流量表調(diào)查報告精選(九篇)

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第1篇：流量表調(diào)查報告范文

全國40所職技高師類院校教育情況調(diào)查報告

市場體制下的人力資源競爭與制度創(chuàng)新

本刊聲明

美育與創(chuàng)造能力的培養(yǎng)

論先進文化的繼承和創(chuàng)新

深刻理解“四個如何認識”為深化改革、擴大開放掃清思想障礙

學校內(nèi)部人事制度改革的思考

調(diào)查研究中敏感性問題的“去敏感化”技術述評

商業(yè)銀行試行客戶經(jīng)理制的思考

采用間接法將凈利潤調(diào)整為現(xiàn)金流量凈額的探討——現(xiàn)金流量表補充資料第二部分

21世紀的文獻信息服務

信息時代數(shù)字化檔案館建設探討

影響大學英語四級通過率的因素及對策

大學英語聽力素質教育與應試問題

職技高師體育教學模式的發(fā)展趨勢

基于幾何質量和后驗誤差的網(wǎng)格優(yōu)化設計

短脈沖紫外激光輻照下硅材料表面剝離過程研究

JettaGTX轎車ABS液壓制動管路壓力瞬態(tài)特性模型

三維直線插補算法的優(yōu)化及精度分析

基于工業(yè)設計的紡織復合材料產(chǎn)品造型設計

基于CAN總線的冷庫溫度測量設計

用兩種算法實現(xiàn)的自適應判決反饋均衡器性能比較

基于尾氣分析的發(fā)動機故障診斷專家系統(tǒng)

基于PC機的開放式數(shù)控系統(tǒng)的設計

宏編程技術在數(shù)控車床上的應用

IC卡門鎖的電路設計

MEMS及其在生物醫(yī)學領域中的應用

以太網(wǎng)技術的現(xiàn)狀及發(fā)展綜述

一般二元關系下的粗糙度不等式

線性網(wǎng)絡簡化分析法的討論

英國高等教育管理特點及其啟示

美國研究生教育發(fā)展的特點與借鑒——兼論職技高師職業(yè)技術教育學碩士研究生的培養(yǎng)

發(fā)展機器人教育培養(yǎng)綜合型創(chuàng)新人才的研究與實踐

應用語言學研究綜述

在基礎英語教學中培養(yǎng)學生的綜合技能

基于幾何質量和后驗誤差的網(wǎng)格優(yōu)化設計

短脈沖紫外激光輻照下硅材料表面剝離過程研究

JettaGTX轎車ABS液壓制動管路壓力瞬態(tài)特性模型

三維直線插補算法的優(yōu)化及精度分析

基于工業(yè)設計的紡織復合材料產(chǎn)品造型設計

基于CAN總線的冷庫溫度測量設計

用兩種算法實現(xiàn)的自適應判決反饋均衡器性能比較

基于尾氣分析的發(fā)動機故障診斷專家系統(tǒng)

基于PC機的開放式數(shù)控系統(tǒng)的設計

宏編程技術在數(shù)控車床上的應用

IC卡門鎖的電路設計

MEMS及其在生物醫(yī)學領域中的應用

以太網(wǎng)技術的現(xiàn)狀及發(fā)展綜述

一般二元關系下的粗糙度不等式

線性網(wǎng)絡簡化分析法的討論

英國高等教育管理特點及其啟示

美國研究生教育發(fā)展的特點與借鑒——兼論職技高師職業(yè)技術教育學碩士研究生的培養(yǎng)

發(fā)展機器人教育培養(yǎng)綜合型創(chuàng)新人才的研究與實踐

第2篇：流量表調(diào)查報告范文

酷梨調(diào)色盤創(chuàng)意紙坊

創(chuàng)業(yè)計劃書

創(chuàng)業(yè)團隊：第38組

團隊成員：李彤 郭翔宇 王賀 張培杰 周健 韓正澤 崔達 學 院：會計學院

專業(yè)班級：會計學中外 12-7

指導教師：韓朝亮

日 期：2015/04/27

哈爾濱商業(yè)大學經(jīng)管綜合實踐中心

目 錄

一、概要 ................................................. 1

二、公司簡介 ............................................. 2

三、市場分析 ............................................. 3

四、競爭分析 ............................................. 6

五、產(chǎn)品服務 ............................................. 9

六、市場營銷 ............................................ 12

七、財務計劃 ............................................ 16

八、風險分析 ............................................ 20

九、內(nèi)部管理 ............................................ 24

十、附件資料 ............................................ 26

一、摘要

對整個計劃書內(nèi)容的總體說明，描述全部計劃的基本框架。

二、公司簡介

對公司的整體情況進行介紹，包括公司經(jīng)營內(nèi)容．宗旨．戰(zhàn)略．產(chǎn)品．技術．團隊等各個方面，重點闡述公司的整體優(yōu)勢與經(jīng)營目標。

1．公司簡介

2．公司的宗旨和目標

3．產(chǎn)品優(yōu)勢

4．技術優(yōu)勢

5．核心管理團隊

三、市場分析

公司即將進入的目標市場的整體情況，現(xiàn)狀規(guī)模，發(fā)展趨勢，以及目標市場的客戶需求分析。

1．市場介紹

2．目標市場

3．需求分析

四、競爭分析

分析市場競爭形勢，主要競爭對手分析及應對策略。

1．主要競爭對手分析

2．市場競爭策略

3．競爭優(yōu)勢分析

五、產(chǎn)品服務

介紹企業(yè)的產(chǎn)品或服務，及對客戶的價值。對市場上的同類產(chǎn)品進行對比分析，闡述公司產(chǎn)品與服務的特色及優(yōu)勢。

1．產(chǎn)品發(fā)展規(guī)劃

2．研究與開發(fā)

3．生產(chǎn)與運輸

4．實施與服務

六、市場營銷

介紹企業(yè)所針對的市場．營銷戰(zhàn)略．競爭環(huán)境．競爭優(yōu)勢與不足。

1．市場開發(fā)策略

2．產(chǎn)品定位分析

3．產(chǎn)品定價策略

4．渠道網(wǎng)絡建設

5．廣告宣傳策略

6．營銷團隊建設

七、財務計劃

公司需要融資的規(guī)模及投入使用計劃，并對未來幾年的收益進行預測，分析投資回報情況，并列出預計的財務報表。

1．資金需求說明

2．資金投入計劃

3．投資收益預測

4．預計利潤表

5．預計資產(chǎn)負債表

6．預計現(xiàn)金流量表

八、風險分析

對公司運營過程中可能遇到的各類風險進行說明，并說明如何應對各種可能出現(xiàn)的風險情況。

1．市場與競爭風險

2．產(chǎn)品與技術風險

3．財務風險

4．管理風險

5．政策風險

九、內(nèi)部管理

對公司內(nèi)部管理的各方面工作進行說明。

1．公司組織結構

2．公司管理制度

3．人力資源計劃

4．內(nèi)部激勵方案

十、附件資料

第3篇：流量表調(diào)查報告范文

1.1項目背景

1.1.1項目名稱

1.1.2項目承辦單位

1.1.3項目主管部門

1.1.4項目擬建地區(qū)、地點

1.1.5承擔可行性研究工作的單位和法人代表

1.1.6研究工作依據(jù)

1.1.7研究工作概況

1.2可行性研究結論

1.2.1市場預測和項目規(guī)模

1.2.2原材料、燃料和動力供應

1.2.3廠址

1.2.4項目工程技術方案

1.2.5環(huán)境保護

1.2.6工廠組織及勞動定員

1.2.7項目建設進度

1.2.8投資估算和資金籌措

1.2.9項目財務和經(jīng)濟評論

1.2.10項目綜合評價結論

1.3主要技術經(jīng)濟指標表

1.4存在問題及建議

第2章 油墨項目背景和發(fā)展概況

2.1項目提出的背景

2.1.1國家或行業(yè)發(fā)展規(guī)劃

2.1.2項目發(fā)起人和發(fā)起緣由

2.2項目發(fā)展概況

2.2.1已進行的調(diào)查研究項目及其成果

2.2.2試驗試制工作情況11

2.2.3廠址初勘和初步測量工作情況

2.2.4項目建議書的編制、提出及審批過程

2.3投資的必要性

第3章 油墨項目市場分析與建設規(guī)模

3.1市場調(diào)查

3.1.1擬建項目產(chǎn)出物用途調(diào)查

3.1.2產(chǎn)品現(xiàn)有生產(chǎn)能力調(diào)查

3.1.3產(chǎn)品產(chǎn)量及銷售量調(diào)查

3.1.4替代產(chǎn)品調(diào)查

3.1.5產(chǎn)品價格調(diào)查

3.1.6國外市場調(diào)查

3.2市場預測

3.2.1國內(nèi)市場需求預測

3.2.2產(chǎn)品出口或進口替代分析

3.2.3價格預測

3.3市場推銷戰(zhàn)略

3.3.1推銷方式

3.3.2推銷措施

3.3.3促銷價格制度

3.3.4產(chǎn)品銷售費用預測

3.4產(chǎn)品方案和建設規(guī)模

3.4.1產(chǎn)品方案

3.4.2建設規(guī)模

3.5產(chǎn)品銷售收入預測

第4章 油墨項目建設條件與廠址選擇

4.1資源和原材料

4.1.1資源評述

4.1.2原材料及主要輔助材料供應

4.1.3需要作生產(chǎn)試驗的原料

4.2建設地區(qū)的選擇

4.2.1自然條件

4.2.2基礎設施

4.2.3社會經(jīng)濟條件

4.2.4其它應考慮的因素

4.3廠址選擇

4.3.1廠址多方案比較

4.3.2廠址推薦方案

第5章 油墨項目工廠技術方案

5.1項目組成

5.2生產(chǎn)技術方案

5.2.1產(chǎn)品標準

5.2.2生產(chǎn)方法

5.2.3技術參數(shù)和工藝流程

5.2.4主要工藝設備選擇

5.2.5主要原材料、燃料、動力消耗指標

5.2.6主要生產(chǎn)車間布置方案

5.3總平面布置和運輸

5.3.1總平面布置原則

5.3.2廠內(nèi)外運輸方案

5.3.3倉儲方案

5.3.4占地面積及分析

5.4土建工程

5.4.1主要建、構筑物的建筑特征與結構設計

5.4.2特殊基礎工程的設計

5.4.3建筑材料

5.4.4土建工程造價估算

5.5其他工程

5.5.1給排水工程

5.5.2動力及公用工程

5.5.3地震設防

5.5.4生活福利設施

第6章 保材料項目環(huán)境保護與勞動安全

6.1建設地區(qū)的環(huán)境現(xiàn)狀

6.1.1項目的地理位置

6.1.2地形、地貌、土壤、地質、水文、氣象

6.1.3礦藏、森林、草原、水產(chǎn)和野生動物、植物、農(nóng)作物

6.1.4自然保護區(qū)、風景游覽區(qū)、名勝古跡、以及重要政治文化設施

6.1.5現(xiàn)有工礦企業(yè)分布情況;

6.1.6生活居住區(qū)分布情況和人口密度、健康狀況、地方病等情況;

6.1.7大氣、地下水、地面水的環(huán)境質量狀況;

6.1.8交通運輸情況;

6.1.9其他社會經(jīng)濟活動污染、破壞現(xiàn)狀資料。

6.2項目主要污染源和污染物

6.2.1主要污染源

6.2.2主要污染物

6.3項目擬采用的環(huán)境保護標準

6.4治理環(huán)境的方案

6.4.1項目對周圍地區(qū)的地質、水文、氣象可能產(chǎn)生的影響

6.4.2項目對周圍地區(qū)自然資源可能產(chǎn)生的影響

6.4.3項目對周圍自然保護區(qū)、風景游覽區(qū)等可能產(chǎn)生的影響

6.4.4各種污染物最終排放的治理措施和綜合利用方案。

6.4.5綠化措施，包括防護地帶的防護林和建設區(qū)域的綠化。

6.5環(huán)境監(jiān)測制度的建議

6.6環(huán)境保護投資估算

6.7環(huán)境影響評論結論

6.8勞動保護與安全衛(wèi)生

6.8.1生產(chǎn)過程中職業(yè)危害因素的分析

6.8.2職業(yè)安全衛(wèi)生主要設施

6.8.3勞動安全與職業(yè)衛(wèi)生機構

6.8.4消防措施和設施方案建議

第7章 油墨項目企業(yè)組織和勞動定員

7.1企業(yè)組織

7.1.1企業(yè)組織形式

7.1.2企業(yè)工作制度

7.2勞動定員和人員培訓

7.2.1勞動定員

7.2.2年總工資和職工年平均工資估算

7.2.3人員培訓及費用估算

第8章 油墨項目實施進度安排

8.1項目實施的各階段

8.1.1建立項目實施管理機構

8.1.2資金籌集安排

8.1.3技術獲得與轉讓

8.1.4勘察設計和設備訂貨

8.1.5施工準備

8.1.6施工和生產(chǎn)準備

8.1.7竣工驗收

8.2項目實施進度表

8.2.1橫道圖

8.2.2網(wǎng)絡圖

8.3項目實施費用

8.3.1建設單位管理費

8.3.2生產(chǎn)籌備費

8.3.3生產(chǎn)職工培訓費

8.3.4辦公和生活家具購置費

8.3.5勘察設計費

8.3.6其它應支付的費用

第9章 油墨項目投資估算與資金籌措

9.1項目總投資估算

9.1.1固定資產(chǎn)投資總額

9.1.2流動資金估算

9.2資金籌措

9.2.1資金來源

9.2.2項目籌資方案

9.3投資使用計劃

9.3.1投資使用計劃

9.3.2借款償還計劃

第10章 油墨項目財務與敏感性分析

10.1生產(chǎn)成本和銷售收入估算

10.1.1生產(chǎn)總成本估算

10.1.2單位成本

10.1.3銷售收入估算

10.2財務評價

10.3國民經(jīng)濟評價

10.4不確定性分析

10.5社會效益和社會影響分析

10.5.1項目對國家政治和社會穩(wěn)定的影響。

10.5.2項目與當?shù)乜萍肌⑽幕l(fā)展水平的相互適應性;

10.5.3項目與當?shù)鼗A設施發(fā)展水平的相互適應性;

10.5.4項目與當?shù)鼐用竦淖诮?、民族習慣的相互適應性;

10.5.5項目對合理利用自然資源的影響;

10.5.6項目的國防效益或影響;

10.5.7對保護環(huán)境和生態(tài)平衡的影響。

第11章 油墨項目可行性研究結論與建議

11.1結論

11.1.1對推薦的擬建方案的結論性意見。

11.1.2對主要的對比方案進行說明。

11.2建議

11.2.1對可行性研究中尚未解決的主要問題提出解決辦法和建議。

11.2.2對應修改的主要問題進行說明，提出修改意見。

11.2.3對不可行的項目，提出不可行的主要問題及處理意見。

11.2.4可行性研究中主要爭議問題的結論。

第12章 財務報表

(1)基本報表

1.主要經(jīng)濟技術指標表

2.各年損益分配表

3.自有資金財務現(xiàn)金流量表

4.投資者(整體)財務現(xiàn)金流量表

5.全投資財務現(xiàn)金流量表

6.資金平衡節(jié)余(銀行存款)表

7.資產(chǎn)負債表(繳稅償債分利后)

8.資產(chǎn)負債表(稅后償債分利前)

9.外匯平衡節(jié)余累積表

10.投資構成、資金投入與來源計劃表

11.注冊出資方式比例與年度出資計劃表

12.借款還本付息計劃表

(2)輔助報表

1.生產(chǎn)銷售既定目標

2.進口設備'原值'估算表

3.購買國產(chǎn)設備'原值'估算表

4.作價出資設備'原值'估算表

5.房屋及建筑物'原值'估算表

6.無形資產(chǎn)與遞延資產(chǎn)用匯'原值'估算表

7.生產(chǎn)辦公設備日生產(chǎn)耗能(外購)指標

8.單位產(chǎn)品原輔材料消耗定額與產(chǎn)品產(chǎn)量計劃目標

9.各產(chǎn)品原輔材料年消耗計劃目標

10.原輔材料年支出與進項稅額既定目標(一)

11.原輔材料年支出與進項稅額既定目標(二)

12.原輔材料年支出與進項稅額既定目標(三)

13.各產(chǎn)品的原輔材料年進項稅額

14.內(nèi)銷產(chǎn)品年應納增值稅與出口產(chǎn)品抵退稅、關稅

15.各產(chǎn)品的原輔材料(含運費)年支出

16.機構設置、人員編制、工資總額估算

17.部分管理費用、銷售費用估算表

18.年經(jīng)營成本估算表

19.流動資金估算表

20.固定資產(chǎn)折舊、無形資產(chǎn)遞延資產(chǎn)攤銷估算表

21.總成本費用與銷售稅金及附加計算表

22.各產(chǎn)品成本費用價格構成與調(diào)整統(tǒng)計分析表

(3)敏感分析報表

第13章 附件

油墨項目可行性研究報告附件。

凡屬于項目可行性研究范圍，但在研究報告以外單獨成冊的文件，均需列為可行性研究報告的附件，所列附件應注明名稱、日期、編號。

(1) 項目建議書

(2) 項目立項批文

(3) 廠址選擇報告書

(4) 資源勘探報告

(5) 貸款意向書

(6) 環(huán)境影響報告

(7) 需單獨進行可行性研究的單項或配套工程的可行性研究報告

(8) 重要的市場調(diào)查報告

(9) 引進技術項目的考察報告

(10) 利用外資的各類協(xié)議文件

(11) 其它主要對比方案說明

(12) 其它

(13) 附圖

---廠址地形或位置圖

---總平面布置方案圖

---工藝流程圖

第4篇：流量表調(diào)查報告范文

一、確立以能力為中心的人才培養(yǎng)模式

(一)培養(yǎng)目標。對市場營銷專業(yè)學生的培養(yǎng)要以社會需求為導向，以“厚基礎、寬專業(yè)、強能力、重應用、高素質、多證制”為培養(yǎng)目標，注重應用能力和綜合素質的培養(yǎng)，使學生具備扎實的營銷專業(yè)基礎理論，重點掌握營銷專業(yè)知識和從事市場營銷工作的基本能力和基本技能，能勝任企業(yè)基層和中層崗位，富有敬業(yè)意識和創(chuàng)新精神，具有良好的職業(yè)道德、健康體魄和心理素質。

(二)教學方式。根據(jù)培養(yǎng)目標，在教學過程中要加強專業(yè)基礎教育和實踐技能教育，提倡學生輔修跨專業(yè)課程，鼓勵考取一些基本素質證書(如普通話、商務英語等)和職業(yè)資格證書(如營銷師、電子商務師、物流師等)。在教學方式上采取“請進來、走出去”的舉措?！罢堖M來”包括聘請校外專家、企業(yè)家、企業(yè)管理者到學校開設講座，讓學生們直接感受企業(yè)決策者的經(jīng)營思路和實際經(jīng)驗;“走出去”包括讓學生承擔企業(yè)的調(diào)研與營銷策劃項目，如編寫調(diào)研計劃書、設計問卷、實地調(diào)研、數(shù)據(jù)處理、撰寫調(diào)研報告等。

(三)建立“導師制”。根據(jù)因材施教的原則，按一定的師生比，在學生中配備專業(yè)學習導師，加強對學生思想、心理、學習、生活等方面的引導，重點是引導學生掌握正確的學習方法，選擇合適的閱讀書目，正確處理專業(yè)學習與基礎學習的關系，引導學生參加社會實踐。

二、建立以能力為中心的課程體系

大學生一般都是從高中直接考上大學的，接觸社會機會不多，管理能力、創(chuàng)新能力等也很有限。但是現(xiàn)在企業(yè)招聘的人才多數(shù)要求具備一定工作經(jīng)驗或實踐能力，許多市場營銷專業(yè)的大學生無法滿足企業(yè)的招聘需要，出現(xiàn)畢業(yè)即“失業(yè)”或學非所用的“怪象”。為了解決這類問題，需要構建以能力為中心的課程體系。市場營銷專業(yè)的學生畢業(yè)后，絕大多數(shù)人要從市場第一線做起，在兩三年內(nèi)基本都是負責區(qū)域性市場的產(chǎn)品銷售、市場推廣、分銷管理等工作，包括鋪貨、與客戶打交道、終端管理、導購員管理、甚至貨款回收等。因此，營銷專業(yè)的課程體系應以“應用”為主旨，培養(yǎng)學生一線工作的能力。在理論教學上，應對課程結構進行調(diào)整，如減少大課程數(shù)量、增加討論課和實踐課、增大信息量、增設小課程(如半學期的課程)。課程體系分為四部分:

(一)公共基礎課程。該部分課程主要體現(xiàn)在思想素質和文化素質方面，社會要營銷人員具備強烈的事業(yè)心、高度的責任感、堅強的意志和毅力，學校就要加強思想政治教育。在文化素質方面，工作要求學生具有綜合知識結構，這就要求學生廣泛涉獵政治、經(jīng)濟、管理、科技、文化等各個領域的知識。因此，在基礎課程部分，一定要開設文、史、哲、藝等類型的課程，以提高學生的文化修養(yǎng)。

(二)專業(yè)基礎課程。專業(yè)基礎課程設置要本著“少、精、寬”的原則進行，這部分的課程要突出基礎性，諸如管理學、微觀經(jīng)濟學、會計學、市場營銷學、消費者行為學、市場調(diào)研等課程，但需要把相關的基本概念、基本方法、基本原理講細、講透。這是學生學習專業(yè)課程、實踐課程的基礎，沒有這些基本理論，深入的課程將難以開展。

(三)準營銷實踐課程。這部分課程是在學習專業(yè)基礎課程之后，進一步學習的課程，是為以后的專業(yè)實踐活動做準備，所以稱為準營銷實踐課程，主要是培養(yǎng)學生的專業(yè)思維與動手能力，諸如營銷英語、商務禮儀、商務談判、渠道管理、客戶關系管理、廣告學、營銷策劃、零售管理、物流管理等。這些課程可以采取“任務驅動、教學合一”的方法，進行案例教學或者分模塊給學生布置任務，讓學生通過“做中學”以更好地理解這些課程的本質。

(四)專業(yè)強化和提升課程。這部分課程主要是一些實戰(zhàn)系列的小課程，如《銷售經(jīng)理》、《區(qū)域市場》、《業(yè)務員教材》等，這也是許多企業(yè)在對營銷人員進行培訓時所采用的教材。同時，教師要收集最新的、中國特色的經(jīng)典案例，利用實戰(zhàn)小課程中所列出的技巧，讓學生扮演案例當中的營銷角色，進行營銷決策，縮短理論和實踐的距離。

三、構建以能力為中心的實踐教學體系

有關調(diào)查表明，市場營銷人員應具備的基本技能包括:策劃能力、商務談判能力、市場調(diào)查與預測能力、營銷心理能力、銷售管理能力、商品鑒別能力、公共關系能力、客戶管理能力、電子商務技能、人力資源管理能力、進出口業(yè)務能力等。為使學生獲得這些技能，必須構建一個實踐教學體系，該體系由四個技能模式構成:

(一)專業(yè)基礎技能。專業(yè)基礎技能指的是市場營銷專業(yè)的學生要掌握的最基本的基礎技能。具體包括:①英語能力，能進行簡單對話和文字翻譯;②計算機應用，即能熟練操作Of-fice辦公軟件、進行網(wǎng)絡管理等;③財務分析和統(tǒng)計分析，能看懂資產(chǎn)表、負債表、現(xiàn)金流量表、損益表，能把報表上的數(shù)字與企業(yè)的業(yè)務活動聯(lián)系起來;④經(jīng)濟寫作能力，可以準確撰寫通知、報告書、計劃書、總結、合同文本等;⑤法律知識，如要熟悉《勞動法》、《公司法》、《消費者權益保護法》等經(jīng)濟類法律法規(guī)。

(二)專業(yè)基本技能。專業(yè)基本技能指的是開展市場營銷工作要掌握的基本能力，主要有:

1、市場調(diào)研能力。能夠擬定調(diào)研計劃，進行調(diào)查表與問卷設計，組織實施市場調(diào)研活動，能夠撰寫市場調(diào)查報告，分析、匯總調(diào)研數(shù)據(jù)，評估調(diào)查報告，根據(jù)調(diào)研數(shù)據(jù)計算市場需求潛量，并進行銷售預測。

2、客戶管理能力。能根據(jù)客戶類型設計服務計劃，管理應收帳款，妥善處理客戶投訴，建立客戶檔案，進行客戶拜訪。

3、商品鑒別能力。能夠區(qū)分商品的標識，并說明其內(nèi)涵，用感官鑒別一類以上(如食品、日用品等)商品的質量。

4、推銷能力。能夠尋找潛在顧客，進行銷售談判、售后服務，并會自我管理與自我激勵。

5、商務談判能力。能制定商務談判方案，安排組織談判活動，營造和調(diào)節(jié)談判氛圍，把握談判的基本原則，促成談判。

6、公共關系能力。能與新聞媒體建立聯(lián)系，撰寫公共宣傳新聞稿，進行公關危機管理，消除不利因素。

7、電子商務能力。能制定網(wǎng)絡廣告與公關策略，利用網(wǎng)絡進行銷售服務與客戶管理，協(xié)助設立企業(yè)站點和設計網(wǎng)頁。

8、營銷心理能力。能根據(jù)顧客的氣質、性格、能力等的不同表現(xiàn)調(diào)整營銷方案，熟練運用心理溝通技巧與客戶建立關系。能夠在挫折情緒中及時調(diào)整自我。

還要具備其他如物流配送、市場開發(fā)、廣告、鋪貨、現(xiàn)場管理等能力。

(三)營銷核心技能。營銷核心技能主要指能夠制定營銷戰(zhàn)略、進行營銷策劃的能力。主要包括:編制企業(yè)營銷目標與任務書，分析現(xiàn)有業(yè)務并編制發(fā)展計劃，了解整個營銷活動過程，根據(jù)不同需求水平采取不同的營銷對策，根據(jù)新業(yè)務計劃制定市場營銷活動方案組織實施，并分析、評估市場營銷活動的效果，總結經(jīng)驗。這是進入營銷中高層崗位所必須具有的技能。

(四)專業(yè)拓展技能。專業(yè)拓展技能指的是能運用營銷知識和技能，根據(jù)市場需求和學生的興趣、愛好、特長，使營銷與具體的專業(yè)模塊進行結合的能力，訓練學生的專業(yè)營銷技能，拓展到消費品營銷、工業(yè)品營銷、服務營銷、保險營銷、銀行營銷、證券營銷、旅游營銷等。實踐教學的安排在時間上有先后順序，從專業(yè)基礎技能、基本技能到核心技能與專業(yè)拓展技能，通過課堂訓練、專項訓練、綜合訓練和社會實踐訓練等來進行。訓練的內(nèi)容可以采取實地考察與觀摩、模擬仿真、經(jīng)營競賽、綜合營銷案例分析、制作營銷策劃方案等方式。

四、市場營銷專業(yè)技能培養(yǎng)的主要途徑

(一)校內(nèi)技能訓練。

1、“讀10”活動:要求學生在學校期間至少讀10部經(jīng)典名著，既可以是經(jīng)濟管理類書目，也可以是人文、歷史、傳記等書目，讓學生從第二學期至第六學期，每學期選擇閱讀兩本，由“學習導師”負責檢查筆記并考核。

2、“做20”活動:專業(yè)課程結束后(即第三學期至第七學期)要做20項事情，包括10次營銷案例分析，4次市場調(diào)查并寫出調(diào)查報告，4次課外推銷，1次模擬談判，1次營銷策劃。通過這些活動的開展，使學生有效地將專業(yè)基礎課程、準營銷實踐課程以及專業(yè)強化和提升課程融會貫通，實現(xiàn)“厚基礎、寬專業(yè)、強能力、重應用、高素質”的人才培養(yǎng)目標。

(二)技能拓展訓練。

這部分的拓展訓練雖與市場營銷專業(yè)課程和專業(yè)技能無直接聯(lián)系，卻是學生進行市場營銷工作所必須具有的社會能力和意識，如團隊協(xié)作、體能、表達能力等。

1、素質拓展訓練。開展戶外拓展訓練，通過精心設計一系列充滿趣味與挑戰(zhàn)而又不乏人生智慧的活動，達到“磨練意志、陶冶情操、完善人格、熔煉團隊”的訓練目的，有效提升和強化學生的心理素質、團隊的溝通能力、協(xié)作能力、應變能力等。

2、體能訓練。健康的身體是高效工作的基礎，可以在校外進行越野拉練活動，以鍛煉、提高學生的毅力、體力和個人意志力。

3、表達能力訓練。要求市場營銷專業(yè)的學生每學期至少進行1次公開演講或主持大型活動，以提高其表達和應變能力。

(三)實施“五個一工程”。

1、組建一個學會———師院營銷學會。舉辦營銷沙龍活動，邀請營銷專家進行學術講座、個案點評、學生演講、辯論會等，不僅市場營銷專業(yè)的學生可以參與，也可以吸引全校的營銷愛好者前來參與。通過研討、思考、訓練，培養(yǎng)學生的思維能力、語言表達能力、人際交往能力、自我心理調(diào)節(jié)與平衡能力。

2、參加一個競賽。學校組織舉辦營銷技能大賽或創(chuàng)業(yè)大賽，培養(yǎng)學生進取精神、競爭能力、自學能力、應變能力、表達能力、綜合應用專業(yè)知識的能力以及團隊協(xié)作能力。鼓勵學生參加省級、國家級的營銷大賽、創(chuàng)業(yè)大賽。

3、策劃一個項目。組織學生承擔企業(yè)慶典、新產(chǎn)品推廣、節(jié)日促銷等主題策劃活動。通過這些活動可以加強校企合作，也可培養(yǎng)學生的創(chuàng)新意識、公共關系能力、策劃能力、調(diào)查分析能力、判斷能力、抽象能力和寫作能力。

第5篇：流量表調(diào)查報告范文

小微信貸是金融機構致力于解決微小企業(yè)、個體工商戶的融資難題，面對生產(chǎn)加工、貿(mào)易、服務等諸多行業(yè)的服務對象而推出的小額信貸產(chǎn)品。一般具有以下特點：

1.目標客戶定位于廣大小微企業(yè)

由于自身缺陷和傳統(tǒng)信貸產(chǎn)品的局限，融資成為廣大小微企業(yè)的發(fā)展“瓶頸”。發(fā)展微貸業(yè)務是一個金融企業(yè)堅持差異化的市場定位、擴大市場份額的有效方法，又能履行社會責任、助力小微企業(yè)發(fā)展。小微企業(yè)一般細分為以下四類：

（1）個體工商戶；

（2）家庭作坊式企業(yè)；

（3）微型企業(yè)；

（4）部分小型企業(yè)。

2.準入條件低

小微信貸的準入門檻低，只要年齡在60周歲（含）以下，具有完全民事行為能力，遵紀守法，信譽良好，有固定的生產(chǎn)經(jīng)營場所，生產(chǎn)經(jīng)營合法、合規(guī)即可向銀行申請微貸業(yè)務。

3.貸款額度、期限和還款方式靈活

小微信貸的貸款額度一般由50萬元至150萬元，期限為3個月至2年，還款方式靈活多樣，以求滿足諸多不同類型小微企業(yè)的融資需求。

4.高效便捷成本低

高效：自調(diào)查之日起3個工作日給客戶答復；便捷：免除繁瑣手續(xù)，不需要借款人提供規(guī)范的財務報表，客戶經(jīng)理為客戶制作資產(chǎn)負債表、損益表、現(xiàn)金流量表等財務報表；無雜費：除利息支出外，客戶無需支付任何雜費；無抵押：擔保靈活，無須抵押。

5.辦理流程簡單

二、如何做精、做專、做活小微信貸

做好小微信貸要以創(chuàng)新服務為引領，以風險防控為保障，以科學管理為根本。

1.創(chuàng)立專營機構運營小微貸款，提高審批效率

做好小微信貸首先要創(chuàng)立專門運營機構，在業(yè)務考核、經(jīng)營資源調(diào)配等方面，實行統(tǒng)一調(diào)度、獨立核算，實現(xiàn)管理垂直化、經(jīng)營專業(yè)化、流程標準化、業(yè)務運營相對獨立，責、權、利相統(tǒng)一。特別是“事業(yè)部”制模式可以實現(xiàn)業(yè)務條線垂直管理，通過實施專業(yè)化評審、進行專業(yè)化營銷和組建專業(yè)化團隊來全面提升對客戶的專業(yè)化服務能力和水平。在這種模式下，小微貸款的受理、風評、審批、簽約、發(fā)放、支付、后管和處置等環(huán)節(jié)均在專營機構內(nèi)完成，減少中間環(huán)節(jié)，提高放貸效率，及時滿足客戶資金需求。

2.創(chuàng)新產(chǎn)品，拓展服務

2.1營銷方式創(chuàng)新

要改變坐等客戶上門的傳統(tǒng)理念，微貸客戶經(jīng)理主動“走街串巷”，采用“掃街”式營銷、上門營銷，向小微企業(yè)推介微貸產(chǎn)品，真正走出網(wǎng)點、走到客戶中間，聆聽客戶需求。

2.2調(diào)查技術創(chuàng)新

要擺脫傳統(tǒng)貸款中對抵質押物的依賴，以客戶經(jīng)營狀況作為第一還款來源，重經(jīng)營、輕擔保，重實效、輕報表，使資產(chǎn)薄弱、經(jīng)營良好的小微客戶也能獲得資金支持。

2.3擔保方式創(chuàng)新

要根據(jù)小微企業(yè)資產(chǎn)薄弱、缺乏抵質押物的現(xiàn)狀，采用自然人擔保為主的保證方式，靈活采用房產(chǎn)及設備抵押，并實行差別利率，降低客戶融資成本。

2.4審批流程創(chuàng)新

營銷、受理、調(diào)查、審查、審批、發(fā)放、收回等環(huán)節(jié)均要在專營機構內(nèi)部實現(xiàn)，減少中間環(huán)節(jié)，簡化審批流程。

3.多措并舉，防控信貸風險

3.1要以提升客戶經(jīng)理素質為基礎

要聘請微貸專家負責客戶經(jīng)理的招聘和全流程的培訓，定期組織綜合知識及行業(yè)動態(tài)的培訓，過硬的客戶經(jīng)理素質，是風險防控的基礎。

3.2要以交叉檢驗技術為核心

運用權益、營業(yè)額、賬款賬期等對客戶信息進行判斷和檢驗，確保獲得真實、有效的調(diào)查數(shù)據(jù)。

3.3要以把握客戶特點為突破

為客戶量身制作財務報表，根據(jù)其特點調(diào)整還款方式、推薦相應的子產(chǎn)品。

3.4要以制度約束為關鍵

設立“不吸客戶一支煙，不喝客戶一杯茶”的客戶經(jīng)理行為準則，實行嚴格的制度約束，防范道德風險。

3.5要以規(guī)范的流程為保障

對微貸申請、審批、發(fā)放、收回等全流程進行嚴格規(guī)定，成為防范操作風險的保障。

3.6要以貸后管理為抓手。對客戶進行定期定量的監(jiān)控，實時掌握其生意動態(tài)。同時，運用行業(yè)知識為客戶提供經(jīng)營意見和建議，建立真誠互信的信貸關系。

3.7要以微貸系統(tǒng)為支撐

“冀南微貸”運營系統(tǒng)實現(xiàn)了交叉檢驗分析方法和風險管理要求，支持多種還款方式，并對還款客戶定時進行短信提醒，為防控風險提供技術支撐。

4.科學管理，全面提升員工積極性

4.1日常工作管理要制度化

要制定信貸經(jīng)理、主管、后臺的考核辦法，建立問責機制，實行目標問責、事事問責、人人問責。全體員工按照各項規(guī)章制度的要求，對自身的不良行為進行自糾自查，規(guī)范，對于違規(guī)行為嚴格按照規(guī)定辦理。

4.2任務指標制定和績效考評管理要科學化

任務指標以貸款余額增量為標準，績效考核實現(xiàn)戶數(shù)與余額相結合考核，以個人的余額貢獻來論功行賞， 實現(xiàn)多勞多得。

4.3人才隊伍建設要專業(yè)化

通過專業(yè)的課堂培訓、科學的工作計劃、師傅的言傳身教、及時的工作總結和完善的考核體系，在較短的時間里將新員工培養(yǎng)到位，使其獨立開展業(yè)務在拓展微貸業(yè)務的同時，客戶經(jīng)理綜合學習儲蓄、會計、結算、信貸等各項業(yè)務，培養(yǎng)復合型的人才。

4.4用人機制要公開化、透明化

要通過公開透明選拔錄用、競聘上崗，使一批優(yōu)秀的微貸客戶經(jīng)理走上管理崗位，讓能干事、會干事的人真正得到提拔重用。同時，對工作不力或多次位居末位的工作人員實施交流輪崗、待崗培訓和末位下課制，真正做到能者上、平者讓、庸者下，實行“兩個制度”即干部能上能下制度和員工能進能出用人制度，增強隊伍活力。

三、小微信貸的實證分析

邢臺銀行尋求差異化經(jīng)營，不斷創(chuàng)新，大力開拓小微市場。邢臺銀行“冀南微貸”業(yè)務目前已覆蓋邢臺、邯鄲各大商貿(mào)中心、十多個縣域和寧晉電線電纜、單晶硅，清河羊絨、汽摩，南和建材，隆堯五金制釘?shù)仁鄠€產(chǎn)業(yè)區(qū)，涉及服裝、運輸、電訊、餐飲、機械制造、化學化工等數(shù)十種行業(yè)，運營機構小企業(yè)信貸中心已發(fā)展成為擁有一系列產(chǎn)品組合、10家分支中心、126名微貸員工的小企業(yè)金融服務專營機構。下面，以邢臺銀行的“冀南微貸”為例①，實證分析小微信貸的發(fā)展現(xiàn)狀和成效。

2.不良貸款率控制在較好水平

個體工商戶、小微企業(yè)屬于風險較高的客戶群體，邢臺銀行小企業(yè)信貸中心多措并舉，從七個方面抓起，嚴控信貸風險。截止到2013年4月，“冀南微貸”不良率0.06%，資產(chǎn)質量處于同行業(yè)領先水平。

3.品牌知名度和社會影響力大

第6篇：流量表調(diào)查報告范文

在一攬子經(jīng)濟刺激計劃推出將近一年之后,中國的投資熱潮仍在積聚力量。本輪投資熱潮引發(fā)了很多的漣漪效應,包括信貸熱潮、消費熱潮。信貸熱潮也給資產(chǎn)價格帶來了上行壓力。隨著家庭財富的大幅增加,資產(chǎn)多樣化需求會增強。這一需求加上強勁的經(jīng)濟和盈利復蘇以及偏低的CPI,為資產(chǎn)價格通脹創(chuàng)造了理想環(huán)境。

資產(chǎn)重新配置規(guī)模龐大

我們發(fā)現(xiàn)中國家庭過去就曾出現(xiàn)過明顯的資產(chǎn)重新配置現(xiàn)象,尤其是在2005-2007年股市欣欣向榮的時候。根據(jù)資金流量表的數(shù)據(jù),2005年中國家庭將增加的金融財富中的70.4%存入銀行,只有20%配置于投資類資產(chǎn),例如股票、債券、投資基金以及證券交易賬戶保證金(圖1)。但在股市飚漲的2007年,這一模式出現(xiàn)了逆轉:新增家庭財富中只有29.7%存入銀行,而投資類資產(chǎn)占比翻了一倍多到41.0%。盡管資產(chǎn)配置的這一戲劇化轉變在股市大跌的2008年可能又被逆轉(數(shù)據(jù)尚無法獲得),但這顯示了中國家庭資產(chǎn)重新配置的力度和速度及其對股價的影響。

在2006-2007年資產(chǎn)多樣化時,家庭不僅將新拿到的收入投資于股市和共同基金,而且還將已有的銀行存款轉變成這些資產(chǎn),同期家庭存款的下降就證明了這一點。顯然,這種資產(chǎn)多樣化行為和2005-2007年的股市繁榮有因果關系。

如今,中國家庭再次熱衷于投資股票、共同基金和房產(chǎn)。根據(jù)中國人民銀行對城鎮(zhèn)居民的最新調(diào)查報告,2009年第三季度受訪者中愿意投資股票和共同基金的比例驟升至41.6%,接近2007 年第三季度所創(chuàng)下的44.3%的歷史高點(圖2)。計劃在未來三個月內(nèi)購房的受訪者比例也上升至17.1%,為自2006年第四季度以來的最高水平。

資產(chǎn)多樣化需求大

鑒于我們預期2009-2011年家庭財富將會大幅增加,因此家庭可能會更加努力地追求資產(chǎn)多樣化,將資產(chǎn)從銀行存款轉化為如股票、共同基金和房地產(chǎn)等資產(chǎn)。

假如把收入分配不均這一因素考慮在內(nèi)的話,對資產(chǎn)多樣化的需求可能會特別大。

根據(jù)世界銀行公布的中國2005年基尼系數(shù),收入最高的20%的群體得到所有家庭收入的47%,而收入最低的20%的群體只得到6%(圖3)。我們估計所有收入群體的家庭金融財富將增加23.4萬億元,假如根據(jù)基尼系數(shù)來分配,那么收入最高的20%的收入群體應該會得到約11萬億元。這些家庭的消費傾向更低,并且他們對資產(chǎn)多樣化的需求遠遠大于收入水平更低的群體。

促成資產(chǎn)價格通脹的組合

資產(chǎn)多樣化需求的增長為資產(chǎn)價格提供了根本性支持,而加劇資產(chǎn)價格通脹的其他因素的致命組合可能會擴大這一作用。

經(jīng)濟和盈利強勁復蘇

受投資熱潮和消費熱潮的推動,我們預期中國將會出現(xiàn)強勁的V型經(jīng)濟復蘇,2010年實際GDP增長率將達年同比13%。經(jīng)濟增長與企業(yè)盈利能力之間的高度相關性表明未來幾個季度里企業(yè)盈利應該也會大幅好轉,從而讓投資者更有信心在資產(chǎn)多樣化時偏向股票投資。

流動性過剩

由于持續(xù)的信貸熱潮,我們預期流動性過剩指標(=M2貨幣供應量增長率- 名義GDP增長率)今年將會創(chuàng)下20%的歷史新高,2010年達到10%,2011年為3-5%(圖4)。這樣的過剩流動性料將給資產(chǎn)價格帶來巨大的上行壓力。

CPI低通脹

盡管流動性狀況依然極其寬松,但我們預期CPI將會繼續(xù)得到控制,至少在2009-2011年是如此。仔細查看過去十年里中國的通脹情況發(fā)現(xiàn),CPI高通脹與流動性狀況或總需求的關系不大,而與自然災害、牲畜疾病或生豬周期所導致的食品供給短缺大有關系。在近期沒有通脹威脅的情況下,我們認為政策制定者可能會避免采取激進的緊縮政策,從而為資產(chǎn)價格通脹創(chuàng)造寬松的政策環(huán)境。

資產(chǎn)價格泡沫看來不可避免

盡管我們認為資產(chǎn)重新配置的需求(從銀行存款轉向投資類資產(chǎn),不一定會涉及杠桿的使用)是未來幾年中國資產(chǎn)價格通脹最重要的驅動力之一,但危險在于:隨著資產(chǎn)價格的上漲,部分參與者可能會受到誘惑而借債投資以實現(xiàn)收益最大化,因為他們預期資產(chǎn)價格通脹將會上漲。作為人民幣國際化前提條件的金融自由化可能會加劇銀行肆意放貸和杠桿逐步提高的風險。

與此同時,由于增加的財富效應會促進消費,并且繁榮的房產(chǎn)市場會刺激房地產(chǎn)投資,資產(chǎn)價格通脹或將導致經(jīng)濟增長更加強勁。結果,經(jīng)濟和盈利的快速增長可能會讓投資者備受鼓舞,季復一季,從而讓最初的上漲演變?yōu)榫薮蟮?、持續(xù)許久的資產(chǎn)價格通脹。

鑒于所有配料都已齊備,我們認為中國的資產(chǎn)價格泡沫不可避免,并且會隨著時間的推移而越滾越大。這場泡沫可能會持續(xù)好幾年,并且規(guī)模超過2007年的那次。

盡管有些投資者發(fā)現(xiàn)這是個很好的機遇(只要他們能在泡沫破滅之前退出),但我們認為政策制定者需要開始考慮如何收拾殘局以及最小化其對經(jīng)濟的負面影響。

資產(chǎn)價格泡沫的破滅

假如事實最終證明我們對中國正在形成資產(chǎn)價格泡沫的預期正確的話,那么泡沫的破滅(尤其是它對實體經(jīng)濟的損害)自然會成為一個擔憂。由于泡沫的非線性特性,我們不可能預測到它的最終規(guī)模、將會破滅的時點、以及損害的嚴重程度。但這些是投資者和政策制定者所擔心的重要問題。

盡管無法預測泡沫的發(fā)展過程,但我們預期本輪資產(chǎn)價格通脹將可能會持續(xù)好幾年。另外,我們認為存在以下可能性:假如在泡沫產(chǎn)生過程中嚴格控制杠桿的話,那么損害可以大幅減小。

一個很好的佐證就是2006-2007年間中國的股價泡沫;在2005年7月至2007年10月之間,股價上漲了500%。2007年10月份泡沫破滅并且股市在12個月內(nèi)下跌了72%。然而,這對實體經(jīng)濟的損害有限。銀行和企業(yè)未受太大影響。盡管家庭遭受的損失最大(他們是泡沫的主要參與者),但仍在他們的承受范圍內(nèi),因為極少有家庭在股票投資中使用杠桿。

與上世紀80年代日本的泡沫以及近期美國的泡沫相比,2007年中國的泡沫顯示其對實體經(jīng)濟的損害程度不只取決于泡沫的規(guī)模,更為重要的是其中的杠桿水平有多高。

鑒于這些原因,假如中國家庭此次在購買資產(chǎn)時除了重新配置的自然需求外大量使用杠桿的話,那么中國正在形成的泡沫可能會比較危險。假如中國的銀行和企業(yè)也參與泡沫(通過投資樓市和股市)的話,情況將更加危險。在這種情況下,杠桿在資產(chǎn)市場的廣泛使用將會不可避免,因為所有銀行和幾乎所有企業(yè)都利用借來的資金開展業(yè)務,并且難以在投資實際業(yè)務和投資資產(chǎn)市場之間設立防火墻。

第7篇：流量表調(diào)查報告范文

關鍵詞：社會責任成本；核算；現(xiàn)狀；途徑

伴隨著我國經(jīng)濟和科技快速發(fā)展，社會責任成本核算在企業(yè)集團財務中運用越來越廣泛。社會責任成本核算體系作為企業(yè)在財務管理中新的管理模式，不僅是現(xiàn)代成本管理研究的新課題，也是對我國上市公司標志財務報表、進行會計賬務處理等信息的完整性負責。目前，我國很多企業(yè)為了追求利益最大化而忽略社會責任，將社會責任當做是慈善事業(yè)追求的目標，與企業(yè)的經(jīng)濟目標毫無關系。因此，企業(yè)盲目追求經(jīng)濟效益導致員工權益得不到保障、消費者權益受到侵害等一系列后果。國家針對這一情況，陸續(xù)出臺了一系列關于企業(yè)社會責任的法律法規(guī)，為企業(yè)構建一個公平性、完整性、合法性的責任成本核算體系提供法律保障。

一、企業(yè)社會責任成本的定義及核算現(xiàn)狀

(一)企業(yè)社會責任成本的定義

社會責任成本是企業(yè)在經(jīng)濟活動過程中產(chǎn)生的費用支出，企業(yè)的社會責任與企業(yè)的社會成本是息息相關的。一方面，社會責任可以對企業(yè)在賬務處理過程中出現(xiàn)的錯誤進行及時反饋和掌控。另一方面，社會成本需要基于社會責任進行會計信息計算?？傊粋€完整的責任成本核算體系需要企業(yè)履行會計職責，承擔相應的成本費用，協(xié)調(diào)好企業(yè)責任與經(jīng)濟效益之間的關系。目前，我國學者對企業(yè)社會責任成本的界定沒有唯一的標準。按照企業(yè)社會責任發(fā)生范疇來看，社會責任成本主要分為環(huán)境污染成本、社會管理費用等；按照成本類型來看，社會責任成本分為稅務成本、職工責任成本等。

(二)企業(yè)社會責任成本核算現(xiàn)狀

近幾年，我國企業(yè)一直實行“加權平均法”、“先進先出法”等成本核算方法，對企業(yè)責任成本核算運用還不夠到位。雖然有些大型企業(yè)在合同中明確規(guī)定了企業(yè)應承擔的社會責任，但是對會計處理過程中的相關準則、制度還沒有明確規(guī)定。另外，企業(yè)在對會計處理中遇到的責任成本費用問題當做常規(guī)費用支出，直接將生產(chǎn)成本納入制造費用中去，將其他費用納入管理費用中去，企業(yè)發(fā)生的公益性捐贈費用納入營業(yè)外支出，沒有獨立的核算賬戶，也沒有設立明細科目。這些現(xiàn)象導致企業(yè)的成本在實際的賬面上不能明細反映，會計信息的真實性也不能在實際賬面上得到披露。總而言之，我國企業(yè)對會計責任核算體系認識還不夠到位，政府還沒有出臺相關的社會責任法規(guī)，企業(yè)對成本、費用的支出還不能準確計量。

二、構建社會責任成本核算體系

(一)計量要素

對會計要素內(nèi)容加以延伸是社會責任成本信息的條件之一。從社會責任核算占整個成本核算體系中的比例看，社會責任能夠有效反映企業(yè)經(jīng)濟目標、企業(yè)經(jīng)濟活動執(zhí)行力情況。與傳統(tǒng)的企業(yè)會計核算內(nèi)容相比，企業(yè)社會責任成本核算在形式上、結構上、內(nèi)容上并沒有做多大改變。但是在核算要素上增加了從宏觀角度看待成本處理事項的內(nèi)容，比如社會責任收益、社會責任成本、社會責任資產(chǎn)等等。社會責任收益是指企業(yè)在生產(chǎn)、經(jīng)營、銷售過程中給企業(yè)創(chuàng)造的純收益，具體反映在會計賬面上就是扣除社會成本之后的凈收入；社會責任成本是指企業(yè)在生產(chǎn)、經(jīng)營、銷售等階段發(fā)生的費用支出，或者是企業(yè)在履行社會義務(如向國家上繳的企業(yè)所得稅、增值稅、營業(yè)稅等各種稅款)時導致資金減少的行為；社會責任資產(chǎn)是指企業(yè)在生產(chǎn)經(jīng)營過程中為了實現(xiàn)經(jīng)濟效益而投入的資金，或者其他股東的股票、基金投入。

(二)計量假設

傳統(tǒng)的會計計量假設包括會計主體、會計分期、持續(xù)經(jīng)營，但是隨著社會經(jīng)濟體制的不斷改革，傳統(tǒng)的會計計量假設以不能滿足企業(yè)社會責任核算體系對會計信息處理的綜合要求。企業(yè)成本核算不能單純從企業(yè)與企業(yè)之間、企業(yè)與個人之間的價格機制標準來核算，也不能將貨幣作為唯一計量單位。因此，很多專家、學者希望可以在實際會計核算中用實物量或者時間單位作為假設計量單位。相比而言，用實物量或者時間單位作為假設計量單位，不僅可以為企業(yè)創(chuàng)造更多的機會成本和時間成本，還可以為企業(yè)提供更真實、更可靠、更及時的財務信息。

(三)計量方法

現(xiàn)行成本和未來現(xiàn)金流量凈現(xiàn)值是構成傳統(tǒng)會計計量屬性的內(nèi)容，貨幣是會計計量的單位。隨著我國企業(yè)逐步走向多元化發(fā)展，傳統(tǒng)的成本信息輸入不能真實反映企業(yè)的資產(chǎn)負債表、利潤表及現(xiàn)金流量表，也不能全面評價企業(yè)費用支出和收益之間的比例是否恰當。因此，針對傳統(tǒng)企業(yè)計量方法的不全面性、不專業(yè)性和運用過程中出現(xiàn)的漏洞問題，我國學者諸如周游對計量方法做出了一些調(diào)整和創(chuàng)新。綜合歸納學者周游的計量方法主要有：替代評價法、調(diào)查分析法、生態(tài)社會責任法、其他核算方法。其中，周游對調(diào)差分析方法相當推崇，認為調(diào)查分析方法可以讓企業(yè)了解博弈知識(調(diào)差分析法包括博弈法)，對企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營起到一個指導性作用。目前，這些方法在上市公司還沒有形成一套完整的計量體系，國外和國內(nèi)的許多學者雖然都對社會責任核算計量方法和核算單位上有過深入研究，但是要在企業(yè)中普遍實施還需要一定的時間。

(四)計量主體

經(jīng)濟組織是區(qū)分社會責任會計計量主體和傳統(tǒng)會計計量的臨界點，經(jīng)濟組織可以是獨資企業(yè)、合伙企業(yè)、公司企業(yè)，也可以是社會團體。計量主體可以是政府，也可以是一個地區(qū)。所謂會計核算計量就是對主體企業(yè)產(chǎn)生的社會成本進行核算，對企業(yè)產(chǎn)生的社會責任收益進行計量。傳統(tǒng)的會計計量只是對獨資企業(yè)、合伙企業(yè)、公司企業(yè)進行資產(chǎn)核算，忽略了政府、地區(qū)的社會成本，從而導致國家賬面總成本支出與實際支出不一致現(xiàn)象。

三、企業(yè)實施社會責任核算體系的途徑

(一)國家設立統(tǒng)一的社會責任成本核算部門

我國政府對經(jīng)濟的調(diào)控主要是以宏觀調(diào)控為主，微觀調(diào)控為輔。因此，站在整個社會經(jīng)濟發(fā)展角度來看，政府需要設立統(tǒng)一的社會責任核算部門，配備專門的成本核算設施，實行雙重成本核算模式。所謂雙重核算模式是政府設置專門核算機構對企業(yè)社會責任成本核算形成一個統(tǒng)一的核算規(guī)則制度，方便政府向企業(yè)下達指標，也讓企業(yè)在實際操作過程中有參考依據(jù)。而企業(yè)在接到政府指標分配后，根據(jù)政府制定的相關規(guī)定計算核算成本。首先，國家管理中心要事先計量好企業(yè)的社會成本率，針對特殊企業(yè)的強制性社會責任成本根據(jù)特殊企業(yè)的財務情況進行綜合計量。其次，對于有些企業(yè)采取自愿性社會責任成本計量時，國家要設立風險防控管理部門，根據(jù)企業(yè)風險防控能力來歸屬各生產(chǎn)部門對自身企業(yè)成本負責。最后，對有明確歸屬的社會責任成本的企業(yè)，國家根據(jù)配比原則將社會責任成本分攤到產(chǎn)品成本中去。例如，國家對股票、基金、證劵等金融行業(yè)成立一個市場風險成本控制核算部門，不定期抽查企業(yè)社會成本，對企業(yè)成本核算后將社會責任依次分配到股票、基金、證劵行業(yè)，市場風險成本控制核算部門計算出各行業(yè)的社會責任成本率。國家設立統(tǒng)一的社會責任核算部門不僅可以有效調(diào)控各行業(yè)的成本率，還可以減低社會環(huán)境對企業(yè)的危害。

(二)企業(yè)要明確核算方法

國家對企業(yè)的社會責任成本率做出了明確指標，并在總體上對社會責任成本進行了計量，企業(yè)就可以將社會責任成本作為費用或者成本對成本進行計提、分配。企業(yè)對成本計提、分配主要有以下兩種方法。第一，將社會責任成本看做是凈利潤的減項。這種方法的目的是為了企業(yè)在進行賬務處理時可以避免出現(xiàn)費用在稅后扣除現(xiàn)象，將社會責任成本當做是企業(yè)的費用，根據(jù)稅法的相關規(guī)定，費用可以在稅前計提。對企業(yè)賬戶設置時專門設置一個“社會責任成本”科目和“應付社會責任成本費”科目。社會責任成本率和當期稅前利潤的乘積就是社會責任成本，即當期稅前利潤×社會責任成本率=社會責任成本。對應付社會責任成本費進行賬務處理時的借貸方分別為當計提應付成本時，借方為“社會責任成本”，貸方為“應付社會責任成本費”；當對企業(yè)期末結轉時，借方為“本年利潤”，貸方為“社會責任成本”；當企業(yè)向國家繳費時，借方為“應付社會責任成本費”，貸方為“銀行存款”。企業(yè)的資產(chǎn)負債表上對應付社會責任成本費納入其他流動負債項目中，從消費者的角度使社會責任成本得到廣大社會的關注。第二，將社會責任成本直接看做是一般企業(yè)成本。這種方法的目的是為了將企業(yè)“本期發(fā)生的社會責任成本”當做“制造費用”處理，與將社會責任成本看做是凈利潤的減項處理方法是相同的。社會責任成本率和上期主營業(yè)務收入的乘積就是應付社會責任成本費，即期主營業(yè)務收入×社會責任成本率=應付社會責任成本費。將社會責任成本直接看做是一般企業(yè)成本的賬務處理的借貸方分別為：借方為“制造費用”，貸方為“應付社會責任成本”。對比分析方法一與方法二，可以明確，將社會責任成本看做是凈利潤的減項這種核算方法是國家提倡的，原因是應付社會責任成本費最后是要上繳國家的，可以增加國家財政收入。將社會責任成本直接看做是一般企業(yè)成本這種核算方法是企業(yè)提倡的，原因是社會責任成本納入了產(chǎn)品成本，將社會責任成本基金留給了企業(yè)，并將社會責任成本轉移到消費者身上。但是這種核算方法就不需要交納企業(yè)所得稅，國家的支出就不能從企業(yè)中得到補償。針對這種情況，企業(yè)就要將一部分社會責任成本基金按照一定的比例上繳至國家。企業(yè)在向國家繳納社會責任成本基金時，需要在對應的科目下設置明細科目。因此，對應付社會責任成本費進行賬務處理時的借貸方分別為：當提取應付社會責任成本費用時，借方為“制造費用”，貸方為“應付社會責任成本費”。當企業(yè)向國家繳納費用時，借方為“應付社會責任成本費-上繳國家”，貸方為“銀行存款”。當企業(yè)留用一部分社會責任成本基金時，借方為“應付社會責任成本費-企業(yè)留用”，貸方為“銀行存款”。企業(yè)將社會責任成本看作是費用或者成本進行不同核算方法時，需要依據(jù)國家對會計成本核算率的標準進行會計責任成本的計量。傳統(tǒng)的成本核算是將成本信息通過賬簿的形式記錄，但是企業(yè)當期發(fā)生的成本在上月或者上個季度沒有計提、分配，使企業(yè)整體賬目不明確，不便于企業(yè)對本期成本統(tǒng)一規(guī)劃。企業(yè)將社會責任成本作為費用或者成本對成本進行計提、分配這種核算模式不僅方便企業(yè)將本期成本發(fā)生額與各期成本發(fā)生額進行對比、計量，使財務信息更加完整性；還可以加強國家對企業(yè)責任管理的宏觀調(diào)控，明確各行業(yè)的會計責任，讓企業(yè)更加關注社會責任這一問題，將社會責任問題當做是企業(yè)財務管理中的重要探討話題，承擔企業(yè)應盡的義務。

(三)完善社會監(jiān)督體系

加強政府相關部門對社會責任成本核算的監(jiān)督是保障社會責任核算體系的有效途徑之一。會計責任成本不是以一個單一的個體或者形式存在在核算體系中，在社會監(jiān)督體系中還扮演著社會核算職能的角色。因此，政府相關部門要加強對社會成本核算的引導、監(jiān)督力度。首先，國家要出臺相關法律法規(guī)來規(guī)范企業(yè)在進行會計核算過程中的會計行為，將社會責任制度以法律的形式得到落實。其次，立法機關要加強立法工作，監(jiān)督機關要加強對社會責任核算體系的監(jiān)督力度，讓立法機關和行政機關的各個部門都成立社會責任管理組織，對企業(yè)財務核算過程中存在的人為操控、虛假漏報等現(xiàn)象進行調(diào)查，將調(diào)查結果做成調(diào)查報告書，最有上報給監(jiān)督機關、立法機關，立法機關和監(jiān)督機關通過法律手段來加強企業(yè)社會責任，處理好企業(yè)短期與長期、局部與整體利益之間的關系，承擔企業(yè)在社會環(huán)境中應盡的社會責任。最后，政府要改變單一的監(jiān)督方式，采用多元化形式展開對企業(yè)社會責任的監(jiān)管。根據(jù)不同企業(yè)機構設置的不同，實施與企業(yè)核算體系的運營、監(jiān)管機制，采取靈活有效的方式將企業(yè)的社會責任資產(chǎn)和社會責任成本相匹配，實現(xiàn)社會責任與經(jīng)濟效益的有效融合，從根源上調(diào)動企業(yè)承擔社會責任的積極性。

四、結束語

成本的有效控制一直是企業(yè)財務管理的重中之中，成本的合理支出也是與一個企業(yè)的現(xiàn)金流量表、利潤表息息相關。構建一個完整社會責任成本核算體系不僅需要國家政府的監(jiān)督，還需要企業(yè)自身樹立社會責任意識，將社會責任與社會利益放在同等位置，自覺履行與社會責任相關的義務。

作者:李艷偉 單位:渤海大學管理學院

參考文獻：

[1]付建龍.論我國企業(yè)社會責任法律體系的構建——從毒膠囊事件談起[J].特區(qū)經(jīng)濟,2012,10.

第8篇：流量表調(diào)查報告范文

人們提著成包成捆花花綠綠的鈔票從世界各地的犄角旮旯聚集過來，里三層外三層地圍著那口冒著騰騰熱氣的大鍋，操著帶有濃郁鄉(xiāng)土氣息的夾生英語相互致意，談論著何時才能從空中那懸掛著的，用大鍋所產(chǎn)生的水蒸氣作動力的蒸汽印鈔機里源源不斷地飛出“刀元”，指劃著應該如何改造蒸汽印鈔機的機械結構才能使其工作得更有效率，雖然它現(xiàn)在只能不時蹦出幾個小鋼蹦兒。站在最前面的伙頭工們忙碌萬分，他們從身后人們手中接過鈔薪，奮力扔進爐灶，延續(xù)著那不斷竄出的熊熊火焰。同時，他們中的幾個也會經(jīng)常性地轉過身來環(huán)視四周，大吼幾聲口號，以吸引更多志同道合的人。每當這個時候，人們又會多認識他們一次，史蒂夫·凱斯、楊志遠……當然這里也有中國的互聯(lián)網(wǎng)三巨頭張朝陽、王志東和丁磊?；镱^工們的辛勤勞作以及他們組織建造的未來賺錢機器深深感動了圍觀群眾，于是他們慷慨地向其許諾了若干還在不斷膨脹蘊涵無限動力可以用“刀元”衡量可以轉讓的大小氣泡(股票期權)，結果讓這些以前除了勞動力其他什么也沒有的伙頭工們都成為了億萬富翁。

這是一則有關互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟發(fā)展過程的笑話。說笑歸說笑。在現(xiàn)實社會經(jīng)濟中，我們還不得不佩服這些站在互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展最前沿的伙頭工們，是他們用努力豐富了我們的社會經(jīng)濟生活，也引導著傳統(tǒng)經(jīng)濟模式向更具效率的新興電子商務經(jīng)濟模式轉型。在他們的勞動力構成中除了擁有對未來電子商務發(fā)展的前瞻性認識以外，還包括了對互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)業(yè)過程的縝密，這兩者缺一不可。網(wǎng)易公司在組織“網(wǎng)易中國世紀創(chuàng)業(yè)大賽”前，曾對參加活動的八家國際著名風險投資集團和大型IT企業(yè)進行了問卷調(diào)查，調(diào)查結果表明風險投資家尤為看中態(tài)度嚴謹、考慮周全的創(chuàng)業(yè)計劃，因為他們認為，只有這樣才能真正保證其投資的安全可靠，但這一點卻恰恰是那些想從人群中擠到前排，加入伙頭工隊伍的新創(chuàng)業(yè)者們最容易疏忽的。一份嚴謹?shù)膭?chuàng)業(yè)計劃到底應該包括哪些要點呢？該創(chuàng)業(yè)大賽評委組要求已報名參加大賽的770組參賽隊伍必須提供以下十條內(nèi)容：

1.業(yè)務主旨

一個合格的創(chuàng)業(yè)計劃首先應該具備一段清晰、簡潔、有效的概括描述性語言，以說明此項創(chuàng)業(yè)計劃的發(fā)展方向和主要內(nèi)容，其中應該特別突出富有吸引力的鮮明個性、明確的思路與目標以及創(chuàng)業(yè)者自身所具備的優(yōu)勢，讓投資人能在最短的時間里全面了解整個創(chuàng)業(yè)計劃，控制資金的投放方向及節(jié)奏，使其能在必要的時候提供最行之有效的幫助。風險投資集團擁有豐富的管理經(jīng)驗和強大風險自我控制能力，其在管理和風險控制方面的無形投入對處于起步階段的創(chuàng)業(yè)者來說無異于黑夜里的一盞明燈。即使雙方合作并未成功，虛心接受風險投資專家的建議也會使創(chuàng)業(yè)者獲益非淺。

2.創(chuàng)業(yè)公司情況介紹

建立初步印象后，創(chuàng)業(yè)者應該進一步說明自己公司的背景和現(xiàn)狀，清晰明了地托出公司的全盤戰(zhàn)略目標，挑明作為商業(yè)盈利公司的最終目的，使投資人能充分了解其所投資的創(chuàng)業(yè)公司，建立起必要的信任。這是創(chuàng)業(yè)者“圈錢運動”的必由之路，需要有誠懇的態(tài)度，只有讓投資人在充分信任自己之后，一切的合作才有可能真正地展開。試想在自己并不信任對方的情況下，有誰會將的幾十萬幾百萬甚至幾千萬的鈔票拿給你去大把大把花掉呢？開誠布公是建立信任的基礎。

3.產(chǎn)品/服務

產(chǎn)品/服務是創(chuàng)業(yè)計劃的具體承載物，是投資最終能否得到回報的關鍵。產(chǎn)品/服務要有商業(yè)價值，應以市場為導向，而不要以純技術為導向，因為有市場機會的創(chuàng)意才最有價值，才能夠滿足目標市場領域的要求。創(chuàng)業(yè)者應對其描述得盡可能詳實而清晰，具體應突出產(chǎn)品/服務的特點，潛在商業(yè)價值；技術的領先性，是否適應現(xiàn)有消費水平；對技術前景準確合理的判斷；所有權狀況等內(nèi)容。對此，創(chuàng)業(yè)者應該抱有充分信任風險投資公司的態(tài)度，不要過分擔心自己的技術專利會被風險投資公司所竊取而有所隱瞞?？梢钥隙ǖ氖?，風險投資公司在這一方面有著嚴格職業(yè)道德的規(guī)定，在洽談合作前，他們必會同創(chuàng)業(yè)者簽署保密協(xié)議，用法律的手段來保護創(chuàng)業(yè)者的利益。 [Page]

4.市場分析

市場分析是投資人決定是否進入市場的關鍵因素，創(chuàng)業(yè)者應該在引入風險投資前對市場進行嚴密科學的調(diào)查分析，并在創(chuàng)業(yè)計劃中詳細闡明市場容量與未來趨勢，這包括目標領域現(xiàn)有規(guī)模、發(fā)展狀況、開拓能力、客戶情況、競爭形式及營銷策略的可行性，并對市場份額及市場走勢作出合理的預測，進行準確的市場定位。為了保證其準確性，創(chuàng)業(yè)者應盡量采用多條專業(yè)的市場分析渠道，委托不同專業(yè)的市場分析公司分別作出嚴密科學的權威性的調(diào)查報告，并綜合盡可能多的數(shù)據(jù)，作出最終的論證方案，最大限度地規(guī)避風險。清晰的市場機會是對風險投資商最具吸引力的方面，目標市場應具有相當規(guī)模和發(fā)展?jié)摿Α?/p>

5. 競爭分析

俗話說“知己知彼，百戰(zhàn)不殆”，創(chuàng)業(yè)者必須對市場競爭情況及各自優(yōu)勢認識清楚，透徹分析，并部署出明確的競爭戰(zhàn)略。

6.經(jīng)營及實施

經(jīng)營及實施包括兩個方面內(nèi)容，一是經(jīng)營戰(zhàn)略，另一個是銷售方式。對于經(jīng)營戰(zhàn)略，創(chuàng)業(yè)者應明確戰(zhàn)略實施步驟、經(jīng)營時間表、產(chǎn)品生產(chǎn)/服務計劃、成本、毛利、預期的經(jīng)營難度和資源需求等。對于銷售方式，創(chuàng)業(yè)者則應明確銷售策略和方式，包括對銷售人員的激勵方式和有效促銷策略。銷售和促銷策略對公司的長遠成功來說非常重要。

7. 管理背景和能力

風險投資家非常注重管理能力，可以說沒有好的管理就不可能取得成功，管理能力在商業(yè)計劃中體現(xiàn)于以下的兩個方面：

（1）創(chuàng)業(yè)信念，遠見卓識，專業(yè)知識與豐富的經(jīng)驗，以及良好的商業(yè)感覺；

（2）縝密的計劃和有效的實施方案，包括對風險和威脅的洞察和考慮。

（3）創(chuàng)業(yè)者應在這部分介紹創(chuàng)業(yè)團隊成員所具有的教育及工作背景、具體分工情況、產(chǎn)權股權劃分情況、創(chuàng)業(yè)信念、風險識別及反應實施計劃能力的情況。好的團隊組織應該結構嚴謹，擁有技術、管理、財務、法律、語言和寫作等方面的多面手或各有專長的組織成員，并且還充分考慮內(nèi)部成員能力互補的問題。

8. 融資方案和回報

創(chuàng)業(yè)者應在此列示出資金結構及數(shù)量、投資回報率、利益分配方式、可能的退出方式等方面的內(nèi)容，并在全面估價后，提出最具吸引力融資方案。

9. 財務分析

財務是風險投資家最為敏感的問題，所以清晰明了的財務報表是對創(chuàng)業(yè)者最基本的要求。創(chuàng)業(yè)者應對資金需求的額度具備足夠的認識，必要時還可以請教專業(yè)人士。在此方面，需要列示的關鍵財務指標和主要財務列表分別包括第1年月報、第2~3年季報、4~5年年報；資產(chǎn)負債表、損益表、現(xiàn)金流量表、資金需求與分配、財務假設、趨勢和比較分析。

10. 創(chuàng)業(yè)計劃表述

第9篇：流量表調(diào)查報告范文

[關鍵詞] 企業(yè)社會責任 社會責任會計信息 披露模式

一、建立企業(yè)社會責任會計及其信息披露機制的重要性

“企業(yè)社會責任”的概念起源于歐洲。20世紀60年代,西方發(fā)達國家逐漸暴露出一些工業(yè)化的弊病。由于這種“外部不經(jīng)濟”的存在,測定和報告企業(yè)經(jīng)營活動對社會可能帶來的不利影響,從而迫使企業(yè)履行社會責任,將其造成的社會成本內(nèi)部化的要求,引發(fā)了會計信息結構的調(diào)整,“社會責任會計”應運而生。1968年,美國會計學家戴維?F?林諾維斯發(fā)表了《社會經(jīng)濟會計》一文,首次提出了“社會責任會計”一詞,揭開了社會責任會計研究的序幕。

改革開放以來,我國經(jīng)濟迅速發(fā)展的同時也面臨越來越嚴重的社會問題,諸如資源、環(huán)境、產(chǎn)品質量、員工健康、公益事業(yè)投資不足等。所有這一切,都給今后的經(jīng)濟發(fā)展帶來了巨大的壓力。企業(yè)作為社會的一個基本組成單元,面臨如此多的社會問題,應該承擔一份責任,同時,隨著政府和越來越多的公眾(包括企業(yè)的信息使用者)開始關注社會和經(jīng)濟的可持續(xù)發(fā)展,對企業(yè)提供社會責任會計信息的要求也越來越強烈。因此,我國急需建立社會責任會計及其信息披露機制。

2008年5月12日,突如其來的地震襲擊了四川,此次賑災中,涌現(xiàn)出了王老吉、榮程鋼鐵等一批優(yōu)秀的企業(yè)及產(chǎn)業(yè)集群,也有一些企業(yè)因行動遲緩或不當言論備受公眾指責,甚至影響了其品牌和社會形象,給企業(yè)前景蒙上了陰影?？梢哉f,我國重視社會責任的企業(yè)越來越多,但從整體上看,做得還遠遠不夠,有的企業(yè)甚至認為建立社會責任會計是浪費人力、物力、財力。

近年來,美國等國家研究出關于企業(yè)社會責任的認證標準SA(social accountability)8000,即“社會責任標準”,強調(diào)保護企業(yè)內(nèi)部勞工的權利,其標準廣泛涉及到不用童工,不得強迫性勞動和懲戒性措施等內(nèi)容。目前,SA8000標準已經(jīng)成為西方國家制約我國服裝、皮革等勞動密集型出口行業(yè)的非關稅貿(mào)易壁壘。

在這種情形下,企業(yè)必須要重視社會責任會計及其信息的披露。我們應主動變社會責任為企業(yè)核心競爭力,在對社會做出貢獻的同時樹立自身良好形象,不僅可以獲得良好的社會效益,還可以獲得長遠的商業(yè)利益。

二、我國社會責任會計信息披露的現(xiàn)狀和問題

1.案例選擇與介紹

為了直觀地了解目前我國企業(yè)社會責任會計信息披露的真實狀況,本文選取了分別屬于鋼鐵冶金、航運交通、石油化工行業(yè)的寶山鋼鐵、中遠集團和中石化為對象,對社會責任信息的披露進行分析。在案例選擇中著重考慮了以下幾個問題:一是所選擇的行業(yè)具有代表性,不同行業(yè)的社會責任問題有突出和不突出之分,本文所選行業(yè)均屬于社會責任問題突出的行業(yè),比較具有說服力;二是所選擇的企業(yè)具有代表性,寶鋼、中遠和中石化在其所屬行業(yè)均為龍頭企業(yè),會計核算制度比較健全,生產(chǎn)經(jīng)營狀況比較好;三是參考了胡潤“企業(yè)社會責任50強”排行榜,所選擇的案例企業(yè)均排在前15位,是擔承社會責任比較好的企業(yè),客觀上避免了刻意隱瞞社會責任信息的可能。

2.案例分析

本文通過查閱、瀏覽案例企業(yè)的招股說明書、年度財務報告、公司網(wǎng)站中關于社會責任會計方面的信息,不難看出:中國企業(yè)開始越來越重視社會責任的承擔,已經(jīng)初步具有了對社會責任會計信息進行披露的意識;國內(nèi)企業(yè)正嘗試使用多種方式和途徑對社會責任會計信息進行披露,案例企業(yè)的招股說明書、年度財務報告、公司網(wǎng)站中均有相關信息,這些對于探索規(guī)范的社會責任會計信息披露模式來說是很好的消息。

但是也存在不少問題,主要表現(xiàn)在以下幾個方面:

第一,我國企業(yè)社會責任會計信息披露主要采取自愿的原則,披露內(nèi)容零散分布于網(wǎng)站、董事會報告中的經(jīng)營情況回顧部分或會計報表附注中,沒有公司在會計報表中單獨加以披露。

第二,披露形式單一,主要以非會計基礎型的定性描述為主,僅局限于公司對社會責任的關注程度及履行情況等,會計基礎型的定量描述幾乎沒有。

第三,披露不充分,幾乎沒有一個企業(yè)對與自己相關的全部社會責任內(nèi)容進行全面的披露。例如,寶山鋼鐵會計報表的定量信息中僅涉及企業(yè)對職工的責任、對政府稅收的責任等。

第四,缺乏對社會責任會計信息進行單獨報告的意識。不僅在案例中,在我國,沒有任何一家公司編制獨立的社會責任報告。而企業(yè)的社會責任會計信息使用者遠比財務會計信息使用者覆蓋面廣,他們像財務會計信息使用者一樣,需要精煉的社會責任會計信息。

第五,在實務中沒有相應的社會責任會計科目,導致社會責任會計項目加列,即將企業(yè)發(fā)生的社會責任項目歸入傳統(tǒng)的會計科目內(nèi),例如,將“排污費”納入“管理費用”科目內(nèi)進行列示和披露等。企業(yè)雖然承擔了相應的社會責任,但卻無法在會計報告中體現(xiàn)出來,使得信息使用者很難區(qū)分財務會計信息和社會責任會計信息。

三、完善我國企業(yè)社會責任信息披露的建議

為了企業(yè)能更好的發(fā)展,為了維持社會的可持續(xù)發(fā)展,我們必須站在一個高度上,不惜眼前人力物力財力的耗用,通過強制性地改變目前我國企業(yè)社會責任會計信息披露的現(xiàn)狀來督促企業(yè)履行其應該承擔的社會責任。

第一,社會責任會計信息的披露不能單純依賴自愿披露,必須從無序走向有序。政府有關部門要盡快制定相應的法規(guī)等,強制企業(yè)披露一定的社會責任會計信息,強制披露范圍之外的信息企業(yè)可以自愿披露。

第二,企業(yè)披露的社會責任會計信息應轉向以可以定量描述的會計基礎型的信息為主,以便于將來同行業(yè)企業(yè)之間的比較。

第三,明確規(guī)定社會責任會計應披露的信息內(nèi)容。對特定企業(yè)來講,要界定它所承擔的社會責任是比較困難的。關于社會責任會計信息披露的內(nèi)容,目前國際上也沒有統(tǒng)一的規(guī)定,綜合各國情況,根據(jù)我國國情,本文認為強制要求企業(yè)披露的信息至少應包括以下方面:

①企業(yè)在生態(tài)環(huán)境方面的貢獻:包括環(huán)境保護設備的投入情況;有關環(huán)境保護和治理方面的費用支出;減少使用稀缺資源等支付的費用;對環(huán)境保護方面提供的產(chǎn)品和服務等。

②企業(yè)在人力資源方面的貢獻:包括企業(yè)的職工人數(shù)和平均工資;工作場所的安全防護措施投入;企業(yè)在職工的招募、培訓等方面的投入;企業(yè)在美化工作環(huán)境、與員工交流等方面的投入等。

③企業(yè)在社會福利方面的貢獻:包括企業(yè)在公共交通、醫(yī)療保健、市政建設等方面的投入;企業(yè)對文化、教育、體育、公益活動、希望工程等的捐款;企業(yè)向社會提供平等就業(yè)機會,聘用的失業(yè)者、婦女、殘疾人的工資薪金;按規(guī)定及時繳納的稅款等。

④企業(yè)在提品和服務方面的貢獻:包括產(chǎn)品的安全性和售后服務;產(chǎn)品的耐用年數(shù);顧客對產(chǎn)品或服務的滿意度;對消費者的忠實程度,是否欺詐消費者等。

⑤企業(yè)是否具有誠實信用的商業(yè)道德:是否存在欺詐、不正當競爭等損害其他企業(yè)及利益集團的行為。

第四,落實社會責任會計信息的確認和計量問題,制定獨立的社會責任會計科目。只有這樣,才有可能實現(xiàn)社會責任會計信息披露以定量的會計基礎型數(shù)據(jù)為主,更好地體現(xiàn)企業(yè)擔承社會責任的信息。

四、我國企業(yè)社會責任會計信息披露模式的構建

1.建立社會責任會計信息披露模式的基礎

為了更好地披露社會責任會計信息,我們可以根據(jù)信息能否量化,分為社會責任會計基礎型信息和非會計基礎型信息。

對于會計基礎型信息的披露,先要解決及明確以下幾個問題:

(1)設置相應的社會責任會計科目

會計科目要緊密圍繞社會責任會計信息應披露的內(nèi)容來設置,盡可能與傳統(tǒng)會計科目相對應,從而使得編制會計憑證、登記賬簿、編制報表等一系列工作都可以參照現(xiàn)行財務會計的操作方法,盡量減少因單獨進行社會責任會計信息披露而造成的人力財力耗費。我們可以設置以下科目:

①社會責任資產(chǎn)類科目

根據(jù)資產(chǎn)的流動性,劃分社會責任流動資產(chǎn)和非流動資產(chǎn)。其中,非流動資產(chǎn)下可以設置“社會責任固定資產(chǎn)”、“社會責任在建工程”和“社會責任無形資產(chǎn)”。其中,“社會責任固定資產(chǎn)”用來反映企業(yè)為履行社會責任而購建的固定資產(chǎn);“社會責任無形資產(chǎn)”用來反映企業(yè)由于較好地履行社會責任而使企業(yè)的品牌、形象得到提高而蘊含的一種經(jīng)濟資源。

另外,由于企業(yè)承擔的社會責任包括多方面的內(nèi)容,可以根據(jù)不同的內(nèi)容劃分二級科目,例如在“社會責任固定資產(chǎn)”下設置“生態(tài)環(huán)境固定資產(chǎn)”、“職工責任固定資產(chǎn)”、“消費者責任固定資產(chǎn)”、“社會福利固定資產(chǎn)”等。

②社會責任負債類科目

根據(jù)社會責任會計信息的內(nèi)容,可以設置以下負債類科目:

“生態(tài)環(huán)境負債”,用來反映應交的環(huán)境治污費、資源補償費等;

“職工責任負債”,用來反映應付工資、應付社會保險金等;

“消費者責任負債”,用來反映應付的售后服務費用、消費者賠償金等;

“社會福利負債”,用來反映應交的各種稅金及附加、社區(qū)服務費用、應交公益捐款等。

③社會責任權益類科目

該類科目用來反映兩方面的內(nèi)容:一是投資者對企業(yè)實際投入的社會責任資本,如股東以治污設備等向企業(yè)投資;二是社會責任資本的盤盈或溢價等,如企業(yè)植樹造林的培育或生長等。

④社會責任收益類科目

企業(yè)承擔社會責任可能直接或間接為企業(yè)帶來一定的經(jīng)濟效益,主要包括:

“社會讓利”,用來反映政府等為鼓勵企業(yè)承擔社會責任而給予的經(jīng)濟優(yōu)惠等,如利用“三廢”生產(chǎn)產(chǎn)品而享受的稅收減免等;

“社會獎金”,用來反映政府對積極承擔社會責任的企業(yè)而給予的物質或現(xiàn)金獎勵等。

“機會收益”,用來反映企業(yè)承擔社會責任前后相比帶來的收益等的增加。

⑤社會責任成本類科目

反映企業(yè)直接或間接承擔社會責任而發(fā)生的各項費用等,主要包括:

“生態(tài)環(huán)境治理成本”,用來反映企業(yè)因治理生產(chǎn)經(jīng)營過程中產(chǎn)生的廢氣、廢水、廢渣等而耗費的人力、物力和財力,企業(yè)為了環(huán)境保護的目的改進生產(chǎn)工藝或設備等而發(fā)生的費用,企業(yè)因污染環(huán)境等而交納的環(huán)境補償費或各類罰款等;

“職工福利改進費用”,用來反映職工培訓、改進工作環(huán)境等各項費用;

“消費者責任成本”,用來反映企業(yè)為做好產(chǎn)品的售后服務工作而發(fā)生的各項費用,因顧客退貨或產(chǎn)品返修等而增加的相關費用等;

“社會福利事業(yè)捐贈及贊助費用”,用來反映企業(yè)為公共交通、市政建設、醫(yī)療保險等提供的人力物力財力的支持;對希望工程或公益事業(yè)等的捐款等。

⑥社會責任利潤類科目

由于企業(yè)的“社會責任收益”和“社會責任成本”不一定相關聯(lián),所以社會責任利潤不一定等于收益減成本。社會責任利潤的數(shù)據(jù)僅反映在會計期間內(nèi)企業(yè)承擔社會責任的盈虧情況,其數(shù)值大并不完全意味著企業(yè)承擔的社會責任一定多,其數(shù)值小或者為負數(shù)并不意味著企業(yè)沒有很好地承擔社會責任。

(2)采用多樣的社會責任會計計量方法

社會責任會計所提供的信息,既可能是財務信息,也可能是非財務信息;有的可用貨幣計量,有的則無法用貨幣計量。信息的特殊性決定了計量的特殊性。因此應采用一種較為靈活的方法,實行計量單位的多元化。能夠定量揭示的就通過貨幣、實物等加以反映,不能定量揭示的則通過文字進行表述,即定性揭示。

2.社會責任會計信息披露模式的構建

目前在我國的經(jīng)濟大環(huán)境下,能夠自覺承擔社會責任的企業(yè)有限,承擔了社會責任的企業(yè)在信息披露的過程中也有一定的困難。

但是,基于經(jīng)濟和社會可持續(xù)發(fā)展的必要性和企業(yè)建立社會責任會計及其披露機制的緊迫性,本文建議:對于未上市的企業(yè),應要求其在現(xiàn)有報告中增設反映社會責任信息的內(nèi)容;對于上市公司中的規(guī)模相對較小的企業(yè),應要求其在報告中增設反映上文所提到的全部五個方面的社會責任會計信息;對于上市公司中的大型企業(yè),應要求其編制獨立的社會責任會計報告,至少反映上文所提到的全部五個方面的社會責任會計信息,獨立的社會責任會計報告應以以前傳統(tǒng)的三大報表(社會責任資產(chǎn)負債表、社會責任利潤表、社會責任現(xiàn)金流量表)所披露的定量數(shù)據(jù)為核心,關于社會責任的定性描述可以在附注中加以披露。(報表設計如上所示)

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