管理公司培訓(xùn)精選(九篇)

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第1篇：管理公司培訓(xùn)范文

（2）員工的專業(yè)化培訓(xùn)和脫產(chǎn)外出培訓(xùn)堅(jiān)持“機(jī)會(huì)均等、公平競(jìng)爭(zhēng)”的原則，員工通過(guò)突出的業(yè)績(jī)和工作表現(xiàn)獲得激勵(lì)性培訓(xùn)和發(fā)展機(jī)會(huì)。

第三條適用范圍

本制度適用于公司所有正式員工。

（二）培訓(xùn)內(nèi)容和形式

第四條培訓(xùn)內(nèi)容

培訓(xùn)內(nèi)容包括知識(shí)培訓(xùn)、技能培訓(xùn)和態(tài)度培訓(xùn)。

（1）知識(shí)培訓(xùn)

不斷實(shí)施員工本專業(yè)和相關(guān)專業(yè)新知識(shí)的培訓(xùn)，使員工具備完成本職工作所必須的基本知識(shí)和迎接挑戰(zhàn)所需的新知識(shí)。

讓員工了解公司經(jīng)營(yíng)管理的情況，如公司的規(guī)章制度、發(fā)展戰(zhàn)略、企業(yè)文化、基本政策等，是員工掌握企業(yè)的共同語(yǔ)言和行為規(guī)范。

（2）技能培訓(xùn)

不斷實(shí)施在崗員工崗位職責(zé)、操作規(guī)程和專業(yè)技能培訓(xùn)，使其在充分掌握理論的基礎(chǔ)上，能自由的應(yīng)用、發(fā)揮、提高。

（3）態(tài)度培訓(xùn)

不斷實(shí)施心理學(xué)、人際關(guān)系學(xué)、社會(huì)學(xué)、價(jià)值觀及政治覺(jué)悟的培訓(xùn)，建立公司與員工之間的相互信任關(guān)系，滿足員工自我實(shí)現(xiàn)的需要。

第五條培訓(xùn)形式

培訓(xùn)形式分為員工自我培訓(xùn)、員工內(nèi)部培訓(xùn)、員工外派培訓(xùn)和員工交流論壇。

1、員工的自我培訓(xùn)。

員工的自我培訓(xùn)是最基本的培訓(xùn)方式。公司鼓勵(lì)員工根據(jù)自身的愿望和條件，利用業(yè)余時(shí)間通過(guò)自學(xué)積極提高自身素質(zhì)和業(yè)務(wù)能力。

公司會(huì)盡力提供員工自我培訓(xùn)的相關(guān)設(shè)施，如場(chǎng)地、聯(lián)網(wǎng)電腦等。

原則上對(duì)員工自我培訓(xùn)發(fā)生的費(fèi)用，公司不予報(bào)銷。

2、員工內(nèi)部培訓(xùn)

員工的內(nèi)部培訓(xùn)是最直接的方式，主要包括：

（1）新員工培訓(xùn)。

（2）崗位技能培訓(xùn)。

（3）轉(zhuǎn)崗培訓(xùn)。根據(jù)工作需要，公司員工調(diào)換工作崗位時(shí)，按新崗位要求對(duì)其實(shí)施崗位技能培訓(xùn)。

（4）部門(mén)內(nèi)部培訓(xùn)。部門(mén)內(nèi)部培訓(xùn)由各部門(mén)根據(jù)實(shí)際工作需要，對(duì)員工進(jìn)行小規(guī)模、靈活實(shí)用的培訓(xùn)，由各部門(mén)組織，定期向人力資源部匯報(bào)培訓(xùn)情況。

（5）繼續(xù)教育培訓(xùn)。公司可根據(jù)需要組織專家進(jìn)行培訓(xùn)。

3、員工外派培訓(xùn)。

員工外派培訓(xùn)是公司具有投資性的培訓(xùn)方式。公司針對(duì)員工工作需要，會(huì)安排員工暫時(shí)離開(kāi)工作崗位，在公司以外進(jìn)行培訓(xùn)。員工個(gè)人希望在公司以外進(jìn)行培訓(xùn)（進(jìn)修），需填寫(xiě)《員工外派培訓(xùn)申請(qǐng)表》，并附培訓(xùn)通知或招生簡(jiǎn)章。由人力資源部審查，總經(jīng)理批準(zhǔn)后方可報(bào)名。外派培訓(xùn)人員的工資待遇、費(fèi)用報(bào)銷由人力資源部決定。

4、員工交流論壇

員工交流論壇是員工從經(jīng)驗(yàn)交流中獲得啟發(fā)的培訓(xùn)方式。公司在內(nèi)部局域網(wǎng)上設(shè)立員工交流論壇。

（三）被培訓(xùn)者的權(quán)利和義務(wù)

第六條被培訓(xùn)者的權(quán)利

1、在不影響本職工作的情況下，員工有權(quán)利要求參加公司內(nèi)部舉辦的各類培訓(xùn)。

2、經(jīng)過(guò)批準(zhǔn)進(jìn)行培訓(xùn)的員工有權(quán)利享受公司為受訓(xùn)員工提供的各項(xiàng)待遇。

第七條被培訓(xùn)者的義務(wù)

1、培訓(xùn)員工在受訓(xùn)期間一律不得歸于規(guī)避或不到。對(duì)無(wú)故遲到和不到的員工，按本公司考勤制度處理。

2、培訓(xùn)結(jié)束后，員工有義務(wù)把所學(xué)的知識(shí)運(yùn)用到日常工作中去。

3、外部培訓(xùn)結(jié)束一星期內(nèi)，員工應(yīng)將其學(xué)習(xí)資料整理成冊(cè)，交由人力資源保管。并將其所學(xué)教給公司其他員工。

4、員工自我培訓(xùn)一般只能利用業(yè)余時(shí)間，如需占用工作時(shí)間的，在人力資源部備案后，需憑培訓(xùn)有效證明，經(jīng)所在部門(mén)負(fù)責(zé)人批準(zhǔn)后，做相應(yīng)處理。

5、具備下列條件之一的，受訓(xùn)員工必須與公司簽定培訓(xùn)合同。

（1）外部脫產(chǎn)培訓(xùn)時(shí)間在×××個(gè)月以上。

（2）公司支付培訓(xùn)費(fèi)用3000以上的。

（四）培訓(xùn)的組織和管理

第八條人力資源部負(fù)責(zé)培訓(xùn)活動(dòng)的計(jì)劃、實(shí)施和控制?；境绦蛉缦拢?/p>

1、培訓(xùn)需求分析。

2、設(shè)立培訓(xùn)目標(biāo)。

3、計(jì)劃培訓(xùn)項(xiàng)目。

4、培訓(xùn)實(shí)施和評(píng)價(jià)。

第九條其他各部門(mén)負(fù)責(zé)協(xié)助人力資源部進(jìn)行培訓(xùn)的實(shí)施、評(píng)價(jià)，同時(shí)也要組織部門(mén)內(nèi)部的培訓(xùn)。

第十條建立培訓(xùn)檔案

1、建立公司的培訓(xùn)工作檔案，包括培訓(xùn)范圍、培訓(xùn)方式、培訓(xùn)教師、培訓(xùn)人數(shù)、培訓(xùn)時(shí)間、學(xué)習(xí)情況等。

2、建立員工培訓(xùn)檔案，將員工接受培訓(xùn)的具體情況和培訓(xùn)結(jié)果詳細(xì)記錄備案，包括培訓(xùn)時(shí)間、培訓(xùn)地點(diǎn)、培訓(xùn)內(nèi)容、培訓(xùn)目的、培訓(xùn)效果自我評(píng)價(jià)、培訓(xùn)者對(duì)被培訓(xùn)者的評(píng)語(yǔ)等。

（五）培訓(xùn)計(jì)劃的制定

第十一條培訓(xùn)計(jì)劃的制定

人力資源部根據(jù)規(guī)定時(shí)間發(fā)放《員工培訓(xùn)需求調(diào)查表》，部門(mén)負(fù)責(zé)人結(jié)合本部門(mén)的實(shí)際情況，將其匯總。并與規(guī)定時(shí)間內(nèi)報(bào)人力資源部。人力資源部結(jié)合員工自我申報(bào)、人事考核、人事檔案等信息，制定本公司的年度培訓(xùn)計(jì)劃。

根據(jù)年度培訓(xùn)計(jì)劃制定實(shí)施方案。實(shí)施方案包括培訓(xùn)的具體負(fù)責(zé)人、培訓(xùn)對(duì)象、確定培訓(xùn)的目標(biāo)和內(nèi)容、選擇適當(dāng)?shù)呐嘤?xùn)方法和選擇學(xué)員和老師、制定培訓(xùn)計(jì)劃表、培訓(xùn)經(jīng)費(fèi)的預(yù)算等。實(shí)施方案經(jīng)總經(jīng)理批準(zhǔn)后，以公司文件下發(fā)到各部門(mén)。

第十二條部門(mén)內(nèi)部組織的、不在公司年度培訓(xùn)計(jì)劃內(nèi)的培訓(xùn)應(yīng)由所在部門(mén)填寫(xiě)《部門(mén)計(jì)劃外培訓(xùn)申請(qǐng)表》，經(jīng)總經(jīng)理批準(zhǔn)后，報(bào)人力資源部備案，在人力資源部的指導(dǎo)下由部門(mén)組織實(shí)施。

第十三條對(duì)于臨時(shí)提出參加各類外部培訓(xùn)或進(jìn)修的員工，均要經(jīng)過(guò)所在部門(mén)負(fù)責(zé)人同意，填報(bào)《員工外派培訓(xùn)申請(qǐng)表》，經(jīng)總經(jīng)理批準(zhǔn)后，報(bào)人力資源部備案。

（六）培訓(xùn)實(shí)施

第十四條培訓(xùn)實(shí)施過(guò)程原則上依據(jù)人力資源部制定的年度培訓(xùn)計(jì)劃進(jìn)行，如果需要調(diào)整，應(yīng)向人力資源部提出申請(qǐng)，上報(bào)總經(jīng)理批準(zhǔn)。

第十五條員工內(nèi)部培訓(xùn)期間人力資源部監(jiān)督學(xué)員出勤情況，并以此為依據(jù)對(duì)學(xué)員進(jìn)行考核。

第十六條人力資源部負(fù)責(zé)對(duì)培訓(xùn)過(guò)程進(jìn)行記錄，保存過(guò)程資料，如電子文檔、錄音、錄象、幻燈片等。培訓(xùn)結(jié)束后以此為依據(jù)建立公司培訓(xùn)檔案。

（七）培訓(xùn)評(píng)估

第十七條人力資源部負(fù)責(zé)組織培訓(xùn)結(jié)束后的評(píng)估工作，以判斷培訓(xùn)是否達(dá)到預(yù)期效果。

第十八條培訓(xùn)結(jié)束后的評(píng)估要結(jié)合培訓(xùn)人員的表現(xiàn)，做出總鑒定。可要求被培訓(xùn)者寫(xiě)出培訓(xùn)小結(jié)，總結(jié)在思想、知識(shí)、技能方面的進(jìn)步。與培訓(xùn)成績(jī)一起放進(jìn)人事檔案。

第十九條培訓(xùn)評(píng)估包括測(cè)驗(yàn)式評(píng)估、演練式評(píng)估等多種定量和定性評(píng)估形式。

（八）培訓(xùn)費(fèi)用

第二十條公司每年投入一定比例的經(jīng)費(fèi)用于培訓(xùn)，培訓(xùn)經(jīng)費(fèi)專款專用，可根據(jù)公司實(shí)際情況調(diào)整相應(yīng)數(shù)額。

第二十一條外派培訓(xùn)人員的工資待遇、費(fèi)用報(bào)銷由總經(jīng)理決定。對(duì)于公司予以報(bào)銷的費(fèi)用，原則上先由培訓(xùn)員工本人支付，待獲得合格證書(shū)后，方可回公司報(bào)銷。培訓(xùn)人員發(fā)生的交通費(fèi)、食宿費(fèi)按公司報(bào)銷規(guī)定報(bào)銷。

第二十二條員工內(nèi)部培訓(xùn)費(fèi)用全部由公司承擔(dān)。

（九）附則

第2篇：管理公司培訓(xùn)范文

關(guān)鍵詞：關(guān)系營(yíng)銷 營(yíng)銷策略 高端管理培訓(xùn)

從上世紀(jì)90年代中后期至今，我國(guó)的培訓(xùn)產(chǎn)業(yè)迅猛發(fā)展，作為其中的一個(gè)細(xì)分市場(chǎng)，高端管理教育培訓(xùn)機(jī)構(gòu)在全國(guó)已超過(guò)萬(wàn)家，總產(chǎn)值逾千億，但教育培訓(xùn)機(jī)構(gòu)總體上看呈現(xiàn)數(shù)量多，規(guī)模小的特點(diǎn)，企業(yè)同質(zhì)化問(wèn)題突出，這對(duì)高端管理培訓(xùn)公司在營(yíng)銷和管理上提出了更高的要求。

一、關(guān)系營(yíng)銷的概念及特征

關(guān)系營(yíng)銷興起于二十世紀(jì)八十年代末至九十年代初， 從“大市場(chǎng)營(yíng)銷”概念衍生、發(fā)展而來(lái)，它突破了傳統(tǒng)市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)局限于企業(yè)短期交易活動(dòng)的狹隘概念，強(qiáng)調(diào)與有關(guān)組織和個(gè)人建立長(zhǎng)期合作互動(dòng)關(guān)系。關(guān)系營(yíng)銷是企業(yè)與消費(fèi)者、供應(yīng)商、分銷商、競(jìng)爭(zhēng)者、政府機(jī)構(gòu)及其他公眾發(fā)生互動(dòng)作用的營(yíng)銷過(guò)程，其核心是維系并發(fā)展良好的相互關(guān)系。

二、高端管理培訓(xùn)公司關(guān)系營(yíng)銷的主要問(wèn)題

總體上，高端管理培訓(xùn)市場(chǎng)呈現(xiàn)出規(guī)范性不夠，培訓(xùn)機(jī)構(gòu)核心競(jìng)爭(zhēng)力不足，客戶需求契合度不高的特點(diǎn)，關(guān)系營(yíng)銷實(shí)踐中存在較多的問(wèn)題。

（一）關(guān)系營(yíng)銷意識(shí)欠缺

從管理者到員工，普遍缺乏系統(tǒng)全面的關(guān)系營(yíng)銷意識(shí)，公司對(duì)關(guān)系營(yíng)銷的認(rèn)識(shí)可以說(shuō)是樸素感性的，管理者更習(xí)慣于將外部市場(chǎng)關(guān)系視為掌握的核心資源。

（二）營(yíng)銷重心偏離客戶

當(dāng)前一些培訓(xùn)公司的營(yíng)銷重點(diǎn)更多放在對(duì)產(chǎn)品市場(chǎng)的開(kāi)發(fā)和供應(yīng)商關(guān)系的維護(hù)上，企業(yè)短期行為嚴(yán)重。客戶關(guān)系營(yíng)銷手段方法單一，客戶信任度強(qiáng)化不夠，存在潛在的客戶流失風(fēng)險(xiǎn)。

（三）客戶管理方式粗放

鞏固客戶忠誠(chéng)度方面的投入仍然較少，客戶關(guān)系大多停留在交易層面；受內(nèi)部管理機(jī)制的影響，客服人員數(shù)量有限，相應(yīng)的激勵(lì)配套體系不完善，缺乏業(yè)務(wù)營(yíng)銷的內(nèi)部主動(dòng)性。

（四）忽視員工營(yíng)銷作用

人員隊(duì)伍不穩(wěn)定，員工歸屬感不強(qiáng)的缺點(diǎn)較為突出，項(xiàng)目執(zhí)行的服務(wù)質(zhì)量不能長(zhǎng)久維持，員工對(duì)企業(yè)的認(rèn)同感不強(qiáng)；大多公司未設(shè)立專門(mén)的客戶營(yíng)銷機(jī)構(gòu)，把客戶營(yíng)銷與課程管理混合管理；薪酬機(jī)制保守，員工對(duì)新客戶開(kāi)發(fā)缺乏動(dòng)力，對(duì)老客戶維護(hù)不夠主動(dòng)。

（五）對(duì)供應(yīng)商過(guò)渡依賴

企業(yè)供應(yīng)商依賴度較高，課程產(chǎn)品的開(kāi)發(fā)不夠，產(chǎn)品類別及數(shù)量較少，大量利潤(rùn)空間被供應(yīng)商壓縮，公司缺少合作話語(yǔ)權(quán)，合作關(guān)系停留在短期或者淺層次，不利于企業(yè)長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展。

三、高端管理培訓(xùn)公司的關(guān)系營(yíng)銷實(shí)施策略

在對(duì)構(gòu)建了以客戶為核心的關(guān)系營(yíng)銷體系的基礎(chǔ)上，關(guān)系營(yíng)銷模型中的各市場(chǎng)需要具體的實(shí)施策略來(lái)發(fā)揮影響作用。

（一）客戶關(guān)系營(yíng)銷策略

（1）正確進(jìn)行分類識(shí)別和客戶細(xì)分

按照客戶與公司發(fā)生教育培訓(xùn)交易的特點(diǎn)，對(duì)已有數(shù)據(jù)庫(kù)中的客戶進(jìn)行分類：

睡眠型客戶：這類客戶交易以偶發(fā)性為主，購(gòu)買(mǎi)服務(wù)也非主營(yíng)業(yè)務(wù)，大多為促銷類課程，交易金額較小。對(duì)睡眠型客戶，通過(guò)電話回訪等快捷簡(jiǎn)單方式了解內(nèi)在原因，放棄無(wú)需求、無(wú)購(gòu)買(mǎi)力的客戶，深入了解潛在客戶需求和不合作原因，運(yùn)用體驗(yàn)式產(chǎn)品促銷策略，贏得重新信任，“喚醒”睡眠客戶。

穩(wěn)定型客戶：這類客戶可以算長(zhǎng)期合作的老客戶，但選擇的課程服務(wù)以促銷課程或低價(jià)位課程居多，交易金額不大。對(duì)穩(wěn)定型客戶，通過(guò)不定期派發(fā)小禮品，小型客戶答謝會(huì)等形式，聯(lián)絡(luò)客戶感情，維系保持已有關(guān)系。

開(kāi)發(fā)型客戶：這類客戶購(gòu)買(mǎi)力較好，在可以滿足其需求的基礎(chǔ)上，愿意嘗試購(gòu)買(mǎi)課程服務(wù)，有進(jìn)一步開(kāi)發(fā)的潛力。應(yīng)重點(diǎn)發(fā)現(xiàn)合作中止客戶的內(nèi)在需求，通過(guò)溝通，消除隔閡，重塑合作信心；加大對(duì)首次合作成功客戶的服務(wù)跟進(jìn)，及時(shí)回訪滿意度，定期主動(dòng)推送相關(guān)課程產(chǎn)品信息。

價(jià)值型客戶：這些客戶是公司的黃金客戶，他們與公司建立了一種長(zhǎng)期合作關(guān)系，建立了相互信任。應(yīng)加大對(duì)其關(guān)系維護(hù)的投入，從課程設(shè)計(jì)上進(jìn)行優(yōu)化包裝，不斷升級(jí)服務(wù)質(zhì)量，創(chuàng)造更多的附加價(jià)值，打造VIP專屬。

（2）關(guān)注情感溝通和客戶價(jià)值提升

建立已有客戶的非正式組織，不定期開(kāi)展各種聯(lián)誼活動(dòng)，把與客戶間的短期聯(lián)系變成長(zhǎng)期聯(lián)系。客服人員應(yīng)懷著真誠(chéng)、合作的情感與客戶溝通，使其產(chǎn)生情感上的依戀，通過(guò)電話問(wèn)候、贈(zèng)送精美小禮品、邀請(qǐng)參加公司活動(dòng)等方式，進(jìn)行感情投資，建立親密穩(wěn)固的關(guān)系。

（二）供應(yīng)商關(guān)系營(yíng)銷策略

（1）建立與供應(yīng)商的長(zhǎng)期戰(zhàn)略關(guān)系

一方面可以聘任知名專家做企業(yè)長(zhǎng)期師資，獲取著名高校的排他授權(quán)，另一方面，增加互相的合作介入，參與供應(yīng)商的課程研發(fā)意見(jiàn)，定制專屬課程項(xiàng)目，與高校、實(shí)力雄厚的教育機(jī)構(gòu)、或者個(gè)人共同開(kāi)發(fā)課程產(chǎn)品，提高項(xiàng)目品質(zhì)，實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品組合的多樣化。

（2）積極創(chuàng)新利益最大化的合作模式

可通過(guò)風(fēng)險(xiǎn)壓力測(cè)試，嘗試項(xiàng)目買(mǎi)斷形式的合作，支付固定成本，靈活使用定價(jià)策略，爭(zhēng)取更多利潤(rùn)空間；引入供應(yīng)商投資或投資供應(yīng)商的長(zhǎng)效穩(wěn)定商業(yè)模式，由與供應(yīng)商的普通合作關(guān)系轉(zhuǎn)向股東間的風(fēng)險(xiǎn)收益公擔(dān)關(guān)系，利用雙方優(yōu)勢(shì)資源，改善項(xiàng)目運(yùn)作積極性，促進(jìn)雙方利益最大化。

（三）競(jìng)爭(zhēng)者關(guān)系營(yíng)銷策略

（1）搭建行業(yè)聯(lián)盟交流平臺(tái)

搭建培訓(xùn)行業(yè)聯(lián)盟，通過(guò)聯(lián)盟平臺(tái)，與競(jìng)爭(zhēng)者進(jìn)行交流，分享信息，共同面對(duì)市場(chǎng)，提高對(duì)市場(chǎng)的控制力，實(shí)現(xiàn)資源互補(bǔ)，獲取自身和行業(yè)的同步發(fā)展；討論并建立行業(yè)規(guī)范，維護(hù)行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)秩序，建立價(jià)格同盟，促進(jìn)行業(yè)健康有序發(fā)展。

（2）加強(qiáng)互補(bǔ)性合作

與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手間應(yīng)當(dāng)保持經(jīng)常性的交往和溝通，互通行業(yè)信息，公司管理者之間可私下結(jié)成朋友關(guān)系，增加信任，友好相處，為公司發(fā)展?fàn)I造良好的氛圍，在資源互補(bǔ)領(lǐng)域進(jìn)行更多合作，相互補(bǔ)臺(tái)不拆臺(tái)。

（四）員工關(guān)系營(yíng)銷策略

（1）設(shè)立專門(mén)的客戶關(guān)系管理部門(mén)

成立客服部門(mén)進(jìn)行專門(mén)的顧客關(guān)系管理，對(duì)客服人員開(kāi)展客戶關(guān)系管理培訓(xùn)，提升服務(wù)專業(yè)性，打造高效的客服隊(duì)伍。根據(jù)業(yè)務(wù)需要，對(duì)行業(yè)客戶等大客戶可以成立業(yè)務(wù)小組，客服、運(yùn)營(yíng)、策劃、渠道等人員組成業(yè)務(wù)小組，互相彌補(bǔ)并支持，提供及時(shí)高質(zhì)量的精準(zhǔn)服務(wù)。

（2）強(qiáng)化公司人文關(guān)懷

聆聽(tīng)員工聲音，發(fā)掘內(nèi)在需求，推動(dòng)上下級(jí)平等對(duì)話，通過(guò)人文關(guān)懷，逐漸消除員工消極不滿情緒，徹底改觀員工關(guān)系營(yíng)銷對(duì)公司目標(biāo)的負(fù)面作用，讓員工在輕松愉悅的環(huán)境中開(kāi)展工作，增加團(tuán)隊(duì)凝聚力。

（3）建立有效的激勵(lì)約束機(jī)制

細(xì)化與薪酬對(duì)應(yīng)的崗位職責(zé)分工，確?？己丝刹僮餍裕槍?duì)員工不同的需求，分別制定職業(yè)規(guī)劃方案，按階段推行，保證公司關(guān)鍵員工的穩(wěn)定性。

（五）影響者關(guān)系營(yíng)銷策略

（1）打造品牌形象

強(qiáng)化品牌形象塑造意識(shí)，逐漸擴(kuò)大外部影響力，構(gòu)建企業(yè)CIS（企業(yè)形象識(shí)別系統(tǒng)），使公眾認(rèn)識(shí)、認(rèn)可企業(yè)形象；建立與相關(guān)媒體的良好關(guān)系。通過(guò)媒體，加大企業(yè)宣傳力度；關(guān)注公益事業(yè)，履行企業(yè)的社會(huì)責(zé)任。

（2）建立良好的政企關(guān)系

與政府部門(mén)建立良好的關(guān)系，聽(tīng)取政府對(duì)企業(yè)的看法和評(píng)價(jià)，主動(dòng)溝通交流，減少政府干預(yù)，防范政策執(zhí)行風(fēng)險(xiǎn)；借助政府為企業(yè)出謀劃策，指導(dǎo)公司發(fā)展，爭(zhēng)取政策扶持和優(yōu)惠。

高端教育培訓(xùn)行業(yè)要謀求突破和發(fā)展，需要在從客戶關(guān)系管理上實(shí)現(xiàn)質(zhì)的提升，以及在關(guān)系營(yíng)銷中不斷創(chuàng)新。相信我國(guó)高端教育培訓(xùn)公司可以通過(guò)實(shí)踐積累，找到符合自己最優(yōu)策略方案，掌握公司核心競(jìng)爭(zhēng)力，推動(dòng)行業(yè)健康發(fā)展。

參考文獻(xiàn)：

[1] [美]菲利普?科特勒.凱文?萊恩?凱勒，營(yíng)銷管理[M]，上海人民出版社，2006

[2] 張艷芳，關(guān)系營(yíng)銷[M]，西南財(cái)經(jīng)大學(xué)出版社，2007

第3篇：管理公司培訓(xùn)范文

目的：為了貫徹的實(shí)施，，全國(guó)公務(wù)員公同的天地使培訓(xùn)工作規(guī)范化、制度化，確保從事藥品生產(chǎn)員工達(dá)到上崗要求，保證產(chǎn)品質(zhì)量。

范圍：公司從事藥品生產(chǎn)的各級(jí)管理人員、生產(chǎn)人員、質(zhì)量管理人員、檢驗(yàn)人員以及和維修、清潔、儲(chǔ)運(yùn)、服務(wù)等與生產(chǎn)活動(dòng)和質(zhì)量管理有關(guān)的人員，新員工或調(diào)入新崗位的人員。

內(nèi)容：

培訓(xùn)目標(biāo)：建立起完善的工作秩序，使生產(chǎn)各環(huán)節(jié)嚴(yán)格按照規(guī)范運(yùn)轉(zhuǎn)，使每一位員工勝其職、負(fù)其責(zé)，嚴(yán)把質(zhì)量關(guān)，堅(jiān)決杜絕生產(chǎn)中出現(xiàn)混淆污染和差錯(cuò)，保證生產(chǎn)出合格的產(chǎn)品。

培訓(xùn)內(nèi)容：

以的基本內(nèi)容為主

同時(shí)根據(jù)不同對(duì)象進(jìn)行藥品管理法質(zhì)量法規(guī)質(zhì)量管理基本知識(shí)專業(yè)技術(shù)知識(shí)崗位技能和操作衛(wèi)生規(guī)范等相關(guān)內(nèi)容的培訓(xùn)

從事藥品生產(chǎn)操作的人員要進(jìn)行相應(yīng)的專業(yè)技術(shù)培訓(xùn)

從事藥品質(zhì)量檢驗(yàn)的人員要進(jìn)行相應(yīng)的專業(yè)技術(shù)培訓(xùn)

對(duì)潔凈區(qū)無(wú)菌生產(chǎn)區(qū)的人員要進(jìn)行無(wú)菌和凈化要求的重點(diǎn)培訓(xùn)

中藥材中藥飲片驗(yàn)收人員要進(jìn)行相關(guān)知識(shí)培訓(xùn)具有識(shí)別藥材真?zhèn)蔚哪芰?/p>

培訓(xùn)方式：分為脫產(chǎn)集中培訓(xùn)、業(yè)余自學(xué)、現(xiàn)場(chǎng)培訓(xùn)、公司外培訓(xùn)、公司內(nèi)培訓(xùn)等多種方式。

培訓(xùn)、考核的實(shí)施程序：

制訂年度培訓(xùn)計(jì)劃：人力資源部根據(jù)總的培訓(xùn)目標(biāo)，結(jié)合每年的生產(chǎn)任務(wù)情況和實(shí)際需要，并征求各車(chē)間意見(jiàn)后，制訂員工培訓(xùn)年度計(jì)劃，經(jīng)人力資源部經(jīng)理批準(zhǔn)后執(zhí)行。

普及教育：年度培訓(xùn)計(jì)劃中，針對(duì)不同層次和崗位，分為普及教育和深化教育。普及教育的對(duì)象為全體員工，培訓(xùn)分為兩個(gè)階段第一階段的內(nèi)容為基本知識(shí)，形式為在自學(xué)的基礎(chǔ)上，集中脫產(chǎn)授課。本階段培訓(xùn)結(jié)束后，人力資源部組織考核。第二階段的內(nèi)容為與本崗位操作有關(guān)的質(zhì)量法規(guī)質(zhì)量管理基本知識(shí)專業(yè)技術(shù)知識(shí)崗位技能和操作衛(wèi)生規(guī)范等相關(guān)內(nèi)容使員工能夠按質(zhì)量管理要求和操作規(guī)程標(biāo)準(zhǔn)化規(guī)范化地做好本崗位工作培訓(xùn)由各部門(mén)自行組織，考核由人力資源部和各部門(mén)實(shí)施。以上兩個(gè)階段的考核結(jié)果均記錄在個(gè)人培訓(xùn)記錄中。

深化教育：深化教育的對(duì)象為企業(yè)負(fù)責(zé)人和各部門(mén)中級(jí)以上管理人員。內(nèi)容為對(duì)實(shí)施的深入學(xué)習(xí)，著重加強(qiáng)對(duì)質(zhì)量管理意識(shí)的培訓(xùn)?？梢杂蓚€(gè)人或部門(mén)提出，自行安排，報(bào)人力資源部備案，也可由人力資源部根據(jù)實(shí)際情況統(tǒng)一安排相關(guān)人員外出學(xué)習(xí)或外請(qǐng)專家授課。階段培訓(xùn)結(jié)束后，參加人員對(duì)學(xué)習(xí)心得體會(huì)進(jìn)行總結(jié)，歸入個(gè)人培訓(xùn)記錄。

新入廠員工上崗前培訓(xùn)：先進(jìn)行普及教育的第一階段，由人力資源部下發(fā)相關(guān)資料，由其自學(xué)；再進(jìn)行第二階段培訓(xùn)根據(jù)其工作崗位的不同，由車(chē)間對(duì)其進(jìn)行崗位培訓(xùn)。普及教育結(jié)束后，人力資源部組織對(duì)其考核。

對(duì)調(diào)入新崗位的員工：除進(jìn)行基礎(chǔ)知識(shí)的培訓(xùn)外，由新崗位車(chē)間主任對(duì)其進(jìn)行崗位職責(zé)說(shuō)明和相關(guān)的操作規(guī)程的培訓(xùn)，并對(duì)其考核，將培訓(xùn)、考核結(jié)果上報(bào)人力資源部，并簽署是否留用意見(jiàn)，由人力資源部經(jīng)理批準(zhǔn)上崗。

增加新品種的培訓(xùn)：工廠新品種在正式生產(chǎn)前，均應(yīng)對(duì)全體員工進(jìn)行有針對(duì)性的培訓(xùn)。其主要內(nèi)容為與新品種相關(guān)的技術(shù)知識(shí)，崗位操作規(guī)程等，由企業(yè)文化部統(tǒng)一安排培訓(xùn)時(shí)間，具體內(nèi)容由產(chǎn)品開(kāi)發(fā)部制訂，培訓(xùn)方式為各車(chē)間相對(duì)集中和全公司集中相結(jié)合，培訓(xùn)結(jié)束后，由車(chē)間主任對(duì)本車(chē)間組織考核，報(bào)企業(yè)文化部備案。待全體員工均通過(guò)考核，才可正式生產(chǎn)。

繼續(xù)培訓(xùn)：如有新的藥品法規(guī)及國(guó)家有關(guān)政策新的操作規(guī)程等要及時(shí)對(duì)有關(guān)員工進(jìn)行培訓(xùn)同時(shí)也可根據(jù)實(shí)際需要鞏固原來(lái)的培訓(xùn)內(nèi)容

考核結(jié)果的評(píng)估和頒發(fā)上崗證：

頒發(fā)上崗證的前提條件：必須進(jìn)行每年一度的體檢，符合“人員健康查體管理規(guī)程”中要求的上崗健康狀況。人力資源部對(duì)員工的培訓(xùn)考核結(jié)果進(jìn)行評(píng)估合格者才能上崗

新入公司的員工：人力資源部對(duì)新入公司員工的培訓(xùn)考核結(jié)果進(jìn)行評(píng)估，如合格，則建議核發(fā)上崗證，由主管或質(zhì)量部經(jīng)理簽發(fā)上崗證；如不合格，則建議不聘用該員工。

對(duì)在崗員工：人力資源部每年對(duì)員工進(jìn)行再培訓(xùn)和考核，并對(duì)上崗證進(jìn)行年審，加蓋年審章。如考核不合格，則暫時(shí)收回上崗證，待補(bǔ)考合格后再發(fā)放。

對(duì)在崗員工更換崗位：需要對(duì)其進(jìn)行新崗位的培訓(xùn)并重新發(fā)上崗證，同時(shí)將原上崗證收回作廢。

上崗證的管理：對(duì)考核合格的員工所發(fā)放的上崗證，均有不同編號(hào)，在人力資源部備案。丟失上崗證，需向人力資源部書(shū)面申請(qǐng)補(bǔ)發(fā)，批準(zhǔn)后補(bǔ)發(fā)，給與新編號(hào)，同時(shí)原編號(hào)作廢。如員工調(diào)離本公司則將上崗證收回，同時(shí)作廢。

上崗證簽發(fā)部門(mén)：由主管或質(zhì)量部經(jīng)理簽發(fā)上崗證。

各級(jí)人員的培訓(xùn)和上崗要求：

企業(yè)負(fù)責(zé)人：掌握實(shí)施的意義和內(nèi)容，確立高度的質(zhì)量意識(shí)和管理意識(shí)，掌握實(shí)施的有關(guān)知識(shí)、方法和評(píng)價(jià)的基本準(zhǔn)則。并且具備所要求的素質(zhì)以勝任其職責(zé)。

各部門(mén)技術(shù)人員和管理人員：掌握實(shí)施的意義和內(nèi)容，把要求的本領(lǐng)域的專業(yè)知識(shí)和管理知識(shí)貫徹到工作中，并且具備所要求的素質(zhì)以勝任其職責(zé)。

質(zhì)量管理部門(mén)人員：掌握對(duì)質(zhì)量管理部門(mén)人員要求的容，確立明確的質(zhì)量意識(shí)，并且能夠嚴(yán)格履行自己的工作職責(zé)，把質(zhì)量意識(shí)貫穿于產(chǎn)、供、銷全過(guò)程。

具體從事生產(chǎn)和檢驗(yàn)人員：掌握的總體要求，掌握要求的本崗位的各項(xiàng)管理制度和標(biāo)準(zhǔn)操作規(guī)程，并嚴(yán)格按照其執(zhí)行。

生產(chǎn)輔助部門(mén)人員：建立起明確的質(zhì)量意識(shí)，明確對(duì)本崗位工作職責(zé)的要求并嚴(yán)格照章執(zhí)行意識(shí)到本職工作和生產(chǎn)部門(mén)的相關(guān)性和重要性。

培訓(xùn)檔案的管理

公司要把企業(yè)對(duì)員工的培訓(xùn)工作制度化保證此項(xiàng)工作的有關(guān)文件收集歸檔以便總結(jié)經(jīng)驗(yàn)改進(jìn)工作

公司要設(shè)立員工個(gè)人培訓(xùn)檔案將員工每次培訓(xùn)的情況紀(jì)錄在案以便日后對(duì)員工的考察

歸入培訓(xùn)檔案的內(nèi)容：

公司培訓(xùn)檔案：年度培訓(xùn)計(jì)劃、培訓(xùn)講義、各車(chē)間培訓(xùn)考核登記表、年度培訓(xùn)考核總結(jié)。

個(gè)人培訓(xùn)檔案：個(gè)人培訓(xùn)記錄、個(gè)人培訓(xùn)考核試卷、考核結(jié)果及培訓(xùn)評(píng)價(jià)。

歸檔程序：每個(gè)培訓(xùn)階段完成后，主辦人應(yīng)在一周內(nèi)將要求歸檔的培訓(xùn)內(nèi)容整理歸檔，培訓(xùn)管理部門(mén)以年度為單位將全公司資料整理編碼成冊(cè)，個(gè)人資料也以年度為單位歸檔保存。

對(duì)培訓(xùn)教員的選擇和評(píng)估

第4篇：管理公司培訓(xùn)范文

一、學(xué)習(xí)內(nèi)容概述

本次學(xué)習(xí)三個(gè)月，共開(kāi)設(shè)了9門(mén)課程，分別是《經(jīng)濟(jì)法》、《建筑材料》、《物資財(cái)務(wù)審計(jì)》、《火工產(chǎn)品》、《工程項(xiàng)目物資管理手冊(cè)》、《電工產(chǎn)品》、《預(yù)算概論》、《采購(gòu)管理實(shí)務(wù)》、《會(huì)計(jì)學(xué)原理與材料成本核算》等九門(mén)課程?！督?jīng)濟(jì)法》主要學(xué)習(xí)了企業(yè)法、公司法、合同法等內(nèi)容?！督ㄖ牧稀分饕獙W(xué)習(xí)了建筑材料的基本性質(zhì)（包括材料的基本物理性質(zhì)、力學(xué)性質(zhì)、耐久性）、石材、氣硬性膠凝材料（包括石膏、石灰、鎂質(zhì)膠凝材料、水玻璃）、水泥、混凝土及砂漿、墻體與屋面材料、建筑鋼材及鋁材、木材等?！段镔Y財(cái)務(wù)審計(jì)》學(xué)習(xí)內(nèi)容包括：結(jié)算業(yè)務(wù)、財(cái)務(wù)報(bào)銷業(yè)務(wù)、施工企業(yè)材料核算、物資審計(jì)。《工程項(xiàng)目物資管理手冊(cè)》學(xué)習(xí)內(nèi)容包括物資管理崗位責(zé)任、物資計(jì)劃管理、物資采購(gòu)、運(yùn)輸、材料庫(kù)建立與管理、供應(yīng)管理、作業(yè)隊(duì)物資管理、顧客財(cái)產(chǎn)管理、物資監(jiān)察、崗位職責(zé)與工作要求?！额A(yù)算概論》課程，主要是以公路定額為基礎(chǔ)，舉例講解如何進(jìn)行概預(yù)算，如何查找和套用定額，并對(duì)預(yù)算編制管理辦法進(jìn)行了學(xué)習(xí)?！恫少?gòu)管理實(shí)務(wù)》主要包括采購(gòu)基礎(chǔ)、采購(gòu)組織架構(gòu)、采購(gòu)方式、采購(gòu)計(jì)劃和預(yù)算編制、采購(gòu)作業(yè)流程、供應(yīng)商的開(kāi)發(fā)與管理、采購(gòu)過(guò)程控制、采購(gòu)談判與合同管理、采購(gòu)成本控制、采購(gòu)績(jī)效評(píng)價(jià)等內(nèi)容?！稌?huì)計(jì)學(xué)習(xí)原理與材料成本核算》學(xué)習(xí)內(nèi)容包括會(huì)計(jì)要素和會(huì)計(jì)等式、帳戶設(shè)置和借貸記帳法、會(huì)計(jì)憑證、會(huì)計(jì)帳簿、企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)過(guò)程核算、施工企業(yè)材料物資核算?！峨姽ぎa(chǎn)品》學(xué)習(xí)了電路知識(shí)（直流電路、交流電路）、電線電纜、變壓器、電機(jī)知識(shí)。《火工產(chǎn)品》沒(méi)有教材，學(xué)時(shí)也不多，老師口頭講解了火工品種類、其特性等知識(shí)。

二、學(xué)習(xí)體會(huì)和感受

本人以前主要從事貫標(biāo)工作，對(duì)物資管理的認(rèn)識(shí)僅限于《程序文件》中要求的內(nèi)容，對(duì)物資管理過(guò)程也只是一個(gè)抽象、概括的理解。通過(guò)這次系統(tǒng)學(xué)習(xí)，深知物資管理其學(xué)問(wèn)深厚，要想搞好物資管理工作不是一件容易的事情。首先，提高了對(duì)物資管理的思想認(rèn)識(shí)。物資管理是項(xiàng)目管理過(guò)程中的一個(gè)重要環(huán)節(jié)，工程項(xiàng)目所使用和安裝的物資是生產(chǎn)要素的重要組成部分。在目前的工程項(xiàng)目中，物資所占資金比例可達(dá)建安工作量金額的60%以上，隨著現(xiàn)代生產(chǎn)水平和科技含量的提高，這個(gè)比例會(huì)達(dá)到70%-80%，甚至更高，因此，物資管理對(duì)工程項(xiàng)目的成本管理及其經(jīng)濟(jì)效益起著舉足輕重的作用，物資管理的好壞關(guān)乎項(xiàng)目管理的贏虧。物資管理并不是簡(jiǎn)單的采購(gòu)、收發(fā)材料和保管材料。

其次，物資質(zhì)量是影響工程質(zhì)量和安全的第一要素，物資質(zhì)量問(wèn)題小的可能會(huì)使施工單位的經(jīng)濟(jì)利益受到損害，嚴(yán)重者將導(dǎo)致重大事故的發(fā)生，甚至?xí)苯游＜叭松碡?cái)產(chǎn)安全，所以，加大對(duì)工程物資采購(gòu)和供應(yīng)的控制，才能有可能保證工程的最終質(zhì)量。同時(shí)物資的采購(gòu)還要考慮到工期的安排，既要做到保證生產(chǎn)，又要做到不至浪費(fèi)。

另外，作為一名物資管理人員，其職業(yè)道德和人品素質(zhì)是非常重要的，物資管理人員是否有責(zé)任心，是否將企業(yè)利益至上，是否肯吃苦好學(xué)，對(duì)搞好物資管理，做一名合格物資管理人員至關(guān)重要。

《工程項(xiàng)目物資管理手冊(cè)》第九章專門(mén)講到“物資監(jiān)察”內(nèi)容，項(xiàng)目部制定物資監(jiān)察辦法和相應(yīng)制度，設(shè)置物資監(jiān)察崗位，以監(jiān)督貫徹執(zhí)行國(guó)家和本企業(yè)的有關(guān)物資方針、政策和法規(guī)，防止和杜絕物資管理工作中不負(fù)責(zé)任、違法亂紀(jì)的行為發(fā)生，將有利于加強(qiáng)物資紀(jì)律，有利于控制工程項(xiàng)目的物資供應(yīng)質(zhì)量、降低工程成本、提高管理水平，確保施工生產(chǎn)任務(wù)完成。物資監(jiān)察崗位與物資管理其他崗位是不同的，物資監(jiān)察員應(yīng)該配合紀(jì)檢、監(jiān)察、財(cái)務(wù)等部門(mén)對(duì)物資管理工作的監(jiān)督檢查。在我們施工單位，物資監(jiān)察工作一般由項(xiàng)目自檢、機(jī)關(guān)物資主管部門(mén)以及上級(jí)物資主管部門(mén)的監(jiān)督檢查所代替了，無(wú)論是集團(tuán)公司，還是子公司，均未專設(shè)物資監(jiān)察崗位。本章內(nèi)容告訴了我們物資監(jiān)察崗位的重要性，。

本次學(xué)習(xí)還讓我了解到了很多財(cái)務(wù)知識(shí)和核算方面的知識(shí)，以前對(duì)財(cái)務(wù)知識(shí)和成本核算是一片空白，通過(guò)本次學(xué)習(xí)，知道了如何設(shè)置帳戶、借貸記帳法、財(cái)務(wù)與物資關(guān)系，以及材料核算方面的知識(shí)。電工和建筑材料知識(shí)以前在大學(xué)中也學(xué)過(guò)，基本是忘光了，這次學(xué)習(xí)讓我溫習(xí)了此方面的內(nèi)容，因?yàn)橛辛斯ぷ鹘?jīng)歷，有了以前對(duì)電機(jī)、材料等的感性認(rèn)識(shí)后，學(xué)習(xí)起來(lái)理解更深刻，掌握起來(lái)更容易。

12月7日，集團(tuán)公司主管物資領(lǐng)導(dǎo)李部長(zhǎng)利用學(xué)習(xí)期結(jié)束之際，給我們講了實(shí)際物資管理中應(yīng)該注意的事項(xiàng)，講解了物資管理的流程、合同談判的技巧等，傳授了他作為物資管理人員多年來(lái)積累的經(jīng)驗(yàn)，以及對(duì)我們作為一名物資管理人員，應(yīng)具備的素質(zhì)，并對(duì)物資管理人員提出了相應(yīng)要求。

本次學(xué)習(xí)中，有一節(jié)課讓我記憶猶新，那節(jié)課，老師推薦我們看了部分西游記，結(jié)合西游記，老師談到唐僧師徒的團(tuán)隊(duì)精神，老師說(shuō)：唐僧團(tuán)隊(duì)是世界上最好的團(tuán)隊(duì)。我們做領(lǐng)導(dǎo)要做唐僧，下面的員工要做悟空。唐僧本領(lǐng)不高，但他有堅(jiān)定的信仰，有管理方法。悟空本領(lǐng)大，技術(shù)好，精通業(yè)務(wù)，交游廣朋友多，而且對(duì)領(lǐng)導(dǎo)忠心。我們做員工的，就要做悟空類的人，認(rèn)真工作，忠心企業(yè)和領(lǐng)導(dǎo)……

雖然三個(gè)月的脫產(chǎn)學(xué)習(xí)結(jié)束了，但我知道，學(xué)習(xí)是無(wú)止境的，以后的工作中應(yīng)該每天都要不斷的學(xué)習(xí)新的東西，學(xué)以致用。只有不斷的學(xué)習(xí)，才能讓自己頭腦常新，才能不斷的提高自己的工作水平。三個(gè)月的學(xué)習(xí)，老師的傳授也只是起個(gè)帶領(lǐng)作用，更重要的還是靠自己平時(shí)工作中的用心學(xué)習(xí)和鉆研。

三、對(duì)辦理此類學(xué)習(xí)班的幾點(diǎn)感受和建議

第5篇：管理公司培訓(xùn)范文

1、目的：使新員工全面了解公司基本情況，知曉公司規(guī)章制度;使新員工克服初入公司以后各種各樣疑惑、焦慮的心理，完成從新員工角色的轉(zhuǎn)換，盡快適應(yīng)工作崗位要求。

2、適用范圍：所有分/子公司的新入職員工。

3、培訓(xùn)講師：人力資源部經(jīng)理、培訓(xùn)部講師或相關(guān)人員。

4、培訓(xùn)工具：利用PPT、WORD、EXCEL、視頻短片等多種形式工具，編寫(xiě)結(jié)合實(shí)際的簡(jiǎn)練易懂的教材。

5、主要內(nèi)容：此文件主要為總部級(jí)教育的新員工入職培訓(xùn)管理流程細(xì)則。(注：新員工實(shí)行三級(jí)教育：總部級(jí)教育、分公司級(jí)教育、崗位級(jí)教育三部分內(nèi)容。)

6、流程說(shuō)明：

6.1、流程圖：

6.2、說(shuō)明:

由各分/子公司將新入職員工的名單匯總交給總部人資部,再由總部人資部根據(jù)各分公司的新員工人數(shù)及崗位情況安排好培訓(xùn)的時(shí)間、地點(diǎn)后告知分/子公司，由分/子公司HR協(xié)助通知當(dāng)?shù)匦聠T工準(zhǔn)時(shí)參加培訓(xùn)。

第6篇：管理公司培訓(xùn)范文

第一章 總則

本制度適用于公司各部門(mén)、各分公司，工程處和工程項(xiàng)目部。

第一條培訓(xùn)目的

貫徹國(guó)家相關(guān)法律法規(guī)、行業(yè)規(guī)范和操作規(guī)程、企業(yè)的規(guī)章制度；提高員工的理論水平、專業(yè)知識(shí)、業(yè)務(wù)能力和操作技能，提升企業(yè)整體素質(zhì)。

第二條培訓(xùn)方法

培訓(xùn)分外出培訓(xùn)和內(nèi)部培訓(xùn)兩種。外出培訓(xùn)包括脫產(chǎn)培訓(xùn)、專業(yè)培訓(xùn)、外出考察學(xué)習(xí)與經(jīng)驗(yàn)交流等；內(nèi)部培訓(xùn)包括公司和部門(mén)單位組織的學(xué)習(xí)、討論、崗前培訓(xùn)、專業(yè)知識(shí)培訓(xùn)等。

第三條培訓(xùn)基本原則：

（一）崗位培訓(xùn)為主，拓展培訓(xùn)為輔

（二）內(nèi)培為主、外培為輔

（三）培訓(xùn)與公司發(fā)展戰(zhàn)略相適應(yīng)

第四條培訓(xùn)責(zé)權(quán)

（一）人力資源部

1、舉辦公司共同性培訓(xùn)課程。

2、擬定、呈報(bào)公司年度培訓(xùn)計(jì)劃。

3、制定及修改員工培訓(xùn)制度。

4、公司在職教育培訓(xùn)實(shí)施。

5、撰編與修改培訓(xùn)教材。

6、審議培訓(xùn)計(jì)劃與具體實(shí)施方案。

7、培訓(xùn)實(shí)施情況的督導(dǎo)、追蹤、考核。

8、外聘講師和專業(yè)技術(shù)老師進(jìn)行教育培訓(xùn)。

9、公司外培人員的審核。

10、其他有關(guān)人才發(fā)展方案的研擬與執(zhí)行。

11、擬定各項(xiàng)培訓(xùn)計(jì)劃費(fèi)用。

（二）各部門(mén)、各分公司

1、全年度培訓(xùn)計(jì)劃匯總呈報(bào)。

2、專業(yè)培訓(xùn)規(guī)范制度及修改，講師或助教人選的推薦。

3、內(nèi)部專業(yè)培訓(xùn)課程的舉薦及成果匯報(bào)。

4、專業(yè)培訓(xùn)教材的編撰與修改。

5、督導(dǎo)與跟蹤受訓(xùn)人員，以確保訓(xùn)練成果。

第二章 培訓(xùn)管理

第五條培訓(xùn)計(jì)劃

（一）各部門(mén)、各分公司根據(jù)實(shí)際需要編制培訓(xùn)計(jì)劃，報(bào)人力資源部審核，由人力資源部編制成年度培訓(xùn)計(jì)劃，報(bào)總經(jīng)理批準(zhǔn)。

（二）人力資源部根據(jù)總經(jīng)理批準(zhǔn)的年度培訓(xùn)計(jì)劃，組織實(shí)施。

（三）各部門(mén)組織培訓(xùn)時(shí)，需發(fā)生費(fèi)用的，經(jīng)人力資源部審核，總經(jīng)理批準(zhǔn)。不需發(fā)生費(fèi)用的，報(bào)人力資源部備案。

第六條培訓(xùn)類別

（一）崗前培訓(xùn)：所有新員工要進(jìn)行不少于二個(gè)工作日的培訓(xùn)。培訓(xùn)的內(nèi)容：

1、公司基本情況、組織機(jī)構(gòu)、企業(yè)文化、質(zhì)量方針和目標(biāo)。

2、公司相關(guān)規(guī)章制度。

3、崗位職責(zé)。

4、注意事項(xiàng)。

（二）換崗培訓(xùn)：

培訓(xùn)的內(nèi)容：

1、新崗位的崗位職責(zé)

2、新崗位的崗位技能

（三）在職培訓(xùn)：

在職員工的培訓(xùn)，是以提高員工素質(zhì)、規(guī)范工作行為，強(qiáng)化企業(yè)管理，構(gòu)筑和諧企業(yè)為目標(biāo)。

第七條培訓(xùn)形式：

（一）早會(huì)：有條件的項(xiàng)目部應(yīng)實(shí)行早會(huì)制度，開(kāi)工前集合10分鐘，作一天的工作安排，對(duì)工程質(zhì)量、安全生產(chǎn)、文明施工進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)教育。

（二）會(huì)議：總部每月一次辦公會(huì)，各部門(mén)、各分公司每周一次周會(huì)，要求有記錄。

（三）專題講座：為使培訓(xùn)經(jīng)?；?，公司實(shí)行電子媒體培訓(xùn)模式。

（四）崗位培訓(xùn)：?jiǎn)T工參加崗位培訓(xùn)，考試合格，取得相應(yīng)崗位資格證，逐步實(shí)現(xiàn)持證上崗率100%，并要求員工有多個(gè)崗位資格。

（五）師帶徒：對(duì)新招的應(yīng)屆畢業(yè)生，指定專門(mén)師傅進(jìn)行傳、幫、帶。

（六）派外培訓(xùn)：

1、員工參加派外培訓(xùn)，均需填寫(xiě)個(gè)人外派培訓(xùn)申請(qǐng)表，經(jīng)批準(zhǔn)后方能參加。發(fā)生費(fèi)用在3000元以上的，需簽訂培訓(xùn)協(xié)議（以完成某項(xiàng)工作或工作多少年限）。

2、派外受訓(xùn)人員返回后，應(yīng)將受訓(xùn)的書(shū)籍、教材及資格證書(shū)等有關(guān)資料送人力資源部歸檔保管，其受訓(xùn)成績(jī)亦應(yīng)記錄于受訓(xùn)資歷表。

3、派外受訓(xùn)人員應(yīng)將受訓(xùn)所獲知識(shí)整理成冊(cè)，列為講習(xí)教材，并舉辦講習(xí)會(huì)，擔(dān)任講師傳授有關(guān)知識(shí)。

（七）業(yè)余學(xué)習(xí)：

1、員工業(yè)余參加學(xué)歷學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)結(jié)束后，應(yīng)將畢業(yè)證復(fù)印后存入員工個(gè)人檔案，并可獲鼓勵(lì)獎(jiǎng)500元。

2、公司鼓勵(lì)員工積極向各類雜志投稿，凡被采用，公司將按所得稿費(fèi)相等數(shù)量的金額進(jìn)行獎(jiǎng)勵(lì)。

3、公司鼓勵(lì)員工報(bào)考、報(bào)評(píng)與崗位相符的職稱，通過(guò)后報(bào)銷考務(wù)費(fèi)可評(píng)審費(fèi)（不報(bào)銷相關(guān)培訓(xùn)費(fèi)）。

第八條培訓(xùn)經(jīng)費(fèi)：

（一）員工培訓(xùn)經(jīng)費(fèi)是指用于教育培訓(xùn)等方面的資金費(fèi)用，培訓(xùn)經(jīng)費(fèi)主要用于下列項(xiàng)目：

1、外聘教師授課費(fèi)

2、公派外培費(fèi)用

3、購(gòu)置教學(xué)用的一般器具、儀器的費(fèi)用及修理費(fèi)

（二）培訓(xùn)費(fèi)用由人力資源部歸口管理

第九條培訓(xùn)紀(jì)律：按公司要求須參加培訓(xùn)的人員，必須按時(shí)參加，不得缺席或遲到，每缺席一次扣款50元，遲到一次扣款10元。

第十條培訓(xùn)成績(jī)：培訓(xùn)結(jié)束，通過(guò)考試或提交培訓(xùn)體會(huì)報(bào)告、問(wèn)卷答案，對(duì)培訓(xùn)效果進(jìn)行評(píng)估。

第十一條培訓(xùn)檔案管理

（一）人力資源部應(yīng)建立培訓(xùn)檔案，檔案資料有：

1、培訓(xùn)計(jì)劃

2、員工培訓(xùn)登記表

3、培訓(xùn)教材

4、培訓(xùn)試卷、學(xué)習(xí)心得

5、培訓(xùn)考試成績(jī)

（二）培訓(xùn)教材長(zhǎng)期保存，其它資料保存2-3年。

第7篇：管理公司培訓(xùn)范文

【關(guān)鍵詞】人力資源管理培訓(xùn)工作有效措施

【 abstract 】 "training work" is the organization in the human resources management work necessary hard Numbers. As a modern human management sign of civilization "humanistic management", the human resources are the most important strategic resources, it have the organization of the growth and the growth of employees unified goal, "training work" become employees and encourage employees to design the career of the essential link. This paper introduces the management of human resources training work, the importance of analysis of human resource management work training work are the main problems and put forward the strengthening human resources management in training work of effective measures.

【 key words 】 human resources management training work effective measures

中圖分類號(hào)：C975文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A 文章編號(hào)：

當(dāng)前處于知識(shí)經(jīng)濟(jì)飛速發(fā)展的今天，企業(yè)之間競(jìng)爭(zhēng)形勢(shì)愈演愈烈，在新的競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境中，企業(yè)要脫穎而出，必須要結(jié)合具體情況，不斷推陳出新，注重提高員工的勝任能力，激發(fā)員工的學(xué)習(xí)動(dòng)機(jī)，更新培訓(xùn)觀念，采取現(xiàn)代化的培訓(xùn)手段，全面提高培訓(xùn)質(zhì)量，從而形成良好、融洽的工作氛圍，形成積極的企業(yè)文化，從而帶動(dòng)企業(yè)向更好、更高的方向發(fā)展。

一、人力資源管理工作中培訓(xùn)工作的重要意義

人力資源管理是指根據(jù)組織的發(fā)展戰(zhàn)略的要求, 有計(jì)劃地對(duì)人力資源進(jìn)行合理配置, 通過(guò)對(duì)組織職工的招聘、培訓(xùn)、使用、考核、激勵(lì)、調(diào)整等一系列過(guò)程。從定義上可以看出“培訓(xùn)工作”是組織在人力資源管理工作中必不可少的硬指標(biāo)。作為現(xiàn)代人類管理文明的標(biāo)志“人本管理”, 人力資源是最重要的戰(zhàn)略資源, 它把組織的成長(zhǎng)和員工的成長(zhǎng)目標(biāo)相統(tǒng)一, “培訓(xùn)工作”成為員工設(shè)計(jì)職業(yè)生涯和激勵(lì)員工的必不可少的環(huán)節(jié)。隨著社會(huì)的發(fā)展, 人們對(duì)自我的認(rèn)知和價(jià)值實(shí)現(xiàn)表現(xiàn)出越來(lái)越強(qiáng)的欲望。為順應(yīng)人類社會(huì)的發(fā)展, 提高人力資源管理工作, 加強(qiáng)培訓(xùn)工作非常必要。

做好培訓(xùn)工作可以大大地節(jié)約職工的學(xué)習(xí)實(shí)踐成本。培訓(xùn)工作可以有效地提高職工的職業(yè)素養(yǎng), 大大地縮短職工通過(guò)實(shí)踐總結(jié)經(jīng)驗(yàn)的過(guò)程, 給他們一個(gè)開(kāi)放的接受知識(shí)和技能的平臺(tái), 促使他們少走彎路、少犯錯(cuò)誤, 從而節(jié)約了成本和提高了設(shè)備的利用率。所以培訓(xùn)工作必不可少。

二、人力資源管理工作中培訓(xùn)工作存在的主要問(wèn)題

1、對(duì)培訓(xùn)重視程度不夠

國(guó)內(nèi)有一些企業(yè)在人力培訓(xùn)過(guò)程中，一般只關(guān)注眼前利益，當(dāng)企業(yè)需要培訓(xùn)時(shí)就請(qǐng)個(gè)老師，然后去書(shū)店買(mǎi)一本書(shū)來(lái)做教材，找個(gè)教室，就完成了一次培訓(xùn)。而這種培訓(xùn)產(chǎn)生的效果就可想而知了，缺少對(duì)企業(yè)長(zhǎng)期戰(zhàn)略方面的規(guī)劃，并沒(méi)有把培訓(xùn)作為企業(yè)獲得長(zhǎng)久發(fā)展的一項(xiàng)動(dòng)力，這樣企業(yè)要想獲得持續(xù)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)就很難實(shí)現(xiàn)。

2、缺少系統(tǒng)性工作經(jīng)驗(yàn)

國(guó)內(nèi)的企業(yè)大多還缺乏系統(tǒng)性的工作經(jīng)驗(yàn)，培訓(xùn)更多的是為了培訓(xùn)而培訓(xùn)，是受“突發(fā)性”的觀念所支配的。比如大家都說(shuō)培訓(xùn)能使企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力獲得提高，所以要做培訓(xùn)；又聽(tīng)說(shuō)專案管理好，大家就都去做專案管理的培訓(xùn)，至于這個(gè)專案管理到底適不適合公司的做法，做了專案管理會(huì)不會(huì)對(duì)公司有所改進(jìn)，企業(yè)卻沒(méi)有一個(gè)整體的考慮。可能對(duì)國(guó)內(nèi)很多企業(yè)來(lái)講，更重要的是怎樣先把團(tuán)隊(duì)建設(shè)起來(lái)，有一個(gè)很系統(tǒng)化的工作方法或者理念，而不是“人治”式的，隨意性很強(qiáng)的管理，再做專案管理會(huì)更有意義。

3、盲目照搬國(guó)外公司的培訓(xùn)做法

任何一個(gè)課程并不能適合所有公司。戴爾公司的直銷課程可能不適合惠普公司，摩托羅拉的6西格瑪課程可能也并不適合麥當(dāng)勞公司。尤其是案例的采納，國(guó)外的案例常使我們的學(xué)員缺乏必要的背景了解，他們的人文、法律、市場(chǎng)環(huán)境與我們的相去甚遠(yuǎn)。華呈公司的課程團(tuán)隊(duì)通常要花費(fèi)3周以上的時(shí)間為一項(xiàng)特定的培訓(xùn)課程進(jìn)行客戶調(diào)查，有些還要作相關(guān)的客戶市場(chǎng)調(diào)查，在此基礎(chǔ)上發(fā)展一套定制的培訓(xùn)課程。隨著企業(yè)之間的競(jìng)爭(zhēng)日益激烈，企業(yè)對(duì)于培訓(xùn)的需求日益增大。培訓(xùn)的意義已經(jīng)不完全停留在，找一個(gè)老師，找一間教室，給員工上一堂課的時(shí)代了?，F(xiàn)代意義上的培訓(xùn)是需要一整套專業(yè)的體系來(lái)完成的。

二、加強(qiáng)人力資源管理工作中培訓(xùn)工作的有效措施

1、正確認(rèn)識(shí)培訓(xùn)作用，糾正領(lǐng)導(dǎo)認(rèn)識(shí)偏差領(lǐng)導(dǎo)者對(duì)于企業(yè)培訓(xùn)認(rèn)識(shí)的正確與否直接影響整個(gè)企業(yè)培訓(xùn)工作的開(kāi)展與效果。企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者要重新審視培訓(xùn)職能，糾正培訓(xùn)無(wú)用論的錯(cuò)誤觀念，并且要身先士卒積極參與提升自身技能與素質(zhì)的培訓(xùn)。另外，企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)的支持和重視是企業(yè)提高培訓(xùn)效果的關(guān)鍵。盡管幾乎所有公司的管理高層似乎都支持員工培訓(xùn)，但支持和重視還遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠。

2、準(zhǔn)確把握培訓(xùn)對(duì)象的需求準(zhǔn)確、細(xì)致的培訓(xùn)需求分析工作，可為培訓(xùn)目標(biāo)的制定、培訓(xùn)計(jì)劃編制、培訓(xùn)體系的建立以及培訓(xùn)工作的實(shí)施，建立明確的目標(biāo)和準(zhǔn)則。在進(jìn)行培訓(xùn)需求分析時(shí)，可以采取分組討論形式。各組充分實(shí)現(xiàn)團(tuán)隊(duì)合作、信息共享，并與其它各組進(jìn)行比賽競(jìng)爭(zhēng)，由此培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)合作和自我管理能力，增強(qiáng)成員對(duì)團(tuán)體的參與感、認(rèn)同感與歸屬感。另外，還可以采用多種溝通方式，進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)溝通，培養(yǎng)溝通技能，鼓勵(lì)員工創(chuàng)新、進(jìn)取，培養(yǎng)員工參與管理的意識(shí)和終生學(xué)習(xí)能力，構(gòu)建學(xué)習(xí)型組織。這不僅滿足了個(gè)人層面的培訓(xùn)需求，同時(shí)提高了員工的工作技能，實(shí)現(xiàn)了組織、工作、個(gè)人三個(gè)層面培訓(xùn)需求的相互滲透。

3、明確培訓(xùn)責(zé)任歸口管理、分級(jí)負(fù)責(zé)、專業(yè)負(fù)責(zé)，是開(kāi)展企業(yè)培訓(xùn)的基本保證。在員工眾多、崗位分工復(fù)雜的大型企業(yè)，建立健全培訓(xùn)網(wǎng)，理順管理流程和明確各級(jí)的培訓(xùn)職責(zé)顯得尤為重要。人力資源部門(mén)是企業(yè)員工教育培訓(xùn)的歸口管理部門(mén)，負(fù)責(zé)教育培訓(xùn)計(jì)劃的制定和督促實(shí)施，要遵循培訓(xùn)規(guī)律，整合培訓(xùn)資源，平衡需求和供給，控制規(guī)模和速度。培訓(xùn)中心是集中培訓(xùn)的具體實(shí)施單位，要注重培訓(xùn)質(zhì)量和效果，努力成為文化知識(shí)的傳播中心、業(yè)務(wù)技能的訓(xùn)練中心、學(xué)習(xí)理念的培育中心、培訓(xùn)信息的交流中心、培訓(xùn)資源的整合中心、人才結(jié)構(gòu)調(diào)整的儲(chǔ)備中心。

各基層單位和班組是員工每天朝夕相處的地方，員工職業(yè)素質(zhì)和技能的高低直接影響各單位的工作質(zhì)量、工作效率。實(shí)現(xiàn)培訓(xùn)的分級(jí)負(fù)責(zé)可以充分利用和優(yōu)化教育資源，有利于基層解決工學(xué)矛盾靈活開(kāi)展針對(duì)性強(qiáng)的崗位現(xiàn)場(chǎng)培訓(xùn)，有利于基層將績(jī)效差距在最短的時(shí)間內(nèi)變成培訓(xùn)需求，有利于在生產(chǎn)實(shí)際中培養(yǎng)和鍛煉員工的學(xué)習(xí)能力。

4、理順企業(yè)培訓(xùn)計(jì)劃與培訓(xùn)方法系統(tǒng)的培訓(xùn)計(jì)劃是根據(jù)企業(yè)的戰(zhàn)略目標(biāo)，在全面、客觀的發(fā)掘培訓(xùn)需求的基礎(chǔ)上，對(duì)培訓(xùn)時(shí)間、地點(diǎn)、對(duì)象、方式、內(nèi)容等做出系統(tǒng)安排的活動(dòng)。培訓(xùn)計(jì)劃為企業(yè)的培訓(xùn)工作指明了方向，確定了培訓(xùn)工作的目標(biāo)。有了培訓(xùn)計(jì)劃就可以根據(jù)培訓(xùn)目標(biāo)有效的考核培訓(xùn)效果，從而實(shí)現(xiàn)對(duì)培訓(xùn)工作的監(jiān)督和促進(jìn)。

在培訓(xùn)方法上應(yīng)做到重點(diǎn)培訓(xùn)與普及培訓(xùn)兼顧，實(shí)施規(guī)范化和差異化管理。企業(yè)培訓(xùn)要做到重點(diǎn)突出。年度培訓(xùn)計(jì)劃要旗幟鮮明地確立幾項(xiàng)培訓(xùn)重點(diǎn)，采取集中辦班培訓(xùn)的方式，規(guī)范辦班形式和內(nèi)容，重點(diǎn)強(qiáng)調(diào)培訓(xùn)質(zhì)量和效果。同時(shí)，要結(jié)合企業(yè)發(fā)展要求、生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)實(shí)際狀況和員工素質(zhì)結(jié)構(gòu)差異，靈活安排各類工種、各種培訓(xùn)層次的培訓(xùn)，并通過(guò)不同的培訓(xùn)內(nèi)容和方式，使培訓(xùn)具有更大的選擇性，點(diǎn)面結(jié)合，既保質(zhì)保量完成必須的、緊要的培訓(xùn)目標(biāo)，又滿足各類人員的培訓(xùn)需要，實(shí)現(xiàn)重點(diǎn)培訓(xùn)和普及培訓(xùn)統(tǒng)籌兼顧。

5、完善培訓(xùn)效果評(píng)估制度培訓(xùn)效果評(píng)估是檢驗(yàn)培訓(xùn)效果的重要環(huán)節(jié)。任何一種培訓(xùn)都必須接受效果評(píng)估，否則培訓(xùn)將流于形式，起不到任何作用。為了避免培訓(xùn)的盲目性，企業(yè)要建立一套科學(xué)有效的培訓(xùn)效果評(píng)估制度。需要注意的是，培訓(xùn)效果評(píng)估形成培訓(xùn)管理的一項(xiàng)制度性文件時(shí)，必須要明確培訓(xùn)效果評(píng)估的流程、規(guī)范、職責(zé)。這樣才能保證培訓(xùn)效果評(píng)估的有效執(zhí)行。

第8篇：管理公司培訓(xùn)范文

關(guān)鍵詞：采油廠 員工培訓(xùn) “四級(jí)”體系

安塞油田（長(zhǎng)慶油田分公司第一采油廠），是我國(guó)陸上第一個(gè)億噸級(jí)的整裝特低滲油田，具有典型的低滲、低壓、低產(chǎn)特征的“三低”邊際油田，儲(chǔ)層物性極差，滲透率僅0.49md，被稱為“井井有油，井井不流”的“磨刀石”油田。長(zhǎng)期以來(lái)，安塞油田肩負(fù)“我為祖國(guó)獻(xiàn)石油”的崇高使命，踐行“奉獻(xiàn)能源，創(chuàng)造和諧”的企業(yè)宗旨，傳承融匯精神、大慶精神和延安精神，堅(jiān)持科學(xué)發(fā)展觀，立足低滲透地質(zhì)條件，以解放思想為先導(dǎo)，艱苦奮斗、攻堅(jiān)克難，通過(guò)二十多年的開(kāi)發(fā)實(shí)踐，克服了道道難關(guān)，走出了一條經(jīng)濟(jì)、高效開(kāi)發(fā)的路子，形成了獨(dú)具特色的“安塞模式”，并保持了安塞特低滲油田開(kāi)發(fā)的典范地位，為把鄂爾多斯盆地建成我國(guó)重要油氣生產(chǎn)基地做出了突出貢獻(xiàn)。

一、“四級(jí)”員工培訓(xùn)管理體系構(gòu)建的背景

安塞油田是中國(guó)石油長(zhǎng)慶油田分公司下屬的一個(gè)主力采油廠，生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)分布點(diǎn)多、線長(zhǎng)、面廣，員工培訓(xùn)難度不斷加大，傳統(tǒng)的培訓(xùn)模式已不能滿足安塞油田大發(fā)展形勢(shì)的需要，構(gòu)建科學(xué)有效的新型員工培訓(xùn)管理體系尤為重要。

1.采油廠特殊性需要科學(xué)有效的員工培訓(xùn)管理體系

采油廠受地理位置、生產(chǎn)現(xiàn)狀、人員結(jié)構(gòu)等特殊性的影響，員工培訓(xùn)工作難度遠(yuǎn)大于普通企業(yè)。采油廠的生產(chǎn)是不間斷的，員工采用倒班制，培訓(xùn)多采用員工倒班休息時(shí)間進(jìn)行，培訓(xùn)時(shí)間難以保障。近年來(lái)，隨著企業(yè)的不斷壯大和企業(yè)內(nèi)部結(jié)構(gòu)的優(yōu)化調(diào)整，新分員工和轉(zhuǎn)崗員工數(shù)量增長(zhǎng)較快，同一個(gè)班站，員工的文化水平高低不一，業(yè)務(wù)技能參差不齊，增加培訓(xùn)難度。怎樣行之有效地做好解決員工培訓(xùn)中存在的實(shí)際問(wèn)題，使培訓(xùn)適應(yīng)企業(yè)發(fā)展，需要科學(xué)有效的新型員工培訓(xùn)管理體系。

2.采油廠發(fā)展形勢(shì)需要科學(xué)有效的員工培訓(xùn)管理體系

按照公司“十二五”整體規(guī)劃，以原油生產(chǎn)為中心，持續(xù)推進(jìn)管理提升、科技進(jìn)步、人才培養(yǎng)和文化建設(shè)，不斷轉(zhuǎn)變油田發(fā)展方式，努力開(kāi)創(chuàng)安塞油田300萬(wàn)噸以上可持續(xù)發(fā)展的新局面，全面建設(shè)現(xiàn)代化“綠色、數(shù)字、示范”油田。只有構(gòu)建科學(xué)有效的新型員工培訓(xùn)管理體系，遵循“人才優(yōu)先、以用為本、完善體系、服務(wù)發(fā)展”的指導(dǎo)方針，堅(jiān)持培訓(xùn)優(yōu)先發(fā)展的思路，才能大規(guī)模造就油田建設(shè)急需的高素質(zhì)人才隊(duì)伍，以適應(yīng)企業(yè)發(fā)展形勢(shì)。

二、“四級(jí)”員工培訓(xùn)管理體系的內(nèi)涵

為優(yōu)化資源配置，有效開(kāi)展員工培訓(xùn)工作，安塞油田遵循“統(tǒng)一協(xié)調(diào)、系統(tǒng)負(fù)責(zé)、分層實(shí)施、全員參與”的原則，不斷豐富和完善“廠級(jí)——作業(yè)區(qū)（大隊(duì)）級(jí)——井區(qū)（隊(duì)）級(jí)——班站級(jí)”四級(jí)員工培訓(xùn)管理體系，奠定了分級(jí)管理員工教育培訓(xùn)工作、逐級(jí)落實(shí)相應(yīng)培訓(xùn)的組織基礎(chǔ)，真正做到事事有人管，為卓有成效地開(kāi)展全員培訓(xùn)提供了有力保障。

三、“四級(jí)”員工培訓(xùn)管理體系的主要做法

1.發(fā)揮各級(jí)培訓(xùn)優(yōu)勢(shì)，精心構(gòu)建“四級(jí)”體系

拓寬培訓(xùn)工作理念，探索創(chuàng)建“四級(jí)”體系。近年來(lái)，在員工培訓(xùn)工作方面，以全面提升隊(duì)伍素質(zhì)和增強(qiáng)隊(duì)伍操作技能為重點(diǎn)，進(jìn)一步拓寬培訓(xùn)理念，創(chuàng)新工作方法，豐富培訓(xùn)內(nèi)涵，減少工學(xué)矛盾，結(jié)合生產(chǎn)實(shí)際，建立“廠級(jí)——作業(yè)區(qū)（大隊(duì)）級(jí)——井區(qū)（隊(duì)）級(jí)——班站級(jí)”四級(jí)員工培訓(xùn)管理體系，為卓有成效地開(kāi)展全員培訓(xùn)提供有力保障。

“四級(jí)”體系分工明確，各級(jí)職能充分發(fā)揮。進(jìn)一步優(yōu)化資源配置，認(rèn)真落實(shí)“四級(jí)”員工培訓(xùn)管理體系職能，充分發(fā)揮其功能。“廠級(jí)”是員工教育培訓(xùn)工作的協(xié)調(diào)管理中心；“作業(yè)區(qū)級(jí)”是員工教育培訓(xùn)工作的組織實(shí)施層；“井區(qū)級(jí)”是員工崗位適應(yīng)性培訓(xùn)的操作層；“班站級(jí)”是崗位適應(yīng)性培訓(xùn)的基本單元。

突出各級(jí)培訓(xùn)重點(diǎn)，確保培訓(xùn)落到實(shí)處。每個(gè)層面培訓(xùn)分工有所不同，廠部根據(jù)全廠各系統(tǒng)、各層面的培訓(xùn)需求，制定培訓(xùn)計(jì)劃并負(fù)責(zé)落實(shí)，組織廠統(tǒng)一辦班，全面協(xié)調(diào)培訓(xùn)工作；作業(yè)區(qū)（大隊(duì)）充分利用員工倒班時(shí)間進(jìn)行集中培訓(xùn)，講解培訓(xùn)中具有普遍性的課題，同時(shí)加大對(duì)井區(qū)一級(jí)培訓(xùn)的考核力度，落實(shí)具體培訓(xùn)任務(wù)；井區(qū)（隊(duì)）主要立足于提高員工崗位操作技能，充分利用員工技師側(cè)重強(qiáng)化實(shí)踐操作技能的培訓(xùn)，做到“缺什么，補(bǔ)什么”；班站則緊密?chē)@員工實(shí)際工作崗位開(kāi)展具體的培訓(xùn)，做到“干什么，學(xué)什么”。

2.完善各類培訓(xùn)制度，政策保障“四級(jí)”體系

出臺(tái)相應(yīng)規(guī)章制度，確保培訓(xùn)有章可依。根據(jù)“四級(jí)”員工培訓(xùn)管理體系要求，結(jié)合一線生產(chǎn)工作實(shí)際情況，修訂、完善《第一采油廠員工教育培訓(xùn)考核實(shí)施細(xì)則》，梳理量化評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)。

規(guī)范培訓(xùn)資料臺(tái)帳，提高培訓(xùn)工作效果。為確保培訓(xùn)有計(jì)劃、有實(shí)施、有記錄，要求作業(yè)區(qū)制定年度培訓(xùn)計(jì)劃，井區(qū)制定月度培訓(xùn)運(yùn)行表；實(shí)行培訓(xùn)監(jiān)督卡制度，及時(shí)反饋培訓(xùn)信息，進(jìn)行培訓(xùn)過(guò)程監(jiān)督，確保員工培訓(xùn)工作有效開(kāi)展；同時(shí)建立員工電子版《員工培訓(xùn)檔案》，記錄員工參加培訓(xùn)的各種信息，評(píng)估員工個(gè)人培訓(xùn)效果。

提供技能比拼平臺(tái)，展示員工技能才華。各單位積極組織全員參與崗位練兵，選手通過(guò)層層選拔、逐級(jí)推薦的方式，參加廠員工職業(yè)技能競(jìng)賽，搭建員工個(gè)人展示平臺(tái)。

配套員工激勵(lì)政策，激發(fā)員工學(xué)習(xí)熱情。制定《第一采油廠技能型人才管理辦法》，為優(yōu)秀人才提供正向激勵(lì)，營(yíng)建積極向上的學(xué)習(xí)環(huán)境，引導(dǎo)員工愛(ài)崗敬業(yè)，培養(yǎng)員工崗位成才。

3.配套培訓(xùn)設(shè)施設(shè)備，基礎(chǔ)保障“四級(jí)”體系

拓寬渠道實(shí)現(xiàn)培訓(xùn)資源共享。豐富員工培訓(xùn)網(wǎng)頁(yè)培訓(xùn)信息，將管理案例、培訓(xùn)課件、試題庫(kù)等內(nèi)容公布在“在線課堂”，為員工學(xué)習(xí)提供便利條件；開(kāi)發(fā)《員工崗位消防知識(shí)》教學(xué)媒體，制作VCD下發(fā)至各基層單位井區(qū)（隊(duì)）；補(bǔ)充征訂各工種《職業(yè)資格等級(jí)鑒定題庫(kù)》，為員工崗位自學(xué)和技能鑒定提供便利；定期開(kāi)展一線員工計(jì)算機(jī)知識(shí)普及培訓(xùn)，適應(yīng)數(shù)字化油田大發(fā)展的需要。

完善廠員工技能操作實(shí)訓(xùn)基地功能。建設(shè)廠級(jí)員工技能實(shí)訓(xùn)基地，完善實(shí)訓(xùn)基地的功能與設(shè)施，滿足采油、注水、集輸、電工、焊工等主要工種多個(gè)項(xiàng)目的實(shí)訓(xùn)，為員工提供一個(gè)相對(duì)固定的技能操作實(shí)訓(xùn)場(chǎng)所。

加快作業(yè)區(qū)員工技能實(shí)訓(xùn)點(diǎn)建設(shè)步伐。督促基層單位依托生產(chǎn)單元會(huì)議室、活動(dòng)室和設(shè)備工具齊全、交通方便的班站、生活區(qū)，充分利用廢舊、閑置設(shè)施，因地制宜，建立員工實(shí)用型技能實(shí)訓(xùn)點(diǎn)，完善相應(yīng)的配套設(shè)施，確?；鶎痈黜?xiàng)培訓(xùn)順利開(kāi)展。

加大基層培訓(xùn)設(shè)施配套力度。改善生產(chǎn)單位員工培訓(xùn)設(shè)備、設(shè)施現(xiàn)狀，以滿足油田大發(fā)展及數(shù)字化建設(shè)對(duì)培訓(xùn)工作的要求。配備筆記本電腦和投影儀等培訓(xùn)設(shè)施，實(shí)現(xiàn)生產(chǎn)單位每個(gè)培訓(xùn)單元擁有一套培訓(xùn)設(shè)備，為培訓(xùn)提供硬件保障，提高基礎(chǔ)培訓(xùn)能力。

4.健全完善培訓(xùn)師資，鼎立支撐“四級(jí)”體系

加快高技能人才培養(yǎng)，嚴(yán)格管理統(tǒng)一協(xié)調(diào)。擴(kuò)大高技能人才的培養(yǎng)范圍，實(shí)行分級(jí)評(píng)定、動(dòng)態(tài)管理。根據(jù)公司要求，及時(shí)對(duì)集團(tuán)公司、油田公司兩級(jí)技能專家進(jìn)行考核；評(píng)選并聘任采油、集輸、井下作業(yè)廠級(jí)技能型人才128人；積極選送優(yōu)秀技師、高級(jí)工參加晉級(jí)考前培訓(xùn)，先后與88名技師、高級(jí)技師簽訂了技師聘任協(xié)議；選拔推薦技術(shù)人員、優(yōu)秀技師、培訓(xùn)專管員、井區(qū)長(zhǎng)參加企業(yè)培訓(xùn)師資格取證培訓(xùn)，做好企業(yè)內(nèi)部培訓(xùn)師儲(chǔ)備工作。

統(tǒng)籌安排培訓(xùn)師資源，充分發(fā)揮傳幫帶作用。為充分發(fā)揮技師作用，全廠統(tǒng)籌安排技師資源，將新聘技師及時(shí)補(bǔ)充到井區(qū)，盡力滿足生產(chǎn)單位每個(gè)井區(qū)（隊(duì)）配有一名技師，確保井區(qū)（隊(duì)）師資力量。

5.強(qiáng)化培訓(xùn)過(guò)程管理，全面落實(shí)“四級(jí)”體系

堅(jiān)持“統(tǒng)一協(xié)調(diào)、系統(tǒng)負(fù)責(zé)、分層實(shí)施、全員參與”的總原則開(kāi)展培訓(xùn)。廠部統(tǒng)一協(xié)調(diào)培訓(xùn)工作，各部門(mén)負(fù)責(zé)本系統(tǒng)培訓(xùn)的運(yùn)行，作業(yè)區(qū)（大隊(duì)）、井區(qū)（隊(duì)）、班站分別開(kāi)展具體層面的培訓(xùn)，同時(shí)圍繞管理、技術(shù)和操作服務(wù)三支隊(duì)伍建設(shè)，大力開(kāi)展員工培訓(xùn)工作。對(duì)操作崗位員工，以提高技能水平和技術(shù)等級(jí)的含金量為重點(diǎn)，以技能鑒定、新員工崗前培訓(xùn)等脫產(chǎn)培訓(xùn)及崗位培訓(xùn)為主要形式，以技能競(jìng)賽為載體，促進(jìn)“一專多能”優(yōu)秀技能人才脫穎而出。對(duì)專業(yè)技術(shù)人員，在積極選派員工參加上級(jí)培訓(xùn)的同時(shí)，結(jié)合實(shí)際深入開(kāi)展內(nèi)部脫產(chǎn)培訓(xùn)、師帶徒、課題研討等，深入開(kāi)展新技術(shù)、新理論培訓(xùn)，加強(qiáng)人才培養(yǎng)。對(duì)管理人員，以企業(yè)管理知識(shí)、管理素質(zhì)及崗位業(yè)務(wù)技能培訓(xùn)為重點(diǎn)，采取壓擔(dān)子、送外培訓(xùn)等加強(qiáng)后備人才的培養(yǎng)。通過(guò)理順內(nèi)部培訓(xùn)機(jī)制，加強(qiáng)培訓(xùn)規(guī)劃，加大培訓(xùn)力量，創(chuàng)新培訓(xùn)方式，提高培訓(xùn)效果，全面提升員工隊(duì)伍的整體素質(zhì)。

堅(jiān)持“早調(diào)研、勤督導(dǎo)、嚴(yán)考核、硬兌現(xiàn)”的方法，強(qiáng)化培訓(xùn)過(guò)程管理。廠部積極開(kāi)展基層調(diào)研，及時(shí)了解培訓(xùn)需求，更新培訓(xùn)信息，調(diào)整培訓(xùn)計(jì)劃。并根據(jù)培訓(xùn)體系要求，定期或不定期開(kāi)展現(xiàn)場(chǎng)工作督導(dǎo)，查看培訓(xùn)落實(shí)情況，針對(duì)培訓(xùn)中遇到的問(wèn)題，提出整改措施，幫促基層扎實(shí)開(kāi)展培訓(xùn)。把培訓(xùn)工作納入全廠業(yè)績(jī)考核范圍，嚴(yán)考核、硬兌現(xiàn)。做到培訓(xùn)有目的，內(nèi)容有針對(duì)，過(guò)程可操作，結(jié)果有考核，充分調(diào)動(dòng)員工的學(xué)習(xí)熱情，促使培訓(xùn)工作持續(xù)改進(jìn)。

6.注重創(chuàng)新培訓(xùn)方法，持續(xù)完善“四級(jí)”體系

堅(jiān)持“五個(gè)一”培訓(xùn)形式。根據(jù)培訓(xùn)工作的長(zhǎng)期性和不可間斷性，結(jié)合一線生產(chǎn)管理特點(diǎn)，將以往階段性的培訓(xùn)活動(dòng)固化為“崗位一日一題、班站一周一課、井區(qū)一月一考、作業(yè)區(qū)一年一比武、廠兩年一競(jìng)賽”的“五個(gè)一”培訓(xùn)形式，使培訓(xùn)日?；?、制度化，提高操作層員工隊(duì)伍的整體素質(zhì)。

積極推廣“五五”培訓(xùn)法。大膽實(shí)踐，創(chuàng)新方法，各單位以實(shí)際需要為培訓(xùn)導(dǎo)向，采取“集中—分散—考核—評(píng)估—反饋”的五步循環(huán)培訓(xùn)模式，有機(jī)結(jié)合培訓(xùn)“五”法，即重點(diǎn)強(qiáng)化培訓(xùn)法、自我剖析培訓(xùn)法、互動(dòng)學(xué)習(xí)培訓(xùn)法、現(xiàn)場(chǎng)設(shè)障培訓(xùn)法、循環(huán)考核培訓(xùn)法，實(shí)現(xiàn)人人參與、全員培訓(xùn)，確保培訓(xùn)扎實(shí)有效。

加強(qiáng)培訓(xùn)溝通交流，開(kāi)闊思路優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)。在集中培訓(xùn)與個(gè)人自學(xué)相結(jié)合、送外培訓(xùn)與請(qǐng)進(jìn)來(lái)培訓(xùn)相結(jié)合、言傳身教與自己摸索相結(jié)合等培訓(xùn)方式的基礎(chǔ)上，深入開(kāi)展內(nèi)部崗位交流，逐步擴(kuò)大培訓(xùn)覆蓋面；組織開(kāi)展基層單位培訓(xùn)工作交叉督導(dǎo)，促進(jìn)單位間取長(zhǎng)補(bǔ)短、均衡發(fā)展；組織現(xiàn)場(chǎng)觀摩、輪崗學(xué)習(xí)，選派高技能人才赴新開(kāi)發(fā)區(qū)塊傳幫帶，以老帶新、以教促學(xué)。

及時(shí)召開(kāi)培訓(xùn)工作會(huì)議，總結(jié)推出培訓(xùn)亮點(diǎn)。廠每年召開(kāi)培訓(xùn)工作會(huì)，吐故納新，展示亮點(diǎn)，優(yōu)秀技師論文，表彰年度員工培訓(xùn)工作先進(jìn)單位、優(yōu)秀培訓(xùn)管理人員、優(yōu)秀內(nèi)部培訓(xùn)師，總結(jié)推廣工作經(jīng)驗(yàn)。

建立數(shù)字化員工培訓(xùn)體系。在數(shù)字化新的管理體系下，基層單位培訓(xùn)由多元分散向兩單元集中培訓(xùn)轉(zhuǎn)變；培訓(xùn)客體知識(shí)需求由崗位操作技能延伸到數(shù)字化操控技能，培訓(xùn)更加注重管理人員和崗位員工數(shù)字化管理、操控水平的提升；培訓(xùn)管理手段由傳統(tǒng)培訓(xùn)方式轉(zhuǎn)變?yōu)榫W(wǎng)絡(luò)數(shù)字化培訓(xùn)形式，充分發(fā)揮信息技術(shù)優(yōu)勢(shì)，打破時(shí)空約束，緩解工學(xué)矛盾，提高培訓(xùn)效果。

四、“四級(jí)”員工培訓(xùn)管理體系取得的成效

1.員工培訓(xùn)管理進(jìn)一步規(guī)范

通過(guò)細(xì)化各級(jí)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)職責(zé)，強(qiáng)化培訓(xùn)工作“主管領(lǐng)導(dǎo)”負(fù)責(zé)制，形成“系統(tǒng)抓、抓系統(tǒng)和分層抓”相結(jié)合的目標(biāo)責(zé)任體系。職能科室、部門(mén)按照本系統(tǒng)業(yè)務(wù)職責(zé)和范圍分層面組織實(shí)施培訓(xùn)，管理層、專業(yè)技術(shù)層、操作服務(wù)層三個(gè)層面的培訓(xùn)突出各自重點(diǎn)，達(dá)到“組織保證、落實(shí)到位、督導(dǎo)及時(shí)、考核求實(shí)、獎(jiǎng)罰分明、促進(jìn)提高”的目的，使全廠培訓(xùn)工作進(jìn)一步制度化、規(guī)范化、實(shí)效化。

2.員工隊(duì)伍技能結(jié)構(gòu)進(jìn)一步優(yōu)化

堅(jiān)持“先培訓(xùn)、后鑒定”的原則，積極鼓勵(lì)、認(rèn)真督導(dǎo)、嚴(yán)格管理員工參加各工種、等級(jí)技能鑒定考前培訓(xùn)活動(dòng)，穩(wěn)步提升較高等級(jí)人員在操作層員工中的比例。員工隊(duì)伍技能結(jié)構(gòu)得到明顯改善，先后培養(yǎng)128名技師、高級(jí)技師，操作層員工中級(jí)工及以上比例由2008年的30%上升至2011年的72.5%，隊(duì)伍結(jié)構(gòu)由以往的“金字塔”型逐步向“橄欖型”轉(zhuǎn)變，為油田發(fā)展提供了可靠的人才保障。

3.員工技能水平進(jìn)一步提升

第9篇：管理公司培訓(xùn)范文

[關(guān)鍵詞] 高校；管理職員；培訓(xùn)

[中圖分類號(hào)] G451.2 G471.7 [文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼] A [文章編號(hào)] 1671—6639（2012）01—0065—03

當(dāng)前，教育迅猛發(fā)展，科技日新月異，這對(duì)高等教育管理提出了更高的要求。黨的十七大對(duì)高等教育工作提出了“培養(yǎng)德智體美全面發(fā)展的社會(huì)主義建設(shè)者和接班人，辦好人民滿意的教育”[1]的明確任務(wù)，為完成這一歷史使命，高校不僅要有一支高素質(zhì)的教師隊(duì)伍，而且需要配備一支高素質(zhì)、高能力的管理職員隊(duì)伍。

自2006年事業(yè)單位實(shí)行收入分配制度改革以來(lái)，高校實(shí)行了崗位分類管理，分為：專業(yè)技術(shù)崗位、管理職員崗位、工勤技能崗位。管理職員是指擔(dān)負(fù)領(lǐng)導(dǎo)職責(zé)或管理任務(wù)的工作人員，主要分布在教學(xué)管理、科研管理、人事管理、學(xué)生事務(wù)管理、黨務(wù)工作管理等崗位上。管理職員在落實(shí)高校發(fā)展規(guī)劃和重大決策、為教學(xué)科研和廣大師生提供服務(wù)方面具有重要作用。因此，加強(qiáng)高校管理職員培訓(xùn)，應(yīng)該與師資隊(duì)伍建設(shè)一起，作為高校人力資源建設(shè)體系的兩個(gè)方面齊頭并進(jìn)。

近年來(lái)，各高校把管理職員培訓(xùn)工作作為人力資源開(kāi)發(fā)的重要環(huán)節(jié)和手段，努力建設(shè)高素質(zhì)人員隊(duì)伍，管理職員的綜合素質(zhì)也有了顯著提高。但是這方面的培訓(xùn)工作仍然面臨著一些問(wèn)題。

一、高校管理職員培訓(xùn)工作面臨的問(wèn)題

（一）思想認(rèn)識(shí)不到位

從高校的角度來(lái)看，在管理職員隊(duì)伍建設(shè)中長(zhǎng)期存在著重使用、輕培養(yǎng)；重常規(guī)學(xué)習(xí)和經(jīng)驗(yàn)積累、輕系統(tǒng)培訓(xùn)提高等問(wèn)題。從個(gè)人自身來(lái)分析，管理職員培訓(xùn)與其他成人學(xué)歷教育顯著的不同在于，該培訓(xùn)缺乏學(xué)歷教育所具有的壓力和動(dòng)力。這種培訓(xùn)自身具有的缺憾，在一定程度上導(dǎo)致個(gè)人對(duì)培訓(xùn)缺乏正確認(rèn)識(shí)和理解，從而失去了參加培訓(xùn)的動(dòng)力。

（二）目標(biāo)定位不清晰

更多的時(shí)候，培訓(xùn)只是從幾個(gè)固有的維度著手泛泛而論，培訓(xùn)的目標(biāo)非常模糊。也就是說(shuō)，培訓(xùn)要達(dá)到什么預(yù)期目標(biāo)、怎樣檢驗(yàn)參訓(xùn)人員是否達(dá)標(biāo)等都沒(méi)有十分明確的標(biāo)準(zhǔn)，整個(gè)培訓(xùn)目標(biāo)管理薄弱，缺乏系統(tǒng)的培訓(xùn)設(shè)計(jì)，尤其是缺乏對(duì)內(nèi)容的針對(duì)性設(shè)計(jì)和對(duì)效果的檢驗(yàn)性設(shè)計(jì)。對(duì)管理職員進(jìn)行培訓(xùn)的目的就是要幫助他們彌補(bǔ)不足，從而達(dá)到崗位的要求。傳統(tǒng)的培訓(xùn)忽視個(gè)體差異，且把重點(diǎn)通常放在知識(shí)、技能等合格性特征的培訓(xùn)與開(kāi)發(fā)上，忽視了對(duì)社會(huì)角色、自我概念、特質(zhì)、動(dòng)機(jī)等潛在特征的開(kāi)發(fā)。但是，僅就知識(shí)和技能兩個(gè)維度來(lái)講，它們遠(yuǎn)遠(yuǎn)不足以勝任高校教學(xué)管理和服務(wù)的崗位需求。這種目標(biāo)模糊、定位偏差的培訓(xùn)必然制約培訓(xùn)質(zhì)量，影響培訓(xùn)效果。

（三）培訓(xùn)工作缺乏體系性

培訓(xùn)系統(tǒng)是人力資源管理體系的子系統(tǒng)，作為該系統(tǒng)的重要組成部分，它與其他人力資源管理模塊之間存在密切的聯(lián)系[2]。目前高校普遍缺乏與管理職員培訓(xùn)配套的其他政策，這種缺乏體系性的制度影響了實(shí)現(xiàn)培訓(xùn)的目的，或者說(shuō)不能有效地達(dá)到培訓(xùn)的目的。

針對(duì)當(dāng)前培訓(xùn)工作中存在的問(wèn)題，基于組織生存環(huán)境變得紛繁復(fù)雜與快速多變，在前所未有的來(lái)自全球一體化、信息網(wǎng)絡(luò)化、知識(shí)創(chuàng)新速度更替加快的浪潮推動(dòng)下，高校管理職員的培訓(xùn)應(yīng)實(shí)現(xiàn)從觀念到行動(dòng)、從內(nèi)容到方法的轉(zhuǎn)變。

二、開(kāi)拓高校管理職員培訓(xùn)新局面的措施

（一）認(rèn)真進(jìn)行培訓(xùn)需求分析

培訓(xùn)需求分析是培訓(xùn)工作的起點(diǎn)，對(duì)于培訓(xùn)需求把握得準(zhǔn)確與否直接決定了培訓(xùn)工作有效性的大小。以往的培訓(xùn)需求是從組織角度出發(fā)，基于組織自身的主觀判斷，認(rèn)為管理職員應(yīng)該培訓(xùn)公文寫(xiě)作、英語(yǔ)等等，而不是以個(gè)人的職業(yè)發(fā)展為需求出發(fā)，對(duì)組織內(nèi)部的管理職員自身需求進(jìn)行調(diào)查和了解不夠，因此培訓(xùn)效果上遠(yuǎn)遠(yuǎn)低于組織預(yù)期。培訓(xùn)需求離不開(kāi)管理職員自身的職業(yè)生涯發(fā)展的需要，培訓(xùn)的目的是在提高個(gè)人核心專長(zhǎng)和技能的同時(shí)，開(kāi)拓其發(fā)展通道，并促進(jìn)組織的效率，實(shí)現(xiàn)個(gè)人和組織的雙贏。同時(shí)在培訓(xùn)需求分析上，也要分析組織自身的戰(zhàn)略目標(biāo)、可利用的資源以及組織所處的環(huán)境，從而確保培訓(xùn)工作的順利開(kāi)展。在這一過(guò)程中可采用觀察法、問(wèn)卷調(diào)查法、訪談法、咨詢專家等手段進(jìn)行分析。

（二）建立分類分層系統(tǒng)的培訓(xùn)體系

培訓(xùn)計(jì)劃是整個(gè)培訓(xùn)過(guò)程開(kāi)展的源頭，管理職員崗位又分為不同崗位、不同級(jí)別。根據(jù)職業(yè)生涯管理理論，通常一個(gè)人的職業(yè)生涯過(guò)程包含四個(gè)階段：探索階段（30歲以下）、立業(yè)階段（30—45歲）、維持階段（45—60歲）、離職階段（60歲以上）[3]。個(gè)人在每一階段的需求均有所不同，處于同一職業(yè)發(fā)展階段的不同級(jí)別的人員的需求也因具體崗位和類別有所不同。

同時(shí)，個(gè)人的發(fā)展不僅離不開(kāi)組織，也不能和家庭生活割裂開(kāi)來(lái)。組織在關(guān)注個(gè)人工作所需的知識(shí)技能外，同時(shí)應(yīng)關(guān)注其家庭生活。早在上世紀(jì)70年代末，學(xué)者們對(duì)工作與家庭的相互作用已經(jīng)表現(xiàn)出濃厚的興趣。不斷變化的人口統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)、工作條件、家庭角色的期望等因素加大了兩個(gè)領(lǐng)域之間的相互滲透，工作和生活如何平衡？工作和生活有哪些沖突？這些問(wèn)題一直是理論界關(guān)注的。近期有理論提出，如果組織關(guān)注家庭領(lǐng)域，個(gè)人將會(huì)產(chǎn)生更大的積極態(tài)度。組織可以通過(guò)提供一些幫助計(jì)劃和生活計(jì)劃減少工作和生活的沖突，解決由此可能產(chǎn)生的壓力、心理和生理因素等問(wèn)題[4]。有的組織已經(jīng)將如何引導(dǎo)教育子女的相關(guān)課程作為員工培訓(xùn)的輔助內(nèi)容之一，作為高校這一組織，更應(yīng)關(guān)注家庭對(duì)工作產(chǎn)生的一些影響，并將其納入到管理職員培訓(xùn)計(jì)劃中來(lái)，以期實(shí)現(xiàn)事半功倍的效果。