打掃衛(wèi)生工作總結(jié)精選(九篇)

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第1篇：打掃衛(wèi)生工作總結(jié)范文

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2021年初二年級(jí)班主任工作總結(jié)范文

本學(xué)期，我擔(dān)任八年級(jí)的班主任。認(rèn)真做好班主任是每位教師的本職工作。概括起來有以下幾點(diǎn)

一、落實(shí)學(xué)校工作

班主任工作是繁瑣的。從注冊報(bào)名到開學(xué)后的“跟班”工作，總是有忙不完的活。但百忙不離其宗“落實(shí)貫徹學(xué)校工作”。本班的自覺性不夠，所以每當(dāng)學(xué)校安排下來一項(xiàng)任務(wù)，我都要不厭其煩地像“復(fù)讀機(jī)”一樣一遍又一遍地強(qiáng)調(diào)，直到把它完成。過程雖然有點(diǎn)累，但是結(jié)果如期完成又能讓人感到欣喜。這就是付出后的回報(bào)吧！

二、做好“以點(diǎn)帶面”的工作

在一個(gè)沒有學(xué)習(xí)氛圍的班___里，大家都把學(xué)習(xí)看作是“傻瓜”才做的事。所以那幾個(gè)學(xué)習(xí)好一點(diǎn)的學(xué)生經(jīng)常遭到排斥。我既要讓這幾個(gè)學(xué)生調(diào)整好心理狀態(tài)，又要讓他們知道學(xué)習(xí)的重要性，以及幫助大家一起進(jìn)步所取得的成就感。在班級(jí)里，我選出各科的課代表，讓這些課代表去幫助那些成績差的同學(xué)。

三、對(duì)學(xué)生干部的培養(yǎng)工作

這個(gè)學(xué)期學(xué)生干部的選舉通過民主投票的形式產(chǎn)生。學(xué)生自己選出他們心目中的班干部。通過上學(xué)期的觀察，這些學(xué)生干部都是上學(xué)期的“搗蛋份子”。我知道學(xué)生是想等著看我笑話了。我就主動(dòng)找這些學(xué)生談話，了解他們的思想動(dòng)態(tài)（范本），也試著去引導(dǎo)他們走上“正軌”。如果把他們征服了，其他學(xué)生也沒有什么理由不來上課了。我一邊在班里表揚(yáng)這些“搗蛋份子”取得的每一點(diǎn)進(jìn)步，一邊跟家長聯(lián)系，和家長一起監(jiān)督這幾個(gè)學(xué)生的行為。在前半學(xué)期，這些班干部都能夠起到很好的帶頭作用。

四、主動(dòng)與科任老師溝通，共同抓好學(xué)生的成績、思想教育工作

經(jīng)?！案唷焙蟀l(fā)現(xiàn)，學(xué)生經(jīng)常會(huì)在某些老師的課堂上逃課。跟科任老師溝通后才知道：這部分學(xué)生經(jīng)常在這些老師的課堂上違反課堂紀(jì)律，科任老師抓得很嚴(yán)，所以這部分學(xué)生干脆就不來了。而那些學(xué)習(xí)好一點(diǎn)的學(xué)生又經(jīng)常能讓科任老師省心，因而越來越受重視，而那些不來的學(xué)生可以忽略。這樣就造成了“___”現(xiàn)象，無論是在紀(jì)律還是在學(xué)習(xí)上。所以我主動(dòng)跟科任老師溝通，及時(shí)做好班級(jí)管理工作。

五、積極參加班主任會(huì)議，做好會(huì)議紀(jì)錄

每次學(xué)校召開的班主任會(huì)議我都按時(shí)參加，認(rèn)真做好會(huì)議紀(jì)錄?；厝ブ笤僬須w納，向?qū)W生傳達(dá)學(xué)校的旨意。班主任是學(xué)校的第二把手，我們要積極配合學(xué)校，做好班級(jí)工作！

做好本職工作的同時(shí)，我還經(jīng)常閱讀一些關(guān)于班級(jí)管理方面的書籍，也傾聽一些管理人員的講座。但也存在一些不足：缺乏工作經(jīng)驗(yàn)，對(duì)某些問題處理得還不是很恰當(dāng)。比如：在與學(xué)生、家長的溝通過程中語言___能力不夠，可能會(huì)讓別人難以接受，從而影響處理問題的效率。還有對(duì)于學(xué)生的習(xí)慣培養(yǎng)方面，我做得還不是很到位。例如在早讀前打掃衛(wèi)生區(qū)，學(xué)生幾乎不會(huì)自覺去，而我催了幾次后就不會(huì)再去叫他們了。造成他們以后的依賴性很強(qiáng)，沒有我的監(jiān)督絕主動(dòng)去打掃衛(wèi)生等等。在做中學(xué)，邊學(xué)邊做！沒有一個(gè)人出生就能勝任班主任，但是優(yōu)秀班主任都是在后天的學(xué)習(xí)中慢慢培養(yǎng)出來的！我要爭取當(dāng)上優(yōu)秀班主任！

六、經(jīng)常性與家長取得聯(lián)系

家校不分家。學(xué)校工作如果沒有家長的支持，很難做好！所以我手機(jī)里存著每位學(xué)生家長的聯(lián)系號(hào)碼，隨時(shí)跟家長聯(lián)系，反映孩子在校的表現(xiàn)情況。同時(shí)也讓家長記下我的___，孩子有什么不正常的行為及時(shí)跟我聯(lián)系。有些家長甚至在路上碰到我都會(huì)聊上幾句關(guān)于如何管理孩子的話題，這是我感到最欣慰的！

第2篇：打掃衛(wèi)生工作總結(jié)范文

各部門、超市：縣委、縣政府以前所未有的魄力，打破常規(guī)的工作方式，主要領(lǐng)導(dǎo)親自督戰(zhàn)，縣__局領(lǐng)導(dǎo)直接參與，公司領(lǐng)導(dǎo)親自動(dòng)手，全體員工熱情高漲，積極參加創(chuàng)衛(wèi)勞動(dòng)，我公司創(chuàng)建國家級(jí)衛(wèi)生縣城工作收效明顯，成績突出，現(xiàn)具體總結(jié)如下。

一、認(rèn)識(shí)明確，態(tài)度積極

1、縣委、縣政府“奮戰(zhàn)08年，努力創(chuàng)建國家級(jí)衛(wèi)生縣城”動(dòng)員大會(huì)召開以后，公司領(lǐng)導(dǎo)班子高度重視，認(rèn)真討論研究貫徹意見，分級(jí)分批向全公司員工傳達(dá)了會(huì)議精神，做出了具體安排。

2、通過動(dòng)員安排，公司各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和全體員工都充分認(rèn)識(shí)到創(chuàng)建國家級(jí)衛(wèi)生縣城，是提高公民素質(zhì)，倡導(dǎo)文明風(fēng)尚，建設(shè)和諧家園，創(chuàng)造良好人居環(huán)境的一件大好事，是實(shí)實(shí)在在的工作。創(chuàng)建國衛(wèi)，人人有責(zé)。均表示愿意積極參與，認(rèn)真扎實(shí)地做好每一項(xiàng)工作。

3、我公司是批發(fā)零售為主的商業(yè)企業(yè)，在縣城有5個(gè)商業(yè)網(wǎng)點(diǎn)，均處繁華鬧市，屬于人流量較大的公共場所，搞好環(huán)境衛(wèi)生，保持干凈整潔，是我們最基本的職責(zé)。借助縣上統(tǒng)一行動(dòng)，對(duì)做好我們這方面的工作十分有利。

二、成立機(jī)構(gòu)，分級(jí)負(fù)責(zé)

1、成立以書記__*、總經(jīng)理__*為領(lǐng)導(dǎo)的創(chuàng)建國家級(jí)衛(wèi)生縣城專項(xiàng)工作領(lǐng)導(dǎo)小組，成員由一名副經(jīng)理、辦公室主任、客戶經(jīng)理組成，領(lǐng)導(dǎo)機(jī)構(gòu)堅(jiān)強(qiáng)有力。

2、各門店和住宅樓都安排專人打掃衛(wèi)生，清理垃圾，堅(jiān)決按照“門前四包”要求，分解任務(wù)，落實(shí)責(zé)任，天天打掃，不留死角。

3、建立了嚴(yán)格的衛(wèi)生管理制度。任何一位員工上班后不打掃柜臺(tái)和貨架衛(wèi)生，都會(huì)受到批評(píng)教育，而且和員工的經(jīng)濟(jì)利益掛鉤，把創(chuàng)建國家級(jí)衛(wèi)生縣城納入員工工作范圍，作為一項(xiàng)職責(zé)。給住宅樓各住戶提出書面要求，教育規(guī)勸大家從一家一戶做起，改變不良習(xí)慣，搞好環(huán)境衛(wèi)生。

三、真抓實(shí)干，投資改造

1、20__年縣政府命令拆除違章建筑,我公司也有3間臨街門面房被除拆除,為了能妥善安置失去門店的職工,公司投資6萬多元,在辦公樓院子里蓋了3間門面房,于20__年初順利竣工,職工重新開起了店,此舉不僅圓滿完成了違章建筑的拆除,也化解了矛盾。

2、公司辦公樓年久失修，木門窗多有破損，油漆退色斑剝，樓道堆滿雜物，墻壁黢黑，家具陳舊破爛，廁所又臟又臭。公司投資5萬多元，進(jìn)行了徹底的改造，搬走雜物，清理垃圾，更換門窗，粉刷墻壁，地面砌磁，添置家具，清洗廁所，油漆護(hù)欄，使辦公樓的面貌煥然一新。

3、百貨商廈屋面破裂，漏雨嚴(yán)重，住在樓上的職工形容說：“小雨漏濕床，大雨成池塘”，我們親眼目睹職工用臉盆向外刮水。公司投資4萬多元，重新處理了屋頂，清理了堆放在樓道里的雜物，動(dòng)員住在該樓的職工全部搬出，將二、三、四層樓整體向外出租，由商戶投資裝修，不僅增加了收入，也使百貨大樓再次煥發(fā)青春，發(fā)揮了它應(yīng)有的作用。

4、對(duì)其它商業(yè)大樓、門面也都采取自投資金或招商引資的辦法，進(jìn)行了相應(yīng)的改造維修，裝飾裝潢，使其舊貌換新顏。

5、按照安排，分工負(fù)責(zé)，領(lǐng)導(dǎo)小組成員各包一片，一店一策，發(fā)動(dòng)專職人員和員工，店內(nèi)店外，柜臺(tái)貨架，墻壁頂棚，門窗桌椅，進(jìn)行徹底的打掃和清洗，公司領(lǐng)導(dǎo)親自檢查，確保不留死角，全部做到干凈整潔，窗明幾凈。

6、單位廁所是整治清洗的重點(diǎn)。單位廁所用的人多，管的人少，雖然有專人每天打掃沖洗，但標(biāo)準(zhǔn)不高，仍然存在尿漬一片黃，污穢粘滿墻的現(xiàn)象，大多數(shù)便池都失去了本來顏色。公司買了鋼絲球，尼龍刷，潔廁凈等工具和藥品，每過一段時(shí)間，集中人力清洗一次，使所有器具和砌磁墻面潔凈明亮，無一絲污垢。

7、沖洗外墻面或刷上涂料。公司專門買來幾十米長的水管，每隔兩三個(gè)月，就將樓房的外墻面和窗戶窗臺(tái)用水沖洗得干干凈凈，并對(duì)沒有砌磁片的百貨商廈、辦公大樓的外墻刷上了涂料，不僅干凈，而且美觀。

8、維修室內(nèi)破損。公司又籌措了一些資金，對(duì)百貨商廈門廳吊頂?shù)钠茡p、辦公樓樓梯護(hù)欄的破損、各處墻面的破損、紗窗的破損和玻璃的缺失，進(jìn)行了認(rèn)真仔細(xì)地修補(bǔ)。對(duì)失去顏色和破損的店前廣告牌進(jìn)行了更換或拆除。對(duì)白天很難發(fā)現(xiàn)的商店卷閘門，也用水徹底地沖洗干凈。

四、建立制度，重在保潔

1、針對(duì)各下屬單位的具體情況，分門別類制定衛(wèi)生管理制度、門衛(wèi)制度、中心戶長制度，其主要職責(zé)就是兩項(xiàng)，管理好衛(wèi)生和安全。天天打掃衛(wèi)生，及時(shí)清理垃圾，做好日常保潔工作。

2、實(shí)行考核評(píng)比，環(huán)境衛(wèi)生是考核內(nèi)容之一，列入基層單位負(fù)責(zé)人職責(zé)范圍之內(nèi)，公司主要領(lǐng)導(dǎo)經(jīng)常強(qiáng)調(diào)，一個(gè)單位稿不好環(huán)境衛(wèi)生，做不到干凈整潔，就不是稱職的領(lǐng)導(dǎo)。

3、公司領(lǐng)導(dǎo)下企業(yè)檢查指導(dǎo)工作，首先檢查衛(wèi)生是否搞好。若發(fā)現(xiàn)問題，毫不客氣地提出批評(píng)，并立即命令全體員工停止工作，突擊打掃衛(wèi)生。

4、公司每周一次的領(lǐng)導(dǎo)會(huì)議小結(jié)和安排工作時(shí)，每次都有環(huán)境衛(wèi)生整治打掃的內(nèi)容，表揚(yáng)做好的，批評(píng)差的，并針對(duì)存在問題提出具體詳盡的安排。

五、仍有缺憾，尚需努力

1、新貿(mào)公司的前身是商業(yè)零售公司，在縣城主街道的建筑物均年代久遠(yuǎn)，失修嚴(yán)重，今年竭盡公司財(cái)力，對(duì)重點(diǎn)部位進(jìn)行了維修改造，但還有一些地方需要維修。

2、個(gè)別職工對(duì)創(chuàng)建國家級(jí)衛(wèi)生縣城的認(rèn)識(shí)仍有差距，表現(xiàn)在行動(dòng)上不夠積極，習(xí)慣上無明顯改善，給衛(wèi)生保潔工作帶來副面影響，造成一定阻力。

第3篇：打掃衛(wèi)生工作總結(jié)范文

一、帶班期間我所做的工作如下：l)b|VWF [此資料轉(zhuǎn)貼于學(xué)習(xí)網(wǎng)報(bào)告總結(jié)工作總結(jié) ]Gzu521.coml)b|VWF

1.細(xì)心觀察，做好帶班準(zhǔn)備

從7月8日帶班后，我就上網(wǎng)查閱了大量的關(guān)于班主任班級(jí)管理的文章，如：《班主任兵法》等，還在博客中寫下了自己的體會(huì)，以更好的借鑒各位同行的帶班經(jīng)驗(yàn)。

經(jīng)過假期一段時(shí)間的帶班，我給自己制定了“細(xì)，嚴(yán)，勤”的管班原則，每天早上7點(diǎn)20分，下午2點(diǎn)15分都站到教室門口迎接學(xué)生的到校，親自查學(xué)生的遲到，這樣雖然辛苦一點(diǎn)，但是對(duì)哪些學(xué)生經(jīng)常遲到就做到了心中有數(shù)，我又抽沒課的時(shí)間巡查學(xué)生的上課情況，對(duì)哪些學(xué)生上課愛做小動(dòng)作有了了解，輪到我班大掃除的時(shí)候，我和學(xué)生一塊打掃，又讓我知道了哪些學(xué)生愛耍奸溜猾，根據(jù)這些情況為我開學(xué)制定有班級(jí)特色的規(guī)章制度提供了第一手資料。一個(gè)好的學(xué)習(xí)環(huán)境是學(xué)生學(xué)業(yè)有成的必要條件，而好的學(xué)習(xí)氛圍需要大家共同努力去創(chuàng)造，班主任能做且必須要做的就是搞好協(xié)調(diào)。從建班的那天起，我就給學(xué)生灌輸要有好的學(xué)習(xí)環(huán)境才有可能讓大家成才的思想。一直堅(jiān)持讓學(xué)生撰寫《班級(jí)日記》和《班級(jí)日志》，及時(shí)了解學(xué)生在學(xué)習(xí)、紀(jì)律、衛(wèi)生等各方面的情況，做好帶班錢的準(zhǔn)備。

2.加強(qiáng)班干部管理，讓學(xué)生自己管理自己

經(jīng)過假期一段時(shí)間的觀察，我們班同學(xué)不管是表現(xiàn)好的還是調(diào)皮的對(duì)座位都很在乎，抓住這個(gè)心理，把排座位和班級(jí)管理掛鉤，班干部優(yōu)先，其他同學(xué)排座位根據(jù)學(xué)習(xí)成績加表現(xiàn)。實(shí)行“班干部承包制”，班干部分別負(fù)責(zé)幾個(gè)小組長，實(shí)行了“小組承包制”，即小組長是本組的第一負(fù)責(zé)人，負(fù)責(zé)本組的衛(wèi)生打掃，負(fù)責(zé)本組的作業(yè)收繳等，每周在班會(huì)上進(jìn)行一次評(píng)比，選出最好的組，最差的組，若是班干部管理不善或是組長管理不善給其一周整頓的時(shí)間，仍不見效，根據(jù)情況撤銷其班干部或小組長，另在班內(nèi)選，其組員罰多打掃衛(wèi)生一天。若是連續(xù)兩周都被評(píng)為最好的組，管理者得小禮品（中性筆一支或是筆記本一本）并獎(jiǎng)勵(lì)其所在組免值日一次，這樣逐漸形成了相互監(jiān)督自己管理自己的風(fēng)氣。

3.充分發(fā)揮小組長管理機(jī)制，是班級(jí)管理有序化

除了讓紀(jì)律班長強(qiáng)抓考勤，上課的紀(jì)律外，根據(jù)各組情況，讓小組長兼任課代表或者是各種監(jiān)督員，有作業(yè)監(jiān)督員，衛(wèi)生（教室，宿舍）監(jiān)督員，值日班長監(jiān)督員，早讀監(jiān)督員，每個(gè)小組長負(fù)責(zé)一個(gè)時(shí)間段，監(jiān)督每天當(dāng)中的一兩件事，并且堅(jiān)持抓，慢慢地使管理變得有序化。

4.每周一次的班會(huì)

每周一次的班會(huì)，有個(gè)小組長安排包括每兩周一次的黑板報(bào)，各小組長先寫好班會(huì)計(jì)劃書于周二早上交班主任提出建議下午班會(huì)課具體執(zhí)行，由組織委員記錄每次班會(huì)情況并按要求打分，計(jì)入小組長考核內(nèi)。班會(huì)常規(guī)內(nèi)容：班內(nèi)互評(píng)，班干部班主任上周情況小結(jié)及本周任務(wù)（一周班會(huì)針對(duì)一個(gè)具體影響較大的問題），把班會(huì)開成解決問題的實(shí)事求是的班會(huì)。

5.加強(qiáng)與家長的聯(lián)系

采用與家長共同撰寫教育日記和家訪的形式，加強(qiáng)與家長的聯(lián)系，做到家校合一，使管理統(tǒng)一化，更有效化，在本學(xué)期的嘗試過程中取得了一定的成效。以后還會(huì)繼續(xù)堅(jiān)持。

二、工作中存在的問題及措施

1.班級(jí)的凝聚力還不夠強(qiáng)，還有待于增強(qiáng)。

集體是在活動(dòng)中產(chǎn)生的，大集體如此，小集體也一樣。學(xué)生紀(jì)律散漫，個(gè)性強(qiáng)以自我為中心苗頭明顯，以后我準(zhǔn)備組織互幫互學(xué)小組，學(xué)習(xí)上好生帶差生；紀(jì)律上互相提醒；勞動(dòng)生活上互相幫助。通過活動(dòng)擴(kuò)大班干部在同學(xué)中的積極影響，通過活動(dòng)加強(qiáng)同學(xué)之間的協(xié)作精神和團(tuán)體意識(shí)。

2.學(xué)習(xí)管理信心不足。

第4篇：打掃衛(wèi)生工作總結(jié)范文

大家好！

金風(fēng)送爽，碩果飄香。我們度過了漫長的暑假生活，帶著對(duì)知識(shí)的渴望，回到了我們盼望已久而又熟悉的校園生活，開始了新的學(xué)期，實(shí)現(xiàn)新的目標(biāo)和愿望，開始了新的征程。

本周是開學(xué)的第一周，俗話說：萬事開頭難，開學(xué)的工作千頭萬緒，在全體師生的共同努力下，整個(gè)校園秩序井然，同學(xué)們迅速從假期狀態(tài)回到了緊張有序的學(xué)習(xí)狀態(tài)，師生工作、學(xué)習(xí)狀態(tài)樂觀而富有生機(jī)。下面我就上周開展的工作總結(jié)如下：

一、創(chuàng)設(shè)良好的育人環(huán)境

放假近兩月以來，校園和教室的衛(wèi)生長期未能得到很好的清掃，加之學(xué)校對(duì)校園和南教學(xué)樓施工等原因，使得整個(gè)校園臟亂不堪。開學(xué)第一天，我校全體師生在學(xué)校總務(wù)處的精心布置和安排下，學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)、各位老師、全體同學(xué)共同參與，對(duì)校園和教室內(nèi)外的環(huán)境衛(wèi)生進(jìn)行徹底的清理和打掃。對(duì)堆放在校園的廢舊桌椅進(jìn)行了徹底的分類和歸位，為同學(xué)們的課外活動(dòng)騰出更大的活動(dòng)空間。南教學(xué)樓，打掃衛(wèi)生難道較大，任務(wù)量重，七、八、九三個(gè)年級(jí)在班主任的帶領(lǐng)下，不怕臟、不怕累，按時(shí)保量完成了教室內(nèi)外的打掃任務(wù)，為我們的學(xué)習(xí)和生活創(chuàng)設(shè)了良好的育人環(huán)境。

二、學(xué)校各項(xiàng)工作井然有序開展

按照縣局安排，學(xué)校各項(xiàng)工作順利開展。周二全校師生進(jìn)行了本學(xué)期的第一次升國旗儀式。各中小學(xué)教務(wù)處提早安排本學(xué)期的教育教學(xué)工作計(jì)劃，各位老師精心準(zhǔn)備好第一節(jié)教案，上好第一堂課，批改了第一次作業(yè)。政教處積極召開班主任會(huì)，部署了本學(xué)期的班級(jí)各項(xiàng)工作，下午第8節(jié)課全校召開了本學(xué)期的第一次班會(huì)，各班主任都能針對(duì)本班實(shí)際，對(duì)學(xué)生進(jìn)行入學(xué)收心、紀(jì)律、安全教育，確保各項(xiàng)工作順利開展。

三、長計(jì)劃、細(xì)安排，為教學(xué)做好一切服務(wù)

周三下午第八節(jié)課，按照學(xué)校教務(wù)處的安排，全校召開了教研組工作會(huì)。會(huì)上，各教研組長按照各學(xué)科特點(diǎn)，制定好教研組教研專題，要求每位老師按照本組制定的教研專題提前準(zhǔn)備好本學(xué)期的中心發(fā)言，制定好本學(xué)期行之有效的教學(xué)計(jì)劃，對(duì)本學(xué)期各年級(jí)、各科目安排好學(xué)科活動(dòng)，要求老師提早準(zhǔn)備，不流形式，確保實(shí)效性。

四、營造良好的師生氛圍，創(chuàng)建綠色文明和諧校園。

周四大課間，全體教師和九年級(jí)學(xué)生對(duì)南教學(xué)樓前東西花壇內(nèi)的雜草進(jìn)行徹底的清理，全體教師和九年級(jí)同學(xué)都能積極參與勞動(dòng)，相互協(xié)作，在有限的時(shí)間完成了大量花壇雜草的清理任務(wù)，人人爭先恐后，為爭創(chuàng)綠色文明校園貢獻(xiàn)自己的力量。此項(xiàng)活動(dòng)的開展，營造了良好的師生氛圍，增進(jìn)師生情誼，增強(qiáng)了體魄，培養(yǎng)了勞動(dòng)技能，達(dá)到了雙贏的效果。

五、樹標(biāo)立榜，表彰先進(jìn)，再掀爭優(yōu)創(chuàng)先新。

周五，我校舉行了開學(xué)典禮暨表彰大會(huì)。會(huì)上，孔校長宣讀了《西機(jī)學(xué)校關(guān)于表彰2013-2014學(xué)年教學(xué)成果、優(yōu)秀論文和教改之星的決定》。寧校長宣讀了《西機(jī)學(xué)校關(guān)于表彰2013-2014學(xué)年第二學(xué)期優(yōu)秀班組和優(yōu)秀班主任的決定》。宋校長代表學(xué)校對(duì)2013-2014學(xué)年的學(xué)校工作進(jìn)行了全面總結(jié)，并向受到表彰的先進(jìn)集體和先進(jìn)個(gè)人表示熱烈地祝賀和崇高的敬意！教師代表、學(xué)生代表了做表態(tài)發(fā)言。最后，大會(huì)進(jìn)行了隆重的頒獎(jiǎng)儀式，30余人上臺(tái)領(lǐng)獎(jiǎng)。本次典禮大會(huì)，凝聚人心、鼓舞士氣，必將極大地推動(dòng)我校朝著全面提升學(xué)校辦學(xué)品位，著力打造岐山質(zhì)量名校的方向闊步前進(jìn)。

通過一周的檢查，值得肯定的方面：

（1）大多數(shù)班級(jí)學(xué)生都能早到校，早進(jìn)教室，早學(xué)習(xí)。班主任老師都能提前進(jìn)班，督促學(xué)生打掃衛(wèi)生、晨讀，整個(gè)校園學(xué)習(xí)氛氣濃厚。

（2）全體老師都能認(rèn)真鉆研教材，精心備課、上課。從檢查和領(lǐng)導(dǎo)聽課反饋意見來看，大多數(shù)老師都做了精心準(zhǔn)備，課后作業(yè)批改詳實(shí)、認(rèn)真，仔細(xì)。

（3）班會(huì)課，各班都能按照學(xué)校統(tǒng)一要求，加強(qiáng)學(xué)生的系列常規(guī)教育，全校秩序有條不紊。有些班級(jí)班主任老師提前動(dòng)手，制定好本班的各項(xiàng)規(guī)章制定并張貼于教室。

（4）各班都能堅(jiān)持一天三掃制度，打掃衛(wèi)生徹底、干凈，校園衛(wèi)生環(huán)境進(jìn)一步改善。

（6）大課間同學(xué)們都能按照學(xué)校要求進(jìn)行做操、活動(dòng)，整個(gè)校園呈現(xiàn)積極、向上、充滿著生機(jī)。

（7）做好人、做好事，是我校學(xué)生的優(yōu)良傳統(tǒng)。周三下午放學(xué)后我校學(xué)生在足球場撿到校服，第一時(shí)間主動(dòng)上交政教處，不留名做好事的精神值得我們?nèi)熒鷮W(xué)習(xí)。

檢查發(fā)現(xiàn)不足之處：

1、為了你和他人的安全，部分學(xué)生騎自行車不能在學(xué)校第一道大門口主動(dòng)下車，推往存放處，給來校上學(xué)的老師和同學(xué)帶來不便，同時(shí)存在一定的不安全隱患。學(xué)校希望有此類現(xiàn)象的同學(xué)有則改之，無則加勉。今后如有發(fā)現(xiàn)此類想象，將在全校大會(huì)上點(diǎn)名通報(bào)批評(píng)，扣除班級(jí)相應(yīng)的積分。

2、課間活動(dòng)時(shí)，北教學(xué)樓同學(xué)們在走廊和樓梯上奔跑、追逐打鬧的現(xiàn)象時(shí)有發(fā)生，存在不安全的隱患。學(xué)校希望同學(xué)們在課間活動(dòng)時(shí)，多開展有利于身體健康的、有意義的課外活動(dòng)。

3、說臟話，不文明的語言在校園時(shí)有出現(xiàn)。學(xué)校希望同學(xué)們講文明話，爭做文明人。

4、校園和學(xué)校大門口仍有部分學(xué)生亂扔垃圾等想象，這是不文明的一種表現(xiàn)。學(xué)校希望同學(xué)們注重行為，改掉隨手亂扔紙屑和垃圾的壞習(xí)慣，不要讓果皮紙屑等垃圾隨風(fēng)飄揚(yáng)，還我們干凈整潔的校園。

今后的幾點(diǎn)建議：

（1）樹立安全第一的思想。上樓下樓、課間操、課間活動(dòng)等都要時(shí)時(shí)把安全放在第一位，遵守交通規(guī)則，不追逐打鬧，同學(xué)間文明禮貌，友好相處，不打架。不做危險(xiǎn)游戲，不攀危險(xiǎn)建筑物，不帶危險(xiǎn)物品到校。

（2）樹立健康第一的思想。認(rèn)真參加體育鍛煉，認(rèn)真上好體育課和課間操、眼保健操。

第5篇：打掃衛(wèi)生工作總結(jié)范文

為期四周的實(shí)習(xí)結(jié)束了，雖然實(shí)習(xí)的時(shí)間不是很長，但在這段時(shí)間中我學(xué)到了許多課本上學(xué)不到的知識(shí)，我是第一次的切身貼近了社會(huì)，豐富了自己的社會(huì)經(jīng)驗(yàn)，對(duì)我將要馬上的踏進(jìn)社會(huì)工作有很大的幫助作用。

四周中我是在一家班尼路專賣店做導(dǎo)購員。導(dǎo)購顧名思義就是引導(dǎo)顧客來購買你的商品，也就是售貨員。做導(dǎo)購看起來很簡單，其實(shí)它也有許多的事情要做的。在班尼路專賣店，工作時(shí)間是每天7個(gè)小時(shí)，星期六，星期天是12個(gè)小時(shí)。每天8點(diǎn)30到店里，去了的第一件是就是打掃衛(wèi)生，衛(wèi)生必須得做到仔細(xì)、認(rèn)真，必須得干凈，九點(diǎn)必須打掃完。然后領(lǐng)班就帶領(lǐng)大家開一個(gè)小會(huì)，時(shí)間是15分鐘，主要是說一下今天的工作內(nèi)容，計(jì)劃，必須得完成的銷售目標(biāo)，各位導(dǎo)購還得定下自己的銷售目標(biāo)，在完成了銷售的目標(biāo)后可能可以提前下班。這就讓我們有一種責(zé)任，在貨場上我們得熱情的招待顧客，盡量不要和顧客發(fā)生不愉快的事情，盡量促成交易，在貨場上我們必須得整理好貨品，保證貨品的整齊有序。在快要下班時(shí)我們得清點(diǎn)貨場上的貨品，然后由領(lǐng)班進(jìn)行收尾工作，給我們做今天的工作總結(jié)。

在四周的實(shí)習(xí)中我認(rèn)識(shí)到要做一名好的導(dǎo)購必須得具備一定的條件：穿著必須得整齊、干凈，招待顧客必須得彬彬有禮、大方、熱情，工作起來要有干勁，不能以貌取人，但也得看準(zhǔn)顧客，我們得讓顧客高高興興的進(jìn)來買了商品覺的是物有所值或者是物超所值的。導(dǎo)購員的形象的好與壞將會(huì)直接的影響到公司的形象，顧客樂意的到你這里來買東西很定是看重了貨品的質(zhì)量和你的服務(wù)。做為導(dǎo)購雖然只是公司最底層的員工，但我們也得努力去做好，只有把小事都做好了，才會(huì)有更好的機(jī)會(huì)等著我們。

通過這次實(shí)習(xí)工作，讓我認(rèn)識(shí)到在今后的工作中必須得踏實(shí)很干，不能想當(dāng)然，吃苦的精神還是必須得有的，對(duì)待自己的工作不論是大是小，都必須認(rèn)真、仔細(xì)的去做好了，對(duì)自己認(rèn)為很難的事情必須得有信心，有激情，在工作中還得不斷的充實(shí)自己，不斷的學(xué)習(xí)，處理好和同事、領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)系，只有這樣才能使自己在工作中不斷的向前發(fā)展。

第6篇：打掃衛(wèi)生工作總結(jié)范文

一、提高辦文、辦會(huì)質(zhì)量。

1、全面提高公文處理的質(zhì)量和效率，使公文處理進(jìn)一步規(guī)范化、制度化。今年以來，共收發(fā)文件151件。

2、及時(shí)準(zhǔn)確地做好來文來電處理工作。力爭做到“零失誤、零差錯(cuò)”，截止目前，共收發(fā)通知378個(gè)。

3、本著節(jié)儉、高效的原則籌辦各類會(huì)議，及時(shí)做好會(huì)議材料、會(huì)場布置、后勤接待等方面準(zhǔn)備工作，保證會(huì)議質(zhì)量。

二、公文立卷歸檔工作。根據(jù)上級(jí)有關(guān)規(guī)定嚴(yán)格做好公文收發(fā)、立卷、歸檔工作，及時(shí)準(zhǔn)確地收集整理辦結(jié)文件，對(duì)處理完的文件及時(shí)立卷、歸檔。確保各類文件無漏缺，泄密現(xiàn)象發(fā)生。收藏檔案40件，現(xiàn)存文檔283份，其中保存期限10年的82份，30年的110份，永久性保存的91份。

三、信息報(bào)送工作。結(jié)合全鄉(xiāng)工作重點(diǎn)，及時(shí)總結(jié)，明確各部門信息報(bào)送任務(wù)，對(duì)刊發(fā)的信息進(jìn)行匯總，現(xiàn)信息公開上報(bào)信息86條。

四、綜合協(xié)調(diào)工作。一是切實(shí)履行工作職責(zé)，凡需要辦公室配合的工作，都全力以赴、積極配合；二是積極發(fā)揮協(xié)調(diào)職能，主動(dòng)開展縱向和橫向協(xié)調(diào)，致力于機(jī)關(guān)各部門關(guān)系融洽和工作協(xié)調(diào)。

五、保障后勤服務(wù)。

1、加強(qiáng)辦公室自身的管理，確保各部門工作的正常運(yùn)轉(zhuǎn)。

2、嚴(yán)格執(zhí)行考勤制度、辦公物品發(fā)放制度等相關(guān)制度，使機(jī)關(guān)管理工作進(jìn)一步規(guī)范化、制度化。

3、及時(shí)添置購買日常辦公用品，保證日常辦公需要。

4、安排各衛(wèi)生組打掃衛(wèi)生區(qū)，保證機(jī)關(guān)環(huán)境衛(wèi)生，提升機(jī)關(guān)形象。

5、定期對(duì)食堂設(shè)施進(jìn)行檢修、維護(hù)、清理，確保機(jī)關(guān)工作人員飲食安全；做好機(jī)關(guān)房屋、暖氣、空調(diào)、電腦、電話等其他設(shè)施的檢修，保證機(jī)關(guān)工作正常運(yùn)轉(zhuǎn)。做好后勤保障關(guān)口，在年初的換屆選舉期間正常保證了同志們的一日三餐。

第7篇：打掃衛(wèi)生工作總結(jié)范文

加強(qiáng)外來人口管理。建立了外來人口登記、管理制度，建立了外來人口花名冊，了解流動(dòng)人員的動(dòng)態(tài)，對(duì)外來人員做到身份證明明、工作目的明、現(xiàn)有狀況明，并加強(qiáng)了外來人口租房管理。下面給大家分享關(guān)于治保部的工作總結(jié)，方便大家學(xué)習(xí)。

治保部的工作總結(jié)1一、本月工作總結(jié)：

1、每個(gè)周不定時(shí)的查寢工作及每個(gè)月的全查工作(包括對(duì)歸寢情況的檢查和寢室用電安全的排查)。

2、在運(yùn)動(dòng)期間，配合個(gè)部門做好后勤服務(wù)和維護(hù)秩序，使各位運(yùn)動(dòng)員能及時(shí)到比賽場地，保證了運(yùn)動(dòng)會(huì)的順利完成。

3、本月18號(hào)，本部門的冉崇俊同學(xué)參加了學(xué)校的治保工作交流會(huì)議，本次會(huì)議的主要內(nèi)容是學(xué)校兩委會(huì)對(duì)我們的治保工作進(jìn)行指導(dǎo)和培訓(xùn)，并講了近期學(xué)校在安全方面出現(xiàn)的問題，特別指出的是最近學(xué)校的偷盜事件經(jīng)常發(fā)生，所以希望我們兩委會(huì)的能夠提醒一下各班的同學(xué)一定要注意自己的財(cái)物，同時(shí)，安排了下個(gè)月治保部的工作。

4、本月20號(hào)，聯(lián)合生活部進(jìn)行了一次全查工作，在此，非常感謝生活部各位同學(xué)對(duì)我們工作的幫助。

二、下月工作計(jì)劃：

1、每周不定時(shí)的查寢工作及安全用電檢查工作照常進(jìn)行，盡我部門所能，以確保每位理學(xué)院同學(xué)的安全。

2、在五月九日，我校將進(jìn)行全校疏演練，配合學(xué)校把這次活動(dòng)順利完成。

3、在五月中旬，學(xué)校將有一次安全征文大賽，積極進(jìn)行宣傳，鼓勵(lì)同學(xué)參加。

4、繼續(xù)加大對(duì)消防安全知識(shí)和食品安全知識(shí)的宣傳。

5、盡量協(xié)助各兄弟部門辦好日常工作。

最后我對(duì)學(xué)生會(huì)提出一點(diǎn)建議，到學(xué)生會(huì)快一年，我們的每次會(huì)議都沒準(zhǔn)時(shí)的舉行，比如說如果通知的是一點(diǎn)開會(huì)，那一定是一點(diǎn)過了才舉行，這樣會(huì)讓到場的同學(xué)產(chǎn)生一種厭惡情緒，因此就不能保證會(huì)議質(zhì)量，我真切的希望以后我們的會(huì)議能夠及時(shí)舉行。

以上就是我們治保部上月工作總結(jié)，謝謝!

治保部的工作總結(jié)2這一學(xué)期一眨眼也就過去了。在治保部的正確指導(dǎo)下和同學(xué)的積極配合下這一學(xué)期的工作完成情況較好。在這一學(xué)期中，治保主要負(fù)責(zé)安全信息的宣傳，為廣大學(xué)生提供了解交流的平臺(tái)。我們將安全信息內(nèi)容分為：財(cái)務(wù)保護(hù)，寢室安全，外出安全，用電安全，消防安全等;

這一學(xué)期我擔(dān)任班上的治保委員，參加了不少活動(dòng)，這對(duì)我來說是一個(gè)學(xué)習(xí)和成長的過程。我從大家的身上學(xué)到了很多有益的東西，也對(duì)治保工作有了一個(gè)更深的理解和體會(huì)。另外，我也對(duì)這一學(xué)期的工作做了總結(jié)。其總結(jié)如下：

(1)10月參加了系部治保會(huì)議，主要是關(guān)于禁用違歸電器，注意同學(xué)的財(cái)產(chǎn)安全等。然后，每個(gè)單周需要向部長匯報(bào)班上同學(xué)的安全情況。

(2)11月初參加了治保部學(xué)習(xí)怎樣使用滅火器，并在寢室告訴同學(xué)們怎樣操作。

(3)11月中旬參加了治保部和學(xué)工處共同組織的會(huì)議，主要是強(qiáng)調(diào)關(guān)于禁止使用大功率等電器，還有治保部干事檢查時(shí)，各寢室的態(tài)度情況。另外，就是發(fā)生火災(zāi)或發(fā)現(xiàn)可疑人員進(jìn)入學(xué)校時(shí)，請(qǐng)撥打保衛(wèi)處電話15873312671。

(4)在班上提醒同學(xué)注意寢室用電安全，不要使用大功率電器和臺(tái)燈充電時(shí)在睡覺前就要拔掉插頭。特別是男生宿舍，到時(shí)治保部會(huì)派人暗訪，如果查到使用大功率將會(huì)嚴(yán)厲批評(píng)并會(huì)扣班級(jí)分4分。

這一學(xué)期我的工作也有很多不足的地方。如：有時(shí)因?yàn)樯险n而不能及時(shí)參加治保委員會(huì)議;搜集到的安全信息不夠多也不夠?qū)I(yè);與同學(xué)的交流不夠;在班上開展的實(shí)質(zhì)性活動(dòng)太少等;另外也有很多不足的地方，不過好在同學(xué)都很配合，以后一定再接再勵(lì)要比現(xiàn)在做的更好。

鑒于在工作中出現(xiàn)了較多問題，為了在下學(xué)期能做到更好，現(xiàn)擬訂下學(xué)期工作注意事項(xiàng)：

(1)協(xié)調(diào)好開會(huì)時(shí)間和上課時(shí)間的沖突;

(2)多和同學(xué)交流，并在班上開展更多實(shí)質(zhì)性的活動(dòng);

(3)搜集更多的安全專業(yè)知識(shí);

(4)多宣傳安全知識(shí)，提高同學(xué)們的安全意識(shí);

一個(gè)學(xué)期結(jié)束了，在這學(xué)期的工作和生活中我們學(xué)到了很多，下學(xué)期我將繼續(xù)以身作則，嚴(yán)于律己，起到模范帶頭作用，不使用大功率電器，注意寢室的安全，遵守治保部的制度，也希望同學(xué)們繼續(xù)支持和配合我的工作。

總之，這學(xué)期有好的收獲，也有不足之處，我要以史為鑒，吸取教訓(xùn)，使我的工作更上一步。

最后希望我們_級(jí)護(hù)理一班同學(xué)共同努力，爭取把我們班建設(shè)得更好，為成為優(yōu)秀班級(jí)而努力，成為真正的精英班，只要大家努力，我相信我們可以做到的。

治保部的工作總結(jié)3本月在本部門部長和干事的齊心努力下，我們部門順利的完成了學(xué)生會(huì)和保衛(wèi)處交給我們的任務(wù)，在院學(xué)生會(huì)的正確指導(dǎo)下和全學(xué)生會(huì)部門的積極配合下，開展了一系列工作。本部門的主要工作職責(zé)就是維護(hù)系里的紀(jì)律和維護(hù)各項(xiàng)活動(dòng)的順利進(jìn)行，在本學(xué)期我們部門順利的完成了各治安執(zhí)勤工作，并在查房，簽到等工作中做了突破性的進(jìn)展。尤其是成立查夜小組的成功，我們部門抽取各系治保部中的優(yōu)秀分子對(duì)他們進(jìn)行培訓(xùn)，這樣對(duì)我們的查夜工作更加系統(tǒng)化，更加專業(yè)化，當(dāng)然，這里要感謝院學(xué)生會(huì)，各系治保部對(duì)本部門工作的支持。在此，本部門將本學(xué)期工作總結(jié)如下：

一部門管理方面

1部長分工，慎密布署，正確指揮：本部門的所有活動(dòng)由部長和干事商議，經(jīng)全體成員達(dá)成統(tǒng)一的對(duì)策后，做到全部成員思想一致，積極投入警衛(wèi)工作后，方能執(zhí)行，以確保安全工作的落實(shí)。

2群策群力，分工協(xié)作：在工作不便時(shí)，我們號(hào)召系治保部積極配合，在分工方面細(xì)致慎密，讓每一個(gè)成員都有自己的崗位。

3落實(shí)簽到制度，擇時(shí)開展培訓(xùn)工作：由于本部門工作特殊，且與各系治保部聯(lián)系緊密，所以本部門實(shí)行了簽到制度，以便隨時(shí)能傳達(dá)信息，并經(jīng)常對(duì)本部門干事以及其他參與本部門工作的同學(xué)進(jìn)行工作培訓(xùn)。

4完善工作細(xì)則：本部門工作細(xì)則在保衛(wèi)處和院學(xué)生會(huì)的審核后給于完善，并讓我們部門的同學(xué)工作以此工作細(xì)則為準(zhǔn)，積極的投入到自

己的工作中去。

二部門工作方面

1進(jìn)行了2次整個(gè)校區(qū)的夜晚查寢，在查寢過程中，本部門的成員能夠做好_，并對(duì)不配合的同學(xué)給予決不低頭的態(tài)度。

2順利的完成保衛(wèi)處交給本部門的各項(xiàng)工作，如在大學(xué)生安全活動(dòng)月中協(xié)助了保衛(wèi)處完成了一系列的工作。

在回驀過去工作成功的同時(shí)我們覺得我們更應(yīng)該做的是著眼現(xiàn)在，面向未來，為創(chuàng)造我院學(xué)生會(huì)的優(yōu)秀工作環(huán)境而努力。為此，我們部門的全體成員將放眼未來，充滿熱情的投入到明天的工作中去。過去獲得的榮譽(yù)和成績是可喜的，但不可否認(rèn)的是同時(shí)也有問題存在，我們將汲取過去的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，彌補(bǔ)以往的不足，不斷進(jìn)取，以更好的工作態(tài)度，更高的工作要求，更新的工作理念，為我院學(xué)生會(huì)工作的蓬勃發(fā)展而努力工作!

治保部的工作總結(jié)4_年以來，_村在上級(jí)有關(guān)部門和_鎮(zhèn)綜治辦的大力支持、協(xié)助下，嚴(yán)格落實(shí)社會(huì)治安綜合治理工作目標(biāo)管理責(zé)任制，扎實(shí)抓好社會(huì)治安綜合治理工作，全村人民安居樂業(yè)，社會(huì)治安秩序良好，未發(fā)生村民違法亂紀(jì)行為，無一起矛盾糾紛上交，無一人上訪，未發(fā)生一起安全生產(chǎn)事故，實(shí)現(xiàn)了全村穩(wěn)定的.目標(biāo)。我們的主要做法和成績：

一是落實(shí)組織，常抓不懈。兩年來，我們根據(jù)村兩委班子成員變動(dòng)情況，及時(shí)調(diào)整充實(shí)了村治保會(huì)、調(diào)委會(huì)，每季度召開一次專題會(huì)議，研究討論綜治工作。

二是扎實(shí)開展宣傳教育。我們通過村宣傳欄、張貼標(biāo)語、下發(fā)宣傳資料等方式，積極向廣大村民宣傳法律法規(guī)，營造廣大群眾學(xué)法、懂法、守法的良好氛圍。

三是建立健全護(hù)村隊(duì)，并經(jīng)常開展活動(dòng)。_村成立了以村干部為隊(duì)長的護(hù)村隊(duì)，每逢重大節(jié)日來臨前，護(hù)村隊(duì)隊(duì)員就輪流值班、巡邏，防止一些小偷小摸和刑事案件的發(fā)生，確保了全村節(jié)日的平安。

四是經(jīng)常排查、調(diào)處矛盾糾紛。每個(gè)月召開一次治保、調(diào)解干部會(huì)議，分析排查全村不安定因素，并及時(shí)落實(shí)人員做好調(diào)處工作。_年以來，全村共排查矛盾糾紛13件，在治保、調(diào)解人員和村主要領(lǐng)導(dǎo)的調(diào)處下全部化解，沒有一起矛盾糾紛上交鎮(zhèn)綜治辦。

五是落實(shí)幫教措施。對(duì)歸正人員，我們按照“四幫一”的有關(guān)規(guī)定，認(rèn)真做好村干部、家長幫教歸正人員，每月由村干部找歸正人員談話一次，了解這部分人的思想動(dòng)態(tài)和實(shí)際困難，并積極做好他們的就業(yè)、上學(xué)和社會(huì)救濟(jì)等工作。幾年來，我村無一名歸正人員重新犯罪。

六是認(rèn)真抓好安全生產(chǎn)和消防安全工作。每季度對(duì)村內(nèi)企業(yè)、個(gè)體工商戶進(jìn)行一次安全生產(chǎn)檢查，明確了_村安全生產(chǎn)負(fù)責(zé)人，建立了安全生產(chǎn)信息員隊(duì)伍和村義務(wù)消防隊(duì)，及時(shí)做好安全生產(chǎn)工作。

七是加強(qiáng)外來人口管理。建立了外來人口登記、管理制度，建立了外來人口花名冊，了解流動(dòng)人員的動(dòng)態(tài)，對(duì)外來人員做到身份證明明、工作目的明、現(xiàn)有狀況明，并加強(qiáng)了外來人口租房管理。幾年來，全村300余外來人員無一人違法犯罪，未發(fā)生一起安全事故。

治保部的工作總結(jié)5轉(zhuǎn)眼一個(gè)學(xué)期已經(jīng)進(jìn)入尾聲，生活部的工作也要告一段落?？偨Y(jié)這一個(gè)學(xué)期，我部門工作基本順利完成。生活部在這學(xué)期中主要還是負(fù)責(zé)教室衛(wèi)生和包干區(qū)檢查，每個(gè)班在勞動(dòng)委員的帶領(lǐng)下以及班主任的配合下，衛(wèi)生明顯逐漸進(jìn)步。這個(gè)學(xué)期生活部還增加了檢查眼保健操這一項(xiàng)，經(jīng)過一系列的教導(dǎo)與反饋，眼保健操也有了很大的進(jìn)步。以下是對(duì)我部門一些工作總結(jié)：

一、日常檢查

本學(xué)期檢查模式并沒有做太大改變，依舊照上學(xué)期的方式進(jìn)行，但是檢查時(shí)間稍微調(diào)整了。

1、星期一早上對(duì)各班包干區(qū)進(jìn)行了抽查，主要是檢查校園重要區(qū)域。

2、星期二早上到周五早上進(jìn)行包干區(qū)與教室的檢查，早上檢查好包干區(qū)，立刻利用出操時(shí)間反饋給班主任，期望得到他們的配合。

3、有時(shí)利用晚自習(xí)一節(jié)課進(jìn)行抽查，在抽查時(shí)衛(wèi)生很差的話，對(duì)其班級(jí)的勞動(dòng)委員進(jìn)行教導(dǎo)，告訴他我們所檢查的范圍以及要求，或者第二天在對(duì)其班級(jí)進(jìn)行檢查，把問題反饋給班主任。

二、部門會(huì)議

這學(xué)期生活部總共召開五次會(huì)議。

1、對(duì)__級(jí)的勞動(dòng)委員進(jìn)行指導(dǎo)，告訴他們生活部主要的檢查范圍、檢查時(shí)間、檢查制度與要求和評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)。

并且對(duì)他們所提出的疑惑一一解答和告訴他們一些上學(xué)期檢查下來每個(gè)班所存在的問題。

2、對(duì)__、__級(jí)的勞動(dòng)委員進(jìn)行再次強(qiáng)調(diào)，他們上學(xué)期在衛(wèi)生檢查中普遍所出現(xiàn)的問題，也對(duì)上學(xué)期表現(xiàn)好的班級(jí)進(jìn)行了表揚(yáng)，同時(shí)期望在新學(xué)期各班衛(wèi)生有所進(jìn)步。

3、對(duì)__、__級(jí)的勞動(dòng)委員交流一個(gè)月生活部檢查下來各班都存在的問題，比如：黑板槽、窗槽等等。

也表揚(yáng)了__01、__02、___、__10等幾個(gè)__級(jí)班級(jí)，并且告訴幾個(gè)較差的班級(jí)的勞動(dòng)委員，他們班所存在的問題。也把生活部接下來的工作安排告訴他們。

4、對(duì)__、__、__級(jí)的勞動(dòng)委員召開了會(huì)議，主要目的是包干區(qū)打掃。

冬季來臨，并且各班包干區(qū)進(jìn)行了重新劃分，所以發(fā)現(xiàn)各班包干區(qū)衛(wèi)生明顯下降，例如1005班打掃包干區(qū)時(shí)間過長，主要由于值日生遲到;1003班忘記撿拾草坪中的垃圾，只要由于不明白包干區(qū)劃分的范圍。根據(jù)這些狀況，我部門召開了此次會(huì)議，在會(huì)議中再次強(qiáng)調(diào)打掃包干區(qū)時(shí)間(7：15-7：30)，和各班所負(fù)責(zé)包干區(qū)的重點(diǎn)打掃區(qū)域。

5、對(duì)__、__、__級(jí)的紀(jì)律委員召開了會(huì)議。

由于換了新的眼保健操，有的班級(jí)同學(xué)不會(huì)做，出現(xiàn)了在眼保健操期間班級(jí)吵鬧現(xiàn)象。根據(jù)所出現(xiàn)的問題，我們一齊進(jìn)行了討論，最后把保健操的做法交給了紀(jì)律委員，并期望他們傳教下去和強(qiáng)調(diào)紀(jì)律委員負(fù)責(zé)好眼保健操期間的紀(jì)律狀況。

三、干事的培訓(xùn)

在學(xué)生會(huì)的干部下，進(jìn)行第一輪干事的選拔。生活部召了其中兩名，并對(duì)他們進(jìn)行了培訓(xùn)。

1、向他們介紹生活部主要負(fù)責(zé)事情以及成員，教他們?nèi)绾未蚍趾托l(wèi)生評(píng)比的要求、制度。

2、帶著他們一齊出去檢查。

讓他們碰到問題會(huì)及時(shí)提出，在工作中獲取經(jīng)驗(yàn)。

三、部門合作

1、這學(xué)期開始，學(xué)生會(huì)舉行了“心目中的好老師”總決賽，在部門的配合下順利的完成。

2、體育部召開了冬季籃球比賽，我部門配合體育部長完成了此次補(bǔ)賽。

3、10級(jí)的文藝匯演，學(xué)生會(huì)各個(gè)部長一齊幫忙丁紅娟老師順利完成了此次活動(dòng)。

4、在元旦游園活動(dòng)中，學(xué)生會(huì)成員也付出了行動(dòng)，配合學(xué)生科老師完成了工作。

四、其他工作

1、參加了1905班班委“以如何均勻分配班級(jí)同學(xué)打掃衛(wèi)生”為主題的會(huì)議，指導(dǎo)他們?nèi)绾畏峙?，并且與班委一齊討論怎樣解決班中所出現(xiàn)的狀況。

之后檢查下來，班級(jí)和包干區(qū)衛(wèi)生有了一些進(jìn)步。

2、對(duì)1912班的團(tuán)支書和班長對(duì)眼保健操這一問題召開了會(huì)議，教會(huì)他們怎樣做眼保健操以及如何拉動(dòng)全班一齊做。

之后，其班眼保健操進(jìn)步很大。

第8篇：打掃衛(wèi)生工作總結(jié)范文

一、　主要做的幾項(xiàng)工作

1、　調(diào)整了各班的桌椅，進(jìn)行歸類登記。

2、　安裝了幾件體育設(shè)備，對(duì)一些設(shè)備刷了油。

3、　對(duì)各班桌椅進(jìn)行了兩次維修，每月檢查一次。

4、　落實(shí)了市里召開的消防安全工作會(huì)議精神，進(jìn)行了消防安全檢查，落實(shí)了責(zé)任。

5、　落實(shí)了市里召開的事業(yè)單位清產(chǎn)核資會(huì)議精神，完成了固定資產(chǎn)的盤點(diǎn)、報(bào)表工作。

6、　完成了教育局綜合樓的上水電費(fèi)和冬季取暖費(fèi)的收繳工作。

7、　落實(shí)了市里召開的冬季城市管理會(huì)議精神，對(duì)清雪任務(wù)進(jìn)行了布置安排。

8、　財(cái)會(huì)人員完成了費(fèi)用的收繳及教師工資的打卡、報(bào)表等項(xiàng)工作。

9、　食堂、住宿生工作有較大進(jìn)展，開展了創(chuàng)優(yōu)秀住宿生活動(dòng)。

10、　依照工作計(jì)劃，強(qiáng)化了門衛(wèi)工作。

二、　工作主要表現(xiàn)

1、　食堂工作方面

食堂工作人員本著對(duì)工作負(fù)責(zé)的態(tài)度，不怕吃苦，任勞任怨，為學(xué)校做出了貢獻(xiàn)，食堂的活大家都知道是比較累的，特別是冬季，咱們家兩口半人的飯都不愿做，況且這三、四百人的飯菜如何做？開始買菜時(shí)我和二劉三人都是第一次買菜，咋辦？我們就是多看、多問，一樣的貨誰便宜買誰的，為不在稱上受騙，我們經(jīng)常量自己的體重試稱，這樣邊干邊摸索，你心里只要想到學(xué)校，想把工作做好，沒有克服不了的困難，現(xiàn)在我們每個(gè)人對(duì)市場行情基本了解，不擔(dān)心被人糊弄，上當(dāng)受騙。每天早上買菜回來，劉志強(qiáng)、劉德軍就開始劈木頭、引火做飯，王老師和徐老師她們身體都不好。家離學(xué)校又遠(yuǎn)，也能起早貪黑克服困難，大家一起忙碌從不計(jì)較干多干少，賈老師身體不好，摔傷了也不耽誤，樣樣活都爭先恐后，王師付炒70多人的菜一天累得胳膊都抬不起來，這些人一天連續(xù)六、七個(gè)小時(shí)的作業(yè)，確實(shí)很辛苦，正是由于這種吃苦奉獻(xiàn)精神，才獲得了豐碩成果，本學(xué)期食堂收入按期初訂的2萬元指標(biāo)翻了一翻多，這些成績的取得也離不開全體老師的支持，特別是班主任老師他們付出的最多，動(dòng)員學(xué)生，做思想工作，每天中午都不回家給學(xué)生盛飯打菜，刷碗洗筷，全校本學(xué)期吃飯人數(shù)最多的班級(jí)是二年一和二年二，四年二每日增長幅度也校大，不在很多班級(jí)表現(xiàn)也很好，如一年三班、整個(gè)一年組都不錯(cuò)，三年三班、五年一班以上班級(jí)提出表揚(yáng)。

2、　住宿生方面

本學(xué)期住宿人數(shù)最多時(shí)達(dá)70多人，本學(xué)期有100左右人次住宿，一學(xué)期以來沒發(fā)生過事故，學(xué)生在校吃得好，睡得安全。學(xué)習(xí)成績有不同程度的提高。這些成績與班主任、輔導(dǎo)老師、陪宿教師的教育是分不開的，他們耐心輔導(dǎo)，精心呵護(hù)，付出了辛苦的汗水，付老師有時(shí)一宿都不睡覺給學(xué)生關(guān)窗蓋被，打掃衛(wèi)生，有時(shí)側(cè)所堵了，清掃完之后，兩天吃不下飯，這些工作也得到了其他老師和同志的支持，你像曹老師有時(shí)也幫助通側(cè)所，修側(cè)所，住宿生人數(shù)的不斷增多，主要是班主任教師的動(dòng)員，開學(xué)以來始終最多人數(shù)的班是六年一，其特點(diǎn)是人員穩(wěn)定并且速增，保持較穩(wěn)定班級(jí)還有五年一、五年二、三年一、三年三、以上班級(jí)提出表揚(yáng)，最后一個(gè)月六年二也出現(xiàn)了達(dá)到了十五人。

3、　賣店工作

賣店工作人員，對(duì)工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，把準(zhǔn)質(zhì)量關(guān)，不進(jìn)三無產(chǎn)品，確保學(xué)生的健康，經(jīng)一學(xué)期的努力，基本完成了期初制定的一萬五千元的指標(biāo)。

再值得表揚(yáng)的是徐師付，放哪都放心，干啥大家都滿意　，開始在食堂幫忙，后來修桌椅干雜活哪用哪到，現(xiàn)在清理樓道衛(wèi)生，大家看得清楚，所以無論是前勤、后后勤從事的都是教育事業(yè)，只是分工不同，只要你付出，領(lǐng)導(dǎo)，群眾都會(huì)看到。

三、　存在問題。

1、住宿生在活動(dòng)和管理上還有待改進(jìn)。

2、食堂管理及學(xué)生剩飯菜的浪費(fèi)現(xiàn)現(xiàn)象有待解決。

3、電的浪費(fèi)現(xiàn)象有待采取措施。

以上是本學(xué)期后勤工作總結(jié)。

第9篇：打掃衛(wèi)生工作總結(jié)范文

總結(jié)是應(yīng)用寫作的一種，是對(duì)已經(jīng)做過的工作進(jìn)行理性的思考，這樣才能做到更好，那么對(duì)于自己的年終工作，你總結(jié)了嗎，知道如何寫好個(gè)人的工作總結(jié)嗎?了解相關(guān)精彩內(nèi)容請(qǐng)參考小編為大家精心準(zhǔn)備的文章：

公司員工個(gè)人年終總結(jié)心得1投資運(yùn)營部負(fù)責(zé)為集團(tuán)選取符合國家產(chǎn)業(yè)政策、具有良好發(fā)展前景的新產(chǎn)業(yè)、新項(xiàng)目、新企業(yè)，并對(duì)集團(tuán)公司總部直接投資的項(xiàng)目進(jìn)行投資管理，以及相關(guān)經(jīng)營活動(dòng)的運(yùn)營管理。20__年在集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)的支持下，在集團(tuán)相關(guān)部門的密切配合下，我們主要做了以下工作：

1.收集各類信息，尋找有投資價(jià)值的項(xiàng)目(包括重組、兼并和收購等項(xiàng)目)。

20__年_-_月，總計(jì)為集團(tuán)推薦了40多個(gè)有價(jià)值的投資項(xiàng)目。這些項(xiàng)目涵蓋了節(jié)能環(huán)保、新一代信息技術(shù)、生物、高端裝備制造、新能源、新材料和新能源汽車等國家戰(zhàn)略性新興產(chǎn)業(yè)，同時(shí)也有醫(yī)藥化工、煤炭礦產(chǎn)、地產(chǎn)金融等極具投資價(jià)值的傳統(tǒng)行業(yè)。

2.組織對(duì)擬投資項(xiàng)目進(jìn)行調(diào)研、論證，評(píng)估企業(yè)或項(xiàng)目的市場價(jià)值，提出投資企業(yè)或項(xiàng)目的可行性報(bào)告。

對(duì)于已立項(xiàng)的十多個(gè)投資項(xiàng)目，投資運(yùn)營部利用各種渠道進(jìn)行了廣泛收集企業(yè)資料、了解產(chǎn)業(yè)政策，組織人員進(jìn)行財(cái)務(wù)、法律的盡職調(diào)查，全面評(píng)估企業(yè)的投資價(jià)值和投資風(fēng)險(xiǎn)。

3.投資企業(yè)或項(xiàng)目的投資方案設(shè)計(jì)，包括投融資方式、投融資規(guī)模、投融資結(jié)構(gòu)及相關(guān)成本和風(fēng)險(xiǎn)的預(yù)測等。

根據(jù)集團(tuán)的整體戰(zhàn)略發(fā)展思路以及擬投資項(xiàng)目的自身特點(diǎn)，投資運(yùn)營部已對(duì)擬投資的2個(gè)項(xiàng)目進(jìn)行了投資方案的設(shè)計(jì)。

4.投資企業(yè)或項(xiàng)目的立項(xiàng)、報(bào)建、報(bào)告等工作，并按集團(tuán)公司決策，工作總結(jié)及計(jì)劃投資運(yùn)營部.

以相關(guān)主體的名義組織投資。到目前為止，已對(duì)相關(guān)項(xiàng)目累計(jì)投資數(shù)千萬元。

5.對(duì)集團(tuán)公司投資形成的資產(chǎn)(以下簡稱所管理資產(chǎn))進(jìn)行交割和管理。

包括資產(chǎn)負(fù)債、損益、現(xiàn)金流量等財(cái)務(wù)狀況;市場開發(fā)、生產(chǎn)管理等經(jīng)營狀況;組織結(jié)構(gòu)、人才隊(duì)伍、勞動(dòng)生產(chǎn)率等管理狀況。對(duì)于收購的企業(yè)進(jìn)行資產(chǎn)交割，并在過渡期進(jìn)行資產(chǎn)和人員的管理。

6.完成集團(tuán)公司領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作。

包括集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)安排的產(chǎn)業(yè)調(diào)研工作，相關(guān)投資報(bào)告的撰寫等。

20__年，投資運(yùn)營部的基本思路是：開拓創(chuàng)新、銳意進(jìn)取。我們將在今年的工作基礎(chǔ)上，重點(diǎn)做好以下工作：

1.繼續(xù)尋找合適的投資項(xiàng)目;

2.對(duì)立項(xiàng)的投資項(xiàng)目撰寫投資分析報(bào)告;

3.對(duì)決定收購的企業(yè)進(jìn)行盡職調(diào)查;

4.對(duì)簽訂了投資協(xié)議的股權(quán)并購項(xiàng)目，實(shí)施并購和交割;

5.對(duì)已投資的企業(yè)進(jìn)行資產(chǎn)管理;

6.選擇適合集團(tuán)特點(diǎn)的短期投資產(chǎn)品;

7.發(fā)起設(shè)立產(chǎn)業(yè)發(fā)展基金。

公司員工個(gè)人年終總結(jié)心得2在剛上__時(shí)，通過自己的努力熟悉語音平臺(tái)的操作和流程，在工作時(shí)能得心應(yīng)手?，F(xiàn)將總結(jié)如下：

一、開展學(xué)習(xí)，提升素質(zhì)，保證服務(wù)

時(shí)代的飛躍發(fā)展，用戶對(duì)供電企業(yè)的要求更高。座席員的素質(zhì)提高才能滿足優(yōu)質(zhì)服務(wù)的需求。中心支部_副書記幾次親入班組培訓(xùn)，每周五上午的業(yè)務(wù)培訓(xùn)是雷打不動(dòng)的，主要包括了系統(tǒng)操作、電費(fèi)核算、電能計(jì)量、業(yè)擴(kuò)、法律知識(shí)培訓(xùn)、政治學(xué)習(xí)等，有時(shí)把工作上遇到的難點(diǎn)大家進(jìn)行交流討論。近日__服務(wù)熱線正式向縣級(jí)延伸，為了理順業(yè)務(wù)流程利用了休班時(shí)間到__公司現(xiàn)場學(xué)習(xí)，并由師傅對(duì)現(xiàn)場疑難給予講解，使我對(duì)__縣的配網(wǎng)有了較深入的了解，業(yè)務(wù)知識(shí)有了提高，我還收集了一份__常用計(jì)量裝置問題解答。

二、真誠服務(wù)，五心熱線

1.客戶為何不高興?電話咨詢緣何升級(jí)為電話投訴?

就當(dāng)前市民普通關(guān)注的話費(fèi)詳單和上網(wǎng)流量問題，引起了客戶抱怨投訴，要以熱心、溫心、細(xì)心、耐心、恒心對(duì)待，不能使用語氣，安撫客戶表達(dá)同理心，讓客戶滿意掛電話。

2.“請(qǐng)幫我查一下話費(fèi)可以嗎?”隨著用戶維權(quán)意識(shí)的增強(qiáng)，對(duì)我們的服務(wù)提出了更高的要求。

遇到臺(tái)風(fēng)襲擊，惡劣的天氣造成線路閘大范圍停電了，給客戶帶來不便，接進(jìn)的電話都是滿腹牢騷的漫罵，但始終恪守“八”方針，認(rèn)真心聆聽、耐心解釋使客戶停電原因是自然災(zāi)害，正在全力以赴搶修，爭取盡早恢復(fù)送電。呼叫中心的電話每天都是“夏天”很充實(shí)，大家的心愿是方便千萬家。

3.樹立形象品牌

__供電服務(wù)熱線是微笑窗口，是供電企業(yè)和社會(huì)溝通的橋梁和紐帶，24小時(shí)業(yè)務(wù)查詢、業(yè)擴(kuò)報(bào)裝等增值業(yè)務(wù)服務(wù)，加強(qiáng)知識(shí)塑造自身形象，提升處理緊急事情能力。

三、存在的不足

一年來通過努力業(yè)務(wù)水平有提高，但分量還是不足的。平時(shí)要多學(xué)_和優(yōu)質(zhì)服務(wù)的有關(guān)知識(shí)，不恥下問。在今后工作中要有奉獻(xiàn)精神，體會(huì)經(jīng)驗(yàn)吸取精華，愿自己的服務(wù)，贏得客戶的滿意。

公司員工個(gè)人年終總結(jié)心得3人們常常說“時(shí)間如流水，一去不返”，所以總是沒有給人回頭的機(jī)會(huì)，但是卻也推著人們不斷的向前。而我們能做的也只有順應(yīng)時(shí)間和總結(jié)過去工作的經(jīng)驗(yàn)，以便走好接下來的路，所以下面就是我對(duì)我在酒店作為保潔員7月份的一個(gè)工作總結(jié)：

保潔員的工作其實(shí)也就和這個(gè)職位的名字的含義是一樣的——保護(hù)環(huán)境干凈整潔的工作人員。就是這樣的，所以我們主要要面對(duì)的事情也就是打掃衛(wèi)生，保持酒店環(huán)境的干凈，為客人提供干凈的房間，干凈的用品。但是這個(gè)工作也只是看起來很好做，實(shí)際卻不是這樣的，也還是有許多的地方是需要注意的。

就比如說，做一個(gè)保潔員我們在工作的時(shí)候也是要注意細(xì)節(jié)問題的，酒店在裝潢的時(shí)候?yàn)榱耸咕频甑臋n次看起來很高大上，所以用了很多富麗堂皇的東西去裝飾酒店，而面對(duì)這些東西，我們在打掃的時(shí)候是格外的要注意的，這些東西不僅要把它弄干凈，還要保證清潔之后上面不會(huì)因?yàn)榛瘜W(xué)反應(yīng)殘留下一些痕跡，影響到裝飾品的美感。

除了對(duì)于那些裝飾品的打掃，我們在清潔地板的時(shí)候也是很多要注意的，我們不僅要使地板干凈的能夠折射出人的影子，還要使地板保持干燥，客人不會(huì)因?yàn)榈匕宥埂Ｍ瑫r(shí)還要時(shí)刻注意上面是否有什么粘住的東西沒有清除干凈。

除了以上的，做為保潔員，我們還要注意客人退房的時(shí)候，這個(gè)時(shí)候我們也是要打掃房間的，我們不僅要打掃干凈，還要確保酒店的用品是被換上了新的用品。在打掃完之后也不能夠急著打掃下一個(gè)，而是要檢查一下是否有死角沒有被打掃的到或是沒有打掃干凈。這些都還只是日常的工作。

而我們在打掃完衛(wèi)生之后也并不是說我們的工作就是完成了，我們還要對(duì)我們打掃的區(qū)域進(jìn)行一個(gè)巡視，檢查一下是不是還有沒有打掃干凈的地方。最后就是填寫區(qū)域衛(wèi)生打掃過的表格，而上面的的領(lǐng)導(dǎo)也是通過這個(gè)表格看我們的工作情況的，當(dāng)然他們偶爾有事會(huì)抽檢的。

而保潔員的工作也并不是只是打掃完衛(wèi)生就好了，還是要多多的去檢查一下的，并且要不定時(shí)的巡查自己的打掃過的區(qū)域，確保沒有什么突發(fā)事件使打掃過的地方變臟了。這也是需要耐心的更是需要具備一定的毅力的，因?yàn)檫@一份工作也是很累人的，所以也是要有一個(gè)吃苦的準(zhǔn)備的。

以上也就是我對(duì)我在酒店做保潔員的時(shí)候7月份的一個(gè)工作總結(jié)，要是大家覺得我總結(jié)的并不是很完善的話，我很樂意聽取指教，并且把聽到的建議融入我之后的工作中，把之后的工作做的更加的好。

公司員工個(gè)人年終總結(jié)心得4我作話務(wù)員的時(shí)間不長，跟許多老手相比，我是一個(gè)新手。但這并不能成為我可以比別人差的理由，相反，越是因?yàn)檫@樣，我就更要付出比別人更多的精力和時(shí)間來學(xué)習(xí)，從而跟上大家的步伐。在剛上__平臺(tái)的時(shí)候，憑借著自己努力、刻苦、任勞任怨的工作態(tài)度，我除熟悉了語音平臺(tái)的操作和處理流程外，還更深一步地了解到__設(shè)備的整個(gè)運(yùn)作流程，讓我在工作時(shí)更能得心應(yīng)手。

然而___號(hào)作為一個(gè)群眾服務(wù)窗口，我作為一名普通的客戶服務(wù)代表，除了要懂得一些簡單的技術(shù)和專業(yè)知識(shí)外，更重要的是需要與客戶進(jìn)行溝通、交流，解答客戶的咨詢和疑問。因此，我更需要具備的是掌握全面的業(yè)務(wù)知識(shí)和良好的服務(wù)、溝通技巧。在平時(shí)的工作中，對(duì)于新下發(fā)的各種新業(yè)務(wù)、新知識(shí)、新活動(dòng)，我都認(rèn)真學(xué)習(xí)，充分領(lǐng)會(huì)其精神，并且牢記;對(duì)于一些基礎(chǔ)業(yè)務(wù)知識(shí)，我經(jīng)常會(huì)翻出來看看，做到溫故而知新，熟能生巧。如果說業(yè)務(wù)知識(shí)是做菜的原料的話，那么良好的服務(wù)、溝通技巧、就是技藝高超的廚師，只有具備高超的廚藝，才做讓原料展現(xiàn)出良好的品質(zhì)和口味，服務(wù)也是同樣的道理。如果沒有良好的語言表達(dá)能力和溝通能力，知道的再多，掌握的再全面，也只能是茶壺里煮餃子——肚子里有倒不了來。所以我積極參與組織的各種服務(wù)知識(shí)培訓(xùn)，通過網(wǎng)上學(xué)習(xí)相關(guān)服務(wù)、溝通技巧，并將其運(yùn)用到服務(wù)工作中去。

心系客服.誠信服務(wù)，海爾總裁張瑞敏有句名言：在同樣的條件下，服務(wù)得好可以贏得顧客或“創(chuàng)造”顧客;服務(wù)得不好可以失去或“消滅”顧客。誠信是一種資源，一種資本，是優(yōu)質(zhì)服務(wù)的靈魂。我作為客服中心的一名普通員工會(huì)更加的做到認(rèn)真查找差距，同時(shí)學(xué)習(xí)、借鑒其他“滿意窗口”的先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)，取他人之所長補(bǔ)己之短，使在客服中心的我不斷茁壯成長。以“樹群眾滿意窗口號(hào)”為旗幟，“您的滿意，是我的追求”為行動(dòng)口號(hào)，堅(jiān)持貫徹“以群眾為中心，以市場為導(dǎo)向，以群眾滿意為目的，把優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作做得有聲有色。自我管理、嚴(yán)格落實(shí)樹立服務(wù)大眾、奉獻(xiàn)社會(huì)的思想，為人民群眾辦實(shí)事、做好事;以客戶為中心，不斷提高服務(wù)質(zhì)量;保證把“請(qǐng)”、“您好”、“請(qǐng)問有什么可以幫助你”、“請(qǐng)問辦什么業(yè)務(wù)”、“請(qǐng)稍候”、等十九個(gè)文明服務(wù)日常用語得以運(yùn)用，嚴(yán)禁使用服務(wù)“禁語”;以微笑服務(wù)，給客戶留下親切、熱情、口氣柔和的好印象。同時(shí)，注重各項(xiàng)規(guī)章制度的貫徹落實(shí)，除抓好學(xué)習(xí)做到人人知曉熟記在心上，把重點(diǎn)放在落實(shí)上。內(nèi)強(qiáng)素質(zhì)，外塑形象，抓好業(yè)務(wù)技能培訓(xùn)。為自己適應(yīng)“服務(wù)大格局”的要求，堅(jiān)持經(jīng)常性地利用下班后時(shí)間組織業(yè)務(wù)知識(shí)學(xué)習(xí)，開展崗位大練兵活動(dòng)，不斷提高自己業(yè)務(wù)技能水平。同時(shí)，做好對(duì)新同志的“傳、幫、帶”工作，力求大家共同進(jìn)步。自身素質(zhì)不斷提高的同時(shí)，也以大家優(yōu)質(zhì)的服務(wù)樹立了優(yōu)秀的服務(wù)品牌。

在與來電人的開始幾分鐘交談中，我聚精會(huì)神傾聽來電人的信息，保持禮貌態(tài)度，提高工作質(zhì)量。遇到投訴反饋意見，要清楚來電人的全部要求，準(zhǔn)確理解來電人的意思，要抓住問題中心，盡可能避免多講無關(guān)緊要的事并做好相關(guān)記錄工作方便日后和用戶聯(lián)系，為正常的工作狀態(tài)保駕護(hù)航。還要做好事后的回訪工作，當(dāng)用戶反映表示不滿意時(shí)，應(yīng)悉心認(rèn)真的用戶述說，盡可能的替用戶排除問題，作到急客戶之所急，想客戶之所想。

在不斷的學(xué)習(xí)中，我發(fā)現(xiàn)自己的生活充實(shí)了許多，也精彩了許多，原來那個(gè)默默無語的我也變得嘰嘰喳喳了，以前總被遺忘的我也得到了大家的認(rèn)同。但是由于自己性格方面的缺陷，也使我錯(cuò)過了許多機(jī)會(huì)。所以在新一天，我要再接再厲，作得更好。

日子過得真快，一眨眼的工夫，我不知不覺已在__客戶服務(wù)中心忙忙碌碌的工作了半年多?；厥走^去，展望未來，回顧這半年來的點(diǎn)點(diǎn)滴滴，取他山之石，對(duì)于我而言，沒有最好，只有更好。

公司員工個(gè)人年終總結(jié)心得5進(jìn)入企業(yè)已經(jīng)好幾個(gè)春秋了，作為我們車間的一名普通員工，我沒有因?yàn)樽约旱钠椒捕艞墝?duì)自己的要求。雖然這幾年一直沒有做出轟天動(dòng)地的大成績，但是我對(duì)自己平時(shí)的工作還是很自信的，因?yàn)樵谶@個(gè)崗位上，我認(rèn)為自己有了很大的把握，所以我能夠非常自信并且認(rèn)真的完成好每一項(xiàng)工作，一年下來，各項(xiàng)成果已經(jīng)展現(xiàn)了出來，我對(duì)自己這一年的工作還是很滿意的，希望領(lǐng)導(dǎo)們也能夠看到我的成長和進(jìn)步。

今年上半年的時(shí)候，車間的事情比較多，由于一些因素的影響，導(dǎo)致我們的心態(tài)也不太好，所以上半年相比較而言是比較有壓力的。我認(rèn)為自己的承壓能力也還是可以的，所以我還是爭取把每一件事情每一份工作都完整的做好了。雖然有時(shí)候加班加到半夜，但是有了努力就會(huì)有結(jié)果。我想這一點(diǎn)上一定也是成正比的。

進(jìn)入我們企業(yè)之后，其實(shí)我一直都很努力，我想努力的往上發(fā)展，雖然這幾年我一直都沒有一個(gè)多大的成績，但是我從來都沒有放棄過，可能我有一些部分還是存在一些缺陷和不足，但是我會(huì)努力改正好，希望能夠通過時(shí)間和積累讓我走向更好的一個(gè)未來。在這條路上，我們是不能低頭的，因?yàn)榈土祟^，可能以前一切的努力都會(huì)白費(fèi)。

這一年，我在紀(jì)律上的表現(xiàn)是比較良好的。除了有一次因?yàn)榧依锢先诉^壽請(qǐng)了一次假，其他的時(shí)候我都堅(jiān)持遵守紀(jì)律，很少出現(xiàn)遲到、違反公司規(guī)定的事情。我認(rèn)為不管我們是在什么崗位上，首先我們都應(yīng)該共同維護(hù)好我們這一個(gè)集體環(huán)境，因?yàn)槲覀儌€(gè)人的行為的影響力是很廣泛的。所以不管怎樣，在這一年當(dāng)中，我都堅(jiān)守好了自己的職責(zé)，并且做到了自己最好的狀態(tài)?；蛟S這對(duì)于我來說，還存在著一些需要不斷去提升的地方，但是未來，我一定可以更好的完善自己，不只是在紀(jì)律上，在工作上也要提升一個(gè)層次。