數(shù)據(jù)的綜合檢索功能，還包括對某個時段某類檔案或某部門某類檔案等的統(tǒng)計檢索功能（可以針對考核或人才評估等的具體要求設(shè)定）等；有嚴(yán)格的用戶類型及其權(quán)限管理措施。最后，在考慮檔案數(shù)據(jù)的特定保護需求的情況下，在數(shù)據(jù)庫的設(shè)計階段，充分運用數(shù)據(jù)庫保護技術(shù)與原理，設(shè)計并規(guī)劃系統(tǒng)各類文檔數(shù)據(jù)的全程控制以及數(shù)據(jù)的安全保密與數(shù)據(jù)共享的平衡控制機制。數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)的安全保護措施包括許多方面，此處主要是指：一是通過數(shù)據(jù)模型設(shè)計階段的數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)、數(shù)據(jù)操作、數(shù)據(jù)完整性約束等三個基本要素的統(tǒng)一設(shè)計，實現(xiàn)對整個數(shù)據(jù)庫的數(shù)據(jù)進行統(tǒng)一控制的機制，最終實施對各類教師業(yè)務(wù)文檔的全稱控制；二是通過對系統(tǒng)各類用戶及其權(quán)限的統(tǒng)一規(guī)劃、管理，形成對系統(tǒng)檔案數(shù)據(jù)的安全與完整性的統(tǒng)一控制，最終實現(xiàn)系統(tǒng)檔案數(shù)據(jù)保管的保密要求與共享利用的平衡。其中第一方面的控制，主要由軟件開發(fā)者與數(shù)據(jù)庫管理員共同設(shè)計完成，相關(guān)內(nèi)容的論述將在后續(xù)文章中完成，此處重點談?wù)劦诙矫娴目刂?。第一，針對各類教師業(yè)務(wù)檔案的形成過程，明確各類參與建檔、保管甚至利用檔案的系統(tǒng)用戶類型（包括教師本人，各院的教學(xué)與科研秘書，各職能部門的相關(guān)檔案管理人員等）；第二，明確各類用戶在系統(tǒng)運行過程中的職責(zé)與任務(wù)，包括要完成的相關(guān)數(shù)據(jù)的上傳、鑒定、歸檔等過程任務(wù)等；第三，運用數(shù)據(jù)庫的安全保護措施，對各類用戶進行統(tǒng)一的權(quán)限控制與管理。包括對系統(tǒng)用戶的名稱與密碼的統(tǒng)一管理，對系統(tǒng)運行過程中各類系統(tǒng)用戶的身份識別（以保證系統(tǒng)用戶的合法性），對進入系統(tǒng)的所有合法用戶的審計與跟蹤（以保證合法用戶對系統(tǒng)數(shù)據(jù)的合理使用）等；第四，在上述措施下，還要制定針對檔案保管、查詢、借閱等過程的具體限定措施，以實現(xiàn)系統(tǒng)內(nèi)各類用戶對權(quán)限范圍內(nèi)相關(guān)數(shù)據(jù)的共享與利用。
單位：熊志云單位：湖北大學(xué)
第5篇：知識管理的案例范文
關(guān)鍵詞：建筑工程施工安全 質(zhì)量 管理
中圖分類號： TU7文獻標(biāo)識碼：A
前言：質(zhì)量與安全管理在高層施工過程中是最為重要的部分，建筑施工企業(yè)要建立一個良好的建筑質(zhì)量與安全的管理體系，并落實到具體工作當(dāng)中，不斷完善自身的管理和組織，提高企業(yè)的管理水平，做到為企業(yè)負責(zé)，為社會負責(zé)，為國家負責(zé)。
1.建筑施工質(zhì)量管理和安全管理中存在的問題
1.1.建筑工程質(zhì)量管理方面存在的問題
1.1.1片面要求工程進度，輕視工程質(zhì)量
部分建筑企業(yè)在利益的驅(qū)使下，為了獲得利益的最大化，在施工過程中，為了片面的追求工程進度，趕工期問題嚴(yán)重，這樣往往忽視了對施工過程中質(zhì)量的控制。施工人員在施工現(xiàn)場，只為求快速完工，而忽視了質(zhì)量的要求，為圖方便快捷違規(guī)操作的情況時有發(fā)生，施工人員多勞多得，因此為了趕進度，粗制濫造，把規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)置于腦后，同時因領(lǐng)導(dǎo)對質(zhì)量的不重視，施工現(xiàn)場的質(zhì)量管理工作監(jiān)督不力，管理措施落實不到位等情況，導(dǎo)致施工過程中質(zhì)量缺乏控制，建筑產(chǎn)品無法達到質(zhì)量的要求。
1.1.2細節(jié)處著力不夠，管理不到位
在施工現(xiàn)場的質(zhì)量管理過程中，無法把具體的管理措施落實到每個施工環(huán)節(jié)上，質(zhì)量管理往往只做表面文章，沒有在細節(jié)上做到位，這樣對工程的質(zhì)量勢必會產(chǎn)生影響。
1.2.建筑施工安全管理方面存在的問題
1.2.1建筑法律法規(guī)體系方面的問題
當(dāng)前的頒布的法律法規(guī)中，有一部分是在計劃經(jīng)濟體制下建立的，可以說有些法律法規(guī)已經(jīng)不能適應(yīng)當(dāng)前新形勢發(fā)展基本需要，導(dǎo)致傷害事故行為缺少法律規(guī)范。因為法律人才與資源的短缺，導(dǎo)致立法工作不能和新問題同步的情況，在法律法規(guī)體系中出現(xiàn)的疏漏之處較多。
1.2.2建筑安全業(yè)績評估方面的問題
當(dāng)前對建筑企業(yè)開展的建筑工程安全評估，一般是政府安全檢查執(zhí)法部門用打分的形式來開展。一般來講，國家開展安全大檢查的一段時間內(nèi)，建筑工程安全管理形勢較好，但是在安全大檢查之后，就會出現(xiàn)安全事故的再次反彈。
1.2.3安全生產(chǎn)管理機構(gòu)體系中的問題
建筑工程安全生產(chǎn)管理機構(gòu)體系方面存在的實際問題，很長一段時間以來并未徹底解決，管理體制還不十分完善以及多次反復(fù)性改革，為建筑安全生產(chǎn)管理產(chǎn)生了一定影響。管理職能相對來講比較分散，效果大打折扣。安全生產(chǎn)管理職能與工傷保險分開，導(dǎo)致了雙方在發(fā)揮工傷預(yù)防以及使用工傷保險提升安全生產(chǎn)水平方面，管理效果不佳。
2.加強建筑施工質(zhì)量管理和安全管理的有效措施
2.1加強質(zhì)量管理的有效措施
2.1.1建立和完善工程質(zhì)量管理制度
為進一步提高管理水平，首先要加強管理，在現(xiàn)有的管理水平的基礎(chǔ)上，對工程的一些關(guān)鍵部位，加強施工技術(shù)的運用，制度上建立更有效的、更加科學(xué)的管理體制，明確每一個施工人員的目標(biāo)責(zé)任。要建立和完善管理制度，通過管理制度的規(guī)定減少施工中各專業(yè)的配合問題，使各專業(yè)施工隊進一步明確施工順序和責(zé)任。
2.1.2.制定切實可行的質(zhì)量管理目標(biāo)。
在質(zhì)量目標(biāo)管理當(dāng)中，最重要的就是要制定切實可行的質(zhì)量管理目標(biāo)，但是這是一項系統(tǒng)的復(fù)雜工程。在制定的過程中需要注意以下幾點：第一，所制定的目標(biāo)必須符合企業(yè)的自身情況，也就是與企業(yè)的人力、物力、財力、技術(shù)狀況、質(zhì)量保證體系的執(zhí)行能力等方面的因素協(xié)調(diào)起來。第二，要詳細了解國家有關(guān)建筑工程質(zhì)量管理法規(guī)及相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)要求，了解建筑市場質(zhì)量競爭的基本情況，掌握建設(shè)單位資金與工程合同內(nèi)容和要求，在了解這些內(nèi)容的基礎(chǔ)上由質(zhì)量管理小組領(lǐng)導(dǎo)會同成員制定詳細的質(zhì)量管理目標(biāo)。
2.1.3.強化工程質(zhì)量監(jiān)理
質(zhì)量管理貫穿于工程建設(shè)的全過程。施工階段的質(zhì)量控制，主要是對施工生產(chǎn)各個環(huán)節(jié)或中間產(chǎn)品進行全過程的監(jiān)督、檢查與驗收，其質(zhì)量控制程序和內(nèi)容隨著施工的不同階段而變化。不論施工準(zhǔn)備階段、施工階段，還是工程保修階段，質(zhì)量監(jiān)理單位都應(yīng)按照有關(guān)法律法規(guī)、技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)、技術(shù)規(guī)范及合同規(guī)定的要求。
2.1.4建立健全質(zhì)量保證體系，推動質(zhì)量管理規(guī)范化、科學(xué)化
質(zhì)量保證體系是指企業(yè)為保證工程產(chǎn)品質(zhì)量，運用系統(tǒng)的概念和方法，把企業(yè)所有的質(zhì)量管理職能組織起來形成一個有職有責(zé)有權(quán)、互相協(xié)調(diào)、互相促進的有機整體。形成由線到面，由一面到多面、環(huán)環(huán)相扣、連結(jié)緊密的有機整體。
2.2加強安全管理的有效措施
2.2.1完善建筑法律法規(guī)體系，做好安全立法工作
在進行建筑工程安全作業(yè)期間，施工單位應(yīng)該制定安全生產(chǎn)方面的具體計劃，對建筑工程項目的具體流程進行全方位的管理。法律部門充分結(jié)合當(dāng)前建筑工程未來發(fā)展的態(tài)勢來做好安全立法方面的工作，進一步完善建筑法律法規(guī)體系，讓建筑工程安全管理真正實現(xiàn)有法可依。
2.2.2做好建筑工程安全業(yè)績評估方面的工作
進行建筑工程安全業(yè)績評估是為了盡快發(fā)現(xiàn)存在的實際問題，并且做好建筑工程安全防范措施。建筑工程安全業(yè)績評估包含風(fēng)險評估和安全性評價兩個方面，這是安全管理現(xiàn)代化的重點，也就是對單位安全現(xiàn)狀與水平加以全面、正確的評價，對每一個方面存在的一些危險因素的嚴(yán)重度展開評估，這些都應(yīng)該是建筑工程施工單位需要全面審視的問題。
2.2.3確立安全生產(chǎn)管理理念，建立企業(yè)崗位風(fēng)險評價指標(biāo)系統(tǒng)
1）確立安全生產(chǎn)管理理念
在建筑工程施工的整個過程中，需要全面遵守安全生產(chǎn)管理的重要理念，在工程質(zhì)量、工程進度以及工程施工工藝的整個過程中，都需要全面貫徹這一理念。在開展安全管理的整個過程中，如果不關(guān)注任意一個環(huán)節(jié)的話，就會出現(xiàn)安全事故，為企業(yè)形象、廣大人民群眾的生命財產(chǎn)安全帶來很大的損失。因此，創(chuàng)建主管機構(gòu)，確立主導(dǎo)思想：建筑工程施工沒有大小事之分，必須將安全生產(chǎn)始終放在頭等重要位置來抓，并將安全生產(chǎn)當(dāng)成是工程施工的主要工作來進行。
2）建立企業(yè)崗位風(fēng)險評價指標(biāo)系統(tǒng)
工程項目建筑施工是復(fù)雜體系，涉及到的崗位相對來講比較多，并且各個不同的崗位面臨的風(fēng)險也是不一樣的，企業(yè)需要對具體的崗位風(fēng)險程度進行全面的評估，按照不同的崗位風(fēng)險程度，建立不同崗位的費用投入與管理措施，提升建筑工程項目安全管理的實效性，達到最佳目標(biāo)。具體來講，企業(yè)經(jīng)濟和安全效益崗位風(fēng)險評價包括四個指標(biāo)，分別是個人行為、管理方面、物品設(shè)施以及環(huán)境衛(wèi)生等。
3）政府和相關(guān)的建設(shè)管理部門強化管理
根據(jù)社會主義市場專業(yè)化分工的基本原則，建筑工程項目安全管理內(nèi)的工作，并不是由建筑工程企業(yè)來承擔(dān)的；根據(jù)社會主義市場經(jīng)濟條件下政府職能轉(zhuǎn)變，不能直接參與到市場中來；切實考慮到檢測、安全性評價以及檢驗等工作，性質(zhì)上就需要出具公正性的結(jié)論，真正做到其公正性與客觀性，并且做到既要獨立于政府監(jiān)督管理部門外，還需要由建筑工程企業(yè)中的中介組織來完成，這也是國際上普遍做法。特別是隨著我國建筑業(yè)市場發(fā)展中的意外傷害保險，已經(jīng)趨于成熟，保險公司一定會加強安全生產(chǎn)的監(jiān)管，通過安全中介來加強監(jiān)控。
3.結(jié)語
建筑工程施工是一項較為復(fù)雜的工作，施工管理涉及很多方面的內(nèi)容，因此必須針對施工過程中存在的問題及時采取有效的措施，保證安全生產(chǎn)，確保工程的施工質(zhì)量，才能真正的提升企業(yè)的管理水平，促進建筑行業(yè)的發(fā)展。
參考文獻
第6篇：知識管理的案例范文
關(guān)鍵詞：建筑施工;安全管理;質(zhì)量管理
引 言：建筑施工安全管理與質(zhì)量管理是建筑施工管理中的重要組成部分，它們不僅關(guān)系到施工的質(zhì)量和施工人員的安全，還會影響施工企業(yè)的經(jīng)濟利益。所以，建筑工程施工質(zhì)量管理與安全管理是施工企業(yè)非常關(guān)注的問題，關(guān)乎施工企業(yè)的發(fā)展與生存。
1 建筑施工安全和質(zhì)量管理的重要性
隨著城市建設(shè)開發(fā)步伐的加快，建設(shè)單位開發(fā)建設(shè)項目的規(guī)模、數(shù)量的迅速擴大。人們?yōu)榱吮Ｕ辖ㄖこ痰氖┕べ|(zhì)量，也將許多先進的施工技術(shù)、方法以及設(shè)備應(yīng)用到其中。但是，從當(dāng)前我國建筑工程施工的實際情況來看，人們并沒有對建筑工程施工的安全性進行重視，這就使得人們在建筑工程施工的過程中，對其質(zhì)量無法得到很好的保障。因此在現(xiàn)代化建筑工程施工的過程中，我們就要將建筑安全施工和質(zhì)量管理的相關(guān)內(nèi)容引入到其中，從而使得建筑工程施工的經(jīng)濟效益和安全性都得到了很好的保障。這不僅可以有效的節(jié)約工程施工成本，還有利于建筑企業(yè)的良性發(fā)展，為我國社會主義和諧社會的建設(shè)打下了扎實的基礎(chǔ)。
2 建筑施工質(zhì)量安全管理存在的問題
2.1質(zhì)量安全管理意識淡薄
由于目前的建筑隊伍魚目混珠，其中部分沒有經(jīng)過系統(tǒng)的專業(yè)培訓(xùn)，技術(shù)基礎(chǔ)知識非常有限，缺乏責(zé)任心，使得不按規(guī)范操作的現(xiàn)象時有發(fā)生。建筑施工企業(yè)為了盈利，節(jié)約成本，往往發(fā)揮的是“短期行為”，在一些管理環(huán)節(jié)上進行“減化”;有的出于自身的利益或者外部壓力所迫，偷工減料以次充好，不顧施工質(zhì)量;施工質(zhì)量以及安全管理培訓(xùn)中，完全將參與工程施工的員工當(dāng)“勞力工”看待，未經(jīng)培訓(xùn)就上崗作業(yè)，嚴(yán)重缺乏相應(yīng)的施工質(zhì)量以及安全管理培訓(xùn)環(huán)節(jié)，最終導(dǎo)致安全以及質(zhì)量問題出現(xiàn)。
2.2 材料及施工機械質(zhì)量不合格
工程是由材料構(gòu)成，使用合格施工安全相關(guān)材料是安全施工基本保障，材料不合格，就是安全事故隱患，就很可能造成安全事故。由于建筑施工中與安全有關(guān)材料種類較多，用量較大，很難全數(shù)檢驗，但采用抽檢方法，又不可避免會產(chǎn)生紕漏。且有些承包商在工程施工過程中，為追求利益最大化使用不符合安全技術(shù)規(guī)范材料。監(jiān)理人員對進場材料質(zhì)量控制不嚴(yán)格，甚至同供貨商，承包商相勾結(jié)，致使不合格假冒、劣質(zhì)材料使用到工程當(dāng)中，留下安全隱患。另外施工機械質(zhì)量和進場檢驗對安全影響也很大，建筑工程當(dāng)中使用施工機械種類多，流動性大，進場檢驗不徹底，甚至不經(jīng)檢驗就使用，造成人員傷亡屢見不鮮。一些施工單位對施工機械維護保養(yǎng)工作不到位，機械設(shè)備帶病作業(yè)，加之部分安裝人員素質(zhì)較低，違規(guī)違章操作，使安裝往往出現(xiàn)問題，埋下隱患。
2.3 建筑工程施工管理制度不健全
在建筑工程中，擁有完善的施工管理制度是非常重要的，它為保質(zhì)保量地完成工程施工奠定了堅實的基礎(chǔ)。目前，我國建筑行業(yè)的施工管理制度還不完善，主要表現(xiàn)為相關(guān)法律法規(guī)不能滿足當(dāng)今建筑施工市場的要求，與建筑工程現(xiàn)狀不相符，導(dǎo)致相應(yīng)的施工管理手段不夠全面，對建筑工程施工的進行造成一定的負面影響，所以，建立健全的建筑施工管理制度是相當(dāng)重要的。
2.4 我國建筑施工管理制度落實不到位
一些建筑企業(yè)在突擊檢查時，仍存在著較大的安全隱患，這與建設(shè)單位不執(zhí)行國家法律法規(guī)有直接關(guān)系，同時監(jiān)理單位出現(xiàn)貪污等現(xiàn)象，導(dǎo)致監(jiān)管力度不強，技術(shù)措施與現(xiàn)場施工嚴(yán)重脫節(jié)，以上足以說明我們國家建筑施工安全管理制度落不到到位。
2.5 缺少專業(yè)的管理人才，管理技術(shù)落后
建筑施工企業(yè)間的競爭歸根到底就是建筑管理人才的競爭，高級、專業(yè)的施工管理人才是建筑企業(yè)的核心競爭力?，F(xiàn)如今，在我國建筑工程施工管理行業(yè)中，普遍缺乏專業(yè)性的人才，這對建筑工程管理的發(fā)展是很不利的。缺乏高級建筑工程管理人才資源，會增加施工企業(yè)在施工過程中的管理難度，使建筑企業(yè)缺乏工程市場競爭力，發(fā)展路途變短，在工程施工管理改革的路上會被慢慢淘汰。少數(shù)建筑工程施工企業(yè)的管理技術(shù)落伍，使得工程管理質(zhì)量低下，在建筑工程行業(yè)中造成了不好的影響，落后的管理技術(shù)阻止了建筑行業(yè)的進一步發(fā)展，所以必須要改革，對人才的更新?lián)Q代要做到定期化、最新化，及時掌握最先進的工程管理技術(shù)。
3 加強建筑施工安全和質(zhì)量管理的有效措施
3.1 加強工作人員的素質(zhì)控制
人員素質(zhì)控制主要包括工程質(zhì)量監(jiān)管人員的素質(zhì)控制和施工作業(yè)人員的素質(zhì)控制。工程質(zhì)量監(jiān)管人員的專業(yè)技術(shù)水平還有待提高，在工作中常常出現(xiàn)不能及時發(fā)現(xiàn)問題，采取有效措施解決問題的狀況，有時候也會出現(xiàn)缺乏責(zé)任心和正確的管理態(tài)度的問題，這就要求對相關(guān)質(zhì)量監(jiān)管人員實施必要的崗前培訓(xùn)，技術(shù)資格證件檢驗，以及質(zhì)量控制思想意識強化，責(zé)任分?jǐn)偟筋^的管理機制，這樣才能夠保證施工質(zhì)量的監(jiān)管力度。此外，應(yīng)該對一線施工人員進行思想道德教育，提高其工程質(zhì)量安全意識，是對整個工程建設(shè)質(zhì)量控制的有效手段[3]。
3.2嚴(yán)格執(zhí)行安全生產(chǎn)法律法規(guī)和企業(yè)安全管理規(guī)程
在安全管理上，國家、政府、部門都制定和出臺了一系列安全生產(chǎn)的法律、法令、規(guī)章、制度，因此，建筑企業(yè)必須嚴(yán)格執(zhí)行這些法律制度，在總結(jié)實際工作經(jīng)驗和教訓(xùn)的基礎(chǔ)上，結(jié)合建筑企業(yè)的實際特點，按照客觀規(guī)律和生產(chǎn)發(fā)展的要求，制定切實可行的安全管理規(guī)程，并嚴(yán)格執(zhí)行。通過安全管理的法規(guī)和制度規(guī)來約束施工過程中的不安全行為，保護員工在施工過程中的生命安全和職工健康。同時，要維護法律法規(guī)的嚴(yán)肅性，對那些在安全管理工作中不履行職責(zé)、忽視安全、措施指揮、影響職工安全和健康的相關(guān)人員，要嚴(yán)肅處理。
3.3 加強建筑材料管理控制
施工材料是建筑工程的物質(zhì)基礎(chǔ)，沒有施工材料也就談不上建筑，在建材市場充分飽和的今天，根據(jù)設(shè)計施工要求，對建材進行比對研究，然后經(jīng)過多方審核，多程序選取的篩選流程，這樣可以保證被選用建材的質(zhì)量符合建筑施工要求，同時又不會產(chǎn)生浪費，在購買以及運輸過程中都要對建材本身質(zhì)量問題加強質(zhì)量控制，這樣可以有效的避免工程事故的發(fā)生。
3.4 加強機械設(shè)備管理控制
建筑工程項目主要應(yīng)用的大型設(shè)備有塔吊、混凝土攪拌機、龍門架、腳手架等等，從這些設(shè)備的購買租用到進入現(xiàn)場投入使用的整個過程中，我們可以對其進行質(zhì)量控制，一套質(zhì)量合格、安全可靠的機械設(shè)備是保證工程施工質(zhì)量的前提，那就要求工作人員要對相關(guān)設(shè)備進行嚴(yán)格的控制，嚴(yán)格按照相關(guān)施工要求對設(shè)備的型號、性能、質(zhì)量安全保障等問題進行把關(guān)，在運輸進場的過程中，保證設(shè)備不因外界因素而對其性能產(chǎn)生影響。進入現(xiàn)場以后，在設(shè)備安裝過程中也要保證其安裝到位，符合國家規(guī)定和標(biāo)準(zhǔn)，另外，在投入使用過程中，要對機械設(shè)備進行精心的保養(yǎng)和維護，以使其正常安全運轉(zhuǎn)，保證工程施工質(zhì)量。
3.5 安全管理的防護措施
安全寓于生產(chǎn)之中，并對生產(chǎn)發(fā)揮著促進與保證作用。因此，我們應(yīng)該建立安全生產(chǎn)管理機構(gòu)、制定相應(yīng)的檢查計劃、認(rèn)真落實安全檢查工作、保證安全生產(chǎn)的必要措施，加強安全生產(chǎn)培訓(xùn)工作，嚴(yán)格完善組織設(shè)計工作。除此之外，項目負責(zé)人和管理人員要經(jīng)常對施工現(xiàn)場安全技術(shù)措施進行監(jiān)督指導(dǎo);對安全崗位責(zé)任制度、現(xiàn)場安全管理制度的執(zhí)行情況進行認(rèn)真檢查;對項目安全性做出定量評價。同時，為避免安全隱患的發(fā)生，應(yīng)嚴(yán)格檢查安全帽、網(wǎng)罩、接電、現(xiàn)場布置、高空作業(yè)、防火防雷、機械設(shè)備、特殊施工、特殊工種、警示標(biāo)志等方面，并對此做出具體的規(guī)定，做好整改與檢查。為做好針對各個部門以及每個環(huán)節(jié)的檢查和整改，項目經(jīng)理、管理人員應(yīng)該首先到工地檢查施工安全，做到對安全工作的及時檢查。另外應(yīng)通過制定具體的考核獎罰制度，以防止個別施工負責(zé)人只管施工不抓安全。對檢查中發(fā)現(xiàn)的重大事故隱患，要嚴(yán)格把關(guān)，及時糾正獎懲分明，嚴(yán)懲安全生產(chǎn)違法行為，體現(xiàn)出安全生產(chǎn)的重要性。
4 結(jié)束語
總而言之，建筑施工工程安全質(zhì)量對于企業(yè)發(fā)展有重要作用，關(guān)系到企業(yè)的發(fā)展和生存。因此，只有不斷加強質(zhì)量與安全管理，才能更好的促進建筑工程的發(fā)展和進步。
參考文獻：
[1]徐加軍.建筑工程施工質(zhì)量與安全管理的探討[J].科技資訊，2013，（19）.
第7篇：知識管理的案例范文
關(guān)鍵詞：檔案；管理；知識管理；融合
隨著社會的進步，利用更加高效的方式提升我國檔案信息管理的效率是保證檔案信息管理工作正常進行的最主要措施，只有摒棄傳統(tǒng)的、陳舊的方式，優(yōu)化管理方式，才能夠?qū)n案信息管理模式進行優(yōu)化，這樣一來，才能夠保證檔案信息管理的改革形勢走向正軌，從而促進社會該行業(yè)的發(fā)展與進步。希望通過本文的論述，能夠給我國相關(guān)部門提供有價值的參考。
1為什么要融合檔案信息管理與知識管理
隨著社會的進步，我國知識經(jīng)濟建設(shè)模式越來越完善，對于科技的應(yīng)用也越來越頻繁，在這樣的發(fā)展形勢下，保證檔案信息管理體系建設(shè)更加完善最關(guān)鍵的就是融入知識管理的相關(guān)知識，只有在這樣的大趨勢下，才能夠有效促進我國檔案信息管理更加完善。知識參與社會各個行業(yè)的發(fā)展，利用知識的力量不斷壯大經(jīng)濟建設(shè)才是未來社會最主要的發(fā)展核心。所以說，將檔案信息管理和知識管理相互融合是社會經(jīng)濟發(fā)展的大趨勢，只有在這種融合的形勢下，才能夠促進檔案信息管理工作效率的提升，保證檔案信息管理更加完善和全面，才能將檔案信息管理作用發(fā)揮到最好。由于傳統(tǒng)的檔案信息管理流程比較長，方式使用也比較落后，因此對于信息管理價值不高，要想保證實際存在的問題能夠得到解決，就應(yīng)該將其與知識管理融合起來，這樣的發(fā)展方式才是解決檔案信息管理工作問題的最主要以及最現(xiàn)代的方式。
2檔案信息管理與知識管理融合的可行性
2.1從檔案信息屬性的角度分析。檔案信息管理主體主要是知識數(shù)據(jù)，但是一般來說，檔案信息是多重屬性的。從檔案信息屬性角度分析，檔案能夠?qū)⒃痉稚⒌?、無形的知識進行有形的記錄，從而能夠直觀地表現(xiàn)在人們眼前。由于知識管理內(nèi)容和檔案信息管理內(nèi)容是相同的，同時，兩者都有特定的管理對象，因此兩者之間可以融合，從而可以促進檔案信息管理工作效率的提升。
2.2從知識管理的現(xiàn)有研究成果分析。知識管理方式的不斷創(chuàng)新帶動著我國管理體系的完善，目前，我國相關(guān)部門對于知識管理的研究力度已經(jīng)逐漸提升，正是由于知識管理方式得到創(chuàng)新，所以對于現(xiàn)代化檔案信息管理能夠起到很好的指導(dǎo)作用。而現(xiàn)階段我們需要做到的就是建立更加完整的管理機制。選擇合適的管理內(nèi)容作為管理對象。最后是在確定管理對象之后，有針對性的實行管理。實際上知識管理所擁有的條件已經(jīng)達到文章中提到的管理條件，這也使得檔案管理與知識管理之間的融合有了保障。
3知識管理對檔案信息管理的創(chuàng)新
3.1知識管理可以完善檔案信息管理職能。知識管理其實就是檔案管理革新的主要表現(xiàn)。知識管理可以影響到檔案管理的全部流程，不同的流程選擇的管理方式不同，但是對于檔案管理來說都是具有一定的影響。當(dāng)檔案管理工作中增加了知識管理之后，檔案管理的內(nèi)容都明顯的不同，甚至在工作方式上都出現(xiàn)了變化。這種變化可以體現(xiàn)在幾個方面。第一是對實體檔案上，在過去對檔案管理的時候，主要的管理內(nèi)容就是實體檔案，但是在轉(zhuǎn)變管理內(nèi)容之后，實體檔案的管理減少?，F(xiàn)在更多的是對檔案的利用。而且管理的技術(shù)也變得先進，使用高科技管理檔案，使得管理方式走向智能化。
3.2知識管理可以實現(xiàn)檔案管理業(yè)務(wù)流程再造。業(yè)務(wù)流程再造，是對組織中及組織間的工作流程與程序進行的分析和再設(shè)計，其既是知識管理的要求，也是實現(xiàn)知識管理的重要手段。在知識經(jīng)濟時代，組織的結(jié)構(gòu)將從傳統(tǒng)的直線型向扁平式轉(zhuǎn)變，管理的中間層次將逐漸減少并最終消失，將形成一個由中心的管理者統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)和指揮的組織。同時，對信息技術(shù)高度依賴和應(yīng)用將產(chǎn)生大量的電子文件，電子文件與傳統(tǒng)紙質(zhì)文件存在著較大的差異，對電子文件的管理推動了檔案管理業(yè)務(wù)流程再造。對檔案管理業(yè)務(wù)流程再造，應(yīng)依據(jù)文件生命周期理論，即把文件檔案看作為一個不可分割的文件連續(xù)體。打破過去文件工作與檔案工作的界限，實現(xiàn)企業(yè)文件檔案一體化，在業(yè)務(wù)流程上進行統(tǒng)一的設(shè)計。該流程包括文件從產(chǎn)生、運轉(zhuǎn)、歸檔、永久保存或銷毀的全過程。這種新的業(yè)務(wù)流程有助于加強文件、檔案的知識管理，同時強化了對各項業(yè)務(wù)管理工作的服務(wù)功能，提高工作效率。
4知識管理可以強化檔案知識智能化服務(wù)意識
工作人員在管理檔案的時候，對于工作的質(zhì)量也是有要求的，而采用知識管理的方式就是保證工作質(zhì)量的一種方法。信息化是檔案進步的前提，有了信息化檔案才能管理才能更進步，而且網(wǎng)絡(luò)也是檔案管理轉(zhuǎn)變的主要因素。增加知識管理可以讓檔案管理的管理內(nèi)容更全面，還能放檔案的服務(wù)性質(zhì)明顯上升。因此在對檔案管理的時候要使用現(xiàn)代化的技術(shù)，包括網(wǎng)絡(luò)，只有這樣才能保證管理檔案的智能化水平。
5知識管理有助于提高檔案管理人員素質(zhì)
檔案的管理水平與管理人員的素質(zhì)有直接的關(guān)系，為了能夠保證管理工作的質(zhì)量，就要讓管理人員就有較高的素質(zhì)，現(xiàn)階段制約我國檔案管理事業(yè)發(fā)展的主要因素就是管理人員的素質(zhì)。對于檔案的管理采用知識管理以及信息管理，而這種兩種管理方式都是檔案管理方式創(chuàng)新的表現(xiàn)。但是這兩種管理方式對于檔案工作人員的素質(zhì)要求高，必須具有現(xiàn)代的管理知識，同時能夠?qū)芾韺W(xué)有一定的了解。保證其在管理的時候，對業(yè)務(wù)熟練。而且將信息管理與知識管理結(jié)合在一起，也可以有效的提高管理者的素質(zhì)。知識管理可以幫助工作人員為檔案建立一個完整的知識框架，而且讓管理人員具有現(xiàn)代信息技術(shù)，從而激發(fā)管理人員的內(nèi)在潛能。通過這種管理也可以讓檔案管理人員盡快的了解客戶的需求，然后為客戶提供服務(wù)。所以說，檔案管理必須要進行知識管理。很多人員在利用檔案資源的時候，格外重視對檔案中歷史信息的利用，這使得檔案信息資源的作用發(fā)揮的不明顯。
6結(jié)束語
通過全文的論述，我們能夠更加清楚地看出優(yōu)化檔案管理工作的主要影響，正是由于社會的進步會不斷促進我國檔案信息管理工作的進行，因此相關(guān)部門一定要重視這方面工作的改革，從而能夠從根本上提升我國檔案管理工作效率。知識時代最主要的特點就是利用更加先進的技術(shù)以及知識，幫助社會經(jīng)濟建設(shè)能夠更加順利的實施和開展。檔案信息管理是知識經(jīng)濟發(fā)展的最主要表現(xiàn)。要想提升檔案信息管理體系更加完善，一定要更加大膽地對模式以及理念進行創(chuàng)新和變革，從而能夠促進檔案信息管理工作可以長久發(fā)展。
作者:陳婷 單位:黑龍江省齊齊哈爾礦產(chǎn)勘查開發(fā)總院
第8篇：知識管理的案例范文
刑事訴訟法第18條第1款規(guī)定:刑事案件的偵查由公安機關(guān)進行,法律另有規(guī)定的除外。
法律的例外規(guī)定是指:(1)刑事訴訟法第18條第2款規(guī)定的人民檢察院直接受理立案偵查的刑事案件。(2)刑事訴訟法第4條規(guī)定,國家安全機關(guān)依照法律規(guī)定,辦理危害國家安全的刑事案件,行使與公安機關(guān)相同的職權(quán)。(3)刑事訴訟法第290條規(guī)定,軍隊保衛(wèi)部門對軍隊內(nèi)部發(fā)生的刑事案件行使偵查權(quán)。對罪犯在監(jiān)獄內(nèi)犯罪的案件由監(jiān)獄進行偵查。軍隊保衛(wèi)部門、監(jiān)獄辦理刑事案件,適用本法的有關(guān)規(guī)定。
除上述“法律另有規(guī)定”的案件外,絕大多數(shù)的刑事案件由公安機關(guān)負責(zé)立案偵查。
第9篇：知識管理的案例范文
關(guān)鍵詞：建筑工程；施工項目；質(zhì)量管理；安全管理
隨著現(xiàn)代建筑工程施工市場競爭的不斷加劇，施工企業(yè)對于施工管理的認(rèn)識也逐步加深。特別是對于施工安全和施工質(zhì)量的管理，顯得尤其重視。二者作為現(xiàn)代施工管理中的重要組成部分，其科學(xué)開展關(guān)系著施工企業(yè)的利益、施工人員安全、施工建筑的質(zhì)量等各個方面。下面將分別對這兩方面問題做相關(guān)論述和研究。
一、建筑施工安全管理與質(zhì)量管理的關(guān)系
施工安全與工程質(zhì)量是相輔相成的，只有施工安全管理到位，職工方能安全生產(chǎn)，專心施工，保證工程質(zhì)量計劃的實現(xiàn)。但是如果只一心重視工程質(zhì)量，忽視施工安全問題，必然會埋下安全隱患，導(dǎo)致意外事故的發(fā)生?？梢?，施工安全與質(zhì)量管理同樣重要。施工質(zhì)量是建筑工程的核心，但安全亦不能忘，只抓安全，不顧質(zhì)量是舍本逐末的做法。而只重質(zhì)量，不管安全則是違章違規(guī)做法。我們只有在施工中權(quán)衡對待，不顧此失彼，方能保證工程最終圓滿完成。
二、建筑工程施工安全與施工質(zhì)量的影響因素
概括的說，影響施工質(zhì)量和安全的主要因素有安全意識、管理體系、人員素質(zhì)、設(shè)施配套等等。主要表現(xiàn)在以下幾個方面：一是不正確的價值觀，由于質(zhì)量管理人員的從業(yè)素質(zhì)不高，在經(jīng)濟利益的驅(qū)動下，為節(jié)約成本，往往精減施工設(shè)備配置、投入不足，在施工過程中偷工減料，以此充好。二是對于施工任務(wù)的承攬存在許多違規(guī)行為，通過一些不正當(dāng)?shù)氖侄潍@得工程或者是超資質(zhì)的掛靠工程任務(wù)等。三是企業(yè)自身存在問題，由于施工企業(yè)其綜合實力不高，導(dǎo)致其質(zhì)量安全監(jiān)管體系不完善、管理意識淡薄、監(jiān)管力度強度不夠。
三、施工安全管理措施
無論任何項目，其施工過程都無法離開安全工作。安全管理工作是否到位，關(guān)系到工程的最終質(zhì)量和人民群眾的生命財產(chǎn)安全，意義重大，影響深遠。那么怎樣才能做好建筑施工安全管理呢?可從以下幾方面進行：
1.安全管理覆蓋所有工程項目
安全管理一直是伴隨工程質(zhì)量的形成過程的，作為工程質(zhì)量的前提保證，要始終把安全管理貫穿于整個項目實施過程中。劣質(zhì)的工程往往會為企業(yè)帶來無法想象的負面影響，而創(chuàng)建安全文明的工地，能為施工人員創(chuàng)造一個保障無憂的安全環(huán)境，使其更專注于工程任務(wù)的完成，提高工程質(zhì)量。
2.加強自身品德修養(yǎng)，調(diào)動積極因素
要想施工安全管理能夠真正落到實處，管理人起著重要決定作用。現(xiàn)場施工管理人員特別是項目經(jīng)理，必須要做到認(rèn)真負責(zé)，愛崗敬業(yè)，忠于職守，公平公正，能從根本上維護工程利益。想方設(shè)法調(diào)動一切積極因素，充分的發(fā)揮每個參與者的作用。使得人人參與，人人管理。推行“目標(biāo)管理，績效考核”的方法，有效保證施工安全管理的實施。
3.加強施工過程中的安全控制
要始終堅持管生產(chǎn)的同時管安全，堅持預(yù)防為主，全員管理，持續(xù)改進。相關(guān)安全生產(chǎn)監(jiān)督管理部門，要負起應(yīng)有的責(zé)任，認(rèn)真貫徹執(zhí)行《安全生產(chǎn)法》、《建設(shè)工程安全生產(chǎn)管理條例》等法律法規(guī)。隨時準(zhǔn)備接受行政主管部門的指導(dǎo)、協(xié)調(diào)和監(jiān)督。同時在日常管理中要加大安全監(jiān)管力度，對監(jiān)管職責(zé)要進一步明確、細化，落實責(zé)任制。發(fā)現(xiàn)安全隱患及時查處。
四、施工質(zhì)量管理措施
施工中的質(zhì)量管理是施工管理的重要環(huán)節(jié)，完善有力的質(zhì)量管理能夠有效防止事故的發(fā)生，使工程質(zhì)量做到防患于未然。并有助于減低工程成本，提高工程質(zhì)量，達到預(yù)期質(zhì)量目標(biāo)。其具體措施主要具有以下幾方面：
1.設(shè)置質(zhì)量控制點
所謂質(zhì)量控制點，就是為了保證施工質(zhì)量而在事先要確定的一些重點控制對象、薄弱環(huán)節(jié)或關(guān)鍵領(lǐng)域等。首要要對于那些技術(shù)難度相對比較高，對質(zhì)量影響較大，危害性廣的領(lǐng)域給予重要關(guān)注，他們應(yīng)是質(zhì)量控制點的首選目標(biāo)。在確定了質(zhì)量控制點后，施工技術(shù)人員就要對于可能出現(xiàn)的質(zhì)量問題做一個整體的事先分析，得出原因后再針對性的制定解決對策和措施進行控制預(yù)防，以保證工程質(zhì)量。
2.樹立全員質(zhì)量意識，確保工程質(zhì)量
事在人為，對于工程質(zhì)量，很大程度上決定于施工人員的質(zhì)量意識。質(zhì)量作為效益的基礎(chǔ)，安全的保證，其重要性不言而喻。因此，在建筑工程的施工過程中，全體工作人員都應(yīng)當(dāng)樹立起良好的質(zhì)量意識，始終堅持以質(zhì)量為中心，對于各個階段、各個環(huán)節(jié)的施工要嚴(yán)格控制在質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)范圍。不論是大小工序，都要按照質(zhì)量管理措施和要求組織進行。
3.對原材料、半成品的質(zhì)量監(jiān)控是質(zhì)量監(jiān)控的關(guān)鍵環(huán)節(jié)
材料作為工程建立的必要物質(zhì)基礎(chǔ)，其質(zhì)量直接影響工程整體質(zhì)量。無論是原材料、半成品、還是成品的質(zhì)量都必須要進行嚴(yán)格監(jiān)控管理。在對進場實物本身進行嚴(yán)格細致檢查外，還要對其質(zhì)保書、型號、規(guī)格、性能等嚴(yán)格把關(guān)，檢驗是否符合設(shè)計要求。
