工作總結(jié)小結(jié)精選(九篇)

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第1篇：工作總結(jié)小結(jié)范文

    班主任，是班級工作的領(lǐng)導(dǎo)者，組織者和實施者。作為班主任，每天面對的，是幾十雙渴求知識的眼睛，每天接觸的，是幾十顆等待滋潤的心靈。如何讓這一雙雙的眼睛充滿智慧之光 怎樣使這一顆顆心靈健康成長 這不僅需要班主任具有強烈的事業(yè)心，責任感，更需要班主任具備一定的組織管理能力。剛踏上教壇，我就從事班主任工作，使我體會到班主任工作的艱辛與勞苦，但使我更加難以忘懷的，是成功的喜悅以及甘為人師的幸福。今天，我結(jié)合幾年來自己的工作實際，談一談做班主任工作的一些體會。

    一、思想教育工作常抓不屑

    學(xué)生已經(jīng)進入了六年，思想已經(jīng)成熟，作任何事都有自己的主張，所以要耐心細致地做好他們的思想工作。本學(xué)期我主要從以下幾方面進行教育1，發(fā)揮自身表率作用。

    大教育家烏申斯基曾有過這樣一段話："教師個人的范例，對于學(xué)生的心靈是任何東西都不能代替的最有用的陽光。"小學(xué)生，對班主任有著一種特殊的信任和依賴情感。班主任的自身素質(zhì)，道德修養(yǎng)，班主任的一言一行，一舉一動，無形之中會成為全班幾十個孩子的榜樣。因此，我在工作中愛崗敬業(yè)，嚴守職業(yè)道德，以愛潤其心，以言導(dǎo)其行，用愛心去滋潤學(xué)生，用語言去感化學(xué)生，教給學(xué)生做人的道理，增強學(xué)生前進的動力。"其身正，不令而行。其身不正，雖令不從。"在班級工作中要求學(xué)生做到的，我往往率先垂范。每次在學(xué)校的勞動中，我總是與學(xué)生們一起干活。帶動了學(xué)生們勞動的積極性，保質(zhì)保量完成學(xué)校交給的每一項任務(wù)。

    2，建立一個良好的，科學(xué)規(guī)范的班級制度，即班規(guī)。

    對學(xué)生的管理，如果僅靠師生間的個人感情，則易造成管理上的放縱及隨意。因此，開學(xué)之初我就制定一個科學(xué)規(guī)范切實可行的班規(guī)。而且充分發(fā)揮學(xué)生干部的作用。利用班規(guī)對學(xué)生進行考核，每月一總結(jié)，對于優(yōu)勝者進行獎勵。這大大激發(fā)了學(xué)生學(xué)習(xí)的熱情，同時也制約了思想差的學(xué)生的一些行為，使他們屏棄自身的不良習(xí)慣。

    3，及時開好班會課。

    班會課是對學(xué)生進行思想教育的一條行之有效的途徑，所以我及時抓好每周五的班會課時間，對學(xué)生進行教育。在上班會課之前，我都認真分析班級當前的現(xiàn)狀，結(jié)合班級的實際確定班會主題，并且認真?zhèn)湔n， 以求取得最佳的教育效果。本學(xué)期做到了定期召開班會，班會的內(nèi)容形式多樣，學(xué)習(xí)規(guī)范守則；向?qū)W生灌輸五講五做的內(nèi)容，對學(xué)生進行安全教育，法制教育；帶領(lǐng)學(xué)生學(xué)習(xí)雷鋒，了解革命先輩的事跡等等。一系列的內(nèi)容使學(xué)生受到了不同方面的教育，也取得了很好的教育效果。

    4，不辭勞苦做好學(xué)生的家訪工作。

    促使學(xué)生健康成長，只靠教師的工作是不夠的，還應(yīng)該得到家長的協(xié)助。因此，每學(xué)期的班級工作中我都有目的，有計劃地走訪學(xué)生家長，使家庭教育與學(xué)校教育密切配合。本學(xué)期由于學(xué)生不聽話，我便充分利用家長的力量來協(xié)助自己的工作，每次家訪時我都向家長介紹本班的學(xué)習(xí)情況，孩子的學(xué)習(xí)，紀律等各方面的情況，爭取家長的意見，以取得家長對班級工作的支持和協(xié)助。有時在家訪中了解到學(xué)生家中存在這樣和那樣的困難，我就想方設(shè)法去幫助。這樣教師和家長密切聯(lián)系，共同教育學(xué)生 ，有效地促進了學(xué)生的全面發(fā)展。忙的時候我便利用寫信，打電話，開家長會的形式與家長取得溝通，兩個多月家訪人數(shù)達40次。

    由于我的不斷教育，使學(xué)生在行為上受到一定的約束，有的學(xué)生對我說："老師這學(xué)期你怎么這么嚴哪 "我笑著說："嚴就是對你們的愛"，其實我的心理有很大的壓力，自己的學(xué)生自己怎么能不了解呢 他們太淘氣，如果我這個班主任稍一放松，那不知會是什么后果，我害怕他們同以往的畢業(yè)生一樣，所以自己寧愿把在校的所有時間都用在他們身上，自己的工作回家去做。只希望自己用愛心去感化每一個學(xué)生。雖然在值周評比中我班的成績處于中游，但我已經(jīng)滿意了，因為這也是我常抓不屑的結(jié)果。

    二、耐心細致做好后進生的轉(zhuǎn)化工作

    有人曾說過，一個班級的后進生占班級總數(shù)的百分之幾或更多為百分之十幾，如果放棄了對后進生的教育，對集體而言，集體的希望才失去了百分之幾，而對于一個家庭而言，每一個后進生是家庭希望的百分之百，如果這個家庭失掉了這個希望，就等于家庭的希望百分之百地破滅了。這樣的說法很有道理，這樣就給我們教育工作者提出了一個嚴峻的挑戰(zhàn)，為了挽救一個后進生，為了找回一個家庭的希望；為了挽救一個集體，找回眾多家庭的希望，我們怎么辦 知難 而進！決不放棄任何一個學(xué)生，決不放棄任何一個集體，是每個教育者的信念，也是我的信念。若要變后進為先進必先尋找到一條行之有效的途徑。六年的班主任經(jīng)驗告訴我：在教育影響后進生的過程中，師生之間往往會產(chǎn)生心理上的碰撞，對小學(xué)生來說，身心都在成長，應(yīng)該先取學(xué)生的最佳接受點去教育學(xué)生，以情激情，以情勵人，施之以愛，拉其進步，貴在扶持，長抓不懈。共2頁,當前第1頁1

    1，做學(xué)困生的知心朋友。工作中我時刻以一顆慈母般的心關(guān)愛著每一個學(xué)生；始終以期待的目光關(guān)注著每一個學(xué)生。從不因?qū)W生學(xué)習(xí)成績差而歧視學(xué)生。既為取得好成績的學(xué)生感到高興，也能諒解學(xué)生學(xué)習(xí)中的失誤，讓學(xué)生時時刻刻感到我既是他們學(xué)習(xí)上的好幫手，又是生活中的知心朋友。在我的班中，學(xué)困生比較多，我便經(jīng)常找他們談心，幫助他們樹立學(xué)習(xí)的信心，學(xué)習(xí)上遇到困難，我也耐心細致地為他們講解。使他們相信自己的老師，也把老師當作知心朋友。

    2，盡職盡責轉(zhuǎn)化好每一個后進學(xué)生。前蘇聯(lián)教育學(xué)家馬柯連卡曾說過："愛是無聲的語言，也是最有效的催化劑。"教師對學(xué)生的愛，勝過千次萬次的說教。在我的班中思想差的學(xué)生比較多，他們身上有許多不良行為，為了教育他們，我便經(jīng)常找他們談心，說出他們身上的不足，以及這些缺點會給他們造成什么樣的后果，對他們進行"動之以情，曉之以理"的教育，幫助他們克服身上的不足，在期末復(fù)習(xí)這段時間里，我為所有后進生制定一份學(xué)習(xí)目標，每天評選出一位進步最大的學(xué)生，進行表揚和物質(zhì)上的獎勵，讓每個學(xué)生都有明確的學(xué)習(xí)任務(wù)，都有爭第一的思想。使期末復(fù)習(xí)工作穩(wěn)步進行。

    3，讓每位貧困生都有一個學(xué)習(xí)上的保障。每次交費時我班都是最慢的一個，因為班級中的貧困生比較多，在與學(xué)生的交往中和家訪中使我了解到了這部分貧困生的一些事實。所以在學(xué)校免收書費的名單上我寫下了他們的名字，使他們的費用緩解一部分，家庭負擔減到最底限度，以保障他們的學(xué)習(xí)不受干擾。

第2篇：工作總結(jié)小結(jié)范文

做好工作總結(jié)，升華工作內(nèi)容，讓工作清晰明了，使得工作進展順利進行。那么具體的銷售人員工作總結(jié)可以怎么寫呢?下面是小編為大家?guī)淼?021年度銷售工作總結(jié)范文_銷售人員工作總結(jié)報告，歡迎大家查閱!

2021銷售年度工作總結(jié)范文1回首過去的一年，有太多的完美的回憶，通過今年的學(xué)習(xí)，讓我深深的感受到了自我提高，但還是存在不少問題，在處理問題以及工作的方法上也有不足，可是我相信在領(lǐng)導(dǎo)的幫忙與鼓勵下，我會擁有更完美的明天。現(xiàn)對今年銷售工作進行以下總結(jié)。

一、銷售工作分析

在銷售顧問崗位上，首先我要感激銷售部的__經(jīng)理，我要十分感激他在工作上對我的幫忙。雖然我在銷售部門已經(jīng)工作了一年多，但對銷售經(jīng)驗以及工作信心十分缺乏，我的工作能夠說是很難入手。今年我都是在__經(jīng)理的帶領(lǐng)下幫忙下進行客戶談判、分析客戶情景、在銷售中遇到難談下來的客戶時我總想到他，直到后來本人的銷售業(yè)績及本事才有所提升。

二、職業(yè)心態(tài)的調(diào)整

銷售員的一天應(yīng)當從清晨睜開第一眼開始，每一天早上我都會從自我定的歡快激進的鬧鈴聲中醒來，然后以精神充沛、歡樂的心態(tài)迎接一天的工作。如果我沒有別人經(jīng)驗多，那么我和別人比耐心;如果我沒有別人單子多，那么我和別人比服務(wù)。重點客戶的開展。我在那里想說一下：我要把B類的客戶當成A類來接待，就這樣我才比其他人多一個A類，多一個A類就多一個機會?；卦L，對客戶做到每周至少二次的回訪。我認為攻客戶和制定目標是一樣的，首先要集中精力去做一個客戶，僅有這樣才能有收效，等重點客戶認可了，我再將精力轉(zhuǎn)移到第二重點客戶上。

三、工作中的不足

在銷售工作中也有急于成交的表現(xiàn)，不但影響了自我銷售業(yè)務(wù)的開展，也打擊了自我的自信心。我想在以后的工作中會摒棄這些不良的做法，并進取學(xué)習(xí)、盡快提高自我的銷售技能。我將一如既往地按照公司的要求，對于老客戶，和固定客戶，要經(jīng)常堅持聯(lián)系，好穩(wěn)定與客戶關(guān)系。要更加珍惜客戶的資源。要有好業(yè)績就得加強業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，開拓視野，豐富知識，采取多樣化形式的銷售方式。

每月應(yīng)當盡努力完成銷售目標。一周一小結(jié)，每月一大結(jié)，看看有哪些工作上的失誤，及時改正下次不要再犯。要多了解客戶的狀態(tài)和需求，再做好準備工作才有可能不會丟失這個客戶。對客戶不能再有爆燥的心態(tài)，必須要本著__的服務(wù)理念對待每位進店客戶。要不斷加強業(yè)務(wù)方面的學(xué)習(xí)，多看書，上網(wǎng)查閱相關(guān)資料，與同行們交流，向他們學(xué)習(xí)更好的方式方法。和公司其他員工要有良好的溝通，有團隊意識，多交流，多探討，才能不斷增長業(yè)務(wù)技能。為了銷售任務(wù)我要努力完成任務(wù)，為公司創(chuàng)造更多利潤。

2021銷售年度工作總結(jié)范文220__年已經(jīng)逐漸遠去了，總結(jié)一下這一年的藥品銷售情況，能更好的為明年的工作做好準備。

一、加強學(xué)習(xí)，不斷提高思想業(yè)務(wù)素質(zhì)。

“學(xué)海無涯，學(xué)無止境”，只有不斷充電，才能維持業(yè)務(wù)發(fā)展。所以，一直以來我都積極學(xué)習(xí)。一年來公司組織了有關(guān)電腦的培訓(xùn)和醫(yī)藥知識理論及各類學(xué)習(xí)講座，我都認真參加。通過學(xué)習(xí)知識讓自己樹立先進的工作理念，也明確了今后工作努力的方向。隨著社會的發(fā)展，知識的更新，也催促著我不斷學(xué)習(xí)。通過這些學(xué)習(xí)活動，不斷充實了自己、豐富了自己的知識和見識、為自己更好的工作實踐作好了預(yù)備。

二、求實創(chuàng)新，認真開展藥品招商工作。

招商工作是招商部的首要任務(wù)工作。20__年的招商工作雖無突飛猛進的發(fā)展，但我們還是在現(xiàn)實中謀得小小的創(chuàng)新。我們公司的商比較零散，大部分是做終端銷售的客戶，這樣治理起來也很麻煩，價格也會很亂，影響到業(yè)務(wù)經(jīng)理的銷售，因此我們就將部分散戶轉(zhuǎn)給當?shù)氐臉I(yè)務(wù)經(jīng)理來治理，相應(yīng)的減少了很多浪費和不足;選擇部分產(chǎn)品讓業(yè)務(wù)經(jīng)理在當?shù)剡M行招商，業(yè)務(wù)經(jīng)理對商的情況很了解，既可以招到滿足的商，又可以更廣泛的擴展招商工作，提高公司的總體銷量。

三、任勞任怨，完成公司交給的工作。

本年度招商工作雖沒有較大的起伏，但是其中之工作也是很為煩瑣，其中包括了客戶資料的郵寄，客戶售前售后的電話回訪，商的調(diào)研，以及客戶日常的瑣事，如查貨、傳真資料、市場銷售協(xié)調(diào)工作等等一系列的工作，都需要工作人員認真的完成。對于公司交待下來的每一項任務(wù)，我都以我的熱情把它完成好，基本上能夠做到“任勞任怨、優(yōu)質(zhì)高效”。

四、加強反思，及時總結(jié)工作得失。

反思本年來的工作，在喜看成績的同時，也在思量著自己在工作中的不足。不足有以下幾點：

1、對于藥品招商工作的學(xué)習(xí)還不夠深入，在招商的實踐中思考得還不夠多，不能及時將一些藥品招商想法和問題記錄下來，進行反思。

2、藥品招商工作方面本年加大了招商工作學(xué)習(xí)的力度，認真研讀了一些有關(guān)藥品招商方面的理論書籍，但在工作實踐中的應(yīng)用還不到位，研究做得不夠細和實，沒達到自己心中的目標。

3、招商工作中沒有自己的理念，今后還要努力找出一些藥品招商的路子，為開創(chuàng)公司藥品招商的新天地做出微薄之力。

4、工作觀念陳舊，沒有先進的工作思想，對工作的積極性不高，達不到百分百的投入，融入不到緊張無松弛的工作中。

“轉(zhuǎn)變觀念”做的很不到位，工作拘泥習(xí)慣，平日的不良的工作習(xí)慣、作風(fēng)難以改掉。在21世紀的今天，作為公司新的補充力量，“轉(zhuǎn)變觀念”對于我們來說也是重中之首。

總結(jié)20__年,總體工作有所提高,其他的有些工作也有待于精益求精，以后工作應(yīng)更加兢兢業(yè)業(yè),完滿的完成公司交給的任務(wù)。

2021銷售年度工作總結(jié)范文3現(xiàn)在站在年末往回看，自己這一年間，從一名基本沒有經(jīng)驗的新手，不斷的學(xué)習(xí)，成長，在培訓(xùn)和實戰(zhàn)中累積經(jīng)驗，最終有了這樣的進步。盡管和其他的同事相比差距還是非常的明顯，但是努力過后所得到的收獲，依舊是值得慶祝的?，F(xiàn)在工作了一年，我的經(jīng)驗也增長了一年，為了能在下一年努力的提升自己，讓自己有跟多的收獲，我將這一年來的工作情況總結(jié)如下：

一、工作的情況

作為一名家電銷售，我最重要的職責，就是負責將公司的產(chǎn)品賣出去!在工作中，我善于先做好準備，同時對潛在的客戶做好判斷，積極主動的去推銷我們的產(chǎn)品。

在工作的準備中，我會努力的去學(xué)習(xí)我們的產(chǎn)品，從產(chǎn)品的規(guī)格到耗能，大小的信息無一不去了解。對于產(chǎn)品的效果和其他實用性情況，我也從親身的體驗和多方客戶的反饋中積極的收集信息。這樣充分的準備，讓我在推銷產(chǎn)品的時候，能更有自信，在面對客戶的質(zhì)疑的時候，也更有充足的底氣和證據(jù)證明，我們的產(chǎn)品可靠且值得信賴。

在對客戶方面，經(jīng)過了一段時間，自己也有了一些客戶群體。雖然還很小，但是自己也再慢慢的擴大。通過對客戶的維護，以及對產(chǎn)品的討論，自己對買家群體的也有了不少的認識，這大大的增加了在工作中存在的推銷機會。

二、學(xué)習(xí)的情況

作為一名家電銷售的新人，自己在這一年的時間中大多的情況還是在培訓(xùn)和學(xué)習(xí)。過去我曾很天真的以為銷售不過是學(xué)會那幾樣固定的套路，慢慢的在實踐中改善自己就好了。但是事實證明我錯了，在銷售的過程當中，各種情況的變化都是可能的，做好萬全的準備，充分的累積好經(jīng)驗，才能真正的做好這份工作。

在開始的時候，我跟在同事后面，邊培訓(xùn)，邊幫著做一些簡單的工作，看著他熟練的工作，我也漸漸的明白了自己的工作是怎樣的。

在之后的工作中，我開始作為一名銷售從實踐中學(xué)習(xí)，不斷地推銷，不斷的受挫，但是我也不斷的在改進自己的方法，找到適合自己的道路。最終，在領(lǐng)導(dǎo)和同事們的幫助下，我漸漸的掌握了推銷的工作節(jié)奏，不斷的更新自己，讓自己能不斷地適應(yīng)產(chǎn)品和客戶，成為了一名稱得上是合格的銷售員。

三、總結(jié)

自己的成就，如今確實讓我感到驕傲，但是作為一名家電銷售，就想我們家電產(chǎn)品在不斷的更新變化一樣，我們也要適應(yīng)市場，不斷的對自己做出改進。希望在下一年的工作中，自己能有更多，更好的轉(zhuǎn)變!

2021銷售年度工作總結(jié)范文4一年時間迅速就過去了，做了一年的汽車的銷售經(jīng)理，也是體驗到銷售這行有多難做。如今進入年終總結(jié)的時候，我也來講我本年度的工作做個簡單的總結(jié)。

一、員工管理工作

本年度，我作為整個汽車行業(yè)的銷售經(jīng)理，對自己的銷售員工，我是很嚴格的進行管理的，在員工的行為上，我是嚴格制止在工作期間睡覺打瞌睡的行為，還有上班絕對不能遲到，否則處罰很重。一年內(nèi)，全部銷售員在這樣的管理下，開始還會有那么幾個不服從管理和規(guī)定的，到后面全部都按照規(guī)定做事，認真的上班，認真做著銷售。上班是再也不敢去打岔插諢了，都盡個人的努力遵守各項工作規(guī)定，把汽車銷售做好。

二、策劃好每場汽車銷售會

這一年，我們車行舉辦了_場銷售會，全部皆有我進行策劃，我接下這個工作，就在助理的幫助下調(diào)查市場，進行汽車銷售市場分析，把每場銷售會都策劃好，讓我們的汽車能夠被客戶選中，為我們汽車的大賣做很多的準備。每一場銷售會我都會極盡努力，讓我們的汽車在會場里售賣，因此我們今年的收入比往年的收入要高出_%，這是一大進步。當然今年能夠把這幾場銷售會辦好，也是我吸取往年的教訓(xùn)和經(jīng)驗，在做出不少的改變之后才有今日的成績。

三、現(xiàn)有缺點

雖然自己已經(jīng)坐上銷售經(jīng)理這個位置，但是自身的學(xué)習(xí)力度還不夠，對于整個汽車銷售市場還是不夠了解。雖然這一年中的工作并沒有出現(xiàn)差錯，并且還獲得較好的成績，但是我知道自身能力方面還是要去提升的。比如在與客戶進行交涉時，我與客戶之間的溝通還有欠缺。另外與員工之間的聯(lián)系也不夠密切，雖然他們都服從我的管理，但是在工作上不能很好的合作，這也是一個要解決的問題。身為經(jīng)理，是所有銷售人員的上級，我必須要做好表率，才能服眾，也才能讓我我們的汽車銷售業(yè)績再度得到提高。

隨著舊年的過去，也預(yù)示著我將面臨新年新的工作，我就一定要把過去的不足改正，并且?guī)ьI(lǐng)好整個銷售部門銷售好汽車，讓我們的汽車受到更多人的喜歡，服務(wù)好前來看車的客戶，給予優(yōu)質(zhì)的銷售服務(wù)。明年的我會更好，我們這個團隊也會有進一步的發(fā)展的。

2021銷售年度工作總結(jié)范文5在繁忙的工作中不知不覺又迎來了新的一年，回顧這一年的工作歷程，作為__企業(yè)的每一名員工，我們深深感到__企業(yè)之蓬勃發(fā)展的熱氣，__人之拼搏的精神。

我是__銷售部門的一名普通員工，剛到房產(chǎn)時，該同志對房地產(chǎn)方面的知識不是很精通，對于新環(huán)境、新事物比較陌生。在公司領(lǐng)導(dǎo)的幫忙下，很快了解到公司的性質(zhì)及其房地產(chǎn)市場。作為銷售部中的一員，該同志深深覺到自我身肩重任。作為企業(yè)的門面，企業(yè)的窗口，自我的一言一行也同時代表了一個企業(yè)的形象。所以更要提高自身的素質(zhì)，高標準的要求自我。在高素質(zhì)的基礎(chǔ)上更要加強自我的專業(yè)知識和專業(yè)技能。此外，還要廣泛了解整個房地產(chǎn)市場的動態(tài)，走在市場的前沿。經(jīng)過這段時間的磨練，已成為一名合格的銷售人員，并且努力做好自我的本職工作。

房地產(chǎn)市場的起伏動蕩，公司于20__年與__公司進行合資，共同完成銷售工作。在這段時間，__同志進取配合__公司的員工，以銷售為目的，在公司領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下，完成經(jīng)營價格的制定，在春節(jié)前策劃完成了廣告宣傳，為_月份的銷售奠定了基礎(chǔ)。最終以5個月完成合同額__萬元的好成績而告終。經(jīng)過這次企業(yè)的洗禮，__同志從中得到了不少專業(yè)知識，使自我各方面都所有提高。

20__年下旬公司與__公司合作，這又是公司的一次重大變革和質(zhì)的飛躍。在此期間主要是針對房屋的銷售。經(jīng)過之前銷售部對房屋執(zhí)行內(nèi)部認購等手段的鋪墊制造出火爆場面。在銷售部，__同志擔任銷售內(nèi)業(yè)及會計兩種職務(wù)。應(yīng)對工作量的增加以及銷售工作的系統(tǒng)化和正規(guī)化，工作顯得繁重和其中。在開盤之際，該同志基本上每一天都要加班加點完成工作。

經(jīng)過一個多月時間的熟悉和了解，__同志立刻進入主角并且嫻熟的完成了自我的本職工作。由于房款數(shù)額巨大，在收款的過程中該同志做到謹慎認真，現(xiàn)已收取了上千萬的房款，每一筆帳目都相得益彰，無一差錯。此外在此銷售過程中每月的工作總結(jié)和每周例會，該同志不斷總結(jié)自我的工作經(jīng)驗，及時找出弊端并及早改善。銷售部在短短的三個月的時間將二期房屋全部清盤，并且一期余房也一并售罄，這其中與__同志和其他銷售部成員的努力是分不開的。

第3篇：工作總結(jié)小結(jié)范文

作為銷售人員我感覺背負著挺大的工作壓力。當應(yīng)對背井離鄉(xiāng)孤軍奮戰(zhàn)時的寂寞時，當應(yīng)對完不成銷售任務(wù)的沮喪時，當應(yīng)對部分蠻不講理的客戶時，一旦丟失了堅強的意志，一起來看看最新電話銷售個人工作總結(jié)范文5篇，歡迎查閱!

電話銷售個人工作總結(jié)1

來我們公司也有一段時間了，在20__年即將結(jié)束的時候總結(jié)一下這段時間的經(jīng)驗和不足，以供20__年改正。

首先，要感激張總給了我一個鍛煉自我的機會。翻譯公司-----是我以前所沒有接觸過的行業(yè)，它對于我來說，是陌生又新鮮的，是在憧憬之余還感覺到神圣的地方。我對它的理解是：高不可攀，遠不可及。僅有學(xué)識淵博，語言精通的人才能呆的地方。

剛開始的到來，讓我感到太突然，自我一下子倒是理解不了，在劉姐和同事們的幫忙下我才慢慢適應(yīng)。公司是剛成立的新公司，文員也不可能只是做文員的工作。這對于我來說是很具有挑戰(zhàn)性的。還記得當同事已經(jīng)打了好多通電話之后，我才敢打自我的第一通電話，當時拿電話的手都是顫抖的，心里竟然還在祈禱不要有人接電話?？墒遣⒉蝗缥宜?，那邊接起了電話，我一時之間竟不明白自我要說什么了：開始想好的那些話語都跑到了烏邦國。我就不明白自我是怎樣結(jié)束的那次電話，到此刻想想，那時真的是很傻的。

做電話銷售也可能是所有銷售里最難，最具有挑戰(zhàn)性的了;我又是一個死要面子的人，對于別人的拒絕總是很讓我傷自尊。可是自我要是想邁過這個門檻，就必須要丟掉面子，面子雖然是自我的，可是別人給的。所以就想辦法叫別人給自我面子，給自我業(yè)務(wù)了。說實話當時我是把自我看成被“逼”上梁山的好漢，每一天都在打電話，打好多的電話讓自我遭受拒絕，學(xué)會承受。當然在這個過程中，我也的確是“認識”了幾個不錯的有意合作者(可是最近沒有翻譯業(yè)務(wù))。

一段時間下來，我發(fā)想自我電話打得也不少，可是聯(lián)系業(yè)務(wù)的很少，幾乎沒有。認真想想好像也不能說是自我的失誤太大。人們原本就對電話銷售很是反感，聽到就掛：或者是很禮貌性的記個電話(真記沒記誰也不明白)。打電話即丟面子，被拒絕，又讓自我心理承受太多。于是我又在尋找別的思路-----網(wǎng)絡(luò)。我們經(jīng)常在網(wǎng)上，何不用網(wǎng)絡(luò)聯(lián)系呢都能讓人們在緊張的工作中放松一下，聊上幾句閑話，就很有可能聊出一些客戶。這樣，因為是網(wǎng)友，感覺很親近，不會拒絕你，至少都會研究到你。經(jīng)常在線，聯(lián)系著又很方便，不用打電話，不用當著那么多同事的面講價還價，顯得自我很小氣似的。講價還價是一門藝術(shù)，不能沒有耐性。此刻很多人愛還價，即便是價位很合理，處于習(xí)慣也會還價。無論雙方誰說了一個價錢都想是讓對方直接理解，電話會叫人沒有什么緩沖的時間;而網(wǎng)絡(luò)就不一樣了，有緩沖的時間，又能用很簡便的語氣說話，讓人很容易理解;即便是自我說話有所失誤，在網(wǎng)絡(luò)上容易解釋，也容易叫對方理解，可是電話就不一樣了，電話上人們往往喜歡得理不饒人。

于是我就改變了策略，在網(wǎng)絡(luò)上找起了客戶。你還真的別說，在網(wǎng)絡(luò)上人們不但能理解;并且即使沒有外語方面需要的，也會幫你介紹一些客戶。交流著也簡便多了，說話也方便，就像是和很熟的網(wǎng)友說話似的，人們都不介意。我很喜歡這樣的交流方式。事實證明也是很有效果的，至少與電話銷售相比較。

作為銷售做事情必須要先做緊急重要的事情重點做，不太重要的又不緊急的事情大能夠不做。最簡單的能夠用8020定律來說明，一般的銷售的80%業(yè)績是出于20%的單，所以抓住了重點和大頭，達成目標的幾率就大了，我們也能夠用余世偉的“重要緊急”事情規(guī)劃表來每一天提醒自我，這樣的話不僅僅能把事情做到僅僅有條還能讓自我的工作更加簡便高效，可是我覺得自我做的不是很好，要做到可不是那么容易，銷售的事情有時是突發(fā)的，隨時需要應(yīng)急處理，再說銷售是沒有固定程序做事，所以銷售把握好重要事情做是十分重要的;

一、做銷售除了必須要勤奮外，還要有耐心和恒心，不僅僅是對商還是客戶，甚至是自我，都要相信堅持努力就必須能夠會有收獲，只是時間問題。我自我一向覺得很郁悶因為沒有業(yè)績，可是當主管告訴我他是在進了公司9個月后才出第一個單時我又對自我充滿了信心，并且他還有2年的專業(yè)技術(shù)和3年的工作經(jīng)驗為基礎(chǔ)呢!當然耐心和恒心不等同于混日子和等單，是要我們堅持堅持上進努力去達成甚至超越自我，即使你是很差的銷售，可是只要你是一個肯努力的人你總有一天是會成功的，因為你已經(jīng)具備的銷售的基本素質(zhì);

二、做項目的話會遇到很多的客戶，可是都是一樣的解決辦法：那就是先技術(shù)公關(guān)再進行商務(wù)公關(guān)，商務(wù)公關(guān)也就是回扣等問題，所以在報價的時候千萬不要隨便報，因為明價格是一個十分重要的東西，千萬不能亂放，所以遇到用戶或者商要價格時必須要懂得忽悠或者是轉(zhuǎn)移話題，一般就給客戶說：價格最終肯定不是問題，只要誠心合作!這和上頭說的直接問用戶問題是同一個道理，那就是你說了價格你就會在以后變的很被動，異常是當你還不了解情景的時候，而往往很多時候即使我們以為很了解情景了，可是事實上我們還是不是真的了解項目的真實情景，如果不說價格呢，大不了就被客戶轟出去，可是一般很少遇到這樣的客戶，可是沒亂說價格我們以后要開展工作就靈活多了，所以說：做項目價格很重要，千萬不要亂放，如果還沒把項目弄懂，放了價格那就是放屁，不僅僅有可能沖別人的單還有可能利潤也做到還被人鄙視;

三、做項目的必須要堅持商和用戶兩條腿跑路，單靠商是太被動了，單靠行業(yè)用戶太窄了，靠商時往往被商一句話就把你踢出局，所以一般情景下，必須要親自去見用戶，并且盡可能經(jīng)過自我把用戶搞定，這樣的話你的主動性就大，把握住項目的成功率就高，同時商換品牌的機會也小，如果公司有條件自我又懂技術(shù)的話還要堅持去給商培訓(xùn)產(chǎn)品和銷售引導(dǎo)，僅有他們被你洗腦了，他們推的產(chǎn)品一般思維模式才會跟著你走，這樣的話你為別人做嫁衣的機會也不會那么的大;

四、如果你想成為一個銷售高手，那請你以后說話要抓住重點，要在和客戶溝通了5句話后就明白客戶是一個怎樣樣的人，需要用什么樣的方式去應(yīng)對和今日這次溝通應(yīng)當說什么樣的話、甚至是他關(guān)注什么、想要什么、背景和個人情景如何等，俗話說飯能夠亂吃，可是話不能亂說就是這個道理，去到了客戶那我們一般就是一個傾聽者，并且是做一個客戶喜歡的傾聽者，因為傾聽我們能夠了解用戶的真實現(xiàn)狀，了解清楚后我們才能分析出較真實的需求，如果能讓客戶一吐為快又透露給我們所需的信息的交流那是比較成功的;

五、如果是做項目的話必須要記住每次和用戶溝通的幾個最重要也是最基本的問題，那就是：是否有預(yù)算項目幾時做項目的使用者、決策者、內(nèi)部關(guān)系是什么還有競爭對手是誰項目的執(zhí)行流程是怎樣樣的客戶好的商關(guān)系是誰客戶的個人情景和背景等，可是這些資料也許不是一次或者兩次就能了解清楚，有時需要堅持去溝通，不要膽怯和沒害怕被拒絕、正面不行側(cè)面來、一處不通多處下手。還有一些話不是能在客戶辦公室能說，那就必須要想辦法，或者采取用誠心打動客戶，必須把客戶約出來談，只要客戶不直接把你轟出去機會就必須有，異常是有時約客戶必須要先問他說話是否方便說話時間是否方便暗示下，如果能夠的話呢盡量在平時他適當休息時間多打打電話撤撤蛋，在那時客戶的心境較好和沒那么大的戒備心里，成功預(yù)約機會大點，并且在那時一般要說什么話也都較方便、溝通問題也較高效。如果客戶拒絕你沒關(guān)系，可是必須要堅持約，有的客戶能夠采取霸王硬上弓解決，比如直接到了樓下才打電話說要上來或者直接沖到他領(lǐng)導(dǎo)上頭去給他看看，以及即使他說沒時間還去他單位門口等他多樣的方式;十七、你必須在客戶面前說該說的話，杜絕說不該說的話，異常是當客戶問到你一些技術(shù)性問題時你回答的語氣必須必須要堅決，可是不懂

的你能夠忽悠過去或者直接告訴客戶這個問題你也不懂，待咨詢了以后再回答(這樣的話其實又產(chǎn)生了一次新的溝通機會)，可是一說出去必須要兌現(xiàn)，客戶總是記得你不好的地方，沒有僥幸，在飯桌上談話盡量等對方多喝點酒，必須要在能稱兄道弟后才談?wù)?，要不可能收獲不大或者收獲的信息不準，對口才好可是不注意說話的兄弟包括我自我奉勸一句：口才好是優(yōu)點也是缺點。

成長，從我的銷售路開始。

從南昌來到廣州，從學(xué)校走上工作崗位，從廣州的一家銷售公司走向自我成長的開始。因為做了銷售，讓我明白一個人無論做任何事情，自我不去努力，不去付出，不可能成功。去做任何一件事情，不去用心，你是絕對不可能做得更好。

自從我踏上了銷售之后，我的改變雖然自我沒有什么太多的感覺，可是從我的身邊同事和同學(xué)還是有些發(fā)現(xiàn)。因為自我成長提高了……

首先：和以前相比我的自信心變強。一個優(yōu)秀的人，往往給你一眼的感覺就是他十分的有自信。自信是你成功的第一步。異常是對于一個銷售人員來說，必須要相信自我的潛能。并不是說每個人剛開始做會做得很好，可是每個人都要相信自我的潛能，因為大多數(shù)人只發(fā)揮了自我的百分之十的潛力。這就是說，在我們的身上還有巨大的潛能沒有發(fā)揮出來?！八^本事，從某種意義講只可是是一種心理狀態(tài)，能夠做多少，取決于你想做多少，你是你認為的那種人?！?/p>

其二：目標十分明確。自我在做任何一件事情都能有一個很好的標準去做。這是我以前從來都沒有的感受到的。因為你有了一個十分堅定的目標，你才會不拋棄你的信念，不放棄你的努力。在取得成功的道路上，有風(fēng)有雨、有曲折有坎坷，許多人會半途而廢。僅有那些堅持下去的人，目標明確的，才會看到終點的美麗。

第三：自我做事情的進取性和主動性強烈。銷售人員在市場上，每一天都要去做有意義的事情，比如，多拜訪一次客戶，多打一通電話，多去總結(jié)一天的工作等，銷量的提升也就是水到渠成的事了。

最終，其實我自我認為;成功只是把一件事情做對，而成長則是本事的提升。成功并不必須能讓你成長，但銷售人員要能成才，就必須不斷地成長。

電話銷售個人工作總結(jié)2

歲月如梭，不知不覺我來_____已經(jīng)有半年了，一向在客服部電話銷售工作。此刻回顧當初應(yīng)聘來我們公司客服部還像昨日發(fā)生的事情一樣，可是在這段時間里，我學(xué)到了很多，也成熟了很多。

很多人可能會認為客服部工作很簡單，枯燥，定義為售后服務(wù)，其實不然，_____的客服人員，也需要了解多方面的知識，如營養(yǎng)、__及溝通技巧等，從事此工作的過程，還會影響到個人的性格，提升心理素質(zhì)。不論以前是學(xué)過什么專業(yè)，從事過什么樣的工作，來到我們這個群體都應(yīng)從頭學(xué)起。站在同一個起跑線上，才能真正明白學(xué)無止境的道理。

定期對明一的新老顧客做健康回訪，是每位客服部電話銷售每一天必做的工作。應(yīng)對每一天重復(fù)的工作，我們的電話銷售人員要把自我的工作做好。首先應(yīng)持有耐心和真誠的工作態(tài)度，在這個信息時代，市場競爭激烈，競品公司也會對顧客進行電話回訪，并不會讓人覺得稀奇。很多顧客可能每一天都能接到一家或幾家的回訪，怎樣才能讓對方對我們的服務(wù)感興趣呢

首先我們要明白，在與顧客交流的過程中，雖然不是應(yīng)對面的，但我們的語氣和表情，對方都能感覺到。有氣無力或面無表情的對話，結(jié)果可能是對你愛理不理，甚至拒聽。反之，你的微笑服務(wù)讓對方感到親切，這樣我們和顧客的距離也就拉近了。還有，在交流的過程中，應(yīng)抓住顧客較關(guān)心的話題。

相對于電話回訪，接聽400熱線，讓我變得更有耐性，在性格方面，也讓我拋掉以往的焦躁和不成熟。很多時候應(yīng)對顧客的情緒發(fā)泄，剛開始的時候都承受不了。自我的情緒也會隨著顧客的責罵，甚至臟話，情不自禁的激動，有時就會提高嗓門。

漸漸地，我更學(xué)會了從顧客的角度出發(fā)，多站在對方的立場想想，換位思考，更不能激化矛盾。在很多時候顧客也只是想發(fā)泄一下，越說越生氣，啥話解氣說啥，其實，并沒有顧客所表達的那么嚴重的。應(yīng)持著平靜的心態(tài)，先學(xué)會耐心傾聽和溫婉安撫顧客，了解事件來龍去脈，并和顧客做具體的分析，盡量在第一時間解決顧客反映的問題。

遇到無理取鬧的客戶，我還應(yīng)學(xué)會和同事就事分析總結(jié)經(jīng)驗，互相鼓勵，一來能夠讓自我放松一下，二來還能夠讓同事有個準備，并盡早為顧客解決問題，防止糾纏不休。在多次的磨練中，我們都在慢慢成長，慢慢成熟，學(xué)會調(diào)整自我的情緒，用進取向上的樂觀心態(tài)對待工作和生活。我們有過委屈想流淚、有過氣憤想發(fā)泄，然而我們最終沒有氣餒和放棄，磨練才是成功最重要的動力。

_____市場越來越大，選擇_____的顧客也越來越多，顧客咨詢的問題也越來越來專業(yè)與深奧了。此時此刻，我們迫切需要自我學(xué)習(xí)更多的東西，更專業(yè)的東西。所以我們利用了業(yè)余時間去學(xué)習(xí)相關(guān)書籍，以及查閱相關(guān)的母嬰網(wǎng)站，充實自我。而接下來顧客打進熱線，尋求的不僅僅是指導(dǎo)，有更多是關(guān)于市場今后服務(wù)的資料、產(chǎn)品、活動、服務(wù)態(tài)度等引起的投訴和提議。經(jīng)過不斷的充電我們才會做的更好。

我們客服部是后勤部門中人員最多的，在這個大家庭里，感受到領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)愛和同事們的團結(jié)。在這個大學(xué)校里，我們鍛煉了自我，，提高了自我，互相學(xué)習(xí)，互相交流借鑒。更重要的是我們也是公司的窗口，我們必須不斷的提升，跟上公司前進的步伐，相信我們客服部會越來越出色。

電話銷售個人工作總結(jié)3

一、半年來工作完成情景

半年來，我們對電話銷售團隊進行了整合，渠道部銷售人員現(xiàn)有人，網(wǎng)站部銷售人員現(xiàn)有人，客服部銷售人員現(xiàn)有人;完成了呼叫系統(tǒng)上線，對呼入呼出業(yè)務(wù)進行了詳細分工;制訂了銷售規(guī)則，與產(chǎn)品部門合作進行了職稱英語、四六級等多次電話銷售促銷活動，完成總業(yè)績，其中，重點產(chǎn)品電話銷售工作(此處需要產(chǎn)品銷售數(shù)據(jù))。我們具體做好了以下幾項工作：

(一)強化培訓(xùn)。強化產(chǎn)品知識與話述集中培訓(xùn)。為保證培訓(xùn)工作按質(zhì)、按量完成，根據(jù)所開設(shè)專業(yè)，結(jié)合培訓(xùn)人員需求，選擇培訓(xùn)教材、教學(xué)光碟。培訓(xùn)前發(fā)到培訓(xùn)人員手中，做到人一套，方便教學(xué)、方便復(fù)習(xí)、自學(xué)，提高了教學(xué)質(zhì)量，鞏固了教學(xué)成果。教師做到分工明確，職責到人。每次培訓(xùn)，由專業(yè)授課教師，按照日程表進行教學(xué)。要求理論講解通俗易懂，實作具體、有針對性，一看就會。如，11月27日，教師為我們進行了職稱英語培訓(xùn)，取得了很好的效果(我用27號前后的兩組數(shù)字進行比較)。

(二)更新系統(tǒng)。聘請專業(yè)技術(shù)人員，進取進行呼叫系統(tǒng)的更新，以新的呼叫系統(tǒng)為基礎(chǔ)，整合呼入咨詢電話，來電量較更新前明顯上升。

(三)細化分工。對呼入呼出進行了細化，并明確分工。在呼出方面，加大呼出密度，以便更多的人了解到學(xué)校，了解到學(xué)校的產(chǎn)品，為學(xué)校爭取到更多的客戶資源。加強了呼入與產(chǎn)品的協(xié)作，進行了多次促銷活動，取得了較好效果;呼出方面，進行未付款訂單的跟進，在學(xué)員跟進方面，及時了解學(xué)員處于哪個進度及時進行跟進。每個新開發(fā)的學(xué)員，都制表統(tǒng)計，在開發(fā)學(xué)員的得失之處做分析。經(jīng)過召開每月一次例會來分析近來學(xué)員的狀況，對于未成交的學(xué)員做出總結(jié)，以便更好地跟進，對于成交的學(xué)員我們及時分享經(jīng)驗，以供大家學(xué)習(xí)。同時，執(zhí)行了同等學(xué)歷的老學(xué)員二次銷售，及時和老學(xué)員溝通。在啟用新品時，首先通知老學(xué)員，得到他們的承認后方可啟用，若他們不理解，我們作相應(yīng)的改善滿足他們的需求。對于老學(xué)員的回訪，我們是不定期的。在節(jié)假日里我們送出問候和祝福，在重要的日子里送些小禮品以增進感情。在平時，我們也和老學(xué)員堅持聯(lián)絡(luò)，關(guān)心他們的狀況，增進感情。如果方便的話，能夠登門拜訪老學(xué)員，以便促進我們和老學(xué)員之間的關(guān)系。經(jīng)過我們的努力，半年來，老學(xué)員成單量到達個。

(四)完善制度。為更好地促進工作，我們研究制訂并嚴格執(zhí)行《電話銷售執(zhí)行規(guī)則》，對工作執(zhí)行流程、業(yè)績認定、數(shù)據(jù)安全等方面進行了嚴格規(guī)定，違規(guī)操作情景明顯下降。

各位領(lǐng)導(dǎo)、同志們，以上這些成績的取得，是校領(lǐng)導(dǎo)關(guān)心、支持的結(jié)果，是我們銷售部員工共同努力的結(jié)果。這些成績，為進一步加快我校教育發(fā)展夯實了根基，為新起點創(chuàng)造新氣象奠定了堅實的基礎(chǔ)。

二、存在的問題和不足

雖然半年來我們的工作取得了必須成績，可是離領(lǐng)導(dǎo)的要求還存在很多差距和不足，主要有以下幾方面的問題：

一是呼入方面：咨詢應(yīng)對本事不足，部分課程仍然缺乏深度咨詢本事，需要與產(chǎn)品加強協(xié)作，加大培訓(xùn)力度。

二是呼出方面：目前主要日常業(yè)務(wù)是網(wǎng)站未支付訂單回訪，業(yè)務(wù)性質(zhì)較為淺表化。在真正意義上的電話銷售，即老用戶二次開發(fā)與新用戶電話陌生拜訪銷售上投入的力度不夠。

三是有的僅憑感覺銷售，對業(yè)績起伏無統(tǒng)計分析，對主要產(chǎn)品轉(zhuǎn)化率無統(tǒng)計分析。

四是團隊氛圍一度出現(xiàn)問題，業(yè)務(wù)競爭向惡性競爭方向發(fā)展，直接影響整體業(yè)績。

三、下步打算

新起點，新期望。成績代表過去，我們的工作將開始新的起點。下一步，我們將努力做好以下幾方面的工作：

一是加強合作，進一步強化培訓(xùn)。新的一年，我們期望和產(chǎn)品部進一步加強合作，多為我們進行產(chǎn)品培訓(xùn)，協(xié)助我們走向資深銷售顧問的行列。對于學(xué)校的職員來說，熟悉學(xué)校的產(chǎn)品是很必要的。為了發(fā)展，學(xué)?？赡軙挟a(chǎn)品改善或者新品的推出，經(jīng)常開展一些產(chǎn)品的培訓(xùn)，讓職員對學(xué)校的新產(chǎn)品更加了解，提高員工的工作技能，讓大家成長得更快。

二是加強數(shù)據(jù)統(tǒng)計與分析，及時了解呼入和呼出量，根據(jù)業(yè)績起伏加強管理，提高產(chǎn)品轉(zhuǎn)化率。

三是進取研究發(fā)掘銷售規(guī)律，以指導(dǎo)好銷售工作的開展，為學(xué)校創(chuàng)造更多的經(jīng)濟效益。

四是進行大規(guī)模外呼，讓沉睡的數(shù)據(jù)蘇醒，促成老客戶的多次銷售。(具體到產(chǎn)品)

以上是我半年來的工作總結(jié)和計劃提議，有什么不當?shù)牡胤竭€請領(lǐng)導(dǎo)指正。在新的一年里，我們將緊緊抓住教育發(fā)展的戰(zhàn)略機遇期，盡最大的努力協(xié)助銷售員共同完成銷售目標。我們大家會一齊努力，緊密結(jié)合自身的實際，長遠規(guī)劃，埋頭實干，站在新的起點上，向著更高的、更完美的目標邁進，將工作做到更好!在不久的將來，我相信學(xué)校必須會發(fā)展得更好、更快!

電話銷售個人工作總結(jié)4

三個多月以來，在同事們的幫忙下，自我在電銷方面學(xué)到了很多東西，下頭將以前的工作總結(jié)如下：

還記得當同事已經(jīng)打了好多通電話之后，我才敢打自我的第一通電話，當時拿電話的手都是顫抖的，心里竟然還在祈禱不要有人接電話?？墒遣⒉蝗缥宜?，那邊接起了電話，我一時之間竟不明白自我要說什么了：開始想好的那些話語都煙消云散了，之后就把話術(shù)都記在本子上慢慢年習(xí)慣了也就好了。到此刻想想，那時真的是很傻的。

做電話銷售也可能是所有銷售里最難，最具有挑戰(zhàn)性的了;對于別人的拒絕總是很讓我傷自尊。可是自我必須要邁過這個門檻。說實話當時我是把自我看成被“逼”上梁山的好漢，每一天都在打電話，打好多的電話讓自我遭受拒絕，學(xué)會承受。在開始的時候也是在師傅包括一部的同志們幫忙以及熏陶下才慢慢的適應(yīng)，別人能夠做到，為什么我就不能夠

作為銷售人員我感覺背負著挺大的工作壓力。當應(yīng)對背井離鄉(xiāng)孤軍奮戰(zhàn)時的寂寞時，當應(yīng)對完不成銷售任務(wù)的沮喪時，當應(yīng)對部分蠻不講理的客戶時，一旦丟失了堅強的意志，那么就只能逃離營銷這個職業(yè)或者渾渾惡惡過日子。尤其是做電話銷售，我們每一天至少打五十個電話，每個月如果有十六個工作日，那每個月我們就要800個電話?？梢娢覀円?jīng)受多少次的拒絕，我們聽得最多的聲音就是“拒絕”，如果不能激勵自我，不能互相激勵，那我們可能每一天都會愁云罩面，每一天都不想打電話，甚至看到電話頭就痛，因為沒有一個人會喜歡被拒絕的感覺。

在追求成功的時候，必然會碰到各種各樣的困難、曲折、打擊、不如意?？赡苓@個世界上會有極少數(shù)的人，他的一生一路順風(fēng)，可是大部分的人，他都以往遭遇過失敗或正在遭遇失敗，包括很多成功人士也是一樣。除了要對自我當初確立的目標要有堅定的信心外，必須要不時回過頭去，檢驗自我一路走來的足跡有沒有偏離了軌道，有沒有多走了彎路，如果走偏了就趕緊回來，趕緊修正，不時地總結(jié)和回顧，才能保證方向永遠是正確的。正如常言道：“一個人不追求提高的同時就是在原地踏步”!

此時回頭一想，我本人在工作中還是存在不少的缺點和不足之處，尤其最明顯的一點就是馬虎大意，在發(fā)傳真的時候忘記該稱呼有幾次，甚至有次去開會竟然還把鞋子忘記了帶，最終還是滿天去借，此等性質(zhì)的問題細節(jié)在生活中也是經(jīng)常發(fā)生;打電話的時候還是不能夠獨立應(yīng)對問題，在客戶遇到問題的時候自我容易驚慌失措，不能鎮(zhèn)定的穩(wěn)住陣腳，就把電話直接塞給師傅或者其他同事了，這點來說，此刻做的十分不好，包括打回訪自我都不會去打，此刻剛來了不到一個月的新人都能夠自我應(yīng)對這些問題，我這點就做的不夠成功了，以后必須要努力改掉這個習(xí)慣，不能什么時候都依靠別人，要靠自我解決!還有一點是平時工作和生活兩者不能區(qū)分開來，有時工作中的煩惱會帶到生活中，而生活中不愉快的心境也有時導(dǎo)致一天的心境，當然這樣是肯定不好的，因為一天沒有好心境就直接決定能否有回執(zhí)來報答一天的勞效!所以平時工作以及生活中，在自我給自我調(diào)解的同時要堅信：郁悶的人找郁悶的人，會更加郁悶。必須要找比自我成功的人，比自我愉快的人，他的愉快會感染會傳染，就會找到力量和信心。

為今后做個打算，不能和以前一樣從來不做總結(jié)，從來不設(shè)定目標，那樣就像是一個無頭蒼蠅亂碰一天天的混日子了，沒有目標性，一天不明白要有什么樣的結(jié)果，在此必須明確了：至少一場會堅持兩個客戶，不然一個月下來就八場會的話，自我來那么幾個客戶還不能保證是不是質(zhì)量客戶，那樣簽單的幾率就太小了，至少在自我的努力中能夠充實自我，給自我的同學(xué)一個榜樣，給家里一個交待，能讓所有關(guān)心自我的人放心，會認為我過的很好就ok了!

一年已成為過去，勇敢來挑戰(zhàn)明年的成功，成功肯定會眷顧那些努力的人!絕對真理!

電話銷售個人工作總結(jié)5

今年整整的一年變化不大，主要工作職責是電話銷售，顧名思義就是經(jīng)過電話達成交易的銷售。而我在這一年里也主要是在公司經(jīng)過網(wǎng)絡(luò)、電話來獲得跟客戶的溝通，工作上聽上去每一天坐在辦公室里，打幾個電話或者qq、客服等聯(lián)系到客戶，這樣很簡單，可是實際上工作量還是有的，每一天要跟不一樣的客戶打交道，并且第一時間經(jīng)過自身的語言來留給客戶一個十分好的印象。

為了讓客戶對我們公司的產(chǎn)品質(zhì)量更加信賴，除了公司的報價外，更重要的是一個服務(wù)。要讓客戶感覺到__公司是一個大企業(yè)有很好的服務(wù)團隊，并且就好比是在享受的過程一樣，把談生意的氛圍轉(zhuǎn)化為一種朋友之間的友好交流溝通。并且讓意向強烈的客戶第一時間能夠想到，想到跟__公司合作等等這些都是與自我付出辛苦的努力是息息相關(guān)，并且作為銷售人員來說第一時間要有十分敏銳的嗅覺感覺到客戶的需求。對于意向強烈的客戶而言除了很好的電話問候、信息問候、qq問候外還需要有一份工作的熱情感染到客戶，讓客戶從自我的行為中感覺到我的真誠。那么相信客戶量也會慢慢積累起來。

我相信經(jīng)過自我在工作上的努力，并且飽滿熱情的迎接每一天，終究會見到彩虹，并且相信在明年公司會更好，自我的業(yè)績量也會比今年更加有前景。也期望相信經(jīng)過這一年的工作實踐，從中吸取的經(jīng)驗和教訓(xùn)，經(jīng)過一段時間的反思反省之后，在20__年甚至更長一段時間里，能讓我在各方面有一個新的提高和提高，從而把工作做到更好更細更完善。望明年自我的業(yè)務(wù)量能夠到達質(zhì)的飛躍。

臨近放年假之前我也要好好的思考一下來年的工作計劃，如下：

第一：每周每一天都寫工作總結(jié)和工作計劃。一周一小結(jié)，每月一大結(jié)。這樣工作起來有目標，不會盲目。并且把今日工作思路理清了，工作起來更加順暢。同時看看工作上的失誤和不懂，要及時向公司領(lǐng)導(dǎo)和同事請教，并且加以改善。多加以動腦思考問題。

第二：每一天做好客戶報表。并且分好a、b、c級客戶，做好詳細而又明了的客戶跟進情景，以及下一步的跟進計劃。同時每一天早上來公司，第一先大概瀏覽一下昨日的客戶報表，然后對于今日的客戶電話拜訪有針對性，有目的性的進行溝通。把a、b、c級客戶做好一個很好的歸納和總結(jié)，并爭取把a級意向客戶變成真正的客戶。把b級客戶變成a級客戶等以此類推的進行跟進和不斷跟蹤。

第三：每周給自我訂一個目標：爭取每一天至少聯(lián)系一個意向強烈客戶，每個月至少合作成功6個客戶。每一天不斷反思和不斷總結(jié)。

第四：加強業(yè)務(wù)知識和專業(yè)知識。在跟客戶溝通交流的時候，少說多聽，準確掌握客戶對防偽標簽的需求和要求，提出合理化的提議。

第五：每周跟進重點客戶，每一天不斷開拓新客戶，每半個月維護好每一個老客戶。列出報表里的重點客戶和大客戶，投入相應(yīng)的時間把客戶關(guān)系弄好。并且有什么苗頭及時跟領(lǐng)導(dǎo)反映。

另外我計劃在臨近春節(jié)的時候，已經(jīng)合作的客戶或者年前聯(lián)系意向好的客戶紛紛打電話或者發(fā)信息給客戶表示新年祝福和問候。

另外針對公司的一些提議：

第一：為了讓員工更加了解到防偽標簽這一行業(yè)，對防偽標簽產(chǎn)品更深入了解，提議公司能夠給予員工每個月定期進行培訓(xùn)。并且覺得工作中學(xué)習(xí)也是很重要的，提議公司開展一些工作技能的培訓(xùn)，為了讓員工成長的更快，那么將會給公司帶來更大的效益。

第二：提議公司網(wǎng)絡(luò)電話能夠堅持穩(wěn)定。做為電話銷售員的我每一天到9：30撥打通客戶的電話。往往打到一半的時候就突然的斷線了或者是客戶那邊說根本聽不到我說話的聲音，并且也有一些客戶提議我不要用網(wǎng)絡(luò)電話打，并且每次跟客戶溝通完電話，客戶都不明白我們公司的電話，每次用網(wǎng)絡(luò)電話打過去的話電話號碼顯示都不一樣，有時候會顯示無法顯示號碼等等一些狀況，我期望明年年初公司能夠針對電話這一塊能夠有個好的調(diào)整和升級。

第三：提議員工在工作之余比如節(jié)假日，公司能夠組織全體員工外出旅游、登山、打羽毛球等等來豐富員工的業(yè)余生活，同時也能夠增強員工之間的凝聚力。增強了團隊精神。

第4篇：工作總結(jié)小結(jié)范文

為進一步做好安全教育工作，切實加強對安全教育

一、制度保證 措施到位

1、建立安全領(lǐng)導(dǎo)責任制和責任追究制。由組長和副組長負責，施行記分制。

2、簽訂責任書。班主任和學(xué)生、學(xué)生家長，明確了家長應(yīng)做的工作和應(yīng)負的責任到人。

3、不斷完善班級安全規(guī)章制度。建立各項規(guī)章制度，并根據(jù)安全保衛(wèi)工作形勢的發(fā)展，不斷完善充實。建立健全定期檢查和日常防范相結(jié)合的安全管理制度，以及學(xué)生管理、、防火防災(zāi)、食品衛(wèi)生管理、防火安全管理、體育器材檢查、健康體檢等規(guī)章制度。嚴禁私自組織學(xué)生集體服用藥品和保健品，嚴禁學(xué)生參加商業(yè)性慶典活動，嚴禁組織學(xué)生從事不符合國家有關(guān)規(guī)定的危險性工作，嚴禁個人利用假期(日)私自外出，在校外開展的社會實踐活動要堅持就近、徒步原則。對涉及班級安全的各項工作，都要做到有章可循，違章必究，不留盲點，不出漏洞。

三、齊抓共管 群防群治

學(xué)生安全教育工作是一項社會性的系統(tǒng)工程，需要社會、學(xué)校、家庭的密切配合。我們積極與市公安、衛(wèi)生、綜合治理、學(xué)校等部門通力合作，做好班級安全工作，學(xué)校組織開展一系列道德、法制教育活動，取得了良好的教育效果。

四、加強教育，促進自護

要確保安全，根本在于提高安全意識、自我防范和自護自救能力，抓好安全教育。我們以安全教育周為重點，經(jīng)常性地對學(xué)生開展安全教育，特別是抓好交通、大型活動、日常生活等的安全教育。

1、認真做好安全教育周工作。學(xué)校安全教育周以"校園安全"為主題，在安全教育周期間，班里組織學(xué)習(xí)安全教育工作文件，對班內(nèi)和校內(nèi)內(nèi)易發(fā)事故類型、重點部位保護、工作薄弱環(huán)節(jié)、安全意識與安全技能等方面，開展深入全面的大檢查，消除隱患，有針對地扎實地開展教育和防范工作。

2、開展豐富多彩的教育活動。利用班會、團隊活動、活動課、人防課、學(xué)科滲透等途徑，通過講解、演示和訓(xùn)練，對學(xué)生開展安全預(yù)防教育，使學(xué)生接受比較系統(tǒng)的防溺水、防交通事故、防觸電、防食物中毒、防病、防體育運動傷害、防火、防盜、防震、防騙、防煤氣中毒等安全知識和技能教育。還利用學(xué)校廣播、黑板報、懸掛橫幅、張貼標語等宣傳工具及舉行主題班會、講座、安全征文與知識競賽等形式開展豐富多彩的安全教育。學(xué)校積極推行一周安全提醒，學(xué)校利用周前會議和周一升旗活動時間，小結(jié)上周安全工作，強調(diào)安全事項。通過《加強節(jié)假日對子女監(jiān)護》的公開信，增強家長的安全意識。通過教育提高廣大學(xué)生的安全意識、安全防范能力和自我保護能力。

3、提倡走讀學(xué)生步行上學(xué)，對學(xué)生騎車上學(xué)情況進行清查，嚴禁學(xué)生騎“三無”（無剎車、無鈴、無牌照）自行車上學(xué)

五、加強檢查，及時整改

開展常規(guī)檢查，班工作把安全教育工作作為重點檢查內(nèi)容之一。汛前，班 內(nèi)對校舍進行全面的安全檢查，并及時報告。同時對飲水衛(wèi)生進行檢查；班內(nèi)對電線和防火安全進行經(jīng)常性地檢查。

六、存在的主要問題和下步的打算

1、社會育人環(huán)境存在不利于師生安全的因素。近幾年來，在各級黨委政府的領(lǐng)導(dǎo)下，通過有關(guān)職能部門的集中綜合整治，學(xué)校周邊環(huán)境有明顯的好轉(zhuǎn)。但是，社會上的不安定因素和不良文化對師生安全的影響還比較大，試圖干擾學(xué)校及學(xué)生的社會惡勢力和人員還存在，社會上的黃、賭、毒、非法出版的圖書、音像及網(wǎng)吧和游戲室對學(xué)生的影響還非常大，學(xué)校周邊的飲食攤和食品店還存在食品安全隱患。

2、學(xué)校安全工作的難度不斷增大。學(xué)生中獨生子女越來越多，獨生子女在家庭中往往受保護較多，而缺乏生活經(jīng)驗。學(xué)生作為社會的弱勢群體，多數(shù)自我保護意識和安全防范能力低，大大增加了學(xué)校安全工作的難度。

今后，我們將進一步重視安全防范工作，及時解決安全工作中發(fā)現(xiàn)的新問題，不斷提高我班安全教育工作水平

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第5篇：工作總結(jié)小結(jié)范文

五年（2）班

回顧這一學(xué)期，少先隊工作在校領(lǐng)導(dǎo)的引導(dǎo)和支持下，在全體老師的極力配合下，具體抓了少先隊的各項常規(guī)工作，使少先隊組織充滿活力，現(xiàn)將本學(xué)期的少先隊工作總結(jié)如下:

一、做好少先隊常規(guī)工作，開展思想道德教育:

1、堅持規(guī)范的升旗儀式。要求學(xué)生從升旗儀式的排隊、行禮做起，教學(xué)生做到行隊禮或注目禮，全體師生肅立在莊嚴的五星紅旗下，在雄壯的國歌聲中聆聽著國旗下講話，使學(xué)生受到了一次又一次的思想教育。

2、良好的行為道德，在體驗中形成。水滴石穿，良好的思想道德的形成不能一蹴而就，需要在生活中點滴積累，逐步養(yǎng)成，發(fā)生在孩子身邊的人和事，往往對他們的影響更為直接、具體。讓孩子們用自己的眼睛去發(fā)現(xiàn)生活中的真、善、美，在點滴小事中，培養(yǎng)良好的品德，激發(fā)良好的情感，是體驗教育的功能所在，我們各中隊輔導(dǎo)員就著力于加強學(xué)生的日常行為規(guī)范的訓(xùn)練，做到每月一主題，每周一重點，每天一要求，把規(guī)范教育抓實、抓好，使學(xué)生盡快融入新學(xué)校的生活中來。通過一學(xué)期各位輔導(dǎo)員的辛勤努力、學(xué)生的行為習(xí)慣得到了極大的改善。

3、良好的行為習(xí)慣的堅持，必要的查評激勵機制不可少。為此，本學(xué)期我校一開學(xué)就組建了36名文明禮儀員，以紀律情況、衛(wèi)生情況、兩操情況等作為評分準則，督促全校學(xué)生養(yǎng)成良好的品質(zhì)。紅領(lǐng)巾監(jiān)督崗成員能做到堅持到崗，認真值崗，每天一小結(jié)，每周一公布，每月一評比，評出各類示范班級，并把示范班級的評比納入到文明班級的考核中。少先隊總部能夠每2周召集紅領(lǐng)巾值日崗成員開一次會，及時反饋和聽取檢查過程中的各類意見，使檢查工作確有實效。此外，導(dǎo)護老師每周對全校衛(wèi)生，包括教師辦公室衛(wèi)生進行1-2次的系統(tǒng)檢查，檢查結(jié)果及時公布，暴露不足，宣揚典型。

二、以重大活動為契機，開展各項體驗活動。

1、堅持“主題隊會觀摩”制度主題隊會是展示學(xué)生活力成果的場所，是鍛煉學(xué)生能力的舞臺。。

2、10月13日是建隊日，也是我校全體少先隊員難忘的一日，此次活動讓全體少先隊員重溫了入隊的神圣與莊嚴。在隆重的隊活動中，老隊員熱情激勵富有鼓舞性的話語和新隊員“勤學(xué)、樂學(xué)、善學(xué)”的心聲，給所有少先隊員留下了深刻的印象，更展現(xiàn)了我校積極進取，蓬勃向上的學(xué)風(fēng)。

三、抓特色，提高學(xué)生實踐才能。

選舉、管理、培養(yǎng)少先隊干部是少先隊組織教育工作的一項重要內(nèi)容，隊干部是少先隊集體的核心力量，建設(shè)好隊干部隊伍，對加強隊集體建設(shè)，活躍隊生活有著重要意義。因此，在各中隊全面推開了學(xué)生班隊干部競選制，輪換制。廣泛設(shè)置了隊干部服務(wù)崗位，最大限度地為隊員創(chuàng)造參與實踐機會，提供了鍛煉成長的舞臺。

第6篇：工作總結(jié)小結(jié)范文

時間如奔騰澎湃的河流，它一去無返，毫不流連，在這些日子里，我們的工作能力、經(jīng)驗都有所成長，讓我們好好捋捋，寫一份工作總結(jié)吧。下面小編給大家?guī)礓N售年度工作總結(jié)2021范文，希望能幫助到大家!

銷售年度工作總結(jié)2021范文1在繁忙的工作中不知不覺又迎來了新的一年，回顧這一年的工作歷程，作為__企業(yè)的每一名員工，我們深深感到__企業(yè)之蓬勃發(fā)展的熱氣，__人之拼搏的精神。

我是__銷售部門的一名普通員工，剛到房產(chǎn)時，該同志對房地產(chǎn)方面的知識不是很精通，對于新環(huán)境、新事物比較陌生。在公司領(lǐng)導(dǎo)的幫忙下，很快了解到公司的性質(zhì)及其房地產(chǎn)市場。作為銷售部中的一員，該同志深深覺到自我身肩重任。作為企業(yè)的門面，企業(yè)的窗口，自我的一言一行也同時代表了一個企業(yè)的形象。所以更要提高自身的素質(zhì)，高標準的要求自我。在高素質(zhì)的基礎(chǔ)上更要加強自我的專業(yè)知識和專業(yè)技能。此外，還要廣泛了解整個房地產(chǎn)市場的動態(tài)，走在市場的前沿。經(jīng)過這段時間的磨練，已成為一名合格的銷售人員，并且努力做好自我的本職工作。

房地產(chǎn)市場的起伏動蕩，公司于20__年與__公司進行合資，共同完成銷售工作。在這段時間，__同志進取配合__公司的員工，以銷售為目的，在公司領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下，完成經(jīng)營價格的制定，在春節(jié)前策劃完成了廣告宣傳，為_月份的銷售奠定了基礎(chǔ)。最終以5個月完成合同額__萬元的好成績而告終。經(jīng)過這次企業(yè)的洗禮，__同志從中得到了不少專業(yè)知識，使自我各方面都所有提高。

20__年下旬公司與__公司合作，這又是公司的一次重大變革和質(zhì)的飛躍。在此期間主要是針對房屋的銷售。經(jīng)過之前銷售部對房屋執(zhí)行內(nèi)部認購等手段的鋪墊制造出火爆場面。在銷售部，__同志擔任銷售內(nèi)業(yè)及會計兩種職務(wù)。應(yīng)對工作量的增加以及銷售工作的系統(tǒng)化和正規(guī)化，工作顯得繁重和其中。在開盤之際，該同志基本上每一天都要加班加點完成工作。經(jīng)過一個多月時間的熟悉和了解，__同志立刻進入主角并且嫻熟的完成了自我的本職工作。

由于房款數(shù)額巨大，在收款的過程中該同志做到謹慎認真，現(xiàn)已收取了上千萬的房款，每一筆帳目都相得益彰，無一差錯。此外在此銷售過程中每月的工作總結(jié)和每周例會，該同志不斷總結(jié)自我的工作經(jīng)驗，及時找出弊端并及早改善。銷售部在短短的三個月的時間將二期房屋全部清盤，并且一期余房也一并售罄，這其中與__同志和其他銷售部成員的努力是分不開的。

20__年這一年是有意義的、有價值的、有收獲的。公司在每一名員工的努力下，在新的一年中將會有新的突破，新的氣象，能夠在日益激烈的市場競爭中，占有一席之地。

銷售年度工作總結(jié)2021范文220__年已經(jīng)逐漸遠去了，總結(jié)一下這一年的藥品銷售情況，能更好的為明年的工作做好準備。

一、加強學(xué)習(xí)，不斷提高思想業(yè)務(wù)素質(zhì)。

“學(xué)海無涯，學(xué)無止境”，只有不斷充電，才能維持業(yè)務(wù)發(fā)展。所以，一直以來我都積極學(xué)習(xí)。一年來公司組織了有關(guān)電腦的培訓(xùn)和醫(yī)藥知識理論及各類學(xué)習(xí)講座，我都認真參加。通過學(xué)習(xí)知識讓自己樹立先進的工作理念，也明確了今后工作努力的方向。隨著社會的發(fā)展，知識的更新，也催促著我不斷學(xué)習(xí)。通過這些學(xué)習(xí)活動，不斷充實了自己、豐富了自己的知識和見識、為自己更好的工作實踐作好了預(yù)備。

二、求實創(chuàng)新，認真開展藥品招商工作。

招商工作是招商部的首要任務(wù)工作。20__年的招商工作雖無突飛猛進的發(fā)展，但我們還是在現(xiàn)實中謀得小小的創(chuàng)新。我們公司的商比較零散，大部分是做終端銷售的客戶，這樣治理起來也很麻煩，價格也會很亂，影響到業(yè)務(wù)經(jīng)理的銷售，因此我們就將部分散戶轉(zhuǎn)給當?shù)氐臉I(yè)務(wù)經(jīng)理來治理，相應(yīng)的減少了很多浪費和不足;選擇部分產(chǎn)品讓業(yè)務(wù)經(jīng)理在當?shù)剡M行招商，業(yè)務(wù)經(jīng)理對商的情況很了解，既可以招到滿足的商，又可以更廣泛的擴展招商工作，提高公司的總體銷量。

三、任勞任怨，完成公司交給的工作。

本年度招商工作雖沒有較大的起伏，但是其中之工作也是很為煩瑣，其中包括了客戶資料的郵寄，客戶售前售后的電話回訪，商的調(diào)研，以及客戶日常的瑣事，如查貨、傳真資料、市場銷售協(xié)調(diào)工作等等一系列的工作，都需要工作人員認真的完成。對于公司交待下來的每一項任務(wù)，我都以我的熱情把它完成好，基本上能夠做到“任勞任怨、優(yōu)質(zhì)高效”。

四、加強反思，及時總結(jié)工作得失。

反思本年來的工作，在喜看成績的同時，也在思量著自己在工作中的不足。不足有以下幾點：

1、對于藥品招商工作的學(xué)習(xí)還不夠深入，在招商的實踐中思考得還不夠多，不能及時將一些藥品招商想法和問題記錄下來，進行反思。

2、藥品招商工作方面本年加大了招商工作學(xué)習(xí)的力度，認真研讀了一些有關(guān)藥品招商方面的理論書籍，但在工作實踐中的應(yīng)用還不到位，研究做得不夠細和實，沒達到自己心中的目標。

3、招商工作中沒有自己的理念，今后還要努力找出一些藥品招商的路子，為開創(chuàng)公司藥品招商的新天地做出微薄之力。

4、工作觀念陳舊，沒有先進的工作思想，對工作的積極性不高，達不到百分百的投入，融入不到緊張無松弛的工作中。

“轉(zhuǎn)變觀念”做的很不到位，工作拘泥習(xí)慣，平日的不良的工作習(xí)慣、作風(fēng)難以改掉。在21世紀的今天，作為公司新的補充力量，“轉(zhuǎn)變觀念”對于我們來說也是重中之首。

總結(jié)20__年,總體工作有所提高,其他的有些工作也有待于精益求精，以后工作應(yīng)更加兢兢業(yè)業(yè),完滿的完成公司交給的任務(wù)。

銷售年度工作總結(jié)2021范文3自從轉(zhuǎn)到銷售部至今已經(jīng)一年半了，回想自己這一年多所走過的路，所經(jīng)歷的事情，沒有太多的感慨，沒有太多的驚喜，多了一份鎮(zhèn)定，從容的心態(tài)。在公司領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)和幫助下，加之部門同事的鼎力協(xié)助，自己立足本職工作，使得銷售工作得及順利進行。

截止__年12月31日，__年部門完成銷售額為__萬元，超額完成公司制定的部門銷售任務(wù);回款金額為__萬元，回款率為__%。

雖然銷售情況不錯，但是回款率不太樂觀，原因在于集團總部結(jié)款不及時。__年我會盡量克服這方面的因素，及時與各子分公司解決回款問題?，F(xiàn)將銷售工作的內(nèi)容和感受總結(jié)如下：

1、銷售報表的匯總：

其中包括產(chǎn)品的銷售登記，產(chǎn)品銷售排名情況;清理業(yè)務(wù)理手上的借物及還貨情況。

2、協(xié)助大區(qū)經(jīng)理的銷售工作：

①將有些電話業(yè)務(wù)或者需要送貨的業(yè)務(wù)分配給業(yè)務(wù)經(jīng)理，并輔助他們抓住定單;

②經(jīng)常同業(yè)務(wù)員勤溝通、勤交流，分析市場情況、存在問題及應(yīng)對方案，以求共同提高;

③合同的執(zhí)行情況：協(xié)助業(yè)務(wù)經(jīng)理并督促合同的完成;

3、公司上門業(yè)務(wù)的處理，對產(chǎn)品銷售過程中出現(xiàn)的問題進行處理，與各部門之前進行友好的溝通;

4、與集團總部清理往年應(yīng)付款情況，由于往年帳目不是我經(jīng)手的，加上有些單據(jù)遺失及價格或等等問題，給現(xiàn)在的工作帶來許多麻煩;

5、對每一款新產(chǎn)品進行推廣，與各經(jīng)銷商進行密切聯(lián)系，并根據(jù)地區(qū)、行業(yè)、受眾的不同進行分析;

6、在日常的事務(wù)工作中，自己在接到領(lǐng)導(dǎo)安排的任務(wù)后，積極著手，在確保工作質(zhì)量的前提下按時完成任務(wù)。

總結(jié)一年來的工作，自己的工作仍存在很多問題和不足，在工作方法和技巧上有待于向其他業(yè)務(wù)員和同行學(xué)習(xí)，__年自己計劃在去年工作得失的基礎(chǔ)上取長補短，重點做好以下幾個方面的工作：

(一)確保完成全年銷售任務(wù)，平時積極搜集信息并及時匯總;

(二)努力協(xié)助業(yè)務(wù)經(jīng)理的銷售工作，從產(chǎn)品的價格，數(shù)量，質(zhì)量以及自身的服務(wù)態(tài)度方面，細心的與客戶溝通;

(三)銷售報表的精確度，仔細審核;

(四)借物還貨的及時處理;

(五)客戶關(guān)系的維系，并不斷開發(fā)新的客戶。

(六)努力做好每一件事情，堅持再堅持!

最后，想對銷售過程中出現(xiàn)的問題歸納如下：

(一)倉庫的庫存量不夠。

雖然庫存表上標注了每款產(chǎn)品最低庫存量，但是實際卻不相符，有許多產(chǎn)品甚至已經(jīng)斷貨。在庫存不多的情況下，建議倉庫及時與生產(chǎn)聯(lián)系下單，或者與銷售聯(lián)系提醒下單，飛單的情況大多于庫存量不足有關(guān)。

(二)采購回貨不及時。

回貨時間總會延遲，對于這種現(xiàn)象，采購人員的態(tài)度大多都是事不關(guān)已，很少會想著怎么去與供應(yīng)商解決，而是希望銷售人員與客戶溝通延緩時間。這樣會讓客戶對我們的信譽度降低。(這種現(xiàn)象非常嚴重)

(三)質(zhì)檢與采購對供應(yīng)商退貨的處理。

很多不合格的產(chǎn)品，由于時間拖延，最后在逼不得已的情況下一挑再挑，并當成合格產(chǎn)品銷售，這樣對我們“追求高品質(zhì)”的信念是非常不吻合的。經(jīng)常有拿出去的東西因為質(zhì)量問題讓銷售人員非常難堪。

(四)財務(wù)應(yīng)定期對銷售卻未回款的業(yè)務(wù)進行催款或者提醒。

有許多已經(jīng)回款的業(yè)務(wù)，財務(wù)在幾個月之后才告訴銷售人員，期間銷售人員以為沒回款一直都在催，給客戶印象非常不好!

(五)各部門之間不協(xié)調(diào)。

為了自己的工作方便，往往不會太關(guān)心他人，不會考慮給他人帶來的麻煩。有時候因為一句話或者一點小事情就可以解決了，可是卻讓銷售人員走了許多彎路。

(六)發(fā)貨及派車問題。

(七)新產(chǎn)品開發(fā)速度太慢。

總之，今年我將更加努力做好自己份內(nèi)的事情，并積極幫助他人。也希望公司存在的一些問題能夠妥善解決。不斷的開發(fā)新品，不斷開發(fā)新的區(qū)域，相信公司一定會走得更遠，市場占有率更高，__都會洋溢著幸福的笑容!

銷售年度工作總結(jié)2021范文4回首過去的一年，有太多的完美的回憶，通過今年的學(xué)習(xí)，讓我深深的感受到了自我提高，但還是存在不少問題，在處理問題以及工作的方法上也有不足，可是我相信在領(lǐng)導(dǎo)的幫忙與鼓勵下，我會擁有更完美的明天?，F(xiàn)對今年銷售工作進行以下總結(jié)。

一、銷售工作分析

在銷售顧問崗位上，首先我要感激銷售部的__經(jīng)理，我要十分感激他在工作上對我的幫忙。雖然我在銷售部門已經(jīng)工作了一年多，但對銷售經(jīng)驗以及工作信心十分缺乏，我的工作能夠說是很難入手。今年我都是在__經(jīng)理的帶領(lǐng)下幫忙下進行客戶談判、分析客戶情景、在銷售中遇到難談下來的客戶時我總想到他，直到后來本人的銷售業(yè)績及本事才有所提升。

二、職業(yè)心態(tài)的調(diào)整

銷售員的一天應(yīng)當從清晨睜開第一眼開始，每一天早上我都會從自我定的歡快激進的鬧鈴聲中醒來，然后以精神充沛、歡樂的心態(tài)迎接一天的工作。如果我沒有別人經(jīng)驗多，那么我和別人比耐心;如果我沒有別人單子多，那么我和別人比服務(wù)。重點客戶的開展。我在那里想說一下：我要把B類的客戶當成A類來接待，就這樣我才比其他人多一個A類，多一個A類就多一個機會?；卦L，對客戶做到每周至少二次的回訪。我認為攻客戶和制定目標是一樣的，首先要集中精力去做一個客戶，僅有這樣才能有收效，等重點客戶認可了，我再將精力轉(zhuǎn)移到第二重點客戶上。

三、工作中的不足

在銷售工作中也有急于成交的表現(xiàn)，不但影響了自我銷售業(yè)務(wù)的開展，也打擊了自我的自信心。我想在以后的工作中會摒棄這些不良的做法，并進取學(xué)習(xí)、盡快提高自我的銷售技能。我將一如既往地按照公司的要求，對于老客戶，和固定客戶，要經(jīng)常堅持聯(lián)系，好穩(wěn)定與客戶關(guān)系。要更加珍惜客戶的資源。要有好業(yè)績就得加強業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，開拓視野，豐富知識，采取多樣化形式的銷售方式。

每月應(yīng)當盡努力完成銷售目標。一周一小結(jié)，每月一大結(jié)，看看有哪些工作上的失誤，及時改正下次不要再犯。要多了解客戶的狀態(tài)和需求，再做好準備工作才有可能不會丟失這個客戶。對客戶不能再有爆燥的心態(tài)，必須要本著__的服務(wù)理念對待每位進店客戶。要不斷加強業(yè)務(wù)方面的學(xué)習(xí)，多看書，上網(wǎng)查閱相關(guān)資料，與同行們交流，向他們學(xué)習(xí)更好的方式方法。和公司其他員工要有良好的溝通，有團隊意識，多交流，多探討，才能不斷增長業(yè)務(wù)技能。為了銷售任務(wù)我要努力完成任務(wù)，為公司創(chuàng)造更多利潤。

銷售年度工作總結(jié)2021范文5現(xiàn)在站在年末往回看，自己這一年間，從一名基本沒有經(jīng)驗的新手，不斷的學(xué)習(xí)，成長，在培訓(xùn)和實戰(zhàn)中累積經(jīng)驗，最終有了這樣的進步。盡管和其他的同事相比差距還是非常的明顯，但是努力過后所得到的收獲，依舊是值得慶祝的?，F(xiàn)在工作了一年，我的經(jīng)驗也增長了一年，為了能在下一年努力的提升自己，讓自己有跟多的收獲，我將這一年來的工作情況總結(jié)如下：

一、工作的情況

作為一名家電銷售，我最重要的職責，就是負責將公司的產(chǎn)品賣出去!在工作中，我善于先做好準備，同時對潛在的客戶做好判斷，積極主動的去推銷我們的產(chǎn)品。

在工作的準備中，我會努力的去學(xué)習(xí)我們的產(chǎn)品，從產(chǎn)品的規(guī)格到耗能，大小的信息無一不去了解。對于產(chǎn)品的效果和其他實用性情況，我也從親身的體驗和多方客戶的反饋中積極的收集信息。這樣充分的準備，讓我在推銷產(chǎn)品的時候，能更有自信，在面對客戶的質(zhì)疑的時候，也更有充足的底氣和證據(jù)證明，我們的產(chǎn)品可靠且值得信賴。

在對客戶方面，經(jīng)過了一段時間，自己也有了一些客戶群體。雖然還很小，但是自己也再慢慢的擴大。通過對客戶的維護，以及對產(chǎn)品的討論，自己對買家群體的也有了不少的認識，這大大的增加了在工作中存在的推銷機會。

二、學(xué)習(xí)的情況

作為一名家電銷售的新人，自己在這一年的時間中大多的情況還是在培訓(xùn)和學(xué)習(xí)。過去我曾很天真的以為銷售不過是學(xué)會那幾樣固定的套路，慢慢的在實踐中改善自己就好了。但是事實證明我錯了，在銷售的過程當中，各種情況的變化都是可能的，做好萬全的準備，充分的累積好經(jīng)驗，才能真正的做好這份工作。

在開始的時候，我跟在同事后面，邊培訓(xùn)，邊幫著做一些簡單的工作，看著他熟練的工作，我也漸漸的明白了自己的工作是怎樣的。

在之后的工作中，我開始作為一名銷售從實踐中學(xué)習(xí)，不斷地推銷，不斷的受挫，但是我也不斷的在改進自己的方法，找到適合自己的道路。最終，在領(lǐng)導(dǎo)和同事們的幫助下，我漸漸的掌握了推銷的工作節(jié)奏，不斷的更新自己，讓自己能不斷地適應(yīng)產(chǎn)品和客戶，成為了一名稱得上是合格的銷售員。

第7篇：工作總結(jié)小結(jié)范文

安全工作是關(guān)系到人民生命財產(chǎn)的大事。今天小編給大家為您整理了學(xué)校安全衛(wèi)生工作總結(jié)，希望對大家有所幫助。

學(xué)校安全衛(wèi)生工作總結(jié)范文一安全工作是關(guān)系到人民生命財產(chǎn)的大事。學(xué)校是培養(yǎng)二十一世紀人才的搖籃，學(xué)生是祖國的未來、民族的希望。學(xué)校安全工作直接關(guān)系著學(xué)生的安危、家庭的幸福、社會的穩(wěn)定。因此，做好學(xué)校安全工作，創(chuàng)造一個安全的學(xué)習(xí)環(huán)境是十分重要的，做好學(xué)校安全工作也是完成上級交給的各項工作任務(wù)的基礎(chǔ)，所以我校一直十分重視學(xué)校的安全工作。

一、規(guī)范管理，完善制度

學(xué)校安全組織機構(gòu)健全，安全工作責任制度健全，責任明確。學(xué)校都成立了安全領(lǐng)導(dǎo)小組，由校長任組長，教導(dǎo)主任為副組長，各班主任為組員，層層負責，責任落實到人。學(xué)校每學(xué)期還與各年級簽訂《學(xué)校安全責任狀》，實行領(lǐng)導(dǎo)承包，分片包干，做到不定期檢查和隨時檢查相結(jié)合，并建立了安全考核獎懲細則及安全工作制度。安全管理做到了網(wǎng)絡(luò)化，保證了我校安全工作扎扎實實地開展。

二、加強領(lǐng)導(dǎo)，居安思危

學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)本著對教育工作、對學(xué)生負責的態(tài)度，增強抓好學(xué)校安全的使命感、責任感。學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)在安全工作上齊抓共管，嚴格執(zhí)行學(xué)校安全工作規(guī)定，講安全、抓安全，將事故消滅在萌芽狀態(tài)之中。每周定期召開一次安全工作會議，布置一周安全工作的重點任務(wù)，并指定專人去檢查落實安全工作。例如我校部分基礎(chǔ)設(shè)施老化，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，便組織人員進行維修;學(xué)校周邊的道路、水庫等處存在安全隱患，組織教師對各隱患處設(shè)置安全警示標志，從而鏟除了不安全隱患，避免了不安全事故的發(fā)生。

三、宣傳教育，提高素質(zhì)

學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)始終把安全工作放在首位位置，逢會必講安全，事事講安全，對上級安全會議精神和文件都能做到及時傳達，結(jié)合文件精神制定切實可行措施，認真落實。例如：

1.加強對全體學(xué)生的“防溺水”安全教育工作，利用廣播室、班隊課、宣傳欄、黑板報、LED顯示屏等渠道對學(xué)生進行防溺水知識宣傳，班主任及行政值班人員每天利用早會時間做安全教育工作，并且三次向全體學(xué)生家長發(fā)放關(guān)于“防溺水”的告家長書，提高家長在這方面的安全意識，與學(xué)校一同管理好學(xué)生;

組織老師在池塘、水庫、河流等處設(shè)置警示標志，通過多種渠道防止溺水事故的發(fā)生。

2.加強交通安全教育工作。

除了利用廣播室、交通標志帶及黑板報等平臺對學(xué)生進行交通安全知識的宣傳及教育之外，每天值日老師配合學(xué)校保安在校門口對進出學(xué)校的學(xué)生進行疏導(dǎo)，保證學(xué)生安全過馬路，另外，還對學(xué)校外來學(xué)生進行“乘車情況”調(diào)查摸底，對無牌無證車輛及超載現(xiàn)象進行登記和勸說，防止交通事故的發(fā)生。再者組織老師對學(xué)校周邊的交通安全隱患進行排查，重新布置各種交通標志。

3.食品安全教育常抓不懈。

以前，常有流動攤點到我校門外進行叫賣，經(jīng)過老師及門衛(wèi)的勸阻，流動攤點已經(jīng)消失。而在我校周邊，存在一些個人小店鋪，出售一些小食品。為了防止學(xué)生購買不合格食品，學(xué)校除加強對學(xué)生進行食品安全教育工作之外，還成立安全衛(wèi)生監(jiān)督隊，從高年級中選擇品行兼優(yōu)的學(xué)生對全體學(xué)生進行食品安全監(jiān)督，防止病從口入。

4.加強傳染病防范工作。

每個班級每天堅持晨檢工作，實時關(guān)注學(xué)生身體情況，并作好記錄;做好因病追蹤記錄;班級堅持做好衛(wèi)生清理、消毒、通風(fēng)工作;一經(jīng)發(fā)現(xiàn)較多學(xué)生出現(xiàn)身體不適現(xiàn)象，馬上上報，并采取相應(yīng)措施，防止疾病傳染。

四、開展活動，深入教育

1.根據(jù)上級文件要求開展安全教育周活動。

2.有組織、有計劃地開展了“安全生產(chǎn)月”活動。

3.開展了防地震及其它自然災(zāi)害的逃生演練活動。

4.各班級開展了交通安全、食品安全、防溺水安全、消防安全、防自然災(zāi)害安全、校園活動安全等班、隊會活動。

在學(xué)校安全管理中，我校由于領(lǐng)導(dǎo)重視，制度健全，職責明確，組織完善，齊抓共管，我校的安全工作真正落到了實處。本年度中，學(xué)校無重大安全事故發(fā)生，犯罪率控制在“零”2013--2014年秋季第一學(xué)期小學(xué)安全工作總結(jié)。學(xué)校在被評為晉江市“平安校園”的基礎(chǔ)上，2013年12月26日以948的高分通過了安海鎮(zhèn)學(xué)校綜治安全目標管理責任制考評。我校也爭取在下學(xué)期通過晉江市綜治安全目標管理責任制和泉州市安全發(fā)展城市的考評。當然我們也深深知道，安全工作是一項關(guān)系到社會穩(wěn)定和家庭幸福的重要工作，在今后的工作中，我們將繼續(xù)堅持“安全責任重于泰山”的方針，嚴格執(zhí)行各項安全制度，對師生的安全教育工作做到天天抓、周周抓、月月抓，力爭把我校安全穩(wěn)定工作做得更好、更有成效。

學(xué)校安全衛(wèi)生工作總結(jié)范文二鄖縣安陽鎮(zhèn)崌峪完全小學(xué)是一所省級農(nóng)村示范學(xué)校，學(xué)?，F(xiàn)有九個教學(xué)班，教職工21人，學(xué)生420余人。我校安全工作在上級有關(guān)部門的正確指導(dǎo)下，堅持預(yù)防為主、防治結(jié)合、加強教育、群防群治的原則，通過安全教育，增強學(xué)生的安全意識和自我防護能力;通過齊抓共管，營造全校教職員工關(guān)心和支持學(xué)校安全工作的局面，從而切實保障師生安全和財產(chǎn)不受損失，維護學(xué)校正常的教育教學(xué)秩序。其做法如下：

一、領(lǐng)導(dǎo)重視　措施有力

為進一步做好安全教育工作，切實加強對安全教育工作的領(lǐng)導(dǎo)，學(xué)校把安全工作列入重要議事日程，學(xué)校校長直接抓，分管領(lǐng)導(dǎo)具體抓，學(xué)校前后勤工作人員具體分工負責組織實施。

二、制度保證　措施到位

1、建立安全保衛(wèi)工作領(lǐng)導(dǎo)責任制和責任追究制。

由學(xué)校黨總支書記、校長負責，將安全保衛(wèi)工作做為相關(guān)責任人目標考核的重要內(nèi)容，并進行嚴格考核，嚴格執(zhí)行責任追究制度，對造成重大安全事故的，要嚴肅追究有關(guān)責任人的責任。

2、簽訂責任書。

學(xué)校與班主任簽訂責任書，明確各自的職責。學(xué)校還與學(xué)生家長簽訂了安全責任書，明確了家長應(yīng)做的工作和應(yīng)負的責任。將安全教育工作作為對教職員工考核的重要內(nèi)容，實行一票否決制度。貫徹“誰主管，誰負責”的原則，做到職責明確，責任到人。

3、不斷完善學(xué)校安全保衛(wèi)工作規(guī)章制度。

建立學(xué)校安全保衛(wèi)工作的各項規(guī)章制度，并根據(jù)安全保衛(wèi)工作形勢的發(fā)展，不斷完善充實。建立健全定期檢查和日常防范相結(jié)合的安全管理制度，以及學(xué)生管理、領(lǐng)導(dǎo)值周、值日值班、食品衛(wèi)生管理、防火安全管理、體育器材檢查等規(guī)章制度。嚴禁私自組織學(xué)生集體服用藥品和保健品，嚴禁組織學(xué)生從事不符合安全工作有關(guān)規(guī)定的危險性活動，嚴禁教師個人利用假期(日)私自帶學(xué)生外出，在校外開展的社會實踐活動要堅持就近、徒步原則。對涉及學(xué)校安全保衛(wèi)的各項工作，都要做到有章可循，違章必究，不留盲點，不出漏洞。

4、建立學(xué)校安全意外事故處置預(yù)案制度。

學(xué)校建立事故處置領(lǐng)導(dǎo)小組，制定了意外事故處置預(yù)案制度。

三、齊抓共管　群防群治

學(xué)校安全教育工作是一項社會性的系統(tǒng)工程。我們積極社會和家庭密切配合，組織開展了一系列道德、法制教育活動，取得了良好的教育效果。

四、加強教育，促進自護

要確保安全，根本在于提高安全意識、自我防范和自護自救能力，抓好安全教育，是學(xué)校安全工作的基礎(chǔ)。我們以安全教育周為重點，經(jīng)常性地對學(xué)生開展安全教育，特別是抓好了交通、大型活動、樓道、食品等的安全教育。

1、認真做好安全教育周工作。

學(xué)校安全教育周以校園安全為主題，在安全教育周期間，學(xué)校組織學(xué)習(xí)安全教育工作管理制度，對校內(nèi)易發(fā)事故類型、重點部位保護、工作薄弱環(huán)節(jié)、各類人員安全意識與安全技能等方面，開展深入全面的大檢查，消除隱患，有針對地扎實地開展教育和防范工作。

2、開展豐富多彩的教育活動。

利用班會、少先隊活動、活動課、學(xué)科滲透等途徑，通過講解、演示和訓(xùn)練，對學(xué)生開展安全預(yù)防教育，使學(xué)生接受比較系統(tǒng)的防溺水、防交通事故、防觸電、防食物中毒、防病、防體育運動傷害、防火、防盜、防震、防騙、防煤氣中毒等安全知識和技能教育。還利用學(xué)校廣播、黑板報、文化櫥窗等宣傳工具及舉行主題班會、講座等形式開展豐富多彩的安全教育。學(xué)校積極推行一周安全提醒，學(xué)校利用周例會和周一升旗活動時間，小結(jié)上周安全工作，強調(diào)安全事項。通過《加強節(jié)假日對子女監(jiān)護》的公開信，增強家長的安全意識。通過教育提高廣大學(xué)生的安全意識、安全防范能力和自我保護能力。

3、提倡走讀學(xué)生步行上學(xué)，對學(xué)生騎車上學(xué)情況進行清查，嚴禁學(xué)生騎自行車上學(xué)。

五、加強檢查，及時整改

開展常規(guī)檢查。每學(xué)期開學(xué)以后，學(xué)校把安全教育工作作為重點檢查內(nèi)容之一。汛前，學(xué)校對校舍進行全面的安全檢查。同時，積極配合衛(wèi)生局對學(xué)校食堂、飲水衛(wèi)生進行檢查。冬季，學(xué)校對電線和家屬區(qū)進行防火安全檢查。

六、存在的主要問題和下步的打算

我們在安全保衛(wèi)方面做了一些工作，安全保衛(wèi)工作得到加強，但是安全保衛(wèi)工作的難度越來越大，學(xué)校安全保衛(wèi)工作的形勢仍然比較嚴峻。

1、社會育人環(huán)境存在不利于師生安全的因素。

近幾年來，在各級黨委政府的領(lǐng)導(dǎo)下，通過有關(guān)職能部門的集中綜合整治，學(xué)校周邊環(huán)境有明顯的好轉(zhuǎn)。但是，社會上的不安定因素和不良文化對師生安全的影響還比較大，試圖干擾學(xué)校及學(xué)生的社會惡勢力和人員還存在，社會上的黃、賭、毒、非法出版的圖書、音像對學(xué)生的影響還非常大。

2、學(xué)校安全工作的難度不斷增大。

學(xué)生中獨生子女越來越多，獨生子女在家庭中往往受保護較多，而缺乏生活經(jīng)驗。學(xué)生作為社會的弱勢群體，多數(shù)自我保護意識和安全防范能力低，大大增加了學(xué)校安全工作的難度。

今后，我們將進一步重視安全保衛(wèi)工作，及時解決安全保衛(wèi)工作中發(fā)現(xiàn)的新問題，不斷提高我校安全保衛(wèi)工作水平。

學(xué)校安全衛(wèi)生工作總結(jié)范文三一學(xué)期即將結(jié)束，本學(xué)期，我校認真貫徹上級要求落實的各項安全要求，堅持以防為主，積極開展各類安全知識培訓(xùn)、教育活動，落實各項防衛(wèi)措施，使全校師生的法制觀念、道路交通安全意識、消防意識等其它安全意識顯著增強。現(xiàn)總結(jié)如下：

一、完善小組，明確分工

為切實加強對安全教育工作的領(lǐng)導(dǎo)，學(xué)校完善了以校長許美滿為組長;教導(dǎo)主任蘇淑惠、安全員吳志雄為副組長，全體教職工為成員的安全工作領(lǐng)導(dǎo)小組，并集合學(xué)校實際情況，把各塊內(nèi)容進行認真分解落實到人，一崗雙責，做到每一項工作都有對應(yīng)的專(兼)管人員，防止了工作上的相互推諉。從而形成了全校教職員工齊心協(xié)力共抓安全的良好局面。

二、預(yù)防為主，完善預(yù)案

完善學(xué)校各項安全規(guī)章制度，并根據(jù)安全保衛(wèi)工作形勢的發(fā)展，不斷加強充實。建立健全定期檢查和日常防范相結(jié)合的安全管理制度，以及學(xué)生管理、門衛(wèi)值班、巡邏值班、防火防災(zāi)、食品衛(wèi)生管理、防火安全管理、體育器材檢查、健康體檢等規(guī)章制度。對涉及學(xué)校安全保衛(wèi)的各項工作，都做到有章可循，違章必究，不留盲點，不出漏洞。。

根據(jù)實際情況，制定并完善了各類安全事故應(yīng)急處理預(yù)案，對現(xiàn)場指揮、協(xié)調(diào)聯(lián)絡(luò)、后勤保障、事故調(diào)查、搶救等職責進行分工，做到分工明確，處理快速、合理。并對可能發(fā)生的重特大火災(zāi)事故、重特大自然災(zāi)害事故的處理提出了具體的操作流程及應(yīng)對措施。每學(xué)期至少進行緊急疏散的預(yù)演，收到良好的效果，為預(yù)防突發(fā)事件緊急疏散奠定基礎(chǔ)。

三、形式多樣，全員參與

學(xué)校安全教育工作是一項社會性的系統(tǒng)工程，需要社會、學(xué)校、家庭的密切配合。我們積極與市公安、衛(wèi)生、綜合治理等部門通力合作，做好學(xué)校安全保衛(wèi)工作，學(xué)校組織開展一系列道德、法制教育活動。本學(xué)期，共召開三次家長會、兩次家訪、一次邀請法制副校長到學(xué)校上專題法紀、安全知識教育課，一次交管安海中隊警員到校舉辦交通安全知識講座，并懸掛宣傳橫幅，利用LED宣傳面板、宣傳櫥窗、告家長書等方式對學(xué)生、家長、社會人士進行安全知識宣傳教育，取得了良好的教育效果。

四、定期檢查，落實整改

本學(xué)期開學(xué)以后，學(xué)校制定了校園及周邊環(huán)境安全隱患排查制定，定期對學(xué)校校園及周邊環(huán)境進行全面性排查，對存在的隱患及時向上級反映，及時整改。

今后，我們會一如既往重視安全工作，及時解決安全衛(wèi)工作中發(fā)現(xiàn)的新問題，不斷提高我校安全工作水平。為學(xué)生創(chuàng)造一個安全穩(wěn)定的學(xué)習(xí)環(huán)境。

第8篇：工作總結(jié)小結(jié)范文

定期做工作總結(jié)可以讓我們了解工作問題所在，及時發(fā)現(xiàn)問題，及時解決問題，提高工作效率。今天小編整理了學(xué)校保安工作總結(jié)格式范文五篇供大家參考，共同閱讀吧!

學(xué)校保安工作總結(jié)1學(xué)校保安部在市綜治辦的領(lǐng)導(dǎo)下，堅持預(yù)防為主、防治結(jié)合、加強教育、群防群治的原則，通過安全教育，增強學(xué)生的安全意識和自我防護能力;通過齊抓共管，營造全校教職員工關(guān)心和支持學(xué)校安全工作的局面，從而切實保障師生安全和財產(chǎn)不受損失，維護學(xué)校正常的教育教學(xué)秩序?，F(xiàn)總結(jié)如下。

一、領(lǐng)導(dǎo)重視措施有力

進一步做好安全教育工作，切實加強對安全教育工作的領(lǐng)導(dǎo)，學(xué)校把安全工作列入重要議事日程，學(xué)校校長__直接抓，分管副校長__具體抓，學(xué)校辦公室、政教處、保衛(wèi)科具體分工負責組織實施。

二、制度保證措施到位

1、建立安全保衛(wèi)工作領(lǐng)導(dǎo)責任制和責任追究制。

由校長負責，將安全保衛(wèi)工作列入各有關(guān)處室的目標考核內(nèi)容，并進行嚴格考核，嚴格執(zhí)行責任追究制度，對造成重大安全事故的，要嚴肅追究有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)及直接責任人的責任。

2、不斷完善學(xué)校安全保衛(wèi)工作規(guī)章制度。

建立學(xué)校安全保衛(wèi)工作的各項規(guī)章制度，并根據(jù)安全保衛(wèi)工作形勢的發(fā)展，不斷完善充實。建立健全定期檢查和日常防范相結(jié)合的安全管理制度，以及學(xué)生管理、門衛(wèi)值班、巡邏值班、防火防災(zāi)品衛(wèi)生管理、防火安全管理、體育器材檢查、健康體檢等規(guī)章制度。

嚴禁私自組織學(xué)生集體服用藥品和保健品，嚴禁學(xué)生參加商業(yè)性慶典活動，嚴禁組織學(xué)生從事不符合國家有關(guān)規(guī)定的危險性工作，嚴禁教師個人利用假期(日)私自帶學(xué)生外出，在校外開展的社會實踐活動要堅持就近、徒步原則。對涉及學(xué)校安全保衛(wèi)的各項工作，都要做到有章可循，違章必究，不留盲點，不出漏洞。

3、簽訂責任書。

學(xué)校與處室和班主任層層簽訂責任書，明確各自的職責。學(xué)校還與學(xué)生家長簽訂了安全責任書，明確了家長應(yīng)做的工作和應(yīng)負的責任。將安全教育工作作為對教職員工考核的重要內(nèi)容，實行一票否決制度。貫徹“誰主管，誰負責”的原則，做到職責明確，責任到人。

4、建立學(xué)校安全意外事故處置預(yù)案制度。

學(xué)校建立事故處置領(lǐng)導(dǎo)小組，制定了意外事故處置預(yù)案制度。

三、齊抓共管群防群治

學(xué)校安全教育工作是一項社會性的系統(tǒng)工程，需要社會、學(xué)校、家庭的密切配合。我們積極與市公安、衛(wèi)生、綜合治理等部門通力合作，做好學(xué)校安全保衛(wèi)工作，學(xué)校組織開展一系列道德、法制教育活動，取得了良好的教育效果。

四、加強教育，促進自護

要確保安全，根本在于提高安全意識、自我防范和自護自救能力，抓好安全教育，是學(xué)校安全工作的基矗我們以安全教育周為重點，經(jīng)常性地對學(xué)生開展安全教育，特別是抓好交通、大型活動等的安全教育。

1、開展豐富多彩的教育活動。

利用班會、團隊活動、活動課、人防課、學(xué)科滲透等途徑，通過講解、演示和訓(xùn)練，對學(xué)生開展安全預(yù)防教育，使學(xué)生接受比較系統(tǒng)的防溺水、防交通事故、防觸電、防食物中毒、防并防體育運動傷害、防火防盜、防震、防騙、防煤氣中毒等安全知識和技能教育。

利用學(xué)校廣播、黑板報、懸掛橫幅、張貼標語等宣傳工具及舉行主題班會、講座、安全征文與知識競賽等形式開展豐富多彩的安全教育。學(xué)校積極推行一周安全提醒，學(xué)校利用周前會議和周一升旗活動時間，小結(jié)上周安全工作，強調(diào)安全事項。通過《加強節(jié)假日對子女監(jiān)護》的公開信，增強家長的安全意識。通過教育提高廣大學(xué)生的安全意識、安全防范能力和自我保護能力。

2、認真做好安全教育周工作。

學(xué)校安全教育周以“校園安全“為主題，在安全教育周期間，學(xué)校組織學(xué)習(xí)安全教育工作文件，對校內(nèi)易發(fā)事故類型、重點部位保護、工作薄弱環(huán)節(jié)、各類人員安全意識與安全技能等方面，開展深入全面的大檢查，消除隱患，有針對地扎實地開展教育和防范工作。

3、提倡走讀學(xué)生步行上學(xué)，對學(xué)生騎車上學(xué)情況進行清查，嚴禁學(xué)生騎“三無”(無剎車、無鈴、無牌照)自行車上學(xué)。

五、加強檢查，及時整改

開展常規(guī)檢查。每學(xué)期開學(xué)以后，學(xué)校把安全教育工作作為重點檢查內(nèi)容之一。汛前，學(xué)校對校舍進行全面的安全檢查。同時，積極配合市衛(wèi)生局對學(xué)校食堂、飲水衛(wèi)生進行檢查。冬季，學(xué)校對電線和家屬區(qū)進行防火安全檢查。

六、存在的主要問題和下步的打算

我們在安全保衛(wèi)方面做了一些工作，安全保衛(wèi)工作得到加強，但是安全保衛(wèi)工作的難度越來越大，學(xué)校安全保衛(wèi)工作的形勢仍然比較嚴峻。

1、學(xué)校安全工作的難度不斷增大。

學(xué)生中獨生子女越來越多，獨生子女在家庭中往往受保護較多，而缺乏生活經(jīng)驗。學(xué)生作為社會的弱勢群體，多數(shù)自我保護意識和安全防范能力低，大大增加了學(xué)校安全工作的難度。

2、社會育人環(huán)境存在不利于師生安全的因素。

近幾年來，通過有關(guān)職能部門的集中綜合整治，學(xué)校周邊環(huán)境有明顯的好轉(zhuǎn)。但是，社會上的不安定因素和不良文化對師生安全的影響還比較大，試圖干擾學(xué)校及學(xué)生的社會惡勢力和人員還存在，社會上不良因素對學(xué)生的影響還非常大，學(xué)校周邊的飲食攤和食品店還存在食品安全隱患。

今后，我們將進一步重視安全保衛(wèi)工作，及時解決安全保衛(wèi)工作中發(fā)現(xiàn)的新問題，不斷提高我校安全保衛(wèi)工作水平。

學(xué)校保安工作總結(jié)2一個學(xué)期其實真的過得好快，從學(xué)生們進入到學(xué)校再到離開，這段日子，我也是認真的去做好了我該做的保安工作，在開學(xué)之前的工作我也是盡責的做好，確保了學(xué)校的防控安全工作，同時也是協(xié)助其他的同事去做好消毒的事情，來做好疫情防控的事，半年結(jié)束，我也是對于這段日子的一個工作來總結(jié)下。

防控這一塊一直都是重點，無論學(xué)生們不在學(xué)校的消毒工作，或者學(xué)生們回到學(xué)校的一個體溫檢測，出入的核對，以及對于外?a href='//xuexila.com/yangsheng/kesou/' target='_blank'>咳嗽苯氳囊桓齙羌塹裙ぷ鰨乙彩嗆屯亂黃鷙獻魅プ齪?，震}巧習(xí)肽甑鬧氐悖塹奈蠢詞切枰玫獎U系?，而窋堌是臍ぐ藉F穩(wěn)繁0補ぷ骼錆苤匾氖慮椋絞鋇氖焙潁涫滴乙彩怯型Χ嗟牡P?，染J嫻囊咔槔戳?，也事N乇鸕穆櫸?，毕竟学?難且彩腔剮?，而撬圐处诱C沙さ慕錐危切枰頤僑プ齪帽；さ墓ぷ鰨獍肽昀匆彩敲揮諧魷忠斐＃鮮ν且彩腔睦磁浜?，p昧?，确盇舜蠹業(yè)囊桓靄踩?/p>個人其實也是對于疫情這塊的知識會去做很多的了解，除了日?？葱侣劊乙彩巧暇W(wǎng)瀏覽最新的資訊和資料，清楚怎么做更好的來確保安全，同時也是如果遇到本地可能出現(xiàn)的情況去做一個預(yù)警，當然也是配合街道辦事的人員去做我們該做的登記相關(guān)的工作。除了防控之外，以及消防，其他校園的安全工作我也是認真的去做好，日常之中，這些事情雖然熟悉了，也是能做好，但是我也是抱著嚴謹?shù)男膽B(tài)做事情，盡量的不要出差錯。更何況作為一名保安，這也是我應(yīng)盡到的職責。半年下來，其實我也是發(fā)現(xiàn)以前對于防控這一塊并沒有了解太多，雖然有時候培訓(xùn)的時候講過這一塊，但是并不是那么的多，更多的是消防方面的，而這次也是有了親身的體驗，下半年也是不能放松警惕，依舊是要做好防控的工作。

來學(xué)校做保安其實也是有了很多年，這些年的總結(jié)也是寫了挺多，自己其實每一次都是有一些收獲，每一年的工作都是有相同的地方，也是有新的，這讓我也是不斷的積累了經(jīng)驗?zāi)茏龅酶?，雖然熟悉工作，但是我也是會抱著虛心的態(tài)度繼續(xù)的去學(xué)習(xí)，去把保安的相關(guān)工作做的更好才行。

學(xué)校保安工作總結(jié)3一學(xué)期來在市局、鎮(zhèn)教辦安全辦的領(lǐng)導(dǎo)下，本著高度負責的精神和“安全第一”的原則，學(xué)校各部門積極配合、通力協(xié)作，安保工作做了大量實實在在的工作，取得了一定的成績?，F(xiàn)將學(xué)期以來具體情況總結(jié)如下：

一、高度重視，全面動員，落實職責

我校以提高安全意識為主線，建立和健全了學(xué)校安全領(lǐng)導(dǎo)小組，強化層層管理。為更好地發(fā)揮學(xué)校安全領(lǐng)導(dǎo)小組的職能作用，我校堅持做到安全工作校長親自抓，分管領(lǐng)導(dǎo)重點抓，安保處具體抓的管理機制，實行“一崗雙責”及專兼職人員安全工作責任制，與班主任簽定安全責任書，層層落實、責任到人。

二、強化責任意識，加強防范管理

(一)加強門衛(wèi)和值班教師管理。我校實行封閉式管理，校門衛(wèi)配備兩名專職保安，嚴格控制學(xué)生在校時間，做好師生出入學(xué)校請假審批制度，教師外出由校長室審批，學(xué)生到校后無特殊情況不準外出，確需外出的要憑班主任開出的“學(xué)生外出證明”，并有家長來接，保安才同意其離開。校外人員來訪經(jīng)電話詢問確認本校接待人后保安才同意其進入。嚴格控制社會閑雜人員進入校園，確保學(xué)校正常的教育秩序。每天上放學(xué)時間，安排兩名值班導(dǎo)護領(lǐng)導(dǎo)和3名值日導(dǎo)護老師，另有2名家長義工聯(lián)和一名協(xié)警參與上放學(xué)的導(dǎo)護，確保學(xué)生安全進校離校。

(二)加強課間定點值班。學(xué)校堅持實行領(lǐng)導(dǎo)值班制，督查學(xué)校日常的教育秩序、課間安全等，每天安排了18名老師參與課間的定點值崗，加大樓梯間的疏導(dǎo)和操場危險點的監(jiān)控。領(lǐng)導(dǎo)干部課間巡視值勤，發(fā)現(xiàn)脫崗和沒有及時到位的教師及時提醒到崗。同時教育學(xué)生進出學(xué)校、上下樓梯靠右行，規(guī)范有序。

(四)加強安全隱患的排查，消除安全隱患。我校每月以兩張清單為抓手。定期都要對學(xué)校教學(xué)樓、運動場、食堂、各個實驗室、微機室以及校門等周邊環(huán)境，以及各類用電、消防設(shè)施等進行了徹底的檢查，對查出的安全問題，堅持“誰主管，誰負責;誰檢查，誰負責;誰驗收，誰負責”的原則，并張貼公示，限期整改。平時要求班主任和值日教師養(yǎng)成放學(xué)關(guān)窗鎖門、關(guān)閉電器的習(xí)慣。安保處、總務(wù)處加大檢查的力度，發(fā)現(xiàn)問題及時解決，確保校舍安全。

(五)加強技防措施。我校十分重視技防工作，堅持以防為主，防治結(jié)合，根據(jù)“人防、技防、物防”并舉的原則，在校門口和操場、食堂等重點部位實施“雪亮工程”，擬增加高清攝像頭37只，目前設(shè)計布點工作已經(jīng)完成，等待施工布控，在學(xué)校周界安裝周界紅外線報警器16對，學(xué)校門衛(wèi)室安裝CK系統(tǒng)，并與“110”連通，設(shè)備都運行正常，監(jiān)控圖像資料貯存可達30天;整個校園形成了一個完整的監(jiān)控系統(tǒng)，監(jiān)控職責落實到人，以確保學(xué)校的財產(chǎn)安全，防范于未然。

(六)加強消防和化學(xué)品管理。消防安全是學(xué)校綜治創(chuàng)安工作中不可忽視的一個重要環(huán)節(jié)。學(xué)校12月份更換了50只滅火器，食堂添置了2只二氧化碳滅火器，保證消防設(shè)施符合消防要求。對學(xué)校重點部門的消防安全堅持“以防為主，以消為輔”的消防工作方針。同時，對學(xué)校實驗室鹽酸、酒精等劇毒或易燃易爆危險品，由縣裝備室統(tǒng)一采購，并設(shè)立化學(xué)品專柜，安裝門鎖，配備好專職保管員，從人抓起、排除隱患，杜絕火災(zāi)、爆炸、失竊、中毒等重大事故的發(fā)生。

(七)加強食堂管理。食堂工作關(guān)系到學(xué)校的穩(wěn)定和發(fā)展，關(guān)系到全校師生的切身利益。我校一直把食堂安全工作列為學(xué)校管理的重要部分。加強食堂衛(wèi)生工作的檢查，定期組織食堂衛(wèi)生知識培訓(xùn)，每年組織食堂員工進行體檢，并持證上崗;健全食堂衛(wèi)生消毒、食物保管、驗收制度，做到分工明確，責任到人;食堂的標準符合操作流程，嚴格把好食物采購關(guān)，堅持食品采購索證和定點采購制度，堅決禁止“三無”食品進入食堂。采購的食品有專人登記驗收，并認真填寫驗收清單，責任到人。餐具、用具天天進行高溫消毒，經(jīng)常保持食堂環(huán)境的整潔，堅決禁止無關(guān)人員進入食堂的廚房和倉庫，加強監(jiān)督，確保師生飲食安全。

三、強化安全法治教育，樹立安全法治意識

我校根據(jù)學(xué)校教育的實際，建立安全法治教育長效機制，有針對性地開展內(nèi)容豐富、形式多樣的安全、法制宣傳教育，不斷提高全體師生的法制意識，防范意識，安全意識。

(一)是利用每周班會會或晨會課，學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)對安全法治工作進行專題講解和安全知識宣傳，而且還針對部分偶發(fā)安全事件進行剖析，以此來帶動全校師生對安全知識的重視和預(yù)防。每周利用晨會，班主任教師對學(xué)生進行深入細致的安全知識講解和法治知識學(xué)習(xí)，對本班學(xué)生進行安全事故的處理和預(yù)防。

(二)是開展了豐富多彩的安全法治教育活動。利用安全平臺、法治副校長講座、校園宣傳櫥窗、教室黑板報、家長會等途徑，以創(chuàng)建國家安全教育示范區(qū)為契機。開展了法治教育月系列活動、憲法教育、安全疏散演練、交通安全教育、防水防火教育、防災(zāi)減災(zāi)教育、防邪反育、禁毒教育、心理健康教育等系列教育，各種活動的開展，既培養(yǎng)了學(xué)生團隊合作精神，又進一步提高了師生的安全意識。全校形成了人人講安全，事事看安全，安全無小事的良好局面，時刻保持對安全工作的高度敏感性。

安保工作是一項關(guān)系到社會穩(wěn)定和家庭幸福的重要工作，在今后的工作中，我們牢固樹立“安全第一”的思想，做到居安思危，警鐘長鳴，常抓不懈，重視對學(xué)生的保護，切實把師生的安全，綜治教育和防范工作做好、做細，營造一個舒適的學(xué)習(xí)、工作環(huán)境，營造一個文明、和諧、安全的校園。

學(xué)校保安工作總結(jié)420__年即將過去，一年來，在保安公司和各級教育部門的領(lǐng)導(dǎo)下，我在校園保安工作的崗位上，以維護校園正常教學(xué)秩序，保障校園師生安全為己任，以一個合格稱職的保安人員的標準嚴格要求自己，勤勤懇懇，認真負責，確保了所在的__縣__小學(xué)全年校園秩序的持續(xù)穩(wěn)定，圓滿完成了各級領(lǐng)導(dǎo)的安排的工作任務(wù)。

具體工作主要體現(xiàn)在以下幾個方面：

一、提高思想認識

端正工作態(tài)度學(xué)校是興學(xué)育人、培養(yǎng)祖國未來人才的基地，從身著保安服，參加校園保安的那一刻起，就深知自己肩負著守護校園安保的職責，因此，思想上有了責任感和榮譽感，工作有動力和方向。

二、樹立服務(wù)意識，服務(wù)于安保大局

作為保安公司的派駐學(xué)校的保安人員，雖然遠離保安公司單位，但時刻牢記保安公司賦予自己的責任，牢固樹立起為校園安保服務(wù)的意識在完成保安工作中的具體要求和任務(wù)，并與學(xué)校簽訂了責任書，努力做到公司領(lǐng)導(dǎo)放心，學(xué)校領(lǐng)到滿意，校園秩序穩(wěn)定。

三、認真完成安保任務(wù)、落實具體工作

1、自覺遵守紀律，做到不遲到不脫崗，上崗時著裝嚴整，舉止文明、自覺樹立保安人員的良好形象。

2、小學(xué)在前半年間，由于修建為校園的保安工作增加了工作量，接送的車輛、人員的增加等一系列的問題相應(yīng)而來。

為解決這些涉及校園安保工作的問題，嚴把學(xué)校校門的出入關(guān)，違規(guī)的人員和車輛決不放入。發(fā)現(xiàn)有違規(guī)的黑校車或超員私家車，立即制止，并及時報告學(xué)校，采取措施，為校園門外接送車輛規(guī)定停車區(qū)域和接送線路，在校園門口設(shè)立警戒區(qū)域和隔離彩帶。

3、堅持工作日志和出入人員及校園巡邏工作的登記。

同時在學(xué)校放假后，配合校內(nèi)教職工每天留校值班，開展巡邏和防范工作。

4、完成本職工作的同時，積極主動配合學(xué)校完成一些力所能及的其他工作。

回顧一年來的工作，自己在校園保安的崗位上為學(xué)校的安全和保衛(wèi)工作作出了自己的成績，雖然也存在著工資待遇偏低和自身素質(zhì)仍需不斷提高等實際問題和不足之處，但我有信心在今后的工作中發(fā)揚成績，完善不足，圓滿完成校園保安的職責和任務(wù)。

學(xué)校保安工作總結(jié)5學(xué)校安全工作是各項工作之首，我校在教育局及局安全辦的領(lǐng)導(dǎo)下，認真貫徹落實各種安全會議精神，堅持預(yù)防為主、防治結(jié)合、加強教育、群防群治的原則，通過安全教育，增強學(xué)生的安全意識和自我防護能力;通過齊抓共管，營造全校教職員工關(guān)心和支持學(xué)校安全工作的局面。從而切實保障了師生安全和財產(chǎn)不受損失，維護了學(xué)校正常的教育、教學(xué)秩序。現(xiàn)對個人工作總結(jié)如下。

一、加強組織領(lǐng)導(dǎo)，落實安全責任制

我校以提高安全意識為主線，建立和健全了學(xué)校安全領(lǐng)導(dǎo)小組，強化層層管理。為更好地發(fā)揮學(xué)校安全領(lǐng)導(dǎo)小組的職能作用，我校堅持做到安全工作校長親自抓，分管領(lǐng)導(dǎo)重點抓，班主任具體抓的管理機制，實行“一崗雙責”及安全工作責任制，與全校教職工簽定了全員《安全責任書》，層層落實、責任到人。定期全面展開校園安全排查，對查出的安全問題，堅持“誰主管，誰負責;誰檢查，誰負責;誰驗收，誰負責”的原則，限期整改。對教職員工的安全工作實行與績效工資相掛鉤的考核體系。

二、完善安全制度，加強安全管理

(一)為規(guī)范學(xué)校安全管理，我校建立了一整套學(xué)校安全管理制度。通過建章立制，達到規(guī)范師生行為，增強師生安全意識的目的。學(xué)生到校后無特殊情況不準外出，確需外出的要憑班主任開出的“學(xué)生中途外出證明”，由學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)簽字，并有家長來接，門衛(wèi)才同意其離開。校外人員來訪憑“外來人員來訪聯(lián)系單”并確認本校接待人后門衛(wèi)才同意其進入。學(xué)生家長要經(jīng)班主任或主管領(lǐng)導(dǎo)同意方能進校接孩子或找老師談事。由于上述措施到位，嚴格控制了社會閑雜人員進入校園，確保學(xué)校正常的教育秩序。

(二)加強學(xué)校周邊交通管理。我校離公路較近，針對學(xué)生上學(xué)和放學(xué)時間交通擁擠、車輛多的現(xiàn)狀，安排學(xué)校教師每日在校門口值勤檢查和放學(xué)時段護送學(xué)生過馬路，及時發(fā)現(xiàn)和排除一切安全隱患，使學(xué)生進出學(xué)校安全暢通。為切實保障學(xué)生安全，同時學(xué)校還向?qū)W生家長發(fā)出《告家長書》，要求家長配合學(xué)校做好學(xué)生的安全教育，做到交通安全警鐘常鳴，杜絕意外傷亡事故的發(fā)生，確保師生生命安全。

(三)加強校領(lǐng)導(dǎo)值班制。一直以來，學(xué)校堅持實行領(lǐng)導(dǎo)值班制，督查學(xué)校日常的教育秩序、管理狀況和衛(wèi)生、安全等，及時處理偶發(fā)事件，以確保學(xué)校的安全和正常秩序。

(四)加大樓梯間的疏導(dǎo)和治理。我校加強平時安全檢查力度，將安全工作分解到每一位教師。建立學(xué)校安全值勤網(wǎng)絡(luò)，重點責任區(qū)全部責任到人，采取領(lǐng)導(dǎo)干部課間巡視值勤，教師在樓梯口和校園課間全日值勤制，與教師合作育人管理掛鉤，發(fā)現(xiàn)脫崗和沒有及時到位的教師全校通報批評，如出現(xiàn)責任事故負全責的值勤管理制度。在加大值勤和巡視力度的同時，重點檢查教師上、下課接班和教師課間值勤情況，全方位的切斷安全隱患。同時教育學(xué)生進出學(xué)校、上下樓梯靠右行并兩人成行，規(guī)范有序。

(五)改善校園環(huán)境，消除安全隱患。我校以硬化、美化、亮化建設(shè)拓寬學(xué)生活動空間，以保證學(xué)生安全為重點，每學(xué)期開學(xué)前都要對學(xué)校教育教學(xué)設(shè)施設(shè)備周邊環(huán)境等進行了徹底的檢查，發(fā)現(xiàn)安全隱患立即解決。平時要求班主任和值日教師養(yǎng)成放學(xué)關(guān)窗鎖門、關(guān)閉電器的習(xí)慣。行政值日教師加大檢查的力度，發(fā)現(xiàn)問題除了通報批評，還實行責任追究制，提高了教師的安全防范意識，確保校舍安全。

(六)加強技防措施。我校十分重視技防工作，堅持以防為主，防治結(jié)合，根據(jù)“人防、技防、物防”并舉的原則，整個校園形成了一個完整的監(jiān)控系統(tǒng)，監(jiān)控職責落實到人，以確保學(xué)校的財產(chǎn)安全，防范于未然。

第9篇：工作總結(jié)小結(jié)范文

總之，一個學(xué)期的工作結(jié)束了，我們雖然取得了一些成績，可是更多的是在總結(jié)中發(fā)現(xiàn)了工作中有許多應(yīng)當做而未做的事情，相信在新的學(xué)期開始以后我們會克服以前不利的因素，爭取更大的提高。一起來看看學(xué)校政教處個人工作總結(jié)范文5篇，歡迎查閱!

學(xué)校政教處個人工作總結(jié)1

在學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)和學(xué)校各處室的大力支持下，政教處帶領(lǐng)全體班主任認真貫徹落實學(xué)校工作要求，以實施“有效德育”為突破口，以加強班主任隊伍建設(shè)為總抓手，以“四學(xué)會”德育課程深化實施為重點，以加強家校共建為增長點，經(jīng)過組織開展豐富多彩的德育活動，培養(yǎng)構(gòu)成學(xué)生良好的習(xí)慣和優(yōu)秀品質(zhì)，現(xiàn)將本學(xué)期的工作總結(jié)如下：

常規(guī)工作：

一、加強班主任隊伍建設(shè)，努力增進管理本事和水平

1、強化部門職責意識和管理意識。作為直接領(lǐng)導(dǎo)班主任的職責處室，既要敏銳的捕捉班主任和學(xué)生的思想動態(tài)和表現(xiàn)，又要大膽的指出問題和不足，僅有這樣才能堅持穩(wěn)定的班級管理秩序。在3月初的全體班主任會上，向班主任語重心長的列舉了開學(xué)以來發(fā)生的諸多不良現(xiàn)象，同時向班主任嚴肅的提出了工作要求。這次會議以后，學(xué)生管理中存在的不良苗頭得到了有效的遏制，奠定了本學(xué)期良好校風(fēng)的構(gòu)成的基礎(chǔ)。

2、班主任例會制度化。為了更有效的指導(dǎo)班主任的工作，政教處堅持每月召開一次班主任工作例會。在例會上，及時反饋班主任的工作情景，肯定成績，指出不足，并明確整改措施;同時，傳達學(xué)校文件精神，落實工作重點和要求等等。工作例會，對班主任的管理工作起了很好的調(diào)控指導(dǎo)作用。

3、多形式加強班主任培養(yǎng)培訓(xùn)。一方面經(jīng)過班主任例會宣傳班主任的優(yōu)秀班級管理經(jīng)驗，同時開展班主任工作經(jīng)驗交流活動。本學(xué)期就家長資源的有效利用和“四學(xué)會”主題教育的落實，推選了6位班主任進行工作經(jīng)驗交流，發(fā)揮了先進班級的典型示范作用。

4、加強班級管理的規(guī)范化、精致化。倡導(dǎo)“從點滴小事、微小細節(jié)處抓落實”的工作作風(fēng)，堅持班主任“五到三勤一談”日常管理制度。政教處對于個別工作懈怠和工作本事尚有欠缺的班主任，發(fā)現(xiàn)問題隨時進行談心指導(dǎo)，使其班級管理有所提高。

5、加強對班級管理的考核反饋。政教處組織學(xué)生干部加大檢查力度，對每一個班級的檢查結(jié)果做到每月進行一次量化，量化結(jié)果在全校進行通報，并及時發(fā)放班主任考核獎金。在小學(xué)部，將大年級組評價的辦法嘗試調(diào)整為小年級內(nèi)部評價的辦法。以上措施有效的調(diào)動了全體班主任抓好班級管理的進取性，一學(xué)期以來，學(xué)校無較大違紀事件發(fā)生。

二、堅持狠抓常規(guī)不動搖，著力學(xué)生行為養(yǎng)成教育。

良好思想品德的構(gòu)成是由學(xué)生親身感受、身臨其境以后，經(jīng)覺悟產(chǎn)生的內(nèi)心需求，而到達這個目標則需要用紀律約束，規(guī)范學(xué)生的行為，在規(guī)范的過程中實現(xiàn)領(lǐng)悟、覺醒、產(chǎn)生需要，基于這種認識，本學(xué)期主要抓了以下幾件事情。

1、堅持抓好班會、國旗下講話等重要的德育陣地，有針對性地對學(xué)生進行紀律教育、法制教育、夢想教育、愛國主義教育、心理教育、誠信教育、安全教育，及世界觀、人生觀、價值觀的教育等，幫忙學(xué)生樹立遠大夢想和抱負，懂得成人是成才、成功的前提和可能，促進了學(xué)校精神面貌的整體提高。

2、充分發(fā)揮好學(xué)生管理干部的職能。一是成立新一屆學(xué)生會，制定下發(fā)學(xué)生會干部競選方案，經(jīng)過本人自薦和班級推薦后，公開選拔出了職責心強、敢于管理的優(yōu)秀學(xué)生會干部，他們認真參與門口檢查值班和中午靜校檢查值班，對優(yōu)良校風(fēng)的構(gòu)成發(fā)揮了進取的作用。

3、關(guān)心、關(guān)注每一位學(xué)生。整體掌握各班級的“大錯不犯、小錯不斷”的學(xué)生，經(jīng)常和他們談心，讓他們時刻感受到學(xué)校對他們的關(guān)注和關(guān)心。對于班級之間發(fā)生的學(xué)生矛盾沖突和摩擦進取做好協(xié)調(diào)化解。對于優(yōu)秀學(xué)生經(jīng)常進行自信自強的談話指導(dǎo)，本學(xué)期及時輔導(dǎo)了在“趙一博勵志演講會”上勇于展示自我的黃寶林和李新兩名學(xué)生，防止他們因為不能實現(xiàn)自我的目標而產(chǎn)生不良的挫敗心理。

4、認真做好各級各類優(yōu)秀學(xué)生的評選工作。合理制定了市區(qū)級優(yōu)秀學(xué)生的評選方案，公平公正的推選出了各年級的優(yōu)秀學(xué)生。學(xué)期末做好先進學(xué)生的評選工作，從數(shù)量和類別上確定適宜的比例，防止先進個人評選的過多過濫。既表彰先進，又鼓勵暫時落后的學(xué)生進取進取，構(gòu)成了良好的競爭氛圍。

三、強化法制安全教育，優(yōu)化育人寬松環(huán)境

1、為提高學(xué)生法制觀念，政教處有針對性開展普法教育、禁毒教育、“世界無煙日”教育等，首先利用班會、黑板報、宣傳欄等形式，廣泛、深入學(xué)習(xí)法律知識，寓教于樂，在日常生活中自覺依法保護自我，依法規(guī)范自我。

2、加強安全教育。在開學(xué)以后和放假前都要做到學(xué)校、班主任、家長、學(xué)生等多方簽訂安全目標職責書。在第十六個全國中小學(xué)生安全教育日，做好了安全教育升旗講話、組織了安全逃生演練和安全教育主題班會“三個一”主題活動。在日常的教育管理中，尤其是重大節(jié)假日前，時刻要求班主任反復(fù)對學(xué)生進行安全知識教育和安全意識教育。由于高度重視安全教育工作，一學(xué)期以來學(xué)校無發(fā)生學(xué)生傷害事故。

四、認真組織主題教育，豐富學(xué)生的精神文化生活

1、學(xué)期初，組織了寒假優(yōu)秀社會實踐作業(yè)展示，資料主要涉及了閱讀類、動手操作類、調(diào)查報告類和社會體驗類共10余項資料，評選出表彰了200余名社會實踐活動先進個人。學(xué)期末，安排下發(fā)了暑假社會實踐活動方案，圍繞慶祝建黨90周年開展“畫紅畫、讀紅書、觀紅影”活動，教育學(xué)生了解黨情、感激黨恩。

2、組織舉辦了第二屆科技節(jié)活動。利用升旗儀式啟動科技節(jié)，1---8年級學(xué)生全員參與，共開展了兒童科學(xué)幻想畫、科技小制作比賽、科技小實驗展示等六項活動，保證每個年級參加其中的兩項活動?；顒娱_展過程中加強監(jiān)督、調(diào)度，確?；顒娱_展效果，經(jīng)過對上交材料、作品進行評比量化，共評出一等獎9個，二等獎11個，三等獎7個，必須程度上提高了學(xué)生的科技意識、創(chuàng)新精神和動手本事。

3、開展讀書節(jié)活動。做好第三屆“讀書節(jié)”期間的主題班會安排。安排“讀書節(jié)”手抄報評選工作，下發(fā)了白紙，安排班級三分之一的人員參加，進行收交和量化打分。匯總數(shù)據(jù)，評選“十佳書香班級”并印制獎狀。

4、利用小課題現(xiàn)場會之際，做好學(xué)校文化的更新。①為美化提升學(xué)校環(huán)境，設(shè)計安全資料的圖片和文字，安排人員繪制教師車區(qū)墻畫，構(gòu)成了安全教育的主體墻壁文化②利用周六休息時間更換了12塊“四學(xué)會”櫥窗的資料，拓印“怡心亭”墻柱上的經(jīng)典詩句。③設(shè)計制作了“四學(xué)會”課題展板。④現(xiàn)場會前一天安排了班級衛(wèi)生大掃除，安排部分學(xué)生會干部幫忙小學(xué)部班級擦拭燈罩和風(fēng)扇，中午提前到校督促各班打掃衛(wèi)生死角，午時進行班容班貌檢查。

五、做好宣傳工作

本學(xué)期，政教處做到工作與宣傳并重，做到每活動必宣傳。本學(xué)期共完成了市級新聞報道4篇、教育網(wǎng)站報道30余篇、學(xué)校網(wǎng)德育欄目做到及時更新。宣傳活動向廣大師生展示了學(xué)校風(fēng)采，擴大了學(xué)校辦學(xué)影響。

特色工作：

一、設(shè)計編印“四學(xué)會”教育手冊和心理報紙，加強對學(xué)生的正向教育引導(dǎo)。

1、為落實好“四學(xué)會”德育課程，為學(xué)生設(shè)計印發(fā)了專門的“四學(xué)會”教育手冊，該手冊分兩學(xué)期使用。在每個月，各年級分別圍繞“四學(xué)會”層次目標要求按照“教育引導(dǎo)——活動體驗——反思自省——總結(jié)評價”四個步驟進行落實。

2、對1---8年級“四學(xué)會”教育手冊的填寫情景進行檢查反饋，指導(dǎo)班級使用好“四學(xué)會”手冊。督促各年級落實“學(xué)會做人”教育活動，經(jīng)過檢查每周的班會、參與部分級部的實踐活動，確?！八膶W(xué)會”教育活動開展的扎實有效。

3、為加強學(xué)生心理健康知識的普及，在原先每學(xué)期一期的基礎(chǔ)上增印了一期，本學(xué)期共編印了2期《心晴》心理報紙，供廣大學(xué)生傳閱。

二、開展形式多樣的家庭教育指導(dǎo)，構(gòu)成學(xué)校教育的堅強后盾。

1、做好家庭教育的激勵引導(dǎo)工作，開學(xué)初制定了“教子有方”優(yōu)秀家長評選方案，全體班主任利用家長會進行動員發(fā)動。在學(xué)生、家長及班主任三方評議的基礎(chǔ)上，于6月初，召開了學(xué)?！皟?yōu)秀家長”表彰會，活動的開展進一步激發(fā)了家長做好家庭教育的進取性。

2、做好家長的培訓(xùn)工作。先后組織100名家長參加了泰山區(qū)家庭教育專家報告會、組織全校學(xué)生和家長一齊參加了趙一博勵志演講會。兩項活動，家長的參與率均在90%以上，培訓(xùn)效果顯著。

3、組織家長課堂體驗活動。為期一周的家長開放日期間，700多名家長走進課堂，和孩子一齊學(xué)習(xí)。廣大家長不僅僅觀察到孩子的在校表現(xiàn)，也對學(xué)校教育教學(xué)有了更客觀真實的評價。

4、還在全校家長中進行優(yōu)秀家庭教育案例征集活動。做好家庭教育課題的申報工作，迎接了局工會對家庭教育工作的檢查調(diào)研。

在一系列家庭教育活動中，絕大多數(shù)班級進取參與，廣大家長的家庭教育意識和方法得到明顯的提高，有效的推動了學(xué)校教育教學(xué)工作的開展。

三、認真籌劃迎春論壇，打造迎春教師的精神家園。

為貫徹落實學(xué)校關(guān)于“作風(fēng)建設(shè)深化年”和“辦學(xué)生喜歡的學(xué)?！被顒右?，深入實施“師德工程”，擬定了學(xué)?！昂霌P迎春學(xué)校精神，創(chuàng)辦學(xué)生喜歡的學(xué)?！睅煹抡搲桨?，并分階段推動實施，于5月份成功舉辦了第12屆迎春主題論壇活動。構(gòu)成具有迎春特征的價值觀念和學(xué)校精神，激發(fā)了教職工干事創(chuàng)業(yè)的進取主動性。

本學(xué)期存在的問題及工作改善策略

1、班主任素質(zhì)本事發(fā)展不均衡，整體素質(zhì)還待進一步提升。班主任隊伍的整體狀況良好，但不排除個別班主任的思想境界和工作本事還有欠缺，導(dǎo)致學(xué)校工作落實不到位、部分班級的管理混亂，影響了正常的教育教學(xué)工作的開展和學(xué)校良好教學(xué)秩序的構(gòu)成。

2、進一步規(guī)范學(xué)生管理制度，建立有效的管理機制和檢查評比制度。雖然政教處在本學(xué)期做了很多的工作，但在學(xué)生的日常管理上仍然有許多漏洞，比如校服穿著不整齊、隨意曠課、遲到、早退，上網(wǎng)吧，打架，自習(xí)、空堂時教室吵鬧等，如何使制度及各級之間相互銜接，如何構(gòu)成無縫管理網(wǎng)絡(luò)，實現(xiàn)對學(xué)生的有效管理，是政教處在新的學(xué)期應(yīng)當著手解決的問題。

3、學(xué)校的衛(wèi)生工作是一個長期需要關(guān)注的工作，學(xué)生的打掃是及時的，也是比較徹底的，但極少數(shù)學(xué)生的衛(wèi)生習(xí)慣很不好，堅持工作做得尚有欠缺。受家庭條件等原因的影響，學(xué)生的個人衛(wèi)生習(xí)慣也不夠好。如何做好衛(wèi)生保潔工作，還需要綜合治理，還需要花大力氣。

4、班主任考核評價機制尚待加強。目前德育管理評價機制基本健全，但在實施過程中還有一些需要修改的地方。對于小學(xué)部的班級評價還應(yīng)更切合小學(xué)部的年級特點。

對于以上存在的問題和尚未發(fā)現(xiàn)的問題，一方面，政教處在制定活動方案的時候要做到任務(wù)目標與班級實際的結(jié)合，活動方案不能大而全，要小而精、小而實，從完善方案來增強工作的可操作性。另一方面，要加大評價機制的調(diào)控作用，要將班級的周表現(xiàn)和月表現(xiàn)情景經(jīng)過德育簡報的形式及時反饋到全校，以評價督促工作的開展落實。同時，作為德育管理的職能部門，政教處還要進一步提升管理水平，既要大膽管理還要科學(xué)管理，做好班主任和學(xué)生的引領(lǐng)者、服務(wù)者。

總之，在過去的學(xué)期中，政教處取得了必須的成績，這些成績的取得，是學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)正確指導(dǎo)的結(jié)果，是政教處全體成員齊心協(xié)力，努力工作的結(jié)果，是各年級組及全體班主任密切配合的結(jié)果，我們將在新的學(xué)期更加努力，爭取更大的成績，為我校構(gòu)成更好的學(xué)風(fēng)校風(fēng)做出更大的貢獻。

學(xué)校政教處個人工作總結(jié)2

20__年9月是__中學(xué)政教處成立的日子。自從政教處成立以來，制定了切實可行的工作計劃，堅持以學(xué)校校訓(xùn)“求知為根立人為本”為依據(jù)，以繼續(xù)開展精神禮貌創(chuàng)立活動為主要資料，教育學(xué)生樹立正確的世界觀、人生觀、價值觀、是非觀、美丑觀，對學(xué)生進行政治思想品德教育，培養(yǎng)學(xué)生良好的品德修養(yǎng)。狠剎在部分學(xué)生身上存在的歪風(fēng)邪氣，矯正學(xué)生的不良行為習(xí)慣，促進校風(fēng)的根本好轉(zhuǎn)?，F(xiàn)將本學(xué)期以來的工作總結(jié)如下：

1、本學(xué)期初，政教處就貫徹學(xué)校是“教書育人”的地方，把成才、成人作為德育工作的重點，把禮貌禮貌教育作為以德治校突破口，嚴抓細管，學(xué)生的禮貌禮貌習(xí)慣大大加強，按照“愛國守法，明禮誠信，團結(jié)友愛，勤儉自強，敬業(yè)奉獻”的道德規(guī)范目標，繼續(xù)開展講禮貌、懂禮貌、比修養(yǎng)，樹新風(fēng)系列活動，全面提高學(xué)生的文化素養(yǎng)和禮貌習(xí)慣。

2、建立健全德育組織。成立了由政教主任領(lǐng)導(dǎo)負責，政教處工作人員牽頭，各部負責人、班主任參加的德育工作領(lǐng)導(dǎo)小組，定期研究分析校內(nèi)外德育情景和學(xué)生思想狀況，疏通德育渠道，促使德育工作正常開展。構(gòu)成主要由政教處、教務(wù)處、保衛(wèi)科、班主任“三位一體”(政教處、保衛(wèi)科、班級)的管理體系。對進行了深入細致的教育，負責德育日常管理及對各年級、各班級的德育工作及效果進行考核評比。

3、每月召開各年級班主任暨班級管理工作會議。重新修訂頒發(fā)了《海南魯迅中學(xué)日常行為規(guī)范量化細則》，必須程度上調(diào)動了班主任工作進取性，有力的督促班主任對班級管理工作。使班主任進取擔負起“教書育人”的雙重職能，經(jīng)過一段時期的管理，學(xué)校的風(fēng)貌大有改觀。

4、繼續(xù)實施《____中學(xué)日常行為規(guī)范量化細則》，嚴抓學(xué)生儀容儀表，行為舉止、禮貌用語，嚴歷查處不禮貌現(xiàn)象，該扣分的扣分，該處分的處分，對差、亂相對較集中的班級，及時找班主任談話，提出整改措施，盡量杜絕差班、亂班的出現(xiàn)。嚴歷查處了夜不歸宿、住宿生外出、學(xué)生進“網(wǎng)吧”、留長發(fā)、早戀、打架、穿拖鞋等不禮貌現(xiàn)象和住宿生外出情景。經(jīng)過努力，已收到明顯效果。

5、加強宿舍管理工作：政教處同志住到學(xué)生宿舍，嚴抓舍務(wù)管理工作。一是合理調(diào)配宿舍管理人員，出臺了“學(xué)生宿舍崗位職責制”，把樓層分配到每個政教處教師，加大對他們的管理監(jiān)督力度。二是不定時檢查政教處教師的工作及學(xué)生紀律狀況。三是嚴查宿舍樓衛(wèi)生和室內(nèi)環(huán)境布置床鋪疊放，每周都評出“禮貌宿舍”并公布。四是加強住宿管理，加大查處夜不歸宿、外出現(xiàn)象，宿舍內(nèi)吸煙及偷竊等嚴重違紀事件。

6、加強保衛(wèi)工作：封閉式管理對保衛(wèi)工作提出了很高要求。政教處配合保衛(wèi)科進行了很多工作，充分發(fā)揮保衛(wèi)科的作用，保證了正常的教學(xué)秩序。一是嚴把門衛(wèi)關(guān)，嚴格控制住宿生外出和做好外來人員登記接待工作，努力使門衛(wèi)成為學(xué)校形象之窗口。二是學(xué)生周末放假政教處教師到學(xué)校門口值勤，引導(dǎo)學(xué)生上車，預(yù)防突發(fā)事件。三是嚴歷查處少數(shù)學(xué)生打架事件，該處分的處分，該扣分的扣分，該找家長的找家長，及時消除重大事故隱患于未然。

7、出臺了____中學(xué)學(xué)生評優(yōu)方案。為了全面貫徹黨的教育方針，進一步加強學(xué)校的德育工作，期末把各班評優(yōu)名額下發(fā)各班每學(xué)期末舉行一次優(yōu)秀學(xué)生的評選活動。即“三好學(xué)生”、“優(yōu)秀團員”、“優(yōu)秀學(xué)生干部”、“提高獎”“文體進取份子”“紅花少年”“優(yōu)秀少先隊員”，有力的鼓舞了學(xué)生上進心。

8、加強對學(xué)生會的領(lǐng)導(dǎo)，使其充分發(fā)揮作用。召開了學(xué)生會工作會議，聽取工作匯報并對其工作及時給予指導(dǎo)，不定期抽查各部工作，對個別素質(zhì)差的成員進行培訓(xùn)教育。學(xué)生會配合學(xué)校在衛(wèi)生、紀律、早間操等檢查工作上做了很多工作，收到較好效果。組織開展了一些小型體育比賽，牽頭組織了學(xué)生會聯(lián)歡活動，活躍了學(xué)校生活，在師生中樹立起了較好的威信。

9、本學(xué)期政教處出臺了“接對幫困”后進生轉(zhuǎn)化活動，對于思想上有困惑，有不良行為習(xí)慣和受過紀律處分的同學(xué)，政教處教師都有固定的幫忙對象，平時對其多觀察，多談心，多找其優(yōu)點，讓他們樹立自信心和職責感。經(jīng)過努力，許多同學(xué)思想明顯提高，有的甚至當上了班干部，為學(xué)校和班級做了很多工作。對于以往受過處分，此刻有明顯提高的同學(xué)，政教處也撤消了處分，讓學(xué)生擺脫思想包袱。

10、平時多與家長交流溝通，對于家長不理解的問題及時解釋，使許多家長了解學(xué)校，支持學(xué)校，信任學(xué)校，促進了學(xué)校教育、家庭教育和社會教育的結(jié)合。

11、充分發(fā)揮值周小組的作用。加強了行政、教師值周，學(xué)生值日檢查力度，認真抓好常規(guī)工作的檢查、督促、評估工作，使全校師生思想上重視，行動上體現(xiàn)，評估中見效，逐步構(gòu)成了自覺的行為習(xí)慣，加強了學(xué)校紀律的監(jiān)督。

在政教處成立時間短、任務(wù)重的情景下，全體政教處成員進取探索，加強學(xué)習(xí)、犧牲個人休息時間忘我工作，學(xué)校衛(wèi)生秩序已經(jīng)取得了階段性的成果，在以后的工作中，我們將更進一步加強本職工作，使政教處的工作再上新臺階。

學(xué)校政教處個人工作總結(jié)3

本學(xué)期，政教處根據(jù)學(xué)校工作計劃，以《中學(xué)生日常行為規(guī)范》教育為基礎(chǔ)，圍繞學(xué)校中心工作和學(xué)校文化建設(shè)，進取開展各項教育和活動，努力培養(yǎng)學(xué)生的禮貌素質(zhì)、道德品質(zhì)和優(yōu)良習(xí)慣，現(xiàn)將本學(xué)期的工作總結(jié)如下：

一、進一步改善工作作風(fēng)，發(fā)揮黨員示范作用，構(gòu)成工作機制

本學(xué)期，政教處的工作追求有方法、有活力、有創(chuàng)新、有特色，注重細節(jié)，注重時效，科室成員在各自陣地用精力和熱情，在實踐中能不斷總結(jié)經(jīng)驗，磨練自我的本事。__教師畢業(yè)班教學(xué)任務(wù)重，為了學(xué)校常規(guī)管理不出現(xiàn)空白，只能起早貪黑地加班，敬業(yè)精神感人;___教師任教2個班物理，兼團委工作，工作壓力大，但工作打理得井井有條，工作踏實;班主任工作和學(xué)校櫥窗宣傳工作富有特色;周鑫教師工作頭緒多，默默無聞，無私工作。

二、重視德育契機，構(gòu)成德育合力

1、堅持抓好國旗下講話這一重要的環(huán)節(jié)。結(jié)合學(xué)校的中心工作和教育重點及國內(nèi)外重大時事認真組織國旗下講話，“禮貌禮儀”、“感恩”、“考試動員”等19次主題講話，進一步增強升旗儀式的教育效果。

2、結(jié)合國家重大節(jié)日，如：“我們的節(jié)日———清明節(jié)”等契機，有針對性地開展各種主題、專題教育活動，如：①4月2日午時，由市禮貌辦、市教育局主辦、南海中學(xué)承辦的“清明吟誦革命魂、放飛中國夢”主題詩歌誦讀活動在校大禮堂隆重舉行，本次活動得到了市委和市教育局領(lǐng)導(dǎo)的高度重視，市委常委、宣傳部部長張秋紅、副部長金曉云、市教育局局長許明等領(lǐng)導(dǎo)觀看了活動;②3月28日南海中學(xué)舉行憶先烈思己任為主題的清明祭掃活動，緬懷革命先烈，對師生進行了革命傳統(tǒng)教育③進行了“我們的節(jié)日—清明節(jié)”的主題征文活動和主題黑板報評比。寓德育于活動，使學(xué)生在一些有益活動中受到教育，在心靈深處得到體驗。

3、搞好“后進生”的思想教育工作和家庭困難學(xué)生的幫扶工作。①4月7日午時，共青團__市委謝瑛部長來我校支助特困生王志超，期望他能克服困難，努力學(xué)習(xí)，用知識回報社會。②。陸續(xù)開展了困難家庭調(diào)查和幫扶、“鳳凰助我飛”、特殊學(xué)生調(diào)查和幫扶工作。

三、細化管理過程，加強班主任管理

1、加強班主任隊伍管理。政教處實行“定量與定性雙重”考核，實行“班務(wù)告之制度”、定期播放常規(guī)管理專題片、班主任培訓(xùn)。①共10期的《班級管理通報》，把班主任的每周考核資料構(gòu)成書面文字，把存在的問題及時曝光，把班主任需要關(guān)注的問題進行羅列;②用攝像機把工作中的優(yōu)缺直觀地呈現(xiàn)出來，如“牛奶引發(fā)的思考”、“遏制過早到校”專題片等。這樣，進一步明確了班主任的職責，把責、權(quán)、利統(tǒng)一在一齊，激勵爭先創(chuàng)優(yōu)，促進班主任整體管理水平的提高。

2、加強班主任的考核工作。期中期末，政教處對班主任工作進行了小結(jié)，自下而上地經(jīng)過對學(xué)生的問卷調(diào)查、學(xué)生座談會、檢查團隊工作手冊等形式了解班主任工作情景，針對檢查中發(fā)現(xiàn)的班主任工作薄弱環(huán)節(jié)進行了重新安排部署，嚴查強管，層層把關(guān)，更加有效的開展下個階段的工作，從運作機制上保證管理不疏漏。

3、建立齊抓共管的管理網(wǎng)絡(luò)和和諧競爭的氛圍。①政教處根據(jù)學(xué)校的統(tǒng)一安排，集中力量，5月4日，舉行了“一日訪?！被顒?②經(jīng)過“校信通”平臺加強學(xué)校與家庭的聯(lián)系，增進教師與家長的溝通;③班主任工作優(yōu)秀案例的收集和評比;④2月19日上午，召開新學(xué)期班主任開學(xué)工作會議，總結(jié)過去展望新學(xué)期的班主任工作思路，進一步強化班級管理，提高班主任的管理水平;⑤3月17日，市教育局關(guān)工委領(lǐng)導(dǎo)評估和驗收我校創(chuàng)立“模范家長學(xué)?！惫ぷ?，我校被評為“市優(yōu)秀家長學(xué)校”。

四、抓好常規(guī)管理，開展禮貌班級評比

1、要求班主任占領(lǐng)德育主陣地——班會課。本學(xué)期政教處對班會課進行了規(guī)范，規(guī)定主題并進行專項的巡查、記錄和反饋。

2、每周都有一項例行的專項抽(巡)查。對巡查中發(fā)現(xiàn)的問題，定期播放常規(guī)管理專題片，直觀地進行常規(guī)管理中出現(xiàn)的優(yōu)缺點，及時表揚和反饋，這樣，起到了明顯的教育和補救效果。如：舉辦“常規(guī)管理回頭看”專題管理講話和“未成年人思想道德建設(shè)工作測評”問卷調(diào)查

等活動，從源頭狠抓牛奶袋子亂扔行為管理、胸卡規(guī)范佩帶檢查、亂扔垃圾專項檢查、長發(fā)專項檢查、吃零食問題教育、各班衛(wèi)生死角進行清查、清剿課外書籍、自行車排放等。

3、做好“流動紅旗”評比工作。并認真組織檢查學(xué)生干部配合進行評比，做到公平公正，及時表彰，使各班教室的各項指標到達要求，讓流動紅旗流動起來，常規(guī)管理變成管理常規(guī)，起到了環(huán)境育人的進取作用。

4、抓好各個班級的學(xué)生干部的帶頭作用。這學(xué)期，我們專門組織了“班長培訓(xùn)班”、“班級宣傳委員會議”、“常規(guī)管理檢查人員會議”，大大地提高了學(xué)生干部的進取性，上下構(gòu)成了合力以促進了常規(guī)管理的有效性。

五、加強安全禮貌教育，制度不斷完善。

1、開展安全自查，樹立安全意識，提高自我保護本事。進行了國旗講話、黑板報評比、更新櫥窗、主題班會等系列活動。

2、開展禮貌和諧宣傳教育。如：①3月5日，學(xué)校團委帶領(lǐng)七年級部分學(xué)生參加__市紀念開展學(xué)雷鋒活動50周年志愿服務(wù)集中啟動儀式;②發(fā)放和宣傳“學(xué)習(xí)雷鋒精神，爭做禮貌中學(xué)生”倡議書;③發(fā)起“從我做起共建節(jié)儉型幸福學(xué)?！背h書，倡議學(xué)生從小樹立勤儉節(jié)儉的意識，爭當“崇尚節(jié)儉、反對浪費”的小使者，攜手共建節(jié)儉型幸福學(xué)校，同心共筑節(jié)儉型和諧社會;④發(fā)起“慈善一日捐”倡議，全校師生進取響應(yīng)倡議書的號召，伸出援助的雙手，奉獻真誠的愛意!⑤加強“美德”教育，倡導(dǎo)禮貌行為和良好習(xí)慣的養(yǎng)成，我校八(12)的韓鵑同學(xué)獲得了市“美德少年”榮譽稱號。

六、組織豐富多彩的文體活動。

在活動中教育，這是德育教育的特色，也是德育工作的基本方法。為提高德育工作效果，政教處經(jīng)過舉行資料豐富、形式多樣的德育教育活動，努力促進學(xué)校文化建設(shè)。

1、本學(xué)期，政教處共組織了4次班級黑板報評比和數(shù)次更新櫥窗資料，每次評比有主題，在班主任的指導(dǎo)下，學(xué)生自定資料，自已排版，自已抄寫，自我美工，質(zhì)量有了較大的提高。

2、“紅領(lǐng)巾廣播臺”定期播出集文學(xué)、娛樂、教育等資料;繼續(xù)擴大校“郵文化”特色，不斷更新《郵苑》資料;第5的《魁星》學(xué)校雜志出版。

3、團委組織進行“第三十二期少年團校開學(xué)典禮”，又有一批優(yōu)秀學(xué)生入團。

4、參加5月的由市教育局和新華書店聯(lián)辦的“美麗中國”讀后感征文大賽，我校__獲得了一等獎，__等8位獲得了二等獎。

5、開展特色郵文化活動。①5月13日午時，市政協(xié)主席，市郵協(xié)會長、中華全國集郵聯(lián)合會理事倪文才來到南海中學(xué)，舉辦《集郵與郵集》的集郵知識講座，并展示了自制《道教文化》郵集;分教師和學(xué)生集郵愛好者聽取了講座、參觀了郵展;6月5日午時，南海中學(xué)陳維平教師為全校集郵愛好者作了一頁郵集制作講座。

七、創(chuàng)造性地扎實開展體藝工作和團委工作

1、體藝工作頭緒多、任務(wù)重，但體藝組扎實搞好相關(guān)數(shù)據(jù)收集、歸納、上報。如：組織全校學(xué)生體質(zhì)數(shù)據(jù)測試并上報國家體育總局、傳統(tǒng)特色項目申報和材料準備、學(xué)校足球活動工作方案制定和上報、市級課題研究開題(高郵)、完成體育中考工作等工作。協(xié)助搞好上級和學(xué)校各項活動，較好地完成各級交代的任務(wù)，體藝組一班人克服教學(xué)任務(wù)重的困難，任勞任怨，完成了各項任務(wù)。

2、團委工作活動多，應(yīng)急較多，在完成常規(guī)工作的同時，本學(xué)期完成畢業(yè)生檔案入庫和轉(zhuǎn)接工作。受到了團市委的高度肯定，我校團委評為“市十佳五四紅旗團委”，臧芳書記被評為優(yōu)秀團干部。

總之，一個學(xué)期的工作結(jié)束了，我們雖然取得了一些成績，可是更多的是在總結(jié)中發(fā)現(xiàn)了工作中有許多應(yīng)當做而未做的事情，相信在新的學(xué)期開始以后我們會克服以前不利的因素，爭取更大的提高。

學(xué)校政教處個人工作總結(jié)4

本學(xué)期政教工作以愛國主義讀書系列活動為主旋律，重視學(xué)生的政治思想教育，強化了常規(guī)管理，強化了安全教育，培養(yǎng)了學(xué)生良好的行為習(xí)慣，注重心理健康教育，進一步抓好社會實踐活動，豐富了學(xué)生的文體生活。

一、德育教育為籠頭做好學(xué)生的政治思想工作

以“愛國主義讀書系列活動”為主線，有計劃地對學(xué)生進行愛國主義、團體主義和立志成才、報效祖國的教育。

1、學(xué)校召開了校會，明確本學(xué)期的要求，向?qū)W生推薦了一批愛國主義書目。各年級結(jié)合愛國讀書系列活動分別召開了主題班會、團隊會，對本學(xué)期工作進行了具體部署。

2、各班根據(jù)本班特點召開了以“我們?nèi)绾螑蹏?，“為中華崛起而讀書”等為主題的班會、團隊會。

3、充分安排好節(jié)日主題教育，國慶節(jié)政教處、團總支、語文組舉辦了全校性的愛國主義讀書征文活動。

4、組織初一年級師生前往老干部活動中心、農(nóng)場鮮切花基地參觀學(xué)習(xí)。

5、政教處充分利用每周升旗儀式并結(jié)合時事、紀念活動和學(xué)校實際，對學(xué)生進行時事政治、思想政治教育及愛國主義、團體主義和社會主義教育。充分利用國旗下的講話的號召力，激發(fā)學(xué)生進取奮發(fā)向上，努力營造“刻苦攻讀，立志成才”的學(xué)校文化氛圍。

6、舉辦“弘揚民族精神立志報效祖國”演講比賽，同學(xué)們進取性很高，各班級踴躍參加。

二、常規(guī)管理為抓手，做好學(xué)生的日常行為規(guī)范工作

我們認為，對初中學(xué)生來說，在他們之中開展愛國主義、團體主義的教育是必要的。但根據(jù)初中學(xué)生的心理特點、智力發(fā)展水平，我們認為對初中學(xué)生進行基礎(chǔ)道德教育，夯實他們學(xué)會做人的基礎(chǔ)。而日常行為規(guī)范則是對初中學(xué)生進行最起碼做人道理的教育和要求。所以，我們十分注重對學(xué)生日常行為規(guī)范進行檢查和教育。本學(xué)期我們在這方面的主要做法是：

1、政教處第一周召開了班主任、年級組長會議，落實政教工作計劃。政教處、團總支在第一周進行了學(xué)生干部培訓(xùn)、國旗隊培訓(xùn)。各年級充分利用班主任例會進行教育教學(xué)工作的經(jīng)驗交流，構(gòu)成奮發(fā)向上的年級組。重視青年教師的培養(yǎng)，近兩年工作的青年教師安排擔任班主任，工作認真負責，進取主動，為學(xué)校管理及班級工作做出較大貢獻。班主任工作認真負責，班級工作卓有成效，切實重視班風(fēng)、學(xué)風(fēng)建設(shè)，重視班團干部的培養(yǎng)，全校構(gòu)成自覺學(xué)習(xí)的良好氛圍。

2、加強對學(xué)生學(xué)會做人的教育。在教育學(xué)生學(xué)會做人道理方面，本學(xué)期的一個顯著特征是我們經(jīng)常利用升旗儀式和課間集中學(xué)生，對學(xué)生進行“在家是個好孩子，在校是個好學(xué)生，在社會是個好公民”的做人準則教育。

3、加強對學(xué)生進行審美教育。由于初中學(xué)生的心理、智力發(fā)展水平還比較低，他們還不能清楚地分辨真、善、美與假、惡、丑。所以，對學(xué)生進行審美教育不但營造了一個良好的校風(fēng)，并且對學(xué)生思想道德素質(zhì)的提高起到進取的作用。我們堅持在校門檢查學(xué)生的穿著打扮以塑造學(xué)生的形象美、嚴厲批評講粗話以塑造學(xué)生的語言美、堅持每周進行好人好事地總結(jié)以塑造學(xué)生的心靈美。

3、對學(xué)生進行禮貌教育。利用課間操集中期間、主題班會、團隊會等不一樣形式對學(xué)生進行禮貌教育，堅持中華民族的優(yōu)良傳統(tǒng)，尊老愛幼，禮貌待人，彬彬有禮。

學(xué)校政教處個人工作總結(jié)5

本學(xué)期，__幸福街學(xué)校政教處在學(xué)校工作統(tǒng)一安排部署下，緊緊圍繞學(xué)校的“三年發(fā)展規(guī)劃”工作中心，以全面提高學(xué)校聲譽為動力，以全面提高學(xué)生綜合素質(zhì)為工作重點，本著“高起點，高要求”，“抓管理，促教學(xué)”的原則，不僅僅從學(xué)生養(yǎng)成教育入手，并著重在探索民主、科學(xué)的管理方法，調(diào)動廣大班主任的進取性等方面，進行了大膽的嘗試，

具體工作總結(jié)如下：

一、重視德育工作，德育工作放在首位。

本學(xué)期學(xué)校經(jīng)過開展不一樣式的活動，促進學(xué)生逐步構(gòu)成了進取、健康的人生觀和世界觀。

1、經(jīng)過召開主題班會，對學(xué)生進行思想教育。

主題班會是學(xué)生思想政治教育的重要陣地，本學(xué)期，政體衛(wèi)藝處充分利用了班會這個主要教育陣地，要求各班主任教師對班會課認真組織、精心設(shè)計，并確保班會課主題鮮明，資料充實，形式活潑，從而進一步提高班會課的質(zhì)量，起到教育學(xué)生的目的。

2、利用每周一次升旗儀式，結(jié)合時事對學(xué)生進行愛國主義教育。

繼續(xù)進行按班級次序輪流進行的國旗下演講，資料更注重結(jié)合國際、國內(nèi)形勢和學(xué)校生活實際，進一步加強了演講稿的審閱。經(jīng)過這一活動，對學(xué)生進行思想、道德、夢想、前途教育及良好行為進行教育培養(yǎng)。

3、本學(xué)期初期，在學(xué)生中進取開展“學(xué)守則、做誠實守信好學(xué)生”活動，取得了良好的效果。

4、針對學(xué)生法制觀念不強的具體情景，本學(xué)期學(xué)校邀請了學(xué)校法制副校長解放路派出所張所長到學(xué)校召開法制教育講座，另外，我們學(xué)校還邀請到了離休老干部劉村夫老先生到學(xué)校進行了一場別開生面的法制教育和如何學(xué)會保護自我的專題會。加深

生對法律知識的理解，強化學(xué)生法律意識及自我保護意識。

5、充分利用各種節(jié)日活動等有利時機，進取開展各項活動，進一步加強學(xué)生的禮貌意識、節(jié)儉意識、榮校意識等，使學(xué)生的素質(zhì)全面提高，從而進一步構(gòu)成良好的校風(fēng)。

二、養(yǎng)成教育常抓不懈，進取推行"日行一善，日積一語"活動

1、本學(xué)期繼續(xù)加強了課間紀律的管理。

利用課間，政教處人員經(jīng)常在走廊、學(xué)校，檢查、督促，使學(xué)生在走廊、學(xué)校大聲喧嘩、打鬧的現(xiàn)象得到了進一步改善，保證了良好的學(xué)習(xí)氛圍。

2、繼續(xù)充分利用“大課間操”的作用。

政教處在本學(xué)期，進取織體育組教師配合班主任，使學(xué)生整隊集合做到快、靜、齊，做操動作標準、整齊、優(yōu)美，經(jīng)過上好“大課間操”，使學(xué)生身體得到鍛煉，也增強學(xué)生的組織性、紀律性，也使我校的“大課間操”為了學(xué)校的一個亮點。

3、加強行為規(guī)范教育，進取推行"日行一善，日積一語"活動

__幸福街小學(xué)“日行一善，日集一語”活動目的：為了改掉我校學(xué)生的一些不良行為，切實培養(yǎng)學(xué)生的良好行為習(xí)慣，我校決定開展“日行一善，日集一語”活動。

具體措施是:回顧前一天的行善經(jīng)歷或改掉某種不良習(xí)慣的經(jīng)歷，寫下自我與人方便，被人尊敬的感受即可。哪怕是幾句話也行，日記也行。

為學(xué)生供給的行為習(xí)慣有:

1、今日我主動向教師、同學(xué)、客人問好了嗎?

2、今日我用過的東西放歸原處了嗎?

3、今日我把書本文具準備整齊，靜候教師上課了嗎?

4、今日我上課認真聽講、遵守紀律并主動回答問題了嗎

5、今日我上下樓梯靠右行、輕聲漫步了嗎?

6、今日我出入家門和家人打招呼了嗎?

7、今日我把廢棄物放進垃圾箱了嗎

8、今日我認真做廣播體操和眼保健操了嗎?

9、今日我作業(yè)按時交給教師了嗎

10、今日我寫字和讀書姿勢端正了嗎?

11、今日我靜心讀書了嗎?

班主任每一天利用晨會檢查學(xué)生的完成情景，并做好紀錄。政教處每月檢查一次作為考核的一項。

學(xué)生良好的思想品德的培養(yǎng)，要從大處著眼、小處著手，從一點一滴抓起。本學(xué)期，政教處主要從基礎(chǔ)禮貌行為的養(yǎng)成抓起。對高年級學(xué)生的衣著打扮，進行及時檢查、督促，基本杜絕了高年級男生染發(fā)、留長發(fā);女生染發(fā)、戴首飾的現(xiàn)象，并狠抓遲到、早退。

三、加強了班主任、班干部及學(xué)生會干部的培養(yǎng)和管理。

1、我們繼續(xù)根據(jù)已制定的《班主任工作考核細則》和《班級評比量化細則》，對班級進行評比。每月考評結(jié)果優(yōu)秀的班級直接對班主任進行獎勵，考核結(jié)果向全校公示，以鼓勵先進，督促不足，同時讓全校師生監(jiān)督，真正體現(xiàn)公平、公正、公開的原則。在學(xué)期末，根據(jù)每個班級本學(xué)期的總分進行學(xué)校班禮貌班級的評選，使評比工作有據(jù)可查，真正地讓事實說話。并繼續(xù)作好了“市禮貌班級”評選工作。

2、本學(xué)期繼續(xù)對班主任進行了培訓(xùn)，并且分別從師德修養(yǎng)、班主任工作藝術(shù)、個別問題學(xué)生的轉(zhuǎn)化、班干部的使用、青春期的教育、管理的藝術(shù)等方面進行知識培訓(xùn)，切實提高班主任的整體素質(zhì)。

3、認真搞好班主任經(jīng)驗交流。

本學(xué)期結(jié)合教科室組織班主任經(jīng)過加強學(xué)習(xí)，不斷提高管理水平，在工作的同時，不忘科研。組織班主任教師結(jié)合教科室的研究課題及學(xué)校具體情景，找出在班級管理中的困惑及先進經(jīng)驗，確定研究課題，并經(jīng)過交流評選出優(yōu)秀論文進行獎勵，力爭使班級管理更上新臺階。

4、定期召開班主任會議，加強領(lǐng)導(dǎo)與班主任之間的溝通，發(fā)現(xiàn)問題及時解決。

經(jīng)過班主任會既解決了實際問題，總結(jié)了前段工作，同進又及時安排部署下一步的工作，使班主任工作更加的富有成效。

四、加強后進生轉(zhuǎn)化工作。

對于違紀學(xué)生，政教處的工作人員經(jīng)進行經(jīng)常談心，并建立后進生談話記錄，配合班主任做思想工作。政教處要求各班建立“個別問題學(xué)生檔案”并對違紀學(xué)生進行追蹤調(diào)研，及時了解學(xué)生情景，杜絕惡性事件的發(fā)生，防患于未然。