競聘演講注意事項精選(九篇)

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第1篇：競聘演講注意事項范文

【關(guān)鍵詞】無領(lǐng)導(dǎo)小組討論；高校；學(xué)生社團建設(shè)；干部選拔

一、引言

高校學(xué)生干部隊伍一直被認(rèn)為是一支思想先進(jìn)、學(xué)習(xí)能力強、有一定組織協(xié)調(diào)能力的精英式學(xué)生團隊，是學(xué)校和廣大學(xué)生保持密切聯(lián)系的重要橋梁。高校學(xué)生社團干部也是該團隊的重要分支，隨著高校改革的不斷深入，學(xué)生社團建設(shè)越來越受到高校黨政的重視。然而，一方面，社團傳統(tǒng)的選拔模式似乎不能夠有效地挑選出優(yōu)秀合適的或是有潛力可鍛造的社團干部人選；另一方面，社團活動也越來越缺乏活力和創(chuàng)新，一直很難形成品牌活動。因此，將無領(lǐng)導(dǎo)小組討論運用于此是高校社團建設(shè)的重要創(chuàng)新，這意味著高校對社團干部隊伍建設(shè)提出了更高的標(biāo)準(zhǔn)，也意味著高校對學(xué)生綜合素質(zhì)提出了更高的要求和期望。

二、高校學(xué)生社團的建設(shè)問題

隨著高校校園文化的日趨繁榮，高校對學(xué)生活動要求也越來越高。眾所周知，學(xué)生社團是豐富大學(xué)生們課外生活、繁榮校園文化的重要媒介。然而，現(xiàn)如今許多高校社團發(fā)展開始面臨瓶頸，許多問題撲面而來，不僅制約社團的發(fā)展，也阻礙著大學(xué)生們綜合素質(zhì)的提高。

高校的學(xué)生社團在發(fā)展的過程之中主要會遇到兩個問題： 一是組織建設(shè)，二是品牌活動建設(shè)。組織建設(shè)主要包括人才隊伍建設(shè)、社團文化建設(shè)等，而品牌活動建設(shè)則主要是社團要根據(jù)自己的屬性構(gòu)建有專屬特色的品牌活動，在這一過程中，包括了從活動立項、贊助、舉辦、結(jié)束所涉及的各個環(huán)節(jié)。

從上述層面上來說，社團干部的選拔關(guān)乎著組織建設(shè)是否高效，選的人將是社團品牌活動主要的構(gòu)建者、執(zhí)行者和修訂者。近些年來，有高校開始采用筆試加面試的方法。筆試主要考察學(xué)生對學(xué)校組織機構(gòu)、校園文化，校史等方面的了解。面試一般則采用競聘演講和評委問答的形式。這種方式似乎是目前高校都廣泛采用的模式之一，可以有效地考察出學(xué)生語言表達(dá)等方面的素質(zhì)，但是有許多隱性的能力在這一過程中很難被發(fā)覺，比如學(xué)生的思維邏輯、應(yīng)變處理能力等。所以許多高校已經(jīng)改變或正在嘗試改變原先的選拔模式，尋求更加科學(xué)有效的方法，而無領(lǐng)導(dǎo)小組討論似乎很容易受到高校的青睞。

三、無領(lǐng)導(dǎo)小組討論運用于社團干部選拔

社團干部的選拔是高校社團建設(shè)與發(fā)展的重要問題之一，只有選擇最合適的學(xué)生干部才能支撐起社團品牌活動的建設(shè)和后續(xù)發(fā)展。因此，本文主要通過將無領(lǐng)導(dǎo)小組討論引入社團干部的選拔模式中，來優(yōu)化社團干部結(jié)構(gòu)，進(jìn)而從組織建設(shè)方面促進(jìn)社團的發(fā)展。

（一）無領(lǐng)導(dǎo)小組討論流程

1.準(zhǔn)備階段

（1）無領(lǐng)導(dǎo)小組討論的實施方應(yīng)該做好充分的準(zhǔn)備，針對競聘成員競選的社團干部崗位擬定科學(xué)合理的題目，同時也要對評分細(xì)則做出一定的標(biāo)準(zhǔn)。

（2）同時，無領(lǐng)導(dǎo)小組討論的地點選擇也至關(guān)重要。場地的選擇可以根據(jù)競聘者競選的社團干部崗位的工作性質(zhì)等來定，這樣顯得更加契合主題。

（3）科學(xué)合理地安排應(yīng)試學(xué)生和評委也是無領(lǐng)導(dǎo)小組討論必不可少的一環(huán)。首先，一般情況下，無領(lǐng)導(dǎo)小組討論的每組在5-7人。其次，評委的選擇也十分重要?？紤]到很多評委其實也并不了解無領(lǐng)導(dǎo)小組討論，所以應(yīng)該在給所有的評委的做一次系統(tǒng)培訓(xùn)。

2.實施階段

在一切準(zhǔn)備就緒以后，無領(lǐng)導(dǎo)小組討論就可以正式開始了，全程大概需要45-60分鐘左右。其主要的程序包括：

主考官宣讀討論題目和注意事項：在簡單的開場之后，競聘者有3-5分鐘的準(zhǔn)備時間。

個人陳述：競聘者經(jīng)過短暫的準(zhǔn)備，輪流就討論問題發(fā)表個人觀點，一般每人陳述時間不超過3分鐘，也可以依情況適當(dāng)調(diào)整。

自由討論：此過程一般在30-40分鐘，主考官不干預(yù)，小組成員互相闡述自己的觀點，相互討論，討論最后必須達(dá)成一致意見。

3.評估階段

在無領(lǐng)導(dǎo)小組討論過程中，評委即面試官，要對競聘者的行為表現(xiàn)作出一定的判斷和評價，并用事先選定的評分表折合成量化指標(biāo)，也就是我們常說的綜合分?jǐn)?shù)。但是，由于不同小組之間的差異和其他因素的干擾，評委在作出一定的評估后還應(yīng)該進(jìn)行適當(dāng)?shù)挠懻摚粨Q信息，這樣可以更加合理的判斷競聘者的綜合表現(xiàn)，也可以在分歧處展開進(jìn)一步討論。

（二）無領(lǐng)導(dǎo)小組討論中的注意事項

1.小組劃分的靈活性

小組的劃分是無領(lǐng)導(dǎo)小組討論準(zhǔn)備階段的重要一步，在高校社團干部的選拔面試中，首先應(yīng)該考慮競聘者競選的職位，可以考慮將不同職位的競選者分配在一組，這樣加大差異來使思想更多地碰撞，可能會得到更多的新觀點。其次，要考慮到學(xué)生的男女性別比例等?？傊瑒澐值臉?biāo)準(zhǔn)或規(guī)則要有一定的靈活性。

2.討論題目的合理性

無領(lǐng)導(dǎo)小組討論的題目是整個面試的核心，整個過程都是圍繞著這個題目來展開的，所以選題的維度要掌握的好，可以在選題時要將競聘者競選職位的特征和性質(zhì)等作為重要指標(biāo)參考進(jìn)來。

3.評價人員的專業(yè)性

評委一般作為面試官參與評分，由于專業(yè)的局限性，我們應(yīng)該給面試官做一個系統(tǒng)的培訓(xùn)，這樣更加有利于評分階段的可信度。

4.現(xiàn)場組織的協(xié)調(diào)性

由于高校社團干部的選拔一般都是由學(xué)生組織執(zhí)行的，一方面，作為工作人員的學(xué)生錯誤地加大了無領(lǐng)導(dǎo)小組討論的開放性，認(rèn)為主要是競聘者表現(xiàn)，因此疏忽了自己的職責(zé)；另一方面，可能由于無領(lǐng)導(dǎo)小組討論的方案制定者和最終執(zhí)行者之間的信息不對稱，使得學(xué)生在組織面試開展時并不清楚流程或是制度，以致出現(xiàn)問題。因此，在競聘現(xiàn)場的組織協(xié)調(diào)中的任意一環(huán)出現(xiàn)問題都會影響無領(lǐng)導(dǎo)小組的實際效果。

四、結(jié)語

無領(lǐng)導(dǎo)小組討論是用人單位近年來一直熱衷運用的人才選拔測評技術(shù)。高校社團建設(shè)中的人才隊伍建設(shè)關(guān)系到社團的興衰發(fā)展。因此，將無領(lǐng)導(dǎo)小組討論納入其中是要使得社團干部選拔模式更加科學(xué)。因此，我們必須要清晰無領(lǐng)導(dǎo)小組討論的各方面問題，同時要堅持具體問題具體分析。只有這樣，無領(lǐng)導(dǎo)小組討論才能在高校社團建設(shè)中不斷成熟，為高校不斷深化改革發(fā)揮重要的推動作用。

參考文獻(xiàn)：

第2篇：競聘演講注意事項范文

大家下午好

我首先感謝校領(lǐng)導(dǎo)、同志們的信任和支持，給我這個機會，參加競聘演講。我本著鍛煉提高的目的參加競聘，向大家介紹自己，展示自我，接受檢驗和挑戰(zhàn)，希望得到大家的信任和支持。我從1996年工作至今，已經(jīng)有有十五年的工作經(jīng)驗，去年擔(dān)任一年級一班的班主任，同時擔(dān)任一、二年級的年級組長。

當(dāng)決定讓我來擔(dān)任一、二年級年級組長時，我感到壓力非常大，雖然我擔(dān)任過多年低年級的教育教學(xué)工作，積累了一定的經(jīng)驗，也帶過新教師。但一年級除了我全是新老師，我一個人能帶好她們嗎？但我想，既然領(lǐng)導(dǎo)和同事給予了很高的期望，那我就要努力去干好這份工作。在擔(dān)任一、二年級年級組長期間，我不斷摸索、探索、實踐，主要做好了以下工作：

一、未雨綢繆，帶領(lǐng)一年級班主任及時開展新生家長會

組建好我們年級組后，我們面臨的第一個問題就是要在孩子入學(xué)前召開一次新生家長會。家長會對這些新老師來說是陌生的，因此我在在召開家長會之前對一年級各位班主任進(jìn)行了具體詳實的培訓(xùn)，確定了詳細(xì)的家長會的內(nèi)容，制作了精美的課件，并對教室環(huán)境的布置、老師的服飾、態(tài)度、語言要求，以及一些注意事項，如:要填寫家長簽到表、聯(lián)系表等,都做了具體的說明。并在召開家長會之前還進(jìn)行了模擬演講，發(fā)現(xiàn)問題及時改正。經(jīng)過一番努力這次得以家長會圓滿成功，取得了預(yù)期的效果，我們一年級的新生以驚人的速度走上了正規(guī)，受到了領(lǐng)導(dǎo)和老師們的高度評價。

二、以身作則，帶領(lǐng)大家團結(jié)一致、共同做事

從踏進(jìn)錦繡開始，從組成我們年級組開始，我就以身作則，樹立年級組的理念：我們是一家人，每個人的事就是大家的事。一人有事大家要齊上陣，在實際工作中我們也是這樣做的。

例如，剛開學(xué)那段日子，各位新班主任面對那么多的學(xué)生和家長，面對學(xué)校的一些工作，都或多或少遇到過一些難題。雖然我對自己的工作也不是游刃有余，但每當(dāng)這時候，我總是站在她們身旁，和她們一起出主意，想辦法，尋找解決問題的最佳方式。記得有時候為了一個問題，我們幾位班主任之間一晚上就要電話交流好幾次。

又如，為了迎接市督導(dǎo)，我們從教學(xué)、學(xué)生常規(guī)、衛(wèi)生等方面做好了一切準(zhǔn)備。全體教師都精心準(zhǔn)備了優(yōu)質(zhì)課，制作了精美的課件和教具，新老教師之間，新教師與新教師之間互相進(jìn)行了聽評課，為督導(dǎo)做好了充分準(zhǔn)備。最后抽到了董迪迪老師講授思品課，這是事先沒有預(yù)料的。在時間緊、任務(wù)重的情況下，我們?nèi)M人員放棄了中午的休息時間，群策群力，有的幫忙找課件，有的幫著定教案，為了上好這堂課全組教師在共同努力。

還有在新教師參加的區(qū)優(yōu)質(zhì)課比賽中，我們組全體人員除了幫她們準(zhǔn)備課外，班級中的事情也盡全力幫忙。特別是張勇、劉曉霞兩位非班主任，看到哪個班級沒人上課或者沒人放學(xué)，就會主動去代課、送隊，有時整整上一天課，令人非常感動。經(jīng)過努力。老師們在比賽中取得了優(yōu)異的成績。

俗話說：“人心齊，泰山移?！庇辛宋覀兘M這種有事扭成一股繩的勁頭，我想，無論在以后的工作中遇到什么難題，我們都會迎刃而解的。

第3篇：競聘演講注意事項范文

doi：10.3969j.issn.1004-7484（x.2013.10.687文章編號：1004-7484（2013-10-6135-02

在很多疾病中，很少像腫瘤這種疾病，不僅給病人帶來巨大的精神壓力，還要承受放療、化療等各種治療所帶來的嚴(yán)重不良反應(yīng)。隨著人類社會的進(jìn)步，科學(xué)技術(shù)的發(fā)展，腫瘤也逐漸高發(fā)，所以專職健康教育在腫瘤的治療、護理及愈后過程中，起著舉足輕重的作用。高質(zhì)量的健康教育具有提高患者依從性，減輕患者心理負(fù)擔(dān)，增加各種治療效果的作用[1]。我科2012年1月至9月對患者實施專職健康教育，取得了良好的效果現(xiàn)報道如下。

1資料與方法

1.1臨床資料我科2012年1月至9月共收治病員1000例，男602例，女398例，年齡8歲-86歲，平均年齡45歲。其中鼻咽癌100例，食道癌154例，肺癌200例，乳腺癌146例，宮頸癌100例，淋巴瘤80例，腸癌110例，胃癌50例，肝癌38例，其他部位的腫瘤22例。

1.2方法

1.2.1專職健康教育護士的選定從事臨床護理工作5年以上，護理?？萍耙陨蠈W(xué)歷，具有良好的?？浦R，具有較好的溝通技巧和語言表達(dá)能力，具有豐富的健康教育知識和心理，社會人文知識。參加競聘的護理人員用幻燈制定一份腫瘤專職健康教育計劃在全科進(jìn)行演講，由科室護士長，及科室護理人員投票民主選舉出一名專職健康教育護士。

1.2.2逐個方式專職健康教育護士到每個病員床旁，給予病員入院告知，安全告知，根據(jù)病員的病情及治療措施發(fā)放單病種健康教育手冊，放化療健康教育手冊。

1.2.3集中方式我科專職健康教育護士每三個月針對病員對健康知識的需求，特邀請科室醫(yī)生集中為病員舉行一次專題健康教育講座。每半個月科室舉辦一次公休座談會，針對病人在治療過程中遇到的問題進(jìn)行解答，讓病員了解腫瘤的基本知識及治療過程中的注意事項，幫助病員完成治療。

1.2.4開通專職健康教育熱線告知病員健康教育熱線電話號碼，病員無論遇到什么問題及時撥打?qū)Ｂ毥】到逃裏峋€進(jìn)行咨詢，專職健康教育護士及時解決病員提出的問題。

1.2.5健康教育專欄由專職健康教育護士每一個月更換一次健康教育專欄內(nèi)容，及時給予病員宣傳國內(nèi)外腫瘤治療的最新進(jìn)展。

1.3健康教育內(nèi)容

1.3.1入院宣教采取口頭及書面的形式，告知病員主管的責(zé)任護士，主管醫(yī)生，專職健康教育護士，做好環(huán)境介紹，安全告知，并給予病員發(fā)放入院宣教單，安全手冊，從中取得病員的信任，建立良好的護患關(guān)系。

1.3.2化療健康教育指導(dǎo)囑病員化療期間多飲水，每日飲水量不少于2500ml。輸注化療藥物的肢體不能隨意活動，避免化療藥物外滲，并告知病員輸注化療藥物后身體各個系統(tǒng)常見的不良反應(yīng)，以及出現(xiàn)這些反應(yīng)后病員的應(yīng)對措施，從而減輕病員治療過程中的焦慮和不安。對于輸注特殊的化療藥物，告知病員相關(guān)的注意事項，如輸注奧莎利鉑時，病員不能接觸冷水及鐵鋁制品，不能進(jìn)食冷的食物。

1.3.3放療健康教育指導(dǎo)告知病員放療期間穿純棉的內(nèi)衣，放療區(qū)域的皮膚不能用肥皂，香皂，碘酒，等刺激性物品去洗，保持放療區(qū)域皮膚清潔干凈。放療區(qū)域皮膚不能在太陽底下暴曬。放療期間多飲水，每日飲水量在2500ml以上。對于鼻咽癌，宮頸癌放療的病員要教會病員鼻腔沖洗，陰道沖洗，并跟蹤隨訪，了解病員沖洗情況。提前告知放療病員放療期間可能出現(xiàn)的副反應(yīng)，幫助病員正確認(rèn)識疾病。

1.3.4飲食指導(dǎo)化療期間食物應(yīng)盡量做到多樣化，多吃高蛋白、高維生素、低動物脂肪、低鹽食物，不吃熏、烤、腌泡、油炸、過咸的食品，主食粗細(xì)糧搭配，以保證營養(yǎng)平衡，防止放化療引起的白細(xì)胞、血小板等下降。對于放療后副反應(yīng)大的病人可以給予靜脈高營養(yǎng)，以補充體內(nèi)的嚴(yán)重消耗。

1.3.5心理護理腫瘤病人當(dāng)知道自己身患癌癥時，大多數(shù)病人的心理反應(yīng)極為復(fù)雜，表現(xiàn)為緊張、焦慮、恐懼等心理。多與病人交流溝通，認(rèn)真觀察，了解病員的心理狀況，認(rèn)真傾聽病員的傾述，鼓勵病員把自己對疾病的恐懼發(fā)泄出來，消除病員的焦慮和不安。及時給予病員心理疏導(dǎo)。給病員講述抗癌英雄的事跡，增強病員戰(zhàn)勝疾病的信心。

1.3.6出院指導(dǎo)囑病員回家注意休息，適當(dāng)?shù)倪\動，可以打太極，散步，聽音樂，避免去人群多的地方，避免去人群密集的場所，防止感冒。放化療間隙期，每周查一次血常規(guī)，異常時，及時處理。定期入院完成下一個療程的化療。對于治療結(jié)束需要復(fù)查的病員，前兩年每三個月復(fù)查一次，兩年到第五年每三個月復(fù)查一次，五年之后每一年復(fù)查一次。如遇到身體不適，及時到醫(yī)院就診。

1.4健康教育效果實施專職健康教育模式提高了患者疾病知識的知曉率[2]?；颊吣苄膽B(tài)平靜積極配合治療，正確面對治療疾病所帶來的副反應(yīng)。1000例病員中，620例病員行放療治療，有兩例病員因體質(zhì)太弱，不能承受放療帶來的副反應(yīng)而放棄治療。350例化療病員均完成化療。30例晚期癌癥病員行姑息性治療，其中一例病員因承受不了癌癥的劇痛自殺身亡。

參考文獻(xiàn)

第4篇：競聘演講注意事項范文

【關(guān)鍵詞】

大型綜合性三甲醫(yī)院；主診醫(yī)師負(fù)責(zé)制；效果分析

主診醫(yī)師負(fù)責(zé)制是指由一個主診醫(yī)師帶領(lǐng)若干名醫(yī)師組成一個醫(yī)療組，全面負(fù)責(zé)并實施患者的接診、住院、診療操作（包括手術(shù)等）及出院隨訪等工作的一種醫(yī)療管理模式，國內(nèi)由浙江省邵逸夫醫(yī)院最早實施。根據(jù)醫(yī)院發(fā)展和改革的需要，江西省九江市第一人民醫(yī)院經(jīng)過了廣泛調(diào)研和討論，在前期患者選醫(yī)師的基礎(chǔ)上，實行了主診醫(yī)師負(fù)責(zé)制。這一改革的實施給醫(yī)院帶來了患者就診人次、住院人次和手術(shù)例數(shù)不斷增多，手術(shù)并發(fā)癥降低，醫(yī)療糾紛減少，推進(jìn)了醫(yī)療服務(wù)和學(xué)科建設(shè)同步協(xié)調(diào)發(fā)展。

1主要做法

醫(yī)院于2012年2月下發(fā)了組建主診醫(yī)療組實施方案，成立主診醫(yī)師競聘工作領(lǐng)導(dǎo)小組，下設(shè)辦公室、競聘專家組。競聘專家組從專家?guī)熘谐槿　?/p>

1.1主診醫(yī)師的基本條件

①技術(shù)職務(wù)：主任醫(yī)師或任職3年以上的副主任醫(yī)師。②臨床技能：除能熟練掌握常見病、多發(fā)病的診療以外，還能較好地主持對某些疑難疾病的診治工作。③理論水平：必須在本專業(yè)核心期刊上公開發(fā)表與專業(yè)相關(guān)的學(xué)術(shù)論文；或出版過專著。④工作作風(fēng)：責(zé)任心強，對病員服務(wù)熱情、耐心、周到。

1.2主診醫(yī)師的主要職責(zé)

①明確疾病診斷。②確定治療方案（手術(shù)或非手術(shù)）。③主持手術(shù)（包括術(shù)前談話）。④出院指導(dǎo)（用藥、復(fù)查時間、生活注意事項等）。⑤復(fù)診、隨訪等。

1.3基本運作方式

競聘主診醫(yī)師時須向競聘辦公室填寫申請表格，資格審查科室內(nèi)述職演講進(jìn)行測評經(jīng)競聘工作辦公室專家組審議后報領(lǐng)導(dǎo)小組通過，獲得主診醫(yī)師資格雙向選擇組建醫(yī)療組醫(yī)院聘任。

醫(yī)院根據(jù)各科室住院人數(shù)、出院人數(shù)、危重患者總數(shù)手術(shù)及操作例數(shù)、病區(qū)床位數(shù)、周轉(zhuǎn)次數(shù)等確定科室分組數(shù)，各醫(yī)療組由3～6人組成，設(shè)主診醫(yī)師1名，診療醫(yī)師1～3名。根據(jù)各科室情況設(shè)候補主診一名。全院所有科室均設(shè)置主診醫(yī)療組，共涉及33個科室，產(chǎn)生70個醫(yī)療組。

2.1為更多的患者提供了優(yōu)質(zhì)、高效的醫(yī)療服務(wù)

醫(yī)院實施主診醫(yī)師負(fù)責(zé)制后，進(jìn)一步加強了醫(yī)生和患者之間的溝通，拉近了醫(yī)患雙方的距離，構(gòu)建了和諧的醫(yī)患關(guān)系，患者從一開始就與主診醫(yī)師密切接觸，交流更為方便，甚至在出院后，也能得到主診專家們的悉心指導(dǎo)?；颊咴卺t(yī)院就診期間，能得到更多的關(guān)注，疾病治療效果更好。

2.2提高了醫(yī)務(wù)人員的工作效率

醫(yī)院各臨床科室主任日常管理壓力的隨之減輕，從以往繁重的醫(yī)療管理中脫出身來，有更多的時間和精力來謀劃學(xué)科發(fā)展等重大問題。各主診醫(yī)師工作積極性明顯提高，普遍感到自己的勞動進(jìn)一步得到了醫(yī)院的重視和認(rèn)可，其次是工作責(zé)任心進(jìn)一步增強，主診醫(yī)師從門診、住院、診療、隨訪等各環(huán)節(jié)兢兢業(yè)業(yè)，對診療組內(nèi)人員的醫(yī)療行為督導(dǎo)也明顯較前加大了力度，使違反制度、醫(yī)療投訴及缺陷都得到了降低，患者滿意度進(jìn)一步提高。

2.3推動了醫(yī)務(wù)人員的觀念的不斷更新

主診醫(yī)師負(fù)責(zé)制是一種新的模式，它是對傳統(tǒng)模式的一種挑戰(zhàn)，第一是強化了醫(yī)務(wù)人員的競爭意識。主診醫(yī)師需要競聘才能上崗，如果業(yè)務(wù)水平不過關(guān)，不能被聘用，或作為下一級醫(yī)師聘用，待業(yè)務(wù)水平提高后經(jīng)考核再予重新錄用。其他級別的醫(yī)師也存在著是否能被主診醫(yī)師選中的問題，責(zé)任心強、理論扎實、業(yè)務(wù)能力強的醫(yī)師，會受到更多主診醫(yī)師的歡迎。第二是提升了醫(yī)務(wù)人員服務(wù)意識，進(jìn)一步體現(xiàn)了“以患者為中心”的服務(wù)模式?；颊哌x醫(yī)師的出發(fā)點主要有業(yè)務(wù)水平和服務(wù)態(tài)度兩個方面。在業(yè)務(wù)水平差不多的情況下，醫(yī)療服務(wù)水平好的醫(yī)療組自然會受到患者歡迎[1]。

2.4獎金分配會更加合理

通過實施主診醫(yī)師負(fù)責(zé)制后，拉開了不同層次人員、同層次不同工作量人員的收入差距，實現(xiàn)了多勞多得，優(yōu)勞優(yōu)得，不勞不得，使得責(zé)、權(quán)、利更加統(tǒng)一。

3討論

在患者選醫(yī)生的基礎(chǔ)上，實施由科主任領(lǐng)導(dǎo)下的主診醫(yī)師負(fù)責(zé)制醫(yī)療服務(wù)模式，對于提高醫(yī)療質(zhì)量，提升服務(wù)水平，構(gòu)建和諧的醫(yī)患關(guān)系，起到了很大的推動作用。但在實施過程中存在一些制約因素：實施主診醫(yī)師負(fù)責(zé)制后，勢必要對主診組進(jìn)行各項指標(biāo)考評，甚至對診療組里每個醫(yī)生的工作數(shù)量、工作質(zhì)量、工作績效等多項指標(biāo)進(jìn)行考核。院領(lǐng)導(dǎo)、科主任、各主診醫(yī)師都希望對各組的工作情況進(jìn)行實時監(jiān)控，對主診醫(yī)師負(fù)責(zé)制的成效分析，只有不斷地分析、反饋才能使主診醫(yī)師負(fù)責(zé)制更加完善，這些考評工作都須建立在完善的醫(yī)院信息系統(tǒng)建設(shè)基礎(chǔ)上。若沒有相應(yīng)的信息平臺，考評工作是難以實現(xiàn)和完成的。這就要求我們要大力加強醫(yī)院HIS信息化系統(tǒng)建設(shè)。醫(yī)院HIS建設(shè)是一件基礎(chǔ)工程，并不能直接帶來經(jīng)濟效益，但它是現(xiàn)代化醫(yī)院建設(shè)和管理中必不可少的手段，對醫(yī)院的改革和發(fā)展起到至關(guān)重要的作用[2]。

總之，主診醫(yī)師負(fù)責(zé)制的實施可進(jìn)一步提高醫(yī)療質(zhì)量和提升醫(yī)療服務(wù)水平，強化醫(yī)務(wù)人員競爭意識，在醫(yī)院推行此項改革，能夠提升醫(yī)院的核心競爭力，實現(xiàn)社會效益和經(jīng)濟效益雙豐收，為今后的醫(yī)院可持續(xù)性發(fā)展打下良好的基礎(chǔ)。

參考文獻(xiàn)

第5篇：競聘演講注意事項范文

[關(guān)鍵詞] 虛擬仿真；跨專業(yè)；綜合實習(xí)

doi ： 10 . 3969 / j . issn . 1673 - 0194 . 2016. 13. 132

[中圖分類號] F273；G642.44 [文獻(xiàn)標(biāo)識碼] A [文章編號] 1673 - 0194（2016）13- 0235- 01

1 跨專業(yè)虛擬仿真綜合實習(xí)的背景和目的

“工科要有實驗，經(jīng)管要有實訓(xùn)”，實驗和實訓(xùn)對于經(jīng)管類人才培養(yǎng)起到關(guān)鍵作用?？鐚I(yè)虛擬仿真綜合實習(xí)是經(jīng)管類各專業(yè)本科學(xué)生的必修實踐課程，是教學(xué)過程中一個不可缺少的實踐環(huán)節(jié)，對理論教學(xué)起到重要的輔助作用，是教學(xué)計劃的一個重要組成部分。

為了綜合檢驗學(xué)生的商科知識、管理技能和綜合素質(zhì)，華南理工大學(xué)廣州學(xué)院經(jīng)管類跨專業(yè)虛擬仿真綜合實習(xí)從2011級開始，將原先大四學(xué)生第七學(xué)期的10周校外實習(xí)轉(zhuǎn)變?yōu)?周校內(nèi)跨專業(yè)綜合仿真實習(xí)加8周校外企業(yè)實習(xí)。我校跨專業(yè)綜合仿真實習(xí)已連續(xù)兩年開展。

跨專業(yè)虛擬仿真實習(xí)通過專業(yè)的實訓(xùn)軟件模擬仿真的商業(yè)運營環(huán)境，把來自不同專業(yè)的實習(xí)生按專業(yè)背景配置組成仿真生產(chǎn)企業(yè)、貿(mào)易企業(yè)、原材料供應(yīng)企業(yè)、物流企業(yè)、工商管理局、稅務(wù)局、金融機構(gòu)、人才交流中心、會計師事務(wù)所機構(gòu)，結(jié)合專業(yè)知識來進(jìn)行模擬運營，培養(yǎng)學(xué)生綜合職業(yè)技能和所學(xué)專業(yè)知識的運用。

通過跨專業(yè)虛擬仿真綜合實習(xí)，旨在加深學(xué)生對基本的管理知識以及自己所學(xué)專業(yè)（方向）的理論知識的綜合理解，在實踐中豐富和擴大專業(yè)知識領(lǐng)域。將專業(yè)理論知識運用到實際工作中，培養(yǎng)實際工作能力，掌握相關(guān)的專業(yè)技能，做到理論與實踐相結(jié)合。進(jìn)一步培養(yǎng)學(xué)生獨立的觀察問題、分析問題和解決問題的能力，為今后參加工作打下一定的基礎(chǔ)，并培養(yǎng)學(xué)生的社會活動能力，使其以積極的態(tài)度投入今后的工作之中。

2 跨專業(yè)虛擬仿真綜合實習(xí)的實踐過程

①虛擬仿真綜合實習(xí)時間。此次跨專業(yè)實訓(xùn)每批次進(jìn)行2周，10天，80學(xué)時。②虛擬仿真綜合實習(xí)地點。華南理工大學(xué)廣州學(xué)院經(jīng)管實驗中心。③虛擬仿真綜合實習(xí)詳細(xì)流程。第一天：上午，跨專業(yè)虛擬仿真綜合實習(xí)動員大會，競選CEO，學(xué)生競聘崗位需要準(zhǔn)備競選演講。下午，各公司CEO張貼公司海報。海報張貼完畢后開始招聘員工，招聘完成后在媒體中心登記員工信息，并張貼錄用員工名單。第二天：上午，公司注冊流程講解，講解完畢后公司職員需領(lǐng)取注冊用表單、收據(jù)。下午，進(jìn)行公司注冊，在公司注冊期間，CEO安排好公司組建的工作，公司成員主動學(xué)習(xí)運營規(guī)則，確保運營正常開展。第三天至第四天：進(jìn)行企業(yè)運營規(guī)則講解，各單位CEO督促自己的員工嚴(yán)格遵守上課時間，并負(fù)責(zé)登記好自己公司員工的考勤。各職員需熟悉公司運營規(guī)則并進(jìn)行軟件使用。學(xué)生熟悉公司運營規(guī)則并進(jìn)行一個季度的試運營。第五天至第九天：完成第一季度至第七季度的運營，并且舉辦海報評比大賽、點鈔大賽、主題沙龍素質(zhì)拓展等特色活動。第十天：上午，完成最后第八季度實訓(xùn)，檢查并上交辦公用品。下午，準(zhǔn)備經(jīng)營總結(jié)PPT總結(jié)大會。各公司CEO對全體員工做年度述職報告。

3 校內(nèi)虛擬仿真綜合實習(xí)的特色

①組織主題沙龍、主題分享會。為了更好地與企業(yè)經(jīng)營實踐結(jié)合，特加入多個與創(chuàng)業(yè)導(dǎo)師、企業(yè)家及成功校友交流環(huán)節(jié)，為大四學(xué)生就業(yè)進(jìn)行面試前準(zhǔn)備、面試應(yīng)注意事項進(jìn)行指導(dǎo)，使學(xué)生在未來擇業(yè)的道路上目標(biāo)更清晰。舉辦“遇見美好的時代――移動互聯(lián)時代行業(yè)發(fā)展與人才需求”“新經(jīng)濟下如何合伙創(chuàng)業(yè)”“如何適應(yīng)電商企業(yè)的企業(yè)文化”主題分享會，為有創(chuàng)業(yè)意向的學(xué)生提供方向指引。②完善考核方式。根據(jù)不同的公司進(jìn)行考核，制造企業(yè)、貿(mào)易企業(yè)、供應(yīng)商企業(yè)考核方式為：運營總成績=經(jīng)營業(yè)績×50%+中期匯報×20%+考勤×20%+員工工作參與度×10%。公司（工商局、稅務(wù)局、會計師事務(wù)所、銀行、物流公司）考核方式為：運營總成績=經(jīng)營業(yè)績×40%+服務(wù)滿意度×40%+考勤×20%。

4 結(jié) 語

跨專業(yè)虛擬仿真綜合實習(xí)是經(jīng)管類學(xué)生實訓(xùn)化教學(xué)繼單項實訓(xùn)、專業(yè)實訓(xùn)、綜合實訓(xùn)之后的第四階段的訓(xùn)練，是整個實訓(xùn)體系的提高階段。經(jīng)管類學(xué)生學(xué)會適應(yīng)經(jīng)營環(huán)境的復(fù)雜性和多變性、決策的科學(xué)性與靈活性、經(jīng)營管理的整體性、協(xié)同性和有效性。認(rèn)識企業(yè)經(jīng)營管理活動過程和主要業(yè)務(wù)流程及其相互之間的關(guān)聯(lián)關(guān)系。促進(jìn)了知識的整合與融會貫通，也深化了高校與企業(yè)的合作，開拓了一條培養(yǎng)復(fù)合型、應(yīng)用型、開放型、創(chuàng)新型經(jīng)管類專業(yè)人才的道路。

主要參考文獻(xiàn)

[1]黃海榮，經(jīng)貿(mào)類跨專業(yè)校內(nèi)實訓(xùn)基地建設(shè)的探討[J].重慶工貿(mào)職業(yè)技術(shù)學(xué)院學(xué)報，2012（1）：61-64.

第6篇：競聘演講注意事項范文

大家好！

首先感謝院領(lǐng)導(dǎo)給予我展示自我的舞臺和施展才華的機會！我將珍惜這次機會，勇敢的走上臺來，接受大家的評判。下面，我對自己的基本情況向各位做一簡單的介紹：

我叫，今年歲，年月畢業(yè)于學(xué)校專業(yè)，專學(xué)歷。年月來到本單位工作，至今已有年。在年的工作中，我曾經(jīng)在、、等多個崗位上進(jìn)行歷練。年被評為經(jīng)過這年的工作歷練，從中我找到了學(xué)習(xí)的樂趣，找到了知識的差距，找到了工作的目的。

今天，我競聘崗位是機采科主任，能參加這次競選，我心中百感交集，首先要感謝各位領(lǐng)導(dǎo)多年來對我的教育和培養(yǎng)，感謝與我同舟共濟、朝夕相處的全體同事對我的幫助和信任；我很榮幸自己趕上了這次挑戰(zhàn)自我、展示自我的大好時機，使我有機會爭取一個我喜愛且需要我的工作崗位。

面對競聘機采科主任這個崗位，我想自身有如下特點和優(yōu)勢：

一是責(zé)任意識較強，進(jìn)取精神強烈。自參加工作以來，我一直以一絲不茍的工作責(zé)任心做好本職工作，不論是在哪個崗位工作，我總把“愛崗敬業(yè)、開拓進(jìn)取”作為自己的座右銘，把事業(yè)放在心上，責(zé)任擔(dān)在肩上，盡職盡責(zé)，埋頭苦干。工作的歷練，組織的培養(yǎng)，領(lǐng)導(dǎo)和同事的支持和幫助，使我形成了較強的責(zé)任意識。強烈的進(jìn)取精神是我參加這次競聘的又一籌碼，我一直以做一名群眾滿意的醫(yī)務(wù)工作者嚴(yán)格要求自己，加強自身建設(shè)，不斷提高為群眾服務(wù)的本領(lǐng)，使自己日有所思，日有所進(jìn)。

二是業(yè)務(wù)熟練，成績突出。多年在采血站的工作使我熟練的掌握了各種常規(guī)和技術(shù)操作。在工作中，我更注重培養(yǎng)自己的協(xié)調(diào)能力，人際溝通能力，從大局出發(fā)，能保持和維護與各方面的良好關(guān)系，促進(jìn)和諧，提高效率。在工作之余，我也堅持學(xué)習(xí)，積累知識，不斷地提高自己的綜合水平。

三是我發(fā)自內(nèi)心對醫(yī)院事務(wù)的熱愛及強烈的責(zé)任心。“熱愛工作才能成功”。跟隨著中心血站發(fā)展的腳步，我覺得自己像是走進(jìn)了一條陽光大道，找到了一個家，這家里有陽光，有溫暖。有勤勤懇懇的工友朋友，有團結(jié)務(wù)實的領(lǐng)導(dǎo)班子，有我們的偉大事業(yè)和我們的共同追求。我們愿意為它的安寧、和諧、秩序和發(fā)展盡微薄之力。工作年來，我目睹了各位領(lǐng)導(dǎo)和同事為了血站的發(fā)展而付出的艱辛，目睹了血站開拓創(chuàng)新，增強綜合實力所取得的巨大成績。心懷對血站教育培養(yǎng)的感恩，我有責(zé)任也有義務(wù)為了血站事業(yè)的發(fā)展盡一份自已微薄的力量。正因為有著對血站執(zhí)著的熱愛，我將“感恩的心”化做“責(zé)任心”。

機采科主任的工作看似平凡，但卻重要。主要體現(xiàn)在以下幾方面：作為中心血站的中層管理者，要服從血站的工作安排，要指導(dǎo)并帶領(lǐng)下屬員共同完成任務(wù)；作為科室的管理者，承上啟下，既要正確及時的傳達(dá)中心血站的各項規(guī)定要求，又要收集有用的反饋意見，及時匯報，便于工作的開展；要善于在自己職責(zé)和能力范圍內(nèi)解決沖突和糾紛，為下屬解疑釋惑，為領(lǐng)導(dǎo)分憂解難。

基于以上對崗位職責(zé)的清醒認(rèn)識我決心從以下五個方面來開展工作：

一、創(chuàng)立溫馨科室，打造品牌效應(yīng)，營造獻(xiàn)血者100%滿意窗口。服務(wù)工作是靠人做的。做服務(wù)工作的人是否具有愛心，是衡量一個人是否具有人格魅力的“試金石”，更是反映一個群體員工素質(zhì)的重要標(biāo)志?！皟?yōu)質(zhì)服務(wù)，紀(jì)律先行”，為適應(yīng)新形勢的要求，我將在管理上不斷推陳出新，形成服務(wù)規(guī)范，完善規(guī)章制度，建立服務(wù)體系，大力推行規(guī)范化管理，使服務(wù)班走上規(guī)范化、制度化的道路。建設(shè)一支高素質(zhì)的服務(wù)員隊伍。我認(rèn)為，服務(wù)質(zhì)量成就窗口形象，窗口形象成就服務(wù)文化，服務(wù)文化成就員工素質(zhì)，員工素質(zhì)成就品牌價值，高素質(zhì)的員工隊伍是建設(shè)服務(wù)品牌的根本所在。為此，我將堅持抓教育、抓培訓(xùn)、抓練兵、抓典型，努力培養(yǎng)和壯大一支有理想、覺悟高、有文化、技術(shù)精、業(yè)務(wù)強的服務(wù)員隊伍。同時，我將嚴(yán)格要求自己，遵紀(jì)守法，模范遵守血站的規(guī)章制度，嚴(yán)以律己，以身作則，用心來靠近大家，用人格來感染大家，帶動全組人員，在思想上提高自己，在業(yè)務(wù)上鍛造自己，竭力打造一支更具凝聚力的采血隊伍。

二、重視產(chǎn)品質(zhì)量監(jiān)控，強化質(zhì)量管理。對每個科室、采血點工作流程中的關(guān)鍵控制點進(jìn)行巡查，對發(fā)現(xiàn)的問題及時處理，通過對質(zhì)量管理體系的日常監(jiān)控和維護，保證血站質(zhì)量管理體系的有效運行，進(jìn)一步提高全站職工的質(zhì)量意識、責(zé)任意識和大局意識，增強員工做好采供血工作服務(wù)社會的決心，確保采供血質(zhì)量管理體系的規(guī)范、良好運行和持續(xù)改進(jìn)。

三、加強學(xué)習(xí)，提升自我。現(xiàn)代社會，科技發(fā)展日新月異，知識更新迅疾如流。新的形勢，對我們提出了新的更高的要求，我們唯有加強學(xué)習(xí)，豐富知識儲備，加快知識更新，才能適應(yīng)不斷變化發(fā)展了的情況，才能切實做好新形勢下的采血工作。在工作中我深刻的意識到加強學(xué)習(xí)的重要性、必要性和緊迫性，把學(xué)習(xí)作為提高個人修為、錘煉人格情操的一條重要途徑，努力做到工作學(xué)習(xí)化，學(xué)習(xí)工作化，實現(xiàn)工作和學(xué)習(xí)的雙向強化。學(xué)習(xí)過程中，我要緊密聯(lián)系自己的工作實際和崗位特點，有針對性地學(xué)習(xí)“充電”。舉一反三，融會貫通，帶著問題去思考、去研究，找到解決問題的有效方法和措施，從而深化對采血業(yè)務(wù)知識的理解和掌握，積極探索采血服務(wù)工作的各種方法，切實做到學(xué)以致用，真正把自己學(xué)到的知識轉(zhuǎn)化為實際工作成果。

四、增強科研意識，為臨床成分輸血的推廣應(yīng)用探索進(jìn)取《獻(xiàn)血法》規(guī)定了國家實行無償獻(xiàn)血制度，提倡18－55周歲健康公民自愿獻(xiàn)血。無償獻(xiàn)血是指為了拯救他人生命，而將自己的血液無私奉獻(xiàn)給他人（不索取任何報酬）的一種“我為人人，人人為我”的互助共濟行為；在全開展無償獻(xiàn)血宣傳教育，有利于廣大群眾了解掌握獻(xiàn)血的法律法規(guī)和科學(xué)獻(xiàn)血知識；無償獻(xiàn)血與增進(jìn)身心健康，促進(jìn)社會文明的關(guān)系；提高全民對無償獻(xiàn)血的認(rèn)識。

1、學(xué)習(xí)宣傳國家的法律法規(guī)，內(nèi)容包括《中華人民共和國獻(xiàn)血法》等相關(guān)法律法規(guī)，使廣大群眾了解和掌握無償獻(xiàn)血的意義，國家對獻(xiàn)血和用血的有關(guān)政策、規(guī)定；二是學(xué)習(xí)宣傳獻(xiàn)血的相關(guān)科普知識，使更多的人了解血液的生理知識，懂得獻(xiàn)血無損健康的道理；三是學(xué)習(xí)宣傳發(fā)生在身邊的，積極參加無償獻(xiàn)血和捐獻(xiàn)造血干細(xì)胞的典型事跡，弘揚正氣，營造氛圍。

2、利用中心科室墻報、廣播、知識競賽等多種形式進(jìn)行宣傳教育，寓教于樂，大力弘揚“我為人人，人人為我”的社會道德新風(fēng)尚，培養(yǎng)年輕一代無私奉獻(xiàn)的道德情操，推動社會文明和進(jìn)步。二是發(fā)放宣傳資料，向全社會進(jìn)行宣傳，營造全社會關(guān)心、支持和參與無償獻(xiàn)血的氛圍。三是醫(yī)務(wù)人員利用工余時間或休息時間，向廣大人民群眾進(jìn)行宣傳。

3、醫(yī)務(wù)人員應(yīng)利用有效形式進(jìn)行宣傳一是親切問候式。一聲親切的問候，可拉近獻(xiàn)血招募工作人員與無償獻(xiàn)血者之間的距離。打消他們對獻(xiàn)血的顧慮。消除獻(xiàn)血者恐懼心理反應(yīng)，同時也可以促進(jìn)無償獻(xiàn)血者快速適應(yīng)獻(xiàn)血環(huán)境，并在獻(xiàn)血者心中留下第一個良好的印象，為下一步的采血工作奠定一個良好的開端。二是解釋說明式。獻(xiàn)血過程中獻(xiàn)血者往往要提出一系列的問題。獻(xiàn)血者總是想通過詢問求得明確的答案，因此，采血工作人員就必須耐心、細(xì)致、準(zhǔn)確、合理的向他們做出解釋說明。三是關(guān)心體貼式。使用關(guān)心體貼式的語言，對獻(xiàn)血者在采血前的身體狀況和就餐情況的了解及對獻(xiàn)血后的注意事項的講解，可以更好的幫助我們完成一次較好的采血過程，通過問寒問曖，幫助獻(xiàn)血者了解和掌握獻(xiàn)血知識和獻(xiàn)血后身體恢復(fù)，使之逐步成為一名固定無償獻(xiàn)血者。四是耐心開導(dǎo)式。獻(xiàn)血者懷著不同的心態(tài)來獻(xiàn)血，在采血的過程中他們受周圍的環(huán)境影響情緒有時波動很大。采血工作人員就要對他們采用開導(dǎo)、勸慰、分散注意力等方法，引導(dǎo)獻(xiàn)血者積極配合采血工作，幫助他們鼓起勇氣，克服緊張情緒，順利完成采血過程。

第7篇：競聘演講注意事項范文

于1996年創(chuàng)始的德邦物流每年業(yè)績實現(xiàn)了60%以上的增長速度。目前已成為國內(nèi)“精準(zhǔn)物流領(lǐng)導(dǎo)者”,并提供精準(zhǔn)卡航、精準(zhǔn)城運、精準(zhǔn)汽運、精準(zhǔn)空運的服務(wù)。為了實現(xiàn)對客戶貨物精準(zhǔn)把控,確保100%安全到達(dá)。德邦物流做到了作業(yè)流程標(biāo)準(zhǔn)化及顧客服務(wù)人性化。在公司內(nèi)部管理上,德邦同樣奉行人性化管理。上至公司行政高層,下至司機、理貨員和維修工等基層人員的管理,全部實行以人為本,人企雙贏的管理理念。

特別在運輸車隊的組建、司機的招聘與管理等方面,人性化、個性化管理模式使德邦物流的運輸在短期內(nèi)迅速壯大。截止到2010年5月,德邦全國一共有800多家營業(yè)網(wǎng)點,26支城際車隊,1400多輛運輸車輛,長途車隊94臺左右,主要由車型較大且優(yōu)質(zhì)的沃爾沃、斯堪尼亞,負(fù)責(zé)集裝箱干線運輸。由于市場需求旺盛,德邦仍然在不斷的添置先進(jìn)的硬件設(shè)施,同時人員也在保持較快的增長。近日《物流》雜志社記者采訪了德邦物流股份有限公司(以下簡稱德邦物流)運營專業(yè)研究部部長劉冬及廣州車隊總監(jiān)羅志凱,揭秘德邦物流從司機的招聘、培訓(xùn)、考核、管理等全方位進(jìn)行人性化控制管理。

招聘,源頭杜絕安全隱患

面對企業(yè)的不斷發(fā)展,德邦的車輛在不斷增多,作為企業(yè)發(fā)展的基石的司機的需求也是越來越大,對司機的要求也是逐漸提高。據(jù)劉冬介紹,德邦現(xiàn)有的運輸車輛的配置較高,干線運輸每輛車的價格在100萬左右。車輛的成本比較大,需要比較專業(yè)的司機來操作,司機的待遇比較好;德邦對司機的招聘標(biāo)準(zhǔn)很高,以前百里挑一,現(xiàn)在由于業(yè)務(wù)量擴大且招聘標(biāo)準(zhǔn)有所調(diào)整,但是基本也是從八十人中選一人?！笆紫葧膶W(xué)歷和經(jīng)驗方面入手,以前招聘對象主要是高中學(xué)歷以上、退伍軍人優(yōu)先,目前隨著國家對公路運輸要求的逐漸提高,對各種證書的限制也越來越多,從而對司機招聘提出了更高的要求。其次是對對司機個人綜合素質(zhì)進(jìn)行考察,對入圍的選手,又會有對其專業(yè)技術(shù)進(jìn)行嚴(yán)格的考察,例如倒柜、S樁等環(huán)節(jié)的考察。第三是對其家庭狀況的考察,例如,家里人員構(gòu)成,家庭住址等,確保對招聘人員有詳細(xì)的了解?！?/p>

劉冬還表示,被錄用的司機技術(shù)水平應(yīng)該是沒什么問題,但是對于熟練程度可能會存在一定問題,因為有可能過去他開的是東風(fēng)或解放的車輛,現(xiàn)在要開斯堪尼亞。上崗之前,德邦首先對司機進(jìn)行2個月崗前基礎(chǔ)培訓(xùn)。一方面,讓新手跟車,了解公司的運作模式,讓他熟悉高速道路,了解公司要求什么時間到達(dá)目的地。另一方面,感受這種操作的氛圍。

另外,德邦也會不間斷的給新手一些專業(yè)技術(shù)的培訓(xùn)。例如,對斯堪尼亞駕駛習(xí)慣的養(yǎng)成、怎么對其進(jìn)行變速操作等,也經(jīng)常會請斯堪尼亞德國技師來給新老司機進(jìn)行講課。作為國內(nèi)斯堪尼亞重要客戶,斯堪尼亞還會定期為車隊提供培訓(xùn)和維修。另一方面,斯堪尼亞和沃爾沃卡車,在構(gòu)造和性能方面會有一定差別,他們會通過定期培訓(xùn)來講解一些注意事項。通過這樣反復(fù)的講解培訓(xùn)和磨練,司機對專業(yè)技術(shù)有更深入的了解。

“在行駛過程中實行新老司機搭配。公司每輛長途運輸車配備3個司機,2個老司機帶一個新司機。通過在工作中學(xué)習(xí),提升新員工的操作技術(shù)水平和綜合素質(zhì)?！?/p>

事實上,在長途運輸領(lǐng)域,90%的事故是因為人員的操作不當(dāng)引起的,德邦對司機的招聘及培訓(xùn)環(huán)節(jié)較多,要求較高。就是要從源頭抓起,盡量避免悲劇的發(fā)生。

鼓勵司機積極主動

作為一個創(chuàng)新能力比較強的企業(yè),德邦在人才選拔、調(diào)動員工積極性等管理方面進(jìn)行了積極性的探索。

首先,在人才的選拔上,公司除了特殊崗位之外,其他的崗位人員都是從內(nèi)部培養(yǎng)、基層選拔。所有的員工可以選擇管理或者專業(yè)兩條通道發(fā)展。不管什么樣的升遷,公司基本都是從內(nèi)部基層選拔,唯才是用。一方面,公司不同崗位的主要進(jìn)行競聘活動,上至大區(qū)或區(qū)域經(jīng)理,下至每個班組長,都實行競聘。目的有兩個:一是選拔人才,二是會培養(yǎng)人才。員工不僅要會干活,還要培養(yǎng)其管理能力。德邦就是給員工提供一個發(fā)展環(huán)境,讓他們反復(fù)的鍛煉,不斷的成長。另一方面,現(xiàn)在德邦推行的是“精益管理”,進(jìn)行質(zhì)量、實效、成本、安全等方面的監(jiān)督管理。一張版面24個小塊,每個員工負(fù)責(zé)一個小塊的內(nèi)容,反復(fù)的做,直到熟練為止,然后和同事輪換。在這個過程中,員工都能不斷的學(xué)到很多東西。第一,在學(xué)習(xí)過程中每個人知道在一個版面中,自己的部門經(jīng)理具體管理哪24個內(nèi)容。也能了解具體某個部門的量化過程是怎么操作的。第二,假如有一天,員工自己也坐在了經(jīng)理位置上,他也就能很快的上手,熟悉業(yè)務(wù)流程。通過這個管理模式,慢慢的培養(yǎng)人才,為以后的人才選拔奠定基礎(chǔ)。

其次,調(diào)動員工積極性。例如剛剛進(jìn)入德邦時,可能有的司機不會使用電腦和一些軟件。為此該公司設(shè)有“員工之家”,專門為司機、員工提供學(xué)習(xí)電腦操作、查詢信息的平臺?！叭绻緳C打字超過30個/分種,能獲得公司200元的獎勵,利用這種激勵方式來促使員工學(xué)習(xí)更多知識。我們還要求司機要會演講,會做PPT等等。他們不會怎么辦?公司會一點點教他們。另外,公司會派專門的人員去學(xué)習(xí)外部先進(jìn)的技術(shù),并不是生搬硬套,而是回來結(jié)合我們公司自身的狀況加以利用。”

通過工資激勵措施,調(diào)動新司機的學(xué)習(xí)積極性。“首先要讓司機知道自己的工資包括哪些部分、怎么樣才能拿到更高的工資。而且,公司也鼓勵員工創(chuàng)新。創(chuàng)新獎勵金額從50―20000元不等。比如在使用東風(fēng)汽車的過程中,曾發(fā)現(xiàn)了問題,后來又解決了這個問題,公司內(nèi)部和東風(fēng)汽車都會獎勵員工一定金額的獎金。另外,如果一個運輸小分隊運營多少公里,多少噸無事故,公司也會給這個團體一定的獎勵基金,運輸小分隊可以隨意搞活動娛樂。例如開生日會、登山、篝火晚會等等?！?/p>

通過這種措施,一方面給員工一個學(xué)習(xí)提升自身能力的機會;另一方面也讓員工會感受企業(yè)對他的重視,從而提高學(xué)習(xí)的積極性,更好地服務(wù)企業(yè)、回饋社會。

讓司機領(lǐng)悟所作所為

作為一個物流企業(yè),司機是企業(yè)的根本,司機的管理也是十分重要的。但是,司機管理中的流動性和不可控制性是比較典型的問題。德邦用自己獨特的方法,使司機的管理井井有條。

據(jù)劉冬介紹,司機不可控制性是所有運輸企業(yè)面臨的問題,以前公司也發(fā)現(xiàn)過如司機偷油,打假票的現(xiàn)象。但經(jīng)過公司人性化的治理目前這種現(xiàn)象幾乎絕跡。第一從司機的來源上控制。即從對司機的了解開始杜絕這種現(xiàn)象;第二,通過制度的規(guī)范來約束司機。如制定一些硬性規(guī)定。從廣東―深圳,公司規(guī)定走哪條線路,耗時大概多久。如果你沒有按照規(guī)定的線路走,或者沒有在預(yù)定的時間到達(dá)指定地點,司機必須給公司一個合理的說法。另一方面,公司會對司機進(jìn)行油耗考核。對于節(jié)油的司機,公司會進(jìn)行獎勵;對于耗油較多的司機我們會進(jìn)行處罰。一獎一罰之間,司機自己也會明智的選擇:偷油,打假票風(fēng)險高,一經(jīng)發(fā)現(xiàn)還會被公司辭退,而節(jié)油對公司對自己都有好處,這樣就控制了這種不良風(fēng)氣。

“司機作為一個特殊的行業(yè),流動性高在所難免,4%-5%的司機流失率是比較合適的。一方面,合理的流動才能讓車隊動態(tài)發(fā)展,另一方面,自然的優(yōu)勝劣汰,公司可以隨時注入新的活力。如果不能進(jìn)行合理的淘汰歸根到底就不能對收入進(jìn)行合理的分配?！眲⒍硎?德邦的司機流失率相對同行來說還是比較低的。原因有三:第一,工作環(huán)境、工作氛圍和企業(yè)文化留人;第二,最重要的是待遇。企業(yè)承諾的再多,也不如司機到手的實惠更實在;第三,在管理上,我們注重人性化的管理。注重司機權(quán)利的維護。公司在加班限制,購買社保及其他的福利待遇上做的還是相當(dāng)完善的。例如,德邦每年舉行的集體婚禮。只要一方是公司的員工就可以參加集體婚禮,而且婚禮的費用是公司報銷的。另一方面,比較注重司機的個人感受。公司的宗旨是讓司機不僅拿到錢,還要學(xué)到東西,甚至幫助他成為管理干部。現(xiàn)在很多的管理干部都是來源于司機,隨著每個層級的需求,公司會有不斷的培訓(xùn),隨著自身素質(zhì)能力的提升,員工會走向更高的職位。

持續(xù)不斷的安全培訓(xùn)投入

在處理安全問題方面,德邦實行長期自律。公司設(shè)有安全組,專門負(fù)責(zé)平時司機的安全培訓(xùn)和突發(fā)事件的處理?！霸诎踩嘤?xùn)方面,主要通過一些新系統(tǒng)的使用,案例分析等來提高司機的安全意識,還會不定期邀請交警來公司講課,普及安全知識。每個月德邦的安全培訓(xùn)覆蓋率要達(dá)到100%,保證每個司機都要接受專業(yè)安全培訓(xùn)。在培訓(xùn)過程中,課程還要告訴司機在第一時間該如何處理突發(fā)事件,如果個人能力不足,他們該如何向上級請求幫助。通把安全第一的理念深入每一個員工的內(nèi)心。當(dāng)然公司所做的還是以預(yù)防為主,盡最大能力從能源頭杜絕事故的發(fā)生?！?/p>

據(jù)劉冬介紹,2004年德邦百萬公里發(fā)生16-17起事故,目前運輸安全的事故率降為百萬公里4-5起。劉冬總結(jié)安全事故大幅下降的原因主要歸于以下幾個方面:一是公司對司機管理的大力投入。如提高司機福利待遇等。二是對司機安全培訓(xùn)的持續(xù)投入。改變司機的駕駛習(xí)慣需要一個漫長的過程,特別是對一個有8-10年不良駕駛習(xí)慣的司機來說絕不是一朝一夕能實現(xiàn)的,德邦只好持續(xù)不斷的投入安全培訓(xùn)。因涉及司機自身安全問題,培訓(xùn)效果還是比較顯著的。在硬件方面的投入,公司在車輛采購的時候,會首選性能穩(wěn)定、安全性高的車輛。如采購剛剛上市的新品東風(fēng)天龍/天翼,雖然這樣價格會比一般的車輛每臺高出7―8萬,但是在駕駛舒適度、安全性能方面的改觀是比較大的,而且在萬一出現(xiàn)事故的情況下,這些車輛在保證生命存活率方面是很高的。公司每年在車輛采購上的成本非常高,但這也是一種保證安全的方式,也是值得的。第二,在車輛使用年限上,一般國產(chǎn)車輛三年就要被淘汰。這是因為三年后車輛的安全舒適性下降,維修率和油耗越來越高,所以它的時效性會嚴(yán)重下降,遠(yuǎn)不能滿足德邦精準(zhǔn)物流定位的要求。

對于司機來說車輛越來越好,工作環(huán)境也就越來越好,工作強度也就不斷下降,工資水平在不斷的上升。這樣一來,對司機來說也是一個很大的激勵措施。

主打“親情牌”

近幾年來,德邦物流在業(yè)務(wù)大規(guī)模的擴張的同時,也在重樹企業(yè)的文化。在國內(nèi)物流運輸行業(yè),大部份司機、搬運操作員都來源于農(nóng)村,如何打消其“低人一等”、“不被人重視”等心態(tài),提高員工的素質(zhì)、修養(yǎng),讓其融入公司,積極主動投入工作,“崔董在線”、“親情1+1”、“親情見面會”、“管理層家訪”等“親情牌”是德邦物流的企業(yè)文化的重要組成部分。

設(shè)立“崔董在線”,即公司董事長崔維星在公司內(nèi)部網(wǎng)上設(shè)有能讓所有員工訪問的一個交流平臺,員工可以隨時隨地向董事長留言、提意見等。在運輸車隊方面,崔維星董事長會不定期召開司機和理貨員見面會,聽取他們的困難和建議。如最近有司機提出,近幾年公司車輛修理工的待遇提高較慢,馬上得到了董事長的重視,著手安排相關(guān)人員調(diào)研,最后開展了修理工的資質(zhì)認(rèn)證,對現(xiàn)有的工作人員進(jìn)行劃分等級,不同等級不同工資。如此一來,員工意見得到反饋。反饋的意見得到公司高層的認(rèn)可同時還得到了解決。公司員工的工作積極性會更高。

親情1+1。德邦對于基層司機實行不僅給員工發(fā)一份工資,還給員工的父母發(fā)工資。公司的每個司機每個月拿出一百元,公司再補貼一百元,給員工父母的賬號每月定期匯入兩百元。達(dá)到親情聯(lián)動的效果。