數(shù)字化轉(zhuǎn)型的概念精選(九篇)

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第1篇：數(shù)字化轉(zhuǎn)型的概念范文

關(guān)鍵詞：新聞客戶端；傳統(tǒng)報(bào)業(yè)；數(shù)字化轉(zhuǎn)型；思考與啟示

中圖分類號：G215 文獻(xiàn)標(biāo)識碼：A 文章編號：1672-8122（2013）06-0094-03

隨著移動互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的快速發(fā)展和移動終端設(shè)備的廣泛普及，移動互聯(lián)網(wǎng)開始擴(kuò)散并逐漸深入到普通人的日常生活中來，人類正在快速邁入移動互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代。據(jù)美國思科系統(tǒng)公司（Cisco Systems， Inc.）的《思科視覺化網(wǎng)絡(luò)指數(shù)：全球移動數(shù)據(jù)流量預(yù)測更新2011-2016》報(bào)告，到2016年，全球支持IPv6協(xié)議的移動設(shè)備將超過40億臺，而移動互聯(lián)網(wǎng)終端設(shè)備將超過150億臺[1]。在我國，通過手機(jī)接入互聯(lián)網(wǎng)的網(wǎng)民數(shù)量達(dá)到3.88億，相比之下臺式電腦為3.80億，手機(jī)首次超越臺式電腦成為了我國網(wǎng)民的第一大上網(wǎng)終端[2]。伴隨著上網(wǎng)終端的小屏化、移動化，終端、用戶和網(wǎng)絡(luò)環(huán)境的加速改善，使得移動互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展突破了“基數(shù)”障礙，快速成長。

在移動互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，傳統(tǒng)的信息傳播方式已不能滿足人們?nèi)找嬖鲩L的多樣化需求。特別是隨著智能手機(jī)、平板電腦、電子閱讀器的廣泛普及，人們對信息接受方式的選擇更多，對信息內(nèi)容接收的主動性更強(qiáng)，對信息獲取的渠道更廣。這也進(jìn)一步引發(fā)和加速了傳統(tǒng)媒體的重構(gòu)和升級，尤其是傳統(tǒng)報(bào)業(yè)的數(shù)字化轉(zhuǎn)型。

一、移動新聞客戶端：傳統(tǒng)報(bào)業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的新契機(jī)

數(shù)字技術(shù)和網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的快速發(fā)展，新媒體的出現(xiàn)，傳媒原有的生態(tài)環(huán)境被深刻改變，使得傳統(tǒng)報(bào)業(yè)正面臨著巨大挑戰(zhàn)?！昂摗薄ⅰ跋稣摗币恢睆浡屠_著世界各國報(bào)業(yè)的發(fā)展，顯然，報(bào)業(yè)的日趨衰微已是不爭的事實(shí)。面對新媒體的沖擊，報(bào)業(yè)的重新洗牌，調(diào)整、重組和轉(zhuǎn)型勢在必然，各國報(bào)業(yè)紛紛開始了報(bào)業(yè)的新媒體計(jì)劃。例如，在國外，《紐約時(shí)報(bào)》（The New York Times）開展了“數(shù)字紐約時(shí)報(bào)”計(jì)劃；《華爾街日報(bào)》（The Wall Street Journal）的實(shí)施了報(bào)網(wǎng)融合計(jì)劃；甘耐特媒體集團(tuán)（Gannette）的“信息中心”全面取代已有的新聞編輯室。在國內(nèi)，解放日報(bào)的“5I”（I-news手機(jī)報(bào)、I-mook數(shù)碼雜志、I-paper手機(jī)報(bào)紙、I-street公共視頻、I-net網(wǎng)站）發(fā)展戰(zhàn)略；《遼沈日報(bào)》的“5E”（Every Media全媒體、Every Platform全平臺、Every Time全天候、Every Where全覆蓋、Every Demand全搜索）數(shù)字化服務(wù)工程等。以上種種表明，報(bào)業(yè)的數(shù)字化轉(zhuǎn)型正在不斷升溫，但同時(shí)應(yīng)該清楚的認(rèn)識到目前的報(bào)業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型還基本上停留在網(wǎng)絡(luò)版和數(shù)字報(bào)的初級探索階段。

傳統(tǒng)報(bào)業(yè)要想在數(shù)字化轉(zhuǎn)型的潮流中立于不敗之地，就必須要深刻分析并了解當(dāng)前市場，順應(yīng)市場需求，開拓適合自己的發(fā)展渠道。移動互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，是一個(gè)終端化的時(shí)代，智能手機(jī)、平板電腦等移動終端設(shè)備對人們的媒介接觸行為和接觸習(xí)慣的影響深刻，越來越多的人們選擇選擇利用移動終端對傳統(tǒng)媒體的內(nèi)容產(chǎn)品進(jìn)行消費(fèi)。根據(jù)皮尤研究中心（Pew Research Center）的“卓越新聞計(jì)劃”（Project for Excellence in Journalism）指出，美國目前有47%的用戶使用移動終端讀取新聞。尤其是以iPhone和iPad為代表的移動風(fēng)潮的興起，使得用戶在移動網(wǎng)絡(luò)端的停留時(shí)間大大增加，用戶使用這些終端設(shè)備閱讀網(wǎng)絡(luò)新聞的習(xí)慣也被逐漸培養(yǎng)起來。隨著無線網(wǎng)絡(luò)環(huán)境的不斷優(yōu)化，移動終端已經(jīng)逐漸成為用戶的信息管理平臺和終端。報(bào)紙不再是傳統(tǒng)意義上的“紙”，而趨向成為一種顯示終端和存儲介質(zhì)，移動終端也成為了傳統(tǒng)報(bào)業(yè)與用戶的一種新媒介。

移動終端的普及就像一陣強(qiáng)勢來襲的颶風(fēng)，很快吸引了大眾的眼球，同樣也吸引了傳統(tǒng)媒體的跟進(jìn)。目前，許多報(bào)業(yè)媒體已經(jīng)將“移動新聞客戶端戰(zhàn)略”付諸實(shí)踐，紛紛推出移動新聞客戶端應(yīng)用（新聞App）并取得了顯著成效。利用移動新聞客戶端來提升傳統(tǒng)報(bào)業(yè)的媒體價(jià)值和影響力成為數(shù)字時(shí)代傳統(tǒng)報(bào)業(yè)提升競爭力的重要途徑和手段，傳統(tǒng)報(bào)業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型也面臨著新的發(fā)展契機(jī)。

二、移動新聞客戶端對傳統(tǒng)報(bào)業(yè)的革新

與傳統(tǒng)報(bào)業(yè)相比，移動新聞客戶端憑借豐富的展現(xiàn)形式、便捷的獲取途徑、個(gè)性的閱讀體驗(yàn)以及社會性、互動性等特點(diǎn)為傳統(tǒng)媒體的內(nèi)容生產(chǎn)和受眾服務(wù)拓展了新的發(fā)展空間，為傳統(tǒng)報(bào)業(yè)的數(shù)字化轉(zhuǎn)型帶來革命性的變化，這種革新主要體現(xiàn)在以下五個(gè)方面：

（一）傳播載體：加速更替與揚(yáng)棄式演變

從傳播的發(fā)展歷史來看，技術(shù)的發(fā)展在很大程度上會影響到報(bào)業(yè)的發(fā)展乃至走向。在報(bào)業(yè)的數(shù)字化轉(zhuǎn)型歷程中，新介質(zhì)的發(fā)明速度越來越快，報(bào)業(yè)傳播載體的發(fā)展呈現(xiàn)出了加速更替與揚(yáng)棄式演變的特點(diǎn)。而報(bào)業(yè)真正的數(shù)字化轉(zhuǎn)型，是從報(bào)紙媒體挺進(jìn)互聯(lián)網(wǎng)開始。從一開始最簡單的報(bào)紙電子版逐步發(fā)展到功能多樣化的報(bào)紙網(wǎng)站，然后隨著移動終端的普及，報(bào)業(yè)的觸角延伸到手機(jī)、平板電腦等多種終端上來。目前，在智能終端的浪潮下，新聞App（Application的簡稱，指客戶端應(yīng)用程序）成為各大報(bào)業(yè)集團(tuán)爭搶的新陣地。一方面，從用戶角度來看，App為人們統(tǒng)一設(shè)定了進(jìn)入各種媒體內(nèi)容的入口（如報(bào)紙、手機(jī)電視），在同一平臺上實(shí)現(xiàn)了不同內(nèi)容的有效對接與聚合，達(dá)成了某種規(guī)整性與一致性；另一方面，從媒體角度上來看，App成為嫁接媒體與用戶的通道，媒體獲得了相當(dāng)?shù)挠脩艋鶖?shù)，同時(shí)也實(shí)現(xiàn)了同一內(nèi)容不同平臺的傳播與擴(kuò)散。早在2010年8月，美國《紐約時(shí)報(bào)》就利用移動終端，推出了“出版引擎”應(yīng)用平臺，允許其它內(nèi)容商在ipad以及iphone上開發(fā)他們自己的App，合作共贏，進(jìn)行了一次大膽的數(shù)字化轉(zhuǎn)型探索。由此在報(bào)業(yè)的數(shù)字化轉(zhuǎn)型中，App逐漸呈現(xiàn)出強(qiáng)大的生命力和難以阻擋的勢頭，傳統(tǒng)紙媒則呈現(xiàn)出極速衰退之勢。但是傳播的歷史是愈來愈多的歷史，新媒介的出現(xiàn)并不意味著傳統(tǒng)媒介的消亡，新的形式往往是偏離或增加媒介大家族的品種，而不是鞏固或替換舊的形式[3]?，F(xiàn)在，傳統(tǒng)報(bào)業(yè)的數(shù)字化轉(zhuǎn)型過程中，移動新聞客戶端作為目前最新應(yīng)用載體，不僅促進(jìn)了報(bào)業(yè)傳播載體的加速更替與揚(yáng)棄式演變，也強(qiáng)化了多種媒介形式的出現(xiàn)和不同載體平臺的融合。

（二）傳播形式：立體化與細(xì)分化加強(qiáng)

在報(bào)業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型過程中，隨著傳播載體的不斷演變，傳播形式也不斷向多樣化發(fā)展。這不僅體現(xiàn)在傳播技術(shù)含量的增加，更多的是體現(xiàn)在傳播內(nèi)容與呈現(xiàn)方式的匹配度不斷提高，傳播形式的立體化、細(xì)分化趨勢不斷加強(qiáng)。

新媒介的產(chǎn)生，一方面開拓了新的需要，另一方面它與傳統(tǒng)媒介構(gòu)成了多元化的傳播新環(huán)境。傳播形式的立體化主要體現(xiàn)在媒介的整合與時(shí)空范式的整合。與傳統(tǒng)報(bào)紙的展現(xiàn)方式相比，移動新聞客戶端特別是以iPad和iPhone為代表的移動終端上的App應(yīng)用，它具有紙質(zhì)載體無法達(dá)到的視覺沖擊效果，可以為不同的用戶提供了更為豐富的閱讀、視聽體驗(yàn)，文本、動態(tài)圖畫、音視頻等都可以通過這個(gè)平臺來充分展現(xiàn)， 并可根據(jù)報(bào)道內(nèi)容進(jìn)行不同配置，實(shí)現(xiàn)了媒介的整合。而時(shí)空范式的轉(zhuǎn)換則體現(xiàn)在移動新聞客戶端的普及克服了傳統(tǒng)報(bào)業(yè)與其傳播對象在時(shí)間上和空間上的共存缺陷，使之得以傳之寬廣與傳之久遠(yuǎn)。與此同時(shí)，根據(jù)不同媒介特征和表現(xiàn)形式不同，傳播形式的細(xì)分化趨勢也更加明顯。移動終端作為移動化聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的重要的傳播載體，其獨(dú)特的信息呈現(xiàn)方式和傳播特點(diǎn)，促進(jìn)了傳播形式的細(xì)分化，也為傳統(tǒng)報(bào)業(yè)的數(shù)字化革新提供了新的支撐。

（三）傳播內(nèi)容：差異化與層次化明顯

傳統(tǒng)報(bào)業(yè)在數(shù)字化轉(zhuǎn)型過程中，通過對新聞信息的收集、選擇、加工、制作和傳遞等各個(gè)環(huán)節(jié)的改造，使內(nèi)容資源的傳播形式上實(shí)現(xiàn)了文字、圖片、視頻、音頻等多種形式的整合。隨著移動終端的普及，其內(nèi)容類型更為豐富，用戶所獲取的新聞體驗(yàn)也更加多樣。

例如，目前使用比較多的移動終端主要有智能手機(jī)、平板電腦、電子閱讀器等，這些移動終端在便攜性較強(qiáng)的共性特征前提下，從內(nèi)容的呈現(xiàn)方式到用戶體驗(yàn)等其他方面都有很多差異。所以當(dāng)傳統(tǒng)報(bào)業(yè)內(nèi)容在移動終端上進(jìn)行傳播時(shí)，應(yīng)注重對信息資源的差異化傳播，并依據(jù)不同移動終端的特點(diǎn)將信息進(jìn)行創(chuàng)新性重組和再造。

在內(nèi)容資源的層次化方面，移動新聞客戶端可以進(jìn)行很好的整合。傳統(tǒng)的報(bào)紙受時(shí)空的限制較多，用戶自主性選擇的空間較小，其內(nèi)容多以線性結(jié)構(gòu)進(jìn)行傳播，新聞多依據(jù)重要性程度、題材等進(jìn)行編排。而移動終端的信息傳播多采用超鏈接的方式將更多的新聞信息串接起來，形成多層次的信息網(wǎng)狀結(jié)構(gòu)，用戶可以根據(jù)自身的興趣和意愿進(jìn)行選擇性的閱讀與體驗(yàn)。在移動新聞客戶端的推進(jìn)下，傳統(tǒng)報(bào)業(yè)其傳播內(nèi)容可以很好地實(shí)現(xiàn)差異化傳播與層次化整合。

（四）主客體關(guān)系：互動加強(qiáng)與個(gè)性提升

在傳統(tǒng)的新聞信息傳播中，報(bào)紙占據(jù)壟斷地位，新聞信息的提供者主要為政府機(jī)構(gòu)、社會團(tuán)體和企業(yè)組織，新聞信息的采集、制作和者主要為記者、編輯。雖然受眾也可采用相關(guān)渠道如熱線電話、來信等渠道提供線索，但這類信源數(shù)量少、采用率低。

然而，在移動終端時(shí)代，普通用戶均可利用移動終端設(shè)備收集信息、參與報(bào)紙互動，新聞生產(chǎn)具有了交互化和內(nèi)容共創(chuàng)的特征。移動終端與報(bào)業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的互動，使得主客體之間互動加強(qiáng)，并導(dǎo)致個(gè)性化提升和傳受主體邊界的模糊。

在傳統(tǒng)報(bào)業(yè)的數(shù)字化轉(zhuǎn)型中，越來越需要圍繞“用戶服務(wù)”這個(gè)中心環(huán)節(jié)，體現(xiàn)用戶的參與性、內(nèi)容的互動性和定制化。移動終端不僅僅可以提供最新的信息，而且借助相關(guān)的應(yīng)用程序?qū)崿F(xiàn)了用戶以發(fā)表評論的形式參與信息傳播活動的可能。

例如，默多克的新聞集團(tuán)于2011年在美國推出的首份iPad日報(bào)《The Daily》，用戶可以根據(jù)興趣點(diǎn)擊相關(guān)標(biāo)題從而獲取相關(guān)的新聞、評論、圖片等信息和資料，可以根據(jù)自己所掌握的信息進(jìn)行爆料、參與播報(bào)，還可以在列表中自行添加或選擇喜歡的新聞分類模塊，進(jìn)行精華內(nèi)容的整合，用戶同時(shí)也可將文章在Facebook、Twitter與他人分享或與他人共創(chuàng)?！禩he Daily》以自動生成內(nèi)容、實(shí)時(shí)“出版”等特點(diǎn)增強(qiáng)了報(bào)紙?zhí)峁﹤€(gè)性化用戶服務(wù)的能力，使報(bào)紙用戶服務(wù)更為方便、迅速、及時(shí)，《The Daily》這種借助移動終端，開發(fā)的新聞應(yīng)用程序的模式對傳統(tǒng)報(bào)業(yè)的數(shù)字化轉(zhuǎn)型具有極為重要的借鑒意義。

（五）盈利模式：產(chǎn)業(yè)鏈拓展與價(jià)值延伸

如何通過移動終端上的新聞App贏利是很多傳統(tǒng)報(bào)業(yè)最為關(guān)心的問題，從現(xiàn)有情況來看，主要包括四種模式。

一是現(xiàn)階段完全免費(fèi)，對于許多初始媒體來說，“圈地”和聚攏人氣是首要目標(biāo)，這些新聞App從下載到應(yīng)用完全免費(fèi)，只有新聞信息內(nèi)容，沒有收費(fèi)插件，也沒有廣告，等用戶達(dá)到一定基數(shù)后，再去籌劃盈利模式。

二是下載新聞App時(shí)收費(fèi)，對于軟件下載進(jìn)行標(biāo)明價(jià)格，用戶付費(fèi)后即可下載應(yīng)用，這種模式在國外占據(jù)了一定的比例。三是免費(fèi)與收費(fèi)相結(jié)合，這種模式相對最為普遍，主要表現(xiàn)為免費(fèi)是限時(shí)限量，超過一定度后再進(jìn)行收費(fèi)。四是在應(yīng)用中加入廣告，通過廣告獲取收益[4]。

盈利模式的科學(xué)性和可持續(xù)性成為衡量傳統(tǒng)報(bào)業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型成敗的關(guān)鍵因素。就目前來看，移動客戶多端的新聞App盈利模式尚處于探索階段，可供普遍效仿的模式尚未出現(xiàn)。但總的來說，產(chǎn)業(yè)鏈的拓展與價(jià)值延伸是企業(yè)生存發(fā)展的基石，在移動終端時(shí)代，拓展產(chǎn)業(yè)鏈和進(jìn)行價(jià)值延伸將成為傳統(tǒng)報(bào)業(yè)的數(shù)字化轉(zhuǎn)型與革新的關(guān)鍵。

三、移動終端時(shí)代報(bào)業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的思考與啟示

移動終端時(shí)代的到來，為傳統(tǒng)報(bào)業(yè)重整旗鼓、走出困境提供了新的發(fā)展機(jī)遇。根據(jù)目前報(bào)紙?jiān)谝苿咏K端上的新聞App應(yīng)用情況，可以為報(bào)業(yè)的數(shù)字化轉(zhuǎn)型提供思考與啟示：

（一）渠道為王，內(nèi)容亦為王

在傳統(tǒng)媒體背景下，報(bào)業(yè)所信奉的是“渠道為王”，誰掌握了渠道，誰就掌握了主動權(quán)。隨著新媒體技術(shù)的不斷發(fā)展，渠道資源獲得了極大豐富，這種觀念也受到?jīng)_擊，于是便有人提出傳媒業(yè)已進(jìn)入“渠道過?！睍r(shí)期。

但事實(shí)并非如此，渠道作為報(bào)業(yè)發(fā)展的關(guān)鍵，其核心地位并未改變，主要是在于渠道貫穿了報(bào)業(yè)發(fā)展的全過程，既包括采編渠道，也包括發(fā)行渠道、終端渠道，渠道資源的稀缺并未改變，所以報(bào)業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型必須堅(jiān)持“渠道為王”，搶占渠道，進(jìn)行渠道整合。

但同時(shí)由于移動終端時(shí)代，用戶的中心地位得以確立以及用戶需求的多樣性與個(gè)性化，如何提供能夠滿足用戶需求的內(nèi)容，使用戶滿意、提高產(chǎn)品粘性和用戶忠誠度，也成為報(bào)業(yè)存亡的關(guān)鍵因素。為此，在堅(jiān)持“渠道為王”的同時(shí)，堅(jiān)持“內(nèi)容為王”同樣重要，渠道與內(nèi)容在報(bào)業(yè)的數(shù)字化轉(zhuǎn)型中應(yīng)放在同等重要的位置。

（二）移動化、社交化、本地化

約翰·杜爾（John Doerr）提出“So Lo Mo”模式這一概念，這個(gè)概念融合了目前互聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域最為熱門的三個(gè)關(guān)鍵詞——Social（社交化）、Local（本地化）和Mobile（移動化），他認(rèn)為這三種模式的結(jié)合可給互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展帶來全新的景象，將成為未來移動互聯(lián)網(wǎng)的大勢所趨。

同樣這一趨勢也符合了未來報(bào)業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型之勢。隨著移動智能終端、移動報(bào)道系統(tǒng)等新聞移動報(bào)道裝備的開發(fā)和應(yīng)用，對新聞媒體來說，“移動”已經(jīng)不單是一種信息的消費(fèi)方式，而且也愈來愈趨向成為一種新聞工作方式[5]。報(bào)業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型中要順應(yīng)這一趨勢，就必須堅(jiān)持移動化的工作方式和報(bào)道手段。同時(shí)深化和創(chuàng)新“社會化閱讀”模式，實(shí)現(xiàn)社交網(wǎng)絡(luò)的應(yīng)用功能，提供位置服務(wù)，提供用戶所在區(qū)域附近的相關(guān)信息，更新狀態(tài)報(bào)告，與朋友保持互動交流[6]，強(qiáng)調(diào)社交化和本地化也是報(bào)業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的關(guān)鍵。

（三）跨界、融合、變革

“跨界、融合、變革”這是2012年全球移動互聯(lián)網(wǎng)大會（GMIC2012）的主題，尋求跨界合作、媒介融合和實(shí)現(xiàn)變革成為全球移動互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)關(guān)注的焦點(diǎn)[7]。在報(bào)業(yè)的數(shù)字化轉(zhuǎn)型中，“跨界、融合、變革”同樣必要。移動終端時(shí)代，內(nèi)容生產(chǎn)商、運(yùn)營商、終端生產(chǎn)商等傳媒產(chǎn)業(yè)鏈各個(gè)環(huán)節(jié)之間的跨界合作是大勢所趨，同樣各種媒體走向互動融合既是媒體自身發(fā)展的需要，也是市場競爭壓力使然。

在競爭日趨激烈的媒體市場上，任何單一媒體都很難避免市場競爭的各種風(fēng)險(xiǎn)，這就迫使傳統(tǒng)媒體必須尋求與新媒體互相融合的道路，同時(shí)進(jìn)行跨界合作。但是，與什么新媒體融合、怎樣實(shí)現(xiàn)融合以及如何跨界合作也就成為了各傳統(tǒng)報(bào)業(yè)必須思考的重點(diǎn)問題，這也將最終決定了報(bào)業(yè)的數(shù)字化變革成敗。

參考文獻(xiàn)：

[1] Cisco Visual Networking Index： Global Mobile Data Traffic Forecast Update， 2011–2016

[2] 中國互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)信息中心（CNNIC）.第30次中國互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)發(fā)展?fàn)顩r統(tǒng)計(jì)報(bào)告[R].2012.

[3] （美）羅杰·菲德勒著.明安香譯.媒介形態(tài)變化——認(rèn)識新媒介[M].北京：華夏出版社，2000.

[4] 余湉湉.傳統(tǒng)媒體iPad運(yùn)用觀察[J].中國記者，2011（1）.

[5] 孫寶傳.“移動”不單是消費(fèi)方式，也是一種工作方式——淺談“移動”在新聞報(bào)道中的應(yīng)用[J].中國傳媒科技，2010（8）.

第2篇：數(shù)字化轉(zhuǎn)型的概念范文

【摘 要】網(wǎng)絡(luò)運(yùn)用、數(shù)字運(yùn)用已改變了整個(gè)社會的傳媒結(jié)構(gòu)，數(shù)字生產(chǎn)、數(shù)字操作以及數(shù)字經(jīng)營已經(jīng)成為一種趨勢。在這種背景下，傳統(tǒng)媒體出現(xiàn)蕭條低迷狀態(tài)，甚至有悲觀人士將其視為“逐客”?！爸鹂汀闭撧q讓傳統(tǒng)媒體陷入窘境，同樣也給傳統(tǒng)媒體以啟發(fā)——探索數(shù)字化轉(zhuǎn)型。

關(guān)鍵詞 傳統(tǒng)媒體 新興媒體 數(shù)字化轉(zhuǎn)型 媒介融合

一、微觀視角下解讀傳統(tǒng)媒體和新媒體的特性

從一些零星的現(xiàn)象來看，傳媒界看待“逐客”論辯仍是持論公平的，并不存在偏袒，但同時(shí)也指斥傳統(tǒng)媒體固有的“落后性”：更新慢，發(fā)行周期長；單打獨(dú)斗，產(chǎn)業(yè)鏈不完整；單向傳播，反饋滯后……這些固有問題在新媒體的沖擊之下暴露無遺。從新媒體的出現(xiàn)，直至今日二者仍機(jī)會均等，只是由于傳統(tǒng)媒體昔日地位不再明顯，才有后來對其前景的喜憂參半，整個(gè)發(fā)展過程是漸進(jìn)的。

上世紀(jì)末，由于所能接觸的網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用類型少，且內(nèi)容單調(diào)，人們基本靠傳統(tǒng)媒體獲取信息。伴隨著計(jì)算機(jī)技術(shù)的發(fā)展，網(wǎng)絡(luò)日益迅捷化，Twitter、YouTube、微博等新媒體開始占據(jù)一席之地，反觀傳統(tǒng)媒體卻顯得黯然失色。新媒體從邊緣走向主流、從小眾走向大眾，而傳統(tǒng)媒體則陷于進(jìn)退維谷的窘境。

新媒體容納了數(shù)字報(bào)紙、移動電視、網(wǎng)絡(luò)電視、數(shù)字電視等以數(shù)字化為奠基搭建的新模式。傳統(tǒng)媒體和新媒體均強(qiáng)調(diào)對信息的整合傳播，區(qū)別在于新媒體的形態(tài)更接近于“流體”，特點(diǎn)很鮮明：交互性和即時(shí)性、海量性與共享性、多媒體與超文本、個(gè)性化與社交群。

與新媒體正面交鋒，部分傳統(tǒng)媒體已經(jīng)著手?jǐn)?shù)字化轉(zhuǎn)型。2014年兩會期間，新華報(bào)業(yè)集團(tuán)秉承“全媒體融合、全方位出擊、全時(shí)段播報(bào)”的理念，有效整合旗下各大媒體，打造全媒體矩陣，以其即時(shí)性、原創(chuàng)性和互動性吸引受眾關(guān)注兩會①。美國的《芝加哥論壇報(bào)》專門成立了由15人組成的滾動新聞報(bào)道部，該部門每天三班倒地對其網(wǎng)站新聞進(jìn)行實(shí)時(shí)更新②。

本文涉及的“數(shù)字化”更多是從傳統(tǒng)媒體角度出發(fā)，形式上強(qiáng)調(diào)與新媒體的駢進(jìn)，運(yùn)作模式上充分整合傳統(tǒng)媒體的采編陣容和新媒體的即時(shí)分享優(yōu)勢。

二、數(shù)字化轉(zhuǎn)型的有效途徑

傳統(tǒng)媒體數(shù)字化，便于在進(jìn)行傳統(tǒng)新聞生產(chǎn)的同時(shí)，開展速效的網(wǎng)絡(luò)傳播，以滿足受眾的不同需求，最終實(shí)現(xiàn)資源整合、優(yōu)勢互補(bǔ)。

1、延長產(chǎn)業(yè)鏈，提高媒體資源利用效率

新媒體運(yùn)作過程中大致包括五部分：經(jīng)營與策劃的應(yīng)用服務(wù)提供商，負(fù)責(zé)新媒體產(chǎn)品制作的內(nèi)容提供商，負(fù)責(zé)新媒體產(chǎn)品傳播的網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營商，提供新媒體產(chǎn)品消費(fèi)載體的終端產(chǎn)家，以及提供新媒體內(nèi)容的消費(fèi)者③。正是整個(gè)過程的一氣呵成，才形成了新媒體傳播的運(yùn)作系統(tǒng)。

要想實(shí)現(xiàn)數(shù)字化，首要要解決產(chǎn)業(yè)鏈問題。傳統(tǒng)的報(bào)業(yè)上承信息提供商，下接受眾，由于后續(xù)反饋機(jī)制滯后，造成產(chǎn)業(yè)鏈模式單一的弊病。既然產(chǎn)業(yè)鏈單一是個(gè)現(xiàn)存問題，如何延長產(chǎn)業(yè)鏈、整合媒體優(yōu)勢條件、提高資源利用效率，是傳統(tǒng)媒體該思考的問題。產(chǎn)業(yè)鏈的延長并非線性、單向延長，應(yīng)是多渠道、放射狀拓展，以求生產(chǎn)、經(jīng)營、銷售的一體化。

2、獨(dú)辟蹊徑，巧設(shè)獨(dú)特的服務(wù)項(xiàng)目

創(chuàng)新當(dāng)頭，創(chuàng)意為王。新媒體環(huán)境下，更強(qiáng)調(diào)對服務(wù)項(xiàng)目的研究。一個(gè)良好的媒體服務(wù)項(xiàng)目能夠籠絡(luò)受眾，而如何讓媒體受眾自覺接受自己的媒體服務(wù)和內(nèi)容傳播，值得深思。如一個(gè)名為“Longitude”的項(xiàng)目使Google地圖和《紐約時(shí)報(bào)》之間產(chǎn)生聯(lián)動性，受眾通過Google地圖就能直觀地看到《紐約時(shí)報(bào)》提及的地點(diǎn)，且相關(guān)新聞資料及背景信息一覽無余。

3、開發(fā)適應(yīng)市場的免費(fèi)機(jī)制

市場的存在類似于一個(gè)生產(chǎn)車間，市場的不穩(wěn)定導(dǎo)致要么出現(xiàn)緊縮性質(zhì)的“投入>產(chǎn)出”的A模式，要么出現(xiàn)膨脹性質(zhì)的“投入<產(chǎn)出”的B模式，結(jié)果的差異取決于商家投放何種催化劑。免費(fèi)機(jī)制便是一種催化劑，一般的執(zhí)行步驟包括“前期免費(fèi)，后期增值收費(fèi)”以及“收費(fèi)與免費(fèi)并行”兩種。從客戶角度而言，免費(fèi)是促成消費(fèi)的動力，增值業(yè)務(wù)才是媒體收益的重點(diǎn)。這種情況下，受眾的細(xì)分閱讀要比走馬觀花式瀏覽更具消費(fèi)潛力。

針對免費(fèi)機(jī)制，不同媒體均做足了功夫。如一些報(bào)紙的數(shù)字版采取部分版塊收費(fèi)的機(jī)制，前幾版免費(fèi)開放閱讀，重在體驗(yàn)，后續(xù)版塊則實(shí)行收費(fèi)制；第二種免費(fèi)機(jī)制具有時(shí)間性，用戶只需注冊賬號即可領(lǐng)取試讀權(quán)，這種免費(fèi)形式取材于各種體驗(yàn)店的靈感，旨不在追求一次性效果。此外，網(wǎng)絡(luò)電視的免費(fèi)形式也小有差異，如樂視網(wǎng)、優(yōu)酷網(wǎng)開辟了VIP會員免費(fèi)觀影專區(qū)，為VIP會員提供一些高清影視觀看權(quán)，普通會員想觀看必須付費(fèi)升級為VIP會員。

4、平臺整合，終端聚合，打造數(shù)字化“合力”

平臺的多樣性意味著同一件媒體產(chǎn)品可以“分身”各處。如果把每個(gè)終端看成一點(diǎn)，點(diǎn)接點(diǎn)會形成一張網(wǎng)，然后借助各平臺的適應(yīng)性來籠絡(luò)受眾。這種多平臺的發(fā)散與整合被稱作“分營合眾”，目的在于服務(wù)細(xì)分化市場。舉例來說，大型網(wǎng)游制作商花錢優(yōu)化電腦端的操作，還不遺余力地完善ios平臺、Android的平臺適應(yīng)性，電腦端內(nèi)部還進(jìn)行Mac系統(tǒng)、Windows系統(tǒng)等多系統(tǒng)版本的開發(fā)，這種多平臺開發(fā)、移植和優(yōu)化表面上是“分流”,實(shí)際上卻是“合力”。

5、加強(qiáng)媒體滲透，擴(kuò)大第三方合作陣營

如今，新浪、網(wǎng)易和騰訊等門戶網(wǎng)站借助強(qiáng)大的資源整合力，依托移動智能終端及互聯(lián)網(wǎng)的即時(shí)共享功能，創(chuàng)造出一個(gè)龐大的受眾群，而由不同門戶網(wǎng)站研發(fā)的子產(chǎn)品——微博，更是集中凸顯信息推銷的作用。門戶網(wǎng)站一般被授權(quán)轉(zhuǎn)載傳統(tǒng)媒體的采編內(nèi)容，標(biāo)注其信息源，經(jīng)過篩選、準(zhǔn)入與分類三步驟，呈獻(xiàn)給受眾清晰的門戶網(wǎng)頁。

對于門戶網(wǎng)站來說，信息的個(gè)性化歸納整合是亮點(diǎn)，但采編團(tuán)隊(duì)的技術(shù)障礙是瓶頸，如果能加強(qiáng)傳統(tǒng)媒體和門戶網(wǎng)站之間的滲透，就能實(shí)現(xiàn)二者各取所需。美國的幾大報(bào)業(yè)集團(tuán)在第三方合作方面都有明顯的行動，赫斯特集團(tuán)、考斯特集團(tuán)、斯克里普斯集團(tuán)等傳統(tǒng)媒體就采納了與谷歌、雅虎等門戶網(wǎng)站共同合作的舉措，在共享新聞資訊和傳播渠道的同時(shí)，也更加方便了受眾對新聞信息的獲?、?。

三、數(shù)字化轉(zhuǎn)型面臨的多方面障礙

數(shù)字化的過程無法一蹴而就。從結(jié)構(gòu)上來說，數(shù)字化涉及到一個(gè)大問題——“媒介融合”。“媒介融合”本意是指各種媒介呈現(xiàn)出多功能一體化的趨勢,起初專指將電視、報(bào)刊等傳統(tǒng)媒介融合在一起,隨著信息技術(shù)的發(fā)展,特別是Web2.0技術(shù)的不斷成熟,以“博客”為代表的新的媒介形態(tài)的出現(xiàn),使媒介融合逐漸成為推動媒介化社會形成的核心動力⑤。媒介融合的概念最早是由中國人民大學(xué)蔡雯教授參與美國富布萊特項(xiàng)目時(shí)引入國內(nèi)的。而數(shù)字化直面的障礙無助于這種融合的趨勢：

1、媒介形態(tài)“嫁接”，人員調(diào)度成難點(diǎn)

談到媒體調(diào)度，筆者想引述全媒體的概念，因?yàn)樾碌拿浇榄h(huán)境下數(shù)字化與全媒體密不可分。我們理解全媒體是：綜合運(yùn)用各種表現(xiàn)形式如文、圖、聲、光、電，全方位、立體的展示傳播內(nèi)容，同時(shí)通過文字、聲像、網(wǎng)絡(luò)、通信等傳播手段進(jìn)行傳輸?shù)囊环N新的傳播形態(tài)⑥。全媒體環(huán)境下，媒體調(diào)度應(yīng)強(qiáng)調(diào)報(bào)紙采編人員、電視節(jié)目錄制人員、博客撰寫人員和微博人員要有一致的新聞步調(diào)、共通的新聞目標(biāo)以及統(tǒng)一的工作表現(xiàn)。如果不能協(xié)調(diào)多方力量，情況將變得更加惡劣。

2、全媒體記者匱乏

步入全媒體時(shí)代，記者不僅要熟悉智能手機(jī)、高清攝像機(jī)等硬件設(shè)備，還要熟練運(yùn)用網(wǎng)頁制作和非線性編輯軟件。數(shù)字化實(shí)際上是由單一媒體跨入全媒體的高級進(jìn)化過程。

媒體轉(zhuǎn)型要求媒體生產(chǎn)方式改變的同時(shí)，記者的素質(zhì)轉(zhuǎn)型也不能滯后。在當(dāng)下信息傳播的宏觀背景下，高素質(zhì)的全能型記者異常吃香，也是媒體傾力培養(yǎng)的，我們的確看到諸多媒體在這方面投入精力且成效顯著。美國甘尼特集團(tuán)就培養(yǎng)了一批被稱為“MOJO”的全能型記者，大大提高了發(fā)稿速度與效率。

3、媒介機(jī)制無亮點(diǎn)，免費(fèi)趨之若鶩

媒體的生產(chǎn)、運(yùn)營均離不了機(jī)制問題，但是目前媒體市場普遍存在一種現(xiàn)象——被動，引發(fā)重重問題。總結(jié)起來，機(jī)制問題主要有：免費(fèi)機(jī)制吸引力不足、競爭機(jī)制極端化、合作機(jī)制不健全。如江蘇省幾家紙媒的惡性競爭事件，全城報(bào)紙普遍壓低報(bào)價(jià)。這種胡亂競爭表面上能帶來效益，卻十分不利于宏觀媒體市場發(fā)展。

媒介機(jī)制是一個(gè)不容小覷的非技術(shù)性問題。免費(fèi)機(jī)制作為媒介機(jī)制的一種，看中的不是短期盈利，而是培養(yǎng)一批潛在的隱性受眾，以此提升自身品牌價(jià)值，可不合理的“免費(fèi)”，使“標(biāo)題黨”等問題滋生，免費(fèi)變得毫無意義。作為受眾，往往對司空見慣的東西并不稀罕，而習(xí)以為常的“免費(fèi)”更加激發(fā)了他們選擇性接觸的挑剔性，漸漸不再為所謂的“免費(fèi)”買賬。

此外，創(chuàng)新、合作和競爭等機(jī)制方面的問題也亟待解決。如果媒體能正確定位市場，并開展有效研究，那么機(jī)制問題自然迎刃而解。

四、數(shù)字化的未來——打造全媒體的“高、精、尖”

數(shù)字化主要以數(shù)字技術(shù)（Digital Technology）為依托，以帶動全球范圍內(nèi)數(shù)字交流（Digital Communication）、數(shù)字生產(chǎn)等一切活動的趨向性過程。數(shù)字化引領(lǐng)數(shù)字時(shí)代，因而數(shù)字化的生產(chǎn)方式得到推崇，隨著數(shù)字化概念的出現(xiàn)到逐漸吃香走俏，再過渡到小范圍試點(diǎn)，如今數(shù)字化已成為一種潮流。

媒體在數(shù)字化過程中是主導(dǎo)者，要求媒體準(zhǔn)確掌舵市場動向、微觀受眾需求、通覽宏觀局勢、凈化網(wǎng)絡(luò)環(huán)境等。就目前來說，傳統(tǒng)的報(bào)業(yè)、電視行業(yè)仍然具有投資營利的空間，傳統(tǒng)媒體通過努力也出現(xiàn)復(fù)蘇跡象，而媒體市場回暖升溫恰恰是對傳統(tǒng)媒體存在的肯定。綜觀全局，數(shù)字化是打造全媒體的“高、精、尖”的不二之選。

傳媒市場的疲軟讓運(yùn)作已久的傳統(tǒng)媒體久遭詬病，需要有效的能扭轉(zhuǎn)頹局的措施，數(shù)字化營造了一種細(xì)分市場、全面定位、理性觀察的理念，必然能推動媒體行業(yè)回溫。

參考文獻(xiàn)

①周躍敏，《全媒體融合、全方位出擊、全時(shí)段播報(bào)》[J].《新聞戰(zhàn)線》，2014（4）

②鄭敏，《淺析美國的數(shù)字化轉(zhuǎn)型》[J].《新聞戰(zhàn)線》，2014（4）

③黃傳武：《新媒體概論》[M].中國傳媒大學(xué)出版社，2014：132-133

④孫鏡，《解讀甘尼特的數(shù)字化改革》[J].《中國記者》，2007（3）

⑤孟建趙、元珂，《媒介融合:粘聚并造就新型的媒介化社會》[J].《國際新聞界》，2006（7）

⑥郜書鍇，《全媒體:概念解析與理論重構(gòu)》[J].《浙江傳媒學(xué)院學(xué)報(bào)》，2012（4）

第3篇：數(shù)字化轉(zhuǎn)型的概念范文

數(shù)字化是傳統(tǒng)出版發(fā)展的必然趨勢，早已成為業(yè)內(nèi)共識?？偸?010年出臺的《關(guān)于加快我國數(shù)字出版產(chǎn)業(yè)發(fā)展的若干意見》，提出到“2020年，傳統(tǒng)出版單位基本完成數(shù)字化轉(zhuǎn)型，其數(shù)字化產(chǎn)品和服務(wù)的運(yùn)營份額在總份額中占有明顯優(yōu)勢”的發(fā)展指標(biāo)，進(jìn)一步明確了轉(zhuǎn)型的任務(wù)。然而轉(zhuǎn)型的口號已提出多年，究竟進(jìn)展程度如何，成效又如何呢?在剛剛結(jié)束的第四屆中國數(shù)字出版年會上，十余家出版集團(tuán)及旗下出版?zhèn)髅焦敬沓鱿恕俺霭婕瘓F(tuán)數(shù)字傳媒公司發(fā)展圓桌會議”，共商傳統(tǒng)出版數(shù)字化轉(zhuǎn)型大計(jì)。

一、現(xiàn)狀：謹(jǐn)慎中探索

2011年國內(nèi)數(shù)字出版營業(yè)收入達(dá)到1377.88億元，比2010年增長了31％，已占到當(dāng)年新聞出版業(yè)營業(yè)收入1.46萬億元的近10％，這離不開數(shù)字出版產(chǎn)業(yè)鏈各環(huán)節(jié)的共同努力，其中傳統(tǒng)出版單位也發(fā)揮著不容忽視的作用。

1.成立數(shù)字傳媒公司，實(shí)施集團(tuán)數(shù)字化戰(zhàn)略布局

近兩年，各出版?zhèn)髅郊瘓F(tuán)加大數(shù)字化轉(zhuǎn)型力度，為了更順利地實(shí)施數(shù)字出版戰(zhàn)略布局，紛紛成立數(shù)字傳媒公司，或設(shè)立獨(dú)立的數(shù)字出版部門，以更靈活的、更專業(yè)化的機(jī)制運(yùn)作數(shù)字出版業(yè)務(wù)。雖然各家出版集團(tuán)成立數(shù)字傳媒公司或數(shù)字出版部門的時(shí)間早晚不同，數(shù)字化進(jìn)程的深入程度也有所差別，但值得高興的是，各家傳統(tǒng)出版集團(tuán)對數(shù)字出版的關(guān)注和重視程度均比以往有了進(jìn)一步的提高，很多單位還制定了短期目標(biāo)和中長期規(guī)劃，形成了一個(gè)較為清晰的數(shù)字出版戰(zhàn)略實(shí)施方案。

2.從被動接受到主動參與，探索數(shù)字出版贏利之道

相比前幾年，面對數(shù)字化浪潮時(shí)的抗拒與恐懼，近兩年，傳統(tǒng)出版對于數(shù)字出版的認(rèn)識程度進(jìn)一步清晰，對于數(shù)字出版的態(tài)度也逐漸發(fā)生了轉(zhuǎn)變，由被動接受，到主動參與，開始積極探求在數(shù)字出版領(lǐng)域的發(fā)展之路。各家企業(yè)的數(shù)字化進(jìn)程主要有以下幾方面：一是基本完成了集團(tuán)資源的數(shù)據(jù)庫建設(shè)，二是搭建數(shù)字出版平臺，三是根據(jù)自己現(xiàn)有條件，推出數(shù)字產(chǎn)品。多家出版集團(tuán)經(jīng)過近兩年的摸索，尋求到了較為清晰的商業(yè)模式，并在數(shù)字出版業(yè)務(wù)上獲得可觀收益。

3.轉(zhuǎn)型有風(fēng)險(xiǎn)。步步皆驚心

此次圓桌會議，在聽取各出版集團(tuán)及傳媒公司代表的發(fā)言后，“謹(jǐn)慎”二字是較為突出的感受。如果說數(shù)字化浪潮到來之初，傳統(tǒng)出版單位對于數(shù)字出版還有認(rèn)識不清、反應(yīng)滯后等問題，那么經(jīng)過近幾年數(shù)字化進(jìn)程的不斷深入，相信傳統(tǒng)出版單位對于數(shù)字出版的認(rèn)識已經(jīng)逐漸加深。那么為何其涉足數(shù)字出版還如此謹(jǐn)慎呢?大概有以下兩方面原因：一是擔(dān)心數(shù)字業(yè)務(wù)影響其在傳統(tǒng)出版的業(yè)績，不管數(shù)字出版怎樣沖擊，現(xiàn)階段傳統(tǒng)出版仍舊占據(jù)出版集團(tuán)絕對主要的位置，而過多涉足數(shù)字出版領(lǐng)域，是否會對其在傳統(tǒng)出版的收益造成影響，這是大多數(shù)傳統(tǒng)出版集團(tuán)所擔(dān)心的；二是對數(shù)字出版的收益心存疑慮。在會議上，各家出版集團(tuán)和傳媒公司探討最多的便是商業(yè)模式的問題，能否在數(shù)字出版領(lǐng)域贏利，一直是困擾傳統(tǒng)出版企業(yè)的“心病”。對數(shù)字出版的認(rèn)識越清晰，越覺得千頭萬緒，找不準(zhǔn)方向，過于瞻前顧后，制約了其數(shù)字化轉(zhuǎn)型的步伐。因此，現(xiàn)階段出版集團(tuán)雖然紛紛涉足數(shù)字出版領(lǐng)域，但大都選擇投資少，收效快的數(shù)字產(chǎn)品，即已經(jīng)形成較為成熟的商業(yè)模式的數(shù)字業(yè)務(wù)。

二、困惑：創(chuàng)新難，贏利更難

在數(shù)字出版產(chǎn)業(yè)日益壯大的形勢下，如何成功轉(zhuǎn)型并順利贏利，始終是傳統(tǒng)出版集團(tuán)和數(shù)字傳媒公司所面臨的最大難題。

1.數(shù)字資源少。版權(quán)獲取難

首先的困惑來源于版權(quán)，因?yàn)殛P(guān)于數(shù)字版權(quán)的歸屬一直得不到明確：數(shù)字版權(quán)究竟屬于作者還是屬于出版社，始終是業(yè)內(nèi)爭論的問題。數(shù)字版權(quán)是近幾年才提出的，而在傳統(tǒng)出版集團(tuán)手中，雖然掌握大量內(nèi)容資源，但有很多是早年的出版作品，那時(shí)候還不存在數(shù)字版權(quán)的概念。那么這些作品的數(shù)字版權(quán)的歸屬問題則很難界定。一方面?zhèn)鹘y(tǒng)出版單位擔(dān)心將這些內(nèi)容轉(zhuǎn)換成數(shù)字資源，會引起版權(quán)方面的糾紛，另一方面，向作者一一獲取數(shù)字版權(quán)，也是不太現(xiàn)實(shí)的。

此外，很多出版集團(tuán)提出，傳統(tǒng)出版單位的內(nèi)容資源，并不是都適合數(shù)字出版，而對于哪些適合數(shù)字出版也沒有一個(gè)十分明確的認(rèn)識。其實(shí)大多數(shù)出版單位的顧慮還是在成本的投入能否實(shí)現(xiàn)預(yù)期收益上。如果將一些內(nèi)容以數(shù)字化的形式推出，沒有引起市場的關(guān)注，將會造成較大損失。因此，看似擁有龐大內(nèi)容資源，是傳統(tǒng)出版集團(tuán)的一大優(yōu)勢，事實(shí)上也存在著諸多限制。

2.商業(yè)模式不清，定位難尋

商業(yè)模式是出版集團(tuán)和數(shù)字出版?zhèn)髅焦咀顬殛P(guān)注的。隨著數(shù)字化的日漸普及，人們的閱讀習(xí)慣和方式都發(fā)生了巨大轉(zhuǎn)變。但這樣的轉(zhuǎn)變，能否為我國正處在轉(zhuǎn)型中的傳統(tǒng)出版集團(tuán)帶來實(shí)際收益，很多企業(yè)明顯信心不足?；ヂ?lián)網(wǎng)、智能手機(jī)、電子閱讀器、平板電腦日漸普及，而我國互聯(lián)網(wǎng)的付費(fèi)機(jī)制尚未形成，很多人還保留著“網(wǎng)絡(luò)即共享，共享即免費(fèi)”的觀念。這樣的觀念讓傳統(tǒng)出版單位對于資源的投入更加謹(jǐn)慎，不敢輕易出手。

出版集團(tuán)雖然已經(jīng)紛紛開展數(shù)字出版業(yè)務(wù)，但同質(zhì)化現(xiàn)象比較嚴(yán)重。大多選擇已經(jīng)成熟的數(shù)字出版模式，創(chuàng)新性不足。歸根結(jié)底，還是由于出版單位對數(shù)字出版收益的顧慮。特色固然重要，但開創(chuàng)特色需要承擔(dān)更大的市場風(fēng)險(xiǎn)，因此誰都不肯當(dāng)“第一個(gè)吃螃蟹的人”。

3.技術(shù)、人才、資金。樣樣都短缺

數(shù)字出版雖然同樣屬于內(nèi)容產(chǎn)業(yè)，但因?yàn)槠洫?dú)特性，技術(shù)在前期起到了重要作用。從某種程度上可以講，是技術(shù)催生了數(shù)字出版，并引領(lǐng)其發(fā)展。但作為傳統(tǒng)出版集團(tuán)而言，技術(shù)是其重大“短板”。因此只能通過與技術(shù)商的合作，或者以外包技術(shù)的方式拓展數(shù)字出版業(yè)務(wù)，不僅增加了投入成本，還令其在多方面受限于人，甚至喪失話語權(quán)。

第4篇：數(shù)字化轉(zhuǎn)型的概念范文

現(xiàn)代會展理念探索

根據(jù)近年來世界范圍內(nèi)會展所面臨的機(jī)遇和挑戰(zhàn)，以及會展業(yè)發(fā)展的趨勢，現(xiàn)代會展理念分為線上數(shù)字化、綠色低碳以及品牌IP化三大探索方向。線上數(shù)字化線上數(shù)字化，指將以往在線下開展的一系列會展活動，通過新型的線上方式，如在線直播、云會議、3D數(shù)字展廳、VR實(shí)景參觀等，獲得線上長期穩(wěn)定的發(fā)展，并開拓新的業(yè)務(wù)。會展業(yè)的線上數(shù)字化轉(zhuǎn)型，是社會經(jīng)濟(jì)和科技發(fā)展的必然趨勢。2020年伊始，會展業(yè)受到了極大的沖擊，夾縫圖存，迫切需要進(jìn)行線上數(shù)字化轉(zhuǎn)型。根據(jù)《2021年會展業(yè)數(shù)字化專題調(diào)研》報(bào)告中呈現(xiàn)的數(shù)據(jù)，無論是會展的主辦方還是承辦方，超過50%的單位都在積極嘗試運(yùn)用線上數(shù)字化運(yùn)營手段，以求開拓新的市場和業(yè)務(wù)；還有超過31%的單位在大力謀求線上數(shù)字化轉(zhuǎn)型，尋求長遠(yuǎn)發(fā)展。在國際上，會展業(yè)積極嘗試數(shù)字化轉(zhuǎn)型，如2021年拉斯維加斯消費(fèi)電子展。這是國際消費(fèi)類電子產(chǎn)品展覽會首次使用在線虛擬形式舉辦，其打造了多媒體“數(shù)字展廳”，參展企業(yè)在線展示創(chuàng)新技術(shù)和產(chǎn)品，同時(shí)還在線上舉辦了100多場論壇。國內(nèi)的線上數(shù)字化也在不斷嘗試，如中國進(jìn)出口商品交易會（廣交會）這一在中國具有代表性的展會，近幾屆都采用了線上線下結(jié)合或全程線上舉辦的形式。有力的數(shù)據(jù)和案例證明了線上數(shù)字化轉(zhuǎn)型是會展行業(yè)的大勢所趨。低碳環(huán)保當(dāng)今世界范圍內(nèi)，環(huán)境問題凸顯，諸多關(guān)于環(huán)境保護(hù)和可持續(xù)生態(tài)理念的關(guān)鍵詞被提及，如“綠色”“低碳”“環(huán)?！钡?。其中“低碳”概念近年來的關(guān)注度較高。所謂低碳（low-carbon），是指在全球氣候受到威脅的情況下，世界各國保持較低的二氧化碳排放量，最終實(shí)現(xiàn)人類與地球的長久和諧共生。低碳概念自2003年被英國政府提出之后，現(xiàn)已逐漸形成世界共識，也成為衡量一個(gè)國家環(huán)境狀況的標(biāo)準(zhǔn)。同時(shí)，國內(nèi)外也逐漸將低碳意識和舉措帶入會展行業(yè)。2009年，聯(lián)合國環(huán)境規(guī)劃署出版了綠色會議行動指南《GreenMeetingGuide2009》，指南對會展的低碳化策略提出了一系列核心建議。2019年，由生態(tài)環(huán)境部頒布出臺的《大型活動碳中和實(shí)施指南（試行）》成為我國首部針對會展活動的低碳化實(shí)施指南，推動了會展業(yè)低碳化的實(shí)踐發(fā)展。低碳環(huán)保舉措著力于會展的各個(gè)方面，有場館建筑材料的低碳考慮，也有展臺搭建、展陳材料的合理回收，更有物料運(yùn)輸過程、觀眾門票電子化等各個(gè)細(xì)節(jié)的考慮。如2020年迪拜世博會的芬蘭館，除了少數(shù)建筑材料從芬蘭進(jìn)口外，其余幾乎全部采用當(dāng)?shù)氐牟牧辖ㄔ?，大大減少了材料運(yùn)輸過程中造成的過量碳排放。2010年上海世博會，國家館外部粉刷的是自行研發(fā)生產(chǎn)的環(huán)保低碳的氟碳材料，具有20年的使用壽命。由此可以看出，低碳環(huán)保是全世界各個(gè)行業(yè)發(fā)展過程中必須面對和思考的問題。會展品牌IP2015年伊始，“IP”一詞開始通過影視、游戲等文創(chuàng)產(chǎn)業(yè)大放異彩，迅速進(jìn)入大眾視野。IP一詞是英文“IntellectualProperty”的縮寫，翻譯為“知識產(chǎn)權(quán)”。IP最初被理解為某一行業(yè)領(lǐng)域打造出一款虛擬卡通形象來宣傳或代言其內(nèi)容理念，之后，在互聯(lián)網(wǎng)的影響下延伸出更多不同的含義。在會展行業(yè)，打造品牌IP是一個(gè)廣義的理解，主要指孵化一個(gè)獨(dú)具特色且具備一定影響力的行業(yè)龍頭展會品牌，如德國的漢諾威工業(yè)博覽會、國際消費(fèi)類電子產(chǎn)品展覽會（CES），以及上文提到的廣交會和中國國際進(jìn)口博覽會（進(jìn)博會），還有一些具有特色的品牌IP，如國際酒類博覽會（酒博會）。IP的熱度維持至今，吸引了大量資本的涌入，IP打造的趨勢也持續(xù)增高，成為社會高度關(guān)注的熱點(diǎn)，這些都預(yù)示著IP時(shí)代已經(jīng)到來。正如31會議CEO萬濤在“re:EVENT重構(gòu)會展新動能”會議上所說：“技術(shù)、創(chuàng)新、資本驅(qū)動下，資金和資源會最終流向行業(yè)頭部企業(yè)?！币虼?，打造會展行業(yè)品牌IP，不僅是會展自身謀求發(fā)展的新思路，也是會展順應(yīng)市場需求的新改變。

現(xiàn)念如何帶動貴州會展民族文化推廣

貴州會展業(yè)起步較晚，20世紀(jì)90年代中期開始起步，但未形成產(chǎn)業(yè)體系。2000年以后一批行業(yè)品牌展會開始發(fā)展，并初露頭角，直到2010年貴陽國際會議展覽中心建成，貴州會展才進(jìn)入全面發(fā)展階段，經(jīng)過十余年的發(fā)展，取得了長足的進(jìn)步。近年來，貴州會展業(yè)在現(xiàn)代會展理念的影響和帶動下，逐漸孵化出一批具備現(xiàn)代會展理念、符合會展行業(yè)前進(jìn)方向的代表性展會?，F(xiàn)念推動下的貴州會展行業(yè)，如何更好地帶動貴州民族文化的推廣？首先需要注意的是，會展行業(yè)對貴州民族文化的推動作用并不一定是直接的因果關(guān)系，而是間接地利用現(xiàn)代手段打造不同的會展內(nèi)容，全方位展示貴州特色和優(yōu)勢，提升貴州的整體形象和影響力，從而讓更多的人認(rèn)識貴州，了解貴州。因此，解答該問題不能僅僅聚焦于民族文化本身，而應(yīng)該從全局出發(fā)去思考。線上數(shù)字化會展手段，助力展現(xiàn)貴州優(yōu)勢貴州有許多得天獨(dú)厚的優(yōu)勢，如文化優(yōu)勢、歷史優(yōu)勢、產(chǎn)業(yè)優(yōu)勢以及產(chǎn)品優(yōu)勢，但由于貴州特殊的地理位置，很多優(yōu)勢不易于發(fā)揮。而線上數(shù)字化會展很好地解決了這個(gè)問題。正如剛剛閉幕的2022年中國國際大數(shù)據(jù)產(chǎn)業(yè)博覽會（數(shù)博會），正是利用并推廣了貴州大數(shù)據(jù)的產(chǎn)業(yè)優(yōu)勢。今年的數(shù)博會，還實(shí)現(xiàn)了全線上數(shù)字化展覽，在線舉辦了“開幕式”“數(shù)谷論壇”“數(shù)博”等活動，加快了數(shù)據(jù)產(chǎn)業(yè)推進(jìn)，增加了貴州的城市影響力。值得一提的還有“云上·貴州（國際）特色優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品展”。該展覽借助大數(shù)據(jù)精準(zhǔn)營銷線上平臺，采用線上展覽模式，打破時(shí)空限制，展示了都勻毛尖茶、盤縣火腿以及少數(shù)民族特色刺繡、銀飾、服裝等優(yōu)質(zhì)“黔貨”，吸引了美、英、法等15個(gè)國家的采購商，讓貴州省的特色優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品輕松實(shí)現(xiàn)了“走出去”。這樣的數(shù)字化在線形式，充分展示了貴州的優(yōu)勢產(chǎn)業(yè)，也在展示的過程中，將少數(shù)民族文化通過特色優(yōu)質(zhì)產(chǎn)業(yè)和優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品呈現(xiàn)在全世界面前。

低碳環(huán)保會展理念，打造貴州生態(tài)品牌

優(yōu)良的生態(tài)環(huán)境是貴州最大的發(fā)展優(yōu)勢和競爭優(yōu)勢，這里不僅自然資源豐富，還在國家生態(tài)環(huán)境安全戰(zhàn)略格局中發(fā)揮著重要作用。因此，新興會展理念中的低碳環(huán)保概念，可以很好地與貴州的綠色生態(tài)優(yōu)勢相結(jié)合，通過綠色建筑、綠色生態(tài)產(chǎn)品等帶動貴州生態(tài)旅游發(fā)展，進(jìn)一步推廣貴州民族文化。低碳環(huán)保的概念，首先體現(xiàn)在貴州會展的名片——貴陽國際會議展覽中心的建造上。該中心內(nèi)配套的生態(tài)會議中心，建筑上充分采用可再生材料建筑，應(yīng)用太陽能照明及供熱、水循環(huán)系統(tǒng)及外墻垂直綠化等節(jié)能環(huán)保科技，通過了美國綠色建筑委員會綠色建筑評估體系。低碳環(huán)保的特點(diǎn)在這張綠色名片中盡顯，凸顯了貴州會展對行業(yè)低碳理念所秉持的態(tài)度。此外，貴州還舉辦了各類以“環(huán)保生態(tài)”為主題的會展活動，如中國(貴陽)國際環(huán)保產(chǎn)業(yè)博覽會、2021年生態(tài)文明貴陽國際論壇綠色產(chǎn)品展。后者設(shè)立了生態(tài)農(nóng)業(yè)展區(qū)，展品包括食用菌、茶葉、刺梨等特色產(chǎn)業(yè)產(chǎn)品；生態(tài)旅游展區(qū)包含61個(gè)景區(qū)的展示，展品主要為苗繡、蠟染、銀飾等非遺產(chǎn)品，以及綠色食品展區(qū)、綠色制造展區(qū)、大數(shù)據(jù)展區(qū)等。通過特色產(chǎn)業(yè)食品和非遺產(chǎn)品，推廣少數(shù)民族文化習(xí)俗，同時(shí)通過生態(tài)旅游展區(qū)，加深貴州生態(tài)旅游景點(diǎn)的推廣，有助于后續(xù)推動生態(tài)旅游業(yè)進(jìn)一步發(fā)展，吸引更多人了解貴州。

打造會展品牌IP，發(fā)展會展龍頭產(chǎn)業(yè)

第5篇：數(shù)字化轉(zhuǎn)型的概念范文

信息化是人類歷史上的第三次技術(shù)革命，而以互聯(lián)網(wǎng)為代表的科技則被認(rèn)為是人類第三次IT技術(shù)革命。隨著互聯(lián)網(wǎng)的全面覆蓋和移動終端的普及，工業(yè)化時(shí)代的紙媒體與模擬技術(shù)正在被信息時(shí)代的數(shù)字技術(shù)所全面取代，互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)憑借其自身優(yōu)勢引導(dǎo)著這場出版業(yè)的數(shù)字化革命，與此同時(shí)，互聯(lián)網(wǎng)思維也潛移默化地影響著出版行業(yè)和編輯工作。

互聯(lián)網(wǎng)思維的概念在2011年由百度創(chuàng)始者李彥宏首次提出，此后被眾多IT或互聯(lián)網(wǎng)公司高層管理者引用，并逐漸被各個(gè)行業(yè)認(rèn)可。百度百科對其的定義為（移動）互聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)、云計(jì)算等科技不斷發(fā)展的背景下，對市場、對用戶、對產(chǎn)品、對企業(yè)價(jià)值鏈乃至對整個(gè)商業(yè)生態(tài)進(jìn)行重新審視的思考方式。概括其五個(gè)關(guān)鍵詞為便捷、表達(dá)（參與）、免費(fèi)、數(shù)據(jù)思維和用戶體驗(yàn)。筆者所在的人民衛(wèi)生出版社從上到下，一直在強(qiáng)化互聯(lián)網(wǎng)思維，尤其對處于核心地位的編輯進(jìn)行著方方面面的滲透。

互聯(lián)網(wǎng)思維將主導(dǎo)數(shù)字出版進(jìn)程

傳統(tǒng)出版的商業(yè)模式是一種基于優(yōu)質(zhì)內(nèi)容的版權(quán)經(jīng)營模式，互聯(lián)網(wǎng)的海量及受眾參與性使優(yōu)質(zhì)內(nèi)容資源大量增加。在互聯(lián)網(wǎng)思維里，核心競爭力的免費(fèi)使用意味著更大的收益，如百度網(wǎng)盤用免費(fèi)的大容量存儲空間吸引大量用戶使用，培養(yǎng)使用習(xí)慣，當(dāng)用戶有更大容量的需求或更個(gè)性化的數(shù)據(jù)使用要求時(shí)，就要為之付費(fèi)。傳統(tǒng)出版單位應(yīng)盡快走出內(nèi)容售賣的思維局限，嘗試內(nèi)容增值的商業(yè)模式，即以優(yōu)質(zhì)內(nèi)容作為入口資源，吸引最廣大的用戶，然后經(jīng)營用戶獲取收益。

在未來，優(yōu)質(zhì)的內(nèi)容或許只是吸引受眾注意力的一種手段，數(shù)字化營銷手段的多樣性帶來的收益將遠(yuǎn)勝于內(nèi)容售賣，這顯然不是傳統(tǒng)出版單位以內(nèi)容生產(chǎn)為主導(dǎo)的運(yùn)營架構(gòu)所能實(shí)現(xiàn)的。所以傳統(tǒng)出版單位要順暢實(shí)現(xiàn)數(shù)字化轉(zhuǎn)型升級，勢必建立將出版策劃、技術(shù)平臺以及網(wǎng)絡(luò)營銷體系三方面緊密結(jié)合起來的數(shù)字化運(yùn)營管理體系。

數(shù)字出版業(yè)的發(fā)展與互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)發(fā)展密切相關(guān)，《2013―2014中國數(shù)字出版產(chǎn)業(yè)年度報(bào)告》顯示，中國數(shù)字出版產(chǎn)業(yè)在2013年收入規(guī)模達(dá)2540.35億元，比2012年增長了31.25%，與傳統(tǒng)出版業(yè)密切相關(guān)的領(lǐng)域，即互聯(lián)網(wǎng)期刊、電子書、數(shù)字報(bào)紙的總收入為61.75億元，在數(shù)字出版總收入中所占比例僅為2.43%，而其他大部分份額由手機(jī)出版和網(wǎng)絡(luò)游戲等占據(jù)?？梢哉f，當(dāng)前數(shù)字出版的主導(dǎo)是IT企業(yè)、互聯(lián)網(wǎng)公司等。

2013年，互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)大舉進(jìn)軍出版領(lǐng)域，如《華盛頓郵報(bào)》被亞馬遜創(chuàng)始人貝索斯收購，亞馬遜、谷歌、新浪、騰訊、百度等互聯(lián)網(wǎng)巨頭加緊對內(nèi)容產(chǎn)業(yè)的滲透，逐步打造起數(shù)字終端加內(nèi)容、上下游通吃的產(chǎn)業(yè)生態(tài)鏈等等，一連串事件顯示出出版業(yè)進(jìn)入“倒整合”時(shí)代，互聯(lián)網(wǎng)和傳統(tǒng)出版單位的位置正在發(fā)生互換。互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)在經(jīng)營管理模式、技術(shù)人才、運(yùn)營資本等方面具有不可比擬的優(yōu)勢，傳統(tǒng)出版單位要想在市場競爭中站穩(wěn)腳跟，占據(jù)更多市場份額，就必須一方面積極挖掘內(nèi)容資源潛力，鞏固內(nèi)容資源優(yōu)勢，強(qiáng)化品牌產(chǎn)品的設(shè)計(jì)與開發(fā);另一方面則要從根本上轉(zhuǎn)變觀念，借鑒互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)的先進(jìn)之處，加速轉(zhuǎn)型升級。

用互聯(lián)網(wǎng)思維推動數(shù)字出版轉(zhuǎn)型

隨著數(shù)字化轉(zhuǎn)型不斷深入，互聯(lián)網(wǎng)思維也滲透進(jìn)編輯工作中，筆者結(jié)合自己的工作實(shí)際，從互聯(lián)網(wǎng)思維的五個(gè)關(guān)鍵詞入手進(jìn)行闡釋如何推動數(shù)字出版轉(zhuǎn)型的深化。

便捷

體現(xiàn)在圖書出版上，便捷除了是一種效率和狀態(tài)，更可以成為一種體驗(yàn)與互動。編輯可以通過互聯(lián)網(wǎng)上一則新聞的受關(guān)注度、論壇帖子的回復(fù)情況，以及微博、微信的轉(zhuǎn)發(fā)率、點(diǎn)贊率等途徑搜集熱點(diǎn)信息，對相關(guān)信息進(jìn)行數(shù)據(jù)分析，從而得出選題。數(shù)字出版使出版物形態(tài)多樣化，App、電子書等配合移動終端，方便攜帶，使閱讀不受時(shí)間地點(diǎn)場所的限制;紙質(zhì)書配合網(wǎng)絡(luò)增值服務(wù)，為用戶提供了交流互動平臺，能簡單快捷地與編輯、作者溝通，能最大程度地為用戶提供解決問題的思路或方案，滿足個(gè)性化需求。這就要求編輯熟悉自媒體平臺，掌握大數(shù)據(jù)分析能力，了解數(shù)字出版技術(shù)，重視與用戶的交流反饋。

表達(dá)（參與）

傳統(tǒng)出版中的作者多是名人、專家，因?yàn)樗麄冊谠擃I(lǐng)域擁有較高的知名度，為編輯和讀者所熟知，既能保證出版物質(zhì)量也能保證銷量?；ヂ?lián)網(wǎng)為人們提供了充分表達(dá)自己的平臺，從論壇、博客到微博、微信，這種表達(dá)越來越充分，不論性別、年齡、職業(yè)、地位，優(yōu)秀的表達(dá)者就能迅速獲得大量關(guān)注，變身為網(wǎng)絡(luò)名人?？梢钥吹剑F(xiàn)在已經(jīng)有一些出身“草根”的網(wǎng)絡(luò)名人被出版社發(fā)掘，深入開發(fā)其“粉絲經(jīng)濟(jì)”，實(shí)現(xiàn)了從讀者到作者的轉(zhuǎn)化，參與到圖書出版中。編輯要能夠積極發(fā)現(xiàn)、引導(dǎo)這種表達(dá)，使之更有效。

免費(fèi)

人們在互聯(lián)網(wǎng)的使用中已經(jīng)習(xí)慣了免費(fèi)獲取信息，互聯(lián)網(wǎng)提供的海量信息必然對傳統(tǒng)出版物產(chǎn)生致命的沖擊，比如工具書市場的萎縮。那么編輯必然要考慮如何應(yīng)對這種局面。如果傳統(tǒng)出版單位免費(fèi)送書，那結(jié)局只有破產(chǎn)倒閉，但互聯(lián)網(wǎng)對于受眾市場細(xì)分，又讓細(xì)分市場內(nèi)專業(yè)內(nèi)容的付費(fèi)成為可能。比如一本書的內(nèi)容，可以選擇一小部分作為免費(fèi)閱讀放在網(wǎng)上，對其很感興趣的細(xì)分市場用戶想要獲取更多內(nèi)容則必須付費(fèi)。但這就要求編輯必須保證圖書的內(nèi)容、編寫方式等，能夠滿足細(xì)分市場用戶的需要，能夠吸引用戶為之付費(fèi)。

數(shù)據(jù)思維

互聯(lián)網(wǎng)讓數(shù)據(jù)的搜集和獲取更加便捷，也要求編輯的所有決策都要有數(shù)據(jù)支持。傳統(tǒng)出版中，選題的調(diào)研論證多采用調(diào)研函的方式，即編輯將需要了解的內(nèi)容制作成問卷寄發(fā)給相關(guān)的人群，填寫完畢后再寄回給編輯。借助互聯(lián)網(wǎng)的優(yōu)勢，編輯可以搜索分析同類書的用戶群體，有針對性地選擇調(diào)研對象;分析同類書的用戶反饋制定調(diào)研內(nèi)容;利用email、專業(yè)論壇等發(fā)放調(diào)研問卷等。使得調(diào)研論證的時(shí)間縮短，調(diào)研問題和對象更有目的性，調(diào)研結(jié)果更加科學(xué)可靠。編輯要重視數(shù)據(jù)的搜集和分析，貫穿出版流程的各個(gè)環(huán)節(jié)，使得出版方向更加精準(zhǔn)。

用戶體驗(yàn)

第6篇：數(shù)字化轉(zhuǎn)型的概念范文

一 傳統(tǒng)出版無法撐起業(yè)績的增長

出版?zhèn)髅狡髽I(yè)的傳統(tǒng)出版業(yè)務(wù)包括出版—印刷—發(fā)行三大環(huán)節(jié)。從產(chǎn)品形式上看主要有圖書（包括教材教輔）、報(bào)紙、期刊、音像制品、電子出版物、網(wǎng)絡(luò)讀物等等。出版顧名思義就是指內(nèi)容生產(chǎn)，發(fā)行是指產(chǎn)品的流通，實(shí)現(xiàn)內(nèi)容產(chǎn)品與消費(fèi)者的聯(lián)系，包括信息流和物流兩大方面，其存在形式則是大眾所熟知的新華書店，直接面對消費(fèi)者，是發(fā)行渠道的終點(diǎn)。

從上市出版?zhèn)髅狡髽I(yè)的募集資金投向看，傳統(tǒng)出版業(yè)務(wù)仍然是募集資金的主要投向。例如，2007年首發(fā)并在上交所上市的遼寧出版，以“出版策劃、出版物物流、出版物連鎖經(jīng)營及教材流動資金”為募集資金投向。從數(shù)據(jù)來看，遼寧出版自2007年上市以來，三年的凈利潤分別為：11554.23、12932.71、12985.24萬元人民幣，年均增長僅為6%，上市后的業(yè)績成長并不是很理想。

可見，傳統(tǒng)業(yè)務(wù)能夠提供較為穩(wěn)定的業(yè)績，但并不能帶來業(yè)績增長的驚喜。近年來，遼寧出版?zhèn)髅礁麨楸狈匠霭鎮(zhèn)髅?，且開始整合省內(nèi)新華書店，并頻頻與省外發(fā)行企業(yè)合作，與內(nèi)蒙古發(fā)行集團(tuán)展開深層次合作，或許正是對過去戰(zhàn)略的修正。

二 數(shù)字化轉(zhuǎn)型難以帶來戰(zhàn)略的成功

隨著新技術(shù)的不斷發(fā)展和應(yīng)用，數(shù)字出版成為出版的新型業(yè)態(tài)，數(shù)字化轉(zhuǎn)型成了出版?zhèn)髅狡髽I(yè)謀求發(fā)展的救命稻草，數(shù)字出版、數(shù)字化轉(zhuǎn)型成為媒體的熱門詞匯。于是，上市出版?zhèn)髅狡髽I(yè)冀以傳統(tǒng)出版的內(nèi)容資源優(yōu)勢，謀求數(shù)字化轉(zhuǎn)型，并大加投入。2010年10月上市的中南傳媒將數(shù)字出版作為募集資金投向的主角，大加投入占融資額的比例達(dá)27%，兩大數(shù)字出版項(xiàng)目“基礎(chǔ)教育復(fù)合出版”和“數(shù)字資源全屏應(yīng)用”在業(yè)務(wù)模式和盈利模式上，有了清晰的描述和定位，但能否產(chǎn)生必要的回報(bào)，還有待市場的檢驗(yàn)。

實(shí)際上，數(shù)字出版都作為一項(xiàng)創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)，核心競爭力在于創(chuàng)新，更依賴于人的腦力勞動，這就要求企業(yè)的資源能夠極大地匹配創(chuàng)新對人才的需求。目前上市的出版?zhèn)髅狡髽I(yè)均由國有出版企業(yè)改制而來，其沿襲的機(jī)制能否很好地籌集這些資源能力，并與創(chuàng)新所需的要素相匹配呢？答案顯然是否定的。

從目前成功的新媒體企業(yè)發(fā)展路徑來看，均是依靠境外完善的資本市場、用風(fēng)險(xiǎn)投資的錢“燒”出來的。而國有資產(chǎn)主管部門要求的國有資產(chǎn)保值增值的考核機(jī)制，以及上市募集資金的使用局限性根本無法滿足數(shù)字出版作為創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)對資金的需求和風(fēng)險(xiǎn)的要求，其中的鴻溝難以逾越，又何談數(shù)字化轉(zhuǎn)型呢。

從市場接受度看，2009年時(shí)代出版再融資公告，但因?yàn)槌霭鏄I(yè)務(wù)較低的成長性，加上數(shù)字出版尚沒有明確和清晰的業(yè)務(wù)盈利模式，資本市場對內(nèi)容創(chuàng)意項(xiàng)目的投資回報(bào)和成長性開始產(chǎn)生質(zhì)疑，時(shí)代出版不得不將起初的融資額降低至人民幣51813.64萬元，并取消出版基金投資項(xiàng)目。從近期的市場反應(yīng)看，最近通過上市審核的鳳凰出版?zhèn)髅剑瑪M募集資金在數(shù)字出版方向的投資已經(jīng)相對開始下降，僅為6億元，占擬募集資金總額27.62億元的21%。

三 網(wǎng)絡(luò)資源才是戰(zhàn)略的制高點(diǎn)

上市出版?zhèn)髅狡髽I(yè)募集了大量資金，絕不應(yīng)在能力不夠的領(lǐng)域內(nèi)大加投入，這不僅不能給投資者帶來回報(bào)，也不能讓企業(yè)發(fā)展。出版?zhèn)髅狡髽I(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略不應(yīng)囿于政策和慣性思維的限制，仍將發(fā)展重點(diǎn)放在成長性不高且國有體制并不擅長的創(chuàng)意生產(chǎn)方面，而應(yīng)該大力發(fā)展終端網(wǎng)絡(luò)。

鑒于終端直接面對最終消費(fèi)者，是圖書產(chǎn)品的主要發(fā)行渠道，絕對是上市出版?zhèn)髅狡髽I(yè)的戰(zhàn)略高地。不僅能迅速壯大企業(yè)規(guī)模并提高要價(jià)能力，也是保證業(yè)績增長的捷徑。安徽新華控股的皖新傳媒于2010年1月上市，在新建和擴(kuò)建門店網(wǎng)絡(luò)的基礎(chǔ)上，提出門店的深度開發(fā)，利用門店網(wǎng)絡(luò)優(yōu)勢，擴(kuò)大經(jīng)營范圍，提高資產(chǎn)利用率，上市時(shí)超額募集5億多，體現(xiàn)了資本市場對其募集資金投向及未來成長性有了一定程度的認(rèn)同。皖新傳媒2010年實(shí)現(xiàn)凈利潤32105.76萬元，比上市前2009年的27647.03萬元增長了16%，增長不算快速但明顯高于從事出版業(yè)務(wù)的遼寧傳媒。鳳凰出版?zhèn)髅礁菍l(fā)行業(yè)務(wù)作為上市的重中之重，其前身正是江蘇新華發(fā)行集團(tuán)，擬募集資金也是超過一半投向發(fā)行相關(guān)業(yè)務(wù)（實(shí)體網(wǎng)建設(shè)項(xiàng)目），共計(jì)16.54億元，占擬募集資金總額的60%。

第7篇：數(shù)字化轉(zhuǎn)型的概念范文

一、報(bào)業(yè)產(chǎn)品（Product）：內(nèi)容為王，融合新聞

報(bào)業(yè)的核心產(chǎn)品是內(nèi)容。但是，它在發(fā)展過程中的重心一直是按照“核心品―形式產(chǎn)品―延伸產(chǎn)品”這樣一種發(fā)展邏輯，如果要爭取到更多發(fā)展能量和更充分利用現(xiàn)有媒介市場空間，數(shù)字化時(shí)代報(bào)業(yè)的發(fā)展重心應(yīng)該向著形式產(chǎn)品和延伸產(chǎn)品轉(zhuǎn)移。

基于這一現(xiàn)實(shí)，媒介集團(tuán)應(yīng)著力于同一內(nèi)容的多介質(zhì)產(chǎn)品打造。譬如，報(bào)業(yè)集團(tuán)可以辦網(wǎng)站和手機(jī)報(bào)等，推出音頻和視頻的新聞報(bào)道，甚至還可以延伸和豐富報(bào)紙上的新聞報(bào)道。不僅如此，在這樣一個(gè)邏輯之下，同一內(nèi)容在市場互不交叉的不同地點(diǎn)的同一介質(zhì)的媒體形態(tài)上落地，也屬于同一內(nèi)容、多介質(zhì)分享的范疇。譬如，《南方都市報(bào)》與《新京報(bào)》的內(nèi)容共享即屬此例。

這里涉及到新聞界提出的“融合新聞媒介”的概念，它是指“將不同媒體的新聞采制集中于同一個(gè)采編中心，報(bào)紙、廣播、電視、網(wǎng)站、手機(jī)等都只是這個(gè)采編中心其產(chǎn)品的不同渠道”。比如美國佛羅里達(dá)州坦帕市媒體綜合集團(tuán)（MediaGeneral），將屬下的《坦帕論壇報(bào)》及其網(wǎng)站TampaBayOnline、電視臺、集團(tuán)網(wǎng)站的編輯部門集中起來運(yùn)行。集團(tuán)設(shè)立“多媒體新聞總編輯”，統(tǒng)管三類媒介的新聞報(bào)道，使三類媒介在新聞采編方面實(shí)現(xiàn)了聯(lián)動。而數(shù)字化時(shí)代的記者也應(yīng)該是會攝影、攝像、上傳視頻又能播音、寫文字稿的“多面手”。在中國，《廣州日報(bào)》成立滾動新聞部、跨媒體新聞的舉動,吸引了人們的眼球。如轟動全國的九江大橋撞橋事故報(bào)道,即以文字、圖片、視頻等多種手段,不斷滾動最新消息。平臺則有“廣州日報(bào)大洋網(wǎng)”、“廣州日報(bào)無線平臺”的手機(jī)短信方式、“廣州日報(bào)3G門戶”等。這種把新聞資源充分挖掘出來并即時(shí)傳播出去的跨媒體、立體化、視覺化方式,不啻為一個(gè)大膽有益的嘗試,并為現(xiàn)代報(bào)業(yè)實(shí)施數(shù)字化轉(zhuǎn)型戰(zhàn)略提供了榜樣。

而且，數(shù)字化時(shí)代，報(bào)業(yè)市場中的產(chǎn)品將出現(xiàn)更為多樣化的版本，以滿足更個(gè)性化的需求。一方面報(bào)業(yè)集團(tuán)應(yīng)注重微內(nèi)容的經(jīng)營。新聞在不同的時(shí)間點(diǎn)上有不同的價(jià)值，過時(shí)了的新聞其實(shí)就構(gòu)成了歷史的一部分。另一方面，市場所要提供的，不僅是各種產(chǎn)品，還應(yīng)該包括產(chǎn)品組合的工具，即由受眾自己來定制并按自己的喜好來組合產(chǎn)品的一種便捷界面。

二、價(jià)格（Price）：免費(fèi)收費(fèi)各有市場

數(shù)字化時(shí)代報(bào)業(yè)的盈利模式既有收費(fèi)，也有部分收費(fèi)和免費(fèi)。下面我們以數(shù)字化轉(zhuǎn)型中的佼佼者《紐約時(shí)報(bào)》和《華爾街日報(bào)》為例加以說明。

1999年紐約時(shí)報(bào)公司整合了網(wǎng)絡(luò)方面的業(yè)務(wù)，成立了獨(dú)立核算的數(shù)字紐約時(shí)報(bào)公司（New YorkTimes Digital）。數(shù)字紐約時(shí)報(bào)公司負(fù)責(zé)《紐約時(shí)報(bào)》網(wǎng)站（）和波士頓環(huán)球網(wǎng)（）等40余個(gè)網(wǎng)站?！稊?shù)字紐約時(shí)報(bào)》以整合多種媒介資源、提供附加的多元化服務(wù)為贏利的方向。它既有針對讀者的免費(fèi)服務(wù)，如《紐約時(shí)報(bào)》網(wǎng)絡(luò)版的免費(fèi)訂閱服務(wù)、家居修理、電影預(yù)告等資訊服務(wù)和搜索服務(wù),同時(shí)它還囊括個(gè)性化、全面周到的收費(fèi)服務(wù)，如往期內(nèi)容提供、電子郵件新聞服務(wù)、時(shí)報(bào)文摘（Times Digest）服務(wù)、數(shù)據(jù)庫查詢服務(wù)等。其“時(shí)報(bào)文摘（Times Digest）”服務(wù)中，讀者通過注冊付款的方式，可以完整接觸到包括專欄文章在內(nèi)的所有全部內(nèi)容，其價(jià)格比訂閱印刷報(bào)紙便宜20%左右。《數(shù)字紐約時(shí)報(bào)》項(xiàng)目已經(jīng)連續(xù)兩年贏利，2002年創(chuàng)造利潤1600萬美元，2003年第一季度營業(yè)利潤達(dá)430萬美元。

另一個(gè)成功案例是《華爾街日報(bào)》。它的網(wǎng)站是直接收訂閱費(fèi)的，這是由財(cái)經(jīng)新聞的情報(bào)性特點(diǎn)所決定的。越是在一個(gè)資訊發(fā)達(dá)的年代，人們越想通過制造信息不對稱這樣原始的手法去獲取利潤?，F(xiàn)在，《華爾街日報(bào)》的在線注冊用戶是80萬人，這批人是每年要付99美元讀報(bào)的人，不是免費(fèi)的注冊者。同樣，英國的《金融時(shí)報(bào)》、香港地區(qū)的《南華早報(bào)》也是電子報(bào)收費(fèi)注冊的。

而我國大部分的報(bào)紙網(wǎng)站是免費(fèi)的或者依靠少量商業(yè)廣告，原因除了有培育市場的考慮外，更多是因?yàn)槠湫畔⒘可倩蚋緵]有信息增值，即使收費(fèi)也不會有什么客戶來購買。報(bào)紙?jiān)跀?shù)字化時(shí)代只有努力完善產(chǎn)業(yè)價(jià)值鏈，構(gòu)建多元盈利模式，才能實(shí)現(xiàn)贏利并發(fā)展壯大。

三、渠道（Place）：混合渠道成趨勢

數(shù)字化時(shí)代，報(bào)紙發(fā)行渠道的未來也是一個(gè)混合的渠道：手工版的報(bào)紙是有形渠道,網(wǎng)絡(luò)版是直銷的,即時(shí)的和同時(shí)的渠道。而內(nèi)容與媒介的脫離，也使媒介渠道極大豐富，當(dāng)報(bào)紙不再是主流媒介渠道時(shí)，傳統(tǒng)報(bào)刊的渠道捆綁或壟斷優(yōu)勢就沒有了。這時(shí)傳統(tǒng)報(bào)刊面臨兩道坎：一是建立網(wǎng)絡(luò)媒介渠道，比如辦網(wǎng)站；二是開展跨媒介內(nèi)容營銷。

值得注意的是，報(bào)業(yè)在混合渠道建設(shè)過程中，因?yàn)榫W(wǎng)絡(luò)上內(nèi)容是長尾市場，如果新媒介渠道沒建好、內(nèi)容營銷沒做好，報(bào)刊都將面臨收益下降。因此，過去幾年來，《紐約時(shí)報(bào)》與《華盛頓郵報(bào)》在網(wǎng)站上各自投入了幾千萬美元，《紐約時(shí)報(bào)》去年收購了一家名為的網(wǎng)站，《華盛頓郵報(bào)》則從AOL挖來了JAMES這個(gè)牛人做他們在線新聞的編輯。業(yè)界人士羅伯特預(yù)測：英美報(bào)業(yè)今天的轉(zhuǎn)型動作就是三年后中國報(bào)界的動作。

另外，談到渠道，我們自然會想到新聞信息接受的終端，它將在數(shù)字化時(shí)生根本性的改變，各種閱讀器、手機(jī)報(bào)等接收終端的成功研發(fā)和逐漸普及，必將帶來人們閱讀方式的巨大變革。

四、促銷（Promotion）：廣告多樣化，品牌提升知名度

以《紐約時(shí)報(bào)》為例，它的各種有償服務(wù)項(xiàng)目是以“捆綁式”的模式“推銷”自己的新聞。這種模式的確比較容易被受眾接受和認(rèn)同，從而保證點(diǎn)擊率。但是，《紐約時(shí)報(bào)》最先將報(bào)紙書評直接鏈接到Barnes&No-ble書店的網(wǎng)站，只要由此而來的銷售利潤，《紐約時(shí)報(bào)》抽一成。這導(dǎo)致網(wǎng)絡(luò)商店的廣告開始充斥版面，如拍賣網(wǎng)站、旅游網(wǎng)站、戲劇演唱會入場券……這樣網(wǎng)站因?yàn)榭瓷先ジ褚粋€(gè)五花八門的超級市場為業(yè)內(nèi)人士所詬病。法國的報(bào)紙批評道：“這些經(jīng)營模式，使報(bào)紙變成超市，記者變成售貨員是砸了報(bào)紙的招牌。報(bào)紙作為文化承載者的氣息變得薄弱，而太像一個(gè)變相的商品推銷市場?！?/p>

在品牌建設(shè)上，《數(shù)字紐約時(shí)報(bào)》在有償服務(wù)的促銷上，都是依托《紐約時(shí)報(bào)》報(bào)紙的強(qiáng)大品牌和實(shí)力，形成報(bào)網(wǎng)互動，共創(chuàng)品牌影響力。具體來說是以印刷版帶動網(wǎng)絡(luò)版，強(qiáng)勢帶動弱勢，利用印刷版廣大的受眾接觸面和品牌影響力來提升網(wǎng)絡(luò)版的認(rèn)知度。

而未來我國報(bào)網(wǎng)互動的多樣化促銷戰(zhàn)略建構(gòu)，關(guān)鍵在于在明確定位基礎(chǔ)上構(gòu)建以受眾需求為中心的信息圈，提供一站式信息服務(wù)。這就好比現(xiàn)實(shí)生活中的商圈。同時(shí)，也應(yīng)該注意規(guī)避外國媒體在這個(gè)過程中出現(xiàn)的弊端和問題。

從以上分析中，我們可以預(yù)見數(shù)字化時(shí)代的報(bào)業(yè)將是融合和多元化的。

參考文獻(xiàn)：

⑴彭蘭：《新一代互聯(lián)網(wǎng)：再次改寫的新聞傳播景觀》，《傳媒》， 2005年第12期

⑵蔡雯：《傳統(tǒng)報(bào)紙如何實(shí)現(xiàn)數(shù)字化轉(zhuǎn)型――對話〈泰晤士報(bào)〉網(wǎng)絡(luò)版執(zhí)行副總編輯帕明德?巴瑞(Parminder Bahra)》，《中國記者》，2007年 11期

⑶蔡雯：《媒介融合趨勢下如何實(shí)現(xiàn)內(nèi)容重整與報(bào)道創(chuàng)新：再論“融合新聞” 及其實(shí)施策略》，《新聞戰(zhàn)線》，2007年第8期

⑷孟建、趙元珂：《媒介融合：作為一種媒介社會發(fā)展理論的闡釋》，《新聞傳播》，2007年第2期

⑸鄧靖：《融合：紙媒的數(shù)字化轉(zhuǎn)型之――從〈華爾街日報(bào)〉改版說起》，《青年記者》，2007年7月

⑹王菲：《媒介大融合：數(shù)字新媒體時(shí)代下的媒介融合論》，南方日報(bào)出版社，2007年5月

第8篇：數(shù)字化轉(zhuǎn)型的概念范文

在今天，我們在構(gòu)建工業(yè)基礎(chǔ)設(shè)施時(shí)依然是類似于電機(jī)、渦輪和物流機(jī)車等物理機(jī)器，表面上看來和十年前的情形差不多，但實(shí)際這些資產(chǎn)設(shè)備已經(jīng)經(jīng)歷了重大的變化。越來越多的設(shè)備具有物聯(lián)網(wǎng)連接功能，工業(yè)設(shè)備逐漸走進(jìn)數(shù)字化時(shí)代。

根據(jù)最近的一份報(bào)告，大多數(shù)工業(yè)公司已經(jīng)認(rèn)識到工業(yè)物聯(lián)網(wǎng)帶來的重大好處，但有八成人表示他們沒有一個(gè)成熟的計(jì)劃來把握這個(gè)機(jī)遇，似乎獲得物聯(lián)網(wǎng)的那些好處并非一件容易的事。

其實(shí)，隨著工業(yè)設(shè)施中傳感器和智能控制系統(tǒng)的發(fā)展成熟，企業(yè)現(xiàn)在可以輕松利用這一技術(shù)浪潮，通過連接實(shí)現(xiàn)高效的業(yè)務(wù)流程，從而提高數(shù)字化成熟度。接下來的幾年，工業(yè)制造將比以往任何時(shí)代都要先進(jìn)。

基于人工智能的自動化

人工智能給工業(yè)設(shè)備運(yùn)營帶來眾多好處正逐漸被企業(yè)人員所認(rèn)識，在資產(chǎn)績效管理中利用機(jī)器學(xué)習(xí)軟件算法，通過歷史數(shù)據(jù)的整合分析，可以幫助現(xiàn)場人員預(yù)測維護(hù)故障設(shè)備，為企業(yè)提供更高的準(zhǔn)確性、更高級的預(yù)警服務(wù)。

將復(fù)雜機(jī)器學(xué)習(xí)算法應(yīng)用于實(shí)時(shí)性能數(shù)據(jù)分析，人工智能的價(jià)值將得到進(jìn)一步體現(xiàn)。通過AI技術(shù)創(chuàng)造更智能、可以自給自足的機(jī)器，同時(shí)能使生產(chǎn)線能應(yīng)對各種需求的變化。

現(xiàn)階段，很多企業(yè)仍然處于數(shù)字化轉(zhuǎn)型的過程，連接所有工廠和車間的機(jī)器及設(shè)備資產(chǎn)，各種企業(yè)資源計(jì)劃系統(tǒng)和不同的數(shù)據(jù)可能會阻礙數(shù)據(jù)分析和市場決策。

但通過傳感器通信更多的設(shè)備數(shù)據(jù)，基于人工智能的資產(chǎn)業(yè)績管理系統(tǒng)不僅可以組織和標(biāo)準(zhǔn)化數(shù)據(jù)輸入，也可以增強(qiáng)企業(yè)對數(shù)據(jù)進(jìn)行分析的能力，從而實(shí)現(xiàn)更加自動化和準(zhǔn)確的決策。

對于目前工廠運(yùn)營的一些手動流程，如工作訂單和日程安排檢查都將實(shí)現(xiàn)自動化，從而簡化維護(hù)實(shí)踐并提高機(jī)器的性能。

數(shù)字雙胞胎帶來關(guān)鍵優(yōu)勢

數(shù)字雙胞胎產(chǎn)品在各行各業(yè)的應(yīng)用越來越普遍，真正的數(shù)字生態(tài)系統(tǒng)將為企業(yè)提供關(guān)鍵優(yōu)勢，為運(yùn)營的資產(chǎn)績效管理提供充足的動力。

預(yù)先定義資產(chǎn)如何運(yùn)作和執(zhí)行的內(nèi)容，然后利用這些信息來構(gòu)建資產(chǎn)的復(fù)制品。字雙胞胎的概念正是基于這樣的想法，通過每個(gè)資產(chǎn)的虛擬復(fù)制品測試，通知操作員關(guān)于設(shè)備的健康狀況、使用壽命和性能水平。

在數(shù)字化基礎(chǔ)上，企業(yè)完全有能力在一天中的任何時(shí)間對機(jī)器進(jìn)行優(yōu)化，以調(diào)整出生產(chǎn)線的最高生產(chǎn)力水平。對于過每年每秒都需要進(jìn)行生產(chǎn)的企業(yè)來說，通過數(shù)字化避免意外停機(jī)，將可以節(jié)省數(shù)百萬美元。

只要企業(yè)建立了更好理解整個(gè)工廠的運(yùn)營情況的資產(chǎn)的數(shù)字副本，就可以識別出任何異常情況或表現(xiàn)不佳的設(shè)備，并酌情采取適當(dāng)?shù)拇胧?。甚至可以更進(jìn)一步，這些數(shù)據(jù)最終可以匿名化并在整個(gè)行業(yè)內(nèi)共享出云，使用戶獲得更大的數(shù)據(jù)樣本和更準(zhǔn)確的參考。

對于一般的資產(chǎn)運(yùn)營企業(yè)來說，其數(shù)據(jù)收集和分析統(tǒng)計(jì)的能力都是有限的，但是，只要會利用廣泛的共享數(shù)據(jù)資源以及同行經(jīng)驗(yàn)，將能為資產(chǎn)管理提供更好的性能洞察力，進(jìn)一步識別出設(shè)備的故障和性能問題。

增強(qiáng)現(xiàn)實(shí)顛覆設(shè)備維護(hù)

對于設(shè)備維護(hù)人員來說，并非所有的工業(yè)設(shè)備都可以接近。某些機(jī)器設(shè)備可能擁有數(shù)千個(gè)零件，而每個(gè)零件都嵌入強(qiáng)固的材料層，以及有可能是在世界上最惡劣的環(huán)境中運(yùn)行。數(shù)十年來，在設(shè)備例行檢查或資產(chǎn)顯示錯(cuò)誤需要維修時(shí)，都需在檢查過程耗費(fèi)巨大的時(shí)間和人力，檢查團(tuán)隊(duì)需要對設(shè)備進(jìn)行實(shí)際操作測試以確定問題的真正所在。

醫(yī)療技術(shù)設(shè)備制造商必須對關(guān)鍵醫(yī)療系統(tǒng)保持檢查。如果醫(yī)院有感染，用于檢測感染的設(shè)備需要立即反應(yīng)。假如一個(gè)制造商的微生物設(shè)備有任何性能問題，它會使整個(gè)醫(yī)療生態(tài)系統(tǒng)處于危險(xiǎn)之中。因此，這此特殊設(shè)備需要定期監(jiān)測和檢查。

新技術(shù)正在迅速改變檢驗(yàn)團(tuán)隊(duì)的工作模式，隨著移動設(shè)備增強(qiáng)現(xiàn)實(shí)技術(shù)的進(jìn)步和數(shù)字雙胞胎的支持，現(xiàn)場工作人員現(xiàn)在可以根據(jù)實(shí)時(shí)信息進(jìn)行深入檢查，而無需將設(shè)備脫機(jī)并進(jìn)行物理分析。

第9篇：數(shù)字化轉(zhuǎn)型的概念范文

5G+智能銀行是建設(shè)銀行繼2013年推出全國首家智慧銀行后，基于“新一代”核心系統(tǒng)，運(yùn)用5G、物聯(lián)網(wǎng)、全息投影、生物識別等新技術(shù)，不斷迭代打造的代表未來趨勢新概念銀行網(wǎng)點(diǎn)。其追求用戶極致體驗(yàn)為目標(biāo)，不僅能夠快捷辦理常見金融業(yè)務(wù)，而且還能辦理百姓繳費(fèi)、就醫(yī)等生活服務(wù)，代表未來銀行趨勢的銀行網(wǎng)點(diǎn)新概念，實(shí)現(xiàn)“聯(lián)結(jié)無感、服務(wù)無界、智慧金融、智慧生活”，增添北京現(xiàn)代化元素，打造北京新金融。

在抵達(dá)智能銀行入口時(shí)我就被智能銀行科技感的外觀所折服，之后我們相繼體驗(yàn)了仿真機(jī)器人、金融太空艙、客戶成長互動、汽車金融體驗(yàn)等功能，系統(tǒng)都能夠?qū)Σ皇煜げ僮鞯目蛻魧?shí)現(xiàn)遠(yuǎn)程指導(dǎo)，客戶體驗(yàn)更佳便利、溫馨，業(yè)務(wù)辦理更佳具趣味性，使客戶感受優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。

近年來，銀行業(yè)客服中心依托金融科技賦能，積極向業(yè)務(wù)運(yùn)營精細(xì)化、客戶接觸智能化、經(jīng)營方式輕型化蛻變，人工智能引領(lǐng)智慧客服建設(shè)，大數(shù)據(jù)分析提升服務(wù)經(jīng)營能力，多渠道融合打破服務(wù)孤島。各家銀行的遠(yuǎn)程銀行中心在渠道創(chuàng)新和融合方面進(jìn)行了積極探索，努力實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)貫通和信息共享，提升客戶在全渠道、全場景下的一致體驗(yàn)，遠(yuǎn)程銀行正集合此領(lǐng)域創(chuàng)新成果，成為銀行客服中心發(fā)展重要趨勢。

作為新一代銀行服務(wù)經(jīng)營模式，遠(yuǎn)程銀行將遠(yuǎn)程渠道的方便快捷與銀行營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)的經(jīng)營活動融為一體，以客戶服務(wù)為核心，以客戶經(jīng)營管理和價(jià)值實(shí)現(xiàn)為目標(biāo)，對商業(yè)銀行轉(zhuǎn)型發(fā)展具有重要戰(zhàn)略意義：一是適應(yīng)客戶需求，助力商業(yè)銀行零售戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型；二是抓住服務(wù)痛點(diǎn)，助力商業(yè)銀行普惠金融戰(zhàn)略落地；三是發(fā)揮線上優(yōu)勢，助力商業(yè)銀行數(shù)字化戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型。

展望未來，在銀行數(shù)字化轉(zhuǎn)型的大勢之中，遠(yuǎn)程智能銀行中心將在金融科技全面賦能、AI助力釋放客服效能、渠道共融實(shí)現(xiàn)互惠共贏、極致體驗(yàn)彰顯服務(wù)價(jià)值、數(shù)據(jù)驅(qū)動助推提質(zhì)增效、風(fēng)險(xiǎn)合規(guī)保障穩(wěn)健發(fā)展的帶動之下，邁入全新的發(fā)展階段。