醫(yī)院先進科室事跡材料精選(九篇)

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第1篇：醫(yī)院先進科室事跡材料范文

一位清瘦、戴著一副深度近視鏡的年輕醫(yī)生，用最經(jīng)濟的青霉素加甲硝唑為病人抗感染，幾天過后，病情趨緩。

在這名醫(yī)生查房時，病人慌忙的停止進食，蓋上飯盒。他走近患者，慢慢地打開飯盒，是半個饅頭和一塊咸菜。于是醫(yī)生每天都從家里帶來了雞湯，帶來了魚湯……他說：“作為一名醫(yī)生，我首先想到的是病人的生命在我手中，當(dāng)他們恢復(fù)健康時，我特幸福！”

這名醫(yī)生就是*縣人民醫(yī)院內(nèi)科主治醫(yī)師*。他1995年畢業(yè)于大連醫(yī)科大學(xué)。

*縣是農(nóng)業(yè)縣，有機磷中毒多發(fā)，搶救成功率低，以前沒有先進完整的醫(yī)療手段。*在大連學(xué)習(xí)回來后，形成了一整套“炭末硫酸鈉＋長托寧＋呼吸機”治療重度有機磷中毒方案，提高了治愈率，免去氣管切開的痛苦，減輕了病人的經(jīng)濟負擔(dān)，極大地提升了*縣人民醫(yī)院診治重度有機磷中毒的水平，使搶救成功率可同省級醫(yī)院媲美。*對中毒者采用胸外按壓呼吸，急診氣管插管術(shù)，上呼吸機治療，幾天幾夜的看護，均獲得成功，使一個個家庭重新團圓。然而他卻因連續(xù)日夜堅守，高強度的腦力和體力透支，落下了結(jié)腸炎的毛病，經(jīng)常腹痛、腹瀉、脫水，但他所想的就是一條：病人第一。

2004年他在中國醫(yī)大一院進修回來后，在內(nèi)科工作中強化了“病房內(nèi)徒手心肺復(fù)蘇、電除顫”急救技術(shù)，大大提升了病房心肺復(fù)蘇成功率。家住*縣興隆堡鄉(xiāng)喇嘛花村的一位李姓老人，就是一位曾經(jīng)和死神握過手又通過*搶救回到人間的幸運老人。當(dāng)兒女們跟記者談起搶救過程時依舊面帶淚花，萬分感激：“那是去年7月2日半夜2點，我爸患急性心梗突然停止呼吸，吳大夫單人徒手心肺復(fù)蘇48分鐘，按壓近4000次……”是的，48分鐘復(fù)蘇成功，在國內(nèi)外公開發(fā)表的刊物報道中也是不多見的。問及此時的感想，*淡淡一笑說：“一想到一條生命在我手中再生，總有一種幸福感，苦點、累點，不算什么！”他發(fā)揚并改進內(nèi)科傳統(tǒng)微創(chuàng)顱內(nèi)血腫碎吸技術(shù)。家住*縣章古臺鎮(zhèn)姓張的老人，行錐顱術(shù)反復(fù)引流近2000毫升腦內(nèi)血性物，搶救成功，康復(fù)出院。

在院內(nèi)會診工作中，他將所學(xué)的先進知識、技術(shù)廣泛應(yīng)用，曾多次協(xié)助兄弟科室的危重癥診療和搶救。協(xié)助婦科醫(yī)師們，成功搶救彌漫性血管內(nèi)凝血（DIC）的產(chǎn)后母親9例；協(xié)助兒科醫(yī)師們共同搶救高熱驚厥、心跳呼吸停止的兒童，讓他們重返校園；協(xié)助外科醫(yī)師們搶救一位瀕臨死亡的司機，監(jiān)護一天一夜，成功恢復(fù)心肺腦，并度過DIC關(guān)，獲得技術(shù)上的突破。

香港萬智仁慈善機構(gòu)捐贈給*縣人民醫(yī)院一臺在國內(nèi)屬先進的價值30萬元的呼吸機。怎樣才能會使用并熟練掌握呼吸機？敢啃硬骨頭的*看在眼里，急在心上。他從北京郵購有關(guān)呼吸機方面書籍。到中國醫(yī)大一院進修時，他得到了博士劉志的真?zhèn)??；貋砗?，他結(jié)合*縣實際，在院領(lǐng)導(dǎo)及科主任的支持下，克服困難，開展這項新技術(shù)，添補了*縣此項空白，挽救了眾多病人的生命。

使用呼吸機時，病人應(yīng)由專人看護，隨時觀察、記錄生命體征、血氧飽和度，半小時巡查一次。每一次使用呼吸機，*都要日夜守護，特別是對重癥患者，再累也不離開。

2006年春天，為搶救一位患者，通過院領(lǐng)導(dǎo)協(xié)調(diào)優(yōu)化組合人員，利用呼吸機等現(xiàn)有設(shè)施，使這個病人闖過急性呼吸窘迫綜合癥（ARDS）、腦水腫、重度頑固性休克、彌漫性血管內(nèi)凝血?穴DIC?雪、急性腎功能衰竭、應(yīng)激性潰瘍并消化道大出血等8道死亡關(guān)口。*和他的同事們吃住在科室，奮戰(zhàn)12個晝夜，終于從死神手中奪回患者的生命，安全轉(zhuǎn)至中國醫(yī)大一院。如此病例支持到如此程度，堪為*縣人民醫(yī)院建院以來罕見之例。中國醫(yī)大一院醫(yī)務(wù)科科長王威，危重癥監(jiān)護病房（ICU）主任、博士生導(dǎo)師、中國危重病學(xué)學(xué)會遼寧省分會主席馬曉春教授及多位會診專家，對*縣人民醫(yī)院把如此危重病人搶救成功給予高度贊揚。就是這樣的一點一滴的努力工作，*總結(jié)出很多寶貴的醫(yī)療經(jīng)驗，在城鄉(xiāng)廣大患者中獲得了良好信譽，遠至甘旗卡、法庫、康平、阜蒙縣的外地慕名而來看病的患者越來越多。

*縣人民醫(yī)院院長馬洪國說：“像*這樣的醫(yī)生，在醫(yī)大一院進修重癥搶救、監(jiān)護業(yè)務(wù)一年后，回到縣醫(yī)院發(fā)揮了極大作用，使縣醫(yī)院重癥搶救成功率大幅度提高?！?/p>

第2篇：醫(yī)院先進科室事跡材料范文

1991年××醫(yī)學(xué)院畢業(yè)后被分配到鎮(zhèn)康縣人民醫(yī)院外科工作。近日，他被××市委、市人民政府評為××市“十五”期間科技工作先進個人。

1994年9月，剛剛能夠獨立開展工作的××接到了一項重大的救治任務(wù)。9月1日凌晨，鎮(zhèn)康縣公安局緝毒民警在緝毒中，毒販引爆手榴彈，致使2名民警死亡，3名民警重傷。接到救治任務(wù)后，××立即全身心地投入到緊張的救治工作中，為傷員清洗傷口、取彈片。許多小彈片看不見，難取出，××就在x光的透視下進行工作。一次、兩次、三次……一天、兩天、三天……經(jīng)過多次x光照射，××感覺到身體疲憊，進行血化驗，發(fā)現(xiàn)血小板及白細胞減少，他知道這是x光照射殺傷所致。但他為自己能夠親手救治緝毒英雄而感到光榮和自豪。

1995年5月，一位叫曹七的病人被送到網(wǎng)縣人民醫(yī)院外科。b超檢查提示，這是一位膽總管下段占位性病變患者。經(jīng)查,患者疾病已是晚期，嚴重黃疸，異常消瘦，疼痛難耐，但患者及患者親屬強烈要求做手術(shù)，以解除患者(來源：文秘站 ）肉體的痛苦?；颊唧w質(zhì)較差,重度營養(yǎng)不良,手術(shù)風(fēng)險較大。如果不做手術(shù),患者又會產(chǎn)生感染中毒性休克、呼吸循環(huán)衰竭危及生命。于是，××和同事們制定了兩套周密的手術(shù)方案：一、如果膽總管下段為結(jié)石梗阻，就施行膽總管切開取石，“t”管引流手術(shù)；二、如果膽總管下段為腫瘤梗阻，就施行膽囊空腸吻合手術(shù)。手術(shù)中發(fā)現(xiàn)，患者膽總管下段并非結(jié)石梗阻，于是為患者施行了膽囊空腸吻合術(shù)。手術(shù)成功地解除了患者的肉體痛苦，填補了鎮(zhèn)康縣人民醫(yī)院無此手術(shù)的空白。

，一位礦山民工在施工時被土石方壓傷，送到鎮(zhèn)康縣人民醫(yī)院外科時生命垂危。急診探查發(fā)現(xiàn)，其右半肝粉碎性破裂，無法修補。對于肝葉粉碎性破裂只有切除，但當(dāng)時鎮(zhèn)康縣人民醫(yī)院外科沒有肝葉切除條件，怎么辦？患者失血較多，生命垂危，隨時都可能導(dǎo)致死亡，必須立即作出救治辦法?！痢猎?jīng)在教科書上看到過肝破裂可以采用紗條填塞止血的辦法，但那只是在教科書上，在實踐中并沒有遇到過。時間就是生命，××斷然決定采用紗條填塞止血的辦法為患者止血。經(jīng)過近1月的治療，患者康復(fù)出院。10多年來，××先后施行各類手術(shù)多例，一些危重患者的生命在他的手中得到了延續(xù)。由于××出色的工作，、、、年度履職考核他連續(xù)4年被評為優(yōu)秀。11月，他又被××市委、市人民政府評為××市“十五”期間科技工作先進個人

第3篇：醫(yī)院先進科室事跡材料范文

如今，無論你什么時候走進人民醫(yī)院，首先映入眼簾的是窗明幾凈，秩序井然，感受到的是不是花園勝似花園的良好環(huán)境。

人民醫(yī)院的廣大干部職工都知道，這里面有著保衛(wèi)科長*的心血。

20年的保衛(wèi)工作，使他從一名熱血青年變成了一個飯否老者，也使他獲得了無數(shù)的榮譽，榮立二等功、被省公安廳評為先進工作者等。

*年，為了創(chuàng)建二級甲等醫(yī)院，*縣人民醫(yī)院成立了保衛(wèi)科，*同志被任命為第一任保衛(wèi)科長。從此，20年來，他就一直奮戰(zhàn)在了安全保衛(wèi)工作的第一線，把一個當(dāng)初被群眾戲稱為

*雖然已經(jīng)56歲，可是那股子犟勁，卻一點也不亞于二、三十歲的年輕人。只要他認準(zhǔn)了的事，同事們說是八頭牛也拉不回來。

*年下半年的一天上午，值班人員從監(jiān)控設(shè)備中發(fā)現(xiàn)有一個中年女子在門診大樓里轉(zhuǎn)悠，既不掛號，也不交費，好像不大對勁，立即將這個情況報告了*同志。*聽到這個信息后，就帶了一個人趕到現(xiàn)場。他沒有驚動這個女子，假裝成若無其事的樣子，其實卻在監(jiān)視著她的一舉一動，但是這個女子當(dāng)天不一會功夫就走了。*估計這個女子是個小偷，就安排人員進行監(jiān)視，可是一連四天也沒有發(fā)現(xiàn)什么情況。大家都有點灰心，認為如果是小偷不會連續(xù)四天不下手的，但是*卻認準(zhǔn)了死理，自己帶頭去監(jiān)視，并且鼓動大家不要松勁。就這樣監(jiān)視到了第十天，那是一個星期天的上午，門診大樓里前來就診和檢查的人很多，而這正是作案的有利時機。*憑著直覺判斷，作案者今天肯定會來。上午九點多鐘，那個女子又提著一個塑料袋子果然出現(xiàn)了，她在門診收費處轉(zhuǎn)了一圈后，就直奔三樓的功能科。功能科有數(shù)十人正在等待檢查心電圖、B超和做胃鏡等，*帶了一個保衛(wèi)人員跟了上去。

不到十分鐘，這個女子就乘亂偷到了一只黑色三星手機，被*當(dāng)場抓住，被扭送到公安機關(guān)。經(jīng)審查，該女子是陜西漢中市人，是個慣犯，被判過兩次刑，她一路走，一路偷，到*后踩點踩了好幾天，以為萬無一失，沒想到一出手就被抓了個正著。

別看醫(yī)院巴掌大的地方，可是治安情況卻十分復(fù)雜。光每年門診量就接近30萬人次，住院量每年超過一萬人次，每年進出醫(yī)院的流動人員超過200萬人次，這進進出出的人流中，形形式式，隨之而來的治安壓力更是驚人。

為了提高防范水平，近幾年，人民醫(yī)院在技防上加大了投入，先后安裝了電子監(jiān)控、紅外線報警、CK報警等設(shè)備。但是*并沒有從此高枕無憂，每天的值班巡邏是雷打不動，同時進一步加大人防力度，對技防設(shè)備反饋的情況總是以最快速度處理，力求抓獲現(xiàn)行。他認為，“再先進的設(shè)備也不能離開人去操作，更不能因為有了先進的設(shè)備就高枕無憂，放松警惕。”就是憑著這股子細心和耐心，這幾年，保衛(wèi)科每年僅現(xiàn)場抓獲各類違法犯罪人員就有十多人。

前幾年，因為交通事故日益增多，醫(yī)院準(zhǔn)備成立120救護擔(dān)架隊，經(jīng)過認真考慮，把這個任務(wù)交給了保衛(wèi)科。醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)同他交換意見時，他沒有絲毫猶豫，愉快地接受了任務(wù)。其實，保衛(wèi)科既承擔(dān)義務(wù)消防工作，又承擔(dān)120救護工作，這在其他地方是絕無僅有的。

保衛(wèi)科只有10個人，每班3人實行三班倒，他也知道人手非常緊張。就他自己來說，妻子身患肝硬化，自己也是三等乙級傷殘，也沒有體力和精力操勞更多的事情。

可他卻不這么想，他說，“與急需搶救的生命比起來，這些都算不了什么。120急救人員，每一分每一秒都是寶貴的，有時甚至直接關(guān)系到生命的安危。而我們保衛(wèi)科天天有人值班，動作快，承擔(dān)這一任務(wù)是最合適的?！?/p>

為了保證120通道的24小時暢通，*帶頭加班加點，與隊員們一起值班、一起參加消防演練、一起抬擔(dān)架，有時值班的同志休息了，他還要到大樓里巡視一圈。他常常是踩著星星回家，踏著月亮出門，雖然離家只有幾十米遠，可有時候家屬甚至幾天看不到他。

一開始，隊員們也有不少牢騷，可看到五十多歲的老科長和自己一樣要求時，不少同志牢騷話到了嘴邊又咽了回去。

由于日夜操勞，現(xiàn)已56歲的*同志已滿頭白發(fā)了，頭發(fā)也掉的差不多了，不少人常常因為這個和他開玩笑，他也從不與人爭論，只是嘿嘿一笑了之。

在不少眼里，認為*有些傻，因為他從不計較個人得失。其實，他并不是不計較得失，只不過他把集體的得失和群眾的得失放在了第一位，把個人的得失放在了一邊。

對于份內(nèi)事，*做得盡心盡責(zé)；對于別人看來的份外事，*也是義不容辭。對于這些，*是這樣說的，“我首先是一個公民，然后才是一個保衛(wèi)科長，做保衛(wèi)科長不可能做一輩子，但是做人卻要做一輩子。”

*年7月份，正在門衛(wèi)值勤的保安，發(fā)現(xiàn)有個人在醫(yī)院對面的步行街上轉(zhuǎn)，而這個人前不久在醫(yī)院偷竊被當(dāng)場抓住。門衛(wèi)通過對講機將情況報告了*，聽到這個消息，*帶了兩個人，在步行街的三個出入口守候。大約過了半個小時，對方騎了一輛電動自行車過來了，出了步行街向西，*等人追了過去，對方也發(fā)現(xiàn)了他們，加快速度拐彎向北逃去。眼看就要追不上了，正好過來一個騎摩托車的，他搭上摩托車繼續(xù)追。眼看距離越來越近，對方見勢不妙，扔掉車想溜，被*一把抓住。據(jù)審查，他叫馬永來，上次在人民醫(yī)院偷竊時被抓住，這次不敢去了，沒想到還是被人醫(yī)保衛(wèi)科抓住了。今年以來，*等人先后抓獲了四個在醫(yī)院外偷車的小偷，使醫(yī)院附近車輛丟失現(xiàn)象得到了遏制，也使醫(yī)院周圍的治安得到了好轉(zhuǎn)。

第4篇：醫(yī)院先進科室事跡材料范文

在**縣人民醫(yī)院，有一位和藹可親，視病人為親人，被病人視為生命守護神的白衣使者，他就是院一外科副主任、主治醫(yī)師、外科系統(tǒng)黨支部書記**同志。他雖不是家喻戶曉，卻給每一個經(jīng)他醫(yī)治的病人留下了深刻的印象。他肩負著“白衣使者”的崇高使命，恪守著全心全意為患者服務(wù)的宗旨原則，行使著讓患者滿意的行為準(zhǔn)則，堅守著準(zhǔn)確及時診斷的職業(yè)追求，他干一行，愛一行，鉆一行，在自己平凡的工作崗位上默默地?zé)o私地奉獻著，對此付出了艱辛的努力和辛勤的汗水。

牢記黨員宗旨模范帶頭做表率

在平日里，他愛崗敬業(yè)，恪守職業(yè)操守。每年做手術(shù)200余臺，搶救病人150余名，期間從未收受病人的紅包，從不向病人索要卡要，始終保持員的高風(fēng)亮節(jié)。同時作為一名科室負責(zé)人，他關(guān)心科室每一位同志的發(fā)展與進步，重視科室整體素質(zhì)的建設(shè)與提升，他經(jīng)常深入病房，指導(dǎo)本科醫(yī)生查房、診斷、治療、手術(shù)，加強病房管理，使本科醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量有了進一步加強，群眾滿意度有了進一步提高。病人為表達謝意，贈送了多面錦旗，**電視臺將此作為先進事跡予以了報道。他曾帶領(lǐng)科室醫(yī)生率先在本縣開展無張力疝修手術(shù)，經(jīng)歷手術(shù)的病人150余例，無一例復(fù)發(fā)，取得了良好的手術(shù)成效。

**同志的這些成就，充分表現(xiàn)了一名員的先鋒模范帶頭作用。

謹記職責(zé)要求救死扶傷樹形象

我縣白果鎮(zhèn)一個12歲的女孩，因腹部腹痛一年，腹大如鼓，骨瘦如柴，行走十分困難，曾就診于**、南岳等多家醫(yī)院仍未確診，后來到人民醫(yī)院就醫(yī)，他接診后，經(jīng)詳細詢問病史和檢查，初步診斷為腹部畸胎瘤，而后他制定了周密的手術(shù)治療方案，決定為病人進行手術(shù)治療。經(jīng)4個小時手術(shù)，切下了一重約6斤重的腫瘤。術(shù)后病人恢復(fù)情況良好，不久就康復(fù)出院了。出院時，其父母拉著譚醫(yī)生的手說：“感謝您，感謝您給了我女兒第二次生命，您是人民的好醫(yī)生?。?rdquo;，并送上了“醫(yī)德高尚，醫(yī)術(shù)精湛”的八字錦旗。

堅信人生追求平凡崗位創(chuàng)佳績

**同志作為一名普通的醫(yī)務(wù)工作者，從事著平凡的工作，三十余載的從醫(yī)生涯，無驚人的壯舉，也無耀眼的光環(huán)，唯有一份執(zhí)著，僅有一分追求，那就是：踏踏實實做人，端端正正行醫(yī)，讓病人早日掙脫病魔的困擾，還他們一個健康的體魄，讓他們再一次擁有陽光燦爛的一片晴空！

第5篇：醫(yī)院先進科室事跡材料范文

李星，女，1972年出生，1991年畢業(yè)于石家莊地區(qū)衛(wèi)生學(xué)校，當(dāng)年到行唐縣人民醫(yī)院工作，大專學(xué)歷，2000年成功競聘為醫(yī)院手術(shù)室護士長、2004年擔(dān)任內(nèi)一科護士長、2008年至今任感染性疾病科護士長，2015年又兼結(jié)核科護士長。

一、沖鋒在前，不畏生死，守護全縣人民

“這里有危險，讓我上！”作為感染科的護士長，李星置個人生死于度外，帶頭沖向最危險的地方，首例涉武漢疑似患者由她收治，帶領(lǐng)著全科護士日夜堅守，在這一個多月的時間里，她帶領(lǐng)的團隊共排查419名發(fā)熱病人，治愈并解除留觀29人，現(xiàn)仍留觀6人。1月22日晚，李星放棄了家人團聚的寶貴時光，帶領(lǐng)第一梯隊護士迅速進入一級戰(zhàn)備狀態(tài)，無畏被感染風(fēng)險，積極護理疑似患者，直面生死考驗。用她的話說“有領(lǐng)導(dǎo)的支持，家人的理解，我有何懼”。她的女兒是預(yù)防醫(yī)學(xué)專業(yè)，特別理解自己的媽媽，主動承擔(dān)了照顧患有慢病爸爸的責(zé)任。憑借多年從醫(yī)經(jīng)驗，她在為病人輸液、疏導(dǎo)、護理方面更嫻熟，尤其是在穿上防護服后，原本簡單的工作卻成為極大的挑戰(zhàn)，對于高難度的操作，她親力親為。哪里是最危險的地方，哪里是最困難的地方，哪里就有她沖鋒在前。眾所周知，核酸檢測時鼻咽拭子標(biāo)本采集是感染風(fēng)險最高的，而正確的標(biāo)本采集是檢驗結(jié)果的最根本前提和保障，每次標(biāo)本采集她都親臨現(xiàn)場監(jiān)督。一個多月以來，她從未休息過，從未喊過一聲苦和累，她用自己的全部，來換得全縣人民的安全。

2020年1月29日15：00李星在隔離病房進行消毒工作。———您逆行的身影，親力親為的行動，讓我們看到一種力量，這種力量與千千萬萬中華兒女血脈相通，生死與共，它在大難中生根，在苦難中磨礪，在艱難中長成！

二、謀劃在前，科學(xué)分配，守護全科戰(zhàn)士

“大戰(zhàn)在即，糧草必先行！”醫(yī)護戰(zhàn)士的“糧草”是醫(yī)用防護物資，李星憑借多年應(yīng)對傳染病的經(jīng)驗以及高度的政治敏感性，提前申請儲備應(yīng)急物資，帶領(lǐng)全科高效解決了春節(jié)假期調(diào)配難問題，從容攻破了許多史無前例的挑戰(zhàn)。整整4天4夜，李星奔走于各個單位、部門之間，每一件儲備物資，如數(shù)家珍；每一條工作規(guī)范，千叮萬囑；每一次培訓(xùn)考核，嚴之又嚴，是她的認真細致，讓大家從最初的恐慌、緊張轉(zhuǎn)變?yōu)閺娜?，讓原本的混亂、無章轉(zhuǎn)變?yōu)橛行?，她成為了?zhàn)友們的“好大姐”。她嚴格要求，讓行為隔離的重要性深入人心，將區(qū)域劃分入腦入心，配備專職院感督導(dǎo)員，對所有進入科室的梯隊人員、醫(yī)務(wù)人員、救護車轉(zhuǎn)運人員、后勤保障人員和清潔人員均開展嚴格培訓(xùn)考核；她創(chuàng)新方式，遵循科學(xué)防護、合理適度原則，根據(jù)接觸感染風(fēng)險的高低選擇和分配不同的防護用品，提高物資利用效率；她細致嚴謹，親自演示，逐人指導(dǎo)，配置穿衣鏡，張貼防護用品穿脫流程，有效避免感染風(fēng)險；她關(guān)懷備至，為隔離區(qū)申請對講機，減少接觸，科學(xué)安排班次，強制輪休，安排營養(yǎng)餐和休所，開展談心交流，緩解醫(yī)務(wù)人員心理負擔(dān)；她不漏一處，完善了隔離病房終末處理流程，每天親自檢查，確保發(fā)熱門診消毒隔離制度與消毒隔離措施落實到位。她用暖心的守候保護了醫(yī)護人員的安全，用最周全的行動保障了工作環(huán)節(jié)的安全。

2020年3月6日10:15李星結(jié)束工作，脫下隔離服后，疲憊的身影，汗?jié)竦囊卤场！魡栆咔橛卸嗝磧措U，您的笑容就有多么感動，若問平凡有多么偉大，您的背影就有多么動人，您不再挺拔的脊梁彰顯著無懼生死、戰(zhàn)無不勝的中國精神！

第6篇：醫(yī)院先進科室事跡材料范文

同點的對比，提出醫(yī)德醫(yī)風(fēng)考評體系對醫(yī)院軟環(huán)境建設(shè)的重要作用這一論題，提出醫(yī)德醫(yī)風(fēng)考評體系對于醫(yī)院軟環(huán)境建設(shè)有著導(dǎo)向與教育、約束、調(diào)節(jié)、促進的作用，并提出醫(yī)院建立醫(yī)德醫(yī)風(fēng)考評體系的初步構(gòu)想。從而得出充分運用醫(yī)德醫(yī)風(fēng)考評體系，將會更進一步促進醫(yī)院軟環(huán)境建設(shè)這一結(jié)論。

關(guān)鍵詞：軟環(huán)境 醫(yī)院 醫(yī)德醫(yī)風(fēng)考評

一所醫(yī)院的發(fā)展與壯大除了先進的醫(yī)療設(shè)備、器械等硬件之外，更需要優(yōu)質(zhì)的行業(yè)作風(fēng)、精湛的醫(yī)療技術(shù)、良好的就醫(yī)環(huán)境等進行保障，因此，醫(yī)德醫(yī)風(fēng)上的管理與醫(yī)院“軟環(huán)境”的發(fā)展有著密切的關(guān)系，本文從醫(yī)德醫(yī)風(fēng)考評體系與醫(yī)院軟環(huán)境建設(shè)的關(guān)系、對促進醫(yī)院軟環(huán)境建設(shè)的作用等方面進行了初步的探討，同時，提出構(gòu)建醫(yī)院醫(yī)德醫(yī)風(fēng)考評體系的一些初淺看法。

1 醫(yī)德醫(yī)風(fēng)考評體系與醫(yī)院軟環(huán)境建設(shè)的關(guān)系

首先從“軟環(huán)境”、“硬環(huán)境”、“醫(yī)德醫(yī)風(fēng)”等關(guān)鍵詞來分析一下醫(yī)院的軟環(huán)境建設(shè)與醫(yī)德醫(yī)風(fēng)考評體系的關(guān)系。

“硬環(huán)境”和“軟環(huán)境”是根據(jù)傳播活動參加者的切身感受進行分類。所謂硬環(huán)境是指由傳播活動所需要的物質(zhì)條件、有形條件之和構(gòu)筑的環(huán)境；對于軟環(huán)境來說，通常情況下是指由傳播活動所需要的非物質(zhì)條件、無形條件之和構(gòu)筑的環(huán)境。

因此，“軟環(huán)境”對于醫(yī)院而言，是除了醫(yī)院設(shè)備設(shè)施、醫(yī)療器械等硬件之外的其他決定醫(yī)院發(fā)展的條件，如醫(yī)院文化、環(huán)境衛(wèi)生、醫(yī)德醫(yī)風(fēng)等方方面面，良好的軟環(huán)境將為患者帶來舒心的就醫(yī)體驗與醫(yī)療服務(wù)，進一步提高患者的治愈率與好轉(zhuǎn)率。

所謂醫(yī)德醫(yī)風(fēng)是從醫(yī)療衛(wèi)生行業(yè)的職業(yè)特點中引申的道德規(guī)范，主要是對醫(yī)務(wù)人員與患者、醫(yī)務(wù)人員之間以及與社會之間的關(guān)系進行調(diào)整。而醫(yī)德醫(yī)風(fēng)考評體系就是基于醫(yī)德醫(yī)風(fēng)內(nèi)容而形成的相關(guān)考核內(nèi)容的量化與細化標(biāo)準(zhǔn)。因此，可以說，醫(yī)院軟環(huán)境建設(shè)包括了醫(yī)德醫(yī)風(fēng)考評體系的內(nèi)容。但是，兩者不同之處在于，醫(yī)院的軟環(huán)境建設(shè)包涵范圍更廣，除醫(yī)德醫(yī)風(fēng)外，醫(yī)院文化、醫(yī)院管理等也包涵在內(nèi)，而醫(yī)德醫(yī)風(fēng)考評體系則更側(cè)重于從醫(yī)務(wù)人員應(yīng)具有的醫(yī)學(xué)道德和職業(yè)操首等方面進行規(guī)范與管理。

2 醫(yī)德醫(yī)風(fēng)考評體系對醫(yī)院軟環(huán)境建設(shè)的作用

鑒于醫(yī)德醫(yī)風(fēng)考評體系對于醫(yī)院軟環(huán)境建設(shè)的重要性，它對于醫(yī)院軟環(huán)境建設(shè)主要起以下幾方面作用：

2.1 基礎(chǔ)與保障作用

在贏得患者信任方面，良好的醫(yī)德醫(yī)風(fēng)能夠提供強有力的保證，進而維護醫(yī)療秩序，是醫(yī)學(xué)人才培養(yǎng)品德的基礎(chǔ)，它是醫(yī)院軟環(huán)境建設(shè)的基礎(chǔ)與保障。通過醫(yī)德醫(yī)風(fēng)考評體系的發(fā)揮作用，對醫(yī)院醫(yī)德醫(yī)風(fēng)進行規(guī)范與管理，使醫(yī)務(wù)人員增強了責(zé)任感與使命感，進一步鞏固和強化了社會、患者對醫(yī)院的信任感，促進醫(yī)院與患者彼此理解、相互信任，減少醫(yī)患之間的矛盾，所以，醫(yī)德醫(yī)風(fēng)考評體系對于醫(yī)院軟環(huán)境建設(shè)也有著重要的保障作用。

2.2 導(dǎo)向與教育作用

醫(yī)德醫(yī)風(fēng)考評體系運行過程就是對醫(yī)務(wù)人員進行監(jiān)督與教育的過程，因此，啟發(fā)醫(yī)務(wù)人員遵守醫(yī)德規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)、進行自律他律，進一步提高職工隊伍的整體素質(zhì)。隨著醫(yī)德醫(yī)風(fēng)體系的建立與進入良性循環(huán)，會形成上級部門督促、身邊同事作為榜樣的良好氛圍，醫(yī)務(wù)人員的工作積極性大大增強，同時激發(fā)了醫(yī)德建設(shè)的自覺性，同時，對少數(shù)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)存在問題的人員受到約束，從而進一步推動醫(yī)院軟環(huán)境建設(shè)。

2.3 考量與約束作用

由于醫(yī)德醫(yī)風(fēng)考評體系相對于醫(yī)院管理、醫(yī)院文化等方面而言，可以進行指標(biāo)的細化與量化考核，形成了自有的體系，更易于掌握與應(yīng)用，因此，對于醫(yī)院的軟環(huán)境建設(shè)而言，起著重要的考量作用。另一方面，醫(yī)德醫(yī)風(fēng)考評體系對醫(yī)務(wù)人員進行醫(yī)德醫(yī)風(fēng)進行定期的考評，及時公示結(jié)果，并將記錄在案，在形成醫(yī)德醫(yī)風(fēng)檔案材料的過程中，把服務(wù)對象的表揚、批評材料，個人的先進事跡材料，差錯、事故登記等存入醫(yī)德醫(yī)風(fēng)檔案，所以，對于醫(yī)院軟環(huán)境建設(shè)也有著規(guī)范的約束作用。

2.4 促進與參考作用

醫(yī)德醫(yī)風(fēng)考評體系可以作為晉升、評先選優(yōu)等依據(jù)作用，對于醫(yī)務(wù)人員隊伍的狀況便于管理部門及時了解和掌握，同時進行科學(xué)的分析，并制定相應(yīng)的措施，幫助醫(yī)護人員樹立廉潔敬業(yè)的意識，加強隊伍建設(shè)，進一步提高隊伍的整體素質(zhì)，并且為醫(yī)務(wù)人員的年度考核、工資晉升、評先選優(yōu)等提供了重要參考依據(jù)。所以，它對醫(yī)院軟環(huán)境建設(shè)也起著重要的促進與參考的作用。

3 醫(yī)德醫(yī)風(fēng)考評體系的基本框架

在建立醫(yī)德醫(yī)風(fēng)考評體系方面，筆者結(jié)合經(jīng)驗，提出以下初步構(gòu)想：

3.1 加強領(lǐng)導(dǎo)，成立院、科兩級管理組織

對于醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)來說，為了提高自身的管理質(zhì)量和管理水平，需要高度重視醫(yī)德醫(yī)風(fēng)工作，并且成立相應(yīng)的院、科管理機構(gòu)。對于全院在職職工的醫(yī)德醫(yī)風(fēng)考核工作，通常情況下由院級醫(yī)德醫(yī)風(fēng)管理機構(gòu)進行負責(zé)，并兼任醫(yī)德醫(yī)風(fēng)評審委員會，對全院醫(yī)德醫(yī)風(fēng)年度考評工作中的“醫(yī)院評價”結(jié)果進行考核評定；科室日常醫(yī)德醫(yī)風(fēng)工作和年度考評中的“科室評價”工作通常情況下由科級管理機構(gòu)進行負責(zé)。

3.2 納入績效考核體系，與晉級聘用等掛鉤，使醫(yī)德醫(yī)風(fēng)的考評更有力度

結(jié)合《關(guān)于建立醫(yī)務(wù)人員醫(yī)德考評制度的指導(dǎo)意見（試行）》（衛(wèi)辦發(fā)〔2007〕296號）、國家衛(wèi)生計生委國家中醫(yī)藥管理局《關(guān)于印發(fā)加強醫(yī)療衛(wèi)生行風(fēng)建設(shè)“九不準(zhǔn)”的通知》等文件，制定符合醫(yī)院標(biāo)準(zhǔn)的醫(yī)德醫(yī)風(fēng)考評方案，同時，與醫(yī)院的績效考核體系相聯(lián)系，量化與分解醫(yī)德醫(yī)風(fēng)考評內(nèi)容，對于醫(yī)務(wù)人員拒收賄賂、為患者做好事等要給予鼓勵；嚴肅處理收受商業(yè)賄賂等行為，實行“一票否決”， 處罰相應(yīng)的科室負責(zé)人。規(guī)范醫(yī)務(wù)人員的各種行為，做到獎懲分明，有法可依。

3.3 日?？己伺c年度考核相結(jié)合，確保醫(yī)德醫(yī)風(fēng)考評體系的連續(xù)性

①按照《醫(yī)德醫(yī)風(fēng)考核標(biāo)準(zhǔn)》的相關(guān)要求，由管理辦公室對醫(yī)德醫(yī)風(fēng)管理工作進行日常考核，管理辦公室考評全院日常的醫(yī)德醫(yī)風(fēng)，并將考評結(jié)果計入當(dāng)月績效考核的“精神文明組醫(yī)德醫(yī)風(fēng)”成績中。

日常的醫(yī)德醫(yī)風(fēng)管理工作可以將職工儀容儀表、服務(wù)承諾、對患者隱私權(quán)、知情權(quán)等的尊重與保護、日常學(xué)習(xí)情況等與醫(yī)德醫(yī)風(fēng)管理有關(guān)的各個相關(guān)方面內(nèi)容歸納進來，這些內(nèi)容應(yīng)該及時對參與考核的職工及科室公開，使參與大家知曉相關(guān)內(nèi)容并能夠?qū)ι鲜鰞?nèi)容進行遵守，同時，也便于科室的醫(yī)德醫(yī)風(fēng)管理小組對日常工作進行考核。

對于收受紅包、開單提成、開具虛假醫(yī)學(xué)證明等嚴重違反《關(guān)于印發(fā)加強醫(yī)療衛(wèi)生行風(fēng)建設(shè)“九不準(zhǔn)”的通知》的行為，筆者建議設(shè)立單獨的獎懲制度，以便于加強對這些行為的監(jiān)督與管理，同時也防止績效考核的力度較小、重復(fù)處罰等不利于獎懲的因素出現(xiàn)。

②年度考核步驟

通常情況下將年度考核分為三步，分別為自我評價、科室評價、醫(yī)院評價。

第一自我評價，該考核方式是根據(jù)自身的實際情況，由在崗醫(yī)務(wù)人員如實填寫《年度醫(yī)德醫(yī)風(fēng)考核表》。

第二科室評價，該考核方式是對科室內(nèi)部人員的自我評價情況由科室考評小組進行審核，并根據(jù)日常考評的實際情況進行加減分。

第三醫(yī)院評價，該評價方式是結(jié)合日常檢查、問卷調(diào)查等記錄信息，以及根據(jù)科室的評價結(jié)果，評審委員會據(jù)此對個人醫(yī)德醫(yī)風(fēng)等級進行確定。

3.4 做好公示，提高透明度

根據(jù)年度考評結(jié)果，將醫(yī)德醫(yī)風(fēng)分為四個等級，分別為“優(yōu)秀”、“良好”、“一般”、“較差”，通過對醫(yī)德醫(yī)風(fēng)進行分級，進而在一定程度上確保醫(yī)德醫(yī)風(fēng)考評結(jié)果的公開透明性。在考核過程中，為了確保公開透明性，需要設(shè)置“公示”環(huán)節(jié)，并將考評結(jié)果在醫(yī)院內(nèi)部進行公示，如果個人對公示結(jié)果存在異議，允許在公示期滿前，將存在的異議通過書面的形式遞交給評審委員會，進而確?？荚u過程的公開透明性。

3.5 加強醫(yī)德醫(yī)風(fēng)檔案管理，形成醫(yī)德醫(yī)風(fēng)考評結(jié)果共享體系

首先，要加強醫(yī)德醫(yī)風(fēng)檔案的日常記錄管理工作。日常的醫(yī)德醫(yī)風(fēng)考評檔案的記錄需要由醫(yī)德醫(yī)風(fēng)管理小組進行書寫及管理，按照醫(yī)院的醫(yī)德醫(yī)風(fēng)考評要求，對于加減分的記錄應(yīng)有兩人及兩人以上共同審閱及簽字，然后記錄在個人的日?？荚u檔案中，做為年底記算個人分數(shù)時的依據(jù)。

其次，醫(yī)德醫(yī)風(fēng)檔案形成后，尤其是對人事考評、評先評優(yōu)、職工晉級、競聘等應(yīng)發(fā)揮共享作用。一個職工的醫(yī)德醫(yī)風(fēng)考評成績是其日常工作，尤其是在醫(yī)德醫(yī)風(fēng)方面的有力體現(xiàn)，因此，可以將這一考評成績加入醫(yī)院其他考評中，作為考評其他指標(biāo)的一個重要參考。

綜上所述，醫(yī)德醫(yī)風(fēng)考評體系對于醫(yī)院軟環(huán)境建設(shè)有著重要的作用，它是醫(yī)院軟環(huán)境建設(shè)的基礎(chǔ)與保障，對醫(yī)院軟環(huán)境建設(shè)有著提高與促進的作用。醫(yī)院的軟環(huán)境建設(shè)是以為患者提供良好的就醫(yī)環(huán)境、優(yōu)質(zhì)的醫(yī)療服務(wù)為目標(biāo)，醫(yī)德醫(yī)風(fēng)考評體系則是軟環(huán)境建設(shè)中的醫(yī)德醫(yī)風(fēng)管理的規(guī)范化與制度化，能夠充分運用醫(yī)德醫(yī)風(fēng)考評體系，將會更進一步促進醫(yī)院軟環(huán)境建設(shè)。

參考文獻：

[1]高爽.淺談醫(yī)德醫(yī)風(fēng)考評體系的建立[J].中小企業(yè)管理與科技（上旬刊），2012（04）.

第7篇：醫(yī)院先進科室事跡材料范文

服務(wù)部隊出效益 精心攬儲創(chuàng)佳績

    今年以來，作為專門負責(zé)軍隊片攬儲任務(wù)的客戶經(jīng)理，我始終堅持以“服務(wù)部隊、增強效益”為宗旨，按照省分行《關(guān)于開展X活動的通知》等有關(guān)文件精神，在駐XX軍隊、武警系統(tǒng)認真進行攬儲。截止10月底，共建立了部隊賬戶21個，余額達X萬元， 創(chuàng)造了日平均余額X萬元、日平均凈增額X萬元的佳績。

一、結(jié)合實際加強學(xué)習(xí)，把提高個人素質(zhì)作為做好業(yè)務(wù)工作的基礎(chǔ)

XX地處盆周山區(qū)，經(jīng)濟發(fā)展滯后，全市人口較少，收入普遍偏低，攬儲任務(wù)十分艱巨，相比而言，面向部隊的攬儲業(yè)務(wù)開展好壞，直接關(guān)系到我行的效益。因此，全市各大銀行都把攬儲觸角延伸到部隊作為重要舉措，紛紛出臺各種措施吸引部隊存款，競爭非常激烈。我于去年10月份調(diào)到客戶服務(wù)營銷中心工作，主要的服務(wù)對象就是部隊，如何在部隊開展好攬儲業(yè)務(wù)，成為我面臨的重要課題。我所從事的工作經(jīng)常直接面對部隊客戶，很多人會覺得，和部隊打交道比較容易，到部隊攬儲是件輕松愉快的事，但我在實踐中認識到，在部隊攬儲并不比一般的攬儲工作更輕松。在地方，多多少少有親戚朋友和同學(xué)，接觸面較寬，辦事情要容易得多，但在部隊，誰也不認識，必須靠坦誠的態(tài)度、誠實的為人、豐富的學(xué)識使對方信任你、認同你、接受你。因此，我認為，要做好攬儲工作，首先要加強學(xué)習(xí)，在接觸過程中給對方展示出良好的素質(zhì)，才能收到好的效果。因此，我始終以端正的態(tài)度加強業(yè)務(wù)理論、規(guī)章制度學(xué)習(xí)，并以此規(guī)范各項業(yè)務(wù)工作。今年，我行在基層營業(yè)單位員工中，廣泛開展了規(guī)章制度宣講教育活動，我以此為契機，進行理論和業(yè)務(wù)的強化學(xué)習(xí)。學(xué)習(xí)過程中，我認真筆記，保質(zhì)保量完成心得體會，按規(guī)定參加考試。通過這些舉措，不僅使自己個人素質(zhì)得到提高，也增強了做好部隊攬儲工作的信心。

二、全心全意服務(wù)部隊，把提高部隊客戶忠誠度作為工作目標(biāo)

今年我行工作思路和總體要求是：以十六大精神為指導(dǎo)，緊緊圍繞質(zhì)量和效益，深化改革，強化管理，力爭用三年時間，以資產(chǎn)業(yè)務(wù)的發(fā)展來帶動各項業(yè)務(wù)全面發(fā)展，全面提升員工隊伍素質(zhì)，提升經(jīng)濟管理水平和各項工作水平，提升資產(chǎn)質(zhì)量和盈利能力，把我行建設(shè)成為省內(nèi)先進的精品銀行。為實現(xiàn)這一目標(biāo)，工行各級領(lǐng)導(dǎo)對部隊攬儲工作都非常重視，X行長多次強調(diào)：“部隊客戶是我行的優(yōu)質(zhì)客戶，與我行有傳統(tǒng)的良好關(guān)系，對我行的綜合貢獻度高。我們一定要以‘服務(wù)部隊、增強效益’為宗旨，做出實實在在的工作成績，既利于部隊建設(shè)，又促進自身發(fā)展，進一步樹立起工行在駐X軍隊中的良好形象，達到‘雙贏’目的?！?nbsp;根據(jù)這一思路，我為自己確立了“服務(wù)部隊出效益，精心攬儲創(chuàng)佳績”的工作目標(biāo)，并采取了一系列針對性強、行之有效的攬儲措施。

一是與部隊分管領(lǐng)導(dǎo)和財務(wù)人員加強聯(lián)系?，F(xiàn)在部隊工作頭緒多、任務(wù)重，如果沒有人介紹，想直接和部隊的分管領(lǐng)導(dǎo)及財務(wù)人員建立良好的關(guān)系，是比較困難的事。剛和部隊同志打交道時，我曾經(jīng)為此碰過很多釘子，但俗話說得好：事上無難事，只要肯登攀。多年的工作經(jīng)歷告訴我，只要抱著永不放棄的勁頭，付出超常的努力，不輕易言敗，就一定能達到自己的目的。去年底，我在X部隊找到財務(wù)處長X上校，希望爭取他的支持，但剛一開始，他都推說工作繁忙，不愿進一步接觸。后來聽人說，原來他有一個親戚在別的銀行工作，經(jīng)他們手的所有錢款都存到了那家銀行。為了找開突破口，我悄悄打聽到X處長的生日，并且在不久后他過生日時給他送去了一束鮮花。不料他因感冒正在醫(yī)院輸液，我聞訊后立即自費購買了一些禮物到醫(yī)院看望他，祝他生日快樂、早日康復(fù)。精誠所至、金石為開，X處長及他的家人被我的誠意深深打動，出院后，X處長當(dāng)即將存在其它銀行的錢款全部轉(zhuǎn)入到工行。此外，每逢春節(jié)、八一等重大節(jié)日和老兵退伍、新兵入伍等重要時段，我都在部隊和銀行間聯(lián)系，促進兩邊高層互訪，推動各種共建活動開展。在我的積極努力下，工行和部隊系統(tǒng)落實了高層定期座談制度，多次邀請駐X部隊團以上單位主要領(lǐng)導(dǎo)到工行參觀指導(dǎo)，切實維護好高層關(guān)系；還邀請家屬在工行工作的軍隊干部舉辦金融服務(wù)懇談會，向其全面介紹工行的業(yè)務(wù)情況，通過他們征求廣大官兵對我行的意見；定期組織同部隊開展各種體育競技比賽和文藝聯(lián)歡。

二是加強對部隊宣傳工作，積極向他們推薦我們的新業(yè)務(wù)。只要工行有新業(yè)務(wù)推出，我都及時到各部隊大張旗鼓進行宣傳，把新業(yè)務(wù)的各種優(yōu)點告知財務(wù)部門和廣大官兵，請有關(guān)科室宣傳資料。今年，我共向部隊推薦了代寄卡、網(wǎng)上銀行、電話銀行、財務(wù)POS、支付密碼、現(xiàn)金管理等十余種新業(yè)務(wù)，單位和官兵在使用后，普遍認為這些新業(yè)務(wù)方便適用，靈活快捷，滿足了不同層次的存款需求。由于部隊、官兵熱心新業(yè)務(wù)，通過他們的試用、宣傳，起到了及時推廣新業(yè)務(wù)、擴大工行影響、塑造工行開拓創(chuàng)新形象的作用。

三是及時征求意見建議，盡量滿足各種需求。今年，我共在部隊發(fā)放《部隊客戶意見反饋表》1000余份，及時了解部隊官兵對我們工作中的意見、建議，掌握他們的心理需求。我經(jīng)常帶部隊財務(wù)部門的同志到工行參觀，介紹工行運作情況，將工行的服務(wù)項目、內(nèi)容、程序、有關(guān)規(guī)定等進行詳細介紹，并真誠地請部隊官兵結(jié)合我們的工作實際進行打分，提出工作意見、建議及他們需要的服務(wù)內(nèi)容和方式；密切關(guān)注部隊系統(tǒng)客戶資格的市場信息動態(tài)，加強同客戶溝通；重點向客戶營銷我行優(yōu)質(zhì)個人金融、住房貸款、銀行卡、網(wǎng)上銀行等特色服務(wù)項目，開發(fā)客戶潛在需求。通過征求意見，我們共采納部隊官兵的合理化建議20多條，制訂整改措施12項，并將整改結(jié)果反饋部隊。在日常生活中，很多部隊官兵都會找到我調(diào)換新錢、零鈔等，每次我都不厭其煩地滿足他們的要求，春節(jié)之前，我也會主動打電話詢問他們在有關(guān)方面有無要求。通過這些措施，使部隊官兵看到我們對他們意見建議是真正重視的，培養(yǎng)了他們對工行的信任感和忠誠度，對攬儲工作起到了非常好的促進作用。

三、面對困難無怨無悔，把集體利益放在高于一切的位置