現(xiàn)代的商業(yè)模式精選(九篇)

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第1篇：現(xiàn)代的商業(yè)模式范文

Abstract:The article combed domestic and foreign has gathered the development research about the modern service industry the related literature, through analyzed the Shanghai modern service industry to gather the area development process, summarized the Shanghai modern service industry from the theory and the real diagnosis angle to gather the area development to the Chinese development modern service industry, the transformation economic growth way enlightenment.

關鍵詞：現(xiàn)代服務業(yè)　集聚區(qū)　發(fā)展模式　理論實踐

Key words:Modern service industry; Gathers the area; Development model; Theory; Practices

2009年3月25日中央審議并原則通過《關于推進上海加快發(fā)展現(xiàn)代服務業(yè)和先進制造業(yè)、建設國際金融中心和國際航運中心的意見》（以下簡稱《意見》），這對上海加快產業(yè)結構調整和發(fā)展現(xiàn)代服務業(yè)，引導我國區(qū)域產業(yè)結構升級和經(jīng)濟發(fā)展轉型具有重要意義。現(xiàn)代服務業(yè)集聚區(qū)對拓展城市現(xiàn)代服務業(yè)發(fā)展空間，促進現(xiàn)代服務業(yè)企業(yè)快速成長，實現(xiàn)經(jīng)濟增長方式轉變，實施城市產業(yè)布局調整，提升城市綜合功能以及改善城市形象，具有重要意義。

一、現(xiàn)代服務業(yè)集聚發(fā)展相關文獻

現(xiàn)代服務業(yè)是依托信息技術和現(xiàn)代管理理念、經(jīng)營方式和組織形式發(fā)展起來的服務業(yè)，既包括現(xiàn)代化進程中的新型服務業(yè)，如網(wǎng)絡通信、網(wǎng)絡傳媒、現(xiàn)代物流、電子商務等，也包括以現(xiàn)代化的新技術、新業(yè)態(tài)和新服務方式改造和提升的傳統(tǒng)服務業(yè)，如通信、金融服務、信息咨詢業(yè)等。關于現(xiàn)代服務業(yè)集聚發(fā)展的研究，近年來成為國內理論界研究熱點，如楊亞琴和王 丹(2005)，劉俊杰和王述英(2007)，何駿(2007,2008)，李志平和白慶華(2008)，吳家喜(2008)等都對現(xiàn)代服務業(yè)集聚區(qū)展開研究，重點在于集聚區(qū)形成機理、特點、功能開發(fā)以及比較研究等方面，為我國區(qū)域經(jīng)濟和產業(yè)發(fā)展提供了新的思維?？傮w來說，國外關于產業(yè)集聚理論與實踐為我國學術界研究現(xiàn)代服務業(yè)集聚區(qū)提供了引導。

西方學者從20世紀80年代起關注現(xiàn)代服務業(yè)布局的集聚化與擴散化并存現(xiàn)象。Scott (1988, 1993)指出現(xiàn)代服務業(yè)從城市中心區(qū)域向邊緣區(qū)域擴散的現(xiàn)象是源于新經(jīng)濟發(fā)展的需要和彈性生產方式的出現(xiàn)；Storper和Walker (1989)認為當產業(yè)生命周期進入成熟期階段時，空間上的擴散就成為現(xiàn)代服務業(yè)尋求低成本布局的選擇。Scott (1988)、Moullaert和Gallouj (1993 ) 、Storper(1995)、Pinch和Henry (1999) 、Camagni (1991)、Keeble和Willcinson (2000)等研究了現(xiàn)代服務業(yè)集聚的影響因素。Nachum和Keeble(1999 )、Amin和Thrift（1992）等對倫敦中心區(qū)的媒體集聚區(qū)、硅谷（Silicon Valley）等進行實證分析。Naresh和Gary（2003）、Peter Swann ( 2001)、Sam和Kee-Bcm (1998)等研究了現(xiàn)代服務業(yè)演化發(fā)展。Philippe Martin和Gianmarco Ottaviano (2000)建立了經(jīng)濟增長和經(jīng)濟活動的空間集聚自我強化模型。國外學者從多個視角研究了現(xiàn)代服務業(yè)集聚現(xiàn)象，以及現(xiàn)代服務業(yè)集聚區(qū)的存在、演化和發(fā)展，提出了各自觀點。綜合而言，現(xiàn)代服務業(yè)集聚發(fā)展具有經(jīng)濟社會發(fā)展規(guī)律的必然性，也有政府人為因素的推動作用，理論界對現(xiàn)代服務業(yè)集聚區(qū)所具有的重要作用保持統(tǒng)一的肯定觀點，對與創(chuàng)新和網(wǎng)絡密切相關的知識型集聚在現(xiàn)代服務業(yè)集聚區(qū)內的核心作用給予了重點關注。

二、上?，F(xiàn)代服務業(yè)集聚發(fā)展歷程

20世紀80年代改革開放初期，以外向型經(jīng)濟為特征的虹橋開發(fā)區(qū)建設是上?，F(xiàn)代服務業(yè)集聚發(fā)展的起源，逐步形成了虹橋商務集聚區(qū)，這是上?，F(xiàn)代服務業(yè)集聚區(qū)的雛形初現(xiàn)。

20世紀90年代起上海加快服務業(yè)發(fā)展，2000年以服務業(yè)為主的第三產業(yè)占國內生產總值GDP的比重首次過半（50.5%），GDP10.8％的增幅中有6.2個百分點是由第三產業(yè)提供的（上海市統(tǒng)計局，2001）。第三產業(yè)的快速發(fā)展和內部結構的優(yōu)化，大大增強了上海這座經(jīng)濟中心城市的集聚和輻射功能。以金融、物流、信息等為代表的現(xiàn)代服務業(yè)呈現(xiàn)蓬勃發(fā)展態(tài)勢，現(xiàn)代服務業(yè)集聚發(fā)展的趨勢日益明顯，在黃浦、盧灣、靜安、浦東、長寧、徐匯等區(qū)都呈現(xiàn)出服務業(yè)集聚發(fā)展態(tài)勢。

進入新世紀以來，上海積極規(guī)劃現(xiàn)代服務業(yè)集聚區(qū)發(fā)展，加大在品牌建設、功能定位、政策指導等方面的引導和扶持力度，并啟動了一批服務業(yè)集聚區(qū)建設。2004年上海率先提出現(xiàn)代服務業(yè)集聚區(qū)概念，以區(qū)為單位，建設一批集商務、住宿、旅游、購物、餐飲、休閑為一體的現(xiàn)代服務業(yè)集聚區(qū)。上?，F(xiàn)代服務業(yè)集聚區(qū)“十一五”發(fā)展規(guī)劃，分兩批確定了20個建設項目，2006年啟動首批12個集聚區(qū)建設項目，2007年正式公布第二批8個集聚區(qū)名單。希望通過集聚區(qū)建設，吸引集聚優(yōu)勢資源，培育上海具有國際競爭力的高端服務業(yè)，推動現(xiàn)代服務業(yè)集聚區(qū)成為上海新世紀的城市名片、產業(yè)新高地和經(jīng)濟增長新亮點。

上海20個現(xiàn)代服務業(yè)集聚區(qū)項目已經(jīng)全面推進，可望2010年左右全部建成，目前建設已經(jīng)初具規(guī)模，成效逐步顯現(xiàn)，產業(yè)布局得到統(tǒng)籌協(xié)調。中心城區(qū)通過功能提升和完善配套，已形成服務業(yè)集聚和規(guī)模效應的區(qū)域，實現(xiàn)了集聚區(qū)的商旅文結合；中心城區(qū)周邊規(guī)劃建設中的集聚區(qū)，通過統(tǒng)一規(guī)劃和聯(lián)合開發(fā)，顯現(xiàn)了中心城區(qū)CBD溢出效應和二、三產業(yè)融合互動效應，并通過大力發(fā)展生產業(yè)，凸顯了產業(yè)特色和功能定位，形成與中心城區(qū)集聚區(qū)錯位互動發(fā)展的格局。

三、上海現(xiàn)代服務業(yè)集聚區(qū)發(fā)展啟示

現(xiàn)代服務業(yè)集聚區(qū)成為上?，F(xiàn)代服務業(yè)發(fā)展的“加速器”，現(xiàn)代服務業(yè)集聚區(qū)依靠區(qū)域特色和功能促進現(xiàn)代服務業(yè)的快速發(fā)展。上?，F(xiàn)代服務業(yè)集聚區(qū)建設經(jīng)驗，對我國推進現(xiàn)代服務業(yè)集聚發(fā)展具有較好啟示作用。

（一）國際對標與經(jīng)驗積累相結合，深化發(fā)展理念

西方發(fā)達國家進入后工業(yè)化階段后，在經(jīng)濟總量發(fā)展、經(jīng)濟結構變化和人口規(guī)模擴張等因素驅動下，城市服務業(yè)集聚出現(xiàn)了由單點的中央商務區(qū)(CBD)模式向多極化、分散化發(fā)展，演變擴展成若干個微型中央商務區(qū)(MCBD)，現(xiàn)代服務業(yè)集聚區(qū)模式應運而生（廣州協(xié)作網(wǎng)，2008）。上海探索現(xiàn)代服務業(yè)集聚區(qū)發(fā)展從國際對標起步，市政府組織國際大都市考察活動，召開國際研討會，對標紐約、倫敦、東京、香港等城市的成功之道，深入細化適應上海發(fā)展特點的集聚區(qū)發(fā)展理念，提出發(fā)展現(xiàn)代服務業(yè)集聚區(qū)的構想。在具體項目的逐步推進和實施過程中，積極經(jīng)驗，樹立樣板，提升城市服務功能，促進現(xiàn)代服務業(yè)集聚發(fā)展和現(xiàn)代化。通過樣板示范效應，加大集聚區(qū)規(guī)劃建設的宣傳力度，積極發(fā)揮區(qū)縣和企事業(yè)單位的主觀能動性，在政府指導下合理發(fā)揮市場主導作用，打造現(xiàn)代服務業(yè)發(fā)展的新高地、城市服務功能的新載體、經(jīng)濟增長方式轉變的新動力和城市形象的新名片。

（二）優(yōu)化規(guī)劃布局，完善核心區(qū)域專項設計

上海制定了現(xiàn)代服務業(yè)集聚區(qū)“十一五”發(fā)展規(guī)劃和實施綱要。規(guī)劃上圍繞“一個核心”、“兩個依托”、“三個合理集聚”、“四個集約發(fā)展”、“五個空間集合”，“優(yōu)化存量、用好增量”；布局上“錯位發(fā)展、各具特色”，建設上“因地制宜、分類發(fā)展”。結合未來功能定位，上海明確各集聚區(qū)的核心區(qū)域和衍生區(qū)域。針對核心區(qū)域土地資源稀缺、現(xiàn)代化商務樓宇供給不足的困境，上海借鑒東京等城市成功的空間設計經(jīng)驗，一方面完善集聚區(qū)內部配套措施；另一方面在控制集聚區(qū)整體容積率的前提下，實行容積率局部調整，挖掘潛在的商務樓宇空間，加強保護性建筑的功能開發(fā)。通過國際招標形式確立的實施方案與上海國民經(jīng)濟發(fā)展規(guī)劃、城市規(guī)劃和產業(yè)固化有效銜接，合理規(guī)范了現(xiàn)代服務業(yè)集聚區(qū)的發(fā)展。

（三）完善交通樞紐，構建科學交通系統(tǒng)

上海計劃于2010年建成的20個現(xiàn)代服務業(yè)集聚區(qū)，預計將承載全市出行量的10%左右，而且交通集散強度高、高峰持續(xù)時間長、交通目的多樣化，呈現(xiàn)現(xiàn)代服務業(yè)集聚區(qū)的分散化、多極化特點。2008年5月4日，由上海市經(jīng)委與市建交委、市規(guī)劃局共同編制出臺了《上海現(xiàn)代服務業(yè)集聚區(qū)發(fā)展交通導則研究》，提出構建一個科學的立體交通系統(tǒng)的思路，解決集聚區(qū)的交通瓶頸問題。地鐵、輕軌、道路等城市交通規(guī)劃要與現(xiàn)代服務業(yè)集聚區(qū)規(guī)劃緊密結合、統(tǒng)籌協(xié)調。在加快城市軌道交通、干道、隧道、橋梁等立體交通網(wǎng)建設過程中，要充分體現(xiàn)現(xiàn)代服務業(yè)集聚區(qū)建設的要求，把交通樞紐設立與商務樓宇、休閑場所互通連接，方便工作、生活與休閑之間的流轉，加強交通網(wǎng)的功能新開發(fā)（葉松，2007）。依托軌道交通站點。

（四）吸引專業(yè)人才，發(fā)揮服務創(chuàng)新優(yōu)勢

現(xiàn)代服務業(yè)不同于傳統(tǒng)行業(yè)，具有智力要素密集度高、產出附加值高、資源消耗少、環(huán)境污染少等特點。實現(xiàn)向現(xiàn)代服務業(yè)集聚發(fā)展的轉型，關鍵是吸引專業(yè)人才，尤其是創(chuàng)新型人才。創(chuàng)新型人才具有強烈的創(chuàng)新意識和創(chuàng)新精神，熟悉創(chuàng)新原理，掌握創(chuàng)新方法，能在各種社會實踐活動中以自己的創(chuàng)新性思維和創(chuàng)新性勞動做出創(chuàng)新性成果，有助于推動產業(yè)調整和現(xiàn)代服務業(yè)集聚發(fā)展?，F(xiàn)代服務業(yè)集聚發(fā)展本身具有更高的學習與創(chuàng)新效率，集聚區(qū)內激烈的競爭促使企業(yè)等行為主體具有更強的創(chuàng)新意識，不斷進行技術創(chuàng)新和管理組織創(chuàng)新。集聚區(qū)內企業(yè)之間的頻繁聯(lián)系和溝通，使創(chuàng)新成果更易傳播、吸收和轉化，從而促進整個集聚區(qū)服務能力的提高。集聚區(qū)具有有利的創(chuàng)新基礎設施，在學習與創(chuàng)新的動力、環(huán)境、組織等方面具有很強的優(yōu)勢，可促使集聚區(qū)整體及區(qū)內個體均成為創(chuàng)新主體，發(fā)揮服務創(chuàng)新優(yōu)勢，推動產業(yè)進步。

除了上述經(jīng)驗外，上海發(fā)展現(xiàn)代服務業(yè)集聚區(qū)的探索還有其他很多啟示，比如：強化區(qū)位優(yōu)勢，打造主導產業(yè)群；以人為本，協(xié)調生態(tài)和人文環(huán)境；有機連接產業(yè)鏈或創(chuàng)新鏈，提升整體輻射能級；構建市場服務體系，優(yōu)化現(xiàn)代服務業(yè)發(fā)展環(huán)境；等等。上?，F(xiàn)代服務業(yè)集聚區(qū)得到了快速發(fā)展，但也存在不少發(fā)展中的問題有待改進，比如過度依賴政府政策、企業(yè)競爭與協(xié)作水平較低、自主創(chuàng)新能力較弱、市場服務體系不健全等?？傮w上現(xiàn)代服務業(yè)集聚區(qū)在增強上海產業(yè)競爭優(yōu)勢和拉動經(jīng)濟增長中發(fā)揮了重要的作用。

五、小結

產業(yè)集聚理論轉變了傳統(tǒng)產業(yè)經(jīng)濟學分析方法，從一個地區(qū)的產業(yè)集聚、產業(yè)配套和經(jīng)濟社會協(xié)調發(fā)展角度分析區(qū)域產業(yè)發(fā)展，從傳統(tǒng)的以資源稟賦為基礎的比較優(yōu)勢轉換為以科學技術進步為基礎的知識競爭優(yōu)勢，形成獨特的經(jīng)濟分析視角。產業(yè)集聚區(qū)具有整合優(yōu)勢、網(wǎng)絡效應、規(guī)模經(jīng)濟和知識溢出等作用機制，因此建立現(xiàn)代服務業(yè)集聚區(qū)，有助于發(fā)展區(qū)域特色產業(yè)和轉變經(jīng)濟增長方式。我國作為一個發(fā)展中國家，產業(yè)結構布局分散，產業(yè)層次較低且區(qū)域間差別較大，因此探索現(xiàn)代服務業(yè)集聚區(qū)形成和演化規(guī)律，總結現(xiàn)代服務業(yè)集聚區(qū)發(fā)展經(jīng)驗，構建適應實際經(jīng)濟發(fā)展情況的現(xiàn)代服務業(yè)發(fā)展模式，對我國區(qū)域經(jīng)濟發(fā)展轉型和提升區(qū)域競爭力具有重要意義。

參考文獻：

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[3]楊亞琴,王 丹.國際大都市現(xiàn)代服務業(yè)集群發(fā)展的比較研究――以紐約、倫敦、東京為例的分析 J .世界經(jīng)濟研究,2005.01.

[4] Keeble, Wilkinson. High-technology clusters, networking and collective learning in Europe. Ashgate Adlershot. 2000.

第2篇：現(xiàn)代的商業(yè)模式范文

關鍵詞：崗位需求 行業(yè)英語 課程模式

行業(yè)英語是指在生產、管理、技術和服務等各行業(yè)第一線工作的業(yè)務人員所需的英語。行業(yè)英語在理論上被界定為專門用途英語（ESP）分支下，語境與相關職業(yè)崗位緊密結合，職場特點明顯。現(xiàn)階段對于行業(yè)英語教學模式研究的成果可以歸納為兩種方向：一種觀點是將專業(yè)英語教學法融入行業(yè)英語，即通過學習詞法、句法，將重點放在專業(yè)詞匯和專業(yè)術語的記憶和使用，以及對英文資料的理解及表述能力培養(yǎng)；另一種觀點是重視崗位交際任務驅動的教學，行業(yè)英語課程的任務設計基于某個工作崗位的職場交際任務，根據(jù)某個行業(yè)典型的服務任務過程和環(huán)節(jié)，設計安排教學內容和基本外語技能。在教學實踐中，基于交際任務的行業(yè)英語課程模式被一部分院校采用，但是多只限于一門行業(yè)英語課的課程研究，并且存在著如下待解決的問題：沒有解決與行業(yè)需求的對接、無法解決現(xiàn)代商業(yè)服務業(yè)崗位對于行業(yè)英語人才培養(yǎng)模式的具體細化要求。

一、行業(yè)研究

行業(yè)需求乃特定社會需求之一，在需求分析中占有重要地位。具體而言，調研涉及下列三類信息：（1）行業(yè)崗位招聘對英語的需求，（2）行業(yè)崗位工作對英語的需求，（3）行業(yè)崗位培訓對英語的需求。這三類信息實際上包含了“進入行業(yè)――崗位工作――業(yè)內提高”整個行業(yè)活動過程對英語能力的要求，能比較全面地反映行業(yè)對英語的整體需求。調研緊緊圍繞目標情景需求，可以為行業(yè)英語教學帶來啟示。

通過深入企業(yè)進行崗位需求調研，課題組教師分析整理數(shù)據(jù)，針對現(xiàn)代商業(yè)服務業(yè)對高職層次員工的英語能力需求總結出了以下特點：

從統(tǒng)計結果來看，我們發(fā)現(xiàn)這些對高職畢業(yè)生的英語能力有一定需求的企業(yè)中，一部分屬于傳統(tǒng)商業(yè)服務業(yè)，但大部分工作崗位已經(jīng)具有了現(xiàn)代服務業(yè)的特點；一部分屬于現(xiàn)代服務業(yè)，如金融、會計、文化產業(yè)、信息技術等行業(yè)。定性調查與定量調查的結果顯示出以上現(xiàn)代服務業(yè)崗位對高職畢業(yè)生的英語技能需求主要集中在幾下幾方面：

（1）對畢業(yè)生英語聽說能力的要求。

（2）對畢業(yè)生跨文化交際能力的要求。

（3）外資企業(yè)對畢業(yè)生英語讀寫能力的要求。

（4）知識密集型外資企業(yè)對畢業(yè)生專業(yè)+英語的復合能力要求。

（5）聽說技能中的銷售、咨詢環(huán)節(jié)的英語能力要求。

（6）閱讀及書面表達中的英文電子郵件的處理能力要求。

在和以上企業(yè)人士的交流中，我們也得到用人單位對高職畢業(yè)生的一些評價。在企業(yè)看來，高職畢業(yè)生入職時一般不會直接進入公司的核心業(yè)務部門，但其所在崗位一定具有輔助企業(yè)良好運轉，樹立企業(yè)形象的特點。多家企業(yè)為高職畢業(yè)生設置的崗位都具有專業(yè)性較弱、而服務性較強的特點，如行政文員、助理、客服崗位或運維崗位；在一些傳統(tǒng)的勞動密集型行業(yè)，如餐飲酒店業(yè)，高職畢業(yè)生經(jīng)過一定的歷練完全可以走上管理崗位，而這些崗位恰恰也具備了一定的現(xiàn)代服務業(yè)特點。企業(yè)希望畢業(yè)生走上崗位后，具備“會做”的能力，但更重要的是，具備“愿意做”和“好好做”的意愿以及一定的行業(yè)發(fā)展視野。

二、課程模式構建

結合企業(yè)調研成果及已具備的行業(yè)英語課程建設經(jīng)驗，在工商管理系的國家示范專業(yè)連鎖經(jīng)營管理專業(yè)進行了英語教學的深入改革，將英語課程對接企業(yè)需求，構建現(xiàn)代商業(yè)服務業(yè)英語技能培訓包。培訓包結合學生所在行業(yè)特點選擇培訓素材和語料，放入以下模塊中組織教學：

（1）跨文化交流意識訓練模塊，側重商業(yè)文化、民族文化、人文素養(yǎng)培養(yǎng)。

（2）溝通能力訓練模塊。側重聽說能力，強化產品與服務的推介、客戶咨詢的處理、電子郵件的處理能力。

（3）個性化服務訓練模塊。除一般內容，強化用英語進行個性化服務的能力。

（4）自我管理與團隊協(xié)作模塊。側重學習計劃制定、時間分配安排、階段性目標設定、團隊組織安排等。

（5）可持續(xù)發(fā)展理念培養(yǎng)模塊。互動學習世界各地商業(yè)運營中先進的可持續(xù)發(fā)展理念，理解世界城市所擔負的責任和使命。

通過培訓包的強化訓練，學生在課程結束時應具備以下能力和素養(yǎng)：

（1）英語應用能力。課程通過對崗位聽說能力的強化訓練模塊和電子郵件寫作強化訓練模塊有針對性地提高學生的英語應用能力。

（2）現(xiàn)代商業(yè)服務模式的意識更新。對服務概念的強化和服務內容的多元幫助學生加深“現(xiàn)代服務”理念，并逐漸上升至 “服務營銷”的認識水平。學生能夠初步具備商業(yè)企業(yè)中層管理人員的眼界及素質。

（3）時間管理能力和在規(guī)定的時間內完成任務的能力。由于多項任務的順利完成需要提前的充分準備，要求學生具有較強的自我管理能力，能夠有效糾正一些學生的懶散行為。這也是用人單位對員工的基本要求之一。

（4）全球視野。可持續(xù)發(fā)展模塊讓學生了解世界商業(yè)企業(yè)應具備的責任感和使命感，提升學生的整體涵養(yǎng)，將來成為社會倡導可持續(xù)發(fā)展理念的中堅力量。

三、教材編寫

培訓教材由項目組教師自行編寫，充分利用企業(yè)調研成果，在了解用人單位崗位對英語能力要求的基礎上，以職業(yè)能力發(fā)展為主線，注重專業(yè)英語知識習得和實際英語應用能力養(yǎng)成之間的協(xié)調，充分體現(xiàn)崗位要求與英語語言教學之間的關系。教材以實訓任務的形式編寫，以不同的崗位構成教學單元，以典型服務任務構成實訓項目。通過一定的工學結合形式，提高學生的行業(yè)英語應用能力。

四、結語

在前述的課程模式構建與研究中，我們充分利用了企業(yè)調研成果，將高職學生的英語職業(yè)能力需求情況與課程相結合，立足于崗位，形成了脈絡更加清晰的課程單元和能力模塊，，充分體現(xiàn)崗位需求與英語語言教學之間的關聯(lián)。在實踐中，我們也意識到，課程中還有一些模糊地帶需要更為細致扎實的探索。盡管我們意識到跨文化交際能力的重要性，也開始進行文化交際的研究，但實踐上依然處于萌芽階段，如何循序漸進地、系統(tǒng)性地分階段進行該能力的培養(yǎng)還有待進一步的研究、實踐。

參考文獻：

[1] 朱曉青，寇靜.北京現(xiàn)代服務業(yè)的現(xiàn)狀與發(fā)展路徑研究.北京：經(jīng)濟管理出版社，2011.3.

[2]嚴玲.專門用途英語課程建構.北京：中國傳媒大學出版社，2011.10.

[3]Business Services， Training Package（BSB07）.Illawarra and South East Region，Registered Training Organisation 90347，Vocational Education and Training.

第3篇：現(xiàn)代的商業(yè)模式范文

關鍵詞：商業(yè)銀行；信用風險；信貸資產規(guī)模

一、引言

一直以來，我國商業(yè)銀行信貸資產在總資產中的規(guī)模占比較大，商業(yè)銀行最重要的收入來源是信貸資產。據(jù)統(tǒng)計，四大國有銀行以及交通、招商、民生等在內的13家上市銀行2011年年報顯示，2011年多數(shù)上市商業(yè)銀行營業(yè)收入中超過70%來自于利息差。利息差收入占營業(yè)收入比重最高是浦發(fā)銀行，為90.46%，建設銀行最低也有62.21%，平均比重高達80.71%1。在國內利率并沒有充分市場化的背景下，存貸息差帶來的收入對中國商業(yè)銀行至關重要，商業(yè)銀行對信用風險的管理和轉移成為商業(yè)銀行最主要的經(jīng)營目標。能夠有效管理商業(yè)銀行的信貸風險、實現(xiàn)貸款規(guī)模的優(yōu)化配置，成為商業(yè)銀行提高利潤的重要手段。

相比之下，我國的信貸風險轉移市場建設相對落后，商業(yè)銀行在資產管理和配置信用風險的過程中，可以利用的信貸衍生工具相對較少。另一方面，由于國內利率非市場化，匯率制度缺乏彈性，我國的金融衍生品市場發(fā)展不健全，相關的法規(guī)和制度并不健全。在商業(yè)銀行的信貸規(guī)模不斷擴大的基礎上，如何利用信用衍生工具來進行風險管理成為當務之急。數(shù)據(jù)顯示，到2012年7月，我國商業(yè)銀行的信貸資產余額已經(jīng)突破60萬億元，同時信用債券市場余額也已經(jīng)超過5萬億元。因此，龐大的信貸資產和信用債產品，對我國商業(yè)銀行信用風險管理能力提出挑戰(zhàn)。

加入WTO以后，隨著我國經(jīng)濟實力增強，金融市場對國民經(jīng)濟的影響越來越大，我國銀行業(yè)積極推行市場化改革和整體上市，加快了我國金融市場的開放和與國際接軌的步伐。在商業(yè)銀行治理方面，我國商業(yè)銀行積極推行巴塞爾《新資本協(xié)議》，根據(jù)我國經(jīng)濟制度和實際情況，制定了一系列商業(yè)銀行監(jiān)管政策與指引文件，為國內商業(yè)銀行科學管理資本、合理緩釋資本計提提供了政策基礎與操作指南。2012年，銀監(jiān)會正式《商業(yè)銀行資本管理辦法（試行）》，明確了在巴塞爾《新資本協(xié)議》框架下，合格信用衍生工具在內部評級法下的資本緩釋作用。在商業(yè)銀行信用風險轉移市場的發(fā)展過程中，中國銀行間市場交易商協(xié)會推動了國內商業(yè)銀行信用風險轉移市場的建設。其中，2009年中國銀行間市場交易商協(xié)會推出了《中國銀行間市場衍生產品主協(xié)議》，又稱NAFMII主協(xié)議，成為中國銀行間衍生品市場的綱領性文件。目前，NAFMII主協(xié)議成為商業(yè)銀行參與信用風險交易的主協(xié)議，境內中外資商業(yè)銀行要從事人民幣衍生品業(yè)務，都必須彼此簽署NAFMII主協(xié)議。NAFMII主協(xié)議不僅在中國境內有效，而且在境外業(yè)務中也適用。此后，參考國外信用違約互換（CDS）協(xié)議的基本格式，2010年中國銀行間市場交易商協(xié)會又推出了《信用風險緩釋工具（CRM）業(yè)務指引》，目前主要包括兩種信用風險緩釋工具：信用風險緩釋合約（CRM Agreement，CRMA）和信用風險緩釋憑證（CRM Warrant，CRMW）。CRM業(yè)務上線，改變了國內商業(yè)銀行長期缺乏信用衍生品工具的局面，為我國商業(yè)銀行有效管理信用風險，提高資本利用效率、優(yōu)化配置信貸資源提供了有效的市場化工具。據(jù)中國銀行業(yè)交易商協(xié)會統(tǒng)計，自2010年10月CRM上線以來，目前共有27家CRM交易商、14家CRM核心交易商和23家CRMW創(chuàng)設機構完成備案。與此同時，11家交易商達成了23筆CRMA交易，名義本金合計19.9億元人民幣；3家創(chuàng)設機構創(chuàng)設的4只CRMW已于2011年11月23日全部創(chuàng)設成功，名義本金合計4.8億元。

信用風險轉移工具的使用以及信用衍生品市場的發(fā)展壯大，將會不斷改變我國商業(yè)銀行的資產負債表結構，推動商業(yè)銀行風險經(jīng)營管理水平的提高，為我國銀行業(yè)的健康發(fā)展開辟道路。本文分析了信用風險轉移在商業(yè)銀行資產管理中的主要作用，使用2003-2010年我國商業(yè)銀行的基本數(shù)據(jù)，分析了商業(yè)銀行參與信用風險轉移市場的交易對商業(yè)銀行信貸資產規(guī)模的主要影響，實證分析了商業(yè)銀行參與信用風險交易對商業(yè)銀行最優(yōu)信貸規(guī)模的影響。本文接下來的安排如下：第二部分是文獻綜述，概括了信用風險在商業(yè)銀行經(jīng)營管理中的地位和信用衍生品市場的主要作用；第三部分構建了商業(yè)銀行最優(yōu)信貸規(guī)模的計量模型，并分析了影響了商業(yè)銀行最優(yōu)信貸規(guī)模的功績和需求因素；第四部分是實證檢驗，使用動態(tài)面板估計技術實證檢驗商業(yè)銀行參與信貸市場交易的主要影響；最后是主要結論和相關的政策建議。

第4篇：現(xiàn)代的商業(yè)模式范文

機場商業(yè)化規(guī)模的發(fā)展現(xiàn)狀

目前，無論是地方上的機場還是國際綜合性較強的機場，對于商業(yè)模式的規(guī)劃主要包括有，商店零售業(yè)，免稅商店，餐飲店，休閑娛樂設施等。但是，基于現(xiàn)有國內機場的狀況，機場的管理主要還是在政府的監(jiān)控之下，所以，現(xiàn)有的機場商業(yè)店的運營是不具有獨立性的，更細致地說，就是機場的商業(yè)運營帶有很強的政府色彩，同時，機場的經(jīng)營還是處于一個被壟斷的商業(yè)模式內，這直接導致了很多店鋪的店員服務意識不強，市場規(guī)劃意識也不足，所以，現(xiàn)有的機場商業(yè)運營所存在的價值還有很多值得優(yōu)化的地方。

機場公司目前商業(yè)模式存在的問題

在20世紀90年代，民航有過一次機場管理的改革，這次改革主要形成了我國機場的基本雛形，同時，政府有派出專門用于管理民航經(jīng)營的單位，至此，我國的機場開始走上了經(jīng)營化的道路，各地機場也開始努力規(guī)劃自身的運營模式，爭取為企業(yè)創(chuàng)造最大化的利潤，提高經(jīng)濟效益。

但是，由于我國的機場商業(yè)化的腳步起步較晚，遠不及很多外國機場的商業(yè)化運用，在價值分析方面還存在很多詬病，雖然我國機場企業(yè)在運營方面投入了很大資金，但是由于機場建設費用的上升，加上經(jīng)營規(guī)劃的不合理，在我國的機場商業(yè)優(yōu)化的道路上，還是存在很多的問題的。

經(jīng)營模式不完善。經(jīng)過這幾年的機場建設來看，我國機場的主要收入還是來源于航空公司所繳納的費用，所占的利潤比例已經(jīng)超過了50%，其余的收入，大多都是來自機場的商業(yè)零售業(yè)，也就是店鋪的租金或者抽成，這種經(jīng)營模式自從我國的機場建立以來，就存在了，從表面上看，是非常合理的，但是商業(yè)零售業(yè)的運營模式比較的單一。只是單純地滿足于旅客候機或者到達機場時候的購物需要，如果遇上淡季，或者所販售的商品不受顧客喜愛的話，這種單一化的經(jīng)營模式對于現(xiàn)代的經(jīng)濟發(fā)展來說，是遠遠不夠的。

宣傳手段運用不完善。機場的商業(yè)化經(jīng)營可以規(guī)劃為一種密集型的產業(yè)，機場的運營中，固定成本所占的比重比較大，其余的開銷大多數(shù)就要倚仗商業(yè)運營了，但是很多機場僅僅只是吸引或者幫助商鋪的進駐，卻沒有幫他們進行有關的宣傳，尤其是國際性的機場，本來購物的區(qū)域就比較廣，如果沒有一個宣傳的手段讓旅客知道這類商鋪的存在，就會造成商鋪在經(jīng)營中的不必要的損失。

專業(yè)的商業(yè)管理人才極度缺乏。在機場商業(yè)化的運營中，零售業(yè)多數(shù)屬于自營的范疇，所以這就要求對于這些商鋪需要有一個統(tǒng)一有效的管理機制，但是現(xiàn)代的機場的管理類人員很多專業(yè)性都不是很高，專業(yè)素質也很差，與店鋪的溝通之間也存在很多問題，這樣的.隋況的持續(xù)時間太長，容易造成的整體商鋪的流失，對機場的商業(yè)化運營來說，也是有很大的影響的。

機場基于價值角度對現(xiàn)有商業(yè)模式進行優(yōu)化

對于機場的商業(yè)化體制的結構優(yōu)化，主要的手段還是從管理價值的角度出來，對所需要優(yōu)化的環(huán)節(jié)進行分析，這是提高目前機場商業(yè)化運用盈利的最主要的手段，接下來，我們主要針對上述商業(yè)化管理中所存在的問題，分析一下機場商業(yè)模式如伺優(yōu)化，研究機場公司如何在非航空業(yè)務方面來獲取更多的利潤，用來提升企業(yè)的商業(yè)價值。

機場商業(yè)化運營模式的轉變。對于現(xiàn)代機場的商業(yè)運營模式，最主要的就是緊跟時代的潮流，力求把機場由保障型的機場向商業(yè)型機場轉變，主要就是重視機場商業(yè)運營的功能性，在對商鋪的布局和種類中間要做到嚴格的把控，讓布局和商鋪的分類的更加的合理，對于運營中的服務模式也需要進行考慮，對于那些有需要的顧客，還可以提供快遞服務，主要用于那些不方便攜帶的商品，對于運營的模式一定要做到人性化。有針對性的為顧客服務。

提高廣告資源回報率。合理運用機場的各種媒體宣傳手段，一是可以為機場的商鋪做宣傳，譬如說打折促銷之類的消息，二是廣告的費用也是商業(yè)運營的一種，機場作為一個城市的制高點形象，對于商業(yè)的運營中，商鋪的收入是最主要的，合理地運用機場現(xiàn)有的資源，通過視頻或者廣告的形式向旅客們展示自己機場所存在的優(yōu)勢，例如那些只有我們機場有的品牌，尤其是國際機場，合理的運用媒體資源，主要的重點在于對商業(yè)模式的優(yōu)化，讓媒體的宣傳手段在更加高科技的角度發(fā)展，旨在為商鋪帶來給多的客流，爭取利潤的最大化。

提高機場商業(yè)管理人員的綜合素質。管理人的素質高低和管理手段的高低對于機場的商業(yè)運營來說，是非常重要的，首先，最主要的是對商業(yè)經(jīng)營體制的優(yōu)化，旨在管理者在管理的過程中做到有據(jù)可行，利用統(tǒng)一規(guī)范的制度對商鋪的經(jīng)營者的日常經(jīng)營手段進行規(guī)劃，主要就是提高商品的經(jīng)營質量，避免有些商鋪的經(jīng)營者只追求利益而忽略了對品質的保證，但是這種體制不能一成不變，還需要根據(jù)機場的實際情況適時地做出調整。然后，就是管理人員的素質提升，要定時地對相關的管理人員進行培訓，學習國外機場先進的管理理念，并找出其中的可取之處加以利用，旨在全面提升自身的綜合素質，從各個角度全方位的優(yōu)化商業(yè)經(jīng)營的管理模式。

第5篇：現(xiàn)代的商業(yè)模式范文

關鍵詞：網(wǎng)絡消費時代 商業(yè)地產 第五代商業(yè)模式

引言

隨著互聯(lián)網(wǎng)的迅猛發(fā)展，利用網(wǎng)絡進行交易的新型商務模式—電子商務經(jīng)濟，伴隨經(jīng)濟模式轉型，正從邊緣化、小數(shù)量的商業(yè)銷售模式，演變成為一股中國重要的力量。據(jù)中國電子商務研究中心數(shù)據(jù)顯示，2012年，全國網(wǎng)購市場銷售額預測為接近10000億元，社會消費品零售總額預計提升到18萬個億，網(wǎng)購占比或突破5%。至此，網(wǎng)絡購物成為了一個時代消費方式的代名詞。

而電子商務的興盛，也逐步蠶食著傳統(tǒng)商業(yè)市場；其表現(xiàn)之一就是實體書店逐步消失，但電子商務并不能完全取代實體店，根本原因是人作為社會一員“面對面”服務交流和“看得見、摸得著、試著看”的體驗需求。那么在網(wǎng)絡商務時代，作為商業(yè)經(jīng)營載體的商業(yè)地產該如何轉型、升級從而找到自己的生存之地和發(fā)展空間呢？本文從當代外出的消費特征，淺析在現(xiàn)代消費需求的驅使下，商業(yè)開發(fā)模式的轉型升級。

第五代商業(yè)模式在我國的凸現(xiàn)

（一）網(wǎng)絡消費時代的消費特征的轉變：單一的購物消費休閑娛樂消費

在互聯(lián)網(wǎng)時代，人們外出消費的起源多源于生活態(tài)度的轉變；慢慢的，閑暇時間的消費活動，變成了現(xiàn)代的都市生活中最重要的消費內容。 最明顯的例如，原來“在家做飯”的頻率慢慢已經(jīng)降低，而各種外出就餐的概率在逐步增加。所指的“逛逛街”也不僅是單純的以外出購物為目標的行動，其也變?yōu)樾蓍e、放松、社交等等的一種生活方式，例如電影院、藝術劇場等等休閑娛樂空間在商業(yè)區(qū)中的興起。

很多年前，傳統(tǒng)封閉式購物中心就已成熟，如今，以王府井、西單為代表的百貨大樓模式已經(jīng)不能滿足現(xiàn)代人們的多樣與個性的精神消費需求；當傳統(tǒng)的百貨業(yè)趨向于沒落，大型Shopping Mall正迅速崛起，“主題式”商業(yè)也越來越被關注。商業(yè)的主題按照項目本身的條件選擇，正確的主題商業(yè)不但能吸引較多的客流量，并且在招商環(huán)節(jié)時，也能大量吸引相應的商家進入。

而現(xiàn)在，Shopping Mall的模式已經(jīng)趨向飽和；在Mall中，雖然注重各種休閑業(yè)態(tài)的建設，但其還是處于一個密閉的空間中；都市消費人群更加渴望的是開放或半開放的、自然的閑適購物環(huán)境。據(jù)北京有關調查顯示，中高消費階層更傾向于選擇藍色港灣、后海等具有景觀環(huán)境休閑功能的商業(yè)空間場所—居民的消費特征正在從單一的購物消費向主題型的休閑娛樂消費轉變。隨著這一轉變的逐漸深化，商業(yè)區(qū)的形態(tài)也正在發(fā)生變化。

（二）第五代商業(yè)模式在中國的凸現(xiàn)

第五代商業(yè)模式定義。第五代商業(yè)模式，是建立在第四代城市生活休閑中心模式基礎上的一種集消費、休閑、文化、運營、體驗、服務、參與、共贏功能為一體的情景式休閑體驗中心。其中運營、服務、參與、共贏成了經(jīng)營者的核心；消費、體驗、休閑、文化成了顧客的核心；理念上強調顧客在休閑體驗中消費。

體驗式購物中心既是購物中心，也是休閑中心，同時還是社交中心。而當大眾消費能力發(fā)展到一定階段后，個性化的消費需求更加凸顯，人們漸漸渴望購物的內容、消費的方式等等與別人有所不同，品牌、獨特的設計、限量版等藍海商品需求也逐漸凸現(xiàn)。所以說，第五代商業(yè)是對需求專業(yè)化的整合，必然帶來主題性的商業(yè)形態(tài)。

商業(yè)模式的發(fā)展演變，如表1所示。

網(wǎng)絡消費時代商業(yè)地產開發(fā)模式的對策

（一）網(wǎng)絡消費時代商業(yè)功能的變化：純購買性商業(yè)體驗性商業(yè)

網(wǎng)絡消費時代的商業(yè)功能定位：體驗、展示、互動。在網(wǎng)絡消費的時代背景下，實體商業(yè)在未來將更多承擔的是展示、體驗、互動的功能。在這一點上，蘋果的專賣、宜家的商場，算是大眾最熟悉不過的了，而對于其他的購買型商品實體店鋪，也在朝著這一趨勢慢慢轉型。所以說，在新商業(yè)項目中要更多的融入體驗性、參與性的元素，通過一些科技型、趣味性、參與性強的主題展示或活動，形成項目特色，吸引更廣的客群—即通過情景化、主題化、科技化等手段做足體驗、展示、互動之道。

案例借鑒：朝陽公園的索尼探夢—科技體驗化。朝陽公園的索尼探夢館是以“光”與“聲音”為主題的體驗式娛樂館，館內不僅有應用了索尼在數(shù)碼、IT、音視頻等領域的頂尖技術的眾多展品，還有著豐富多彩的各種現(xiàn)場活動。其獨具特色的科技體驗受到了社會公眾的一致好評。

（二）網(wǎng)絡時代商業(yè)地產的業(yè)態(tài)變化趨勢：零售∶餐飲∶娛樂=4：3：3

第五代商業(yè)地產業(yè)態(tài)的發(fā)展選擇?，F(xiàn)代的都市生活中最重要的消費內容是閑暇時間的消費活動，“商業(yè)中心”不僅是單純的以外出購物為目標的行動，也是休閑、放松、社交等等消費的目的地。所以，在開發(fā)第五代商業(yè)地產時，其業(yè)種空間應基于第四代商業(yè)業(yè)種的豐富業(yè)態(tài)和盡量避免網(wǎng)絡購買型商品的成熟業(yè)種。文章根據(jù)表2的分析得出第五代商業(yè)地產的業(yè)種空間：日用百貨（超市模式建設）、健康產品、高端品牌服裝（奢侈品）、教育類培訓機構、科技體驗館、餐飲類（酒吧、茶館、美食街等）、娛樂休閑類（瑜伽館、健身房、兒童體驗館、海洋館、親子樂園等，電影城，探險樂園）等。

第四-五代商業(yè)地產的業(yè)態(tài)比例。從表3國際國內成功的商業(yè)中心的商業(yè)結構和業(yè)態(tài)分布來看，業(yè)態(tài)比例大致為：零售∶休閑娛樂∶餐飲=5：3：2。面對新的開發(fā)，考慮到電子商務對實體商業(yè)的沖擊主要是零售業(yè)態(tài)，零售業(yè)態(tài)比例可適當降低，休閑、餐飲類等服務業(yè)態(tài)適當提高，筆者初步建議業(yè)態(tài)分布比例為零售∶餐飲∶娛樂=4：3：3。

（三）網(wǎng)路消費時代商業(yè)空間的變化：室內、封閉 室外、開放

現(xiàn)代消費行為與社會交往、休閑和娛樂活動密不可分，商業(yè)空間不僅是購物場所，也是社會活動集中發(fā)生的場所。商業(yè)地產的社會化公共開放空間用于專門滿足購物者的休息、娛樂、開展促銷活動或其他社會活動。

以筆者參與新改造的東營中心城區(qū)商業(yè)中心區(qū)（“東營中央商谷”）為例，其順應了商業(yè)建筑公共空間開放化、室外化的趨勢，以“谷”為總體形象定位，用綠色平臺場所、水通廊空間、下沉的公園廣場、起伏的現(xiàn)代商業(yè)建筑，營造富有山水谷地的生態(tài)特征的購物公園。這些公共空間不僅組織著商業(yè)行為，更是商業(yè)休閑環(huán)境的精華部分，同時也起到改善城市中心區(qū)休閑生活環(huán)境的作用。

（四）網(wǎng)絡消費時代商業(yè)環(huán)境的變化：單調生硬情景化、主題化

透過優(yōu)美的購物環(huán)境，消費者能產生愉快的心理體驗，并刺激消費欲望的持續(xù)增長。而日益更新的消費文化、經(jīng)營理念、設計風格等方面的變化又將推動商業(yè)環(huán)境的更新發(fā)展。網(wǎng)絡消費時代的商業(yè)空間，更加的人性化、情景化、主題化。

商業(yè)空間的情景化體驗。情景體驗是將商業(yè)空間環(huán)境塑造成某種特別的場景—通常是具有與審美有關的情感意義的場景，鼓勵消費者在感官體驗的基礎上，享受眼前的即時感受從而獲得消費者心理上的認同，產生情感上的渴望最終改變消費行為。這也正是商業(yè)空間環(huán)境體驗功能的意義所在。

案例借鑒：北京朝陽公園，藍色港灣—情景化。藍色港灣是我國首家Lifestyle Shopping Park。在藍色港灣藍天白云代替了天花板；自然清風代替了空調管道新風；原汁原味的歐式建筑；寬窄適宜的街道，再沒有人潮擁擠的逼迫感；為消費者創(chuàng)造出一個舒適迷人、富有親和力的開放式購物環(huán)境，讓消費者仿佛在數(shù)分鐘內從擁擠的北京來到了浪漫典雅的歐洲。

商業(yè)空間的主題化體驗。從體驗式營銷模式來說，體驗需先設定一個“主題”。主題式體驗型商業(yè)空間是以設定主題為核心，結合各類商業(yè)的業(yè)態(tài)特色和多種空間處理手法，重在設計商業(yè)空間的“性格”，把其打造為“有故事”的主題空間，以吸引人群體驗、誘導消費，它是商業(yè)體驗空間的重要類型。

案例借鑒：內華達州-拉斯維加斯市的沙漠通道—主題化。內華達州-拉斯維加斯市的沙漠通道，是典型的體驗式娛樂主題導向購物中心。沙漠通道主要的吸引物是其建筑物（主力店），輔之以類似主題的現(xiàn)場娛樂活動和特效表演。非凡興旺至今，世界各國前還是繼續(xù)前往體驗購物的人們源源不斷，而且效益極佳。

（五）網(wǎng)路消費時代商業(yè)經(jīng)營模式的變化：傳統(tǒng)商鋪專業(yè)連鎖店、授權店

隨著商業(yè)地產的“進化”，傳統(tǒng)商鋪的經(jīng)營模式越來越不能滿足市場的需求（如購買型商品已從百貨向特許、專業(yè)經(jīng)營的主力店轉變，其空間載體也應滿足其功能內容的需求），專業(yè)連鎖店和授權店的建設持續(xù)升溫。從消費者的角度來說，對購物環(huán)境、品牌、個性化需求的升級，導致了品牌專賣店的出現(xiàn)，打破了曾經(jīng)傳統(tǒng)商鋪獨占天下的局面。從零售商的角度來說，當品牌步入成熟期，必然開始注重對自身形象的塑造和營銷，就要打造獨立的店鋪。

網(wǎng)絡消費時代，專業(yè)連鎖店已經(jīng)成為了商業(yè)地產的主力業(yè)態(tài)的新勢力。由于很多商業(yè)地產在招商和管理遇到不少挑戰(zhàn)。此種業(yè)態(tài)本身具有一定的目的性，對相對位置要求不高， 能夠“吞噬”難出租面積，本身也分擔一部分內部管理，為經(jīng)營經(jīng)驗不足的業(yè)主提供方便，減少管理成本。

一個成功的商業(yè)開發(fā)，一定是符合消費人群的需求與口味的項目，從而讓消費者產生興趣而具有獨特的吸引力；在“網(wǎng)絡消費時代”，越來越多的人們不會為單純購買 “已經(jīng)看好的商品”而“去逛街”，人們只會為社交、娛樂、休閑、體驗試的購物等網(wǎng)絡無法完成的事物走出家門。在此同時，商業(yè)地產的開發(fā)，必須重視并順應其最重要的一個消費特征—城市閑暇時光的消費的需求，將這一特征落實到商業(yè)地產的開發(fā)模式研究和具體的空間載體設計中，積極引導消費者走出家門，到我們塑造的輕松的、休閑化的、商業(yè)氛圍場所中去體驗生活、享受生活。

參考文獻：

1.楊魁.消費文化—從現(xiàn)代到后現(xiàn)代.中國社會科學出版社，2003

第6篇：現(xiàn)代的商業(yè)模式范文

進入21世紀以來，中國的各行各業(yè)迅猛發(fā)，許多產業(yè)模式也不斷發(fā)生著變化和重組。尤其是許多新興產業(yè)開始探索傳統(tǒng)生產模式之外一種新的發(fā)展模式。隨著國務院《文化產業(yè)振興規(guī)劃》的出臺，文化創(chuàng)意產業(yè)上升為國家戰(zhàn)略性產業(yè)，大量的文化資源和創(chuàng)意資源一夜之間被推到了市場的前沿。市場上出現(xiàn)的各種各樣的文化創(chuàng)意產品無時無刻不在提醒著我們這樣一個以文化和內容為主導的產業(yè)，以客戶體驗為中心的經(jīng)濟的新時代已經(jīng)悄然來到了我們身邊。同樣的，這樣的商業(yè)模式也來到我們身邊，我們稱之為“文化產業(yè)的商業(yè)模式”。本文將就麗江“雪山藝術小鎮(zhèn)”這樣一個例子來對文化產業(yè)的商業(yè)模式暨創(chuàng)意產業(yè)進行簡單的討論。

一、文化產業(yè)商業(yè)模式

創(chuàng)意是文化產業(yè)的起點，也是最為核心的競爭力點，是人的文化與創(chuàng)意，但是文化和創(chuàng)意本身不能夠直接變成財富，它必須經(jīng)過一個產業(yè)化的過程，也就是說文化產業(yè)商業(yè)模式指的是一種文化企業(yè)在明確外部資源和內部條件的情況下如何創(chuàng)造價值，傳遞價值和獲取價值的基本原理。

按照陳少峰教授的分類，此種文化產業(yè)跟其他產業(yè)融合的商業(yè)模式，屬于組合的商業(yè)模式。國外學者也常把此種類型定義為商業(yè)地產的文化內涵式銷售，指針對某一產品進行文化內涵的開發(fā)再銷售或者對直接植入文化內涵所得到的產品進行銷售的過程。在這里我們談論的是商業(yè)地產的文化內涵式銷售，這一定義從根本上賦予了商業(yè)地產在商業(yè)之外的價值屬性，是區(qū)別于傳統(tǒng)的商業(yè)地產的純商業(yè)模式，依托于一定的文化背景或者文化創(chuàng)意、文化主題，以這些軟性文化為核心賣點所開展的地產項目。例如：華僑城歡樂谷（主題公園）、北京798藝術區(qū)（創(chuàng)意園區(qū)）這些都是國內發(fā)展比較成熟的文化地產商業(yè)模式，本文將以雪山藝術小鎮(zhèn)為例對麗江文化產業(yè)的商業(yè)模式進行探討。

二、雪山藝術小鎮(zhèn)的商業(yè)模式

作為麗江本土的文化地產項目――雪山藝術小鎮(zhèn)，它和李亞鵬先生在麗江發(fā)起的“COART亞洲青年藝術現(xiàn)場（以下簡稱COART）”有著很重要的關系。

（一）雪山藝術小鎮(zhèn)的發(fā)展和創(chuàng)意

1.雪山藝術小鎮(zhèn)簡介

雪山藝術小鎮(zhèn)，是“國內首例”呈現(xiàn)的，領銜麗江的COART藝術主題生活小鎮(zhèn)式商業(yè)街區(qū)，它是建立在COART已經(jīng)營造的宣傳效應基礎上的一個創(chuàng)意社區(qū)，也是一處商業(yè)地產，并且COART藝術現(xiàn)場的主要場地也會從原有的束河古鎮(zhèn)內部慢慢轉移到雪山藝術小鎮(zhèn)。該項目是基于COART藝術跨界、聯(lián)合、混搭的國際先鋒理念，旨在打造世界與麗江、傳統(tǒng)與現(xiàn)代、文化與藝術、商業(yè)與生活、度假與休閑全面包容的前沿商業(yè)模式。

COART藝術現(xiàn)場具有人文關懷，教育公益，環(huán)境友愛，傳統(tǒng)保育，藝術科學等多元綜合主題內容，而各式各樣的免費表演更是讓每個人都感受到了創(chuàng)意和藝術的魅力，極大地提升了其社會價值。

2.雪山藝術小鎮(zhèn)的設計

雪山藝術小鎮(zhèn)是中書控股旗下中書地產的首發(fā)之作，由世界重量級大師隈研吾、華人設計師領軍人陳幼堅等巨匠聯(lián)袂，歷經(jīng)數(shù)載精心打造。作為麗江唯一有產權的院落商業(yè)，源本重現(xiàn)了純正的麗江坊式建筑；景觀規(guī)劃為正對雪山的對景軸線，主建筑群為麗江納西風格，而COART藝術中心、藝術影院、青年藝術酒店T藝術家工作室等建筑則體現(xiàn)國際先鋒設計理念，整體呈現(xiàn)了世界與麗江、傳統(tǒng)與現(xiàn)代的完美跨界融合。雪山藝術小鎮(zhèn)占地超過27萬平方米，集藝術主題的客棧、餐飲、娛樂、零售、休閑等商業(yè)業(yè)態(tài)于一體，為人們帶來“藝術生活化、生活藝術化”的新鮮體驗。

3.雪山藝術小鎮(zhèn)面臨的問題

（1）目巳巳

通過考察和了解，我們發(fā)現(xiàn)就現(xiàn)有的院落情況來看，像“致青春”客棧、逸家餐廳、雪山合作社還有好機友俱樂部等等商家都可以說是門可羅雀。不僅僅是因為它本身所處的地理位置在城北高端地區(qū)，普通民眾進入動機小，人們的精神生活還不能達到這一層面。來到麗江旅游的高端游客，更多的可能會選擇悅榕莊或者君悅這樣的星級酒店，而很少去選擇這樣的藝術創(chuàng)意社區(qū)，畢竟中國如今的高端游客還是以商務人士為主，藝術新貴在游客比例中還是比較少的一部分。

（2）宣傳推廣

僅僅靠一年兩屆的COART對雪山藝術小鎮(zhèn)的宣傳起不到太大的作用。2014年11月12日至12月16日是COART的2014年的秋季活動現(xiàn)場，也是整個COART的第6屆活動，我們通過現(xiàn)場走訪看見COART藝術現(xiàn)場確實相對于平日的雪山藝術小鎮(zhèn)熱鬧了太多，可是我們不禁思考， 5天的藝術節(jié)過了之后，能有多少人了解到雪山藝術小鎮(zhèn)呢？又能有多少投資人進駐到雪山藝術小鎮(zhèn)呢？所以雪山藝術小鎮(zhèn)應該探索更多的宣傳渠道。

（3）商業(yè)模式

在談到雪山藝術小鎮(zhèn)項目的初衷時，李亞鵬講到“在藝術家和文化入駐之前，北京有798，紐約有SOHO都是城市的死角。隨著文化、藝術家的進駐，798成為北京炙手可熱的地方，SOHO成了紐約最貴的地塊。但是商業(yè)的介入?yún)s慢慢的把文化和藝術家擠出去了。這就成了一個怪圈，因為文化和藝術的導入造成了這么地塊商業(yè)價值的提升，而因為商業(yè)的提升又慢慢的把文化和藝術排擠出去。當沒有了文化之后，它就只是個商業(yè)，而當它只是個商業(yè)的時候，它就面臨著所有商業(yè)體的競爭?！笨墒菑柠惤陌l(fā)展可以看出，雪山藝術小鎮(zhèn)想要取代大研古鎮(zhèn)和束河古鎮(zhèn)成為麗江“第三城”，不管是人口密集程度還是產業(yè)集中度、商業(yè)發(fā)達程度來說，都還有很長的一段路要走。

（4）活動的參與機制

雪山藝術小鎮(zhèn)如今作為COART的固定場地和地產項目，不僅是一個藝術區(qū)的物理空間，更是一個盈利性的地產項目，需要有合理的參與機制來適應它的投入?？墒呛苊黠@，現(xiàn)如今的活動參與機制除過COART的觀眾參與和消費之外，便只有商家的入駐和體驗。按照良性發(fā)展的基礎來說，它應該慢慢地將其打造為除過COART主要場地之外的一個固態(tài)化、周期性的主題參與區(qū)，除過原有的內容之外，增加一些展覽、常規(guī)放映、戲劇節(jié)、創(chuàng)意大賽之類的內容，才能夠更好的提升參與性。

（二）雪山藝術小鎮(zhèn)的創(chuàng)意之路

1.雪山藝術小鎮(zhèn)背后的創(chuàng)意階層

創(chuàng)意社會擁有一個創(chuàng)意階層，根據(jù)“創(chuàng)意階層”的定義和對雪山藝術小鎮(zhèn)的資料搜集可以知道，雪山藝術小鎮(zhèn)作為文化產業(yè)的商業(yè)模式的典型代表，營造的是一個以新興的民間藝術家和創(chuàng)意人士的產業(yè)園。李亞鵬先生自己說過：“我們是想給很多的藝術家和創(chuàng)意人士一個平臺，一個機會，讓他們能夠在這里找到靈感，不管是生活還是經(jīng)營，都能夠共同將雪山藝術小鎮(zhèn)推動為一個充滿藝術氣息的小鎮(zhèn)。”那么，雪山藝術小鎮(zhèn)背后的創(chuàng)意階層的顯而易見了，就是這些民間的或者已經(jīng)被社會所認可的藝術家和創(chuàng)意人士。

2.雪山藝術小鎮(zhèn)所打造的創(chuàng)意社區(qū)

根據(jù)理查德?佛羅里達先生所說：“創(chuàng)意社區(qū)是充滿活力和賦予人性化的地方，是推動個人成長的沃土，它能夠激發(fā)文化與技術創(chuàng)新的火花，創(chuàng)造就業(yè)機會與財富，并能夠容納各種不同的生活方式與文化?！?/p>

雪山術小鎮(zhèn)是不同于北京“798”這樣的文化產業(yè)園的，畢竟“798”這樣的地方是之前的廠房改造，并且藝術家自發(fā)的聚集起來的，可是雪山藝術小鎮(zhèn)是在一片荒地上面建立起來的，不管從建筑還是主題商鋪來說，它都是有著自己的一套策劃的，而且它和生活離的太緊了。像“798”這樣的地方，除了藝術家，普通大眾是很難在那里生活的?？墒茄┥剿囆g小鎮(zhèn)所打造的創(chuàng)意社區(qū)嚴格符合了上文所謂的“能夠容納各種不同的生活方式與文化”這樣的原則。所以，不管是藝術還是商業(yè)，雪山藝術小鎮(zhèn)這樣的一個創(chuàng)意社區(qū)都很好的照顧了當今人們的一種較為自我的生活方式。

3.雪山藝術小鎮(zhèn)是麗江創(chuàng)意產業(yè)的萌芽

縱觀麗江如今的旅游文化產業(yè)，除印象麗江和麗水金沙等演藝類文化產業(yè)之外，也就只有麗江千古情和雪山藝術小鎮(zhèn)。雪山藝術小鎮(zhèn)給我們提供的是“從無到有 ”的一種創(chuàng)意社區(qū)的建設理念，不僅僅因為它是麗江唯一的產權式院落，更是在于雪山藝術小鎮(zhèn)在結合麗江當?shù)亟ㄔO風格、風土人情的基礎上，對中國度假式藝術區(qū)的一種新的解讀。項目承載著每年兩次、超過20萬人參與的COART亞洲青年藝術現(xiàn)場活動，設有常態(tài)化的藝術表演、藝術集市、藝術沙龍等，是功能齊備、個性鮮明、全時服務的國際藝術體驗區(qū)。作為藝術家與時尚追隨者的朝圣地，未來必將成為“麗江第三城”。所以從各個角度來說，雪山藝術小鎮(zhèn)都是麗江創(chuàng)意產業(yè)的萌芽。

三、雪山藝術小鎮(zhèn)對麗江文化產業(yè)的啟發(fā)

麗江國際知名的游城市，縱觀其文化產業(yè)項目，主要的類型還是“民族風情、大型演藝”之類的。這些項目固然很好地結合了當?shù)氐奶厣捅就廖幕闆r，可是對市場的細分卻不夠明確。按照麗江現(xiàn)今的消費水平來說，來麗江旅游和消費的游客大部分都還是較為富裕的中產階級，那么這些人需要什么？束河古鎮(zhèn)和大研古鎮(zhèn)除了氛圍上的差別，幾乎是雷同的兩個小鎮(zhèn)，麗江的旅游還有沒有后續(xù)的動力？所以雪山藝術小鎮(zhèn)作為一個創(chuàng)意社區(qū)，作為一項文化產業(yè)，很好地承接了這樣一個尷尬狀態(tài)的空檔。除了在客棧喝茶曬太陽，麗江的慢生活還有什么？雪山藝術小鎮(zhèn)提供了一種理念：麗江不僅僅是一個著名的旅游地，同時也是一個普通的城市，這個城市除了旅游還有藝術。

四、結語

本文僅以雪山藝術小鎮(zhèn)這樣一處獨特的創(chuàng)意社區(qū)為例，對此類商業(yè)模式進行了大致地分析。文化產業(yè)的商業(yè)模式種類龐雜，但是雪山藝術小鎮(zhèn)的出現(xiàn)給我們提供一個思考案例。不論是文化產業(yè)園區(qū)，還是民族特色的大型演藝，還是特色文化商業(yè)街，在麗江都應該得到支持和重視。

第7篇：現(xiàn)代的商業(yè)模式范文

根據(jù)互聯(lián)網(wǎng)相關部門的數(shù)據(jù)報告，我們可以看出互聯(lián)網(wǎng)近幾年以來，隨著它的不斷發(fā)展，我國的電子商務也得到了快速的發(fā)展。其實電子商務的本質就是企業(yè)利用先進的計算機技術，以及現(xiàn)有的網(wǎng)絡環(huán)境，開始進行的一些營銷活動，但是因為市場競爭力的不斷擴大，使得電子商務企業(yè)面對的競爭壓力越來越大，而有一些電子商務企業(yè)在開展電子商務的過程中，往往只看到了電子商務的優(yōu)勢，卻沒有重視起對它成本的控制，所以致使電子商務企業(yè)的發(fā)展受到了影響，因此，企業(yè)應當加強成本控制途徑的分析與研究。

一、電子商務企業(yè)在控制成本途徑上存在的問題

1.電子商務企業(yè)的商業(yè)模式?jīng)]有創(chuàng)新

現(xiàn)如今，我國很多電子商務企業(yè)的商業(yè)模式一直是處在對國外商業(yè)模式的模仿的水平上，因此使其在本質上沒有結合我國當前經(jīng)濟的發(fā)展狀況進行有效的分析研究，進而制定出較為合理的商業(yè)模式并對其進行科學的創(chuàng)新。在實質上來講，我國電子商務模式與以前的商務模式相比較而言，確實有很多的優(yōu)勢，但是因為多重因素的影響，使其在網(wǎng)站的營銷上出現(xiàn)了嚴重的虧損現(xiàn)象。這幾年我國的電子商務非?；?，使得我國出現(xiàn)了很多的電子商務網(wǎng)站，而這些電子商務網(wǎng)站一般都是通過游戲或者是廣告等，來賺取相應的盈利，其本質上的結構存在不合理性，也正是因為這個原因，使得電子商務的成本一直是居高不下，而網(wǎng)上實際的交易量卻太少，最終導致其收入出現(xiàn)嚴重不足，繼而難以維持企業(yè)的日常運轉，伴隨著的就是大量電子商務企業(yè)，開始發(fā)生危機，出現(xiàn)裁員或者是倒閉的現(xiàn)象。

2.電子商務企業(yè)中高級人才十分匾乏

電子商務就是現(xiàn)代的信息化以及傳統(tǒng)商務的有機結合，因此需要很多復合型的人才，這些人才不僅擁有數(shù)熟練的信息技術，并且還掌握著先進的商貿理論知識?，F(xiàn)如今，我國擁有電子商務理論以及管理的復合型人才非常緊缺，進而導致電子商務的持續(xù)發(fā)展又受到了嚴重的阻礙。電子商務實際上會涉及到多門學科的只是理論，不僅會涉及到計算機、管理，還會涉及到經(jīng)濟以及法律等許多的方面。而目前很多電子商務的培訓班，在進行教學的過程中，它始終是作為一門新興的學科在進行教學，換句話講就是電子商務始終是在起步發(fā)展的階段，而一些高校在培養(yǎng)電子商務人才管理以及規(guī)范的時候，比較重視理論等方面的教學，并沒有遵循這門課程它本身的規(guī)律以及它實際的需求來進行科學的設計。最終導致電子商務因為沒有專業(yè)的管理，致使資源得不到相對合理的應用，最終使得電子商務企業(yè)的成本控制出現(xiàn)問題[2]。

二、電子商務企業(yè)加強成本控制的有效途徑

1.增強對物流成本的相關控制

電子商務在經(jīng)營的過程中，其成本的價值除了商品的直接價值占有較大比重，其他的成本價值則是在卸載、存儲、包裝以及運輸?shù)倪^程中進行消耗的，所以我們可以看出，物流成本在電子商務企業(yè)成本控制的過程中，占有非常重要的地位，所以電子商務企業(yè)對于物流成本的控制以及管理非常重要。在電子商務快速發(fā)展的過程中，物流因其的快速發(fā)展，凸顯出更多的限制作用。因此企業(yè)可以對物流的模式以及服務的范圍，進行提前的設定，是區(qū)域性的還是全球性的，因為只有這樣，才能更好的給企業(yè)的物流做好定位，畢竟在電子商務的各個環(huán)節(jié)上面，不是每個環(huán)節(jié)都可以獲得同等的利潤，所以做好物流策略，可以進一步提升顧客的滿意度。

2.增強電子商務企業(yè)運營成本的控制

電子企業(yè)在運營的過程中，需要制定一個較為完善的電子商務系統(tǒng)，這樣才能更好的控制企業(yè)的成本。但是在制定電子商務系統(tǒng)的時候，還需要大量的復合型人才以及資金的支持，所以對于一些小型的企業(yè)來講無疑是一種負擔，但是如果要是全部交給專業(yè)的系統(tǒng)商家，雖然會在短時間內起到一定的效果，但是以后還會需要花費大量的維護費用，也不是最好的方法。所以企業(yè)可以與開發(fā)商合作，共同來對電子商務進行研究分析，制定出完善的電子商務系統(tǒng)，進而節(jié)省大量的成本[1]。

第8篇：現(xiàn)代的商業(yè)模式范文

在國際市場，貴族美容會所、五星美容寶所甚至七星美容會所早已不是什么鮮聞，在巴厘島、夏威夷、菩提島，很多SPA的起源地早已把美容經(jīng)濟做到登峰造極。但中國元素的五星美容在哪里?秉承“讓中國高端美容經(jīng)濟與歐美拉開距離，中國的，是世界的好美容”這一信念，聯(lián)邦純美灣360度名店策劃團為中國美業(yè)開了一個好頭。

就讓我們起去聽聽聯(lián)邦純美灣360度名店策劃團首席策劃譚邦軍先生是如何用中國元素來定義高端美容的。

《財智》：聯(lián)邦純美灣的團隊是如何做到讓來自任何行業(yè)的投資者都能迅速駕馭上千平方米的大型美容會所的呢?

譚邦軍：其實所有聯(lián)邦純美灣加盟店的成功源自于兩點，一是商業(yè)模式的成功，二是執(zhí)行到位。我和我的團隊在全國做大型美容會所策劃已有教十年的經(jīng)驗，從一開始我們的經(jīng)營模式就有別于行業(yè)內其他的策劃公司，以住的策劃公司是以顧問模式在服務加盟店，而我們采用的是教練模式。我們的模式與駕校學車，教練會手把手地教害你如何去開車，但是方向盤、油門、剎車所有的操作必須你自己來，真正路之后才能拿到駕照。聯(lián)邦純美灣的教練模式能夠做到無論之前你是否做過美容行業(yè)，只要應用我們的商業(yè)模式，嚴格執(zhí)行到位，就會“開一家，成一家”。所有的流程和細節(jié)，我們的專業(yè)教練會手把手地教員工如何去做，并且嚴格監(jiān)督每個崗位執(zhí)行到位，直到該會所能自主運營我們才會撤離。十幾年來，我們一直注重聯(lián)邦純美灣商業(yè)模式的模塊化、流程的精細化和簡單化，并不斷摸索，將每個環(huán)節(jié)的理論和實踐融合，讓所有加盟店都感到易學、易懂、易執(zhí)行。

《財智》：您所倡導的標準化高端美容會所與傳統(tǒng)美容會所有什么區(qū)別?

譚邦軍：聯(lián)邦純美灣在大型美容會所的整店策劃和輸出方面積累了相當豐富的經(jīng)驗，聯(lián)邦純美灣美容會所與傳統(tǒng)的美容院有實質的區(qū)分。單次的服務價格不一樣、顧客年消費的價格不一樣、環(huán)境布置不一樣、資金投資不一樣、文化的品味級別不一樣、人力資源標準不一樣。

首先，單次的服務價格不一樣。傳統(tǒng)的美容院以月卡、年卡、療程卡、套盒銷售為主，美容院的單次護理收費價格從低價區(qū)的10元延伸到高價區(qū)的600元。而聯(lián)邦純美灣加盟店的單次護理收費低于1000元的屬于低檔價區(qū)，1000～2000元的屬于中價區(qū)，2000～3000元屬于高價區(qū)。其次，顧客年消費的價格不一樣。傳統(tǒng)美容院的年卡價格一直在100～20000元，運作了相當長的時間，而且這種年卡消耗周期為1年。而聯(lián)邦純美灣加盟店的護理卡分為3個檔次，1萬元以下為低價卡，1～10萬元為中價區(qū)卡，10～50萬元為高價區(qū)卡類收費。再次，環(huán)境布置不一樣。在功能上，傳統(tǒng)美容院每個房間功能和級別都差不多，最多1～3個不同檔次和級別的房間區(qū)分。而聯(lián)邦純美灣加盟店則設置有多達19個不同級別的房間，包括豪華總統(tǒng)套房、貴賓VIP房、VIP房、豪華單間、豪華雙間、商務套間等，既能滿足美容美體，又能滿足干蒸、濕蒸、按摩沖浪、商務辦公、家庭影院等多達29個功能，是貴族女士美容美體、休閑、娛樂的綜合性高檔消費王國。當然除此之外，還有店外體系、標準新客流體系、標準成交體系、消費、培訓、營養(yǎng)系統(tǒng)等都不一樣。

《財智》：聯(lián)邦純美灣加盟店成為當?shù)氐谝幻甑年P鍵因素是什么?

譚邦軍：“首席名店”并非隨便冠許的一個稱號，依靠的是聯(lián)邦純美灣團隊和加盟店團隊所有員工的緊密協(xié)作。我們的團隊會根據(jù)每一家加盟店所在地的經(jīng)濟情況、資源水平，為其度身打造7～9個本土獨一無二的特色。例如：名店環(huán)境――采用皇家頂級、貴族、現(xiàn)代的設計風格，所有的配套設施齊全，讓顧客不出房間就能夠完成所有的護理程序，有一定的私密性。名店服務――采用聯(lián)邦純美灣五星級酒店的國際標準化禮儀為顧客服務，讓顧客感受到無限的尊貴。名店技術――13國異域風情皇家貴族特色SPA，尊享全球時尚奢豪經(jīng)典SPA。名店營養(yǎng)餐系統(tǒng)――徹底告別美容院里清茶淡水的局面，由專業(yè)的營養(yǎng)師量身定制個性化搭配營養(yǎng)體系，有各種粥、各種呆茶、奶茶、花茶和湯料等，從飲食上做到心與靈的和諧美容。名店會員積分體系――采用高爾夫球會、俱樂部的積分體系，鑄就貴族會所的本地專業(yè)經(jīng)典。會員制體系――采用游艇、登山等俱樂部的管理體系，按點分來結算，預存就立馬升值。個性、獨特的卡項設計――讓顧客一次性享受全方位的優(yōu)惠。名店廣告系統(tǒng)――全方位海陸空廣告投放，讓會所做到家喻戶曉。名店衛(wèi)生體系――全程倡導專人專護專用?？垂埽蝗艘晃镆挥靡幌?。名店包裝系統(tǒng)――不同的房間、不同的風格、不同的故事，進入一個房間仿佛進入一個國度。

第9篇：現(xiàn)代的商業(yè)模式范文

商業(yè)模式已經(jīng)成為企業(yè)之間競爭制勝的的重要手段，《科學投資》雜志調查表明，由于戰(zhàn)略因素而致創(chuàng)業(yè)企業(yè)敗北的約占23%，由于執(zhí)行力不到位致使創(chuàng)業(yè)企業(yè)死亡的約占28%，由于沒有合適的贏利模式使創(chuàng)業(yè)企業(yè)步入絕境的占比49%。在激烈的不確定性極強的市場環(huán)境下，企業(yè)要不斷提升改革與創(chuàng)新能力，通過引入新的商業(yè)模式是重要的實現(xiàn)渠道。企業(yè)要在市場中的競爭力不斷提升必須從選擇合適、先進的商業(yè)模式入手。交易銀行是商業(yè)銀行公司業(yè)務的主體內容，也商業(yè)銀行戰(zhàn)略轉型的重要組成部分，一定意義上說，交易銀行成功與否決定著商業(yè)銀行公司業(yè)務能否走出頹勢的格局。而交易銀行業(yè)務目前仍然散落在各個領域，很少站在商業(yè)模式這個角度來思考交易銀行的發(fā)展。因此，如何構建積極的商業(yè)模式對交易銀行的發(fā)展起著決定性作用。短期來看，同業(yè)業(yè)務可以實現(xiàn)快速擴張，從而支持商業(yè)銀行轉型過程中所需要的規(guī)模和收益的增長；從長期趨勢分析，交易銀行業(yè)務是商業(yè)銀行最具可持續(xù)性增長的主體業(yè)務。因此，對商業(yè)銀行的交易銀行及其商業(yè)模式深入研究顯得十分迫切。

二、文獻簡述

創(chuàng)新交易銀行商業(yè)模式，既要對商業(yè)模式的基本內涵有所了解，也要對交易銀行的行為有所分析?！吧虡I(yè)模式”一詞最早來源于BusinessModel，對“商業(yè)模式”的理解一直有不同的觀點。國內學者對商業(yè)模式的研究大多僅停留在對商業(yè)模式的描述層面，缺乏對商業(yè)模式全面認識，其理論意義難以解釋和指導銀行的經(jīng)營活動。國外學者較為典型的是：羅素•托馬斯(Thomas,2001)認為商業(yè)模式是開辦一項有利可圖的業(yè)務所涉及流程、客戶、供應商、渠道、資源和能力的總體構造。阿福亞(Afuah,2003)認為商業(yè)模式是企業(yè)在給定的行業(yè)中，為了創(chuàng)造卓越的客戶價值并將企業(yè)推到自己獲利的位置上，運用其資源執(zhí)行什么樣的活動，如何執(zhí)行這些活動以及什么時候執(zhí)行這些活動的集合。邁克爾•拉帕(Rappa,2004)認為，“商業(yè)模式就其最基本的意義而言，是指做生意的方法，是一個公司賴以生存的模式———一種能夠為企業(yè)帶來收益的模式。在分析已有的關于商業(yè)模式含義的研究成果基礎上，較為認可的觀點商業(yè)模式是為了實現(xiàn)客戶價值最大化，整合企業(yè)內外部要素，形成一個高效率的、具有獨特核心競爭力的、并能持續(xù)贏利的整體解決方案?！翱蛻魞r值最大化”、“整合”、“高效率”、“系統(tǒng)”、“持續(xù)贏利”、“核心競爭力”、“整體解決”這七個關鍵詞是構成成功的商業(yè)模式的七個要素，且缺一不可。交易銀行在國際上通行的定義是商業(yè)銀行面向客戶提供的在其日常生產經(jīng)營過程中發(fā)生的采購、銷售等交易行為所提供的支付結算、貿易融資、財資管理等整合的金融產品和服務，泛指商業(yè)銀行圍繞客戶的交易行為所提供的一攬子金融服務。交易銀行的商業(yè)模式就是交易銀行在從事這類業(yè)務過程中所形成的管理形式，但不是兩者簡單的相加。國內學者羅佳（2014）認為，在“交易銀行”的框架下，支付結算是基礎與起點，現(xiàn)金管理是核心，貿易金融是發(fā)展與延伸。張栩青（2013）基于平臺經(jīng)濟的視角，認為交易銀行商業(yè)模式是對傳統(tǒng)的供應鏈融資，以及支付結算、現(xiàn)金管理、資金托管、電子銀行渠道等銀行服務的整合，支撐平臺經(jīng)濟的發(fā)展。全麗萍（2015）通過對標外資銀行，闡述了打造中資銀行交易銀行業(yè)務核心競爭力的路徑，并提出做好頂層設計、加強客戶管理、完善產品創(chuàng)新機制、加強隊伍建設等方面的建議。從實踐情況來看，近年國內已有多家商業(yè)銀行紛紛加大對交易銀行商業(yè)模式的實踐探索的力度。廣發(fā)銀行于2012年5月成立環(huán)球交易服務部，搭建了集合貿易融資、現(xiàn)金管理和資產托管的“交易銀行”金融方案。同年，中信銀行提早籌劃交易銀行業(yè)務，根據(jù)《中信銀行交易銀行產品手冊》的定義，交易銀行主要圍繞企業(yè)的采購銷售等外部交易行為和企業(yè)內部交易行為所提供的一攬子金融服務，業(yè)務范圍包括國內支付結算、現(xiàn)金管理、國際貿易融資和結算、供應鏈金融、托管業(yè)務等，可全面覆蓋企業(yè)在交易過程中的結算與融資需求。2014年7月，浦發(fā)銀行的由“跨境聯(lián)動金融服務方案”、“全球供應鏈金融服務方案”、“集團資金管理服務方案”和“企業(yè)集中收付款服務方案”構成的交易銀行綜合解決方案成為其交易銀行發(fā)展戰(zhàn)略的突破點。2015年2月，招商銀行把握對公業(yè)務發(fā)展趨勢，合并原現(xiàn)金管理部與貿易金融部，成立總行一級部門———交易銀行部（GTB），旨在利用交易銀行部成立的組織改革紅利，以客戶為中心整合原有現(xiàn)金管理、跨境金融與供應鏈金融等優(yōu)勢業(yè)務，全面打造集境內外、線上下、本外幣、內外貿、離在岸為一體的全球交易銀行平臺及產品體系。國內外關于商業(yè)銀行的交易銀行的商業(yè)模式在理論上的研究和實踐上的探索對于增強交易銀行的競爭能力有十分積極的作用。但是國外商業(yè)銀行關于交易銀行商業(yè)模式的一般概念的表述主要基于本國的國情，而我國的商業(yè)銀行體系與國外商業(yè)銀行有較大的區(qū)別，行際之間管理模式、經(jīng)營規(guī)模、業(yè)務品種、人員素質、覆蓋區(qū)域、監(jiān)管環(huán)境等都存在著較大的差別，完全用西方商業(yè)銀行關于交易銀行及商業(yè)模式的定義來完全定義國內交易銀行商業(yè)模式顯然是不合適的，且其經(jīng)驗所形成的環(huán)境與中國的國情是不完全相同的，其本土化有一個相當?shù)倪^程。

三、現(xiàn)行交易銀行

商業(yè)模式價值的評估現(xiàn)行交易銀行商業(yè)模式適應了同期的客戶交易行為特征及技術條件和人員的素質，但是，對照交易銀行商業(yè)模式的核心要義、要求和標準，現(xiàn)行交易銀行商業(yè)模式較為陳舊，束縛著交易銀行業(yè)務的成長。

（一）過多偏重于銀行價值的創(chuàng)造。傳統(tǒng)的交易銀行商業(yè)模式在處理銀行與客戶之間關系上，由于考核即期及任職的期限性，在與客戶之間合作上，往往只注重近期利益，有殺雞取卵的行為，在辦理客戶業(yè)務時，往往最大限度地將客戶的即期利益分配掉，使交易銀行的銀行業(yè)務收益最大化而客戶成本最高化，這往往難以培育戰(zhàn)略性合作客戶，銀企之間關系基礎不牢。2、考慮問題的出發(fā)點不同。在為客戶提供的金融服務上，對市場調研不夠深入、細致，對客戶需求了解不充分，為客戶提供的服務，經(jīng)常根據(jù)國內外銀行存量的產品和服務，按貨服務，而不是按需服務。不是根據(jù)客戶的需求什么去創(chuàng)造什么，是一種被動式金融服務。3、在風險管理上交易銀行業(yè)務將銀行自身的風險管理包裹得十分嚴密，但很少考慮客戶的經(jīng)營風險，沒有形成一種銀行與客戶共防、共擔風險的機制，一旦出險企業(yè)往往會承受重大經(jīng)濟損失。顯然，這種交易銀行商業(yè)模式?jīng)]有將客戶置身于一體化之中，過多注重銀行本身價值創(chuàng)造，最終會失去交易銀行發(fā)展的最重要基礎———客戶。

（二）大多數(shù)體制制約效率提升。1、條條管理與客戶效率矛盾?？蛻艚灰茁涞匾话闶且再Y金交割為標志的，在交易行為中強調是適時、瞬間的成功。但是，現(xiàn)行交易銀行的管理模式一般是條條管理，實行的是分支行制管理模式，同時，交易銀行的業(yè)務分散在不同的部門和崗位人員手中，一筆業(yè)務的流程與環(huán)節(jié)較多，鏈條太長，加上內部層層授權的體制，往往影響客戶交易效率，而這種體制對于交易銀行本身來說又是必須的。2、畫地為牢與客戶效率沖突。交易銀行的塊塊管理模式同樣影響著客戶的交易效率，現(xiàn)代市場經(jīng)濟條件下，客戶跨區(qū)域、跨行業(yè)、跨國界交易已經(jīng)常態(tài)化，而交易銀行的業(yè)務覆蓋面常以行政區(qū)域為界，實施有限的金融服務，較大地影響著客戶交易行為與交易效率。

（三）資源配置、整合不到位。1、投入支持交易銀行的發(fā)展資源不足。在相對穩(wěn)定的存貸利差和以貸款業(yè)務為主要業(yè)務收入來源的背景下，存貸款業(yè)務仍然是商業(yè)銀行的主體業(yè)務，因此，在發(fā)展交易銀行中在資源配置上并沒有實行較大力度的支持。如相對應的財務費用、科技投入、配套信貸資源投入不多，僅占全行投入的8%左右，而這與交易銀行的貢獻又不成比例。2、沒有足夠的人力。經(jīng)辦交易銀行的工作人員素質要求很高，綜合業(yè)務處理能力要強，但在實際工作中，處于現(xiàn)金管理崗位上的人員配置一般在全行人員配置素質上底限不是很高，往往只能應付常規(guī)業(yè)務，很少有根據(jù)客戶交易行為和特點的變化提出創(chuàng)新性建議人才，而這與交易行為多樣化、金融服務需求多元化有相當大距離。

（四）產品同質化束縛核心競爭力的提升。隨著經(jīng)濟發(fā)展的多樣化，客戶交易行為不斷有新的形式，其產品也要求多元化，但由于信息的透明及傳播速度快，實際上，交易銀行的產品大同小異，另一方面，產品低質化問題也較為突出，大都基于傳統(tǒng)的交易模式設計的產品，不具有互聯(lián)互通的互聯(lián)網(wǎng)思維特質。

（五）運營系統(tǒng)與平臺化要求差距較大?，F(xiàn)在客戶的交易行為已突破時間與空間的限制，商業(yè)銀行交易銀行的服務平臺雖然不斷升級、拓展，但是各家商業(yè)銀行的系統(tǒng)相對獨立、封閉，系統(tǒng)的自動化水平還較低、一定程度上還處于低層次數(shù)據(jù)統(tǒng)計匯總層次，沒有充分挖掘大數(shù)據(jù)的基本功能，主動分析、決策能力還較低，特別是格式化的平臺與開放易行為的沖突，制約著交易行為的落地。

（六）持續(xù)贏利能力面臨更大擠壓。由于交易銀行的金融產品不太豐富，不能僅僅跟隨客戶的交易需求，于是，交易銀行以外的第三方金融服務應允而生，如小貸公司、信托公司等非銀行金融機構也緊盯交易銀行業(yè)務領域，這在一定程度上擠壓了交易銀行的市場空間，商業(yè)銀行交易銀行業(yè)務如果不創(chuàng)新、不主動營銷，傳統(tǒng)的業(yè)務陣地將被不斷侵蝕。

（七）整體解決與戰(zhàn)略思維的沖突。新經(jīng)濟形勢下，客戶金融服務的需求一個重要特點是一攬子服務計劃，而不是零碎的、單一的、片狀的金融服務，而現(xiàn)在商業(yè)銀行的交易銀行的服務體系顯然缺少這種戰(zhàn)略思維，往往注重單元業(yè)務，近期效益，從企業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略角度提出整體化的金融服務方案的不多。由此可見，交易銀行傳統(tǒng)的商業(yè)模式已經(jīng)不適應企業(yè)交易行為的需求，在一定程度上制約著交易行為的實現(xiàn)，構建新的商業(yè)模式既是滿足客戶交易行為的需要，也是交易銀行發(fā)展的需要。

四、構建交易銀行

商業(yè)模式路徑的戰(zhàn)略思考新型的商業(yè)銀行交易銀行模式創(chuàng)立就是要將互聯(lián)網(wǎng)思維引入到交易銀行的發(fā)展當中?；ヂ?lián)網(wǎng)思維是一種穿透力極強的思維方式，它既是一種分析問題的角度和方法，更是基于互聯(lián)網(wǎng)特征在各社會領域全方位的滲透與運用。用互聯(lián)網(wǎng)思維統(tǒng)領交易銀行商業(yè)模式設計靈魂，這要求商業(yè)銀行要運用互聯(lián)網(wǎng)思維重新審視發(fā)展交易銀行的目標和手段，要將互聯(lián)網(wǎng)思維的運用作為發(fā)展交易銀行的重要競爭利器。

（一）確立商業(yè)銀行交易銀行商業(yè)模式的目標；

1.渠道電子化。傳統(tǒng)的交易銀行服務受到時間、物理網(wǎng)點的限制，而客戶對交易銀行服務的需求將是超越時間與空間的實時的服務要求，用戶可能在任何時間、任何地方以任何形式發(fā)起交易活動。因此，交易銀行以以金融互聯(lián)網(wǎng)、智能銀行、移動支付為載體，著力于網(wǎng)絡技術的自助式服務才，設立虛擬“網(wǎng)點”和“柜臺”的電子化渠道為客戶提供全方位服務。2.產品個性化。傳統(tǒng)交易銀行大都以銀行為中心來進行產品設計和營銷模式的構建，現(xiàn)代的交易銀行必須根據(jù)各類客戶對金融產品和服務的差異化、特殊化需求，提供盡可能多的量身定制的個性化產品。以增強客戶對交易銀行產品的粘性、服務的依賴性。3.功能平臺化。交易銀行的發(fā)展必須與證券、保險、期貨、基金等金融業(yè)相互融合。其功能將是綜合性的平臺概念，不僅具有銀行的資金融通中介職能，還有非銀行金融機構以及電商等其他行業(yè)間進行資金、信息等交換的平臺，既是銷售金融產品渠道，又是提供交易和物流通道。4.服務人性化。交易銀行要以信息化為手段，為客戶提供標準化的線上服務；同時，還要為客戶提供個性化服務產品，特別是綜合信息等增值，要在服務渠道、業(yè)務流程、等方面重點提升服務的人性化程度。5.業(yè)務邊界無限化。隨著互聯(lián)網(wǎng)金融的快速發(fā)展，“金融互聯(lián)網(wǎng)化”“互聯(lián)網(wǎng)金融化”銀行、企業(yè)都在跨界經(jīng)營，面對互聯(lián)網(wǎng)金融企業(yè)的競爭，交易銀行必須為客戶提供包括金融、信息等的綜合化服務，以提升銀行的綜合競爭力。6.盈利模式精細化。集約化經(jīng)營是交易銀行發(fā)展的重要目標，因此要大力發(fā)展資本節(jié)約型業(yè)務，要借助現(xiàn)代信息技術，能過批量化發(fā)展和管理客戶，以降低運營成，要積極應對金融脫媒和利率市場化帶來的壓力，不斷提高定價能力，要充分發(fā)揮交易銀行綜合金融服務優(yōu)勢，加強業(yè)務協(xié)同和交叉銷售，提高綜合化經(jīng)營水平。

（二）構建交易銀行商業(yè)模式的路徑

1、以客戶需求為基點確定發(fā)展定位西方商業(yè)銀行GTB在金融服務中，從戰(zhàn)略高度來對GTB組織架構、業(yè)務流程、風險控制、核算體系等進行頂層設計。始終以客戶為中心，以交易銀行業(yè)務為手段，最大限度滿足客戶多元化業(yè)務需求，其戰(zhàn)略定位是為客戶提供包括但不限于支付結算、現(xiàn)金管理、貿易投融資、財務管理、信息報告等綜合金融解決方案。在經(jīng)濟新常態(tài)背景下，特別在強化供給側改革過程中，交易銀行業(yè)務是我國商業(yè)銀行公司業(yè)務的新增長點。從西方商業(yè)銀行在利率市場化改革大環(huán)境下，通過發(fā)展交易銀行業(yè)務，不僅可以緩沖利率市場化對銀行業(yè)務的負面影響，同時還挖掘了盈利增長源。在當前中國利率市場化驅動下，各商業(yè)銀行只有將交易銀行業(yè)務作為其轉型升級的戰(zhàn)略舉措，才能徹底實現(xiàn)盈利模式由傳統(tǒng)的粗放型存貸業(yè)務向內涵式中間業(yè)務轉變，從而實現(xiàn)自身穩(wěn)健發(fā)展。具體而言，一方面將交易銀行業(yè)務與銀行轉型升級緊密結合，從戰(zhàn)略高度對交易銀行業(yè)務的開展進行頂層設計，并做好長期實施規(guī)劃；另一方面，交易銀行業(yè)務將打破商業(yè)銀行傳統(tǒng)的經(jīng)營思維，通過互聯(lián)網(wǎng)思維全面整合行內資源是實施交易銀行戰(zhàn)略的關鍵著力點。2、構建交易銀行的互聯(lián)網(wǎng)平臺平臺是一種現(xiàn)實式或虛擬空間，可以導致或促進雙方或多方客戶之間的交易。在“互聯(lián)網(wǎng)+”發(fā)展戰(zhàn)略推動下，構建交易銀行的互聯(lián)網(wǎng)平臺，可以將交易銀行核心產品和服務整合到同一平臺上，將產品、服務和渠道進行有機的整合。主要有：①資產托管平臺。為滿易銀行客戶對資產保值增值的需求，通過多元化投融資金融產品搭建來滿足客戶需求的同時，實現(xiàn)資產托管業(yè)務的增長；②支付結算平臺。在支付結算平臺的搭建過程中，要充分結合交易銀行業(yè)務的支付結算賬戶靈便性訴求，以期提高支付結算的效率；③現(xiàn)金管理平臺。現(xiàn)金管理平臺是商業(yè)銀行有效吸收和沉淀低成本交易性資金的重要平臺，為銀行低成本負債業(yè)務提供了重要來源渠道。充分利用互聯(lián)網(wǎng)移動技術為交易客戶搭建高效化的現(xiàn)金管理平臺。④貿易金融平臺。各商業(yè)銀行應結合自身發(fā)展定位，適時適度地從資本、資產資源配置上進行結構上的優(yōu)化，為貿易金融平臺提供資金資源支持。3、開發(fā)適應交易行為特征的金融產品產品體系影響交易銀行業(yè)務規(guī)模。西方各商業(yè)銀行GTB均采取差異化的發(fā)展模式，在交易銀行產品服務方面均結合本行優(yōu)勢量身定制，具有極強地不可復制性。商業(yè)銀行通過借助客戶交易信息流來整合交易客戶國內及跨境上下游資金流的過程中，需要交易銀行產品的綜合化、定制化、標準化。因此，隨著互聯(lián)網(wǎng)金融不斷發(fā)展，交易銀行產品體系的構建需揚棄傳統(tǒng)的產品創(chuàng)新、設計理念和思路，積極有效運用好互聯(lián)網(wǎng)“迭代”思維，以滿足“三化”要求?；ヂ?lián)網(wǎng)“迭代”思維是互聯(lián)網(wǎng)產品開發(fā)的經(jīng)典方法，其更加注重交易客戶的需求點，能夠快速高效滿易銀行客戶需求。4、以交易為中心對商業(yè)銀行資源進行整合德意志銀行設立了環(huán)球金融交易業(yè)務部，該部業(yè)務是德意志銀行核心業(yè)務之一，主要包括現(xiàn)金管理、貿易融資以及托管服務三個板塊，主要為客戶提供商業(yè)銀行產品和服務的綜合解決方案。德意志銀行GTB以客戶交易行為為中心來研發(fā)產品，并與公司業(yè)務部相銜接，直接對海外做市場開發(fā)和營銷。德意志銀行GTB的特色優(yōu)勢就在于其有獨立損益表，單獨核算，對所有基礎設施及關鍵資源有支配權，可控制其業(yè)務目標。這有利于對客戶需求迅速反應，加速交易銀行業(yè)務的投資決策制定和實施，提高了客戶服務滿意度和黏性。交易銀行業(yè)務完全打破了商業(yè)銀行傳統(tǒng)公司業(yè)務中以銀行產品供給為主導，轉變?yōu)橐越灰诪橹行膩碚归_。在展開過程中，借助銀行自身內外部資源全方位整合是交易銀行的基本理念，也是為客戶提供一站式金融服務的著眼點。5、構建交易銀行組織管理體系組織管理體系是交易銀行業(yè)務發(fā)展的關鍵因素之一。交易銀行實際是“行中行”，要有相對獨立的的組織管理結構體系。在“互聯(lián)網(wǎng)+”發(fā)展戰(zhàn)略環(huán)境下，互聯(lián)網(wǎng)“平臺”思維體現(xiàn)在組織管理結構的構建上所具備的稟賦優(yōu)勢為交易銀行提供了借鑒。以“平臺”思維構建交易銀行組織管理結構體系將有助于打破商業(yè)銀行傳統(tǒng)的“條線式”組織管理結構，實現(xiàn)架構扁平化、集約化、高效化、平臺化的管理，構建交易銀行線上線下聯(lián)動機制，將交易銀行核心業(yè)務單元重組，形成有機整體，使得部門和業(yè)務條線在空間上全面整合，實現(xiàn)后臺系統(tǒng)跨部門、跨條線的無縫對接，實現(xiàn)高效率與成本的最優(yōu)化目標。6.拓展移動金融服務一是加快移動金融產品創(chuàng)新。二是開發(fā)移動平臺中介功能。三是增強客戶金融服務體驗。7.實行大數(shù)據(jù)戰(zhàn)略一是強化“數(shù)據(jù)治行”理念。重視“大數(shù)據(jù)”開發(fā)利用，提升全行的數(shù)據(jù)管理水平，將現(xiàn)有的數(shù)據(jù)轉化成信息資源，為決策提供數(shù)據(jù)支撐。二是著眼于“大數(shù)據(jù)”挖掘和分析，要通過對海量數(shù)據(jù)的持續(xù)實時處理與分析，建設數(shù)據(jù)倉庫項目，以提升公司的運營水平。三是將傳統(tǒng)的金融業(yè)務渠道與移動通信、云計算等新興業(yè)態(tài)進行融合創(chuàng)新，為客戶提供全方位的金融服務。四是建設“智慧銀行”。突破傳統(tǒng)銀行物理網(wǎng)點的地域限制，改變傳統(tǒng)的以銀行為中心的服務限制，提供差異化、個性化產品和服務，為客戶提供定制化服務。提供一點接入、全程響應的智能化渠道服務。8.創(chuàng)新交易銀行業(yè)務模式一是圍繞結算平臺服務的創(chuàng)新。不斷創(chuàng)新新的金融產品，以適應市場不斷變化的需求，大力開發(fā)現(xiàn)金管理產品，加強與各種交易所平臺的對接，關注各類公司業(yè)務客戶資金。二是圍繞“融智”業(yè)務的創(chuàng)新，比如財務顧問、IPO、發(fā)債、并購等投行業(yè)務創(chuàng)新。三是圍繞交易環(huán)節(jié)的金融創(chuàng)新。做好國際貿易、商圈、產業(yè)鏈等開展貿易金融、交易融資業(yè)務創(chuàng)新，加強電子商務。9、加快交易銀行專業(yè)人才的培養(yǎng)交易銀行業(yè)務對從業(yè)人員有更高的專業(yè)化、全面化水平的要求。傳統(tǒng)的人才培養(yǎng)模式難以適應交易銀行業(yè)務發(fā)展的需要。開展交易銀行業(yè)務宜以專家團隊協(xié)作，前后臺明確分工為形式。因此，要整合銀行存量人才資源、建立交易銀行方案小組。通過專家小組形式為客戶提供個性化的專業(yè)服務，同時還要加強售后服務團隊的建設。

五、結論與建議