信息技術部學生會精選(九篇)

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第1篇：信息技術部學生會范文

姓 名： 章某

性 別： 男

出生日期： 1971/07/28

戶 口： 上海

目前年薪： 8-10萬人民幣

工作年限： 二年以上

地 址： 上海市古田西路45號301室

郵 編： 200121

電子郵件：

移動電話：

家庭電話：

個人主頁：

離職通知： 一周

補貼/津貼： 2萬元/年

基本工資： 7(萬元/年)

年度獎金/傭金： 1(萬元/年)

股 票： 200

自 我 評 價

本人是一個工作認真負責、積極主動、善于團隊工作的人，思維嚴謹，具有較高的技術水平和豐富的管理經(jīng)驗。適合從事IT領域售前售后技術支持領導工作。

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求 職 意 向

工作性質： 全職

希望行業(yè)： 信息技術和互聯(lián)網(wǎng)(計算機軟硬件,通訊)

目標地點： 上海市

期望工資： 面議

目標職能： 計算機/互聯(lián)網(wǎng)/通訊, 高級軟件工程師

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工 作 經(jīng) 驗

1998/07--至今：上海達克網(wǎng)絡系統(tǒng)工程有限公司

所屬行業(yè)： 信息技術和互聯(lián)網(wǎng)(計算機軟硬件,通訊)

產(chǎn)品及技術支持部 部門經(jīng)理

1.負責大客戶的售前支持 2.制定新產(chǎn)品的技術支持方案 3.負責部門日常管理，協(xié)調部門內(nèi)部工作 4.負責銷售人員和技術支持工程師的技術培訓。

匯報對象: CTO 下屬人數(shù): 30

證明人: David.yan

工作業(yè)績: 主持開發(fā)了如下網(wǎng)絡系統(tǒng)工程的技術支持方案：

1、華東大學國家圖象重點試驗室網(wǎng)絡工程

2、國際展覽中心網(wǎng)絡系統(tǒng)工程

3、商業(yè)銀行網(wǎng)絡改造工程

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1996/11--1998/06：美國Multi-Media計算機有限公司上海辦事處

所屬行業(yè)： 信息技術和互聯(lián)網(wǎng)(計算機軟硬件,通訊)

信息技術部 技術支持工程師

1.負責產(chǎn)品售前、售后技術支持

2.負責銷售渠道和用戶的技術培訓

3.負責產(chǎn)品技術文檔的翻譯工作

匯報對象: 部門經(jīng)理 下屬人數(shù): 5

離職原因: 合同到期

工作業(yè)績: 作為Project Leader, 領導了企業(yè)管理自動化項目的開發(fā)。

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1993/07--1996/10：上海華佳信息系統(tǒng)有限公司

所屬行業(yè)： 信息技術和互聯(lián)網(wǎng)(計算機軟硬件,通訊)

信息技術部 系統(tǒng)工程師

1.負責為用戶進行SUN工作站及UNIX系統(tǒng)集成項目支持、服務及培訓；

2.參與開發(fā)SUN SPARC兼容工作站；

3.用戶售前咨詢。

匯報對象: 部門經(jīng)理 下屬人數(shù): 3

工作業(yè)績: 1、參與建立了環(huán)美連鎖超市收銀系統(tǒng)

2、編制公司內(nèi)部人事財務管理系統(tǒng)

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項 目 經(jīng) 驗

1997/01--1998/02：企業(yè)管理自動化

軟件環(huán)境： PB, VB.Oracle, Notes

硬件環(huán)境： IBM, SUN

開發(fā)工具： PB, VC

項目描述： 這個項目的目的是為了是企業(yè)的管理能夠實現(xiàn)計算機自動管理，包括生產(chǎn)/財務/OA等等。

責任描述： 負責項目的前期調研，可行性分析報告編寫，整體規(guī)劃和項目控制等等

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教 育 經(jīng) 歷

1989/09--1993/07： 上海交通大學 電氣工程及其自動化 本科

多次獲獎學金，并擔任系學生會部長職務

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1986/09--1989/07： 上海市華東師大二附中 高中

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培 訓 經(jīng) 歷

1996/03--1996/04： 上海微軟高級技術培訓中心 系統(tǒng)工程師培訓 系統(tǒng)工程師培訓 微軟公司系統(tǒng)工程師證書

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語 言 能 力

英語 精通

日語 一般

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IT 技 能

技能名稱 熟練程度 使用時間

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Configuration Management 熟練 15月

第2篇：信息技術部學生會范文

[關鍵詞]大數(shù)據(jù)時代；圖書館；信息素養(yǎng)；元素養(yǎng)

doi：10.3969/j.issn.1673 - 0194.2016.04.167

[中圖分類號]G258.6 [文獻標識碼]A [文章編號]1673-0194（2016）04-0-02

0 引 言

大數(shù)據(jù)時代的來臨，意味著人類在認識各種事物時，數(shù)據(jù)將成為主要的參考依據(jù)之一。對當代大學生來說，掌握對數(shù)據(jù)分析和認知的技能變得更加重要，而數(shù)據(jù)的分析與利用正是信息素養(yǎng)所包含的內(nèi)容之一。目前，“信息素養(yǎng)”已普遍被認為是生活在信息時代普通民眾應具備的一種能力，屬于科普教育的范疇。信息素養(yǎng)教育是在新媒體普遍發(fā)展的形勢下衍生的工具型教育內(nèi)容，已快速成為各學科學習的重要基礎。高校圖書館作為承擔大學生信息素養(yǎng)教育的主要機構，如何發(fā)揮圖書館的作用，如何讓學生充分認識到信息素養(yǎng)的作用，掌握信息利用和分析的技能，是現(xiàn)在圖書館信息素養(yǎng)教育的重點。

1 大數(shù)據(jù)時代高校圖書館信息素養(yǎng)教育研究現(xiàn)狀

最早提出“大數(shù)據(jù)”時代到來的是全球知名咨詢公司麥肯錫，麥肯錫稱：“數(shù)據(jù)，已經(jīng)滲透到當今每一個行業(yè)和業(yè)務職能領域，成為重要的生產(chǎn)因素。人們對于海量數(shù)據(jù)的挖掘和運用，預示著新一波生產(chǎn)率增長和消費者盈余浪潮的到來。”

中國人事科學研究院原院長吳江對大數(shù)據(jù)人才的需求闡述了一些自己的觀點，他提到，人們對大數(shù)據(jù)時代有一種錯覺，認為需要的人才就是會數(shù)據(jù)技術的，會計算機的那一類。數(shù)據(jù)技術人才現(xiàn)在不可缺少，但是真正能夠幫助政府和企業(yè)轉變思維、應對大數(shù)據(jù)挑戰(zhàn)的人才不是一個來自IT部門的技術專家，而是政府和企業(yè)的高層管理者。對目前的中國來說，對大數(shù)據(jù)管理人才需求的迫切性要超越對技術人才需求的迫切性。比如，人們常常聽到管理者抱怨“90后”員工難管，就是因為過往的激勵方式對他們不奏效，很多人發(fā)現(xiàn)與自己的上司、同事和下屬溝通不暢，因為各自是在不同文化中成長起來的，管理者需要不斷更新自己的數(shù)據(jù)庫，學會用大數(shù)據(jù)的方法，隨時去找到合適的解決方案。

目前高校教育也提倡大數(shù)據(jù)，但高校圖書館對大數(shù)據(jù)的研究主要關注點在自身資源的建設，在信息素養(yǎng)教育方面較少關注大數(shù)據(jù)的要求。比如，在中國知網(wǎng)（CNKI）中以“大數(shù)據(jù)”和“信息素養(yǎng)”2個關鍵詞進行主題檢索，只得到57篇文章。既然大數(shù)據(jù)對學校提出了要求，那么圖書館的信息素養(yǎng)教育更應結合大數(shù)據(jù)的要求，為學生提供更符合實際情況的培養(yǎng)方案。

高校圖書館采取的信息素養(yǎng)教育方式，以廣東外語外貿(mào)大學南國商學院為例，主要有以下幾種。

1.1 開展新生入學教育

各高校在大一新生入學后，一般都會有入學教育課程。南國商學院圖書館為了讓大一新生盡快了解本校圖書館，學會利用圖書館的各項資源，提高個人信息素質，也開展了大一新生入學教育活動。圖書館工作人員利用數(shù)字化手段，將圖書館資源及服務做成課件，并為學生講解。但是，剛進入大一，學生們對大學生活感興趣，對于學術研究或閱讀的興趣不是很大。在開展完講座后，很多學生由于沒有認真聽，在之后想要利用圖書館資源時，出現(xiàn)了很多問題，比如：沒有掌握如何查找書籍、續(xù)借書籍等基本操作。南國商學院圖書館入學教育雖然每年都為新生開展，但是沒有達到良好的效果。一些學生進入高年級需要查閱資料寫論文時，才會想起利用圖書館。筆者對一些大二，大三的學生發(fā)放了有關信息素養(yǎng)的問卷調查，對會使用圖書館查詢系統(tǒng)這個問題，有34.29%的學生選擇了不會。這也說明了學生通過入學教育對圖書館的認識不深，如何讓新生對圖書館更加有興趣，是教育工作者需要思考的問題。

1.2 開展校園宣傳活動

校園宣傳活動一般采用講座的方式宣傳圖書館電子資源。很多高校會定期開展電子資源利用的講座，或對圖書館新引進的資源開展講座。南國商學院圖書館沒有定期舉辦講座，由于場所限制，采用的方式是在各院系提出需求時來開展，服務比較被動。因此，一般都是大四學生或教師有需求，要利用圖書館時才會提出開展講座，大一、大二的學生對于圖書館的資源都不是很了解。南國商學院圖書館目前電子資源有限，而學校的辦學特色又是外語類，能宣傳的資源不多，但僅有的資源熟悉的人也并不多。另外，每年4月和10月是圖書館的宣傳活動月，圖書館會開展各類學術文化講座，以及一些有趣的猜謎活動或知識競賽等。筆者學校圖書館舉辦的活動更多地是宣傳文化，對于信息素養(yǎng)和讀書活動的結合沒有很好的方案，學生參與度也不夠高。因此，未來如何開展一些鍛煉學生信息綜合能力，讓學生能積極參與圖書館的活動，在活動中很好地宣傳圖書館資源，也是教育工作者可以思考的方向。

1.3 開展文獻信息檢索課程

目前，信息素養(yǎng)最主要的培養(yǎng)方式是開展文獻信息檢索課程。目前，文獻信息檢索課程已成為各大高校學生必選的一門課程?，F(xiàn)行的信息檢索教學，仍然采用傳統(tǒng)的教師詳細講解并示范的教學模式，缺乏與學生之間的互動，這對調動學生的學習積極性、主觀能動性及創(chuàng)新能力的培養(yǎng)極為不利。南國商學院對信息檢索課程的設置，基本也是采用講解示范的方式，大部分院系開設此課程，都是由本學科的教師承擔，主要偏向于論文寫作，對信息檢索能力的培養(yǎng)比較少。有些院系的課程會由圖書館工作人員來承擔，就筆者上課的過程來看，信息檢索課程單純地講解一些檢索技巧，對于學生來說非常乏味，學生聽過之后，對信息檢索有了一定認識，但是對于自己專業(yè)內(nèi)容的檢索認識可能達不到很好的效果，而且很多檢索的專業(yè)內(nèi)容學生可能都很少會使用。圖書館工作人員并不是都能對應他們所上班級的專業(yè)的，上課的內(nèi)容也只采用課外的一些案例來講，與學生所學專業(yè)相關的內(nèi)容沒有涉及太多。

針對目前文獻信息檢索課上課情況，筆者做了一份調查。結果顯示：學生對于信息素養(yǎng)的掌握情況并不理想，81.43%的學生不知道信息素養(yǎng)的概念。最常用的信息資源獲取方式就是通過搜索引擎、數(shù)據(jù)庫和綜合性網(wǎng)站。對中國知網(wǎng)、百度搜索引擎的技巧等，通過上課，學生基本都會掌握。

綜上所述，目前大學生對于信息素養(yǎng)的理解停留在一些技能、技巧方面的學習，對如何利用信息來解決問題，還有很大的欠缺。信息素養(yǎng)教育要讓大學生學會思考、學會解決問題，才是真正達到了效果。

2 大數(shù)據(jù)時代高校圖書館信息素養(yǎng)教育策略

針對目前高校信息素養(yǎng)教育中存在的一些不足，筆者認為可以從以下幾點逐步改進南國商學院圖書館的信息素養(yǎng)教育方式。

2.1 拓展信息素養(yǎng)教育的范圍與方式

信息素養(yǎng)這一概念實際上是從文獻檢索技能演變而來的，之后隨著信息技術的進步而不斷拓展，如今又提出了新的概念“元素養(yǎng)”?！霸仞B(yǎng)”是一個通過對相關素養(yǎng)理念和新技術進行整合吸納，指導人們在網(wǎng)絡協(xié)同環(huán)境下，通過社交媒體及在線社群進行信息獲取、生產(chǎn)、分享的綜合框架，能提升人們在數(shù)字化時代的批判性維和合作能力?！霸仞B(yǎng)”可以說對大學生的能力提出了更高的要求。南國商學院圖書館目前開通了微博、微信、實時咨詢等平臺，方便學生隨時咨詢在信息獲取和利用中遇到的問題。不過在微信方面，南國商學院圖書館還沒有開通查詢借閱圖書功能，但在微信咨詢中也發(fā)現(xiàn)很多學生想利用微信來查詢書籍，所以開通微信的查閱圖書功能還是有必要的。這樣，學生會更多地關注微信，圖書館利用微信也能更好地開展宣傳工作。在與學生互動方面，南國商學院圖書館還做得不夠，需要開展更多吸引學生的活動，讓學生參與到圖書館的活動中來。有的高校圖書館就做得非常不錯，比如：同濟大學開展的“立體閱讀”活動，就是一種拓展信息素養(yǎng)教育的方式，值得借鑒學習?！傲Ⅲw閱讀”是融展覽、講座、演出、文獻閱讀、與讀者互動等多種形式為一體，全方位、多層次地進行文化素養(yǎng)教育的系列宣傳活動。南國商學院可以結合外語特色，開展外語興趣小組，把外語資源的利用融入到學習小組中，圖書館工作人員與外語專業(yè)教師或學生共同承擔學習活動，在開展講座或閱讀活動時，多考慮外語方面的內(nèi)容，逐步推進信息素養(yǎng)與外語專業(yè)的結合。今后信息素養(yǎng)不能局限在文獻檢索一個方面，還應深入視覺、媒體、數(shù)字、數(shù)字化敘事等方面，利用新媒體微信、微博等平臺融入課堂教學，或一些游戲來提高趣味性，加強與學生的互動，學生參與后，才會更好地掌握新的知識。

2.2 加強各部門與圖書館的合作

高校開展信息素養(yǎng)教育，不能單獨依靠圖書館來推廣，圖書館工作的順利開展需要各院系、信息技術部門和學校管理層的支持和配合。筆者所在學校的辦學特色是培養(yǎng)外語類應用型人才，圖書館與院系合作才能提供更加符合教師與學生需求的服務，尤其是各類語種的資源利用，語言類資源沒有專業(yè)人員的幫助，是比較難建設和利用的。再加上筆者學校圖書館語言類人才較缺乏，因此，圖書館員需要加強與院系的聯(lián)系，讓各院系對圖書館的資源有更加深入的了解，主動利用圖書館資源，而不是被動接受服務。目前，南國商學院圖書館在各院系設立了圖書信息員，讓院系的工作人員參與圖書館的資源建設工作，這樣使圖書館資源的建設與利用能更及時地傳達到院系當中，也能讓圖書館的工作更加符合各個專業(yè)的需求。同時，圖書館與信息技術部門也要加強合作，開發(fā)適用的圖書館資源利用平臺。南國商學院圖書館目前缺少技術人員，只有尋求學校信息技術部門來幫助圖書館建設新的網(wǎng)站或資源應用功能，例如：移動端的開發(fā)。圖書館在移動端利用最高的應該是查詢借閱功能。當前很多學生喜歡手機閱讀，根據(jù)手機閱讀特點開發(fā)的超星移動圖書館，要想在高校中得到充分利用，同樣需要學校給予經(jīng)費支持。

2.3 加強專業(yè)學習與信息教育的結合

國外的許多學者指出，學生信息素養(yǎng)的教學培養(yǎng)應融進其他專業(yè)課程的內(nèi)容、體系結構中，并提出了嵌入式教學、整合式教學、滲透式教學等教學模式。嵌入式教學在目前國內(nèi)高校圖書館應用得比較廣泛，要開展嵌入式教學需要高校圖書館工作人員有較高的專業(yè)性水平，并能與對口的專業(yè)院系合作。在上課初期，由專業(yè)教師講述專業(yè)論文如何確定選題之后，便插入文獻檢索課程，完成文獻檢索課程教學之后，再由專業(yè)教師講解與專業(yè)相關的知識。在文獻檢索課程的教學過程中，一般邀請專業(yè)教師旁聽，以便無隙銜接后續(xù)課程。南國商學院圖書館的工作人員在今后的課程中，就可以采用在上課前與專業(yè)教師聯(lián)系商討上課方式，這樣能更加符合學生的實際需求，也能激發(fā)學生的學習興趣，比如：文獻信息檢索課程的內(nèi)容可根據(jù)調查問卷的信息，了解學生的需求，針對專業(yè)需求教會學生查找專業(yè)資源，將論文寫作中的選題、文獻調研、文獻綜述、論文寫作要求、規(guī)范及論文評析等內(nèi)容做有機組合。此外，還可以融入一些信息工具的基本使用方法，讓學生學會利用信息工具能有加有效地利用和處理所獲得的資源。因此，圖書館要讓專業(yè)技術人才參與到教學當中。但國內(nèi)高校對圖書館人才的建設不夠重視，專業(yè)人才比較缺乏，導致專業(yè)課程的信息素養(yǎng)教育缺失。

3 結 語

大數(shù)據(jù)時代的信息素養(yǎng)不僅僅局限于信息技術，應涉及更廣的范圍。高校圖書館作為培養(yǎng)學生信息素養(yǎng)的主要戰(zhàn)場，需要不斷思考、不斷改進工作方式，提升館員自身素質，才能為社會培養(yǎng)出符合時代要求的人才。

主要參考文獻

[1]張靜波.大數(shù)據(jù)時代的數(shù)據(jù)素養(yǎng)教育[J].科學：上海，2013（4）.

[2]羅旭.大數(shù)據(jù)時代我們最需要什么樣的人才？――訪中國人事科學研究院原院長吳江委員[N].光明日報，2014-03-08.

[3]范新容.大數(shù)據(jù)環(huán)境下高校圖書館提升大學生信息素養(yǎng)的思考與探索[J].大學圖書情報學刊，2014（6）.

第3篇：信息技術部學生會范文

關鍵詞：微格教學 微格教學模式 人力資源管理

一、微格教學模式的涵義

微格教學（microteaching），在我國又被譯為“微型教學”、“微觀教學”、“小型教學”等，主要是利用采用攝、 錄像技術進行實時錄像，并通過錄像重放，系統(tǒng)、高效地培養(yǎng)高質量教師、提高教學技能訓練而設計的一種短小精悍的訓練模式。

筆者所說的“微格教學模式”并不是指“建構集計算機、網(wǎng)絡、多媒體、音視頻、存儲、傳輸?shù)榷喾N技術于一體的數(shù)字化微格系統(tǒng)”，而是指在在日常教學過程中，針對具體的課程內(nèi)容，運用微格教學的模式來開展，針對“人力資源管理專業(yè)”的培養(yǎng)目標和課程設置，在教學中發(fā)揮學生自主性和積極性。

二、微格教學模式在人力資源管理專業(yè)教學中運用的基本步驟

微格教學模式基于信息技術與學科課程全面整合的要求來確定微格教學的目標、內(nèi)容、對象，保證了大學生對技能的掌握和綜合素質能力的提高。

這個模式可以分為七個步驟：

1.教師做好課程教學的前期調查和準備工作。首先要調查包括教學班上學生擁有的電子產(chǎn)品及資源環(huán)境如何保證這種微格教學的開展；其次了解學生前期的學過的內(nèi)容，尤其是信息技術方面和計算機軟件的運用程度，學生經(jīng)常運用的網(wǎng)絡小軟件有哪些（比如視頻制作軟件、圖片處理軟件等），對常見的騰訊、微博、電郵等的實用是否熟悉。

2.教師根據(jù)課程擬定微格教學的內(nèi)容和實施方案。這一步最為關鍵，它是保證順利實施的保障。在人力資源專業(yè)中，筆者認為是以小組形式開展，3-6人為一組，通過合作，完成小組任務。教師首先是對內(nèi)容的選定，內(nèi)容是否是學生能把握的，內(nèi)容的取舍是否合適，保證學生在10分鐘內(nèi)很好的呈現(xiàn)；其次就是小組人員搭配的安排。

3.學生準備階段。主要包括資料的整理、設備準備、小組任務的分配、學生實施的方案。學生擬定試教方案，包括試教人、地點、訓練項目、目標、過程開展步驟、需要哪些配合、采取什么樣的攝影方式等。

4.學生實施預錄像階段。對學生的錄像階段設備調試，功能的實用上做好充分的準備，結合試教人的需求與特點來錄制錄像，盡可能的全面體現(xiàn)試教人整個的教學過程。

5.師生評議階段。由試教主體、教師、小組成員，集體觀看。對媒體的選擇與教學目標、教學內(nèi)容是否適當， 媒體應用是否熟練， 應用媒體后教學效果是否明顯等都應成為反饋評價的主要內(nèi)容，最終形成一個具有建設性的評價。

6.學生正式錄像。這一步主要是讓每個學生在第一次預錄像階段是會出現(xiàn)各種狀況，在第二次了正式錄像過程中，根據(jù)第一次的經(jīng)驗完善整個實施方案。

7.師生再評議。結合兩次錄像的過程來適當探索已經(jīng)實踐過的知識技能的優(yōu)化組合。這樣，在整堂課的微格教學實踐中才能靈活運用、自如安排，形成個人的教學風格。

三、微格教學模式在人力資源管理專業(yè)具體教學中的實踐思考

1.人力資源管理專業(yè)教學中對微格教學模式的實施思路。人力資源管理專業(yè)課程分為理論知識和實踐管理技術兩大模塊。在人力資源管理知識方面主要包括西方經(jīng)濟學、勞動經(jīng)濟學、組織行為學、社會保障理論、管理學原理等課程。在人力資源實踐管理技術方面的學習包括：工作分析、人力資源規(guī)劃、員工的招聘與配置、培訓管理、績效管理、薪酬管理、員工關系管理幾大模塊。每一門課程的知識部分都可以采取授課形式在課堂內(nèi)完成；實踐技術部分可以通過情景模擬等方法來完成。

2.以《員工招聘與配置》專業(yè)課教學為例。《員工招聘與配置》按照企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略規(guī)劃的要求把優(yōu)秀、合適的人招聘進企業(yè)，把合適的人放在合適的崗位。常用的招聘方法有：招聘面試情景模擬、心理測試、勞動技能測試。在日常教學中，《員工招聘與配置》的知識部分可以選取招聘渠道，招聘需求等內(nèi)容采取5-10分鐘，講課形式來開展，主要是完成材料的收集與整理，撰寫實施方案，制作多媒體課件等。

《員工招聘與配置》的實踐部分，可以說是采取模擬與講授結合，或者選取單個的小知識點來開展。筆者在實踐中發(fā)現(xiàn)，僅通過狹義的微格教學模式很

難完成諸如面試模擬的項目，在這里又會結合角色扮演的方法來開展。究竟如何來實現(xiàn)呢？教師在安排內(nèi)容時一定要細分，細分后學生會具體針對自己的內(nèi)容下去設計內(nèi)容，而且每個環(huán)節(jié)盡量連貫進行。見下表：

3.微格教學模式實踐中注意的事項。（1）課程內(nèi)容的任務的分配和前期輔導尤為關鍵，注意教學任務分配和教學時間的靈活安排，結合學生的課外時間，并讓學生形成一個合作小組完成一個項目，記錄完成項目的全過程。（2）教師的設計的主題忌寬泛，前期輔導跟進工作非常重要。主要是讓學生清晰的認識到演講從材料收集、課件準備以及演講技巧等的重要性，同時及時調整心態(tài)，時間把控等等都要有細節(jié)交流；同時了解學生擁有的可以開展微格教學的條件及學生具備的能力，在以小組完成主體時，要特別協(xié)調學生的資源組合。（3）評價環(huán)節(jié)很重要。在評價過程中，他們集“評價對象”、“自我評價者”和“他人評價者”為一身，既要接受他人評價，也要進行自我評價，還要對他人進行評價。他們可以為評價結果進行辯解，在評價雙方“協(xié)商”的基礎上得出共同認可的評價結論。

參考文獻：

第4篇：信息技術部學生會范文

互助學習法是近些年提出的科學教育理論，在當下高校教學、學習任務都非常繁重的環(huán)境下，以“互助”的形勢推進計算機教學，相當于選擇了一條捷徑。計算機作為一個理論與實踐并重的科目，它的學習價值很高，這也是為什么各大高校特別重視計算機科目教學工作的原因。當前，高校計算機教學已形成了一個非常完善的教學體系，無論是教學內(nèi)容，還是教學模式，都非常豐富且實踐特征很顯著?；诖?，筆者將結合高校計算機教學的現(xiàn)實情況與內(nèi)容，以互助教學法為模板，從利弊角度出發(fā)，探究計算機教學未來幾年的發(fā)展之路。

關鍵詞：

高校教育；計算機教學；互助教學；運用效果

“互助”是互相幫助的意思，以往，教育常把學生的學習行為看做是個體行為，這種想法是不科學的，其實學習行為是領悟、習慣、熟練的過程，思維、行為都與其息息相關。事實證明，互助教學法在高校計算機教學課堂中的實用表現(xiàn)很好，因為該科目課堂是開放式的，計算機、互聯(lián)網(wǎng)既是教學平臺、又是學習平臺，老師和學生在此平臺上交流、合作是無障礙的。

1“互助教學”的教學含義

每個學生都是獨立的個體，在學習這個行為形成、成熟的過程中，不同學生對不同學習知識的學習能力、感悟及想法是存在區(qū)別的，為了讓學生將自己的學習感悟和想法傳播、發(fā)揚出去，互助教學模式就此被提出。在高校課堂，計算機科目教學是一項偏社會性、互動式、實踐操作的教學工作，學生在學習的時候不僅要熟悉計算機科學的理論知識、還要熟練運用所學知識去操作計算機，學與用的結合十分緊密。有些學生很適合學習理論知識，而有的學生很喜歡操作實踐，這兩種學生在學習行為塑造中都會面臨針對性的問題，互助教學可以彌補學生學習差異的漏洞和不足，“取長補短”、“相互幫助”，讓學生們學到的東西、擅長的東西融合在一起?？偟谜f來，“互助教學”的教學含義包括兩方面：一是，它能將學生組織、團體集合展現(xiàn)出來，讓學生擁有互助意識想法、在學習中學會與人分享、發(fā)揮自己在學習方面的優(yōu)勢。二是，學生是社會群體的一部分，互助學習過程中，學生會從社會角度認識人和事，掌握溝通交流、講解分析的技巧，對塑造學生良好學習素質與品格來講是很大的優(yōu)勢和幫助。

2互助教學的特征及表現(xiàn)

任何一種教學模式都有它的優(yōu)勢特征，“互助教學”也不例外，經(jīng)過多年實踐應用，互助教學在高校計算機教學中的應用表現(xiàn)力越來越好，由開始的輔助教學，發(fā)展到現(xiàn)在倍受青睞，在影響上是積極的、值得肯定的。結合具體教學案例，筆者認為，互助教學的特征主要有三方面：

1）在傳統(tǒng)教學觀念的基礎上運用創(chuàng)新教學法傳統(tǒng)課堂講究的是“傳道授業(yè)”，老師在整個課堂中所占有的地位是絕對主體的，而現(xiàn)在則不同，引入互助教學觀念后，高校計算機課堂開始由理論轉為實踐，很多實踐性的內(nèi)容得當了延展和拓寬。老師讓學生互助后，學生自然會與學生這個學習伙伴進行溝通和交流，課堂秩序就會轉向以學生為主體，在互助的過程中，老師的空余空間需要配合每個學生的互助學習工作，進而指點、教育。計算機課堂的交流、學習形式改變了，老師自然需要“與時俱進”，采用選擇新的教學技術或轉變教學意識，加入到學生之間的互助學習，建立老師與學生的“互助”關系。

2）互助教學方式的應用讓教學課堂變得自由、平等高校聽課抽查、討論評價的檢驗教學成果的方式，符合計算機教學的特點及表現(xiàn)，特別是已經(jīng)形成互助教學平臺后，以互助教學形式拓展、推行的教學工作會更加的自由、獨立。一方面，老師依靠學生們的互助學習，可以知道學生們學習的難點、弱點，進而在教學內(nèi)容上做糾正和補充；另一方面，互助教學后，學生擁有了自己在課堂上的思考、探究空間，便可利用這個空間根據(jù)自己的學習想法設計合理的議題或是學習任務?？梢?，互助教學方式的應用，對高校計算機教學由被動變主動提供了良好的改革渠道和拓展方向。

3）互助教學改變了學生的學習想法與素質能力引入互助學習觀念后，學生們的學習想法不僅僅停留在學習理論知識或實踐操作能力，而是站在社會環(huán)境下，憑借自己所學到的知識與人互動，這種互動關系的建立，既有助于他們塑造良好的學習品格，也能讓學生“學習知識”的素質與能力更強。比方說，以往，學生可能只自己學會了就行，現(xiàn)在不一樣，學生會在自己學會之后，想辦法給需要幫助的學生講解、溝通，讓他們也學會。加在老師身上的重任，被一個班的學生所取代、承擔，老師與學生、學生與學生間圍繞學習的任務工作會變得相對輕松、愉快。

3高校計算機教學中互助教學法的應用不足與問題

教學模式引入實踐后，它需要很長一段時間的磨合期與實踐期加以修改和完善，“互助教學法”也不例外，在教學應用時，它需要應對教學方面的不足與問題，包括以下內(nèi)容：

1）“互助”形式在，實踐影響很弱許多高校的教師為了體現(xiàn)自己在教學方面的推陳出新、勇于實踐的精神，會推行使用互助教學法，但由于前期實踐經(jīng)驗不足、思考不到位，這種教學模式的應用只表現(xiàn)在形式上。比如說，老師為了讓學生們“互助”，會在講解完重要知識后提出一個問題，讓一個學生來解答或操作，有些學生不會，有些學生會，讓會的學生給不會的學生演示，就算是“互助”了。類似于這種以“互助”想法為主的教學行為還有很多，學生之間幾乎完全沒有互助交流。

2）互助形式簡單、空間狹小所謂互助教學是要有過程的，但是在教學實踐中這個過程一再讓步于現(xiàn)實的教學內(nèi)容及條件。有時候，老師的教學內(nèi)容過多，老師會完全按照教案實施教學，省略互助教學模塊，如果教學時間充裕，為了不引起課堂秩序的混亂，老師只會讓相鄰做、有問題的學生與自己互助學習。甚至于，即便老師讓學生與學生之間互助學習，也不要大聲喧嘩、走動，只能通過計算機打字來溝通。這種故步自封的教學意識，大大削弱了互助教學的影響空間。

3）老師依然占據(jù)“互助”的主導老師雖然開始重視了老師與學生、學生與學生之間的互助，但是歸根結底并沒有完全認可這種“互助行為”對學習效果的影響是決定性的，也就是說，老師在形式上內(nèi)容上都可以放松，積極推行互助教學，最關鍵的節(jié)奏和時間點把控還是老師說的算。課堂上，只有老師讓學生們討論、交流時，互動教學才得以展開，如果老師沒有這個想法，則學生還是要“遵守紀律”，聽從老師的安排?？梢?，所謂的“互助”，完全依附于老師自身的教學計劃，只要老師的意念不改變，即使互助也無法讓學生成為課堂的主導、學習的主導。

4提高、優(yōu)化高校計算機教學中互助教學法應用效果的對策與建議

通過上述對互助教學法進行立體和全面的分析后，可以發(fā)現(xiàn)，無論是從老師的角度，還是學生的角度，都要先明白互助的基本含義和它真正需要落實重點，方可依靠它在教學理念和實踐應用上的優(yōu)勢，推行新的教學工作。為此，筆者將結合以下幾點改革方法，談談自己的意見。

1）遵循基本的教學原則教學要遵循學生的差異性、開放性原則。如：老師讓學生們互助首先要了解哪些學生擁有幫助其他人的能力，哪些學生需要其他學生的幫助；學生之間的關系與性格如何，是否在互助過程中不出現(xiàn)矛盾或問題；那個教學環(huán)節(jié)不容易被學生所理解，需要通過互助溝通的形勢填補、提高教學效果等等。既要尊重學生在學習不同知識方面的差異性，也要認可開放的課堂對互助教學有切實的幫助和良好的影響。常言道“因材施教，才能發(fā)揮出每個學生不同的特點。”筆者非常認同這個觀點，所以認為，無論老師有怎樣與眾不同的教學想法和想引用何種教學模式，都要在使用互助教學法之前學習、理解、認知基本的計算機科目教學課堂的教學原則，方可在推行新式教學工作中游刃有余，切實為學生考慮到、真正發(fā)揮老師的師者作用。

2）豐富互助教學的形式及內(nèi)容互助教學的形式與內(nèi)容是同等重要的，好的形勢可以吸引學生們的注意力，好的內(nèi)容可以真正發(fā)揮“互助”教學的影響力，所以在當下，豐富互助教學形式及內(nèi)容也非常關鍵。比如：在課前準備的時候，引入一個小的課堂活動，根據(jù)學習成績分組，把學習好、學習不好的學生穿插開來，以小組的形式進入學習。并要求評比或獎勵規(guī)則，激發(fā)學生們的好勝心和積極性，在小組中學習，學生們的互助就會變成自然而然的行為了。這種互助的形式既不生硬，也可以真實的發(fā)揮到互助的效果。另外，還可以讓學生提出問題，一堂課進入到中間階段，老師可以就上述教學的內(nèi)容進行總結，并給學生提出問題的空間和時間，學生提出問題后，讓其他學生思考、解答，并利用計算機的聯(lián)機功能進行演示。這種以師生互動形式開展的“互助”教學行為雖然沒有體現(xiàn)幫助的含義，但是也側面的幫助了學習不扎實、有疑問的學生重溫學習內(nèi)容。

3）讓學生發(fā)揮課堂主導能力和作用計算機教學的整個教學過程，是圍繞教學內(nèi)容而展開的，教師無論是在教學內(nèi)容設計、教學模式選擇、教學時間安排上都會以它為主要依據(jù)來考慮分析，這種以一影響多的教學思想并不科學。當下，高校學生掌握的計算機學習技能與素質很高，因為他們大多很小的時候便開始接觸電腦，故在教學中，老師也不必一味的墨守成規(guī)，而是從實踐出發(fā)，讓學生圍繞自己所學的專業(yè)課程和未來可能要進入的職業(yè)崗位進行計算機學習，也就是說，針對不同專業(yè)學生，給予不同側重的教學內(nèi)容，充分的以學生這個學習主體為課堂教學的主導。另外，在教學設計上老師也可以根據(jù)學生們在生活及日常娛樂中的操作技巧，發(fā)散制作一些課題項目，如：有的男同學喜歡打網(wǎng)絡游戲，可以讓學生依靠網(wǎng)絡游戲的操作規(guī)律設計一套計算機程序，女同學喜歡逛淘寶，可以讓女同學依靠淘寶的運營模式，完成展示生活用品的網(wǎng)絡售賣平臺。由多個同學共同組成的小組完成，在完成課外項目的過程中，學生完全是主導，而且他們對課題項目還很熟悉、感興趣，在交流、互助、學習的過程中，學生會對計算機技巧有更深刻的認識和掌握。這個做法既體現(xiàn)了學生的主體地位，也良好的運用到了學生課外的學習時間。

5結論

總而言之，互助教學法在實現(xiàn)高校教育領域教學模式、影響拓展方面充滿著優(yōu)勢和挑戰(zhàn)，這個背景與環(huán)境并不是該教學法自身所具備的特性，而是其與高校計算機教學共同形成的。未來，隨著高校計算機教學在課程安排、教學內(nèi)容、實踐操作、理論框架的逐步完善，需要高校教育為學生奠定、補充、給予的學習資源會越來越多，互助教學法會在其中大放異彩，也會發(fā)揮舉足輕重的作用。

參考文獻：

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第5篇：信息技術部學生會范文

工作之前首先轉變角色

從程序員做起

自高中起，就發(fā)現(xiàn)自己在信息技術方向上有著濃厚的興趣，對互聯(lián)網(wǎng)十分熱愛。自高中有用自學 FrontPage 和 Dreamweaver 制作簡單網(wǎng)頁，到后來經(jīng)常到圖書館借 HTML 和 CSS 方面的書讀。通讀不到一個月的時間，就手寫出了 Div+CSS 的代碼，而且整齊美觀，這一直是我頗為自豪的經(jīng)歷。

經(jīng)過學習發(fā)現(xiàn)快速學習的能力僅僅是一方面，而最重要的一點在于，我認為網(wǎng)頁的制作不能是簡單的通過 Dw 點來點去、畫表格或者使用層拼湊起來，而是純手工且符合萬維網(wǎng)的標準，這意味著我寫的東西進入了可應用的行列；

我的特長和志向簡單的視覺設計，也不滿足于制作初級的靜態(tài)網(wǎng)頁。后來我選擇了PHP，因為它使用廣泛，入門容易。有了高中 Basic 和大學 C ++語言的基礎，這樣的腳本語言很快就可以被我寫出來。

為了檢驗自己長期以來的學習成果，我創(chuàng)造性立了一個博客項目。衡量其好壞的標準就是其是否能囊括目前博客網(wǎng)站的各項功能。為了檢驗我的應用能力，我便獨立外包了一個網(wǎng)站，其中的關系、權限的復雜度與支付功能是從未遇到的，也是未曾想到的。然而當網(wǎng)站順利開發(fā)到一半時候，客戶突然決定改設計成商品展示網(wǎng)站。這下自己遇到的困難就少了很多，以致項目圓滿完成。

晉升項目經(jīng)理

做外包服務項目的同時，我已經(jīng)把自己定位成一名 PHP 程序員?？臻e之余，在各類網(wǎng)站上查看各種招聘信息。經(jīng)過多番了解和學習，我發(fā)現(xiàn)自己并不適合開發(fā)：

1. 數(shù)學能力欠缺不好，而且對之深惡痛絕，咬牙切齒

2. 缺乏復雜邏輯計算的能力

3. 對代碼不夠敏感

綜上所述，恐怕我根本不是開發(fā)的料。不過只是借開發(fā)之力，完成“項目”。而且，開發(fā)也不是我想要的，因為我：

1. 對一個項目（工程、產(chǎn)品）導向感敏銳。不敢稱為“戰(zhàn)略”

2. 執(zhí)著于產(chǎn)品設計。包括版式、視覺、文案等

3. 要求苛刻，追求完美。對字符、像素級別的單位挑三揀四

我想要：

1. 改變世界。我們的生活糟糕透頂，需要一個東西徹底顛覆

2. 有價值。有力量持續(xù)改變

我以為這樣的孩子名頭叫“項目經(jīng)理”，他來決定程序員寫什么。走進項目的流程，進入其涉及的范圍，第一步便是搞清什么是“項目”。這個時候又才了解，相對的，還有“產(chǎn)品”這個概念。

***

產(chǎn)品旨在滿足需求。***的職責是探索和定義產(chǎn)品：探索價值，定義解決方案。

這正合我的胃口。我轉個彎，一方面，廣泛學習請教產(chǎn)品知識；另一方面，也做項目自察。做產(chǎn)品容易“假大空”，為了避免如此，我把在博客園上本來準備為技術沉淀的博客，搬遷到了獨立博客上。使用獨立博客的好處是：

1. 顯得專業(yè)

2. 能夠炫耀

3. 要花錢，所以得堅持

4. 本身便是一款產(chǎn)品

自此，開始研習產(chǎn)品的學問，所思所得都記于此。

應聘淘寶

3月8日 投遞簡歷

淘寶是我應聘的第一份正式工作。

去年得知它們有一“***特訓班”。既然專門為咱們這號人打造，自然不能錯過。

22日 參加宣講會

全程很傻很天真地做了筆記。囧。

27日 現(xiàn)場筆試

路癡加上得到了錯誤的指引，硬是在校園里繞了一個多小時。

淘寶筆試的題目分為數(shù)學題、邏輯題和論述題，題型為選擇題、填空題和問答題。數(shù)學考概率、數(shù)據(jù)結構和指針；邏輯考推算、解除糾紛和推理；論述考寫字樓電梯設計和淘寶買家產(chǎn)品設計。剛拿到題目還是覺得挺別扭的，畢竟大學里的考試，你懂的。認真做下去之后，不僅發(fā)現(xiàn)難度正好，還覺得挺有意思。最后一題因為時間緊張，只剩下5分鐘，答得沒有條理，也不夠細致。

4月14日 現(xiàn)場面試

準備最多的還是“保潔問”和群面攻防術。我以為會有多復雜，多緊張，結果到了淘寶面試現(xiàn)場也就那樣。

一面首先自我介紹。根據(jù)網(wǎng)上的經(jīng)驗，一句話結束。然后面試官震驚了，要我說個10-15分鐘，然后我就震驚了。介紹完畢后，主要是詢問自己一個做著玩的項目，重點在商業(yè)機會。完畢，面試官叫我直接去二面，我本來以為要等個幾天的。

二面首先自我介紹。根據(jù)上一輪經(jīng)驗，我準備開始滔滔不絕。結果，我說的每一句話都被打斷——這回是盤問而不是詢問了——我也知道，壓力面來了。在交談的過程中，根據(jù)學生會的經(jīng)驗，主要把握三點：線索、成果和收獲。線索是跨話題的劑（井井有條就免了，能不生硬已經(jīng)萬幸，又不是演戲），成果是成功的收獲，收獲是失敗的包裝。

看上去很淡定是么？其實根本就不是這樣，哈哈哈。還好也沒差哪去。

這次面試最大的不足在于，畏懼權威，依據(jù)不嚴謹，導致說服力度沒有到預期的檔次。另外，我不推崇繁復的自我介紹，因為簡歷上已經(jīng)寫得明白；我推崇相互尊重。

18日 收到錄用書

進入***

開始

紙上談兵

初來乍到，第一反應就是和所閱相比完全不是一回事——這些書還都是有關互聯(lián)網(wǎng)、大產(chǎn)品部門；和學校更是風馬牛不相及。具體說來，就是和預期各種不符。根據(jù)我的理解：

•  ***無授權領導，交換意見后拍板決定

•  產(chǎn)品需求文檔保持更新，有據(jù)可查

•  項目經(jīng)理負責掌控項目進度

•  開發(fā)不受到打擾，專心進行編碼工作

•  運營負責提供數(shù)據(jù)，供***決策

•  用戶體驗部門充分獨立，為用戶體驗提供捷徑

•  會議有了邀請制、預告和紀要，因此高效

•  經(jīng)過充分討論 / 思考，得出問題最佳突破口

•  最終產(chǎn)品功能好用，途徑從簡

事實并非如此。

方向、目標、途徑

當一套知識體系不夠用的時候，捷徑是獲取并切換成另一套，比如公司對員工技能的定義。這一套概念非常有效，因為它努力避免了套話，把具體的能力細化成可以考量的規(guī)范；最重要的是，經(jīng)過證明，它行之有效。好比同樣是《小學生守則》，中國講“誠實守信”，美國講“考試不許作弊”。

達成目標最好的技能是主動，但有一股勁使不出也不是個事。這個時候，我發(fā)現(xiàn)《啟示錄：打造用戶喜愛的產(chǎn)品》當真是葵花寶典啊啊啊，尤其是第28-30章，一條一條地講碰到什么問題，怎么去做。比如：會議太多，導致產(chǎn)品毫無起色，怎么辦？

我開始的做法是，抱著本本去開會。如果內(nèi)容無關緊要，我就可以做自己的事。但這樣明顯會有幾個問題：

1. 做事分心

2. 會議上的內(nèi)容沒有聽好（特別是當別人問起來，自己一無所知時，就悲催了）

3. 顯得（也確實是）效率低下，做事不專心

書里介紹的辦法是：直接劃去（借口推辭）不重要的會議。比如，有的會是討論背景，有了結論（做不做，做什么樣的需求）后才能和***討論具體需求。曾經(jīng)出現(xiàn)這樣的狀況：討論了一個上午，把這樣的需求刪了，或是歸并到另一個部門里，自己白白犧牲。

在橫沖亂撞（很能導致瞎忙活）前，看看有沒有好辦法；但不論怎樣，做，總有收獲，錯誤的路徑劃去一個是一個，就像愛迪生那樣。

 

工作

工作環(huán)境與同事

工作起來比較輕松、開朗、活潑；既很黃很暴力，也很悶騷。好吧，最后兩句是我自己加的。大家干起活兒，會碰到各種狗血。比如，教師節(jié)，周圍會有淘寶大學的同事拿著垃圾桶敲鑼打鼓，旁邊還掛著牌子：嚴肅&回避。

休閑吧的桌上足球不用說，免費的咖啡和奶茶不必說，22點半以后送上門的宵夜自不必說，周六周日來公司可以蹭兩餐飯也不必說，最讓我覺得有意思的是咱們的衛(wèi)生間。其間會掛有宣傳畫，也就是廣告，像出什么產(chǎn)品啦，有什么相親活動啦，做什么折扣啦，用詞極為忐忑。比如：二十一世紀最缺什么？老濕！歡迎各位小二來××為大家講解××。來就有獎品贈送，至于你信不信，反正我是信了。地球再也無法阻止你濕了，快來報名吧！

咳咳，接下來是重點：一次在男生小便池前看到的宣傳畫是：衛(wèi)生巾在聚劃算打7.5折，于是各種蘇菲彈力貼身。男生的大便的隔間里，除了有貼心的卷紙、掛鉤和肥皂盒（放手機用）外，還有一塊紙板一支筆。我俗稱為吐槽板，因為咱們會在上面進行各種吐槽，什么找不到女朋友啊，月光太冷啊，等等。不僅如此，還會整整齊齊地蓋樓，各種苦屄你傷不起。

辦公桌之間的隔板低到相當于沒有。我的師兄在我左側，老大在后面，整個產(chǎn)品技術部的領導就在我對面，囧。同事都很年輕，所以都 hold 住。好吧，正經(jīng)一點，總的來說就是：團結緊張，嚴肅活潑。

每天出入大門，保安同學都會親切地微笑，道聲好。一次周末因事趕去公司，15點多才買了泡面當午飯，掃地的阿姨很溫馨地和我講：小伙子，再忙也要吃好飯。

認真工作的人，真美。

需求文檔與原型

如果產(chǎn)品需求文檔不靠譜，或許有這些解決辦法：

1. 冗長。像寫散文一樣，精煉語言；按功能點 / 場景撰寫，使用有序列表；重要的廢話放在附錄里

2. 不直觀。繪制高保真 Axure 原型

3. 容易過期。任何改動，都更新到文檔里，口頭除外

4. 存在版本控制偏差。嚴格標明版本（包括文件名和文檔內(nèi)部），每個版本都輸出 .pdf 文檔

原型也有：

1. 非高保真。高保真意味著生成的是 .html 頁面，而不僅僅是截圖。菜單是能彈出的，下來列表是可以下拉的。直觀，可以簡單試用

2. 交互復雜。原型是為了演示逼真；復雜交互由于藏得太深，容易忽略。對于復雜的交互，不如拆開成場景。以注釋的形式附在交互處旁邊，標注其將進入什么場景。“注釋區(qū)域”必須一看就知道是注釋

3. 無法精確還原功能點 / 場景。精確還原需求文檔所寫是原型的意義。對于一個場景，能對用戶的所有行為做出響應。為了避免使用者漏掉某個行為，以注釋在形式在空白處窮舉

重要的是執(zhí)行。最重要的這一步，我還很欠缺。

溝通，還是傳話筒？

一款產(chǎn)品通常這樣經(jīng)過：需求（來自運營）→產(chǎn)品→開發(fā)+用戶體驗→安全+測試→→反饋（來自運營）。產(chǎn)品只是傳話筒嗎？如果去掉產(chǎn)品環(huán)節(jié)，讓他們直接溝通，會不會更好呢？

不會。因為：

1. 提需求的同學精于運營，缺乏可行的概念。他們知道自己有痛處，但不知道什么可以做（不知道所以想不到點子），什么不能做（想到了點子卻做不到）。于是局限了滿足需求的方式，更重要的是，隱藏了深層需求

2. 開發(fā)和用戶體驗的同學精于實現(xiàn)（可行+可用），缺乏對價值的把握。運營和開發(fā)同學直接溝通的成本非常大，一是語言不通，二是難以對需求進行有效挖掘

產(chǎn)品可以做的事有：

1. 掌握現(xiàn)有產(chǎn)品 / 工具 / 技術 的實現(xiàn)范圍，跟蹤其外延。做決策時便有確鑿的依據(jù)，什么功能能實現(xiàn)，什么不行。不行的話，可以做到怎樣的程度，需要多少成本

2. 深度挖掘需求。運營同學有了需求后，往往會告訴產(chǎn)品他們想要的，卻鮮說（或說不出）真正渴望的東西。如果是這樣，一來沒有滿足真正的需求，導致需求變更頻繁，二來，體現(xiàn)不出產(chǎn)品的價值。比如，他們想要一瓶可樂，我們給了，他們又覺得不行，想要一杯橙汁。而他們的實質是口渴了，需要一杯白開

在實際溝通中，某些開發(fā)和運營同學明顯比我考慮得周道；再加上開發(fā)更懂技術，運營更諳運籌帷幄之道，作為產(chǎn)品新人，我表示壓力很大。

說“不”與責任心

對產(chǎn)品負責，就是產(chǎn)品在大產(chǎn)品團隊合力的情況下，平穩(wěn)地向積極的方向迭代，有數(shù)據(jù)和指標可查。在迭代的路上，總會半路冷不丁殺出來一個坎坷，躲都躲不掉。說說我遇到的情況：

•  更多需求（產(chǎn)品）

•  更多需求（功能）

•  需求變更

•  缺乏開發(fā)人手

•  會議太多

•  郵件太多

•  缺乏思考時間

對于以上的種種問題，步驟有二：

1. 說“不”。很多情況（≈麻煩），直接拒絕，會省下很多精力做真正該做的事。做產(chǎn)品要精，但不代表事必躬親

1. 對于非一條產(chǎn)品線（部門）的需求，大部分直接回絕

2. 同一條線，則根據(jù)其價值、開發(fā)人手、關系有選擇地考慮。需求的緊急程度永遠不在考慮的因素范圍內(nèi)，因為所有的需求都自稱最急迫。其重要程度則有明顯的區(qū)別，比如能帶來多少交易額，提高多少轉化率、流量等

3. 對于一款產(chǎn)品本身功能的多寡，則逐個砍，砍到除非確實不能滿足需求或嚴重影響用戶體驗。這里存在兩點，一是有的需求不可避免，比如為了應對政治、營收和競爭對手需要；二是“用戶體驗”的概念泛化，每個人嘴里都在說這四個字，成為各種擋箭牌。產(chǎn)品的好壞，取決于其核心競爭力。做不好核心，邊邊角角再漂亮都沒用

4. 不少會議可以推掉，如前所述。推不掉的會議可以參加需要自己參與的部分。會議紀要非常重要，未出席的會議，主要靠它來了解情況

5. 絕大多數(shù)口水郵件都可以忽略。MS Office Outlook 2010 就有這個功能，單擊一下，自動忽略指定話題

2. 推動。以前我用的詞是“跟進”，被老大否了；以前我說“他們”，老大要我說“我們”。別小看詞匯，反映的是態(tài)度

1. 需求一定是可以變更的，控制好變更頻率是王道。我的實例是，每周四提變更需求，周五確認需求，評估可行性和開發(fā)周期。在開發(fā)周期內(nèi)，凍結一切需求（1%的緊急需求除外）。下周一開工，周三上線，拉取運營數(shù)據(jù)，周四評估是否提新需求還是變更

2. 缺乏人手非常普遍。首先，提需求前考慮人手狀況；然后，確認需求時確認開發(fā)資源（人手、服務器狀況）；最后，開發(fā)周期內(nèi)，定期向開發(fā)同學詢問是否需要幫助，順便掌握進度和人員情況。如果在立項之初就爭取不到人手，辦法有：讓需求方排優(yōu)先級；證明需求的價值；向老大請求支持；找朋友幫忙；自己頂上；砍掉該需求

3. 利用個人時間思考。我們都笑說產(chǎn)品一天的工作是：白天開會+晚上寫文檔。時間擠一擠，總是有的。有意思的是，做產(chǎn)品不存在工作地點和時間的局限，很多好的點子就來自生活

感悟

對人尊重。大多數(shù)同事都平易近人。養(yǎng)尊處優(yōu)慣了，遇到不對板的就顯得手忙腳亂。一次營銷活動，運營的同學非常強勢，沒有好臉不說，語氣還咄咄逼人。經(jīng)常會說，“哦，你把這個給我做了”，“那個怎么又出問題了，你是怎么搞的”。而我又是個暴脾氣，一兩回還行，次數(shù)多就非常受不了。

后來師兄問我是不是覺得很委屈，我一個勁點頭。他告訴我，要學會看人，這也是尊重人。尊重，意味著考慮其人的性格、辦事風格以及當時的環(huán)境。那位運營同學平時就是這個樣子，辦事也比較容易激動。當時她負責的活動別人不大看好，她一攬全局接下來，想做出成績。更重要的是，她并不是對我一個人這樣，而是所有人。將心比心，誰都可能有這樣的時候。

其次是對“尊重”二字的理解。尊重體現(xiàn)的是修養(yǎng)，而非“交換”。好比，橫穿馬路就像一百人對自己罵娘一樣感到恥辱。這是自發(fā)的。笑笑，說幾句好聽的；或是有確鑿證據(jù)時指出對方的錯誤，再來一起解決，都有助于合作，最后達到產(chǎn)品預期。