培訓(xùn)效果總結(jié)精選(九篇)

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第1篇：培訓(xùn)效果總結(jié)范文

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短暫的十天國(guó)培學(xué)習(xí)在忙忙碌碌中不知不覺(jué)已結(jié)束。在這些天里，有著充實(shí)，有著快樂(lè)，也有緊張忙碌之后的想家!盡管不適應(yīng)、想家、困惑、疲憊，但常常還是能感覺(jué)到緊張后的充實(shí)快樂(lè)!說(shuō)實(shí)話我本身就是抱著求真向上的態(tài)度來(lái)參加此次培訓(xùn)的，既然拋夫別子孤苦伶仃的來(lái)到這里，就應(yīng)該克服困難，珍惜機(jī)會(huì)，學(xué)有所收獲。一天一天，我被這些老師吸引著，推動(dòng)著。他們的人格魅力和敬業(yè)精神深深地打動(dòng)著我，感染著我。我為我末走進(jìn)國(guó)培而慶幸，我為我在國(guó)培班結(jié)識(shí)這些專家型的教師而感到慶幸，我為我是他們的學(xué)生而有點(diǎn)小小的驕傲感。所以我用眼睛注著他們，我用筆記錄著他們，我用心采擷著他們。這次給我們?nèi)握n的教師全是

精英”這些老師學(xué)歷高、經(jīng)驗(yàn)豐富，每個(gè)人都有特別之處。他們的課堂不但全面，而且細(xì)致，有對(duì)教材的精彩解讀和分析、有課堂實(shí)錄、還有耐人尋味無(wú)窮的經(jīng)驗(yàn)之談。每天能傾聽(tīng)他們對(duì)教學(xué)的理解，感悟他們的思想方法，讓我感覺(jué)到不是一種學(xué)習(xí)，而是一種享受。常常能帶給我思想上的洗禮，心靈的震撼、理念的革新?！坝兴枷?，有文化，有情感，有藝術(shù)的教師是大師。大師的分析總是充滿靈動(dòng)與啟示;大師的課堂總是充滿了智慧與情趣。給我們這70名學(xué)員授課的專家、教授中，基本都是大師。他們?nèi)黹W耀著大師的光環(huán)，卻無(wú)法因這耀眼的光環(huán)而遮擋住自身的才華、韌性、探索求知的的渴望。

第2篇：培訓(xùn)效果總結(jié)范文

一、培訓(xùn)學(xué)員對(duì)培訓(xùn)滿意度調(diào)查結(jié)果

對(duì)調(diào)查問(wèn)卷的統(tǒng)計(jì)分析表明：培訓(xùn)學(xué)員對(duì)本次培訓(xùn)的滿意度還是非常高的，在整個(gè)調(diào)查過(guò)程中有99%的學(xué)員對(duì)培訓(xùn)的項(xiàng)目滿足學(xué)習(xí)需求的程度、研修（培訓(xùn)）資源、研修（培訓(xùn)）方式方法選擇、主講和指導(dǎo)教師水平、用餐和服務(wù)質(zhì)量評(píng)價(jià)內(nèi)容表示滿意（見(jiàn)表1），表明本次培訓(xùn)的課程安排、培訓(xùn)教師能力、組織形式、管理服務(wù)等方面的內(nèi)容安排合理。

二、培訓(xùn)學(xué)員訪談總結(jié)本次培訓(xùn)的主要成果

在培訓(xùn)中和培訓(xùn)結(jié)束后分別組織召開(kāi)了兩次培訓(xùn)學(xué)員座談會(huì)，針對(duì)培訓(xùn)中和整個(gè)培訓(xùn)的各項(xiàng)內(nèi)容進(jìn)行座談和討論，通過(guò)兩次座談會(huì)總結(jié)了本次培訓(xùn)的主要成果。

（1）10天60課時(shí)的培訓(xùn)，按照預(yù)定的培訓(xùn)計(jì)劃，順利實(shí)施了培訓(xùn)，達(dá)到了預(yù)期的培訓(xùn)目標(biāo)。所有學(xué)員都圓滿完成培訓(xùn)任務(wù)，全員結(jié)業(yè)。調(diào)查問(wèn)卷的反饋意見(jiàn)顯示全體學(xué)員對(duì)培訓(xùn)整體效果表示非常滿意。

（2）在培訓(xùn)過(guò)程中積累了培訓(xùn)視頻資源，將逐步形成培訓(xùn)資源庫(kù)，為學(xué)員的后續(xù)發(fā)展提供長(zhǎng)遠(yuǎn)支持。

（3）收集并整理了所有培訓(xùn)學(xué)員的作業(yè)，內(nèi)部整理了學(xué)員教案集、說(shuō)課集和問(wèn)題集。

（4）在培訓(xùn)過(guò)程中，學(xué)員與學(xué)員之間、學(xué)員與培訓(xùn)教師之間結(jié)下了深厚的友誼，為以后開(kāi)展合作打下了良好的基礎(chǔ)。

（5）學(xué)員在培訓(xùn)中記錄下自己的培訓(xùn)感悟，與培訓(xùn)單位建立了深厚友誼。

（6）通過(guò)培訓(xùn)課程的學(xué)習(xí)，學(xué)員自編的一套100人的小型團(tuán)體操、30余個(gè)自編小學(xué)游戲，可以為今后的培訓(xùn)提供豐富的素材。

（7）學(xué)員通過(guò)兩位日本學(xué)校體育學(xué)專家的授課，對(duì)日本小學(xué)學(xué)校體育有了一定的了解，開(kāi)闊了眼界，獲得了巨大的收獲。

（8）在培訓(xùn)過(guò)程中培訓(xùn)主講教師隊(duì)伍與培訓(xùn)管理隊(duì)伍也得到相應(yīng)的鍛煉，對(duì)于優(yōu)秀培訓(xùn)團(tuán)隊(duì)的建設(shè)和培訓(xùn)水平的提高起到了巨大的推動(dòng)作用。

三、學(xué)員對(duì)本次培訓(xùn)提出的優(yōu)點(diǎn)和不足

通過(guò)培訓(xùn)后的調(diào)查問(wèn)卷統(tǒng)計(jì)分析，調(diào)查和總結(jié)本次培訓(xùn)的優(yōu)點(diǎn)和不足之處，為以后的培訓(xùn)提供經(jīng)驗(yàn)和總結(jié)。

1.學(xué)員認(rèn)為項(xiàng)目的優(yōu)點(diǎn)或給學(xué)員留下深刻印象的是：

（1）東北師范大學(xué)體育學(xué)院的“紅歌教師”年豐老師最受愛(ài)戴。

（2）國(guó)培課程中的實(shí)踐課教學(xué)比例比較多，能夠達(dá)到培訓(xùn)總課程的50%，是和以往的培訓(xùn)大不相同的地方，是我們學(xué)員最喜歡的課程。

（3） 培訓(xùn)中邀請(qǐng)到國(guó)外專家授課，也是在其它培訓(xùn)中沒(méi)有經(jīng)歷過(guò)的。

（4）課程設(shè)置針對(duì)性強(qiáng)，班主任團(tuán)隊(duì)工作細(xì)致、周到。

（5）接待工作、服務(wù)工作使學(xué)員感動(dòng)。

（6）重視體育教師的教學(xué)技能和實(shí)踐運(yùn)動(dòng)技能的培訓(xùn)，學(xué)到真正的本領(lǐng)。

（7）管理團(tuán)隊(duì)認(rèn)真、負(fù)責(zé)的態(tài)度。

（8）教學(xué)與服務(wù)團(tuán)隊(duì)。

（9）管理團(tuán)隊(duì)服務(wù)態(tài)度與質(zhì)量。

（10）服務(wù)團(tuán)隊(duì)周到細(xì)致，課程安排針對(duì)性強(qiáng)，切中要點(diǎn)。

（11）生活和服務(wù)、課程設(shè)置。

（12）培訓(xùn)教師隊(duì)伍陣容強(qiáng)大，每一位教師上課都那么認(rèn)真、投入、有激情，從他們身上看到了體育教師的品格。

（13）教育科研。

（14）課程設(shè)置，培訓(xùn)資源，培訓(xùn)方式，團(tuán)隊(duì)管理。

（15）教學(xué)內(nèi)容的安排和講座專家的安排。

（16）班主任劉俊一老師及志愿者們給予了我們無(wú)微不至的關(guān)懷。

（17）印象最深刻的是年豐老師，他的激情、精神、教法、口令、3-3-5式的掌聲，都給我留下了深刻印象。

（18）培訓(xùn)目標(biāo)的設(shè)置，培訓(xùn)主講和指導(dǎo)教師水平高，班主任及助教的敬業(yè)精神，培訓(xùn)課程和活動(dòng)內(nèi)容豐富。

（19）能夠根據(jù)學(xué)員需求及時(shí)調(diào)整培訓(xùn)活動(dòng)。

2.學(xué)員對(duì)改進(jìn)該項(xiàng)目的建議與意見(jiàn)是：

（1）希望進(jìn)一步加大實(shí)踐課的教學(xué)。

（2）理論課內(nèi)容需要進(jìn)一步貼近小學(xué)體育教學(xué)的實(shí)踐。

（3）希望培訓(xùn)資源完全共享。

（4）培訓(xùn)時(shí)間太短，有點(diǎn)蜻蜓點(diǎn)水。

（5）日程安排不要太緊，要考慮不同年齡層次的人。

（6）適當(dāng)增加學(xué)員的研討活動(dòng)。

（7）希望有更多的交流與研討的時(shí)間。

（8）“破冰行動(dòng)”放在培訓(xùn)之前可能效果顯著。

第3篇：培訓(xùn)效果總結(jié)范文

為什么要培訓(xùn)

越來(lái)越多的中國(guó)企業(yè)意識(shí)到員工培訓(xùn)的重要性已是不爭(zhēng)的事實(shí)，但對(duì)于培訓(xùn)的意義和方法并不是每個(gè)企業(yè)都真正地了解和掌握。很多企業(yè)的高層管理人員和人力資源管理者沒(méi)有真正坐下來(lái)思考培訓(xùn)是否適合企業(yè)現(xiàn)在和長(zhǎng)遠(yuǎn)的需求，培訓(xùn)是否符合員工的期望，培訓(xùn)計(jì)劃的實(shí)施是否有目的，有規(guī)劃。當(dāng)培訓(xùn)成為一種企業(yè)人力資源管理的“時(shí)尚”，一些企業(yè)這山望著那山高，比照葫蘆畫(huà)瓢地模仿其他企業(yè)，盲目投資員工培訓(xùn)，收到的效果當(dāng)然難以符合企業(yè)的預(yù)期。

培訓(xùn)是企業(yè)對(duì)其可持續(xù)發(fā)展能力的長(zhǎng)期投資，其目的是希望通過(guò)提高員工的專業(yè)素質(zhì)為企業(yè)帶來(lái)更大的收益。從某種意義來(lái)說(shuō)培訓(xùn)還是一種員工福利，因?yàn)槠髽I(yè)為員工提供培訓(xùn)服務(wù)的本身就是對(duì)員工的一種重視和支持，達(dá)到的是企業(yè)和員工的雙贏。

另外，現(xiàn)代商務(wù)的發(fā)展日新月異，員工在各自的工作崗位上也積累了各種實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)和問(wèn)題，只有不斷培訓(xùn)，才能及時(shí)幫助員工了解業(yè)界最新的知識(shí)和技術(shù)，解決員工工作中的困惑和問(wèn)題。

怎樣培訓(xùn)才是有的放矢

企業(yè)經(jīng)營(yíng)講究實(shí)際的投資回報(bào)率，培訓(xùn)也是一種投資，有規(guī)模、有計(jì)劃的員工培訓(xùn)對(duì)于企業(yè)來(lái)說(shuō)將是一筆不小的開(kāi)支。那么如何確保培訓(xùn)的內(nèi)容和形式是有的放矢呢？

首先，做好培訓(xùn)需求的調(diào)查研究。培訓(xùn)是人力資源管理的重要組成部分，新聘用的員工需要上崗培訓(xùn)，在職的員工需要不斷的業(yè)務(wù)和技術(shù)培訓(xùn)，高級(jí)管理人員需要各種高層次的專業(yè)或領(lǐng)導(dǎo)力培訓(xùn)等等。但每個(gè)企業(yè)的情況都不盡相同，所以企業(yè)的人力資源管理者首先做好的就是對(duì)培訓(xùn)需求的調(diào)查研究。企業(yè)的員工毋庸置疑首先成為調(diào)查對(duì)象，他們的需求應(yīng)該作為培訓(xùn)內(nèi)容的重要部分。人力資源管理者們應(yīng)對(duì)不同層次的員工進(jìn)行分類，除了一些普遍的需求之外，還應(yīng)了解不同層次員工的個(gè)性需求。除了企業(yè)的員工，企業(yè)的其他利益有關(guān)者的需求也應(yīng)該被企業(yè)重視。企業(yè)不是孤立的個(gè)體，每個(gè)企業(yè)都應(yīng)該關(guān)注客戶、政府、供應(yīng)商、分銷商等利益攸關(guān)者的需求，這些需求往往是員工需求調(diào)查中難以反映出來(lái)的，但又是員工培訓(xùn)內(nèi)容中不可或缺的一部分。另外，企業(yè)的經(jīng)驗(yàn)和員工的發(fā)展都處在一個(gè)變化發(fā)展的過(guò)程中，所以調(diào)查也應(yīng)該與時(shí)俱進(jìn)，人力資源管理者應(yīng)該從整體的管理策略中對(duì)此有所規(guī)劃。

其次，在培訓(xùn)需求分析的基礎(chǔ)上，做好培訓(xùn)規(guī)劃。培訓(xùn)既然是人力資源管理的重要組成部分，而且需要企業(yè)一定的資金投入，那么科學(xué)合理的培訓(xùn)規(guī)劃就成了重中之重。培訓(xùn)規(guī)劃應(yīng)該包括針對(duì)不同層次的員工培訓(xùn)的方式、周期、內(nèi)容、人數(shù)以及培訓(xùn)的預(yù)算?？萍嫉陌l(fā)展支持了多種多樣的培訓(xùn)方式。除了我們常見(jiàn)的培訓(xùn)師到企業(yè)現(xiàn)場(chǎng)授課，或者員工平時(shí)到某個(gè)地點(diǎn)集中參加培訓(xùn)班之外，還出現(xiàn)了超越空間界限的網(wǎng)絡(luò)培訓(xùn)等等。培訓(xùn)師也不一定必須是外面請(qǐng)來(lái)的專家，企業(yè)內(nèi)部有經(jīng)驗(yàn)的員工也許就可以成為其他員工的“老師”。企業(yè)應(yīng)該結(jié)合自身的實(shí)際情況和具體需求采用最適合的培訓(xùn)方式，最大化培訓(xùn)的效果。另外，培訓(xùn)的規(guī)劃中還應(yīng)該包括對(duì)培訓(xùn)效果的測(cè)量和評(píng)估方法，這對(duì)計(jì)算培訓(xùn)的投入產(chǎn)出比至關(guān)重要。

再次，善用社交網(wǎng)絡(luò)媒體，做好培訓(xùn)的反饋和總結(jié)。培訓(xùn)的課堂本身很重要，培訓(xùn)后的反饋和總結(jié)更加重要。只有反饋和總結(jié)，員工自己才能更好地梳理培訓(xùn)內(nèi)容。也只有得到員工的反饋和總結(jié)，人力資源管理者才能真正了解培訓(xùn)的效果，以便及時(shí)調(diào)整培訓(xùn)的內(nèi)容和策略。同時(shí)，每個(gè)員工的接受能力和對(duì)培訓(xùn)內(nèi)容的思考都不盡相同，他們?cè)谂嘤?xùn)前所持有的問(wèn)題也不同，所以培訓(xùn)后人力資源管理者應(yīng)為員工們搭建互相交流的平臺(tái)，分享知識(shí)，讓培訓(xùn)效果加倍?，F(xiàn)在有很多企業(yè)內(nèi)部都有電子管理平臺(tái)和員工交流系統(tǒng)，即使沒(méi)有專門的平臺(tái)，很多現(xiàn)有的社交網(wǎng)絡(luò)也值得企業(yè)考慮。員工之間的信息溝通從某種意義上來(lái)說(shuō)對(duì)他們彼此也是一種培訓(xùn)，這種沒(méi)有成本，可持續(xù)的互相培訓(xùn)的效果將是更加長(zhǎng)久的。另外，對(duì)于那些認(rèn)真參加培訓(xùn)，善于總結(jié)和思考的員工可以實(shí)施適當(dāng)?shù)莫?jiǎng)勵(lì)，打造良好的學(xué)習(xí)和交流氛圍。

第4篇：培訓(xùn)效果總結(jié)范文

1 中小企業(yè)員工培訓(xùn)現(xiàn)狀及存在的問(wèn)題

人力資源培訓(xùn)工作系統(tǒng)性較強(qiáng)，它有賴于一套科學(xué)而完善的培訓(xùn)體系去具體實(shí)施。因此，要求培訓(xùn)工作必須從現(xiàn)實(shí)條件著手，隨著企業(yè)的發(fā)展而不斷完善。當(dāng)今很多中小民營(yíng)企業(yè)培訓(xùn)存在諸多問(wèn)題，例如培訓(xùn)系統(tǒng)不規(guī)范，缺乏科學(xué)的需求分析，培訓(xùn)目標(biāo)設(shè)置沒(méi)有現(xiàn)實(shí)意義以及缺少有效的培訓(xùn)效果評(píng)估。

1.1 培訓(xùn)需求分析不科學(xué)

有的企業(yè)在培訓(xùn)上盲目跟風(fēng)，不清楚本企業(yè)的培訓(xùn)需求，也沒(méi)有結(jié)合自身的實(shí)際情況制定培訓(xùn)課程。這種盲目跟風(fēng)的現(xiàn)象在大多事情中都是要不得的，更別說(shuō)不同的企業(yè)針對(duì)不同的實(shí)際工作制定的培訓(xùn)方案了。企業(yè)的盲目跟風(fēng)，就容易造成所指定的培訓(xùn)課程脫離員工實(shí)際需要，更沒(méi)有結(jié)合企業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略和方向，這樣明顯起不了理想的培訓(xùn)效果。培訓(xùn)與實(shí)際相脫節(jié)，培訓(xùn)效率低下，從長(zhǎng)遠(yuǎn)來(lái)看，更是對(duì)資源的一種浪費(fèi)。

1.2 設(shè)置培訓(xùn)目標(biāo)沒(méi)有現(xiàn)實(shí)意義

中小企業(yè)培訓(xùn)雖然形式上設(shè)定有培訓(xùn)目標(biāo)，但是這個(gè)目標(biāo)有些沒(méi)有現(xiàn)實(shí)意義，有些設(shè)定的目標(biāo)不具有激勵(lì)作用。有些中小企業(yè)培訓(xùn)只注重單純的理論講授，培訓(xùn)過(guò)程中仍采用傳統(tǒng)的“灌輸式”教育方法，很少結(jié)合企業(yè)實(shí)際崗位需求給予員工實(shí)踐的機(jī)會(huì)，這樣就是學(xué)到一點(diǎn)理論知識(shí)也難以在實(shí)際工作中靈活應(yīng)用。有的中小企業(yè)設(shè)定的培訓(xùn)目標(biāo)，沒(méi)有和企業(yè)的發(fā)展方向相吻合，不適應(yīng)企業(yè)當(dāng)前的發(fā)展階段，不符合員工在企業(yè)內(nèi)的發(fā)展，不具有激勵(lì)作用。

1.3 評(píng)估考核不健全

很多中小企業(yè)出于急功近利和能省則省的考量，很少能做到“計(jì)劃――監(jiān)控――評(píng)估”的系統(tǒng)實(shí)施。企業(yè)在制定整個(gè)培訓(xùn)流程時(shí)，之所以包含培訓(xùn)結(jié)果評(píng)估考核和跟蹤反饋是有它的道理的，這也是根據(jù)企業(yè)多年的實(shí)際情況得出的經(jīng)驗(yàn)。培訓(xùn)效果評(píng)估與跟蹤反饋能夠總結(jié)經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)，形成企業(yè)培訓(xùn)工作的節(jié)點(diǎn)，為以后的培訓(xùn)工作提供借鑒。但是，目前的很多企業(yè)不重視培訓(xùn)總結(jié)、反饋工作，抱有培訓(xùn)課程結(jié)束即整個(gè)培訓(xùn)工作結(jié)束的想法。這樣就不能很好的總結(jié)之前的成功與失敗，企業(yè)培訓(xùn)工作一直停留在同一水平，上不去，效果差的現(xiàn)狀也就很難改善。

2 解決中小企業(yè)培訓(xùn)工作中存在問(wèn)題的對(duì)策

2.1 建立科學(xué)的培訓(xùn)需求分析

分析培訓(xùn)需求是整個(gè)培訓(xùn)活動(dòng)的首要環(huán)節(jié)，其準(zhǔn)確與否直接決定了整個(gè)培訓(xùn)工作的有效性。在做培訓(xùn)需求分析時(shí)，筆者提了一種可操作性較強(qiáng)的培訓(xùn)需求分析流程：

①前期調(diào)研。前期調(diào)研的工作主要包括了解企業(yè)現(xiàn)有績(jī)效差距，理解公司使命、戰(zhàn)略、對(duì)公司整體能力結(jié)構(gòu)以及績(jī)效情況，二是企業(yè)和員工的未來(lái)發(fā)展，即員工現(xiàn)有的知識(shí)、技能、態(tài)度與完成企業(yè)期望績(jī)效之間的差距。

②培訓(xùn)需求調(diào)查。企業(yè)結(jié)合自身的情況制定培訓(xùn)課程，最重要的是要進(jìn)行培訓(xùn)需求分析。結(jié)合企業(yè)的發(fā)展方向、工作重點(diǎn)分析培訓(xùn)需求，不盲目跟風(fēng)，切實(shí)以解決員工工作中的實(shí)際問(wèn)題為切入點(diǎn)，制定培訓(xùn)課程，從而保證培訓(xùn)工作的開(kāi)展有價(jià)值，從根本上提升效果。這里要強(qiáng)調(diào)一點(diǎn)，在進(jìn)行培訓(xùn)需求分析時(shí)，應(yīng)該注重采用科學(xué)的調(diào)查方法和工具，不然就會(huì)產(chǎn)生對(duì)培訓(xùn)需求不透徹的現(xiàn)象，一樣不能產(chǎn)生很好的培訓(xùn)效果。

③做出培訓(xùn)分析報(bào)告。通過(guò)各種渠道獲得相關(guān)的需求信息后，要整理分析出調(diào)查結(jié)果中的有效信息，進(jìn)而作出培訓(xùn)前的分析報(bào)告。分析報(bào)告中可以包括培訓(xùn)開(kāi)發(fā)項(xiàng)目、對(duì)象、起止時(shí)間、地點(diǎn)以及培訓(xùn)方式等大致框架。

2.2 設(shè)定切實(shí)可行的培訓(xùn)目標(biāo)

企業(yè)的培訓(xùn)目標(biāo)應(yīng)該與企業(yè)的整體發(fā)展戰(zhàn)略匹配。一個(gè)科學(xué)的明確的培訓(xùn)目標(biāo)應(yīng)該符合企業(yè)的根本宗旨，同時(shí)要符合企業(yè)的現(xiàn)實(shí)條件，比如員工基礎(chǔ)、資金實(shí)力、資源條件、培訓(xùn)條件等等。所制定的培訓(xùn)目標(biāo)應(yīng)該是能夠?qū)崿F(xiàn)的，且包含可衡量、可測(cè)評(píng)培訓(xùn)結(jié)果的績(jī)效標(biāo)準(zhǔn)。

中小企業(yè)在實(shí)際操作中可以通過(guò)以下三個(gè)構(gòu)成要素來(lái)加以把握一個(gè)培訓(xùn)目標(biāo)是否科學(xué)合理：

第一，績(jī)效，公司希望員工做什么。

第二，標(biāo)準(zhǔn)，公司可以接受的質(zhì)量或者績(jī)效水平是什么。

第三，條件，受訓(xùn)員工在什么條件下有望達(dá)到理想的培訓(xùn)效果。站在員工的立場(chǎng)來(lái)分析，當(dāng)其對(duì)培訓(xùn)目標(biāo)產(chǎn)生認(rèn)同感，才可能為其提供一個(gè)能夠使其產(chǎn)生積極向上的動(dòng)力的預(yù)期，使其在預(yù)期的引導(dǎo)下逐步實(shí)現(xiàn)個(gè)體價(jià)值。

此外，培訓(xùn)目標(biāo)的設(shè)置還應(yīng)當(dāng)考慮員工對(duì)于接受培訓(xùn)的準(zhǔn)備情況。一般可基于三個(gè)原則來(lái)評(píng)價(jià)員工對(duì)于培訓(xùn)的準(zhǔn)備：

一是員工所處的環(huán)境能夠在不影響工作的前提下有助于其學(xué)習(xí)深造。

二是員工的個(gè)體特征，如價(jià)值觀念、知識(shí)水平和學(xué)習(xí)態(tài)度等，是否滿足培訓(xùn)學(xué)習(xí)的基本要求，以及對(duì)培訓(xùn)內(nèi)容的理解和運(yùn)用能力。

三是看員工參與學(xué)習(xí)培訓(xùn)的意愿是否強(qiáng)烈，企業(yè)應(yīng)當(dāng)嘗試多種員工激勵(lì)方法來(lái)督促員工主動(dòng)學(xué)習(xí)深造，引導(dǎo)其積極參與培訓(xùn)活動(dòng)，以期實(shí)現(xiàn)個(gè)人素質(zhì)拔高，為企業(yè)未來(lái)發(fā)展奠定人力基礎(chǔ)。

2.3 完善培訓(xùn)評(píng)估考核

培訓(xùn)評(píng)估是整個(gè)培訓(xùn)流程中的重要環(huán)節(jié)，它既是對(duì)培訓(xùn)活動(dòng)實(shí)施成效的評(píng)價(jià)與總結(jié)，同時(shí)也為確定下一輪培訓(xùn)活動(dòng)的需求提供了重要信息。筆者結(jié)合中小企業(yè)的實(shí)際情況，給出一種相對(duì)簡(jiǎn)化的培訓(xùn)效果評(píng)估的操作流程：

①選定評(píng)估對(duì)象。出于節(jié)省費(fèi)用的原因中小企業(yè)不是對(duì)有的培訓(xùn)結(jié)束后都進(jìn)行評(píng)估。但是有幾類情況是一定要進(jìn)行評(píng)估的，即新開(kāi)發(fā)的課程、新講師的課程、新的培訓(xùn)方式、外包給培訓(xùn)公司的項(xiàng)目。只有選定了評(píng)估對(duì)象，才可以有針對(duì)性的實(shí)現(xiàn)培訓(xùn)評(píng)估的目標(biāo)，提高培訓(xùn)的效果。

②整體把握培訓(xùn)活動(dòng)。在進(jìn)行評(píng)估前，立足工作實(shí)際，針對(duì)員工在工作過(guò)程中遇到的問(wèn)題進(jìn)行梳理、總結(jié)、歸納，對(duì)培訓(xùn)內(nèi)容進(jìn)行增加、擴(kuò)展、調(diào)整，增強(qiáng)感性認(rèn)識(shí)，并通過(guò)作業(yè)現(xiàn)場(chǎng)實(shí)際操作，鞏固理論知識(shí)，提高技能水平?？傮w來(lái)講，評(píng)估前需要把握兩個(gè)關(guān)鍵節(jié)點(diǎn)：一是樹(shù)立“全局一盤(pán)棋”的思想，堅(jiān)決服從公司的總體管控，切實(shí)做到小局服從大局、局部服從整體。二是結(jié)合實(shí)際，完善機(jī)制，優(yōu)化流程，推進(jìn)自身管理創(chuàng)新，切實(shí)發(fā)揮企業(yè)優(yōu)勢(shì)。

③建立完善各類培訓(xùn)考試管理制度，逐步形成覆蓋各類人員、各個(gè)層級(jí)、各個(gè)專業(yè)、各個(gè)階段的全員常態(tài)考試機(jī)制，激勵(lì)員工主動(dòng)學(xué)習(xí)，提高履職能力。全面落實(shí)教育培訓(xùn)專項(xiàng)計(jì)劃，高度重視全員培訓(xùn)效果，強(qiáng)化培訓(xùn)項(xiàng)目過(guò)程控制，實(shí)現(xiàn)培訓(xùn)全過(guò)程閉環(huán)管理，提高培訓(xùn)針對(duì)性。按照統(tǒng)一考試內(nèi)容和要求，對(duì)各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)班子、管理人員、技術(shù)人員和技能人員開(kāi)展全員普考。

④重視對(duì)培訓(xùn)效果的總結(jié)。培訓(xùn)工作是一項(xiàng)長(zhǎng)期積累的活計(jì)，長(zhǎng)期投資會(huì)收到更高效果，因而需要企業(yè)予以重視，長(zhǎng)期規(guī)劃、發(fā)展、進(jìn)步。那么，對(duì)培訓(xùn)的長(zhǎng)期投資就需要企業(yè)重視對(duì)培訓(xùn)效果的跟蹤，不斷總結(jié)、反饋、完善，積累經(jīng)驗(yàn)，收獲長(zhǎng)遠(yuǎn)效益。

⑤調(diào)整培訓(xùn)項(xiàng)目。提交報(bào)告并不是評(píng)估的最終目的，根據(jù)收集到信息對(duì)培訓(xùn)項(xiàng)目進(jìn)行針對(duì)性的調(diào)整，有必要時(shí)，進(jìn)行重新設(shè)計(jì)以提高培訓(xùn)效果才是評(píng)估的意義所在。

第5篇：培訓(xùn)效果總結(jié)范文

大家上午好

首先非常感謝賓館領(lǐng)導(dǎo)和夏經(jīng)理對(duì)我的信任和關(guān)愛(ài)，在四月份安排我去南京進(jìn)行餐飲經(jīng)理班培訓(xùn)班的學(xué)習(xí)。自從在學(xué)校接受了酒店管理的學(xué)習(xí)之后，在思想上和理論上一直沒(méi)有太多的進(jìn)展，眾所周知，現(xiàn)代酒店發(fā)展的非常迅速，現(xiàn)在已經(jīng)進(jìn)入了品牌餐飲階段，如果沒(méi)有新理念、新思想、新的經(jīng)營(yíng)模式，那么我們就會(huì)落后。在南京學(xué)習(xí)的這段時(shí)間，感受特別深，授課的老師也是全國(guó)知名的酒店專家，期間也參觀了一些酒店，更是和來(lái)自全國(guó)各地的酒店經(jīng)理進(jìn)行了交流，每個(gè)酒店都有自己成功的經(jīng)營(yíng)理念。總體來(lái)說(shuō)，這次學(xué)習(xí)使我在思想上、理論上和專業(yè)知識(shí)上有了很大提高?，F(xiàn)在很榮幸有機(jī)會(huì)向大家匯報(bào)一下學(xué)習(xí)的一些心得，可能在認(rèn)識(shí)上還不夠深刻，還望大家見(jiàn)諒。

下面對(duì)匡家慶老師和鄭曦老師所講到的關(guān)于培訓(xùn)這一科目，我談一下自己的一些認(rèn)識(shí)和想法：

我們餐飲前臺(tái)，最重要的是服務(wù)，餐飲服務(wù)其實(shí)是由有形實(shí)物和無(wú)形勞務(wù)組成的一種特殊的飯店產(chǎn)品，餐飲服務(wù)還是一次性的。它的一次性是不能被儲(chǔ)存，只能當(dāng)次使用，當(dāng)場(chǎng)享受。所以每天面對(duì)不同的客人，我們就會(huì)出現(xiàn)不同的問(wèn)題。所以我們就必須制訂部門培訓(xùn)計(jì)劃，我們部門經(jīng)理夏經(jīng)理制訂了專題性的培訓(xùn)計(jì)劃，并制訂培訓(xùn)目標(biāo)。按照夏經(jīng)理的指令，我們重點(diǎn)進(jìn)行專業(yè)性和業(yè)務(wù)性進(jìn)行培訓(xùn)，逐步開(kāi)展復(fù)合型、交叉型的培訓(xùn)，定期進(jìn)行考核并評(píng)估培訓(xùn)效果，及時(shí)溝通和反饋。我們每次進(jìn)行培訓(xùn)夏經(jīng)理都參加進(jìn)行督導(dǎo)，及時(shí)糾正我們培訓(xùn)的不足。

綜合以上的問(wèn)題，我認(rèn)為以后培訓(xùn)要進(jìn)行深入化，具體化和切實(shí)化。在培訓(xùn)活動(dòng)中，應(yīng)該分為六大部分，觀察與分析、設(shè)計(jì)與計(jì)劃、激勵(lì)與調(diào)動(dòng)、實(shí)施培訓(xùn)、評(píng)估和認(rèn)證。

1、觀察與分析

員工的管理者就是員工的培訓(xùn)師。培訓(xùn)師在日常的工作和服務(wù)中，要隨時(shí)進(jìn)行觀察和分析，其重點(diǎn)內(nèi)容包括：目前的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)和程序做得如何？餐廳服務(wù)員的知識(shí)、技能怎樣？服務(wù)的持續(xù)性是否令人滿意？客人反饋意見(jiàn)是否達(dá)到餐廳的質(zhì)量要求？餐廳服務(wù)員情緒、工作熱情符合工作要求嗎？培訓(xùn)師通過(guò)這樣的觀察和分析，才能準(zhǔn)確了解培訓(xùn)需求，制定出有效的培訓(xùn)計(jì)劃。

2012年酒店管理培訓(xùn)學(xué)習(xí)工作總結(jié)相關(guān)：

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2、培訓(xùn)的設(shè)計(jì)與計(jì)劃

培訓(xùn)活動(dòng)的設(shè)計(jì)與計(jì)劃職能包括三部分內(nèi)容，即：預(yù)測(cè)培訓(xùn)結(jié)果與擬訂培訓(xùn)目標(biāo)，安排地點(diǎn)、時(shí)間、人員、設(shè)備等，根據(jù)輕重緩急安排培訓(xùn)課程。

3、培訓(xùn)中的激勵(lì)與調(diào)動(dòng)

培訓(xùn)師要解釋培訓(xùn)的原因和重要性，帶領(lǐng)員工共同描繪出參加培訓(xùn)對(duì)他們自己和賓館分別有哪些好處。在整個(gè)培訓(xùn)過(guò)程中要尊重員工，并適時(shí)提出對(duì)他們的挑戰(zhàn)與鼓勵(lì)。要為員工提供成功的機(jī)會(huì)，如鼓勵(lì)發(fā)言、鼓勵(lì)展示等。當(dāng)員工體會(huì)到成功的喜悅后，他們將更樂(lè)于參加培訓(xùn)。

4、培訓(xùn)中的問(wèn)題與處理

培訓(xùn)活動(dòng)中總是會(huì)有不同的問(wèn)題發(fā)生，訓(xùn)導(dǎo)師要有能力隨時(shí)解決問(wèn)題，排除培訓(xùn)中的障礙，傾聽(tīng)員工的反饋并做出回答。培訓(xùn)師反饋的首要目的是使員工了解及自己的行為產(chǎn)生的效果，給出有價(jià)值的信息。信息必須是建設(shè)性和沒(méi)有威脅成分的。培訓(xùn)師給出反饋信息時(shí)，要將注意力放在被反饋人身上，反饋內(nèi)容要具體而不能籠統(tǒng)。反饋應(yīng)針對(duì)行為表現(xiàn)，而不是個(gè)性，應(yīng)基于培訓(xùn)師的觀察，而非推斷。建設(shè)性的反饋強(qiáng)調(diào)長(zhǎng)處，而非弱點(diǎn)。反饋要針對(duì)可以改正的表現(xiàn)，要在適當(dāng)?shù)臅r(shí)間、適當(dāng)?shù)牡攸c(diǎn)，適量提供。反饋的目的在與幫助員工，要求對(duì)方改進(jìn)表現(xiàn)。因此，正確評(píng)價(jià)餐廳員工的學(xué)習(xí)狀況，有助于增強(qiáng)培訓(xùn)效果。

5、培訓(xùn)工作的實(shí)施

實(shí)施培訓(xùn)是為了增加部門中的技術(shù)人員人數(shù)，提高餐廳服務(wù)員的自信心和工作滿意度，提高服務(wù)和產(chǎn)品水平，建立餐廳服務(wù)員的榮譽(yù)感。

6、評(píng)估和認(rèn)證

培訓(xùn)師要隨時(shí)評(píng)估與認(rèn)證餐廳服務(wù)員的學(xué)習(xí)效果，以保持餐廳服務(wù)員工作的趣味性。要展示和承認(rèn)餐廳服務(wù)員的進(jìn)步。培訓(xùn)結(jié)束前，要針對(duì)餐廳服務(wù)員工作進(jìn)行總結(jié)。

以上是在學(xué)習(xí)后對(duì)培訓(xùn)工作的認(rèn)識(shí)和一些心得，我相信我們?cè)谙慕?jīng)理和郭經(jīng)理的支持和指導(dǎo)下，餐飲部的培訓(xùn)工作會(huì)做的更好。我們有信心，我們的員工就更會(huì)有信心。

在南京學(xué)習(xí)過(guò)程中還學(xué)習(xí)了餐飲品牌建設(shè)、高效餐飲運(yùn)作管理、餐飲生產(chǎn)與廚政管理、餐飲成本控制、管理藝術(shù)與技巧等十二門課程，從中也學(xué)到許多的知識(shí)。培訓(xùn)班結(jié)束后，我們餐飲班還建立了qq群，經(jīng)常在網(wǎng)上交流經(jīng)驗(yàn)，互相幫助，互相支持，和許多酒店成為好朋友。

以上是我在南京學(xué)習(xí)的一些心得體會(huì)和學(xué)習(xí)成果，在此向大家簡(jiǎn)單的匯報(bào)了一下，有認(rèn)識(shí)不足之處，還希望大家能夠諒解

謝謝大家

餐飲部：王鋒

第6篇：培訓(xùn)效果總結(jié)范文

【關(guān)鍵詞】建立；企業(yè)；培訓(xùn)體系

培訓(xùn)是企業(yè)的管理職能，是企業(yè)發(fā)展的原動(dòng)力。用人不在于如何減少人的短處，而在于如何發(fā)揮人的長(zhǎng)處。人的長(zhǎng)處，才是一種真正的機(jī)會(huì)。松下幸之助說(shuō)：打敗競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手最有效的手段就是比對(duì)手學(xué)得更快，培訓(xùn)很貴，但部培訓(xùn)更貴。一個(gè)天才的企業(yè)家，要不失時(shí)機(jī)的把培養(yǎng)和訓(xùn)練員工排在重要的工作日程。培訓(xùn)在企業(yè)中的具體作用：一是宣講企業(yè)文化，二是服務(wù)戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型，三是分享工作經(jīng)驗(yàn)，四是傳承核心技術(shù)，五是講授專業(yè)知識(shí)，六是總結(jié)團(tuán)隊(duì)智慧，七是推動(dòng)改善創(chuàng)新。如何才能建立良好的企業(yè)培訓(xùn)體系？基本思路應(yīng)從以下幾個(gè)方面著手：

1 培訓(xùn)機(jī)構(gòu)設(shè)置

培訓(xùn)機(jī)構(gòu)是企業(yè)組織培訓(xùn)的常設(shè)機(jī)構(gòu)，是培訓(xùn)工作的計(jì)劃、組織、執(zhí)行與評(píng)估的部門。它應(yīng)該包括公司專職培訓(xùn)管理人員、部門培訓(xùn)兼職管理人員、內(nèi)部培訓(xùn)講師、公司領(lǐng)導(dǎo)等。設(shè)置這一機(jī)構(gòu)就是為了更好的開(kāi)展培訓(xùn)工作，使培訓(xùn)深入到每個(gè)部門，每個(gè)崗位。因?yàn)榕嘤?xùn)不是僅憑某一個(gè)部門或某一個(gè)人就可以完成的工作，接受培訓(xùn)、提供培訓(xùn)是每個(gè)管理人員的工作職責(zé)。

1）專職培訓(xùn)管理人員設(shè)置：應(yīng)設(shè)專職人員。主要職責(zé)包括：

（1）制定企業(yè)的年度培訓(xùn)計(jì)劃、月度培訓(xùn)計(jì)劃與年度培訓(xùn)預(yù)算，并實(shí)施或監(jiān)督實(shí)施；

（2）進(jìn)行培訓(xùn)需求調(diào)查和培訓(xùn)效果評(píng)估；

（3）檔案管理：?jiǎn)T工信息、培訓(xùn)檔案及臺(tái)帳、外部培訓(xùn)機(jī)構(gòu)及講師信息管理等；

（4）組織收集、開(kāi)發(fā)并建立公司培訓(xùn)教案庫(kù)，定期進(jìn)行修改和整理；

（5）建立健全培訓(xùn)管理制度；

（6）維護(hù)培訓(xùn)場(chǎng)地和設(shè)施，充分開(kāi)發(fā)與利用各類培訓(xùn)資源。

2）設(shè)置兼職培訓(xùn)管理人員：每個(gè)部門由部門負(fù)責(zé)人指定一名員工擔(dān)任。主要職責(zé)如下：

（1）擬訂部門月度培訓(xùn)計(jì)劃；

（2）組織執(zhí)行部門培訓(xùn)工作；

（3）收集、開(kāi)發(fā)部門相關(guān)培訓(xùn)教材；

（4）進(jìn)行部門培訓(xùn)需求調(diào)查與培訓(xùn)效果評(píng)估；

（5）貫徹執(zhí)行培訓(xùn)機(jī)構(gòu)下達(dá)的其他工作任務(wù)。

3）內(nèi)部培訓(xùn)講師配備：內(nèi)訓(xùn)師是公司進(jìn)行有效培訓(xùn)的必要條件。外部的講師有其自身優(yōu)勢(shì)，但內(nèi)部講師更為了解公司情況。內(nèi)部講師在傳授相關(guān)知識(shí)技能的同時(shí)，可以將自己的工作心得與公司實(shí)際情況相結(jié)合，培訓(xùn)內(nèi)容更為貼近實(shí)際，更易于理解和接受；而培訓(xùn)的過(guò)程同時(shí)也是內(nèi)部人員總結(jié)工作、提升自我的過(guò)程。任何一個(gè)企業(yè)都有很多優(yōu)秀的人員，我們需要把他們開(kāi)發(fā)出來(lái)，引導(dǎo)他們發(fā)揮更大的潛能。當(dāng)然，獲得內(nèi)部講師資格既是一種榮譽(yù)也是一種責(zé)任。

2 培訓(xùn)管理制度

培訓(xùn)工作要想取得好的效果，就必須得到全體員工的支持。獲得支持除了宣傳推廣外，應(yīng)建立一系列的制度，從制度上保障培訓(xùn)的相關(guān)工作順暢運(yùn)作并成為企業(yè)運(yùn)行不可分割的一部分。用制度的力量有力地約束員工，使員工認(rèn)識(shí)到培訓(xùn)不僅是一種權(quán)利，也是一種責(zé)任。

培訓(xùn)管理制度主要包括以下幾個(gè)方面：培訓(xùn)工作管理、講師管理辦法、學(xué)員管理、培訓(xùn)需求與評(píng)估制度、培訓(xùn)考核管理、外派培訓(xùn)規(guī)定、個(gè)人進(jìn)修管理規(guī)定等。

3 培訓(xùn)與考核

接受培訓(xùn)和提供培訓(xùn)是我們提高工作能力的重要途徑，但同時(shí)也是我們的工作職責(zé)，所以培訓(xùn)工作必須與考核掛鉤。

1）專、兼職培訓(xùn)管理人員的考核。（1）培訓(xùn)日常工作執(zhí)行情況；（2）培訓(xùn)執(zhí)行時(shí)間；（3）講師管理情況；（4）培訓(xùn)積分；（5）培訓(xùn)計(jì)劃與總結(jié)；（6）培訓(xùn)效果評(píng)估與需求調(diào)查；（7）對(duì)部門培訓(xùn)的幫助與監(jiān)控；（8）培訓(xùn)課程的開(kāi)發(fā)；（9）培訓(xùn)課程資料的收集與整理等。

2）部門主管以上人員：（1）獲得幾門授課資格；（2）講課時(shí)間；（3）聽(tīng)課時(shí)間；（4）培訓(xùn)工作的執(zhí)行與重視程度；（5）培訓(xùn)積分等。

3）普通員工：（1）培訓(xùn)出勤率；（2）聽(tīng)課時(shí)間；（3）培訓(xùn)積分等。

獎(jiǎng)懲措施：對(duì)在培訓(xùn)活動(dòng)中表現(xiàn)優(yōu)秀的員工采取晉級(jí)、提薪、獎(jiǎng)金或其他的獎(jiǎng)勵(lì)方式，對(duì)表現(xiàn)不佳的員工實(shí)施一定懲處。

4 培訓(xùn)形式

為了達(dá)到培訓(xùn)的最佳效果，根據(jù)不同的課程、內(nèi)容選擇合適的培訓(xùn)方法。如講授法、討論法、自學(xué)法、游戲法、案例法、雙向交流法、開(kāi)放行動(dòng)法、外派培訓(xùn)法、外聘培訓(xùn)法、網(wǎng)絡(luò)培訓(xùn)法、崗位輪換法等。

5 軟硬件建設(shè)

1）引導(dǎo)企業(yè)內(nèi)部形成一種愿意指導(dǎo)、愿意交流、愿意分享知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)的開(kāi)放的氛圍，可以通過(guò)以下途徑：引進(jìn)具有開(kāi)放心態(tài)的新員工；培訓(xùn)與宣傳；鼓勵(lì)溝通與交流；建立考核、激勵(lì)機(jī)制等。

2）培訓(xùn)硬件建設(shè)主要有兩部分：一是提供較為齊備的培訓(xùn)物質(zhì)條件，這些物質(zhì)條件主要包括培訓(xùn)設(shè)備、場(chǎng)地、器材等；二是建立比較完善的培訓(xùn)信息系統(tǒng)，主要包括培訓(xùn)課程規(guī)劃、企業(yè)內(nèi)部與外部的培訓(xùn)師資信息（包含每次授課情況的總體評(píng)價(jià)）、培訓(xùn)需求信息、培訓(xùn)原始文件、培訓(xùn)統(tǒng)計(jì)臺(tái)帳、培訓(xùn)效果評(píng)估信息等。建立培訓(xùn)信息系統(tǒng)的目的是方便統(tǒng)計(jì)分析、科學(xué)評(píng)估培訓(xùn)的效果。衡量培訓(xùn)效果的指標(biāo)通常有培訓(xùn)覆蓋率、培訓(xùn)滿意度、培訓(xùn)出勤率等指標(biāo)。如果沒(méi)有一個(gè)完善的信息系統(tǒng)，年終評(píng)估培訓(xùn)效果時(shí)就無(wú)法得出這些指標(biāo)的準(zhǔn)確數(shù)據(jù)。

6 過(guò)程控制

在培訓(xùn)體系的運(yùn)行過(guò)程中還必須注意以下幾個(gè)問(wèn)題：

1）企業(yè)培訓(xùn)必須首先確立并公布培訓(xùn)的方針和政策。公司高層應(yīng)該予以高度重視，由此表明公司高層對(duì)培訓(xùn)的認(rèn)識(shí)和決心，這有利于推動(dòng)培訓(xùn)工作的順利開(kāi)展。

2）培訓(xùn)必須結(jié)合企業(yè)的發(fā)展方向與規(guī)劃。培訓(xùn)部門必須時(shí)刻關(guān)注公司的動(dòng)態(tài)，了解公司的戰(zhàn)略決策、發(fā)展方向以及尚且存在的問(wèn)題。

3）企業(yè)文化是企業(yè)培訓(xùn)的重要內(nèi)容之一。企業(yè)應(yīng)重視企業(yè)文化的培訓(xùn)，藉此使員工了解企業(yè)的價(jià)值觀和使命愿景，幫助員工確立共同信念，提高企業(yè)凝聚力。

4）培訓(xùn)必須與企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)狀況、企業(yè)的人才引進(jìn)工作、員工的個(gè)人素質(zhì)、潛力及發(fā)展計(jì)劃相結(jié)合。

只有學(xué)習(xí)才能提高，只有學(xué)習(xí)才能發(fā)展，這是時(shí)代對(duì)人的要求，同時(shí)也是對(duì)企業(yè)的要求，企業(yè)培訓(xùn)是企業(yè)發(fā)展動(dòng)力的源泉。立足今天，助力明天；百年基業(yè)，培訓(xùn)為本。以上是本人對(duì)如何建立企業(yè)內(nèi)部培訓(xùn)體系的拙見(jiàn)，不足之處，歡迎批評(píng)指正。

【參考文獻(xiàn)】

[1]劉耀華.新形勢(shì)下煤炭企業(yè)人力資源管理存在問(wèn)題及對(duì)策[J].商場(chǎng)現(xiàn)代化，2010（20）.

[2]何玉榮.煤炭企業(yè)人力資源管理存在的問(wèn)題及對(duì)策[J].中國(guó)煤炭，2010（08）.

第7篇：培訓(xùn)效果總結(jié)范文

關(guān)鍵詞：城區(qū)供電公司；教育培訓(xùn)；培訓(xùn)效果評(píng)估

作者簡(jiǎn)介：曾鳴（1957-），男，山西太原人，華北電力大學(xué)能源與電力經(jīng)濟(jì)研究咨詢中心主任，教授。（北京 102206）；魏建云（1974-），女，北京人，北京市電力公司城區(qū)供電公司人力資源處處長(zhǎng)，高級(jí)工程師，華北電力大學(xué)經(jīng)濟(jì)管理學(xué)院工程碩士。（北京 100034）

中圖分類號(hào)：G726     文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A     文章編號(hào)：1007-0079（2012）01-0085-01

培訓(xùn)是企業(yè)人力資源管理的基本形式之一，可以滿足企業(yè)和員工自身發(fā)展的需要，是現(xiàn)代企業(yè)戰(zhàn)略管理不可或缺的工具之一[1]。北京市電力公司城區(qū)供電公司（以下簡(jiǎn)稱“城區(qū)供電公司”）地處首都中心區(qū)，承擔(dān)著確保首都電網(wǎng)安全可靠供電的繁重任務(wù)，隨著科技發(fā)展，各項(xiàng)新技術(shù)、新業(yè)務(wù)的應(yīng)用，對(duì)員工的技術(shù)、技能水平提出了越來(lái)越高的要求，從管理層到一線員工對(duì)教育培訓(xùn)工作實(shí)效寄予了越來(lái)越高的期望。公司希望通過(guò)培訓(xùn)可以切實(shí)提高員工的管理水平和技術(shù)、技能水平；而員工則希望培訓(xùn)更加貼近實(shí)際，求效率，求質(zhì)量。作為人力資源專業(yè)管理者期望探索出一套切實(shí)有效的培訓(xùn)效果評(píng)估指標(biāo)體系，對(duì)培訓(xùn)效果進(jìn)行客觀全面地評(píng)估以指導(dǎo)實(shí)踐。

一、城區(qū)供電公司教育培訓(xùn)效果評(píng)估現(xiàn)狀及存在的問(wèn)題

近年來(lái)，電網(wǎng)自動(dòng)化水平不斷提高，國(guó)家電網(wǎng)公司各項(xiàng)管理要求不斷提升。面對(duì)公司內(nèi)外部形勢(shì)的變化，城區(qū)供電公司必須不斷加強(qiáng)自身建設(shè)，大力實(shí)施人才戰(zhàn)略，深入開(kāi)展員工教育培訓(xùn)工作，打造高素質(zhì)的人才隊(duì)伍?，F(xiàn)階段，從教育培訓(xùn)參培人員角度可將教育培訓(xùn)組織分成三類，即管理人員培訓(xùn)、技術(shù)人員培訓(xùn)和技能人員培訓(xùn)。城區(qū)供電公司現(xiàn)有培訓(xùn)評(píng)估主要是根據(jù)培訓(xùn)內(nèi)容開(kāi)展，一般安排在培訓(xùn)后，由培訓(xùn)組織者組織開(kāi)展，主要評(píng)估形式包括問(wèn)卷調(diào)查、電話回訪和面談。比較常用的是問(wèn)卷調(diào)查，也會(huì)根據(jù)階段性培訓(xùn)任務(wù)開(kāi)展電話回訪，并在做年度培訓(xùn)計(jì)劃時(shí)有針對(duì)性開(kāi)展面談?wù){(diào)研。

培訓(xùn)效果評(píng)估工作是企業(yè)組織培訓(xùn)過(guò)程中容易忽視的一個(gè)環(huán)節(jié)。城區(qū)供電公司在教育培訓(xùn)方面主要存在以下不足：公司雖從形式上建立了培訓(xùn)評(píng)估的機(jī)制，但實(shí)施上教育培訓(xùn)效果評(píng)估僅作為一項(xiàng)工作存在，實(shí)際指導(dǎo)效果不明顯；沒(méi)有形成對(duì)授課教師的反饋機(jī)制，效果評(píng)估結(jié)果無(wú)從幫助授課教師提升自身授課水平，沒(méi)有起到指導(dǎo)培訓(xùn)方案改進(jìn)的作用；培訓(xùn)效果評(píng)估匯總結(jié)果大多數(shù)以資料形式留存，對(duì)培訓(xùn)組織者來(lái)說(shuō)，也失去了總結(jié)培訓(xùn)組織工作成敗的機(jī)會(huì)；另外，問(wèn)卷內(nèi)容的全面性、規(guī)范性都需做進(jìn)一步完善。

如何能在有限的人力資源條件下，充分釋放員工的潛能，發(fā)揮團(tuán)隊(duì)的凝聚力，推動(dòng)組織的變革與發(fā)展，成為當(dāng)代管理學(xué)中的重要課題[2]。培訓(xùn)是提高員工素質(zhì)的重要手段，但一些企業(yè)培訓(xùn)帶有盲目性以及一些為了培訓(xùn)而組織的培訓(xùn)使得培訓(xùn)未能發(fā)揮其應(yīng)有的作用。本文針對(duì)城區(qū)供電公司教育培訓(xùn)中存在的問(wèn)題，構(gòu)建效果評(píng)估模型并提出提升策略。

二、城區(qū)供電公司教育培訓(xùn)效果評(píng)估指標(biāo)體系的構(gòu)建

通過(guò)對(duì)培訓(xùn)項(xiàng)目、接受培訓(xùn)員工和組織三個(gè)方面的評(píng)估構(gòu)建城區(qū)供電公司教育培訓(xùn)效果評(píng)估模型。供電公司在對(duì)這三項(xiàng)進(jìn)行評(píng)估時(shí)，需要綜合考慮到培訓(xùn)的短期效果與長(zhǎng)期效果之間的差異，將培訓(xùn)評(píng)估內(nèi)容分為兩類：短期評(píng)估和長(zhǎng)期評(píng)估。對(duì)于培訓(xùn)項(xiàng)目而言，將以短期評(píng)估為主，廣泛收集短期時(shí)間的評(píng)估數(shù)據(jù)；組織評(píng)估主要進(jìn)行的是長(zhǎng)期評(píng)估，以長(zhǎng)期數(shù)據(jù)的收集為主；對(duì)于培訓(xùn)員工的評(píng)估，既要進(jìn)行短期評(píng)估，又要進(jìn)行長(zhǎng)期評(píng)估[3]。

1.城區(qū)供電公司教育培訓(xùn)效果評(píng)估模型的構(gòu)建原則

本文從培訓(xùn)項(xiàng)目、接受培訓(xùn)員工和組織這三個(gè)方面對(duì)城區(qū)供電公司的教育培訓(xùn)效果進(jìn)行綜合評(píng)估，根據(jù)上文所述，將培訓(xùn)內(nèi)容評(píng)估分為短期評(píng)估和長(zhǎng)期評(píng)估兩種方式。城區(qū)供電公司教育培訓(xùn)效果評(píng)估模型構(gòu)建原則如表1所示。

培訓(xùn)是一種有組織的知識(shí)傳遞、技能傳遞、標(biāo)準(zhǔn)傳遞、信息傳遞的行為，并不是簡(jiǎn)單的受訓(xùn)者學(xué)習(xí)新知識(shí)、新技能的過(guò)程。研究表明[3]，對(duì)于受訓(xùn)者來(lái)說(shuō)，面對(duì)的一個(gè)重要問(wèn)題是如何在不同情景可以自如地運(yùn)用培訓(xùn)所學(xué)到的技能。因此，培訓(xùn)評(píng)估不僅應(yīng)該考慮到短期時(shí)間的知識(shí)提高水平，還包括長(zhǎng)期實(shí)踐能力的提高。

2.短期評(píng)估

短期評(píng)估是在培訓(xùn)結(jié)束后，對(duì)受訓(xùn)者的滿意程度和知識(shí)容量的提高程度進(jìn)行評(píng)估，各項(xiàng)培訓(xùn)內(nèi)容的短期評(píng)估具有以下共同點(diǎn)：

（1）評(píng)估目標(biāo)直接。培訓(xùn)的過(guò)程是專業(yè)講師通過(guò)機(jī)器、技能向受訓(xùn)者傳授新技能和知識(shí)的過(guò)程，受訓(xùn)者通過(guò)培訓(xùn)掌握到先進(jìn)的工作方法，提高創(chuàng)新能力。培訓(xùn)評(píng)估是指對(duì)培訓(xùn)講師、受訓(xùn)者和公司的滿意情況進(jìn)行調(diào)查，還包括受訓(xùn)者的知識(shí)、業(yè)務(wù)能力的提高程度[4]。評(píng)估目標(biāo)的直接表象就是培訓(xùn)中的各個(gè)環(huán)節(jié)以及受訓(xùn)者的提高水平。

（2）培訓(xùn)影響結(jié)果深遠(yuǎn)。在培訓(xùn)結(jié)束后，受訓(xùn)者不僅獲得的是新知識(shí)和技術(shù)擴(kuò)展，在工作實(shí)踐中，受訓(xùn)者能夠?qū)⑦@些技能運(yùn)用到工作和管理中，這將對(duì)公司產(chǎn)生深遠(yuǎn)的、良好的效果，從而達(dá)到培訓(xùn)的最終目標(biāo)，然而，這種效果是短期內(nèi)無(wú)法顯現(xiàn)出來(lái)的。對(duì)于培訓(xùn)項(xiàng)目的評(píng)估，與培訓(xùn)講師的資歷、經(jīng)驗(yàn)，培訓(xùn)內(nèi)容的先進(jìn)性和深度密切相關(guān)，這些同受訓(xùn)者評(píng)估一樣，對(duì)公司具有長(zhǎng)久影響。

3.長(zhǎng)期評(píng)估

長(zhǎng)期培訓(xùn)一般計(jì)劃性較強(qiáng)，有較強(qiáng)的目的性。相應(yīng)地，長(zhǎng)期評(píng)估主要對(duì)受訓(xùn)者接受培訓(xùn)后的遠(yuǎn)期效果和公司業(yè)績(jī)水平的提高進(jìn)行評(píng)估。評(píng)估效果不僅與培訓(xùn)過(guò)程相關(guān)，還將受到環(huán)境因素的影響。為了減少非培訓(xùn)因素對(duì)評(píng)估效果的影響，需考慮到影響長(zhǎng)期評(píng)估的因素。影響長(zhǎng)期評(píng)估的因素主要有以下兩點(diǎn)：

（1）員工個(gè)人特點(diǎn)。在組織活動(dòng)中，員工進(jìn)行某項(xiàng)行為都具有一定的目的性和動(dòng)機(jī)性。員工的動(dòng)機(jī)在培訓(xùn)效果的評(píng)估中主要具有以下特點(diǎn)：培訓(xùn)內(nèi)容是否與個(gè)人績(jī)效相連；績(jī)效的提高是否帶來(lái)滿意度的增加。當(dāng)培訓(xùn)內(nèi)容與員工的利益相關(guān)時(shí)，在培訓(xùn)過(guò)程中及培訓(xùn)后，員工會(huì)表現(xiàn)的更積極，以期獲得更高的工作回報(bào)。如果個(gè)人奮斗成果與績(jī)效不相關(guān)，將不能促進(jìn)培訓(xùn)效果的顯著提升，那么在長(zhǎng)期評(píng)估中，培訓(xùn)效果將受到影響。

（2）組織特點(diǎn)。組織就是指人們?yōu)閷?shí)現(xiàn)一定的目標(biāo)，互相協(xié)作結(jié)合而成的集體或團(tuán)體，其特征表現(xiàn)為團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力、協(xié)調(diào)水平、制度完善和文化的更新程度等方面。組織培訓(xùn)的目的是鼓勵(lì)團(tuán)隊(duì)中的每個(gè)員工更積極主動(dòng)地開(kāi)展日常工作，并且提高組織的工作效率和業(yè)績(jī)水平，那么參與培訓(xùn)和靈活運(yùn)用培訓(xùn)知識(shí)更容易被團(tuán)隊(duì)員工接受。激勵(lì)的競(jìng)爭(zhēng)將會(huì)給予員工更多的培訓(xùn)機(jī)會(huì)，因?yàn)橹挥胁粩嗵岣咦约旱募寄芎凸ぷ魉?，員工才能在組織中獲得更高的發(fā)展。

組織的特征對(duì)培訓(xùn)效果具有雙重影響，即間接影響和直接影響。間接影響是指接受培訓(xùn)的員工在培訓(xùn)中更具有學(xué)習(xí)動(dòng)機(jī)、獲得知識(shí)的需求更明顯。對(duì)于績(jī)效水平好的團(tuán)隊(duì)來(lái)說(shuō)，員工相信接受培訓(xùn)將更利于自身的發(fā)展，并期望獲得更高的回報(bào)。

4.城區(qū)供電公司教育培訓(xùn)效果評(píng)估指標(biāo)體系的構(gòu)建

城區(qū)供電公司的培訓(xùn)效果評(píng)估主要分為三類：培訓(xùn)項(xiàng)目、受訓(xùn)者和組織的培訓(xùn)效果評(píng)估。受訓(xùn)者的評(píng)估可以區(qū)分為技能人員評(píng)估指標(biāo)體系、專業(yè)技術(shù)人員評(píng)估指標(biāo)體系和管理人員評(píng)估指標(biāo)體系。

（1）教育培訓(xùn)項(xiàng)目評(píng)估指標(biāo)體系。針對(duì)城區(qū)供電公司教育培訓(xùn)特點(diǎn)，構(gòu)建城區(qū)供電公司教育培訓(xùn)效果評(píng)估指標(biāo)體系，如圖1所示。

（2）受訓(xùn)者評(píng)估指標(biāo)體系。接受培訓(xùn)的人在不同的培訓(xùn)階段會(huì)收到不同的效果。對(duì)于受訓(xùn)者的培訓(xùn)評(píng)估，可以分為兩個(gè)階段：長(zhǎng)期評(píng)估和短期評(píng)估。由于在實(shí)踐工作中檢驗(yàn)長(zhǎng)期評(píng)估工作難度大、困難多，對(duì)培訓(xùn)評(píng)估工作提出了更高的要求，所以部分公司過(guò)于重視短期評(píng)估。長(zhǎng)期評(píng)估是對(duì)受訓(xùn)者的知識(shí)和技能在工作中應(yīng)用情況的評(píng)估，這關(guān)系到培訓(xùn)的深遠(yuǎn)影響效果，是公司管理者比較關(guān)心的利益點(diǎn)之一。短期評(píng)估是指在較短時(shí)間內(nèi)，對(duì)受訓(xùn)者的培訓(xùn)效果進(jìn)行考察。受訓(xùn)者培訓(xùn)效果評(píng)估體系如圖2所示。

（3）組織評(píng)估指標(biāo)體系。組織的評(píng)估主要是培訓(xùn)后組織效益的長(zhǎng)期評(píng)估，評(píng)估指標(biāo)如圖3所示。

三、城區(qū)供電公司教育培訓(xùn)效果評(píng)估提升策略建議

教育培訓(xùn)是人力資源專業(yè)非常重要的一項(xiàng)工作，是關(guān)系到企業(yè)人才隊(duì)伍建設(shè)和發(fā)展的重要工作，這已是企業(yè)管理者和員工的共識(shí)。本文通過(guò)對(duì)城區(qū)供電公司人力資源構(gòu)成情況，企業(yè)面臨的內(nèi)外部環(huán)境分析，提出了以下提升策略。

1.非正式評(píng)估

書(shū)面形式的評(píng)估會(huì)受到時(shí)間、空間的影響，人力資源專業(yè)人員應(yīng)多深入一線，深入生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)工作實(shí)際，了解一線需求，從實(shí)踐中培養(yǎng)授課教師，使培訓(xùn)更具有針對(duì)性。同時(shí)，多利用訪談、座談等形式，了解配網(wǎng)發(fā)展方向，了解生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)需求，制定出更切合實(shí)際的培訓(xùn)方案和效果評(píng)估方案。

2.培訓(xùn)者自我評(píng)估

對(duì)于技術(shù)、技能等具體明確的培訓(xùn)項(xiàng)目，在培訓(xùn)前后分別開(kāi)展評(píng)估，使參培者在培訓(xùn)前就對(duì)自己的知識(shí)、技術(shù)、技能水平有一個(gè)總體評(píng)價(jià)，對(duì)課程要求和實(shí)際目標(biāo)有一個(gè)全面了解，以指導(dǎo)課程過(guò)程中與授課教師的配合，讓參培者都清楚地看到培訓(xùn)的實(shí)際效果。

3.授課教師的自我評(píng)估

供電企業(yè)所需的專業(yè)培訓(xùn)，師資大多來(lái)自公司內(nèi)部、電力系統(tǒng)內(nèi)部或設(shè)備生產(chǎn)廠家，要想切實(shí)提升培訓(xùn)效果，提升授課教師教學(xué)水平是一項(xiàng)核心任務(wù)。供電企業(yè)的授課教師大多數(shù)是兼職教師，他們既是生產(chǎn)骨干，同時(shí)也起到培訓(xùn)老師的作用。培訓(xùn)的內(nèi)容和方式是影響培訓(xùn)效果評(píng)估的重要因素之一，因此，應(yīng)該充分利用培訓(xùn)效果評(píng)估結(jié)果，對(duì)這些資料進(jìn)行總結(jié)分析，幫助授課教師總結(jié)提升自身培訓(xùn)綜合水平，而避免過(guò)去教學(xué)過(guò)程只有教師單兵作戰(zhàn)的情形。

4.做好培訓(xùn)評(píng)估的投入產(chǎn)出分析

除了上述評(píng)估內(nèi)容外，還需要對(duì)培訓(xùn)效果做投入與產(chǎn)出情況的對(duì)比分析，對(duì)于兄弟單位開(kāi)展過(guò)的成熟項(xiàng)目或者非電力專業(yè)的通用課程，專業(yè)公司可能有更加成熟的方案，培訓(xùn)組織者不一定面面俱到都去嘗試，可以通過(guò)外包等方式開(kāi)展培訓(xùn)。

參考文獻(xiàn)：

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[2]勞倫斯?克壘曼.人力資源管理:獲取競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的工具[M].北京:機(jī)械工業(yè)出版社,2002.

第8篇：培訓(xùn)效果總結(jié)范文

1.培訓(xùn)對(duì)象。校內(nèi)已與A安全技術(shù)服務(wù)企業(yè)簽約應(yīng)屆畢業(yè)生。

2.培訓(xùn)方案。2.1建立交流平臺(tái)。通過(guò)QQ群平臺(tái)將2014屆校內(nèi)已簽約應(yīng)屆畢業(yè)生“集合”在一起，搭建溝通交流平臺(tái)，收集公司各業(yè)務(wù)板塊的培訓(xùn)要求，為他們提供學(xué)習(xí)要求和計(jì)劃，營(yíng)造出“比、趕、超”的學(xué)習(xí)氛圍，強(qiáng)化簽約大學(xué)生對(duì)公司的認(rèn)同感和責(zé)任感。2.2組件校園培訓(xùn)班。在不同學(xué)校組件校園培訓(xùn)班，挑選2-3名簽約大學(xué)生負(fù)責(zé)培訓(xùn)工作的具體實(shí)施，安排公司內(nèi)部?jī)?yōu)秀校友擔(dān)任班主任，以一校一班主任的“班主任負(fù)責(zé)制”管理校園培訓(xùn)班的日常培訓(xùn)工作。2.3挑選多種培訓(xùn)形式。校園自主培訓(xùn)：由簽約應(yīng)屆畢業(yè)生形成學(xué)習(xí)小組，定期自主組織學(xué)習(xí)培訓(xùn)，從公司認(rèn)知、專業(yè)技術(shù)、英語(yǔ)和演講能力培訓(xùn)等方面著手，通過(guò)分頭調(diào)研、學(xué)習(xí)，集中匯報(bào)、互相交流，實(shí)現(xiàn)知識(shí)共享，共同成長(zhǎng)；編制每期組織和匯報(bào)人員名單，由學(xué)生輪流召集、組織活動(dòng)，使每個(gè)人都得到鍛煉的機(jī)會(huì)；每期培訓(xùn)結(jié)束后，由組織者進(jìn)行總結(jié)，并且有一次民主投票，選出1-2個(gè)優(yōu)秀活動(dòng)人和優(yōu)秀組織者，并有專人做相關(guān)活動(dòng)記錄，總結(jié)之后向公司反饋培訓(xùn)報(bào)告和活動(dòng)相關(guān)照片，實(shí)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)溝通與實(shí)體培訓(xùn)相結(jié)合。英語(yǔ)角：以“相信自我，展現(xiàn)自我”為口號(hào)的英語(yǔ)角活動(dòng)，旨在提高員工對(duì)英語(yǔ)的熱情和自信。英語(yǔ)角形式多樣，內(nèi)容豐富，包括Presentation、Acting、Games、Discussion等環(huán)節(jié)，使每位員工都有機(jī)會(huì)、有勇氣開(kāi)口講英語(yǔ)，在聽(tīng)、說(shuō)、讀、寫(xiě)等各方面互相學(xué)習(xí)，共同進(jìn)步；每期培訓(xùn)結(jié)束后，由組織者進(jìn)行總結(jié)，并由每名參與成員根據(jù)活動(dòng)積極性、預(yù)熱準(zhǔn)備、思維創(chuàng)意、口語(yǔ)表達(dá)等因素評(píng)選兩名英語(yǔ)角活動(dòng)“最具活力獎(jiǎng)”。公司實(shí)習(xí)：鼓勵(lì)簽約大學(xué)生來(lái)公司以及施工現(xiàn)場(chǎng)實(shí)習(xí)，鼓勵(lì)大學(xué)生在校期間參與公司的項(xiàng)目和課題，并予以獎(jiǎng)勵(lì)。

二、培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn)總結(jié)

各校區(qū)校園培訓(xùn)的舉辦，培訓(xùn)效果明顯，不僅使新員工各的能力得到鍛煉，在校園內(nèi)部也引起了高度的關(guān)注，為后續(xù)招聘工作起到了很好的宣傳作用。A企業(yè)新員工培養(yǎng)模式取得了初步的成功，成功的基本經(jīng)驗(yàn)如下：

1.領(lǐng)導(dǎo)高度重視，加強(qiáng)自主培訓(xùn)。校園培訓(xùn)是將企業(yè)新員工培訓(xùn)向前延伸，完善了員工培訓(xùn)體系，是公司可持續(xù)發(fā)展的支持與保障，也是保持、提高員工職業(yè)能力的重要工作。公司各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)高度重視“校園培訓(xùn)”，把其作為公司的品牌活動(dòng)抓實(shí)抓好，發(fā)揮在培訓(xùn)中的組織領(lǐng)導(dǎo)作用。自主培訓(xùn)，指公司鼓勵(lì)準(zhǔn)員工利用日常的空余時(shí)間各自學(xué)習(xí)，這是公司員工培訓(xùn)最重要的方法和手段。A安全技術(shù)服務(wù)企業(yè)為新員工創(chuàng)造了一個(gè)實(shí)現(xiàn)自我學(xué)習(xí)、自我提高的良好氛圍。（1）公司為員工創(chuàng)造一定的條件,征訂與公司業(yè)務(wù)相關(guān)的書(shū)籍,并定期組織員工交流心得。（2）鼓勵(lì)員工考取相關(guān)的資格證書(shū)。取得資格證書(shū)作為考評(píng)的一個(gè)依據(jù)，對(duì)于通過(guò)考試的員工,公司予以報(bào)銷培訓(xùn)和報(bào)名費(fèi)用。

2.精心制定計(jì)劃，科學(xué)合理培訓(xùn)。為了制定一個(gè)科學(xué)有效的培訓(xùn)計(jì)劃，公司對(duì)校園培訓(xùn)需求進(jìn)行認(rèn)真分析，對(duì)新員工培訓(xùn)的內(nèi)容、方法、經(jīng)費(fèi)、時(shí)間等問(wèn)題，做了系統(tǒng)、科學(xué)地規(guī)劃和安排。2.1制定具有針對(duì)性的培訓(xùn)內(nèi)容。一方面讓新員工了解A安全技術(shù)服務(wù)企業(yè)的歷史和基本情況及相關(guān)業(yè)務(wù)；另一方面抓好專業(yè)知識(shí)和技能培訓(xùn)，提高員工的業(yè)務(wù)水平。2.2靈活多樣的培訓(xùn)方式。校園培訓(xùn)不再拘泥于講師授課，運(yùn)用靈活、便捷的現(xiàn)代化手段，通過(guò)多種有新意的形式進(jìn)行培訓(xùn)，如：討論式，分小組進(jìn)行專業(yè)技術(shù)交流；講演式，將專業(yè)技能課程以PPT演講的方式讓培訓(xùn)者學(xué)習(xí)；娛樂(lè)式，在英語(yǔ)角里將知識(shí)與游戲結(jié)合起來(lái)。

3.做好培訓(xùn)評(píng)估，建立激勵(lì)制度。在校園培訓(xùn)中，培訓(xùn)評(píng)估起著信息反饋的作用，完善的評(píng)估能有效地促使培訓(xùn)達(dá)到預(yù)定目標(biāo)，為下一階段培訓(xùn)計(jì)劃的制定提供依據(jù)。對(duì)于校園培訓(xùn)效果評(píng)估考慮以下幾方面：第一：對(duì)培訓(xùn)課程內(nèi)容深度、實(shí)用性及主題切合度方面是否合適進(jìn)行評(píng)定；第二：對(duì)培訓(xùn)教師的語(yǔ)言表達(dá)和現(xiàn)場(chǎng)效果進(jìn)行評(píng)定；第三：檢查培訓(xùn)效果，發(fā)現(xiàn)培訓(xùn)工作中存在的問(wèn)題并改進(jìn)，保障新員工能力的提升。

三、結(jié)語(yǔ)

第9篇：培訓(xùn)效果總結(jié)范文

撰寫(xiě)人：___________

日

期：___________

2021年7月關(guān)于職工培訓(xùn)工作總結(jié)

__年，按照公司(局)的整體部署，結(jié)合我公司礦井建設(shè)的基本需求，在公司(局)人力資源部和安全監(jiān)察部關(guān)心與指導(dǎo)下，我公司進(jìn)一步加強(qiáng)了職工培訓(xùn)工作力度，由公司人力資源部會(huì)同各部門、各項(xiàng)目施工單位管理，有條不紊地開(kāi)展了職工教育培訓(xùn)工作?，F(xiàn)就全年培訓(xùn)工作總結(jié)匯報(bào)

一、教育培訓(xùn)工作基本情況

公司人力資源部完善員工教育培訓(xùn)制度，促進(jìn)培訓(xùn)有效開(kāi)展。本著“干什么、學(xué)什么,練什么、比什么”的原則，始終堅(jiān)持“向培訓(xùn)要素質(zhì)，以素質(zhì)促發(fā)展”的培訓(xùn)方針，不斷完善各種培訓(xùn)制度，逐步實(shí)現(xiàn)培訓(xùn)工作的科學(xué)化、規(guī)范化、制度化，確保培訓(xùn)時(shí)間、人員、內(nèi)容和效果的穩(wěn)定性、有效性、實(shí)用性，確保安全培訓(xùn)取得實(shí)實(shí)在在的效果。

截至__年__月__日，我公司共有___人次參加由集團(tuán)公司、澄合培訓(xùn)中心、社會(huì)職能部門和本公司等舉辦的各類培訓(xùn)___項(xiàng)，使用培訓(xùn)經(jīng)費(fèi)___元。培訓(xùn)范圍涉及礦長(zhǎng)(副礦長(zhǎng))、安全生產(chǎn)管理人員、工程類專業(yè)技術(shù)人員的安全資格培訓(xùn)，新員工入井培訓(xùn)、人力資源、檔案管理、黨紀(jì)政紀(jì)、冬季三防、駕駛員安全行駛教育培訓(xùn)等多個(gè)方面。

二、__年職工教育培訓(xùn)主要工作完成情況

__年度公司培訓(xùn)計(jì)劃完成情況

截止__年__月__日，公司已___和參與培訓(xùn)42場(chǎng)次，參培人員___人次，占到公司總?cè)藬?shù)的___%。其中，安全資格證培訓(xùn)(復(fù)訓(xùn))___期，共培訓(xùn)___人次(礦長(zhǎng)___人次、副礦長(zhǎng)___人次、管理人員___人次);新工人安全技術(shù)培訓(xùn)___期，培訓(xùn)___人，為_(kāi)__人辦理了入井資格證;涉爆企業(yè)安全管理人員安全資格培訓(xùn)___期，共培訓(xùn)___人次;通風(fēng)系統(tǒng)培訓(xùn)___期，培訓(xùn)___人次;公司自培___期，培訓(xùn)___人次;其他培訓(xùn)___期，培訓(xùn)___人次。

2.積極協(xié)助施工單位搞好教育培訓(xùn)工作

截止__年__月__日，公司積極協(xié)助施工單位___參與培訓(xùn)，多次邀請(qǐng)澄合培訓(xùn)中心為施工單位進(jìn)行新工人安全技術(shù)培訓(xùn)，共培訓(xùn)___人，為_(kāi)__人辦理了入井資格證。

僅__年給施工單位發(fā)放培訓(xùn)通知__次，培訓(xùn)包括各工種。此外，公司每周四下午還對(duì)施工單位的安全管理人員進(jìn)行安全知識(shí)集中培訓(xùn),每周四對(duì)施工單位安全培訓(xùn)工作進(jìn)行檢查、監(jiān)督，落實(shí)全員持證上崗，抓好施工單位班組“三個(gè)一”工作，并在moumou公司推廣崗位描述和手指口述，取得了很好的效果。

3.教育培訓(xùn)制度建設(shè)情況

公司__年逐步完善培訓(xùn)制度，制定了《moumou公司員工教育培訓(xùn)制度》，為職工提供良好的學(xué)習(xí)環(huán)境。針對(duì)以往培訓(xùn)工作缺乏完整系統(tǒng)性、培訓(xùn)管理幅度力度較弱、培訓(xùn)資金偏少、培訓(xùn)科目及受訓(xùn)人員較少的問(wèn)題，今年我公司管理層進(jìn)一步加大了對(duì)員工培訓(xùn)工作的管理力度，建立培訓(xùn)臺(tái)賬，并在總結(jié)以往培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn)的基礎(chǔ)上，不斷開(kāi)發(fā)自主培訓(xùn)模式，形成了每周二公司內(nèi)部自主培訓(xùn)，每周四給施工單位培訓(xùn)的長(zhǎng)效培訓(xùn)制度，鼓勵(lì)職工參加業(yè)務(wù)培訓(xùn)，并將在__年逐步實(shí)施受訓(xùn)人員將培訓(xùn)成果帶回所在部門，以促進(jìn)部門全體成員業(yè)務(wù)素質(zhì)的共同提高這一新舉措。同時(shí)為每位職工發(fā)放了一套學(xué)習(xí)記錄簿，每個(gè)部門配備有電腦，為職工自我學(xué)習(xí)營(yíng)造了良好的學(xué)習(xí)氛圍。

4.教育培訓(xùn)經(jīng)費(fèi)使用情況

__年按照公司培訓(xùn)經(jīng)費(fèi)提取方案，共提取培訓(xùn)經(jīng)費(fèi)___元，支取培訓(xùn)經(jīng)費(fèi)___元，結(jié)余___元，培訓(xùn)經(jīng)費(fèi)使用率為_(kāi)__%。其中安全培訓(xùn)使用___元，安全培訓(xùn)資料使用___元，其他管理培訓(xùn)使用___元，購(gòu)培訓(xùn)設(shè)備使用___元(投影儀)，培訓(xùn)經(jīng)費(fèi)使用符合公司規(guī)定，未出現(xiàn)違規(guī)、違紀(jì)使用經(jīng)費(fèi)情況。

5.規(guī)范信息化管理，建立各類培訓(xùn)臺(tái)賬和電子文檔

建立了安全管理人員培訓(xùn)臺(tái)賬、新工人入井培訓(xùn)臺(tái)賬、公司培訓(xùn)經(jīng)費(fèi)使用臺(tái)賬等臺(tái)賬，從培訓(xùn)班次、人次、培訓(xùn)機(jī)構(gòu)、培訓(xùn)地點(diǎn)等進(jìn)行了登記匯總;為每一名培訓(xùn)員工建立了培訓(xùn)檔案，制定了員工教育培訓(xùn)教學(xué)大綱，建立了培訓(xùn)電子教案，保證每次培訓(xùn)都有記錄，每次培訓(xùn)都有案可查。

6.加大對(duì)職工的安全教育宣傳

公司充分利用網(wǎng)絡(luò)、書(shū)籍等載體，對(duì)員工安全意識(shí)、職業(yè)技能鑒定進(jìn)行了廣泛的宣傳，提高廣大員工的認(rèn)同、參與和支持意識(shí)。積極宣傳職工參加函授、成人高考、職稱考試等社會(huì)性考試，__年有___人參加函授大專、大學(xué)學(xué)習(xí)，___人參加了成人高考考試，___人參加了職稱考試。成功舉辦了“百日安全”與“冬季三防”系列大型安全宣傳活動(dòng)，為施工單位發(fā)放了安全宣傳傳單__多張，發(fā)放了煤礦安全生產(chǎn)書(shū)籍___種，共計(jì)___本。在立井、斜井區(qū)域宣傳職工班前安全信息提示卡制度，要求各礦建單位高度重視入井安全教育的宣傳。

7.開(kāi)展形式多樣的崗位技能培訓(xùn)

公司__年共舉辦各類崗位技能培訓(xùn)___期，培訓(xùn)主要包括辦公自動(dòng)化培訓(xùn)、公文寫(xiě)作培訓(xùn)、駕駛員崗位技能培訓(xùn)、財(cái)務(wù)管理人員培訓(xùn)等。通過(guò)實(shí)行鑒定前自我培訓(xùn)，公司___名同志參加職業(yè)技能培訓(xùn)，為順利通過(guò)職業(yè)技能鑒定做好準(zhǔn)備。

總的來(lái)說(shuō)，在公司(局)的監(jiān)督指導(dǎo)下，在公司領(lǐng)導(dǎo)的重視下，我們的培訓(xùn)工作做得比較成功。

校本培訓(xùn)是使教師更專業(yè)化的手段之一。我校結(jié)合本校教師隊(duì)伍現(xiàn)狀、教育教學(xué)工作的需要以及教師發(fā)展與培養(yǎng)規(guī)劃，以師德和業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)為重點(diǎn)，將觀念的轉(zhuǎn)變，理念的提升貫徹于培訓(xùn)的全過(guò)程，堅(jiān)持在學(xué)習(xí)中實(shí)踐，在實(shí)踐中研究在研究中反思，將...

【__最新幼兒園教師培訓(xùn)總結(jié)范文】時(shí)間飛逝，轉(zhuǎn)眼四期的近五年內(nèi)新聘用幼兒園新教師培訓(xùn)即將結(jié)束。作為一名剛剛踏上教師崗位的幼兒園老師，這次我是帶著迷茫帶著疑問(wèn)來(lái)學(xué)習(xí)的。

__年__月__日至__日，我很榮幸的參加了__勵(lì)志拓展訓(xùn)練培訓(xùn)。通過(guò)本次活動(dòng)，我不僅鍛煉了自己，考驗(yàn)自己不肯放棄的精神及團(tuán)隊(duì)精神，還從各個(gè)活動(dòng)項(xiàng)目中受益匪淺，感想良多。

__月___日___日，我參加了市教育局___的掛職校長(zhǎng)培訓(xùn)。培訓(xùn)期間，掛職校長(zhǎng)全面參與學(xué)校的各項(xiàng)管理活動(dòng)，內(nèi)容涉及辦學(xué)思路的形成與學(xué)校定位，學(xué)校管理創(chuàng)新與學(xué)校發(fā)展，教師隊(duì)伍建設(shè)與校本教研，學(xué)校德育工作和德育隊(duì)伍建設(shè)，學(xué)校特色教育...

為期天的市安全生產(chǎn)監(jiān)管人員第一期培訓(xùn)班今天就要結(jié)束了，在辦黨組的高度重視和大家的辛勤努力下，這次培訓(xùn)收到了很好的效果，達(dá)到了預(yù)期目的。

幼兒園骨干教師培訓(xùn)總結(jié)___月十二日、十三日，我參加了教師進(jìn)修校舉辦的幼兒園骨干教師培訓(xùn)班的學(xué)習(xí)。使我在思想上、業(yè)務(wù)理論上、工作實(shí)踐上都獲益匪淺。

在__年的__月__日至__月__日共四天時(shí)間，我參加了學(xué)校___教師教育技術(shù)技能基礎(chǔ)培訓(xùn)。通過(guò)這些天的培訓(xùn)，我學(xué)到了很多關(guān)于教育技術(shù)技能的知識(shí)，為我以后的教育工作奠定了一定的基礎(chǔ)，同時(shí)我對(duì)教師這個(gè)職業(yè)的內(nèi)涵有了更深一層的了解。

眾所周知，中醫(yī)是中國(guó)幾千年唯一的醫(yī)學(xué)，中國(guó)人民幾千年來(lái)的防病治病靠的是中醫(yī)，中醫(yī)對(duì)中華民族幾千年來(lái)的繁衍昌盛，幾千年來(lái)的保健事業(yè)起到十分重要的作用。中醫(yī)與西醫(yī)在專業(yè)技術(shù)上各有所長(zhǎng)，各有優(yōu)勢(shì)和特點(diǎn)。