中小企業(yè)電子商務(wù)發(fā)展現(xiàn)狀精選(九篇)
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第1篇：中小企業(yè)電子商務(wù)發(fā)展現(xiàn)狀范文
0 引言
近年來，隨著計算機網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù)的飛速發(fā)展，電子商務(wù)逐漸作為一種新興經(jīng)濟形態(tài)開始在市場經(jīng)濟中嶄露頭角。我國政府及時把握市場動向，先后出臺了一系列有關(guān)電子商務(wù)發(fā)展的法律條文，盡可能為中小企業(yè)爭取更多的市場優(yōu)惠政策。但是電子商務(wù)若在中小企業(yè)領(lǐng)域中成功應(yīng)用尚有一些限制因素亟待解決，如何因勢利導(dǎo)，將這些不利因素化解為利于電子商務(wù)應(yīng)用的有利條件，實現(xiàn)中小企業(yè)的電子商務(wù)快速增效是所有商家面臨的共同問題。
1 我國中小企業(yè)電子商務(wù)發(fā)展的現(xiàn)狀
1.1 我國中小企業(yè)電子商務(wù)總體發(fā)展情況
在本國的市場經(jīng)濟體系中，中小企業(yè)呈現(xiàn)數(shù)量多、地區(qū)分布廣、行業(yè)分布跨度大、層次差異懸殊的特征。隨著各項技術(shù)的日臻成熟，電子商務(wù)運營模式在中小企業(yè)中的應(yīng)用空間進一步拓展，并對其的認(rèn)識也逐步加深，但到目前為止，大約90%的中小企業(yè)還沒有運用電子商務(wù)真正進行運營，基于互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展起來的中小企業(yè)電子商務(wù)運營模式尚在初步試運行階段。以下是關(guān)于國內(nèi)中小企業(yè)電子商務(wù)發(fā)展特點的分析：
1.1.1 電子商務(wù)在中小企業(yè)領(lǐng)域的發(fā)展速度不及大型企業(yè)，而且在經(jīng)濟發(fā)達區(qū)與經(jīng)濟欠發(fā)達區(qū)的應(yīng)用尚有較大的地域差異。
1.1.2 中小企業(yè)資金實力弱，對信息技術(shù)的投入有限，信息技術(shù)人員稀缺。
1.1.3 現(xiàn)階段，中小企業(yè)開展的電子商務(wù)運營多為線上線下配合進行，也就是線上進行信息、收集和交流，線下進行實質(zhì)的交易。
1.1.4 中小企業(yè)發(fā)展電子商務(wù)尚缺少一套科學(xué)的發(fā)展規(guī)劃，關(guān)于應(yīng)用方式等相關(guān)問題尚處于盲目探索階段。
1.2 推動我國中小企業(yè)電子商務(wù)發(fā)展的原因
1.2.1 電子商務(wù)有助于拓展中小企業(yè)的市場發(fā)展空間，降低交易成本。電子商務(wù)突破時空限制的特點為中小企業(yè)打開了一條重要銷售渠道，進一步拓展了市場空間。中小企業(yè)運用網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù)，供應(yīng)商的可選性大大增加，彼此之間的合作關(guān)系更為密切，庫存量逐漸減少，相應(yīng)的市場運營風(fēng)險也有所降低；網(wǎng)絡(luò)科技不僅拓寬了產(chǎn)品渠道，同時也使企業(yè)的售后服務(wù)更加完善，營銷和服務(wù)成本都得到了控制。
1.2.2 電子商務(wù)滿足個性化消費的需求，提升企業(yè)的核心競爭力。當(dāng)前，隨著居民生活水平的改善，消費需求變得復(fù)雜多樣。而企業(yè)中網(wǎng)絡(luò)信息專業(yè)的建設(shè)還不太完善，網(wǎng)絡(luò)信息處理能力難以滿足個性化的消費需求，這在很大程度上影響了客戶關(guān)系的維系。電子商務(wù)運營模式的應(yīng)用可以輕松應(yīng)付個性化的消費需求，從而很好的解決消費與服務(wù)之間的矛盾關(guān)系。
1.2.3 網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用平臺創(chuàng)新成為中小企業(yè)電子商務(wù)發(fā)展的重要前提。中小企業(yè)自引進電子商務(wù)運營模式后，企業(yè)內(nèi)部原有的生產(chǎn)和經(jīng)營模式發(fā)生了巨大的改變。企業(yè)在應(yīng)用電子商務(wù)的同時，建立了很多實用的網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用平臺和新型網(wǎng)絡(luò)交易模式，逐漸成為中小企業(yè)發(fā)展電子商務(wù)的重要輔助力量。例如：阿里巴巴便推出第三方支付平臺“支付寶”，為企業(yè)與客戶之間的誠信交易創(chuàng)設(shè)了一個可靠的網(wǎng)絡(luò)平臺。
1.2.4 企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)的重視是電子商務(wù)在中小企業(yè)中成功應(yīng)用的有力支撐。領(lǐng)導(dǎo)決策對于電子商務(wù)在企業(yè)中的應(yīng)用有巨大的推進作用。中小企業(yè)要引進并成功推廣應(yīng)用電子商務(wù)運營模式，首先要爭取企業(yè)高層的支持，使高層領(lǐng)導(dǎo)充分認(rèn)識到電子商務(wù)對于控制成本提高效益的重要意義，由領(lǐng)導(dǎo)決策自上而下改革運營體制，往往比盲目推廣效果好很多，而且也能提高電子商務(wù)應(yīng)用模式的針對性。
1.2.5 電子商務(wù)發(fā)展環(huán)境進一步改善，推動了中小企業(yè)的發(fā)展?；ヂ?lián)網(wǎng)普及率在穩(wěn)步上升，中國網(wǎng)民規(guī)模的急劇上升，網(wǎng)絡(luò)購物市場增長趨勢明顯，使互聯(lián)網(wǎng)消費的用戶基礎(chǔ)更為堅實。與網(wǎng)絡(luò)購物密切關(guān)聯(lián)的網(wǎng)絡(luò)支付發(fā)展十分迅速，配套的物流網(wǎng)絡(luò)建設(shè)逐漸完善。同時，相關(guān)法律政策相繼出臺，為電子商務(wù)創(chuàng)設(shè)了一個良好的發(fā)展環(huán)境。
2 我國中小企業(yè)電子商務(wù)發(fā)展存在的問題及對策
2.1 我國中小企業(yè)電子商務(wù)發(fā)展存在的問題
2.1.1 中小企業(yè)發(fā)展電子商務(wù)環(huán)境尚待改善。電子商務(wù)在中小企業(yè)中成功應(yīng)用，前提必須是具備相應(yīng)的技術(shù)條件和商務(wù)環(huán)境。而國內(nèi)現(xiàn)有的基礎(chǔ)設(shè)施、政策環(huán)境和技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)還遠(yuǎn)未達到發(fā)展電子商務(wù)的要求，因而企業(yè)要發(fā)展電子商務(wù)必須承擔(dān)相應(yīng)的經(jīng)營風(fēng)險。
2.1.2 中小企業(yè)信息化程度和網(wǎng)絡(luò)普及率較低。現(xiàn)階段，我國中小企業(yè)用于信息技術(shù)和設(shè)備的資金累計遠(yuǎn)不及發(fā)達國家。中小企業(yè)或是還未認(rèn)識到網(wǎng)絡(luò)科技的先進性，或是因技術(shù)和資金的限制而有心無力，總之信息化普及程度遠(yuǎn)不及大中型企業(yè)。
2.1.3 中小企業(yè)發(fā)展電子商務(wù)的認(rèn)知有待提高。電子商務(wù)的應(yīng)用范疇并不局限于網(wǎng)絡(luò)營銷這個單一的領(lǐng)域，它還可以為物流倉儲、管理、融資、技術(shù)等環(huán)節(jié)提供增值服務(wù)。中小企業(yè)應(yīng)全面認(rèn)識電子商務(wù)運營模式對于企業(yè)發(fā)展的重要意義，須結(jié)合企業(yè)實際不斷拓展其應(yīng)用范圍，充分發(fā)揮電子商務(wù)在各環(huán)節(jié)的作用。
2.1.4 中小企業(yè)開展電子商務(wù)存在的安全問題?，F(xiàn)階段，我國中小企業(yè)電子商務(wù)系統(tǒng)的安全級別較低，網(wǎng)絡(luò)安全運行無保障。比如網(wǎng)絡(luò)安全隱患增大了電子支付風(fēng)險，中小企業(yè)不得不采取線上交流線下支付的低效運營模式，不僅運營成本相應(yīng)增加，而且效率低下，電子商務(wù)應(yīng)用水平不高。
2.2 我國中小企業(yè)電子商務(wù)發(fā)展的對策
2.2.1 中小企業(yè)要加大資金投入，構(gòu)建大的商務(wù)環(huán)境。資金投入是中小企業(yè)發(fā)展電子商務(wù)的基本前提。隨著當(dāng)前網(wǎng)絡(luò)新經(jīng)濟形式的縱深發(fā)展，企業(yè)要適應(yīng)時代形勢，就必須相應(yīng)增加資金投入來不斷創(chuàng)新電子商務(wù)經(jīng)營模式；業(yè)務(wù)流程需要進一步優(yōu)化，相應(yīng)的軟硬件設(shè)施也應(yīng)配備齊全，以便為客戶提供更便捷的網(wǎng)絡(luò)購物體驗。此外，還可以根據(jù)企業(yè)資金實力適當(dāng)增設(shè)電子商務(wù)活動，以禮品或增值配送的形式來吸引更多的客戶群體，增加效益。
2.2.2 中小企業(yè)要加快信息化建設(shè)步伐。電子商務(wù)的發(fā)展在很大程度上依賴于信息技術(shù)平臺建設(shè)。在信息化建設(shè)進程中，企業(yè)在加快信息化建設(shè)步伐的同時，應(yīng)注意分清輕重緩急，分期分批實施，切忌操之過急，盲目增加短期投入，對日常經(jīng)營活動造成壓力。
2.2.3 中小企業(yè)電子商務(wù)應(yīng)用向廣度和深度擴展。電子商務(wù)在中小企業(yè)的應(yīng)用領(lǐng)域逐步拓展，應(yīng)用水平不斷提高，其優(yōu)勢和運營效果逐漸受到更多企業(yè)的認(rèn)可，這從某種程度上對其在商業(yè)領(lǐng)域的應(yīng)用形成了良好的口碑。中小企業(yè)應(yīng)該更加深入地認(rèn)識電子商務(wù)，結(jié)合自身特點充分發(fā)揮電子商務(wù)在各環(huán)節(jié)的作用，如營銷服務(wù)、物流倉儲、管理、融資、技術(shù)等環(huán)節(jié)提供增值服務(wù)。中小企業(yè)應(yīng)用電子商務(wù)的廣度和深度的不斷拓展和加深已成為必然趨勢。
2.2.4 中小企業(yè)重視電子商務(wù)應(yīng)用的具體安全防護。網(wǎng)絡(luò)安全是電子商務(wù)發(fā)展進程中必須重視的一個問題。在電子商務(wù)運作中，企業(yè)先要確定需要保護的資源，然后利用現(xiàn)有資源，通過各種技術(shù)手段對資源進行加密保護，積極發(fā)揮電子商務(wù)第三方結(jié)算平臺的作用，建立一套與本企業(yè)經(jīng)營特點相適應(yīng)的電子商務(wù)安防機制，為企業(yè)電子商務(wù)實施提供人才和技術(shù)保障。
2.2.5 加快人才培養(yǎng)，推進中小企業(yè)電子商務(wù)的發(fā)展。電子商務(wù)的發(fā)展，需要依托信息技術(shù)和網(wǎng)絡(luò)時代的高素質(zhì)人才來支撐，而人才、資金和技術(shù)的匱乏恰恰是困擾中小企業(yè)電子商務(wù)發(fā)展的“瓶頸”。因此，一方面，我國中小企業(yè)應(yīng)采取有效措施引進專業(yè)對口、層次合理的高素質(zhì)網(wǎng)絡(luò)科技人才，同時根據(jù)企業(yè)的運營特點，有針對性的進行人事培訓(xùn)，使人才不斷適應(yīng)崗位要求，更好的服務(wù)于電子商務(wù)的發(fā)展。
3 小結(jié)
當(dāng)前，網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù)的發(fā)展推動了電子商務(wù)運營模式在中小企業(yè)中的普及和應(yīng)用。電子商務(wù)逐漸成為商務(wù)潮流的代名詞，其強大的生命力和廣闊的市場前景備受企業(yè)青睞。而目前，由于技術(shù)、資金等方面的限制，電子商務(wù)在我國中小企業(yè)中的實踐應(yīng)用尚處于起步階段，因此，開展電子商務(wù)必須理性認(rèn)識，我國政府部門應(yīng)通過制定和完善相關(guān)法律，以保障中小企業(yè)電子商務(wù)在良好的外部環(huán)境中發(fā)展。為中小企業(yè)的電子商務(wù)的發(fā)展提供便捷、廉價的運營方式；中小企業(yè)應(yīng)著力強化內(nèi)部建設(shè)，完善內(nèi)部運營機制和技術(shù)改革，以開放的態(tài)度迎接電子商務(wù)時代的到來，從而在激烈的競爭經(jīng)濟市場中崛起，實現(xiàn)利潤的不斷增長。
參考文獻：
[1]雷曉辭.中小企業(yè)電子商務(wù)運營模式的推進與管理[J].遼寧行政學(xué)院學(xué)報，2011（1）.
[2]馬.中小企業(yè)電子商務(wù)發(fā)展中存在的問題及對策[J].電子商務(wù)，2011（2）.
[3]于惠春，劉金葉，周成.電子商務(wù)在我國貿(mào)易中的價值[J].價值工程，2000（04）.
第2篇：中小企業(yè)電子商務(wù)發(fā)展現(xiàn)狀范文
論文(設(shè)計)名稱
**市中小企業(yè)信息化問題研究
論文（設(shè)計）
來源
論文（設(shè)計）類型
指導(dǎo)教師
學(xué)生姓名
學(xué)號
班級
一、研究或設(shè)計的目的和意義：
互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的發(fā)展和國內(nèi)電信設(shè)施的普及與完善為網(wǎng)絡(luò)商務(wù)交易的發(fā)展創(chuàng)造了條件。世界經(jīng)濟一體化水平的不斷提高給傳統(tǒng)的經(jīng)濟貿(mào)易方式帶來了巨大的挑戰(zhàn)，傳統(tǒng)的貿(mào)易手段和經(jīng)濟活動的開展已經(jīng)難以滿足現(xiàn)今信息時代世界經(jīng)濟的要求，電子商務(wù)應(yīng)運而生。電子商務(wù)手段充分運用了現(xiàn)今的網(wǎng)絡(luò)條件，利用網(wǎng)絡(luò)這樣便捷的工具將企業(yè)經(jīng)濟活動的各方面緊密聯(lián)系起來，企業(yè)可以在同一時間了解員工、經(jīng)銷商以及顧客的情況并結(jié)合各方面信息及時反映到企業(yè)的生產(chǎn)活動中。企業(yè)可以通過網(wǎng)絡(luò)及時地自身的產(chǎn)品信息和企業(yè)信息，在網(wǎng)絡(luò)上了解市場狀況尋找商機，及時把握不斷變化的市場信息并將它迅速反映到企業(yè)的生產(chǎn)活動中，使企業(yè)的決策更加迅速準(zhǔn)確。產(chǎn)品設(shè)計和資金的投放更加合理。所以，我們可以說電子商務(wù)的發(fā)展與企業(yè)的信息化建設(shè)息息相關(guān)，這是企業(yè)在現(xiàn)今的信息化時代決勝的關(guān)鍵。
當(dāng)前，中小企業(yè)信息化建設(shè)仍處于起步階段。在信息化過程中，中小企業(yè)普遍缺乏信息知識，缺乏信息技術(shù)資金和信息技術(shù)專業(yè)人才，管理基礎(chǔ)薄弱。再加上市場環(huán)境不穩(wěn)定，安全體系不完善，使得中小企業(yè)缺乏信息需求。有效解決中小企業(yè)信息化發(fā)展中的新問題，對中小企業(yè)信息化的健康發(fā)展具有現(xiàn)實意義和價值。
二、研究或設(shè)計的國內(nèi)外現(xiàn)狀和發(fā)展趨勢：
1.國外研究現(xiàn)狀
國外部分電子商務(wù)發(fā)展較早的國家，如美國，在中小企業(yè)信息化經(jīng)濟管理方面已有相當(dāng)成熟的發(fā)展和改革經(jīng)驗。Rarl、Smits（2009）
都提出信息戰(zhàn)略應(yīng)與商業(yè)需求相一致，充分利用信息技術(shù)的優(yōu)勢。Levy
M
和
Powell
P
（2010）研究中小企業(yè)的信息化戰(zhàn)略,結(jié)合其電子商務(wù)發(fā)展程度提出一個合適的模型,使用這個模型來分析中小企業(yè)信息化和信息化戰(zhàn)略。Gunes
（2016）研究了企業(yè)戰(zhàn)略與信息化戰(zhàn)略與電子商務(wù)的匹配策略，總結(jié)了業(yè)務(wù)創(chuàng)新、組織創(chuàng)新與支持文化對企業(yè)整體績效的影響。同時，關(guān)注電子信息有效的使用可以降低企業(yè)的經(jīng)營成本。建立了公司戰(zhàn)略、信息戰(zhàn)略與電子商務(wù)發(fā)展實際戰(zhàn)略匹配的概念模型。
2.國內(nèi)研究現(xiàn)狀
我國中小企業(yè)信息化管理應(yīng)用中，尤其是大數(shù)據(jù)、Saa
S、云計算等的企業(yè)應(yīng)用時間不長，主要是近幾年的事，特別是電子商務(wù)和
IT
行業(yè)的發(fā)展不斷更新才促使其真正的投入到實踐中來。溫麗麗(2016)認(rèn)為制約我國中小企業(yè)電子商務(wù)發(fā)展的主要因素是:缺乏充分認(rèn)識信息化的重要性，對信息化管理中的誤解，從經(jīng)濟學(xué)的角度出發(fā)，指出從基本條件、管理哲學(xué)、業(yè)務(wù)創(chuàng)新和人才這四個方面的因素影響整個中小企業(yè)信息化進程。劉榮娟（2016）認(rèn)為，信息化管理是中小企業(yè)發(fā)展電子商務(wù)的必然路徑。但是因為各種因素的制約,我國的中小企業(yè)信息化程度普遍偏低不高,很多方面待完善?；诖?，深入分析了我國中小企業(yè)所面臨的瓶頸問題,并提出解決對策。胡紅一、鄭有（2014）、趙志鴻（2016）、李永寧（2017）等學(xué)者則針對缺乏資金,低水平管理下的中小企業(yè)如何利用信息化推動電子商務(wù)發(fā)展的途徑做了探討。
三、主要研究或設(shè)計內(nèi)容，需要解決的關(guān)鍵問題和思路：
本文的主要研究內(nèi)容如下：
一、緒論
（一）研究背景及意義
（二）國內(nèi)外研究現(xiàn)狀
（三）研究內(nèi)容與研究方法
二、企業(yè)電子商務(wù)與信息化關(guān)系探討
（一）電子商務(wù)概述
1.電子商務(wù)的內(nèi)涵
2.中小企業(yè)開展電子商務(wù)的優(yōu)勢
2
（二）企業(yè)信息化概述
（三）電子商務(wù)與企業(yè)信息化的關(guān)系
1.企業(yè)信息化是開展電子商務(wù)活動的基礎(chǔ)
2.企業(yè)電子商務(wù)是對企業(yè)信息化各方面的整體運用
三、**市中小企業(yè)電子商務(wù)及信息化發(fā)展現(xiàn)狀
（一）**市中小企業(yè)電子商務(wù)發(fā)展概述
（二）**市中小企業(yè)信息化發(fā)展現(xiàn)狀
1.**市中小企業(yè)對信息化建設(shè)的重視程度
2.**市中小企業(yè)信息化基礎(chǔ)建設(shè)情況
3.**市中小企業(yè)信息化技術(shù)應(yīng)用情況
（三）本章小結(jié)
四、中小企業(yè)信息化模式發(fā)展策略
（一）增強領(lǐng)導(dǎo)者的信息化意識
（二）加大企業(yè)信息化管理投入
（三）以企業(yè)發(fā)展實際為基礎(chǔ)建立信息化網(wǎng)絡(luò)
（四）尋求合適的企業(yè)信息化模式，滿足企業(yè)信息化需求
五、結(jié)論
需要解決的關(guān)鍵問題在于：以**市中小企業(yè)信息化發(fā)展現(xiàn)狀為例，探討中小企業(yè)信息化發(fā)展存在的問題，并提出相應(yīng)的解決對策。
四、完成畢業(yè)論文（設(shè)計）所必須具備的工作條件及解決的辦法：
其一，經(jīng)過學(xué)習(xí)，已經(jīng)掌握了本篇論文寫作的基本知識；
其二，圖書館、互聯(lián)網(wǎng)等可以搜集到較多的資料；
其三，有導(dǎo)師的指導(dǎo)；
其四，自身在中小企業(yè)實習(xí)過，可以獲得一手資料。
五、工作的主要階段、進度與時間安排：
第一階段：選題、定題階段，及任務(wù)書下達（201X.XX.XX-201X.XX.XX）
第二階段：搜集資料、形成論文提綱、撰寫開題報告（201X.XX.XX-201X.XX.XX）
第三階段：撰寫論文，中期檢查（201X.XX.XX-201X.XX.XX）
第四階段：論文的評閱及答辯工作（201X.XX.XX-201X.XX.XX）
第五階段：畢業(yè)論文資料的整理歸檔（201X.XX.XX-201X.XX.XX）
六、閱讀的主要參考文獻及資料名稱：
七、指導(dǎo)教師意見和建議：
指導(dǎo)教師（簽字）：
年
月
日
說明：1、論文（設(shè)計）類型：A—理論研究；B—應(yīng)用研究；C—設(shè)計等；
第3篇：中小企業(yè)電子商務(wù)發(fā)展現(xiàn)狀范文
一、我國中小企業(yè)電子商務(wù)發(fā)展現(xiàn)狀
（一）我國中小企業(yè)電子商務(wù)發(fā)展的機遇
1、互聯(lián)網(wǎng)的蓬勃發(fā)展，為中小企業(yè)電子商務(wù)發(fā)展提供了堅實的基礎(chǔ)。根據(jù)CNNIC于2006年1月公布的第十七次《中國互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展?fàn)顩r統(tǒng)計報告》中指出，到2005年12月31日我國網(wǎng)民數(shù)已達1.11億，域名總數(shù)為2592410個，商業(yè)機構(gòu)的域名數(shù)已占61.3％，網(wǎng)站總數(shù)為694200個，商業(yè)網(wǎng)站數(shù)已占62.7％。從這些數(shù)據(jù)可以看出，我國互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展?fàn)顩r為中小企業(yè)電子商務(wù)發(fā)展提供了堅實的基礎(chǔ)環(huán)境。
2、對于電子商務(wù)本質(zhì)的認(rèn)識加強。經(jīng)過了電子商務(wù)泡沫的破裂以后，人們終于認(rèn)識到了電子商務(wù)的本質(zhì)是商務(wù)，而不是技術(shù)，把電子商務(wù)的發(fā)展引入到了良性的發(fā)展軌道。
3、國家政策的支持。從1993年起國家開始實施的“三金”工程，到2005年4月1日起正式實施的《電子簽名法》，政府從多個方面對電子商務(wù)的發(fā)展提供支持幫助。
4、學(xué)術(shù)界的研究工作支持。專家學(xué)者們不斷對電子商務(wù)的發(fā)展提出行之有效的方案想法，為廣大中小企業(yè)發(fā)展電子商務(wù)提供了智力支持。
（二）我國中小企業(yè)電子商務(wù)發(fā)展存在的問題
1、意識不夠，思路不清晰。目前大部分中小企業(yè)已經(jīng)認(rèn)識到了發(fā)展電子商務(wù)的好處，但真正發(fā)展起來的很少，就算有的中小企業(yè)真的有了自己的企業(yè)郵箱，有了自己的網(wǎng)站，但他們對于自己的郵箱幾個月不去查看一次，同時他們的網(wǎng)站也是一年也沒有什么變化。
2、專業(yè)人才缺乏。對于中小企業(yè)來說，很多企業(yè)沒有專業(yè)的電子商務(wù)人才。一是沒有想到去用電子商務(wù)人才；二是招不到，電子商務(wù)人才不想進入中小企業(yè)工作。
3、投入不足，信息化程度不高。目前相當(dāng)多的中小企業(yè)信息化程度不高，雖然用計算機處理一些商業(yè)事務(wù)，但利用集成化的信息系統(tǒng)來對生產(chǎn)經(jīng)營進行組織管理，特別是利用電子商務(wù)為企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營服務(wù)等方面投入不夠。
二、我國中小企業(yè)電子商務(wù)發(fā)展對策
（一）更新意識，改變對電子商務(wù)的認(rèn)識。電子商務(wù)的發(fā)展環(huán)境已經(jīng)相對成熟，對于中小企業(yè)來說，一定要改變過去對電子商務(wù)的認(rèn)識，樹立發(fā)展電子商務(wù)的決心，加強對本企業(yè)電子商務(wù)發(fā)展的探索。
（二）加強人才引進。電子商務(wù)作為一個專業(yè)性要求很強的工作，要發(fā)展電子商務(wù)，就必須加大對人才的引進，缺乏專業(yè)性的人才，中小企業(yè)電子商務(wù)發(fā)展可能要走很多的彎路。
（三）加大企業(yè)信息化程度建設(shè)。信息化是電子商務(wù)發(fā)展的一個基礎(chǔ)條件，作為中小企業(yè)在自己能力許可的前提下，加大對信息化的投入，為企業(yè)電子商務(wù)的發(fā)展準(zhǔn)備條件。
（四）向同類企業(yè)學(xué)習(xí)。作為中小企業(yè)發(fā)展電子商務(wù)，可以從本地同類發(fā)展電子商務(wù)成功的企業(yè)那里學(xué)來經(jīng)驗，作為本企業(yè)電子商務(wù)發(fā)展的參考。同時，從失敗的同行發(fā)展電子商務(wù)的事例中吸取教訓(xùn)。
（五）對電子商務(wù)模式進行創(chuàng)新，注意與企業(yè)業(yè)務(wù)的結(jié)合。從一般的電子商務(wù)模式中尋找新的發(fā)展模式，同時結(jié)合本企業(yè)的實際情況，把傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)與電子商務(wù)的發(fā)展整合，從企業(yè)業(yè)務(wù)發(fā)展與電子商務(wù)發(fā)展中尋找電子商務(wù)模式的創(chuàng)新，來發(fā)展中小企業(yè)電子商務(wù)。
三、我國中小企業(yè)電子商務(wù)發(fā)展具體運作
（一）從網(wǎng)絡(luò)營銷做起。作為中小企業(yè)，資金、技術(shù)、人才有限，如果按照一般的發(fā)展電子商務(wù)思路，從建設(shè)網(wǎng)站開始，不是現(xiàn)實的事情。而目前發(fā)展網(wǎng)絡(luò)營銷的環(huán)境已經(jīng)成熟，也沒有什么門檻，中小企業(yè)發(fā)展電子商務(wù)應(yīng)從網(wǎng)絡(luò)營銷做起。中小企業(yè)通過網(wǎng)絡(luò)營銷來發(fā)展電子商務(wù)，最好的一個途徑，就是在成熟的B2B平臺，如阿里巴巴、慧聰網(wǎng)、買賣網(wǎng)等，或是專業(yè)的B2B平臺，公司的產(chǎn)品信息，從而擴大公司產(chǎn)品的知名度。這樣，公司的產(chǎn)品不只是走出了傳統(tǒng)的市場，而且走進了面對全球的廣大虛擬市場。同時，我們也可以通過這些B2B平臺來找到合意的原材料供應(yīng)商。
（二）建立中小企業(yè)網(wǎng)站。對于中小企業(yè)已具備一定實力的前提下，可以考慮建立自己的網(wǎng)站。在建立過程中，可以按照以下步驟開展：（1）結(jié)合企業(yè)的實際，對企業(yè)的網(wǎng)站進行整體規(guī)劃和分析。（2）選擇注冊一個與企業(yè)產(chǎn)品或名稱相關(guān)的，容易記憶、簡單生動的域名，同時在域名注冊之前一定要進行商標(biāo)檢索，避免卷入域名糾紛。（3）選擇以虛擬主機的方式來架設(shè)企業(yè)網(wǎng)站。如果企業(yè)實力強，也可以選擇其他的方式，如主機托管、自己購置服務(wù)器等方式來架設(shè)企業(yè)站點。（4）按照網(wǎng)站的整體規(guī)劃設(shè)計網(wǎng)頁，上傳，并在Internet上。（5）經(jīng)常對網(wǎng)站內(nèi)容進行更新維護，即時企業(yè)最新的產(chǎn)品、新聞等信息。（6）對企業(yè)網(wǎng)站進行宣傳推廣。
第4篇：中小企業(yè)電子商務(wù)發(fā)展現(xiàn)狀范文
我國電子商務(wù)的發(fā)展現(xiàn)狀表現(xiàn)在兩個方面，即電子商務(wù)發(fā)展的良好態(tài)勢和發(fā)展過程中不斷出現(xiàn)的新問題交織在一起，共同構(gòu)成了我國電子商務(wù)發(fā)展的現(xiàn)狀。
（一）我國電子商務(wù)的良好發(fā)展態(tài)勢
1．電子商務(wù)發(fā)展勢頭很猛。目前我國電子商務(wù)發(fā)展速度驚人，達到了巨大的規(guī)模效應(yīng)，根據(jù)艾瑞咨詢研究機構(gòu)對我國電子商務(wù)現(xiàn)狀估計，2012年一年內(nèi)互聯(lián)網(wǎng)支付額達到了36589億，網(wǎng)上支付用戶達到了2.21億，占2012年全年社會消費品零售總額的18%（鄭淑蓉，呂慶華（2013）。
2．電子商務(wù)與我國經(jīng)濟發(fā)展的協(xié)同效應(yīng)越來越大。楊堅爭，周濤，李慶子（2011）通過運用道格拉斯函數(shù)變型對電子商務(wù)對經(jīng)濟增長的貢獻進行了實證研究，研究結(jié)果顯示電子商務(wù)的道格拉斯函數(shù)系數(shù)為正，表明了電子商務(wù)對我國經(jīng)濟有顯著的促進作用。在實踐上，企業(yè)正是通過開發(fā)創(chuàng)新電子商務(wù)的模式來不斷拓展市場，進而促使我國經(jīng)濟的產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)不斷升級，帶動了整個經(jīng)濟的發(fā)展。
3．電子商務(wù)的法律體系不斷完善為電子商務(wù)的發(fā)展提供了法律保障。從2005年開始，我國陸續(xù)出臺了《國務(wù)院辦公廳關(guān)于加快電子商務(wù)發(fā)展的若干意見》、《電子商務(wù)發(fā)展“十一五”規(guī)劃》等一系列的關(guān)于電子商務(wù)發(fā)展的規(guī)范和法律。這些規(guī)范不僅為我國電子商務(wù)發(fā)展的提供了發(fā)展動力和規(guī)劃前景，也為我國電子商務(wù)的發(fā)展提供了良好的制度保障和法律保障。
（二）我國電子商務(wù)發(fā)展中存在的問題和不足
1．從整體上看電子商務(wù)的行業(yè)發(fā)展和地區(qū)發(fā)展極端不平衡。從行業(yè)態(tài)勢上看，根據(jù)蔡燕聰（2012）對我國電子商務(wù)網(wǎng)站的行業(yè)統(tǒng)計，電子商務(wù)主要集中在服裝行業(yè)、數(shù)碼產(chǎn)品、家電產(chǎn)品、鋼鐵行業(yè)等。在產(chǎn)品比例上，個人消費品行業(yè)比重很高，而工業(yè)行業(yè)所占比重較低。在地區(qū)發(fā)展上，電子商務(wù)的發(fā)展也不平衡，呈現(xiàn)出以沿海經(jīng)濟發(fā)展區(qū)域為主，從北到南，從沿海到內(nèi)陸的發(fā)展態(tài)勢。
2．從與企業(yè)的結(jié)合看，電子商務(wù)并未完全與企業(yè)的生產(chǎn)、經(jīng)營、銷售等業(yè)務(wù)流程融合。目前在企業(yè)里電子商務(wù)和傳統(tǒng)的企業(yè)組織結(jié)構(gòu)、企業(yè)管理體系并沒有很好的結(jié)合，特別是與其他部門的合作上還有困難，企業(yè)并未充分合理的利用電子商務(wù)提供的市場機會和信息。
3．從電子商務(wù)本身的發(fā)展看，電子商務(wù)的市場定位并不清楚，本身業(yè)務(wù)流程發(fā)展并不完善。電子商務(wù)技術(shù)水平只是開展電子商務(wù)的手段而非目的，通過電子商務(wù)更快的接近市場、降低成本、增強競爭優(yōu)勢才是企業(yè)開展電子商務(wù)的目的。同時，電子商務(wù)本身是一個完整的系統(tǒng)的自我循環(huán)的商務(wù)體系，基于良好技術(shù)的廣告、付款、交付貨物、售后服務(wù)、改進流程，進而開始新的業(yè)務(wù)循環(huán)，目前廣大企業(yè)開展的電子商務(wù)往往集中在商務(wù)體系的一個或幾個環(huán)節(jié)，電子商務(wù)的良好的自我循環(huán)體系并沒有形成。
4．我國開展現(xiàn)代化的電子商務(wù)的保障條件并不完善。首先，開展電子商務(wù)的國際法律體系并未形成，亟待國家制定相應(yīng)的與國際接軌的法律法規(guī)；其次，電子商務(wù)的發(fā)展對物流提出了更大的、更細(xì)致化的需求；再次，由于電子商務(wù)對信息技術(shù)的依賴高，因此對企業(yè)處理信息的能力、企業(yè)之間共享信息的意愿、關(guān)鍵信息的保護提出了更高的要求；最后，電子商務(wù)的快速發(fā)展導(dǎo)致了企業(yè)對電子商務(wù)專業(yè)人才的大量的迫切的需求。
二、轉(zhuǎn)型經(jīng)濟條件下我國電子商務(wù)發(fā)展的趨勢分析
在經(jīng)濟轉(zhuǎn)型時期，我國電子商務(wù)發(fā)展的困境與發(fā)展的機會并存，在以可持續(xù)發(fā)展、動態(tài)不確定發(fā)展以及經(jīng)濟的一體化、協(xié)同化發(fā)展，特別是綠色經(jīng)濟、循環(huán)經(jīng)濟等為特征的轉(zhuǎn)型經(jīng)濟時期，我國電子商務(wù)的發(fā)展出現(xiàn)了許多新的趨勢。
1．隨著我國經(jīng)濟在世界經(jīng)濟體系中的作用越來越大，我國電子商務(wù)的國際化趨勢越來越明顯（李林，龍俊敏2013）。電子商務(wù)的在時間和空間上的開放性，決定了其國際化的必然趨勢。我國加入世貿(mào)組織以來，我國經(jīng)濟更快和更全面的融入到世界經(jīng)濟發(fā)展序列中，作為一種現(xiàn)代經(jīng)濟商務(wù)模式，我國的電子商務(wù)也會逐步的走向世界，這成為我國企業(yè)通過加強電子商務(wù)管理增強競爭優(yōu)勢的一個主要方面。
2．電子商務(wù)的區(qū)域融合的力度將會加大。隨著我國區(qū)域經(jīng)濟發(fā)展戰(zhàn)略的推動，繼續(xù)加大沿海開放城市、長江三角洲、珠江三角洲的開放程度，西部大開發(fā)、振興東北老工業(yè)基地、中原崛起等，我國經(jīng)濟發(fā)展的區(qū)域特點越發(fā)明顯。全國道路交通體系的全覆蓋，以及有條件地區(qū)的高鐵延伸，使得我國物流能力提高很快，這些條件在保障區(qū)域經(jīng)濟發(fā)展和規(guī)劃的同時，也促進了電子商務(wù)的區(qū)域融合，有利于探索新經(jīng)濟發(fā)展情況下區(qū)域發(fā)展的新模式。
3．我國中小企業(yè)將成為未來一段時間電子商務(wù)發(fā)展的一個增長點。由于中小企業(yè)大大提高了就業(yè)水平、機制靈活，擅于把握市場機會創(chuàng)造了新的經(jīng)濟增長點，因此目前中小企業(yè)在我國經(jīng)濟發(fā)展中發(fā)揮了重要的作用。電子商務(wù)由于充分利用了信息技術(shù)，降低了市場準(zhǔn)入資金和成本，因此大大提高了中小企業(yè)傳統(tǒng)的貿(mào)易方式（劉曉敏，2013）；由于直接面對市場，為中小企業(yè)的發(fā)展帶來了許多發(fā)展機遇；電子商務(wù)的開放性又為我國中小企業(yè)的發(fā)展提供了廣闊的前景。
4．農(nóng)產(chǎn)品的電子商務(wù)將成為我國發(fā)展電子商務(wù)的一個重要方面。我國是農(nóng)業(yè)大國，三農(nóng)問題關(guān)系到我國國民生存和素質(zhì)提高，關(guān)系到我國經(jīng)濟發(fā)展和民族振興，關(guān)系到我國在新世紀(jì)的發(fā)展前景，因此通過農(nóng)產(chǎn)品的電子商務(wù)能夠為我國的農(nóng)產(chǎn)品行業(yè)的發(fā)展提供新的機遇和增長點。通過電子商務(wù)促進農(nóng)產(chǎn)品行業(yè)發(fā)展要基于目前農(nóng)產(chǎn)品的發(fā)展現(xiàn)狀：目前我國開展農(nóng)產(chǎn)品電子商務(wù)的基本技術(shù)基礎(chǔ)相對落后，包括農(nóng)村互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)設(shè)施薄弱、政府公共網(wǎng)絡(luò)服務(wù)資源匱乏、農(nóng)民自身素質(zhì)較低等（曾憲鳳，2014）；我國農(nóng)產(chǎn)品市場的發(fā)育不完善，這種較低市場化不僅體現(xiàn)在農(nóng)產(chǎn)品的價格體系上，也體現(xiàn)在農(nóng)產(chǎn)品的市場競爭機制、農(nóng)產(chǎn)品的市場交換機制的不完善上；農(nóng)產(chǎn)品受區(qū)域因素影響與農(nóng)村相對物流體系發(fā)育遲緩之間的矛盾成為制約農(nóng)產(chǎn)品電子商務(wù)的一個重要因素。農(nóng)產(chǎn)品電子商務(wù)發(fā)展可借鑒如下的方式：牢固樹立以綠色營銷、農(nóng)產(chǎn)品目的地影響的營銷理念；建立農(nóng)產(chǎn)品電子商務(wù)的農(nóng)產(chǎn)品品牌管理體系；形成和培育農(nóng)產(chǎn)品電子商務(wù)的競爭體系、完善靈活的定價體系；充分利用已有的、或積極探索新的物流渠道，農(nóng)產(chǎn)品的保鮮性和時效性等，決定了農(nóng)產(chǎn)品的電子商務(wù)的實物給付系統(tǒng)的完備性和及時性；提高農(nóng)產(chǎn)品市場主體的素質(zhì)，完善農(nóng)產(chǎn)品電子商務(wù)的整體營銷體系。
5．我國電子商務(wù)評價體系將成為電子商務(wù)研究的一個關(guān)鍵領(lǐng)域。我國電子商務(wù)發(fā)展的歷程顯示如果不能對電子商務(wù)的具體真實的效果進行評估，難免會陷于電子商務(wù)虛擬發(fā)展的泡沫中。因此，必須加強開展電子商務(wù)的效果評估，完善其評估體系。這包括兩個方面，第一是企業(yè)開展電子商務(wù)的變革是否合理或適應(yīng)，即評估企業(yè)的“電子商務(wù)就緒”（黃京華，黃河，趙純均2004）。關(guān)于“電子商務(wù)就緒”的相關(guān)研究顯示，企業(yè)在進行電子商務(wù)變革前，只有對企業(yè)本身的條件和特點進行真實有效的評估，確定電子商務(wù)將要進行的方式，才能保證電子商務(wù)為企業(yè)帶來真正的高效的利益。企業(yè)可選擇的“電子商務(wù)就緒”的模式包括：APEC“電子商務(wù)就緒”評估指導(dǎo)、哈佛大學(xué)建立的“邁向網(wǎng)絡(luò)世界———發(fā)展中國家指南”的“電子商務(wù)就緒”評估指導(dǎo)、MITe-Readiness“電子商務(wù)就緒”評估模型、思科網(wǎng)絡(luò)就緒評估、普化永道和卡內(nèi)基梅隆大學(xué)合作的電子商務(wù)成熟度模型。不同行業(yè)、不同地區(qū)的企業(yè)根據(jù)本企業(yè)的具體情境合理選擇“電子商務(wù)就緒”評估模型，合理確定電子商務(wù)開展的具體模型。第二，建立電子商務(wù)的顧客體驗評價指標(biāo)體系。電子商務(wù)的本質(zhì)屬性決定了顧客體驗是電子商務(wù)成功的關(guān)鍵因素。顧客體驗是綜合考慮接受企業(yè)電子商務(wù)的顧客從購買商品到接受服務(wù)的全過程中的主體感受。曹園園，張建同，潘永剛（2014）根據(jù)Lee（2002）提出的網(wǎng)絡(luò)購物的三階段模型，采取因子分析的實證方式，經(jīng)過嚴(yán)格的信度和效度檢驗，最終得到了一個包含6維22項的電子商務(wù)顧客體驗的三級評價指標(biāo)體系。所以通過這個指標(biāo)體系可以更全面和系統(tǒng)的評估網(wǎng)絡(luò)購物中顧客的真實體驗，從而正確合理評估企業(yè)開展電子商務(wù)的具體的真實效果，便于企業(yè)更好的開展電子商務(wù)。
三、針對轉(zhuǎn)型經(jīng)濟條件下我國電子商務(wù)發(fā)展趨勢的政策建議
針對我國電子商務(wù)發(fā)展的現(xiàn)狀存在的障礙或限制，如電子商務(wù)的信息安全、物流配送體系問題（丁夷，張凌2006）、國際法律法規(guī)完善問題、相應(yīng)從業(yè)專業(yè)人員素質(zhì)提高問題等，為更好的契合電子商務(wù)發(fā)展的趨勢，本研究提出了一些政策建議：
1．加強政府在電子商務(wù)發(fā)展的支持作用。我國電子商務(wù)發(fā)展方興未艾，正需要政府、企業(yè)、跟蹤三者的互動才能更好的推動其發(fā)展。目前，在這三者之中政府的支持和主動尤為重要。
2．從企業(yè)方面來說，企業(yè)必須深刻認(rèn)識到電子商務(wù)發(fā)展的必然趨勢以及發(fā)展電子商務(wù)帶來的商業(yè)契機和機遇，通過開展電子商務(wù)發(fā)現(xiàn)更好的塑造企業(yè)競爭優(yōu)勢的方法，果斷摒棄不合理的生產(chǎn)經(jīng)營方式，大膽創(chuàng)新和改革，積極探索符合企業(yè)實踐和更科學(xué)的電子商務(wù)模式，增強企業(yè)競爭力。
第5篇：中小企業(yè)電子商務(wù)發(fā)展現(xiàn)狀范文
>> 4G環(huán)境下移動電子商務(wù)的應(yīng)用與發(fā)展探究 促進湖南中小企業(yè)4G移動電子商務(wù)發(fā)展的對策 基于4G網(wǎng)絡(luò)模式的移動電子商務(wù)發(fā)展研究 基于4G無線網(wǎng)絡(luò)的移動電子商務(wù)應(yīng)用研究 4G環(huán)境下農(nóng)產(chǎn)品移動電子商務(wù)模式的創(chuàng)新研究 基于4G環(huán)境下的移動電子商務(wù)模式探討 4G時代運營商發(fā)展電子商務(wù)的幾點“淺識” 3G時代移動電子商務(wù)的發(fā)展現(xiàn)狀和趨勢分析 4G環(huán)境下高職電子商務(wù)專業(yè)學(xué)生課堂學(xué)習(xí)存在的問題與對策 探析移動4G技術(shù)的應(yīng)用及其發(fā)展 當(dāng)前4G移動通信網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的應(yīng)用和發(fā)展探索 探討4G移動通信技術(shù)的應(yīng)用和發(fā)展 基于4G無線網(wǎng)絡(luò)構(gòu)建高校移動電子商務(wù)創(chuàng)業(yè)人才培養(yǎng)模式 3G移動電子商務(wù)的發(fā)展對策研究 4G通信技術(shù)的發(fā)展現(xiàn)狀和應(yīng)用趨勢 移動電子商務(wù)發(fā)展現(xiàn)狀和問題分析 4G移動通信技術(shù)應(yīng)用與發(fā)展研究 4G移動通信技術(shù)應(yīng)用及發(fā)展研究 4G與移動互聯(lián)網(wǎng)廣播的發(fā)展現(xiàn)狀及思考 4G移動通信技術(shù)的現(xiàn)狀與發(fā)展趨勢 常見問題解答 當(dāng)前所在位置：l，2013-06-07.
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第6篇：中小企業(yè)電子商務(wù)發(fā)展現(xiàn)狀范文
【關(guān)鍵詞】中小企業(yè)，電子商務(wù)，發(fā)展
隨著互聯(lián)網(wǎng)的迅速發(fā)展和我國信息化建設(shè)步伐的加快，電子商務(wù)的發(fā)展呈高速增長態(tài)勢。電子商務(wù)的出現(xiàn)為中小企業(yè)帶來了新的發(fā)展契機，能有效提高中小企業(yè)的存活率，增強企業(yè)競爭力。權(quán)威調(diào)查顯示，30%的企業(yè)在應(yīng)用電子商務(wù)后取得了顯著的競爭優(yōu)勢，53%的企業(yè)有一定的提升作用，即80%以上的中小企業(yè)都能從電子商務(wù)中獲益。
一、中小企業(yè)發(fā)展電子商務(wù)的必要性
1. 網(wǎng)絡(luò)購物市場發(fā)展迅猛。中國互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)信息中心（CNNIC）的《第32次中國互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)發(fā)展?fàn)顩r統(tǒng)計報告》結(jié)果顯示：截至2013年6月底，我國網(wǎng)民規(guī)模達5.91億，較2012年底增加2656萬人?；ヂ?lián)網(wǎng)普及率為44.1%，較2012年底提升了2.0個百分點；網(wǎng)民規(guī)模的持續(xù)增長和互聯(lián)網(wǎng)的快速普及，促進了網(wǎng)絡(luò)購物市場的發(fā)展。我國網(wǎng)絡(luò)購物和使用網(wǎng)上支付的網(wǎng)民規(guī)模分別為2.71億人和2.44億人，網(wǎng)絡(luò)購物和網(wǎng)上支付的使用率分別提升至45.9%和41.4%。在國家拉動內(nèi)需、刺激社會消費的大背景下，越來越多的網(wǎng)民開始通過網(wǎng)絡(luò)購物，龐大的網(wǎng)上消費群體相比傳統(tǒng)商務(wù)的客戶能為中小企業(yè)帶來更為豐厚的利潤。
2. 電子商務(wù)可以使中小企業(yè)獲得新的市場機會，更好地適應(yīng)市場變化。一方面，電子商務(wù)可以使中小企業(yè)可以和大企業(yè)進行平等競爭，從而獲得更多新的市場機會。通過電子商務(wù)中小企業(yè)可將產(chǎn)品銷售到全球各個國家和地區(qū)，可獲取最新的商業(yè)信息指導(dǎo)生產(chǎn)和銷售。另一方面，電子商務(wù)可以使實力較差的中小企業(yè)在更大范圍內(nèi)發(fā)揮其靈活機動的優(yōu)勢，更容易適應(yīng)市場的變化。
3. 電子商務(wù)可以降低庫存、減少成本，提高中小企業(yè)的經(jīng)營效率。一方面，中小企業(yè)通過電子商務(wù)，可以合理安排原材料進貨，根據(jù)消費者的需求按訂單生產(chǎn)，從而減少庫存，加快資金周轉(zhuǎn)。另一方面，由于電子商務(wù)可以減少中間環(huán)節(jié)，減少員工數(shù)量，加快文件處理速度，從而減少交易成本。因此，電子商務(wù)可以盤活企業(yè)資金，提高中小企業(yè)的經(jīng)營效率。
4.電子商務(wù)有利于中小企業(yè)樹立企業(yè)形象，提高企業(yè)和品牌的知名度。中小企業(yè)通過建立自己的企業(yè)網(wǎng)站或者借助第三方電子商務(wù)平臺，可以在全球范圍內(nèi)產(chǎn)品信息，可以讓全球范圍內(nèi)的潛在用戶了解企業(yè)的品牌和形象，從而提高企業(yè)和品牌的知名度。
5.電子商務(wù)可以促進中小企業(yè)改變組織機構(gòu)和管理模式。電子商務(wù)改變了企業(yè)內(nèi)部信息傳遞的方式，使中小企業(yè)由原來的金字塔形的組織機構(gòu)逐漸向扁平型的開放式結(jié)構(gòu)轉(zhuǎn)變，大大提高了信息傳遞的效率，促使管理者更快地根據(jù)市場變化調(diào)整經(jīng)營策略。信息系統(tǒng)的引入，每個部門的組織結(jié)構(gòu)都是重要的，都是企業(yè)發(fā)展中關(guān)鍵的一環(huán)。電子商務(wù)使中小企業(yè)內(nèi)部的管理模式受到很大沖擊，要求企業(yè)創(chuàng)新管理模式以適應(yīng)變化了的企業(yè)經(jīng)營環(huán)境，以在競爭中立于不敗之地。
二、中小企業(yè)電子商務(wù)發(fā)展現(xiàn)狀
1.中小企業(yè)電子商務(wù)應(yīng)用水平較低
CNNIC的《2012年下半年中國中小企業(yè)互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用狀況調(diào)查報告》顯示：截至2012年12月底，受訪中小企業(yè)的電子商務(wù)應(yīng)用水平較低，開展在線銷售的比例為25.3%，開展在線采購的比例為26.5%。我國中小企業(yè)開展電子商務(wù)，主要源自外部市場中電子商務(wù)服務(wù)商的拉動力，首要目的在于開拓市場、尋求商機、提升銷售，還未充分意識到在線采購能夠為企業(yè)內(nèi)部運營帶來效益并加以充分運用。
2.中小企業(yè)電子商務(wù)應(yīng)用模式主要為第三方交易平臺
根據(jù)本次調(diào)查，截至2012年12月底，受訪中小企業(yè)中，49.9%建立了獨立的企業(yè)網(wǎng)站或者在電子商務(wù)平臺上建立了網(wǎng)店。由于很多中小企業(yè)還處在電子商務(wù)發(fā)展的初級階段，在實際的運用過程中，更多的中小企業(yè)是選擇了通過第三方電子服務(wù)平臺來從事商業(yè)活動，據(jù)中國電子商務(wù)研究中心監(jiān)測數(shù)據(jù)顯示，截止到2012 年12 月，國內(nèi)使用第三方電子商務(wù)平臺的中小企業(yè)用戶規(guī)模（包括同一企業(yè)在不同平臺上注冊但不包括在同一平臺上重復(fù)注冊）已經(jīng)突破1700 萬。
3.中小企業(yè)利用互聯(lián)網(wǎng)中開展?fàn)I銷推廣的情況
截至2012年12月底，受訪中小企業(yè)中，利用互聯(lián)網(wǎng)開展?fàn)I銷推廣活動的比例僅為23.0%。而發(fā)達國家這一比例超過了85%。根據(jù)調(diào)查結(jié)果，中小企業(yè)對各種網(wǎng)絡(luò)營銷渠道的使用率，搜索引擎營銷推廣、即時聊天工具營銷推廣、電子商務(wù)平臺的使用率位列前三，分別為53.2%、51.6%、50.0%，另外電子郵件營銷、網(wǎng)站展示型廣告在企業(yè)中的滲透率也較高，接近45%。除此以外，其他如微博營銷推廣、社交媒體推廣、論壇/BBS推廣等方式，大多不到20%。
三、中小企業(yè)發(fā)展電子商務(wù)存在的問題
1.對電子商務(wù)的認(rèn)識存在偏差
一方面，絕大多數(shù)中小企業(yè)還沒有認(rèn)識到應(yīng)用電子商務(wù)對中小企業(yè)提高內(nèi)部管理效率、降低運營成本、擴大市場機會、提升服務(wù)水平的重要作用，真正應(yīng)用電子商務(wù)的中小企業(yè)比例偏低；另一方面，在已經(jīng)開展電子商務(wù)的中小企業(yè)中，對電子商務(wù)的認(rèn)識還只是局限于建個網(wǎng)站、下產(chǎn)品信息、在線獲取訂單等等，電子商務(wù)的優(yōu)勢與潛力遠(yuǎn)遠(yuǎn)沒有被挖掘出來。
2.基礎(chǔ)設(shè)施薄弱，信息化水平低
由于對電子商務(wù)的認(rèn)識不足，部分中小企業(yè)不愿意在信息化方面多做投資，計算機和網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施薄弱；中小企業(yè)信息化專業(yè)人才缺乏，16%-36%的中小企業(yè)未設(shè)置專門的信息化管理部門，半數(shù)以上的中小企業(yè)未設(shè)置專人進行信息化管理，一些中小企業(yè)根本無力自行開發(fā)電子商務(wù)系統(tǒng)，所以目前中小企業(yè)信息化程度還處于一個比較低的水平，導(dǎo)致電子商務(wù)的應(yīng)用水平也低，經(jīng)常應(yīng)用電子商務(wù)的中小企業(yè)還不到16%。在已建立網(wǎng)站的中小企業(yè)中，網(wǎng)站的功能簡陋，利用率極低。
3.電子商務(wù)人才缺乏
中小企業(yè)目前缺乏既懂計算機網(wǎng)絡(luò)技術(shù)又懂電子商務(wù)業(yè)務(wù)流程的高素質(zhì)人才，原因主要有2方面：一方面，由于受傳統(tǒng)觀念和工資待遇低的雙重影響，很多電子商務(wù)人才不愿意去中小企業(yè)發(fā)展，造成中小企業(yè)人員電子商務(wù)素質(zhì)水平總體不高；另一方面部分中小企業(yè)家庭觀念嚴(yán)重，容不下外人。人才缺乏已成為中小企業(yè)電子商務(wù)發(fā)展的瓶頸。
4.對電子商務(wù)投入資金不足
建設(shè)一個完善的電子商務(wù)系統(tǒng)需要投入大量的資金，而對大多數(shù)中小企業(yè)來說，由于本身資金有限，融資難度大，普遍存在資金短缺的問題，加上中小企業(yè)對電子商務(wù)重要性認(rèn)識不夠，在電子商務(wù)方面投入的資金不足，嚴(yán)重制約了中小企業(yè)電子商務(wù)的發(fā)展。
5.電子商務(wù)外部環(huán)境還不夠完善
首先，我國物流配送體系還還不能滿足電子商務(wù)發(fā)展的需求。我國物流企業(yè)數(shù)量眾多，但質(zhì)量有所欠缺，物流資源的利用和管理水平低，物流基礎(chǔ)設(shè)備和裝備落后，從而不能滿足電子商務(wù)的迅速、安全和可靠的要求。其次，金融支付體系不完善?，F(xiàn)階段，我國金融服務(wù)的電子化程度和水平都不是很高，網(wǎng)上支付效率和安全性還未得到很好的解決，各商業(yè)銀行在安全標(biāo)準(zhǔn)和安全認(rèn)識上還不統(tǒng)一，這必然影響中小企業(yè)發(fā)展電子商務(wù)的進程。第三、社會信用體系不完善。雖然國內(nèi)的一些知名電子商務(wù)企業(yè)建立了第三方擔(dān)保和評級制度，但是這些制度都存在一定缺陷，評級的第三方中介機構(gòu)未得到法律認(rèn)同，致使評級缺乏有效性和權(quán)威性，這直接導(dǎo)致主要表現(xiàn)在對消費者隱私的侵犯、商業(yè)欺詐、售后服務(wù)沒有保障等網(wǎng)絡(luò)信用缺失事件屢屢發(fā)生。
6.電子商務(wù)方面的法律法規(guī)不夠健全
主要表現(xiàn)為電子商務(wù)立法的滯后及全全球化環(huán)境下各國法律以及相應(yīng)的制度之間的差異。法律的不健全嚴(yán)重制約著電子商務(wù)的發(fā)展，導(dǎo)致利用電子商務(wù)來進行網(wǎng)絡(luò)詐騙的案件層出不窮，這對于我國企業(yè)，尤其是中小企業(yè)發(fā)展電子商務(wù)帶來了諸多不便。中小企業(yè)對風(fēng)險的抵御能力差，更需要依靠完善的法律和法規(guī)來促進電子商務(wù)的健康發(fā)展。
四、中小企業(yè)解決發(fā)展電子商務(wù)問題的對策
1.提高對電子商務(wù)的認(rèn)識和理解
首先，中小企業(yè)應(yīng)該充分認(rèn)識到開展電子商務(wù)的意義和必要性，尤其是企業(yè)決策層的認(rèn)識是企業(yè)開展電子商務(wù)成敗的關(guān)鍵。其次，對電子商務(wù)的理解不應(yīng)該只局限于建個網(wǎng)站、個信息而已，要積極運用電子商務(wù)經(jīng)營模式重組機構(gòu)，進行管理變革，并調(diào)動全體員工開展電子商務(wù)的積極性，保證電子商務(wù)的有效實施。
2.加強信息化建設(shè)，提高電子商務(wù)應(yīng)用水平
信息化建設(shè)是發(fā)展電子商務(wù)的基礎(chǔ)。首先，中小企業(yè)在提高對電子商務(wù)的認(rèn)識基礎(chǔ)上，應(yīng)該加大對信息化建設(shè)的投入，設(shè)置專門的信息化管理部門，配置專門的信息化管理人才，引進先進的新一代信息技術(shù)（如云計算），提高開發(fā)電子商務(wù)系統(tǒng)的水平。其次，中小企業(yè)應(yīng)該根據(jù)自身的條件，采用適當(dāng)?shù)男畔⒒ㄔO(shè)以提高電子商務(wù)的應(yīng)用水平。從研發(fā)產(chǎn)品、開拓市場，到應(yīng)用客戶關(guān)系管理，再到建立和完善供應(yīng)鏈管理系統(tǒng)，逐步提高電子商務(wù)應(yīng)用比例和水平，增強中小企業(yè)的生存發(fā)展能力。
3.注重電子商務(wù)人才的引進和培養(yǎng)
首先，中小企業(yè)應(yīng)該加大在人才引進方面的投資，并建立相應(yīng)的人才激勵機制，提供良好的工作環(huán)境和生活條件。其次，中小企業(yè)應(yīng)該主動與有較強人才培養(yǎng)能力的高校合作培養(yǎng)符合自身電子商務(wù)發(fā)展要求的專門的復(fù)合型人才，同時對員工進行電子商務(wù)相關(guān)課程的培訓(xùn)，提高企業(yè)員工電子商務(wù)素質(zhì)，降低人才流失率。
4.解決資金短缺問題，加大對電子商務(wù)資金的投入
首先，政府應(yīng)該給予一定的財政上的補貼與幫扶，清理不合理收費項目，減免中小企業(yè)的一定稅費，減輕中小企業(yè)的負(fù)擔(dān)；其次，金融機構(gòu)應(yīng)增加中小企業(yè)特別是小企業(yè)貸款，推進中小企業(yè)信用制度建設(shè)，解決中小企業(yè)融資難題。還可借助互聯(lián)網(wǎng)金融，給平臺企業(yè)提供供應(yīng)鏈融資服務(wù)，以刺激中小企業(yè)網(wǎng)上交易規(guī)模的增長。只有解決了資金短缺問題，中小企業(yè)才能在電子商務(wù)上投入更多的資金，獲得持久發(fā)展的動力。
5.完善電子商務(wù)外部環(huán)境
首先，要建立適合中小企業(yè)的物流配送體系。中小企業(yè)由于資金限制，沒有過多的資金建設(shè)自己的物流隊伍，更多的要依賴于第三方、第四方物流。因此，要在大力發(fā)展第三方物流、提高第三方物流的配送的能力和服務(wù)水平的前提下，開展第四方物流，利用第三方物流企業(yè)現(xiàn)有的業(yè)務(wù)和信息網(wǎng)絡(luò)，并充分引進國外的供應(yīng)鏈管理方面的知識形成真正意義上的第四方物流企業(yè)。中小企業(yè)和第四方物流企業(yè)建立可靠的戰(zhàn)略聯(lián)盟，以真正形成適合自己的物流配送體系，保障電子商務(wù)的順利發(fā)展。其次，要加快金融電子化進程，完善金融支付體系。相關(guān)部門應(yīng)該不斷加強網(wǎng)上安全認(rèn)證技術(shù)和安全支付手段的開發(fā)和研究，給中小企業(yè)提供安全高效的金融支付環(huán)境，并考虎從技術(shù)層面建立全國統(tǒng)一的電子商務(wù)認(rèn)證中心。第三、建立完善的社會信用體系。在出臺相關(guān)信用法規(guī)的同時，盡快建立信用管理機構(gòu)，并對有不良信用記錄的法人和自然人予以懲罰，加大失信行為的成本。
6.建立健全有關(guān)電子商務(wù)的法律法規(guī)
有關(guān)部門要不斷完善現(xiàn)行的法律法規(guī)，充分考慮電子商務(wù)的特點，修訂現(xiàn)有的相關(guān)法律和法規(guī)，解決電子商務(wù)下的稅收問題、知識產(chǎn)權(quán)問題、消費者權(quán)益問題等，為中小企業(yè)發(fā)展電子商務(wù)提供完善的法律保障。中小企業(yè)本身也應(yīng)該提高對法律風(fēng)險的認(rèn)識，采取相應(yīng)措施規(guī)避法律不完善可能帶來的電子商務(wù)的風(fēng)險。
馬云說：“21世紀(jì)，要么電子商務(wù)，要么無商可務(wù)”。中小企業(yè)應(yīng)順應(yīng)電子商務(wù)發(fā)展這一大趨勢，積極面對可能出現(xiàn)的問題，有針對性地采取相應(yīng)的解決措施。同時，政府、金融機構(gòu)等部門應(yīng)該完善相關(guān)配套措施，給中小企業(yè)創(chuàng)建一個安全、高效的電子商務(wù)發(fā)展環(huán)境。在各方共同努力下，中小企業(yè)一定會迎來電子商務(wù)美好的明天。
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第7篇：中小企業(yè)電子商務(wù)發(fā)展現(xiàn)狀范文
寶鋼針對大客戶(上汽、一汽等國內(nèi)大型汽車生產(chǎn)商)穩(wěn)定的需求，采取網(wǎng)上下單，在地區(qū)公司的協(xié)助下直接供貨。小客戶則通過地區(qū)公司的電子商務(wù)系統(tǒng)，與寶鋼在線連接，共同形成一個業(yè)務(wù)信息透明的系統(tǒng)。
寶鋼電子商務(wù)，一個很重要的特點就是內(nèi)外信息化是一體化的，也就是說，每一個電子商務(wù)應(yīng)用，都和企業(yè)內(nèi)部的信息化系統(tǒng)在基礎(chǔ)構(gòu)架上是統(tǒng)一的，寶鋼所有部門的電子商務(wù)應(yīng)用，都是建立在同一個平臺上的，這就避免了很多企業(yè)的電子商務(wù)無法和企業(yè)內(nèi)部系統(tǒng)相聯(lián)系形成流程化的“兩層皮”狀況，能夠最大化地節(jié)約資源，降低成本，因此我們說它是有效率的。去年寶鋼的網(wǎng)上交易額為110億元，而今年上半年網(wǎng)上交易額已超過200億元，約占寶鋼整體采購銷售額的20%。
寶鋼電子商務(wù)的另外一個特點就是要面向企業(yè)業(yè)務(wù)的全過程。在寶鋼，電子商務(wù)一個很重要的服務(wù)內(nèi)容，就是提高寶鋼和它的客戶之間的協(xié)同效率。寶鋼的第一項電子商務(wù)應(yīng)用就不是交易，而是生產(chǎn)跟蹤，客戶在寶鋼訂貨，從合同準(zhǔn)備到出廠一共要經(jīng)歷19道工序。2000年，客戶希望了解貨物相關(guān)的生產(chǎn)組織情況，以便跟自己的生產(chǎn)計劃銜接，于是寶鋼就開始把寶鋼內(nèi)部生產(chǎn)系統(tǒng)的一些信息通過互聯(lián)網(wǎng)向用戶開放，用戶可以根據(jù)他的合同號來查詢。電子商務(wù)的效率還體現(xiàn)在建立新的業(yè)務(wù)模式上，這是電子商務(wù)生命力的體現(xiàn)。
中小企業(yè)主導(dǎo)租用模式
目前，中國中小企業(yè)數(shù)量已經(jīng)達到1000多萬家，占到注冊企業(yè)總數(shù)的99%，但是僅有3%的企業(yè)使用電子商務(wù)。電子商務(wù)給中小企業(yè)提供了與大企業(yè)公平競爭的平臺。
電子商務(wù)有利于中小企業(yè)開拓國際市場。企業(yè)利用互聯(lián)網(wǎng)可以開展與國際市場的對話，開拓國際市場。企業(yè)在互聯(lián)網(wǎng)上信息，較容易為企業(yè)的發(fā)展帶來國際機遇。位于廣東省偏遠(yuǎn)山區(qū)的長榮竹木公司，通過自建網(wǎng)站開拓國際市場，其竹木工藝制品幾乎全部出口，其中有2家法國客戶每年從該公司進口大量竹木制品，通過網(wǎng)絡(luò)保持了7年的貿(mào)易關(guān)系，但至今買賣雙方卻從未見過面。
第8篇：中小企業(yè)電子商務(wù)發(fā)展現(xiàn)狀范文
關(guān)鍵詞:電子商務(wù);中小企業(yè);核心競爭力
中圖分類號:F2
文獻標(biāo)識碼:A
文章編號:1672-3198(2010)21-0003-02
0 引言
隨著全球經(jīng)濟一體化的發(fā)展,企業(yè)間的競爭變得異常尖銳和激烈。在傳統(tǒng)的市場競爭中,渠道少、資源少、品牌知名度低是所有中小企業(yè)在和大企業(yè)競爭中不得不“忍受”的“短板”,但隨著互聯(lián)網(wǎng)商業(yè)應(yīng)用的不斷普及和深入,企業(yè)已經(jīng)具備了在全球范圍內(nèi)尋找和商業(yè)信息進而和企業(yè)客商輕松交易的能力。但是,據(jù)有關(guān)統(tǒng)計數(shù)據(jù)顯示,國內(nèi)目前有3000多萬家中小企業(yè),中小企業(yè)數(shù)量已占到注冊企業(yè)總數(shù)的99%,但是僅有3%的企業(yè)真正在使用電子商務(wù)。因此,在電子商務(wù)迅猛發(fā)展的今天,如何培育構(gòu)建中小企業(yè)核心競爭力問題已經(jīng)引起越來越多人的關(guān)注。
1 電子商務(wù)在中小企業(yè)培養(yǎng)核心競爭力中的作用
在知識經(jīng)濟時代,企業(yè)核心競爭力表現(xiàn)為在市場競爭中,一種能夠使企業(yè)長期持續(xù)發(fā)展,獲取超額壟斷利潤并能為顧客帶來更多獨特價值的核心能力。這種核心能力具體表現(xiàn)在技術(shù)能力、商業(yè)能力和管理能力三個方面。
1.1 創(chuàng)造了以信息、知識為核心的技術(shù)能力
電子商務(wù)是運用知識和信息的商務(wù)活動,它意味著要把知識和知識活動作為企業(yè)的財富和核心。通過網(wǎng)絡(luò)技術(shù)掌握與了解市場信息、客戶信息,組織采購生產(chǎn);通過信息與知識在企業(yè)組織內(nèi)部的溝通、學(xué)習(xí)、傳遞、擴散,有效解決信息不對稱,有效降低交易成本。由此可見,電子商務(wù)使信息知識成為企業(yè)的核心資源,而這些核心資源成為企業(yè)核心能力的技術(shù)基礎(chǔ)。
1.2 顛覆了傳統(tǒng)商業(yè)模式,增強了企業(yè)的商業(yè)能力
如果說傳統(tǒng)營銷方式是推式為主的強營銷方式,那么網(wǎng)絡(luò)營銷和電子商務(wù)的出現(xiàn)就徹底改變了原有營銷理念和方法。它使?fàn)I銷范圍突破地理、交通不便、群體分散等限制性條件,消費者不再是以完全被動接受為主,而是演變?yōu)橹鲃拥卦诰W(wǎng)絡(luò)上搜尋信息和被動地以傳媒方式接受信息。
1.3 為企業(yè)拓寬關(guān)系界面,使企業(yè)在開放的市場中提高其管理能力
以信息知識與技術(shù)為依托的電子商務(wù)活動使企業(yè)與社會之間的邊界逐步模糊。通過網(wǎng)絡(luò)電子商務(wù)把視野從單個企業(yè)的銷擴展到整個行業(yè),同時又將繼續(xù)放寬到整個貿(mào)易會中的利益相關(guān)者,這時企業(yè)將在一個更為開放、更為自由的市場上與外界交往。正是網(wǎng)絡(luò)與電子商務(wù)使企業(yè)置身于一個相互競爭且又相互合作的高效的市場系統(tǒng)之中,迫使中小企業(yè)不斷提升其核心競爭力。
2 河南中小企業(yè)發(fā)展的現(xiàn)狀與特點
2.1 總體發(fā)展發(fā)展放緩,區(qū)域發(fā)展不均衡更為突出
近兩年,在世界經(jīng)濟危機影響之下,河南省中小企業(yè)增速放緩,利潤銳減并有加速趨勢,整體形勢不容樂觀。由于河南省自然條件差異性較大,中小企業(yè)的本來就在區(qū)域上發(fā)展不均衡,受經(jīng)濟危機的影響,這種情況更為突出和明顯。
2.2 國際市場持續(xù)萎縮,國內(nèi)市場新增變數(shù)
全球經(jīng)濟危機的爆發(fā),造成全球通貨緊縮,直接導(dǎo)致了國際產(chǎn)品市場急劇萎縮。同時,由于國際市場萎縮所生產(chǎn)的傳導(dǎo)效應(yīng),也沖擊到了國內(nèi)市場,使國內(nèi)市場變數(shù)增大。這是因為一方面出口企業(yè)開始將銷售市場轉(zhuǎn)向國內(nèi),加劇了國內(nèi)市場的競爭;另一方面,出口產(chǎn)品的生產(chǎn)數(shù)量減少,為生產(chǎn)出口產(chǎn)品提供原輔材料的企業(yè)的產(chǎn)量也就相應(yīng)減少。
2.3 信息化程度低,電子商務(wù)意識薄弱
據(jù)調(diào)查,我省中小企業(yè)從其計算機擁有量來看,平均只有3.5臺,離企業(yè)局域網(wǎng)及信息化的要求還有很大差距。隨著信息時代的到來,網(wǎng)絡(luò)已經(jīng)成為中小企業(yè)同大企業(yè)和外國各類企業(yè)競爭的核心手段之一,也是關(guān)系中小企業(yè)生死存亡的大問題,而這恰恰是我國尤其是我省中小企業(yè)的弱勢。
2.4 信息獲取渠道狹窄,融資難問題突出
在市場經(jīng)濟條件下,豐富的信息資源是企業(yè)生存與發(fā)展的重要條件之一。然而,河南中小企業(yè)獲取信息的渠道有約70%是靠獨自調(diào)查研究收集,這種方式難以適應(yīng)各種信息瞬息萬變的局面。由于中小企業(yè)自身的一些因素,再加上我國欠佳的信用環(huán)境以及缺位的社會信用體系,使中小企業(yè)融資難成為一個較為突出的問題。
3 基于電子商務(wù)的河南中小企業(yè)核心競爭力培育機制
結(jié)合河南省中小企業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀及特點,從系統(tǒng)學(xué)的視角來看,中小企業(yè)實施電子商務(wù)以培育其核心競爭力是一個系統(tǒng)工程,不僅需要政府營造環(huán)境給予法律和政策上的支持,也需要社會各界的幫助和支持,當(dāng)然更離不開中小企業(yè)自身的努力。
3.1 政府方面
3.1.1 建立獎勵和補償機制
政府要營造利于中小企業(yè)電子商務(wù)發(fā)展的政策環(huán)境,給實施電子商務(wù)的中小企業(yè)以鼓勵和支持,推動中小企業(yè)快速、健康發(fā)展。具體來說,政府可以對實施電子商務(wù)的中小企業(yè)視情況通過發(fā)放一次性補助、政府財政補貼、公開表彰和獎勵、提供低息貸款等形式來推動電子商務(wù)的發(fā)展。
3.1.2 依托科研院所建立無償培訓(xùn)機制
各級政府要充分利用高等院校、科研院所力量與智慧,切實為中小企業(yè)開展電子商務(wù)活動提供技術(shù)和管理支持,加強對中小企業(yè)電子商務(wù)知識的普及和人才培訓(xùn)。
3.2 社會服務(wù)部門
社會服務(wù)部門對中小企業(yè)電子商務(wù)發(fā)展環(huán)境的完善,包括協(xié)會組織、銀行、及網(wǎng)絡(luò)服務(wù)商三個方面。
3.2.1 協(xié)會組織
在市場經(jīng)濟的環(huán)境中,推動中小企業(yè)目前實現(xiàn)電子商務(wù),不可能再采用行政命令的方式。在目前,行業(yè)協(xié)會或是地區(qū)性的中小企業(yè)聯(lián)盟或服務(wù)組織通過宣傳,在一定范圍中倡導(dǎo)電子商務(wù),繼而形成一種氣氛,給與中小企業(yè)一定的影響力,觸動企業(yè)的內(nèi)部動力。
3.2.2 銀行
中小企業(yè)的電子商務(wù)發(fā)展過程中,電子支付是電子商務(wù)活動中最核心、最關(guān)鍵的環(huán)節(jié),是交易雙方實現(xiàn)交易目的必須的一步。電子商務(wù)中典型的支付方式主要有銀行卡、電子現(xiàn)金、電子支票和網(wǎng)上銀行。這些主要支付方式都離不開銀行系統(tǒng)的電子化。因此,面對電子商務(wù)的迅猛發(fā)展,銀行業(yè)應(yīng)加快現(xiàn)代化支付系統(tǒng)建設(shè),給中小電子商務(wù)的發(fā)展提供快速、安全的平臺支持。
3.2.3 網(wǎng)絡(luò)服務(wù)商
中小企業(yè)沒有能力像大型企業(yè)那樣單獨建立信息中心及網(wǎng)站,社會上應(yīng)大力推廣網(wǎng)絡(luò)服務(wù)商為其提供服務(wù)。目前,有不少國內(nèi)網(wǎng)站,如“東方網(wǎng)景”、“華東視窗”等已經(jīng)涉足為中小企業(yè)提供進行電子商務(wù)的一攬子解決方案,與大企業(yè)租用專線、建立自己的局域網(wǎng)相比,中小企業(yè)利用社會上的網(wǎng)站進行電子商務(wù),可大大節(jié)約費用。
3.3 企業(yè)方面
3.3.1 樹立競合理念,轉(zhuǎn)變發(fā)展思路,優(yōu)化企業(yè)競爭機制
在當(dāng)今競爭與合作共存的大環(huán)境下,企業(yè)國際化經(jīng)營應(yīng)是一個“競爭中的合作與合作中的競爭”的過程,無論是什么規(guī)模的企業(yè),單槍匹馬總是很辛苦,而且風(fēng)險也很大。因此,中小企業(yè)必須轉(zhuǎn)變思路,整合資源,重構(gòu)優(yōu)勢,才能從根本上改變企業(yè)的組織和運營方式,切實提高中小企業(yè)在全球化市場中的競爭實力。
3.3.2 培養(yǎng)專業(yè)人才,形成企業(yè)“造血”機制
作為一種多學(xué)科知識密集、技術(shù)含量高的新型商務(wù)模式,如果缺乏相關(guān)的專業(yè)人才,中小企業(yè)將難以應(yīng)用電子商務(wù)對傳統(tǒng)業(yè)務(wù)進行改造,更無法奢談基于電子商務(wù)創(chuàng)建符合自身發(fā)展需要的競爭優(yōu)勢。外聘專家只能解決一時之急企業(yè)要長期發(fā)展,必須注重從內(nèi)部培養(yǎng)一支既懂IT技能又會營銷與后臺管理的具有綜合素質(zhì)的人才隊伍,只有這樣才能保障中小企業(yè)順利推進國際網(wǎng)絡(luò)營銷革命。
3.3.3 形成網(wǎng)絡(luò)安全保障機制
電子商務(wù)在我國興起以來,安全問題一直是影響其全面發(fā)展的一個關(guān)鍵性因素。例如來自電子商務(wù)系統(tǒng)內(nèi)部和外部的非法入侵者有可能盜取商業(yè)機密、損壞數(shù)據(jù)資料、破壞系統(tǒng)運行,使中小企業(yè)在市場競爭中陷于不利境地,甚至威脅到其生存和發(fā)展。因此中小企業(yè)在開展電子商務(wù)的過程中,必須高度,視安全體系建設(shè),確保企業(yè)電子商務(wù)的安全運行。
3.3.4 建立數(shù)據(jù)、信息搜集機制
信息網(wǎng)絡(luò)時代,誰最先獲得信息,誰就獲得市場、贏得競爭。中小企業(yè)要成功地實施電子商務(wù),一定要建立一個高效的信息收集系統(tǒng),通過網(wǎng)站的設(shè)計,建立一個良好的數(shù)據(jù)庫,收集信息,分析信息,了解市場的需求動向及企業(yè)自身的經(jīng)營情況,企業(yè)的產(chǎn)品在網(wǎng)上受歡迎的程度等從而優(yōu)化自身的資源配置,最大地降低成本,提高經(jīng)營效益。
參考文獻
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第9篇：中小企業(yè)電子商務(wù)發(fā)展現(xiàn)狀范文
［關(guān)鍵詞］電子商務(wù)中小型企業(yè)發(fā)展前景網(wǎng)絡(luò)英語
隨著互聯(lián)網(wǎng)、通信技術(shù)的飛速發(fā)展,整個人類社會的生產(chǎn)、分配和消費隨之發(fā)生了深刻的變化,在當(dāng)今的信息社會里,開展電子商務(wù)成為企業(yè)生存與發(fā)展的一種新的有效手段和策略， 中小企業(yè)應(yīng)該充分認(rèn)識網(wǎng)絡(luò)建設(shè)的必要性和緊迫性，利用Internet資源,采取切實可行的辦法開展和實施電子商務(wù),從而求得企業(yè)更好的生存與發(fā)展。
一、什么是電子商務(wù)（E-commerce）
一般說來，電子商務(wù)就是在計算機網(wǎng)絡(luò)（主要指Internet）的平臺上，按照一定標(biāo)準(zhǔn)開展的商務(wù)活動。當(dāng)企業(yè)將它的主要業(yè)務(wù)通過企業(yè)內(nèi)部網(wǎng)、外部網(wǎng)和Internet與企業(yè)的職員、客戶、供銷商以及合作伙伴直接相連時，其中發(fā)生的各種活動就是電子商務(wù)。這包括商家到商家（B2B）的交易、商家到消費者（C2C）的在線零售和金融行業(yè)的數(shù)字化,電子化等。電子商務(wù)的內(nèi)容涵蓋了信息流、業(yè)務(wù)流、商務(wù)流、資金流和物流等多個方面。
相對于大型企業(yè)來說，中小型企業(yè)的人力、財力、信息技術(shù)實力較弱，在市場競爭中一般處于劣勢，但Internet的到來為中小企業(yè)開辟了更廣闊的市場空間，而基于Internet的電子商務(wù)能給它們帶來許多新的機遇和挑戰(zhàn)，能夠解決中小企業(yè)面臨的許多困難和問題。中小企業(yè)利用國際互聯(lián)網(wǎng)可以及時獲取最新的商業(yè)發(fā)展趨勢的信息，以指導(dǎo)自己的生產(chǎn)和銷售，從而提高企業(yè)自身的競爭力， 然而要想獲得更多更前沿的商業(yè)信息，必須查閱大量的外國的英文網(wǎng)站，因此，從事電子商務(wù)的人員必須掌握一定的英語知識，能夠閱讀英文原版的內(nèi)容，從而可以用英語直接和國外進行信息的交流。
二、電子商務(wù)的基本類型
按傳統(tǒng)的電子商務(wù)分類，電子商務(wù)可以分為五類：企業(yè)對企業(yè)（B2B）、企業(yè)對消費者（B2C）、企業(yè)對政府機構(gòu)（B2G）、消費者對消費者（C2C）、消費者對政府機構(gòu)（C2G）的電子商務(wù)。
1.B2B電子商務(wù)。企業(yè)對企業(yè)（也稱為商家對商家或商業(yè)機構(gòu)對商業(yè)機構(gòu)，即Business to Business，簡稱BtoB或B2B）的電子商務(wù)是企業(yè)與企業(yè)之間通過互聯(lián)網(wǎng)進行產(chǎn)品、服務(wù)及信息的交換。目前基于互聯(lián)網(wǎng)的B2B的發(fā)展速度迅猛。
B2B不僅僅是建立一個網(wǎng)上的買賣者群體，它也為企業(yè)之間的戰(zhàn)略合作提供了基礎(chǔ)。任何一家企業(yè)，不僅它具有多強的技術(shù)實力或多好的經(jīng)營戰(zhàn)略，要想單獨實現(xiàn)B2B是完全不可能的，企業(yè)間建立合作聯(lián)盟逐漸成為發(fā)展趨勢。
2.B2C的電子商務(wù)。企業(yè)對消費者也稱商家對個人客戶或商業(yè)機構(gòu)對消費者，即Business to Consumer，簡稱BtoC或B2C。企業(yè)對消費者的交易很大程度上就是電子零售。網(wǎng)上零售隨著Web的出現(xiàn)而迅速發(fā)展，現(xiàn)在互聯(lián)網(wǎng)上已經(jīng)有成千上萬的購物場所，提供各種消費品。從長遠(yuǎn)來看，B2C可以使企業(yè)增進與顧客的交流，為顧客提供更多選擇，提供更具個性化的服務(wù)，而這些都是傳統(tǒng)經(jīng)營方式無法實現(xiàn)的。
3.B2G電子商務(wù)。企業(yè)對政府機構(gòu)電子商務(wù)也稱為商家對政府，即Business to Government，簡稱BtoG或B2G。企業(yè)對政府機構(gòu)電子商務(wù)包括企業(yè)與政府機構(gòu)之間所有的事務(wù)交易處理。比如政府機構(gòu)的采購信息可以到網(wǎng)上，所有的公司都可以參與交易。除此之外，政府也可以通過電子交換的方式處理企業(yè)的報關(guān)和納稅業(yè)務(wù)。
4.C2C電子商務(wù)。消費者對消費者電子商務(wù)，即Consumer to Consumer，簡稱CtoC或C2C。傳統(tǒng)上分類廣告、收藏物品展、舊物出售和跳騷市場這樣的貿(mào)易場所經(jīng)營，或通過拍賣行、當(dāng)?shù)胤咒N商這樣的中介經(jīng)營。這樣的市場支離破碎，效率低，很難進行C2C貿(mào)易。但盡管如此，美國市場上包括拍賣、分類廣告和收藏展在內(nèi)的傳統(tǒng)C2C交易已從1997年銷售額1億美元增至2000年的38億美元。eBay已是并且仍將是這個飛速發(fā)展的巨大市場的領(lǐng)頭羊。
5.C2G電子商務(wù)。消費者對政府機構(gòu)的電子商務(wù)，即Consumer to Government，簡稱CtoG或C2G。消費者對政府機構(gòu)的形式還沒有真正實現(xiàn)，但政府機構(gòu)為提高工作效率和服務(wù)質(zhì)量，會逐漸效仿商業(yè)的服務(wù)模式，將個人納稅、社會福利保險的支付等通過網(wǎng)上來進行。
三、國外電子商務(wù)目前的發(fā)展概況
美國和加拿大電子商務(wù)發(fā)展的總體態(tài)勢:
第一,美國和加拿大企業(yè)間利用互聯(lián)網(wǎng)從事商務(wù)活動(B2B)的規(guī)模正在不斷增加,這種B2B的形式包括利用互聯(lián)網(wǎng)進行如下操作:
(1)企業(yè)與其供應(yīng)商之間采購事務(wù)的協(xié)調(diào);(2)物料計劃人員與倉儲、運輸其產(chǎn)品的公司間的業(yè)務(wù)協(xié)調(diào);(3)銷售機構(gòu)與其產(chǎn)品批發(fā)商、零售商之間的協(xié)調(diào);(4)客戶服務(wù);(5)公司日常運營活動、內(nèi)部員工的交流等。
第二,企業(yè)對消費者個人的銷售服務(wù)業(yè)務(wù)(B2C)領(lǐng)域在不斷拓展,這類形式最為突出的是無形商品和服務(wù)產(chǎn)品的銷售,如:計算機軟件、娛樂產(chǎn)品消費、訂票、付款、信息服務(wù)等,這些產(chǎn)品及服務(wù)不再需要某種物質(zhì)形式和特定的包裝,直接在網(wǎng)上以電子形式傳送給顧客,突出體現(xiàn)了網(wǎng)上銷售的優(yōu)勢,所以生命力很強。
第三,有形商品銷售增長勢頭進一步加快,網(wǎng)上銷售的商品范圍逐步擴大,在一、兩年前,大多數(shù)人還只是上網(wǎng)購買電腦軟硬件或圖書類產(chǎn)品,而今已擴展到各類商品,除了標(biāo)準(zhǔn)化的品牌產(chǎn)品的網(wǎng)上銷售已為消費者普遍接受外,服裝、藥品及食品、玩具、飲料、鞋類、家具等一般日常家用商品也越來越多地上網(wǎng)銷售并涌現(xiàn)出一批新型的網(wǎng)上商店。
第四,傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)的電子商務(wù)水平在不斷提升并取得令人振奮的成效在傳統(tǒng)企業(yè)向網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟轉(zhuǎn)變的過程中,DELL、CISCO、GE等高科技公司投資收益率超過250%,人均銷售額超過65萬美元。
第五,利用網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟所提供的契機,提升企業(yè)的全新競爭能力已成為目前企業(yè)電子商務(wù)發(fā)展的主流。由于網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟所帶來的并不僅僅是一種概念或一種操作手段的變化,電子商務(wù)E化的主體是整個經(jīng)濟,是所有行業(yè)都要面對的挑戰(zhàn)。為此,利用網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟所提供的市場成長契機,提升新經(jīng)濟條件下的企業(yè)的全新競爭能力已為廣大企業(yè)認(rèn)同并成為目前企業(yè)電子商務(wù)發(fā)展的主流。
四、我國“企業(yè)電子商務(wù)”發(fā)展現(xiàn)狀分析
電子商務(wù)的概念首次引入中國是在1993年，第一筆網(wǎng)上交易發(fā)生在1996年，截至2005年，電子商務(wù)的市場規(guī)模達到6800億元人民幣，同比2004年增長了41.7％，截至2005年10月,中國2300多萬家中小企業(yè)只有300多萬會使用互聯(lián)網(wǎng)做交易，僅占總數(shù)的一成多， 其中通過付費形式開展電子商務(wù)網(wǎng)上貿(mào)易的企業(yè)更只有區(qū)區(qū)30多萬，占總數(shù)的1.3%?？傮w來看，我國企業(yè)電子商務(wù)發(fā)展的主體依然是新興的電子商務(wù)公司，傳統(tǒng)企業(yè)，尤其是傳統(tǒng)中小型企業(yè)的電子商務(wù)應(yīng)用嚴(yán)重不足。毋庸置疑，電子商務(wù)對于企業(yè)的發(fā)展肯定是有裨益的，關(guān)鍵是廣大中小企業(yè)如何結(jié)合自身條件，考慮成本與效益原則，采用更為有效的方式切入電子商務(wù)，而不是盲目跟風(fēng)，建個網(wǎng)站并不是電子商務(wù)，電子商務(wù)真正發(fā)揮作用還要靠后端的持續(xù)運營。要想更好地開展電子商務(wù)，必須借鑒和學(xué)習(xí)國外的先進經(jīng)驗，閱讀大量的第一手英文的電子商務(wù)的信息，因此，掌握一定的英語知識顯得尤為重要。
五、電子商務(wù)在中小型企業(yè)的發(fā)展前景
一般而言,基于全球互聯(lián)網(wǎng)的電子商務(wù)是超越國界的商務(wù)活動,互聯(lián)網(wǎng)帶來的是一種新效率模式,是新的社會、經(jīng)濟運行模式。電子商務(wù)帶給生產(chǎn)企業(yè)和消費者最大的好處就是能夠便捷、低成本地進入全球市場.對于生產(chǎn)企業(yè)而言,通過開展電子商務(wù)能夠有效地縮短供貨時間和生產(chǎn)周期、簡化定單程序、降低庫存,而生產(chǎn)企業(yè)與消費者的直接溝通將使得兩者的關(guān)系更加緊密,傳統(tǒng)交易中的進口商、出口商、批發(fā)商、零售商等環(huán)節(jié)將變得毫無意義。交易的低成本和進入的低門檻,使得大型企業(yè)和中小型企業(yè)擁有了參與電子商務(wù)的均等機會(就此意義講,發(fā)展電子商務(wù)是扶持中小企業(yè)成長的較有效的工具),從而能夠有效地改變和改善企業(yè)組織結(jié)構(gòu)和市場競爭結(jié)構(gòu),使得經(jīng)濟運行效率顯著提高。而我國政府十分重視信息技術(shù),信息產(chǎn)業(yè)和信息化建設(shè),為了加強國家信息化工作的統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo),加速推動我國信息化進程,國務(wù)院在原郵電部,原電子部的基礎(chǔ)上組建了信息產(chǎn)業(yè)部,以推動國民經(jīng)濟和社會信息化發(fā)展.投入大量的資金,不斷進行著電子商務(wù)的實踐。
六、網(wǎng)絡(luò)英語在電子商務(wù)中的作用
電子商務(wù)代表未來的貿(mào)易方式,將對未來企業(yè)的營銷活動產(chǎn)生深遠(yuǎn)的影響。電子商務(wù)不僅改變了企業(yè)營銷方式，而且推動了企業(yè)對管理理念、決策方式的戰(zhàn)略性思考和變革。隨著我國加入WTO，中小企業(yè)應(yīng)抓住這一有利時機，充分利用網(wǎng)絡(luò)資源，增強自身的競爭力，在浩瀚的商海中乘風(fēng)破浪，勇往直前， 網(wǎng)絡(luò)英語在電子商務(wù)的運作中起著非常重要的作用，英語是一種國際語言，各國之間的貿(mào)易往來都離不開英語，網(wǎng)絡(luò)英語、商務(wù)英語、貿(mào)易英語在電子商務(wù)的發(fā)展中起著非常重要的作用。
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