金融穩(wěn)定工作經(jīng)驗(yàn)總結(jié)精選(九篇)

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第1篇：金融穩(wěn)定工作經(jīng)驗(yàn)總結(jié)范文

不知不覺中2019年就已經(jīng)走到年末了，新的一年將要來臨，那么業(yè)務(wù)部年終總結(jié)以及明年工作計(jì)劃該怎樣寫呢?下面就是小編給大家?guī)淼臉I(yè)務(wù)部年終總結(jié)以及明年工作計(jì)劃范文，但愿對(duì)你有借鑒作用!

業(yè)務(wù)部年終總結(jié)以及明年工作計(jì)劃范文一：

____年，我部門在公司總經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)與指導(dǎo)以及各位同事的共同努力下，按照公司章程的要求和部署，堅(jiān)持以穩(wěn)步發(fā)展，重點(diǎn)突破為重要指導(dǎo)思想，以保持部門工作流程的完善化，正規(guī)化，人員組建穩(wěn)定化為發(fā)展目標(biāo)，以培養(yǎng)新舊接替互幫互助為出發(fā)點(diǎn)，結(jié)合部門實(shí)際，克服工作中存在的困難，完成了一定的銷售利潤(rùn)。現(xiàn)將我部門____年外貿(mào)工作總結(jié)如下：

一、部門基本情況

截止目前，我部門有：

外貿(mào)業(yè)務(wù)員、單證員、業(yè)務(wù)兼內(nèi)務(wù)共人。

由總經(jīng)理親自指導(dǎo)，由總經(jīng)理助理協(xié)同安排相關(guān)事宜的原則工作。

自從我進(jìn)入公司以來，不斷進(jìn)行嘗試更新、更強(qiáng)、更有優(yōu)勢(shì)、風(fēng)險(xiǎn)更低、更具國(guó)際業(yè)務(wù)化的貿(mào)易結(jié)算方式。截至____年底，業(yè)務(wù)范圍逐步覆蓋玩具，毛毯，五金配件，出口業(yè)務(wù)等。

貨物直接出口到美國(guó)，俄羅斯以及其他國(guó)家和地區(qū)，為進(jìn)一步進(jìn)入國(guó)際市場(chǎng)積累了寶貴經(jīng)驗(yàn)。同時(shí)，公司總經(jīng)理也給與我部門極大支持，親赴國(guó)外與外商進(jìn)行面對(duì)面的商務(wù)洽談活動(dòng)。并指導(dǎo)和調(diào)控公司銷售由原來的單一客戶逐步轉(zhuǎn)變?yōu)榭蛻舳嘣?，以出口?chuàng)匯、搶占國(guó)際市場(chǎng)為銷售主旨的營(yíng)銷理念。靈活多變的經(jīng)營(yíng)管理模式，使我進(jìn)出口部業(yè)績(jī)穩(wěn)步提升。 截止月份，公司直接出口銷售產(chǎn)品：

其中玩具_(dá)___件;累計(jì)銷售金額為：____美元。

毛毯件;累計(jì)銷售金額 美元;

銷售業(yè)務(wù)

二、以創(chuàng)新思維為先導(dǎo)，加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)業(yè)務(wù)競(jìng)爭(zhēng)力

就企業(yè)而言，我國(guó)目前的優(yōu)秀企業(yè)大都在市場(chǎng)前景且具一定競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的成熟行業(yè)中，但處于行業(yè)的中下端位置，不僅無暴利可言，甚至利潤(rùn)稀薄。這些成熟行業(yè)技術(shù)發(fā)展趨勢(shì)清晰，一般不會(huì)出現(xiàn)技術(shù)方向突變帶來的行業(yè)格局大變。同時(shí)，這些行業(yè)需要巨大市場(chǎng)作為載體。

中下端的企業(yè)要想同等的爭(zhēng)取市場(chǎng)、爭(zhēng)取市場(chǎng)利潤(rùn)和市場(chǎng)占有度，就必須掌控一定的獨(dú)到經(jīng)營(yíng)模式。于是創(chuàng)新思維不得不被提出。

作為一個(gè)部門也一樣，要想有更大的發(fā)展空間和膨脹力度，就必須拿出更新、更有效的工作手法。要?jiǎng)?chuàng)新，要自主的進(jìn)行創(chuàng)新，并切與公司整體運(yùn)營(yíng)的創(chuàng)新經(jīng)營(yíng)同步的創(chuàng)新。 方法和手段對(duì)我部門業(yè)務(wù)人員進(jìn)行思維轉(zhuǎn)變非常重要。尤其我部門成立時(shí)間不長(zhǎng)，某些人還時(shí)不時(shí)犯一些低級(jí)的錯(cuò)誤，沒有最起碼的責(zé)任心，其業(yè)務(wù)水準(zhǔn)有待進(jìn)一步提高，我們的操作模式正在成熟和成長(zhǎng)的階段。如何在以往工作的基礎(chǔ)上繼承、發(fā)揚(yáng)、創(chuàng)新成為我們各項(xiàng)工作的當(dāng)務(wù)之急。經(jīng)過半年多左右的實(shí)踐和摸索，我部門基本確立了加強(qiáng)對(duì)同行的學(xué)習(xí)、放眼國(guó)際市場(chǎng)、勇于創(chuàng)新、大膽實(shí)踐的方針，并取得了一些成效。

1.積極嘗試工作新方法，構(gòu)建行之有效的工作體系。

經(jīng)過在工作中學(xué)習(xí)，在嘗試中穩(wěn)定的創(chuàng)新方式?？偨?jīng)理不斷帶領(lǐng)我部穩(wěn)步拓展業(yè)務(wù)。并給予本部門每個(gè)人員的幫助，結(jié)合本部門工作者的努力，大家的成長(zhǎng)非常顯著，也有了可喜的成績(jī);但是工作中的失誤同成績(jī)一樣，是我們不容忽視的一樣重要因素。

外貿(mào)工作，象戰(zhàn)場(chǎng)更像舞臺(tái)。輕重緩急非常注重業(yè)務(wù)人員的自主工作性。而這一點(diǎn)也是我們本部門一直著力提高和后來發(fā)展所必需面對(duì)的問題。

在上述基本工作狀況的基礎(chǔ)上，作為本部門的負(fù)責(zé)人，我需要進(jìn)一步完善、和引導(dǎo)部門的走向。并大力重點(diǎn)突出的加強(qiáng)部門和部門每個(gè)成員的工作獨(dú)立性，工作自主性，在提高自身業(yè)務(wù)水準(zhǔn)的前提下，幫助和指導(dǎo)部門成員的成長(zhǎng)。使我部的發(fā)展前景更為廣闊。

2.加強(qiáng)經(jīng)驗(yàn)積累，及時(shí)掌握信息新動(dòng)態(tài)。

查漏補(bǔ)缺將是我們今后的基本工作方針之一。針對(duì)各環(huán)節(jié)，各不同業(yè)務(wù)操作的特點(diǎn)，圍繞我們關(guān)心的重點(diǎn)問題，我部門將采取總結(jié)、交談等形式，去綜合總結(jié)，分類整理。依次來掌握了大量參考資料。如外貿(mào)業(yè)務(wù)經(jīng)驗(yàn)總結(jié)(配合公司整體銷售工作)、出口退稅、外匯核銷，管件資料等等。通過該類工作，使我們能夠及時(shí)、準(zhǔn)確地對(duì)今后工作奠定基礎(chǔ)，為各項(xiàng)工作的順利開展提供出可靠的依據(jù)，便于我們有針對(duì)、有層次地提高工作效率和水平。 同時(shí)，在今年通過進(jìn)一步通過網(wǎng)絡(luò)工作的體驗(yàn)之后，在今后的工作中，我們更應(yīng)該加強(qiáng)利用。并及時(shí)獲取來自國(guó)外或行業(yè)當(dāng)中的最新動(dòng)態(tài)，最新信息。準(zhǔn)確地做出決斷，更好的配合公司的運(yùn)營(yíng)。

三、繼續(xù)建立健全進(jìn)出口部的各項(xiàng)規(guī)章制度，努力做到管理和工作有章可尋、有章可依。

完善合理的規(guī)章制度是日常工作的基礎(chǔ)和保障，我部在不斷總結(jié)以往工作經(jīng)驗(yàn)的基礎(chǔ)上，繼續(xù)將建立和完善各項(xiàng)制度。____初中，我提出制定了《____進(jìn)出口有限公司管理制度大綱》，《客戶開發(fā)計(jì)劃周報(bào)表》，《客戶聯(lián)系日?qǐng)?bào)表》等制度，但因在制定的過程中人員的構(gòu)建相對(duì)不是很穩(wěn)定，因此并未很好的執(zhí)行下去。____年下半年，我部門將在此基礎(chǔ)上進(jìn)一步落實(shí)下去。一方面為規(guī)范管理制度，一方面為保障工作程序的層次和正規(guī)化。并且能切實(shí)的將責(zé)任落實(shí)到人，杜絕互相依賴和互相推諉等有欠積極的工作行為。

四.立足能力訓(xùn)練，加強(qiáng)外貿(mào)接單工作。

目前，因?yàn)楸静科毡橛⑽乃疁?zhǔn)不高，在擴(kuò)大外單的程度上受阻，過去的一段時(shí)間和現(xiàn)在，整個(gè)部門的成員一直在努力，以期早日成熟，加強(qiáng)公司外單的獲取量。

五、加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，注重團(tuán)對(duì)協(xié)作。

第一，不斷充實(shí)，努力加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)建設(shè)。團(tuán)隊(duì)成員的整體運(yùn)作性，充分能夠說明這個(gè)團(tuán)隊(duì)的業(yè)務(wù)整體水平。并且在諸多實(shí)踐中也說明了共同努力的力量和團(tuán)隊(duì)建設(shè)的必要性。我也就不長(zhǎng)篇累牘。

第二，認(rèn)真抓部門負(fù)責(zé)人，做好帶頭羊的工作。部門負(fù)責(zé)人的帶動(dòng)作用，能夠使團(tuán)隊(duì)工作發(fā)揮不可比擬的力量。尤其貿(mào)易工作不但是個(gè)期限相對(duì)較長(zhǎng)，要求相對(duì)較繁，業(yè)務(wù)量相對(duì)較大的運(yùn)作組合;同時(shí)對(duì)各個(gè)環(huán)節(jié)的銜接性也要求嚴(yán)格。因此，作為部門負(fù)責(zé)人，就應(yīng)該責(zé)無旁貸的在工作中起到貫穿和引導(dǎo)的作用。

第三，成員工作的中堅(jiān)力量。我部門現(xiàn)工作成員相對(duì)比較簡(jiǎn)從，易于工作匯總和銜接。但在從總體公司集團(tuán)運(yùn)作的模式下，我提出幾點(diǎn)要求：自主，自律，友愛，謙遜，學(xué)習(xí)。

在同事與同事之間架起聯(lián)系的紐帶，常溝通，保持友好和諧健康的氛圍鍛煉自己，提高自己。為公司的成長(zhǎng)，為自身的成長(zhǎng)做出自己的貢獻(xiàn)。

六、高度重視掃尾工作，采取有力措施，力爭(zhēng)業(yè)務(wù)水平穩(wěn)中有升。

為了應(yīng)對(duì)____年下半年工作的新局面，我部門規(guī)劃及早下手，遵循精益求精、縱橫發(fā)展等方向原則，并從以下幾個(gè)方面加強(qiáng)下一年度的管理工作和業(yè)務(wù)開展工作：

1.加強(qiáng)對(duì)新員工的培訓(xùn)工作。

2.加強(qiáng)對(duì)新信息的貫徹學(xué)習(xí)。

積極落實(shí)國(guó)家或行業(yè)動(dòng)態(tài)當(dāng)中新近頒布的相關(guān)文件政策，為公司順利地過渡新舊模式的接替。通過不定時(shí)，不定量等形式，積極學(xué)習(xí)執(zhí)行，主動(dòng)將業(yè)務(wù)引流新規(guī)市場(chǎng)。

3 .積極應(yīng)變，認(rèn)真學(xué)習(xí)，管理和引導(dǎo)并重。

4.嚴(yán)格執(zhí)行公司的規(guī)章制度。

一方面加強(qiáng)對(duì)自身職責(zé)要求，二是提高對(duì)每個(gè)成員的要求，明確公司和部門的管理具體規(guī)定，打好預(yù)防針。三是以專門專項(xiàng)的會(huì)議等形式去解決種種問題。

一年來，我們的工作在公司領(lǐng)導(dǎo)的督導(dǎo)下，在我部每個(gè)成員的辛勤努力下，年，我們雖然作出了一點(diǎn)成績(jī)，積累了一些進(jìn)出口工作經(jīng)驗(yàn)。但與我們的要求相比還存在一定的差距，回首這半年，還有許多方面不盡如人意。但是我們相信，對(duì)于充滿挑戰(zhàn)與機(jī)遇的新的工作來說，這僅僅是個(gè)良好的開始。我們有決心也有信心以穩(wěn)步發(fā)展，重點(diǎn)突破為指導(dǎo)，在公司董事長(zhǎng)的領(lǐng)導(dǎo)下，在同事的幫助下，在我們自己的不懈努力中，圍繞進(jìn)出口業(yè)務(wù)勇于創(chuàng)新、勤于實(shí)干、銳意進(jìn)取，努力工作，力爭(zhēng)開創(chuàng)我部門進(jìn)出口工作的新局面!

業(yè)務(wù)部年終總結(jié)以及明年工作計(jì)劃范文二：

20__年以來，____分行公司業(yè)務(wù)部認(rèn)真貫徹落實(shí)省、市分行年初工作會(huì)議和全省農(nóng)行城市對(duì)公工作會(huì)議精神，堅(jiān)持以科學(xué)發(fā)展為主題，不斷完善營(yíng)銷體系，健全營(yíng)銷機(jī)制，豐富營(yíng)銷手段，加快推進(jìn)經(jīng)營(yíng)轉(zhuǎn)型，提升金融服務(wù)水平，我行公司業(yè)務(wù)取得了較大的進(jìn)展。

一、業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)持續(xù)向好，盈利能力顯著增強(qiáng)

(一)全年各項(xiàng)指標(biāo)完成情況

截止20__年12月31日，全行對(duì)公存款余額達(dá)到()萬元，同比多增()萬元，比年初增加()萬元，完成全年計(jì)劃的()%。全行對(duì)公貸款余額()萬元，比年初增加()萬元，同比多增()萬元，完成全年計(jì)劃的()%。

對(duì)公中間業(yè)務(wù)取得了質(zhì)的飛躍，特別是投行業(yè)務(wù)實(shí)現(xiàn)了零的突破。對(duì)公中間業(yè)務(wù)實(shí)現(xiàn)收入()萬元，同比增加()萬元，其中：投資銀行業(yè)務(wù)實(shí)現(xiàn)收入()萬元，同比增加()萬元，現(xiàn)金管理開發(fā)()戶、收入()萬元，金融機(jī)構(gòu)業(yè)務(wù)收入()萬元、同比增加()萬元，代收代付業(yè)務(wù)收入()萬元、企業(yè)網(wǎng)銀同比增加()萬元，上半年對(duì)公中間業(yè)務(wù)完成全年任務(wù)的()%。

(二)資產(chǎn)質(zhì)量明顯提高。

截止20__年末，公司客戶不良貸款占比()%，較2009年初下降()個(gè)百分點(diǎn)。在各級(jí)行、外部監(jiān)管機(jī)構(gòu)多次檢查中均未發(fā)現(xiàn)大的問題。

(三)客戶結(jié)構(gòu)明顯優(yōu)化。

20__年末，公司類優(yōu)良客戶貸款余額()億元，占全行貸款()%;優(yōu)良客戶占比()%，比2009年初提高()個(gè)百分點(diǎn)。全行()家重點(diǎn)客戶中存款余額過1000萬元的公司客戶達(dá)到()家，貸款過500萬的優(yōu)良公司客戶達(dá)到()家，公司客戶結(jié)構(gòu)得到了明顯優(yōu)化。

(四)營(yíng)銷意識(shí)明顯增強(qiáng)。

全行上下積極轉(zhuǎn)變觀念，強(qiáng)化市場(chǎng)營(yíng)銷意識(shí)，形成了全員營(yíng)銷、主動(dòng)營(yíng)銷的良好氛圍。各級(jí)行領(lǐng)導(dǎo)、前臺(tái)部門經(jīng)理率先帶頭營(yíng)銷;廣大員工積極跟進(jìn)，主動(dòng)貼近市場(chǎng)，搜信息、想辦法、出點(diǎn)子，有力地推動(dòng)營(yíng)銷上水平、上檔次。20__年新增營(yíng)銷項(xiàng)目()個(gè)，累計(jì)營(yíng)銷重大項(xiàng)目、重大客戶貸款()多萬元。對(duì)公中間業(yè)務(wù)營(yíng)銷上取得零突破，20__年全行營(yíng)銷現(xiàn)金平臺(tái)業(yè)務(wù) ()戶，取得手續(xù)費(fèi)收入()萬元;注冊(cè)常年財(cái)務(wù)顧問()戶，取得手續(xù)費(fèi)收入()萬元。

(五)營(yíng)銷隊(duì)伍素質(zhì)明顯提升。

實(shí)踐增強(qiáng)才干，通過重大項(xiàng)目、重大客戶營(yíng)銷，鍛煉和培育了一支善作戰(zhàn)、有智慧、專業(yè)化的營(yíng)銷團(tuán)隊(duì);通過完善大項(xiàng)目獎(jiǎng)勵(lì)方案和客戶經(jīng)理考核辦法，從而激發(fā)了客戶經(jīng)理隊(duì)伍營(yíng)銷的激情;通過對(duì)公業(yè)務(wù)視頻培訓(xùn)、對(duì)公客戶經(jīng)理業(yè)務(wù)能力考試，逐步培養(yǎng)了一批營(yíng)銷專業(yè)人才，為公司業(yè)務(wù)持續(xù)發(fā)展提供了堅(jiān)強(qiáng)保障。

二、加快業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型，努力提高發(fā)展的質(zhì)量與效益。

20__年我部公司、機(jī)構(gòu)、房地產(chǎn)及國(guó)際業(yè)務(wù)在上級(jí)主管部門和市分行精心統(tǒng)籌部署下，按照‚擴(kuò)大總量、提升質(zhì)量、優(yōu)化結(jié)構(gòu)、防范風(fēng)險(xiǎn)?的總體要求，以對(duì)公基礎(chǔ)業(yè)務(wù)發(fā)展為重點(diǎn)，以大力拓展對(duì)公中間業(yè)務(wù)為目標(biāo)，以結(jié)構(gòu)調(diào)整為主線，公司業(yè)務(wù)取得長(zhǎng)足發(fā)展。

(一) 堅(jiān)持不懈抓好對(duì)公存款組織工作。

今年我行在繼續(xù)實(shí)施對(duì)公存款‚搶、保、挖?措施的同時(shí)，采取緊扣目標(biāo)任務(wù)，突出重點(diǎn)的方式，對(duì)以負(fù)債業(yè)務(wù)為主線的現(xiàn)有競(jìng)爭(zhēng)性客戶，重點(diǎn)抓好金融服務(wù)，穩(wěn)步擴(kuò)大業(yè)務(wù)份額;對(duì)所有存量競(jìng)爭(zhēng)性客戶，均要在找準(zhǔn)需求切入點(diǎn)的基礎(chǔ)上，抓好產(chǎn)品組合營(yíng)銷，不斷提高客戶忠誠(chéng)度和價(jià)值回報(bào)。

一是全力做好行政機(jī)構(gòu)客戶的營(yíng)銷維護(hù)工作，繼續(xù)抓好對(duì)我行對(duì)公存款起支撐作用的財(cái)政系統(tǒng)的維護(hù)挖掘工作。我部配合各行主動(dòng)出擊，從資金源頭上著手搶挖資金，附臵以全面、高效、貼身的金融服務(wù)，加大了財(cái)政資金經(jīng)我行劃撥與結(jié)算量，提高了財(cái)政資金留存比例，20__年全行財(cái)政性存款余額()萬元，占對(duì)公存款的()%。

二是緊盯區(qū)域大項(xiàng)目、優(yōu)質(zhì)客戶，重點(diǎn)營(yíng)銷事業(yè)單位存款，確保了財(cái)政性事業(yè)單位存款的穩(wěn)定性。我部認(rèn)真貫徹分層次營(yíng)銷管理理念，上下聯(lián)動(dòng)著重做好石羊河流域綜合治理中下游資金的開發(fā)，積極深入施工單位開展宣傳營(yíng)銷，在努力增加撥付資金滯留時(shí)間的同時(shí)，做好中下游施工單位的資金歸集公關(guān)和維護(hù)工作。

三是提高大客戶、大項(xiàng)目對(duì)我行對(duì)公存款業(yè)務(wù)的貢獻(xiàn)度。以貸款吸引存款，我行緊抓 ‚徐古?和‚營(yíng)雙?高速公路項(xiàng)目貸款，加強(qiáng)信貸客戶增存力度，行領(lǐng)導(dǎo)主動(dòng)出擊加大對(duì)等營(yíng)銷與上門服務(wù)力度，在增加貸款投放的同時(shí)，增加了資金在我行內(nèi)部運(yùn)轉(zhuǎn)與滯留。20__年‚__?高速項(xiàng)目共投放貸款()億元，派生存款()萬元，全部留存我行，公路派生存款已成為我行對(duì)公存款穩(wěn)步增長(zhǎng)的強(qiáng)有力支撐點(diǎn)。

四是以優(yōu)勢(shì)特色行業(yè)和企業(yè)為主，積極吸收中小客戶資金。根據(jù)我行業(yè)務(wù)發(fā)展重點(diǎn)及區(qū)域特點(diǎn)，主抓商貿(mào)流通、建材建筑、農(nóng)產(chǎn)品收購(gòu)、農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)化龍頭企業(yè)等特色中小客戶資金的歸行管理。根據(jù)企業(yè)資金流動(dòng)特點(diǎn)，抓好時(shí)點(diǎn)營(yíng)銷，爭(zhēng)取了資金的全額及時(shí)歸存我行。同時(shí)充分利用我行產(chǎn)品齊全、網(wǎng)點(diǎn)分布廣泛的優(yōu)勢(shì)，加強(qiáng)對(duì)中小企業(yè)電子結(jié)算產(chǎn)品的營(yíng)銷，提高對(duì)公柜臺(tái)服務(wù)效率和質(zhì)量，不斷擴(kuò)大我行中小企業(yè)存款規(guī)模。

五是以公司客戶提供信貸服務(wù)為切入口，與客戶建立緊密的、全方位的合作關(guān)系，擴(kuò)大公司客戶對(duì)公存款來源，結(jié)合我行實(shí)際主要以營(yíng)銷現(xiàn)金管理、網(wǎng)上銀行、銀行承兌匯票為平臺(tái)吸收存款，通過為公司客戶提供結(jié)算等綜合性、多元化服務(wù)模式，來吸收大量結(jié)算資金特別是非貸款客戶的結(jié)算資金在我行系統(tǒng)內(nèi)運(yùn)轉(zhuǎn)。

六是進(jìn)一步加強(qiáng)新企業(yè)開戶的營(yíng)銷拓展，加大對(duì)網(wǎng)點(diǎn)和支行公司部新客戶開戶的考核評(píng)價(jià)，特別要加大對(duì)新成立企業(yè)的驗(yàn)資資金和資本金的吸收力度，不斷擴(kuò)大我行公司存款客戶群，20__年我行對(duì)公客戶增加()戶。

(二)全力營(yíng)銷優(yōu)質(zhì)貸款業(yè)務(wù)。

一是強(qiáng)力跟進(jìn)重點(diǎn)項(xiàng)目的貸款投放，做到早投放、早見效。公路貸款作為我行利潤(rùn)效益來源的中心支撐點(diǎn)，20__年我部緊抓重點(diǎn)，以 ‚徐古?高速公路等項(xiàng)目貸款為依托，加強(qiáng)信貸資金有效營(yíng)銷投放。今年市分行行長(zhǎng)和主管行領(lǐng)導(dǎo)與甘肅省交通廳積極協(xié)調(diào)，投放項(xiàng)目貸款()億元;

二是主動(dòng)出擊，上門服務(wù)，增強(qiáng)我行信貸投放的基礎(chǔ)。針對(duì)我行城市中小客戶市場(chǎng)轄窄，客戶營(yíng)銷力度薄弱，中小客戶貸款投放不足的情況，我部多渠道搜集信息，對(duì)轄內(nèi)客戶資源進(jìn)行拉網(wǎng)式摸排梳理，從而掌握市場(chǎng)營(yíng)銷第一手資料。并制定下發(fā)了近、遠(yuǎn)期營(yíng)銷計(jì)劃，突出重點(diǎn)，有針對(duì)性地進(jìn)行市場(chǎng)拓展，以確保兩個(gè)城市行20__年中小公司客戶信貸營(yíng)銷取得突破性進(jìn)展。截至12月底全行城市公司類中小客戶()戶、信貸余額()萬元。

(三)大力推進(jìn)城市對(duì)公中間業(yè)務(wù)發(fā)展。

一是我行成功營(yíng)銷了武威市城南集中供熱有限公司、武威金蘋果有限公司、武威市張義面粉廠3戶現(xiàn)金管理服務(wù)企業(yè)，實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)收入5.4萬元。

二是大力發(fā)展投資銀行業(yè)務(wù)。面對(duì)傳統(tǒng)業(yè)務(wù)競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈的局面，為發(fā)掘新的收入支撐點(diǎn)，有效推進(jìn)城市對(duì)公業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型，根據(jù)省分行業(yè)務(wù)發(fā)展要求，結(jié)合武威資源實(shí)際，積極開展投行業(yè)務(wù)營(yíng)銷，采取有序推進(jìn)的方法，營(yíng)銷()戶企業(yè)開展了常年財(cái)務(wù)顧問業(yè)務(wù)，實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)收入()萬元，實(shí)現(xiàn)了我行常財(cái)對(duì)公理財(cái)產(chǎn)品零的突破，拓寬了我行對(duì)公類中間業(yè)務(wù)收入面，為下一步對(duì)公類中間業(yè)務(wù)推廣開展起到示范帶動(dòng)作用。

(四)抓營(yíng)銷體系建設(shè)，構(gòu)建長(zhǎng)效營(yíng)銷機(jī)制。

一是為做好大客戶、大系統(tǒng)、大項(xiàng)目的營(yíng)銷與管理工作。我行明確了層次對(duì)等、系統(tǒng)聯(lián)動(dòng)、分工協(xié)作、運(yùn)作高效的營(yíng)銷管理工作指導(dǎo)原則，確定了各級(jí)行營(yíng)銷職責(zé)，界定了各級(jí)行營(yíng)銷目標(biāo)客戶標(biāo)準(zhǔn)。市分行、各支行按照要求建立大客戶營(yíng)銷名錄，重點(diǎn)強(qiáng)化市分行、支行直接營(yíng)銷和牽頭營(yíng)銷職能，國(guó)有企業(yè)在武分支公司、省市級(jí)投融資主體和農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)化龍頭企業(yè)成為各級(jí)行的營(yíng)銷目標(biāo)客戶。各行按照管理層級(jí)成立客戶經(jīng)理組、制定營(yíng)銷方案并組織實(shí)施，逐步形成正?；?、制度化的大客戶營(yíng)銷和維護(hù)機(jī)制。為切實(shí)推進(jìn)大客戶營(yíng)銷維護(hù)工作，我行將大客戶營(yíng)銷目標(biāo)納入全行公司業(yè)務(wù)條線績(jī)效考核指標(biāo)，考核結(jié)果與市分行分管行長(zhǎng)和公司對(duì)公客戶經(jīng)理績(jī)效考核掛鉤。

二是積極拓展重點(diǎn)營(yíng)銷項(xiàng)目，按照分層營(yíng)銷，項(xiàng)目組各負(fù)其責(zé)的原則，市分行主要從項(xiàng)目營(yíng)銷組、營(yíng)銷策略、營(yíng)銷責(zé)任、費(fèi)用匹配、激勵(lì)機(jī)制等方面下發(fā)了《____分行20__年重點(diǎn)營(yíng)銷項(xiàng)目安排意見》。我行經(jīng)過與各項(xiàng)目單位積極銜接、跟蹤接觸，部分項(xiàng)目已初步與各項(xiàng)目公司達(dá)成合作意向;

(五)加大中小客戶營(yíng)銷開發(fā)。

一方面，以小企業(yè)簡(jiǎn)式快速貸款為龍頭產(chǎn)品，加強(qiáng)對(duì)中小企業(yè)優(yōu)質(zhì)資產(chǎn)業(yè)務(wù)的營(yíng)銷。另一方面，落實(shí)各經(jīng)營(yíng)行與專業(yè)擔(dān)保公司 ‚點(diǎn)對(duì)點(diǎn)?的溝通機(jī)制，做大擔(dān)保公司擔(dān)保貸款，進(jìn)一步提升中小企業(yè)市場(chǎng)份額。今年全行新評(píng)級(jí)中小客戶()戶，我部對(duì)評(píng)級(jí)客戶進(jìn)行分類排隊(duì)，以麥芽加工、玉米制種等特色重點(diǎn)產(chǎn)業(yè)來做文章，以全市()戶農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)化龍頭企業(yè)為中心，不斷向外擴(kuò)散，通過深入挖潛產(chǎn)業(yè)鏈，聯(lián)合經(jīng)營(yíng)行進(jìn)行縱向一體營(yíng)銷。今年成功營(yíng)銷了___三戶麥芽加工和武科種業(yè)、甘鑫種業(yè)2戶玉米制種農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)化龍頭企業(yè)，增加了我行優(yōu)質(zhì)客戶數(shù)量，為進(jìn)一步優(yōu)化我行信貸結(jié)構(gòu)和增加有效信貸投放打下了堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。

三、20__年工作中存在的問題

20__年，我行對(duì)公業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)形勢(shì)總體較好，但也存在一些困難和問題：

一是對(duì)公存款增加結(jié)構(gòu)單一、后勁不足，市級(jí)各類財(cái)政資金及石羊河流域綜合治理等源頭性客戶資源有限，既有資金維護(hù)不到位，現(xiàn)有服務(wù)僅限于初步層次，客戶潛力未能得到進(jìn)一步挖掘，造成客戶資源和資金流失嚴(yán)重，相比同業(yè)資金占有份額出現(xiàn)大幅下滑，存量市場(chǎng)受到嚴(yán)重威脅，且到目前市級(jí)財(cái)政專戶只有1個(gè)，處于嚴(yán)重邊緣化的程度;同時(shí)，各類優(yōu)質(zhì)中小企業(yè)銷售貨款歸行率較低，資金歸集等問題突出，資金組織上發(fā)展后勁不足。

二是應(yīng)對(duì)同業(yè)競(jìng)爭(zhēng)的方式、方法不多。目前從全市商業(yè)銀行競(jìng)爭(zhēng)的格局看，各商業(yè)銀行都在從上而下狠抓存貸款業(yè)務(wù)的滲透，特別是各上市商業(yè)銀行和信用合作社利用自身資源、政策等優(yōu)勢(shì)，上下聯(lián)動(dòng)、全流程跟蹤服務(wù)，強(qiáng)力高端滲透我行既有客戶，我行目前基本固守于傳統(tǒng)營(yíng)銷模式來進(jìn)行開發(fā)維護(hù)，市場(chǎng)營(yíng)銷策略落后，缺乏工作靈活性，與同業(yè)差距不斷拉大。

三是對(duì)當(dāng)?shù)乜蛻糍Y源調(diào)查了解不夠，未能全面掌握轄內(nèi)客戶情況。各支行仍依靠市分行提供的項(xiàng)目信息進(jìn)行更新維護(hù)，未能從轄內(nèi)經(jīng)濟(jì)、社會(huì)等各領(lǐng)域發(fā)展實(shí)際為突破口進(jìn)行有目的、有針對(duì)性全面掌握經(jīng)濟(jì)、金融資源，未能建立起收集、匯總、反饋信息的機(jī)制，沒有對(duì)現(xiàn)有客戶臺(tái)賬進(jìn)行及時(shí)調(diào)整、更新，制定合理地營(yíng)銷目標(biāo)進(jìn)行有序營(yíng)銷。

四是新業(yè)務(wù)推廣力度不夠理想。對(duì)公中間業(yè)務(wù)一直是我行業(yè)務(wù)發(fā)展的軟肋，對(duì)公中間業(yè)務(wù)知識(shí)普及率很低，特別是近年來新發(fā)展的投資銀行等業(yè)務(wù)，各級(jí)客戶經(jīng)理對(duì)產(chǎn)品特點(diǎn)、辦理流程等基本知識(shí)缺失，造成我行對(duì)公中間業(yè)務(wù)產(chǎn)品推進(jìn)緩慢，盡管實(shí)現(xiàn)了零的突破，但離省分行的目標(biāo)要求相比還有很大差距。

五是各行在管理上仍未徹底走出粗放式管理的模式。自律監(jiān)管及貸后管理檢查頻次、內(nèi)容落實(shí)不到位，未能實(shí)質(zhì)有效按照監(jiān)管初衷開展，在繁雜事務(wù)中仍處于被動(dòng)工作范疇。在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)條件下，各級(jí)行客戶經(jīng)理對(duì)企業(yè)潛在信貸風(fēng)險(xiǎn)認(rèn)識(shí)不到位，控制風(fēng)險(xiǎn)能力不強(qiáng)，風(fēng)險(xiǎn)排查工作固定化、死板化。對(duì)企業(yè)運(yùn)行過程中存在的問題缺乏深入分析研究，對(duì)出現(xiàn)問題的應(yīng)變能力不強(qiáng)，處理復(fù)雜問題的能力不足。

四、下一步工作打算

針對(duì)上述問題，20__年我部將重點(diǎn)抓好以下幾項(xiàng)重點(diǎn)工作措施的落實(shí)：

(一)加強(qiáng)客戶營(yíng)銷與維護(hù)，有效提升對(duì)公存款組織力度 一是繼續(xù)推行對(duì)公存款定期分析通報(bào)制度，將此項(xiàng)工作常態(tài)化、落實(shí)到對(duì)公存款組織的具體工作中，找準(zhǔn)相互之間以及同業(yè)之間的工作差距，轉(zhuǎn)變思想、理順?biāo)悸?、改進(jìn)營(yíng)銷策略，找準(zhǔn)切入點(diǎn)、重點(diǎn)出擊。

二是高度重視機(jī)構(gòu)上游客戶，從上而下?lián)屚诳蛻糍Y源。重點(diǎn)營(yíng)銷武威市財(cái)政系統(tǒng)，逐步從資金源頭上搶占一定的份額，以此緊抓與社保、土管、水務(wù)、農(nóng)業(yè)、教育、衛(wèi)生等部門的聯(lián)系，多渠道掌握資金流動(dòng)信息，列出推進(jìn)計(jì)劃時(shí)間表，重點(diǎn)跟進(jìn)做好服務(wù)工作，以增加財(cái)政資金在我行的結(jié)算量。

三是抓好優(yōu)質(zhì)項(xiàng)目積極營(yíng)銷，做好項(xiàng)目資金的結(jié)算工作。以項(xiàng)目營(yíng)銷推動(dòng)對(duì)公存款營(yíng)銷工作，下一步繼續(xù)對(duì)重點(diǎn)營(yíng)銷項(xiàng)目庫進(jìn)行完善、梳理，主抓高速公路建設(shè)項(xiàng)目資金歸集和派生存款營(yíng)銷工作。繼續(xù)抓好‚__?公路建設(shè)中下游各施工單位在我行的開戶工作和結(jié)算服務(wù)工作，同時(shí)跟蹤做好‚營(yíng)雙?高速公路建設(shè)項(xiàng)目開工前的征地資金歸集和施工單位開戶工作，以此來推動(dòng)對(duì)公存款營(yíng)銷上臺(tái)階。

四是繼續(xù)做好___中下游資金的營(yíng)銷工作?，F(xiàn)階段的主要工作是密切關(guān)注下游資金的流向，及時(shí)與參與下游治理項(xiàng)目的施工單位進(jìn)行接觸，做到下游資金不流失、少流失的基礎(chǔ)上從他行搶挖一塊。

五是要加強(qiáng)公司事業(yè)法人客戶及中小客戶的吸存工作，主要針對(duì)我行AA級(jí)以上法人客戶，要加大與客戶的溝通和協(xié)調(diào)，加強(qiáng)流動(dòng)資金的管理，提高企業(yè)加快銷貨款歸行率，壓縮企業(yè)不合理資金占用，提高流動(dòng)資金的使用管理。同時(shí)要到實(shí)地開發(fā)研究，確立營(yíng)銷重點(diǎn)，下決心爭(zhēng)取一批中小客戶，在掌握情況的基礎(chǔ)上進(jìn)行信用等級(jí)評(píng)定，建立合作關(guān)系。

六是細(xì)分客戶，多策并舉，實(shí)現(xiàn)客戶深度營(yíng)銷。在營(yíng)銷方式上積極為營(yíng)銷項(xiàng)目量身制定營(yíng)銷方案，并通過現(xiàn)金管理平臺(tái)、常年財(cái)務(wù)顧問等金融服務(wù)，逐步建立客戶集群資金在我行系統(tǒng)內(nèi)封閉運(yùn)行的良好循環(huán)機(jī)制。

七是抓住我市財(cái)政系統(tǒng)集中支付改革的機(jī)會(huì)，在保持我行財(cái)政資金不流失的同時(shí)，積極擴(kuò)大我行財(cái)政系統(tǒng)資金份額。目前我行國(guó)庫集中支付業(yè)務(wù)除涼州區(qū)尚未進(jìn)行外，其他各支行都取得重大進(jìn)展。國(guó)庫集中支付業(yè)務(wù)的開展將為我行維持和深化財(cái)政系統(tǒng)業(yè)務(wù)提供巨大保障。于此同時(shí)，我行與國(guó)稅、地稅系統(tǒng)的國(guó)庫稅銀聯(lián)網(wǎng)三方簽約進(jìn)展順利，截至年底我行完成地稅系統(tǒng)簽約客戶()戶，國(guó)稅系統(tǒng)簽約客戶()戶。我部將積極配合各支行開展工作，使我行稅銀聯(lián)網(wǎng)簽約工作取得預(yù)計(jì)成效。

(二)多策并舉、強(qiáng)化營(yíng)銷，促進(jìn)信貸有效投放。

一是保持原有城市各類優(yōu)勢(shì)項(xiàng)目貸款的市場(chǎng)份額，加大力度向國(guó)家及市政府確定的重點(diǎn)項(xiàng)目、重點(diǎn)工程以及有政策扶持優(yōu)勢(shì)、具備較好成長(zhǎng)性的行業(yè)及產(chǎn)業(yè)主動(dòng)營(yíng)銷。

二是認(rèn)真做好信貸營(yíng)銷工作。各行要結(jié)合自己的實(shí)際，細(xì)分市場(chǎng)和客戶，確定各層次客戶營(yíng)銷名錄，對(duì)金融資源和客戶情況進(jìn)行細(xì)致分析，在全面掌握情況的基礎(chǔ)上，突出重點(diǎn)，積極營(yíng)銷有實(shí)力、有資源、有發(fā)展?jié)摿Φ目蛻?，通過信用等級(jí)評(píng)定，掌握情況，以提供結(jié)算、開辦100%銀行承兌匯票、差額銀行承兌匯票、進(jìn)行信貸支持等服務(wù)手段，拓展市場(chǎng)和客戶。

三是切實(shí)加強(qiáng)城市中小客戶的信貸營(yíng)銷，兩個(gè)城市行要根據(jù)轄內(nèi)項(xiàng)目、產(chǎn)業(yè)、行業(yè)，摸清底子，掌握基本情況，主動(dòng)介入，對(duì)農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)化龍頭企業(yè)，有規(guī)模、有資金、有實(shí)力，發(fā)展前景好以及前幾年流失的客戶，要耐心細(xì)致做工作，限度地縮小同業(yè)競(jìng)爭(zhēng)的差別，拼搶高價(jià)值客戶。

(三)積極探索公司業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型策略

根據(jù)國(guó)家產(chǎn)業(yè)政策、經(jīng)濟(jì)環(huán)境變化和市場(chǎng)發(fā)展趨勢(shì)，做好對(duì)宏觀經(jīng)濟(jì)、行業(yè)發(fā)展趨勢(shì)的分析研究工作，引導(dǎo)全行公司類客戶的營(yíng)銷和管理，促進(jìn)公司業(yè)務(wù)持續(xù)、健康、有效發(fā)展。

一是要辯證分析行業(yè)整體發(fā)展趨勢(shì)與行業(yè)內(nèi)部企業(yè)自身發(fā)展個(gè)案的關(guān)系，做好營(yíng)銷指導(dǎo)工作。公司業(yè)務(wù)在保持原有城市基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)等優(yōu)勢(shì)項(xiàng)目貸款的市場(chǎng)份額的基礎(chǔ)上，加大力度向國(guó)家及市政府確定的重點(diǎn)項(xiàng)目、重點(diǎn)工程以及有政策扶持優(yōu)勢(shì)、具備較好成長(zhǎng)性的行業(yè)及產(chǎn)業(yè)主動(dòng)營(yíng)銷。積極推行成本精細(xì)化管理，提高價(jià)值創(chuàng)造水平。根據(jù)經(jīng)濟(jì)資本和風(fēng)險(xiǎn)定價(jià)的管理要求，利用宏觀調(diào)控的時(shí)機(jī)，調(diào)整客戶結(jié)構(gòu)，提升定價(jià)水平，結(jié)合投行業(yè)務(wù)以常年財(cái)務(wù)顧問為業(yè)務(wù)切入點(diǎn)形成傳統(tǒng)業(yè)務(wù)與中間業(yè)務(wù)互動(dòng)，為客戶提供增值服務(wù)，提升和豐富銀企合作的層次和產(chǎn)品組合，提高客戶依存度，創(chuàng)造和挖掘更高的客戶價(jià)值，提高資本回報(bào)率。

二是要深入研究?jī)?nèi)外部經(jīng)營(yíng)環(huán)境，認(rèn)真分析市場(chǎng)因素和客戶需求變化趨勢(shì)，加快公司業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型，做好長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展規(guī)劃。探索研究在提升經(jīng)營(yíng)層次、縮短管理鏈條的同時(shí)，有效調(diào)動(dòng)營(yíng)銷人員積極性主動(dòng)性，提高管理層對(duì)市場(chǎng)信息、客戶信息的反映敏銳程度，從持續(xù)發(fā)展角度規(guī)劃公司業(yè)務(wù)發(fā)展。

(四) 抓營(yíng)銷體系建設(shè)，完善客戶經(jīng)理考核激勵(lì)機(jī)制

一是要強(qiáng)調(diào)緊密營(yíng)銷。針對(duì)我行對(duì)公客戶數(shù)量少、結(jié)構(gòu)單一的發(fā)展瓶頸，客戶經(jīng)理要堅(jiān)持走貼近市場(chǎng)、貼近客戶、了解客戶的營(yíng)銷戰(zhàn)略，從武威工業(yè)園區(qū)、武威市政府單位等源頭上爭(zhēng)取客戶資源，從而贏得我行營(yíng)銷主動(dòng)權(quán)。各支行主管行長(zhǎng)和經(jīng)理帶頭跑市場(chǎng)，深入了解客戶，實(shí)施緊密營(yíng)銷。

二是要強(qiáng)調(diào)系統(tǒng)營(yíng)銷。各支行要改變客戶部門單兵作戰(zhàn)的模式，充分發(fā)揮支行乃至全分行系統(tǒng)的整體協(xié)同能力，對(duì)于不同層次的項(xiàng)目和客戶要成立不同層次的項(xiàng)目營(yíng)銷及方案設(shè)計(jì)小組，由支行行長(zhǎng)、公司部經(jīng)理乃至分行行長(zhǎng)親自參與營(yíng)銷和服務(wù)方案的制定，發(fā)揮系統(tǒng)團(tuán)隊(duì)決策智力優(yōu)勢(shì)，提高營(yíng)銷層次和效率。利用多種渠道收集市場(chǎng)信息、客戶信息，建立對(duì)各類信息的整合、分檢、研究、決策的機(jī)制，加強(qiáng)全行橫向與縱向的聯(lián)動(dòng)配合，合力出擊，形成系統(tǒng)多層次營(yíng)銷體系。

三是繼續(xù)完善客戶經(jīng)理考核激勵(lì)機(jī)制。今年我行制定了《中國(guó)農(nóng)業(yè)銀行____分行優(yōu)質(zhì)項(xiàng)目、優(yōu)質(zhì)客戶營(yíng)銷獎(jiǎng)勵(lì)辦法》，從績(jī)效獎(jiǎng)勵(lì)方面激發(fā)客戶經(jīng)理營(yíng)銷積極性，但效果不是很明顯。在以后的工作中，我們要不斷研究和深化切實(shí)可行的對(duì)公客戶經(jīng)理辦法和營(yíng)銷獎(jiǎng)勵(lì)辦法，組織對(duì)公客戶經(jīng)理評(píng)優(yōu)活動(dòng)、充分調(diào)動(dòng)全行員工營(yíng)銷的積極性，鼓勵(lì)全行員工充分發(fā)揮關(guān)系資源優(yōu)勢(shì)，積極開展業(yè)務(wù)營(yíng)銷。同時(shí)要加強(qiáng)客戶經(jīng)理隊(duì)伍建設(shè)，明確職能定位，提高業(yè)務(wù)素質(zhì)。要改變客戶經(jīng)理單一存貸款的傳統(tǒng)營(yíng)銷觀念，要充實(shí)客戶經(jīng)理職能，豐富營(yíng)銷內(nèi)容，制定存貸款業(yè)務(wù)、理財(cái)業(yè)務(wù)、中間業(yè)務(wù)、國(guó)際業(yè)務(wù)等一攬子營(yíng)銷方案，對(duì)重點(diǎn)客戶進(jìn)行全方位營(yíng)銷。

(五)強(qiáng)化風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)，切實(shí)加強(qiáng)貸后管理工作

一是對(duì)AA級(jí)以上城市對(duì)公客戶，以貸后管理等形勢(shì)進(jìn)行鞏固維護(hù)，結(jié)合對(duì)企業(yè)生產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)、發(fā)展前景進(jìn)行調(diào)研分析、風(fēng)險(xiǎn)排查，以不斷改進(jìn)服務(wù)水平為前提，加強(qiáng)銷貨款歸集回籠，嚴(yán)格監(jiān)管流動(dòng)資金的擠占挪用和不合理資金占用，提高銷貨款的歸行率;對(duì)沒有發(fā)展前景和發(fā)展前景呈下降態(tài)勢(shì)的客戶要認(rèn)真分析，果斷抉擇制定退出計(jì)劃。要根據(jù)客戶分層次管理的要求，積極做好貸后管理和自律監(jiān)管工作，主要對(duì)直管客戶進(jìn)行調(diào)查、分析、評(píng)價(jià)，提高精細(xì)化管理水平，對(duì)市分行直管客戶及全市產(chǎn)業(yè)行業(yè)進(jìn)行研究分析，確保信貸資金安全運(yùn)行。

二是認(rèn)真學(xué)習(xí)執(zhí)行銀監(jiān)會(huì)‚三個(gè)辦法一個(gè)指引?，切實(shí)加強(qiáng)資金支付和貸款用途管理，通過強(qiáng)化貸款發(fā)放審核，從根本上規(guī)范信貸資金使用，規(guī)避和減少貸款挪用風(fēng)險(xiǎn)。

三是強(qiáng)化源頭風(fēng)險(xiǎn)防范，落實(shí)‘誰營(yíng)銷誰管理、誰管理誰負(fù)責(zé)’的客戶風(fēng)險(xiǎn)管理要求，從客戶營(yíng)銷準(zhǔn)入階段就要充分把握和甄別風(fēng)險(xiǎn)，將風(fēng)險(xiǎn)管控貫穿于貸前、貸中、貸后的全過程。

業(yè)務(wù)部年終總結(jié)以及明年工作計(jì)劃范文三：

回首過去的一年，我部門在公司總經(jīng)理王總的領(lǐng)導(dǎo)以及各位同仁的共同努力下，完成了年度銷售目標(biāo)。堅(jiān)持以穩(wěn)定外銷，擴(kuò)大內(nèi)銷，推廣品牌，發(fā)展門店為重要指導(dǎo)思想，以保持部門工作流程的完善化，規(guī)范化，人員組建穩(wěn)定化為發(fā)展目標(biāo)，以培養(yǎng)新舊接替互幫互助為出發(fā)點(diǎn)，結(jié)合部門實(shí)際，克服工作中存在的困難，完成了一定的銷售利潤(rùn)。

一、部門基本情況

業(yè)務(wù)部門從成立至今，不斷進(jìn)行嘗試更新、更強(qiáng)、更有優(yōu)勢(shì)、風(fēng)險(xiǎn)更低、更具國(guó)際業(yè)務(wù)化的貿(mào)易結(jié)算方式。截至20__年底，業(yè)務(wù)范圍逐步擴(kuò)大，我們的成品直接出口到美國(guó)、加拿大、巴西、日本、英國(guó)等其他國(guó)家和地區(qū)，為進(jìn)一步進(jìn)入國(guó)際市場(chǎng)積累了寶貴經(jīng)驗(yàn)的同時(shí)，公司副總經(jīng)理也給予我部門極大的支持，親赴國(guó)外與外商進(jìn)行面對(duì)面的業(yè)務(wù)洽談活動(dòng)。并指導(dǎo)和調(diào)控公司銷售由原來的單一客戶逐步轉(zhuǎn)變?yōu)榭蛻舳嘣猿隹趧?chuàng)匯、搶占國(guó)際市場(chǎng)為銷售主旨的營(yíng)銷理念。靈活多變的管理模式，使我部門業(yè)績(jī)穩(wěn)步提升。

二、以創(chuàng)新思維為先導(dǎo)，加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)業(yè)務(wù)競(jìng)爭(zhēng)力

作為業(yè)務(wù)部門來說，要想有更大的發(fā)展空間和膨脹力度，就必須拿出更新、更有效的工作手法。要?jiǎng)?chuàng)新，要自主的進(jìn)行創(chuàng)新，并切實(shí)與公司整體運(yùn)營(yíng)的創(chuàng)新經(jīng)營(yíng)理念同步。

經(jīng)過《90銷售系統(tǒng)》的學(xué)習(xí)，總經(jīng)理不斷帶領(lǐng)我部穩(wěn)步拓展業(yè)務(wù)。并給予本部門每個(gè)人員的幫助，結(jié)合本部門工作者的努力，大家的成長(zhǎng)非常顯著，也有了可喜的成績(jī)。外貿(mào)工作，象戰(zhàn)場(chǎng)更像舞臺(tái)。輕重緩急非常注重業(yè)務(wù)人員的自主工作性。而這一點(diǎn)也是我們本部門一直著力提高和后來發(fā)展所必需面對(duì)的問題。

三、繼續(xù)建立健全各項(xiàng)規(guī)章制度，努力做到管理和工作有章可尋、有章可依。

完善合理的規(guī)章制度是日常工作的基礎(chǔ)和保障，我部在不斷總結(jié)以往工作經(jīng)驗(yàn)的基礎(chǔ)上，繼續(xù)將建立和完善各項(xiàng)制度。20__年，我部門將一方面落實(shí)規(guī)范管理制度，一方面保障工作程序的層次和規(guī)范化。并且切實(shí)的將責(zé)任落實(shí)到人，杜絕互相依賴和互相推諉等有欠積極的工作行為。

四、加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，注重團(tuán)隊(duì)協(xié)作。

第一，不斷充實(shí)，努力加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)建設(shè)。團(tuán)隊(duì)成員的整體運(yùn)作性，充分能夠說明這個(gè)團(tuán)隊(duì)的整體業(yè)務(wù)水平。

第二，認(rèn)真做好部門帶頭羊的工作。部門負(fù)責(zé)人的帶動(dòng)作用，能夠使團(tuán)隊(duì)工作發(fā)揮不可比擬的力量。尤其外貿(mào)業(yè)務(wù)工作不但是個(gè)期限相對(duì)較長(zhǎng)，要求相對(duì)較繁，業(yè)務(wù)量相對(duì)較大的運(yùn)作組合，同時(shí)對(duì)各個(gè)環(huán)節(jié)的銜接性也要求嚴(yán)格。因此，作為部門負(fù)責(zé)人，就應(yīng)該責(zé)無旁貸的在工作中起到貫穿和引導(dǎo)的作用。

第三，成員工作的中堅(jiān)力量。在同事與同事之間架起聯(lián)系的紐帶，常溝通，保持友好和諧健康的氛圍鍛煉自己，提高自己。為公司的成長(zhǎng)，為自身的成長(zhǎng)做出自己的貢獻(xiàn)。

為了應(yīng)對(duì)20__年工作的新局面，我部門規(guī)劃從以下幾個(gè)方面加強(qiáng)20__年度的管理工作和業(yè)務(wù)開展工作：

1.加強(qiáng)對(duì)新員工的培訓(xùn)工作，積極應(yīng)變，認(rèn)真學(xué)習(xí)，管理和引導(dǎo)并重。

2.加強(qiáng)訂單成本核算，從報(bào)價(jià)就開始掌握訂單的盈利情況，加工成本的多少。

3.加強(qiáng)對(duì)訂單的了解，在下單第一時(shí)間了解面輔料狀況，什么時(shí)間可以上手，在哪里生產(chǎn)，多少人生產(chǎn)，需要生產(chǎn)多少天。

4.嚴(yán)格執(zhí)行公司的規(guī)章制度。

一方面加強(qiáng)對(duì)自身職責(zé)要求，二是提高對(duì)每個(gè)成員的要求，明確公司和部門的管理具體規(guī)定。三是以晨會(huì)、夕會(huì)、周會(huì)等一些會(huì)議形式去解決種種問題。

一年來，我們的工作在公司領(lǐng)導(dǎo)的督導(dǎo)下，在我部門每個(gè)成員的辛勤努力下，20__年，我們雖然做出了好的成績(jī)，積累了一些好的工作經(jīng)驗(yàn)。但與我們的要求相比還存在一定的差距，回首這一年，還有許多方面不盡如人意。但是我們相信，對(duì)于充滿挑戰(zhàn)與機(jī)遇的業(yè)務(wù)工作來說，這是個(gè)好的開始。我們有決心也有信心以穩(wěn)定外銷，擴(kuò)大內(nèi)銷，推廣品牌，發(fā)展門店為指導(dǎo)思想，在公司董事長(zhǎng)的領(lǐng)導(dǎo)下，在總經(jīng)理的帶領(lǐng)下，在同事的幫助下，在我們自己的不懈努力中，圍繞業(yè)務(wù)勇于創(chuàng)新、勤于實(shí)干、銳意進(jìn)取，努力工作，力爭(zhēng)開創(chuàng)我部門工作的新局面!

業(yè)務(wù)部年終總結(jié)以及明年工作計(jì)劃范文四：

回首過去的一年，我部門在公司總經(jīng)理_總的領(lǐng)導(dǎo)以及各位同仁的共同努力下，完成了年度業(yè)務(wù)目標(biāo)。堅(jiān)持以穩(wěn)定外銷，擴(kuò)大內(nèi)銷，推廣品牌，發(fā)展門店為重要指導(dǎo)思想，以保持部門工作流程的完善化，規(guī)范化，人員組建穩(wěn)定化為發(fā)展目標(biāo)，以培養(yǎng)新舊接替互幫互助為出發(fā)點(diǎn)，結(jié)合部門實(shí)際，克服工作中存在的困難，完成了一定的銷售利潤(rùn)。

一、部門基本情況

業(yè)務(wù)部門從成立至今，不斷進(jìn)行嘗試更新、更強(qiáng)、更有優(yōu)勢(shì)、風(fēng)險(xiǎn)更低、更具國(guó)際業(yè)務(wù)化的貿(mào)易結(jié)算方式。截至2018年底，業(yè)務(wù)范圍逐步擴(kuò)大，為進(jìn)一步進(jìn)入國(guó)際市場(chǎng)積累了寶貴經(jīng)驗(yàn)的同時(shí)，公司副總經(jīng)理也給予我部門極大的支持，親赴國(guó)外與外商進(jìn)行面對(duì)面的業(yè)務(wù)洽談活動(dòng)。并指導(dǎo)和調(diào)控公司銷售由原來的單一客戶逐步轉(zhuǎn)變?yōu)榭蛻舳嘣?，以出口?chuàng)匯、搶占國(guó)際市場(chǎng)為銷售主旨的營(yíng)銷理念。靈活多變的管理模式，使我部門業(yè)績(jī)穩(wěn)步提升。

二、以創(chuàng)新思維為先導(dǎo)，加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)業(yè)務(wù)競(jìng)爭(zhēng)力

作為業(yè)務(wù)部門來說，要想有更大的發(fā)展空間和膨脹力度，就必須拿出更新、更有效的工作手法。要?jiǎng)?chuàng)新，要自主的進(jìn)行創(chuàng)新，并切實(shí)與公司整體運(yùn)營(yíng)的創(chuàng)新經(jīng)營(yíng)理念同步。經(jīng)過銷售系統(tǒng)的學(xué)習(xí)，總經(jīng)理不斷帶領(lǐng)我部穩(wěn)步拓展業(yè)務(wù)。并給予本部門每個(gè)人員最大的幫助，結(jié)合本部門工作者的努力，大家的成長(zhǎng)非常顯著，也有了可喜的成績(jī)。外貿(mào)工作，象戰(zhàn)場(chǎng)更像舞臺(tái)。輕重緩急非常注重業(yè)務(wù)人員的自主工作性。而這一點(diǎn)也是我們本部門一直著力提高和后來發(fā)展所必需面對(duì)的問題。

三、繼續(xù)建立健全各項(xiàng)規(guī)章制度，努力做到管理和工作有章可尋、有章可依。

完善合理的規(guī)章制度是日常工作的基礎(chǔ)和保障，我部在不斷總結(jié)以往工作經(jīng)驗(yàn)的基礎(chǔ)上，繼續(xù)將建立和完善各項(xiàng)制度。2019年，我部門將一方面落實(shí)規(guī)范管理制度，一方面保障工作程序的層次和規(guī)范化。并且切實(shí)的將責(zé)任落實(shí)到人，杜絕互相依賴和互相推諉等有欠積極的工作行為。

四、加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，注重團(tuán)隊(duì)協(xié)作。

第一，不斷充實(shí)，努力加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)建設(shè)。團(tuán)隊(duì)成員的整體運(yùn)作性，充分能夠說明這個(gè)團(tuán)隊(duì)的整體業(yè)務(wù)水平。

第二，認(rèn)真做好部門帶頭羊的工作。部門負(fù)責(zé)人的帶動(dòng)作用，能夠使團(tuán)隊(duì)工作發(fā)揮不可比擬的力量。尤其外貿(mào)業(yè)務(wù)工作不但是個(gè)期限相對(duì)較長(zhǎng)，要求相對(duì)較繁，業(yè)務(wù)量相對(duì)較大的運(yùn)作組合，同時(shí)對(duì)各個(gè)環(huán)節(jié)的銜接性也要求嚴(yán)格。因此，作為部門負(fù)責(zé)人，就應(yīng)該責(zé)無旁貸的在工作中起到貫穿和引導(dǎo)的作用。

第三，成員工作的中堅(jiān)力量。在同事與同事之間架起聯(lián)系的紐帶，常溝通，保持友好和諧健康的氛圍鍛煉自己，提高自己。為公司的成長(zhǎng)，為自身的成長(zhǎng)做出自己的貢獻(xiàn)。

為了應(yīng)對(duì)2019年工作的新局面，我部門規(guī)劃從以下幾個(gè)方面加強(qiáng)2019年度的管理工作和業(yè)務(wù)開展工作：

1、加強(qiáng)對(duì)新員工的培訓(xùn)工作，積極應(yīng)變，認(rèn)真學(xué)習(xí)，管理和引導(dǎo)并重。

2、加強(qiáng)訂單成本核算，從報(bào)價(jià)就開始掌握訂單的盈利情況，加工成本的多少。

3、加強(qiáng)對(duì)訂單的了解，在下單第一時(shí)間了解面輔料狀況，什么時(shí)間可以上手，在哪里生產(chǎn)，多少人生產(chǎn)，需要生產(chǎn)多少天。

4、嚴(yán)格執(zhí)行公司的規(guī)章制度。

一方面加強(qiáng)對(duì)自身職責(zé)要求，二是提高對(duì)每個(gè)成員的要求，明確公司和部門的管理具體規(guī)定。三是以晨會(huì)、夕會(huì)、周會(huì)等一些會(huì)議形式去解決種種問題。

一年來，我們的工作在公司領(lǐng)導(dǎo)的督導(dǎo)下，在我部門每個(gè)成員的辛勤努力下，2018年，我們雖然做出了好的成績(jī)，積累了一些好的工作經(jīng)驗(yàn)。但與我們的要求相比還存在一定的差距，回首這一年，還有許多方面不盡如人意。但是我們相信，對(duì)于充滿挑戰(zhàn)與機(jī)遇的業(yè)務(wù)工作來說，這是個(gè)好的開始。我們有決心也有信心以穩(wěn)定外銷，擴(kuò)大內(nèi)銷，推廣品牌，發(fā)展門店為指導(dǎo)思想，在公司董事長(zhǎng)的領(lǐng)導(dǎo)下，在總經(jīng)理的帶領(lǐng)下，在同事的幫助下，在我們自己的不懈努力中，圍繞業(yè)務(wù)勇于創(chuàng)新、勤于實(shí)干、銳意進(jìn)取，努力工作，力爭(zhēng)開創(chuàng)我部門工作的新局面!

第2篇：金融穩(wěn)定工作經(jīng)驗(yàn)總結(jié)范文

關(guān)鍵詞： 水利工程 設(shè)計(jì) 問題 發(fā)展趨勢(shì)

水利工程的設(shè)計(jì)是工程未來發(fā)展走向的重要步驟，也是工程開發(fā)的第一步驟，作為第一步驟的設(shè)計(jì)水平，對(duì)水利工程的建設(shè)有著絕對(duì)的重要性影響，在水利工程的設(shè)計(jì)中可能存在的一些問題要早發(fā)現(xiàn)、早了解、早解決，并對(duì)這些問題進(jìn)行研究和總結(jié)，不斷完善，達(dá)到把工程建設(shè)的要求和社會(huì)的需求相結(jié)合。

一、工程設(shè)計(jì)在水利建設(shè)中的作用

工程質(zhì)量的保證從設(shè)計(jì)開始。在進(jìn)行施工時(shí)，工程的各個(gè)方面都會(huì)影響到工程的質(zhì)量，水利工程的施工方案都是通過比較、分析和評(píng)估最后決定的最佳方案。因?yàn)楣こ痰姆桨笇?duì)以后建設(shè)工程的使用和建設(shè)都有很大的重要性，所以格外注重。一些工程事故的相關(guān)數(shù)據(jù)顯示，由于施工問題造成的事故數(shù)為30%，由設(shè)計(jì)造成的問題占40%，從中我們可以很明顯的看出水利工程的設(shè)計(jì)工作對(duì)以后的工程質(zhì)量檢測(cè)有著很大的防護(hù)作用。

1.加強(qiáng)工程設(shè)計(jì)的經(jīng)濟(jì)性理念

根據(jù)一些數(shù)據(jù)的統(tǒng)計(jì)，初步設(shè)計(jì)對(duì)項(xiàng)目的造價(jià)影響是25%～95%；技術(shù)設(shè)計(jì)對(duì)項(xiàng)目投資有35%～75%；施工圖紙對(duì)項(xiàng)目造價(jià)的影響是5%～35%。但是對(duì)工程的造價(jià)核算往往不在設(shè)計(jì)者的設(shè)計(jì)范圍內(nèi)，對(duì)于設(shè)計(jì)的經(jīng)濟(jì)額限也沒有規(guī)定。一些相關(guān)的設(shè)計(jì)部門往往看重設(shè)計(jì)的可行性大于設(shè)計(jì)的合理和經(jīng)濟(jì)性，有些設(shè)計(jì)人員還是停留在保守設(shè)計(jì)階段，用來加大設(shè)計(jì)費(fèi)用。所以提高工程設(shè)計(jì)的經(jīng)濟(jì)性，能對(duì)工程的各方面浪費(fèi)起到很好的控制作用。

2.工程設(shè)計(jì)影響著施工進(jìn)度

在一些施工過程中，人員素質(zhì)和資金只是影響的次要因素，其設(shè)計(jì)方案才是主要因素。進(jìn)行水利工程的設(shè)計(jì)時(shí)，其內(nèi)容要將施工的地形、條件、步驟，還有施工的建設(shè)內(nèi)容等多方面包含在內(nèi)，如果出現(xiàn)一點(diǎn)問題，在實(shí)施施工時(shí)將會(huì)很難進(jìn)行下去，對(duì)施工進(jìn)度更是一重大影響，事實(shí)證明只有加強(qiáng)施工設(shè)計(jì)的要求，才能在施工規(guī)定時(shí)間內(nèi)達(dá)到更好的完成。

二、解析當(dāng)前設(shè)計(jì)中存在的問題

老式設(shè)計(jì)模式對(duì)工程成本的消耗很大。通常工程的造價(jià)成本在圖紙的比選確定后就確定了。在工程的設(shè)計(jì)過程中，由于設(shè)計(jì)人員缺乏經(jīng)濟(jì)性考量，導(dǎo)致完成的設(shè)計(jì)中沒有考慮到相關(guān)材料的實(shí)際資金用度，隨后也會(huì)對(duì)工程的造價(jià)提供一個(gè)增長(zhǎng)趨勢(shì)，對(duì)工程的進(jìn)度也會(huì)有一定的影響。

1.當(dāng)前水利工程設(shè)計(jì)體制的不健全，市場(chǎng)機(jī)制未完善

設(shè)計(jì)招標(biāo)管理經(jīng)營(yíng)模式?jīng)]有得到良好的推廣和改進(jìn)，經(jīng)營(yíng)中有很多設(shè)計(jì)人魚目混珠，缺乏專業(yè)素養(yǎng)以及公平競(jìng)爭(zhēng)平臺(tái)，導(dǎo)致其設(shè)計(jì)中心偏離了設(shè)計(jì)目的，覺得只要保證設(shè)計(jì)中的質(zhì)量問題不大就草草了事，設(shè)計(jì)單位缺乏壓力、動(dòng)力和責(zé)任心。當(dāng)前的設(shè)計(jì)收費(fèi)是根據(jù)比例或協(xié)定，設(shè)計(jì)的好壞在收費(fèi)中得到更好的體現(xiàn)，導(dǎo)致其對(duì)高標(biāo)準(zhǔn)安全系數(shù)現(xiàn)象的追求，從而忽略了設(shè)計(jì)的主要目的，因此造成了投資的浪費(fèi)。然而有這樣的現(xiàn)象是因?yàn)樵O(shè)計(jì)報(bào)酬下滑打擊了設(shè)計(jì)單位對(duì)工作質(zhì)量要求的積極性。

2.對(duì)設(shè)計(jì)方案選比工作有待加強(qiáng)

工程的設(shè)計(jì)工作是根據(jù)水利工程的實(shí)際情況所進(jìn)行開展的。水利設(shè)計(jì)工作的展開，資料的補(bǔ)充越來越完善，對(duì)方案和圖紙的標(biāo)準(zhǔn)也越來越高，并進(jìn)行選比，可是應(yīng)用到實(shí)際當(dāng)中后設(shè)計(jì)單位對(duì)資料的完善和選比工作缺乏重視，在這樣的情況下，設(shè)計(jì)中缺乏一些自然、社會(huì)、工程功能的實(shí)際性，不能與實(shí)際工作中的相關(guān)條件結(jié)合適應(yīng)，所以很多工程的建設(shè)設(shè)計(jì)中都缺乏對(duì)實(shí)際的應(yīng)用操作情況。

3.對(duì)設(shè)計(jì)團(tuán)隊(duì)的要求也要加大

建立一個(gè)良好的設(shè)計(jì)技術(shù)平臺(tái)，通過對(duì)工作人員的業(yè)務(wù)培養(yǎng)學(xué)習(xí)培訓(xùn)，提高工作效率與設(shè)計(jì)質(zhì)量。每個(gè)設(shè)計(jì)團(tuán)隊(duì)中都有各方面的專業(yè)人才，相關(guān)部門不僅要為他們提供技術(shù)培訓(xùn)，也要給所有的設(shè)計(jì)人員建立一個(gè)技術(shù)交流平臺(tái)，積極參加各方面的學(xué)術(shù)交流和相關(guān)專業(yè)活動(dòng)，此外，在建設(shè)人員完成項(xiàng)目設(shè)計(jì)時(shí)，要進(jìn)行反思，對(duì)于不足和弱點(diǎn)進(jìn)行及時(shí)分析和處理，并且可以針對(duì)這些問題開展一些規(guī)范課程，為建設(shè)設(shè)計(jì)的工作開展打下優(yōu)良基礎(chǔ)。

三、針對(duì)設(shè)計(jì)的發(fā)展趨勢(shì)進(jìn)行探討

1.工程設(shè)計(jì)部門應(yīng)和其他相關(guān)部門進(jìn)行良好溝通

對(duì)工程施工環(huán)境的水文情況了解，在進(jìn)行水利建設(shè)設(shè)計(jì)中有很大幫助，在這時(shí)就需要相關(guān)部門提供可靠的水文資料，水文資料的提供還有和各個(gè)相關(guān)的部門進(jìn)行溝通，會(huì)大大提高水利設(shè)計(jì)的實(shí)際性。在當(dāng)前社會(huì)風(fēng)氣下，生態(tài)水利設(shè)計(jì)得到越來越多集團(tuán)的關(guān)注，由此來看，生態(tài)水利設(shè)計(jì)也會(huì)成為未來的發(fā)展趨勢(shì)，與此同時(shí)環(huán)保部門的參考資料以及建議，對(duì)水利工程設(shè)計(jì)的科學(xué)性也提供了重要條件。

2.更好的改進(jìn)工程設(shè)計(jì)市場(chǎng)體系

要想為設(shè)計(jì)方案和計(jì)劃提供切實(shí)可靠的保障，只有加大設(shè)計(jì)市場(chǎng)中的“擇優(yōu)而選”。水利設(shè)計(jì)的今后發(fā)展，是對(duì)設(shè)計(jì)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)體系進(jìn)行完善，表現(xiàn)為以下幾點(diǎn)：①設(shè)計(jì)投標(biāo)制，設(shè)計(jì)投標(biāo)制的實(shí)行，讓很多設(shè)計(jì)單位感覺到危機(jī)意識(shí)，帶動(dòng)了設(shè)計(jì)單位對(duì)自我設(shè)計(jì)水平提高的積極性。②加大對(duì)設(shè)計(jì)方案的實(shí)用性要求，減少了設(shè)計(jì)施工時(shí)可能存在的適用問題。②嚴(yán)格審查制度，提高優(yōu)化了設(shè)計(jì)方案。

3.加大對(duì)設(shè)計(jì)人員的引進(jìn)

人是發(fā)生行為的主體，所以對(duì)設(shè)計(jì)隊(duì)伍人才的引進(jìn)和培養(yǎng)同樣也是相當(dāng)重要。面對(duì)當(dāng)前設(shè)計(jì)市場(chǎng)越發(fā)明顯的競(jìng)爭(zhēng)壓力，不難看出，對(duì)設(shè)計(jì)團(tuán)隊(duì)設(shè)計(jì)的總體水平以及具體資質(zhì)情況的提高，才是唯一途徑。為設(shè)計(jì)部門構(gòu)建一個(gè)良好的學(xué)習(xí)工作平臺(tái)，同時(shí)也應(yīng)該給學(xué)員一些獎(jiǎng)勵(lì)，給予鼓勵(lì)，提高相關(guān)工作工作人員的工作積極性，多數(shù)情況下，設(shè)計(jì)單位還是通過聘用進(jìn)行人員的吸納。

4.水利建設(shè)的資金籌備難度大

建設(shè)水利工程的資金是通過多層次集結(jié)，其結(jié)構(gòu)的復(fù)雜為資金的到位帶來很大的困難。然而資金的不可測(cè)和對(duì)政府的依賴性更是關(guān)鍵。一些資金來源的依據(jù)不明也很容易產(chǎn)生糾紛。雖然水利工程資源大部分是有法律依據(jù)的，但是也不乏一些缺少法律依據(jù)的集結(jié)辦法，為了預(yù)防工程資金籌措的穩(wěn)定性，我們應(yīng)該了解法律相關(guān)知識(shí)，在合法的前提下籌措資金，為資金的籌措帶來法律保障。

結(jié)語：

就現(xiàn)階段我國(guó)的水利建設(shè)來說，隨著我國(guó)的資本市場(chǎng)的成熟發(fā)展，為水利工程資金的籌措帶來了新方法。我們也可以通過成立企業(yè)、股份公司等，為一些大規(guī)模、效益高、和運(yùn)行周期長(zhǎng)的水利項(xiàng)目進(jìn)行集資，同時(shí)成立企業(yè)和公司對(duì)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)有一定的促進(jìn)作用，還有利于對(duì)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的培養(yǎng)。對(duì)于現(xiàn)如今全球經(jīng)濟(jì)一體化和金融證券的帶動(dòng)，水利工程也可以加以運(yùn)用，通過發(fā)行在資本主義市場(chǎng)中為水利工程建設(shè)籌集資金。然而，為了吸引一些閑置資金，我們也可以對(duì)水利工程建設(shè)進(jìn)行投資。

參考文獻(xiàn)：

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[3]黃鄭民；黃應(yīng)福.淺談江西水利工程造價(jià)控制中存在的問題與對(duì)策[J].江西水利科技2008，（S1）.

第3篇：金融穩(wěn)定工作經(jīng)驗(yàn)總結(jié)范文

一、研究問題與文獻(xiàn)綜述(研究背景與問題、相關(guān)文獻(xiàn)綜述、主要參考文獻(xiàn))

1.研究背景

目前,我國(guó)藝術(shù)類專業(yè)逐漸成為社會(huì)熱門專業(yè)，越來越多的學(xué)生熱衷于此類院校,中學(xué)藝術(shù)生的擴(kuò)大，是隨著社會(huì)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，社會(huì)大量需求藝術(shù)人才，以及國(guó)家素質(zhì)教育推行，人們思想觀念的變化結(jié)果。從1999年高校開始擴(kuò)招，藝術(shù)院校也加入擴(kuò)招大軍。由于高等藝術(shù)院校對(duì)藝術(shù)生的文化成績(jī)普遍要求較低，很多考生認(rèn)為這是一條通關(guān)捷徑，文化基礎(chǔ)較差的學(xué)生紛紛選擇藝術(shù)專業(yè)。所以高中藝術(shù)生是高中學(xué)生中一個(gè)相對(duì)特殊的群體，主要表現(xiàn)為大多數(shù)學(xué)生文化基礎(chǔ)差，厭學(xué)思想嚴(yán)重，重專業(yè)輕學(xué)習(xí)，但同時(shí)他們思想活躍、情感豐富、熱情澎湃, 實(shí)踐活動(dòng)能力較強(qiáng)。作為一名高中藝術(shù)專業(yè)學(xué)生的英語教師,研究掌握并重視激發(fā)學(xué)生的英語學(xué)習(xí)興趣，對(duì)提高課堂教學(xué)效果有及其重要的意義。

2. 問題的提出

筆者作為一名高中藝術(shù)學(xué)生的教學(xué)工作者和管理者,發(fā)現(xiàn)藝術(shù)學(xué)生有著不同于普通院校學(xué)生的學(xué)習(xí)特點(diǎn)。目前藝術(shù)類學(xué)生與其他普通院校的考生不同，除了要參加高考外，還必須參加學(xué)校組織的專業(yè)考試。該類考生必須是專業(yè)考試合格且高考成績(jī)達(dá)到該院校錄取分?jǐn)?shù)線才能被錄取,且肩負(fù)著文化與專業(yè)學(xué)習(xí)的雙重重?fù)?dān)。筆者根據(jù)在東北師范大學(xué)附屬中學(xué)藝術(shù)部多年的工作經(jīng)驗(yàn)來看，大多數(shù)藝術(shù)類學(xué)生受文化課底子弱的影響,文化課學(xué)習(xí)積極性不強(qiáng),不善于思考,學(xué)習(xí)主動(dòng)性差,雖然他們也知道不止專業(yè)要好，同時(shí)文化課在高考時(shí)也很關(guān)鍵，但由于大多數(shù)的藝術(shù)生在中學(xué)時(shí)就是文化課的失敗者，類院校在高考中。這些想法使筆者深入思考。

藝術(shù)類專業(yè)學(xué)生的學(xué)習(xí)現(xiàn)狀僅僅如此嗎?怎樣提高它們的英語學(xué)習(xí)興趣?筆者認(rèn)為興趣是學(xué)習(xí)的強(qiáng)大動(dòng)力和內(nèi)在力量，是青少年學(xué)生學(xué)習(xí)的主要?jiǎng)恿υ矗情_發(fā)智力的鑰匙。它能使個(gè)體的整個(gè)心理活動(dòng)積極起來，處于最佳狀態(tài)，順利地接受各種信息，興趣的激發(fā)和培養(yǎng)將使英語教學(xué)事半功倍。英語教學(xué)應(yīng)以興趣的培養(yǎng)和激發(fā)為基礎(chǔ),培養(yǎng)目標(biāo)仍然以德、智、體、美全面發(fā)展為任務(wù)，以具有良好扎實(shí)的藝術(shù)基礎(chǔ)知識(shí)、健康向上的人格魅力、為社會(huì)主義現(xiàn)代化建設(shè)服務(wù)為目的，培養(yǎng)出在藝術(shù)設(shè)計(jì)、藝術(shù)教育及藝術(shù)研究方面有所發(fā)展的專門人才。此外,學(xué)習(xí)動(dòng)機(jī)是學(xué)習(xí)的推動(dòng)力,影響學(xué)習(xí)活動(dòng)的開展、維持和效果。對(duì)藝術(shù)學(xué)生學(xué)習(xí)動(dòng)機(jī)的研究有助于建立師生之間的真誠(chéng)情感,提升學(xué)生自主學(xué)習(xí)的積極性,對(duì)提高教育質(zhì)量意義深遠(yuǎn)。

3.文獻(xiàn)綜述

3.1學(xué)習(xí)動(dòng)機(jī)的定義

學(xué)習(xí)動(dòng)機(jī)，是指學(xué)習(xí)者獲得成功的重要因素,是掌握知識(shí)的動(dòng)力源泉，是學(xué)習(xí)需要的驅(qū)動(dòng)力。

學(xué)習(xí)需要是指學(xué)生在學(xué)習(xí)活動(dòng)中感到有某種欠缺而力求獲得滿足的心理狀態(tài)。它的主觀體驗(yàn)形式是學(xué)習(xí)者的學(xué)習(xí)愿望或?qū)W習(xí)意向。這種愿望或意向是驅(qū)使學(xué)生進(jìn)行學(xué)習(xí)的根本動(dòng)力,它包括學(xué)習(xí)的興趣、愛好和學(xué)習(xí)的信念等。

心理學(xué)家將動(dòng)機(jī)比喻為發(fā)動(dòng)機(jī)和方向盤，其強(qiáng)度和方向決定個(gè)體在具體情境中的表現(xiàn)。即使是最聰明的學(xué)生，如果不愿意努力，也學(xué)不好。對(duì)學(xué)生來說，想學(xué)習(xí)、有學(xué)習(xí)的愿望和動(dòng)力是取得學(xué)習(xí)成效的重要前提。然而，隨著年齡的增長(zhǎng)，兒童天生具有的好奇心和探索周圍世界的精神卻在逐漸減弱，學(xué)習(xí)常常成為苦差事，而非樂趣。

在心理學(xué)中一般把學(xué)生的學(xué)習(xí)動(dòng)機(jī)分為內(nèi)在動(dòng)機(jī)和外在動(dòng)機(jī)。內(nèi)在動(dòng)機(jī)指學(xué)習(xí)者內(nèi)在興趣、好奇心或成就需要等內(nèi)部原因引起的動(dòng)機(jī)，是內(nèi)在因素，分為三類：(1)知識(shí)性內(nèi)部動(dòng)機(jī)，只為了探索新知識(shí)提高知識(shí)水平。(2)成就型內(nèi)部動(dòng)機(jī)，只為了完成某一任務(wù)或目標(biāo)。(3)刺激性內(nèi)部動(dòng)機(jī)，只為了學(xué)習(xí)過程中產(chǎn)生的刺激，如興奮或愉悅。外在動(dòng)機(jī)指由外在的獎(jiǎng)罰或害怕考試不及格等活動(dòng)之外的原因激起的動(dòng)機(jī)，是外在因素，分為三類：(1)外律，它是內(nèi)化程度最低的動(dòng)機(jī)類型，完全由外部因素決定。如果外因消失，它也不復(fù)存在。(2)內(nèi)攝自律，指由于某種外部壓力，個(gè)體采取行動(dòng)并把壓力轉(zhuǎn)化為內(nèi)需，強(qiáng)迫自身執(zhí)行，如受到自尊的影響而努力學(xué)習(xí)。(3)認(rèn)同自律，它的內(nèi)在程度最高，指為了達(dá)到個(gè)人有價(jià)值的目標(biāo)，學(xué)習(xí)者把其內(nèi)在化為自我目標(biāo)并采取相應(yīng)行動(dòng)，如學(xué)生感到閱讀的重要性而有計(jì)劃地堅(jiān)持練習(xí)。

3.2研究藝術(shù)類學(xué)生學(xué)習(xí)動(dòng)機(jī)的意義

藝術(shù)類學(xué)生不同于其他專業(yè)學(xué)生，他們思想跳躍，富有創(chuàng)造力和想象力，形象思維能力強(qiáng)，但邏輯思維能力相對(duì)較弱,條理性欠缺，且情緒波動(dòng)大。然而文化課學(xué)習(xí)作為藝術(shù)生高考的必經(jīng)門檻,需要學(xué)生有邏輯思維，循序漸進(jìn)、持之以恒的精神，保持穩(wěn)定良好的學(xué)習(xí)動(dòng)機(jī)?？梢赃@樣說:動(dòng)機(jī)是有效教學(xué)中最重要的因素之一,想要學(xué)習(xí)的學(xué)生就能夠?qū)W會(huì)任何東西。但是教師如何才能保證每個(gè)學(xué)生都愿意學(xué)習(xí)、都愿意努力學(xué)習(xí)復(fù)雜的內(nèi)容呢?激發(fā)學(xué)生學(xué)習(xí)和記憶所學(xué)內(nèi)容的動(dòng)機(jī)，無疑是最重要的因素之一。這對(duì)于藝術(shù)類學(xué)生來說，健康的學(xué)習(xí)動(dòng)機(jī)是其良師義母。

藝術(shù)類學(xué)生文化基礎(chǔ)薄弱是我國(guó)教學(xué)中的一個(gè)普遍問題，這與我們國(guó)家迅猛發(fā)展的經(jīng)濟(jì)和經(jīng)濟(jì)“全球化”背景下日益頻繁的國(guó)際交流趨勢(shì)很不適應(yīng)。jakobovits曾根據(jù)一些心理語言學(xué)家的調(diào)查研究提出了影響學(xué)習(xí)的幾個(gè)主要的學(xué)習(xí)者主體因素以及這些因素所占的比重：“才能占33，智力占2o，堅(jiān)持性或動(dòng)機(jī)占33，其它因素占14”。一般來說，學(xué)生的智力差別并不太大，學(xué)習(xí)成績(jī)上的這些差別在很大程度上是非智力因素造成的，而在總非智力因素中占7o 的堅(jiān)持性或動(dòng)力(即動(dòng)機(jī))顯然處于核心地位。語言學(xué)家h.giles認(rèn)為，學(xué)習(xí)第二語言的動(dòng)機(jī)是學(xué)好語言的決定性因素。動(dòng)機(jī)好，學(xué)習(xí)能力就增強(qiáng);動(dòng)機(jī)不好，學(xué)習(xí)能力就減弱。由此可見，動(dòng)機(jī)是影響學(xué)生學(xué)習(xí)的一個(gè)關(guān)鍵因素

3.3藝術(shù)類學(xué)生學(xué)習(xí)動(dòng)機(jī)現(xiàn)狀

藝術(shù)類專業(yè)學(xué)生的學(xué)習(xí)動(dòng)機(jī)的研究已經(jīng)越來越受到重視。當(dāng)前,不少藝術(shù)類專業(yè)大學(xué)生學(xué)習(xí)動(dòng)機(jī)出現(xiàn)專業(yè)學(xué)習(xí)與非專業(yè)課程之間的普遍失衡現(xiàn)象,甚至存在厭學(xué)和隱性棄學(xué)現(xiàn)象等。藝術(shù)生是高中階段的一個(gè)特殊群體，在其高中教育中，學(xué)生和教師往往只重視專業(yè)訓(xùn)練和日常管理，而忽視了藝術(shù)生文化基礎(chǔ)課的教學(xué)，藝術(shù)生有其自身的鮮明特點(diǎn)，其文化基礎(chǔ)大部分都較差，導(dǎo)致他們對(duì)學(xué)習(xí)目的不明確、積極性不高，加上有些教師仍用傳統(tǒng)的教學(xué)方法進(jìn)行機(jī)械地講解，使他們?nèi)狈W(xué)習(xí)的動(dòng)力和興趣。在掌握學(xué)生學(xué)習(xí)動(dòng)機(jī)之前，要先了解藝術(shù)學(xué)生的特點(diǎn)：

藝術(shù)類學(xué)生人格特點(diǎn):

(1)思想活躍，但理想信念淡薄

(2)專業(yè)情結(jié)濃厚，但文化基礎(chǔ)薄弱

(3)情感豐富、熱情澎湃

(4)個(gè)人本位主義較強(qiáng)

(5)實(shí)踐活動(dòng)能力較強(qiáng)，但受社會(huì)負(fù)面影響較深

藝術(shù)類學(xué)生學(xué)習(xí)動(dòng)機(jī)及現(xiàn)狀:

(1)學(xué)習(xí)動(dòng)機(jī)以興趣愛好為基礎(chǔ)，專業(yè)選擇以自主選擇為主體

(2)有一定的專業(yè)成就感，但缺乏勤奮學(xué)習(xí)、腳踏實(shí)地的學(xué)習(xí)態(tài)度

(3)熱愛專業(yè)，文化底子厚，為實(shí)現(xiàn)個(gè)人理想價(jià)值努力奮斗

(4)文化成績(jī)較差，在升學(xué)的壓力下，選擇藝術(shù)專業(yè)，將來能有好的出路

(5)能夠獲得一個(gè)好的工作，追求較好的物質(zhì)生活待遇

(6)報(bào)答父母的養(yǎng)育之恩，實(shí)現(xiàn)親人的美好愿望

3.4國(guó)內(nèi)外研究現(xiàn)狀

毋庸置疑,動(dòng)機(jī)是影響學(xué)習(xí)的最重要的因素之一。加拿大心理學(xué)家gardner和lambert于20世紀(jì)50年代首先開始學(xué)習(xí)動(dòng)機(jī)的研究。在中國(guó),有關(guān)學(xué)習(xí)動(dòng)機(jī)的研究始于80年代,但動(dòng)機(jī)研究仍然是一個(gè)相對(duì)新的領(lǐng)域,尤其是藝術(shù)類學(xué)生學(xué)習(xí)動(dòng)機(jī)的研究甚少。相關(guān)性分析結(jié)果表明,動(dòng)機(jī)強(qiáng)度與學(xué)習(xí)成績(jī)呈密切相關(guān),動(dòng)機(jī)強(qiáng)度與影響動(dòng)機(jī)的變量緊密相關(guān),動(dòng)機(jī)變量對(duì)學(xué)習(xí)成績(jī)亦有密切影響。

古往今來眾多學(xué)者和教育工作者對(duì)興趣性原則的研究由來已久。古代教育家孔子提出并成功地在教學(xué)中運(yùn)用了“樂學(xué)”理論。他說：“知之者不如好之者，好之者不如樂之者”。前蘇聯(lián)教育家科羅廖夫說：“有趣味，有吸引力的東西使識(shí)記可能性幾乎增加一倍半，這就是教學(xué)的潛力所在”，“輕松的，尤其是令人發(fā)笑的東西使無意識(shí)記憶率提高70%”。前蘇聯(lián)教育學(xué)家斯卡特金認(rèn)為：“教育效果取決于學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣”?？梢?，學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣直接關(guān)系到教學(xué)效果的好壞。

動(dòng)機(jī)是一切活動(dòng)的原動(dòng)力，是其源泉，學(xué)生的學(xué)習(xí)動(dòng)機(jī)活動(dòng)也不例外，所謂學(xué)習(xí)動(dòng)機(jī)是引起學(xué)生學(xué)習(xí)行為，維持學(xué)習(xí)行為并使學(xué)習(xí)行為趨向一定目標(biāo)的內(nèi)部動(dòng)因，學(xué)習(xí)動(dòng)機(jī)的實(shí)質(zhì)是學(xué)習(xí)需要，這種需要是家庭、學(xué)校、社會(huì)的影響在學(xué)生頭腦中的反映。古今中外很多著名的教育家都非常重視調(diào)動(dòng)學(xué)生在學(xué)習(xí)過程中的主動(dòng)性。法國(guó)啟蒙教育家盧梭進(jìn)過：“形成一種獨(dú)立的學(xué)習(xí)方法，要比獲取知識(shí)更重要。”這說明只有學(xué)習(xí)者以自己獨(dú)有的方式，主動(dòng)、高效地投入到學(xué)習(xí)中去，才能從根本上提高學(xué)習(xí)質(zhì)量。學(xué)習(xí)的動(dòng)機(jī)對(duì)教育的影響也是十分的明顯的。

外語學(xué)習(xí)的動(dòng)機(jī)研究(motivation research)始于二十世紀(jì)四五十年代的行為主義學(xué)派。加拿大心理學(xué)家gardner和lambert將外語學(xué)習(xí)的動(dòng)機(jī)研究“粗略地分為心理學(xué)派(gardner 1985; dornyei XX)和社會(huì)文化學(xué)派(norton 1995; lantolf XX)。前者注重個(gè)體心理因素的作用，較多采用定量研究方法;后者注重社會(huì)環(huán)境的影響，以及個(gè)體與環(huán)境的互動(dòng)，多采用質(zhì)的方法。近十年來，兩個(gè)學(xué)派在批評(píng)和借鑒的對(duì)話中,也形成了一定的交疊，主要體現(xiàn)在對(duì)學(xué)習(xí)者整體‘人’的關(guān)注，以及對(duì)多元性、動(dòng)態(tài)性的重視。”

國(guó)內(nèi)有些專家學(xué)者認(rèn)為學(xué)習(xí)動(dòng)機(jī)是影響個(gè)人成功的重要因素,他們將其總結(jié)為:一個(gè)人的成功取決于智力因素與非智力因素兩個(gè)方面。用公式表示可以寫成：成功=智力因素+非智力因素,或者表達(dá)成：成績(jī)=能力+動(dòng)機(jī)激勵(lì),動(dòng)機(jī)=效價(jià)×期望概率。期望概率是指事先對(duì)成功可能性的預(yù)測(cè)。效價(jià)指的是要認(rèn)清某事物的價(jià)值?？梢娫趶?qiáng)化學(xué)生學(xué)習(xí)動(dòng)機(jī)的同時(shí)，如何提高他們的期望概率不無重要作用。

形成性評(píng)價(jià)是在教學(xué)過程中進(jìn)行的旨在提高教學(xué)效果的評(píng)價(jià)。探索了參與形成性評(píng)價(jià)對(duì)激發(fā)藝術(shù)類大學(xué)生英語學(xué)習(xí)動(dòng)機(jī)的效果。研究工具包括學(xué)生動(dòng)機(jī)調(diào)查問卷,平時(shí)的非正式訪談和期末的正式訪談。研究結(jié)果表明:通過參與自我評(píng)價(jià)、同伴評(píng)價(jià)和建立學(xué)習(xí)檔案袋,藝術(shù)類大學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣有了一定提高,努力程度大大增強(qiáng)。

藝術(shù)類專業(yè)大學(xué)生的學(xué)習(xí)動(dòng)機(jī)的研究已經(jīng)越來越受到重視。當(dāng)前,不少藝術(shù)類專業(yè)大學(xué)生學(xué)習(xí)動(dòng)機(jī)出現(xiàn)專業(yè)學(xué)習(xí)與非專業(yè)課程之間的普遍失衡現(xiàn)象,甚至存在厭學(xué)和隱性棄學(xué)現(xiàn)象等。本文將在分析藝術(shù)類專業(yè)大學(xué)生學(xué)習(xí)動(dòng)機(jī)成因的基礎(chǔ)上,基于arcs動(dòng)機(jī)設(shè)計(jì)模型,提出培養(yǎng)和激發(fā)藝術(shù)類專業(yè)大學(xué)生均衡的學(xué)習(xí)動(dòng)機(jī)的對(duì)策和建議。

總之，藝術(shù)生是一個(gè)特殊群體，國(guó)內(nèi)外學(xué)者對(duì)其教育模式及學(xué)習(xí)動(dòng)機(jī)的研究越來越多。普遍認(rèn)為:在藝術(shù)生的教育中，學(xué)生和教師一定要重視專業(yè)訓(xùn)練和文化基礎(chǔ)課的學(xué)習(xí)，培養(yǎng)它們良好的學(xué)習(xí)動(dòng)機(jī)。心理學(xué)研究表明，學(xué)習(xí)是智力與非智力因素共同作用的結(jié)果。其中非智力因素有其廣泛的外延，包括學(xué)習(xí)動(dòng)機(jī)、情感、意志、興趣、性格和良好的學(xué)習(xí)習(xí)慣等。積極的學(xué)習(xí)動(dòng)機(jī)，增強(qiáng)學(xué)生克服困難的信心和毅力，激勵(lì)學(xué)習(xí)興趣的產(chǎn)生。

3.5怎樣提高藝術(shù)類學(xué)生學(xué)習(xí)動(dòng)機(jī)

學(xué)習(xí)動(dòng)機(jī)的有無和強(qiáng)度對(duì)學(xué)習(xí)的影響至關(guān)重要。激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)動(dòng)機(jī)是學(xué)校教育的一項(xiàng)重要任務(wù)。作為一名教師，要采取各種方法與手段，培養(yǎng)和激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)動(dòng)機(jī)，調(diào)動(dòng)學(xué)生學(xué)習(xí)的積極性，不斷提高學(xué)生的學(xué)習(xí)能力。針對(duì)當(dāng)前藝術(shù)類學(xué)生學(xué)習(xí)動(dòng)機(jī)現(xiàn)狀及其存在的問題，以下從教師和學(xué)生兩方面闡述問題。

(一)教師方面

1.欲望是一種傾向于認(rèn)識(shí)、研究、獲得某種事物的心理特征。在學(xué)習(xí)過程中，可以通過巧設(shè)懸念，使學(xué)生對(duì)某種知識(shí)產(chǎn)生急于了解的心理，這樣能夠激起學(xué)生學(xué)習(xí)的欲望。

2.引起認(rèn)知沖突，引起學(xué)生的注意

認(rèn)知沖突是人的已有知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)與所面臨的情境之間的沖突或差異。這種認(rèn)知沖突會(huì)引起學(xué)生的新奇和驚訝，并引起學(xué)生的注意和關(guān)心，從而調(diào)動(dòng)學(xué)生的學(xué)習(xí)的積極性。

3.給予成功的滿足

興趣是帶有情緒色彩的認(rèn)識(shí)傾向。在學(xué)習(xí)中，學(xué)生如果獲得成功，就會(huì)產(chǎn)生愉快的心情。這種情緒反復(fù)發(fā)生，學(xué)習(xí)和愉快的情緒就會(huì)建立起較為穩(wěn)定的聯(lián)系，學(xué)生對(duì)學(xué)習(xí)就有了一定的興趣。

4.進(jìn)行情感交流，增強(qiáng)學(xué)習(xí)興趣

教師應(yīng)加強(qiáng)與學(xué)生感情的交流，增進(jìn)與學(xué)生的友誼，關(guān)心他們、愛護(hù)他們，熱情地幫助他們解決學(xué)習(xí)和生活中的困難。作學(xué)生的知心朋友，使學(xué)生對(duì)老師有較強(qiáng)的信任感、友好感、親近感，那么學(xué)生自然而然地過渡到喜愛你所教的數(shù)學(xué)學(xué)科上了。達(dá)到“尊其師，信其道”的效果。

5.適當(dāng)開展競(jìng)賽，提高學(xué)生學(xué)習(xí)的積極性

適當(dāng)開展競(jìng)賽是激發(fā)學(xué)生學(xué)習(xí)積極性和爭(zhēng)取優(yōu)異成績(jī)的一種有效手段。通過競(jìng)賽，學(xué)生的好勝心和求知欲更加強(qiáng)烈，學(xué)習(xí)興趣和克服困難的毅力會(huì)大大加強(qiáng)，所以在課堂上，尤其是活動(dòng)課上一般采取競(jìng)賽的形式來組織教學(xué)。

6.及時(shí)反饋，不斷深化學(xué)習(xí)動(dòng)機(jī)

從信息論和控制論角度看，沒有信息反饋就沒有控制。學(xué)生學(xué)習(xí)的情況怎樣，這需要教師給予恰當(dāng)?shù)卦u(píng)價(jià)，以深化學(xué)生已有的學(xué)習(xí)動(dòng)機(jī)，矯正學(xué)習(xí)中的偏差。教師既要注意課堂上的及時(shí)反饋，也要注意及時(shí)對(duì)作業(yè)、測(cè)試、活動(dòng)等情況給予反饋。使反饋與評(píng)價(jià)相結(jié)合，使評(píng)價(jià)與指導(dǎo)相結(jié)合，充分發(fā)揮信息反饋的診斷作用、導(dǎo)向作用和激勵(lì)作用，深化學(xué)生學(xué)習(xí)的動(dòng)機(jī)。

(二)學(xué)生方面

1.要樹立正確的價(jià)值取向。許多學(xué)子們的學(xué)習(xí)動(dòng)機(jī)都是根據(jù)自己的想法來制定擬取的。學(xué)生并沒有完全踏入社會(huì)，社會(huì)經(jīng)驗(yàn)遠(yuǎn)遠(yuǎn)不足，許多事情都是以個(gè)人意志來做的，而人生觀、價(jià)值觀對(duì)學(xué)生們影響幾乎是決定性。正確的價(jià)值取向會(huì)給他們以正確指導(dǎo)，從而是正確的做法。同樣，錯(cuò)誤的價(jià)值取向會(huì)給他們錯(cuò)誤的指導(dǎo)，從而是錯(cuò)誤的做法。有些學(xué)生做事，或許很個(gè)性，但卻不一定是正確的，所以樹立正確的人生觀、價(jià)值觀是十分必要和重要的。

2.擁有自信心，樹立正確的自我概念。自我概念是一個(gè)復(fù)雜的動(dòng)態(tài)的學(xué)習(xí)者個(gè)體擁有的關(guān)于他自身存在的而且與他的性格特點(diǎn)相一致的主觀評(píng)價(jià)和意識(shí)的全部。自我概念的最主要含義是自我形象。自我形象指每個(gè)人對(duì)自己的學(xué)習(xí)能力及其在別人心目中的地位的主觀評(píng)價(jià)和意識(shí)。自我概念與師生關(guān)系,同學(xué)間關(guān)系以及他自己的性格特點(diǎn)都有密切關(guān)系。如果一個(gè)學(xué)習(xí)者從老師、同伴那兒得到良好反饋,他會(huì)更加自信,他會(huì)有更加強(qiáng)烈的動(dòng)機(jī)去取得更大的成績(jī)。williams &burden認(rèn)為學(xué)生的學(xué)習(xí)動(dòng)機(jī)特別受到學(xué)生自我評(píng)估的影響。學(xué)習(xí)者的自我概念會(huì)對(duì)他的課堂表現(xiàn)產(chǎn)生很大影響。學(xué)生個(gè)體應(yīng)努力消除對(duì)自己的自我形象持消極否定態(tài)度的錯(cuò)誤觀點(diǎn),全面地了解自己，樂觀地尋找機(jī)會(huì)參加各種學(xué)習(xí)活動(dòng)。

3.確立學(xué)習(xí)的短期目標(biāo)和長(zhǎng)期目標(biāo)。學(xué)習(xí)目的有遠(yuǎn)期與近期之分，遠(yuǎn)大的學(xué)習(xí)目的是建立在社會(huì)需要基礎(chǔ)之上的，例如：“為實(shí)現(xiàn)中華民族的偉大復(fù)興而學(xué)習(xí)。”近期學(xué)習(xí)目的是以學(xué)習(xí)的具體活動(dòng)或具體教學(xué)要求相聯(lián)系，如準(zhǔn)確理解某個(gè)詞義的含義就是課堂教學(xué)要求的反映。學(xué)生在學(xué)習(xí)過程中，既要有長(zhǎng)遠(yuǎn)的明確目標(biāo)，又要有短期具體的學(xué)習(xí)目的，后者是有效完成學(xué)習(xí)任務(wù)，從而成功地達(dá)到遠(yuǎn)大學(xué)習(xí)目標(biāo)的關(guān)鍵。

4.注重培養(yǎng)自己的學(xué)習(xí)興趣。學(xué)習(xí)興趣不僅具有促進(jìn)人的學(xué)習(xí)作用，而且在學(xué)習(xí)過程中還會(huì)使人伴有愉快的情緒體驗(yàn)，有利于促進(jìn)人產(chǎn)生進(jìn)一步學(xué)習(xí)的需要。興趣是最好的老師，有了興趣，可以說就有了很好的動(dòng)機(jī)，培養(yǎng)學(xué)生的興趣可以從這幾個(gè)方面來入手：

(1)學(xué)生可以通過找課本中有用的、切合實(shí)際的、易與現(xiàn)實(shí)聯(lián)到一起的東西去讀，使自己對(duì)這些東西感興趣，才會(huì)想去學(xué)習(xí)。

(2)組織一些第二課堂活動(dòng)。第二課堂活動(dòng)可以使學(xué)生面對(duì)實(shí)際問題，運(yùn)用所學(xué)的知識(shí)解決實(shí)際問題，并從中體驗(yàn)成功的的喜悅和學(xué)習(xí)的快樂，這是提高興趣的重要途徑。

5.正確面對(duì)挫折和失敗。在人的成長(zhǎng)道路上，失敗與挫折就像預(yù)先為人設(shè)下的激流險(xiǎn)灘，只有通過它，才能達(dá)到成功的彼岸，當(dāng)遇到挫折或失敗時(shí)，要挺住，不氣餒，敢于承認(rèn)和正視挫折的存在，要有與挫折抗?fàn)幍木?，學(xué)會(huì)在失敗中奮起，在挫折中成長(zhǎng)。

3.6. 相關(guān)參考文獻(xiàn)

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二、研究意義(理論價(jià)值與現(xiàn)實(shí)意義)

隨我國(guó)素質(zhì)教育的不斷發(fā)展和進(jìn)步,目前有很多學(xué)生選擇了藝術(shù)專業(yè),這類學(xué)生同時(shí)面臨著專業(yè)學(xué)習(xí)及升學(xué)問題雙重壓力,而且藝術(shù)類學(xué)生獨(dú)特的性格特點(diǎn),導(dǎo)致對(duì)藝術(shù)類學(xué)生學(xué)習(xí)動(dòng)機(jī)的研究與分析日益急迫。作為一名長(zhǎng)期從事藝術(shù)專業(yè)學(xué)生的班主任教師,應(yīng)理論結(jié)合實(shí)際,正確掌握學(xué)生的學(xué)習(xí)動(dòng)機(jī),幫助其樹立正確的人生觀及價(jià)值觀,建立一個(gè)積極健康的社會(huì)取向,任重而道遠(yuǎn)。

藝術(shù)類學(xué)生普遍思想活躍，專業(yè)情結(jié)濃厚，但文化基礎(chǔ)薄弱,受社會(huì)負(fù)面影響較深,人格特性較明顯。而且盡管藝術(shù)類專業(yè)培養(yǎng)目標(biāo)與其它專業(yè)有著一致性,但在教育模式、課程設(shè)置、教育環(huán)境、教學(xué)方法上卻有著“個(gè)性化”的特征。綜合類院校在進(jìn)行教學(xué)管理中，不能忽視藝術(shù)類專業(yè)的這一大優(yōu)勢(shì)，因此對(duì)藝術(shù)類學(xué)生學(xué)習(xí)動(dòng)機(jī)的研究與分析有時(shí)代需求意義,對(duì)培養(yǎng)出能服務(wù)于現(xiàn)代化建設(shè)的合格人才意義深遠(yuǎn)。

三、研究目標(biāo)與內(nèi)容(研究目標(biāo);研究?jī)?nèi)容或框架;研究的重點(diǎn)與難點(diǎn)等)

(一) 研究目標(biāo)：

本論文在藝術(shù)類專業(yè)逐漸成為熱門專業(yè)背景下，進(jìn)行其學(xué)習(xí)動(dòng)機(jī)的研究與分析，主要有以下三個(gè)目的:

(1).通過對(duì)藝術(shù)類學(xué)生學(xué)習(xí)動(dòng)機(jī)的研究，掌握它們的內(nèi)心世界, 因材施教，引導(dǎo)健康成長(zhǎng)。

(2).分析研究藝術(shù)類學(xué)生特點(diǎn),找出與普通教育學(xué)生的差異,結(jié)合它們的文化學(xué)習(xí)、專業(yè)訓(xùn)練、升學(xué)壓力等現(xiàn)狀,掌握學(xué)習(xí)動(dòng)機(jī),協(xié)調(diào)好專業(yè)與學(xué)習(xí)矛盾,激發(fā)學(xué)習(xí)興趣,積極引導(dǎo)學(xué)生勤奮學(xué)習(xí)，為成就事業(yè)打好堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

(3).掌握藝術(shù)專業(yè)學(xué)生的學(xué)習(xí)動(dòng)機(jī)，增強(qiáng)學(xué)生的思想政治教育與日常管理工作,誘導(dǎo)他們的社會(huì)責(zé)任感和自我約束意識(shí)的形成。

(二) 論文框架：

1 問題的提出

1.1 對(duì)藝術(shù)學(xué)生學(xué)習(xí)動(dòng)機(jī)現(xiàn)狀的描述和分析

1.2 發(fā)現(xiàn)主要問題

1.3 初步調(diào)查分析

1.4 確定研究課題

2 文獻(xiàn)綜述

2.1 學(xué)習(xí)動(dòng)機(jī)的定義

2.2 研究藝術(shù)類學(xué)生學(xué)習(xí)動(dòng)機(jī)的意義

2.3 藝術(shù)類學(xué)生學(xué)習(xí)動(dòng)機(jī)現(xiàn)狀

2.4 國(guó)內(nèi)外研究現(xiàn)狀

2.5 怎樣提高藝術(shù)類學(xué)生學(xué)習(xí)動(dòng)機(jī)

3. 研究步驟和過程

3.1 課題設(shè)計(jì)

3.1.1 研究目的

3.1.2 研究對(duì)象

3.1.3 研究步驟

3.2 行動(dòng)方案的理論論證

3.3 收集數(shù)據(jù)的方法

3.3.1 工具

3.3.2 數(shù)據(jù)收集過程

4. 數(shù)據(jù)分析

5. 反思與啟示

6. 結(jié)束語

(三) 研究的重點(diǎn)與難點(diǎn)

本次研究的重點(diǎn)在將藝術(shù)類學(xué)生學(xué)習(xí)動(dòng)機(jī)的研究應(yīng)用于實(shí)際的教學(xué)管理之中,難點(diǎn)在對(duì)研究數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)的收集整理和分析。

四、研究方法與實(shí)施步驟

1. 擬采取的研究方法：

1.1 問卷法：結(jié)合已有的學(xué)習(xí)者態(tài)度、觀念等問卷，通過研究學(xué)習(xí)，設(shè)計(jì)自己的問卷，對(duì)學(xué)生學(xué)習(xí)信心、態(tài)度、藝術(shù)專業(yè)、就業(yè)、社會(huì)觀等方面進(jìn)行調(diào)查。

1.2 訪談法：在分析問卷的基礎(chǔ)上，對(duì)個(gè)別學(xué)生進(jìn)行交流訪談，以提高分析結(jié)果的科學(xué)性。

1.3 教學(xué)心得交流法：對(duì)研究效果進(jìn)行觀察、記錄和分析，通過同事間日常教學(xué)經(jīng)驗(yàn)的交流,將理論研究與實(shí)際教學(xué)相結(jié)合。

1.4 行動(dòng)研究方法: 制定行動(dòng)研究方案并實(shí)施方案，并對(duì)方案進(jìn)行理論論證。研究學(xué)生學(xué)習(xí)動(dòng)機(jī)，為教育同行提供經(jīng)驗(yàn)總結(jié)。

可行性分析：

本人長(zhǎng)期從事藝術(shù)類學(xué)生的教學(xué)工作，了解藝術(shù)生的性格特點(diǎn)及學(xué)習(xí)動(dòng)機(jī),有一定的教學(xué)經(jīng)驗(yàn)，積累了一定素材，可以通過親身的教學(xué)實(shí)踐獲得寶貴的一線資料;研究對(duì)象是藝術(shù)類學(xué)生，對(duì)他們?cè)谒囆g(shù)院校內(nèi)可能遇見的情況與問題能夠全面的把握。此外,對(duì)該領(lǐng)域已有的研究進(jìn)行了充分的了解和學(xué)習(xí)，有專業(yè)導(dǎo)師指導(dǎo)開展此項(xiàng)實(shí)驗(yàn)，會(huì)得到寶貴的可借鑒的經(jīng)驗(yàn)。

2.論文研究可預(yù)期的創(chuàng)造性成果

2.1 以藝術(shù)院校學(xué)生學(xué)習(xí)動(dòng)機(jī)為研究主體,介紹理論和經(jīng)驗(yàn)，比較貼合實(shí)際日常教學(xué)現(xiàn)狀,為該類教育管理提供實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)。

2.2本人作為東北師大附屬中學(xué)藝術(shù)部教師，有條件將藝術(shù)學(xué)生作為一個(gè)研究者、探索者及實(shí)踐者，所參與的調(diào)查問卷的結(jié)果是科學(xué)有效的。

2.3 “藝術(shù)類學(xué)生學(xué)習(xí)動(dòng)機(jī)研究與分析”符合我國(guó)目前藝術(shù)類學(xué)生的學(xué)習(xí)現(xiàn)狀，且此次研究只是本人系統(tǒng)深入研究的第一步，此后會(huì)繼續(xù)研究藝術(shù)類學(xué)生的學(xué)習(xí)動(dòng)機(jī)及心理發(fā)展?fàn)顟B(tài)，從而對(duì)藝術(shù)生教學(xué)模式形成系統(tǒng)的認(rèn)識(shí)。

3.論文工作量、年度研究計(jì)劃、可能遇到的困難和問題及相應(yīng)的解決辦法。

第一階段： 通過問卷對(duì)藝術(shù)類學(xué)生學(xué)習(xí)動(dòng)機(jī)現(xiàn)狀進(jìn)行調(diào)查分析 (XX年10月)

第一階段： 文獻(xiàn)檢索與綜述 (XX年10月---XX年11月)

第二階段： 確定具體的研究題目并撰寫開題報(bào)告 (XX年12月--XX年1月)

第四階段： 分析問卷結(jié)果，并初步確定研究的主要方向 (XX年2月)

第五階段： 將藝術(shù)類學(xué)生學(xué)習(xí)動(dòng)機(jī)研究結(jié)構(gòu)用于實(shí)際教學(xué)中 (XX年3月--XX年8月)

第六階段： 對(duì)學(xué)生狀況進(jìn)行問卷調(diào)查分析并對(duì)比分析測(cè)試成績(jī) (XX年9月)

第七階段： 確定論文文獻(xiàn)綜述與研究問題思路，撰寫論文初稿 (XX年10月)